ACT.

6 TRABAJO COLABORATIVO 1 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 102054_202

CAROLINA PIZA REYES CC. 1100482043 TEL. 310-3004058 LUZ YENNY AMADO DUARTE CC. 1099206452 TEL. 312-3616917 EDNA ROCIO GONZALEZ VARGAS CC. 1099210959 TEL. JHON CARLOS ACUA CC. 1100397811 TEL.310397811

GERMAN GUSTAVO SANDOVAL VALERO TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES ECSAH PROGRAMA DE PSICOLOGIA 19 ABRIL 2012

INTRODUCCION

La psicologa organizacional puede ser considerada como la rama de la psicologa que se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, ya que es a travs de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas. Es por eso que el modulo de PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL en su primera unidad nos presenta los fundamentos de la psicologa organizacional, el comportamiento individual y la inteligencia emocional, contando con varias lecciones para su profundizacin. De donde cada uno de nosotros como integrantes del grupo colaborativo elaboraremos la construccin de un trabajo que nos permitir profundizar en el impacto que la psicologa organizacional tiene en el desarrollo de las organizaciones actuales y tambin como podemos apoyar u obstaculizar el abordaje de temas especficos dentro de la empresa.

El trabajo que a continuacin encontraran tiene como base el estudio de la empresa elegida COYS & CIA LTDA destacando puntos como su matriz de aplicacin empresarial, el anlisis de los principios de la teora clsica y la administracin cientfica, al mismo tiempo, su estructura organizacional, los niveles de la empresa y por ultimo su impacto tomando como base el objetivo que la empresa se ha planteado.

OBJETIVO GENERAL Analizar el impacto que la psicologa organizacional tiene en el desarrollo de las Organizaciones actuales y como puede apoyar u obstaculizar el abordaje de temas especficos dentro de la empresa.

1. MATRIZ DE APLICACIN EMPRESARIAL. CONCEPTO EMPRESA NIT DESCRIPCION GENERAL COYS & CIA LTDA 900.014.767-6 La estructura organizacional de la empresa se elabor de acuerdo a los cargos que son permanentes. Cuando la empresa est ejecutando un proyecto est estructura se amplia de acuerdo a los cargos que sean necesarios segn especificaciones del cliente y necesidades del proyecto. Director de Obra =1 Programador =1 Ingeniero Residente =1 Administrador =1 Asesor HSE =1 Abogado =1 Revisor Fiscal =1 Coordinador Logstica =1 Conductor =1 Almacenista =1 Auxiliar QAQC=1 Coordinador HSEQ =1 Auxiliar =2 Servicios Generales =1 Mensajero =1 Contadora =1 Asistente de Gerencia =1 Ayudantes Tcnicos =4 Obreros =5 01 05 OBSERVACIONES

JERARQUIZADA

ESTRUCTURA

PLANTA DE EMPLEADOS

27 EMPLEADOS EN CARGOS FIJOS.

NIVELES JERARQUICOS U

NIVEL DE DIRECCION NIVEL ADMINISTRATIVO

ORGANIZACIONAL

NIVEL MANDOS MEDIOS NIVEL PERSONAL GRAL AREA ADMINISTRATIVA AREA OPERATIVA

06 15

ORGANIGRAMA

DPTO DE RRHH DPTO SISO DPTO CONTABILIDAD DPTO DE PROYECTOS En el ao de 1987, el Seor Carlos Omar Yez Surez se emplea como trabajador temporal en la ciudad de Barrancabermeja en la Empresa Colombiana de Petrleos ECOPETROL en el grupo de Mantenimiento General, de la seccin de Metalistas, laborando durante tres (3) aos por periodos de 2 y 3 meses. Durante el transcurso en el que no estaba laborando para la estatal petrolera, prestaba sus servicios como empleado de empresas contratistas de la ciudad desempendose en montajes y soldadura, siendo este el punto de partida para dejar de ser empleado y comenzar como subcontratista de las entidades mencionadas anteriormente, visionndose en el desempeo directo como contratista de ECOPETROL y empresas del estado y privadas de la regin. El 02 de febrero del ao 1991, decide inscribirse en la Cmara de Comercio como persona natural y ante la Direccin de Impuestos Nacionales (DIAN), bajo el nombre de CARLOS OMAR YAEZ SUAREZ (Persona Natural) identificado con el NIT 13.477.651-1 y su respectivo RUT, condiciones bsicas para la inscripcin en el Registro nico de Proponentes de ECOPETROL, el cual est ubicado en el Edificio COLGAS de la ciudad de Bogot. En el mes de abril del ao 2005, tras gestionar en la Cmara de Comercio de Barrancabermeja el cambio de la razn social de la empresa, se obtiene el nuevo nombre y NIT, siendo estos respectivamente CARLOS OMAR YAEZ SUAREZ & CIA. LTDA. Cuya sigla es COYS & Cia. Ltda. NIT 900.014.767-6, siendo el objetivo principal de ste, presentar a sus clientes actuales y potenciales una imagen

HISTORIA

ms fuerte y llamativa, sin descuidar los principios de su inicio como empresa responsable y cumplidora de los requisitos contractuales pactados para la ejecucin de contratos y lo ms importante, la satisfaccin total en la ejecucin de cada una de las propuestas adjudicadas. Ser una empresa reconocida para el ao 2015 a nivel departamental y nacional en la ejecucin de obras civiles, elctricas, mecnicas e instrumentacin, basados en la experiencia adquirida desde su constitucin, la cual garantiza la ptima prestacin de los servicios ofrecidos tanto en la empresa privada y estatal, utilizando practicas seguras y limpias que contribuyan al bienestar de los trabajadores y partes interesadas. Crecer y posesionarse en el mercado a nivel nacional en la ejecucin de contratos de Obra Civil, Elctrica, Instrumentacin, Mecnica, Industrial y de Transporte, contribuyendo al desarrollo integral de la regin y el pas, gestionando la seguridad salud ocupacional y ambiente en los diferentes sitios de trabajo.

VISION

MISION

2. PRINCIPIOS TEORIA CLASICA Y CIENTIFICA.

Denominacin del principio

Descripcin general del principio Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempearn su oficio

Aplicacin en la organizacin

Divisin de Trabajo

Autoridad Disciplina

En caso que el trabajador no presente formacin en temas especficos, la empresa suministrara el entrenamiento y desarrollo de la formacin, a travs del programa de capacitacin y entrenamiento. Los jefes tienen que dar En cabeza del gerente se encuentra el rdenes para que se rumbo de la compaa, l es quien hagan las cosas. decide que se har y como se har Los miembros de una Existe un reglamento interno de

organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa.

trabajo de higiene y seguridad industrial, comit paritario, programa de salud ocupacional y el manual de calidad, los cuales se imparten a los trabajadores para as conocer que los rige para cualquier eventualidad laboral. Dirigir y controlar todas las actividades tcnico administrativas de la empresa

Unidad de Direccin

Unidad de Mando

Subordinacin de inters individual al bien comn

Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona. En cualquier empresa el inters de los empleados no debe tener prelacin sbrelos intereses de la organizacin como un todo.

Remuneracin :

Existen diferentes departamentos en los cuales existe a la cabeza un lder que da las directrices de acuerdo a lo que han recibido de la gerencia, lo cual recibe el nombre de conducto regular. La empresa posee un programa de Salud Ocupacional; que consiste en la planeacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo de forma integral e interdisciplinaria La compensacin por el Existe escalafn salarial de acuerdo al trabajo debe ser trabajo que desempea cada uno de equitativa los trabajadores para los empleados como para los patronos.

La lnea de autoridad en una organizacin representada Hoy generalmente por cuadros y lneas de un Jerarqua organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa. los materiales y las personas deben estar Orden en el lugar adecuado en el momento adecuado Los administradores deben ser amistosos y Equidad equitativos con sus subalternos. Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el Estabilidad del eficiente funcionamiento personal de una organizacin.

La estructura organizacional de la empresa se elabor de acuerdo a los cargos que son permanentes. Cuando la empresa est ejecutando un proyecto est estructura se amplia de acuerdo a los cargos que sean necesarios segn especificaciones del cliente y necesidades del proyecto.

Garantizar las condiciones de trabajo seguras mediante la identificacin, evaluacin y el control de los factores riesgo en el lugar de trabajo. Existe un comit paritario que se encarga de velar por aquellas quejas e inconformidades que presenta el personal. En la firma existen trabajadores con una antigedad de 7 aos, porque se piensa y se cree que es mejor sostener un personal al cual se le ha hecho la inversin en capacitaciones, talleres, formacin, diplomados. etc. Antes de iniciar un proyecto, el responsable del proceso, debe identificar las necesidades de personal requeridas para la ejecucin de las actividades a realizar, teniendo en cuenta los requisitos legales, del cliente y la organizacin

Principio de planeamiento

Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y la actuacin emprico prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.

Principio de la preparacin/pl aneacin

Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. Ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto

Principio del control

Principio de la ejecucin

Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea Disciplinada.

La empresa defini la competencia de los cargos en los diferentes niveles de la organizacin en trminos de la educacin, experiencia y entrenamiento apropiados segn el manual de funciones y responsabilidades y se acogen los requerimientos del cliente cuando hay exigencia por parte de este. La empresa cuenta con manuales de normas y procedimientos operativos que definen los criterios de seguridad, Se identifican las actividades crticas en los trabajos realizados en la empresa y se tiene documentados procedimientos seguros para ejecutar las tareas crticas, as mismo se divulga estos Procedimientos a las partes interesadas (trabajadores internos y contratistas). Debe definir las funciones, responsabilidades, incluido la rendicin de cuentas, delegar autoridad segn la estructura de cargos definida en cada contrato, con el fin de asegurar el desempeo eficaz del sistema de gestin integral de la empresa y solicitar al Coordinador Administrativo de forma verbal o escrita el proceso de reclutamiento de hojas de vidas

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.

4. ANLISIS DE LA INTEGRACIN DE LOS 3 NIVELES EN LA EMPRESA.

La empresa COYS & Cia. Ltda se encuentran muy bien estructurada y en ella se pueden analizar los niveles Operativo, Administrativo y directivo, sabiendo que estos permiten el logro de sus objetivos. La empresa maneja un nivel estratgico, el cual es el rgano que se encarga de que la organizacin cumpla su misin, este es su Director general. En sus operaciones, compuesto por los miembros de la organizacin encargados de la produccin de bienes y servicios propios de la actividad principal de la compaa. Y en la lnea media, enlaza al ncleo de operaciones con el estratgico; que estara formado por directivos encargados de transmitir y hacer ejecutar las decisiones tomadas por los directores. Toda esta organizacin por niveles, con sus respectivos roles dejan desencadenar con claridad el cumplimiento de los objetivos de calidad, los cuales son: Tener alta competitividad en la ejecucin de proyectos en el mercado. Cumplir a satisfaccin los requerimientos de los clientes. Asegurar la satisfaccin total de nuestros clientes en los productos y servicios prestados. Mantener el recurso humano competitivo para cumplir con la alta calidad en los productos y servicios prestados.

La firma cuenta con un mapa de proceso, este permite tener una visin global del sistema en este caso de lo que se denomina la organizacin (la empresa) Visualiza la relacin entre la organizacin y las partes interesadas. Permite obtener una primera idea sobre las operaciones, las funciones y los procesos. Deben representar adems las relaciones e interrelaciones dentro de la organizacin y con las partes interesadas. Para realizar el mapa del proceso lo primero que debe hacerse es lo siguiente; Delimitar los procesos: 1) Identificar quienes son los dueos, los clientes y los proveedores. 2) Plantear cual es el objetivo a alcanzar. 3) Que y quien da impulso al proceso. 4) Cuales son los elementos de entrada del proceso. 5) Como y a travs de quien (responsable) y con quien (interrelaciones) se ejecuta el proceso. 6) Cuales son los resultados del proceso (salidas). 7) Como y cuando se mide, visualiza y evala la aptitud de funcionamiento. 8) Visualizar que el proceso es claro y comprensible (realizacin de un flujo

grama). 9) Evidenciar que el cliente est satisfecho. 5. IMPACTO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, CON EL OBJETIVO QUE LA EMPRESA SE HA PLANTEADO. Se da aplicacin al procedimiento de Comunicacin, participacin y consulta en el personal de la empresa, y se realizan las actividades de motivacin segn la planificacin de la alta gerencia. Se planifican para prximos periodos algunas actividades de Responsabilidad Social Empresarial Se ha establecidos herramientas para asegurar la participacin y consulta de los empleados como la conformacin del COPASO, el buzn de sugerencias comunicaciones internas, reuniones sistemticas las cuales sern determinadas por el Coordinador SSOMA. Por estos medios se involucra al personal en el desarrollo de actividades como la revisin de la poltica, los procedimientos para la administracin de riesgos, cambio en sus actividades que afecten su salud y seguridad. Todo esto al final apunta a los objetivos que la empresa se ha trazado. Recordando que el principal objetivo de esta organizacin es; Crecer y posicionarse en el mercado a nivel nacional, en la ejecucin de contratos de Obra Civil, Elctrica, Instrumentacin, Mecnica, Industrial y de Transporte, contribuyendo al desarrollo integral de la regin y el pas, gestionando la seguridad salud ocupacional y ambiente en los diferentes sitios de trabajo, donde se hace muy necesaria la distribucin jerrquica; ya que mediante esta se delegan funciones y se aplica un proceso especifico, ms adecuado a cada parte de la organizacin.

CONCLUSIONES

Es a travs de este trabajo que como grupo unido pudimos elaborar un trabajo colaborativo cumpliendo los parmetros de la gua del curso de psicologa organizacional, aportando a la construccin del mismo y manejando nuestro rol respectivo. En este trabajo pudimos analizar el impacto que la psicologa organizacional tiene en el desarrollo de las organizaciones actuales y cmo podemos apoyar u obstaculizar el abordaje de temas especficos dentro de la empresa. Como grupo logramos acuerdos para trabajar la empresa COYS & CIA LTDA destacando y analizando puntos como su matriz de aplicacin empresarial, el anlisis de los principios de la teora clsica y la administracin cientfica, su estructura organizacional, los niveles de la empresa y por ultimo su impacto tomando como base el objetivo que la empresa se ha planteado.

REFERENCIAS

MDULO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Actualizado por Lyliam del Rosario Gmez Silva M. Directora Nacional ECACEN Bogot D.C., 2011 COYS & Cia. Ltda. http://coyscialtda.com/inicio.html