CAPITULO 1

RESPONSABILIDAD SOCIAL

1.1. FUNDAMENTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. (RSE)

La responsabilidad social empresarial (RSE) tambin conocida como SA 8000 es un sistema de gestin que se nutre de distintas normas internacionales (ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001) las cuales han favorecido al trato entre la empresa y los colaboradores en el mbito nacional e internacional. Muchas de estas normas estn representadas en base a la propuesta de Garriga y Mel bajo las siguientes teoras: Teoras ticas, basadas en los requerimientos ticos de la relacin entre empresa y la sociedad, involucran principios acerca de las los derechos universales, el desarrollo sostenible y el enfoque del bien comn. Teoras instrumentales, las cuales asumen que las empresas son instrumentos para la creacin de riqueza y se enfocan en la RSE como una herramienta estratgica para la creacin de beneficios econmicos, Teoras integracionistas, que estudian las empresas que se enfocan en la satisfaccin de las demandas sociales, concentrndose en asuntos gerenciales, el principio de la responsabilidad pblica, el manejo de las audiencias relevantes y el desempeo corporativo social. Teoras polticas, las cuales estn relacionadas con el poder de las corporaciones y su responsabilidad inherente de desempear un papel positivo en su entorno social. (Garriga y Mel, 2004, p.26). La implementacin de estas teoras en la conformacin de RSE, como objetivos estratgicos de toda organizacin, son la maximizacin del valor agregado e institucional para los accionistas, marketing orientado a impulsar ventajas competitivas. Dichos objetivos se suscriben dentro de tres enfoques: inversin social en un contexto competitivo, visin de la empresa basada en los recursos naturales y capacidades dinmicas, e implementacin de estrategias para la pirmide de ingresos. Estas teoras sugieren usualmente que la continuidad de las operaciones depende de la sociedad. Enfocndose principalmente en el constitucionalismo corporativo, es decir, las diferentes presiones que ejercen los grupos relacionados con la empresa que restringen el poder en la organizacin de la misma forma que lo hace una constitucin con un pas, como contratos sociales, leyes y un largo etc.

El conocimiento y manejo de la responsabilidad social favorece a un compromiso con la tica, el cuidado del medio ambiente, la seguridad fsica del trabajador y su propio desarrollo personal. As, la RSE es utilizada en las organizaciones que buscan una certificacin internacional, acorde a herramientas diseadas para su estandarizacin y medicin. Debido a su importancia se estima conveniente la formacin de los profesionales y acadmicos, dentro del clima institucional, en manejo de RSE y su alianza o relacin con una slida gestin corporativa. La responsabilidad social corporativa, por su parte, nos presenta un modelo alternativo de gestin que reconoce a las empresas, tambin conocido como un conjunto de relaciones, no solo de propietarios y agentes-directivos sino de todos aquellos equipos o grupos que les interesa la existencia y marcha de la empresa: empleados, clientes, competidores las comunidades locales y por ltimo la sociedad en general. (CANESSA, I, CUBA, C, 2008, p.17). El manejo de RSE ofrece un enfoque a fin de incentivar un impacto positivo en el desempeo del stakeholders de cada organizacin, es decir, de las personas o grupos de inters interno y externo, a quienes afectan directamente las decisiones de la empresa como persona jurdica de derecho privado, responsable de la salud fsica y mental de sus trabajadores. . Este nuevo enfoque en la manera de hacer negocios ha hecho replantear los esquemas tradicionales de gestin empresarial, propiciando la gerencia del cambio organizacional, basada en los planteamientos de la RSE, hacindolos coincidir con el objetivo fundamental de convertir la empresa en un motor de desarrollo econmico, pero de manera tica y socialmente responsable, sin priorizar el beneficio o la utilidad econmica de la inversin sobre aspectos reprochables desde un punto de vista social. Durante los ltimos aos el tema de (RSE) ha tomado una creciente importancia a nivel internacional, pero al mismo tiempo ha generado un fuerte debate sobre sus alcances e implicaciones, debido a la aparente dificultad de cmo poder llevar a la prctica un concepto que incide de manera directa en la imagen de la empresa en la sociedad, con el consiguiente riesgo en su reputacin todo ello dentro de un entorno de negocios globalizado en el que se han incrementado las demandas sociales sobre el papel desempeado por las empresas, el impacto de sus actividades en la sociedad y en el medio ambiente . (Garriga y Mel, 2004, p.35). Pero, qu es realmente la Responsabilidad Social Empresarial?, a quines est referida y cules son sus actores?, debe ser obligatoria o voluntaria? La

respuesta a todas estas interrogantes no es una tarea fcil ya que est ligada, bsicamente, a la identificacin y el conocimiento de cules son los retos planteados para el desarrollo sostenible en cada una de las sociedades en que tienen impacto, cules son las expectativas de los llamados grupos de inters, cmo se debera reaccionar para responder adecuadamente a esos retos y, en especial, cmo integrar de manera efectiva, equilibrada y de consenso la participacin de todos los actores para el aprovechamiento de las oportunidades, logrando con ello la orientacin de las acciones hacia el desarrollo sostenible. De acuerdo con la definicin de la Comisin Europea, en su Libro Verde: Fomentar un marco europeo Para la responsabilidad social de las empresas, publicado en 2011, la Responsabilidad Social Empresarial es la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores Ser socialmente responsable no significa cumplir plenamente las obligaciones jurdicas, sino tambin ir ms all de su cumplimiento invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con sus interlocutores. Tomando como base esta definicin, podemos encontrar tres elementos fundamentales para la creacin del consenso en la Responsabilidad Social Empresarial: 1.1.1Voluntariedad: El desarrollo de las acciones de Responsabilidad Social Empresarial debe ser voluntario por parte de las empresas mineras, basndose en la definicin del libro verde de la comisin europea: las organizaciones responden a criterios ticos de comportamiento, los cuales son moldeados da a da en su interaccin con el entorno, conformando una cultura tica empresarial adecuada a las realidades, exigencias y requerimientos de los llamados grupos de inters o stakeholders.Al estar sustentada esta cultura tica empresarial en la libertad de la empresa para actuar y tomar sus propias decisiones, dentro de un marco de dilogo y de consenso, no se tiene ninguna justificacin para que las acciones de RSE sean impuestas de manera obligatoria por otros actores (en particular por el sector estatal y/o gubernamental). 1.1.2 Identidad y Sostenibilidad: La RSE debe ser necesariamente entendida como un esquema integral de responsabilidades compartidas entre todos los actores que concurren en la actividad empresarial, quienes conforman una compleja red de relaciones y de valores en cada uno de los eslabones de la cadena de valor. La cadena de valor empresarial, ms que una herramienta para la evaluacin de las ventajas competitivas, es un mecanismo de apoyo para el desarrollo de las

acciones de RSE, permitiendo la identificacin del impacto econmico, social y medioambiental de los procesos; la evaluacin de sus fortalezas, opciones, debilidades y amenazas, as como el diseo y la implementacin de las estrategias y cursos de accin que permitan alcanzar el desarrollo sostenible. (CANESSA, I, CUBA, C, 2008, p.24). 1.1.3 Relacin con los "grupos de inters": Los cambios generados a nivel internacional en el entorno de negocios han desplazado el enfoque tradicional de la empresa basada en los accionistas ("shareholders") por el enfoque de los grupos de inters bajo el cual se asume que las empresas no rinden cuentas nica y exclusivamente a sus accionistas, sino que tambin deben tomar decisiones compartidas con todos los actores sociales de su entorno: Empleados, proveedores, gobiernos nacionales y regionales, clientes, consumidores y organizaciones sociales, entre otros. El manejo de las relaciones de la empresa con sus grupos de inters permite, de una manera natural, efectiva y en un adecuado clima de confianza, desarrollar esa cultura tica empresarial basada en valores universales como la honestidad, la transparencia, la comunicacin y el dilogo.

1.2 INDICADORES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Cuando la (RSE) se gestiona estratgicamente se requieren de dos cosas bsicas: una gua de gestin y un indicador que nos permita medir de algn modo (y en mayor o menor grado de complejidad) aquello que hacemos por ser cada da ms socialmente responsables de una organizacin empresarial. Estos indicadores de RSE son parmetros en conjunta relacin, o en funcin a los 10 principios de pacto global, los cuales norma las actividades del comn de organizaciones. Este pacto se llev a cabo en Buenos Aires, iniciativa que auspicia la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) para crear empresas socialmente responsables en todo el mundo. El pacto global es un programa Interagencial, liderado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) y la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), tendiente a aumentar la responsabilidad social empresaria en los campos de los derechos humanos, los estndares laborales y el medio ambiente. Los indicadores de la responsabilidad social, es un estrato de la gran y mediana minera en nuestro pas tales como minera metlica minera de oro entre otros,

por excelencia los ms destacados son las personas pueblos y comunidades que apoyan al gran desarrollo que la minera que trae consigo ya sea crecimiento trabajo tanto en el pas o a nivel internacional.

econmico y puestos de

(CANESSA, I, CUBA, C, 2008, p.17).

Es por eso que las mineras se esfuerzan por impulsar la creacin de empresas en las comunidades u/o localidades para que los mismos pobladores ofrezcan bienes y servicios que estn al principales indicadores son: alcance de las necesidades del sector. Los

1.2.1 La Global Reporting Initiative (GRI). La gua desarrollada por el Global reporting Initiative, contiene principios, requisitos e indicadores para estructurar un Reporte de Sostenibilidad relevante y creble, va en su tercera versin y por ello es conocida como G3. La principal virtud del Reporte de Sostenibilidad en la modalidad GRI es que facilita una gestin interna socialmente responsable. Adems, permite mantener informados a los principales partes interesados de los progresos, desafos y eventuales retrocesos experimentados en el campo econmico, ambiental y social de la empresa u organizacin, mediante un proceso de involucramiento de stakeholders.

1.2.2 La SGE 21. El principal diferencial de esta norma es que a diferencia de otras como la SA8000 o la AA1000 que cubren aspectos especficos de la RSE, la SGE 21 se complementa con todas ellas y cubre adems todos los otros aspectos de la RSE. Es el nico estndar certificable que cubre globalmente todos los mbitos de la RSE. La SGE 21 permite armar un sistema de gestin integral (procesos, indicadores, procedimientos, documentos, etc.).

1.2.3 La Norma Accountability AA1000 (2 Ed. 2008). Se trata de una norma de procedimiento utilizada para garantizar la transparencia en los procesos de rendicin de cuentas, as como en la evaluacin y la difusin de los aspectos ticos y sociales de la gestin empresarial. Incluye mtodos, directivas y pautas para la descripcin de los procesos e interacciones entre la planificacin, la contabilidad y la auditora, adems de evaluar los aspectos relacionados con la difusin del compromiso entre los stakeholders y los distintos niveles de coherencia organizacional. Dentro de las ventajas de la Norma es que puede aplicarse de manera combinada con otros sistemas de aseguramiento de la calidad, al tiempo que es

complementaria de la metodologa Global Reporting Initiative (GRI), lo que nos asegura el mantenernos alineados con la estructura de los reportes de sostenibilidad. 1.2.4 Indicadores PLARSE. Surgen de la base de los ya conocidos Indicadores Ethos que vienen siendo readaptados en varios pases de Amrica Latina por distintas organizaciones dedicadas a la promocin de la RSE. El diferencial de estos indicadores consiste en que se logr alinear los aspectos centrales de los indicadores base junto con ciertos aspectos especficos que se requeran segn el pas donde se fuera a utilizar. De este modo, los Indicadores PLARSE constituyen una gua de autodiagnstico muy completa y til para empresas que tengan presencia en el SubContinente, ya que les permite tener una visin comn de su estado de situacin antes de dar el salto hacia normas o estndares ms globales como la SGE 21 o la GRI.

1.3 PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

La prevencin de riesgos laborales, nos hace que tomemos en cuenta las medidas preventivas en el centro o lugar de trabajo en distintos puestos laborables, es por ello que la mayora de empresas hoy en da sea cual sea su rubro tienes las medidas de prevencin, esto permite al trabajador tener una estabilidad laboral. Las empresas desarrollan las medidas preventivas a travs de charlas, capacitacin y tambin con las personas que supervisan el trabajo del personal que desarrolla su labor diariamente, indicndoles que usen adecuadamente el material de trabajo (CANESSA, I, CUBA, C, 2008, p.17). Siendo el objetivo de esta investigacin proporcionar una sntesis de los parmetros o normativas al respecto en prevencin de riesgos laborales, ate describiremos la reglamentacin en salud y seguridad ocupacional dada por el ministerio del trabajo documento en el cual se dispone para las empresas de los diferentes rubros de industria y ms an en minera, acerca de todas las prevenciones en el mbito del trabajo.

REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN MINERA DECRETO SUPREMO N 055-2010-EM

Artculo 1.- El presente reglamento tiene como objetivo prevenir la ocurrencia de incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales, promoviendo una cultura de prevencin de riesgos laborales en la actividad minera. Para ello cuenta con la participacin de los trabajadores, empleadores y el estado, quienes velarn por su promocin, difusin y cumplimiento. Artculo 2.- Las actividades a las que alcanza el presente reglamento son las siguientes: a) Actividades mineras: 1. Exploracin (perforacin diamantina, construccin de plataformas y otras labores). 2. Explotacin (desarrollo, preparacin, explotacin propiamente dicha, depsitos de minerales y desmontes entre otras). 3. Beneficio (Preparacin mecnica, concentracin, lixiviacin o lavado metalrgico del mineral extrado, fundicin, refinacin, depsitos de almacenamiento de concentrados, de refinados, de minerales no metlicos, de relaves, de escorias y otras) 4. Sistema de Transporte minero (fajas transportadoras, tuberas o mineroductos, cable carriles, volquetes entre otros). b) Actividades conexas a la actividad minera: Construcciones civiles, instalaciones anexas o complementarias, tanques de almacenamiento, tuberas en general, generadores, sistemas de transporte que no son concesionados, uso de maquinaria, equipo y accesorios, mantenimiento mecnico, elctrico, comedores, hoteles, campamentos, servicios mdicos, vigilancia, construcciones y otros tipos de prestacin de servicios. Artculo 3.- El presente reglamento es de alcance a toda persona natural o jurdica, pblica o privada que realice actividades mineras y actividades conexas con personal propio o de terceros en sus ambientes de trabajo; las que estn obligadas a dar cumplimiento a todas sus disposiciones. El presente reglamento tambin alcanza a los trabajadores y a aquellos que no teniendo vnculo laboral prestan servicios o se encuentran dentro del mbito del centro de labores. Artculo 4.- El presente reglamento establece las normas mnimas para la prevencin de los riesgos laborales, pudiendo los titulares mineros y trabajadores establecer libremente niveles de proteccin que mejoren lo previsto en la presente norma.

CAPITULO II

Desarrollo sostenible

DESARROLLO SOSTENIBLE

Sostenibilidad no es lo mismo que inmovilidad. Aunque a veces se la define como el mantenimiento de un estado del sistema en un valor fijo, ello no es cientficamente correcto. En efecto, hasta los sistemas vrgenes estn en permanente variacin, lo que involucra la renovacin y destruccin de sus componentes, adaptndose a los cambios de sus ambientes y coevolucionando junto con ellos. Numerosos casos relacionados con pesqueras, gestin de bosques y flora y fauna silvestre, as como otras formas de ordenacin de los recursos ecolgicos, demuestran que los intentos de congelar las variables del sistema para lograr un desempeo ptimo a menudo han conducido a una prdida de la resiliencia del sistema e incluso a su colapso (Holling, 1973, 1986). Todos los sistemas vivos son cambiantes y lo fundamental no es eliminar los cambios sino evitar la destruccin de las fuentes de renovacin, a partir de las cuales el sistema puede recuperarse de las Inevitables tensiones y perturbaciones a que est expuesto debido a su condicin de sistema abierto. El concepto de desarrollo sostenible es muy distinto del de sostenibilidad, en el sentido de que la palabra desarrollo apunta claramente a la idea de cambio, de cambio gradual y direccional. Como se ver ms adelante, el desarrollo no significa necesariamente crecimiento cuantitativo, ya que se asemeja ms bien al concepto despliegue cualitativo de potencialidades de complejidad creciente (que, segn el caso concreto, puede o no incluir o requerir crecimiento cuantitativo). Aqu, lo que se sostiene, o debe hacerse sostenible, es el proceso de mejoramiento de la condicin humana (o mejor, del sistema socioecolgico en el que participan los seres humanos), proceso que no necesariamente requiere del crecimiento indefinido del consumo de energa y materiales. Vivimos en una poca de enormes transformaciones demogrficas, tecnolgicas y econmicas. En un intento por asegurar que los cambios que afectan a la humanidad sean para mejor, la comunidad mundial ha iniciado el proceso de redefinicin del progreso. Este intento de redefinir el progreso es lo que se conoce como desarrollo sostenible. Despliegue cualitativo de potencialidades de complejidad creciente (que, segn el caso concreto, puede o no incluir o requerir crecimiento cuantitativo).

2.1 EXPLOTACION RACIONAL DE RECURSOS

Siendo los recursos naturales tan dependientes de la tecnologa y la sociedad, su significado se ha modificado continuamente con la historia humana. El mismo sistema natural ha sido explotado (se ha considerado recurso) de modos diferentes o contrapuestos. En todas las culturas ha existido un trnsito de unos recursos naturales a otros ayudados por innovaciones tecnolgicas y evaluaciones sociolgicas. La explotacin de recursos produce efectos directos: su consumo o agotamiento segn sean o no renovables. Y efectos indirectos: consumo de otros recursos para procesar los primeros y degradacin de unos terceros, que ni son explotados ni consumidos. Por va de ejemplo, la obtencin del hierro implica la minera, el transporte y la siderurgia. Cada fase utiliza otros recursos como la madera para el apeo de galeras, combustible para el transporte, carbn para la siderurgia. El carbn a su vez exiga en su minera madera, hierro, etc. Los efectos indirectos de la explotacin del hierro, son la destruccin del paisaje por la minera (ecosistemas, especies, ncleos urbanos). La contaminacin de los ros por acidificacin, metales pesados, partculas en suspensin de los lavaderos. La contaminacin atmosfrica por las acereras. Todos los programas para el desarrollo sostenible en la explotacin de recursos deben considerar los tres mbitos de la sostenibilidad: Medio ambiente, sociedad y economa as como tambin una dimensin de la cultura. Puesto que el desarrollo sostenible se adeca a los contextos locales de estos tres mbitos, adoptar formas muy variadas en todo el mundo. Los ideales y principios que constituyen la sostenibilidad en la explotacin de recursos naturales incluyen conceptos amplios tales como igualdad entre las generaciones, sociedad de

gnero, paz, tolerancia, reduccin de la pobreza, preservacin y restauracin del medio ambiente, conservacin de los recursos naturales y justicia social . (UNESCO, 2006).

La destruccin de ecosistema en una forma irracional de explotacin o aprovechamiento de recursos naturales en deterioro del planeta, el hbitat del ser humano, desencadenan un desequilibrio ecolgico o ambiental, es decir, es una alteracin de las relaciones de interdependencia naturales que forma el ambiente la cual afecta negativamente la existencia y desarrollo del hombre.

2.2GESTION DE EMERGENCIAS.
La experiencia que las empresas en materias de desarrollo tecnolgico, han

diseado la aplicacin Gestin de Emergencias, a objeto de que el usuario tenga una rpida capacidad de respuesta en situaciones de crisis. Las diferentes situaciones de riesgos y potenciales accidentes de trabajo en una labor tan peligrosa como la minera necesita de sistemas de control y prevencin altamente funcionales que puedan responder a tiempo tanto en salvar vidas como en prever y reparar daos ecoambientales de carcter masivo. La gestin de emergencias es la direccin global de toda organizacin dispuesta para afrontar los problemas que se pueda ocasionar dentro de la empresa, desarrollando grandes objetivos y funciones: planificacin, gestin de recursos, integracin de comunicaciones, capacidad de control, mando unificado, organizacin flexible, que integra la red de atencin, adquisicin de nuevos equipos y dotacin, primeras acciones para mejorar las labores de las estaciones de seguridad y salvamento minero, tambin el uso de tecnologas y dotaciones trabajar ms en el campo de la prevencin y la capacitacin para implementar mejores prcticas en la actividad, dentro de los estndares internacionales para emprender acciones que permitan contrarrestar la situacin actual. (Rionda, J, 2010, p.11).

El sistema de gestin de emergencias est programado para incidencias, como tambin mejorar el proceso de toma de decisiones y reducir el tiempo de respuesta de los cuerpos y servicios de emergencias en los cuales son: Policas, servicios sanitarios, bomberos, obreros.

Sabemos que la adecuada forma de enfrentar y gestionar las situaciones de crisis o de emergencia, es un reto para el que resulta imprescindible estar bien preparado. Solamente una adecuada planificacin nos va a permitir lograr un resultado favorable.

2.3 CALIDAD DE PRODUCCION.

Se entiende como la Capacidad de un producto o de un servicio de satisfacer las necesidades declaradas o implcitas del consumidor, a travs de sus propiedades o caractersticas, sujetas a normas de comercializacin y estndares

internacionales de calidad fijados tanto en productos, como en servicios. El desarrollo de la produccin en masa, la especializacin, el incremento en la complejidad de los procesos de produccin y la introduccin de la economa de mercado centrada en la competencia y en la necesidad de reducir los precios, hecho que implica reducir costes de materiales y de proceso, determin la puesta en marcha de mtodos para mejorar la eficiencia de las lneas de produccin. (CHIAVENATO, 2008, p.234).

As mismo, el aumento del uso de la tecnologa oblig a que la calidad fuera controlada mediante el desarrollo de mtodos de supervisin ms especficos: establecimiento de especificaciones escritas, desarrollo de estndares, mtodos de medicin apropiados que no precisaran la inspeccin del 100 por cien de los productos. Este desarrollo metodolgico, se conoce como el estadio de control de la calidad o mejor de "control estadstico de la calidad". El empleo de estas tcnicas, permiti un mayor control de la estandarizacin del producto fabricado, logrndose diseos de piezas que permitieron el intercambio de componentes

Captulo 3

Capital humano

3.1 Mtodos de trabajo seguros