Manejo del CAMBIO

Objetivo ldentlcur y
medlr los comortumlentos de
cumblo en el llderuzgo
Pblico Resonsubles del
exlto en los rocesos de cumblo
Formato Llugnostlco y
Mini-Tuller
Duracin horus

LIDERANDO EL CAMBIO EN CADA NIVEL
Ideal para los empleados
que actualmente estn
liderando un esfuerzo de
cambio y
Quieren identicur ucciones que
fucilitun el roceso
Quieren evuluur lu ecuciu de un
cumbio reciente
Pluneun llevur unu iniciutivu de
cumbio en un futuro roximo
Entregables
Lvuluucion sobre untos en tres
urtes
lnterretucion de los resultudos
Plun de uccion
Sugerencius uru comunicur los
cumbios
Resultados del aprendizaje
Lxuminur lus conductus que
restun o inhiben los esfuerzos de
cumbio
Lesurrollur hubilidudes de
lideruzgo y cumbio de
comortumientos
Cenerur uoyo en los esfuerzos de
cumbio
Lstublecer un umbiente de
urendizuje efectivo
Mejorur lu cuucidud de liderur el
cumbio
Yu seu que este en medio de un
esfuerzo de cumbio o simlemente
viviendo el cumbio en cudu momento
necesitur liderur el cumbio en cudu
nivel Creudo uru todos los niveles
de lu orgunizucion ofrece
herrumientus uru el exito de un
royecto de cumbio globul
Resultados en 5
dimensiones
Modelundo el cumbio
lnformur sobre el Cumbio
lnvolucrur u otros en el cumbio
Ayudur u los dems en romer con
el usudo
Creur un entorno roicio uru el
cumbio

El cambio organizacional ocurre
todo el tiempo. Cuando se produce
el cambio, la gente responde de
manera particular - ya sea o no
consciente de ello.
Entender las reacciones propias de
cada uno frente al cambio es el
primer paso. Este diagnstico de 24
puntos ayuda a las personas a
aprender acerca de su reaccin
tpica al cambio - e identicar las
formas de manejarla con ecacia.
Resultados del aprendizaje
Determinar una respuesta
tpica de cambiar: Resistente,
neutral o de apoyo
Explorar los
comportamientos que caracterizan
las tres respuestas al cambio
Identicar los pasos para
adaptarse y promover el cambio
La investigacin indica que las
organizaciones estn en un estado
continuo de cambio y que algn tipo
de resistencia es inevitable. No
importa qu tipo de reaccin tiene
una persona, siempre hay un
reaccin al cambio:
Reaccin al CAMBIO
Entendiendo su respuesta al cambio organizacional
Objetivo Determinar su
propia respuesta a los cambios
organizacionales.
Pblico Todos los niveles
Formato Diagnostico
Duracin 1 hora
Usos
Como instrumento de formacin de
directivos: puede ser utilizado para
presentar los aspectos importantes
de la teora del cambio. Adems, se
puede utilizar para aumentar la
conciencia individual acerca de las
respuestas al cambio, para planear
un comportamiento ms ecaz
Como herramienta de diagnstico,
tiene mltiples usos, entre ellos:
Generar un anlisis de las
fuerzas que afectan el proceso de
cambio
Ofrecer a los empleados
un perl de s mismos
Entregables
Evaluacin 24 preguntas
Descripcin de las tres
categoras de Reaccin al cambio
Tabla para registrar los
resultados
Interpretacion y anlisis
Plan de accin
Algunas personas tienen una
tendencia natural a moverse hacia el
cambio
Otros se alejan del cambio
Y otros se mueven
tpicamente contra el cambio
mediante la resistencia y creando
resistencia al cambio en los dems
El Modelo de Reaccin al
Cambio muestra las tres categoras
de las respuestas al cambio
organizacional.
Cmo funciona?
Los participantes responden a 24
preguntas que describen diferentes
enfoques de la administracin del
cambio organizacinal.
Se crea una matriz de resultados
de acuerdo al perl de reaccin al
cambio. Ejemplo de perles,
interpretacin y combinaciones
posibles proveen el anlisis.
Opcionalmente los participantes
pueden comparar sus reacciones con
los dems, compartir situaciones
reales, y aportar ideas para la gestin
del cambio. Adems, cada
participante recibe la interpretacin
de su perl incluyendo su propio
plan de accin

El cambio es la norma en la vida de la
organizacin. Sin embargo, la
mayora de nosotros tienen
dicultad para lidiar con ello.
El Cambio es una evolucin natural a
travs de 4 fases.
Para poder dominar el cambio, los
individuos deben de pasar por estas
fases, negacin, resistencia, explora-
-cin y compromiso.
Dominar la curva del cambio permite
descubrir las reacciones individuales
a los cambios y proporciona una com-
prensin de cmo los comporta-
mientos llevan al xito.
Resultados del aprendizaje
Obtenga una comprensin
de las cuatro fases del cambio
Determinar su estado actual
en el proceso de transicin
Identicar los
comportamientos productivos y no
productivos
Desarrollar una estrategia
para dominar el cambio
Dominar la curva del CAMBIO
Objetivo Apoyar a los
participantes, equipos y
organizaciones a comprender,
aceptar y moverse a travs de la
experiencia del cambio.
Pblico Cualquier nivel en
la organizacin que estn
experimentando un cambio
continuo.
Formato

D i a g n o s t i c o
(5-10 minutos para completar),
mini taller
Duracin 1 - 2 horas
Cmo funciona?
Los participantes empiezan por
identicar un cambio especco y
experimentado en la organizacin,
Responden 24 preguntas. Los re-
sultados indican dnde estn a lo
largo de la curva del cambio. Se
ofrece informacin sobre las dife-
rentes fases del cambio. Por ltimo
sesin de preguntas, discusin y
planeacin de acciones a seguir en
cada fase.
Usos
Dominar la curva del cambio es
apropiado para participantes en
cualquier nivel de la organizacin
que estn experimentando un cam-

bio continuo.
Otros usos incluyen:
mtodo de seguimiento de
los cambios cuando los signos de
resistencia han surgido
Como una medida para
controlar y seguir el progreso de un
cambio
Para ayudar a las personas
a entender sus respuestas a los
cambios y planear formas de mover-
se en la diferentes fase
Parte de una sesion de traba-
jo en equipo

bi l f d
Teora
El cambio en la curva del modelo se
basa en los siguientes principios:
El cambio es un proceso
continuo y no un evento.
Hay una secuencia
progresiva en los comportamientos
frente al cambio. Estos
comportamientos deben de ser
comprendidos y dominados para ser
ecaces en la administracin del
cambio
Al parecer las conductas
negativas tales como la negacin,
temor, enojo y resistencia, son
normales en el proceso de cambio.
Hay estrategias especcas
disponibles para aumentar el
dominio del cambio
La evolucin a travs de las
fases de cambio representa una
oportunidad para el crecimiento y la
toma de riesgo responsable

Objetivo Entender por qu
se produce el cambio, cmo la
gente reacciona a l, y cmo
apoyar a los miembros del equipo
Pblico Directivos, lderes,
gerentes
Formato Diagnostico y
Mini-Taller.
Duracin 3 - 4 horas

"Reorganizacin, nuevas estrategias comerciales, nueva
administracin. Cmo se supone que mi departamento se
mantiene enfocado en el cliente con todo este cambio?"
El cambio es parte de los negocios de
hoy. Las organizaciones que no
cambian encuentran cada vez ms
dicultades para competir y
sobrevivir en el mercado actual. Pero,
cmo mantener a los empleados
enfocados a los resultados con todas
las distracciones causadas por las
iniciativas de cambio? Cmo
enfrentarse a las emociones, miedo y
ansiedad que vienen con el cambio?
Apoyar el cambio proporciona las
herramientas necesarias para
comprender e interpretar el cambio -
con el n de llevar a su equipo
al xito
Descripcin del Programa
Al entender que los lderes pueden
comunicarse con mayor claridad el
cambio se transmite a su equipo. Esta
comunicacin clara ayuda a reducir
los malentendidos y la ansiedad.
Tambin ayuda a la iniciativa de
cambio, logrando la aceptacin ms
rpida y reduce al mnimo la prdida
de productividad.
Apoyar el CAMBIO
A lo largo del taller, los lderes
revisarn presentaciones de vdeo y
casos de estudio , participarn en
discusiones de grupo, practicarn
nuevas habilidades, y recibirn
retroalimentacin inmediata. Los
lderes tendrn las herramientas
para su aplicacin, guias de solucin
de conictos y guias de recursos
adicionales para ayudarlos
El taller de 4 horas est diseado para
6-18 participantes e incluye lo
siguiente:
Entender las Tres Fases del
Cambio
Estrategias de Apoyo al
Cambio
Tratar con los rumores de un
cambio
Reacciones a los cambios
organizacionales
Los directivos y los lderes
de equipo sern capaces de
Entender por qu se produce el
cambio, cmo la gente reacciona a l,
y cmo apoyar los miembros del
equipo

Involucrar a los miembros del equipo
en una iniciativa de cambio,
promoviendo su comprensin y la
identicacin del cambio y sus
benecios.

Como planear el seguimiento
personal o de su grupo en la
administracin del cambio, reforzando
los objetivos personales y de la
organizacin

Entregables
Ejercicios, diagnosticos,
prctica de habilidades
Seccin con herramientas y
recursos para aplicar las habilidades
aprendidas en el taller
Tarjeta recapitulando los
puntos principales del taller