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Abramge estima que portabilidade trar como benefcio maior concorrncia entre operadoras de planos de sade
28/07/2011 - 19h17

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Da Agncia Brasil Braslia A regra que permite a portabilidade dos planos de sade foi bem recebida por entidades representativas do setor, como a Associao Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge) e a Federao Nacional de Sade Suplementar (FenaSade). Essa ltima participou da elaborao da proposta quando em consulta pblica e lembrou do benefcio para os usurios em poder mudar de plano quando estiver insatisfeito sem ter que cumprir carncia para determinados tipos de atendimento. Segundo a Abramge, com a maior concorrncia que ser propiciada pela medida, as operadoras tero de criar estratgias para fidelizar ainda mais os seus clientes. Com isso, a entidade avalia que as empresas de planos de sade podem diminuir o nmero de reclamaes que chegam aos Procons. No relatrio do Cadastro Nacional de Reclamaes Fundamentadas de 2010, foram registradas 1,6 mil reclamaes na rea de sade, sendo que dessas, 885 foram atendidas e 715 no foram atendidas (44,69%). Dessas reclamaes, 49,06% so relacionadas aos planos de sade regulamentados e no regulamentados. Segundo o cadastro, os principais problemas apontados so os que se relacionam com o no cumprimento do contrato por parte das operadoras de sade, ou seja, quando h uma negativa de cobertura de algum procedimento, quando realizado um reajuste abusivo ou no previsto em contrato ou quando existe um descumprimento oferta prevista em clusula. Mesmo com a portabilidade, a Abramge acredita que no haver grande movimentao de usurios mudando de planos, porque, segundo a entidade, mais de 80% dos usurios esto satisfeitos com seus planos, conforme pesquisa realizada recentemente. A associao tambm alega que, como o usurio desenvolve um relacionamento de confiana com os mdicos, ambulatrios e laboratrios que seus planos oferecem, isso contribui para sua permanncia em determinado plano. Edio: Lana Cristina

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