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DINMICA ESPIRAL

DINMICA ESPIRAL: Captulo 1

por Don Beck y Chris Cowan
Copyright 1996, Don Beck and Chris Cowan Derechos reservados

traduccin al espaol por Miguel Guzmn

TIEMPOS DIFERENTES PRODUCEN MENTES DIFERENTES Podemos calificar los tiempos actuales de caticos y turbulentos pero difcilmente podemos considerarlos locos. Hay coherencia tanto en la razn como en la sinrazn, el orden acecha tras el caos y un caos an ms profundo acecha tras el orden. Aquellos que tengan ojos para ver, odos para or y Espirales en la mente para entender descansarn ms tranquilos sabiendo que, despus de todo, el cielo no va a caer sobre sus cabezas. Estos "magos" no viven en "Planilandia", el pas bidimensional de Edwin Abbot, ni su pensamiento tampoco est atrapado en ciclos repetitivos. Valores, complejidad y cambio tienen nuevos significados en el espacio Espiral, el mejor lugar para vivir y dirigir negocios en el siglo XXI. Los humanos de finales del siglo XX estamos atrapados en una tormenta de valores en conflicto. Estallidos tnicos, crisis diarias e incertidumbres ecolgicas ensombrecen el futuro. A modo de frentes meteorolgicos, las fuerzas polticas, tecnolgicas y econmicas lanzan tormentas y tornados sobre el mercado global. La mayora de los ejecutivos, como si fueran pilotos areos usando tecnologa obsoleta, han sido atrapados por sorpresa en una corriente descendente. Ni nuestros gurs ni nuestros analistas sociales nos haban preparado para estas turbulencias. Nadie nos haba ayudado a calibrar el altmetro ni a ajustar nuestra brjula, ni mucho menos a equiparnos con los medios para retomar el control. Los capitanes de los sectores pblico y privado estn reestructurando, reduciendo, reorganizando y jugando a alcanzar la curva del cambio slo para poner las cosas an peor. Hay bloqueos por todas partes. A muchos niveles estamos volando a travs de tormentas turbulentas de una severidad y complejidad ni siquiera previstas en nuestras simulaciones. Por qu? Por un lado estamos entrando en un periodo de histeria milenarista. En el siglo X cierre de la ltima fase de mil aos del calendario gregoriano- Europa occidental se sumi en una gran confusin. El pnico atenaz a la comunidad cristiana pues muchos crean que el ao 1000 DC supondra el fin del mundo a manos de alguna deidad colrica. Incluso los cambios de siglo agitan a las sociedades. Los franceses tienen el trmino fin de sicle para aquellos periodos alocados en los que msticos, adivinos y profetas lanzan sus predicciones de fin de poca. Por ello no es de extraar que David Koresh y sus davidianos de Waco, Texas, atrajeran tanta atencin en 1993 con sus creencias apocalpticas. De la misma forma no debera sorprendernos ver a tantos ejecutivos, vidos de gurs, que se agarran desesperadamente al sabor-del-mes de turno del men reorganizacional. No obstante, esta enfermedad cclica no infecta solamente a los hombres de negocios o a los eurocntricos, se extiende por todo el planeta. No importa qu calendario se use, el mundo de hoy es ms catico, ms complejo y ms sujeto a las crisis de lo que creemos. Ya vista uno traje, sotana, uniforme militar o vaqueros le toca vivir la maldicin china de estos interesantsimos tiempos. Por otro lado, sistemas de creencias fundamentales y bien asentados se han desequilibrado poniendo todo en cuestin. En el pasado estbamos aislados por la distancia fsica y las comunicaciones a base de
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seales de humo. Ahora tenemos demasiada informacin y demasiado pronto. Cuando se produce una perturbacin en algn lugar esta reverbera globalmente en cuestin de minutos. A modo de placas tectnicas a la deriva, varios sistemas de pensamiento o paradigmas si se prefiere- estn colisionando entre s. Estos roces profundos se manifiestan en forma de grandes erupciones en la superficie. Las ondas de choque conmueven reas culturales enteras, redibujan fronteras nacionales, redefinen mercados, y reescriben escenarios futuristas. Los terremotos reverberan en cuestiones geopolticas, relaciones de raza, conflictos tnicos, cismas religiosos, relaciones de gnero, educacin, negocios, medio ambiente, justicia criminal, y las eternas cuestiones acerca de la moral y de lo que es correcto. En tercer lugar, habitamos un mundo polglota y diverso pero an no interdependiente. Todas las formas de vida humana estratificadas, desde las sociedades tribales hasta las informatizadas, estn en disputa diaria por nichos vitales y recursos. El final del mundo bipolar dominado por las superpotencias ha supuesto el resurgir de viejas actitudes, intrusos sorprendentes provenientes de la oscura y violenta historia de nuestra raza. Al mismo tiempo han aparecido nuevas formas de concebir la vida en la Tierra. Estamos regresando al futuro y avanzando hacia el pasado topndonos con todos los santos y villanos de la Historia en un tiempo brevsimo. Las complicaciones de esta diversidad pueden ser abrumadoras. Viejas heridas tnicas vomitan fuego mientras empresas multinacionales dirigen sus negocios va satlite inconscientes del pasado feudal que queda all abajo. Virtualmente cualquier causa social, ambiental o espiritual, con poco que se utilicen las relaciones pblicas, puede ponerse en primer plano de atencin en la televisin global. Todas las personas, cualquier que sea su nivel de desarrollo desde indgenas de culturas pre-literarias, habitantes de islas remotas o terroristas que abrazan algn tipo de fe fundamentalista, pasando por los ciberexpertos que se deslizan por las autopistas de la informacin- en el momento en que son el centro de atencin se muestran esencialmente de la misma forma. Es como si todas las visiones del mundo que alguna vez han sido volvieran para reclamar su sitio bajo el sol y su trozo de la tarta. Finalmente, nuestras ciencias y tecnologas en expansin han convertido a toda esa buena gente en habitantes de la aldea global. Nadie se puede esconder. La CNN de Ted Turner y los Boeing 7X7 han colapsado el tiempo y la distancia. Internet, la telaraa mundial, concentra el conocimiento. Lo que ocurre en cualquier punto es conocido instantneamente en todas partes. Tanto las buenas noticias como las malas, con las que tanto se obsesionan los tiburones de los medios de comunicacin, se expanden con el viento. Ideas voltiles corren como el fuego en una pradera, ardiendo sobre instituciones estables fragmentndolas. Si un "psicgrafo" pudiera registrar en una escala tipo Richter los convulsiones sociales qu grado de terremotos humanos estaramos experimentando actualmente? 4,5; 5,7; 7;2?. Incluso peor?. Imagnense algunas consecuencias... Qu ocurrir si no hay trabajo para los miles de profesionales cuyos empleos como directivos medios estn desapareciendo a causa de reestructuraciones, reducciones de jerarquas, despidos en las industrias anacrnicas de la Guerra Fra y de los nuevos empleados del sector tecnolgico que no piden paga de beneficios? Qu ocurrir si no hay sitio suficiente para los millones de desposedos del tercer y cuarto mundos, tantas personas inteligentes que son atrados como polillas al primer y segundo mundos por las luces de nen de una "vida mejor" en las ciudades? Qu ocurrir si el prximo Atila aparece en la televisin global amenazando con sacar su arma nuclear de bolsillo fabricada a base de excedentes del mercado negro adquiridos a cambio de pan por fsicos que se quedaron en paro? Qu ocurrir si una versin maligna de algn "ismo" "esta verdad es la nica VERDAD y prevalecer a cualquier coste"- de pronto se lanza a la conquista y la dominacin? Puede la infraestructura de
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fibra ptica de la aldea global contener a los terroristas que batallan por su guerra santa o su autojustificada cruzada? Qu ocurrir si algn engendro creado por ingeniera gentica cae al ocano y se extiende amenazando las formas de vida basadas en el carbono como una especie de amenaza de Andrmeda casera? O un virus como el bola o un descendiente de alguna enfermedad ms comn como la tuberculosis decide burlarse de los antibiticos y evoluciona hacia una plaga mientras la posible cura se quema en el incendio de algn bosque tropical? Qu ocurrir si una de las principales causas de mortalidad humana siguen siendo los propios humanos? Seguir la violencia depredadora de la desesperacin, del nada-que-perder, de la-vida-esbarata, poniendo en riesgo cualquier pequea civilizacin que logremos poner en pie?. Qu ocurrir si un radiotelescopio buscando inteligencia extraterrestre encuentra de pronto una seal clara de una remota galaxia que demuestra que no estamos solos como Masters del Universo? Una tarjeta enviada por alguien cuyo presupuesto de "investigacin pura" no fue recortado? Las grandes ideas se forjan en tiempos caticos Parece que estamos en un punto de inflexin, un desplazamiento psico-tectnico de profundo significado. En el nmero de abril de 1974 de The Futurist, Clare W.Graves adverta que la humanidad se estaba preparando para un "salto trascendental" y deberamos estar alerta. Su cuarto de siglo de investigacin haba revelado cambios pendientes en la naturaleza humana que estaban a punto de impactar en la cultura americana y en el mundo hasta la mdula. Este fenmeno de cambio profundo no es nico. La historia humana est llena de intervalos de turbulencia y dispora. A veces, regresos y leves ajustes del statu quo restablecen el equilibrio, pero ocasionalmente estalla un gran caos que desencadena cambios histricos de gran magnitud. Este parece ser uno de esos momentos. Los analistas sociales Heidi y Alvin Toffler advierten que... "el mapa del viejo mundo est obsoleto estamos sufriendo la reorganizacin ms profunda del poder mundial desde el nacimiento de la civilizacin industrial." (New York Times, 31 de octubre de 1993, Pg. E-17). Qu implicaciones tiene todo esto? En primer lugar, necesitamos la flexibilidad suficiente como para tratar con clanes, tribus, imperios, ideologas, empresas, comunidades humanas y reductos de guilas solitarias que existen por todo el planeta. Es imperativo trabajar de forma constructiva con grupos desde el primero al cuarto mundo, desde los ricos hasta los desheredados y desde los poderosos hasta los marginados. No es posible negar por ms tiempo los impactos a largo plazo de nuestras tecnologas ni los costes de nuestro "xito", ni eludir las responsabilidades de nuestro potencial. En segundo lugar, debemos ir a ese ncleo de la naturaleza humana que es la causa de tanto caos. En los tiempos antiguos en los que la armona era esencial para sobrevivir parece que podamos solucionar los conflictos con un compromiso o con un edicto del jefe. Cuando slo podamos recurrir a los arcos y las flechas hasta las peores decisiones tenan slo un significado local y limitado. Las disputas de hoy tienen implicaciones intercontinentales. Todo el mundo sufre el impacto, le guste o no. Algo en nosotros no slo nuestras herramientas- se ha vuelto ms desordenado pero enormemente ms poderoso. El efecto Humpty Dumpty Los tiempos tan complicados que estamos viviendo estn tensando nuestra capacidad para autogestionarnos; a veces la Tierra parece oscilar fuera de control. Hemos topado con el efecto "Humpty Dumpty". Como se describe en la familiar rima colegial: Tronaba Humpty Dumpty desde su alto muro; mas
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cayse un da, y sufri un gran apuro!. En la versin de Lewis Carroll se rompe incluso en mltiples fragmentos. Esto ya es una desgracia; pero hay noticias peores an. Todos los caballos del Rey, todos los hombres del Rey, maximizacin de recursos!- ya nunca ms pudieron a Humpty Dumpty sobre su alto muro tronando ponerle otra vez!. Hacerlo lo mejor posible no es bastante. No hay cola suficientemente fuerte como para reconstruirlo de nuevo. Los esfuerzos de los consultores ms prestigiosos y los intelectuales ms respetados son inadecuados. La entropa vence. Hay signos evidentes de una inminente situacin "Humpty Dumpty". Un catlogo de remedios al minuto, paquetes de formacin al sabor-del-mes, y charlatanes que venden el linimento cralotodo salen a escena. Las regresiones al pasado a gran escala, los viajes nostlgicos a la historia corporativa y los enfoques de gestin del tipo "dame la religin de los viejos tiempos..." se vuelven populares. Debates sobre las "Verdades" en conflicto obligan a todo el mundo a trazar rayas en la arena de la moral y a defender sus territorios. Las voces estridentes sustituyen a las calmadas. Los intransigentes reclaman curas simplistas y estrechas. Las modas toman posicin haciendo que todo el mundo se apresure a copiar lo que hacen otros, sin consideraciones de precio o evidencias de eficacia. Entonces vienen los bloqueos y los impasses. Los alpinistas de la escala corporativa desembocan en vas muertas. El estrs aumenta mientras la confianza se hunde. La mentalidad del "slvese quien pueda" se apodera de individuos, departamentos y del Titanic corporativo en pleno. La desesperanza del efecto "Humpty Dumpty" conmociona al mundo. Por qu Humpty Dumpty fall al prever el problema? por qu su experiencia, sus teoras acadmicas y su formacin le fallaron de tal manera? era tan arrogante que se crea insumergible? por qu las predicciones y los pronsticos fallaron a la hora de advertirle de este peligro inminente, incluso aunque sus colegas haban visto de cerca las advertencias? teman los mensajeros dar malas noticias? impidieron los guardianes del statu quo que el mensaje llegara a lo alto del muro? pueden incluso haber disfrutado con su cada? Sin duda al pobre Sr. Dumpty le habra gustado saber algo ms. Los ejecutivos de empresas y otros en puestos de liderazgo alrededor del mundo sienten que han perdido el equilibrio sin saber por qu. Mientras contemplan el panorama desde lo alto del muro, Humpty Dumpty parece haberse desparramado por todas partes- en las suites corporativas, en los centros financieros en las torres de marfil acadmicas y "think tanks", en gobiernos, ayuntamientos, iglesias, catedrales, mezquitas y sinagogas, en la ONU y en el parlamento de Canad, en las naciones "democrticas" y en las dictaduras. Estamos ante un serio riesgo a corto plazo porque somos prisioneros de nuestros propios paradigmas. Nuestros xitos, igual que el arns de Humpty Dumpty, nos han abrumado. Pensbamos que nuestro mundo poda seguir siempre en la misma direccin. Creamos estar seguros dirigiendo el cambio de all abajo desde nuestra posicin de superioridad en lo alto del muro. Qu poco sabamos, cun limitada y distorsionada se haba vuelto nuestra visin y cuntas cosas no veamos por culpa de nuestro muro. Distorsiones en el pas de los ciclos En su libro, Ciclos, Samuel A. Schreiner, Jr., invita al lector a descubrir el pas de los ciclos, sosteniendo que "los ciclos funcionan en todas partes y en todas las cosas. Es ms que posible que el estudio de los ciclos revele el tan buscado principio unificador que permita al hombre entender cmo funciona realmente el Universo" (Pg. 2). Las oscilaciones del pndulo y las curvas en "S" explican muchas cosas: desde los ciclos de vida (nacimiento, crecimiento, madurez, declive y muerte) hasta los desplazamientos de largo alcance estacionales, csmicos, econmicos, poblacionales y generacionales. La industria del petrleo los usa constantemente para seguir sus mercados. Pero incluso estos patrones pueden ser ilusorios y
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decepcionantes, especialmente si uno cree que el pndulo siempre retorna, si espera el tiempo suficiente, al mismo lugar. Si quedamos atrapados en los ritmos adelante y atrs, arriba y abajo del pas de los ciclos, perdemos la unicidad, el cambio cuntico y los flujos evolutivos. Arthur Schlessinger, Jr., el notable historiador americano, sostuvo durante aos que el ciclo pendular medio de liberales a conservadores y viceversa ocurre cada 30 aos. Se vio forzado a retroceder a la luz de la abrumadora victoria republicana en noviembre de 1994. Hubo slo un periodo de dos aos entre ese desplazamiento y la victoria del ms liberal Bill Clinton en 1992. Si nos olvidamos de los ciclos fiables de 30 aos entenderemos las Espirales. Los grandes despertares se inician en el pasado, por tanto interfieren con el predecible arco del pndulo. Ray Grenier y George Metes observan en Enterprise Networking: Working Together Apart que "en el pasado ramos capaces de trabajar y gestionar el cambio porque podamos predecir los ciclos. Los ciclos son oscuros, mutantes o discontinuos. Los cambios evolutivos obvian la tendencia planificada." (Pg. 34). Rompen ciclos e introducen nuevas dimensiones. Estas noticias son desconcertantes para la gente que slo estructura los problemas segn las soluciones que sabe manejar. Esto incluye a los que se basan en las predecibles oscilaciones del pndulo adelante y atrs. El efecto Humpty Dumpty es devastador para el orden establecido, pero esencial para dar el siguiente paso. Tiempos diferentes producen mentes diferentes Tiempos diferentes nos obligan a pensar de forma diferente. Los primeros voceros del cambio son habitualmente profetas como los del Antiguo Testamento que surgen con gritos de alarma, lanzando negros presagios, predicando penitencia y amenazas de lluvias de azufre y fuego. Los siguientes son los visionarios de esperanzas mesinicas y sueos que apuntan hacia el prximo Nirvana. Se ofrecen a conducirnos a la dulzura, a la salvacin, a la bendicin aunque normalmente a cambio de un mdico precio. Entonces aparecen los guas ms pragmticos sin tanta fanfarria ni tanta hubris para conducirnos a travs del caos y la confusin y organizar la tarea de plantar las semillas de los nuevos tiempos. Es propio de nuestra naturaleza el resolver los problemas para, acto seguido, crear otros nuevos. A los humanos les encanta embarcarse en bsquedas de uno u otro tipo. La larga lista incluye: el Santo Grial, la ciudad perdida de la Atlntida, el Mesas, la Paz, Shangri-La, el Campo Unificado, la Auto-Realizacin, el Nirvana, la Vida Eterna, la Rama de Oro y el bretn elegido que arranque la espada Exclibur incrustada en la roca. Hoy empieza un nuevo captulo de la saga interminable en la que rompemos otra roca y desentraamos la naturaleza del pensamiento humano. Con esta traduccin a modo de piedra de Rosetta, gente brillante gente corriente- puede avanzar las respuestas para las paradojas y problemas que van a plantearse en el curso de los prximos aos. Surgirn magos de muchos tipos, pero... qu mensaje leern impreso en esta tabla? qu lenguajes psicolgicos hablan los humanos? por qu ha habido tantos mundos diferentes en la Tierra?. La evidencia histrica es clara: nuevos tiempos producen nuevas formas de pensar. En tiempos primitivos encontramos refugio en los clanes y seguridad ante un mundo amenazador activando la capacidad de sentir los espritus y aplacarlos a travs de la magia. NUEVOS TIEMPOS, NUEVAS FORMAS DE PENSAR. Cuando la magia y el ritual resultaron sofocantes escapamos cultivando el ms crudo sentido del ego
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y degollando a los dragones que acechaban en la oscuridad. El ya poderoso individuo busc dominar a los que le rodeaban y tambin a la naturaleza. NUEVOS TIEMPOS, NUEVAS FORMAS DE PENSAR. Cuando el caos y la anarqua se adueaban de todo, buscamos sentido y encontramos paz en el orden absoluto e incuestionable del Poder Superior o de la autoridad justa, un principio organizador mayor que cualquier individuo o grupo. NUEVOS TIEMPOS, NUEVAS FORMAS DE PENSAR. Cuando el orden absoluto se hizo opresivo y represivo y empezamos a impacientarnos por recompensas eternamente diferidas, los ms individualistas retaron a la autoridad y buscaron cmo crear la abundancia para la buena vida aqu y ahora. NUEVOS TIEMPOS, NUEVAS FORMAS DE PENSAR. Cuando tanto materialismo orientado al progreso fracas en traernos la felicidad nos quedamos solos. Entonces quisimos redescubrir los sentimientos humanos, retomar la espiritualidad y encontrarnos a nosotros mismos. NUEVOS TIEMPOS, NUEVAS FORMAS DE PENSAR. Desde nuestros primeros pasos erguidos como Homo Sapiens hemos ido de un despertar a otro, convirtindonos en seres ligeramente diferentes en cada uno. Nuevos tiempos producen nuevas formas de pensar y surge una nueva teora para cada cosa, la historia se revisa, las prioridades y valores se reordenan y la gente se maravilla de no haber visto todo ello antes con tanta claridad. Las visones cambiantes de Tom Peters y los Toffler Pocos gurs de los negocios han sido tan celebrados en la ltima dcada como Tom Peters, ex consultor de McKinsey & Company, autor, columnista y personaje de televisin. Inicialmente cre su nombre y su fama en 1982 predicando la virtud "en busca de la excelencia" y el GDA, "gestionar deambulando alrededor". Una dcada despus pareca desdecirse un poco, decidiendo que todo el tema de la "excelencia" era "sobre ideas extravagantes" y las compaas que seleccion como "excelentes" no lo eran tanto despus de todo. Slo hicieron algunas cosas "excelentes" (esas cosas eran tambin extravagantes?). En el Wall Street Journal de 31 de diciembre de l992 (Pg. A5), Jack Falvey public una crtica de su libro, Liberation Management (1992), opinando de forma no muy favorable. Eligi glosar as al Sr. Peters: "Mi objetivo en este captulo final sobre mercados e innovacin es confundirles, no ayudarles a entender las cosas. Creo que, en estos tiempos turbulentos, aquel que no est confuso de alguna manera no tiene ninguna posibilidad de xito." Hay que reconocer que Tom Peters fue suficientemente sincero como para sugerir que no tenia ni idea de qu estaba pasando realmente. Aparentemente, como l admite, tampoco lo saba en 1982, pero como tantos de nosotros que hemos hecho cosas extravagantes en el pasado l no estaba siendo deshonesto. Estaba hacindolo lo mejor que saba. Inform de lo que vio y entendi. No poda saber lo que no poda, y lo saba. Si examina cuidadosamente los seis libros de Tom Peters (y debera hacerlo), comprobar que han producido un caso digno de estudio para Dinmica Espiral. Obtendr una clave sobre lo que estamos sugiriendo. Compruebe los cambios que ha habido desde "En busca de la excelencia" (con Robert H. Waterman, Jr.) y "Pasin por la excelencia" (con Nancy Austin) hasta "Triunfar en el caos" y de ah a "Gestin para la liberacin". No podra haber escrito estos libros en una secuencia diferente. En efecto, se percibe ntidamente que hay algn tipo de patrn que evoluciona. Parece que Peters empieza a reconocer esto en su compendio de pensamientos interesantes de 1994, "El seminario de Tom Peters". Concluye que ya que los "tiempos locos producen organizaciones locas" lo que hace falta son perspectivas novedosas para abordar las cuestiones corporativas.
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Como descubrir en breve, lo que Peters (irnicamente) ahora llama "...bastante raro", es simplemente el siguiente escaln de desarrollo en la Espiral de los sistemas de pensamiento. Tambin llegar a la conclusin de que los principios que Peters (y Peter Senge, Edwards Deming y otros muchos) defendan nunca eran LA solucin, sino UN conjunto de soluciones basado en una regin determinada dentro del espectro posible de formas organizacionales. La popular triloga de Alvin y Heidi Toffler "El shock del futuro", "La tercera ola" y "El cambio del poder"revelan tambin un patrn de cambio. Pero incluso su libro de 1993 "Guerra y anti guerra. Supervivencia en el amanecer del siglo XXI", aun no revela las fuerzas profundas que rigen las grandes transformaciones. Aunque la descripcin de los sntomas hace entretenida la lectura dejan sin responder la pregunta: por qu ocurren tales cambios? Tom Peters y los Toffler no son los nicos que evitan responder a esta difcil cuestin. Se observa cmo tambin se evade en las ltimas "revistas de moda" que encontramos en las estanteras de los aeropuertos o en las salas de espera para ejecutivos, sus prometedoras portadas apuntan a cualquiera que quiera conocer lo ltimo en ventaja competitiva, ideas punteras, y los perfiles de personajes que han conseguido el xito. Las selecciones ms inspiradas ofrecen caminos de crecimiento, realizacin, paz de mente, familias sanas y vidas armoniosas en medio del estrs de un mundo incierto. Todos se hacen la pregunta: Por qu? Es como si nos hubieran bendecido con las elegantes teselas del mosaico pero no tenemos el diseo. Hay montones de ideas, perspectivas parciales y aportaciones inteligentes pero falta el artista con su plan para convertir todo el lote en un cuadro elegante, integrado y falta la argamasa para mantenerlo todo unido. Cmo pueden ensamblarse las piezas? qu hay en nuestro ADN, en el modo en que el cerebro origina la mente que produce esas nuevas perspectivas y pensamientos?. Algo invisible, intangible pero poderoso dirige estos cambios y estas secuencias de transformacin. Qu es?, una fuerza poderosa? un patrn cientfico?, un espritu mstico?, una ley csmica?, pura casualidad?, el dado de Dios despus de todo?. El maravilloso mundo de las espirales "Existe una teora segn la cual la historia se mueve en ciclos. Pero, como una escalera espiral, cuando el curso de los eventos humanos cierra el crculo contina en un nuevo nivel. El ciclo del pndulo de los cambios culturales no repite simplemente los mismos eventos una y otra vez. Sea o no cierta la teora sirve como metfora para dirigir nuestra atencin. El tema del libro [y de Dinmica Espiral tambin!] representa ese ciclo espiral: el caos da paso al orden que, por su parte, origina nuevas formas de caos."
Stewart, Ian, Juega Dios a los dados? La nueva matemtica del caos, Basil Blackwell, Cambridge (MA) 1989.

Observe la elocuencia de la espiral. Considere su integridad interna, su elegante arquitectura. Todo conecta con todo. Con el ojo de su mente, dibuje la belleza de una concha de mar, con el odo de su mente, escuche su rugir. Ahora imagine la mesa de un banquete del da de accin de gracias. El mtico cuerno de la abundancia derrama de su cornucopia espiral la abundancia de la cosecha. Despus, piense en el cielo. Observe el cosmos e imagine el lugar que ocupa la Tierra en l, un punto giratorio ms que sigue a otros miles de millones similares en la Va Lctea, ella misma tambin un glbulo giratorio entre otros miles de millones.
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Existen espirales desde el mundo subatmico hasta los reinos interestelares, es como un fractal universal. Dentro del ncleo celular estn las largas cintas espirales de ADN en las que descansa el cdigo gentico de la vida. En el extremo opuesto, lejanas galaxias espirales nos envan saludos desde el pasado. Las espirales estn vivas, son mgicas, poderosas y multidimensionales. Pueden ser tan temibles y destructivas como un tornado o seductoras y recurrentes como un remolino. Quien las ignora lo hace por su cuenta y riesgo. Ralph Waldo Emerson describi la vida en una escalera espiral: "despertamos y nos encontramos en una escalera, hay escaleras por debajo de nosotros por las que parece que hemos ascendido, hay escaleras por encima que se pierden de vista." La espiral de la vida es expansiva, sin fin, continua y dinmica. Todos sus giros estn vivos al mismo tiempo. Incluso hay una inteligencia interna que los dibuja todos juntos en una estructura jerrquica: las curvas de la vida. Llega el pensamiento: Dinmica Espiral Este libro trata de las fuerzas internas de las espirales humanas que giran a travs de las mentes individuales, conducen a las organizaciones a nuevos horizontes, y empujan a las sociedades a evolucionar a travs de sucesivas capas de complejidad. Trata tambin acerca de un cuerpo de conocimiento que ana todo lo que haba antes en cuestin de liderazgo, gestin y diseo organizacional. Finalmente, trata de las Mujeres, los Hombres y los Caballos del Rey de la prxima era. Llegan justo a tiempo, como la caballera en una pelcula del viejo Oeste. Podemos llamarles los Magos de la Espiral. Su tarea es muy importante. De nuevo en Enterprise Networking, Grenier y Metes concluyen que "Para prevalecer en este nuevo ambiente este remolino de complejidaddebemos apuntar ms all de la raya. No podemos slo apuntar la tendencia, enmarcar el problema en los trminos que nos resulten familiares y disear as la solucin. As nunca seremos capaces de reaccionar al siguiente nivel de complejidad para el que se nos requerir." Los problemas que se nos avecinan en la transicin al siglo XXI slo pueden resolverse con las soluciones que ellos mismos crean. Los patrones se repiten a s mismos: nuevos tiempos demandan nuevas formas de pensamiento. Slo que esta vez las "nuevas formas de pensamiento" deben ser ms que un prximo paso en la escalera de Emerson. Debe avanzarse "mucho ms all de la raya." Cuando Valav Havel, Presidente de la Repblica Checa, acept la Medalla de la Libertad de Filadelfia en el Saln de la Independencia el 4 de julio de 1994 resalt: "Hay buenas razones para sugerir que la edad moderna ha terminado. Muchas cosas indican que estamos en un periodo de transicin en el que parece que algo est surgiendo y algo ms est siendo parido con dolor: Es como si algo se estuviera derrumbando, decayendo y consumindose, mientras otra cosa an no bien definida estuviera surgiendo de los escombros." La construccin de la Dinmica Espiral Cada vez que experimentamos los Nuevos Tiempos, la nueva secuencia de pensamiento, se desarrolla una visin controvertida y revolucionaria de la naturaleza humana. La sntesis de ideas, perspectivas y teoras resultante conduce a un estimulante reajuste del concepto de lo que significa ser humano. Estamos ahora en la sptima expresin de las secuencias de tiempo/formas-de-pensamiento. Se reanuda la bsqueda de los mecanismos centrales que forman la naturaleza humana, pero esta ocasin va a ser
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revolucionaria. Creemos que el conocimiento y las perspectivas cruciales para descubrirla existen ya en las contribuciones de dos grandes del pensamiento. El primero es el esquema expansivo de los Niveles de la Existencia Humana desarrollado por Clare W. Graves, antiguo profesor emrito de psicologa en el Union College de Nueva York. El segundo es el concepto de "memes" introducido por el bilogo britnico Richard Dawkins y amplificado ms tarde por el psiclogo Mihaly Csikszentmihali. Juntos combinan las lecciones de la biologa molecular y de la neurociencia con la investigacin psicolgica ms tradicional. El gua en el Mohawk Nuestro amigo y mentor Clare W. Graves, vivi y trabaj en el alto valle del Hudson, a slo unas millas del histrico ro Mohawk y el canal del Erie. Graves fue un profesor de psicologa relativamente annimo en los aos posteriores a la II Guerra Mundial. Como suele ocurrir, la energa de los tiempos de guerra y la euforia de la posguerra sirvi de campo de cultivo a pensamientos visionarios y a atrevidos logros del conocimiento humano. Ese fue el caso de Graves. En vez de retomar las viejas construcciones psicolgicas o participar en el debate de turno entre teoras en conflicto, decidi empezar desde cero buscando las razones existentes detrs de las visiones cambiantes de la naturaleza humana. Graves busc llegar al ncleo de la cuestin y explorar por qu la gente es distinta, por qu algunos cambian pero otros no y cmo navegar mejor a travs de las emergentes y a veces caticas versiones de la existencia humana. Segn l dice: "Brevemente, lo que propongo es que la psicologa del ser humano maduro es un proceso espiral, emergente y oscilante en continuo despliegue marcado por una progresiva subordinacin de comportamientos ms antiguos y de orden inferior a otros ms nuevos y de orden superior, conforme van cambiando los problemas existenciales del hombre." En otras palabras, el pensamiento humano va evolucionando en paquetes reconocibles al tiempo que el mundo alrededor se va volviendo ms complicado e intentamos ponernos a su altura. Adems estamos alterando constantemente nuestro mundo porque somos inteligentes. Graves fue uno de los primeros psiclogos que entendieron que vivimos, actuamos, tomamos decisiones, y sufrimos el cambio a travs de sistemas complejos. Sus dibujos informales e ilustraciones resultarn familiares a cualquier estudiante serio de fsica cuntica, sistemas generales y teora del caos. La orientacin de Graves fue la de integrar lo "bio", lo "psico" y lo "socio" uniendo el conocimiento humano y rompiendo los muros de la academia que separaban disciplinas y campos. En una fecha tan temprana como 1973 ya apuntaba la importancia crtica de la investigacin mente-cerebro centrndose en cmo las estructuras neurolgicas y las redes dan forma a la mente y cmo esta es activada por determinados agentes qumicos y por las condiciones de vida. Tales especulaciones llegaban a ser herejas en los aos dorados de la visin humanista que desembocaron luego en la correccin poltica y en la ortodoxia igualitaria de hoy, pero Graves mantuvo el paso. l habra resumido su punto de vista en los siguientes trminos: 1. La naturaleza humana no es esttica, ni finita. La naturaleza humana cambia al ritmo que lo hacen las condiciones de vida, creando nuevos sistemas. 2. Cuando se activa un nuevo sistema o nivel cambiamos nuestra psicologa y reglas de vida para adaptarnos a las nuevas condiciones. 3. Vivimos en un sistema de valores potencialmente abierto con un numero infinito de modos de vida disponibles. No hay un estado final al que podamos aspirar.
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4. Un individuo, empresa, o sociedad puede responder positivamente slo a aquellos principios de gestin, estmulos motivadores, frmulas educativas y cdigos ticos adecuados al nivel correspondiente de existencia humana. Un vrtice espiral es la figura que mejor refleja la emergencia de los sistemas humanos evolucionando a travs de niveles de complejidad creciente. Cada giro ascendente de la Espiral marca el despertar de una versin ms elaborada sobre la que ya existe en un momento dado. La Espiral humana consiste, por tanto, en una cadena enrollada de sistemas de valores, visiones del mundo, y actitudes que son cada una producto de su tiempo y condiciones. Clare Graves fue un hombre adelantado a su tiempo. A finales de los 70 la revista MacLeans de Canad se refera a sus conceptos como la "teora que lo explica todo." Aunque l podra encogerse de hombros ante tal afirmacin su trabajo es realmente extenso y elegante, un proceso comprehensivo de pensamiento, paquetes de sistemas, y estrategias de accin cuyo momento an no haba llegado hace dos dcadas. Pero el tiempo es capaz de cribar el trigo de la paja en materia de ideas. Las construcciones de mayor poder explicativo y mejor aplicacin prctica tienden a prevalecer. Slo ahora, una dcada despus de su muerte las contribuciones de Graves estn siendo ampliamente conocidas y reconocidas. La investigacin contempornea ha desarrollado y validado, ms que refutado, la teora de la emergencia, cambio y transformacin humanos que l propuso. Una vez que usted comience a pensar en trminos Gravesianos encontrar que este punto de vista tiene el poder y la precisin de operar con personas y fuerzas sociales de todo tipo, desde hostiles seores de la guerra y virulentos "ismos", hasta agencias de ayuda que tratan con vctimas y fuerzas de paz aturdidas por la confusin del conflicto. Los mismos principios de la Dinmica Espiral se pueden aplicar a una persona, a una organizacin o a una sociedad entera. Al describir la naturaleza humana en sentido universal ms que a travs de tipos de personalidad o rasgos raciales, de gnero o tnicos, el modelo provee un lenguaje comn para gestionar problemas locales y globales. Ofrece un marco unificado que hace posible un pensamiento y acciones genuinamente holsticos. Graves estaba implicado en una investigacin como cientfico social, una gran proporcin de su trabajo se diriga realmente al sector de negocios. Su artculo "El deterioro de los estndares de trabajo" apareci en la Harvard Business Review de Noviembre de 1967. No slo predijo la erosin de la productividad americana, sino que puso los cimientos para el inters actual en la calidad total y la reingeniera. Como descubrir, el sistema conceptual de Graves provee los componentes del factor humano que los seguidores de Edwards Demming han estado buscando y que muchos otros ni siquiera se han apercibido an de su falta. Su modelo ofrece la cartografa necesaria para transformar una compaa o una cultura para hacerla saludable y receptiva a la introduccin de tecnologas complejas y al cambio rpido. GENES Y MEMES: corredores en el circuito del ADN En The Evolving Self (HarperCollins, l993), Mihaly Csikszentmihalyi utiliza la expresin "memes" en contraste con genes para identificar los orgenes del comportamiento humano en oposicin a las caractersticas fsicas. El trmino es s mismo fue introducido hace unos aos por Richard Dawkins que abrevi la raz griega "mimeme". Tanto l mismo como otros lo han utilizado para describir la unidad de informacin cultural, que puede ser una ideologa poltica, una tendencia de moda, un uso del lenguaje, una forma musical o un estilo arquitectnico. En el nmero de marzo de 1994 de la revista Wired, John Perry Barlow afirmaba que la idea de Dawkins implica "patrones de informacin auto-replicables que se propagan a travs de las ecologas de la mente, un patrn de reproduccin muy parecido al de las formas de vida Se auto-reproducen,
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interactan con el entorno y se adaptan a l, mutan, persisten. Evolucionan para ocupar los nichos vacos de sus entornos locales, que son, en este caso los sistemas de creencias circundantes y las culturas de sus portadores: principalmente, nosotros." Por tanto, lo que los genes bioqumicos son al ADN, lo son los memes a nuestro ADN psicocultural. Los genes son las unidades de informacin de nuestra naturaleza fsica derivados de las aportaciones genticas de mam y pap y de las propiedades heredadas de nuestra especie. Los memes nacen, segn Csikszentimihalyi, "cuando el sistema nervioso humano reacciona a una experiencia." (Evolving Self, Pg. 120). Son unidades de informacin en nuestra conciencia colectiva y transportan sus visiones a travs de nuestras mentes. Un meme contiene instrucciones de comportamiento que pasan de una generacin a otra, artefactos sociales y smbolos cargados de valores que cohesionan los sistemas sociales. Como si fuera un virus intelectual, un meme se reproduce a s mismo a travs de conceptos tales como estilos de vestir, tendencias del lenguaje, normas culturales populares, diseos arquitectnicos, formas de arte, expresiones religiosas, movimientos sociales, modelos econmicos y principios morales que regulan cmo se debe vivir. Los memes actan como partculas. La Dinmica Espiral propone la existencia de otro tipo de meta-memes similares a grandes olas: los sistemas o memes de valores. Estos memes de valores son principios organizadores que funcionan como atractores para esos memes ricos en contenidos que describen Dawkins y Csikszentimihalyi. Los grandes memes de valores son los aminocidos de nuestro ADN psicosocial y funcionan como la fuerza magntica que une memes y otro tipo de ideas en paquetes cohesionados de pensamiento. Aunque se encuentran en cada mente humana, los memes de valores son tan vitales que se introducen en grupos enteros de personas y empiezan a estructurar sus actitudes por su cuenta. Los memes de valores establecen el ritmo y el proceso para aglutinar creencias. Estructuran el pensamiento, los sistemas de valores, las formas polticas y las visiones del mundo de civilizaciones enteras. Los memes de valores son los ejes de las culturas corporativas que determinan cmo y por qu se toman las decisiones. Nuestro perfil individual de memes de valores es el centro de nuestra personalidad y establece el tono de nuestras relaciones ya seamos excursionistas felices o almas sin descanso. Mientras los genes evolucionan despacio, los sistemas de decisin formados por los memes de valores siempre estn en movimiento. Los memes de valores pueden ser tan dominantes que parecen como arquetipos y son fcilmente malinterpretados como "tipos" de personas. Cuando hay varios en armona, los memes de valores resuenan como las notas de un instrumento musical. En cualquier caso, memes de valores en conflicto pueden conducir a individuos problemticos, familias disfuncionales, enfermedades corporativas, iglesias fracturadas, y civilizaciones en declive y cada. Debido a que estn vivos, los memes de valores oscilan como las mareas, se intensifican y disminuyen como luces de un rbol de navidad conectadas a un regulador. Varios diferentes pueden alinearse en apoyo de una cuestin, idea o proyecto determinados porque comparten un mismo contenido de valores. En otras ocasiones, gentes con esquemas de toma de decisiones basados en los mismos memes de valores pueden discutir violentamente sobre los detalles de sus creencias y de lo que es "bueno", degenerando en guerras santas o (in)civiles. Podemos tener genes txicos y peligrosos que predicen las enfermedades que tendremos en el futuro (cmo gestionar este conocimiento puede ser la cuestin ms importante a la que se enfrenta la tica mdica hoy en da). Podemos tener memes horribles que anidan entre nuestras actitudes, creencias y comportamientos. De la misma forma uno puede encontrar memes de valores inadecuados que han tomado el control de determinados individuos y organizaciones o culturas. Las fuerzas que nos permiten responder a nuevos problemas en el entorno pueden tambin bloquear una adaptacin con xito si los memes de valores no son sanos. Cualquier fuerza, llevada al extremo, se convierte en una debilidad. No hablemos de tantas grandes culturas que quedaron convertidas en meras notas a pie de pgina. Sus memes de valores
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se eclipsaron mucho antes que sus monumentos. Los memes de valores codifican las instrucciones para nuestras visiones del mundo, las asunciones acerca del funcionamiento de las cosas y la lgica que hay detrs de las decisiones que tomamos. Para clarificarlo con una ilustracin pensemos en el tpico "yuppie" que todos hemos conocido: competitivo, frentico, autnomo y buscador de estatus. Expresa con toda intensidad lo que codificamos como meme de valores NARANJA. Normalmente atrae elementos tales como vestir un buen traje, conducir un coche de marca prestigiosa, ser visto en los lugares adecuados con una pareja o esposa bella y con clase, dar los pasos pertinentes para guiar su carrera profesional y buscar la autonoma al tiempo que el xito material. Mientras un meme de valores siga lanzando repetidamente sus mensajes el patrn continuar existiendo. Puede ser heredado por los hijos que lo adaptan a su propia msica, a sus modas y a sus poses en el centro comercial. Los procesos de los memes de valores pueden ser dominantes en un vecindario y centrales en la poltica de una comunidad. Pueden disminuir, permanecer estables o intensificarse. El NARANJA es slo uno de los ocho memes de valores principales de la Espiral. Los memes de valores son como una forma de vida paralela. No somos muy conscientes de su poder porque slo podemos inferir su existencia indirectamente mediante los patrones de comportamiento y artefactos que giran a su alrededor. Pero al igual que las bacterias intestinales que digieren la comida por nosotros, los memes de valores ayudan a nuestras mentes a descifrar el mundo. La Dinmica espiral describe cmo actan en tres niveles distintos pero interrelacionados: Los individuos poseen memes de valores dominantes que dan forma a sus prioridades de vida y valores, desde el que est en el nivel de supervivencia hasta el habitante de la aldea global, y ms all. La educacin de los nios incluye el saber despertar, guiar y ensear los memes de valores en su forma sana en el momento adecuado. La aparicin de nuevos memes de valores normalmente provoca una crisis personal en la familia y en las relaciones de trabajo. Las carreras de los ejecutivos son muy vulnerables a estos conflictos y sobrecargas. Las organizaciones tienen sus memes de valores que determinarn su xito o fracaso en un mercado competitivo o en los tribunales de la responsabilidad social al nivel de su ADN cultural bsico. Mientras la tarea de los expertos en organizacin ha sido por mucho tiempo la de refinar o ajustar las clavijas de lo que hacen las compaas, ahora empieza la tarea de despertar los nuevos memes de valores. El cambio memtico es, con mucho, un reto mayor que el de "trabajar mejor y ms duro". Las sociedades, sean locales o nacionales, oscilan de un lado a otro a no ser que estn firmemente asentadas en aquellos memes de valores crticos que son congruentes con los mundos que ocupan. Tanto la confusin como la estabilidad son producto de memes de valores en accin, aunque pocos analistas se las arreglan para mirar a travs de la niebla de ideas confusas para verlos. Estas son slo algunas de las manifestaciones de los sistemas de valores centrales en accin. La Dinmica Espiral es un modelo del que cuelgan los surgimientos y las expresiones de los memes de valores. Este es el principio organizador que desvela el por qu del caos aparente y traduce nuestros lenguajes de valores. En vez de categorizar los comportamientos y clasificar a la gente hay muchos otros modelos que hacen eso- la Dinmica Espiral guiar su bsqueda por los memes de valores invisibles y vivientes que circulan a gran profundidad en los sistemas humanos y laten en los centros de toma de decisiones de todos los corazones de personas, organizaciones y sociedades. Return to SD Book Page Go to SD Home
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