TECSUP PRACTICA CALIFICADA NRO.

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Curso Docente Presentacin : Mejora Continua : Ing. Alberto Ochoa Torres : Sbado 6 de Junio del 2013

Mejora Continua

No olvidarse que deben presentar la practica con su respectiva caratula.!!!

CASO ESTUDIO 03
La empresa XYZ S.A.A. a travs de la gerencia ha decidido evaluar su proceso productivo de fierro corrugado en sus diversas medidas. Para ello encarga al Jefe de Calidad que forme un equipo de trabajo del cual forman parte egresados de TECSUP. Para ello han levantado la siguiente informacin: Tamao de Muestra (n) N. Subgrupo (K) X1 X2 1 47 32 2 19 37 3 19 11 4 29 29 5 28 12 6 40 35 7 15 30 8 35 44 9 27 37 10 23 45 11 28 44 12 31 25 13 22 37 14 37 32 15 25 40 16 7 31 17 38 0 18 35 12 19 31 20 20 12 27 21 52 42 22 20 31 23 29 47 24 28 27 25 42 34

X3 44 31 16 42 45 11 12 32 26 26 40 24 19 12 24 23 41 29 35 38 52 15 41 22 15

X4 35 25 11 59 36 38 33 11 20 37 31 32 47 38 50 18 40 48 24 40 24 3 32 32 29

X5 20 34 44 38 25 33 26 38 35 32 18 22 14 30 19 32 37 20 47 31 25 28 22 54 21 X

35,6 29,2 20,2 39,4 29,2 31,4 23,2 32 29 32,6 32,2 26,8 27,8 29,8 31,6 22,2 31,2 28,8 31,4 29,6 39 19,4 34,2 32,6 28,2 29,86 4
R

27 18 33 30 33 29 21 33 17 22 26 10 33 26 31 25 41 36 27 28 28 28 25 32 27 27,44

TECSUP
Se pide: a) Realizar la grfica X y grfica R.

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LSC

TECSUP
b) Realice la interpretacin correspondiente. (Tipo de variaciones y anormalidades) Tamao del subgrupo 2 3 4 5 6 Grfica x A2 1.880 1.023 0.729 0.577 0.483 D3 Grfica R D4 3.267 2.575 2.2082 2.115 2.004 D2 1.128 1.693 2.059 2.326 2.534

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TECSUP

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CASO ESTUDIO 04 TENNIS SPORT PASSION TSP

La empresa TSP (Tennis Sport Passion) fabrica y distribuye pelotas de tenis en el mercado norteamericano. El proceso de produccin de las pelotas es altamente automatizado, lo que permite a TSP fabricar 5 millones de pelotas por ao. Las pelotas de tenis son esferas de caucho, rellenas de aire y recubiertas de fieltro. Deben tener un dimetro entre 63.5 y 66.68 mm, y su peso debe variar entre 56.7 et 58.5 gramos. Al lanzarla de una altura de 254 cm sobre una superficie de concreto, la pelota debe rebotar entre 134.62 y 147.32 cm. La fbrica opera 5 das por semana de 8 h 00 a 18 h 00. En cada jornada de 10 horas, se toman 10 muestras y se prueban en el laboratorio. La siguiente tabla presenta los datos recogidos en el curso de los dos ltimos das concernientes al peso de las pelotas. Hora 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 Obs. 1 57,8 57,4 58 57 58,3 57,5 57,7 57,5 56,8 58,5 57,6 57,4 57,8 57,1 58,5 57,7 57,2 57,2 57,2 56,8 Obs. 2 57,9 58 57,6 57,5 57 57 57,7 57,3 57,5 57 57,9 58,6 57,8 57,6 57,8 57,4 58,2 57,1 57,5 57,6 Obs. 3 57,5 58,4 57,5 56,7 58,1 57,4 56,5 57,2 57,4 57,5 58 57,9 57,4 57,3 58 57,6 57,8 57,2 58,1 57,8 Obs. 4 57,8 58,1 57,5 57,4 57,6 57,2 57,3 58,6 57,6 57,7 57,6 57,7 57,1 57,2 57,3 57,4 57,2 56,8 57,3 57,9

4.1. Utilice la informacin de esta tabla para elaborar las grficas de control del peso. (20 puntos) 4.2. El proceso estudiado estaba bajo control ese da? Justifique su respuesta con un tablero explicativo (10
puntos)

4.3. El responsable de la calidad desea asegurarse que las pelotas de tenis fabricadas por TSP respetan las
especificaciones con respecto a su dimetro. Para hacerlo, ha medido 10 muestras de 5 pelotas cada una. El promedio de los promedios es de 65 mm y el promedio de los rangos es de 1.5 mm. El proceso es capaz de cumplir con las especificaciones del dimetro? (5 puntos) 4.4. La habilidad (capacidad) del proceso con respecto a la altura a la que deben rebotar las pelotas es de 0.8, lo que preocupa al responsable de calidad. Este sugiere dos maneras de aumentar la habilidad del proceso: 1) Aumentar el ancho de las especificaciones 2) Reducir el ancho del proceso. Las dos soluciones permiten mejorar la capacidad del proceso? Cul le parece mejor? Justifique su respuesta. (5 puntos)

TECSUP

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4.5. TSP comenz un proceso de calidad six-sigma hace seis meses. El equipo a cargo de este proceso ha
identificado la fabricacin de las pelotas como un proceso a mejorar en la empresa. La altura de rebote se ha establecido como una variable clave de este proceso. La meta inicial es lograr un proceso 3.5 sigma, con la media a 0.75 sigma de 140.97 cm. Si se obtiene esa meta, aproximadamente cuntas pelotas defectuosas (por fuera de las especificaciones de la altura de rebote) sern producidas en un ao? (5 puntos)