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Gerencia Pblica

Ficha Tcnica
Autor : Lic. Adm. Emilio R. Valdivia Contreras(*) Ttulo : El Proceso Creativo e Innovador para una Gerencia Pblica Estratgica Fuente : Actualidad Gubernamental, N 10 - Agosto 2009

Suma rio
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduccin El Cerebro El Hombre Creativo: Caractersticas La Creatividad La Creatividad como Proceso Algunas Tcnicas de Creatividad Indicadores para Identi car la Creatividad

nivel de complejidad; es difcil acceder a l en forma directa. Pesa alrededor de 1300 2200 gramos, est dividido en dos hemisferios: uno derecho y otro izquierdo unidos por un cuerpo calloso cuya funcin es enlazar los dos hemisferios a travs de impulsos nerviosos. Por su parte cada hemisferio cerebral es responsable de ciertas habilidades y capacidades especficas distintas. En el siguiente cuadro exponemos algunas de las actividades desarrolladas por los mencionados hemisferios cerebrales:
Hemisferio Izquierdo Habilidades Pertinencia: Calidad: Convergencia: Actitudes Oportuno y creativo Como objetivo Con otros enfoques Perminente Uniequvoca

1. Introduccin
El entorno de hoy obliga a Gerentes, incluido a los del sector pblico, para tener xito, utilizando sus capacidades cerebrales, de manera integral; en otras palabras emplear a priori sus pensamientos intuitivos como unos procesos. Es nuestro propsito aportar mecanismos para interrelacionar el pensamiento intuitivo como unos procesos para la creacin del hombre. As surge la primera pregunta pertinente para este estudio: qu es la creatividad?, en qu consiste?, cules son los aportes del cerebro para l. Las posibles respuestas a estos cuestionamientos y su nexo con la toma de decisiones sern los temas centrales de este trabajo.

Conocimiento: Decision:

Cuerpo Calloso: Propicia la Sintesis Mgica Hemisferio Derecho Habilidades Ruptura de esquema: Flexibilidad: Divergencia: Originalidad: Fluidez: Creaciones Mentales Humor Tolerancia las ambiciones Independencia Trabajo en Equipo Riesgo Actitudes Curiosidad

4) Un momento de accin y, 5) Una forma de evaluacin-control. Imaginemos un viejo y frondoso rbol con 500 aos de vida. Este rbol a travs del tiempo, ha perseverado para ser capaz de vivir y expandirse, ha tenido que tolerar tiempos adversos, inviernos crudos y otoos con vientos y tempestades, pero tambin ha disfrutado de cada renacimiento primaveral y de intensos veranos. Como el rbol el hombre como ser creativo persevera; es capaz de vivir expandiendo sus ideas con perseverancia, con pasin, tolera la ambigedad y es capaz de tomar decisiones constructivas, y pese a los obstculos o barreras que se le presentan, disfruta de jornadas intensas de trabajo y renace en cada instante. Asimismo, est orgulloso de la exibilidad y suavidad de sus hojas, el rbol las deja caer cuando se secan, para que se abran paso otras nuevas. Del mismo modo, la persona creativa debe ser exible para dejar atrs viejas costumbres y adquirir otras nuevas, para romper esquemas y crear nuevas representaciones mentales.

3. El Hombre Creativo: Caractersticas

Un hombre creativo por lo general posee habilidades como por ejemplo: Fluidez Mental, entendida como aquella facilidad que tiene la persona para generar un elevado nmero de ideas. Obviamente cuanto mayor es el nmero de ideas, ms probable resulta encontrar una alternativa o solucin til y bene ciosa, tiene exibilidad, como expresin de una habilidad para modi car, transformar, replantear o reinterpretar de muy diversas formas ideas, explorando lneas diferentes, tiene tambin originalidad, porque la idea que de ne es algo nico, nuevo, inusual, novedoso, diferente o indito; se aparta de lo obvio, de lo habitual, rompe la rutina, para dar un salto desde lo conocido y namente tiene habilidad

El Aporta del Cerebro

El cerebro aporta una Sntesis Mgica que propicia elementos comunes para dar forma a modelos creativos, como son: 1) La de nicin del problema a travs de una serie de preguntas, 2) Un momento de observacin y reexin; 3) Un proceso generador de ideas;

2. El Cerebro
El cerebro, es un rgano fundamental dentro del cuerpo humano; tiene un alto
* Licenciado en Administracin, Maestra en Gestin Econmica Empresarial, actual Gerente de EPREFUM, Organizacin de Capacitacin Municipal.- Cel. 9-9873-2032 Correo: emiliovaldivia3@hotmail.com

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departamento u o cina. En este caso los canales informales, establecidos entre sus empleados, o los correspondientes a otra rea organizacional, les permiten reducir la incertidumbre coyuntural en la toma de decisiones; 2) Dedica poco tiempo a la revisin de su correspondencia; slo planea algunas de sus actividades, porque por lo general acta por intuicin; confa en su experiencia y en sus conocimientos sobre su mbito de trabajo; 3) Concentran su tiempo y energa en lo que valoran el sentido de la oportunidad; disfrutan el arte de la imprecisin y aprovechan el cambio. Como se puede ver estas caractersticas per lan un estilo exible en la toma de decisiones pero un distanciamiento con aquel proceso administrativo adecuado al contexto de la modernidad; es que los administradores no deben improvisar, no deben sustentarse en la desesperacin sistemtica como herramienta para administrar el tiempo, ni en la improvisacin, ni en lo ilgico. Por el contrario para que los administradores se transformen en agentes de cambio con visin de las cosas, debe tener a la creatividad como su principal elemento de fuerza.

analtica, que es un nivel de detalle, que posee, para elaborar, desarrollar ideas creativas. Pero ello no basta; la creatividad no necesariamente va aparejada con la inteligencia (se puede ser mucho ms creativo que inteligente y viceversa), pero depende de ella; tambin est relacionada con la imaginacin porque crear es poner de mani esto aquello que se imagina. En efecto, todo aquello que fue construido por el hombre desde los primeros objetos de piedra hasta las complejas estaciones espaciales fue concebido originariamente por la imaginacin. Hay algo importante: es necesario el conocimiento y la experiencia, pero la creatividad no debe depender de ella, porque, stas, pueden restringirla. Pero si ello es as entonces Qu es lo necesario para ser creativo? En esencia son necesarios, en la persona, la motivacin y la colaboracin de otras personas, el aprendizaje y la interaccin con el entorno (fsico y social). Pero, el hombre creativo no es una persona comn; se trata de un hombre con condiciones favorables, de toda edad, con un don desarrollado en alto grado; que tiende a ser ms originales que otros. Por lo general las personas creativas suelen ser mas exibles, estar dispuestos a cambiar de enfoque cuando abordan un problema, pre eren la complejidad a la simplicidad y tienden a ser ms independientes que las personas menos creativas, adhirindose a sus convicciones cuando alguien pone en tela de juicio sus ideas; trabaja largas horas y muy fuerte, en aquello que les intriga, pues estn ms motivados por problemas que les parece interesantes que por el premio material. En la organizacin del Estado, del mismo modo que los individuos, sus entes di eren de su capacidad para poner en prctica su talento creativo, tambin ellos di eren de su capacidad para traducir en nuevos procesos de servicios los talentos de sus integrantes. Para que los entes del Estado aprovechen al mximo la creatividad de sus servidores, se necesita que los gerentes conozcan a cabalidad el proceso de innovacin y que tomen medidas para alentarlas la creatividad. El caso es que algunos, por no decir casi todos los gerentes o directores del aparato pblico, no realizan las etapas del proceso administrativo con sentido creativo en sus labores diarias; por lo general improvisan o intuyen en otros casos. Al respecto tomamos lo expuesto por Henry Mintzberg, para entender la realidad de la administracin en el Estado; Henry Mintzberg encuentra ciertos objetivos vagos que tienen los gerentes cuando trabajan. Por ejemplo: 1) Los Gerentes pasan la mayor parte de su tiempo laboral conversando o en proceso de negociacin, ya sea por telfono o personalmente; mediante ello dichos funcionarios obtienen una serie de datos e informaciones sobre su contexto intra-organizacional de su

4. La Creatividad
Al respecto Liliana Galvn1, dice: creatividad signi ca sobrevivir con ingenio a las situaciones ms adversas; tambin signi ca tener sueos. El ser humano no deja de trazarse RETOS que puedan inmortalizarlo. Retos como por ejemplo, querer llegar a la cima del Himalaya, descifrar el cdigo gentico, CREAR insospechadas complicaciones para deslumbrar a su audiencia. Podramos decir tambin, que la creatividad es una habilidad, una capacidad propia del hombre para unir, asociar, conectar, integrar o combinar diferentes ideas y/o conceptos ya conocidos pero no relacionadas aun de manera habitual; es una idea, un pensamiento inesperado, sorpresivo, impredecible pero que tiene un sentido que solo el ser pensante lo tiene. Veamos en forma gr ca la creatividad:
1 LILIANA GALVAN, Creatividad para el Cambio, Pg. 15, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) y El Comercio abril 2001.

Unir o Conectar H A B I L I D A D Debe ser innovador y capaz de ser adaptadas a los nuevos propsitos por ser tiles, viables y/o razonables.

Integrar

Creatividad

Asociar Combinar Diferentes Ideas

A un Pensamiento Inesperado, Sorpresivo, Impredecible.

El deseo de ser creativo no siempre es inventar; tambin puede ser descubrir algo que est frente a l pero que no la puede visualizar. Qu origina la creatividad? Gracias a la insatisfaccin y a la necesidad de logro es que cada persona se atreve a crear, descubrir, inventar, innovar o solucionar. Al respecto Liliana Galvn en su obra Creatividad para el Cambio, nos expone el caso de King Gillette que en el ao 1901 cuando viajaba aprovechaba el tiempo para a lar, hasta el cansancio, una antigua, grande y pesada navaja de afeitar del momento; mientras ello suceda, su imaginacin iba descomponiendo las partes de la slida pieza de metal hasta concebir una nueva mquina de afeitar de hoja reemplazables. Por todos es sabido el xito logrado de este monopolio. Qu llevo a King Gillete a esta creacin? LA INSATISFACCIN. Es que como se dijo la creatividad es una habilidad que el hombre puede desarrollar en cualquier momento, mientras realiza actividades incluso rutinarias y sencillas; no se requiere de una inteligencia superior ni distinto: solo es requiere la insatisfaccin de algo y la necesidad de logro porque esto es lo que

inquieta al hombre para atreverse a crear, descubrir, inventar o solucionar algo que a l le parezca interesante; es que creatividad es la oportunidad que el humano necesita para realizarse; Ahora bien, la creatividad no se nos presenta frontalmente; esta pasa por momentos diferenciados, que entre otros tenemos los siguientes: el tiempo para desear ser creativos (actitud creativa), el tiempo para sentir antes de interpretar y concluir (percepcin creativa) y el tiempo para descubrir nuestro potencial creativo (el potencial creativo).

1. Tiempo para desear ser Creativos (actitudes creativas)

Es posible preguntarnos Qu nos lleva a una creacin? Es la insatisfaccin; hay que aceptar que ser creativo no es un talento; es una habilidad que se desarrolla en la actitud de creer que todos podemos desarrollarla; es querer serlo; no es necesario ser un genio, raro ni millonario; crear es expresar el afecto que nos tenemos. Se necesita solo desear crear algo y tener la habilidad de hacerlo en cualquier lugar y momento; incluso cuando se esta ejecutando actos

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fciles de rutina. El querer crear, al igual que el querer innovar, depende mucho de una persistencia basada en un proceso mental; proceso mental que, por su parte, tiene como condicin bsica, necesaria, el poner en funcionamiento nuestro cerebro. Qu es la persistencia? Es oponerse a obstculos presentados y que estas no sean pretexto para cesar de concretar un objetivo, un propsito. Pero la accin de crear no es labor porque tenemos que sobreponernos a nuestras propias debilidades que, aun cuando no son reconocidas, nos impiden a orar nuestras potencialidades creativas. Es el caso de una persona que labora muchos aos en una determinada o cina, aprende muy bien las labores all establecidas; el da que se le promociona y se le cambia a otra o cina, este empleado tratara de aplicar lo mismo que aprendi en la anterior o cina al punto de comportarse como si estuviera en el anterior cargo. Es que el ser humano tambin es capaz de encasillarse en algo. Cules son los elementos que nos llevan a encasillarnos? Es que el ser humano tambin es capaz de encasillarse en algo. Cules son los elementos que nos llevan a encasillarnos? Son los elementos que conforman nuestros propios entornos y que no somos capaces de reconocerlos lo que nos impiden ser creativos; estos elementos son: a) Los Esquemas Mentales Limitantes. Estos son los esquemas mentales vigentes que poseemos y que nos impide actuar con conviccin y emplear nuestra capacidad para romper el temor a desaar riesgos a ingresar a lo desconocido y buscar que lograr lo que se nos presenta como inalcanzable. Estos esquemas mentales vigentes son nuestros principios, valores, hbitos, nuestras propias ideas; es decir es todo aquello que nos da seguridad, estabilidad pero tambin nos proporciona rigidez en un actuar que se esconde en toda negacin a cambiar la situacin y en nuestro instinto de protegernos ante la aparicin de algo nuevo, negndonos a aceptar el cambio, a perder nuestra integridad. En qu se diferencia la integridad de la rigidez? La integridad esta estrechamente relacionada con nuestros valores y por tanto debemos defenderla; en cambio la rigidez esta relacionada con nuestras creencias y/o hbitos que solo son super ciales. Podemos decir que todo cambio que no est en contra de nuestra moral tampoco estar en contra de nuestra integridad. b) El Tiempo Escaso. Es que todo lo que debemos entregar hoy fue para ayer. La premura del tiempo muchas veces nos impide ser creadores. No pretendamos ser creativos en circunstancias de urgencias ni esperemos un problema para ponernos a buscar ideas de solucin; con esta actitud lo que estamos mostrando es ser personas mediocres. Es que la actitud creativa debe ser permanente para que nuestra mente encuentre lo que necesitamos en determinadas circunstancias es decir soluciones, oportunidades; se trata de convivir en todo momento con la creatividad. c). El Temor al Ridculo. Porque nadie quiere fracasar y que estos se conozcan por temor al ridculo. Qu hacer? Exponer tolerancia para soportar burlas y hasta el rechazo de las personas allegadas. Ser persistente en lo que creemos, en lo que estamos convencidos; una cada debe ser motivo de aprendizaje para no alejarse del camino trazado. d) Ver el Trabajo como un Sacri cio. Es que el trabajo no debe ser visto o sentido como un sacri cio, un dolor ni sufrimiento que soportar. Por el contrario, debe ser visualizado como algo por hacer con energa, con pasin, con gusto; es que as el trabajo nos hace perder la nocin de tiempo y nos preocupa tanto, que no permite sentir el sacri cio que el cumplimiento exige. En otras palabras, el trabajo es un desafo agradable que, nos conduce a la creatividad cuando la persona est verdaderamente motivada. e) El Conformismo. Por de nicin, conformismo es la actitud de quien se adapta fcilmente a los usos dominantes o a las opiniones ajenas. Es perder el compromiso con uno mismo; es mantenerse inerte y actuar de la misma manera en todas las circunstancias del trabajo; es culpar a los dems por que le sucedi a uno, sin que, precisamente, los dems conozcan la responsabilidad que se les atribuye por el resultado negativo. El conformista no visualiza sus responsabilidades, pero tampoco distingue sus aspiraciones, sus sueos. El conformismo es un barro que cubre las ideas de las personas.

hombre es tener sentidos externos entre ellos el ser sensible hasta ver lo invisible. Muchas nos cuesta descubrir cosas que a veces estn expuestas, esperando ser visualizadas por nosotros. No las vemos porque nuestro cerebro elabora esquemas o supuestos elementales que a veces se convierten en barreras frente a lo desconocido. b) Ver la Forma y el Fondo. Es que el ser humanos tiende a ver lo que se destaca, lo resaltante; deja de lado el fondo. As, si no se cumple con el reglamento interno de la entidad, se sanciona por la falta pero no nos damos el trabajo de analizar y/o investigar las razones y/o cuestiones de fondo. Por ejemplo: una persona llego tarde a una reunin de trabajo, y uno de los jefes se molesto con l a tal punto de llamarle la atencin. Lo que en realidad haba sucedido es que l llego a la hora acordada pero fue llamado por una emergencia. Como no se investig no se conoci el fondo de la tardanza ello origin la prdida de control.

3. Tiempo para Descubrir Nuestro Potencial Creativo (El Potencial Creativo)

No es su ciente tener mquinas extraordinarias, lo ms importante es descubrir su potencial y saber utilizarla oportunamente porque puede quedar desfasada u oxidarse. Se crean patrones que orientan la conducta y, lo que es peor, la respetamos por siempre y guiamos nuestro actuar bajo una misma alternativa; y no nos preocupamos por buscar otra cuando en realidad hay un universo de mejores posibilidades, que alimenta nuestra creatividad. Pero, Qu podemos hacer cuando tenemos la inquietud de resolver algo? La realidad nos dice que no hay una forma para crear; cada persona busca y encuentra su propio mtodo, su propio orden, su propio proceso cargado de pruebas, intentos, comparaciones, rupturas, que se desarrolla cuando en la persona existe una inquietud por resolver, un laberinto plegado de razonamiento. Lo que podemos hacer es jar nuestro propio proceso creativo; es que no hay un orden determinado, no hay una frmula para crear, cada persona debe encontrar su propio mtodo, su propio proceso.

2. Tiempo para sentir antes de Interpretar y Concluir (percepcin creativa)

El sentir es aqu tomado como un sentimiento de nimo hasta formarse una opinin, una percepcin creativa. El sentir para la creatividad lo expondremos bajo dos (2) aspectos: a) Aspecto de la Sensacin a la Percepcin. Como sabemos la sensacin y la percepcin son de aspectos diferentes En qu se diferencian? Sensacin es aquella capacidad, selectiva, para recibir fuerzas e informaciones de la realidad, en cambio la percepcin, capacidad deductiva, es la interpretacin, propia de cada persona, de esas sensaciones; por esa razn, ante un mismo estmulo, diferentes personas generan tambin diferentes percepciones. Por ejemplo, una persona puede or sin escuchar, puede mirar sin ver. Una de las principales cualidades del

5. La Creatividad como Proceso

La creatividad no slo depende del conocimiento del hombre, sino de la motivacin, del aprendizaje y la interaccin del hombre con su entorno. Es un proceso integrado por lo que el hombre posee: sus conocimientos generales, sus experiencias, sus llamadas corazonadas e incluso sus percepciones extrasensoriales, datos e informaciones obtenidos sobre algn detalle problemtico que al hombre le parece interesante. De qu proceso se trata? Se trata de un proceso creativo que no aparece sbitamente, por

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una gran inquietud por algo nacida en nuestro interior y hacer realidad lo guardado en nuestra mente y convertidas en ideas, proyectos excelentes pero irrealizables para llevarlas a la realidad; el ideal de lo buscado. INCUBACIN. Que es una actitud inconsciente que esta a la bsqueda de la novedad; es un perodo de aparente inactividad, que genera un procesamiento subconsciente de la informacin recolectada. Es una bsqueda inconsciente. ILUMINACIN. Que es actitud inconsciente que genera el relmpago creativo, la inspiracin propiamente dicha, el momento de inspiracin, de iluminacin. Aqu la solucin surge abrupta y repentinamente en la mente. VERIFICACIN. Que es una actitud consciente que consiste en un trabajo de evaluacin, racional y metdica, a n de determinar la validez objetiva y/o prctica de la solucin obtenida en la etapa de iluminacin. Es fase del diseo nal, de la ejecucin y de veri cacin. Aparte de ello se dan dos momentos complementarios que son los CUESTIONAMIENTOS, que es una actitud consciente e inconsciente a la vez. Se percibe algo como problema lo que da lugar al inicio de una reflexin profunda a fin de darle claridad y la COMUNICACIN, que es una actitud consciente por la que se da a conocer lo nuevo, de hacer una adecuada difusin de lo creado. Pero no queda porque el Proceso Creativo esta integrado por lo menos por cuatro pasos como son: aspiracin, inspiracin, concepcin y accin. Al respecto tenemos el siguiente cuadro3; que de manera resumida se exponen las habilidades, actitudes y valores que corresponde a cada fase del proceso creativo:
Valores

accidente; es una secuencia de agregados constantes, de pequeas ideas nuevas a ideas previamente existentes, hasta crear o descubrir algo con una satisfaccin inesperada que se desencadena cuando existe
El Proceso Creativo

Los Conocimientos Generales L o I n t e g r a Las Experiencias Formulo Ideas Intuiciones Pruebo la Idea

C o m u n i c o R e s u l t a d o s

Un Descubrimiento

D e b e S e r

De Utilidad

Que Satisfaga a la Sociedad

Las Percepciones Extrasensoriales

Debe ser nico

Diremos ahora que la Creatividad es facultad que posee el hombre para, dentro de un PROCESO CREATIVO, formular ideas o hiptesis, probarlas y luego comunicar los resultados como un descubrimiento til, que satisface a la sociedad hasta que no aparezca otro mejor. Ahora bien, el Proceso Creativo pasa por distintos momentos, de tiempos de creacin que varan de acuerdo con la situacin y con la intencin del creador. Momentos creativos que pueden pasar por etapas, algunas de
Fases

ellas conscientes, otras inconscientes o una que mezcla de los dos. Por ejemplo, Pal Torrance2 dice que este proceso creativo consta de cuatro (4) etapas: preparacin, incubacin, iluminacin, veri cacin y/o accin. PREPARACIN. Que es una actitud consciente que selecciona y recolecta la mayor cantidad de informacin posible y viable sobre el problema en cuestin, incluyendo lecturas, indagaciones, averiguaciones, consultas. Se busca la oportunidad, se hace un diagnstico y se busca
Actitudes ASPIRACIN

Habilidades

Oportunidad Diagnstico Estado Ideal

Reconocer: un problema, una necesidad, una meta. - Observar; Atender; Buscar; - Estudiar; Sensibilizar; Evaluar. Enfocar; Visualizar; Imaginar. Conectar; Modificar; Romper; Desestructurar; Inventar. Movilizar; Combinar; rebuscar; solucionar; Iluminar; descubrir. Visualizar; de nir; detallar; plani car. Realizar; Producir; Aplicar Juzgar.

Valorar el problema como una oportunidad; Aceptar el desafo; - Descubrir las causas; - Asumir responsabilidades. Querer saber; Tener expectativas.

- Visin positiva; - Mejora continua; Bsqueda de la verdad. Idealismo. Libertad; respeto.

INSPIRACIN Bsqueda Consciente Tolerancia frente a la ambigedad; exibilidad; actitud ldica; apertura. Estar relajado; Reconocer las ideas como buenas; celebrar; xtasis. Actitud recreativa; Apertura; decisin. Adaptacin al cambio; Persistencia. Orientarse hacia el logro.

CONCEPCIN Bsqueda Inconsciente Con anza; innovacin; creatividad; originalidad. Productividad. Con anza. Autorrealizacin.

ACCIN Diseo Accin Evaluacin

6. Algunas Tecnicas de Creatividad

Los cambios creativos siempre se justi caran mientras exista insatisfaccin; esta insatisfaccin hace que todo en nuestro mundo sea perfectible. Siempre habr una razn para mejorar algo. Por ejemplo, mejorar el procedimiento de atencin de un servicio o la utilidad de sta.

Cmo lograr poner en marcha aquellos cambios creativos que consideramos necesarios?
Es necesario hacer lo siguiente: Identicar el proceso o procedimiento que deseamos mejorar;
2 TORRANCE, Pal. Educacin de la capacidad creativa. Espaa; Marova, 1977

Aplicar una o varias alternativas en forma simultnea, como los siguientes: a) Simpli car y/o reducir los elementos de un procedimiento. Bsicamente se trata de reducir los pasos que componen un determinado proce-

3 LILIANA GALVAN, Creatividad para el Cambio, Pg. 90, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Y El Comercio abril 2001

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dimiento, hasta hacerlo mas gil y reducir la demora en atenderlo; b) Aumentar el alcance del servicio. Se trata de ampliar la cobertura de servicio local. Por ejemplo, la mejora del servicio de Limpieza Pblica debe ser para toda la localidad y no solo para un sector; c) Cambiar unos elementos del procedimiento, por otros que nos ofrezcan mejores resultados. Se trata de sustituir aquellos elementos que causan que el servicio no se d de la mejor manera o genera reclamo del vecino; d) Fortalecer alguna funcin o Elemento del Procedimiento. Que bsicamente consiste en mejorar la calidad de la prestacin del servicio por estar dando buenos resultados en costo como en prontitud; e) Trasladar la Funcin de un Elemento del procedimiento a otro Contexto. Se trata de transferir aquellas funciones que dentro del procedimiento no encajan adecuadamente, pero si ayudaran mucho en otro procedimiento; f ) Modificar la Forma, y/o alcance de algunos de los elementos del procedimiento. que es transformar la forma en que se esta prestando un procedimiento a nueva realidad hasta modernizarlo a circunstancias actuales; g) Convertir lo Conocido, en algo extrao, nuevo y diferente. aun cuando las personas puedan extraar lo anterior, es posible que despus se haga familiar y se le reconozca sus mritos. h) Unir, hasta donde sea posible, dos elementos diferentes del procedimiento para integrarlos en uno solo. es posible que halla procedimientos que estando separados puedan unrseles para presentarlos como uno solo. Observar posibles cambios; Elegir entre ellos los que ms se acerquen al ideal deseado. y/o signi cado. La originalidad es fuente para nuevas realidades del creador. Las caractersticas de la originalidad son las siguientes: Se aparta de lo habitual (busca novedad). busca hasta descubrir algo no conocido (Es manifestacin indita). Es nico y genuino (Singularidad). Es creacin mental de una nueva realidad (Imaginacin). Pero la originalidad, en la organizacin, tiene algunas barreras, como: La burla, el descrdito y la represin a las locuras, a lo informal, a lo nuevo. El apego a las costumbres, a la normalidad y al convencionalismo. Lo que debe hacer la Gerencia es estimular la originalidad, empleando varias formas como por ejemplo las siguientes: 1. Fomentando: la re exin de actitudes, de comportamientos y hbitos de conducta cotidiana y, 2. Buscando nuevas formas de respuesta y/o solucin a diferentes situaciones; 3. Realizando concursos y actividades de innovacin, ingenio e inventiva, cambiando roles, y paradigmas. 2) La Iniciativa Es una actitud individual; una disposicin personal del hombre, para idear y/o emprender actividades, dirigir y promover acciones y desarrollar ideas de primera intencin. Por ejemplo dentro de la administracin de organizaciones se han ido ideando nuevos modelos cmo la bsqueda de la e ciencia, de la calidad, la planeacin estratgica, etc.; en ellos la iniciativa es factor comn para el cambio y desarrollo. La persona con iniciativa genera acciones con agilidad, porque cuenta con recursos personales inmediatos como la capacidad de respuesta y resolucin; es dinmica, activa y competente en la accin. La iniciativa tiene las siguientes caractersticas: Su accin es gerencial en pro de una buena gestin (Liderazgo). La persona debe tener capacidad de previsin y visualizacin (Anticipacin). Es espontnea e improvisada; tiende a la realidad (Naturalidad). Es de accin y reaccin inmediata; lidera procesos (Vanguardia). Es de percepcin anticipada y de orientacin abrupta (Intuicin). Igualmente la iniciativa tiene algunas barreras, como son: Los afectos desiguales, grupas inestables y la descon anza del personal generalizada.

Los celos y la envidia del ser humano, ante hechos de frustracin e inseguridad; La inseguridad propiciada por el temor al fracaso, al ridculo y al rechazo as como la apata y la falta de estmulo y entusiasmo. Pero hay que estimularlas y para ello hay varias formas: Formulando permanentemente retos, bajo la forma de competencias grupales de solucin creativa a problemas de la entidad; Promoviendo dinmicas participativas mediante ejercicios de agilidad y de espontaneidad de reacciones. La expresin conceptual ante simulacin de acciones improvisadas.

3) Autoestima
La autoestima es una fuerza motora e impulsora de creatividad; un hombre fortalecido, slido, seguro y valorado por s mismo y por sus compaeros y superiores; estar convencido de su aporte, de su participacin para el maana; ser un hombre resolutivo y ordenador de su futuro. La autoestima es una valoracin personal, una con anza en si mismo, que se basa en: a) El conocimiento de sus posibilidades y potencialidades, fortalezas y debilidades; b) En el poder de sus convicciones; c) En su energa, vigor y fortaleza espiritual. El fortalecimiento de la autoestima es principio de perfeccionamiento y desarrollo de la persona. Se dice que a mayor autoestima mayor creatividad profesional y a mayor creatividad profesional mayor autoestima. Tiene las siguientes caractersticas: a) La seguridad en s mismo (Con anza). b) Entusiasmo, voluntad y perseverancia (Fortaleza); c) Estima y valoracin de s mismo (reales posibilidades). Igualmente la autoestima tiene barreras como son: a) La poca atencin hacia la persona, generado por un medio utilitarista; de esta forma se le asla y margina lo que genera el ocaso de toda accin productiva. b) El proceso administrativo basado en la represin, el amedrantamiento y la intimidacin. c) La carencia de estmulos, colaboracin hacia l y de oportunidades de participacin. c) La inestabilidad en la interioridad de la organizacin.

7. Indicadores para Identi car la Creatividad

Hay una diversidad de indicadores, de ellos, para nuestro cometido, tomaremos solo algunos como son: a) Originalidad; b) Iniciativa; c) Autoestima; d) Motivacin; e) Innovacin. 1) Originalidad Que es una cualidad del individuo para generar ideas y/o productos nicos; es fuente de satisfaccin del propio hombre porque esta muy relacionada con la evolucin de su creacin, de su descubrimiento, de un nuevo concepto

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Pero tambin hay que estimularla y para ello hay varias formas, entre ellas tenemos: a) Mediante una actitud de atencin a la forma de vida y pensamiento de la persona; b) Mediante la bsqueda de la re exin para lograr el equilibrio ante el conicto; c) El cultivo de s mismo, con el despertar de las potencialidades internas; a quererse a si mismo. les el conocimiento se incorpora mediante el aprendizaje constante y a partir de la asimilacin de conocimientos, ejemplos la prctica diaria , el funcionamiento del cerebro humano, acta por medio de una red de clulas conectadas entre s, para experimentar y ejecutar operaciones lgicas. Partiendo del menor suceso psquico y fsico (estimulado por ellos): el impulso todo/ nada, generado por una clula nerviosa. Por lo tanto el sistema de neuronas biolgico esta compuesto por neuronas de entrada (censores) conectados a una compleja red de neuronas calculadoras (neuronas ocultas), las cuales, a su vez, estn conectadas a las neuronas de salidas que controlan, por ejemplo, los msculos. La gura siguiente nos muestra un esquema . Los censores pueden ser seales de los odos, ojos, etc. las respuestas de las neuronas de salida activan los msculos correspondientes. En el cerebro hay una gigantesca red de neuronas calculadoras u ocultas que realizan la computacin necesaria. De esta manera similar, una red neuronal arti cial debe ser compuesta por censores del tipo mecnico o elctrico. modelos neuronales -la forma- y algoritmos neuronales -cmo aprenden.

2) Los modelos neuronales

Los modelos neuronales son similares o incluso en muchos casos idnticos a otros modelos matemticos bien conocidos. Se suelen representar mediante grafos, llamados en este contexto neuronas articiales. Cada neurona realiza una funcin matemtica. Las neuronas se agrupan en capas, constituyendo una red neuronal. Una determinada red neuronal est confeccionada y entrenada para llevar a cabo una labor espec ca. Finalmente, una o varias redes, ms los interfaces con el entorno, conforman el sistema global.

La Innovacin
Es la fuente de xito, una visin reforzada por el entorno actual, cambiante y competitivo. Es habilidad de la persona, para el uso ptimo de recursos; es capacidad mental para rede nir funciones y usos; es cualidad para convertir algo en otra cosa, de lograr nuevos roles. Para que la Innovacin tenga xito se requiere un alto grado de integracin entre las unidades de la organizacin; integracin que es posible con una comunicacin constante donde cada unidad debe aportar lo suyo. Por ejemplo, los trazados de las lneas de Nazca; los viajes al espacio, la medicina alternativa, etc., son apenas algunas muestras de la innovacin del hombre. Tiene las siguientes caractersticas: a) El conjunto de cosas e ideas y la relacin entre ellas. (asociacin). b) La capacidad personal de descomposicin (Anlisis). c) La atencin e inters por lo desconocido (Curiosidad). d) Conocimiento de fortalezas y debilidades de servicios y procesos administrativos (Saber). Entre las barreras para la Innovacin tenemos las siguientes: a) La visin unipersonal, la conformidad, la insociabilidad y la negligencia. b) Los castigos y/o sanciones cuando las personas quieren dar nuevos procedimientos para atender un servicio. Surge un bloqueo. c) La rigidez, parlisis, del conjunto de formas que sirven de modelo para distintos cursos de accin (paradigmas). A la Innovacin es posible estimularla, entre otros, con lo siguiente: a) Mediante ejercicios permanentes de rede nicin de usos de procedimientos generalmente aceptados; b) La visualizacin de nuevas caras y ngulos de diferentes procedimientos. c) Motivar ideas que promuevan rede niciones. d) Cambio constante y deliberado de las preposiciones en las ideas. e) Hacer listados de objetos inslitos.

3) Varios modelos
Los modelos neuronales se diferencian en la funcin que incorpora la neurona, su organizacin y forma de las conexiones. Sarle (1994) compara los modelos neuronales con los modelos estadsticos ms convencionales, encontrando que la mayora de los modelos neuronales tienen un equivalente tradicional, y que frecuentemente los cient cos del campo de las redes neuronales reinventan modelos ya existentes.

4) Qu hacen los algortimos?

Los modelos neuronales utilizan varios algoritmos de estimacin, aprendizaje o entrenamiento para encontrar los valores de los parmetros del modelo, que en la jerga de las redes neuronales se denominan pesos sinpticos.

5) Cmo es el aprendizaje? 1) En qu se diferencian unas redes neuronales de otras?

En primer lugar hay que distinguir entre El entrenamiento se realiza mediante patrones-ejemplo, siendo dos los tipos de aprendizaje: supervisado y no supervisado.

Modo de Trabajo con Redes Neuronales

Desarrollo: Desarrollo de la arquitectura neuronal Tarea a resolver Seleccin de los patrones de aprendizaje Fase de aprendizaje Fase de test vando?

Seleccin de los patrones de test Operacin: Entrada Sistema Neuronal

Las redes neuronales

Las redes neuronales son una rama de la Inteligencia Arti cial. En las redes neurona-

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Actualidad Gubernamental

N 10 - Agosto 2009