Investigación Sobre Las Tics

INSTITUTO GUTIRREZ
TECNOLGICO
DE
TUXTLA
Carrera: Ing. En Gestin Empresarial Semestre y Grupo: 8vo. A Trabajo: Investigacin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin Alumno: Samayoa Glvez Jorge Antonio Catedrtico: Ing. Jorge William Figueroa Corzo No. De Pginas:
Tuxtla Gutirrez, Chiapas, a 31 de Octubre de 2012
NDICE QU ES INTERNET? ....................................................................................................... 1

Origen: ARPANET............................................................................................................................. 1 Red de redes.................................................................................................................................... 2 Identificacin de los usuarios .......................................................................................................... 3 Herramientas bsicas ..................................................................................................................... 5
Correo Electrnico ..................................................................................................................................... 5 Mail ............................................................................................................................................................ 5 Eudora........................................................................................................................................................ 6 TELNET (Conexin remota) ........................................................................................................................ 7 FTP. (File Transfer Protocol) ...................................................................................................................... 9 Otras posibilidades .................................................................................................................................. 13 News ........................................................................................................................................................ 13 Listas de Distribucin ............................................................................................................................... 15 Phone y talk ............................................................................................................................................. 15 IRC ............................................................................................................................................................ 15 IPHONE .................................................................................................................................................... 16 GOPHER ................................................................................................................................................... 16 Hipertexto ................................................................................................................................................ 16 Entorno multimedia ................................................................................................................................. 17 World Wide Web. (WWW) ...................................................................................................................... 18 Bsquedas en web. .................................................................................................................................. 20 Pgina web............................................................................................................................................... 21 Cmo conectarse a internet .................................................................................................................... 21 NETIQUETTE ............................................................................................................................................. 23
GLOSARIO ..................................................................................................................................... 26
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES (TICS) ..................................... 27 EVOLUCIN DE LA WEB ............................................................................................... 28

Web 1.0 -1991 ............................................................................................................................... 29 Web 2.0 ......................................................................................................................................... 31 Web 3.0 ......................................................................................................................................... 34 Web Sintctica............................................................................................................................... 34
COMERCIO ELECTRNICO (E-COMMERCE).................................................................... 35

B2B - Negocio a Negocio (Business to Business) ........................................................................... 36 B2C - Negocio a Consumidor (Business to Consumer) .................................................................. 36 C2B - Consumidor a Negocio (Consumer to Business) .................................................................. 36
C2C - Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer) ....................................................... 36
E-BUSSINES ................................................................................................................. 37 NEGOCIOS EN INTERNET .............................................................................................. 38

Internet en los negocios ................................................................................................................ 38 Mayor captacin de clientes ......................................................................................................... 38 Mejor comunicacin interna ......................................................................................................... 39 Ahorros en la operacin ................................................................................................................ 39 Incremento en sus ventas ............................................................................................................. 40 Mejora en la imagen corporativa .................................................................................................. 40 Mejora en la atencin de los clientes ........................................................................................... 40 Mayor conocimiento del mercado ................................................................................................ 41
VENTAJAS COMERCIALES DE INTERNET ........................................................................ 42

Caractersticas del e-commerce .................................................................................................... 42 Cantidad de usuarios ..................................................................................................................... 42 Ubicacin geogrfica ..................................................................................................................... 43 Formas de contacto....................................................................................................................... 43 Rapidez .......................................................................................................................................... 43 Interactividad ................................................................................................................................ 44 Facilidad de Administracin .......................................................................................................... 44 Costos de la gestin ...................................................................................................................... 44 Disponibilidad de horarios ............................................................................................................ 45
ORIGEN DEL DINERO.................................................................................................... 45

Concepto de dinero ....................................................................................................................... 45 Cul es el origen del dinero? ....................................................................................................... 46 Cmo eran las primeras monedas? ............................................................................................. 47 Cul fue la moneda ms popular de la antigedad? ................................................................... 47 Quin fue el primer falsificador de dinero? ................................................................................ 47 Cundo aparece el papel moneda? ............................................................................................. 48
SISTEMAS DE PAGO TRADICIONALES ............................................................................ 48

Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en cuatro categoras: ............ 50
Los Medios de Pago en el Comercio Electrnico, se clasifican en Medios de Pago On- Line y Medios de Pago Off-Line ............................................................................................................... 51
DINERO ELECTRNICO ................................................................................................. 53

Las tarjetas inteligentes ................................................................................................................ 53
SISTEMAS DE MICROPAGOS ......................................................................................... 54

Esquemas de los micropagos ........................................................................................................ 54
FACTURA Y FIRMA ELECTRNICA ................................................................................ 55 REGLAMENTO A LA LEY DE CERTIFICADOS, FIRMAS DIGITALES Y DOCUMENTOS ELECTRNICOS ............................................................................................................ 57 FACTURACIN ELECTRNICA EN MXICO ..................................................................... 61
Factura Electrnica (CFD) .............................................................................................................. 61
Qu es y para qu sirve la Firma Electrnica Avanzada? (FIEL) ............................................................. 61
REVISIN DE APLICACIONES WEB PARA EL COMERCIO ELECTRNICO ........................... 65

Correo electrnico......................................................................................................................... 65 Chats IRC (Internet Relay Chat), videoconferencia, mensajera instantnea y llamadas telefnicas a travs de Internet .................................................................................................... 67 Foros web ...................................................................................................................................... 68
SERVICIOS WEB: PODCASTING, BLOGS, RSS, WIKI, WEB APPS ....................................... 69

Weblogs, blogs o bitcoras ........................................................................................................... 70 Wikis .............................................................................................................................................. 71 Sindicacin de contenidos. Comunidades RSS (RSS communities) ............................................... 72 WEB APPS ...................................................................................................................................... 73 El dilogo con el consumidor ........................................................................................................ 74
PUBLICIDAD EN LNEA ................................................................................................. 75

La publicidad on-line: .................................................................................................................... 75 La Publicidad En Vdeos Online Contina Creciendo .................................................................... 76
Boletines electrnicos gratuitos .............................................................................................................. 77 Promocin de Ventas............................................................................................................................... 79
QU ES EL EMAIL MARKETING? .................................................................................. 80

Por qu es tan popular el email marketing? ............................................................................... 81 Los tres tipos principales del email marketing: ............................................................................. 81
LAS NUEVAS OPORTUNIDADES: M-COMMERCE Y E-MARKETING .................................. 83

Mercadotecnia electrnica (E-Marketing) .................................................................................... 84
CATLOGOS EN LNEA ................................................................................................. 86

Generalidades ............................................................................................................................... 86 Definiciones ................................................................................................................................... 86 Tipos de catlogos en lnea ........................................................................................................... 87
EL MARKETING SOCIAL ................................................................................................ 88 IMPACTO DE LAS TIC EN EL MEDIO AMBIENTE ............................................................. 88

Metas: ........................................................................................................................................... 89 Antecedentes ................................................................................................................................ 89 Otras iniciativas ............................................................................................................................. 89
PROPUESTAS A FAVOR DEL MEDIO AMBIENTE ............................................................. 91

Servidores eficientes ..................................................................................................................... 91 Acceso Remoto (Trabajar desde la casa) ...................................................................................... 91
Beneficios de Telecommuting ................................................................................................................. 92
Reemplazo de CRTs ....................................................................................................................... 93 Administracin del consumo de energa....................................................................................... 93
Utilizar hardware certificado ....................................................................................... 94

Depsitos de basura electrnica (e-waste) ................................................................................... 94
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 96 FUENTES CONSULTADAS .............................................................................................. 97
QU ES INTERNET?
Internet es una gran red internacional de ordenadores. Permite, como todas las redes, compartir recursos. Es decir: mediante el ordenador, establecer una comunicacin inmediata con cualquier parte del mundo para obtener informacin sobre un tema que nos interesa, ver los fondos de la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos, o conseguir un programa o un juego determinado para nuestro ordenador. En definitiva: establecer vnculos comunicativos con millones de personas de todo el mundo, bien sea para fines acadmicos o de investigacin, o personales.
Origen: ARPANET
* Una red informtica puede ser establecida entre dos ordenadores. No es necesario, para ser considerada "red", mas que dos o ms ordenadores comunicados, de modo que puedan compartir recursos. Es lo que se llama una LAN: Local Area Network, o Red de rea Local. Por ejemplo, todos los ordenadores de una empresa. * El Ministerio de Defensa de Estados Unidos estableci una red interestatal en los aos 60, de modo que toda la defensa del pas dependiera de la misma red y compartiera los recursos de sta. As naci ARPANet (Advanced Projects Agency Net, llamada tambin DARPANet, por Defensa), con tres requisitos fundamentales: - la red deba estar protegida en caso de que un desastre natural o una guerra, especialmente un ataque nuclear, afectase al pas, de modo no debilitase a la totalidad de la red, aunque una parte estuviera daada. - la red, al igual que no deba ser afectada por la eliminacin de una parte, deba permitir la incorporacin de nuevos elementos con facilidad. - deba usar un lenguaje (cdigos informticos), un protocolo, que pudiera ser entendido por cualquier ordenador, independientemente del sistema empleado. * ARPANet emplea ya el sistema de envo de Internet: por "paquetes", es decir: cada archivo es dividido en partes, y se le da a cada una el equivalente a una direccin y un Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 1
sello. Cuando llegan a su destino (puede llegar por diferentes "medios de transporte") se unen y forman el archivo original. El protocolo que ya se usa (y que es el utilizado por Internet desde entonces) es el TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol). Es el protocolo necesario para que se d la comunicacin entre todos los ordenadores conectados a la red, sea cual sea su sistema operativo o sus caractersticas. *ARPANet se le unen, todava en Estados Unidos, otras instituciones, como Universidades, centros gubernamentales, organizaciones privadas, etc. A principios de los 80 se unen otros pases. * En 1983 nace Internet, con un gran nmero de usuarios y un crecimiento vertiginoso. Al unirse otros pases y otras organizaciones, el DNS (que luego veremos) debe modificarse. A los nombres anteriormente existentes, se le aaden los identificadores del pas en cuestin. * El crecimiento de Internet ronda el 20 % mensual. Hay diferencias entre la red original de ARPANet (que es ahora una de las "backbone", parte de la red con ms velocidad de transmisin de datos) y el resto. En la red principal, la velocidad actual de transmisin de datos permite enviar la Enciclopedia Britnica en unos segundos.
Red de redes
* Internet no es una sola red. Como antes hemos dicho, se han unido diversas redes internacionales a un ncleo central, la original Arpanet. Internet es una red de redes. Cada universidad, empresa o particular se une a una red local (por ejemplo, la Universidad Complutense de Madrid, UCM), y sta red local conecta con Internet. * Como en una red de carreteras, hay autopistas y autovas ("backbone") en las que circulan muchos vehculos a gran velocidad, y carreteras comarcales, en las que circulan menos vehculos, y a menor velocidad. Las "superautopistas" de la comunicacin (el equivalente a una autova) unen grandes centros o puntos de enlace, y de ah salen las redes mas lentas que unen el resto de las empresas (carreteras comarcales).
Jorge Antonio Samayoa Glvez
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Identificacin de los usuarios

* DNS: Domain Name System. Sistema de Nombres por Dominios. Cada usuario tiene un nombre, una direccin nica e irrepetible en la red. Al igual que cada telfono tiene un nmero y no hay dos iguales, Internet asigna un nombre a cada ordenador. Este nombre no es aleatorio: corresponde a unas determinadas siglas ms o menos relacionadas con la institucin o red a la que est conectado. Por ejemplo: pcdocumen.ccinf.ucm.es Indica que el ordenador est en pcdocumen (nombre aleatorio, pero con una cierta lgica: es un PC que se encuentra en el Departamento de Documentacin), ccinf es la Facultad de Ciencias de la Informacin, ucm es la Universidad Complutense de Madrid, y es indica Espaa. * Este DNS se corresponde con una direccin IP, es decir, una direccin segn el Internet Protocol. sta direccin est compuesta por cuatro grupos de ocho bits que alcanzan valores entre 0 y 255, es decir, cuatro grupos de tres dgitos. Por ejemplo:
147.96.31.21
* Los dominios al principio (en los orgenes de Arpanet) usaban 7 tipos de terminaciones, cada una de las cuales indica qu tipo de organismo es el conectado: Arpa: red de Arpanet. Mil: organizaciones militares. Gov: organizaciones gubernamentales. Net: empresas muy extendidas en la red. Edu: instituciones educativas. Com: empresas u organizaciones comerciales. Org: cualquier tipo de organizacin no gubernamental o no incluida en las anteriores categoras. Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 3
Al incorporarse nuevos pases, cada uno de ellos tiene dos letras finales como identificativo: es es Espaa, uk es el Reino Unido, fr es Francia, etc. * Cada usuario est, como hemos dicho, conectado a una red. As, cada uno de los usuarios tiene, adems del nombre de la red a la que est conectado, un nombre propio que le distingue de los dems usuarios de la misma red. Este nombre de usuario se incluye antes del nombre de la red local, unido por el smbolo "@" (arroba), que indica que est unido directamente a esa red, a ese Nodo (Nodo: ordenador central directamente unido a Internet). Por ejemplo:
alopez@eucmax.sim.ucm.es
Indica que el nombre de usuario (user name) es alopez, y que est conectado a sim (Servicios Informticos de Moncloa), en la ucm (Universidad Complutense de Madrid) en es (Espaa). Esta ser la direccin de su Correo Electrnico. * As, es posible "adivinar" desde dnde nos llama o nos escribe alguien desconocido. Si su direccin es, por ejemplo sam@utexas.edu est en la Universidad de Texas en Estados Unidos, o si es jerry@aol.com est conectado a "America OnLine" (empresa privada que da acceso a Internet) en Estados Unidos, o pedro@ibm.net est conectado con IBM. Si un nombre de usuario tiene ms de una arroba, quiere decir que est unido a dos o ms nodos antes de tener salida a la red. * Gestin de la red. No hay un nico "ordenador central" ni ninguna organizacin central que gobierne Internet. Precisamente esto permite que no pueda haber un fallo total de la red. Cada pas tiene un organismo que otorga los DNS, y que acta como "punto de entrada". * Se calcula que actualmente hay unas 50.000 redes que conectan a ms de 6 millones de ordenadores, con entre 30 y 60 millones de usuarios. Estas cifras son de Febrero de 1996, y es totalmente seguro que quedarn anticuadas en unos meses, y el nmero de redes, ordenadores y usuarios es ya mucho mayor. (Las cifras de diciembre de 1995 hablaban de 12.000 redes, 4 millones de ordenadores y 20 millones de usuarios).
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Herramientas bsicas
Internet ofrece muchas posibilidades, pero se podran agrupar en tres herramientas bsicas. Veremos otras muchas, pero son variaciones de estas tres posibilidades. Correo Electrnico * La ventaja del Correo Electrnico frente al correo ordinario es fundamentalmente la rapidez. El e-mail llega a su destino en pocos segundos (si la red es lenta, y como caso extremo, pueden ser horas), en lugar de tardar varios das. La ventaja frente al telfono y el fax es que es mucho ms econmico (por el tiempo que tarda en mandar el mensaje, no por la tarifa). Es mucho mas fiable que el correo ordinario: un coreo electrnico no puede "perderse": si por cualquier razn no ha llegado a su destino, se devuelve a quien lo envi con las causas que ocasionaron el error. * En el correo electrnico no es necesario que los dos ordenadores (emisor y receptor) estn en funcionamiento simultneamente. Al llegar el mensaje a su destino, si no est conectado el ordenador, el correo se almacena, como en un buzn, hasta que el ordenador se conecta y el buzn se vaca. * En el correo electrnico, al igual que en el resto de las herramientas de Internet, existe la posibilidad de trabajar desde una terminal en modo texto o desde una terminal con posibilidad de entornos grficos. En la UCM cuando trabajamos conectados al Alpha (conexin a la direccin 147.96.1.121), trabajamos en modo texto. Sin embargo, en los ordenadores que lo permitan, se puede trabajar con entornos grficos. En modo texto se puede recibir correo con varios programas: Ean y Mail, por ejemplo; Ean estuvo instalado en la Complutense, pero el que vamos a ver, el que est ahora en Mail. En entorno grfico vamos a ver Eudora. Mail * Internet nos permite mandar y recibir mensajes por la red. Al igual que el correo ordinario (llamado por los Internautas "correo tortuga" o "correo caracol", "snail-mail"), los mensajes se envan a una direccin determinada, y se reciben en nuestro ordenador.
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* Para mandar un correo electrnico hay que escribir el comando send, escribir la direccin del destinatario cuando aparezca to, y una o dos palabras en la lnea subject. Aparecer un editor en el que escribimos el mensaje, y al finalizar, pulsar CTRL + Z. Otros tipos de correo electrnico tienen (Ean, etc.) otras instrucciones, generalmente muy similares. * Para responder a un mensaje, se usa el comando reply cuando est en pantalla el mensaje al que queramos contestar. Este comando incluye la direccin a la que enviaremos el mensaje y la misma subject (con re: delante, indicando que es reply), el texto previo en el editor, gracias a lo cual podemos leer y contestar, y podemos conservar en nuestro escrito las frases a las que queremos referirnos. * Se puede enviar un texto escrito previamente. Si queremos mandar un texto largo, es mejor que se escriba ANTES de conectar con la red. Cuando queramos mandarlo, basta con escribir el nombre del archivo en el comando send (por ejemplo, si queremos mandar el documento "tesis.txt" se escribe send tesis.txt (los nombres de los archivos dependern del sistema operativo empleado: en VMS ser "tesis.txt;1"). * Quiz queramos enviar un mensaje que ha llegado a nuestro buzn. O simplemente queramos guardar un correo electrnico. Se consigue con la orden extract "nombre", y el mensaje de correo pasar a ser un archivo en modo texto llamado "nombre.txt;1". Para enviarlo de nuevo a otra persona, daremos la orden "send nombre.txt;1". Eudora * Eudora es un programa para recibir el correo electrnico en entornos grficos: Windows o Mac. Las ventajas de Eudora son las mismas de Windows: la posibilidad de trabajar con ventanas, y la facilidad para borrar un mensaje, escribir un nuevo, leer los que se han recibido, y otras tareas. * Los iconos nos facilitan las tareas: una basura para los mensajes que queramos borrar; un par de hojas con un lpiz para escribir un nuevo mensaje; flechas para enviar o hacer un reply; fichas para clasificar los "nicknames" (podemos especificar que siempre que se diga "maite" la direccin correcta es "maitep@uni.ucab.ve", y as evitamos escribir el nombre completo); y una impresora para imprimir el mensaje activo. Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 6
TELNET (Conexin remota) * Conexin remota. Al estilo de una llamada telefnica a informacin, podemos entrar en un ordenador que no es el nuestro, y mirar los datos que tiene. No podemos hacer ms que mirar. No podemos traer ningn documento (eso se hace con FTP, que luego veremos). Es el sistema empleado, por ejemplo, para ver los fondos de una biblioteca (podemos saber qu libros tiene, pero no podemos ver el libro en cuestin), para saber la previsin del tiempo o para encontrar una direccin de correo electrnico. En resumen: para consultar una base de datos. * La orden necesaria es telnet, open o connect seguida de la direccin en cuestin
telnet access.usask.ca open access.usask.ca connect access.usask.ca
Tras lo que aparecer un mensaje como este:

Trying 128.233.3.1 ... Connected to access.usask.ca. Escape character is '^]'. Ultrix UNIX (access.usask.ca) login:
* El login nos est pidiendo una clave de acceso. Si no tenemos cuenta, "permiso", escribiremos anonymous. Hay que prestar atencin a lo que nos dice en las primeras lneas antes de pedir login: por ejemplo, nos dice cual es el scape character, es decir, las teclas que hemos de pulsar para cerrar la conexin en caso de que algo vaya mal. * Los recursos accesibles va Telnet podemos encontrarlos en Hytelnet: una base de datos sobre empresas o universidades con posible conexin Telnet. Por ejemplo, la Universidad de Saskatchewan tiene una base de datos con recursos va Telnet. Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 7
La conexin se establece de este modo:

Telnet: Login: access.usask.ca hytelnet
* Con Telnet podemos encontrar a una gran cantidad de usuarios. La base de datos mantenida por Internic es bastante completa: figuran en ella casi todos los usuarios de Compuserve, por ejemplo. La direccin es:
rs.internic.net
No hace falta clave. Para pregunta por un nombre en completo de usuario se da la orden whois seguida del nombre que queramos buscar (whois perez), y aparecer una lista con direcciones electrnicas. * Algunas direcciones de bibliotecas: - 147.96.1.3 (Universidad Complutense de Madrid)(login: biblioteca) - library.dartmouth.edu (Universidad de Dartmouth). - condor.dgsca.unam.mex 132.248.10.3 (login: info) - ul.cam.ca.uk (Universidad de Cambridge). - progate.dur.ac.uk (Universidad de Durham). - lib.kcl.ac.uk (Kings College de Londres. Medical School). - uk.ac.leeds.lib sun.nsf.ac.uk (login: janet) - wihm.ucl.ac.uk (Instituto de Historia de la Medicina). - library.oxford.ac.uk (Universidad de Oxford).
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FTP. (File Transfer Protocol) Conexin FTP * File Transfer Protocol. Esta herramienta posibilita acceder a documentos y ficheros de un ordenador remoto, y traerlos a nuestro ordenador. Un programa, un texto, una foto,... cualquier cosa que est en el ordenador con el que hemos conectado, mediante unos comandos, se instala en nuestro ordenador (es lo que los Internautas llaman "bajar" de la red). * FTP Annimo. Las posibilidades de encontrar un programa en un ordenador que no es el nuestro son escasas. Lgicamente, no todas las empresas dejan que cualquier usuario entre en su sistema. Si es una empresa en la que tenemos cuenta (cuenta: suscripcin a una determinada empresa o centro de investigacin que nos proporcione los servicios de Internet), pedir un User Name (nombre de usuario) y un Password o PWD (clave) previamente acordados, para reconocernos. Si no tenemos cuenta, debemos hacer un FTP annimo. En este caso, como User Name escribiremos Anonymous y como Password daremos nuestra direccin de Correo Electrnico. (Es una simple cuestin de "netiquette": ya que no estamos suscritos, no nos "conocen", por lo menos debemos identificarnos). * Ejemplo. Queremos traer un antivirus para nuestro ordenador. Cuando ya sabemos una direccin de alguna empresa que tenga antivirus, "llamamos" a su ordenador, es decir, conectamos.
connect ftp.mcafee.com
Si es posible el FTP annimo, le entregamos nuestros datos. * Una vez que hemos "entrado en una mquina", es decir, hemos conseguido conectar con un ordenador remoto, debemos seguir unas rdenes bsicas para encontrar los archivos necesarios. Al igual (bueno, parecido) que un ordenador domstico, el ordenador al que nos hemos conectado tiene los archivos agrupados en diferentes directorios. Lo ms lgico es que aquello que buscamos est en el directorio "pub", es decir, el directorio donde se sitan los archivos destinados al pblico en general.
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Podemos movernos por otros directorios, pero lo mas probable es que no encontremos nada o que no podamos "bajarlo". * Los comandos son muy parecidos a los del sistema operativo MS-DOS: dir para pedir un directorio, cd para cambiar de directorio, y cd .. (Atencin al espacio entre la d y los puntos) para volver al directorio inmediatamente superior. * Se puede trabajar en modo texto (modo utilizado cuando conectamos con l Alpha de la Complutense) o en modo grfico (en el caso de que tengamos un PC o Mac con posibilidad de trabajar en entornos grficos y con una direccin IP). En modo texto, las instrucciones son las siguientes: Cuando entremos por primera vez, pedimos un directorio de sus archivos dir y nos encontraremos con algo parecido a esto:
200 PORT command successful. 150 Opening ASCII mode data connection for /bin/ls. total 2636 -rw-rw-r-dr-xr-xr-x -rw-r--r-dr--r--r-drwxrwsr-x drwxr-xr-x drwxr-x--drwxrwsr-x drwxr-xr-x 1 2 1 2 5 25 2 13 2 0 0 0 0 13 1016 0 0 1077 31 1 0 1 22 31 31 20 20 4444 512 11030960 512 512 512 1024 1024 512 Mar Nov Apr Nov 3 8 2 8 11:34 11:06 14:06 11:06 12:27 02:15 15:38 14:03 19:09 README.POSTING bin core etc imap info-mac pid pub tmycin
Mar 19 Apr Apr 4 5
Mar 27 Feb 6
226 Transfer complete.ftp>
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* La columna de la izquierda nos indica si el nombre de la columna de la derecha corresponde a un archivo o a un directorio: si empieza con una "d" o una "l" es un directorio; si empieza con un guion "-" es un archivo. El resto de las letras indican quin puede mirar, borrar o modificar un fichero en aquel ordenador remoto... podemos olvidarlas tranquilamente, al igual que los nmeros que siguen, hasta que lleguemos al nmero que est justo antes de la fecha. Este nmero indica el tamao del archivo o del directorio en bytes. Tras esto, encontramos la fecha en que fue modificado por ltima vez, la hora, y finalmente el nombre. * Si no hemos accedido nunca a un FTP conviene que leamos los archivos "Readme.first", "read.me" o "lee.me" (por eso los llamaron as). Estos archivos nos explican lo que hay en ese ordenador, cmo est estructurada la informacin, y ciertas disposiciones legales que hay que tener en cuenta. * Para traer un archivo (por ejemplo el archivo README.POSTING) la orden que debemos introducir es "get", cuando queremos que conserve su nombre; si queremos que en nuestro sistema tenga otro nombre, se escribe a continuacin, con un espacio, del nombre original.
get readme.posting get readme.posting leeme.elena
* Aparecer algo como esto:

200 PORT command successful. 150 Opening BINARY mode data connection for README (4444 bytes). 226 Transfer complete. 4444 bytes received in 1.177 seconds (3.8 Kbytes/s)
Con lo que el archivo ya est en nuestro ordenador (o en el que nos suministre acceso). * Se procede de igual modo con los ficheros de programas: elegimos el antivirus que queremos, por ejemplo el "wsc-229e.zip", la orden debe ser
get wsc-229e.zip
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* Al terminar de "bajar" los programas deseados, debemos cerrar la conexin

close
y esperar a que alguna palabra nos indique que la conexin ha terminado ("goodbye", "connection closed"). * En modo grfico es mucho ms sencillo (como casi todo, es cuestin de pulsar unos "botones" en Windows. En este caso, con el programa WinFTP 3.2, disponible en la red. Como se muestra en la figura 2, en el lado izquierdo queda el ordenador local, nuestro ordenador ("local system"), y a la derecha, el ordenador con el que hemos conectado ("remote system"). Podemos manipular nuestro sistema (cambiar de directorio, crear o borrar directorios) y el remoto. Para adquirir un fichero, basta con sealarlo y pulsar la flecha que seala hacia nuestro sistema. Si queremos verlo (en el caso de que sea un texto), podemos pulsar "view" antes de "bajarlo". Direcciones FTP. ARCHIE. * Al principio parece casi imposible saber dnde puede estar un fichero (por ejemplo, un antivirus), es decir: cmo sabemos si algn ordenador tiene el documento que buscamos?. Para eso se cre ARCHIE. Archie es una base de datos accesible va Telnet, en la que se da informacin sobre los recursos va FTP. Es decir: para saber qu ordenador tiene el antivirus "wsc-229e.zip", debo primero conectar con archie:
telnet archie.rediris.es login: archie
(hay varias direcciones Archie, generalmente mantenidas por las instituciones de cada pas que gobiernan o administran Internet). Una vez que estemos conectados, slo hay que seguir las instrucciones. El comando mas frecuente para comenzar una bsqueda es prog:
prog wsc-229e.zip
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y tras un breve tiempo de espera, aparecer algo parecido a esto:

Host ftp.mcafee.com Location: /pub/antivirus FILE -rw-r--r-- 258256 Feb 15 17:07 wsc229e.zip Host sol.sis.ucm.es Location: /pub/pc/win/antivirus/whatsnew FILE -rw-r--r-- 285893 Mar 24 12:03 wsc226e.zip
Esto nos indica: - host: la direccin con la que debemos conectar. - location: el directorio en que est el archivo. - file: caractersticas del archivo, tamao, fecha y hora en que fue creado, y nombre del archivo. * Ahora ya sabes dnde est el archivo (el antivirus), pero recuerda que estn es Telnet, es decir: NO PUEDES traerte el archivo, ests slo preguntado en una base de datos. Para "bajar" el archivo, hay que cerrar la conexin Telnet, abrir una sesin FTP, conectar con la direccin que nos deca en host, cambiar de directorio, y traer el fichero. Otras posibilidades Hay otras herramientas que nos permiten participar en grupo en los foros o grupos de discusin de Internet, hablar por telfono, etc. News News es un servicio que aporta USENet a la red (USENet no es una red aparte, es un servicio de Internet). News son grupos de discusin internacionales. Con mtodos similares al envo de un correo electrnico, permite situar un mensaje en un grupo de discusin determinado, y que pueda ser ledo por cualquier persona que acceda a ese Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 13
grupo. Los principales grupos de noticias (o "foros") son: bionet Investigacin en biologa. bit.listserv Listas de distribucin. biz "Business", negocios. comp "Computers", informtica y temas relacionados. misc Temas de discusin que no corresponden a otro grupo. news Grupo sobre Usenet y las News. rec Hobbies, juegos y recreativos. sci Ciencia. Soc. Grupos sobre una sociedad determinada, generalmente relacionados con etnias. talk Poltica. alt Temas controvertidos o polmicos. * A estos grupos se van aadiendo extensiones (comp.windows) para ir acotando el terreno de discusin. Adems de estos grupos, cada red local puede tener su propio grupo de discusin privado, al que no se puede acceder desde otra parte de la red. (ucm.auditorium). * Para mandar un mensaje, el comando es post. Si queremos responder (al estilo de reply en el correo electrnico), la orden es followup. Se puede enviar un mismo mensaje a varios grupos de discusin. Con followup el mensaje original aparecer en el editor, y podemos contestar teniendo presente el mensaje al que queremos contestar. Esto es importante, ya que las News desaparecen en unos das, y quiz cuando contestemos algn sistema ya no tenga presente el mensaje original. * Al elegir un determinado grupo, aparecer una lista en la que, como en el correo electrnico, aparece quin mand el mensaje, la fecha y hora en que lo mand, el nmero de lneas que ocupa y la subject. * FLAME: quiz sea por la sensacin de anonimato o por la inmediatez a la hora de mandar un mensaje, lo cierto es que hay mucha gente que parece especialmente irritable en los foros de discusin. En lugar de reflexionar, es ms fcil escribir el comando followup y contestar rpidamente. Cuando dos o mas personas empiezan a cruzar opiniones, generalmente agresivas, sobre un tema, es cuando se produce un "flame". Un flame puede durar das, incluso aos: a stos se les llama "guerra santa". Muchos flames se repiten cada ao, son temas recurrentes (en Espaa, especialmente todo lo referido con las autonomas y los diferentes idiomas; otro de los temas recurrente es el de "El PC es mil veces mejor que el Macintosh"). En el caso de que algn usuario la tome contigo, puede llegar a bloquear el correo electrnico.
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Listas de Distribucin * Las listas de distribucin son otro foro de discusin. Al igual que en las News, varios usuarios leen los mensajes de uno solo. La diferencia est en que, en lugar de "ir" a un sitio donde estn estos mensajes (comp.mac), el mensaje llega directamente a nuestro correo electrnico. Para que esto ocurra, es necesaria una suscripcin previa, en la gran mayora de los casos totalmente gratuita. Para suscribirse, se enva un mensaje (siguiendo las instrucciones) al "manager" de la lista. ste, a su vez, cada vez que alguien enve un mensaje, se encargar de distribuirla a todos los usuarios que estn suscritos. Phone y talk * Phone es una utilidad del sistema operativo VMS. Es muy similar al TALK, que es soportado por muchos programas e interfaces de Internet. Phone se emplea para conectar con usuarios de la misma red, y Talk para conectar con usuarios del exterior. * La comunicacin se entabla con el comando phone (o talk) "nombre de usuario" (ej: phone alopez). * Al establecer una comunicacin Phone o Talk, la pantalla del monitor queda dividida en dos partes iguales. La parte superior muestra lo que nosotros escribimos, y la inferior muestra lo que escribe el usuario al que hemos llamado. La comunicacin es inmediata: conforme escribimos, aparece en pantalla, y puede ser ledo por nuestro interlocutor. IRC * IRC es una charla entre varias personas simultneamente. Se conecta con un servidor (un ordenador especializado en dar este servicio), y se elige un canal. Un canal es lugar donde se habla de determinados problemas, segn el inters de cada cual. Hay canales de casi todos los pases (#espana), y de cualquier tema posible (#sex). El usuario puede elegir unirse a un canal existente (/join #espana) o crear uno nuevo. Al entrar en el canal, se puede participar: se escribe el mensaje, y al pulsar "intro" la frase aparece en el canal, en el espacio comn, donde puede leerlo todo el que est conectado. Es casi un juguete, pero muy til en tiempos de crisis (asalto al parlamento ruso, terremoto de Kobe).
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IPHONE * InternetPhone: Es necesario un programa especial y un micrfono, adems de un ordenador muy potente con una buena tarjeta de sonido y un modem muy rpido. Al conectar con un usuario, "hablamos" con l (esta vez no es necesario el teclado). Es mucho ms barato que una llamada internacional. GOPHER * Gopher es un tipo de ardilla, mascota de la Universidad de Minnessota, donde se cre este tipo de herramienta. * Segn ha ido evolucionando la red, se han desarrollado utilidades para facilitar el acceso. Una de estas utilidades es el Gopher. Esta herramienta se cre para evitar el tener que escribir una larga serie de comandos, tarea difcil para un principiante. El Gopher funciona por menes, es decir, no hay ms que elegir la parte que queremos ver situando el cursor y pulsando "intro". * El Gopher permite, adems iniciar sesiones va Telnet o traer un fichero va FTP mediante el sistema de sealar y marcar: no hacen falta la cantidad de rdenes y comandos que vimos antes. Incluso permite buscar ficheros en un servidor Archie, y, sin tener que salir (escribir o recordar la direccin) y luego iniciar una sesin FTP, nos permite hacerlo todo desde el propio Gopher. Tambin permite ir de un sitio a otro de la red ("navegar") sin tener que saber la direccin para conectar. Ejemplo: el Gopher de la Universidad de Minnessota: Root gopher server: gopher.micro.umn.edu * La manera de buscar una determinada palabra en un Gopher (y evitar perder tiempo de men en men) es emplear una herramienta similar al Archie. En este caso es Vernica o Jughead. Hipertexto * Para continuar explicando las caractersticas de la red Internet, es necesario incluir el concepto de "Hipertexto". Para entenderlo, debemos pensar en una enciclopedia. Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 16
Cuando buscamos informacin sobre un determinado tema, por ejemplo frica, surgen consultas sobre otras cosas relacionadas con el tema principal, pero no lo suficientemente importantes para ser explicadas en ese trmino, por ejemplo, Elefante. Si queremos informacin sobre el segundo trmino que nos ha llamado la atencin, debemos olvidarnos del tema principal por un momento y buscar el secundario. El Hipertexto nos permite realizar esta funcin de un modo mucho mas sencillo. * En muchos programas y utilidades informticas, encontramos que en un texto hay palabras resaltadas en un color determinado. En el caso del ejemplo, la palabra Elefante estara, por ejemplo, en azul. Eso quiere decir que esta palabra es Hipertextual: si movemos el cursor o el ratn a esa posicin y pulsamos el botn o "intro", el programa pasar a la definicin de Elefante. No ha sido necesario que abandonramos el trmino frica y buscsemos el trmino Elefante: el hipertexto busca por nosotros. Al terminar de ver Elefante, podemos volver a frica. Entorno multimedia * En los ltimos aos se ha acuado el trmino "Multimedia" en los medios de comunicacin. Los medios ya no son "audiovisuales", sino "multimedia". Pero qu es multimedia?. * Todo aquello que lleve la etiqueta de "Multimedia" debe cumplir un requisito fundamental: compartir, en un mismo soporte, la imagen fija, el sonido, la imagen en movimiento y el texto. Tanto las enciclopedias en CD-ROM como las utilidades de la red son multimedia, ya que permiten obtener informacin en todos estos formatos: texto escrito, sonidos, fotografas e imgenes en movimiento. * El desarrollo de Internet se ha centrado principalmente en ofrecer herramientas y programas que facilitaran cada vez mas los desplazamientos por la red. Y, al mismo tiempo que se simplific su manejo, se aadieron configuraciones multimedia mucho mas atractivas. Este el caso de Web.
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World Wide Web. (WWW) * World Wide Web permite acceder a toda la informacin y a todas las herramientas de Internet de un modo sencillo. Desde Web se puede establecer una conexin Telnet, se puede acceder a archivos va FTP, se puede consultar un Gopher, el IRC, mandar un email etc. Y todo esto con un sistema mucho mas rpido, cmodo y atractivo que lo que hemos visto hasta ahora: con el ratn. * Los inconvenientes: es necesario tener un ordenador potente, un modem de gran velocidad, y un programa que permita visualizar grficos (Windows, Macintosh). Hay, de todas formas, una posibilidad de acceder a la informacin ofrecida por Web sin este tipo de programas: Lynx. * Lynx permite obtener la informacin aparecida en Web, aunque sin grficos. Tan slo en modo texto, se puede acceder a la informacin, pasarla al ordenador, incluso, aunque no se vean las imgenes, grabarlas para su posterior visualizacin. La posibilidad de utilizar Lynx no depende del usuario, sino del administrador del sistema (en el Alpha de la Complutense est instalado, de modo que la orden es simplemente lynx). De todas formas, hay una posibilidad: establecer una conexin Telnet con los creadores de Lynx:
connect sunsite.unc.edu
login: lynx
Es un sitio bastante popular, as que puede ser muy lento. En ese caso, se puede probar con:
connect ukanaix.cc.ukans.edu login: www
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*Los programas ms habituales para acceder a Web son Mosaic, Netscape y WebExplorer (llamados "browser", "hojeadores"). Mosaic, desarrollado por el Centro Nacional de Aplicaciones Informticas de la Universidad de Illinois (National Center for Supercomputing Applications at the University of Illinois), consigui un interface grfico, con el sistema de "apuntar y pulsar" el ratn, y en menos de un ao se convirti en sinnimo de Web. Netscape y WebExplorer son posteriores, y aadieron elementos que facilitan su uso. El ms empleado hoy da es el Netscape. * Puede haber tantas pginas Web (se llama pgina a la informacin aparecida o publicada en Web) como personas o usuarios de la red existan. Los organismos oficiales y las grandes empresas internacionales tienen una pgina Web (la Casa Blanca, Paramount Pictures, IBM, Apple, Sony, Disney, etc.). Y cada usuario individual puede crear una propia. * La caracterstica fundamental de Web es la posibilidad de ir de un sitio a otro, gracias al hipertexto, sin conocer la direccin. Si accedemos a la pgina de Yahoo, sta nos ofrece un repertorio de temas, muy variados, y podemos entrar en la pgina de Disney sin saber la direccin. * Otra de las ventajas de Web es la de poder acceder directamente a una pgina, siempre que se sepa la direccin de sta. En "location" podemos escribir la direccin a la que queremos ir, y evitar el ir "navegando" de un sitio a otro. * Con el botn "go" podemos tambin escribir la direccin con la que queremos conectar. * WWW facilita la conexin con otros ordenadores, "host" (un "host" es todo aquel ordenador con una direccin IP que contenga cualquier tipo de informacin) o "mquinas". No solamente para acceder a pginas Web, sino para acceder a cualquier otro tipo de conexin en red. Antes hemos visto la cantidad de comandos que haba que memorizar para establecer una conexin Telnet, conseguir un fichero FTP o mandar un correo electrnico. Web permite hacer todas estas cosas simplemente con el "ratn", con apuntar y pulsar el botn del ratn. Para establecer la conexin, es necesario escribir el nombre en el recuadro de "location" (en el caso de Netscape; si es Mosaic, tendremos que especificar "open URL", Uniform Resource Location).
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As, dependiendo del sitio al que accedamos, escribiremos:

Pgina Web "http://www.ripe.net"
Conexin Telnet "telnet://info.ripe.net" Gopher FTP "gopher://gopher.ripe.net" "ftp://ftp.ripe.net".
Bsquedas en web. * Cada pgina Web tiene una direccin determinada. Lgicamente, es imposible saberlas todas. Cada proveedor de servicios (IBM, Servicom, etc.) da algunas direcciones de inters, pero hay muchos sistemas de bsqueda. * El principal sistema es recurrir a las guas especializadas: algunas empresas se dedican a recopilar recursos por temas, y permiten una bsqueda alfabtica o por regiones. Estas son, entre otras, Lycos, WebCrwaler, Yahoo, EINet Galaxy, The Whole Internet Catalog, o Planet Earth. * Tanto Netscape como Mosaic tienen una serie de posibilidades para que no nos "perdamos" entre la informacin encontrada. Estas posibilidades se encuentran en el men desplegable, pero para facilitar la "navegacin" aparecen tambin en forma de botones: (go) back (o el dibujo de una flecha hacia la izquierda). Permite volver a la pgina en que estbamos justo antes de sta (en la que nos encontramos ahora). (go) forward (o la flecha hacia la derecha). Permite volver una pgina hacia adelante. (go) home (dibujo de una casa). "Carga" o muestra en pantalla la pgina Web que hayamos elegido como "Home Page" (generalmente ser la de la empresa que nos d acceso a Internet). Reload "Re-cargar": hacer que la pgina en la que estamos actualmente vuelva a ser "cargada", traer otra vez la informacin de la pgina actual.
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History. Recoge todas las direcciones Web en las que hemos estado desde que se inici la sesin (se borran al salir del programa). Muestra una lista con la direccin "http://..." y el nombre de dicha direccin. Con el ratn, podemos volver a esa pgina sin tener que seguir todos los pasos dados desde que se inici la sesin con Netscape. Print. Es una opcin del men "File", y tiene tambin un botn en la parte superior. Bookmark. Con el "marcador" o sealador de un libro: permite conservar (esta vez se conserva de una vez a otra, aunque se apague el ordenador) las direcciones ms interesantes o las ms visitadas por el usuario. Como el history, nos permite ir directamente a una pgina determinada con el ratn. Stop. (o el dibujo de un crculo rojo) permite interrumpir la transmisin de datos. Es til cuando una pgina tarda en llagar por culpa de los grficos. Si el texto con los enlaces ("links") ya ha aparecido en pantalla, esos enlaces son vlidos y se puede seguir trabajando. No hace falta esperar a las preciosas (y lentsimas) imgenes. Pgina web * Las pginas Web con sus enlaces correspondientes se elaboran con un editor de texto especfico: un editor HTML, HiperText Markup Language. Cada usuario puede conseguir un editor HTML de la propia red, y elaborar su propia pgina de un modo relativamente sencillo. * Cada direccin Web empieza con las letras "http://...". HTTP significa HiperText Tranfer Protocol, y es el protocolo de intercambio de informacin en Web. Cmo conectarse a internet * Para acceder a Internet, hay unos instrumentos mnimos imprescindibles: * un ordenador: - IBM o compatible: 486. Es posible acceder con un 386, pero es muy lento y da muchos errores. - Macintosh. Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 21
*Modem: (MOdulador DEModulador: convierte la seal digital del ordenador en seal telefnica). Lo ideal es que tenga una velocidad de 28.800 baudios; si es de 14.400 ser ms lento, pero aceptable. Menor velocidad no es recomendable. Cuanto ms rpido sea el mdem, menos tiempo de conexin y menos gasto de lnea telefnica. * Capacidad suficiente en disco duro. * Suficiente memoria RAM. * Hay empresas que ofrecen conexin a Internet. Entre las muchas espaolas est IBM (regalo con el sistema OS/2 Warp), Compuserve, Medusa, Servicom, Telefnica a travs de Infova, etc. Estas empresas ofrecen un nmero de horas gratis, al dar de alta el servicio por primera vez. Con la cuota mensual, una cantidad de horas, y si se emplean ms horas, cada hora tiene otra tarifa. Los precios varan de unas a otras, y cambian constantemente (afortunadamente, cada vez es mas barato). * Coste total: para navegar por Internet, tenemos que tener en cuenta los siguientes gastos: - la llamada telefnica en Madrid cuesta lo mismo que una llamada urbana: la conexin se establece con un centro en Madrid, y de ah, por la cuota, nos dan paso a Internet. (Es decir: aunque conectemos por Internet con California, el precio sigue siendo de llamada urbana). - Para los de fuera de las grandes capitales, la llamada sera Interurbana, a menos que emplee Infova (telfono 905). - la cuota que pagamos a la empresa que nos ofrezca el enlace con Internet. Cada empresa tiene unas tarifas diferenciadas: la ms barata da acceso slo a Correo Electrnico, y la ms cara a Web. - cada hora que nos excedamos de las establecidas en la cuota se pagan aparte (cuidado con las horas sueltas!). - naturalmente, el costo del ordenador.
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NETIQUETTE * Netiquette es el nombre que se le ha dado a la cortesa necesaria para cualquier tipo de interactuacin en la red; cuestin de etiqueta. 1. Nunca escribir en maysculas. Parece que estamos GRITANDO. 2. No escribir acentos, "ees", interrogacin o admiracin de principio de frase, cedillas, o cualquier otra letra que no sea "puro ingls". La recepcin en un ordenador que desconocemos puede ser muy molesta, ya que la configuracin nacional puede diferir de la nuestra. 3. No llegar al final de la lnea. Puede ser recibido en pantallas diferentes a las nuestras, con un incmodo salto entre lneas que puede hacer casi imposible leer el mensaje. 4. Evitar comentarios irnicos en las News o en IRC a no ser que sepamos con quien estamos hablando. Son tiles los "smileys" o "caretos": caracteres tipogrficos que simulan una cara inclinada, usados para subrayar nuestra intencin o estado de nimo. Los ms corrientes son:
: - ) : - ( : - / ; - ) >: - / alegra tristeza enfado guio mucho enfado : - D : - O : - | 8 - ) 8 - )= gafas mucha alegra sorpresa indiferencia alguien con gafas sonriendo con barba y
Pero hay tantos como usuarios de la red. Los anglosajones suelen escribirlos sin guion, es decir, escriben simplemente :). 5. En un FTP annimo, indicar nuestro correo electrnico. 6. Si respondemos a un mensaje con "reply" evitar hacerlo demasiado largo, repitiendo frases innecesarias. Jorge Antonio Samayoa Glvez Pgina 23
7. Hay que procurar ser breves en los mensajes. 8. Calcular cuidadosamente la "subject": deben ser dos o tres palabras que indiquen claramente el resumen de nuestro mensaje. 9. En cualquier conexin Telnet o FTP, leer detenidamente las instrucciones que aparecen al principio. Suele indicar los pasos necesarios para evitar problemas. 10. En Telnet o FTP, poner especial atencin siempre en "salir", desconectar, adecuadamente, siguiendo los pasos establecidos, para no dejar ninguna conexin abierta. 11. Los dibujos en las firmas son muy tentadores, pero alargan innecesariamente el mensaje. 12. En las news, debemos escribir el mensaje en el grupo de discusin que ms se acerque a nuestros intereses. (por ejemplo, no debemos escribir preguntando por el Windows 95 en el grupo comp.mac). 13. Tanto en las News como en el correo electrnico, conviene darse un tiempo para pensar antes de contestar, especialmente si el mensaje nos ha ofendido. Ante muchos mensajes ofensivos (algunos hechos as a propsito), el primer impulso es escribir followup e inmediatamente dar nuestra "calurosa" opinin. Esto no consigue ms que un "flame" interminable. Primero, hay que reflexionar: quiz el que escribi el mensaje no estaba en su mejor da, o quiz simplemente nos est poniendo el anzuelo para divertirse... o quiz, tambin, es un cretino, por lo que no merece la pena que utilicemos las superautopistas de la comunicacin para enzarzarnos en una discusin que no lleva a ningn lado. 14. Al suscribirnos a una lista de distribucin, no es necesario escribir en el mensaje "por favor", "gracias" o "muchos recuerdos". Estas frases, por una vez, no aaden nada al mensaje, y lo nico que hacen es entorpecer las rdenes de suscripcin. Recuerda que las va a leer una mquina. 15. Para cerrar una conexin, antes de pulsar las "scape character", intenta salir de un modo civilizado: las opciones ms habituales son quit, bye, close, exit.
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GLOSARIO
ARPANET: Red informtica de Defensa de Estados Unidos, origen de Internet. AFAIK: As Far As I Know (por lo que yo se). DNS: Domain Name System. Sistema de Nombres por Dominios. Nombre o direccin individual de Internet. E-Mail: Electronic Mail. Correo Electrnico. Espa: nombre que se da a las usuarios que slo "miran", observan lo que pasa en la red, y no participan. FAQ: Frecuently Asked Questions (preguntas mas frecuentes). Flame: Respuesta (generalmente masiva) ante un artculo u opinin hiriente o irnico. FTP: File Transfer Protocol. Transferencia de archivos. Gateway: pasarela de comunicacin entre distintas redes. Gopher: sistema de informacin por menes. Hacker: Pirata informtico. Especializado en averiguar cdigos y en transgredir la seguridad de la red. HTML: HiperText Markup Language. Procesador de texto que permite el hipertexto, bsico en Web. HTTP: HiperText Transfer Protocol. Protocolo de intercambio de informacin en Web. Internauta: usuario de Internet. IRC: Internet Relay Chat. Charla en Internet por Relevos. Link. Enlace con otra parte de la red. Navegar: moverse por la red. NEWS: Grupos de discusin sobre determinados temas.
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Protocolo: normas y cdigos que permiten la comunicacin entre los puntos de la red. Readme o Readme.first o Leeme: archivos de texto que es necesario leer antes de seguir con el procedimiento emprendido (FTP, etc.). Suele aportar datos necesarios para el usuario. RTM o RTFM: Read The Manual (menos educado, Read The "F..ing" Manual): respuesta hacia los que preguntan dudas bsicas que pueden ser resueltas en cualquier manual. Smiley: "Careto". Smbolo formado por caracteres tipogrficos para expresar el estado de nimo. :-). TCP/IP: Transmission Control Protocol / Internet Protocol. Lenguaje (protocolo) para la comunicacin entre distintos ordenadores (o terminales). VMS: Sistema operativo. WWW: World Wide Web. Telaraa Mundial.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES (TICS)
Conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, comunicacin, registro y presentacin de informacin, en forma de voz, imgenes y datos. Comprende hardware, software, comunicaciones, sistemas y procesos.
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EVOLUCIN DE LA WEB
La evolucin de la Web, de la 1.0 a la 3.0?
ALGUNOS DATOS Desde la dcada de los noventa hasta hoy hemos ido cambiando el uso que le damos al Internet, esto se debe al desarrollo de los sitios Web y su tecnologa (entre otras cosas). Hoy en da el Internet es una necesidad para la mayora de las personas en el mundo. A travs de nuestras computadoras, tablets, smartphones, etc. nos conectamos para buscar informacin, comunicarnos con otras personas, enviar documentos y hacer muchas otras tareas y actividades. La Web ha evolucionado a un punto en el que ya no es necesario ser el creador del sitio o saber de programacin para hacerle modificaciones y crearle contenido a la pgina, y todo en tiempo real. Debido a esta evolucin, cada vez ms, las personas en todo el mundo disfrutan y necesitan estar conectados a Internet ya sea desde sus hogares, oficinas, desde su auto, mientras caminan en la calle, etc. No todas las comparaciones son odiosas. Segn el Internet World Stats a finales del ao 1995 el nmero de usuarios de Internet era de 16 millones, mientras que al final del ao 2011 ese nmero subi a 2,267 millones de personas (ms de 140 veces en 16 aos). El siguiente cuadro, del Internet World Stats, muestra, por regiones, la impresionante cantidad de usuarios de Internet en el mundo para finales del ao pasado.
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LA EVOLUCIN Podemos hablar de tres generaciones de Webs:
Web 1.0 -1991

Web de lectura. Es informacin generada solo por editores o webmasters. Esta Web fue creada alrededor del ao 1989, aunque se hizo pblica ms tarde. Son pginas que solo muestran contenido y donde los usuarios no podemos comentar, agregar imgenes o videos ni nada por el estilo, solo podemos leer. Tim Berners Lee, crea la Word Wide Web mas conocida como WWW. Propuso un nuevo sistema de "hipertexto" para compartir documentos. HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcas de Hipertexto).
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Definicin Sistema basado en hipertexto, que permite clasificar informacin de diversos tipos, conocido como la gran telaraa mundial
informacin disponible en Internet documentos localizados en la red sin importar su ubicacin fsica o geogrfica. Protocolos de internet: http, html
Un formato hipertextual y hipergrfico para publicar documentos en la red.
Caractersticas de la Web 1.0 contenidos.
consumidores.
formularios realiza en forma peridica.
de
contacto,
inscripcin
boletines, etc.
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Web 2.0
Qu es la web 2.0? egunda generacin de Web basada en comunidades de usuarios. nformativa, creada por expertos a una web social, donde cualquiera puede participar fcilmente. es Web muy potentes y sencillas de manejar enfocadas al usuario final. su desarrollo en CMS (Sistemas de Gestin de Contenidos) Sistemas de Gestin de Contenidos Qu es un CMS? stema de Gestin de Contenidos (Content Management System), permite la creacin y administracin de contenidos principalmente en pginas web. erfaz que controla una o varias bases de datos donde aloja el contenido. anejar de manera independiente el contenido y el diseo. Sistemas de Gestin de Contenidos Evolucin de los CMS. Paginas estticas (HTML). Edicin a mano. Difcil actualizacin. Contenido y diseo unidos. Paginas dinmicas (CGI). Gestores complicados Poca flexibilidad. Paginas dinmicas (PHP, ASP, Java). Gran flexibilidad. Crecimiento de las comunicaciones de usuario. Separacin total entre presentacin y contenido.
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Caractersticas de la Web 2.0 Protagonista usuario que crea y comparte Conocimiento compartido en base a la suma de esfuerzos individuales. Cuantos ms usuarios comparten mayor utilidad del servicio. . No es necesario grandes conocimientos tcnicos para crear un espacio en Internet con contenidos que sean accedidos por otros usuarios. Tecnologas de la Web 2.0 Definicin guna tecnologa, ni lenguaje de programacin. a de desarrollo web que combina varias tecnologas a navegacin ms gil y rpida, ms dinmica. Tecnologas Empleadas XHTML (o HTML) y CSS Presentacin de datos Document Object Model (DOM) Mostrar e interactuar dinmicamente con la informacin XML y XSLT. Intercambiar y manipular datos con el servidor web XMLHttpRequest. Recuperacin y envo de datos de modo asncrono JavaScript. Nexo de unin Blogs Espacios web donde sus autores escriben cronolgicamente artculos y los lectores dejan sus comentarios. mente actualizados que recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores.
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de tipo personal, periodstico, empresariales o corporativos, etc. Un wiki (del hawaiano wiki wiki rpido) wiki, es:
itadas por cualquier persona en cualquier momento. Bsicamente son un editor de texto online que permite que sus contenidos sean escritos de forma colaborativa a travs de un navegador, utilizando una notacin sencilla para dar formato, crear enlaces, etc. Cuando alguien edita una pgina wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la web, sin pasar por ningn tipo de revisin previa. RSS RSS. Really Simple Sindication. ite que unos programas llamados agregadores presenten el contenido de una pgina web sin necesidad visitarla. Internauta puede suscribirse a varias pginas web y recibir automticamente todas las novedades de las pginas en un nico sitio. Web de lectura y escritura. Es colaboracin, comunicacin e intercambio entre usuarios. Cualquier persona es capaz de agregar contenido sin la necesidad de ser el creador de la Web. Ejemplo de esto son las redes sociales, los Wikis, Foros, Blogs y bsicamente cualquier sitio Web donde los usuarios podemos interactuar con la pgina y con las dems personas creando perfiles, agregando comentarios, imgenes o creando cualquier clase de contenido. Aunque el trmino naci a mediados del 2004, la Web 2.0 apareci entre los aos 1999 (con sitios como Napster y Blogger) y 2001 (con Wikipedia entre otros). Es la generacin de hoy, la que todos usamos. Los usuarios somos ahora creadores de contenido.
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Web 3.0
Visin de la Web Semntica. La Web Actual
humanos) y multimedia. o integrar informacin?
Web Sintctica.
En la Web Sintctica, nos vamos a encontrar con un conjunto de recursos enlazados entre si (formando un grafo dirigido). existentes. resultados. alta sensibilidad al vocabulario empleado en la bsqueda. La Web Semntica aade a la Web Sintctica la semntica que le falta para crear un entorno en donde podamos acceder a la informacin que necesitamos de un modo exacto y completo. Se facilita el procesado de la informacin y se resuelven los problemas de interoperabilidad entre aplicaciones que hemos resumido anteriormente. La Web Semntica es una extensin de la Web en la cual la informacin se da mediante un significado bien definido, lo que facilita que los ordenadores y la gente trabajen en cooperacin [The Semantic Web, Scientific American, Mayo de 2001]. Es el futuro. Tratar de combinar: contenido semntico, inteligencia artificial, inteligencia colectiva y gestin del conocimiento. Qu quiere decir esto? Que cuando una persona busque informacin sobre un tema en particular, la Web interpretar correctamente lo que quiere buscar el usuario y mostrar resultados relevantes debido al uso y la combinacin de estas cuatro prcticas mencionadas arriba.
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Por ejemplo, Si hoy buscamos cmo formatear un ordenador?, donde la frase de bsqueda son los metadatos (datos sobre los datos), en Internet nos aparece una serie de resultados (pginas) donde nos van a mostrar cmo formatear un ordenador. Bajo el mismo ejemplo, la Web 3.0 nos va a mostrar un video formateando un ordenador o directamente los pasos para efectuar el formateo. Ser como crear contenido con solo dar los metadatos. La Web va a buscar todos los conceptos sobre formatear ordenadores para que al final nos muestre resultados relevantes sobre el tema. Es por esto que a la Web 3.0 se le denomina tambin la Web semntica, ya que interpretar las palabras que usemos para crear y mostrarnos contenido relevante a nuestra bsqueda. De hecho, es difcil definir y explicar de manera exacta una tecnologa que an no usamos, no podemos asegurar todo lo que la siguiente generacin nos ofrecer. Sin embargo, el trmino Web 3.0 ha sido utilizado para describir el camino evolutivo de la red, lo que se viene.
COMERCIO ELECTRNICO (E-COMMERCE)
La definicin de comercio electrnico establece que el comercio electrnico (e-commerce) es una sub clase de los negocios electrnicos (e-business) y consiste en la compra, venta e intercambio de productos y/o servicios a travs de redes de computadoras (Internet por ejemplo) en donde las transacciones son realizadas o facilitadas electrnicamente. Esta definicin de comercio electrnico no es aplicable tan solo para la web. De hecho el comercio electrnico exista ya en las transacciones de negocio a negocio (B2B) en los aos 70s por medio de EDI (Electronic Data Interchange) usando las redes VAN (Value Added Networks). La definicin de comercio electrnico cubre 4 grandes categoras de negocios: B2B, B2C, C2B y C2C...
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B2B - Negocio a Negocio (Business to Business)

Empresas que hacen negocios entre ellas. Por ejemplo los fabricantes que les venden a distribuidores y los mayoristas que venden a detallistas. Aqu el precio se basa en el volumen y es a menudo negociable.
B2C - Negocio a Consumidor (Business to Consumer)

Negocios que le venden al pblico en general, tpicamente por medio de catlogos y tiendas en lnea. Este modelo es el que la mayora de la gente tiene en mente cuando se trata de comercio electrnico. Tienes problema para encontrar un libro especfico?, Necesitas comprar una computadora sobre medida? Deseas comprar un viaje a una isla tropical? Con el advenimiento del comercio electrnico, estas 3 cosas pueden comprarse en minutos, prcticamente sin intervencin humana.
C2B - Consumidor a Negocio (Consumer to Business)

Aqu, un consumidor publica online su proyecto con un presupuesto determinado y en breve, algunas empresas revisan los requerimientos del consumidor y cotizan el proyecto. El consumidor revisa las propuestas y selecciona a la compaa que ejecutar su proyecto.
C2C - Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer)

Existen muchos sitios web que ofrecen anuncios clasificados gratis, subastas online y foros en donde la gente puede comprar y vender gracias a los sistemas de pago en lnea, tales como PayPal mediante el cual se puede enviar y recibir dinero en lnea con facilidad. Ejemplos clsicos son eBay y Mercado Libre.
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E-BUSSINES
E-business es la aplicacin de las tecnologas de la informacin para facilitar la compraventa de productos, servicios e informacin a travs de redes pblicas basadas en estndares de comunicaciones. Es la combinacin de Internet con los sistemas de informacin tradicionales de una organizacin (Web + Tecnologa de Informacin) y permite potenciar los procesos vitales de negocios que constituyen la base y esencia de una empresa. Las aplicaciones basadas en los conceptos de e-business se caracterizan por ser interactivas, con alta intensidad de transacciones, y porque permiten un relanzamiento de los negocios hacia nuevos mercados. Permite la interaccin entre los usuarios, compradores y vendedores en un entorno que no es fijo, ni es fsico siquiera, sino que es creado por la confluencia de redes estndares, navegadores web, software, contenidos y personas. Por ello, las barreras fsicas de tiempo y distancia existentes entre los proveedores y sus clientes se ven reducidas al mnimo. Por tanto, e-Business representa un cambio en la forma de interactuar entre el comprador y el vendedor. Para el comprador, significa que los costos de buscar o cambiar de proveedor son mnimos. Para el vendedor, el riesgo de no atraer la atencin del comprador y perderlo es muy elevado. En este nuevo entorno, la mayor parte de la responsabilidad de decidir cmo se hace una operacin de compraventa se ha traspasado de los vendedores a los compradores.
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NEGOCIOS EN INTERNET
Internet en los negocios

En los ltimos aos Internet se ha convertido en una ventaja competitiva para aquellas empresas que han dado el salto hacia los negocios en lnea. Los beneficios que este medio ofrece, solo se limitan a la imaginacin y el empeo de los lderes de las empresas. Anteriormente se pensaba que solo las personas encargadas de los sistemas tecnolgicos deberan estar involucradas en las estrategias de Internet de las empresas, sin embargo, cada vez est ms claro que debido a la trascendencia que el uso de este medio puede tener, son los directivos de los niveles ms altos los que deben liderar y promover dichas iniciativas, contando por supuesto con el involucramiento de todos los colaboradores de la empresa. Algunos de los principales beneficios que las empresas en Internet estn alcanzado, son los siguientes:
Mayor captacin de clientes

Internet es un medio completamente globalizado que puede ser utilizado por las empresas para llegar potencialmente a millones de clientes. Esta herramienta habilita a las empresas para brindar atencin a sus clientes actuales as como a clientes nuevos. El alcance de cualquier sitio Web depende de la estrategia online que la empresa lleve a cabo. Entre los principales factores de un sitio Web que influyen directamente para captar una mayor cantidad de visitantes se encuentran:
...: Percepcin de valor por parte de los visitantes

...: Buen posicionamiento en buscadores ...: Presencia en directorios (en categoras de acuerdo con el ramo de la empresa) ...: Versiones en varios idiomas ...: Mercadotecnia en lnea ...: Presencia de la empresa en el mercado
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No hay que olvidar que un sitio Web compite con otros miles de Sitios por la atencin de los visitantes del Web, por lo tanto, es necesario ofrecer un valor diferenciador del resto para captar la atencin de manera significativa.
Mejor comunicacin interna

Una de las caractersticas ms importante de Internet y el World Wide Web es la versatilidad con la que cuentan para establecer comunicaciones entre las personas. Esta propiedad puede ser aprovechada por las empresas para implementar soluciones que permitan establecer y organizar de manera ms eficiente la comunicacin entre colaboradores y directivos. Para este propsito, muchas de las empresas importantes crean intranets (conjunto de aplicaciones que son utilizados de manera interna) con una gran cantidad de servicios para los colaboradores y mediante los cuales, los directivos pueden comunicar y recibir retroalimentacin. Este tipo de herramientas enriquece mucho las relaciones
interpersonales e interdepartamentales as como el trabajo en equipo y el involucramiento de todos los integrantes de la organizacin.
Ahorros en la operacin
Para nadie es un secreto la gran eficiencia de herramientas como el correo electrnico y los grandes ahorros econmicos y de tiempo que ha brindado a las empresas desde su aparicin. El uso de esta relativamente sencilla herramienta ha disminuido de manera dramtica el tiempo en la entrega de mensajes entre personas distantes geogrficamente, as mismo ha disminuido en gran proporcin el uso del papel, lneas telefnicas y de fax. Otras herramientas como FTP (File Transfer Protocol / Protocolo de Transferencia de Archivos) que permiten transferir una gran cantidad de informacin de forma sumamente veloz entre computadoras distantes han sustituido en gran medida el envo de paquetes de documentos entre la empresa y sus sucursales, aliados, clientes y proveedores. De manera similar la implantacin de un Sitio Web puede traer consigo una gran cantidad de ahorros para las organizaciones. Esta herramienta permite a la empresa hacer publicidad de manera mucho ms econmica que con otros medios y le da la posibilidad de llegar a un mercado mucho ms amplio. La empresa tiene tambin la posibilidad de sustituir un alto porcentaje de catlogos impresos por catlogos electrnicos incorporados
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al sitio Web que pueden ser mucho ms funcionales y definitivamente ms econmicos. El proceso de atencin de clientes en lnea puede disminuir costos en llamadas telefnicas y en personal de soporte, adems el horario de atencin es de 24 horas al da. As mismo procesos como la elaboracin y envo de cotizaciones, el contacto con el cliente y la venta de productos pueden ser realizados mediante el sitio Web de manera ms eficiente.
Incremento en sus ventas

Una de las herramientas que puede generar un mayor y ms rpido retorno de inversin a las empresas es el Comercio Electrnico. Vender en lnea trae grandes beneficios tanto para la empresa como para sus clientes, debido al bajo costo por transaccin, el alcance y la comodidad para los clientes. Las empresas que venden en lnea aprovechan un nuevo canal de ventas alternativo a los tradicionales y dependiendo de la Industria, la proporcin de ventas en lnea respecto a las ventas por otros conductos puede llegar a ser muy significativa para algunas empresas.
Mejora en la imagen corporativa

Para cualquier empresa, contar con un sitio Web funcional significa una mejora en la percepcin por parte de los clientes para la organizacin. Los consumidores gustan de las empresas que procuran utilizar nuevas estrategias y herramientas para brindar un mejor servicio, adems es un excelente medio para establecer contacto con la organizacin a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo.
Mejora en la atencin de los clientes

Las posibilidades para brindar nuevos servicios en lnea para los clientes son inagotables y un sitio Web puede incorporar una gran cantidad de herramientas encaminadas a mejorar la atencin de los clientes. Algunas de estas son las siguientes: ..:: Formas de contacto ..:: Preguntas Frecuentes ..:: Herramientas para cotizacin ..:: Soporte en lnea (live chat) ..:: Bases de conocimiento ..:: Correo electrnico
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Mayor conocimiento del mercado

Una funcin muy importante de los sitios Web es la posibilidad de investigar su mercado, con el fin tener bases para la mejora continua de su contenido as como de los servicios que ofrece. Existen varias herramientas que se utilizan con gran xito para llevar a cabo esta tarea:

Encuestas Preguntas rpidas Formas de registro de usuario Formas de contacto Grupos de discusin Chat Soporte en lnea Personalizacin Estadsticas del servidor rdenes de compra
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VENTAJAS COMERCIALES DE INTERNET
Caractersticas del e-commerce

Internet no es una forma ms de comercializar un producto y/o servicio. Es nico en sus caractersticas. Sus mtodos, formas y alcance de los recursos disponibles, son totalmente diferentes al del mundo fsico. Estas diferencias se encuentran en los siguientes puntos: * Cantidad de usuarios * Procedencia y ubicacin geogrfica. * Formas de contacto * Rapidez * Interactividad * Facilidad de administracin * Costos de gestin * Disponibilidad de horarios
Cantidad de usuarios
Este punto muestra una de las diferencias ms notables con el comercio en el mundo real, con un mercado actual de ms de 350 millones de usuarios ACTIVOS... Las posibilidades de crecimiento y el alcance de internet son espectaculares, sin comparacin. A este inmenso mercado, que esta all al alcance de un "clic", sera imposible acceder para cualquiera de nosotros, simples habitantes de este mundo, sino contramos con los recursos y herramientas disponibles que nos brinda la red digital. Un Mercado comparable sera accesible nicamente a grandes empresas multinacionales, con inversiones econmicas y de recursos humanos excepcionales. Pero por suerte esto cambio y gracias a internet toda persona que se lo proponga tiene la posibilidad de ofrecer y mostrar al mundo quien es y que hace.
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Ubicacin geogrfica
Internet tiene una gran masa de usuarios que esta en continuo crecimiento. Esto se debe a la utilizacin de esta nueva tecnologa en todos los pases sin restricciones ni impedimentos de ninguna ndole. Internet no tiene dueo. Esta caracterstica especial de libertad hace posible la inmensa popularidad, el rpido crecimiento y la participacin de cualquier persona no importa en que regin o rincn del globo habite. En internet no existen fronteras ni leyes o permisos especiales para navegar y contactarse con otros en el mundo. Es por eso que nuestro producto y/o servicio puede interesar y llegar a personas que antes ni siquiera hubisemos imaginado poder contactar.
Formas de contacto
Por medio del correo electrnico, la forma de contactarse con los usuarios se hace simple, casi gratis, rpida y automticamente. Sin grandes esperas, eliminando gastos de comunicacin y personal especifico encargado, producto de la utilizacin de fax, telfono, correo tradicional y/o traslados, el e-mail enviado manualmente o automticamente en cuestin de segundos por los autorrespondedores de correo electrnico, establecen instantneamente el contacto necesario con el visitante de nuestro sitio web no importa en que lejano, o no, rincn del planeta se encuentre. Costo casi gratis, personal requerido uno, o ninguno como dijimos anteriormente si tenemos contestador automtico de correo. Este es otro punto sin comparacin alguna con las formas tradicionales del comercio. En internet podemos estar las 24 horas del da, los 365 das del ao con "atencin al pblico" interesado en nuestro producto y/o servicio. Pagina web mediante y en cualquier momento, todo visitante puede informarse y conocernos sin necesidad de enviarle folletos, publicaciones, fotos, etc...y luego comprar solo con un "clic" aqu y otro all y nuestro sitio interactivo y automatizado har todo el trabajo de informar, de contacto, venta, cobro y hasta de envo si vendemos un producto o servicio digital que pueda ser enviado por la red.
Rapidez
Otro punto a favor del comercio electrnico, es la velocidad de contacto y comunicacin que se logran en la red debido al uso principalmente del correo electrnico, el chat y las
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videoconferencias. Estas herramientas hacen mas efectivas y directas las relaciones usuario (cliente)/vendedor y por consiguiente mayor posibilidad de cerrar la venta antes de "enfriarse" el inters inicial del visitante.
Interactividad
La interactividad que los usuarios pueden llegar a tener en mayor o menor medida, segn el diseo de la pgina es uno de los principales recursos utilizados en la red y punto de atraccin de los navegantes que desean y buscan participar en ellas. Esta forma de participacin, patrimonio del mundo digital, es uno de los pilares bsicos en los cuales se apoya el crecimiento y xito de internet.
Facilidad de Administracin
La administracin de un emprendimiento digital esta al alcance de cualquier persona, que con conocimientos bsicos del manejo de una computadora y del uso de internet (principalmente del correo electrnico, herramienta primordial para el e-commerce) puede administrar la venta de un producto y/o servicio por la red. Estos son los puntos bsicos ms importantes para iniciar un negocio electrnico y tener posibilidades de xito: - Crear una pagina web: Esta puede ser sencilla en el diseo, pero su contenido debe ser muy bueno... - Un nombre de dominio propio - Un buen proveedor de hospedaje para el sitio - Una organizada y selectiva campaa de marketing en internet (off-line tambin).
Costos de la gestin
Aqu tambin el comercio virtual corre con muchas ventajas a favor. Los costos de mantenimiento y gestin de un negocio/empresa en internet es casi nada comparado a los necesarios en un comercio tradicional, donde los costos fijos para su funcionamiento son elevados y variados, dependiendo de la envergadura e importancia de la empresa. En cambio con una PC, conexin a internet, los costos del servicio de hospedaje de la pagina (desde los $s 8 por mes), los $s 35 dlares al ao por el registro del nombre de dominio y una persona con algunas horas de dedicacin al da, puede llegar a manejar sin inconvenientes un comercio virtual hasta con importantes volmenes de venta, que en el
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mundo fsico necesitara de una infraestructura bien organizada, con costos econmicos de mantenimiento y funcionamiento elevados, como as de varias personas encargadas a tal fin.
Disponibilidad de horarios
Una de las ventajas propias de "trabajar" en internet es no estar obligado y/o atado a un predeterminado horario y cumplirlo al pie de la letra al minuto exacto, como pasa en el mundo comercial y laboral real, donde si o si el cumplimiento de un horario fijo es una de las reglas tradicionales a cumplir. Este requisito se cumple con ms exactitud en los comercios donde la "atencin al cliente" es primordial. En internet, no pasa lo mismo, si bien es imprescindible dedicar algunas horas al da para aplicar un plan de marketing desarrollado y organizado especialmente para la red digital, con la finalidad de hacernos conocer, este tiempo podemos invertirlo en las horas del da que decidamos o podamos hacerlo. No estamos atados a cumplir un horario estricto. Como una ventaja mas, podemos organizar el tiempo a nuestra comodidad o disponibilidad.
ORIGEN DEL DINERO
Concepto de dinero
La primera pregunta que nos tenemos que plantear es Qu es el dinero? Seguramente si hiciramos una encuesta a un grupo de personas y le pidiramos que nos diera una definicin, lo ms probable es que nos dijeran que es lo que mide la riqueza de una persona y que adems nos sirve para comprar los productos que necesitamos. Todos conocemos qu es el dinero y qu servicios nos proporciona: comprar e invertir, principalmente. Hay que destacar que la existencia del dinero facilita enormemente el comercio, ya que en la economa actual es muy difcil encontrar alguien con el que tengamos una coincidencia de necesidades, es decir, que pudiramos realizar un intercambio mediante el trueque.
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El dinero fluye de un miembro de la economa a otro, facilita la produccin y el comercio y permite que cada persona se especialice en lo mejor que hace y eleva el nivel de vida de todo el mundo. En economa el dinero se define como el conjunto de medios de pago comnmente aceptados.
Cul es el origen del dinero?

Antes de la aparicin del dinero los intercambios se realizaban mediante el sistema de trueque directo de una mercanca por otra. Este mtodo limitaba enormemente la posibilidad de realizar transacciones, pues se requera una coincidencia de necesidades al mismo tiempo adems del problema de la indivisibilidad de algunos productos. Surgi la necesidad de establecer una mercanca intermediaria que fuera generalmente aceptada, de forma que el cambio de mercancas se pudiera realizar de forma directa. Las primeras formas de dinero que se dieron en la historia fueron muy diversas, desde granos de cacao, vino o la sal (de donde proviene el trmino "salario"). Posteriormente se comenzaron a utilizar materiales preciosos, que eran escasos, atractivos como adornos y fciles de intercambiar y de transportar. En un principio de utilizaron piezas de esos metales preciosos que haba que pesar en cada transaccin. Con posterioridad se crearon las monedas, cuyo valor nominal, garantizado por el sello del gobernante, dependa del peso del metal, es decir, del valor intrnseco de la moneda. Poco a poco se lleg a la moneda fiduciaria que es aquella cuyo valor intrnseco es inferior al valor nominal o facial. El origen del dinero papel se data en la actividad de los orfebres durante la Edad Media. Estos artesanos disponan de cajas de seguridad en las que guardaban sus existencias. El orfebre simplemente extenda un recibo prometiendo devolver al depositante sus pertenencias a su requerimiento. Con el transcurso del tiempo, estos recibos fueron emitindose al portador y las compras y ventas fueron saldndose mediante la simple entrega de un papel que certificaba la deuda privada, reconocida por un orfebre, prometiendo ste entregar al portador una
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cantidad determinada de oro cuando as lo solicitara. Este dinero papel era plenamente convertible en oro. Posteriormente, los orfebres comenzaron a reconocer deudas emitiendo dinero papel, tericamente convertible en oro, por un valor superior al oro que realmente posean. Con este proceder los orfebres estaban creando dinero.
Cmo eran las primeras monedas?

Las monedas chinas -que son las ms antiguas que se conocen y datan del 1100 a.C.eran copias en bronce de las herramientas que antes se cambiaban por mercancas. La moneda-cuchillo de bronce, por ejemplo, era demasiado delicada como para usarse como herramienta y slo serva como moneda. Pero las primeras monedas hechas con una aleacin de oro y plata aparecieron en Lidia (Asia Menor), que por aquel entonces formaba parte del mundo griego (Asia Menor) en el Siglo VIII a.C. Con el tiempo, cada ciudad griega tuvo su propia moneda, menos Esparta, que segua utilizando barras de hierro como elemento de cambio.
Cul fue la moneda ms popular de la antigedad?

La ateniense, que fue difundida por comerciantes y soldados griegos por todo el mundo antiguo. En los pases con los que los griegos comerciaban llamaban a sus monedas "pequeas lechuzas". La lechuza que vena acuada en las monedas era el smbolo de Atenea, la diosa de la sabidura, que, al igual que Zeus, poda lanzar terribles rayos en defensa de una causa justa. Estas monedas se hicieron tan populares que muchos pases las copiaron e hicieron las suyas con diseos muy parecidos.
Quin fue el primer falsificador de dinero?

Polcrates, un gobernante de la ciudad griega de Samos que en el 540 antes de Cristo estaf a los espartanos con monedas de oro falsas. Polcrates hizo escuela y muchos lo imitaron. Algunos reyes reducan la cantidad de oro o plata en sus monedas mezclndolos con otros metales engaando a sus sbditos y quedndose con la diferencia.
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Cundo aparece el papel moneda?

Los chinos fueron los primeros. Ya en el siglo IX d.C., durante la dinasta Tang, aparecieron los primeros bancos en los que la gente depositaba sus monedas y a cambio se le extenda un certificado por el importe depositado que serva como medio de pago. As la gente no tena que movilizarse con las pesadas piezas de plata. Hay, sin embargo, quienes sostienen que los primeros billetes comenzaron a circular en China hacia el siglo VII. En Occidente recin en 1661 comenz a utilizarse en Suecia este sistema de forma regular, aunque algunos investigadores sostienen que ya en el siglo XV circulaba papel moneda en algunas regiones de la pennsula ibrica.
SISTEMAS DE PAGO TRADICIONALES
Efectivo: "moneda de curso legal definida por una autoridad nacional para representar un valor." Es porttil y las transacciones son instantneas y pequeas. No proporciona "tiempo flotante" (tiempo entre la compra y el pago). Es un sistema ms personal que los dems. Transacciones de cheques: es la transferencia directa de fondos por medio de una letra de cambio o un cheque. Tiene un pequeo perodo flotante y se pueden obtener intereses. Los comerciantes corren el riesgo de recibir una falsificacin, de la cancelacin del cheque o rebotar por fondos insuficientes en la cuenta. Tarjeta de crdito: "representa una cuenta que extiende el crdito a los consumidores" Se pueden realizar compras pequeas y grandes al instante y se reduce el riesgo de robo. Ofrecen un perdo flotante considerables oeri se cobre una cuota de transaccin. Las tarjetas de crdito estn protegidas por la Regulacin Z en caso de robo de la tarjeta. Valor acumulado: cuentas creadas al depositar fondos en una cuenta y de la que se pagan o retiran fondos. Por ejemplo: Tarjeta de dbito (no es protegida por la Regulacin Z).Se pueden realizar cargos inmediatos en una cuenta de cheques u otra cuenta de demanda-depsito eliminando la necesidad del papel. Requiere autenticacin.
Los sistemas de pago P2P tambin requieren una cuenta con un valor almacenado. (PayPal)
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Saldo acumulado: "cuenta que acumula los gastos y para la cual los consumidores hacen pago peridicos". El dinero en la actualidad El dinero (papel o monedas) no tiene hoy en da ningn respaldo en trminos de metales preciosos, sino que su valor descansa en la confianza de cada individuo de que ser aceptado como medio de pago por los dems. Si esta confianza desapareciese, el billete sera inservible. Podemos distinguir tres tipos de dinero, principalmente: - Dinero pagar: Medio de cambio utilizado para saldar deudas de una empresa o persona, que descansa en la confianza de que ser aceptado por los dems. (Por ejemplo, un cheque) - Dinero legal: Dinero emitido por una institucin que monopoliza su emisin (Banco Central Europeo) y lo suele hacer en forma de monedas metlicas y billetes. - Dinero bancario: Es el generado por algunos intermediarios financieros capacitados para ello (bancos, cajas de ahorro y cajas rurales) y est constituido por depsitos en estas instituciones. Sistemas de Pago Electrnico ltimamente tambin podramos considerar otro tipo de dinero que es el electrnico, en el que incluiramos los siguientes tipos de tarjetas: - Tarjetas de dbito: Permiten disponer de dinero en cajeros y realizar compras siempre que exista saldo en la cuenta bancaria. El cargo es instantneo. Ejemplos de estas tarjetas son la 6000 y Servired. - Tarjetas de crdito: Permiten disponer dinero en cajeros y realizar compras con un desembolso diferido, que puede ser por toda la cantidad o por un porcentaje de la cantidad dispuesta. Estas tarjetas cuentan con un lmite de crdito, impuesto por la entidad bancaria. Ejemplos son la tarjeta Visa y MasterCard.
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- Tarjetas monedero: Llevan un chip recargable con la cantidad de dinero que deseemos. Se utilizan para realizar pagos en comercios y tienen la ventaja de que en caso de prdida no corremos el riesgo de perder ms de lo que hay en el chip. Ejemplo es la tarjeta Visa Cash y la tarjeta telefnica. - Tarjetas "de Internet": Se utilizan exclusivamente para realizar compras a travs de Internet. El procedimiento de uso es transfiriendo la cantidad requerida para la compra desde una cuenta bancaria para que despus de realizar el pago el saldo de dicha tarjeta sea cero. Esta tarjeta surge para generar ms confianza en los consumidores a la hora de realizar los pagos por Internet con tarjetas de crdito. - Tarjetas "comerciales": Son las que emiten hipermercados, centros comerciales,... y que permiten comprar en dichos comercios. Un ejemplo tpico es la tarjeta de El Corte Ingls. El comercio electrnico por Internet se ofrece como un nuevo canal de distribucin sencillo, econmico y con alcance mundial las 24 horas del da todos los das del ao, y esto sin los gastos y limitaciones de una tienda clsica: personal, local, horario, infraestructura, etc. Los principales retos que presentan los EPS (sistemas de pago electrnicos) en Internet son los siguientes:
Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en cuatro categoras:

Cajeros Electrnicos: Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algn cdigo alfanumrico asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades. Sistemas de Encriptacin. Dinero Electrnico (Annimo e Identificado): El concepto de dinero electrnico es amplio, y difcil de definir en un medio tan extenso como el de los medios de pago electrnicos (EPS). A todos los efectos se definir el dinero electrnico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrnica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. El dinero electrnico se usar para pequeos pagos (a lo sumo unos pocos miles de pesetas).
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El dinero electrnico puede clasificarse en dos tipos: Dinero on-line: Exige interactuar con el banco (va mdem o red) para llevar a cabo una transaccin con una tercera parte. Dinero offline: Se dispone del dinero en el propio ordenador, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrnico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar cosas en Internet. Cheques Electrnicos: Los mtodos para transferir cheques electrnicos a travs de Internet no estn tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrnicos podran consistir algo tan simple como enviar un email a un vendedor autorizndole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un compromiso entre un sistema de tarjetas de crdito y uno de micropagos o dinero electrnico (annimo). Tarjetas de Crdito: Los sistemas de tarjetas de crdito en Internet funcionarn de forma muy similar a como lo hacen hoy en da. El cliente podr usar si lo desea su tarjeta de crdito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estndar de encriptacin SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las ms importantes compaas de tarjetas de crdito.
Los Medios de Pago en el Comercio Electrnico, se clasifican en Medios de Pago On- Line y Medios de Pago Off-Line
Medios de pago on-line: 1.- La tarjeta de crdito Se define de la manera siguiente: Es el documento que permite a una determinada persona jurdica individual (tarjetahabiente), utilizar ante un determinado establecimiento (establecimiento afiliado), en un cajero automtico, o en la red Internet, un crdito limitado o ilimitado otorgado por una institucin crediticia o financiera (ente emisor); la cual ser a su vez autoriza a dicho establecimiento, dentro de los lmites del contrato, para que aquel haga uso del crdito concedido. (Landez, Leoncio. La Tarjeta de Crdito.
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Editorial Sentido. Caracas. 1998. p. 39). La Tarjeta de Crdito es el medio ms utilizado en Internet (Aproximadamente un 70%). 2.- La tarjeta de dbito: Es el documento que permite a una determinada persona jurdica individual (tarjetahabiente), utilizar ante un determinado establecimiento (establecimiento afiliado), en un cajero automtico, o en la red Internet, toda o parte de la cantidad de dinero que aquel posee en la institucin bancaria, crediticia o financiera (ente emisor), la cual ser descontada de la cuenta que posee el tarjetahabiente en ste. 3.- Las tarjetas prepago: Son tarjetas que pueden adquirirse en diferentes lugares, y que vienen a cumplir una funcin al igual que las Tarjetas de Crdito y de Dbito. Dentro de estas podemos incluir a las Tarjetas de Crdito con depsito, que son aquellas que tienen la particularidad que para poder hacerse uso de ellas, es necesario realizar un depsito; por lo que al no existir un crdito, se asemejan ms a las Tarjetas de Dbito. (2) Este medio de pago, es denominado por algunos, TARJETAS VIRTUALES, y otros autores los colocan en los medios de pago off-line. 4.- Las billeteras virtuales (virtual wallet): Constituyen herramientas para facilitar el comercio electrnico. Los usuarios facilitan los datos sobre la modalidad de pago preferida y la direccin de entrega de la mercadera una sola vez. En transacciones posteriores slo proporcionarn al site un nombre y un cdigo de usuario. Se utilizan para facilitar el proceso de compra de los usuarios. 5.- Cuenta electrnica: Se trata de transferencias de dinero a travs de correo electrnico. El sistema funciona mediante transferencia bancaria o dbito en la tarjeta, a favor de estas cuentas virtuales. El dinero depositado se transforma en electrnico, y al realizar una operacin el cliente slo debe suministrar una clave. Para que funcione, el vendedor debe estar adherido a este sistema de pago. Medios de pago off-line: Entre los principales medios de pago Off-Line encontramos al dinero en efectivo, el cheque, los sistemas de punto de pago o puntos de cuenta y las Transferencias bancarias.
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DINERO ELECTRNICO
El Dinero Electrnico, como una forma o modalidad de las Transferencias Electrnicas de Fondo (TEF) implica una forma de traslado de fondos de una cuenta bancaria a otra, con el objeto de realizar un pago a travs de un medio electrnico. En sentido amplio, se entiende como cualquier sistema de pago que requiera para su funcionamiento una tecnologa electrnica, tales como: tarjetas electrnicas, ttulos valores electrnicos, dinero efectivo electrnico, etc. En sentido estricto, alude slo a dinero efectivo electrnico o digital, para referirse a las monedas o billetes electrnicos como sustitutos del metlico y del papel moneda. La directiva define al dinero electrnico, como un valor monetario representado por un crdito exigible, almacenado en un soporte electrnico (por ejemplo, una tarjeta inteligente o el disco duro de un computador), aceptado como medio de pago por empresas distintas de la entidad emisora, generado como un sustituto de monedas y billetes, con la finalidad de realizar pagos de escasa cuanta por medios electrnicos. (En Rico, M. Comercio Electrnico, Internet y Derecho. op. cit. p. 145)
Las tarjetas inteligentes

Las tarjetas inteligentes parecen simples tarjetas de crdito, pero tienen un microchip que les permite archivar datos. Los usuarios de Passport, el servicio de autenticacin de Microsoft, pueden poseer una tarjeta denominada SecurID, que les permite usar su nombre de usuario y contrasea nicos para controlar su identidad, y tener acceso a diferentes pginas de comercio electrnico y archivar informacin de crdito. (Diario El Nacional. p. F/5. 10.07.2001. Caracas). Los Bancos son los ms interesados en el uso de la Tarjeta Inteligente, por cuanto el chip ser la solucin para los fraudes electrnicos con dinero plstico (Diario El Nacional. p. F/5. 14.07.2001. Caracas). La tarjeta inteligente, es un gran incentivo para los bancos que buscan una forma rentable de lanzar tarjetas inteligentes de una sola aplicacin y reducir el fraude. (Diario El Nacional. p. F/2. 01.08.2001. Caracas).
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SISTEMAS DE MICROPAGOS
Se definen los micropagos como sistemas diversos para realizar pagos de pequeas cantidades de dinero de forma electrnica, usualmente para comprar productos digitales como msica, pelculas, juegos u otro tipo de contenido. Los sistemas de micropagos han cobrado importancia desde la popularizacin de Internet y de sistemas de comercio electrnico, ya que muchos modelos de negocio en la Web requieren el cobro de pequeas cantidades de dinero. Dado este crecimiento tan veloz, y con el objeto de ofrecer mayores garantas al comprador, las compaas estn terminando por idear sus propias estrategias de micropagos. Por ejemplo, una importante tienda de internet, permite a los usuarios registrados comprar cualquier producto de la tienda con solo pulsar un botn, es decir, con un solo clic. Con ello el usuario ya no tiene que molestarse ms para adquirir el producto que desea, en tanto que el pedido se factura directamente en la tarjeta asociada al usuario. Otro caso es el sistema que se basa en asociar la cuenta nica del usuario en esa web a una tarjeta de crdito, y solo deber indicar su contrasea de usuario para comprar. Asimismo, las redes sociales no ajenas a este fenmeno tambin han ideado sistemas de micropagos que sin duda favorecen la posibilidad de compra en las distintas tiendas online montadas dentro de la red social, as como juegos online por lo que sin necesidad de tener que recurrir a medios tradicionales se podrn comprar los crditos y almacenarlos en la cuenta del usuario de la red social.
Esquemas de los micropagos

Los esquemas de micropago electrnico usan como medio de pago el cheque electrnico. Los cheques electrnicos son piezas de datos firmadas digitalmente por el cliente o usuario, las cuales identifican la transaccin ante el comerciante. Cuando un cheque es firmado electrnicamente se le agregan elementos de seguridad y confianza dado que utilizan criptosistemas de llave pblica y llave privada para posteriormente ser enviado a
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travs de la red. Con estos sistemas se logra disminuir la posibilidad de fraude, dado que se tiene una forma digital sustituyendo a una firma autgrafa. Los Esquemas de Micropago Electrnico fueron propuestos con el fin de: 1.- Minimizar en Electrnic Lottery Tickets la interaccin entre usuarios y comerciantes en cuanto a decidir qu pagos de cualquier usuario seran cobrados, y que pagos seran descartados. 2.-Dar la posibilidad al cliente de interactuar con ms de un comerciante, premisa que PayWord no tena contemplado.
FACTURA Y FIRMA ELECTRNICA
La facturacin electrnica es un equivalente funcional de la factura en papel y consiste en la transmisin de las facturas o documentos anlogos entre emisor y receptor por medios electrnicos (ficheros informticos) y telemticos (de un ordenador a otro), firmados digitalmente con certificados reconocidos. Una factura electrnica es un fichero electrnico que contiene todos los datos de una factura, al que aplicando frmulas matemticas, se le aade una cadena o secuencia de caracteres denominado firma electrnica, la cual debe de estar validada por un certificado digital reconocido por la Agencia Tributaria. Al hacer esto, la factura electrnica adquiere plena validez fiscal y legal, por lo que se elimina la necesidad de imprimir el documento, si lo que se conserva es dicho fichero electrnico. La firma electrnica es una secuencia de caracteres (cadena de nmeros, letras y smbolos) que se obtiene como resultado de ejecutar unas operaciones matemticas sobre un conjunto de datos (un documento electrnico por ejemplo). Esta secuencia resultante es nica para cada conjunto de datos. En consecuencia, la misma sirve para garantizar que cualquier documento electrnico recibido que la contenga, no haya sido alterado en el camino.
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Para que la firma electrnica sea vlida debe de estar homologada por una Autoridad de Certificacin reconocida por la Agencia Tributaria. Es decir, debe estar validada por un certificado digital reconocido por la Agencia Tributaria. Este certificado digital lo que hace es vincular la identidad fsica de una persona fsica o entidad jurdica con una firma digital. Las autoridades de certificacin y los certificados digitales admitidos son los publicados en la pagina web de Agencia Tributaria www.aeat.es. La firma electrnica (simple) es el conjunto de datos en forma electrnica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificacin del firmante (de los datos a los que se asocia). La firma electrnica avanzada es la firma electrnica que permite identificar al firmante y detectar cualquier cambio ulterior de los datos firmados, que est vinculada al firmante de manera nica y a los datos a que se refiere y que ha sido creada por medios que el firmante puede mantener bajo su exclusivo control. Es decir, que est llevada a cabo con criptografa de clave pblica y con el respaldo de un certificado electrnico. La firma electrnica reconocida es la firma electrnica avanzada basada en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creacin de firma. La firma electrnica reconocida tendr respecto de los datos consignados en forma electrnica el mismo valor que la firma manuscrita en relacin con los consignados en papel.
A continuacin pondremos slo algunos artculos de la ley que regula este tipo de documentos.
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REGLAMENTO A LA LEY DE CERTIFICADOS, FIRMAS DIGITALES Y DOCUMENTOS ELECTRNICOS
CAPTULO PRIMERO Disposiciones generales Artculo 1Propsito. El presente texto servir para reglamentar y dar cumplida ejecucin a la Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrnicos, nmero 8454 del 30 de agosto del 2005. Tendr el carcter y la jerarqua de reglamento general, en los trminos del artculo 6.1.d) de la Ley General de la Administracin Pblica, frente a los dems reglamentos particulares o autnomos en la materia. Artculo 2Definiciones. Para los efectos del presente Reglamento, se entender por: 1) AUTENTICACIN: Verificacin de la identidad de un individuo. a. En el proceso de registro, es el acto de evaluar las credenciales de la entidad final (por ejemplo, un suscriptor) como evidencia de que realmente es quien dice ser. b. Durante el uso, es el acto de comparar electrnicamente las credenciales y la identidad enviada (Ej., cdigo de usuario y contrasea, certificado digital, etc.) con valores previamente almacenados para comprobar la identidad. 2) AUTENTICACIN MUTUA: Proceso mediante el cual dos entidades verifican su identidad en forma recproca. 3) AUTENTICIDAD: La veracidad, tcnicamente constatable, de la identidad del autor de un documento o comunicacin. La autenticidad tcnica no excluye el cumplimiento de los requisitos de autenticacin o certificacin que desde el punto de vista jurdico exija la ley para determinados actos o negocios. 4) AUTORIDAD DE REGISTRO (AR): Entidad delegada por el certificador registrado para la verificacin de la identidad de los solicitantes y otras funciones dentro del proceso de expedicin y manejo de certificados digitales. Representa el punto de contacto entre el usuario y el certificador registrado.
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5) BITCORAS DE AUDITORIA: Registro cronolgico de las actividades del sistema, que son suficientes para habilitar la reconstruccin, revisin, y la inspeccin de la secuencia del entorno y las actividades secundarias o primarias para cada evento en la ruta de una transaccin desde su inicio hasta la salida del resultado final. 6) CERTIFICACIN: Proceso de creacin de un certificado de llave pblica para un suscriptor. 7) CERTIFICADO DIGITAL: Una estructura de datos creada y firmada digitalmente por un certificador, del modo y con las caractersticas que sealan este Reglamento, la Norma INTE /ISO 21188 versin vigente y las polticas que al efecto emita la DCFD, cuyo propsito primordial es posibilitar a sus suscriptores la creacin de firmas digitales, as como la identificacin personal en transacciones electrnicas. Sin perjuicio del concepto anterior, la DCFD podr autorizar a los certificadores registrados la generacin de certificados con propsitos diferentes o adicionales a los indicados. (As reformado el inciso anterior por el artculo 1 del decreto ejecutivo N 34890 del 27 de octubre de 2008) CERTIFICADO SUSPENDIDO: Cesacin temporal o interrupcin de la validez de un certificado. 24) FIRMA DIGITAL: Conjunto de datos adjunto o lgicamente asociado a un documento electrnico, que permita verificar su integridad, as como identificar en forma unvoca y vincular jurdicamente al autor con el documento. 25) FIRMA DIGITAL CERTIFICADA: Una firma digital que haya sido emitida al amparo de un certificado digital vlido y vigente, expedido por un certificador registrado. 26) INFRAESTRUCTURA DE LLAVE PBLICA (PKI por sus siglas en ingls): Se refiere a una estructura de hardware, software, personas, procesos y polticas que emplean tecnologa de firma digital para proveer una asociacin verificable entre una llave pblica y un suscriptor especfico que posee la llave privada correspondiente. 27) INTEGRIDAD: Propiedad de un documento electrnico que denota que su contenido y caractersticas de identificacin han permanecido inalterables desde el momento de su emisin, o bien que habiendo sido alterados posteriormente lo fueron con el consentimiento de todas las partes legitimadas.
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28) LEY: La Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos electrnicos, Ley nmero 8454 del 30 de agosto del 2005. Artculo 4Incentivo de los mecanismos de gobierno electrnico. Con excepcin de aquellos trmites que necesariamente requieran la presencia fsica del ciudadano, o que ste opte por realizarlos de ese modo, el Estado y todas las dependencias pblicas incentivarn el uso de documentos electrnicos, certificados y firmas digitales para la prestacin directa de servicios a los administrados, as como para facilitar la recepcin, tramitacin y resolucin electrnica de sus gestiones y la comunicacin del resultado correspondiente. CAPTULO SEGUNDO Certificados Digitales Artculo 5Contenido y caractersticas. El contenido, condiciones de emisin, suspensin, revocacin y expiracin de los certificados digitales, sern los que se sealan en la Norma INTE /ISO 21188 versin vigente y las polticas que al efecto emita la DCFD. (As reformado por el artculo 1 del decreto ejecutivo N 34890 del 27 de octubre de 2008). Artculo 6Tipos de certificados. La DCFD establecer los tipos de certificados que podrn emitir los certificadores, con estricto apego a las normas tcnicas y estndares internacionales aplicables que promuevan la interoperabilidad con otros sistemas. En el caso de los certificados digitales que vayan a ser utilizados en procesos de firma digital y de autenticacin de la identidad, los certificadores necesariamente debern: 1) Utilizar al menos un proceso de verificacin y registro presencial (cara a cara) de sus suscriptores. (As reformado el inciso anterior por el artculo 1 del decreto ejecutivo N 34890 del 27 de octubre de 2008). 2) Guardar copia de la documentacin utilizada para verificar la identidad de la persona. 3) Registrar de forma biomtrica (fotografa, huellas digitales, etc.) al suscriptor a quin le ser emitido un certificado.
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4) Requerir el uso de mdulos seguros de creacin de firma, con certificacin de seguridad que se indique conforme a las normas internacionales y a las Polticas establecidas por la DCFD. (As reformado el inciso anterior por el artculo 1 del decreto ejecutivo N 34890 del 27 de octubre de 2008). 5) Establecer un contrato de suscripcin detallando el nivel de servicio que ofrece y los deberes y responsabilidades de las partes. 6) La DCFD podr establecer cualquier otro requisito que considere pertinente, en tanto emisor y gestor de polticas del sistema de firma digital. Artculo 7Obligaciones de los usuarios. Para los efectos de los artculos 14, inciso d) y 15 de la Ley, todos los suscriptores del sistema de certificados y firmas digitales estarn obligados a: 1) Suministrar a los certificadores la informacin veraz, completa y actualizada que stos requieran para la prestacin de sus servicios. 2) Resguardar estrictamente la confidencialidad de la clave, contrasea o mecanismo de identificacin que se les haya asignado con ese carcter, informando inmediatamente al certificador en caso de que dicha confidencialidad se vea o se sospeche que haya sido comprometida. 3) Acatar las recomendaciones tcnicas y de seguridad que le seale el correspondiente certificador.
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FACTURACIN ELECTRNICA EN MXICO
El Sistema de Administracin Tributaria (SAT) en Mxico, ha dispuesto que en 2010 se inicie el proceso de adopcin del uso de Comprobantes Fiscales Digitales (CFD), tambin conocidos como Facturas Electrnicas. A partir de enero 2011: Es obligatoria la Facturacin Electrnica (CFDI). Requisitos de las Facturas Electrnicas (CFD)
Factura Electrnica (CFD)

Es un mecanismo de comprobacin fiscal de ingresos, egresos y propiedad de mercancas en traslado por medios electrnicos, cuya particularidad es el uso de las tecnologas de la informacin para la generacin, procesamiento, transmisin y resguardo de los documentos fiscales de manera digital. Qu es y para qu sirve la Firma Electrnica Avanzada? (FIEL) La Firma Electrnica Avanzada "Fiel" es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electrnico, cuyo propsito es identificar al emisor del mensaje como autor legtimo de ste, tal y como si se tratara de una firma autgrafa. Por sus caractersticas, la Fiel brinda seguridad a las transacciones electrnicas de los contribuyentes, con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar no haya sido modificado. Su diseo se basa en estndares internacionales de infraestructura de claves pblicas (o PKI por sus siglas en ingls: Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el envo de mensajes:
La "llave o clave privada" que nicamente es conocida por el titular de la Fiel, que sirve para cifrar datos; y
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La "llave o clave pblica", disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electrnicos, con la que se descifran datos. En trminos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda.
Servicios que utilizan Fiel Servicios que la utilizan obligatoriamente:
PEDIMENTOS ADUANALES A partir del 1 de abril de 2005 para la elaboracin y transmisin de pedimentos por parte de agentes aduanales, mandatarios y apoderados.
DICTMENES FISCALES A partir del 2005 para los Contadores Pblicos Registrados y los contribuyentes que dictaminan estados financieros.
EXPEDIENTE INTEGRAL DEL CONTRIBUYENTE Esta nueva alternativa de consulta le permite mantenerse al tanto de su situacin fiscal as como el estado de sus obligaciones fiscales sin tener que trasladarse a alguno de los mdulos de atencin del SAT.
COMPROBANTES FISCALES DIGITALES A partir del 2005 usted puede emitir comprobantes fiscales de manera electrnica. Utilice la Fiel para solicitar los folios y certificados de sello digital requeridos para la emisin de comprobantes.
DONATARIAS AUTORIZADAS Para presentar va electrnica el aviso en el que, bajo protesta de decir verdad, se declare seguir cumpliendo con los requisitos y obligaciones para continuar con la autorizacin.
DEVOLUCIONES CUYO IMPORTE SEA MAYOR O IGUAL A 13,970 PESOS ACTUALIZADOS
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Los contribuyentes que tengan cantidades a su favor cuyo monto sea igual o superior a 13,970 pesos (actualizados) y soliciten su devolucin, adems de reunir los requisitos a que se refieren las disposiciones fiscales, en el momento de presentar la solicitud debern contar con Fiel.
PADRN DE IMPORTADORES Aquellos contribuyentes que soliciten la inscripcin al Padrn de Importadores es requisito contar con su Firma Electrnica Avanzada.
Servicios que la utilizan de manera opcional: A continuacin se indican los servicios que pueden ser utilizados opcionalmente con Fiel o con la Clave de Identificacin Electrnica Confidencial (CIEC), disponibles en la Oficina Virtual del SAT.
Declaracin anual de personas fsicas (DECLARASAT y
Consulta de devoluciones Declaracin informativa de
DECLARASAT en lnea).

operacin con terceros (DIOT) Avisos al RFC por Internet Declaraciones para la correccin de datos

DIM Personas Fsicas y Morales DEM Personas Morales La regla I.2.1.13. de la RMF para 2012, otorga la facilidad para la emisin de constancias, ser las
Declaraciones (ceros)
estadsticas
Reimpresin de acuses Aviso de destruccin de bienes Consulta de transacciones
cuales
pueden la
firmadas del
utilizando contribuyente.
FIEL
Para tal efecto se pone a su disposicin el
documento que contiene los
requerimientos tcnicos para el firmado de los citados documentos.
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Servicios que prximamente utilizarn Fiel

Declaracin patrimonial de funcionarios pblicos (DECLARANET). Solicitud de devolucin de impuestos para empresas altamente exportadoras (ALTEX).
Solicitud de devolucin de impuestos para empresas que participan en el Programa de Importacin Temporal para Producir Artculos de Exportacin (PITEX).
INMEX Permite fomentar y otorgar facilidades a las empresas manufactureras, maquiladoras y de servicios de exportacin para realizar procesos industriales o de servicios a mercancas de exportacin y para la prestacin de servicios de exportacin.
Traspaso de afores (CONSAR). Registro de constitucin de sociedades (SRE). Apertura rpida de empresas (ESTADO DE AGUASCALIENTES).
Las Facturas Electrnicas son documentos electrnicos que permiten comprobar las operaciones realizadas entre los contribuyentes, bajo estndares tecnolgicos y de seguridad internacionalmente reconocidos. Uso de firmas electrnicas en Mxico: Las dependencias del gobierno federal y rganos desconcentrados que utilizan firmas electrnicas para la presentacin de trmites de manera remota son:

Banco de Mxico Secretara de la Funcin Pblica
Secretara de Economa Instituto Mexicano del Seguro Social
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REVISIN DE APLICACIONES WEB PARA EL COMERCIO ELECTRNICO
Correo electrnico
La primera forma de transmitir informacin a travs de internet fueron los protocolos en cdigo ASCII, donde los usuarios podan enviarse entre s los datos pertinentes de ordenador a ordenador. Esto dio origen al hoy utilizadsimo correo electrnico (e-mail), quizs el servicio de Internet ms empleado cliente-servidor ya que permite enviar informacin puntual y de forma rpida. En la actualidad este protocolo ha evolucionado desde el envo de mensajes slo en formato de texto, hasta la transmisin de elementos en formatos grficos, de audio, vdeo, HTML, etc. gracias al protocolo MIME (Multipurpose Internet Mail Extension), un sistema que permite integrar dentro de un mensaje de correo electrnico ficheros binarios (imgenes, sonido, programas ejecutables, etc.). El correo electrnico no es ms que un mensaje electrnico enviado desde un ordenador a otro, ya sean mensajes personales, laborales, comerciales, etc. El contenido es al gusto de quien enva el mensaje. Tambin pueden mandarse mensajes con archivos adjuntos y pueden adjuntarse todo tipo de documentos y archivos (texto, imgenes, etc.) o incluso programas. Esta es la causa de muchos de los virus que corren por la red. Existen programas como UUencode que convierten un archivo binario, como una foto o un
grfico, en un archivo ASCII de texto, de manera que pueda ser enviado como documento adjunto en un correo electrnico o ser descargado a partir de un grupo de discusin. Una vez recibido el mensaje, UUdecode devuelve el fichero a su formato original. De la misma forma que una carta pasa por varias oficinas postales antes de llegar a su destino, los e-mails pasan de un ordenador a otro (mail server) o servidor de correo, a otro a medida que viajan por la Internet. Cuando llegan al servidor de correo de destino, se almacenan en un buzn electrnico hasta que el destinatario acceda a l. Todo este proceso tarda unos pocos segundos. Para recibir o enviar correos electrnicos slo es preciso tener acceso a Internet a travs de cualquier proveedor de acceso (ISP) Internet Service Provider y una cuenta abierta en un servidor de correo. El servidor de correo nos dar una direccin y una clave de acceso.
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Casi todos los proveedores de acceso a Internet (ISPs) y los principales servicios en lnea ofrecen una o varias direcciones de correo con cada cuenta. La descarga de los
mensajes se realiza a travs del servidor SMTP que utiliza el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o Protocolo de Transmisin de Correo Simple que, en conjuncin con el servidor y el protocolo POP (Post Office Protocol) o Protocolo de Oficina de
Correos, usado por los ordenadores personales para administrar el correo electrnico, nos permitir bajarnos los mensajes a nuestro ordenador. Tambin se precisa un programa de correo (suele ser el mismo que para las news) para gestionar las cuentas, bajar y visualizar los correos. Los principales navegadores suelen llevar gestores de correo incorporados. Un correo electrnico consta de dos partes principales: El encabezado: contiene el nombre y direccin del receptor, el nombre y la direccin de otros destinatarios que reciben una copia y el tema del mensaje. Algunos programas de correo electrnico tambin muestran el nombre, direccin y fecha del mensaje. El cuerpo del mensaje: contiene el mensaje en s mismo. Las direcciones de correo electrnico en Internet generalmente se componen de dos partes principales: usuario@hipertexto.info Primero aparece el nombre del usuario que coincide con el buzn de correo del receptor, le sigue el signo de arroba @ y a continuacin aparece el nombre del host o servidor, tambin llamado nombre de dominio. Por ltimo, y precedido de un punto, aparece el tipo de dominio (.es .com .info...). Pero adems, el correo electrnico puede servirse va World Wide Web. El Web Mail se sirve a travs del protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) o Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet. Mientras que el protocolo POP3 (Post Office Protocol versin 3) se utiliza para descargar los mensajes en nuestro ordenador y poder leerlos fuera de lnea, el protocolo IMAP sirve para leer los mensajes en lnea puesto que se almacenan en el servidor y no se descargan al ordenador cliente. Esto permite acceder en cualquier momento a los mensajes aunque no estemos frente a nuestro propio ordenador.
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Adems, el protocolo IMAP permite obtener los encabezados de los mensajes para poder descargar slo los que nos interesen.
Chats IRC (Internet Relay Chat), videoconferencia, mensajera instantnea y llamadas telefnicas a travs de Internet
Internet Relay Chat es un servicio basado en el modelo cliente-servidor que permite que mltiples usuarios en red conversen sobre un tema comn, normalmente los temas de discusin dan nombre a los diferentes canales que ofrece un mismo servidor. Se trata tambin de un protocolo mundial para conversaciones simultneas que permite comunicarse por escrito entre s a travs del ordenador a varias personas en tiempo real. El servicio IRC est estructurado mediante una red de servidores, cada uno de los cuales acepta conexiones de programas cliente, uno por cada usuario. Los trminos chat y chatear se han convertido en trminos muy comunes para describir la comunicacin entre usuarios en tiempo real. Hoy se puede chatear a travs de la Web, pero tambin se puede utilizar la forma ms tradicional de conferencia o charla en vivo o BBS (bulletin board systems) con capacidades de tiempo real. Durante una charla en vivo, los participantes se escriben mensajes en directo. Este tipo de software puede ser usado en la World Wide Web con el navegador para llevar a cabo sesiones de charla en lnea con otros usuarios y es capaz de establecer comunicacin entre 1.000 usuarios simultneamente. Algunas empresas utilizan esta caracterstica en sus sitios Web para facilitar la comunicacin entre clientes o trabajadores, y como una caracterstica que aade valor agregado a la informacin. Dos de los programas de charla ms populares son ICQ, que se puede descargar de forma gratuita desde: http://www.icq.com/ (Para charlas en espaol: http://www.icq.com/languages/spanish.html) y mIRC http://www.mirces.com/index.html (tambin en espaol). Este tipo de programas permiten a los usuarios registrados organizar charlas pblicas o privadas y enviar mensajes escritos, de voz y archivos. Una caracterstica muy til es la capacidad de poder guardar el texto generado durante las sesiones de charla.
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Las conferencias sin audio o vdeo se pueden hacer en la Red con varios paquetes de manejo de documentos, conferencias multimedia o pantalla compartida. Todos estos programas permiten que personas en ubicaciones distantes puedan trabajar juntas. Por ejemplo, hay programas que permiten trabajar de forma conjunta en documentos: uso de pizarras que permiten esbozos en tiempo real, visin y anotacin de documentos, etc; uso de procesadores de texto y hojas de clculo para crear un documento en colaboracin, etc. Los programas para conferencias multimedia y pantalla compartida sirven las herramientas bsicas para conectar a estos grupos de trabajo, as como las herramientas de colaboracin que permiten a los usuarios controlar y sincronizar las aplicaciones y presentaciones de texto, grficos, audio, vdeo, etc. Las aplicaciones de pizarra presentan esbozos en tiempo real, visin y anotacin de documentos, etc...
Foros web
Los Foros en lnea son similares a las listas de distribucin, ya que se organizan en grupos de discusin sobre determinados temas, pero el debate se desarrolla en lnea y sobre la Web y son accesibles directamente con el navegador sin necesidad de programas especiales para su lectura y navegacin. Existen foros de discusin de los temas ms variados e inauditos, de esta forma se constituyen espacios de debate para el intercambio de ideas que, en algunos casos, llegan a constituir una valiosa fuente de informacin sobre temas especficos.
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La pgina de Foros Web Gratis: http://www.foroswebgratis.com/ permite crear foros en lnea de forma gratuita en nuestra propia web.
SERVICIOS WEB: PODCASTING, BLOGS, RSS, WIKI, WEB APPS
Podcast es una tecnologa para distribuir archivos de medios como audio o video mediante Internet para luego ser tocados en un dispositivo mvil o en una PC. " Pod" viene de "Personal-On-Demand" y "cast" es de "broadcast" o sindicar/distribuir. Los IPod de Apple fueron los primeros dispositivos en popularizar el concepto "personal-ondemand" para archivos de audio y luego video tambin. La tecnologa combina tres cosas que estn extremadamente populares hoy: mp3 como formato de compartir audio, RSS como mecanismo de XML para distribuir/suscribir informacin sobre contenido en Internet y el Apple IPod como tocador de audio. Tpicamente, un sitio web proveedor de Podcast presenta un programa regular de contenido. Este contenido esta disponible en audio, video o un contenido largo de audio o video distribuido en segmentos cortos o captulos. El proveedor del Podcast debe publicar el archivo en un sitio web de acceso pblico y tambin publicar informacin mediante RSS que describe el contenido. Esta publicacin se conoce como el "feed" o "canal" y es a lo que los suscritores del Podcast se suscriben para mantenerse informados de la disponibilidad de nuevos Podcast. Al encontrar un sitio web que le ofrece el servicio de "Suscribir al podcast" el interesado debe suscribir al canal y bajar el archivo RSS y importarlo a su programa de mp3 (p.e. ITunes siendo el ms comn). Este programa que recibe el canal se conoce como un "podcatcher" (captador de podcast). De all en adelante, cuando se conecta a Internet, el podcatcher traer a su PC las nuevas instalaciones de los programas de audio. Luego, estos se trasladan a su mp3 porttil (como el IPod) y los puede escuchar cuando y cuantas veces quiera.
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Ms recientemente se agrega a los podcast la capacidad de aadir video. Nuevamente, popularizado por Apple IPod, hoy definitivamente la ms popular tendencia en Internet es la colocacin de video en web. Popularizado por sitios como Video.Google.com y YouTube.com esta tecnologa est en su auge por las conexiones de banda ancha que disfrutan muchos usuarios de Internet hoy. Actualmente se encuentra en uso el trmino "webcast" para referir a la distribucin de informacin multimedia de empresas como para el lanzamiento de productos y servicios, seminarios sobre innovaciones y nuevos usos de su productos, entre otros.
Weblogs, blogs o bitcoras

Recientemente han tenido su aparicin en la red las llamadas weblogs o blogs, tambin denominadas bitcoras o cuadernos de bitcoras, en espaol. El trmino se emplea desde 1999 y hoy se ha extendido como la espuma. Tcnicamente, una bitcora en un sitio web con anotaciones hechas en forma cronolgica y escritas por una persona o un grupo de personas. Se trata de un diario o registro discontinuo de notas y opiniones sobre los temas ms variados: personales (opiniones, impresiones, pensamientos, sucesos, etc.) o grupales (hay blogs referentes a todo tipo de materias: tecnolgicos, literarios, polticos, sociales, informativos, etc.) y que abarcan desde aspectos muy generales hasta los sumamente especializados. Desde un punto de vista filosfico, las bitcoras son sitios en los que se apuntan pensamientos, conocimientos, informaciones, sentimientos y opiniones. En algunos casos, se trata de un diario ntimo participado a la comunidad global a travs de Internet; en otros, los blogs han creado una nueva manera de transmitir conocimiento en colaboracin, ya que suelen incluir enlaces entre varias blogs y foros de debate en donde se pueden seguir los comentarios y anotaciones que el resto de personas hacen al blog (los foros pueden estar moderados o no). Ya se emplea el trmino hacer blogging como sinnimo de hablar mediante una escritura rpida y pasional. Algunos autores como J. D. Lasica o Jos Luis Orihuela han credo ver en las weblogs una frmula revolucionaria para ejercer el periodismo en la red y hablan de "tercer medio de comunicacin". Lo cierto es que los bloggers actan como lderes de opinin y han conseguido incluso la dimisin de polticos o, por el contrario, son los polticos los que consultan las blogs antes de tomar decisiones, porque los blogs actan como cajas de
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resonancia de la opinin pblica. Los blogs tambin se ha convertido en un medio de informacin excelente en pases donde existe censura informativa. Otros simplemente consideran que es un modo ms de transmitir informacin, un modo barato y fcil ya que muchos sitios ofrecen herramientas y plantillas prediseadas para poder crear nuestro blog. En realidad, los blogs son una nueva forma de expresin en Internet y constituyen un nuevo espacio de comunicacin en la red, pero no dejan de ser una simple pgina web. Como ocurre en la mayor parte de los casos con la informacin que corre por la red, el contenido marcar la diferencia. Tambin se han creado comunidades de weblogs o websites que agrupan varias weblog y que a menudo dan acceso a las diferentes blogs a travs de directorios temticos u otro tipo de ndices. En muchos casos cuentan con foros de discusin, servicios de webhosting gratuito o de pago para que podamos alojar all nuestras bitcoras, e incluso ofrecen las herramientas necesarias para que podamos crear nuestra propia weblog.
Wikis
El ejemplo ms conocido de wiki es la enciclopedia Wikipedia, de acceso libre y gratuito en la red, que se redacta entre voluntarios en ms de 50 idiomas. El nombre de esta enciclopedia ha sido tomado del trmino wiki wiki que significa rpido en lengua hawaiana. Este trmino y su abreviatura wiki se utilizan en la Web para referirse a una coleccin de pginas web enlazadas, esto es, formando un hipertexto, pero con la caracterstica aadida de que se trata de un hipertexto colaborativo en el que participan las personas que lo deseen. Tambin se denomina wiki a la aplicacin informtica colaborativa en un servidor que permite que documentos all alojados (las paginas wiki) sean escritos de forma colectiva y colaborativa a travs de un navegador, utilizando una notacin sencilla para dar formato, crear enlaces, etc. Cuando alguien edita una pgina wiki, los cambios aparecen de forma inmediata en la web, sin pasar por ningn tipo de revisin previa.
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Sindicacin de contenidos. Comunidades RSS (RSS communities)

La sindicacin de contenidos es una modalidad que ofrecen algunos sitios web para distribuir contenidos a los que los usuarios acceden frecuentemente. El contenido se distribuye por medio de unos canales que los usuarios pueden leer mediante un software denominado programa agregador, lector de canales o lector de noticias (en ingls "newsreader" o "feed reader"). Un ejemplo frecuente es la sindicacin de los titulares de noticias de ltima hora de un peridico. De esta forma, los usuarios pueden recibir directamente dichos titulares y, si estn interesados en ver ms informacin, acceder a la pgina web que contiene la informacin. Los canales de sindicacin pueden contener muchos otros tipos de informacin como: nuevos contenidos de una pgina, avisos importantes, mensajes de un foro, etc. As pues, podemos decir que un canal de sindicacin es una seleccin de contenidos de una web a la que el usuario puede "suscribirse". Cada canal tiene una direccin URL y contiene la informacin seleccionada (titulares, textos, enlaces, etc.) en lenguaje XML legible por los programas agregadores o lectores de canales. Tambin existen pginas en RDF, por lo que a las RSS tambin se las ha denominado RDF Site Summary. La sindicacin de contenidos se puede hacer a travs de RSS o Atom. Se trata de dos especificaciones o versiones diferentes, pero muy parecidas y con funcionalidades semejantes, que describen la forma para describir los contenidos en XML. Por ejemplo, las comunidades RSS se basan en el RSS o Rich Site Summary (recientemente se ha empezado a denominar Really Simple Syndication) que es un formato para distribuir contenidos que nos permite mantenernos informados a travs de Internet sin usar el navegador. Gracias a RSS, el usuario dispone de los titulares de cientos de sitios webs de informacin sin necesidad de conectarse uno por uno a todos ellos, sabiendo en cada momento qu sitios web han actualizado sus contenidos y cules no. Ya hay ms de un milln de webs adaptadas a RSS que permiten el acceso a una enorme cantidad de botn informacin de forma sencilla y automatizada. Es frecuente que en estas pginas aparezca un botn naranja o azul que contiene las siglas rss (atom, xml rdf) para indicarlo. El receptor ya no va en busca de la informacin, sino que es la informacin la que va en busca del receptor.
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El formato de Rich Site Summary es un formato de texto estndar y pblico que sirve para distribuir titulares de noticias y contenidos por Internet de forma automatizada. A esta forma de distribuir contenidos es a la que se le ha llamado "sindicacin". Su funcin es mostrar un sumario o ndice con los contenidos y noticias que ha publicado un sitio web sin necesidad de entrar en l. Se trata de un pequeo archivo de texto, albergado en el servidor del sitio web que ejerce de fuente de noticias. Dentro de este archivo, los editores del sitio web colocan, de una forma ordenada y estructurada, los titulares y una pequea descripcin de los ltimos contenidos que han publicado en su web. Adems de titulares, RSS tambin contiene una serie de cdigos para que los programas que leen estos archivos puedan, automticamente, detectar cundo se han publicado nuevos contenidos. As son capaces de avisar al usuario, de forma automtica, de que se encuentran disponibles nuevas noticias. Pero adems de usar lectores especficos para leer los titulares de RSS, tambin es posible integrar estos titulares en pginas web que no tengan relacin con los autores de las noticias. Si tenemos una pgina web sobre un tema, podemos tomar los archivos RSS de otro sitio web de nuestro inters e integrarlos en nuestra propia web. De esta forma, dispondremos de los ltimos titulares del web generador de contenidos totalmente integrado dentro de nuestra web y con los contenidos actualizados automticamente. As pues, RSS permite un acceso sencillo y automatizado a la informacin procedente de mltiples fuentes de noticias. Es la informacin la que se acerca al usuario.
WEB APPS
Es aquella que contiene contenido de solo lectura con navegacin y enlaces simples. Un usuario descarga la informacin del servidor apropiado. Es personalizable, el usuario personaliza el contenido segn sus necesidades. Hay comunicacin entre la comunidad de usuarios.
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Est basada en formularios como principal camino de comunicacin y est orientada a transacciones; se proporciona un servicio al usuario.
El dilogo con el consumidor

En el entorno electrnico, se pueden crear relaciones entre el consumidor y la empresa a travs de herramientas tales como la publicidad, la promocin de ventas, las relaciones pblicas, ventas y marketing directo aplicados a la red. Todo esto como parte de una estrategia de comunicacin integral que implique inversiones dentro y fuera de lnea. A continuacin se mencionan algunas de las estrategias utilizadas para establecer y mantener una relacin con el consumidor potencial y real usando el internet como medio.
Publicidad. Se define as a cualquier forma pagada de presentacin no personal y con un patrocinador identificado que dirige un mensaje a una audiencia meta. Hay diferentes tipos de publicidad en lnea y puede ser enviada "por correo electrnico"
usando estrategias de marketing de permiso, es decir, el cibernauta autoriza a la empresa el envo de boletines promocionales y en el momento que lo desee deja de recibirlos. La publicidad utiliza tambin portales, ya sea inalmbrica o por localizacin o a travs del servicio de mensajes cortos (Short Message Services).
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PUBLICIDAD EN LNEA
Publicidad en lnea se refiere a todas las formas de publicidad de Internet, como los anuncios de estandartes, mercadeo por correo electrnico, el costo por clic campaas, directorio en lnea de colocacin, optimizacin de motores de bsqueda, y aparecer en anuncios. Sobre la publicidad tradicional: Como primera instancia, los comerciales de TV, los avisos en radio y las campaas de afiches generalmente son muy costosos. Esta es indudablemente la mejor manera de lanzar un negocio, pero los costos son prohibitivos. Un aviso de pgina entera en una de las revistas ms importantes puede llegar a costarle mucho dinero. Los comerciales de TV inclusive son ms caros; y si el comercial se pasa durante un programa de televisin popular, el costo puede ser enorme.
La publicidad on-line:
As que, si no tiene el dinero suficiente para la publicidad tradicional, le convendr inclinarse por el marketing on-line. No se trata de algo malo. En algunas ocasiones, la publicidad off-line (es decir, radio, TV, avisos impresos) no es efectiva. El marketing en Internet es ms barato y, si se lo hace correctamente, puede retribuirle mucho ms a su inversin. Obviamente, la piedra angular del marketing en Internet es el alta y la optimizacin para buscadores. El alta en buscadores: Existen cientos de buscadores y directorios en Internet en donde usted puede dar de alta su sitio web manualmente. Esto es muy fcil de hacer. Literalmente existen cientos de estos servicios de alta en buscadores; usted puede encontrarlos realizando una bsqueda en Google. Sin embargo, sea cauteloso con aquellos servicios que dicen poder dar de alta su sitio en 75.000 buscadores. Se trata de estafas, y darn de alta su sitio en pginas de links falsos que en realidad pueden hacer que su sitio sea prohibido por los buscadores.
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La forma ms sencilla y econmica de dar de alta un sitio es incluirlo en los listados de un sitio que tenga buen ranking. La optimizacin para buscadores: Ahora que ya hemos tratado el tema del alta en buscadores, necesitamos hablar de la optimizacin para buscadores (SEO, por sus siglas en ingls), que es an ms importante.
Para optimizar un sitio, necesita maximizar la densidad de las palabras claves y optimizar la colocacin de las palabras y las frases que mejor caracterizan el asunto del que trata su sitio, y necesita utilizar "meta-tags" apropiadas para que los buscadores puedan interpretar sus pginas web.
La Publicidad En Vdeos Online Contina Creciendo

Si internet era el refugio publicitario a la crisis, los vdeos online ganan por goleada. 12.700 millones han sido los vdeos vistos solo en octubre de 2008 en Estados Unidos. Esta cifra es un tercio mayor en la cosechada en noviembre del ao anterior, segn los datos que ha lanzado este enero comScore Video Metrix, que publica eMarketer. Segn la compaa, ms de 146 millones de internautas estadounidenses han visto una media de 87 vdeos por persona a lo largo de noviembre de 2008. Elevada cuota que representa un 77% de la audiencia total del pas. e-Marketer confirma la cifra, estimando que en 2012 el pblico de los vdeos en internet ascender hasta el 88%. Saber qu tal cantidad de personas apuestan por un formato determinado y tener la posibilidad de contabilizarlo es una oportunidad inigualable para profesionales del marketing y empresas de saber hasta que punto rentabilizar las inversiones.
"Aunque muchos consumidores se resistan a sentarse delante de los anuncios cuando estn viendo vdeos online, estn todava menos dispuestos a pagar directamente por el contenido", explic el analista de la publicacin David Hallerman. Y aadi: "Como resultado, los dueos del contenido y los publicistas estn creando modelos de negocio basados en publicidad".
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Desde eMarketer las predicciones de inversin publicitaria en vdeos online se sitan en 4.600 millones de dlares para 2008. Un crecimiento exponencial si se tienen en cuenta los 587 millones de dlares de 2003. Boletines electrnicos gratuitos Si usted no tiene una lista de distribucin de correo electrnico (por suscripcin voluntaria) para mantener contacto con sus visitantes y posibles clientes, est desperdiciando tiempo y dinero. Las cosas son as de sencillas: la gente compra a las personas que conoce y en quienes confa. Y no hay nada en la red que le permita generar esa confianza como una publicacin electrnica en la que usted pueda mostrar a sus receptores que es bueno en lo que hace. Un boletn electrnico le permitir estar en contacto con su audiencia y mantenerla actualizada en sus productos y servicios. Se lista a continuacin, los tipos de publicidad clasificados de una forma generalizada.
Tipo
Caractersticas
Otras caractersticas
Herramienta
publicitaria
que Por intercambio de banners. Bsqueda de sitios web orientados a la audiencia meta que se desea impactar.
despliega un mensaje promocional en una caja rectangular en una pgina web. En general se encuentran en GIF Banners animados y crean un efecto grfico que puede estar en movimiento o permanecer esttico. Usar una red de publicidad de banner, funciona como un corredor entre los anunciantes, (p. ej., Doble- Click, Link Exchange). Los ms comunes son de 468 pixeles de ancho por 60 pixeles de largo y con resolucin de 72 puntos. Pagos de los anunciantes: cuota fija, por el nmero de impresiones- (cada vez que se vea el banner), click Incluyen una liga al sitio web del through (cada vez que el cibernauta
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anunciante Los hay completos (468 x 60 pixeles) y medios (234 x 60 pixeles). Tambin pueden ser verticales y microbarras
haga clic en el banner) y por compra realizada a travs del banner
Button
Un pequeo banner
Se coloca dentro de la web
Banners y buttons que aparecen en la pantalla sin que el usuario los Publicidad pop-up y pop-under Al pop-up se le conoce tambin como daughter window. busque El pop-up aparece encima Aparece en ventana propia. de la pantalla y pop-under aparece cuando se cierra la pantalla activa No suele incluir controles de exploracin usuales
Una liga en un sitio abre la ventana Significa "entre dos cuerpos" independiente
Actan cuando se intenta bajar una Abren una ventana completa, por lo pgina a travs de una liga y se que abre una ventana. Interstitial brindan ms espacio al anunciante
Puede utilizarse para capturar la Pueden dar la impresin de que el atencin de los usuarios por un contenido de la pgina tardar en pequeo periodo mientras bajando. otro desplegarse
contenido est
Suelen realizarse en el programa Java.
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Anuncio grfico con actividad que Anuncio activo aparece dentro de la pgina web y Pueden colocarse en la pgina web o despus de unos segundos bien en los intersitials
desaparece de la pantalla.
Colocado en la pgina web de la Patrocinio Incluye publicidad contenido editorial y compaa patrocinada
Animacin en Flash de duracin entre 5 y 8 segundos Cuando toma la modalidad de banner Shoshkele Aparece de pronto en la ventana del permite el acceso a l para obtener navegador y luego pasa a un ms informacin segundo plano, quedndose como un banner tpico
Promocin de Ventas Se refiere a aquellas actividades que proveen un incentivo atrayente para el mercado meta y temporal para aumentar las ventas con rapidez.
Cupones
Incentivo promocional de corto plazo y que busca aumentar las ventas. En general requieren que el usuario los imprima o bien, se envan por correo Requieren de un tiempo de validez, pueden tener un cdigo de barras y condiciones determinadas de uso.
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Muestras gratis Entrega
de
productos
gratuitos,
bien,
periodo
gratuito
determinado de uso o disfrute de un servicio La palabra "free" con uso temporal puede atraer consumidores potenciales.
Descuentos en Promocin temporal que utiliza como incentivo una reduccin sobre lnea el precio de compra. Puede estimularse la compra en lnea, diferencindose de los esfuerzos off-line.
Otros
Concursos, sorteos, juegos
QU ES EL EMAIL MARKETING?
Una simple introduccin para recin llegados a este campo. Email marketing es, como el nombre lo dice, el uso del email en las comunicaciones de marketing. Qu clase de email? En su sentido ms amplio, el trmino cubre cualquier email que usted enva a un cliente o a un cliente potencial. En particular, el trmino es usado para referirse a: 1. El envo de emails promocionales para tratar de adquirir nuevos clientes o para intentar persuadir a los clientes existentes para que compren de nuevo. 2. El envo de emails diseados para alentar la lealtad del cliente y mejorar la relacin comercial 3. La colocacin de sus mensajes de marketing o su publicidad en emails enviados por otra gente.
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Usted puede pensar que estas tres formas del email marketing es como el equivalente electrnico de: 1. El correo directo 2. El envo de un newsletter impreso 3. La colocacin de publicidad en revistas por suscripcin y diarios Hay, sin embargo, una diferencia extremadamente importante: la cuestin del permiso (ver ms adelante)
Por qu es tan popular el email marketing?

El email marketing es tan popular porque: - Enviar emails es mucho ms barato que la mayora de las otras formas de comunicacin - El email le permite entregar su mensaje a la gente (no como un sitio web, donde la gente tiene que ir a buscar su mensaje) - El email marketing ha probado ser muy efectivo para aquellos que lo usan correctamente
Los tres tipos principales del email marketing:

1. Email directo El email directo consiste en enviar un mensaje promocional con la forma de un email. Puede ser un anuncio de una oferta especial, por ejemplo. As como usted puede tener una lista de domicilios postales de clientes o prospectos para enviar sus promociones, tambin usted puede construir una lista de direcciones de email de prospectos y clientes. 2. Email de retencin En lugar de un email promocional diseado solamente para alentar al destinatario a que haga algo (comprar, suscribirse, etc.), usted podra enviar emails de retencin.
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Este tipo de comunicacin suele tomar la forma de un email regular conocido como "newsletter". Un newsletter puede incluir mensajes promocionales o publicidad, pero su objetivo principal es producir un impacto de largo plazo en su relacin con sus clientes. Debe brindar valor a sus lectores, lo que significa ms que solamente mensajes para vender. Debe contener informacin, entretener u otros beneficios para los lectores. 3. Publicidad en los emails de otras personas. En vez de producir su propio newsletter, usted puede encontrar newsletters publicados por otras personas y pagarles para poner publicidad en los emails que ellos envan a sus suscriptores. En efecto, hay muchos newsletters por email que se crearon con ese propsito: vender espacios publicitarios a otros. Ya que la gente est cansada de recibir mensajes de venta por email, son estas publicaciones de calidad las que probablemente tengan un mayor potencial para el futuro. Dnde est el problema? Todo esto suena buensimo. Imagine cunto ms barato es enviar un mensaje a miles de direcciones de email, frente al costo de enviar miles de envos postales! Desdichadamente, no es tan sencillo. Adems de la complejidad de disear y enviar mensajes por email a las personas adecuadas, lograr que lo lean y que respondan a su mensaje, y medir y analizar los resultados, est el asunto del permiso. Qu quiere decir con "permiso?" El email marketing responsable est basado en la idea del permiso. Este es un asunto complejo y es objeto de un intenso debate en la comunidad de marketing. Bsicamente, usted necesita el permiso del propietario de una direccin de email antes de mandarle un email comercial.
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Si usted no tiene este permiso, entonces los destinatarios de su email bien pueden ver su mensaje como spam; es decir, email comercial masivo no solicitado. USTED NO QUIERE MANDAR SPAM! Si usted es acusado de enviar spam, usted puede encontrarse con sus cuentas de email cerradas, su sitio dado de baja y su reputacin, por el piso. En algunas partes del mundo, usted incluso estara violando la ley. Ms all de estas consideraciones prcticas, hay otro fuerte argumento: las relaciones comerciales exitosas a largo plazo basadas en email marketing solo pueden funcionar si estn basadas en el permiso. La pregunta del milln es, por supuesto, qu significa el permiso, y ese es el principal motivo de debate. Es importante recordar que, respecto de este asunto, no es su punto de vista, ni siquiera el punto de vista mayoritario, lo que cuenta. Lo que cuenta es cmo ven la cuetin quienes reciben sus emails y cmo lo ven aquellos que tienen a su cargo la administracin de la infraestructura de Internet. Un ejemplo de permiso es cuando su cliente compra algo en su sitio de comercio electrnico y adems selecciona una casilla con el texto "Por favor, enveme noticias sobre actualizaciones de producto va email". Ahora usted tiene "permiso" para enviarle a esa persona actualizaciones de producto por email, siempre y cuando usted tambin le brinde la oportunidad de rescindir el permiso en cualquier momento.
LAS NUEVAS OPORTUNIDADES: M-COMMERCE Y E-MARKETING
El m-commerce o comercio mvil es el mercadeo de productos y servicios mediante el uso de aparatos con protocolo de aplicaciones inalmbricas (Wireless Application Protocol, WAP), como los telfonos celulares, telfonos inteligentes (smartphone) y los asistentes digitales personales conocidos como PDA (Personal Digital Assistant).
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La apertura de estos nuevos mercados es una oportunidad para comercializar y entregar servicios. Hasta ahora los consumidores que realizan compras por medio de la telefona mvil prefieren que tales operaciones sean sencillas y pequeas; sin embargo, hay muchas expectativas en relacin con el crecimiento potencial de las compras que requieren pagos que pueden realizarse desde el celular o el asistente personal (m-cash, m-wallet) con cargo a la tarjeta bancaria, al nmero telefnico del cliente o por prepagos. La proliferacin de esta industria se visualiza como la fuerza conductora de la siguiente generacin de comercio electrnico (Ting- Pen y Chih- Ping, 2004). Hay optimismo sobre el potencial de crecimiento en Latinoamrica pues los campos de aplicacin son diversos, y los contenidos y la forma en que stos se presentan (en pantallas pequeas) constituyen un elemento importante para alcanzar la diferenciacin y la eficacia de la estrategia. Un ejemplo es Terra (http://www.terra.cl/mobileJ) cuyas opciones consisten en servicios de mensajes cortos (SMS) y multimedia (MMS), chat, imgenes, tonos, juegos y un portal WAP. Asimismo, es posible obtener servicios de astrologa, deportes, entretenimiento, noticias y ms. La compaa invita a los usuarios a recibir ciertos servicios gratis durante una semana slo por marcar un nmero determinado en el celular, como un incentivo para sus clientes. La tecnologa inalmbrica cuenta con atributos relacionados con la ubicuidad o la posibilidad de tener acceso a la informacin en tiempo real, la localizacin de productos, servicios, sitios o lugares en una categora determinada; conectividad al instante y conveniencia, as como personalizacin.
Mercadotecnia electrnica (E-Marketing)

La mercadotecnia electrnica consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un grupo objetivo. El mercadeo electrnico no debe contemplarse como una tecnologa, sino que es el uso de la tecnologa para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades de comercio.
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Por lo que, la mercadotecnia en Internet es una actividad humana que utiliza el mix d e la red junto con un sistema total de actividades comerciales orientadas a la satisfaccin de necesidades y deseos, as mismo logrando metas empresariales en un entorno altamente competitivo. El mix o mezcla de internet involucra todos aquellos elementos que operan e
interactan entre si para desarrollar una marca en internet. Entre los elementos mas utilizados en el internet son los chats, foros y comunidades, enlaces a y de otros sitios, botones, Banners, Formularios Contenido, Transacciones on-line, E-mail marketing, E zines, etc. Para que la mercadotecnia en internet funcione correctamente y nuestro producto se venda solo debemos tener en cuenta: Darle a la gente lo que necesita y desea Dar a un precio que puedan pagar con todas las medidas de seguridad Dar informacin al alcance de su mano Y acceso inmediato al producto.
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CATLOGOS EN LNEA
Catlogos en lnea. Sistemas computarizados de acceso pblico que permiten la bsqueda, la consulta y la visualizacin de los registros bibliogrficos y registros no bibliogrficos de una biblioteca.
Generalidades
Los catlogos en lnea estn diseados para interactuar con los usuarios y son parte esencial de los sistemas de automatizacin de las bibliotecas. En Espaa se les conoce como CAPEL y en el mundo angloparlante como OPAC (Online Public Access Catalog). El catlogo en lnea es tambin considerado un sistema de almacenamiento y recuperacin de informacin que se analiza en diferentes niveles. Estos niveles se mantienen durante todo el ciclo de vida del catlogo para facilitar su diseo y mantenimiento, as como para asegurar la integridad de datos. El ciclo del sistema comprende: planificacin, desarrollo, implementacin, mantenimiento y migracin del catlogo en lnea.
Definiciones
Diferentes autores han hecho definiciones de los catlogos en lnea, han estudiado sus caractersticas y han establecido comparaciones con los catlogos tradicionales. G.S Lawrence, J. R Mathews y C.E Millar (1986) sostienen que los catlogos en lnea pueden ser descritos a partir de tres componentes bsicos: un equipo de cmputo, una [Base de datos|[B/D]] y una red de comunicaciones. T. F Richards (1984): al diferenciar los catlogos en lnea de los catlogos tradicionales, menciona que la diferencia significativa no se encuentra en el incremento de sus puntos de acceso o en su mayor funcionalidad, ni en su descripcin bibliogrficas, ni en su control bibliogrfico, que es posible llevar con este. La diferencia real y significativa est en la forma en la que el usuario pueda interactuar y en la manera que pueda encontrar informacin que este necesite.
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Definicin de C.R Hildreth C.R Hildreth (1989) seala que el catlogo en lnea tiene tres caractersticas bsicas: Son interactivos: Pueden comunicarse de forma dinmica con los usuarios y responder en un momento dado sus necesidades. Son expansibles: Sus puntos de acceso y rutas para la recuperacin de datos pueden ser perfeccionados mediante mejores pantallas de despliegue y funciones de soporte, entre otras alternativas. Son pblicos: La actividad que el usuario realiza al consultarlo puede ser fcilmente registrada con el fin de conocer y analizar sus patrones y conductas de bsqueda.
Tipos de catlogos en lnea

Existen tres tipos de Catlogos en lnea segn la tipologa de red que utilizan: Catlogo en lnea para redes de rea local: solo de consulta en los ambientes de la Biblioteca. Catlogo en lnea para Internet: son de consulta a escala mundial, requieren de software de comunicacin como Telnet, Nescape, Internet Explorer u otro software pata Internet que permita visualizarlos en entorno Web, entorno Telnet o en un entorno de otro cliente de comunicacin. Catlogos en lnea basados en z39.50: requieren de un programa cliente, de un protocolo de comunicacin y de un programa servidor que cumpla la norma americana de recuperacin de informacin.
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EL MARKETING SOCIAL
El marketing social pretende cambiar o modificar actitudes para conseguir el bienestar del consumidor y la sociedad a travs de los diferentes medios que la empresa utilice para lograr el cambio en la conducta de los individuos; stos debern atravesar por diferentes etapas hasta lograr el cambio necesario. De esta manera se define al Marketing Social como la "Tecnologa administrativa de cambio social que implica el diseo, la puesta en prctica y el control de programas cuyo objetivo es la mayor aceptabilidad de una idea o prctica social en uno o varios grupos de destinatarios de los programas. La mercadotecnia social utiliza conceptos de segmentacin del mercado, investigacin sobre el consumo, desarrollo y comprobacin de los conceptos de productos, comunicacin directa, otorgamiento de facilidades, incentivos y teora del intercambio para maximizar la respuesta de los destinatarios" [1] [1]KOTLER Philip, ROBERTO Eduardo, Mercadotecnia Social, Segunda Edicin, Diana, Mxico, 1993, pg. 33
IMPACTO DE LAS TIC EN EL MEDIO AMBIENTE
Por mucho tiempo las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) se haban mantenido al margen de su impacto al medio ambiente. El inters por la Tecnologa Verde Green IT (Green Information Tecnology) Green Computing Es el estudio y prctica del uso de recursos de cmputo (en general de las TIC) de manera eficiente.
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Metas:
Reducir el uso de materiales peligrosos Maximizar el uso de la energa Promover el reciclado y biodegradabilidad de materiales Administrar la basura electrnica
Antecedentes
En 1992, la U.S. Environmental Protection Agency lanz la iniciativa Energy Star en un intento para reducir el consumo de energa, emisin de gases (al ambiente) por plantas generadoras de energa. Otros pases como Australia, Canad, Japn, Nueva Zelanda, Taiwn, Unin Europea tambin han adoptado este programa El logo EnergyStar lo traen dispositivos tales como computadoras, perifricos, aparatos electrnicos, etc.
En Europa surge otra propuesta verde generada por la TCO (Swedish Confederation of Profesional Employees) que combina el uso eficiente de la energa con la ergonoma. Computadoras, monitores, impresoras, telfonos celulares y muebles.
Otras iniciativas
A partir de estos dos programas (Energy Star, TCO), han surgido otras iniciativas y organizaciones a favor del medio ambiente. Climate Savers Computing Iniative (CSCI) Green Computing Impact Organization, Inc (GCIO)
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Green Electronics Council The Green Grid
Es un premio que distingue a las empresas en TIC ambientalmente responsables y que hayan implementado prcticas o programas en beneficio del medio ambiente. El reconocimiento GREEN COMM AWARD MXICO est avalado por un Consejo Consultivo conformado por representantes de organismos pblicos y privados del sector ambiental en el pas como: Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), Consejo Nacional de Industriales Ecologistas de Mxico (CONIECO), Consejo Coordinador Empresarial CSPEDES, Confederacin Patronal de la Repblica Mexicana (COPARMEX), Iniciativa GEMI (Global Environmental Management Initiative, por sus siglas en ingls) e IDEAS (iniciativa para el desarrollo sustentable).
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PROPUESTAS A FAVOR DEL MEDIO AMBIENTE
Servidores eficientes
Los servidores consumen grandes cantidades de energa elctrica y requieren de poderosos sistemas de enfriamiento.
Reporte Febrero, 2007, Dr. Jonathan G. Koomey. Estimating Total Power Consumption in the US and the World Si no se hace algo, el consumo de energa crecer un 75% del 2005 al 2010. (del 2000 al 2005 se dobl el consumo) Sin embargo, si se hace algo, se reducira un 20% El consumo mundial en 2005 por servidores e infraestructura relacionada, representa 14 plantas de energa de 1,000 mega watts Para el 2010 se requerirn otras 10 plantas de energa, a menos que se haga algo al respecto.
Acceso Remoto (Trabajar desde la casa)

Muchas empresas est n implementando esta estrategia que permite poder trabajar desde la casa y accesar remotamente a los recursos de cmputo de tu oficina (telecommuting).
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Beneficios de Telecommuting Ahorro en gasolina Se reducen las emisiones de CO2 Evitas el trfico Produces m s, ya que no estas sujeto a un horario Trabajas por proyecto. Software para acceso remoto
Reuniones Virtuales Herramientas de Comunicacin (chat, audio, video,..) Beneficios: Ahorro en viticos, gastos de hospedaje, viaje, tiempo de traslado.
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Reemplazo de CRTs
Los CRTs (Cathode Ray Tube) tienen dos grandes desventajas: Espacio y Consumo de Energa, compadado con los LCDs (Liquid Crystal Display) Un monitor CRT de 17 consume en promedio 80 watts, un LCD de las mismas dimensiones consume 25 Watts. Las nuevas pantallas OLED (Organic Light-Emitting Diode) libres de mercurio, prometen un ahorro considerable de energa. Virtualizacin de Servidores El tener servidores o maquinas virtuales reduce la compra de hardware, consumo de energa, refrigeracin y espacio.
Administracin del consumo de energa

Muchos fabricantes est n empleando mecanismos para administrar mejor el consumo en sus dispositivos. El equipo electrnico consume mucha energa aun estando en modo inactivo (idle). Segn Energy Star, las computadoras en modo inactivo utilizan del 69% al 97% del uso de energa anual total de un equipo de cmputo. Estndares para la programacin de interfaces tales como ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) o APM (Advanced Power Management ) permiten controlar funciones de manejo de energa desde BIOS Monitores, discos duros, impresoras, CPU, RAM, etc. tienen la capacidad de apagarse (hibernar) mientras no estn en uso.
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Es falso afirmar que el equipo de cmputo se deteriora si se apaga y se enciende continuamente. Utilizar hardware certificado
Reciclaje Muchas empresas reciclan cartuchos de tinta, tner, papel Donacin de hardware
Depsitos de basura electrnica (e-waste)

Centros de reciclaje Waste Management El equipo electrnico tiene una vida muy corta El equipo electrnico contiene materiales peligrosos: hexavalente, litio, cadmio, etc. Segn Gartner, 160 millones de computadoras personales fueron desechadas en el mundo en el 2007, un promedio de 460,000 por da. De stas, el 41% estn almacenados, el 32% fueron puestos en basureros y slo el 27% fueron reciclados. plomo, mercurio, cromo
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En lo que respecta a tel fonos celulares, segn Gartner, ms de 550 millones de celulares sern remplazados; slo del 5 al 10% sern reutilizados. En Mxico, segn el Instituto Nacional de Ecologa (www.ine.gob.mx), cada a o se acumulan 180 mil toneladas de dispositivos electrnicos desechados, stos incluyen televisores, computadoras, telfonos fijos, celulares, grabadoras y aparatos de sonido. Productos y Campaas Verdes? Segn el estudio Green IT de la consultora IDC. Actualmente, 69% de las empresas en Mxico y 68% en Brasil cree que el principal impulsor para la adopcin de Green IT o Tecnologas de la Informacin (TI) verdes es la reduccin de costos, sumada al posicionamiento de marca y su reputacin. Sin embargo, s lo 25% de ellas est n dispuestas a comprar tecnologas verdes Premium (las que ahorran ms energa pero tambin cuestan ms). El mal empleo de los recursos puede ocasionar graves accidentes.
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CONCLUSIONES
"Aunque hacer la tecnologa ms verde debe ser una preocupacin constante, hay reas en las que implementar ms tecnologa puede contribuir significativamente a hacer que una organizacin sea ms sostenible desde el punto de vista ambientalista. Hasta ahora, la mayor parte de la tecnologa verde se centra en el efecto ambiental de la tecnologa, cuando es quiz ms importante su efecto positivo sobre los distintos procesos de la industria", Gartner, Inc.
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FUENTES CONSULTADAS
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INSTITUTO GUTIRREZ

Tuxtla Gutirrez, Chiapas, a 31 de Octubre de 2012

NDICE QU ES INTERNET? ....................................................................................................... 1

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES (TICS) ..................................... 27 EVOLUCIN DE LA WEB ............................................................................................... 28

COMERCIO ELECTRNICO (E-COMMERCE).................................................................... 35

C2C - Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer) ....................................................... 36

E-BUSSINES ................................................................................................................. 37 NEGOCIOS EN INTERNET .............................................................................................. 38

VENTAJAS COMERCIALES DE INTERNET ........................................................................ 42

ORIGEN DEL DINERO.................................................................................................... 45

SISTEMAS DE PAGO TRADICIONALES ............................................................................ 48

DINERO ELECTRNICO ................................................................................................. 53

SISTEMAS DE MICROPAGOS ......................................................................................... 54

REVISIN DE APLICACIONES WEB PARA EL COMERCIO ELECTRNICO ........................... 65

SERVICIOS WEB: PODCASTING, BLOGS, RSS, WIKI, WEB APPS ....................................... 69

PUBLICIDAD EN LNEA ................................................................................................. 75

QU ES EL EMAIL MARKETING? .................................................................................. 80

LAS NUEVAS OPORTUNIDADES: M-COMMERCE Y E-MARKETING .................................. 83

CATLOGOS EN LNEA ................................................................................................. 86

EL MARKETING SOCIAL ................................................................................................ 88 IMPACTO DE LAS TIC EN EL MEDIO AMBIENTE ............................................................. 88

PROPUESTAS A FAVOR DEL MEDIO AMBIENTE ............................................................. 91

Reemplazo de CRTs ....................................................................................................................... 93 Administracin del consumo de energa....................................................................................... 93

Utilizar hardware certificado ....................................................................................... 94

CONCLUSIONES ........................................................................................................... 96 FUENTES CONSULTADAS .............................................................................................. 97

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Identificacin de los usuarios

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Tras lo que aparecer un mensaje como este:

La conexin se establece de este modo:

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Mar 19 Apr Apr 4 5

226 Transfer complete.ftp>

Jorge Antonio Samayoa Glvez

* Aparecer algo como esto:

Jorge Antonio Samayoa Glvez

* Al terminar de "bajar" los programas deseados, debemos cerrar la conexin

Jorge Antonio Samayoa Glvez

y tras un breve tiempo de espera, aparecer algo parecido a esto:

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Jorge Antonio Samayoa Glvez

As, dependiendo del sitio al que accedamos, escribiremos:

Conexin Telnet "telnet://info.ripe.net" Gopher FTP "gopher://gopher.ripe.net" "ftp://ftp.ripe.net".

Jorge Antonio Samayoa Glvez

Jorge Antonio Samayoa Glvez

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES (TICS)

LA EVOLUCIN Podemos hablar de tres generaciones de Webs:

Web 1.0 -1991

Un formato hipertextual y hipergrfico para publicar documentos en la red.

Caractersticas de la Web 1.0 contenidos.

formularios realiza en forma peridica.

humanos) y multimedia. o integrar informacin?

COMERCIO ELECTRNICO (E-COMMERCE)

B2B - Negocio a Negocio (Business to Business)

B2C - Negocio a Consumidor (Business to Consumer)

C2B - Consumidor a Negocio (Consumer to Business)

C2C - Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer)

Internet en los negocios

Mayor captacin de clientes

...: Percepcin de valor por parte de los visitantes