PLANEJAMENTO DA IMPLANTAO DE IPV6 NA REDE CORPORATIVA DA CMARA DOS DEPUTADOS

Mario Claudio Fellet Neto

2011

Biblioteca Digital da Cmara dos Deputados Centro de Documentao e Informao Coordenao de Biblioteca http:/ /bd.camara.gov.br
"Dissemina os documentos digitais de interesse da atividade legislativa e da sociedade.

Centro Universitrio do Distrito Federal UDF Ps-Graduao Pesquisa e Extenso Governana de TI no Setor Pblico

MARIO CLAUDIO FELLET NETO

PLANEJAMENTO DA IMPLANTAO DE IPV6 NA REDE CORPORATIVA DA CMARA DOS DEPUTADOS

Braslia 2011

MARIO CLAUDIO FELLET NETO

PLANEJAMENTO DA IMPLANTAO DE IPV6 NA REDE CORPORATIVA DA CMARA DOS DEPUTADOS

Trabalho

de

concluso Ps

de

curso

apresentado Pesquisa e

Graduao, do Centro

Extenso

Universitrio do Distrito Federal - UDF, como requisito parcial para obteno do ttulo de especialista em

Governana de TI no Setor Pblico, sob a orientao do MSc Prof. Flvio Feitosa Costa.

Braslia 2011

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MARIO CLAUDIO FELLET NETO

PLANEJAMENTO DA IMPLANTAO DE IPV6 NA REDE CORPORATIVA DA CMARA DOS DEPUTADOS

Trabalho

de

concluso Ps

de

curso

apresentado Pesquisa e

Graduao, do Centro

Extenso

Universitrio do Distrito Federal - UDF, como requisito parcial para obteno do ttulo de especialista em

Governana de TI no Setor Pblico, sob a orientao do MSc. Prof. Flvio Feitosa Costa.

Braslia 10 de novembro de 2011.

BANCA EXAMINADORA

__________________________________________ Flvio Feitosa Costa MSc. PMP Centro Universitrio do Distrito Federal

Nota: ______

III

Dedico este trabalho ao meu pai, que me ensinou os princpios que me nortearam e me levaram ao que sou hoje.

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AGRADECIMENTO

Agradeo a Deus pelos dons que me deu. Agradeo a minha esposa e filhos, por me doarem um pouco do tempo que tinha com eles para possibilitar a concluso de mais essa etapa em minha vida. Aos meus colegas de trabalho, principalmente equipe de conectividade por me auxiliar, e me apoiar na concluso deste trabalho. Finalmente ao meu orientador, Flvio Costa, pela disponibilidade, ateno e presteza nas respostas s minhas dvidas, pela pacincia e persistncia.

Resumo

A crescente demanda por informaes e, principalmente, o aumento exponencial de redes conectadas Rede Mundial de Computadores (Internet), faz com que as organizaes tenham que modernizar sua infraestrutura constantemente. O esgotamento do endereamento disponvel desta rede faz com que essas organizaes estudem a implantao da nova verso do protocolo da Internet, o IPv6. A Cmara dos Deputados, como grande provedor de informaes, e procurando manter-se conectada ao maior nmero de usurios possvel, v a necessidade de implantao de novas solues em seu ambiente, mas por ser um ambiente muito complexo, e por ter diversas dependncias necessita da utilizao dos recursos e artefatos de gerenciamento de projetos para tornar possvel a implantao de IPv6 em sua rede corporativa. Palavras Chave: Gerenciamento de Projetos, Implantao, IPv6, Redes de Computadores

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Abstract The browsing demand for infomation and specially the exponential growth of networks connected to the World Wide Web (Internet) makes it necessary for organizations to continuously modernize its infrastructure. The depletion of the available address of this network makes these organizations consider the implementation of the new version of Internet protocol, IPv6. The Brazilian Chamber of Deputies, as a major provider of information and trying to stay connected to as many users as possible, see the need to implement new solutions in its environment, but this is a very complex environment with several dependencies, and its is needed to use the project management resources and artefacts to enable the deployment of IPv6 in its corporate network. Keywords: Project Management, Deployment, IPv6, Computer Networks

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LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Estrutura Hierrquica das Entidades de Controle da Internet .................................... 06 Figura 2 - Nvel bsico de custos e pessoal ao longo do seu ciclo de vida. ..................... 19 Figura 3 - Impacto da varivel com base no tempo decorrido do projeto ......................... 20 Figura 4 - Mapa Estratgico Corporativo da Cmara dos Deputados ......................................... 25 Figura 5 Mapa Estratgico do Centro de Informtica CENIN (2010 a 2013) ......................... 31 Figura 6 Estrutura Analtica do EAP da Implantao de IPv6 na Rede da Cmara dos Deputados ........................................................................................................................... 41

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LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Perspectiva do Papel Institucional ............................................................................. 26 Tabela 2 Perspectiva Pblico-Alvo ........................................................................................... 26 Tabela 3 Perspectiva Processos Internos ................................................................................. 27 Tabela 4 Perspectiva Pessoas e Tecnologia.............................................................................. 28 Tabela 5 Perspectiva Papel Institucional do CENIN.................................................................. 32 Tabela 6 Perspectiva Pblico-Alvo do CENIN ........................................................................... 32 Tabela 7 Perspectiva Processos Internos do CENIN ................................................................. 32 Tabela 8 - Perspectiva Governana de TI .................................................................................... 33 Tabela 9 Perspectiva Pessoas e Tecnologia.............................................................................. 34 Tabela 10 Indicadores do CENIN .............................................................................................. 35 Tabela 11 Dicionrio da EAP..................................................................................................... 43 Tabela 12 - Cronograma .............................................................................................................. 45 Tabela 13 Matriz de Responsabilidade .................................................................................... 46 Tabela 14 Anlise de Riscos ...................................................................................................... 47

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SUMRIO

1. INTRODUO ....................................................................................................... 1
1.1 DELIMITAO DO PROBLEMA .................................................................................1 1.2 FORMULAO DO PROBLEMA ................................................................................2 1.3 OBJETIVOS..............................................................................................................3 1.3.1 OBJETIVO GERAL ....................................................................................................... 3 1.3.2 OBJETIVO ESPECFICO ............................................................................................... 3 1.4 METODOLOGIA.......................................................................................................3

REFERENCIAL TERICO ....................................................................................... 5

2.1 IPv6 ........................................................................................................................5 2.2 . GERENCIAMENTO DE PROJETOS .......................................................................... 14 2.2.1 O QUE UM PROJETO? .......................................................................................... 14 2.2.2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS ............................................................................ 15 2.2.3 BENEFCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS .................................................. 15 2.2.4 PRINCIPAIS CAUSAS DE FRACASSO EM PROJETOS. ................................................ 16 2.2.5 CICLO DE VIDA DE PROJETOS .................................................................................. 18 2.2.6 FASES DO PROJETO ................................................................................................. 21

DESENVOLVIMENTO ......................................................................................... 23
3.1 3.2 CONTEXTO DA ORGANIZAO .............................................................................. 23 O CENTRO DE INFORMTICA CENIN .................................................................... 28

4 PLANO DE PROJETO DA IMPLANTAO DO PROTOCOLO IPv6 NA REDE CORPORATIVA DA CMARA DOS DEPUTADOS. ....................................................... 39
4.1 DEFINIO DO ESCOPO......................................................................................... 39 4.1.1 PREMISSAS .............................................................................................................. 39 4.1.2 DEFINIO DO PLANO DE PROJETO ....................................................................... 40 4.1.3 ESTRUTURA ANALTICA DO PROJETO (EAP) ........................................................... 41 4.1.4 DICIONRIO DA EAP ............................................................................................... 42 4.1.5 CRONOGRAMA ....................................................................................................... 44 4.1.6 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES ........................................................................... 46 4.1.7 PLANEJAMENTO DE CUSTOS .................................................................................. 46 4.1.8 ANLISE DE RISCOS ................................................................................................. 47

5 6 7

CONCLUSO ..................................................................................................... 48 PESQUISAS FUTURAS ........................................................................................ 50 REFERENCIAL BIBLIOGRFICO ........................................................................... 51

1. INTRODUO

A rede mundial de computadores atualmente um dos principais meios de comunicao utilizados pela comunidade. A comunicao desta rede se d atravs de alguns protocolos conjuntos de cdigos que permitem que se estabelea a comunicao. O protocolo mais importante nesta comunicao o IP, que atualmente est na verso 4. Os endereos disponveis nesta verso vem se esgotando rapidamente, o que pode comprometer o crescimento desta rede, para resolver este problema foi desenvolvido o IPv6, que possibilitar que a Internet mantenha sua tacha de crescimento.

A Cmara dos Deputados um grande provedor de informaes. Diversas mdias so utilizadas para isso, tendo a internet funo vital neste ambiente. Com isso, torna-se fundamental que a Cmara dos Deputados mantenha seu ambiente atualizado, tornando possvel, para o maior nmero de usurios possvel, a busca por informaes de maneira clara e direta.

A finalidade, portanto, da implementao deste novo protocolo na rede da Cmara dos Deputados a manuteno da universalizao das informaes providas pela Casa, bem como permitir que seus usurios internos tenham acesso de forma mais adequada aos recursos da Internet.

1.1 DELIMITAO DO PROBLEMA

Com o rpido esgotamento do endereamento IPv4, o nmero de novos clientes que podero acessar as informaes disponibilizadas tende a ter uma diminuio, impedindo, por vezes, a coleta de informaes de suma importncia para a sociedade. Para evitar isso, o ambiente deve ser migrado

para o IPv6, possibilitando a continuidade no crescimento de usurios que buscam informaes na Rede Mundial de computadores (Internet).

Esse trabalho tem como objetivo o planejamento da implantao do protocolo IPv6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados, permitindo que a equipe tcnica responsvel foque apenas nos aspectos referentes implementao da soluo. No se pretende, neste documento, detalhar os equipamentos, protocolos de roteamento e outras ferramentas necessrias implantao da soluo tcnica.

1.2 FORMULAO DO PROBLEMA

A Rede Mundial de Computadores (Internet) tem tido um crescimento exponencial desde sua entrada em operao comercial. Durante anos vem se buscando solues que permitam que seu crescimento continue ocorrendo sem restries de velocidade.

Foram desenvolvidos diversas tentativas de manuteno do endereamento atual sem comprometer a taxa de crescimento da Rede, tais como: CIDR, NAT, DNS que explicaremos mais adiante neste documento, porm vem se trabalhando no desenvolvimento e implementao de um novo protocolo, que seria uma soluo definitiva para o problema h mais de 10 anos.

Deste modo, analisando a crescente demanda por servios na Internet e um nmero cada vez maior de usurios nesta mdia de comunicao, a Cmara dos Deputados tem analisado a possibilidade de utilizao deste novo protocolo, buscando manter-se como referncia no provimento de informaes ao pblico.

O problema a ser tratado neste estudo : Como e quando implementar o IPv6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados?

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GERAL

O objetivo deste trabalho analisar a implantao do protocolo IPv6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados.

1.3.2 OBJETIVO ESPECFICO Os Objetivos especficos so:

Identificar funcionamento

bibliografia

sobre

IPv6,

sua

implementao

Identificar os equipamentos e software da rede corporativa da Cmara dos Deputados que suportam a implementao do protocolo, e, principalmente aqueles que no suportam sua implementao.

Preparar um planejamento para a implementao do protocolo IPv6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados.

1.4 METODOLOGIA

Ser utilizado o mtodo dedutivo para elaborao deste trabalho. Primeiramente ser feita pesquisa em referencias bibliogrficas, tais como livros, artigos, jornais especializados e na Internet para a fundamentao da necessidade de implementao do protocolo proposto na rede corporativa da Cmara dos Deputados. Numa segunda etapa, ser preparado um planejamento da implementao da soluo empregada na empresa.

Como o ambiente onde se deseja implementar o IPv6 nico a Rede Corporativa da Cmara dos Deputados, a pesquisa de necessidades e particularidades se dar atravs de um diagnstico do ambiente, visando a implementao com maior aderncia a este ambiente. De qualquer forma, sero verificados casos de implementao de IPv6, buscando verificar o que as tornou bem sucedidas ou fracassadas. Esse estudo busca, principalmente, evitar problemas conhecidos que inviabilizem a implementao no ambiente proposto.

2 REFERENCIAL TERICO 2.1 IPv6 O referencial terico sobre IPv6 foi elaborado baseado,

principalmente, no curso de IPv6 (e-learning) fornecido pelo CGI-Br (Comit Gestor da Internet Brasil http://curso.ipv6.br). Este treinamento tem como objetivo principal apresentar o protocolo e suas funcionalidades aos administradores de Rede.

Primeiramente, interessante que se entenda o que uma rede de computadores. Redes de computadores so formadas por dois ou mais computadores interligados, tornando-os capazes de se comunicar, utilizando protocolos comuns. Protocolos so conjuntos de regras e cdigos em comum.

A internet a ligao de vrias dessas redes. Para isso foi criado o protocolo IP (Internet Protocol), que utilizado at hoje pela maioria das redes interligadas Internet. Uma das premissas mais importantes para o funcionamento desta rede que cada computador ou dispositivo ligado a ela deve ser identificado univocamente na rede, ou seja, deve ser possvel identificar cada dispositivo ligado Internet sem que haja dvida ou duplicidade deste endereo. Esta identificao feita atravs de um nmero que

chamado de endereo IP, comumente utilizamos apenas a sigla IP para nos referenciarmos a este endereo.

Para evitar que esses endereos sejam duplicados, sua distribuio controlada por entidades divididas hierarquicamente da seguinte forma:

IANA/ICANN Mundo

ARIN, LACNIC, etc Regional

RegistroBr, etc Nacionais

Registros Locais de Internet

Registros Locais de Internet

Usurios

Provedores Internet

Usurios

Figura 1 Estrutura hierrquica das Entidades de Controle da Internet

Os endereos so distribudos para as diversas regies pela IANA/ICANN, que os dividem para os registros nacionais de Internet e assim sucessivamente. Toda esta hierarquia visa evitar a duplicao de endereos ligados rede. Na regio do Brasil, o responsvel regional o LACNIC. Em alguns pases h um registro nacional, como no caso do Brasil, que tem o NIC.br (Ncleo de informao e Coordenao do Ponto BR).

Quando comeou sua operao, a Internet visava apenas a interligao de instituies de pesquisa relacionados ao departamento de defesa dos Estados Unidos. Em seguida foi aberta a outros centros de pesquisa e universidades. Por sua facilidade de uso e sua utilidade, foi

crescendo rapidamente. Para se ter uma ideia da dimenso desta rede, em 1983 havia cerca de 300 computadores ligados a esta rede.

Nas ltimas duas dcadas, a Internet se tornou parte integrante de nossas vidas. Independentemente se vemos a Internet como uma fonte de conhecimento, de entretenimento ou de trabalho. No importando se a acessamos de uma rede de banda larga caseira em So Francisco, Califrnia, ou de um pequeno caf em Nova Deli, ndia, temos cincia da Internet. Quase todos podem ter uma conversa sobre uma faceta ou outra sobre sua vastido de recursos. A internet um exemplo tpico de sucesso na encubao e comercializao rpida. Um exemplo excelente de colaborao entre o mundo acadmico, governo e indstria, para criao de um ambiente novo e aberto, com crescimento contnuo e gerenciamento de recursos de informao e comunicao. ( traduo livre de Popoviviu Global IPv6 Strategies: from Business Analysis to Operacional Planning).

Em 1993 iniciou-se a operao comercial da Internet. A partir deste momento, o crescimento se acelerou, evidenciando alguns problemas estruturais, dentre eles o esgotamento do nmero de endereos IP, que pelas previses da poca, ocorreria em 2 ou 3 anos. O protocolo utilizado na poca, e em grande parte da Rede at hoje era o IPv4.

No IPv4 cada endereo representado por um nmero binrio de 32 bits, significando um total de 4.294.967.296 endereos IP. H de se considerar que um nmero bem grande, mas a forma como se distriburam os endereos no incio da Internet contribuiu para seu rpido esgotamento.

Nesta poca, por volta de 1993, iniciou-se o projeto de um novo Protocolo Internet, chamado IPng, que resultou no IPv6. Alm disso, foram

desenvolvidas solues paliativas para manter a Internet funcionando, diminuindo a demanda por IPs. As solues adotadas foram:

CIDR - permitiu que blocos de endereos fossem alocados de acordo com as necessidades e no mais fixos, desta forma utilizou-se os endereos de forma mais racional; RFC 1918 especificou 3 faixas de endereos privados, que poderiam ser utilizados em redes corporativas; NAT permitiu que com apenas 1 (um) endereo vlido na internet, toda uma rede de computadores seja conectada; DHCP permitiu a alocao dinmica de endereos IP, desta forma os endereos podem ser fornecidos aos clientes quando necessrio, e no alocando um endereo para cada cliente.

Estas tecnologias tornaram possvel a continuidade de crescimento da Internet, adiando o esgotamento dos endereos e, consequentemente, mantendo a possibilidade de crescimento da Rede. Porm, com o aumento crescente de dispositivos ligados internet no foram suficientes. H uma previso da IANA que entre os anos de 2010 e 2012 seus endereos se esgotariam, com os estoques dos centros regionais durando mais uns 2 ou 3 anos.

Apesar da capacidade do NAT, o crescimento exponencial da internet pode estar sendo prejudicado pela exausto do IPv4. Apesar do espao de endereamento de 32bits permitir 4.294.967.296 endereos, a alocao dada aos endereos limita o nmero de endereos pblicos para algumas centenas de milhes. Como resultado, os endereos IPv4 pblicos (vlidos) ficaram escassos, forando muitos usurios e empresas a usarem o

NAT para mapear diversos endereos privados em um nico vlido. Apesar do NAT promover o reuso dos endereos privados, ele vai contra um dos princpios fundamentais do desenho da Internet, que todos os ns deveriam ter endereos nicos, alcanveis globalmente, provendo conexo fim-a-fim para todos os tipos de aplicaes de rede (traduo livre de Davies, Understanding IPv6).

Como

pode

ser

visto,

necessidade

de

mudana

do

endereamento utilizado na Internet para que a Rede continue crescendo, possibilitando a incluso de novos usurios, aplicaes e servios. O funcionamento da Internet no est comprometido, mas seu crescimento.

O IPv6 foi desenvolvido para solucionar o problema de escassez de endereamento na Internet. Esta verso do protocolo IP foi desenvolvida por mais de 10 anos, mantendo os princpios da verso anterior. O endereamento passou de 32 para 128 bits, podendo fornecer

340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 endereos, ou seja, mais de 5,6 octilhes de endereos por ser humano.

Alm da soluo do nmero de endereos IP, este novo protocolo permitir, entre outras coisas, o fornecimento de endereos vlidos para todos os dispositivos conectados internet e desta forma utilizar uma arquitetura fima-fim, como previsto inicialmente na internet. Outra caracterstica interessante que ser possvel com a utilizao de IPv6 a definio de uma arquitetura hierrquica na Internet, o que possibilitar um encaminhamento mais eficiente dos pacotes de dados, pois ser possvel diminuir as tabelas de roteamento classificando e agrupando os endereos.

Apesar de ter uma faixa de endereamento maior, o cabealho do IPv6 foi simplificado, evitando, assim, o desperdcio de processamento nos

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roteadores com cabealhos complexos. Alm disso, o IPSec far parte do protocolo, aumentando a segurana na comunicao, por trafegar dados criptografados. Destaca-se, ainda, que os pacotes em IPv6 so fragmentados apenas na origem, fazendo com que os roteadores por onde passam no tenham mais este custo para si. Isto mais uma vez contribui com o processo de roteamento, desonerando os diversos roteadores por onde passa o trfego de mais esta funo.

Outra caracterstica importante a mobilidade. O usurio pode se deslocar entre as diversas redes sem a necessidade de troca de seu endereo.

O IPv6, por ser um protocolo novo, exigir mudanas em todos os equipamentos que se utilizam da comunicao em rede, principalmente nos switches, roteadores e firewalls. Na verdade ser necessrio que os equipamentos tenham toda a pilha de roteamento IPv6 implementada para permitir seu funcionamento.

A implantao de IPv6 j se mostrou necessria para manter a taxa de crescimento da internet, porm no h como definir uma data para que toda a rede migre de IPv4 para IPv6. Esta migrao dever ser gradual e, principalmente, dever haver um perodo grande de convivncia dos protocolos IPv4 e IPv6. Haver, na Internet, casos de redes que utilizem apenas IPv6, redes que utilizem somente IPv4, redes que utilizaro IPv6 utilizando tneis IPv4 e, finalmente, redes que utilizem IPv4 tneis IPv6. Isso se dar com os chamados mecanismos de transio, que so: Tunelamento: permite o trfego de IPv6 sobre estruturas de rede IPv4 e de IPv4 sobre IPv6.

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Traduo: permite a comunicao entre equipamentos com suporte apenas a IPv6 com equipamentos que suportem apenas IPv4 e vice-versa.

Pilha Dupla: permite o suporte aos dois protocolos no mesmo dispositivo

Neste ponto, observa-se que o planejamento de como ser feita a migrao para o novo protocolo se torna fundamental. Itens como: aquisio de equipamentos, contratao de servios e capacitao do corpo tcnico das empresas no novo protocolo se tornam fundamentais para o sucesso. Os principais sistemas operacionais para computador (Windows, MAC OS, Linux e BSD) j tem suporte ao IPv6, assim como os equipamentos de rede dos principais fabricantes (Cisco, Juniper Networks, Alcatel-Lucent, 3Com, Extreme Networks, entre outros).

Diversos grupos de pesquisa acadmica no mundo j desenvolvem projetos com IPv6. No Brasil, pode-se destacar a RNP, com o projeto Br6Bone, que operou entre 1998 e 2006 para incentivar o uso do IPv6 no Brasil, fazendo parte do projeto 6Bone mundial , criado pelo grupo de trabalho ngtrrans do IETF (fonte: http://www.rnp.br/noticias/2006/not060424a.html).

A diferena mais marcante entre o IPv4 e o IPv6 o endereamento. Enquanto no IPv4 os endereos so de 32 bits decimais, com a notao, por exemplo 192.168.127.128; o endereamento no IPv6 ter 128bis hexadecimais e com a notao do exemplo:

2001:2014:abcd:3712:45b5:a78f:ab12:3454. Alm disso, foram definidos 3 tipos de endereos: Unicast: identifica a interface de apenas um destinatrio, sendo o pacote entregue apenas a este.

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Multicast: identifica um grupo de interfaces de destino, sendo o pacote entregue a todos do grupo. O suporte a multicast no IPv6 nativo, diferentemente do IPv4 no qual opcional.

Anycast:

usado

para

identificar

um

grupo

de

interfaces

pertencentes a ns diferentes. O pacote , ento, enviado ao destinatrio mais prximo. Muito til para identificar servidores de DNS (domain Name Servers), por exemplo.

O IPv4 foi desenvolvido originalmente para o uso acadmico, porm com o aumento do uso da Internet, e principalmente com seu uso comercial, foi necessrio que se desenvolvessem mecanismos de segurana para garantia de confidencialidade e autenticidade das comunicaes. Um exemplo de implementao o IPSec que propicia a criptografia dos dados trafegados na rede, mas esbarra na limitao de seu uso com NAT. No IPv6, o IPSec faz parte do protocolo, sendo suportado por todos os ns da rede, bastando que o administrador da rede habilite seu funcionamento. Isso visa garantir a integridade e confidencialidade da mensagem, bem como a identidade do remetente.

Outro aspecto importante para facilitar a migrao que os protocolos de roteamento so praticamente os mesmos, tanto os internos (OSPF, RIP) quanto os externos (BGP), citando apenas os mais utilizados. Houve pequenas adequaes para comportar o endereamento, mas a base continua igual.

O gerenciamento tambm feito independentemente do protocolo utilizado para comunicao, atravs de SNMP. A diferena est nas MIBs, que devem ser capazes de recolher informaes sobre IPv6.

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Como de conhecimento de todos, a Internet hoje suportada pelo protocolo IPv4. Verificou-se a necessidade de migrao para o novo protocolo, IPv6. Esta migrao no pode ser feita de uma vez s, dada toda a complexidade e tamanho da rede, e alm disso, deve ser feita de maneira transparente para o usurio. Ou seja, o melhor indcio de sucesso na atualizao que ningum perceba que aconteceu.

Como deve ser realizada a migrao para o IPv6, ento? A resposta para esta pergunta : de forma gradual. Isso se dar atravs dos mecanismos de transio desenhados para permitir que as redes convivam com IPv4 e IPv6 simultaneamente. Tais mecanismos so: tunelamento, traduo e pilha dupla, j citados anteriormente. Esses mecanismos podem ser utilizados

isoladamente ou em conjunto, de acordo com a necessidade. A definio da transio de protocolos parte importante do processo de migrao.

A implantao de um protocolo de rede novo depende, no mnimo, de elementos de rede e estaes que suportem a tecnologia. No

necessrio, apenas, habilitar as plataformas para suportar IPv6, mas importante que se crie ambientes prontos a suportar novos servios, aplicaes e desenvolvimento de produtos. A demanda de mercado essencial para dirigir a indstria a continuar adicionando recursos IPv6 aos produtos. No h uma expectativa de retorno a curto prazo para os recursos aplicados no desenvolvimento de produtos voltados a IPv6, mas h necessidade de investimentos para que seja implementado. Sua adoo deve se basear nos requisitos tcnicos, comerciais e temporais j que o esgotamento de endereos IPv4 se aproxima, e sua adoo criar uma demanda de mercado crescente a equipamentos que suportem caractersticas de IPv6. Os softwares e hardware esto sendo projetados atualmente para suportar IPv6, e os ambientes de desenvolvimento e teste j foram atualizados para suportar e facilitar a integrao com o protocolo IPv6. ( traduo livre de Popov viu Global IPv6 Strategies: from Business Analysis to Operacional Planning)

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2.2 . GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2.2.1 O QUE UM PROJETO?

Um projeto um esforo temporrio empreendido para criar um produto, servio ou resultado exclusivo. A sua natureza temporria indica um incio e um trmino definidos. O trmino alcanado quando os objetivos tiverem sido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos no sero ou no podero ser atingidos e o projeto for encerrado, ou quando o mesmo no for mais necessrio. Temporrio no significa necessariamente de curta durao. Alm disso, geralmente o termo temporrio no se aplica ao produto, servio ou resultado criado pelo projeto; a maioria dos projetos realizada para criar um resultado duradouro. (PMBOK, 4a. Edio).

Projeto um empreendimento no repetitivo, caracteriza do por uma sequncia clara e lgica de eventos, com incio, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. (VARGAS, Gerenciamento de Projetos Estabelecendo Diferenciais

Competitivos).

Desta forma, vemos que a implantao do protocolo IPv6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados se encaixa perfeitamente nas definies, por se tratar de um encadeamento de atividades com incio, meio e fim definidos, e que resultaro num resultado claramente definido. Para que seja atendido necessrio que se observe alguns princpios, como por exemplo as etapas de gerenciamento de projetos.

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2.2.2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS O gerenciamento de projetos a aplicao de conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Tal gerenciamento inclui a identificao de requisitos, adaptao s necessidades levantadas durante o planejamento e o balanceamento de restries conflitantes que incluem: escopo, qualidade, cronograma, oramento, recursos e riscos, entre outros.(PMBOK, 4a. Edio)

2.2.3 BENEFCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Principais benefcios que se pode destacar no gerenciamento de Projetos, o seguinte: Evita surpresas durante a execuo dos trabalhos;

Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas tcnicas, uma vez que toda a metodologia est sendo estruturada;

Antecipa as situaes desfavorveis que podero ser encontradas, para que aes preventivas e corretivas possam ser tomadas possam ser tomadas antes que essas situaes se consolidem como problemas;

Adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente;

Disponibiliza os oramentos antes do incio dos gastos;

Agiliza as decises, j que as informaes esto estruturadas e disponibilizadas;

Aumenta o controle gerencial de todas as fases a serem implementadas devido ao detalhamento ter sido realizado;

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Facilita e orienta as revises da estrutura do projeto que forem decorrentes de modificaes no mercado ou no ambiente competitivo, melhorando a capacidade de adaptao do projeto;

Otimiza a alocao de pessoas, equipamentos e materiais necessrios; Documenta e facilita as estimativas para futuros projetos. (Vargas, Gerenciamento de Projetos Estabelecendo Diferenciais Competitivos);

Diante disso, v-se que a aplicao de gerenciamento de projetos traz diversos benefcios que podem ser auferidos pela organizao que as utiliza, principalmente quando se tem limitaes de tempo e equipes, organizando seu trabalho de forma a atingir os objetivos esperados.

2.2.4 PRINCIPAIS CAUSAS DE FRACASSO EM PROJETOS. Apesar de todas as vantagens apresentadas, alguns projetos ainda falham ou no atingem o resultado esperado. Muitas falhas so decorrentes de obstculos naturais ou externos que esto completamente fora do controle da organizao e que, muitas vezes, somente podem ser minimizados ou evitados atravs de um gerenciamento de riscos eficientes. So eles os seguintes: Mudana na estrutura organizacional da empresa;

Riscos elevados no meio ambiente;

Mudanas na tecnologia disponvel;

Evoluo nos preos e prazos;

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Cenrio poltico-econmico desfavorvel.

Mas a maioria dos insucessos decorrente de outros tipos de falhas, tambm chamadas falhas gerenciais, que podem perfeitamente ser evitadas, tais como: As metas e os objetivos so mal estabelecidos, ou no so compreendidos pelos escales inferiores;

H pouca compreenso da complexidade do projeto;

O projeto inclui muitas atividades e muito pouco tempo para realiz-las;

As estimativas financeiras so pobres e incompletas;

O projeto baseado em dados insuficientes, ou inadequados;

O projeto no teve um gerente de projeto, ou teve vrios, criando crculos de poder paralelos aos previamente estabelecidos;

Criou-se muita dependncia no uso de softwares de gesto de projetos.

O projeto foi estimado com base na experincia emprica, ou feeling dos envolvidos, deixando em segundo plano os dados histricos de projetos similares, ou at mesmo anlises estatsticas efetuadas;

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O treinamento e a capacitao foram inadequados;

Faltou liderana do gerente de projeto;

No foi destinado tempo para as estimativas e o planejamento;

No se conheciam as necessidades de pessoal, equipamentos e materiais;

Fracassou a integrao dos elementos chave do escopo do projeto;

Cliente/projeto tinham expectativas distintas e, muitas vezes, opostas;

No se conheciam os postos-chave do projeto;

Ningum verificou se as pessoas envolvidas nas atividades tinham conhecimento necessrio para execut-las;

As pessoas no estavam trabalhando nos mesmos padres, ou os padres de trabalho no foram estabelecidos.

(Vargas,

Gerenciamento

de

Projetos

Estabelecendo

Diferenciais

Competitivos)

2.2.5 CICLO DE VIDA DE PROJETOS Segundo o PMBOK, os projetos variam em tamanho e

complexidade. No importa se grandes ou pequenos, simples ou complexos, todos os projetos podem ser mapeados para a estrutura de ciclo de vida a seguir:

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Incio do projeto;

Organizao e preparao;

Execuo do trabalho do projeto; e

Encerramento do projeto. O ciclo de vida pode ser dividido em um conjunto de fases,

normalmente fixas para todos os tipos de projeto, contendo uma srie de passos principais do processo de contextualizar, desenhar, desenvolver e colocar em operao uma determinada necessidade do projeto. Essas fases, por sua vez, so subdivididas em estgios, ou etapas especficas, de cada natureza de projeto (construo, desenvolvimento de produtos, etc.). Esses estgios so, ento, subdivididos em atividades, ou tarefas especficas de cada projeto. (Vargas, Gerenciamento de Projetos Estabelecendo Diferenciais Competitivos)

Figura 2 - Nvel bsico de custos e pessoal ao longo do seu ciclo de vida.

20

A estrutura genrica do ciclo de vida geralmente apresenta as seguintes caractersticas: Os nveis de custo e de pessoal so baixos no incio, atingem um valor mximo enquanto o projeto executado e caem rapidamente conforme o projeto finalizado. A linha pontilhada na Figura 2 ilustra este padro tpico.

A influncia das partes interessadas, os riscos e as incertezas so maiores durante o incio do projeto. Estes fatores caem ao longo da vida do mesmo.

A capacidade de influenciar as caractersticas finais do produto do projeto, sem impacto significativo sobre os custos, mais alta no incio e torna-se cada vez menor conforme o projeto progride para o seu trmino. A Figura 3 ilustra a ideia de que os custos das mudanas e correes de erros geralmente aumentam

significativamente conforme o projeto se aproxima do trmino. (Emboque)

Figura 3 - Impacto da varivel com base no tempo decorrido do projeto

21

Conhecer as fases do ciclo de vida proporciona uma srie de benefcios para quaisquer tipos de projetos. Dentre eles, podem ser destacados os seguintes: a correta anlise do ciclo de vida determina o que foi, ou no, feito pelo projeto;

o ciclo de vida permite que seja indicado qual o ponto exato em que o projeto se encontra no momento. (Vargas, Gerenciamento de Projetos Estabelecendo Diferenciais

Competitivos)

2.2.6 FASES DO PROJETO Segundo Vargas, no livro Gerenciamento de Projetos

Estabelecendo Diferenciais Competitivos, as cinco principais fases a serem consideradas nos projetos, baseado no PMBok, so: Fase de Iniciao;

Fase de Planejamento;

Fase de Execuo;

Fase de Monitoramento e Controle; e

Fase de Encerramento.

O PMBok, define, claramente, os processos de cada uma dessas fases:

22

O grupo de processos de iniciao consiste nos processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo autorizao para tal. (PMBOK)

O Grupo de Processos de Planejamento consiste nos processos realizados para estabelecer o escopo total do esforo, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de ao necessrio para alcanar esses objetivos.

O Grupo de Processos de Execuo consiste nos processos realizados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de forma a cumprir as especificaes do projeto.

Monitorar e controlar o trabalho do projeto o processo de acompanhamento, reviso e ajuste do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de

gerenciamento.

Encerrar o projeto ou fase o processo de finalizao de todas as atividades, ou a fase. de todos os grupos de processos de

gerenciamento do projeto, para encerrar formalmente o projeto

23

3 DESENVOLVIMENTO

3.1 CONTEXTO DA ORGANIZAO Em funcionamento desde 17 de abril de 1823, data da abertura da Primeira Sesso Preparatria da Assemblia Geral, Constituinte e Legislativa do Imprio do Brasil, ainda no Rio de Janeiro, a Cmara dos Deputados, formada por Deputados que so os representantes do povo brasileiro, uma das Casas Legislativas do Brasil.

Formada por 513 deputados, advindos dos 26 estados brasileiros e do Distrito Federal, a Cmara dos Deputados a Casa legislativa onde tem incio a maioria das proposies legislativas. Os Deputados so eleitos pelo sistema eleitoral proporcional, sendo no mnimo 8 (oito) e no mximo 70 (setenta) por Unidade da Federao, sendo seu mandato de 4 (quatro) anos.

Suas funes vo alm de legislar, com o encargo de fiscalizar a aplicao dos recursos pblicos. Pode tambm, interpelar, atravs de suas Comisses, os Ministros de Estados e qualquer titular de rgo subordinado Presidncia da Repblica sobre suas aes.

A Cmara dos Deputados est instalada no Palcio do Congresso Nacional, em Braslia, desde 1960. O complexo do Congresso Nacional um projeto de Oscar Niemeyer. H grande curiosidade sobre a forma das cpulas que formam os plenrios da Cmara dos Deputados e do Senado Federal, mas o autor do projeto diz: A disposio das cpulas apenas esttica. Sendo o maior plenrio o da Cmara dos Deputados, que abriga 513 Deputados, enquanto o plenrio do Senado Federal abriga 81 senadores.

A administrao da Cmara dos Deputados composta de duas grandes reas:

24

Secretaria Geral da Mesa assessora a Mesa Diretora nos trabalhos legislativos e a Presidncia no desempenho de suas atribuies regimentais e constitucionais. Dirige , coordena e orienta as atividades legislativas da Cmara dos Deputados, acompanhando e assessorando as sesses plenrias e demais eventos relacionados s atividades legislativas; Diretoria Geral cuida do planejamento, coordenao e controle das atividades administrativas da Cmara dos Deputados. composta por 3 (trs diretorias): Legislativa, Administrativa e de Recursos Humanos.

Visando promover uma maior interao do cidado com a Cmara dos Deputados, sua direo tem desenvolvido aes de planejamento e gesto para colocar a Casa em destaque no mbito da administrao pblica federal.

Recentemente a Cmara dos Deputados elaborou seu primeiro planejamento estratgico. Foi utilizado o Balanced Scorecard - BSC como metodologia. Cada um das diretorias construiu seu mapa estratgico e definiu metas e indicadores para orientar a Casa a alcanar seus objetivos.

Foi definida a Misso da Cmara dos Deputados: Dar suporte atividade parlamentar, com qualidade e tica, contribuindo para o seu contnuo fortalecimento, aperfeioamento e transparncia.

A Viso de futuro: Ser modelo de excelncia na administrao pblica, contribuindo para que a Cmara dos Deputados seja reconhecida pela sociedade como instituio promotora da cidadania, da igualdade e da justia social. Finalmente, os valores:

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Comprometimento, profissionalismo e responsabilidade;

tica e transparncia;

Cooperao, integrao e solidariedade;

Eficincia, eficcia e efetividade.

O Mapa estratgico Corporativa o seguinte:

Figura 4 Mapa Estratgico Corporativo da Cmara dos Deputados

26

Os Objetivos Estratgicos Corporativos buscam, em geral, um melhor atendimento sociedade, como podemos ver abaixo. Destaca-se, em negrito, os objetivos que tem referncia direta com a implantao de um novo protocolo de comunicao com a Internet na Cmara dos Deputados. 1) da Perspectiva Papel Institucional: Objetivo Descrio Contribuir para o exerccio da Contribuir para o desenvolvimento do cidadania e para o fortalecimento exerccio consciente da cidadania, por da democracia representativa meio da difuso dos princpios e prticas da democracia representativa. Contribuir para o fortalecimento Contribuir para o fortalecimento institucional do Poder Legislativo institucional por meio da melhoria do desempenho organizacional, da interao com os rgos do Poder Legislativo e do fomento percepo da sociedade sobre a importncia da atividade legislativa para a democracia e o equilbrio social. Contribuir para o Assegurar aos parlamentares e rgos aperfeioamento da funo colegiados deliberativos a oferta legislativa, fiscalizatria e adequada e tempestiva de conhecimento, representativa contedos informacionais, recursos humanos e materiais necessrios ao aprimoramento das competncias constitucionais e regimentais da Cmara dos Deputados.
Tabela 1 Perspectiva do Papel Institucional

2) da Perspectiva Pblico-Alvo: Objetivo Descrio Interagir com a sociedade para a Desenvolver aes direcionadas para a promoo da cidadania sociedade, visando estimular a participao popular, no exerccio e acompanhamento das funes institucionais da Cmara dos Deputados e o compartilhamento do saber legislativo, de produtos e servios institucionais. Atender com excelncia os rgos Oferecer aos rgos colegiados e de colegiados deliberativos representao produtos e servios institucionais de excelncia. Atender e assessorar com Oferecer aos parlamentares produtos e excelncia o parlamentar servios personalizados de excelncia.
Tabela 2 Perspectiva Pblico-Alvo

3) da Perspectiva Processos Internos: Objetivo Descrio Subsidiar a tomada de decises Oferecer pesquisas, relatrios e estudos

27

por meio de informaes e com rapidez, qualidade e oportunidade, a anlises proativas e tempestivas fim de subsidiar processos de tomada de deciso. Aprimorar a gesto e a Aperfeioar a produo, o registro, o disseminao da informao e do tratamento, a preservao, a recuperao conhecimento e o compartilhamento da informao e do conhecimento, visando atender as necessidades institucionais e da sociedade. Ampliar a visibilidade da Utilizar tecnologias e instrumentos de atividade legislativa dos atos informao e comunicao que administrativos possibilitem a visibilidade e a transparncia da atividade legislativa e dos atos administrativos Desenvolver parcerias Incentivar as parcerias e o intercmbio de estratgicas informaes com entidades no Brasil e no exterior, especialmente com instituies congneres, a fim de compartilhar experincias, conhecimentos, produtos e servios. Aperfeioar o planejamento e a Adotar procedimentos para que a Cmara execuo da aquisio e do dos Deputados tenha sempre suprimento de bens e servios disposio, e empregue, de maneira eficiente, eficaz e com qualidade, os recursos de infraestrutura, materiais, patrimoniais, logsticos, tecnolgicos e financeiros para o melhor cumprimento de seu papel institucional. Aprimorar continuamente os Desenvolver e implantar modelos, instrumentos de gesto estratgica metodologias e ferramentas de gesto integrada, de pessoas, projetos e processos de trabalho, que permitam estrutura administrativa ofertar, com eficincia na alocao de recursos oramentrios, produtos e servios de excelncia aos parlamentares e sociedade. Modernizar a gesto de processos Promover a anlise, a otimizao e a de trabalho melhoria contnua dos processos de trabalho, envolvendo o monitoramento e a avaliao sistemtica dos servios prestados e a consequente adequao da estrutura organizacional.
Tabela 3 Perspectiva Processos Internos

4) da Perspectiva Pessoas e Tecnologia: Objetivo Descrio Promover a valorizao e o Promover a valorizao dos servidores, reconhecimento dos servidores mediante aes que contribuam para sua satisfao, segurana e bem-estar no

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Garantir adequada

infraestrutura

fsica

Garantir solues corporativas

tecnolgicas

Garantir as competncias requeridas ao cumprimento da Misso da Cmara

trabalho. Estimular e reconhecer o bom desempenho e o comprometimento com a estratgia organizacional Promover a manuteno, o desenvolvimento e a atualizao tecnolgica dos ambientes fsicos da Cmara dos Deputados, com a incorporao dos conceitos de acessibilidade e de sustentabilidade, com vistas a assegurar condies adequadas de trabalho, conforto e segurana a todos os usurios. Identificar, especificar e buscar os meios para o fornecimento de ferramentas e servios de informao e comunicao corporativos necessrios ao cumprimento do papel institucional Implantar modelo de gesto de pessoas capaz de garantir as competncia necessrias ao bom desempenho profissional e ao cumprimento da misso da Cmara.

Tabela 4 Perspectiva Pessoas e Tecnologia

3.2 O CENTRO DE INFORMTICA CENIN O Centro de Informtica foi criado atravs da Resoluo da Cmara dos Deputados 16, de 1997, com a competncia de exercer as atividades normativas e executivas relacionadas informtica, contando, inicialmente, com as Coordenaes de Engenharia de Sistemas, de Infraestrutura de Informtica e de Apoio ao usurio.

Juntamente com o Centro de Informtica, foram criados os primeiros cargos de Analista de Informtica Legislativa (48 vagas) e Tcnico de Informtica Legislativa (48 vagas).

Em 30/05/2000, a estrutura do Centro de Informtica incorporou o Sistema Integrado de Gesto de Pessoal SIGESP, ampliando, assim seu campo de atuao.

29

Atualmente, o Centro de Informtica tem a seguinte estrutura funcional: Coordenao de Gesto e Planejamento (COGES), Coordenao de Administrao de Infraestrutura de TI (CAINF), Coordenao de

Relacionamento (COREL), Coordenao de Engenharia de Sistemas e Anlise de Negcios (CESAN), Coordenao do Sistema Eletrnico de Votao (COSEV).

Contando atualmente com mais de 150 analistas de Informtica, e visando cada vez mais a aderncia s necessidades e demandas da Cmara dos Deputados, o Centro de Informtica vem ganhando importncia na Organizao.

Com a demanda cada vez maior por automao de seus processos e negcios, a Cmara dos Deputados estabeleceu, atravs da portaria da Diretoria Geral 233 de 2009, as seguintes instncias no modelo de governana corporativa: o Comit de Gesto Estratgica (CGE), os Comits Setoriais de Gesto (CSG), o Escritrio Corporativo de Gesto Estratgica (ECGE) e os Escritrios Setoriais de Gesto Estratgica (ESGE).

Ao Comit de Gesto Estratgica, compete a orientao e acompanhamento do processo de gesto estratgica, de acordo com as diretrizes da Mesa Diretora. So membros do CGE os titulares dos seguintes rgos da Cmara dos Deputados: Diretoria Geral (DG), Secretaria-Geral da Mesa (SGM), Diretoria de recursos Humanos (DRH), Diretoria Administrativa (Dirad), Diretoria Legislativa (Dileg), Secretaria de Comunicao Social (Secom), Secretaria de Controle Interno (Secin) e Assessoria de Projetos e Gesto (Aproge).

30

A portaria DG 233, de 2009, determina, ainda, que o Comit de Gesto Estratgica deve estabelecer prioridades para o desenvolvi mento de projetos, a realizao de investimentos e a alocao de recursos pelo Centro de Informtica, de forma a alinhar as aes de Tecnologia de Informao e Comunicao ao planejamento estratgico da Cmara dos Deputados, considerando as demandas derivadas dos objetivos, programas, projetos e processos estratgicos corporativos. Ainda atribui aos Comits Setoriais de Gesto a responsabilidade de indicar prioridades para o desenvolvimento de projetos pelo Centro de Informtica, de forma a alinhar as aes de Tecnologia de Informao e Comunicao ao planejamento estratgico setorial,

considerando as demandas derivadas dos objetivos, programas, projetos e processos estratgicos setoriais.

Diante deste cenrio, o Centro de Informtica realizou seu Planejamento Estratgico visando alinhar-se aos objetivos da Cmara dos Deputados.

O Plano Estratgico do Cenin para o perodo de 2010-2013, Conexo com o Futuro trouxe uma viso para o Centro de Informtica mais clara do que deve ser feito para atender s necessidades da Cmara dos Deputados.

Tendo como misso: Prover solues de Tecnologia de Informao e Comunicao Cmara dos Deputados, alinhadas com a estratgia da organizao, o Centro de Informtica se mostra maduro e consciente de sua importncia para a instituio e seus processos.

Os

valores:

Alinhamento

ao

Negcio,

Comprometimento,

Cooperao, tica, Excelncia Tcnica, Transparncia e Versatilidade do bem a ideia da forma de atuao deste Centro.

31

Com a viso de futuro de ser reconhecido pela qualidade e tempestividade das solues de Tecnologia de Informao e Comunicao, mostra o comprometimento de sua direo, bem como o reconhecimento de que h o que melhorar, em busca de se tornar efetivamente, o provedor nico de servios e solues de Tecnologia de Informao e Comunicao dentro da Cmara dos Deputados.

O mapa estratgico do Ceni para o perodo de 2010 a 2013 ficou da seguinte maneira:

Figura 5 Mapa Estratgico do Centro de Informtica CENIN (2010 a 2013)

Os objetivos estratgicos do Centro de Informtica, buscam, em geral, o atendimento s necessidades da Cmara dos Deputados explicitadas em seu planejamento estratgico, e so:

1) da Perspectiva Papel Institucional:

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Objetivo Entrega e manter solues de TIC alinhadas estratgia da Cmara dos Deputados

Descrio Desenvolver, implantar e manter solues de Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) que atendam aos programas e projetos estratgicos corporativos e setoriais da Cmara dos Deputados e a outras demandas que tenham sido priorizadas pela Casa Contribuir para modernizar e Prover solues e servios de TIC integrar processos da Cmara dos alinhados com as iniciativas de melhoria Deputados de processos da Cmara dos Deputados
Tabela 5 Perspectiva Papel Institucional do CENIN

2) da Perspectiva Pblico-Alvo: Objetivo Descrio Aprimorar o atendimento aos Promover melhorias no atendimento s parlamentares e rgos da demandas e s necessidades de TIC dos Cmara dos Deputados parlamentares, dos rgos polticos da Casa e das reas legislativa e administrativa, por meio de solues de TIC que satisfaam o cliente.
Tabela 6 Perspectiva Pblico-Alvo do CENIN

3) da Perspectiva Processos Internos: Objetivo Descrio Desenvolver e manter solues Responder s necessidades de solues corporativas com agilidade e de TIC da Cmara dos Deputados por qualidade meio do desenvolvimento, da aquisio, do suporte e da manuteno de produtos e servios, primando pelo atendimento oportuno aos requisitos definidos em conjunto com o cliente.
Tabela 7 Perspectiva Processos Internos do CENIN

4) Governana de TI: Objetivo Desenvolver a gesto de projetos

Descrio Promover a adoo das boas prticas em gerenciamento de projetos, em sintonia com a orientao da Casa, visando assegurar o bom resultado dos projetos. Aprimorar os processos de gesto Implantar as melhores prticas de gesto de recursos e servios de TIC de recursos e servios de TIC, visando eficcia, eficincia, reduo de custos, segurana, disponibilidade e gerenciamento de recursos. Desenvolver arquitetura de TIC Estabelecer padres de compatibilidade e interoperabilidade, ferramentas e tecnologias, propiciando a integrao das solues, o reaproveitamento, a reduo

33

de custos e a consolidao da infraestrutura para otimizar o uso dos recursos humanos e tecnolgicos. Aprimorar a gesto das demandas Refinar o processo de levantamento e priorizao das demandas, considerando o alinhamento com as estratgias corporativa e setoriais e com a capacidade produtiva do CENIN Ampliar a capacidade produtiva Elevar a capacidade produtiva do CENIN ao nvel do atendimento tempestivo das demandas Aperfeioar a comunicao interna Adotar prticas e ferramentas que e o relacionamento com o pblico- propiciem maior interao e comunicao alvo entre as reas internas do CENIN Aprimorar a interao com o cliente, por meio de: conhecimento profundo do negcio, dos processos e das necessidades dos clientes; provimento de informao clara, completa e de fcil acesso sobre os servios de TIC e o atendimento s demandas; atuao do CENIN como uma unidade integrada, coesa, harmnica e slida na interao com o cliente
Tabela 8 - Perspectiva Governana de TI

5) da Perspectiva Pessoas e Tecnologias: Objetivo Descrio Atrair e motivar pessoas Promover aes que resultem na satisfao dos servidores do CENIN com seu ambiente de trabalho, com as atividades que desempenham e em sua motivao para o alcance dos objetivos institucionais Promover a aprendizagem e o Assegurar a formao continuada dos desenvolvimento profissional servidores, que resulte na permanente evoluo de seus conhecimentos e habilidades, ampliando as competncias necessrias ao desempenho profissional e enfrentamento dos desafios representados pela constante transformao da rea de TIC, pela rpida obsolescncia dos conhecimentos nessa rea e o crescente volume de demandas por solues de TIC. Desenvolver competncias Promover o desenvolvimento de gerenciais competncias gerenciais por meio de

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treinamentos especficos. Prospectar e internalizar Pesquisar e conhecer as tecnologias tecnologias que agreguem valor estabelecidas ou emergentes com o objetivo de avaliar os benefcios de sua adoo na Cmara dos Deputados. Adequar infraestrutura para Promover mudanas na infraestrutura desenvolvimento das aes do utilizada pelo CENIN que resultem em CENIN condies adequadas para a realizao de suas atividades, envolvendo melhorias das ferramentas de trabalho e no espao para pessoas e equipamentos
Tabela 9 Perspectiva Pessoas e Tecnologia

Por fim, o Centro de Informtica definiu, em seu planejamento estratgico, os seguintes indicadores e metas: Indicador Taxa de projetos estratgicos de TIC atendidos Taxa de Processos de Negcio modelados que contam com soluo de TIC priorizada e entregue ndice de satisfao do usurio ndice de disponibilidade das solues ndice de adeso s prticas de gerenciamento de projetos Taxa de implantao do ITIL Taxa de tecnologias em uso de acordo com o padro do CENIN. Taxa de demandas atendidas sem autorizao formal do processo de gesto de demandas. ndice de atendimento a novas demandas ndice de satisfao dos servidores do CENIN quanto integrao entre as Coordenaes ndice de divulgao dos servios do CENIN ndice de satisfao dos servidores do CENIN ndice de participao em eventos de curta durao ndice de participao em eventos de psgraduao ndice de capacitao gerencial ndice de adoo de tecnologias por iniciativa de prospeco do CENIN Nmero de processos de negcio crticos
Linha de Base 48,8% Meta 2010 50% Meta 2011 60% 40% Meta 2012 70% 50% Meta 2013 80% 60%

0% -

60% 70% 25% 30% -

70% 80% 60% 60% 60% 20%

75% 90% 80% 80% 70% 10%

80% 100% 100% 100% 80% 5%

50,2% 1,12

55% 3,0

60% 4,0

65% 6,0

70% 7,0

5,23 34,72% 20,14% 34,72% -

5% 6,0 50% 40% 50% 90% -

10% 6,25 60% 50% 60% 95% -

15% 6,5 70% 60% 70% 97% -

20% 7,0 80% 70% 80% 100% -

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sustentados por infraestrutura obsoleta Nmero ocorrncias de interrupes totais ou parciais dos servios mantidos pelo CENIN em decorrncia de infraestrutura inadequada
Tabela 10 Indicadores do CENIN

Diante do cenrio proposto pelo Centro de Informtica, de conhecimento e atendimento s demandas de seus clientes dentro da Cmara dos Deputados, o Centro de Informtica definiu os seguintes projetos e programas como prioritrios : Estrutura de Desenvolvimento Orientado a Processos;

Integrao dos diversos processos de desenvolvimento em uso;

Processos e ferramentas para gesto de TIC ITIL;

Definio de modelo para contratao de servios de TIC e Contratao de Servios segundo esse modelo, contemplando as diversas reas: desenvolvimento, atendimento, suporte tcnico, produo (operao);

Programa de infraestrutura e servios de TIC;

Soluo de Gesto de Contedos Digitais;

Informaes Gerenciais;

Portal Corporativo;

Adequao da estrutura organizacional do CENIN;

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Processo de Gerncia de Relacionamento;

Programa de Desenvolvimento de Competncias no CENIN;

Definio da Arquitetura de TIC;

Processos de Gesto Estratgica e de Escritrio de Projetos no CENIN;

Estratgia de Comunicao no CENIN;

Elaborao de Programa de Melhoria das Condies de Trabalho da equipe do CENIN;

Cenrio definitivo para as instalaes fsicas do CENIN.

O Programa de Infraestrutura e servios de TIC traz, entre outras coisas, a necessidade de construo de uma infraestrutura mais adequada para cumprimento da misso institucional da Casa. Assim, iniciou-se, como parte deste programa, a modernizao da rede corporativa da Cmara dos Deputados.

Primeiramente, foi implantada, em todo o complexo arquitetnico da Cmara dos Deputados, uma moderna rede sem fio, que tem como objetivos principais, propiciar mobilidade a seus usurios, tornando mais confortvel e acessvel o uso dos computadores e outros dispositivos portteis necessrios realizao de seus trabalhos. Esta rede foi adquirida no final do ano de 2009 e foi implantada durante os 9 (nove) meses seguintes, sendo inaugurada em

37

outubro de 2010. A rede atualmente conta com mais de 800 acessos simultneos (agosto de 2011), e prov acesso rede corporativa para os equipamentos da Cmara dos Deputados e acesso internet para os visitantes e usurios da rede da Cmara dos Deputados com o uso de seus dispositivos mveis.

A segunda etapa desta fase de modernizao foi o aumento da banda de acesso Internet. A Cmara dos Deputados como provedor e, principalmente, como gerador de informaes tem como premissa a transparncia em suas atividades, desta forma, se torna fundamental que o acesso s suas bases de dados seja feito da melhor maneira possvel. Quando se fala em facilidade de uso observaremos tanto a facilidade de uso, a navegao fcil e agradvel, a disponibilidade de acesso s informaes e o tempo de resposta das aplicaes. Um dos itens a serem ressaltados quanto a tempo de resposta, a velocidade do link de comunicao. No ltimo ano, ocorreu um aumento de quase 100% na banda disponvel para a internet. Atualmente a Cmara dos Deputados tem 220mbps de acesso Internet, divididos em 2 (dois) enlaces contratados junto a operadoras diferentes, para propiciar um nvel maior de redundncia.

Em seguida, foram adquiridos novos equipamentos para a rede corporativa. Com esta aquisio ocorreu tambm uma validao e

readequao da arquitetura empregada nos servios de rede. A soluo foi adquirida no final de 2010, e est em fase inicial de implantao. Quando estiver totalmente operacional, at meados de 2012, ter sua capacidade de trfego aumentada, bem como o nmero de clientes, que subir de um nmero atual inferior a 12000 (doze mil) para mais de 15000 (quinze mil) portas para clientes e de 256 (duzentos e cinquenta e seis) para mais de 960 (novecentos e sessenta) servidores de rede. Alm disso, ter a velocidade mdia disponvel para estaes e servidores aumentada em at 10 vezes.

38

Finalmente, para completar a modernizao da rede corporativa, ser feita a atualizao do protocolo utilizado na comunicao atravs de sua rede corporativa. Ser, ento, a vez da implantao do IPv6 na rede da Cmara dos Deputados, cujo planejamento o objeto deste estudo.

39

4 PLANO DE PROJETO DA IMPLANTAO DO PROTOCOLO IPv6 NA REDE CORPORATIVA DA CMARA DOS DEPUTADOS.

4.1 DEFINIO DO ESCOPO Este projeto visa elaborar um plano de projeto para a implantao do protocolo IPV6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados, e na comunicao desta rede com a rede mundial de computadores (Internet). No est contemplada neste projeto a aquisio de equipamentos, nem a contratao de enlaces com a Internet. O fornecimento de faixa de endereamento IPv6 j foi feito pelo Registro.br para a Cmara dos Deputados, estando, portanto fora do escopo deste projeto.

4.1.1 PREMISSAS

Para que se inicie os trabalhos de implantao do protocolo IPv6 na rede da Cmara dos Deputados, necessrio que se atente para os seguintes requisitos: Nova rede corporativa completamente instalada; CETECs Sul e Norte em funcionamento; Nova soluo de firewall contratada e em funcionamento; Alteraes na arquitetura da rede implementadas Enlaces internet, prevendo a utilizao de IPv6 contratados e em funcionamento. Ressalta-se que o endereamento IPv6 da Cmara dos Deputados j foi fornecido pelo Registro.br (entidade que controla e regula a Internet no Brasil).

40

Diante deste cenrio, a expectativa para que se inicie os trabalhos deste Projeto so de maro de 2013.

4.1.2 DEFINIO DO PLANO DE PROJETO

Levantar a capacidade dos equipamentos existentes em se comunicar atravs do protocolo IPv6. Analisar alternativas de soluo para a implantao do protocolo IPv6 na rede corporativa da Cmara dos

Deputados, sem a necessidade de troca imediata dos equipamentos. Definir critrios para a aquisio de novos equipamentos para a rede corporativa da Cmara dos Deputados, visando garantir sua compatibilidade com o novo protocolo adotado. Promover testes com a utilizao do protocolo IPv6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados e na comunicao com a Internet. Definir uma estratgia de migrao do protocolo da rede da Cmara dos Deputados de IPv4 para IPv6. Definir controles para a implantao e monitorao dos equipamentos de rede (switches e roteadores) que utilizem o novo protocolo na comunicao, verificando as mtricas de desempenho e disponibilidade atuais para que sirvam de base para a anlise desses fatores com o novo protocolo. Definio do plano de endereamento da rede com o novo protocolo. Capacitao do corpo tcnico para que possa especificar, definir e implantar o novo protocolo (IPv6).

41

4.1.3 ESTRUTURA ANALTICA DO PROJETO (EAP)

Implantao de IPv6 na rede da Cmara dos Deputados

2 Levantamento dos equipamentos existentes na rede da Cmara dos Deputados

3 Capacitao do pessoal de suporte

4 Definio da Implantao da Soluo

Gerenciamento do Projeto

Implantao da Soluo

1.1 Levantamento

2.1 Ativos de rede

3.1 IPv6

4.1 Modelo de Implantao

5.1 Rede Interna

1.2 Planejamento

2.2 Servidores

3.2 Configurao dos equipamentos da rede

4.2 Estratgia de Implantao

5.2 Internet

1.3 Monitorao e Controle

2.3 Computadores pessoais

1.4 Avaliao

2.4 Impressoras

1.5 Encerramento

2.5 Demais equipamentos ligados rede

Figura 6 Estrutura Analtica do EAP da Implantao de IPv6 na Rede da Cmara dos Deputados

42

4.1.4 DICIONRIO DA EAP

Cdigo 1.1

Pacote de Trabalho Levantamento

Descrio Planejar as necessidades de IPv6 na para rede a da

implantao

Cmara dos Deputados 1.2 Planejamento Planejamento implementao 1.3 Monitorao e Controle Atividades de monitorao e controle do andamento do projeto 1.4 1.5 Avaliao Encerramento Avaliao do projeto de implementao Atividades de encerramento ordenado do projeto, incluindo as lies do projeto de

aprendidas. 2.1 Ativos de Rede Levantamento (inventrio) dos

equipamentos ativos de rede (switches, roteadores, pontos de acesso da rede sem fio e controladoras da rede sem fio) 2.2 Servidores Levantamento dos tipos de servidores instalados na rede da Cmara dos Deputados, informando os sistemas operacionais utilizados. 2.3 Computadores pessoais Levantamento operacionais computadores dos utilizados pessoais (de sistemas nos mesa)

utilizados na rede da Cmara dos Deputados. 2.4 Impressoras Levantamento das impressoras ligadas rede corporativa da Cmara dos Deputados atravs de conexes

ethernet ou sem fio. 2.5 Demais equipamentos Levantamento de todos os

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ligados rede

equipamentos (no listados acima) que estejam utilizando a rede da Cmara dos Deputados como meio de

transmisso. Alguns exemplos so: centrais de incndio, relgios de ponto, gerenciamento outros 3.1 IPv6 Capacitao dos tcnicos da rea de infraestrutura na utilizao de IPv6 em suas reas, tais como: IPv6, Redes de computadores, sistemas operacionais, servios de rede como DHCP, DNS, etc. 3.2 Configurao equipamentos de rede dos Capacitao da equipe de de nobreaks, entre

conectividade para a configurao dos diversos equipamentos ativos de rede instalados, tais como: switches da HP, roteadores Cisco, equipamentos de rede sem fio Aruba.

4.1

Modelo de Implantao

Definio, com base nos levantamentos realizados, do mtodo de implantao a ser utilizado, no se restringindo a um dos modelos.

4.2

Estratgia de Implantao

Definio da estratgia a ser utilizada para a implantao da rede, visto que um servio que precisa de alta

disponibilidade e continuidade. 5.1 Rede Interna Implantao do protocolo IPv6 na rede interna da Cmara dos Deputados. 5.2 Internet Implantao ambiente Internet.
Tabela 11 Dicionrio da EAP

do

protocolo

IPv6 com

no a

de

comunicao

44

4.1.5 CRONOGRAMA

Identificao Descrio da Atividade da Atividade 0

Durao
(Dias corridos)

Predecessoras

Implantao de IPv6 na rede 553 da Cmara dos Deputados

1 1.1

Gerenciamento do Projeto Levantamento

563 das 40

necessidades do uso do novo protocolo de rede 1.2 Planejamento implementao protocolo de rede 1.3 1.4 Monitorao e Controle Avaliao do projeto 563 de 10 1.2 do da 60 novo 1.1

implementao 1.5 1.5.1 Encerramento do Projeto 1 5.2

Termo de encerramento do 1 projeto

1.5.2 2

Lies aprendidas Levantamento equipamentos existentes

1 dos 205

5.2

2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.3 2.4 2.5 3

Ativos de Rede Switches de backbone Switches de acesso Roteadores Servidores Computadores pessoais Impressoras Outros equipamentos

40 15 10 15 15 30 60 60 1.4 2.1.1 2.1.2 2.1 2.2 2.3 2.4

Capacitao do pessoal de 150

45

suporte 3.1 3.2 Capacitao em IPv6 90 1.4 3.1

Capacitao em servios de 30 rede com IPv6

3.3

Capacitao em IPv6 nos 30 equipamentos ativos de rede

3.2

Definio

do

Modelo

de 105

implantao da Soluo 4.1 4.2 4.2.1 Modelo de Implantao Estratgia de Migrao 45 60 4.1 2.5 e 3.3

Definio da segmentao da 45 rede

4.2.2

Definio do endereamento 15 da rede

4.2.1

5 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.1.7 5.1.8 5.1.9 5.2 5.2.1 5.2.2

Implantao da Soluo Rede Interna Backbone CAINF Anexo I Anexo II Anexo III Anexo IV BLP Edifcio Principal Complexo Avanado Internet Operadora A Operadora B

182 162 20 7 20 20 20 30 15 15 15 20 10 10 5.1.9 5.2.1 4.2.2 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.1.7 5.1.8

Tabela 12 - Cronograma

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4.1.6 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES Sero envolvidos os seguintes cargos no projeto de implantao: Atividade Gerenciamento do Projeto Responsvel Aprovador Executor da Analistas de informtica de da

Chefe da Seo de Diretor conectividade Coordenao

Infraestrutura de TI CAINF (CAINF) Levantamento dos equipamentos existentes Chefe da Seo de Diretor da CAINF Conectividade Analistas informtica CAINF e de da do ao

atendimento usurio

Capacitao do Chefe da Seo de Diretor da CAINF pessoal suporte Definio modelo do Chefe da Seo de Diretor da CAINF de Conectividade de Conectividade

Analistas informtica CAINF Analistas informtica CAINF

de da

de da

implantao da Soluo Implantao da Chefe da Seo de Diretor da CAINF Soluo Conectividade

Analistas informtica CAINF

de da

Tabela 13 Matriz de Responsabilidade

4.1.7 PLANEJAMENTO DE CUSTOS

O projeto ser desenvolvido e implementado com recursos humanos da Cmara dos Deputados. Alm disso, no ser adquirido nenhum equipamento apenas para que seja compatvel com IPv6. Assim, os nicos custos envolvidos so de capacitao operacional do corpo tcnico. Estima-se este custo em R$ 100.000,00, sendo totalmente utilizado na prestao de servios de capacitao do corpo tcnico da Cmara dos Deputados.

47

4.1.8 ANLISE DE RISCOS

Os principais riscos a serem analisados no mbito deste projeto so: Riscos Tcnicos: associados a problemas tcnicos na execuo das atividades; Riscos de Cronograma: prazos crticos do projeto, necessidade de acelerao de atividades do projeto, novos projetos que tenham prioridade maior podendo atrasar este. Riscos Externos: necessidade de implementao da soluo proposta em virtude do ambiente externo exigir a comunicao atravs do protocolo IPv6. Falta de dinheiro: no poder realizar atividades necessrias por falta de recursos.

Item EAP 3

Pacote de trabalho

Descrio Risco

do Categorizao do Risco

Capacitao do pessoal de Falta de recursos Falta de dinheiro suporte para capacitao pessoal a de

4.1

Modelo de Implantao

Incompatibilidade dos equipamentos com a

Risco Tcnico

implementao do protocolo IPv6 5 Implantao da Soluo Alocao equipes envolvidas em das Riscos Cronograma de

outros projetos.
Tabela 14 Anlise de Riscos

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5 CONCLUSO

A Cmara dos Deputados tem se destacado na prestao de informaes populao, sejam sobre andamento de Projetos de Lei ou na discusso sobre assuntos de interesse da populao. Atualmente, a rede mundial de computadores (Internet) um dos principais meios de comunicao, tornando-se de grande relevncia que esta rede esteja preparada para atender ao maior nmero de clientes. Como a comunicao com a Internet se d atravs de alguns protocolos conjuntos de cdigos que permitem que se estabelea a comunicao, sendo o protocolo mais importante nesta comunicao o IP, que atualmente est na verso 4. Os endereos disponveis nesta verso vem se esgotando rapidamente, o que pode comprometer o crescimento da rede. Para resolver este problema foi desenvolvido o IPv6, que possibilitar que a Internet mantenha o incremento em sua taxa de crescimento, tornando o acesso s informaes cada vez mais amplo.

Este trabalho tem por objetivo principal, a anlise da implantao do protocolo IPv6 na rede corporativa da Cmara dos Deputados, tornando-a capaz de se comunicar atravs deste novo protocolo, disponibilizando suas informaes para um nmero maior de usurios em todo o mundo, atravs da internet. Ser definida toda a sequncia de eventos necessrios para a execuo do projeto, definindo prazos, equipes, capacitao necessria e os requisitos para que a implantao acontea. Pela importncia dos servios de comunicao para a Cmara dos Deputados, torna-se imperativo o acompanhamento do projeto nos moldes propostos pelo PMBok.

Verificou-se que este projeto adere s polticas de gesto adotadas pela Cmara dos Deputados, estando de acordo com os objetivos estratgicos do Centro de Informtica quanto ao desenvolvimento de gesto de projetos e

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entrega e manuteno de solues de TIC alinhadas estratgia da Cmara dos Deputados.

Outro fator a se destacar a necessidade de encadeamento de aes para a modernizao do ambiente corporativo. Verificou-se a necessidade de uma srie de atividades e projetos preliminarmente a este. Assim, graas ao estado atual de maturidade do Centro de Informtica no gerenciamento de suas atividades e projetos, v-se, claramente, a

dependncia de outros resultados para possibilitar o crescimento de qualidade contnuo dos servios prestados por este Centro.

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6 PESQUISAS FUTURAS A pesquisa que se fez aqui foi um estudo de implantao de um protocolo em um ambiente especfico. Parte das questes formuladas sero respondidas durante o processo de implantao. Assim, outros trabalhos podem ser realizados em complemento ao atual, tais como: a) Quais as melhores estratgias para as implantao de um novo protocolo em um ambiente corporativo? b) Quais as lies aprendidas durante esta implantao?

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7 REFERENCIAL BIBLIOGRFICO

CMARA DOS DEPUTADOS. Portal da Gesto Estratgica, Disponvel em http://intranet2.camara.gov.br/servidor/gestaoestrategica. Acesso em: 21/10/2011 CMARA DOS DEPUTADOS. Portal de Gesto Estratgica do Centro de Informtica, Disponvel em http://intranet2.camara.gov.br/servidor/gestaoestrategica/setoriais/centro-deinformatica. Acesso em: 21/10/2011 DAVIES, Joseph. Understanding IPv6 (e-book), USA: Microsoft Press, 2010 GROSSETETE, Patrick; Popoviciu, Ciprian; Wetling, Fred. Global IPv6 Strategies: From Business Analysis to Operacional Planning (e-book), Indianapolis USA: Cisco Press, 2008 GRUNDEMANN, Chris. Day One: Exploring IPv6 (e-book), USA: Juniper Network Books, 2011 VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de Projetos Estabelecendo Diferenciais Competitivos (e-book), Rio de Janeiro: Brasport, 2007 PMBOK. Um Guia do Conhecimento em Gerncia de Projetos Quarta Edio. Newton Square, PA: Project Management Institute, 2008.