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dos autores conforme legislao vigente.

Maio/2007

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

BRAULINO JOS DOS SANTOS

1 Braulino Jos

TPICOS
Forma de Constituio Decreto-Lei n 9.295/46 Definio dos Servios Responsabilidade do Contador Responsabilidade do Cliente O Novo Cdigo Civil Contrato de Prestao de Servios Cdigo de tica da Profisso Contbil Fiscalizao do CRC Escriturao Contbil Controles Administrativos Manual do Cliente Controle dos Custos Marketing de Relacionamento

2 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 1. Escritrio Individual Com Registro no CRC e CCM Atravs de Requerimento disponvel no CRC Tcnico em Contabilidade ou Bacharel em Cincias Contbeis Situao Regular perante o CRC O Profissional o Responsvel por todos os Atos Poder ter auxiliares.
3 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 2. Sociedade Limitada Contrato de Constituio Clusulas conforme determina o NCC Clusulas especficas conforme as Normas do CRC Registro em Cartrio Civil das Pessoas Jurdicas Registro na JUCESP Possibilidade de Scios de outras Profisses
4 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 3. Normas Gerais: A prestao de servios contbeis prerrogativa exclusiva de contabilistas (Tcnico em Contabilidade e Contados) Nas sociedades de Contabilistas podem fazer parte tambm, para prestao de outros servios que no contbeis, outros profissionais liberais, que s podem pertencer s profisses afins reconhecidas pelo CFC
5 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 3. Normas Gerais: Constituda com scio de outras profisses, cada um responde pela sua rea de atuao; Podem constituir-se sob a forma de sociedade limitada; Somente sociedade de responsabilidade ilimitadas poder prestar servios de auditoria no mbito do mercado aberto de capitais, s instituies financeiras, seguradoras e consrcios;
6 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 3. Normas Gerais: Sendo uma sociedade, podendo ser limitada ou no, o contrato social deve conter, obrigatoriamente: I - O nome do estabelecimento, os fins sociais e a a sede social; II O prazo de durao; III O capital social, a diviso e a forma de transferncia das quotas sociais; IV Administrao e representao ativa, passiva, judicial e extrajudicialmente;
7 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 3. Normas Gerais: V Responsabilidade Tcnica; VI Se o contrato reformvel no tocante administrao, e de que modo; VII se os membros respondem ou no, subsidiariamente pelas obrigaes sociais; VIII As condies de extino da pessoa jurdica e o destino de seu patrimnio neste caso; IX Disposies finais (foro e declarao de desimpedimento)
8 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 3. Normas Gerais: Pode haver participao de pessoas jurdicas nas sociedades de contabilistas; Todas as sociedades de profissionais devem ter os seus atos constitutivos e posteriores alteraes aprovados pelos respectivos Conselhos de Fiscalizao do Exerccio Profissional, antes de serem registrados no cartrio civil das pessoas jurdicas ou na JUCESP;
9 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 3. Normas Gerais: Para ser registrado no cartrio necessrio que o contrato seja vistado por um advogado, constando o seu N da OAB, para posterior reconhecimento de firmas de todas as assinaturas
10 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 4. Regras a Serem Observadas na Elaborao do Contrato Prembulo: Qualificao completa Constar por exemplo: Categoria CRC ISP000001/P-1 Se Reg Prov Categoria CRC ISP000002/O-2 Se Reg Orig Categoria CRC ISP000003/T-3 Se Reg Trans Categoria CRC ISP000004/S-4 Se Reg Sec
11 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 4. Regras a Serem Observadas na Elaborao do Contrato. Nome da Sociedade Denominao Social Firma Social Quando sociedade constituda por Tcnico em Contabilidade e Contador a firma social s poder mencionar o nome (sobrenome)do scio da categoria de contador.
12 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 5. Objetivos Sociais e Responsabilidade Profissional Os objetivos sociais devem distinguir, dentre as atividades, aquelas que so prerrogativas dos Contabilistas, determinando as responsabilidades do Tcnico em Contabilidade, do Contador e do eventual scio pertencente a profisso afim, que tambm s poder exercer atividades inerentes a sua profisso.
13 Braulino Jos

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Forma de Constituio: 5. Capital Social Possvel participao desproporcional Distribuio dos Lucros desproporcional dever constar esta condio em contrato Sociedade Ilimitada dever observar que a sociedade responsabilizar-se- pela reparao de danos que causar a terceiros por culpa ou dolo no exerccio da atividade profissional, os scios respondero solidria e ilimitadamente pelas obrigaes sociais depois de esgotados os bens da sociedade. 14
Braulino Jos

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Forma de Constituio: 5. Capital Social Para impedir o ingresso de scio no habilitado, o contrato deve ter sempre a seguinte restrio: vedado o ingresso ou a substituio de scios por terceiros no habilitados de acordo com a Res. CFC n 496/79
15 Braulino Jos

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DECRETO-LEI 9.295/46 RESOLUO CFC 560/83 Dispe sobre as prerrogativas profissionais Art. 2 - O contabilista pode exercer as suas atividades na condio de profissional liberal ou autnomo: De empregado regido pela CLT De militar De scio de qualquer tipo de sociedade De diretor ou conselheiro de qualquer entidades; Ou em qualquer outra situao jurdica definida pela legislao, exercendo qualquer tipo de funo.
16 Braulino Jos

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DECRETO-LEI 9.295/46 RESOLUO CFC 560/83 Dispe sobre as prerrogativas profissionais Art. 2 - O contabilista pode exercer as suas atividades na condio de profissional liberal ou autnomo: De empregado regido pela CLT De militar De scio de qualquer tipo de sociedade De diretor ou conselheiro de qualquer entidades; Ou em qualquer outra situao jurdica definida pela legislao, exercendo qualquer tipo de funo.
17 Braulino Jos

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Definio dos Servios: Servios diferenciados e adicionais Marketing Identificao do Mercado: Onde Quando Como
18 Braulino Jos

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Scios ou Parceiros: Definio do tipo de pessoa que poder ser chamada para sociedade e a contribuio que oferecer Natureza do relacionamento pessoal Aes desenvolvidas para que sejam transpostos os problemas das parcerias e alcanado o verdadeiro objetivo da sua existncia.
19 Braulino Jos

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Sees de Prestaes de contas: Reviso do que tem a ser recebido de honorrios de servios prestados Problemas com clientes Mercados que precisam ser ocupados pela empresa Avaliao do grau de atendimento de metas Colocaes de interesse geral dos scios
20 Braulino Jos

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Recursos Humanos de uma Empresa Contbil: Qualidade do servio oferecido depende da cultura, dos conhecimentos e das habilidades de quem os oferece.
Conhecimento Educao continuada Plano de carreira Cooperao Bom-senso Responsabilidade e Confiabilidade Dedicao e Pontualidade Limpeza e Ordem

21 Braulino Jos

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Motivao: Consiste no envolvimento total dos membros de uma organizao e na busca de maneiras de melhorar a performance individual.
Reconhecer nas pessoas habilidades diferenciadas Identificar as preferncias pessoais e os objetivos de cada um Conferir autonomia na realizao das tarefas e elas pertinentes, para que se identifiquem com o trabalho Feedback dar informao, individualmente, a respeito do trabalho feito Envolvimento com a empresa, sentindo-se parte dela.
22 Braulino Jos

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Poltica Salarial: Poltica salarial vigente no mercado Definio de poltica salarial e plano de carreira prprio para a empresa Treinamento: Atualizao na tecnologia dos processos operacionais Desenvolvimento da capacidade crtica Educao continuada e Treinamentos Participao em congressos e seminrios, contatos com potenciais instrutores e com as novidades da profisso Treinamento clientes.
23 Braulino Jos

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Mquinas e Equipamentos: Computador ligado em rede Moveis e Utenslios Software de execuo contbil, fiscal, trabalhista Internet Central telefnica Sistema de Alarme para proteger patrimnio Programa de arquivar documentos eletronicamente, com auxilio de scanner.
24 Braulino Jos

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Atividades da Empresa Contbil: Necessidades dos Clientes Atividades Principais: Elaborao da Proposta Contrato de Prestao de Servios Execuo da contabilidade, obrigaes fiscais e trabalhistas Assessoria e acompanhamento Balanos, Folha de pagamento, Clculo das obrigaes fiscais e trabalhistas.
25 Braulino Jos

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Atividades da Empresa Contbil: Necessidades dos Clientes Atividades Secundrias / Principais: Auditoria Consultoria Controladoria Outros Servios Parceiros Jurdico Tecnologia e Informtica Treinamento

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Atividades da Empresa Contbil: Necessidades dos Clientes Atividades Secundrias / Principais: Auditoria Consultoria Controladoria Outros Servios Parceiros Jurdico Tecnologia e Informtica Treinamento

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Atividades da Empresa Contbil: Necessidades dos Clientes Atividades de Apoio Interno Finanas / Administrao Recursos Humanos Manuteno
28 Braulino Jos

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Atividades da Empresa Contbil: Servios de Consultoria Capacidade do consultor de transformar sua experincia em conselhos teis a seus clientes Habilidades necessrias ao consultor: Competncia Formao Profissional Experincia Atualizao Didtica Facilidade de expresso e poder de sntese Segurana Deciso Postura Fsica Postura Profissional
29 Braulino Jos

A RESPONSABILIDADE DO PROFISSIONAL CONTBIL

30 Braulino Jos

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Decreto-lei 9295/46
Comportamento da Profisso Contbil (60 Anos)

Regularidade Profissional

Dever Profissional

Responsabilidade
31 Braulino Jos

RESPONSABILIDADE
Novo Dicionrio Aurlio: Qualidade ou condio de responsvel. Capacidade de entendimento ticojurdico e determinao volitiva, adequada, que constitui pressuposto penal necessrio da punibilidade. Viso do Direito:
Responsabilidade significa a obrigao de cumprir um dever, ou o direito de outrem de cobrar o cumprimento desse dever. 32
Braulino Jos

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Usurio

Estado

CONTADOR

Classe

Sociedade

33 Braulino Jos

10.406/02

8.078/90

CONTADOR

11.101/05

Res CFC 803/96

34

Braulino Jos

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A ERA DOS CONFLITOS

? ? ?
Corrupo Fraude

? ?
Sonegao
35 Braulino Jos

...e a tica?

A RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL
> > > > > > Exerccio Profissional tico-Disciplinar Direito Civil e Penal Crimes de Natureza Tributria Cdigo de Defesa do Consumidor, etc. Compromisso com a verdade 36
Braulino Jos

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Ser Responsvel...

Contador

Responsabilidade

QUANTO CUSTA?
37 Braulino Jos

Exerccio Profissional Principais Penalidades


Resoluo CFC n. 825 - 30/06/98
Art. 25, incisos:
I - 2 a 100 vezes o valor da anuidade V - Suspenso do exerccio profissional por at 5 anos VI - Cancelamento do registro profissional (definitivo)
38 Braulino Jos

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RESPONSABILIDADE CIVIL

(Reparao de Danos)
Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 186 - Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art. 927 Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.

39 Braulino Jos

RESPONSABILIDADE CIVIL

(Pela Escriturao Contbil)


Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 1.182 Sem prejuzo do disposto no art. 1.174, a escriturao ficar sob a responsabilidade de contabilista legalmente habilitado, salvo se nenhum houver na localidade. Nota: O Profissional da Contabilidade pessoalmente responsvel perante o cliente (empresrio) pelos atos culposos, e solidariamente responsvel perante terceiros (fisco, fornecedores, clientes, entidades financeiras, etc.), pelos atos dolosos. 40
Braulino Jos

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RESPONSABILIDADE CIVIL

(Pela Escriturao Contbil)


Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 1.182 Sem prejuzo do disposto no art. 1.174, a escriturao ficar sob a responsabilidade de contabilista legalmente habilitado, salvo se nenhum houver na localidade. Nota: O Profissional da Contabilidade pessoalmente responsvel perante o cliente (empresrio) pelos atos culposos, e solidariamente responsvel perante terceiros (fisco, fornecedores, clientes, entidades financeiras, etc.), pelos atos dolosos. 41
Braulino Jos

RESPONSABILIDADE CIVIL
(Do Contabilista e outros Auxiliares) Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 1.177 Os assentos lanados nos livros ou fichas do preponente por qualquer dos prepostos encarregados de sua escriturao, produzem, salvo se houver procedido de mf, os mesmos efeitos como se o fossem por aquele. Pargrafo nico No exerccio de suas funes, os prepostos so pessoalmente responsveis, perante os preponentes, pelos atos culposos; e, perante terceiros, solidariamente com preponente, pelos atos dolosos.
42 Braulino Jos

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RESPONSABILIDADE CIVIL
(Do Contabilista e outros Auxiliares) Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 1.178 Os preponentes so responsveis pelos atos de quaisquer prepostos, praticados nos seus estabelecimentos e relativos atividade da empresa, ainda que no autorizados por escrito. Pargrafo nico Quando tais atos forem praticados fora do estabelecimento, somente obrigaro o preponente nos limites dos poderes conferidos por escrito, cujo instrumento pode ser suprido pela certido ou cpia autntica do seu teor. 43
Braulino Jos

RESPONSABILIDADE PENAL Crime de Apropriao Indbita


Art. 168-A (CP) Deixar de repassar Previdncia Social as contribuies recolhidas dos contribuintes, no prazo e forma legal e convencional.
- Recluso 2 a 5 anos, e multa

Apropriao indbita.

44 Braulino Jos

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RESPONSABILIDADE PENAL

Crime de Apropriao Indbita


Art. 168-A (CP) ... Pargrafo 1 - Nas mesmas penas incorre quem deixar de: II Recolher contribuies devidas Previdncia social que tenham integrado despesas contbeis ou custos relativos venda de produtos ou prestao de servios.
45 Braulino Jos

RESPONSABILIDADE PENAL Crime de Apropriao Indbita


Art. 337-A (CP) Suprir ou reduzir contribuies sociais previdenciria e qualquer acessrio, mediante as seguintes condies: II Deixar de lanar mensalmente nos ttulos prprios da contabilidade da empresa as quantias descontadas dos segurados ou devidas pelo empregador ou pelo tomador de servios; Recluso: de 2 a 5 anos e multa.
46 Braulino Jos

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RESPONSABILIDADE PENAL
Crime de Falsidade Ideolgica
Art. 299 (CP) Omitir, em documento pblico ou particular, declarao que dele devia constar, ou nele inserir ou fazer inserir declarao falsa, com fim de prejudicar direito, criar obrigao ou alterar a verdade sobre fato juridicamente relevante.
- Recluso 1 a 5 anos, e multa (doc. pblico) e de 1 a 3 anos, mais multa (doc. Particular)

Demonstraes Contbeis, Pareceres, Laudos, 47 DECORE, etc., se adulterados ou falsos.


Braulino Jos

RESPONSABILIDADE PENAL Estelionato


Art. 171 (CP) Obter, para si ou para outrem, vantagem ilcita, em prejuzo alheio, induzindo ou mantendo algum em erro, mediante artifcio, ardil, ou qualquer outro meio fraudulento:
- Recluso 1 a 5 anos, e multa

48 Braulino Jos

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Crimes Tributrios
Lei 4.729/65
Crime de Sonegao Fiscal
- Concorrer para a prtica de sonegao - No se referiu ao Contabilista

Lei 8.137/90
Crimes Contra a Ordem Tributria
- Reduzir ou suprimir - Arts. 1. e 2. - D grande destaque ao Contabilista

Pena: Recluso de 2 a 5 anos e multa.


49 Braulino Jos

FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005.
Alm da responsabilidade civil, o Profissional da Contabilidade responde criminalmente juntamente com o empresrio pelo crime de fraude contra credores, nos seguintes casos: Art. 168 Praticar, antes ou depois da sentena que decretar a falncia, conceder a recuperao judicial ou homologar a recuperao extrajudicial, ato fraudulento de que resulte ou possa resultar prejuzo aos credores, com o fim de obter ou assegurar vantagem indevida para si ou para outrem

Pena Recluso, de 3 a 6 anos, 50 e multa.


Braulino Jos

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FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005.
Aumento da Pena: Par. 1 - A pena aumenta-se de 1/6 (um sexto) a 1/3 (um tero), se o agente:
I Elaborar escriturao contbil ou balano com dados inexatos; II Omite, na escriturao contbil ou no balano, lanamentos que deles deveria constar, ou alterar escriturao ou balano verdadeiros; III Destri, apaga ou corrompe dados contbeis ou negociveis armazenados em computador ou sistema informatizado; IV Simula a composio do capital social; V Destri, oculta ou inutiliza, total ou parcialmente, os 51 documentos de escriturao contbil obrigatrios.
Braulino Jos

FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005.
Contabilidade Paralela: Par. 2 A pena aumentada de 1/3 (um tero) at metade se o devedor manteve ou movimentou recursos ou valores paralelamente contabilidade exigida pela legislao. Concurso de Pessoas: Par. 3 Nas mesmas penas incidem os contadores, tcnicos contbeis, auditores e outros profissionais que, de qualquer modo, concorrerem para as condutas criminosas descritas neste artigo, na medida de sua culpabilidade.
52 Braulino Jos

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FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005. Responsabilidade Subjetiva do Perito Contbil.
No caso do Perito Judicial, alm de outras sanes, o juiz pode aplicar um percentual a ttulo de multa, sobre o valor da causa e do prejuzo decorrente do atraso no processo.

53 Braulino Jos

FALNCIAS
Sanes s quais o perito ficar sujeito na hiptese de, por dolo ou culpa, prestar informaes inverdicas no desempenho de suas funes:
Cdigo de Processo Civil: Art. 147 O perito que, por dolo ou culpa, prestar informaes inverdicas, responder pelos prejuzos que causar parte, ficar inabilitado, por 2 (dois) anos, a funcionar em outras percias e incorrer na sano que a lei penal estabelecer.
54 Braulino Jos

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PERITO
Art. 424 O perito pode ser substitudo quando:
I carecer de conhecimento tcnico ou cientfico. II sem motivo legtimo, deixar de cumprir o encargo no prazo que lhe foi assinado. Par. nico No caso previsto no inciso II, o juiz comunicar a ocorrncia corporao profissional respectiva, podendo, ainda, impor multa ao perito, fixada tendo em vista o valor da causa e o possvel prejuzo decorrente do 55 atraso no processo.
Braulino Jos

CRIMES CONTRA ORDEM TRIBUTRIA Lei n 8.137/1990.


Art. 1 - Constitui crime contra a ordem tributria suprimir ou reduzir tributo, ou contribuio social e qualquer acessrio, mediante as seguintes condutas: (Lei n 9.964, de 10/04/2000) I omitir informao, ou prestar declarao falsa s autoridades fazendrias; II fraudar a fiscalizao tributria, inserindo elementos inexatos, ou omitindo operao de qualquer natureza, em documento ou livro exigido pela lei fiscal; III falsificar ou alterar nota fiscal, fatura, duplicata, nota de venda, ou qualquer outro documento relativo operao tributvel; 56
Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CRIMES CONTRA ORDEM TRIBUTRIA Lei n 8.137/1990. Art. 2 - Constitui crime da mesma natureza: I fazer declarao falsa ou omitir declarao sobre rendas, bens ou fatos, ou empregar outra fraude, para emitir-se, total ou parcialmente, de pagamento de tributo; II deixar de recolher, no prazo legal, valor de tributo ou contribuio social, descontado ou cobrado, na qualidade de sujeito passivo de obrigao e que deveria recolher aos cofres pblicos; 57
Braulino Jos

CRIMES CONTRA ORDEM TRIBUTRIA Lei n 8.137/1990. Art. 2 - Constitui crime da mesma natureza: (cont...) III exigir, pagar ou receber, para si ou para o contribuinte benefcio, qualquer percentagem sobre a parcela dedutvel ou deduzida de imposto ou de contribuio como incentivo fiscal; IV deixar de aplicar, ou aplicar em desacordo com o estatudo, incentivo fiscal ou parcela de imposto liberadas por rgo ou entidade de desenvolvimento. 58
Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CRIMES CONTRA ORDEM TRIBUTRIA Lei n 8.137/1990. Art. 2 - Constitui crime da mesma natureza: (cont...) V utilizar ou divulgar programa de processamento de dados que permita ao sujeito passivo da obrigao tributria possuir informao contbil diversa daquela que , por lei, fornecida Fazenda Pblica.

Pena deteno, de 6 meses a 2 anos, e multa.


59 Braulino Jos

Cdigo de Defesa do Consumidor


O consumidor de servio com vcio de qualidade pode, sua escolha, exigir a reexecuo desses, sem custo adicional ou a restituio imediata da quantia paga, devidamente corrigida, mais eventuais perdas e danos (art. 20)
O prestador de servio que infringir o CDC: > Art. 56 - Suspenso da atividade > Art. 58 - Multa de 200 a 3 milhes 60 de UFIRs.
Braulino Jos

Lei 8.078/90

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Cdigo de Defesa do Consumidor


Art. 14 - O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos

Lei 8.078/90

O prestador de servio que infringir o CDC: > Art. 14 61


Braulino Jos

CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


Cap - II Dos Deveres e das Proibies: Art. 2 - So deveres dos contabilistas: I exercer a profisso com zelo, diligncia e honestidade, II guardar sigilo sobre o que souber em razo do exerccio profissional lcito, III zelar pela sua competncia exclusiva na orientao tcnica dos servios a seu cargo
62 Braulino Jos

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CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


Cont... Art. 2 - So deveres dos contabilistas:
IV comunicar, ao cliente ou empregador, em documento reservado, eventual circunstncia adversa que possa influir na deciso daquele que lhe formular consulta ou lhe confiar trabalho; V inteirar-se de todas circunstncia, antes de emitir opinio sobre qualquer caso; (...)
63 Braulino Jos

CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


Art. 3 - No desempenho de suas funes, vedado ao contabilista:
I anunciar, em qualquer modalidade ou veculo de comunicao, contedo que resulte na diminuio do colega, da Organizao Contbil ou da classe, sendo sempre admitida a indicao de ttulos, especializaes, servios oferecidos, trabalhos realizados e relao de clientes;
64 Braulino Jos

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CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


Cont... Art. 3 - No desempenho de suas funes, vedado ao contabilista:
II assumir, direta ou indiretamente, servios de qualquer natureza, com prejuzo moral ou desprestgio para a classe; III auferir qualquer provento em funo do exerccio profissional que no decorra exclusivamente de sua prtica lcita; (...)
65 Braulino Jos

CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)

Art. 5 - O Contador, quando perito, assistente tcnico, auditor ou rbitro, dever: I recusar sua indicao quando reconhea no se achar capacitado em face da especializao requerida; II abster-se de expender argumentos ou dar a conhecer sua convico pessoal sobre os direitos de quaisquer das partes interessadas, ou da justia da causa em que estiver servindo, mantendo seu laudo no mbito tcnico aos quesitos propostos; (...) 66
Braulino Jos

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CAP III Do Valor dos Servios Profissionais Art. 6 - O Contabilista deve fixar previamente o valor dos servios, por contrato escrito, considerados os elementos seguintes: I a relevncia, o vulto, a complexidade e a dificuldade do servio a executar; II o tempo que ser consumido para a realizao do trabalho; III a possibilidade de ficar impedido da realizao de outros servios;
67 Braulino Jos

CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)

CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


Cont... IV o resultado lcito favorvel que para o contratante advir com o servio prestado; V a peculiaridade de tratar-se de cliente eventual, habitual ou permanente; VI o local em que o servio ser prestado. Art. 7 - O contabilista poder transferir o contrato de servios a seu cargo a outro Contabilista, com a anuncia do cliente, sempre por escrito. 68
Braulino Jos

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CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


Art. 7 (...) Pargrafo nico O Contabilista poder transferir parcialmente a execuo dos servios a seu cargo a outro Contabilista, mantendo sempre como sua a responsabilidade tcnica. Art. 8 - vedado ao Contabilista oferecer ou disputar servios profissionais mediante aviltamento de honorrios ou em concorrncia desleal.
69 Braulino Jos

CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


CAP V DAS PENALIDADES Art. 12 A transgresso de preceito deste Cdigo constitui tica, sancionada, segundo a gravidade, com a aplicao de uma das seguintes penalidades: I Advertncia Reservada; II Censura Reservada; III Censura Pblica.
70 Braulino Jos

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CDIGO DE TICA PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)


Pargrafo nico - Na aplicao das sanes ticas so consideradas como atenuantes: I falta cometida em defesa de prerrogativa profissional; II ausncia de punio tica anterior; III prestao de relevantes servios Contabilidade.

71 Braulino Jos

Contrato de Prestao de Servios Profissionais


Faa contrato por escrito Defina claramente quanto:
- Servios contratados - Servios no abrangidos - Valor dos honorrios - Demais condies gerais

Proibido clusula que atenue, exonere ou impossibilite a obrigao de indenizar. (CDC - art. 25 e 51, inciso I)

72 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTRATO DE SERVIOS PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRCs


CONSEQNCIAS POSITIVAS
a)

b)

Possibilitaro definir claramente os direitos e deveres do Contabilistas, aspectos importantes no delineamento da responsabilidade tcnica desse profissional em relao aos servios efetivamente contratados; Identificar os Contabilistas que no executam os servios contratados;
73 Braulino Jos

CONTRATO DE SERVIOS PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRSs


CONSEQNCIAS POSITIVAS
c)

Aumento do campo de trabalho dos contabilistas, posto que, toda entidade dever apresentar o responsvel tcnico pela sua escriturao contbil completa, sendo que, caso o contrato no incluir todos os servios de contabilidade, ser exigido o profissional responsvel pelo servio remanescente;

74 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTRATO DE SERVIOS PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRCs


CONSEQNCIAS POSITIVAS d)

e)

Regular a relao profissional contabilista/cliente, eliminando os conflitos inerentes contratao; servir de elemento de prova para fins de cobrana de seus direitos, especialmente, honorrios em atrasos ou multas por descumprimento de clusulas ou condies contratuais por seus clientes;
75 Braulino Jos

CONTRATO DE SERVIOS PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRCs


CONSEQNCIAS POSITIVAS f)

Servir tambm de elemento de prova importante na defesa de seus interesses, especialmente, nas questes que envolvam as apuraes de crimes tributrios ou previdencirios a que seus clientes estejam envolvidos, ou ainda das exigncias inerentes prestao dos servios, previstas no Cdigo de Defesa do Consumidor.
76 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

ESCRITURAO CONTBIL FISCALIZAO CRCs


CONSEQNCIAS POSITIVAS
a)

b)

Identificao de Contabilistas que no executam a escrita contbil de seus contratantes; Extino da execuo de balanos falsos pelos contabilistas (sem respaldo na contabilidade), para atender as necessidades de negcio e de informaes do empresrio;
77 Braulino Jos

ESCRITURAO CONTBIL FISCALIZAO CRCs


CONSEQNCIAS POSITIVAS
c)

d)

Maior qualidade dos servios e qualificao dos profissionais no mercado de trabalho; O Contabilista passar a atender mais s Normas Brasileiras de Contabilidade e a Legislao Comercial e no apenas prevalecendo a legislao fiscal;
78 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

ESCRITURAO CONTBIL FISCALIZAO CRCs


CONSEQNCIAS POSITIVAS
e)

f)

Valorizao dos honorrios profissionais e equilbrio na metodologia de cobrana dos mesmos; Mudana do perfil do contabilista, deixando de ser na sua maioria meros preenchedores de guias fiscais (despachantes);
Busca da valorizao profissional e da prpria profisso. 79
Braulino Jos

g)

CONTROLES ADMINISTRATIVOS

Dos Clientes
Contrato Social ou Requerimento de Empresrio Inscrio no CNPJ Inscrio Municipal CCM CADAM (Para quem tem anncios, letreiros etc) DECA (Inscrio Estadual) para empresas que comercializam.
80 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
Quadro de Documentos ObrigatrioObrigatrio- XEROX
Contrato Social e ltima Alterao Carto CNPJ Inscrio Municipal Alvar de Funcionamento DECA (Empresas Comerciais) CADAN (Autorizao de Publicidade) Alvar da Vigilncia Sanitria (Dependendo da Atividade) ltima GPS (Guia da Previdncia Social) paga Quadro de Horrio de Trabalho dos Empregados Quadro de Opo do SIMPLES Federal Cartazes: SUNAB 198; Sonegar Crime; Proibido Fumar; Exija Nota Fiscal; Telefones teis, etc.
81 Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS Algumas Providncias


Inscrio individual dos scios junto ao INSS Confeces de Notas Fiscais Orientar o empresrio abrir conta corrente em nome da empresa aqui importante que tenha um manual de procedimentos do cliente.

82 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCALIZAOTRABALHISTA
Livro de Registro de Inspeo Livro de Fichas de Registro de Empregados Comprovante Contribuio Sindical (Patronal) Ano Comprovante Contribuio Sindical (Empregado) Ano Relao dos empregados que recolhem a Contr Sindical Relao de Empregados Cadastro permanente de admisses e dispensas Relao de empregados menores Ano Acordo para Prorrogao da Durao do Trabalho Acordo para Compensao da Durao do Trabalho
83 Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCALIZAO TRABALHISTA
Escala de revezamentos Ficha ou papeleta de horrios de servios externos Recibo de frias Ano Folha de Pagamento Ms Atestados mdicos de admisso, peridicos e demisso dos empregados Convnio de Aprendizagem com o SENAI ou SENAC Quadro de horrio Relao Anual de Informao Social (RAIS) Recibo e Comprovante de entrega de Carteira Profissional Cpia da Conveno Coletiva da Categoria
84 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
DOCUMENTOS EXIGVEIS PARA ADMISSO DE EMPREGADOS

CARTEIRA PROFISSIONAL CPIA DO RG CPIA DO CPF CPIA DO PIS CPIA DO TTULO DE ELEITOR CPIA DA CART DE RESERVISTA CPIA CERT NASCIMENTO / CASAMENTO 02 FOTOS 3X4 A.S.O (atestado sade admissional) 85
Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
PROCEDIMENTOS PARA REGISTRO DE EMPREGADO

Registro no Livro de Empregado Registro na Carteira Profissional Emisso do Contrato de Trabalho Emisso do Termo de Compensao de Horas (para jornada diria superior a 7 h e 30 min) Emisso de Ficha de Salrio e Responsabilidade por Filhos Menores (se for o caso) Solicitao de Vale-Transporte Verificar junto ao Sindicato da Categoria o ltimo acordo coletivo.
86 Braulino Jos

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CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OUTRAS OBRIGAES

Elaborar a Folha de Pagamento Pr - Labore dos Scios INSS GPS FGTS GFIP CAGED DIRF FRIAS DCIMO TERCEIRO

87 Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
DOCUMENTOS EXIGIDOS - FISCALIZAO ESTADUAL

Livro de Entradas Livro de Sadas Livro de Apurao do ICMS Autorizao de Impresso de Documentos Fiscais (AIDF) Tales de Notas Fiscais Mod 1 e D-1 para venda ao consumidor Pedido de Uso Eletrnico por Processamento de Dados dos Livros Fiscais Livro de Termos de Ocorrncia Modelo 6
88 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
DOCUMENTOS EXIGIDOS - FISCALIZAO ESTADUAL

Notas Fiscais de Entrada Livro de Inventrio GIAS de ICMS DIPAM Arquivo Magntico Pedido de Uso Eletrnico por Processamento de Dados de Notas Fiscais Documento de Interveno da Mquina de ECF Mapa Resumo 89
Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCAL ALGUMAS REGRAS COMPRAS: Todas as aquisies da empresa deve se mediante apresentao de notas fiscais especficas, ou seja no admitido que a empresa receba notas fiscais de venda a consumidor Ao receber as mercadorias verifique se todos os dados que compe a nota esto corretos, tais como n CNPJ, Inscrio Estadual, Endereo, Data etc. 90
Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCAL ALGUMAS REGRAS VENDAS As notas de vendas devem conter os produtos discriminados da mesma forma como foram adquiridos No podem haver divergncia entre os itens de compra e os de venda Observar o nmero do CFOP para cada tipo de operao h um cdigo especfico.
91 Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCAL ALGUMAS REGRAS
ESTOQUES Ser necessrio apurao dos estoques em 31 de dezembro para apresentao ao fisco, bem como escriturar um livro com a relao dos itens estocados. OBS. Escriturar uma nota cujo contribuinte esteja irregular, pode gerar uma multa de mais de R$ 15.000,00, por isso necessrio consulta da IE e de CNPJ nos SITES www.sintegra.gov.br, ou www.receita.fazenda.gov.br
92 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
CONTBIL necessrio para fins legais que fazemos a contabilidade de qualquer empresa, seja ME, EPP e as demais. Estes registros dos fatos que norteiam o rumo da empresa atravs dos relatrios fornecidos pela contabilidade Os registros devem serem feitos segundo as Normas Brasileira de Contabilidade Determine uma data para receber todos os 93 documentos do cliente para facilitar o trabalho.
Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
CONTBIL - DOCUMENTOS
Comprovantes de pagamentos de impostos DARF, GARE, ICMS,ISS, etc. Comprovante de pagamento GPS e FGTS Notas fiscais de despesas gerais que no sejam escrituradas no livro de registro de entrada de mercadorias Recibos de aluguis e condomnios Conta de gua, luz, gs, telefone fixo e mvel Vale-despesas Comprovante de pagamento de mercadorias e servios a fornecedores 94
Braulino Jos

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CONTROLES ADMINISTRATIVOS
CONTBIL - DOCUMENTOS
Extrato bancrio de conta corrente do ms Extrato de aplicaes financeiras Comprovantes de depsitos bancrios Cpias de cheques Contratos de financiamentos (Leasing) Contratos de seguros

95 Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
TRIBUTAO FEDERAL ESTADUAL MUNICIPAL

96 Braulino Jos

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CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES Estatuto ou Contrato Social Contabilidade Balano Livro Dirio Livro Razo DIRPJ DIRF IRPF

97 Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES Livro de Inspeo do Trabalho Livro Registro de Empregados Folha de Pagamento GPS GFIP GRFC CAGED RAIS

98 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES Contribuio Sindical Contribuio Confederativa Contribuio Assistencial Contribuio Associativa NR 7 NR 9 Informes de Rendimentos das Pessoas Fsicas Informes de Rendimentos das pessoas 99 Jurdicas
Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES DIPJ LALUR IMPOSTO DE RENDA PJ CSLL PIS S/ Faturamento PIS S/ Folha de Pagamento COFINS DCTF

100 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES SIMPLES Federal DIPI Livro Registro Apurao de IPI Livro Registro de Entradas Livro Registro de Sadas Livro Registro e Controle da Produo e Estoques IPI 101
Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES DACON PER/DCOMP E MUITO MAIS ...

102 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
MANUAL DO CLIENTE Este manual servir de base para orientar o cliente quanto aos procedimentos do escritrio contbil, que deve conter: Apresentao do Escritrio Nome dos Funcionrios por departamento para contato do cliente Quadro de documentos
103 Braulino Jos

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
MANUAL DO CLIENTE Funo de Cada Departamento: rea Societria Departamento Pessoal Departamento Fiscal Departamento Contbil

104 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

CONTROLES ADMINISTRATIVOS
IMPORTANTE O manual dever ser elaborado observando os servios contratados conforme Contrato de Prestao de Servios. Dever estar clara as regras, os prazos e as consequncias pelo no cumprimento. Ao entregar para o seu cliente pedir que ele assine um protocolo.
105 Braulino Jos

Contabilidade Instrumento de Gesto e Planejamento Tributrio

Benefcios Financeiros
Lucros em valor superior a presuno podem distribuir com iseno do IR na Jurdica e Fsica. Pagar menos Imposto dentro da Legalidade. Prova a favor da Empresa (Livro Dirio, Balanos, etc)

Benefcios Jurdicos
Falncia / Recuperao. Percias Judiciais. Transaes Sistema Financeiro. Protege a empresa e scios perante a legislao, fiscalizao e terceiros Fuja da Simplificao 106
Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

A INTELIGNCIA DO FISCO
TECNOLOGIA DE INFORMAO X CONTRIBUINTE

CPMF IN 86 (arquivos eletrnicos para fiscalizao) Registros Pblicos (Detran, Cartrios, etc) SPB (Sistema de Pagamento Brasileiro) Obrigaes Mensais ( GIA / SEFIP / CAGED / DES ) Obrigaes Trimestrais ( SINTEGRA / DCTF ) Obrigaes Anuais ( DIPJ / DIRF / RAIS / Informes Rendimentos)

107 Braulino Jos

Viso Eletrnica do Fisco


CNPJ / CPF / IE / IM

FISCO
Federal Estadual Municipal
DACON DIPJ DES DIMOB DIRF SEFIP RAIS IN86 SINTEGRA ETC ...

EMPRESA Bancos Imveis Cartes Veculos Exterior


Fornecedor/Cliente

Vendas Compras Financeiro RH Contabilidade Tributos


Fontes

Internas
Fontes Externas

108

Braulino Jos

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MULTAS POR FALTA DE ATENDIMENTO DAS OBRIGAES FISCAIS

OBRIGAAO Arquivo Magntico Forma Arquivo Magntico - Prazo Arquivo Magntico Contedo Arquivo Magntico - Omisso Omisso informaes

MULTA 0,5% 0,2% p/ dia 5% 225% + repres.criminal 5.000 p/ ms 1.500 p/ ms

BASE Faturamento Bruto Faturamento Bruto Valor da operao Valor do Imposto Empresas em Geral Empresas SIMPLES

FUNDAMENTO LEGAL
MP 2.113 31/2001; MP 2.158-34/2001; LEI 9779/99; IN 68/95; LEI 8.218/91; LEI 8.383/91 109 Braulino Jos

Administrao de Empresas Contbeis


MARKETING definido como o processo de planejamento e execuo do concepo, preo, promoo e distribuio de idias, bens e servios em organizaes de eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais.
110 Braulino Jos

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Fidelizao de Clientes
Contexto da fidelizao O que h Marketing Experimental de comum Marketing Esportivo Marketing Cultural VENDA Marketing Pessoal Marketing Social Marketing Interno (Endomarketing) Marketing de Servios Marketing Direto ou de Relacionamento
111 Braulino Jos

Fidelizao de Clientes
Cenrios
As mudanas dos ltimos 15 anos atropelaram o mundo
Cincia, Poltica, Economia, Judicirio, Comportamento

O PODER MUDOU DA MO DA EMPRESA PARA A MO DO CLIENTE


112 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

Fidelizao de Clientes Por isso...

Fidelizar o Cliente passou a ser fator crtico de sucesso para qualquer Organizao

113 Braulino Jos

Fidelizao de Clientes
Reflexes
O diferencial est na capacidade da Empresa em fazer as coisas diferentes... Um Cliente satisfeito, encantado e entusiasmado sempre volta e indica o seu produto ou servio. A informao seu cliente e o grande e nico produto para conhecer o oferecer um diferencial
114 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

Fidelizao de Clientes
Reflexes
Em 5 anos perde-se metade dos clientes. Gasta-se 5-6 vezes mais conquistar nos novos clientes. Cliente Insatisfeito comenta com 11 pessoas. Cliente Satisfeito comenta com 6 pessoas.

115 Braulino Jos

Fidelizao de Clientes
Reflexes e mais cenrios
OFERTA MAIOR DO QUE A PROCURA MERCADO GLOBAL E ALTAMENTE COMPETITIVO QUALIDADE CONDIO DE PERMANENCIA NO MERCADO E NO MAIS UM DIFERENCIAL CONSUMIDOR MAIS CONSCIENTE E EXIGENTE
116 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

Fidelizao de Clientes ...


Transformar a prestao de servios em momentos mgicos
PENSAR ESTRATEGICAMENTE EM MARKETING

Planejando, investindo e
criando um vnculo com o Cliente

AGIR COM EMOO


117 Braulino Jos

Fidelizao de Clientes

A fidelizao ocorre atravs dos vnculos emocionais que as empresas criam com seus clientes.
118 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

Fidelizao de Clientes
Requisitos da fidelizao Viso de futuro Viso sistmica Planejamento estratgico Aperfeioamento contnuo dos processos Equipe coesa Unio de propsitos
119 Braulino Jos

Fidelizao de Clientes
ESTRATGIAS PARA RETER CLIENTES

Conhea o perfil dos seus clientes Fortalea o relacionamento atravs do vnculo emocional Abra um canal contnuo de comunicao com o seu Cliente
120 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

Fidelizao de Clientes
ESTRATGIAS PARA RETER CLIENTES

Defina uma estratgia de marketing Crie a cultura da qualidade Estabelea um amplo processo de ouvir a voz do Cliente
FAA A VOZ DO CLIENTE ECOAR POR TODA A EMPRESA !!! 121
Braulino Jos

Fidelizao de Clientes
ESTRATGIAS PARA RETER CLIENTES

Invista na excelncia do atendimento ao Cliente.


Prepare sua equipe para lidar com as emoes do Cliente. Treine. Qualifique. Eduque. Crie uma cultura de compromisso da equipe com o atendimento ao Cliente
122 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

Fidelizao de Clientes
Para se fidelizar clientes necess necessrio: - Produto (marca posicionamento) - Marketing - Log Logstica - Servi Servio personalizado - Compromisso organizacional
123 Braulino Jos

Fidelizao de Clientes
Para se fidelizar clientes necess necessrio: - Uso competente do banco de dados - Encantamento do cliente com atitudes - Segmenta Segmentao - Uso da comunica comunicao integrada

124 Braulino Jos

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ESCRITRIO CONTBIL Envolve basicamente as rotinas e tcnicas de apurao de impostos e contribuies, incluindo a escriturao fiscal e contbil, rotinas de departamento pessoal e rotinas de abertura e encerramento de empresas. Este produto tem grande participao no mercado em funo do cunho obrigatrio que tem seus componentes.
125 Braulino Jos

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ESCRITRIO CONTBIL Produtos voltado para pequenas e mdias empresas, que representam o maior volume de clientes dentro do mercado. Tem uma baixa taxa de crescimento de mercado por j estar dominado grande parte de todo o potencial de mercado existente. Ai vale o diferencial (Contabilidade Gerencial.
126 Braulino Jos

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ESCRITRIO CONTBIL O contato direto com o cliente essencial, afinal de contas os servios prestados por contabilistas e auditores dependem para o bom andamento de seus trabalhos a interatividade profissional cliente.

127 Braulino Jos

Administrao de Empresas Contbeis


DICAS DE RELACIONAMENTO Procure tratar a todos pelo nome Visite seus clientes periodicamente Participe de eventos sociais (palestras, cursos, etc.) Colabore com alguma instituio social Divulgue sua empresa e mostre no mercado Quando o cliente for ao seu escritrio procure atend-lo, mesmo que ele no tenha ido falar com voc, seria um atendimento de relao pessoal, no de soluo de problemas. 128
Braulino Jos

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NO DIA A DIA DO ESCRITRIO TENHA POR NORMA:

Jamais deixe uma pessoa pendurada ao telefone; No atendimento pessoal seja solicito, anuncie a pessoa e lhe informe quanto tempo vai ser a espera; Jamais diga s um minuto e deixe esperando 20 minutos comprovado que o limite mximo de espera de 20 minutos, passou disso vem a irritao, e mesmo que a pessoa (cliente) seja atendida, j no ser o mesmo dilogo;
129 Braulino Jos

Administrao de Empresas Contbeis


Se o cliente for esperar, oferea algo para beber, e d algo para ler, informe o local do banheiro, enfim lhe d o devido grau de importncia, Trate-o como se estivesse lhe recebendo em sua casa; No que diz respeito a parte tcnica, treinamento muito importante, nas reas de legislao, informtica, ingls e tambm no atendimento ao cliente.
130 Braulino Jos

ADMINISTRAO DE EMPRESAS CONTBEIS

Potencial construtivo e destrutivo de um cliente...


Conta sua experincia para...

Expectativa do cliente
Comparao

Cliente muito satisfeito/ encantado Cliente satisfeito

6 outras pessoas 11 outras pessoas

Percepo do cliente quanto ao desempenho apresentado

Cliente insatisfeito

131 Braulino Jos

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O QUE TODO CLIENTE ESPERA DE SEU ESCRITRIO EM MATRIA DE ATENDIMENTO: Clareza nas explicaes Seja paciente, pois cada pessoa (cliente) leva um tempo diferente para entender certas explicaes; Pontualidade; Cordialidade; Gentileza; Ambiente limpo, claro e arejado; Arquivos organizados; Mesas e cadeiras confortveis; Sistema de comunicao em rede; Sala de reunies; Estacionamento ou local de fcil acesso; Banheiros; Fachada com letreiro do escritrio Pintura renovada periodicamente
132 Braulino Jos

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OUTROS TPICOS: Cobrana; Inadimplncia; Rotinas das Reparties; Aprendendo formar preo para vender mais este servio para o cliente; Entendendo o Ponto de Equilbrio; Para Finalizar: Como controlar os custos do meu escritrio:
133 Braulino Jos

EXERCCIOS: O Escritrio de Contabilidade Positivo, em seus controles administrativos apresentou as seguintes informaes: 1) Folha de pagamento R$ 5.130,00, sendo 26,32% Depto. Fiscal; 24,56% Depto. Contbil; 31,58% Depto. Pessoal e 17,54% Depto. Administrativo. 2) Os encargos sociais representam: INSS FGTS 13 SALRIO FRIAS MULTA 50% S/ FGTS AVISO PRVIO TOTAL DOS ENCARGOS 3) Os custos fixos do perodo esto assim representados: CUSTO PROPAGANDA E PUBLICIDADE TREINAMENTO PESSOAL ALUGUEL ENERGIA ELTRICA MANUTENES DIVERSAS MANUTENES SOFTWARES MATERIAL DE ESCRITRIO TELEFONES PR LABORE DESPESAS DIVERSAS JUROS TOTAL CUSTO FIXO R$ 430,00 1.072,00 450,00 400,00 660,00 200,00 800,00 1.400,00 2.500,00 1.010,00 400,00 9.322,00 36,80% 8,50% 8,33% 11,11% 4,25% 8,33% 77,32%

Obs.: os salrios administrativos e os custos fixos so rateados aos demais departamentos, com base na Mo-de-obra direta: Considera-se mo-de-obra direta aqueles que produz alguma coisa, neste caso os administrativos so auxiliares e atendem todos os departamentos que podemos qualificar de departamentos produtivos: 4) So conhecidos os volumes de trabalhos executados no escritrio em relao aos clientes ativos, conforme abaixo: FISCAL CONTBIL PESSOAL 4)Encargos S/ Receita Bruta: PIS COFINS CSLL IRPJ 0,65% 3,00% 1,08% 4,80% 4.734 NOTAS FISCAIS 10.050 LANAMENTOS 461 FUNCIONRIOS

5) MARGEM DE LUCRO DESEJADA 30% Com as informaes pede-se: a) Fazer os rateios dos custos nas planilhas; b) Calcular o custo unitrio departamentalizado; c) Qual valor cobrar dos servios prestados para um cliente com os seguintes volumes de trabalhos: FISCAL CONTBIL DEPTO PESSOAL 293 350 26

PLANILHA DE CUSTO INDIVIDUALIZADO DE HONORRIOS D.fiscal 36,80% 8,50% 8,33% 11,11% 4,25% 8,33% 77,32% D.contbil D.Pessoal Administrativo

Descrio Custo Salarial Inss Fgts 13 Salrio Frias Multa 50% s/Fgts Aviso Prvio Total encargos TOTAL CUSTOS Participao custo salarial total CUSTO FIXO

Propaganda e publicidade Treinamento Pessoal Aluguel Energia Eletrica Manutenes diversas Manutenes softwares Material escritrio Telefones Pr - labore Despesas diversas Juros

TOTAL CUSTO FIXO D.fiscal D.contbil D.Pessoal

RATEIO DOS CUSTOS Custo Salarial + encargos Rateio salarial administrativos Rateio custos fixos

CUSTO TOTAL CUSTO TOTAL GERAL CUSTO INDIVIDUALIZADO

EMPRESA

NFs Entrada NFs Saida

NFs Serv Tot.NFs N Lanam

Empregados

001 006 013 015 016 023 024 025 027 028 030 031 036 041 042 044 046 055 062 063 066 073 076 081 082 083 090 093 TOTAL

Empresa

Custo DF Custo DC Custo DP

C.Total

Hon.Ideal

Honorrio

Deficit

Superavit

001 006 013 015 016 023 024 025 027 028 030 031 036 041 042 044 046 055 062 063 066 073 076 081 082 083 090 093

TOTAL

ENCARGOS S/RECEITA BRUTA Pis 0,65% Cofins 3,00% Contribuio social s/lucro 1,08% IRPJ 4,80% 9,53% 30%

Total Encargos s/receita

Margem Lucro

PLANILHA DE CUSTOS DE HONORRIOS EMPRESA: DATA: HONORRIO ATUAL DESCRIO DOS CUSTOS Custos Departamento Fiscal Departamento Contbil Departamento Pessoal Quantid. Vr unitar. Custo

Custo Total

RECEITA BRUTA TRIBUTOS FEDERAIS RECEITA LIQUIDA CUSTO TOTAL LUCRO LIQUIDO MARGEM LUCRO

9,53%

30%

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