MARCO TEORICO Actualmente, en el Per se est dando el Oligopolio en el servicio telefnico mvil ya que este servicio es brindado por

2 empresas grandes como lo son Movistar que es una subsidiaria del grupo Telefnica de Espaa; y Claro del grupo Telmex de Mxico, si bien hay otra empresa como Nextel, esta no llega a igualar en la variedad de servicios que ofrecen las dos primeras. Dichas empresas (Claro y Movistar) son las que dominan el mercado peruano y son las que establecen las tarifas en el servicio de telefona mvil, las cantidades de minutos a los que se tiene derecho ya sea cliente prepago o post pago en el caso de los celulares, por ltimo, la calidad en los servicios. En el caso de Movistar y Claro, estas dos grandes empresas compiten con productos similares compiten tanto en el servicio de telefona fija y con el servicio de los telfonos mviles. Se podra decir que Telefnica domina el mercado ya que ofrece tanto el servicio de telefona fija como el de telefona mvil (Movistar) adems de otros servicios; sin embargo, la empresa Claro, ltimamente, est ganando terreno en el mercado de servicio de telefona mvil ya que ofrece tarifas ms bajas que su competidor Movistar, aumentado sustantivamente la aceptacin en gran parte de los consumidores peruanos. No olvidemos que el mercado de telefona mvil es uno de los que ms ingresos generan en el pas. Por lo manifestado, se puede establecer claramente que el mercado de servicio telefnico, en el Per, est claramente dominado por 2 grandes empresas; lo cual pone en evidencia un oligopolio en este sector del mercado peruano. Es por eso surge la gran inquietud por estudiar y analizar estos tipos de mercado, haciendo uso de los diferentes modelos establecidos para analizar los monopolios y en nuestro caso analizar los oligopolios existentes en nuestro mercado peruano. OLIGOPOLIO ENTRE MOVISTAR Y CLARO Movistar y Claro son las dos nicas empresas de servicios de telefona que gozan de la preferencia de la clientela debido a la cobertura que tienen en el pas y por la diversidad de productos y servicios que ofrecen. Para el caso de Telefnica, a travs de su empresa Movistar, ofrece el servicio de telefona mvil mediante planes tarifarios como lo son Lnea Prepago, Lnea Post pago; as como productos como celulares, chips y recargas virtuales.

Para el caso de Claro, dicha empresa ofrece el servicio de telefona mvil que es la que mayores ingresos genera. Claro ofrece dicho servicio mediante planes tarifarios como Lnea Prepago y Lnea Post Pago; as como productos como celulares, chips, recargas virtuales. Actualmente, se ha convertido en el ms duro competidor de Movistar en el servicio de telefona mvil, gracias a los bajos costos que impuso en su servicio.

Tanto Movistar como Claro ofrecen servicios y productos similares; sin embargo, sus precios en llamadas varan y cada empresa cuenta con una "clientela fiel" por lo que en ese sentido no existe un equilibrio. Por tanto se observa que existe un oligopolio de

tipo

heterogneo.

En este tipo de oligopolio se aprecia como Claro baj sus precios para vender ms; y, en consecuencia, Telefnica Movistar responda haciendo lo mismo, pero, a pesar de eso, slo logr un incremento relativamente pequeo en sus ventas. Esto pone de manifiesto que ambas empresas no se pondrn de acuerdo del todo y por tanto no habr un verdadero equilibrio, ms aun cabe destacar que Claro le lleva cierta ventaja en lo referente a precios impuestos a los minutos. Diferenciacin de los productos ofrecidos: Existe cierto temor que en un plazo se pueda dar un duopolio, ello atentara contra las leyes y ambas empresas impondran precios que les favorezca a ambas. En un oligopolio no solamente se compite con otros elevando o disminuyendo el precio de los bienes y/o servicios, sino tambin con 2 factores fundamentales como son la variedad y la calidad de los productos ofrecidos como es el caso de estas dos grandes empresas. Variedad Movistar y Claro brindan una amplia variedad en sus productos y servicios que les permite diferenciarse y por ende obtener ganancias significativas; a su vez, ambas empresas buscan tener los mejores proveedores para satisfacer las demandas y preferencias subjetivas del consumidor. Por ello es que cada una de ellas busca obtener una ventaja competitiva respecto del otro y as lograr un mayor posicionamiento dentro del mercado. Telefnica brinda el servicio de telefona fija y mvil (a travs de Movistar) con cobertura en todo el pas. En tanto Claro est ofreciendo un servicio sobresaliente en lo que respecta el servicio de telefona mvil a todo el Per, sus coberturas geogrficas va en aumento, ofreciendo una comunicacin ms rpida y baja en precios en el sector local, nacional e internacional. Ambos brindan el servicio de asesora al cliente acerca de la variedad de planes tarifarios, tanto para los equipos mviles post pago como pre pago. Calidad La calidad es una de las variables ms reclamadas por los clientes y que siempre va acompaada por bajos precios que el cliente espera. La calidad en el servicio es experimentada por el cliente; por tanto, es el que determina la preferencia del pblico hacia una determinada empresa. En este punto de la calidad ambas empresas aun no llegan a satisfacer del todo al cliente. Movistar y Claro hasta el presente no solucionan todava las interferencias, bullidos y la falta de claridad en la comunicacin de mviles y fijos, ms an si la llamada es de larga distancia. Aunque hacemos referencia que Claro tiene una pequea ventaja en

este punto, por haber mejorado la calidad de su seal, pero aun as existe un cierto descontento por parte de los usuarios.