SUMRIO

1 - Introduo......................................................................................................................................... 03 2 - Componentes do Sistema de Informaes....................................................................................... 04 2.1 - Recursos humanos.................................................................................................................. 04 2.2 - Hardware.................................................................................................................................. 04 2.3 - Software................................................................................................................................... 05 2.4 - Rede......................................................................................................................................... 05 2.5 - Dados....................................................................................................................................... 05 2.5.1 - Entrada.......................................................................................................................... 05 2.5.2 - Processamento.............................................................................................................. 06 2.5.3 - Sada............................................................................................................................. 06 2.5.4 - Armazenamento............................................................................................................ 06 2.5.5 - Produtos de informao................................................................................................. 06 3 - Nveis de Sistema de Informaes.................................................................................................... 06 3.1 - Nvel Operacional..................................................................................................................... 06 3.2 - Nvel de Conhecimento............................................................................................................ 06 3.3 - Nvel Gerencial......................................................................................................................... 07 3.4 - Nvel Estratgico...................................................................................................................... 07 4 - Tipos de Sistema de Informaes..................................................................................................... 07 4.1 - SPT (Nvel Operacional).......................................................................................................... 07 4.2 - SIG (Nvel Gerencial)............................................................................................................... 07 4.3 - SIE (Nvel Estratgico)............................................................................................................. 07 5 - reas funcionais bsicas de uma empresa....................................................................................... 08 5.1 - reas funcionais fim................................................................................................................. 08 5.1.1 - Markent.......................................................................................................................... 08 5.1.2 - Produo....................................................................................................................... 08 5.2 - reas funcionais meio.............................................................................................................. 08 5.2.1 - Administrao financeira............................................................................................... 08 5.2.2 - Administrao de materiais........................................................................................... 08 5.2.3 - Administrao de recursos humanos............................................................................ 08 5.2.4 - Administrao de servios............................................................................................. 08 5.2.5 - Gesto empresarial....................................................................................................... 08 6 - Concluso......................................................................................................................................... 09 7 - Bibliografia......................................................................................................................................... 10

RESUMO Iremos verificar ao longo deste trabalho os requisitos necessrios para se constituir um sistema de informao, partindo da parte de equipamentos juntamente com a parte de mo de obra, passando por programas que iro transformar dados isolados em informao valiosa. Isto ser til para as vrias reas de uma determinada empresa que necessita manter a sua interligao para melhorar os resultados, proporcionando condies favorveis para a tomada de deciso das pessoas que esto na gesto, no menor tempo possvel a fim de tornar-se altamente competitiva.

1 - INTRODUO Um sistema de Informao um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam e manipulam dados anteriormente isolados e sem grande valor em informaes valiosssimas para toda e qualquer empresa. Os Sistemas de Informao esto interferindo no jeito de as organizaes decidirem seus negcios, sendo mais usados na tomada de decises, visto que ao organizar os dados de uma forma inteligente, permite aos funcionrios com cargos de deciso uma ferramenta potente para ajud-lo nesta tarefa. Para entender melhor fundamental conhecer os processos que sero descritos no desenvolvimento deste trabalho. A transformao dos dados em informao feito atravs de um processo, onde todas as tarefas executadas so para atingir um resultado, o conhecimento representa toda a compreenso da informao e como podem ser teis em tarefa especifica.

2 COMPONENTES DO SISTEMA DE INFORMAO 2.1 RECURSOS HUMENOS Na introduo das tecnologias de informao nas organizaes, os recursos humanos podem tomar um conjunto de diferentes atitudes como receio, desejo, aprendizagem, inveno, eficincia, medida, transformao e custo.Todas estas atitudes tem efeitos no sucesso do sistema.O uso de tecnologias de informao exige que se tenha em ateno o perfil e o impacto nos recursos humanos, as mesmas pessoas fazem o mesmo trabalho em menos tempo aumentando a capacidade de produo e reduzindo o efetivo. Os Recursos Humanos so uma das grandes restries modificao dos sistemas, porque preciso desenvolver um bom ambiente de trabalho, proporcionando o bem estar de cada profissional, correspondendo s necessidades de recursos e de suporte de cada profissional, permitindo a constante redefinio de cada posto de trabalho, proporcionando bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional, assegurando que cada profissional saiba claramente o seu papel e possa avaliar o seu trabalho. Mesmo um sistema bem desenhado e tecnicamente elegante tem sucesso apenas se for usado e operado de forma correta. A qualidade do treinamento e formao dos profissionais envolvidos no novo sistema ajuda e previne a sua correta implantao. Em todo novo sistema, devem ser conhecidas claramente a sua forma de funcionamento, as suas regras e o que o sistema faz e/ou no faz. Tanto os operadores como os utilizadores do novo sistema necessitam de treinamento. Existem ainda as pessoas envolvidas na manuteno e no funcionamento do sistema, no controlo e na segurana. 2.2 HARDWARE Uma das competncias do analista de sistemas propor os equipamentos mais adequados para um novo S.I. Existe uma enorme diversidade de equipamentos, pelo que necessrio realizar, de modo sistemtico, a avaliao e seleo do equipamento mais adequado. Levando-se em conta o j adquirido, seguindo uma tradio da organizao e o por recomendao ou influncia externa. Importante selecionar de forma sensata e transparente (critrios vlidos, prdefinidos) e efetuar a sua aquisio. Itens que devem ser objeto de anlise na aquisio de hardware: Qual o trabalho e capacidade necessrios ao hardware, avaliar e medir as capacidades de cada equipamento objeto de estudo, capacidade de operao do equipamento, fatores financeiros envolvidos, manuteno e suporte do equipamento. A primeira fase de reflexo na compra de um sistema est relacionada com o seu tamanho e as suas capacidades. As capacidades de cada sistema constituem o seu melhor elemento caracterizador e deve ser em funo destas que um sistema possui maior ou menor adequao a uma dada tarefa. Deve ser considerados fatores como, tamanho da memria principal, velocidade de ciclo de processamento do sistema, nmero de canais para input, output e comunicao, caractersticas dos elementos de visualizao e comunicaes, tipos e caractersticas de dispositivos de memria secundria aceitas pelo sistema, software de sistema e utilitrio que acompanha e/ou est disponvel para o sistema. 4

2.3 SOFTWARE As opes para desenvolvimento de software podem ser de software adquirido, instalado, alterado e instalado, software desenvolvido, de raiz desenvolvido medida, adaptado com base em anterior desenvolvimento e adaptado, com base em software parametrizado. Para decidir diante de tantas opes necessrio verificar funes de variveis como custo, prazos, recursos humanos, subcontratao e oferta do mercado em solues e preos. Todo o desenvolvimento deve ser planeado e controlado. A documentao deve ser encarada como uma atividade principal no desenvolvimento do sistema. Aps o desenvolvimento, devese testar para assegurar que o sistema no falhe. O teste deve ocorrer em condies iguais s especificadas nas fases inicias e de acordo com as condies em uso no sistema real. Os testes devem ser objeto de um plano no qual se especificam dados que constituem casos especiais e que provoquem as sadas de dados conhecidas do sistema, que sero posteriormente analisadas. Os testes incluem a utilizao do sistema por pessoas que no possuem qualquer conhecimento de como feito e tambm, deve se possvel, ser objeto de utilizao, por futuros usurios diretos com um mnimo de formao. 2.4 REDE Existem hoje em operao mltiplas redes de comunicao, com caractersticas bastante diferentes, diferentes tecnologias e meios de transmisso, possuidoras de origem e evoluo independente, planeadas e otimizadas tendo em conta um dado servio (voz, dados interativos, etc.), concebidos para satisfazer requisitos bem definidos (como, por exemplo: partilha de recursos e aplicaes especficas). So necessrias linhas e meios de acesso diferentes para as diversas redes. Existe um grau limitado de inter-operacionalidade entre as diferentes redes, visto utilizarem uma grande diversidade de interfaces e protocolos normalmente incompatveis. Esta realidade exige o conhecimento das ofertas de servios de comunicao de dados a vrios nveis, de forma a selecionar o conjunto mais conveniente para o S.I. em funo das necessidades funcionais, da capacidade tcnica disponvel, do hardware e software existente, do custo associado ao investimento inicial e do custo de utilizao. 2.5 DADOS Podem ser definidos como matria-prima originalmente obtida de uma ou mais fontes (etapa de coleta). Em informtica so considerados dados os conjuntos de informaes em bruto que, atravs de determinados processos, se transformam em informao. 2.5.1 ENTRADA A entrada ou imput a captao ou coleta de fontes de dados brutos de dentro da empresa ou de ambiente externo atravs dos dispositivos de entrada.

2.5.2 PROCESSAMENTO De um modo geral, uma srie de atividades ordenadamente realizadas, com o objetivo de produzir um arranjo determinado de informaes a partir de outras obtidas inicialmente, isto , a manipulao das informaes coletadas no incio da atividade. No nosso caso o conjunto de operaes lgicas e aritmticas que so aplicadas, de forma automtica, sobre os conjuntos de dados, com o auxlio de equipamentos informticos. O processamento de dados tambm normalmente designado por tratamento de dados ou conjunto de manipulaes, aplicadas aos dados originais, transformando-os em informaes ou resultados. 2.5.3 SADA A sada ou output envolve a transferncia da informao processada s pessoas ou atividades que iro us-la, podendo ser outras pessoas, outros sistemas e/ou feedback. 2.5.4 ARMAZENAMENTO Os dados devem estar armazenados de modo a permitir um processamento tanto eficaz e como eficiente. Construir a estrutura dos registos e organizar estas estruturas de modo que o acesso aos registos seja feito eficientemente (quer em tempo, quer em memria). Os dados so armazenados nas faces dos discos magnticos, numa ou mais pistas, com uma determinada capacidade de armazenamento medida em bytes dispostos ao longo de pistas e com uma densidade de gravao dada por pistas por polegada (tracks per inch). 2.5.5 PRODUTOS DE INFORMAO Informao o conjunto de resultados que so obtidos aps um processamento. Um sistema de informao definido pelo processamento de dados transformando-os em informao. 3 NVEIS DE SISTEMAS DE INFORMAES 3.1 NVEL OPERACIONAL Do suporte a gerentes operacionais em transaes como vendas, contas, depsitos, fluxo de matria prima etc. Atividades normais do dia a dia. 3.2 NVEL DE CONHECIMENTO Envolvem as estaes de trabalho e automao de escritrio a fim de controlar o fluxo de documentos.

3.3 NVEL GERENCIAL Utilizado nas atividades de monitorao, controle, tomada de decises e procedimentos administrativos dos gerentes mdios. Superviso e planejamento de atividades. 3.4 NVEL ESTRATGICO Ajudam a gerencia snior a enfrentar questes e tendncias, tanto no ambiente externo como interno a empresa. Planejamento de longo prazo. A tomada de deciso corresponde ao nvel estratgico e exige a recolha de informao gerada pelos componentes e/ou entre componentes. 4 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAES 4.1 SPT (NVEL OPERACIONAL) Sistemas integrados que atendem o nvel operacional, so computadorizados, realizando transaes rotineiras como folha de pagamento, pedidos etc., Onde os recursos so predefinidos e estruturados, atravs deles que os gerentes monitoram operaes internas e externas a empresa, so crticos, pois se deixarem de funcionar podem causar danos a outras empresas e a prpria. Atendem cinco categorias funcionais: vendas/marketing, fabricao/produo, finanas/contabilidade e recursos humanos. 4.2 SIG (NVEL GERENCIAL) Estudo dos sistemas de informao nas empresas e na administrao, que do suporte ao nvel gerencial atravs de relatrios, processos correntes, histrico atravs de acessos on-line, orientados a eventos internos, apoiando o planejamento controle e deciso, dependem dos SPTs para aquisio de dados, resumindo e apresentando operaes e dados bsicos periodicamente. 4.3 SIE (NVEL ESTRATGICO) Atendem o nvel gerencial, os gerentes seniores que tem pouco ou nenhuma experincia com computadores, servem para tomar decises no rotineiras que exigem bom senso avaliao e percepo. Criam um ambiente generalizado de computao e comunicao em vez de aplicaes fixas e capacidades especficas. Projetados para incorporar dados externos como leis e novos concorrentes, tambm adquirem informaes dos SIG e SIE a fim de obter informaes resumidas e teis aos executivos. No s sob forma de textos, mas tambm grficos projetados para solucionar problemas especficos que se alteram seguidamente, atravs de modelos menos analticos. Ele formado por estaes de trabalho, menus grficos, dados histricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fcil comunicao e interface.

5 REAS FUNCIONAIS BSICAS DE UMA EMPRESA 5.1 REAS FUNCIONAIS FIM 5.1.1 MARKENT Administrao de marketing responsvel por identificar as necessidades de mercado e colocar produtos e servios junto aos consumidores. 5.1.2 PRODUO Administrao da produo responsvel pela transformao da matriaprima em produtos e servios. 5.2 REAS FUNCIONAIS MEIO 5.2.1 ADMINISTRAO FINANCEIRA Administrao financeira responsvel por planejar, captar, orar e gerir os recursos financeiros, alm de efetuar os registros contbeis da empresa. 5.2.2 ADMINISTRAO DE MATERIAIS Administrao de materiais responsvel por suprir materiais, servios e equipamentos, por armazenar e movimentar os materiais e equipamentos da empresa. 5.2.3 ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS Administrao de recursos humanos responsvel por planejar, gerir os recursos humanos da empresa, bem como cumprir com as obrigaes sociais e conceder benefcios ao quadro funcional. 5.2.4 ADMINISTRAO DE SERVIOS Administrao de servios responsvel pelo transporte de funcionrios, administrao de escritrios, documentao, patrimnio e servios como jurdico e de segurana. 5.2.5 GESTO EMPRESARIAL Gesto empresarial setor responsvel pelo planejamento empresarial e desenvolvimento do sistema de informaes.

6 CONCLUSO A partir de agora j temos conhecimento de que precisamos de recursos humanos, juntamente com hardware, software e rede para que possamos interligar as empresas e pessoas. Tambm precisamos de dados que so adquiridos atravs de dispositivos de entrada para alimentar o nosso processador e termos uma sada destes dados totalmente trabalhados produzindo a informao que cada vez mais de suma importncia e vale muito dinheiro. Conhecemos tambm os nveis hierrquicos, de operao, conhecimento, gerencial e estratgico para onde estas informaes so direcionadas, dependendo das necessidades de cada setor e pessoas envolvidas no processo. Para terminar, aprendemos sobre as reas funcionais de uma empresa, como markent e produo que pertencem s reas fins, e financeira, de material, recursos humanos, servios e gesto empresarial que pertencem s reas meio. Juntando todo este aprendizado podemos realmente desenvolver sistemas de informao que possam ajudar as empresas e pessoas nas suas atividades rotineiras e em tomada de decises evitando assim o desperdcio do tempo que est cada dia mais escasso.

7 BIBLIOGRAFIA Internet. Livros didticos do prprio curso Biblioteca do plo http://www.glauco.net.br/glauconet/si/tipos_si.pdf http://www2.videolivraria.com.br/pdfs/6519.pdf http://www.cepromat.com.br/arquivos/A_fdd575dad7b0e9273cb28e5bd2dde658SIG_ MT.pdf http://www.facastro.edu.br/%7Ecintia/SI%20no%20Agroneg%F3cio/Tipos%20de %20Sistemas%20de http://www.facom.ufu.br/~elaine/disc/ISI/Aula9-Tipos%20de%20SI.pdf http://www2.dbd.puc-rio.br/pergamum/tesesabertas/0124964_04_cap_03.pdf http://www.youtube.com/watch?v=kqg_Nrz5tGo&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=-405QrfrTgc&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=HKmGaWlPcCg&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=OAtBFxVGihA&feature=related

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