Marco Trejo Snchez

Ergonoma

25/05/13

25/4/2013

MARCOS TREJO SANCHEZ

TRABAJO DE ERGONOMIA 8 PSICOLOGA

Hctor Ramrez Martnez | BLUE

Marco Trejo Snchez

Ergonoma

25/05/13

CONTENIDO

INTRODUCCION COLORES Y SEALES DE SEGURIDAD TABLEROS DE CONTROL ESTUDIO DE MOVIMIENTO TABLEROS VISUALES Y AUDITIVOS CONCLUCIONES BIBLIOGRAFIAS

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25/05/13

INTRODUCCION

La comunicacin, es algo tan esencial para cualquier proceso que en su forma bsica es el transmitir informacin e instrucciones de un hombre a otro. Sin embargo, una vez que se han dado las instrucciones iniciales al operario, la mayora de la informacin que recibe subsecuentemente no provendr de otro ser humano, a quien tal vez, podra preguntrsele algo en el caso de no haber entendido; tampoco podr volver a tener la informacin escrita que podra leer varias veces, hasta asegurarse de que se entendi, sino que depender de instrumentos solos o compuestos que presentan informacin acerca del estado del sistema. Como el operario pueda dar respuestas apropiadas con base a la informacin que reciba es evidente que este aspecto del sistema necesita recibir una atencin cuidadosa, y que en el diseo del tablero deber tenerse en cuenta tanto al trabajador como el trabajo por realizar. No obstante que estn disponibles comercialmente muchos tipos de tableros, a menudo la seleccin se reduce a slo unas cuantas tareas o situaciones particulares. Por tanto, queda al ergnomo escoger e tablero ms apropiado al considerar los requerimientos de la situacin y los diversos usos que se dar a la informacin producida en el tablero. En la prctica, normalmente el mejor tablero se escoge por medio de los criterios de velocidad, de precisin y de sensibilidad para comunicar la informacin importante. Dado que la comunicacin es un acto que requiere que el receptor interprete correctamente el mensaje originado en el trasmisor, tales criterios se refieren en la misma cantidad tanto al desempeo del operario como la mquina misma. Por eso, se deben explicar las necesidades del hombre y de la tarea por realizar, pues en algunos casos es posible que la velocidad con que pueda asimilarse la informacin ms importante que los otros dos criterios. As pues, la velocidad, la precisin y la sensibilidad son los criterios primarios mediante los cuales debe juzgarse el valor de un tablero. Un tablero que no se pueda leer con rapidez no tendr valor si sus lecturas (ya sea las que se pueden hacer directamente o las que quedan registradas) son imprecisas; un tablero que comunica cambios leves en el estado de la mquina no tendr valor si requiere mucho tiempo para poder leerlo, etc. Por ello, cabe destacar, una vez ms, que tanto los requerimientos del trabajador como los del sistema se deben considerar cuidadosamente antes de seleccionar el tablero apropiado.

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Colores y seales de seguridad segn la norma IRAM 10005

La funcin de los colores y las seales de seguridad es atraer la atencin sobre lugares, objetos o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud, as como indicar la ubicacin de dispositivos o equipos que tengan importancia desde el punto de vista de la seguridad. La normalizacin de seales y colores de seguridad sirve para evitar, en la medida de lo posible, el uso de palabras en la sealizacin de seguridad. Estos es necesario debido al comercio internacional as como a la aparicin de grupos de trabajo que no tienen un lenguaje en comn o que se trasladan de un establecimiento a otro. Por tal motivo en nuestro pas se utiliza la norma IRAM 10005- Parte 1,cuyo objeto fundamental es establecer los colores de seguridad y las formas y colores de las seales de seguridad a emplear para identificar lugares, objetos, o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud.

Definiciones generales
Color de seguridad: A los fines de la seguridad color de caractersticas especficas al que se le asigna un significado definido. Smbolo de seguridad: Representacin grfica que se utiliza en las seales de seguridad.

Seal de seguridad: Aquella que, mediante la combinacin de una forma geomtrica, de un color y de un smbolo, da una indicacin concreta relacionada con la seguridad. La seal de seguridad puede incluir un texto (palabras, letras o cifras) destinado a aclarar sus significado y alcance. Seal suplementaria: Aquella que tiene solamente un texto, destinado a completar, si fuese necesario, la informacin suministrada por una seal de seguridad.

Aplicacin de los colores

La aplicacin de los colores de seguridad se hace directamente sobre los objetos, partes de edificios, elementos de mquinas, equipos o dispositivos, los colores aplicables son los siguientes:

ROJO
El color rojo denota parada o prohibicin e identifica adems los elementos contra incendio. Se usa para indicar dispositivos de parada de emergencia o dispositivos relacionados con la seguridad cuyo uso est prohibido en circunstancias normales, por ejemplo: Botones de alarma. Botones, pulsador o palancas de parada de emergencia. Botones o palanca que accionen sistema de seguridad contra incendio (rociadores, inyeccin de gas extintor).

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Tambin se usa para sealar la ubicacin de equipos contra incendio como por ejemplo: Matafuegos. Baldes o recipientes para arena o polvo extintor. Nichos, hidrantes o soportes de mangas. Cajas de frazadas.

AMARILLO
Se usar solo o combinado con bandas de color negro, de igual ancho, inclinadas 45 respecto de la horizontal para indicar precaucin o advertir sobre riesgos en: Partes de mquinas que puedan golpear, cortar, electrocutar o daar de cualquier otro modo; adems se usar para enfatizar dichos riesgos en caso de quitarse las protecciones o tapas y tambin para indicar los lmites de carrera de partes mviles. Interior o bordes de puertas o tapas que deben permanecer habitualmente cerradas, por ejemplo de: tapas de cajas de llaves, fusibles o conexiones elctricas, contacto del marco de las puertas cerradas (puerta de la caja de escalera y de la antecmara del ascensor contra incendio), de tapas de piso o de inspeccin. Desniveles que puedan originar cadas, por ejemplo: primer y ltimo tramo de escalera, bordes de plataformas, fosas. Barreras o vallas, barandas, pilares, postes, partes salientes de instalaciones o artefacto que se prolonguen dentro de las reas de pasajes normales y que puedan ser chocados o golpeados. Partes salientes de equipos de construcciones o movimiento de materiales (paragolpes, plumas), de topadoras, tractores, gras).

VERDE
El color verde denota condicin segura. Se usa en elementos de seguridad general, excepto incendio, por ejemplo en: Puertas de acceso a salas de primeros auxilios. Puertas o salidas de emergencia. Botiquines. Armarios con elementos de seguridad. Armarios con elementos de proteccin personal. Camillas. Duchas de seguridad. Lavaojos.

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AZUL
El color azul denota obligacin. Se aplica sobre aquellas partes de artefactos cuya remocin o accionamiento implique la obligacin de proceder con precaucin, por ejemplo: Tapas de tableros elctricos. Tapas de cajas de engranajes. Cajas de comando de aparejos y mquinas. Utilizacin de equipos de proteccin personal.

Cuadro resumen de los colores de seguridad y colores de contraste de contraste

Color de Significado Seguridad Pararse Prohibicin Elementos contra incendio Precaucin Formato y color de la seal Corona circular con una barra transversal superpuesta al smbolo Tringulo de contorno negro Banda de amarillo combinado con bandas de color negro Cuadrado o rectngulo sin contorno Crculo de color azul sin contorno Color del smbolo Color de contraste

Aplicacin Seales de detencin Dispositivos de parada de emergencia Seales de prohibicin Indicacin de riesgos ( incendio, explosin, radiacin ionizante) Indicacin de desniveles, pasos bajos, obstculos, etc. Indicacin de rutas de escape. Salida de emergencia. Estacin de rescate o de Primeros Auxilios, etc. Obligatoriedad de usar equipos de proteccin personal

Rojo

Negro

Blanco

Amarillo

Negro

Amarillo

Advertencia

Verde

Condicin segura Seal informativa Obligatoriedad

Blanco

Verde

Azul

Blanco

Azul

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Especificacin de los colores de seguridad y de contraste

Color de seguridad Designacin segn norma IRAM-DEF D I 054 05-1-040 (Brillante) 05-3-090 (Fluorescente) 05-2-040 (Semimate) 05-3-040 (Mate) 08-1-070 (Brillante) 08-2-070 (Semimate) 11-1-010 (Brillante) 11-2-010 (Semimate) 11-3-010 (Mate) 11-1-060 (Brillante) 11-2-070 (Semimate) 11-3-070 (Mate) 01-1-160 (Brillante) 01-3-150 (Mate) 03-1-050 (Brillante)

Amarillo

Azul Blanco

Negro Verde Rojo

Se recomienda el uso de tonos mates o semimates. Cuando la reflexin no dificulte la visin puede usarse tonos brillantes. Cuando se requiera utilizar seales retro reflectoras, en cuyo caso las lminas reflectoras deben cumplir con la norma IRAM 10033, debiendo seleccionarse los colores segn la gama que establece la misma.

Forma geomtrica de las seales de seguridad Seales de prohibicin

La forma de las seales de prohibicin es la indicada en la figura 1. El color del fondo debe ser blanco. La corona circular y la barra transversal rojas. El smbolo de seguridad debe ser negro, estar ubicado en el centro y no se puede superponer a la barra transversal. El color rojo debe cubrir, como mnimo, el 35 % del rea de la seal.

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Seales de advertencia
La forma de las seales de advertencia es la indicada en la figura 2. El color del fondo debe ser amarillo. La banda triangular debe ser negra. El smbolo de seguridad debe ser negro y estar ubicado en el centro. El color amarillo debe cubrir como mnimo el 50 % del rea de la seal.

Seales de obligatoriedad
La forma de las seales de obligatoriedad es la indicada en la figura 3. El color de fondo debe ser azul. El smbolo de seguridad debe ser blanco y estar ubicado en el centro. El color azul debe cubrir, como mnimo, el 50 % del rea de la seal.

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Seales informativas
Se utilizan en equipos de seguridad en general, rutas de escape, etc.. La forma de las seales informativas deben ser s o rectangulares (fig. 4), segn convenga a la ubicacin del smbolo de seguridad o el texto. El smbolo de seguridad debe ser blanco. El color del fondo debe ser verde. El color verde debe cubrir como mnimo, el 50 % del rea de la seal.

Seales suplementarias
La forma geomtrica de la seal suplementaria debe ser rectangular o cuadrada. En las seales suplementarias el fondo ser blanco con el texto negro o bien el color de fondo corresponde debe corresponder al color de la seal de seguridad con el texto en el color de contraste correspondiente.

Medidas de las seales

Las seales deben ser tan grandes como sea posible y su tamao deber ser congruente con el ligar en que se colocan o el tamao de los objetos, dispositivos o materiales a los cuales fija. En todos los casos el smbolo debe ser identificado desde una distancia segura. El rea mnima A de la seal debe estar relacionada a la ms grande distancia L, a la cual la seal debe ser advertida, por la frmula siguiente: A>= L 2000 Siendo A el rea de la seal en metros cuadrados y L la distancia a la seal en metros. Esta frmula es conveniente para distancias inferiores a 50 m.
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Ejemplo de utilizacin de seales de seguridad Seales de prohibicin

Prohibido fumar

Prohibido fumar y encender fuego

Prohibido pasar a los peatones

Agua no potable

Prohibido apagar con agua

Entrada prohibida a personas no autorizadas

No tocar

Prohibido a los vehculos de manutencin

Seales de advertencia

Materiales inflamables

Materiales explosivos

Materias txicas

Materias corrosivas

Materias radiactivas

Cargas suspendidas

Vehculos de manutencin

Riesgo elctrico

Peligro en general

Radiacin lser

Materias comburentes

Radiaciones no ionizantes

Campo magntico intenso

Riesgo de tropezar

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Cada a distinto nivel

Riesgo biolgico

Baja temperatura

Materias nocivas o irritantes

Seales de obligatoriedad

Proteccin obligatoria de la vista

Proteccin obligatoria de la cabeza

Proteccin obligatoria del odo

Proteccin obligatoria de las vas respiratorias

Proteccin obligatoria de los pies

Proteccin obligatoria de las manos

Proteccin obligatoria del cuerpo

Proteccin obligatoria de la cara

Proteccin individual obligatoria contra cadas

Va obligatoria para peatones

Obligacin general (acompaada, si procede, de una seal adicional)

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Seales informativas

Va / Salida de socorro

Direccin que debe seguirse. (Seal indicativa adicional a las siguientes)

Primeros auxilios

Camilla

Ducha de seguridad

Lavado de ojos

Telfonos de salvamento

A nivel Nacional la norma IRAM 10005- es establecer los colores de seguridad y las formas de las seales de seguridad relacionadas especficamente para las instalaciones contra incendio y los medios de escape. Esta norma establece la sealizacin de los elementos destinados a la lucha contra incendio tales como matafuegos, hidrantes, pulsadores de alarmas, smbolos y pictogramas para identificar las clases de fuego y sealizacin especfica para la ubicacin de equipos de lucha contra incendio. Los principales criterios establecidos para la sealizacin de los elementos antes mencionados son los siguientes:

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SEALIZACIN DE EQUIPOS EXTINTORES

Para sealizar la ubicacin de un matafuego se debe colocar una chapa baliza, tal como lo muestra la figura siguiente. Esta es una superficie con franjas inclinadas en 45 respecto de la horizontal blancas y rojas de 10 cm de ancho. La parte superior de la chapa deber estar ubicada a 1,20 a 1,50 metros respecto del nivel de piso.

Se debe indicar en la parte superior derecha de la chapa baliza las letras correspondientes a los tipos de fuego para los cuales es apto el matafuego ubicado. Las letras deben ser rojas en fondo blanco tal como lo muestra la figura 1. El tamao de la letra debe ser suficientemente grande como para ser vista desde una distancia de 5 metros. Los smbolos para la identificacin de las clases de fuego es la siguiente: CLASES DE FUEGO SIMBOLO Tringulo que encierra en su interior una letra A EJEMPLO

Cuadrado que encierra en su interior una letra B

Crculo que encierra en su interior una letra C

Estrella que encierra en su interior una letra D

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Adems de la sealizacin anterior, para la ubicacin del matafuego sea visto desde distancias lejos se debe colocar una seal adicional a una altura de dos o dos metros y medio respecto del nivel de piso tal como lo muestra la siguiente figura:

Tambin puede utilizarse la siguiente figura opcional:

SEALIZACIN DE NICHOS O HIDRANTES

Se debe colocar sobre el nicho o hidrante una seal en forma de cuadrado con franjas rojas y blancas a 45 a una altura de dos o dos metros y medio respecto del nivel de piso tal como lo muestra la siguiente figura. El lado de cada cuadrado debe ser de 0,30 metros.

Tambin puede utilizarse la siguiente figura opcional:

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SEALIZACIN DE PULSADORES DE ALARMAS DE INCENDIO

Se debe colocar sobre el pulsador una seal en forma de crculo de color rojo a una altura de dos metros respecto del nivel de piso tal como lo muestra la siguiente figura. El crculo debe tener 0,150 metros de dimetro.

SEALIZACIN DE MEDIOS DE ESCAPE

Se puede pintar la salida de emergencia tal como lo muestra la siguiente figura.

A su vez puede sealizarse la ubicacin para ser vista desde distintos lugares los siguientes carteles:

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Para sealizar la direccin hacia la salida de emergencia se pueden utilizar las siguientes formas:

Para advertir que un medio no es adecuado para el escape se puede colocar la siguiente seal de advertencia:

SEALIZACIN DE LAS CLASES DE FUEGO EN LOS EQUIPOS EXTINTORES

Para identificar en un matafuego la clase o clases de fuego para la cual es apto el mismo se utilizan las siguientes figuras:

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Para matafuegos aptos para fuegos de clase A (tipo a base de agua)

Para matafuegos aptos para fuegos de clase A y B (tipos a base de espuma y agua con espuma)

Para matafuegos aptos para fuegos de clases B y C (tipos a dixido de carbono o polvo BC)

Para matafuegos aptos para fuegos de clase A B y C (tipos a base de polvos qumicos o halgenos)

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TABLEROS DE CONTROL
Definicin
El trmino de tablero de control nos da una idea del panel que se encuentra debajo del parabrisas de un vehculo y que contiene varios instrumentos y controles donde se renen todos los datos y funciones pertinentes con lo que proporciona un fcil uso y comodidad a lo hora de tomar decisiones al conducir un automvil, de manera similar en una aeronave, donde los pilotos calificados, a travs de estos elementos en el tablero de control, pueden monitorear, tener una visin de hacia dnde se dirigen y saber si se tiene algn problema durante el vuelo, por lo que estos ejemplos han inspirado el mismo concepto de escritorio, es claro el propsito del tablero de control en estos 2 escenarios, controlar y manejar un sistema complejo e interdependiente. [1] Presentacin de datos en un tablero de control, concepto heredado de las aeronaves y automviles Los tableros de control de una aeronave o automvil, tenemos entonces un punto de partida para describir las caractersticas bsicas de un tablero de control o Desbordas como se conoce alrededor del mundo. Para empezar debemos tener en cuenta que la gran mayora de tableros de control para las cabinas normalmente poseen el mismo conjunto de Indicadores Clave de Rendimiento o KPI como es conocido por su significado en ingles (Key Performance Indicators), tales como velocidad de la aeronave, altitud, direccin, velocidad del viento, humedad, estado de combustible, temperatura del motor, latitud, longitud, entre otros. Muchos fabricantes de aviones pueden tener diversos diseos para sus paneles, pero en esencia, todos ellos poseen el mismo conjunto de KPIs crticos para el xito de un vuelo. Similarmente se puede hacer el anlisis para los automviles, concluyendo as que un fabricante, ya sea de autos o aviones, puede replicar con facilidad en una lnea de montaje miles de paneles segn sea el caso. En contraste con un avin o automvil, cada organizacin tiene un conjunto de KPIs que difiere significativamente de otras, aunque estn en el mismo sector. Cada negocio y administracin organizacional han evolucionado de manera diferente y cada divisin dentro de la organizacin posee distintos tipos de KPIs relevantes para ellos mismos. reas como Finanza s, Cadenas de suministro, Recurso Humano, Ventas y Marketing, todos ellos con sus propios KPIs que se traducen en distintos tipos de tableros. Aunque muchos KPI son comunes y estndar por definicin, tales como ingresos brutos, beneficio neto, margen bruto, activos, volumen de negocios, cada organizacin posee sus propios matices de la autogestin. Debido a esta diversidad se hace necesaria la realizacin exhaustiva e individualizada de anlisis de requisitos, con el fin de construir tableros de control eficaces para cada organizacin. Para hacer las cosas an ms complejas, las fuentes de informacin que necesitan ser presentadas a travs de los tableros de control son muy diversas dentro de las organizaciones. El hecho de que dos empresas utilicen la misma versin de software para la planificacin de recursos empresariales ERP (Enterprise Resource Performance) o para la administracin de las relaciones con el cliente CRM (Customer Relationship Management) al momento de construir estos tableros, no hay dos organizaciones que coincidan en la multitud de fuentes de informacin para el acceso a estos tableros de control, haciendo ms compleja dicha labor.

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Elementos de un Tablero de Control

Hasta el momento hemos tomado prestado el trmino de una cabina de una aeronave y se sabe que la analoga tiene algunas limitaciones serias. Por lo tanto podemos mencionar algunas caractersticas bsicas especficas para un tablero de control usando un acrnimo, como el tema es conocido a nivel mundial, la palabra en ingls se conoce como SMART (Synergetic, Monitor, Accurate, Responsive, Timely) , lo cual se interpreta como lo siguiente: Sinrgico: Debe ser ergonmico y visualmente efectivo para un usuario, acerca de los diferentes aspectos dentro de una misma pantalla. Monitor de KPI: Debe mostrar indicadores crticos que sean requeridos para una toma de decisiones efectivas en el dominio al que el tablero de control abastece. Exacto: La informacin que se presenta debe ser precisa, con el fin de obtener la plena confianza del usuario con el tablero. El soporte de datos para el tablero debe estar probado y validado. Responsivo: Debe responder a los umbrales predefinidos para crear alertas de usuario, en adicin a la presentacin visual del tablero, por ejemplo alarmas de sonido, correos electrnicos, buscapersonas, entre otros, con el fin de obtener de inmediato la atencin del usuario cuando ocurra en asunto crtico. Oportuno: Debe mostrar la informacin lo ms actualizada posible, la informacin debe ser en tiempo real y en el tiempo correcto. Sin embargo con estas caractersticas no es suficiente para garantizar una efectiva administracin organizacional. Otros elementos adicionales importantes para el tablero se capturan en el siguiente acrnimo en ingles IMPACT (Interactive, More Data history, Personalized, Analytical,N Collaborative,Trackability) se interpreta de la siguiente manera: Interactivo: Debe permitir a los usuarios ver y llegar a los detalles. Imaginar cuan provechoso sera para un piloto hacer clic en el indicador de combustible y ver la tasa de consumo durante la ltima hora de vuelo, solo para encontrar que la tasa de consumo se ha disparado al doble del nivel normal hace 15 minutos, indicando un sbito escape de combustible. Ms Datos de la Historia: El tablero debe permitir a los usuarios revisar la historia para un determinado indicador. Por ejemplo las ventas, determinar qu ocurre en un periodo de tiempo al da de hoy y cmo fueron en ese mismo perodo el ao anterior, para analizar su comportamiento. Personalizado: La presentacin del tablero debe ser especfica para el dominio de responsabilidad, privilegios, restriccin de datos y dems que tenga el usuario. Otras opciones de la personalizacin deberan estar disponibles, tales como idioma y preferencias visuales para el color y estilos de fondo para una mejor experiencia del usuario. Analtico: Debe permitir a los usuarios navegar por distintos medios para comparar, contrastar y hacer inferencias analticas de lo que se muestra en el tablero, de esta manera se le facilita una mejor comprensin de las variables del negocio. Colaborativo: El tablero debe facilitar la capacidad a los usuarios para el intercambio de notas y realizar observaciones especficas en relacin a sus tableros. Esto tambin sirve para llevar un control con el flujo de trabajo y procesos. Un buen diseo de colaboracin servira como una plataforma de comunicacin en la tarea de gestin y control de cumplimiento.

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Trazabilidad: Debe permitir a cada usuario personalizar los parmetros que quieran seguir. Tales parmetros podran ser la vista por defecto del tablero despus de iniciar sesin, por ejemplo.

Buenas Normas de Software

Luego de haber dado algunas bases para los tableros de control, cabe anotar que el software que se usa para su construccin debe cumplir con ciertas normas que todo buen software debera tener. Algunas de estas normas son: Rpida Respuesta: Los usuarios no deberan experimentar una excesiva demora en la recuperacin de sus tableros e informes.

Intuitivo: Los usuarios finales no necesitarn pasar por un arduo proceso de aprendizaje. Basado en Web: Los usuarios debera tener acceso a travs de este medio si poseen los permisos indicados para ello. Seguro: Los administradores del sistema pueden administrar fcilmente la seguridad del sistema reduciendo y monitoreando accesos ilcitos. Tambin debe permitir la encriptacin cuando la informacin es de alto contenido confidencial. Escalable: Que un gran nmero de usuarios pueda acceder al sistema sin que se presenten problemas de lentitud. Va muy de la mano con la calidad del hardware y el ancho de banda. Compatibilidad con la Industria: El software debe poder integrarse con las bases de datos de diferentes proveedores y trabajar con diferentes normas de servidores (Net, J2EE) y varios sistemas operativos (Unix, Windows, Linux). Tecnologa Abierta: El software no debera ser rgido en el sentido de hacer muy complicado el extender su alcance dentro del complejo entorno de tecnologas de informacin TI. Se debe trabajar con protocolos de intercambio de informacin, tales como XML, ODBC, OLE, PP, SMC y los servicios web. 18 Cabe aclarar que tecnologa abierta no es lo mismo que cdigo abierto, lo cual se refiere al software libre con acceso abierto a su cdigo fuente. Asequible: Debe de ser fcil de manejar. El software no debe ser muy complejo, en el sentido de requerir un contrato a largo plazo o la contratacin de otro experto simplemente para apoyar su desarrollo, asumiendo que las organizaciones hayan calificado razonablemente personal de Tecnologas de Informacin. Costo Efectivo: El coste total de apropiacin debera ser ms bajo del beneficio monetario que se espera para poder justificar el retorno de la inversin (ROI->Retorno Of Inversamente) que se vaya a realizar. As, el costo de licencia, costo de implementacin y costo de soporte deben estar dentro de este margen de retorno que ofrecera la inversin.

Errores comunes acerca de los Tableros de Control

Existen ciertas percepciones sobre los tableros de control que sencillamente no son las correctas. Los tableros de control son solo para altos ejecutivos (Incorrecto!) Hay un concepto que aun prevalece y es que los tableros de control son para los grandes ejecutivos de las organizaciones, para darles una visin global del desempeo organizacional. Esto se debe replantear ya que hoy en da la tecnologa de los tableros de control est diseada de tal forma que un tablero de control sea una herramienta eficaz dentro de todos los niveles de una organizacin.

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LOS TABLEROS DE CONTROL SIRVEN SOLAMENTE PARA DISTRIBUCIN DE INFORMES

Toda la plataforma para los tableros de control no debe tratarse solo como algo conveniente para realizar informes o visualizar indicadores KPI. Esto disminuye en gran medida el verdadero valor y eficacia que poseen los tableros de control y de cmo pueden mejorar el rendimiento de la organizacin. Entonces, el propsito central del tablero es advertir al usuario cuando los indicadores que se manejen en el tablero se encuentran fuera de un lmite establecido, es decir dar avisos y alertas de cuando esto ocurra para tomar decisiones oportunas y tener control de hacia dnde se dirige la organizacin.

MTRICAS
Las mtricas o indicadores son mediciones de las actividades para evaluar el desempeo, en su mayora dentro de un marco de tiempo, geografa y agregacin. Por ejemplo los indicadores de ventas podran ser Ventas Brutas para alguna regin de un almacn de ropa. Es decir las mtricas son clculos analticos que se realizan sobre los datos que se tengan almacenados en la base de datos donde a partir de operaciones aritmticas o funciones de agrupamiento se obtengan esos elementos. As, cuando utilizamos el trmino de mtrica nos referimos entonces a una medida numrica directa, que representa un conjunto de datos de negocios en relacin a una o ms dimensiones. Un ejemplo seria las ventas brutas por semana, aqu la medida sera en pesos (ventas brutas) y la dimensin seria el tiempo (semanas) para una medida dada, es posible que tambin se quiera ver los valores a travs de diferentes jerarquas dentro de una dimensin. Por ejemplo ventas brutas por da, semana o mes; se mostrara la medida en pesos (ventas brutas) por diferentes jerarquas (da, semana, mes) dentro de la dimensin temporal. Ya cuando se requiera ver la medida por regin o tiempo, por decir un ejemplo, ya es un anlisis multidimensional.

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ESTUDIO DE MOVIMIENTO
Caractersticas ambientales (la interaccin primaria entre el trabajador y el ambiente laboral).

LA POSTURA
Es la posicin que el cuerpo adopta al desempear un trabajo. La postura agachada se asocia con un aumento en el riesgo de lesiones. Generalmente se considera que ms de una articulacin que se desva de la posicin neutral produce altos riesgos de lesiones. Posturas especficas que se asocian con lesiones. Ejemplos: En la mueca: La posicin de extensin y flexin se asocian con el sndrome del tnel del carpo. Desviacin anular mayor de 20 grados se asocia con un aumento del dolor y de datos patolgicos. En el hombro: Abduccin o flexin mayor de 60 grados que se mantiene por ms de una hora / da, se relaciona con dolor agudo de cuello. Las manos arriba o a la altura del hombro se relacionan con tendinitis y varias patologas del hombro. En la columna cervical: Una posicin de flexin de 30 grados toma 300 minutos para producir sntomas de dolor agudo, con una flexin de 60 grados toma 120 minutos para producir los mismos sntomas. La extensin con el brazo levantado se ha relacionado con dolor y adormecimiento cuello-hombro, el dolor en los msculos de los hombros disminuye el movimiento del cuello. En la espalda baja: El ngulo sagital en el tronco se ha asociado con alteraciones ocupacionales en la espalda baja. La postura puede ser el resultado de los mtodos de trabajo (agacharse y girar para levantar una caja, doblar la mueca para ensamblar una parte) o las dimensiones del puesto de trabajo (estirarse para alcanzar y obtener una pieza en una mesa de trabajo de una localizacin alta; arrodillarse en el almacn en un espacio confinado).

FUERZA
Las tareas que requieren fuerza pueden verse como el efecto de una extensin sobre los tejidos internos del cuerpo, por ejemplo, la compresin de un disco espinal por la carga, tensin alrededor de un msculo y tendn por un agarre pequeo con los dedos, a las caractersticas fsicas asociadas con un objeto externo al cuerpo como el peso de una caja, presin necesaria para activar una herramienta o la que se aplica para unir dos piezas. Generalmente a mayor fuerza, mayor grado de riesgo. Se han asociado grandes fuerzas con riesgo de lesiones en el hombro y cuello, la espalda baja y el antebrazo, mueca y mano. Es importante notar que la relacin entre la fuerza y el grado de riesgo de lesin se modifica por otros factores de riesgo, tales como postura, aceleracin, velocidad, repeticin y duracin. Dos ejemplos son los siguientes: - Mover una carga de 9 kg. en un plano de manera lenta y suave directamente al frente del cuerpo de un estante de 71 cm. a 81 cm. Puede ser de menor riesgo de un peso de 9 kg. cargado rpidamente 60 veces en 10 minutos del piso a un gabinete de 1.52 metros.

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Una flexin del cuello a 45 grados por un minuto, puede ser de menor riesgo que la flexin de 45 grados durante 30 minutos. Un buen anlisis de las herramientas reconoce las interrelaciones de la fuerza con otros factores de riesgo relacionados con riesgos de sobreesfuerzo. Existen cinco condiciones de riesgo agregadas con la fuerza, que han sido estudiados ampliamente por los ergnomos. Estos no son riesgos rudimentarios, son condiciones del puesto de trabajo que representan una combinacin de factores de riesgo con componentes significativos. Estos factores son fuerza esttica, agarre, trauma por contacto, guantes y ropa trmica.

Velocidad/Aceleracin
La velocidad angular es la rapidez de las partes del cuerpo en movimiento. La aceleracin de la flexin, extensin de la mueca de 490 grados/segundo y en aceleracin de 820 grados/segundo son de alto riesgo. Asociados a la velocidad angular del tronco y la velocidad de giros con un riesgo ocupacional medio y alto se relacionan con alteraciones de espalda baja.

REPETICIN
La repeticin es la cuantificacin del tiempo de una fuerza similar desempeada durante una tarea. Un trabajador puede cargar desde el piso tres cajas por minuto; un trabajador de ensamble puede producir 20 unidades por hora. Los movimientos repetitivos se asocian por lo regular con lesiones y molestias en el trabajador. A mayor nmero de repeticiones, mayor grado de riesgo. Por lo tanto, la relacin entre las repeticiones y el grado de lesin se modifica por otros factores como la fuerza, la postura, duracin y el tiempo de recuperacin. No existen valores lmites, (como ciclos/unidad de tiempo, movimientos/unidad de tiempo) asociados con lesiones.

DURACIN
Es la cuantificacin del tiempo de exposicin al factor de riesgo. La duracin puede verse como los minutos u horas por da que el trabajador est expuesto al riesgo. La duracin tambin se puede ver cmo los aos de exposicin de un trabajo al riesgo. En general a mayor duracin de la exposicin al factor de riesgo, mayor el riesgo. Los lmites de duracin para factores de riesgo que se pueden aislar (fuerza, repeticin, postura durante un ensamble de piezas pequeas) no han sido establecidos. Por lo tanto, la duracin se ha asociado con lesiones de tareas particulares que involucran una interaccin de los factores de riesgo.

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TIEMPO DE RECUPERACIN
Es la cuantificacin del tiempo de descanso, desempeando una actividad de bajo estrs o de una actividad que lo haga otra parte del cuerpo descansada. Las pausas cortas de trabajo tienden a reducir la fatiga percibida y periodos de descanso entre fuerzas que tienden a reducir el desempeo. El tiempo de recuperacin necesario para reducir el riesgo de lesin aumenta con la duracin de los factores de riesgo. El tiempo de recuperacin mnimo especfico no se ha establecido

FUERZA DINMICA
El sistema cardiovascular provee de oxgeno y metablicos al tejido muscular. La respuesta del cuerpo es aumentando la frecuencia respiratoria y cardiaca. Cuando las demandas musculares de metablicos no se satisfacen o cuando la necesidad de energa excede al consumo se produce cido lctico, produciendo fatiga. Si esto ocurre en un rea del cuerpo (msculos del hombro por repeticiones durante largos periodos de abduccin), la fatiga se localiza y caracteriza por cansancio e inflamacin. Si ocurre a nivel general del cuerpo ( por acarreo pesado, carga, subir escaleras se produce fatiga en todo el cuerpo y puede producir un accidenta cardiovascular). Tambin un aumento de la temperatura del ambiente puede causar un incremento de la frecuencia cardiaca, contrario a cuando disminuye la temperatura. Por lo tanto, para un trabajo dado, el estrs metablico puede ser influido por el calor ambiental.

VIBRACIN SEGMENTARIA
La vibracin puede causar una insuficiencia vascular de la mano y dedos (enfermedad de Reyunad o vibracin de dedo blanco), tambin esto puede interferir en los receptores sensoriales de retroalimentacin para aumentar la fuerza de agarre con los dedos de las herramientas. Adems, una fuerte asociacin se ha reportado entre el sndrome del tnel del carpo y la vibracin segmentaria.

CARGA FSICA
Si entendemos la Carga de Trabajo como "el conjunto de requerimientos psico-fsicos a los que el trabajador se ve sometido a lo largo de la jornada laboral", tenemos que admitir que para realizar una valoracin correcta de dicha carga o actividad del individuo frente a la tarea hay que valorar los dos aspectos reflejados en la definicin, o sea el aspecto fsico y el aspecto mental dado que ambos coexisten, en proporcin variable, en cualquier tarea. Aunque, en general, el progreso tcnico implica un crecimiento de los requerimientos mentales en detrimento de los fsicos en muchos puestos de trabajo, no es menos cierto que an existen puestos en los que las exigencias fsicas siguen siendo elevadas, por lo que es necesario evaluarlas y aportar las medidas correctoras precisas para eliminar en lo posible los trabajos pesados.

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El trabajo es una actividad humana a travs de la cual el individuo, con su fuerza y su inteligencia, transforma la realidad. La ejecucin de un trabajo implica el desarrollo de unas operaciones motoras y unas operaciones cognoscitivas. El grado de movilizacin que el individuo debe realizar para ejecutar la tarea, los mecanismos fsicos y mentales que debe poner en juego determinarn la carga de trabajo. La ejecucin de un trabajo cubre un doble fin: por una parte conseguir los objetivos de produccin; por otra, desarrollar el potencial del trabajador. Es decir, que, a partir de la realizacin de la tarea, el individuo puede desarrollar sus capacidades. En estos trminos no suele hablarse del trabajo como una "carga". Normalmente este concepto tiene una connotacin negativa y se refiere a la incapacidad o dificultad de respuesta en un momento dado; es decir, cuando las exigencias de la tarea sobrepasan las capacidades del trabajo. En este sentido la carga de trabajo viene determinada por la interaccin entre : El nivel de exigencia de la tarea (esfuerzo requerido, ritmo, condiciones ambientales El grado de movilizacin del sujeto, el esfuerzo que debe realizarse para llevar a cabo la tarea. Determinado por las caractersticas individuales (edad, formacin, experiencia, fatiga)

FATIGA LABORAL EN LA ACTIVIDAD LABORAL CON MOVIMIENTO REPETIDO

Fatiga es el nombre asignado a un identificable complejo que, en general, describe una disminucin de la capacidad para continuar realizando una actividad. Este es un concepto que forma parte habitual de nuestra vida, cuya aplicacin se ha generalizado en nuestro entorno, pero cuyo conocimiento todava es superficial. Si nos preguntramos acerca de nuestro concepto de fatiga, contestaramos diciendo que es una sensacin de cansancio que sobreviene despus de realizar una cierta cantidad de trabajo y que nos impide seguir realizndolo o hace cada vez ms penosa su realizacin Aunque la mayora de nosotros relacionara de forma inmediata fatiga con cansancio muscular o fatiga muscular, es importante considerar que la fatiga tiene componentes objetivos y subjetivos. De hecho, pueden existir umbrales diferentes para distintos individuos; incluso una persona puede tener umbrales distintos dependiendo de sus circunstancias fsicas y psquicas. Con la moderna tecnologa se han eliminado muchos puestos de trabajo pesados, no obstante, todava quedan otros en los que, por diferentes motivos, se realiza un importante esfuerzo fsico pero localizado como en las actividades que implican movimientos repetidos. La mxima fuerza de contraccin puede ser mantenida slo unos pocos segundos y luego aparecen fenmenos de cansancio y dolor. El 50% de la mxima contraccin puede ser mantenida alrededor de 1 minuto, pero si la fuerza es inferior al 15% de este nivel, la contraccin puede ser mantenida indefinidamente.

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Desde hace tiempo se ha considerado que el origen de la fatiga muscular est relacionado con la irrigacin sangunea. Esto, debido a que en cada contraccin, el msculo consume energa, se forman metablicos y el oxgeno disponible es utilizado con la consiguiente produccin de dixido de carbono, agua y calor.

Si consideramos que la presin sistlica en reposo es aproximadamente de 120 mm Hg y que durante el ejercicio puede llegar a 200 mm Hg, se deduce que el flujo sanguneo a travs de un msculo activo puede estar parcial o completamente bloqueado. Es decir, cuando la contractura muscular voluntaria supera el 20%-30% del mximo, se produce una disminucin del aporte de oxgeno y una desviacin del metabolismo aerbico hacia un metabolismo anaerbico, aumentando la produccin de cido lctico. En la contraccin dinmica o isotpica, se produce peridicamente una disminucin del flujo que puede ser parcial o total. En los ejercicios que incluyen frecuentes contracciones dinmicas, el gasto energtico es relativamente alto y puede ser mantenido por largos perodos de tiempo siempre que la fuerza de contraccin no supere el 10%-20% de la mxima contraccin isomtrica.

El trabajo repetido en el anlisis de puestos de trabajo, se ha definido como se seala a continuacin: Actividad en la cual el tiempo de ciclo de trabajo es menor a 30 segundos o aquel donde el ciclo fundamental de trabajo es mayor al 50% del ciclo total. El trabajo realizado es ejecutado por ms de una hora continua. Asimismo, segn el rea anatmica afectada, se ha definido la frecuencia de movimientos que representan riesgo de desarrollar fatiga o alguna lesin msculo esqueltica, como se seala a continuacin.

Hombro: mayor a 2,5 movimientos por minuto con brazos sobre altura del hombro. Brazo-Codo: mayor a 10 movimientos por minuto. Antebrazo-Mueca: mayor a 10 movimientos por minuto. Dedos: mayor a 200 movimientos por minuto.

Si en un proceso de trabajo existe evidencia de alguna de estas condiciones, y adems se observa fuerza externa elevada, falta de entrenamiento, altas demanda de produccin, escaso control sobre el trabajo o larga duracin del trabajo repetido, el riesgo es ms elevado. La fatiga o el dolor muscular asociado al trabajo repetido, se incrementa exponencialmente con el tiempo. La figura siguiente esquematiza este axioma, en donde el nivel de fatiga/dolor asociado al trabajo sostenido tiene un comportamiento exponencial.

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TABLEROS VISUALES Y AUDITIVOS

Definicin de tablero
El tablero representa el nico medio con el cual la mquina puede comunicar informacin acerca de su estado interno al operario. Como lo dijeron Rolfe y Allnutt (1967): El tablero traduce lo que primero era imperceptible para nosotros a trminos perceptibles.

TIPOS DE TABLEROS
TABLEROS. El resultado de cualquier proceso es interpretado por una serie de impulsos debidos a nuestros diferentes sentidos, estas percepciones pueden ser: Directas: cuando apreciamos algo directamente, como observar algn objeto. Indirectas: se dan a travs de un mecanismo o dispositivo, como un radar, y pueden ser codificadas o reproducidas. Informacin Codificada: pantallas y medidores. Informacin Reproducida: como la televisin, radio, fotografas. Puede ser que la informacin sea modificada intencional o accidentalmente, por ejemplo: amplificaciones, mejoramiento, interferencias, etc. Display: Termino utilizado para nombrar cualquier mtodo indirecto de presentacin de la informacin. Presentan informacin esttica y dinmica. Clasificacin de la Informacin: Cuantitativa, Cualitativa, Estatus, Alarmas, de Representacin, de Identificacin, Alfanumrica y Simblica, de Tiempo-Fase.

Criterios para Seleccin de Tableros: Velocidad, Precisin, Sensibilidad. Tableros Visuales: sirve para cuando existe ambiente ruidoso, mensajes largos y complejos, consulta frecuente, respuesta no inmediata, sistema auditivo sobrecargado, para informacin continua.

Tableros Auditivos: sirven para cundo se necesita una respuesta inmediata, sistema visual sobrecargado, independencia de movimientos, visin limitada. Tableros grficos: sirve para asegurar que la imagen que dan sea realista y que parezca lo ms posible a las situaciones de la vida real.

Tableros para posicin y seguimiento: Los movimientos del tablero y del control sean compatibles, el diseo preciso de un tablero para esta funcin no es demasiado crtico. Tableros de advertencia: El tablero de advertencia eficaz es el de sonido de advertencia auditivo, transmite informacin del tipo encendido-apagado.

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El sistema es seguro o inseguro y su estado se puede indicar por la ausencia o presencia de sonido. Empleo de Tableros: Lecturas cuantitativas, Lecturas cualitativas, Combinado con controles, Advertir peligro. Tableros Analgicos: Escala de tamao, Tamao de indicadores, Escala de medicin. Tableros Digitales: Mecnicos (Contadores), Colores, Espaciado.

TABLEROS VISUALES
Los tableros visuales tal vez son los instrumentos ms utilizados para comunicar la informacin de la mquina al hombre; sin embargo, la mayora de las veces, tambin son mal diseados, en ocasiones tienen resultados desastrosos. Los tableros visuales adoptan dos formas: 1. El tablero digital, que se ha vuelto comn en los aos recientes con el advenimiento de las calculadoras de bolsillo y los relojes digitales, presenta la informacin directamente en nmeros. 2. Tablero analgico, el operario tiene que interpretar la informacin de la posicin de un indicador o aguja en una escala, de la forma, posicin e inclinacin de una figura en una pantalla, o de cualquier otra indicacin anloga al estado real de la mquina.

Los tableros visuales son ms apropiados cuando: a) Se presenta la informacin en un ambiente ruidoso. En estas condiciones, los tableros auditivos quiz no se perciben. b) El mensaje es largo y complicado. c) El mensaje debe volverse a consultar. d) El sistema auditivo se sobrecarga (demasiados tableros auditivos, o un ambiente ruidoso). e) El mensaje no requiere una respuesta inmediata. f) Se relacionan con una situacin de espacio. g) La persona permanece en posicin fija.

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Los parmetros que intervienen en las respuestas de las personas son la visibilidad, la legibilidad, el grado de fatiga y la compatibilidad. Algunos de los aspectos especficos relacionados con estas cuatro variables, son: a) Visibilidad: brillo y contraste. b) Legibilidad: tamao, claridad y tipo de fuente luminosa c) Grado de fatiga: fuente luminosa, color, parpadeo. d) Compatibilidad: grado de adecuacin del sistema.

Dispositivos informativos visuales: alarmas indicadores contadores diales y cuadrantes smbolos lenguaje escrito pantallas A la hora de disear diferentes sistemas de captacin visual de informacin, debemos considerar las diferencias individuales tales como: edad, tiempo de reaccin, adaptacin, acomodacin y agudeza visual, cromatismo, cultura, fatiga y entrenamiento. Adems se deben atender las condiciones externas que afectan a las discriminaciones visuales, tales como contrastes, tiempo de exposicin, relacin de luminancias, movimiento del objeto y deslumbramientos. Los dispositivos informativos visuales (tambin llamados displays) son captadores de informacin que facilitan la percepcin por el hombre, ya sea mediante una transduccin del estmulo a un sistema de codificacin o de umbrales humanos adecuados de la energa que emiten las fuentes externas que se deben percibir.

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CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS TABLEROS VISUALES.

1. Su precisin debe ser la necesaria (la precisin es la escala ms pequea de una escala). 2. Su exactitud debe ser la mayor posible (la exactitud es la capacidad Vdel dispositivo para reproducir el mismo valor cuando aparece la misma condicin). 3. Deben ser lo ms simples que sea posible. 4. Deben ser directamente utilizables, evitando los clculos. A lo sumo utilizar factores mltiplos de 10). 5. Las divisiones de las escalas deben ser 1,2 y 5. 6. En las escalas slo deben aparecer nmeros en las divisiones mayores. 7. La lectura de los nmeros debe ser siempre en posicin vertical. 8. El tamao de las marcas debe estar de acuerdo con la distancia visual, la iluminacin, y el contraste. 9. Las dimensiones de las letras y nmeros deben tener las proporciones adecuadas. 10. La distancia de la punta del indicador al nmero, o a la divisin debe ser la mnima posible, evitando siempre el enmascaramiento. La punta del indicador debe ser aguda, formando un ngulo de 20. 11. Los planos del indicador y de la escala deben estar lo ms cercanos que sea posible para evitar el error de paralaje. 12. Siempre que se pueda se deben sustituir los nmeros por colores (por ejemplo: verde, amarillo y rojo) 13. Es muy til combinar estas lecturas con dispositivos sonoros de la advertencia para valores crticos. 14. Las combinaciones que se pueden efectuar con los nmeros y las letras son prcticamente infinitas. Se utilizan para valoraciones, descripciones e identificaciones. El contraste debe ser superior al 75%-80%. En ocasiones puede ser til su combinacin con colores, 40 luces y sonidos para acentuar su capacidad de informacin cualitativa. 15. El conjunto de colores incluyendo tonos, matices, textura, etc. Es prcticamente ilimitado. Se establece, por las normas de seguridad e higiene en el trabajo, utilizar los colores normalizados, y si se puede simplificar: rojo, amarillo, verde, blanco y negro. Se aconseja su utilizacin en indicadores cualitativos y para tareas de emergencia y bsqueda. 16. Luces: aunque se pueden emplear diez colores diferentes, se recomienda limitar su utilizacin a cuatro: rojo, verde, amarillo y blanco. Se utilizan displays cualitativos, como apoyo a los cuantitativos y en seales de alarma. El parpadeo se utilizar en seales de alarma, la frecuencia de parpadeo se debe mantener en menos de 1 parpadeo/segundo y siempre debe ser menor que la frecuencia crtica de fusin retiniana.

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17. La intensidad del brillo se debe limitar a tres grados: muy opaco, normal e intenso. Los flashes se deben limitar a dos y tienen importancia en seales de alerta. 18. Se recomiendan las formas geomtricas, aunque se han comprobado que se pueden utilizar hasta veinte: tringulos, crculos, estrellas, rombos, y semicrculos. Se utilizan en representaciones simblicas para identificacin. 19 .Las figuras descriptivas se recomienda que sean: cerradas, simples y unificadas.

El uso de tableros
En muchos aspectos, el uso que se da al tablero determina el tipo que se escoge, no obstante que existen excepciones a esta regla, como se ver ms adelante. Los tableros pueden emplearse como sigue: a) Para hacer lecturas cuantitativas, esto es, para leer el estado de la mquina en trminos numricos: la temperatura en grados centgrados, la altura en metros, la velocidad en kilmetros por hora, etc. b) Para hacer lecturas cualitativas, esto es, inferir la calidad del estado de la mquina, por ejemplo, ya sea que la mquina est fra, tibia o caliente, ms que su temperatura precisa; ya sea que el avin descienda poco a poco o en picada, a la derecha o a la izquierda, ms que en ngulo preciso, etc. Tambin queda incluido en estos encabezados el uso de tableros para hacer lecturas de verificacin; en otras palabras, para comparar el estado indicado por un tablero con el que se muestra en otro. c) En combinacin con controles, para poner a funcionar la mquina o para seguir (mantener) un estado estable de la mquina. d) Para advertir al operario del peligro o del estado que una mquina especfica ha alcanzado. Muriel (1971) seala que cuando se decide el tipo de tablero que deber usarse y las caractersticas que habr de tener, es importante considerar qu informacin necesita el operario para desarrollar su trabajo de manera eficaz, y despus cuestionar cmo se puede dar de manera rpida y sin ambigedades, por ejemplo, el mismo tablero se puede usar en algunos casos para indicar si la mquina est encendida o apagada; en otros momentos se puede requerir lecturas directas numricas (por ejemplo, el voltaje), mientras que en otros el operario deseara comparar la informacin con la obtenida de otros tableros. Slo cuando el ergnomo ha determinado la proporcin del tiempo durante el cual se usar el tablero en cada caso, y ha ponderado estos datos por medio del factor de importancia para cada operacin en cada situacin, podr decidir el tipo apropiado de tablero que se emplear.

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Lecturas cuantitativas

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Tanto los tableros digitales como los analgicos se pueden usar para las lecturas cuantitativas, a pesar de que slo recientemente, con el incremento de la tecnologa electrnica, se han puesto a disposicin los tableros digitales como una alternativa fac tible de los tableros analgicos.

TABLERO DIGITAL Y ANALGICO PARA LECTURAS CUANTITATIVAS

_ El tablero digital es ms eficaz para lecturas estticas y para valores precisos. _ El tablero analgico es ms eficaz cuando se registran cambios rpidos acerca del estado de la mquina, pero no es muy preciso para determinar valores exactos. Por lo tanto, se diseo un tablero que tuviera ambos componentes.

Lecturas cualitativas
En algunas situaciones, el operario puede utilizar su tablero no para registrar lecturas precisas, sino para indicar el estado cualitativo de su mquina; por ejemplo, ms que conocer la temperatura de la mquina en grados centgrados, quiz simplemente necesite saber si est caliente, neutral o fra, o si se encuentra segura, peligrosa o en estado crtico. En consecuencia, esta tarea puede concebirse como una forma de lectura de verificacin. Por ello y debido a que no se necesita registrar ningn valor numrico, puede ser que en estas circunstancias el tablero analgico resulte ms eficaz que el tablero digital.

DISEO DE TABLEROS PARA LECTURAS CUALITATIVAS

Uno de los mejores tableros es el analgico. _ El color es el medio ms usado para estas lecturas, ya que llama mucho la atencin. _ Se deben usar 10 colores en un sistema de codificacin. _ Muchos colores estn asociados con estados de nimo o condiciones del operador. |Color |Significado | |Rojo |Peligro | |Anaranjado |Caliente, peligro posible | |Amarillo |Precaucin | |Verde |Seguridad | |Azul l |Precaucin, fro |

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Escalas
El problema a la hora de presentar la informacin visual estriba en que no solo depende de la calidad intrnseca de percepcin del usuario, tambin las condiciones ambientales del rea de trabajo influyen en el proceso de informacin visual. Es evidente que el grado de complejidad de la informacin est en proporcin directa con la posibilidad de cometer errores, esto es en cualquiera de los canales de comunicacin de que se trate, luego entonces, en la seleccin del tipo de dispositivo informativo la sencillez y la eficiencia sern factores determinantes. En cuanto a los parmetros importantes para obtener respuestas adecuadas a la informacin visual se debe considerar; la visibilidad, la legibilidad, el grado de fatiga y la compatibilidad entre la fuente emisora y la receptora. Estos mismos parmetros tienen elementos especficos como son: nivel de iluminacin, distancia de lectura, tipo, tamao, grosor, y separacin de las letras nmeros y caracteres, deslumbramientos, grado de difusin de la luz, colores, agudeza visual, tiempos de permanencia de la informacin y de la percepcin, carga visual, carga mental, posiciones y movimientos de la persona. Otros elementos que influyen en las personas a nivel colectivo son: tipo de cultura, nivel cultural, edades, grados de agudeza visual, adaptacin, aprendizaje, entrenamiento, etc. La informacin visual es muy rica, pero si no est bien seleccionado el canal diseado la informacin, seleccionado el ambiente, pero si no estamos preparados para la recepcin de la informacin estaremos propensos a cometer errores.

Dispositivos Informativos Visuales (DIV)

1. Alarmas. Suelen ser lmparas de diversos tamaos y formas que emiten luces de colores. 2. Indicadores. Poseen las mismas caractersticas de sencillez que las alarmas pero sin el significado de crisis o peligro. La informacin que ofrecen los indicadores deben ser de un: si-no, conectado-desconectado. 3. Contadores. Cuando es muy importante informar el valor exacto de un parmetro a travs de nmeros se utilizan este tipo de dispositivos. Son los ms sencillos y con la menor posibilidad de error de todos los DIV. 4. Diales y cuadrantes. Existen de las ms diversas formas; circulares, semicirculares, sectoriales, cuadrados, rectangulares (horizontales y verticales), etc. Por su funcionamiento pueden ser de indicador mvil y escala fija o a la inversa, aunque los de indicador mvil provocan menos errores de lectura.

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Tableros grficos
El tablero grfico, como su nombre lo indica, muestra de manera grfica el estado de la mquina y se le puede considerar dentro de la categora de los de tipo cualitativo. En este tipo de tableros, lo importante no son los nmeros que pueda proporcionar, si no la etapa en la que se encuentra un proceso determinado. En estos tableros la informacin se da mediante colores, luces, lneas, barras, etc. Y su uso se ha extendido mucho dentro de la industria, adems, el avance de la tecnologa ha permitido la implementacin de cmaras de video o de imgenes virtuales. Un ejemplo muy sencillo y accesible de este tipo de tablero es el tablero de un automvil es otro ejemplo del uso de tableros grficos. Los focos intermitentes para las direccionales, el foco rojo que indica falta de aceite, la luz que avisa el sobrecalentamiento del motor y la aguja que muestra el estado de la batera es informacin que proporciona la mquina de manera grfica. En el diseo de tableros grficos, es importante que la imagen que da la mquina, sea lo ms parecida a las situaciones de la vida real que se quieren representar. En este sentido, cobran especial importancia los avances tecnolgicos mencionados anteriormente, pues estos permiten tener imgenes reales o virtuales de la mquina o proceso de que se trate y la informacin que se obtenga de estas imgenes suele ser muy valiosa para el operario. Sin embargo, en la representacin que se haga de la vida real, ser necesario decidir a qu parte le damos movimiento y que parte permanecer esttica, si representamos un tren en movimiento, desde el punto de vista de una persona que est fuera del tren, es este el que se mueve, pero desde el punto de vista de un pasajero, es la tierra la que se mueve. Se han realizado estudios en tableros grficos de aviones donde la presentacin mvil es el avin y se ha llegado a la conclusin de que este tipo de tablero se interpreta ms rpido y con menos errores.

Lecturas de verificacin
En muchas ocasiones, lo importante en la revisin de un tablero no es la informacin que marca la aguja en s, ms bien se trata de verificar si determinado valor se encuentra o no en la escala. Para un operador, el valor que marca el tablero puede no ser muy importante, en cambio si hay algn valor de altura, presin o temperatura que sea el lmite de algn proceso, este valor ser ms importante que los dems y el operador solo verificar si el valor se encuentra o no en el tablero. A este tipo de lectura se le llama de verificacin. Con respecto a los tableros digitales, se encontr que su uso complica la lectura de medidas angulares puesto que se requiere ms tiempo para leer un nmero que para verificar la posicin de una aguja, el estudio demostr tambin que con el uso de tableros digitales se incrementa el nmero de errores en la lectura. TABLEROS DISEADOS PARA VERIFICAR LECTURAS Uso de colores que diferencian reas importantes del cuadrante y tambin ordenando de una manera particular los tableros. Ejemplo: Un tablero de carro, tiene color rojo en los niveles bajos de gasolina, niveles altos de temperatura.

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TABLEROS AUDITIVOS

Se usan cuando el sistema visual est sobrecargado o para alertar al operador de alguna situacin. La combinacin de auditivo y visual es muy eficiente. Uso principal en situaciones de advertencia o de precaucin, para mostrar el estado de la maquina, seguro o inseguro. Puede usarse para mostrar Inf. cuantitativa, como las campanas del reloj cada hora, clave Morse, velocidad. Sonido debe ser perceptible como captador de atencin, debe ser ms fuerte que el resto de los dems sonidos y muy sensible al odo. La calidad del sonido deber ser diferente de cualquier sonido que el operario pueda experimentar en su lugar de trabajo. Hay diferentes alarmas en el mercado, algunas son: corneta, silbato, sirena, chicharra, campana. Tableros de advertencia El tablero auditivo ms simple es el que emite solamente un sonido de advertencia, debido a que nicamente transmite informacin del tipo encendido-apagado, con lo que indica si el sistema es seguro o inseguro por medio de la presencia o ausencia de sonido. Por lo tanto un sonido de advertencia para ser eficaz, debe ser perceptible y captar la atencin de los operarios. Existen pocos datos cientficos que apoyen en el diseo de tableros de advertencia, por lo que el criterio ms importante es la necesidad de que el tablero de advertencia capte la atencin por encima del sonido de fondo. En cuanto a la frecuencia de los sonidos de advertencia, adems de usar el rango en que el odo es mximamente sensible (500 a 3000 Hz) McCornick sugiere que si el sonido tiene que viajar lejos, entonces deben emplearse frecuencias inferiores a 1000 Hz, y en caso de que el sonido deba dar vuelta o pasar a travs de particiones, la frecuencia debe ser inferior a 500 Hz. Tambin argumenta que las seales de alta intensidad y que se conecta sbitamente suelen ser deseables para alertar al operario.

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CONCLUSIONES.

En la sociedad, en los procesos para poder interactuar se requiere de la comunicacin, tan esencial para darnos a entender; entre individuos se requiere de un emisor y de un receptor sin barreras para poderse comunicar. Lo mismo ocurre en la comunicacin entre hombre-mquina, aqu nos podemos dar cuenta que la mquina no es un ser pensante y por lo tanto, se deben crear tableros para comunicarle al operario la situacin interna de sta y a su vez el operario le comunicar a la mquina cualquier instruccin a travs de los controles. Claro, la seleccin y el diseo de tableros no son por casualidad, sino que estn relacionados con el tipo de tarea, la clase de operario y el tipo de ropa que use as como el entorno en el que se encuentre inmersa la tarea: la intensidad de luz, el ruido, la temperatura, vibraciones, presin y sobre todo el entorno vital. Cuando se han estudiado y evaluado los componentes del sistema, slo hasta entonces se podr transmitir la informacin de la mquina al hombre y viceversa, sin obstculos.

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BIBLIOGRAFIAS

1. http://waste.ideal.es/e.htm 2. http//es. Wikipedia.org/wiki/Ergonomia%C3%Ada. 3. http//www.monografias,com/trabajos/ergonomia.shtml