INTERNET

Comunicao em Rede
Ana Pinto Martinho Branco Di Ftima
organizadores

Gustavo Cardoso
prefcio

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Comunicao em Rede

Prefcio Gustavo Cardoso Organizao Ana Pinto Martinho Branco Di Ftima

Apoio

Mestrado em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao

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.Comunicao em Rede

Ficha Tcnica
Titulo: Internet Comunicao em Rede Organizao: Ana Pinto Martinho, Branco Di Ftima Prefcio: Gustavo Cardoso Paginao: Paulo Rodrigues Capa: Maria Joo Vicente Edio: 2013 Lisboa, Portugal ISBN: 978-989-20-3691-5 Licena:

Internet: Comunicao em Rede is licensed under a Creative Commons Atribuio-Partilha nos termos da mesma licena 3.0 Unported License.

Notas
Este livro apresenta a compilao de textos de alunos do Mestrado de Comunicao Cultura e Tecnologias de Informao, ramo Comunicao em Rede e Internet, realizados durante o primeiro ano de Mestrado (2011/2012) para vrias Unidades Curriculares. Dada a diversidade dos pases de origem dos alunos, foram respeitadas as grafias do portugus do seu pas de origem. No caso de Portugal, alguns alunos optaram por escrever os seus textos respeitando o novo acordo ortogrfico e outros no.

ndice

NDICE
PREFCIO | Gustavo Cardoso INTRODUO | Ana Pinto Martinho e Branco Di Ftima CAPTULO 1 | E-Government e Movimentos Sociais em Rede
Open Government: Participao e cidadania
Ana Pinto Martinho Branco Di Ftima

5 7 9 11 21 33 45 47 61

Povos da Floresta: Os surus na Sociedade em Rede Outono rabe: A Primavera que no chegou Sria e ao Iro
Catarina Guedes Barroso

CAPTULO 2 | Comunidades, Identidade e Redes Sociais

Do Nickelodeon s redes sociais: Um estudo de caso
Ana Paula Ferreira

A neo-tribalizao de uma sociedade individualizada: Novas formas de organizao social nas sociedades contemporneas
Miguel Pinto

Imortalidade digital: A preservao da memria

Vera Alves Sousa

71 77

CAPTULO 3 | Vigilncia e Controle na Era da Informao

As questes da vigilncia e do controlo na Web 2.0: O pensamento de Foucault e as dinmicas do mundo contemporneo
Clia Maria Carvalho Gouveia Priscila Sofia Andrade

79

O direito de ser esquecido: Consideraes sobre a noo de vigilncia A Web 2.0 na perspectiva foucaultiana
Rubens Borges da Silva Jnior

91 99 107

CAPTULO 4 | Sociedade, Internet e Literacias Digitais

Dinmicas da Sociedade em Rede e seus impactos
Ftima Tchum Camar

109 117

Televiso e literacias digitais dos espectadores: O caso (paradoxal) dos talk shows
Marcos Andrade Oliveira Maria Joo Vicente

Literacias: Uma abordagem geral Os tablets e smartphones como mdia emergentes: Um futuro j demasiado presente?
Miguel Crespo

129 137

Fruns de discusso online: Uma nova forma de relacionamento social

Rui Manuel Sebastio Mendes

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Prefcio

REDES DE PESSOAS E IDEIAS

urante a ltima dcada tive a oportunidade de organizar vrios livros que pretendiam apresentar aos seus leitores o trabalho realizado em determinados contextos e, assim, promover o pensar a comunicao em portugus. Foi o caso do livro Media, Futuros Presentes que juntou diferentes pensadores e investigadores portugueses numa comemorao dos 10 anos do Observatrio da Comunicao (OberCom), do livro Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao que pretendeu dar-nos uma viso dos convidados estrangeiros do mestrado com o mesmo nome e dos seminrios por eles realizados em Lisboa, ou ainda, do livro Comunicao e Jornalismo na Era da Informao realizado com base nas teses de diferentes mestrandos defendidas no ISCTE-IUL ao longo de uma dcada e que tambm uma homenagem ao Professor Jos Manuel Paquete de Oliveira, fundador do mestrado e seu director ao longo de mais de uma dcada. Este no um livro organizado por mim, mas poderia ter sido, pois parte da mesma lgica, mas um livro escrito por pessoas diferentes das que referi anteriormente e tambm um livro diferente dos outros. um livro de 2013, assim como os outros foram livros de 2004, 2006 ou 2009. Mas o que quer isto dizer? Quer dizer que um livro em formato electrnico, que no ser impresso para ser distribudo, que poder quanto muito ser um livro para print-ondemand se os seus organizadores assim decidirem. um livro diferente porque os seus autores so mestrandos e o que aqui nos apresentam so vises produto dos seus trabalhos escritos para diferentes cadeiras e, posteriormente, editados em conjunto com os organizadores deste volume. Como tudo o que criamos na Era da Informao este livro uma verso 1.algo do que antes foi feito. Este livro tambm uma tomada pblica de posio sobre como pensamos o ensino. Este um livro que nos diz que mestres e mestrandos podem conviver no espao das ideias, sem serem colonizados pelos esteretipos e prticas nas quais o mestre s pode ter razo e o mestrando no a ter. Ou dito de outra forma, que s o professor pode ter ideias e que os alunos s podem ouvir as ideias de outrm e depois repetilas. Nada de mais errado, no s todos temos ideias, como a nica razo pela qual o ensino vale a pena porque podemos expr ideias e ser confrontados nas nossas certezas por quem partilha as salas de aula ou as pginas do facebook das cadeiras connosco. Este livro tambm um espelho da cultura criativa influenciada pelas redes. No contexto das nossas lgicas organizativas em rede no h razo para que no

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partilhemos anlises e estudos em desenvolvimento pois embora tal possa parecer estranho para os menos aculturados vida em rede tudo o que escrevemos est permanentemente em escrutnio e essa visibilidade faz com que os autores pensem permanentemente se devero ou no actualizar as suas ideias. Ou seja, as ideias feitas morreram. A nossa cultura uma cultura de ideias no feitas, pois nas redes encontramos sempre algum com opinio sobre o que fizemos, seja ela idntica, oposta ou uma variante a meio caminho entre as duas. Esta uma alterao fundamental da nossa cultura, pois a ideia de que o que se passava a escrita estava terminado, fixado para sempre na memria da humanidade, desvanece com a chegada da Internet ou melhor com as nossas escolhas e da mudana dos nossos valores e prticas por via da forma como apropriamos a Internet. Hoje nada do que escrito est terminado, est apenas enquanto ideia a ser partilhado numa rede de pessoas. por isso que escolho terminar este prefcio relembrando algo que escrevi h quatro anos e fazendo disso um remix que se adapta estranhamente, ou talvez no, s pginas seguintes. Este um livro sobre Comunicao. Mas falar hoje de comunicao implica falar de media, porque as nossas sociedades so cada vez mais sociedades mediadas por tecnologias que nos permitem comunicar e cumprir o nosso determinismo biolgico de espcie comunicante. Falar de comunicao tambm falar da construo social e do domesticar das tecnologias com que nos deparamos no nosso dia-a-dia. Por isso, ao falarmos de comunicao aqui e agora temos de falar de redes, porque so elas que junto com as ideias e os protagonistas das mesmas que do sentido experincia da nossa vida.

Gustavo Cardoso
Fevereiro de 2013

Introduo

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Comunicao em Rede
Trata-se to-somente de poder, claro. O poder que a mdia tem de estabelecer uma agenda. O poder que tem de influenciar e mudar o processo poltico. O poder de capacitar, animar. O poder de enganar. O poder de mudar o equilbrio de foras: entre Estado e cidado; entre pas e pas; entre produtor e consumidor. Trata-se apenas de propriedade e controle. (...) Trata-se do poder de escutar e poder de falar e ser ouvido. (Roger Silverstone, in: Por que estudar a mdia?, p. 263).

proposta deste livro nasceu da insatisfao. Ser insatisfeito move a engrenagem do que nos habituamos a chamar de vida, assim como engendra as perguntas fundamentais sobre o passado, o presente e o futuro da nossa sociedade num perodo ps-industrial do capitalismo. Insatisfao de ter dezenas de artigos escritos que, no final de meses infindveis de trabalho, terminariam esquecidos em alguma gaveta antiga ou na memria fria de um computador. Insatisfao por ter ideias latentes e estar disposto a compartilhar novas percepes de mundo. Este livro rene 14 artigos escritos por pesquisadores de Portugal, Brasil e GuinBissau sobre temas relacionados com a Internet e as redes de comunicao globais. Redes possveis graas ao surgimento e rpida disseminao, numa parcela significativa da populao, de novas tecnologias de informao e comunicao, como telefones mveis, uso de mdias sociais e do prprio computador enquanto ferramenta de interao social. J somos mais de dois mil milhes (dois bilhes) de utilizadores de Internet no mundo, por mais que a infoexcluso seja uma das novas formas de marginalizao social. O abismo entre inforricos e os infopobres parece determinar quem exerce poder sobre quem. A perspectiva que, nos prximos anos, o nmero de telemveis (celulares) ultrapasse o nmero de habitantes do globo terrestre. Este momento histrico marcado, mais do que os outros que o precederam, pela intensa conectividade, rpida circulao de informaes e criao de projetos alternativos que tm por matriz as vidas humanas que formam a Internet. Mais do que rede de computadores, rede de pessoas. Mais do que redes de mquinas, redes de projetos. Neste cenrio de exploraes e descobertas, as reflexes propostas so, para a maioria dos autores desta obra, os primeiros passos de pesquisas mais audaciosas e que ganham corpo no mestrado de Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao do ISCTE - Instituto Universitrio de Lisboa. Para a maioria dos autores a primeira vez que as suas percepes sobre uma nova estrutura emergente, que o socilogo catalo Manuel Castells chama de Sociedade em Rede, so colocadas para a fruio coletiva.

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Apreciar este livro remete a duas questes intrnsecas ao carter dos ensaios nele abrigados. A primeira que os textos reunidos so os trabalhos iniciais de jovens pesquisadores que, insatisfeitos, quiseram compartilhar com outros a suas percepes de um novo mundo de (re)significaes aceleradas pelo poder das novas tecnologias de informao e comunicao. Segundo, este livro no apenas a reunio de artigos cientficos, alinhada aos ditames clssicos da academia, apesar de seguirem normas rgidas para garantir o mnimo de qualidade necessria para a publicao. , tambm, o esforo de contribuir com novas leituras de mundo e utopias de libertao. Os ensaios deste livro esto subdivididos em quatro captulos: O primeiro trata de temas relacionados ao open government e aos movimentos sociais em rede, ou como Alain Touraine prefere chamar, os novos movimentos sociais. Aborda as novas formas de relacionamento, via Internet, dos cidados com os governos, classe poltica e administrao pblica. Analisa tambm o poder e o contrapoder resultantes de novos paradigmas comunicacionais, tais como protestos convocados pelas redes sociais e que culminaram na chamada Primavera rabe, no Norte da frica e Oriente Mdio. A segunda parte trata de questes relacionadas s comunidades virtuais, ciberespao, redes socais na Internet (Facebook, Twitter, blogs etc) e a formao de novas identidades, ou como subscreve Michel Maffesoli, o neotribalismo da nossa sociedade. Os artigos ainda abordam a fragilidade e o vigor da teia tecida com os fios das nossas vidas e mortes, online e offline, numa virtualidade real. O terceiro captulo entrega-se aos temas da vigilncia e controle na Era da Informao, quase sempre na perspectiva foucaultiana, mas no limitado essa corrente terica. Essas reflexes colocam a Web 2.0 como um novo panptico das nossas sociedades ao negar, principalmente, o direito de ser esquecido. Por outra via, percebe tambm as novas formas de sociabilidade possveis graas a esse momento evolutivo da Internet e o boom das redes socais online. O ltimo captulo, no menos importante para o conjunto da obra, investiga questes relacionadas s novas dinmicas da sociedade, mais especificamente relacionadas s literacias, processos de alfabetizao e aprendizagem com e para os novos media. Os artigos tratam, sobretudo, de fruns de discurso no ciberespao, apropriao e convergncias interativas, engajamento online e utilizao de ferramentas de comunicao mveis, tais como tablets e smartphones. A gama variada de temticas proposta nesta coletnea est unida por insatisfao e poder. Insatisfao que move as roldanas de projetos alternativos e dissidentes num momento de crises e que fizeram este livro possvel. Poder por acreditar que as mudanas sociais em curso esto mais introjetadas nas formas e nos objetivos que as pessoas se apropriam das novas tecnologias do que nas tecnologias per se. A leitura deste livro prope, antes da mera anlise de dados, fatos e casos, a construo coletiva de outros olhares, dilogos de utopia e dissenso, de uma forma despretenciosa de quem tem ainda muito caminho para fazer na investigao cientfica.

Ana Pinto Martinho Branco Di Ftima

Organizadores

E-Government e Movimentos Sociais em Rede

E-Government e Movimentos Sociais em Rede

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Ana Pinto Martinho

OPEN GOVERNMENT
Participao e Cidadania
Ana Pinto Martinho 1
If people don't know what you're doing, they don't know what you're doing wrong. (Jim Hacker, primeiro-ministro, srie Yes Minister, episdio Open Government, de I980, BBC)

a actualidade os governos enfrentam grandes mudanas. Os novos desafios levantados por aquela que Castells (2004) apelida de Sociedade em Rede vm trazer, entre outras mudanas, novas formas de relacionamento dos cidados com os governos, classe poltica e administrao pblica e vice-versa.

A necessidade de fazer frente a estas mudanas torna-se mais premente medida que a insatisfao em relao aos governos e classe poltica, em geral, se faz sentir um pouco por todo o mundo. E esta insatisfao no acontece apenas em pases com regimes polticos ditatoriais ou considerados pouco democrticos. Pases que durante muito tempo foram tidos como exemplos a seguir, como o caso dos EUA e de alguns pases europeus, entre eles a Inglaterra ou Espanha, vem-se a braos com movimentos de contestao contra os poderes instalados. Podem citar-se movimentos como o Occupy Wall Street, o The 99%, nos Estados Unidos, ou dos Indignados, em Espanha. A raiz dos problemas que agora surgem no nova. Numa conversa de Castells com os Indignados de Barcelona, o socilogo fala sobre o descrdito nas democracias vigentes: Dois teros dos cidados do mundo acreditam que no so governados democraticamente. As pessoas dizem que vivem em uma democracia, porm ela no democrtica. E isso considerado normal. 2
Mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE. Licenciada em Comunicao Social pela Universidade da Beira Interior (Portugal). Ps-graduada em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE. Trabalha como jornalista h mais de uma dcada, tendo como reas de eleio as tecnologias de informao e comunicao, o eGovernment e o Open Data. Atualmente dirige o projecto iGOV (www.igov.org). Foi colaboradora do Dirio de Notcias, semanrio Sol, InformationWeek, Semana Informtica e Interface. formadora nas reas da escrita para a Web no Cenjor, INA e Escrever Escrever. Excerto do dilogo de Manuel Castells com os Indignados em Barcelona, em Junho de 2007, transcrito em www.outraspalavras.net/2011/07/18/castells-propoe-outra-democracia/.
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No seu livro Rich Media Poor Democracy3, de 1999, Robert McChesney fala mesmo da hipocrisia de chamar democracia ao poder vigente nos EUA, onde o nico poder que os cidado efectivamente tm o do voto, no podendo fazer nada para controlar os polticos depois de eleitos. A questo do controlo importante. E para que haja algum controlo do trabalho da classe poltica e governos preciso que os cidados tenham acesso a informao fivel e compreensvel. Para alm disso, em teoria, os dados das administraes pblicas so tambm pblicos4. Os processos de legislao, de gesto dos dinheiros pblicos, de contratao de servios ou recursos humanos, entre outros, tambm deveriam ser pblicos e acessveis ao cidados. A aposta de administraes e governos na transparncia no nova, mas nos ltimos anos, tem vindo a notar-se uma tendncia para a necessidade de abrir a informao e comear governar de uma forma mais transparente5. O descontentamento latente que tem vindo a ser demonstrado em vrios pases, atravs de manifestaes, o aumento do escrutnio pblico ou, por exemplo, o aumento da absteno, sobretudo nas camadas mais jovens, so algumas das possveis razes para esta aposta. A abertura vista como uma forma de dar mais poder aos cidados, permitindo um maior escrutnio do que fazem os seus eleitos e administraes pblicas, contribuindo para que haja menos problemas com a gesto pblica e menos corrupo, por exemplo.

Open Government: Brevssimo historial

A histria das democracias representativas ocidentais no est dissociada da histria da abertura dos governos, o estabalecimento da liberdade de imprensa pode ser considerado a semente e um primeiro sinal dado em relao importncia da informao sobre o trabalho dos governos, ou da coisa pblica. No sculo XIX, com o proliferar da imprensa, ela era vista como um dos meios de disseminao de informao para os cidados6. O primeiro pas a legislar especificamente nesta rea, instituindo a liberdade de imprensa na sua constituio, foi a Sucia, ainda no sculo XVIII7, comeando uma tradio que faz dos pases do norte da Europa dos mais avanados em matrias de Open Government. Questes ligadas transparncia, como a disponibilizao das contas e gastos dos deputados e das administraes pblicas, eram j uma realidade nalguns destes pases, mesmo antes do boom das novas tecnologias. E at mesmo
McChesney (1999). Com as devidas excepes, e tendo em conta as questes da proteco de dados, que variam de pas para pas. 5 Apesar de a dessiminao do conceito de Open Government ter sido comeado h poucos anos, em alguns pases, sobretudo do norte da Europa j eram tidos como uma obrigao h muito tempo. 6 Embora, de facto, apenas uma pequena parte da populao tivesse acesso ento aos jornais, os media existentes ento. 7 Freedom of the Press Act, 1766
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Ana Pinto Martinho

antes da expresso Open Government se ter tornado numa das buzz words mais utilizadas nos ltimos anos. No sculo XIX foram muitos os pases que legislaram nesta rea, incluindo Portugal que esteve no grupo dos primeiros pases a estabelecer a liberdade de imprensa, ainda em 1821, embora esta liberdade tenha vindo a ser retirada durante o perodo do Estado Novo (1933-1974) sendo apenas restituda na nova Constituio, de 25 de Abril de 1976. Mas foi j no sculo XX, com aquilo que podemos apelidar do amadurecimento das democracias ocidentais, que comearam a proliferar estas preocupaes por parte dos governos. Um marco importante foi a aprovao, em 1966 pelos EUA, do Freedom of Information Act (FOIA). A partir da este tipo de legislao proliferou rapidamente por outros pases como a Dinamarca, a Noruega, a Frana e a Holanda, nos anos 70, a Austrlia, o Canad e a Nova Zelncia, nos anos 80 a Irlanda, a Tailndia e a Coreia do Sul nos anos 90, e o Reino Unido, Japo, Mxico, ndia e Alemanha j no novo milnio. Esta legislao marca a diferena porque vem consagrar na legislao o direito dos cidados ao acesso informao sobre o estado/governos. A Constituio portuguesa no artigo 48., do seu Captulo II sobre Direitos, liberdade e garantias de participao, tambm institui este direito8:

Artigo 48. Participao na vida pblica 1. Todos os cidados tm o direito de tomar parte na vida poltica e na direco dos assuntos pblicos do pas, directamente ou por intermdio de representantes livremente eleitos. 2. Todos os cidados tm o direito de ser esclarecidos objectivamente sobre actos do Estado e demais entidades pblicas e de ser informados pelo Governo e outras autoridades acerca da gesto dos assuntos pblicos.

Apesar de este direito informao sobre os assuntos pblicos estar instituido em alguns pases, entre a sua consagrao e as aces que levam sua concretizao vai uma grande distncia. Pois apesar desta movimentao legislativa, como j foi mencionado, os cidados sentem que no conseguem saber efectivamente o que se passa. O termo Open Government veio tomar outra importncia e repercusso quando Barack Obama, Presidente dos EUA, o puxou para a ribalta ao lanar a Open Government Inititive9, em 2009, pouco tempo depois de entrar em funes, fazendo eco do compromisso com a transparncia que salientou durante toda a sua campanha para as eleies presidenciais.
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Em Portugal no, no entanto, algo parecido com o FOIA norte-americano. www.whitehouse.gov/open

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A partir da foram vrios os pases que seguiram esta tendncia, sendo inclusive constituida, em 2011, a Open Government Partnership10. Uma iniciativa internacional que visa tornar a governao mais transparente a vrios nveis, desde a tomada de decises ao gasto de dinheiros pblicos. importante salvaguardar que, apesar de ser dado um grande nfase partilha e disponibilizao dos dados pblicos e relacionados com a gesto pblica, os objectivos das polticas de Open Government no se esgotam aqui. Esta partilha de dados de suma importncia mas tem de ser acompanhada da criao de mecanismos que permitam que os cidados sejam ouvidos e tenham feedback por parte dos seus representantes. Ou seja, o Open Government dever, segundo as novas tendncias, aproximar os representados e representantes, contribuindo para que as democracias representativas cumpram a sua vocao inicial.

Open Government, participao e cidadania

Dados de um estudo11 realizado nos EUA, em 2011, indicam que quanto mais informao as autoridades partilham, numa lgica de Open Government, mais os cidados se sentem confortveis para participar na vida cvica da comunidade. Desenvolvido pelo Pew Research Center, pelo Monitor Institute e pela Knight Foundation, o estudo analisa a forma como trs autoridades locais disponibilizam informao aos cidados. Segundo o relatrio, quanto mais transparentes so as autarquias, mais positiva a nota dada ao desempenho dos organismos locais pelos cidados, havendo tambm mais probabilidades de os membros da prpria comunidade, sejam os media ou os muncipes, partilharem informao considerada relevante pelos inquiridos. A abertura dos governos uma premissa importante para o desenvolvimento da cidadania e da participao dos cidados na vida pblica. Como j foi referido, a partilha e disponiblizao de dados pblicos, sobre a gesto pblica e a esfera pblica so de suma importncia para o exerccio da cidadania por parte dos cidados. impossvel exercer cidadania sem acesso informao. Mas esta abertura no se esgota na abertura dos dados, ela passa tambm pela criao de mecanismos que permitam que os cidados se exprimam de forma diferente do estabelecido anteriormente, na poltica e governao tradicionais, dando azo a que as transformaes que esto a ocorrer a nvel social sejam acompanhadas por mudanas na forma como se faz poltica. As ferramentas trazidas pela era digital, como os media digitais, os smartphones, os tablets, ou os computadores portteis, com a sua facilidade de comunicao, de utilizao, e os seus preos cada vez mais acessveis, ajudam a um reposicionamento dos seus utilizadores, transformando-os em produtores e consumidores de informao, simultaneamente. E este posicionamento tambm se reflecte na relao dos cidados com os seus governos, administraes pblicas e classe poltica.
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www.opengovpartnership.org/ www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2011/Pew_Monitor_Communityinfo.pdf

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Os cidados deixam tendencialmente de ser passivos para se tornarem mais activos. Bennett (2008: 14) fala de numa mudana na cidadania que compreende dois tipos de cidados: os Dutiful Citizens (DC), que correspondem ao ideal da educao cvica tradicional; e os Actualizing Citizens (AC), que representam o emergir da nova experincia de cidadania em actualizao, proporcionada pelos novos media. E s necessidades destes ltimos que os governos, administraes pblicas e classe poltica precisam comear a responder. No que respeita as formas de participao de cada um dos tipos de cidados, h ainda a acrescentar um dado importante, os AC preferem mover-se e aderir a formas de participao muito prximas daquilo a que Castells chamou de Sociedade em Rede, com o desenvolvimento de redes de comunicao horizontais que vm permitir novas formas de comunicao como a mass self-communication, atravs da Internet ou das redes de comunicao sem fios12. Enquanto os DC privilegiam a adeso a organizaes da sociedade civil e tendem a expressar os interesses atravs dos partidos polticos que normalmente utilizam a comunicao convencional, unidireccional, como forma de mobilizar os seus apoiantes. As iniciativas de Open Government tornam-se cruciais para corresponder s exigncias deste novo tipo de cidados, tendo sobretudo em conta que elas no se limitam a iniciativas governamentais. Actualmente so muitas as organizaes no governamentais que se dedicam tambm defesa do Open Government e que vem na sua implementao e desenvolvimento uma forma de continuidade para as democracias participativas.

Open Government e as novas tecnologias

A maioria das inciativas ligadas ao Open Government tambm incluem o reforo da utilizao das novas tecnologias. E muitas delas baseiam-se em plataformas web, estando muito associadas Web 2.0, com as suas caractersticas de partilha e de interaco. Falando-se inclusive j em web semntica. Por exemplo, Snider (2011), da Universidade de Harvard, refere que:

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In a representative democracy, average citizens should be able to easily monitor the public actions of their representatives and the politically powerful who seek to influence those representatives. New semantic web technologies make such monitoring more cost effective to do than ever before. But while these technologies have been widely used to monitor the weak, they have not been used to monitor the powerful, who often cite privacy and cost concerns as excuses to avoid such monitoring.

O estudo da Pew Research13 referido anteriormente revela que das localidades analisadas aquelas onde h uma maior utilizao da banda larga onde os cidados so mais crticos em relao s instituies e comunidades. Segundo o estudo, os cidados com acesso banda larga esperam ter mais, mas nem sempre encontram, informao sobre os seus governos, escolas ou outras organizaes cvicas locais, onde querem e quando querem.
Castells (2007) www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2011/Pew_Monitor_Communityinfo.pdf

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Para alm de serem um boa forma de disseminao de informao e, potencialmente, de participao cvica, o estudo deixa a possibilidade de que, estes avanos tecnolgicos tambm estejam a aumentar a fasquia da transparncia da informao. Ou seja, com maior acesso tecnologia e estando cientes do seu potencial, os cidados tornam-se mais exigentes e comeam a no compreender porque no feito um maior esforo para a partilha de informao por parte dos governos e administraes pblicas. Assim, as tecnologias que permitem um fcil acesso informao e outras formas de relacionamento com o poder pblico j existem, a questo reside em querer utiliz-las e como utiliz-las.

Iniciativas Open Government

As iniciativas de Open Government proliferam a nvel internacional. Algumas das mais visivis so as dos EUA, do Reino Unido, do Canad e da Unio Europeia. Acrescentando ainda iniciativas globais com a Open Government Partnership. Em Portugal, tambm tem havido algum movimento, embora pouco, nesse sentido. A Open Government Initiative lanada pela administrao Obama nos EUA marcou, de certa forma, um acordar mundial para as questes ligadas ao Open Government. Sobre esta iniciativa Barack Obama dizia14, a 21 de Janeiro de 2009:

My administration is committed to creating an unprecedented level of openness in Government. We Will work together to ensure the public trust and establish a system of transparency, public participation, and collaboration. Openness will strengthen our democracy and promote efficiency and effectiveness in government.

Salientando o caracter de abertura, transparncia e colaborao, a iniciativa deu o mote para o trabalho que tem vindo a ser feito, nesta rea, pela administrao Obama, que tambm tem sido contestada por alguns que afirmam que a estratgia esconde problemas de abertura. O site da Casa Branca tem uma rea especfica dedicada ao Open Government onde existe, por exemplo, um quadro onde os cidados podem verificar em que estado de implementao est a iniciativa em cada um dos organismos federais. Uma frmula que tem sido seguida por quase todos os governos dos pases que esto empenhados na prossecuo do Open Government o da disponibilizao de dados pblicos, atravs de plataformas online. E os EUA no fogem regra com a criao da plataforma data.gov15, onde so disponibilizados dados em formatos que permitem a sua reutilizao atravs de formulas/aplicaes que lhe acrescentem valor. Em teoria, este tipo de plataformas no um repositrio passivo de dados, mas sim um instrumento que possibilita o desenvolvimento de aplicaes teis, seja por parte do sector pblico, ou por parte do sector privado, sociedade em geral. Poderemos dizer que o concretizar de uma das promessas da Sociedade em Rede. O consumidor/cidado deixa de ser apenas consumidor e passa a ser tambm produtor de informao que pode ser til para si mas tambm para outros.
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www.whitehouse.gov/open www.data.gov/

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Outro exemplo gerado pela estratgia de Open Government da administrao Obama a abertura, aos cidados, do acesso ao site com dados sobre as contas pblicas. O governo norte-americano tornou livre o acesso ao site performance.gov 16, onde possvel verificar os gastos e os esforos de conteno de despesa efectuados pela administrao Obama. Este site existe desde 2010, mas at meados de 2011 s estava acessvel aos rgos governamentais, que atravs dele partilhavam dados. Com a abertura do site aos cidados, so disponibilizados dados de 24 agncias federais. A We the people outra iniciativa lanada pela administrao Obama para chegar aos seus cidados. Trata-se de uma plataforma que visa permitir que os cidados possam colocar peties online, desde que contem na fase de entrada na plataforma com, pelo menos, 150 assinaturas. Se em trinta dias a petio atingir as cinco mil assinaturas ser enviada, atravs dos servios prprios da Casa Branca, para as entidades competentes dentro do Governo Federal para responder questo por ela suscitada. A plataforma permite ainda a ligao s redes sociais, o que possibilita aos autores das peties partilh-las com os seus amigos e seguidores no Facebook e no Twitter. No Reino Unido, o lanamento do data.gov.uk17, apadrinhado por Tim Berners-Lee (considerado um dos pais da Internet), lanado um ms aps o site norte-americano com o mesmo fim, veio marcar a entrada dos britnicos na corrida ao Open Government. semelhana da plataforma dos EUA, a britnica no apenas um repositrio da informao, no pessoal, detida pelo governo do Reino Unido, mas um local onde aqueles que desenvolvem aplicaes podem construir mashups/aplicaes que valorizem a informao, disponibilizando-a de forma a que seja mais inteligvel. A Unio Europeia no ficou para trs na corrida e lanou, atravs da Comisso Europeia, a estratgia Open Data que tem por objectivo abrir ao pblico os dados que esto na posse do sector pblico, estimando que o seu cumprimento traga um incremento de 40 mil milhes de euros por ano economia da Unio Europeia18. Curioso, o nfase dado ao aspecto econmico e no ao aspecto social e de melhoria das condies da democracia e cidadania. Para alm do Reino Unido, j citado, so muitos os pases e regies da Unio Europeia que j lanaram plataformas de dados abertos como da Frana, da Austrlia, do Pas Basco (em Espanha), do Piemonte (em Itlia), da Holanda e mais recentemente Portugal, onde foi lanada a verso beta do portal dados.gov.pt 19. Em Portugal foi tambm lanado, no site do governo, O meu movimento20. Uma plataforma onde os cidados podem criar um movimento sobre um tema da sua escolha. O movimento que tiver mais votos, num determinado tempo, tem uma audincia com o primeiro-ministro. A observar que, apesar de as peties estarem instituidas na Constituio portuguesa, o governo portugus optou por criar uma plataforma sem ligao a este tipo de possibilidade, ao contrrio do que acontece na
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www.performance.gov/ http://data.gov.uk/ 18 http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/11/1524&format=HTML&aged=0 &language=PT&guiLanguage=en 19 www.dados.gov.pt/pt/inicio/inicio.aspx 20 www.portugal.gov.pt/pt/o-meu-movimento.aspx

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maioria dos pases que aproveitaram a figura da petio para as suas plataformas digitais. Outro exemplo interessante de participao e transparncia de dados, utilizado sobretudo pelas autarquias, so os Oramentos Participativos21. Aqui, um dos modelos permitir que atravs de uma plataforma electrnica (embora tambm haja reunies com presena fsica sobre o assunto), os muncipes possam decidir o que fazer com uma parte do oramento da Cmara Municipal, que disponbiliza uma determinada quantia, ficando os muncipes a saber o que se fez exactemente com o essa quantia, e tendo uma palavra a dizer na aplicao desses dinheiros. A nvel internacional foi lanada em Setembro de 2011, num evento da Naes Unidas, presidido pelos EUA e pelo Brasil, a Open Government Partnership22, uma iniciativa que tem por objectivo tornar a governao mais transparente a vrios nveis, desde a tomada de decises aos gastos de dinheiros pblicos, e fomentar a colaborao entre os governos e a sociedade civil.

A Open Government Partnership uma iniciativa multilateral que tem como objectivo levar os governos a comprometerem-se com a promoo da transparncia, com o aumento da capacidade de deciso dos cidados, com o combate corrupo e com o uso das novas tecnologias para melhorar a governao.23

A iniciativa tem como membros fundadores oito pases (frica do Sul, Brasil, EUA, Filipinas, Indonsia, Mxico, Noruega e Reino Unido) e tem vindo a aumentar o nmero de adeses, mostando o interesse dos governos nesta temtica. H data24 a iniciativa contava com 60 pases. certo que esto ainda por apurar os resultados prticos que tero estas iniciativas, mas governos e sociedade civil esto levar a cabo iniciativas que se pretende tragam mais transparncia, participao e fomentem a cidadania.

Consideraes finais
A transparncia e abertura das actividades dos governos, polticos e administraes pblicas, bem como daqueles com quem se relacionam na esfera privada, mas que possam ter influncia directa na forma como governam so um direito em democracia. S assim poder ser levado a cabo o escrutnio pblico, que permite aos cidados proceder a um exerccio responsvel da cidadania. Numa sociedade em profunda mutao, o relacionamento dos cidados com a esfera poltica est tambm em mudana. Novos media trazem novas necessidades e potencialidades. De democracias cuja primeira preocupao a nvel de transparncia foi plasmada por leis de liberdade de imprensa, pois os media tradicionais faziam a mediao entre o poder poltico e os cidados, passamos para democracias onde, apesar destes media tradicionais continuarem a ser importantes, os novos media
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Exemplo do oramento de Odemira - www.op.cm-odemira.pt/ www.opengovpartnership.org/ 23 www.opengovpartnership.org/ 24 Janeiro de 2012

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assumem uma importncia cada vez maior. E a sua natureza diferente da dos mass media. Numa Sociedade em Rede, em que os cidados so cada vez mais consumidores e produtores, em que os seus interesses no que respeita a cidadania esto a mudar, e em que os nveis de insatisfao com os actuais regimes polticos se fazem sentir, faz sentido que os governos abram os seus dados ao escrutnio directo dos cidados. O paradigma da disponibilizao dos dados da abertura e transparncia est em mutao. As novas tecnologias permitem que os cidados tenham melhor acesso informao e inclusive a consigam transformar de forma a ser mais til a si e aos seus pares.

Referncias Bibliogrficas
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POVOS DA FLORESTA Os surus na Sociedade em Rede

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Assim, segundo uma antiga lei da evoluo social, a resistncia enfrenta a dominao, a delegao de poderes reage contra a falta de poder e projetos alternativos contestam a lgica inerente nova ordem global, cada vez mais entendida pelas pessoas de todo o planeta como se fosse desordem. (Castells, 2007: 86)

proposta deste ensaio analisar a utilizao das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) pela tribo indgena brasileira Paiter Suru, do Estado de Rondnia, para proteger a Amaznia do desmatamento ilegal. Se para uma parcela da populao mundial dos centros urbanos as TICs fazem parte do cotidiano como itens de consumo, para povos isolados no meio de uma das maiores florestas tropicais do planeta elas se transformaram em meios alternativos para a proteo do espao pblico.

A primeira parte deste artigo analisa como o movimento ambientalista, desde o seu embrio no sculo XIX, utilizou os media para divulgar as suas causas, aes e tentar influenciar as decises do Estado. O tpico tambm pontua brevemente a trajetria e as tenses enfrentadas pelo ambientalismo no Brasil, alm de destacar os problemas ecolgicos relacionados ao acelerado desmatamento da Floresta Amaznica. A segunda parte investiga como os ndios surus tm utilizado as TICs, a Internet e, principalmente as ferramentas do Google Earth, como media alternativos para garantir a preservao da reserva ambiental Sete de Setembro. O foco da anlise o trabalho desenvolvido pelo cacique Almir em parceria com o Google.
Branco Di Ftima jornalista e escritor brasileiro. Correspondente em Portugal de poltica e economia do portal de notcias IA. autor do livro Ruas vazias de gente e um dos organizadores da obra Outros olhares: Debates contemporneos. ps-graduado em Produo e Crtica Cultural pela PUC Minas. Cursa atualmente o mestrado em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). um dos editores do blog Alfandegrio/Portal Uai.
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Sociedade civil em rede e o movimento ambientalista

O Brasil sediou, em meados de junho de 2012, a Rio+20, Conferncia das Naes Unidas para o Desenvolvimento Sustentvel. Representantes de 170 pases, ambientalistas, movimentos ligados proteo da biodiversidade e pesquisadores debateram, durante dez dias, os avanos e retrocessos dos compromissos pactuados nos ltimos 20 anos, tendo em conta que o primeiro encontro em terras brasileiras aconteceu em 1992, na Eco92. O objetivo frisado na agenda do evento era renovar o compromisso poltico com o desenvolvimento sustentvel e o tratamento de temas emergentes. O que estava em jogo era como regular o impacto da nossa maneira moderna de viver no ecossistema. Debate que vai alm dos temas ambientais pautados pelos media tradicionais (reciclagem, aterros sanitrios etc), mas no chega a abordar de forma dilatada a apropriao do espao pblico pelos cidados na Sociedade em Rede. A maneira de perceber o bem pblico e o papel da sociedade civil ainda est profundamente arraigada em um modelo clssico da gora grega, tanto por fatores espaciais como dialgicos (Thompson, 2009). O que poderia explicar em larga medida a necessidade de reafirmar compromissos que, em muitos casos, nunca saram do papel diante do embate econmico e ambiental, entre mercado e sustentabilidade, como o Protocolo de Kyoto2. Mesmo integrados ao processo de mudana fomentado pela emergncia da Sociedade em Rede, da era ps-industrial do capitalismo (Castells, 2007), de economia virtual, nos fluxos de capital, ainda as nossas maneiras tradicionais de pensar sobre questes sociais e polticas so produtos de certo modelo de vida pblica que tem origem no mundo antigo, na Grcia e na Roma clssicas (Thompson, 2009: 15). Nesse cenrio, as caractersticas suscitadas pelo advento das novas Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs), sobretudo da Internet, no poderiam deixar de incidir sobre as aes de grupos ambientalistas a favor da construo de um modelo de vida sustentvel. A ideia de vida ecologicamente correta, da harmonia entre os trabalhos do homem e o meio, nasceu no sculo XIX, entre as elites dos pases desenvolvidos do Ocidente, como analisa Castells (2007). Os primeiros embries do movimento ambientalista tm lugar no chamado espao pblico burgus, num tipo de sociedade que emergiu da Revoluo Industrial, de cidades densamente povoadas, da transformao dos modos de produo, do esvaziamento do campo para os centros urbanos, da mundaa na concepo de tempo e espao. Segundo Giddens (1984: 86), nas sociedades prcapitalistas os seres humanos viviam em comunho com a natureza, j a sociedade capitalista estabelece uma separao radical entre a vida humana e a natureza. justamente no ntimo desta ruptura profunda que emerge, tal e qual o eterno retorno,
O Protocolo de Kyoto (1997) prev, entre outras medidas, a necessidade da reduo do desmatamento para enfrentar o aquecimento global. Mas, de acordo com a ONU, em 2010, o desmatamento representou 17% das emisses de gs carbnico na atmosfera. Foram desmatados 13 milhes de hectares de florestas no mundo. No Brasil, 75% das emisses vm do desmatamento, principalmente da Floresta Amaznica.
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as primeiras concepes do movimento ambientalista numa sociedade em transformao do modelo agrcola para um industrial. O Governo no era mais visto como o nico responsvel por debater os temas de interesse pblico. Os cafs e sales da burguesia se transformaram em palco para a defesa de projetos, ideologias e planos de uma parcela ainda reduzida da populao, que via os jornais e panfletos como plataformas para conquistar mentes com elevado grau de literacia. Segundo Pateman (1970: 17), pode-se perceber que os altos nveis de participao so exigidos apenas de uma minoria dos cidados e (...) a apatia de uma maioria cumpre um importante papel na manuteno da estabilidade. tambm no sculo XIX, como destaca Thompson (2009), que as redes de comunicao foram organizadas sistematicamente em escala global (...), portanto, que a globalizao se firmou.

Isto se deveu em parte ao desenvolvimento de novas tecnologias destinadas a dissociar a comunicao do transporte fsico das mensagens, [em] trs desenvolvimentos-chave: (1) dos sistemas de cabos submarinos pelas potncias imperiais europias; (2) o estabelecimento de novas agncias [de notcia] internacionais e (3) a formao de organizaes internacionais interessadas na distribuio do espectro eletromagntico. (Thompson, 2009: 137)

O ambientalismo, tal como o conhecemos nos dias de hoje, floresce na dcada de 1960, no espao pblico urbano, embalado pela urea da contracultura e do movimento hippie, principalmente nos Estados Unidos e no norte da Europa. tambm nesta poca que a Internet d os seus primeiros passos, com o lanamento da ARPANET, em 1969, e a Sociedade em Rede comea se formar (Castells, 2007). Neste perodo, o Brasil vivencia o incio da Ditadura Militar (1964-1985). O movimento ambientalista emergente era visto com desconfiana. O governo defendia que a nova ideologia era prejudicial economia e industrializao do pas. De acordo com Lima, citado por Mariuzzo (2010), o Brasil foi o lder do movimento de resistncia dos pases perifricos contra as medidas de sustentabilidade aprovadas na Conferncia de Estocolmo, em 1972. O desprezo dos militares ao movimento ambientalista pode ser observado nos anncios publicitrios veiculados na imprensa europeia da poca. O governo convidava todas as empresas que desejassem instalar plantas industriais poluentes e que estivessem sofrendo restries da legislao em seus pases" para se mudar para o Brasil (Lima, in Mariuzzo, 2010). O ambientalismo s se estabelece no Brasil, enquanto movimento social pujante, na segunda metade da dcada de 1980 (Jacobi, 2003). Na mesma poca so realizadas as primeiras conexes de Internet no pas, que ligam a Fundao de Pesquisa do Estado de So Paulo (FAPESP) a instituies universitrias dos Estados Unidos. Nesse incio de caminhada o debate dos temas ambientais tambm estava restrito classe mdia alta e certa esfera pblica da vida burguesa, a nica que at ento tinha acesso Internet. A apropriao de temas de interesse pblico pela sociedade

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brasileira, nesse perodo, tambm similar ao comportamento visto na Europa do sculo XIX (Thompson, 2009).

importante ressaltar que as prticas dos movimentos se restringem na maioria dos casos aos setores mais esclarecidos, compostos por pessoas vinculadas ao universo acadmico, aos militantes de partidos, setores profissionais, ativistas sociais. pouco frequente o engajamento de setores circunscritos mo de obra desqualificada ou aos setores mais carentes da populao. (Jacobi, 2003: 8)

O boom do movimento ambiental brasileiro acontece no incio da dcada de 1990, com a criao de centenas de ONGs em todo o territrio nacional. A maioria delas, no entanto, estava localizada nas duas regies mais industrializadas do pas, Sul e Sudeste. Em 1995 so comercializados os primeiros servios de acesso Internet para pblicos de fora do crculo acadmico e das estruturas do Estado. Um ano mais tarde j eram contabilizadas 985 instituies que se reconheciam como ambientalistas no pas (Jacobi, 2003). Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), entre 2002 e 2005 houve um crescimento de 61% das instituies de proteo animal e do meio-ambiente no pas. Em 2006 j eram registrados a existncia de 35 milhes de utilizadores de Internet brasileiros. Chamamos de movimento ambientalista o que Castells (2007) descreve como todas e quaisquer aes coletivas que visam corrigir formas destrutivas de relacionamento entre o homem e o seu ambiente natural. Alertamos, no entanto, que essas aes no podem ser lidas exclusivamente como movimentos de conscientizao popular contra uma lgica de explorao do homem sobre o meio. O ambientalismo se esfora para, desde o incio, exercer influncia nas leis e nas aes realizadas pelos governos. Seja visto o surgimento de legendas como o Partido Verde (PV) e o Partido do Meio Ambiente (PMA). No entanto, vale ressaltar que, primeira vista, a poltica verde no parece ser um tipo de movimento por si s, mas sim uma estratgia especfica, isto , a entrada no universo da poltica em prol do ambientalismo (Castells, 2007: 212). Podemos destacar ainda a agregao de propostas para o desenvolvimento sustentvel nas plataformas de governo de candidatos nas ltimas eleies no Brasil e pelo mundo, mas este ponto merece reflexes particulares. O fato que desde a sua gnese, no sculo XIX, o movimento ambientalista teve a atuao direcionada aos veculos de comunicao e, em larga medida, planos atrelados aos media alternativos para a construo de visibilidade e sensibilizao da opinio pblica. O sucesso dessa influncia (movimento-Estado) se deve, de maneira substancial, apropriao das TICs e de uma atuao consoante aos paradigmas tecnolgicos suscitados por cada perodo histrico. Para Santos (2010), essas tecnologias tambm foram fundamentais para o aumento das capacidades de interveno participativa da sociedade civil, o que refletiu nas atuaes de larga parcela das foras sociais, mas, sobretudo, no movimento ambientalista e ecolgico. A utilizao das TICs amplificou o debate de temas sensveis em esferas locais, como o desmatamento da Amaznia ou a proteo de espcies em vias de extinao, a um nmero incalculvel de mentes ao redor do globo.

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Boa parte do sucesso do movimento ambientalista deve-se ao fato de que, mais do que qualquer outra fora social, tem demonstrado notvel capacidade de adaptao s condies de comunicao e mobilizao apresentadas pelo novo paradigma tecnolgico. Embora boa parte do movimento dependa de organizaes de base, as suas aes e eventos apontam para a divulgao dos media. (Castells, 2007: 224)

Veta, Dilma A vontade popular

O resultado mais recente desta capacidade de influenciar as decises do Estado ficou conhecido como Veta, Dilma. A presidente do Brasil, Dilma Rousseff, foi pressionada pela sociedade civil a no sancionar o novo Cdigo Florestal3, pouco mais de dois meses antes do pas sediar a cpula da Rio+20. A campanha contou com a adeso de intelectuais e artistas de grande visibilidade nacional, manifestaes nas ruas, passeatas e, principalmente, intensos protestos e mobilizaes na Internet. A campanha rompeu o espao geogrfico do pas e sensibilizou pessoas ao redor do mundo com a ajuda das redes sociais online. A ONG Avaaz entregou presidente da Repblica um documento com dois milhes de assinaturas, recolhidas pelo site da instituio, a favor do veto ao Cdigo Florestal. Destas, apenas 300 mil eram de brasileiros. Para Pedro Abramovay, em entrevista ao portal de notcias G14, o mundo inteiro est preocupado com o retrocesso que o novo cdigo vai trazer. Certamente, o que refletiu na multiplicidade de nacionalidades dos apoiadores da causa. Mas, como essas pessoas obtiveram informaes sobre o Cdigo Florestal e das aes que pediam o veto da lei? A resposta mais plausvel para a Sociedade em Rede, na Era da Informao, no poderia ser outra, se no, na prpria Internet utilizada como media alternativo da campanha. O que est em consonncia com as teorias de Carpentier at al (2008), j que os media alternativos so espaos para o debate de temas considerados relevantes para a comunidade e podem dar visibilidade s demandas da sociedade civil na esfera pblica. Outra leitura possvel seria a da Internet sendo utilizada para romper com as amarras dos media tradicionais, das multinacionais da notcia, e agendar os temas que sero amplificados pelas prprias empresas jornalsticas. O exemplo bem sucedido da campanha Veta, Dilma na Internet, com suporte de ativistas nas redes sociais online, pode ser facilmente observado quando analisamos as estatsticas de visibilidade dos contedos, os nveis de interao e engajamento entre as pessoas envolvidas na causa. Esta influncia fica mais evidente quando se aponta o resultado obtido na vida offline. A presidente Dilma Rousseff vetou
O Cdigo Florestal regulamentar as maneiras como a terra pode ser explorada e identifica as caractersticas das reas onde a vegetao nativa pode ser cortada ou tem que ser protegida. Basicamente, o debate sobre onde e como o desmatamento pode ser feito no pas. O projeto gerou polmica entre vrios segmentos sociais, dos movimentos ambientalistas mais esquerda aos produtores rurais e madeireiros. http://g1.globo.com/politica/noticia/2012/05/ong-entrega-dilma-2-milhoes-de-assinaturas-contr a-codigo-florestal.html
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parcialmente o Cdigo Florestal com a alegao de que atendeu vontade popular, conforme nota divulgada pelo Governo Federal. No almejamos neste artigo utilizar as mtricas das redes sociais simplesmente para validar a primeira vitria desse embate ideolgico e poltico no Brasil. No entanto, os nmeros dizem em larga medida como os resultados foram construdos em um determinado contexto com a ajuda da Internet, das mdias sociais e das TICs. A campanha disponibilizou centenas de vdeos no YouTube que pediam o veto lei. Deles, os trs mais visualizados so ainda do final de 2011 e traziam os depoimentos dos atores Rodrigo Santoro5, Wagner Moura6 e da modelo Gisele Bundchen7. Estes somam juntos mais de 500 mil visualizaes. Os ndices de aprovao tambm so positivos, se olharmos o nmero de usurios que gostaram do contedo, em contrapartida s pessoas que no gostaram. No Facebook, a pgina Veta, Dilma8 foi curtida por 13 mil usurios e mais de 11 mil falam sobre isto, ou seja, tiveram algum nvel de engajamento com o contedo da fan page. J no Twitter, os hashtags #vetadilma, #vetatudodilma e #dilmavetatudo foram citados mais de 35 mil vezes em menos de dois meses.

De arco e flecha na Sociedade em Rede

Quem deslizar os olhos pela lista das cem pessoas mais criativas do mundo (The 100 Most Creative People), eleitas pela revista de negcios norte-americana Fast Company, em 2011, pode se surpreender ao encontrar o nome do cacique Almir Narayamoga Suru, de 38 anos, na 53 posio9. O chefe indgena da tribo Paiter Suru, que habita a Floresta Amaznica no Estado de Rondnia, no Norte do Brasil, divide o espao na publicao com empresrios, blogueiros, publicitrios, investigadores de risco etc. O que coloca o cacique Almir na lista a sua percepo de sociedade civil, espao pblico e de como as tecnologias de informao e comunicao podem ser apropriadas como media alternativos para a proteo ambiental. Se em 7 de setembro de 1969, data em que o povo Paiter Suru teve o primeiro contato com o homem branco e o mundo fora da floresta, as armas de defesa eram arcos e flechas artesanais, hoje a Internet a principal ferramenta numa luta de David contra Golias. Salvar a Amaznia do desmatamento ilegal e preservar as tradies de um povo com hbitos de transmisso do conhecimento majoritariamente orais. O primeiro contato do cacique Almir com a Internet aconteceu em 2007. Ele abriu a pgina do Google Earth, na sede de uma organizao internacional que atua na regio amaznica, e procurou a localizao exata da Sete de Setembro, reserva indgena de
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www.youtube.com/watch?v=7f76rlQfrx8&feature=relmfu www.youtube.com/watch?v=c_lRxN7afFI&feature=relmfu 7 www.youtube.com/watch?v=v-PXUXSqpLs&feature=relmfu 8 www.facebook.com/VetaDilma 9 www.fastcompany.com/most-creative-people/2011/chief-almir-surui-amazon-tribe

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2.428 Km destinada aos cerca de 1.30010 integrantes da sua tribo. As imagens do satlite revelaram um tringulo verde, de mata densa e preservada, mas rodeada pela destruio provocada por empresas de extrao ilegal de madeira. As reservas indgenas no Brasil so protegidas pela Constituio Federal, Captulo VIII, Artigo 213, que diz, entre outros tpicos, que os ndios tm os direitos originrios sobre as terras que tradicionalmente ocupam e que de responsabilidade do Estado demarc-las, proteger e fazer respeitar todos os seus bens.

Fonte: Google Earth. Terra Suru e o desmatamento.

O elevado ndice de preservao da reserva Sete de Setembro (imagem acima), que o chefe Almir viu pelo computador, no resultado de mera coincidncia ou da fiscalizao do Estado, mas do intenso trabalho de vigilncia e proteo ambiental realizados pelo povo Suru h dcadas. A luta contra madeireiros chegou a colocar a vida do lder tribal em risco. Os donos de serrarias locais ofereceram US$ 100 mil pelo assassinato do cacique, que teve que se esconder nos Estados Unidos para driblar as ameaas de morte. Os dados mais recentes do desmatamento ilegal no Brasil apontam que 10% dos alertas nacionais acontecem em Rondnia. S na capital, Porto Velho, 320 Km de mata nativa foram destrudos em 2011. Um balano nacional revela que, entre agosto de 2010 e julho de 2011, mais de 2.650 km2 de floresta nativa foram desmatados na Amaznia Legal11, segundo informaes do jornal Folha de S. Paulo12. Estes nmeros
Mais de 50% dos surus morreram logo depois de ter o primeiro contato com o homem branco. De uma populao de 5 mil pessoas, em 1969, apenas 250 resistiram explorao, violncia e s doenas dos forasteiros, sobretudo o sarampo. 11 A Amaznia Legal uma rea que rene nove estados brasileiros que pertencem Bacia Amaznica, entre eles Rondnia. Este espao representa cerca de 60% do territrio brasileiro, mas abriga apenas 13% da populao nacional.
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representam um crescimento de 15% em relao ao mesmo perodo do ano anterior. Em 2008, dos 130 mil Km de floresta nativa que foram derrubados em todo o mundo, pelo menos 10 mil Km (8%) estavam em territrio brasileiro segundo Mittelstaedt (2009). O que transformou os primeiros contatos de Almir Suru com a Internet em algo especial a ideia do cacique de utilizar a rede das redes como ferramenta para preservar a floresta como espao pblico e as tradies do seu povo. O cacique conseguiu, por intermdio de uma associao internacional que desenvolve projetos na Amaznia Legal, marcar um encontro entre ele e Rebecca Moore, diretora mundial do Google Outreach o brao social do Google. Em 2007, o cacique Almir entrou na sede da gigante das buscas na Internet, na cidade de Mountain View, na Califrnia, com seu tradicional cocar de penas na cabea. O que deveria ser uma conversa rpida, de 30 minutos, se transformou em uma reunio de mais de trs horas. Almir Suru, chefe indgena que conversa sobre globalizao e redes sociais com a mesma desenvoltura com que encontra caminhes no meio da mata densa, convenceu uma das maiores empresas do mundo a apoiar a sua causa. A ideia do cacique resumia-se em colocar na Internet as tradies, costumes, linguagem, hbitos e a demarcao geogrfica das terras do povo Suru. O objetivo, aproveitar os mais de 200 milhes de usurios do Google Earth para dar visibilidade causa de proteo da Amaznia e, com isto, pressionar as autoridades para a necessidade da utilizao sustentvel da floresta. Ainda no ano de 2007, o Google ofereceu ao povo Suru cursos sobre como utilizar computadores, cmeras fotogrficas digitais, filmadoras e telefones mveis por satlite. A ideia era poder registrar e disponibilizar na Internet desmatamentos, queimadas, contrabando de madeira e animais silvestres, aes no autorizadas e os estragos causados pela explorao na reserva Sete de Setembro. Os resultados dessa parceria confirmam as reflexes de Giddens (1984) de que tradio e modernidade podem combinar-se de forma varivel dependedo do contexto. Deste primeiro contato entre os surus e o Google foram elaborados: 1) Um mapa cultural online que rene as histrias, as tradies, os costumes, os saberes e os hbitos ensinados pelos ancies da tribo. 2) Uma srie de vdeos para o YouTube13 (alguns com milhares de visualizaes) sobre os costumes e a importncia de se preservar a floresta. 3) Um mapa geogrfico online (elaborado com a ajuda de GPS e smartphones fornecidos pelo Google aos ndios) que permite acompanhar e denunciar os desmatamentos em tempo real, identificar as reas preservadas e destrudas, bem como visualizar rios, lugares sagrados, nascentes de gua e a diversidade ambiental da reserva.
Reportagem Desmatamento na Amaznia cai em julho, mas 2011 supera 2010, de Claudio ngelo. Disponvel em: <http://migre.me/9j3aP>. 13 Exemplos da parceria so os videos Google Earth Engine and the Surui e Google Earth Hero: Chief Almir and the Surui tribe of Amazon, disponveis em <www.youtube.com/user/Google>.
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Fonte: Google Earth. Mapa cultural e geogrfico dos surus.

Este esforo resultou em visibilidade internacional para o trabalho da tribo Paiter Suru. Seus lderes, mais destacadamente o cacique Almir, se transformaram em figuras proeminentes em programas de televiso, rdio e filmes-documentrios sobre a realidade local, preservao ambiental e modos de vida sustentvel. Mesmo assim, ainda existem poucos trabalhos cientficos que analisam profundamente esta parceria inovadora. Para Carpentier (2007), formas de participao como esta tm importncia considervel, j que permitem que as pessoas aprendam a adotar atitudes cvicas, reforando assim (as formas possveis) de macro-participao. Hoje os surus mantm um site14 e um blog15 onde so divulgadas as aes e resultados alcanados, alm das denncias sobre a destruio na Amaznia. O perfil16 do cacique Almir, no Facebook, rene mais de seis mil seguidores. Entre eles, o tambm indgena e presidente da Bolvia Evo Morales. A importncia da tecnologia na vida da tribo pode ser percebida nos prprios depoimentos do chefe em diversos vdeos no YouTube. Frases como ns acreditamos que a tecnologia uma ferramenta para o dilogo ou, ainda, precisamos fazer uma aliana com a Internet para levar nossa mensagem para o mundo, revelam algumas dimenses dessa causa.
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Site da tribo Suru, disponvel em <www.paiter.org> Blog da tribo Suru, disponvel em <www.paiter.org/blog> 16 Fan page do cacique Almir, disponvel em <www.facebook.com/almir.surui>

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Entre os prximos projetos da tribo esto a ideia de construir uma universidade para receber membros de outras etnias e a comercializao de crdito de carbono para empresas poluentes que desejam reduzir a emisso de CO2 na atmosfera. Mittelstaedt (2009) defende a hiptese que os surus sero um dos primeiros povos indgenas pagos pelo mundo para preservar a sua floresta. O que desperta interesse nessa juno entre os povos da floresta e as TICs justamente os usos que so dados s tecnologias, alm, claro, desse movimento ambiental no deter caractersticas que vm acompanhando a historicidade do ambientalismo desde o sculo XIX. Ou seja, no nasceu e sustenta-se na esfera da vida pblica burguesa. Numa anlise de Castells (2007: 225), os ambientalistas esto presentes na vanguarda das novas tecnologias de comunicao, utilizando-as como ferramentas organizativas e de mobilizao, principalmente atravs da Internet. A tese do socilogo catalo parece ser tambm a matriz motora do prprio cacique Almir e da tribo indgena Paiter Suru: O mais importante no quem usa a tecnologia. O mais importante para que voc quer usar a tecnologia. Assim meu povo decidiu fazer essa aliana com o Google, usar a tecnologia dele para construir o futuro da humanidade (sic).

Consideraes finais
O estudo de caso apresentado neste artigo parece confirmar as teorias de Manuel Castells sobre a multiplicidade organizacional dos movimentos ambientais, sendo demasiado simplista tentar encontrar uma nica linha condutora que possa abarcar o todo sem perder a riqueza das especificidades e o poder criativo que move esses coletivos em rede. Obviamente, existem caractersticas transversais a todos eles, como a defesa da natureza e a criao de um modelo de vida sustentvel. Mas, as aes coletivas, polticas e discursos agrupados a gide do ambientalismo so to diversificados que se torna praticamente impossvel consider-lo um nico movimento (Castells, 2007: 203). A saga dos surus subverte as principais caractersticas dos movimentos ambientais demarcadas at aqui, a comear por no ter origem na esfera pblica da vida burguesa ou na classe mdia com altos nveis de literacia. Eles compreendem o espao pblico como a floresta e no tm em seus quadros de liderana pessoas acostumadas s demandas dos centros urbanos ou que emergiram das elites das metrpoles. Apesar do forte apelo visual e emotivo da histria do cacique Almir, a apropriao dos novos media (como veculos de comunicao alternativos) no tem como objetivo construir um espetculo para a cobertura televisiva, o que j visto tantas e tantas vezes elaborado por outros ns do movimento, como por exemplo, algumas aes vinculadas ao Greenpeace ou a World Wildlife Fund (WWF). No entanto, (...) justamente essa dissonncia entre teoria e prtica que caracteriza o ambientalismo como uma nova forma de movimento social descentralizado,

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multiforme, orientado para a formao de redes e com elevado grau de penetrao (Castells, 2007: 203). O trabalho da tribo Suru silencioso. Combate o sistema de forma horizontal de dentro das suas estruturas globais, ao propor o enfrentamento das grandes empresas de extrao ilegal de madeira tendo como parceira outra grande empresa; mas desta vez uma multinacional da tecnologia, comunicao e informao. Segundo o cacique, quando a gente defende a floresta est afrontando o sistema econmico. O saber da floresta pode se transformar em uma ferramenta de crescimento do mundo (sic). O trabalho dos surus no pode ser silenciado facilmente, j que tambm capaz de agendar os media tradicionais (jornais, TV e rdio) com vista s demandas locais, regionais ou de nicho. O acesso dos surus s tecnologias da vida moderna ou, ferramentas do homem branco, no eliminou a importncia de se preservar as tradies milenares. O primeiro desejo da tribo era ter o seu mapa cultural disponvel no ciberespao. A Internet neste caso se transformou em um bem coletivo essencial para garantir a sobrevivncia da tribo na Sociedade em Rede, tanto quanto outros elementos que foram compondo a identidade dos surus ao longo dos sculos. Para Santos (2010: 45), quando, da satisfao da necessidade depende a sobrevivncia, o recurso considerado vital e que, ainda, o valor que lhe atribudo permite identificar uma hierarquia de interesses, originando o conceito de bem coletivo. A ltima imagem captada pelo fotgrafo Ivan Kashinsky17 (National Geographic, New York Times etc), de Almir Suru, revela um legtimo homem da floresta com o seu laptop apoiado na perna. A cena no poderia ser mais apropriada para ilustrar a integrao entre modernidade e tradio na Sociedade em Rede, pois as sociedades s existem na medida em que so criadas e recriadas por nossas prprias aes como seres humanos (Giddens, 1984). A saga dos surus na Era da Informao consegue estar vinculada Internet para fortalecer os laos com tradies ancestrais. Frente incapacidade do Estado de garantir o que a Constituio Brasileira determina e o avano acelerado do desmatamento na Amaznia, emerge no povo Suru um profundo dever cvico. Este elevado nvel de participao est associado, em larga medida, com a ideia de que a defesa do espao pblico vital para a sobrevivncia da tribo. Mesmo que este espao seja uma floresta inspita para o estilo de vida que fomos acostumados a levar nas cidades urbanizadas (palco de nascimento e consolidao da grande maioria dos movimentos ambientalistas atuais). As Tecnologias de Informao e Comunicao so apropriadas pelos surus como media alternativos capazes de potencializar o trabalho de proteo dos interesses comuns de um coletivo humano. A tribo parece ter compreendido o que destaca Pateman (1970): por meio da participao a nvel local que o indivduo aprende a democracia. s nos trabalhos
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www.fastcompany.com/most-creative-people/2011/chief-almir-surui-amazon-tribe

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do dia a dia, nos erros e nos acertos da labuta cotidiana, nas tentativas, nos debates pblicos abertos, nas aes poltcas, que o cidado se aperfeioa enquanto sujeito ativo nos processos de transformao em uma sociedade altamente conectada por redes.

Referncias Bibliogrficas
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OUTONO RABE A Primavera que no chegou Sria e ao Iro

Catarina Guedes Barroso 1

ano de 2011 ficou marcado por uma onda de protestos e manifestaes que se espalhou um pouco por todo o mundo mas com uma forte incidncia no Magrebe e no Mdio Oriente. Caram regimes, morreu um lder, morreram milhares de manifestantes e outros tantos foram detidos e torturados. Muitos protestos foram agendados nas redes sociais da Internet, razo pela qual foram apelidados de revolues Facebook e Twitter. Assim, pretendo com este trabalho compreender a importncia das redes sociais online, usando como exemplo o Facebook, na Primavera rabe e a razo pela qual pases como a Sria e o Iro no conseguiram os mesmos resultados obtidos pelo Egipto e pela Tunsia. Os protestos relativos Primavera rabe ocorreram em diversos pases como Arglia, Lbia, Bahrein, Marrocos, Jordnia, entre muitos outros. No entanto, no sendo possvel dar a devida ateno a todos neste artigo, cingir-me-ei a analisar os casos do Egipto e da Tunsia como exemplos em que a queda dos regimes ocorreu, por oposio Sria e ao Iro, onde as tentativas de derrube falharam. O trabalho divide-se em quatro partes. Comeo com uma contextualizao histrica do mundo rabe, de forma a compreender o interesse geoestratgico da regio. O segundo ponto ser dedicado Primavera rabe, onde fao uma sntese dos acontecimentos nos pases acima referidos. Para compreender em que medida o Facebook pode ter influenciado estas movimentaes apresento no terceiro ponto as capacidades do Facebook mas tambm as suas limitaes. O quarto ponto ser dedicado em exclusivo ao que correu mal na Sria e no Iro.
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Catarina Guedes Barroso nasceu em 1978 em Coimbra, cidade onde se licenciou no curso de Jornalismo da Faculdade de Letras. Em 2002 foi viver para Lisboa onde tem desenvolvido a sua profisso como jornalista radiofnica.

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1. Contextualizao histrica O Mundo rabe

1.1 Combate por territrio, soberania e fronteiras impossvel compreender o mundo rabe sem a anlise do conflito israelo-rabe e os interesses geoestratgicos na regio, por isso, comeamos esta histria em 1869, ano em que foi concluda a construo do canal do Suez. Nessa poca, o Egipto comeara a ser autnomo em relao ao sulto de Istambul e reforara as suas relaes econmicas com a Europa. Porm, com uma economia debilitada, viu-se obrigado, em 1874, a vender Inglaterra todas as aces do canal do Suez, permitindo a esta uma posio privilegiada na ligao entre o ocidente e o extremo oriente. Com a Primeira Guerra Mundial caiu o Imprio Otomano e a regio foi dividida pelos pases vencedores, sobretudo pela Inglaterra e pela Frana. A Inglaterra controlava agora no s o Egipto, mas tambm a Palestina, a Jordnia e o Iraque. A Frana, que nesta altura j controlava a Tunsia2, ficou tambm com a Sria e o Lbano. No ano a seguir ao fim da guerra, proclamada a Declarao Balfour, onde prometido aos judeus uma nova casa em territrio palestiniano. Nesta altura, existiam apenas cerca de cinquenta mil judeus na Palestina, e mais de um milho de rabes. O territrio era ocupado sobretudo por rabes, muito semelhante ao que podemos ver no mapa 13. Porm, existiam dvidas para pagar. A Inglaterra tinha prometido a independncia de terras rabes pelo apoio contra os turcos. Neste contexto, a Inglaterra cria um plano de diviso da Palestina, com a criao de um estado judaico a norte, um rabe a sul, e um corredor sob domnio ingls entre Jerusalm e Telavive. O plano dividia o territrio quase em partes iguais e atribua o controlo das principais reas da bacia do rio Jordo aos judeus. Os rabes, sentindo-se penalizados, recusaram o plano e este no avanou.
No perodo entre guerras, os pases anteriormente referidos continuaram sob o domnio ingls e francs s passando a ser independentes depois das Segunda Guerra Mundial. O Egipto e o Lbano tornaram-se autnomos em 1945 e a Sria e a Jordnia em 1946. J a Palestina ficou sob o domnio da Organizao das Naes Unidas (ONU) que, em 1947, criou a resoluo 181, que previa um plano de partilha do territrio (mapa 2) com o apoio dos Estados Unidos e Unio Sovitica mas com a reprovao do Egipto, Jordnia e Sria. Uma vez mais, a diviso do territrio no era proporcional ao nmero de habitantes. Para alm disso, Israel ficava ainda a controlar o porto de Aqaba no Mar Vermelho (evitando a necessidade de passar pelo canal do Suez) e a quase totalidade do lago Tiberades e do curso do rio Jordo. No ano seguinte comeou a primeira guerra israelo-rabe, depois dos judeus proclamarem a Constituio do Estado de Israel, com base na resoluo 181. Egipto, Iraque, Jordnia e Sria atacam Israel mas perdem a guerra em 1949. Israel, vitorioso, aumenta o seu

A Tunsia tornou-se um protectorado francs em 1881, a sua independncia foi reconhecida apenas em 1956. 3 A verde possvel ver o domnio territorial dos rabes e a branco dos judeus. A legenda serve para este e os prximos trs mapas. As imagens foram retiradas de http://alertafinal.blogspot. com/2010/07/palestina.html
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territrio para alm do que estava previsto no plano inicial das Naes Unidas (mapa 3). A Jordnia ficou com a Cisjordnia e Jerusalm oriental, o Egipto com a Faixa de Gaza. Em 1952 d-se a revoluo egpcia, que conduz presidncia Nasser, um revolucionrio antiocidente. Assim, deterioram-se as relaes com o ocidente e, quatro anos depois, nacionalizado o canal do Suez. Com Israel a controlar as principais fontes de gua doce, a Sria e a Jordnia decidem alterar o curso do rio Jordo. Tentativa que despoletou um ataque israelita que deu incio Guerra dos Seis Dias, em 1967. Israel volta a ganhar e amplia uma vez mais o seu territrio, acrescentando a Cisjordnia, a Faixa de Gaza, a pennsula de Sinai e os Montes Gol. Esta derrota veio, no entanto, reforar a Organizao de Libertao da Palestina (OLP), criada em 1964. Este reforo desagradava naturalmente a Israel mas tambm Sria, que ambicionava a criao de uma Grande Sria, e Jordnia, cuja populao era constituda na sua maioria por refugiados palestinianos. Assim, em 1970, a OLP, presidida por Yasser Arafat, expulsa da Jordnia e instala-se no Lbano. Em 1973 ocorre mais uma guerra com a Sria e o Egipto a tentarem recuperar os Montes Gol e a pennsula de Sinai, mas sem sucesso. Esta guerra deu origem ao choque petrolfero de 73 que influenciou a economia mundial. Dois anos mais tarde, a Jordnia reconhece a Cisjordnia como territrio palestino e a Palestina entra na ONU. O Egipto, por sua vez, restabelece relaes com os Estados Unidos e assina com Israel, em 1979 o acordo de Camp David. A reconhece o Estado de Israel e em troca recupera a pennsula de Sinai. Em 1982 Israel ataca o sul do Lbano, obrigando a OLP a abandonar o pas e a partir para a Tunsia. Israel, por sua vez, ocupou a zona de segurana, numa faixa com cerca de 800 km2 paralela fronteira com Israel. Cinco anos mais tarde, a OLP alia-se ao Hamas Movimento de Resistncia Islmica e lana a Primeira Intifada, uma guerra de foras desiguais, com o povo palestiniano a lanar paus e pedras ao exrcito israelita munido com o melhor armamento da regio (Correia, 2004).

Fonte: Blog Alerta Final

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Com a primeira Guerra do Golfo, em 1991, os Estado Unidos prometem procurar uma soluo para a situao na Palestina e, em Outubro, comea a Conferncia de Paz para o Mdio Oriente, j com Bill Clinton na presidncia americana. O resultado final aconteceu dois anos depois com o Acordo de Oslo assinado por Arafat e Itzhak Rabin, primeiroministro israelita. O acordo consistia, em sntese, no reconhecimento do estado de Israel e na possibilidade de criao do Estado da Palestina. Mas em 1995 um estudante judeu ortodoxo assassinou Itzhak Rabin, colocando em causa o processo de paz. Depois do assassinato, o partido de direita conservador, Likud, ganha as eleies, implementando o triplo no: no ao estado palestino, no devoluo dos Montes Gol, no diviso de Jerusalm. Nesta altura, com Israel a ocupar uma poro imensa do que antes era territrio palestino (mapa 4), Clinton v os seus esforos para um processo de paz deitados por terra. lanada a Segunda Intifada, com o reforo do Hamas e da Jihad Islmica. O Hezbollah tambm reforou a sua presso sobre Israel, que se viu obrigado a abandonar a zona de segurana na fronteira do Lbano. Em 2006 os dois pases entram em guerra, que terminou cerca de um ms depois. No final de 2011 a Palestina foi reconhecida como estado-membro da UNESCO, mas ainda no teve esse reconhecimento por parte da ONU.

1.2 Combate pelo petrleo O mundo moderno totalmente dependente do petrleo e, tendo esta regio algumas das principais reservas desta matria-prima importante perceber a evoluo das suas trocas comerciais. Depois da descolonizao a seguir Segunda Guerra Mundial, os pases do Golfo Prsico quiseram explorar os seus prprios recursos, conseguindo 50% dos lucros das suas exploraes. Nesta altura eram sete empresas anglo-saxnicas, tambm conhecidas como as 7 irms, que determinavam a quantidade de petrleo produzida e, consequentemente, os seus preos. Foi para fazer frente a estas 7 irms que criaram a Organizao dos Pases Exportadores de Petrleo (OPEP). Porm, s em 1973, quando o Egipto e a Sria tentaram recuperar territrios perdidos para Israel que houve um corte no fornecimento de petrleo. O Iro, apesar de aliado dos Estados Unidos, uniu-se numa aliana com os seus vizinhos e quadruplicou os preos do petrleo, de forma a exercer presso sobre os Estados Unidos e, em consequncia, sobre Israel. Os restantes pases da OPEP seguiram o exemplo iraniano. Para alm disso ter provocado uma crise econmica mundial, resultou tambm na acelerao dos processos de nacionalizao das reservas petrolferas e num fortalecimento dos pases do Mdio Oriente. Apesar disto, os Estados Unidos mantiveram relaes privilegiadas com o X que dirigia um regime ditatorial no Iro. Porm, com a revoluo de 1979, o X deposto e o Iro passa a ser regido por leis com uma forte base islmica. Os Estados Unidos, que antes haviam apoiado o X, eram agora considerados uma potncia inimiga. As relaes deterioraram-se ainda mais em 1995 devido possibilidade de o Iro estar a desenvolver a bomba atmica com tecnologia russa. Actualmente, s a Arbia Saudita detm cerca de um quinto das reservas mundiais de petrleo, sendo o maior produtor do mundo4. O Iro ocupa a quarta posio, o Kuwait
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Dados retirados da Energy Information Administration - www.eia.gov/countries

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a sexta e os Emirados rabes Unidos a stima. No Iraque, apesar de existirem vastas reservas, muitas esto ainda por explorar. Nos ltimos vinte anos o Egipto tem vindo a diminuir a sua produo e, com o consumo interno a aumentar, tornou-se deficitrio nesta fonte de energia. Situao semelhante a da Sria, sendo que esta ainda tem algum excedente que exportado. 1.3 Combate pela paz Em 1990, tropas iraquianas invadiram o Kwait, depois de o presidente iraquiano Saddam Hussein acusar aquele pas de provocar a queda do preo do petrleo, acabando por anexar o Kwait em Agosto desse ano. A comunidade internacional, encabeada pelos Estados Unidos, reagiu atacando inicialmente postos militares iraquianos no Kwait e, de seguida, o prprio Iraque. Este saiu derrotado e, em Abril de 1991, aceitou o cessar-fogo declarado em Fevereiro pelo presidente americano George Bush. Esta guerra teve a sua continuao 12 anos mais tarde. Com os ataques s Torres Gmeas nos Estados Unidos a 11 de Setembro de 2001, George W. Bush declarou guerra ao terrorismo. Com a justificao da alegada construo de armas de destruio massiva e de uma ligao do Iraque Al-Qaeda, acabou o que o seu pai tinha deixado a meio. Em Maro de 2003, os Estados Unidos voltam a encabear um ataque ao Iraque. Desta vez Saddam Hussein fugiu, acabando por ser detido em Dezembro e, posteriormente, foi julgado e executado. Porm, no foram encontradas provas de construo de armas de destruio massiva ou de uma forte ligao do Iraque Al-Qaeda e as prprias consequncias da guerra continuam controversas. Em 2011 estes pases tm estado na ordem do dia devido a protestos e revolues que a tm sido protagonizados pelos cidados contra a opresso e as fracas condies de vida. A esses movimentos deu-se o nome de Primavera rabe.

2. Primavera rabe
O inicio de 2011 ficou marcado por movimentos sociais no Norte de frica e no Mdio Oriente, que ficaram conhecidos como Primavera rabe. Touraine (2006) definiu movimento social como aco colectiva que coloca em causa um modo de dominao social generalizada. Para o autor, necessria a existncia de interesses opostos entre os diferentes actores sociais e que os faz lutar pelo controlo das orientaes da sociedade (Picolotto, 2007). Foi exactamente a isso que assistimos no decorrer da Primavera rabe. A necessidade de controlo por parte das populaes prendia-se com factores como corrupo, elevadas taxas de desemprego, elevado custo de vida e desigualdades (Allagui e Kuebler, 2011). A estes factores juntou-se a escalada do preo dos cereais, bens essenciais nos quais as classes mais pobres gastam a maior parte dos seus rendimentos.

Esse processo teve o seu incio em 2011, com os protestos populares na Tunsia que rapidamente se espalharam a outros pases do Magreb e do Mdio Oriente. No dia 17 de Dezembro de 2010, o vendedor de rua Mohamed Bouzazi viu os seus frutos e legumes serem apreendidos pela polcia. Como forma de protesto, o jovem de 26 anos imolou-se, vindo a morrer a 4 de Janeiro. Estava aceso o rastilho para a revoluo. de salientar que a taxa de desemprego neste pas era de 25%5. Seguiram-se dias de fortes protestos e, apesar de Ben Ali, presidente tunisino desde 1987, ter prometido a
Euronews (5-01-2011) - http://pt.euronews.net/2011/01/05/revolta-dos-jovens-desempregados -na-tunisia/
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criao de mais empregos, no conseguiu acalmar os nimos dos manifestantes. No dia 14 de Janeiro, o presidente sai do pas, ficando o primeiro-ministro a ocupar o cargo. Mas o povo insatisfeito voltou rua forando Ghannouchi a renunciar sua nova posio. Dez meses depois, em Outubro, os tunisinos so chamados s urnas para as primeiras eleies livres do pas, dando a vitria aos islamitas moderados. No Egipto os protestos s comearam depois dos da Tunsia, porm, o que os despoletou havia acontecido cerca de meio ano antes, a 6 de Junho de 2010, quando Khaled Said, um jovem egpcio, foi espancado at morte por dois polcias, alegadamente por suspeitarem que os tinha filmado a dividir droga apreendida numa operao6. Logo a seguir foram feitos protestos e manifestaes nas ruas de Alexandria, de onde era Khaled Said, e do Cairo. No entanto, devido represso, foram perdendo a fora. S depois da queda de Ben Ali na Tunsia que foi possvel uma mobilizao que fez cair o regime. A primeira manifestao foi convocada pelo grupo de homenagem a Khaled Said e pelo movimento 6 de Abril7. O evento foi marcado para o dia 25 de Janeiro, com a ocupao da Praa Tahrir no Cairo. A praa manteve-se ocupada at 11 de Fevereiro, dia em que Mubarak saiu do Cairo em direco a Sharm-el-Sheikh e anunciou a renncia ao cargo. Na Sria, os movimentos comearam um dia depois do Egipto, a 26 de Janeiro, intensificando-se a partir de Maro. Porm, ao contrrio do que havia acontecido na Tunsia e no Egipto, o regime de Bashar-al-Assad no caiu. O prprio afirmou, em incios de Fevereiro, que a Sria era imune a protestos como os que aconteceram no Egipto8. Al-Assad est no poder desde 2000, tendo herdado a presidncia do seu pai, que era conhecido pela sua governao intransigente. Numa revolta popular em 1982, foi responsvel pela morte de milhares de srios, estima-se que entre dez a 25 mil9. Ser possvel afirmar que al-Assad herdou no s a presidncia do pas, mas tambm um historial de grande violncia e represso que parece disposto a copiar. Em resultado dos movimentos sociais referidos, a Amnistia Internacional fala j de cinco mil mortos em 2011. Em Agosto a ONU repudiou a violncia sobre o povo srio mas, devido ao veto da China e da Rssia, no avanou com sanses sobre o pas. O Iro, tambm influenciado pela onda de protestos que se viviam no Norte de frica e Mdio Oriente, iniciou as suas manifestaes de 2011 em Fevereiro. Porm, a situao j no era pacfica h, pelo menos, dois anos. Nas eleies presidenciais de 2009, tero alegadamente existido irregularidades dando a vitria a Mahmoud Ahmadinejad. Como forma de protesto, milhares de iranianos saram rua, a que se deu nome de Movimento Verde. Apesar de fortes manifestaes ao longo da segunda metade de 2009, o regime de Ahmadinejad no s no caiu como, atravs da represso, conseguiu controlar as manifestaes e, em 2010, pouca gente saiu rua em protesto.
Foi criada uma pgina de homenagem a Khaled Said que conta j com mais de 170 mil likes www.facebook.com/#!/elshaheeed.co.uk?sk=info 7 O movimento foi criado em 2008 para apoiar uma greve de trabalhadores fabris. O grupo est no Facebook em www.facebook.com/shabab6april 8 Fox News (2-02-2011) - www.foxnews.com/opinion/2011/02/02/middle-east-protests-syriaegypt/ 9 The New York Times (21-01-2001) - www.mafhoum.com/press2/63P58.htm
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A onda de contestao nas ruas s voltou a 14 de Fevereiro de 2011, j depois da queda de Ben Ali na Tunsia e de Mubarak no Egipto. Porm, tal como j tinha acontecido em 2009, o regime de Ahmadinejad manteve-se firme. Ao longo deste processo, a represso foi uma constante transversal aos quatro pases. De acordo com a Amnistia Internacional, ao longo de 2011, morreram na Tunsia pelo menos 300 pessoas, 840 no Egipto e 5 mil na Sria. Para o Iro no so apresentados dados, porm as autoridades iranianas admitem 252 execues de pena de morte e a Amnistia Internacional fala de mais 300 relatos credveis de outras execues. No esto, no entanto, contempladas as mortes em confrontos nas manifestaes. Outra constante foi o recurso Internet e s redes sociais online. Estes movimentos sociais j foram apelidados por alguns meios de comunicao de revolues Twitter e Facebook, devido importncia destas redes sociais na propagao de mensagens, tanto de sensibilizao como de mobilizao para os respectivos protestos. Porm, apesar destas redes trazerem algumas vantagens aos revoltosos tambm tm as suas limitaes. Analiso de seguida as capacidades e limitaes do Facebook.

3. Capacidades e limitaes do Facebook

Para Castells, a Internet foi condio necessria para o trabalho dos revoltosos. As razes da rebelio esto na explorao, opresso e humilhao. Entretanto, a possibilidade de rebelar-se sem ser esmagado de imediato dependeu da densidade e rapidez da mobilizao e isto relaciona-se com a capacidade criada pelas tecnologias10. Uma opinio partilhada por Aouragh e Alexander (2011), Allagui e Kuebler (2011), Bodruk, Lopes e Moares (2011) e Elseewi (2011) . Essa forte mobilizao na Internet possvel graas s redes sociais online. Boyd e Ellison (2007) definiram as redes sociais da Internet como espaos onde os utilizadores podem criar perfis pblicos ou semipblicos num sistema limitado, articular uma lista de outros utilizadores com quem partilham uma ligao e ver a sua lista de ligaes e a que feita por outros dentro do sistema. O interesse destas redes para este trabalho prende-se com o facto de, como Cardoso (2011) observou, serem apropriadas pelos actores sociais sempre que aquelas podem representar um instrumento til no quadro de mudana social, para protestar ou, simplesmente, para seguir os acontecimentos. Neste trabalho optei pela anlise do Facebook (FB), por se tratar da rede com maior nmero de utilizadores no mundo, cerca de 800 milhes11. Esta rede social tem diversas vantagens para a constituio destes movimentos sociais. Uma dessas capacidades a possibilidade de qualquer pessoa poder escrever uma opinio ou um facto que conhea e partilh-los com a sua rede de contactos. Numa sociedade onde os meios de comunicao so controlados pelo regime essa uma ferramenta muito til, uma vez que poder ajudar a informar os cidados (Chen e Sali, 2010). Aouragh e Alexander (2011) salientam a importncia da rapidez dessa informao:
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Entrevista de Manuel Castells a Outras Palavras (1-03-2011), em: www.outraspalavras.net /2011/03/01/castells-sobre-internet-e-insurreicao-e-so-o-comeco/ 11 Facebook Statistics (2012) - www.facebook.com/press/info.php?statistics

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Social networking sites in particular formed an online public space for political discussion where opinions were shaped and at times decision were taken. The collective nature of dissent was highly visible in online environments such as Facebook, which also provided tools to facilitate interaction, allowing individuals to get responses to questions they would find difficult to answer offline, and also to gauge support for particular lines of argument or causes. (Aouragh e Alexander, 2011: 1348)

Outra caracterstica do FB a possibilidade de difundir contedos de outras origens como, por exemplo, vdeos do Youtube, notcias, textos de blogs, fotografias. De forma instantnea, estas informaes chegam aos murais dos amigos de cada utilizador, que podem, por sua vez, partilhar e difundir pela sua rede. Os vdeos do Youtube, por exemplo, revelaram-se fundamentais na Primavera rabe (Duffy et al, 2011). Estes vdeos permitem no s o reforo local do poder dos activistas, mas tambm a criao de ondas de apoio e solidariedade a nvel global (Padania et al, 2011).

Nunca, como nos dias de hoje, se fizeram tantos vdeos de denncia de violao de direitos humanos (Padania et. al, 2011). Isto prende-se com o facto de, hoje em dia, ser possvel realizar pequenos filmes amadores a partir do telemvel e estes terem uma grande penetrao no mercado mundial. De acordo com dados da International Telecommunication Union, estima-se que existam actualmente cerca de 6 mil milhes de subscries de telemveis no mundo, o que representa uma penetrao de 87%12. Depois de feitos os vdeos difundem-se pelas redes sociais e, conforme a sua aceitao, podem atingir propores virais. Numa entrevista a Aouragh e Alexander (2011), um activista egpcio explicou o seu conceito de viralidade na Internet: You talk to the people you know, and the people you know talk to the people they know, and this is how the word gets round. On Facebook, Im talking to personal contacts, people I actually know, because this is how I build my social network. Para determinada mensagem atingir grande difuso no necessita de ser em formato de vdeo, no entanto, a imagem tem uma grande fora. No Egipto, por exemplo, foram montadas duas tendas na Praa Tahrir com a nica finalidade de receber fotografias e vdeos dos cidados e ento difundi-las pelas redes sociais. Em entrevista a Aouragh e Alexander (2011), um activista revelou que em poucas horas angariou 75 gigabytes de fotografias e vdeos. O FB, tal como outras redes sociais, pode assim transformar o cidado comum em reprter (Chen e Sali, 2010), colocando-se no centro das suas narrativas. Para Elseewi (2011) essa foi uma das razes pelas quais os rabes deixaram de aceitar as quebras de promessas dos seus regimes. Este fluxo de informao permite sensibilizar aqueles que no participavam nas manifestaes e traz-los para as praas centrais das cidades, avolumando o protesto. Para Allagui e Kuebler (2011) estas redes criam espaos de interaco que geram comportamentos altrustas. Permite igualmente uma onda de solidariedade a nvel internacional. Essa solidariedade pode vir de pases vizinhos como aconteceu entre o Egipto e a Tunsia - manifestantes tunisinos trocaram mensagens com activistas egpcios para lhes ensinarem alguns truques para os protestos, como usar Coca-Cola na cara para atenuar o efeito do gs lacrimognio ou pode vir de pases distantes, como aconteceu com o Iro durante o Movimento Verde em que cidados
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International Telecommunication Union (2012) - www.itu.int/ITU-D/ict/facts/2011/material /ICTFactsFigures2011.pdf

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de pases como Portugal, Frana, Inglaterra, Estados Unidos, entre muitos outros13, saram rua a perguntar onde estava o voto dos iranianos. Estas capacidades das redes sociais e do FB, em concreto, so potenciadas pelo facto de serem transmitidas pelas televises (Eltantawy e Wiest, 2011). Castells (2011) afirmou mesmo que a relao entre os mass media e as novas tecnologias fundamental para uma mudana social e que a revoluo da Tunsia no teria sido possvel sem essa aliana. Como vimos anteriormente, o FB permite uma mobilizao de vontades mas vai mais longe, j que tem a particularidade de os utilizadores poderem organizar eventos, que podem ser pblicos e, assim, marcar, por exemplo, uma manifestao. No entanto, pelo simples facto de o FB ter estas caractersticas que permitem a organizao de protestos e a mobilizao dos cidados, convm compreender se estas capacidades se reflectem nos usos que os utilizadores fazem do FB. Nos Estados Unidos, 91% dos utilizadores das redes sociais utilizam os seus perfis para manter contacto com familiares e amigos, 49% f-lo para se relacionar com pessoas com os mesmos interesses e 25% para ler os comentrios de celebridades, atletas ou polticos (Smith, 2011). Dentro das vrias utilizaes possveis nas redes sociais, em Portugal, de acordo com o relatrio da UMIC (2010), 23% dos utilizadores f-lo para aderir ou apoiar causas e, nas partilhas que fazem nas redes sociais, 7% usa-as para divulgar mensagens activistas ou sem fins lucrativos e 15 % para a divulgao de notcias e poltica. De acordo com Hofheinz (2011), as utilizaes do FB nos pases rabes no divergem das que so feitas no resto do mundo. Para alm disso, se nunca antes foi to fcil ter voz, tambm verdade que a vigilncia est muito mais facilitada, as redes sociais na Internet tm especificidades que dificultam o controlo da exposio por parte dos utilizadores. Albrechtslund (2008), com base nas quatro caractersticas de pblicos mediados (Boyd, 2007) demonstrou que nas redes sociais da Internet, os amigos so para sempre. No pelas razes tradicionais mas devido a estas particularidades das redes sociais online. O que ali se publica pode ser recuperado no futuro; a procura fcil por ter a capacidade de motor de busca; pode ser reproduzido e at mesmo alterado ou tirado do contexto; e, finalmente, pode chegar a qualquer pessoa devido s suas audincias invisveis. Durante o Movimento Verde de 2009, no Iro, muitos utilizadores do Facebook foram presos (Chen e Sali, 2010). De acordo com Hofheinz (2011), ferramentas da Internet, como vdeos do Youtube, foram utilizados para identificarem e prenderem activistas iranianos. Houshang Fanaian foi condenado a quatro anos e meio de priso por divulgao da F Bahai, sendo que um ano da pena foi atribudo por divulgao de propaganda contra o Estado no Facebook14. H que recordar que no Iro pratica-se a pena de morte para bloggers dissidentes15. Situaes destas podem inibir os cidados de utilizarem as redes sociais online e o FB no ser excepo. No entanto, esta rede social foi proibida tanto na Sria como no
Time (2009) - www.time.com/time/photogallery/0,29307,1905312_1898466,00.html Payvand, Iran News (6-09-2011) - www.payvand.com/news/11/jun/1080.html 15 Reporters Without Borders - http://en.rsf.org/death-sentences-and-national-11-01-2012,41658 .html
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Iro e, por isso, no existem dados sobre o nmero de utilizadores do FB em nenhum dos dois pases.

4. Sria e Iro O que correu mal

Castells defende que a Internet uma condio necessria [para o sucesso da revoluo], mas no suficiente16. Como vimos com o caso do FB, trata-se de uma ferramenta muito til para a revoluo. De tal forma, que o seu acesso foi proibido em grande parte dos pases onde ocorreu a Primavera rabe. Para Morozov (2011) no devemos esquecer que os governos que caram no eram exactamente peritos em controlar a Internet (Moraes, Bodruk, Lopes, 2011). De acordo com o relatrio Internet Enemies dos Reprteres Sem Fronteiras, tanto o Egipto como a Tunsia, apesar de estarem sob vigilncia, no so considerados inimigos da Internet, ao contrrio da Sria e do Iro que constam da lista dos dez inimigos da Internet. Em Janeiro de 2011, o Iro configurou a primeira fora policial ciberntica e prendeu centenas de internautas (Reprteres Sem Fronteiras, 2011). Na Sria, o regime ter conseguido aceder a palavras-chave do Facebook de activistas atravs de tortura, e depois, em Maio, terem prendido mais de oito mil contestatrios, os utilizadores recearam utilizar aquela rede social17. Este gnero de fragilidades, como a vigilncia, pode pr a revoluo em causa, principalmente nos pases com regimes mais hostis. Assim, ao facto de alguns pases terem mais conhecimentos sobre a Internet, tornando a censura uma das justificaes para o fracasso popular na Sria e no Iro, temos ainda de ter em considerao o facto de os seus regimes serem ainda mais repressivos que os do Egipto e da Tunsia. A Universidade de Carlton criou um ndice de Direitos Humanos18 e, de acordo com esse ndice, a Sria o quinto pas mais opressivo do mundo e o Iro ocupa o dcimo segundo lugar. Um pouco mais afastados esto o Egipto, em vigsimo terceiro e a Tunsia, em trigsimo terceiro. A Lbia, por exemplo, ocupa o stimo lugar da tabela e a a Primavera rabe resultou. Porm, a Lbia teve apoio armado internacional atravs da NATO (Organizao do Tratado do Atlntico Norte) com mandato da ONU. Se a NATO decidisse atacar militarmente o Iro ou a Sria dificilmente conseguiria o mandato da ONU, uma vez que a Rssia e a China iriam vetar a proposta. Embora fosse possvel avanar sem o apoio da ONU, outros pases poderiam rejeitar o ataque, enfraquecendo a aliana. Para alm disso, os Estados Unidos, a maior potncia militar do mundo e arqui-inimigo do Iro, atravessam uma sria crise econmica no tendo capacidade financeira para uma ataque blico quele pas.

Outra possibilidade de fragilizar o regime iraniano seria atravs de sanes econmicas. Actualmente esse tema tem sido debatido devido s suspeitas de o Iro estar a enriquecer urnio para fabricar a bomba nuclear. No dia 26 de Janeiro deste
Entrevista de Manuel Castells a Outras Palavras (1-03-2011) - www.outraspalavras.net/ 2011/03/01/castells-sobre-internet-e-insurreicao-e-so-o-comeco/ 17 The Telegraph (9-05-2011) - www.telegraph.co.uk/news/worldnews/middleeast/syria/850 3797/Syria-tortures-activists-to-access-their-Facebook-pages.html 18 Carlton University - www4.carleton.ca/cifp/app/gdp_ranking.php?order=Human%20Rights (os dados so de 2007, porm estes ndices sofrem normalmente poucas variaes)
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ano, Ahmadinejad mostrou-se despreocupado com essas sanes afirmando que em outra poca, 90% de nosso comrcio era feito com a Europa, mas agora est em apenas 10%. () H 30 anos que os Estados Unidos no compram petrleo do Ir e no mantm relaes com o nosso Banco Central"19. Essa despreocupao poder dever-se ao facto da China ser o terceiro maior importador de petrleo do mundo20. Este seu aliado importa uma quantidade mais de duas vezes superior a todo o petrleo produzido pelo Iro. Nos ltimos dez anos, as importaes de petrleo feitas pela China quadruplicaram. Em relao Sria, foi apresentado no passado dia 27, um projecto de resoluo na ONU que prev sanes quele pas e a sada do presidente Al-Assad. A Rssia j veio dizer que parte dessa proposta inaceitvel, mas que pode ser negociada21. O conflito israelo-rabe, as guerras do Golfo e o controlo do petrleo geraram um sentimento anti-ocidental no mundo rabe. Isso criou um conjunto de pases hostis ao ocidente (como o Iro ou a Sria), aproximando-os da Rssia e da China. Esse conjunto de pases no tem uma relao de dependncia econmica com o Ocidente, o que lhes d uma grande margem de manobra para se tornarem mais opressivos com as suas populaes. Os pases rabes com uma posio mais neutra (como o Egipto e a Tunsia) no tm essa independncia e, por isso, so menos repressivos.

Consideraes finais
A Histria e a Geografia criaram no Mundo rabe pases menos dependentes do Ocidente e outros mais dependentes e, por isso, os primeiros tiveram mais margem para se tornarem regimes opressivos, enquanto os segundos tiveram uma margem menor. Assim, analisados os casos da Sria e do Iro como pases cujos regimes resistiram Primavera rabe, em oposio ao Egipto e Tunsia, que no lhe sobreviveram, possvel afirmar que o FB facilita a revoluo nos pases moderadamente repressivos, conduzindo a uma queda desses regimes, como aconteceu com o Egipto e com a Tunsia. J em relao aos pases com administraes mais hostis, o FB facilita a represso dos estados sobre as populaes. Nesses casos, a queda dos regimes poder acontecer se existir uma interveno militar internacional, como aconteceu na Lbia. No existindo essa interveno, os regimes mantm-se, como acontece na Sria e no Iro.

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DO NICKELODEON S REDES SOCIAIS Um estudo de caso

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artindo da observao diria da utilizao dos novos media e das novas tecnologias por parte de um grupo de pr-adolescentes, possvel assim constatar a evoluo/mudana de comportamentos relativamente s novas tecnologias de informao e comunicao (TICs). Este artigo pretende averiguar como estes jovens fazem uso da tecnologia, das redes sociais, como organizam as suas redes informais e como domesticam as novas tecnologias de forma a estas fazerem parte do seu quotidiano. Assim, ao longo do estudo so abordadas vrias questes sobre esta temtica, entre as quais se d nfase ao visual sobre o texto, comunidade fsica e virtual, laos sociais.

Caracterizao do grupo
Este grupo pode ser considerado como um focus group, contudo no se pretende extrapolar ou generalizar estas prticas para todo o universo, visto que existem outras variveis que no foram contempladas neste estudo. Em primeiro lugar, apresentam-se algumas referncias deste grupo: constitudo, na sua maioria, por jovens pr-adolescentes que receberam no 1 ciclo o computador Magalhes (tinham por volta dos 9 anos); nasceram rodeados de tecnologia e vivem pacificamente com a mudana constante tanto a nvel de formatos como de dispositivos; estudam em escolas diferentes (pblicas e privadas) e relativamente aos seus pais, estes tm profisses diversas, sendo que os rendimentos e os nveis de escolaridade tambm so diferentes entre si.
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Ana Paula Ferreira mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). Licenciada em Cincias da Comunicao pela Universidade Autnoma de Lisboa (UAL). gestora Web na Fundao Portuguesa das Comunicaes (FPC) e colabora em projetos multimdia. Tcnica de Informtica nos CTT, onde participou no Projecto Nave.

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Segundo a Agncia para a Sociedade do Conhecimento2 de Portugal (UMIC), a partir de 2005, foram disponibilizados mais de 1 milho de computadores, atravs de programas especiais, com o objectivo de generalizar a sua utilizao em casa por estudantes dos vrios graus do ensino e a tornar usual a posse e utilizao de computadores pelas famlias. Sendo que no final de Julho de 2009, foram entregues cerca de 965.400 computadores portteis: 472.400 computadores no mbito do Programa e.escola, 80.300 no mbito do Programa e.professor, e cerca de 412.700 computadores Magalhes no mbito do Programa e.escolinha. Em Maio de 2011, os computadores Magalhes entregues no mbito do Programa e.escolinhas tinham ultrapassado 600 mil. Pode-se assim dizer, que ao criarem uma base de igualdade a nvel de contacto com as TICs, permitindo assim adquirir novas competncias. No entanto, tanto o consumo como a forma de utilizao entre eles diferente, visto que uns podem ser mais determinados a utilizar os novos media do que outros. Aqui a influncia familiar muito importante, se os pais so mais consumidores/utilizadores pode contribuir para que eles no fiquem to presos simples utilizao das ferramentas bsicas. Desta forma, o computador Magalhes permite assim criar um equilbrio neste grupo, tanto atravs da utilizao das TICs, como atravs da oportunidade de aquisio de novos conhecimentos. Desta forma, pode-se considerar este programa como impulsionador da democratizao das novas tecnologias. Atravs dele, os jovens so alertados para os riscos online, sendo que este assunto passou a ser discutido com os pais e com os professores. Para combaterem a distncia entre familiares, alguns destes jovens comunicam atravs do Skype, o que permitiu conhecer outras formas de contacto e posteriormente criarem uma rede entre eles. Destaca-se que existe um ponto comum entre estes jovens, isto , nasceram rodeados dos novos media. Este cenrio s tem sentido quando estes esto interligados, sendo assim, qualquer produto que consomem independente do aparelho, porque atravs da compresso de um contedo possvel estar disponvel nos vrios hardwares. Assim, so consumidores de TV, DVDs, cinema e possuem computador, Internet, telemvel (com cmara de fotogrfica e vdeo) e MP3/MP4. O canal de TV eleito destes jovens o Nickelodeon, atravs dele tornam-se fs de diversos grupos musicais, de sries de TV e de jovens actores, e da extrapolam para outras realidades na Internet. Embora haja estes pontos comuns entre eles, assim, possvel verificar que cada um vai escolhendo a sua forma de estar na Internet. Deste modo, nem todos partilham as mesmas redes sociais, torna-se assim interessante observar o motivo dessa escolha. No entanto, o importante para eles comunicarem e estarem interligados. Deste modo, so os inovadores na Sociedade em Rede (Cardoso e Espanha 2008), onde a inovao uma das principais caractersticas do novo paradigma comunicacional e na qual os utilizadores podem inovar em reas especficas, naquelas onde a
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UMIC - www.umic.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=3507&Itemid=86

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comunicao vista como mais importante para eles, seja atravs de SMS, contedo de vdeo, blogs, etc. Porm, essencial considerar que uma comunidade fsica s existe em virtude da localizao espacial fsica, onde os seus membros vivem em interdependncia e solidariedade. J numa comunidade virtual, os membros so independentes da localizao geoespacial, sendo que as diferenas entre comunidades fsicas e virtuais no podem ser baseadas em construes e lugares, mas sim focado na existncia de interpenetrao de presena fsica e social e simultaneamente encontro entre espao e tempo (Katz et al, 2004).
Assim, tal como Rheingold (1998) refere, as comunidades virtuais surgiram a partir de um cruzamento surpreendente da humanidade e tecnologia. Quando a onipresena da rede de telecomunicaes mundial combinada com a estruturao da informao e capacidade de armazenamento de computadores, um novo meio de comunicao se torna possvel. Sendo assim, o computador e a rede de telecomunicaes so os factores que constituem os fundamentos tecnolgicos das comunicaes mediadas por computador (CMCs). Atendendo aos efeitos que fizeram os meios de comunicao em massa, as CMC tambm podero vir a difundir os nossos cdigos culturais, o nosso subconsciente social e os nossos conceitos. Deste modo, Rheingold considera que as CMCs podem alterar as nossas vidas em trs nveis distintos, mas de forma interdependente:

1. Na mudana das nossas percepes, pensamentos e personalidades, porque como somos seres humanos individuais faz-se o apelo para a alterao das nossas necessidades intelectuais, materiais e emocionais. 2. No desenvolvimento das nossas relaes interpessoais, amizades e comunidades, permitindo uma nova forma de comunicao, a de muitos para muitos. 3. A nvel poltico.

As comunidades virtuais podem dar um contributo importante para as questes de igualdade, principalmente ao considerar pessoas com problemas fsicos, visto que na rede no h as questes de obstculos (defeito) fsicos, todos so iguais, o importante que todos so pessoas, isto , so seres racionais que transmitem sentimentos e ideias. Ao falar hoje em comunidades virtuais importante considerar a evoluo que tem sido feita ao longo de vrios anos, sendo que um contributo importante para as comunidades virtuais foi o Whole Earth Catalog, um dos documentos que definem a contracultura americana (Turner, 2005). Dada a sua evoluo e as suas caractersticas foi um espao onde membros de vrios grupos dispersos geograficamente comunicavam, tornando-se assim numa nica rede social; um local participativo onde os membros de vrias comunidades locais poderiam falar, seja por cartas ou pela reviso dos produtos e um frum de rede, ferramenta de comunicao com a qual permitia construir uma nova forma de sociabilidade. Desta forma, tornou-se um modelo para a WELL, sendo esta considerada como a pioneira, pois foi das primeiras a testar ferramentas de participao, de colaborao para os seus utilizadores, permitindo assim um melhor relacionamento. Porm, h a tendncia para efectuar relacionamento com pessoas mais parecidas connosco que, por sua vez, tambm se relacionam com pessoas parecidas consigo.

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Isso cria uma rede demasiado homognea e fechada. Assim, os conceitos de laos fortes e fracos de Granovetter (1983) so relevantes na comunicao mediada por computador, porque esta para alm de permitir formar laos sociais tambm facilita a sua manuteno, por exemplo, atravs de comentrio num blog ou num post mantmse um lao existente. Considerando que os nossos conhecidos (laos fracos) tm menor probabilidade de ser socialmente envolvidos uns com os outros do que os nossos amigos mais prximos (laos fortes), Granovetter considera que os laos fracos so muito mais importantes que os laos fortes na manuteno da rede social, pois permitem a conexo de pessoas de grupos sociais diversos.

Tipo de geraes
essencial considerar que consoante as prticas mediticas e as representaes face aos media, existem dois tipos de geraes. Sendo que na primeira gerao informacional encontram-se os indivduos que conheceram os primeiros computadores pessoais (nascidos entre a segunda metade dos anos 1960 e final dos anos 1970) e, na segunda gerao informacional (nascidos nos anos 80 ou posteriormente), esto aqueles que desde a infncia tm crescido e vivido com os computadores em rede e so os que mais contribuem para o enorme aumento de acessos Internet (Cardoso, Espanha e Lapa, 2009).
Esta ltima gerao, tambm conhecida como a gerao de multitasking, a sem pacincia, visto que o multitasker tem msica a tocar, vdeo a correr e correio a carregar enquanto actualiza o Facebook e faz umas buscas no Google. A prpria oferta tecnolgica o favorece - telemvel, iPod, iPad, netbook (Guerra, 2010). Pelo que j foi dito anteriormente, este grupo de jovens est inserido na gerao multitasking.

Emergncia da Web 2.0

Pode-se assim considerar que estes jovens tiram partido da Web 2.0, visto que estas ferramentas so facilitadoras e intuitivas. Desta forma, com o aumento crescente das novas tecnologias, aumenta o nmero de utilizadores da Internet, visto que a Web 2.0 oferece aplicaes nas quais so os consumidores que produzem os seus contedos (User Generated Contents ou UGC), que tem por base a publicao e partilha acessvel de experincias pessoais, opinies, textos criativos e comentrios a notcias, ou atravs de publicaes de vdeos e fotos captados pelo telemvel ou pela cmara digital, apostando assim na inovao (Cardoso, Espanha e Lapa, 2009). Assim, atravs da utilizao macia de um conjunto de tecnologia, como por exemplo blogs, SMS, Facebook, Twitter, vivemos numa Sociedade em Rede (Cardoso e Lamy, 2011) e na qual o quarto poder comunicacional:

(...) formado pela capacidade de globalizao comunicacional, juntamente com a interligao em rede dos meios de comunicao de massa e interpessoais e, consequentemente, pela emergncia de mediao em rede sob diferentes padres de interaco (Cardoso e Lamy, 2011: 75).

Deste modo, quando se utiliza o Twitter, blogs ou SMS considera-se que a autocomunicao de massa", com a utilizao do MSN, Skype ou Google Chat a "comunicao interpessoal multimdia", e comunicao mediada de um para muitos quando se utiliza o Facebook com os nossos amigos, para alm dos casos de comunicao de massa e comunicao interpessoal no mediada (Cardoso e Lamy, 2011: 75).

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Ainda h que fazer referncia importncia do visual (Cardoso e Espanha, 2012), visto que este tem ganhado relevncia em relao ao texto. Deste modo, os utilizadores tm escolhido tendo por base os elementos visuais tanto a nvel de entretenimento como de notcias, assim utilizando as plataformas da Web 2.0 para divulgar os seus vdeos caseiros, muitas vezes feitos a partir da cmara do telemvel. Segundo Cardoso e Espanha (2012) os utilizadores do nfase ao papel que as peas visuais tm dentro da comunicao mediada por utilizadores de computador, assim:

Devemos reconhecer que, mesmo quando nos referimos aos modos auditivos ou verbal de comunicao, na Internet, estamos analisando um processo de mediao que combina visual e textual ou visual e auditiva, Skype e outros programas de VOIP, ou media de script verbais como mensagens instantneas, programas ou mesmo email esto cada vez mais combinando o uso de modos visuais de comunicao. Ento o que estamos testemunhando no uma vitria esmagadora de visual em relao a outros modos de comunicao mediadas, mas a mistura cada vez maior do visual com outros modos de comunicao (Cardoso e Espanha, 2012: 67).

Telemvel - Acessrio indispensvel

O telemvel tem vindo a tornar-se para todos o amigo inseparvel, fundamental no processo de convergncia dos media (Jenkins, 2009). Relativamente ao uso do telemvel, verifica-se atravs do relatrio da Autoridade Nacional de Comunicaes (ANACOM) de Portugal - Servios Mveis -, que o telemvel tem invadido o nosso diaa-dia. No final do 3. trimestre de 2011 existiam cerca de 16,63 milhes de estaes mveis activas associadas a planos tarifrios ps-pagos, pr-pagos e planos combinados/hbridos, mais 1,9% do que no trimestre anterior. Deste estudo destacam-se os seguintes dados: - Nmero de mensagens escritas (SMS) enviadas: mais de 6,7 mil milhes de mensagens escritas. Este valor 1,5% superior ao verificado no trimestre anterior. Face ao mesmo perodo do ano anterior (2010) verificou-se um crescimento de 1,4% no nmero de SMS enviados. - Nmero de mensagens multimdia (MMS) enviadas: 37,4 milhes, mais 5,5% do que no perodo anterior. Em termos homlogos, o nmero de mensagens multimdia enviadas pelos utilizadores deste servio cresceu 8,4%. Na camada mais jovem relevante considerar os nmeros do Barmetro das Telecomunicaes da Marktest, visto que em Dezembro de 2011 existiam em Portugal 8.537 milhes de utilizadores de telemvel, entre os quais mais de meio milho de jovens na faixa etria dos 10 aos 14 anos, tendo assim uma taxa de penetrao de 90,3% e de 98,6% nos jovens entre os 15 e os 24.

Jovens, a Internet e os novos media

Atendendo aos Indicadores Sociais 2010, do Instituto Nacional de Estatstica3 (INE) sobre a Sociedade da Informao e do Conhecimento em Portugal, estes permitem
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INE - www.ine.pt

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analisar mais alguns dados importantes alusivos aos jovens com idades entre 10 e 15 anos: - Segundo os dados sobre a utilizao de computador, Internet e telemvel, verifica-se que houve uma mudana de local de utilizao da Internet, assim, em 2008 a predominncia de utilizao era na escola e em 2010 passa a ser em casa, observando-se um aumento da sua utilizao em casa e diminuio na escola.

Utilizao de computador, Internet e telemvel por jovens entre os 10 e 15 anos. Fonte: INE

- Quanto aos objectivos de utilizao de computador, Internet e telemvel, destaca-se que em 2010, o lazer passa a ter prioridade a nvel de utilizao do computador e de Internet, e que nas prioridades se mantm em primeiro lugar a consulta de sites para trabalhos escolares e depois comunicar, bem como a nvel de telemvel em que em primeiro lugar temos o efectuar de chamadas de voz e em segundo a troca de mensagens escritas.

Objectivos de utilizao de computador, Internet e telemvel por jovens entre os 10 e 15 anos. Fonte: INE

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Objectivos de utilizao de computador, Internet e telemvel por jovens entre os 10 e 15 anos. Fonte: INE

Segundo a UMIC os jovens portugueses entre os 10 e os 15 anos de idade so fortes e sofisticados utilizadores de TIC, conforme estudo publicado em Agosto de 20114, que teve em considerao o inqurito utilizao de TIC pelas famlias, realizado no 1 trimestre de 2010 pelo INE em colaborao com a UMIC. Observa-se que os dados mais relevantes so: - 91% utilizam Internet, tanto raparigas como rapazes. A utilizao de Internet de 100% nos jovens no 3 ciclo de escolaridade bsica. - 84% utilizam Internet em casa, muito acima do dobro de 2005 (era 32%). - 67% declaram utilizar a Internet todos os dias ou quase todos os dias, quase o triplo de 2005 (era 24%). - As principais actividades de jovens de 10 a 15 anos que utilizam Internet so: pesquisa de informao para trabalhos escolares (97%), mensagens em chats, blogs, websites de redes sociais, newsgroups, fruns de discusso online ou mensagens escritas em tempo real (86%), correio electrnico (86%), jogos ou download de jogos, imagens, filmes ou msica (79%), consulta de websites de interesse pessoal (63%), colocao de contedo pessoal num website para ser partilhado (55%), pesquisa de informao sobre sade (47%). - 96% utilizam computador, tanto raparigas como rapazes. A utilizao de computador de 100% nos jovens no 3 ciclo de escolaridade bsica.
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UMIC - www.umic.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=3682&Itemid=161

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- 92% utilizam computador em casa, 1,6 vezes o valor de 2005 (quando era 57%). - 77% declaram utilizar computadores todos os dias ou quase todos os dias, 1,7 vezes o valor de 2005 (quando era 46%). - As actividades indicadas por mais jovens de 10 a 15 anos que utilizam computador so: trabalhos escolares (93%), audio de msica ou filmes (84%), jogos (84%), utilizao de software educativo (54%). - 87% utilizam telemvel, 1,4 vezes o valor de 2005. Estes dados mostram uma muito elevada utilizao de Internet e computadores pelos jovens de 10 a 15 anos de idade (respectivamente, 91% e 96%), mais de 1,8 vezes os valores para pessoas de 16 a 74 anos (respectivamente, 51% e 55%). So particularmente acentuados os aumentos de utilizao da Internet em casa e da utilizao da Internet todos ou quase todos os dias que foram, respectivamente, multiplicada por 2,6 e quase triplicada desde 2005.

Nickelodeon como ponto de partida

Retomando ao grupo de adolescentes em causa, eles so utilizadores macios da Internet, tanto na escola como em casa e possuem o seu computador pessoal. Outra caracterstica destes jovens sobre o tipo das primeiras pesquisas de informao, a nvel extracurricular, na Internet sobre o canal TV/sries preferidas (Nickelodeon). Assim pode-se considerar que a TV um ponto de partida para estes jovens. Sendo assim, interessante ver que este media tem outro papel na vida destes jovens e, segundo Jenkins (2009), a convergncia uma forma de entender os ltimos dez anos de transformao dos meios de comunicao e conforme explica:

Palavras impressas no eliminaram as palavras faladas. O cinema no eliminou o teatro. A televiso no eliminou o rdio. Cada meio foi forado a conviver com os meios emergentes. Os velhos meios de comunicao vo sendo substitudos. Mais propriamente, suas funes e status esto sendo transformados pela introduo de novas tecnologias (Jenkins, 2009: 41)

Assim, eles no ficam presos aos sites de referncia do canal preferido e alastram as suas pesquisas sobre as suas sries favoritas e os seus dolos. Procuram estar actualizados sobre as mais diversas questes, procuram principalmente no Youtube novos episdios, concertos das bandas, alguns fazem o download, sendo que a grande maioria partilha entre eles vdeos e msicas. Posteriormente, enquanto assistem a um episdio da srie favorita na televiso, esto ao mesmo tempo com o computador ligado e navegam na Internet. Verifica-se que existem comportamentos diversos entre eles: - Fazem o download do episdio que esto a assistir; procuram novos episdios e fazem o download; pesquisam msicas e fazem o download; procuram fotos e fazem download, entre outras aces. Ao mesmo tempo tm consigo o telemvel e o MP3, e actualizam de imediato estes dispositivos. Utilizam muito o bluetooth para partilharem os vdeos e msicas entre eles.

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Assim, podemos considerar novamente Jenkins (2009), quando diz que a convergncia dos meios de comunicao impacta o modo como consumimos esses meios. E exemplifica com procedimentos idnticos aos do grupo de jovens de anlise neste artigo:

Um adolescente fazendo a lio em casa pode trabalhar ao mesmo tempo em quatro ou cinco janelas no computador, navegar na Internet, ouvir e baixar MP3, bater papo com amigos, digitar um trabalho e responder e-mails, alternando rapidamente as tarefas. E fs de um popular seriado de televiso podem captar amostras de dilogos no vdeo, resumir episdios, discutir roteiros, criar fan fictios (fico de f), gravar suas prprias trilhas sonoras, fazer seus prprios filmes e distribui tudo isso ao mundo inteiro pela Internet (Jenkins, 2009: 44).

Com a continuao, esses jovens sentiram a necessidade de comunicar e participar de um modo diferente. Eles tm ao seu dispor um conjunto de solues bem disperso, tendo em considerao as potencialidades da Web 2.0 (plataforma onde os contedos e aplicaes so continuamente modificadas por todos os utilizadores e j no por indivduos isolados e cultura participativa e colaborativa), das redes sociais e dos seus constrangimentos, como por exemplo o cyberbulling. Embora Kaplan e Haenlein (2009) faam uma abordagem virada para o mundo empresarial, no entanto, pode-se considerar que a tipologia apresentada tambm permite abordar de forma genrica a escolha que os utilizadores fazem no seu dia-adia. A tipologia dos autores a seguinte: - Projectos Colaborativos Wikis Utilizadores adicionam, removem e mudam o contedo de texto; Social bookmarking applications Coleco e votao de material (contedos/links) de interesse do grupo - Blogs Permite a criao de pginas pessoais - Comunidades de Contedos Partilha de contedos mediticos entre utilizadores, como por exemplo o Youtube. - Redes Sociais Baseia-se em suas relaes online com as pessoas onde existe alguma ligao e/ou interesse em comum entre elas, por exemplo o Facebook. - Virtual Game Worlds Plataformas que criam um ambiente tridimensional, em que os utilizadores adoptam avatares personalizados e interagem com os dos outros. Exigem que os utilizadores respeitem as regras estabelecidas para cada mundo virtual. - Virtual Social Worlds Plataformas que tambm criam um ambiente tridimensional, em que os utilizadores adoptam avatares personalizados e interagem com os dos outros de forma mais

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aproximada vida real e onde as regras de interaco e comportamento so mais livres. Social Media representao grfica da tipologia

Contudo existem outras tipologias, que por exemplo consideram a categoria Microblogging para as pequenas publicaes que utilizam at 140 caracteres, como o Twitter.

A partir das tipologias apresentadas, observa-se que os jovens deste grupo fazem as suas escolhas, tendo como objectivo utilizar algo que facilite a troca de informao entre utilizadores, tendo em considerao os seguintes factores: - Permita alcanar a maior uma audincia possvel. - Escolha de ferramentas acessveis, isto , utilizar as que esto disponveis de livre acesso (acessibilidade). - Criao de contedos atravs de interfaces amigveis (usabilidade). - Contedos sempre actualizados. - Utilizar ferramentas que permitam comentrios e receber feedbacks.

Um estudo de caso A jovem Patrcia

Para o estudo de caso apresentado neste artigo tenho acompanhado mais de perto a jovem Patrcia, de 12 anos, que frequenta atualmente o 3 ciclo. Muitas perguntas surgiram sobre a minha vida profissional e acadmica, o que tem proporciona outras vises e experincias, permitindo assim uma discusso constante, tanto a nvel tecnologia, de segurana, procedimentos comuns, etc., pois sendo uma jovem que nasceu rodeada de tecnologia no nasceu ensinada. Sendo jovem, os jovens so regularmente considerados como pertencentes gerao, contudo atravs de vrios estudos entre jovens utilizadores de Internet, Livingstone (2008) considera que a grande maioria deles possuem aptides mas no so considerados nativos digitais.

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Assim, da opinio que nativos digitais so uma excepo:

O que mais comum, a especialidade dos jovens na msica, em jogos ou em atividades de imaginao considerada menor, sem valor srio para os adultos, quando no invejada de maneira nostlgica. Dessa forma, embora as habilidades on-line recm-conquistadas pelos jovens sejam compreensivelmente alardeadas por ambas as geraes, isso no as coloca acima de uma observao crtica, pois os jovens empreendedores e hackers so excees e no a norma. (Livingstone, 2008:13)

Portanto a explorao, a discusso, a aprendizagem tem proporcionado, a ambas, uma evoluo atravs das novas tecnologias e da Internet, como por exemplo: escrever um email, fazer um post no Facebook, partilhar um vdeo, criar um blog, fazer votaes, entre outras aces. Assim pode-se dizer que no se est perante uma literacia mas sim de vrios tipos de literacia, ou simplesmente literacias. Estas esto sempre relacionadas com os vrios tipos de aprendizagem, sendo a formao contnua essencial para domesticao das tecnologias. Assim, entre as vrias solues e considerando as vantagens optou-se por criar um blog, o BigVarious5, para que deste modo Patrcia publique as suas novidades. Embora o nmero de visualizaes v aumentando, os comentrios so poucos, o que no lhe permite muita interaco. Como no mundo dos seus fs, o Twitter6 muito utilizado, assim, passou a utilizar uma conta. A sua presena na rede passa pela actualizao do blog e Twitter, mas principalmente utilizando a interligao entre eles, torna-se assim possvel observar a forma de recolha das notcias e a sua replicao passou a ser mais rpida, sendo que o Twitter tem tido mais feedback. Embora o Twitter seja uma forma fcil e rpida de comunicar, com os seus 140 caracteres, contudo interessante observar como muito comum acrescentarem uma fotografia ou um vdeo a um tweet, havendo assim mistura entre o visual e o media. Estes jovens fazem muitas experincias e tentam sempre inovar, embora muitas desses exemplos no estejam disponveis online, s alguns so partilhados entre eles. Do decorrer da escrita deste artigo, Patrcia demonstra vontade de criar um canal YouTube, pois tem realizado pequenos filmes, atravs de imagens simples e animadas (gifs). Assim, verifica-se que esta evoluo vai ao encontro das facilidades proporcionadas pela Web 2.0 e os novos media. Assim, observa-se que existem diversos tipos de envolvimento nos novos media, formando uma pirmide, cuja base a observao at chegar ao topo para a administrao. Sendo que os seus patamares so: 1. Observar um vdeo, ler uma notcia 2. Partilhar uma fotografia, um vdeo, um post 3. Comentar blogs, posts, fruns de discusso 4. Produzir um blog, vdeos 5. Administrar um frum, um Wiki
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Blog BigVarious www.bigvarious.wordpress.com Twitter de Patrcia www.twitter.com/BVarious

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Por fim, ao observar notcias destes jovens, verifica-se que a fofoca continua a ser um ponto central de informao de referncia, conforme se tornou na imprensa escrita (Cardoso e Espanha, 2012).

Consideraes finais
Este artigo possibilita afirmar que os jovens, com acesso s novas tecnologias, tiram partido da Web 2.0 porque estas ferramentas so facilitadoras e intuitivas, permitindo que sejam activos e participativos cada vez mais cedo. A TV foi o ponto de partida para os outros meios de comunicao, visto que estes jovens vivem rodeados dos novos media. O aumento crescente das novas tecnologias e o nmero de usurios da Internet permite aos utilizadores produzirem os seus contedos, sendo cada vez maior a nfase em relao a contedos visuais, desta forma d-se cada vez mais a mistura do visual com outros modos de comunicao. Observa-se ainda que os jovens deste grupo fazem as suas escolhas relativamente s ferramenta a utilizar tendo como objectivo escolher algo que facilite a troca de informao entre utilizadores e relacionamento entre eles. Rapidamente verificam que estar s numa plataforma no o suficiente, da sentirem a necessidade de escolher outras ferramentas. Interligar plataformas e redes sociais pode ser uma forma relativamente fcil, no entanto requer alguma literacia em relao aos novos media. importante realar que se est a considerar um focus group, pois a realidade portuguesa apresenta diferenas bem significativas, como se pode verificar atravs dos dados do Relatrio do Observatrio da Comunicao (Obercom), relativamente Sociedade em Rede. A Internet em Portugal 2012. Contudo, ao efectuar-se um estudo sobre novos media, redes sociais, observa-se que para alm das questes sociais, dados pessoais, privacidade, outras questes que vo surgindo, como por exemplo, o que acontece com o perfil nas redes sociais aps a morte. Relativamente ao Facebook, esta rede tem disponvel um formulrio para que os familiares possam solicitar a eliminao da conta ou a criao de um mural. Assim, a rede social britnica, a DeadSocial, na qual se pode ligar ao Facebook, Twitter e Google+, que permite o agendamento de mensagens pr-definidas a serem publicadas aps a morte do utilizador. O processo simples: o utilizador regista-se e define quem a pessoa que aps a sua morte muda o estado de utilizador para falecido, a partir da as mensagens so difundidas. Conclui-se assim que a Web 2.0 permite - atravs de ferramentas cada vez mais facilitadoras e intuitivas - que os utilizadores sejam activos e participativos cada vez mais e sem limite.

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Referncias Bibliogrficas
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A NEO-TRIBALIZAO DE UMA SOCIEDADE INDIVIDUALIZADA Novas formas de organizao social nas sociedades contemporneas
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De vrias formas ns no nos transformamos nem em uma sociedade consumidora nem produtora, mas sim numa sociedade prosumer (George Ritzer, 2010)

Da sociedade industrial sociedade de consumo

endo como ponto de partida a frase escrita por Ritzer, argumentamos que a nossa sociedade j no assenta por completo nas estruturas tradicionais de produo ou consumo, ou seja, ambas continuam a existir e predominam inclusive na nossa sociedade mas tornaram-se subordinadas ao prosumption (Ritzer, 2010).

A linha tnue que separava o conceito de produo do conceito de consumo deixou de existir, ou pelo menos, deixou de fazer sentido. O foco da anlise, como argumenta Ritzer, deveria ter sido sempre no prosumer (Ritzer e Jurgenson, 2010). Trinta anos antes de Ritzer proclamar a possvel existncia de uma sociedade de prosumers, Alvin Toffler (1981) na sua obra A Terceira Vaga pintava um futuro onde a dicotomia produtor e consumidor deixaria de existir, integrando-se num s conceito originando o prosumer. Historicamente, Toffler situava o seu aparecimento numa sociedade ps-industrial, com o predomnio de uma evoluo cientfico-tecnolgica considervel, que viria diluir ambos os conceitos, produo e consumo, dando lugar ao prosumption e ao prosumer, um consumidor pr-activo que participaria activamente no desenvolvimento e produo de novos produtos (Toffler, 1981) consolidando a Terceira Vaga prevista pelo autor. Transformaes estas que revelam um impacto no s a nvel econmico e tecnolgico, mas tambm social.
Miguel Pinto mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) e licenciado em Cincias da Comunicao e da Cultura pela Universidade Lusfona de Humanidades e Tecnologias de Portugal.
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precisamente com a revoluo industrial que ocorrem fenmenos de mudana como a fragmentao social a que hoje assistimos, acelerada pelo crescimento da indstria e do comrcio, originando as consequncias hoje visveis do individualismo na sociedade contempornea (Cova e Cova, 2002). Recuando por breves instantes no tempo, no sculo XVIII onde se registam as primeiras inovaes tecnolgicas (metalurgia, tecnologia qumica, engenharia) que culminariam na emergncia da Revoluo Industrial (Brey et al, 2003) e de toda uma poca que passa a ser definida pela produo (Ritzer e Jurgenson, 2010) e pelo trabalho (Ransome, 2005). Uma sociedade em que, como define Ransome (2005) not only has all productive activity become work, but work has become work for economic ends. poca em que a economia tem o seu foco na produo e produo essa que se torna a principal fora motriz da sociedade capitalista. Os principais tericos clssicos da poca (Marx, Weber, Veblen, Simmel, Sombart) analisaram toda a sociedade luz da produo, reconheciam o consumo no sentido econmico em que para haver produo teria de existir consumo e vice-versa. O consumidor enquanto sujeito de anlise era virtualmente inexistente (Ritzer, 2010) na sociedade de produtores. Esta poca tambm denominada de modernidade assenta (como j referimos) no paradigma da produo, onde predomina a estandardizao e as linhas de montagem do sistema fordista que viriam a dominar os processos de produo (Esposti, 2009). A fbrica, o sistema fordista, o trabalho mal remunerado e a explorao do proletariado so temas recorrentes de anlise nesta poca, principalmente por um dos maiores crticos do sistema capitalista, Karl Marx. Para Marx, os trabalhadores na sociedade capitalista vivem num estado a que ele chamava de alienao, pois o envolvimento destes nos processos de produo tornou-se uma questo de sobrevivncia em vez de auto-recriao (Comor, 2010). Ao contrrio da sociedade de consumo regida pelo consumismo, pela vontade incessante e descontrolada por bens de consumo suprfluos (Bauman, 2008) na sociedade de produtores ou slidomoderna como a define Bauman a satisfao parecia de facto residir, acima de tudo, na promessa de segurana a longo prazo, no na desfruta imediata de prazeres () apenas bens de facto durveis, resistentes e imunes ao tempo poderiam oferecer a segurana desejada (Bauman, 2008). Dominando durante quase dois sculos, o paradigma da produo inverte-se por completo na segunda metade do sculo XX (Ritzer e Jurgenson, 2010) e assistimos ao nascimento da sociedade de consumo. Se na sociedade de produtores existia uma economia centrada na produo, neste perodo a mquina econmica inverte-se passando a uma economia que assenta, sobretudo, no consumo. Posteriormente Segunda Guerra Mundial a sociedade assiste a um boom dos bens de consumo massificados (automvel, televiso, electrodomsticos (Lipovetsky, 2010). Uma sociedade baseada no consumo seria uma onde a vida dos indivduos estruturada, em grande parte, pelo consumo, onde o acto de consumir visto como possuidor de nveis de significado e de propsito (Ransome, 2005). Como refere Lipovestky (2010): nasce uma nova sociedade, na qual o crescimento, a melhoria das condies de vida, os objectos de consumo se tornam os critrios por excelncia do consumo. Na sociedade de consumo imperam os valores hedonistas, de consumo compulsivo, do desperdcio, do materialismo, da manuteno constante e insacivel dos desejos dos indivduos (Lipovetsky, 2010 e Bauman, 2008). Os consumidores so

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constantemente confrontados a escolher produtos de todos os tipos e variedades (Esposti, 2009). Nesta perspectiva, escreve Baudrillard (2010) que o consumo pode ser avaliado sob dois aspectos fundamentais, em primeiro como processo de significao e de comunicao no qual os cdigos e as prticas de consumo vm inserir-se e assumir o respectivo sentido e, em segundo, como processo de classificao e de diferenciao social. Esta uma sociedade marcada pela incerteza e fragilidade, uma sociedade lquidomoderna onde as condies pela qual os indivduos agem mudam num perodo de tempo relativamente curto, evitando a rotina e os hbitos das formas de agir. Numa sociedade com estas caractersticas as realizaes individuais no podem solidificarse em posses permanentes porque () os activos transformam-se em passivos e as capacidades, em incapacidades (Bauman, 2007). A sndrome do consumismo (Bauman, 2007) uma das razes que evocam esta condio lquido-moderna, o indivduo coloca o valor novidade acima do valor de permanncia, o querer obter torna-se condio superior ao ter. Resultando numa felicidade ferida, na qual o individuo o principal actor nas reformulaes que adopta na sua vida e que o torna responsvel pelo seu prprio sucesso, fracasso, sempre sujeito a medos, ansiedades e frustraes que tanto caracterizam a actual condio dos indivduos na contemporaneidade (Lipovetsky, 2010). em grande parte no consumo simblico de bens que o indivduo encontra significado para viver a sua vida, se relacionar com o outro e expressar a sua identidade (Ransome, 2005). Actualmente podemos argumentar que a sociedade de consumo tem evoludo dando origem a uma sociedade de hiperconsumo. Nesta fase o consumidor deseja objectos para viver em vez de os ostentar para demonstrar status. Anseiam-se bens que nos permitam ser mais independentes, mais mveis, sentir sensaes, viver experincias, melhorar-nos a qualidade de vida, a juventude e a sade (Lipovetsky, 2010). A actual condio das sociedades modernas, tambm definida como modernizao reflexiva, representa, como Lash (2000) nos elucida: um forte programa de individualizao. O estado de coisas que descreve cada vez mais o do eu sou eu descrito por Beck, em que o eu est cada vez mais libertado de laos comunais e est apto a construir as suas prprias narrativas biogrficas. Ora, na modernidade, as categorias da sociedade industrial clssica, como classe e a famlia nuclear no esto a ser substitudas por um vazio como demonstra Beck (2000), mas sim por novas formas de conduzir e organizar a vida, pressupondo a individualidade de cada um na definio da sua biografia, identidade e relaes sociais. Neste contexto, a individualizao, segundo Beck (2000) significa a desintegrao das certezas da sociedade industrial, assim como encontrar e inventar novas certezas para si prprio e para os outros () significa que a biografia padro se transforma numa biografia escolhida, numa biografia faa voc mesmo. Contrastando com a modernidade lquida de Bauman (2008) onde o individuo constri parte da sua biografia atravs do consumo. Nas sociedades de consumo o individuo est sujeito a um constante processo reflexivo, onde cada um monitoriza as suas aces passadas e modifica o seu

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comportamento futuro consoante as experincias que vivencia. Este processo de reflexo e modificao mais livre e dinmico (Ransome, 2005).

2. Comunidade versus individualismo

O conceito de comunidade pode ser definido como uma rede de laos interpessoais que estabelece a sociabilidade, apoio, informao, um sentido de pertena e de identidade social (Wellman, 2001). Os primrdios sobre os estudos das comunidades como refere Delanty (2010) podem ser aglomerados em trs discursos predominantes: o discurso da comunidade como irrecupervel, considerado o discurso dos romnticos, onde encontra expresso na nostalgia, predominantemente de ideologia anti-modernista. O discurso de comunidade como recupervel, numa tentativa de reconciliar a comunidade s condies da modernidade. E, finalmente, o discurso da comunidade como algo ainda a ser atingido, considerado um discurso utpico no debate sobre o conceito de comunidade, expresso no comunismo, socialismo e anarquismo onde a comunidade um ideal a ser atingido ao invs de ser recuperado. Na contemporaneidade, com a progresso da sociedade de informao e com o aparecimento da Internet o conceito de comunidade volta a ter destaque.

As comunidades virtuais, graas ao aparecimento das redes sociais online, so definidas como grupos sociais que apresentam as qualidades psicolgicas e culturais de uma comunidade forte sem proximidade fsica ou geogrfica (Parks, 2011).
Actualmente o conceito de comunidade no se limita somente a um lugar geogrfico, tambm uma rede de relaes sociais marcada pela mutualidade e ligaes emocionais (Muniz e OGuinn, 2001) libertos do espao devido presena, hoje em dia abundante das novas tecnologias da informao e comunicao. As noes tradicionais de comunidade descritas por Tonnies e Wirth argumentavam que as comunidades baseadas em laos fortes teriam sido relegadas pelo aparecimento da era industrial e da urbanizao, e hoje em dia, fruto dessa transformao, os indivduos experienciam os seus laos sociais como sendo frgeis, fluidos, desconectados e impessoais (Parks, 2011). E como refere Bauman (2006) na sua anlise sobre os relacionamentos humanos: uma rede serve de matriz tanto para conectar como para desconectar; no possvel imagin-la sem as duas possibilidades. As conexes so estabelecidas e cortadas por escolha. A hiptese de um relacionamento indesejvel, mas impossvel de romper o que torna o relacionar-se a coisa mais traioeira que se possa imaginar. Mesmo se estas conexes indesejveis sejam a priori um paradoxo, visto que as conexes podem ser rompidas, e so no, mesmo antes de se comear a detest-las. Podemos sempre primir a tecla delete (Bauman, 2006).

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2.2 Comunidades emocionais: O tribalismo ps-moderno No entanto, novas formas de organizao social advogam a queda do individualismo e a reagregao de uma sociedade hiper individualista sob a forma de fragmentos heterogneos, os restos de uma sociedade de consumo (Muniz e OGuinn, 2001). Neo-tribalismo o conceito que designa esta condio, do individuo que se apoia no princpio da individuao, de separao, so dominados pela indiferenciao, pelo 'perder-se no sujeito colectivo (Maffesoli, 1998). Os neotribalistas procuram um retorno s razes ancestrais da humanidade, atravs do desenvolvimento de comunidades locais e auto-suficientes, com nfase na criao global em redes de tribos interconectadas entre si (Ryan, 2008). Esto organizados naquilo que Maffesoli conceito que remete mais para o efmero aparentemente apoltica, fluida e temporal instabilidade sero as principais bases em emocional destes grupos (Maffesoli, 1998). designa de comunidades emocionais, e contraditrio, pela ligao emocional, (Bennett, 1999). Pois, permanncia e torno dos quais se articular a ligao

Aquilo que os indivduos procuram atravs da experincia da partilha emocional pode ser considerado um retorno imaginao pr-moderna que foi rejeitada pelo pensamento moderno (Cova e Cova, 2002). Os valores suscitados por esta imaginao pr-moderna valorizam noes como comunidade, localidade e nostalgia. O conceito de tribo refere-se reemergncia destes valores na sociedade moderna (Cova e Cova, 2002). Caracterstica da galxia electrnica a temporalidade prpria dessas tribos (Maffesoli, 1998). Ora, o tribalismo apesar de ser considerado efmero, organiza-se conforme as ocasies onde se faz despoletar; ele esgota-se na aco (Maffesoli, 1998).

na ideia de rede que reencontramos nas sociedades ps-modernas estas novas formas de comunidade denominadas de neo-tribais (Maffesoli, 1998). Mitificadas no sentido que caracterizava as comunidades tradicionais que agora ganham um novo alento atravs de novas formas de organizao nos imaginrios do momento.
Da a sua natureza efmera no modo como se organizam, mas que nem por isso deixa de criar um estado de esprito que parece destinado a durar (Maffesoli, 1998).

3. Marketing Tribal
A comunicao em rede tambm responsvel pelo empowerment dos indivduos independentemente das limitaes geogrficas e espaciais referidas anteriormente.

As organizaes grupais que se observam formam-se consoante mltiplas variedades de interesses culturais e subculturais e de afiliaes sociais (Kozinets, 1999). Sendo muitas destas afiliaes baseadas em actividades de consumo e ecommerce, estas tribos revelam-se importantes para as actividades de marketing (Kozinets, 1999).

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O empowerment destes consumidores de media e de mensagens de marketing descrito como inteligente, organizado e mais confiante nas suas prprias opinies e nas opinies dos restantes membros do grupo (Hanna et al., 2011). Dada a natureza das redes sociais, orientada para a formao de relaes, observa-se que a importncia na formao de relaes online representa um activo, um investimento no processo de construo de uma base fiel de consumidores para o marketing (Weinberg e Pehlivan, 2011). Observa-se que o marketing desenvolve novos produtos destinados a facilitar a copresena e encontro comunal de indivduos no tempo das tribos: denominado por alguns de marketing tribal (Cova e Cova, 2002). A ideia de consumo comunal no recente (Muniz e OGuinn, 2001). Os membros da comunidade colocam nfase especial num tipo particular de consumo como parte de celebraes associadas a rituais, a tradies culturais e a experincias vividas no quotidiano (Muniz e OGuinn, 2001). Hoje em dia, os consumidores no procuram somente produtos e servios que lhes satisfaam o sentido de independncia, mas sim produtos, servios e um espao geogrfico que os possa ligar mutuamente tribo (Cova e Cova 2002). Pois o consumo tambm uma actividade profundamente social que estabelece sempre algum tipo de cooperao mtua entre os indivduos (Ransome, 2005). Os consumidores fiis, organizados tribalmente, criam e desenvolvem em conjunto os seus gostos enquanto comunidade, tornando-se parte activa no processo de marketing e na criao de produtos (Kozinets, 1999). O valor criado pelos consumidores que atribuem um valor aos bens e servios que consomem. Pois so os consumidores os principais responsveis pelo desenvolvimento das componentes primrias da cultura de consumo (conhecimento e significados) contribuindo para a reconfigurao e co-criao de novos produtos (Cova e Dalli, 2008). 3.1 Foursquare O Foursquare descrito como sendo uma rede geo-social, uma comunidade cujo seu principal servio oferecer algum tipo de envolvimento entre membros ou entidades pertencentes comunidade que se encontram geograficamente ou fisicamente prximos (Evans e Marchena, 2011). um servio que permite que os seus membros, atravs do uso do telemvel (iPhone, Android, Blackberry) partilhem com outros os lugares por onde passam fazendo checkin quando entram numa loja ou noutro local. So considerados um novo tipo de media com caractersticas baseadas na localizao (Location based services LBS) que permitem colmatar a diviso existente entre o mundo virtual e o mundo fsico (Litchfield, 2011).

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De acordo com o site do Foursquare2, o servio descrito como:

Foursquare um aplicativo gratuito para ajudar voc e seus amigos a aproveitarem ao mximo os lugares em que se encontram. Quando est pelas ruas, use o Foursquare para compartilhar e salvar os lugares que visita. E, quando precisar de uma ideia do que fazer, lhe daremos recomendaes e ofertas personalizadas baseadas em onde voc, seus amigos e outras pessoas com gostos parecidos com os seus tm frequentado. Esteja voc preparando uma viagem ao redor do mundo, armando uma balada com amigos ou tentando escolher o melhor prato em um restaurante local, o Foursquare sua companhia perfeita (Foursquare3).

As redes geo-sociais disponibilizam s organizaes de todos os tipos e dimenses a oportunidade de desenvolverem estratgias e tcticas de marketing baseadas no sistema de localizao do Foursquare (Evans e Marchena, 2011). Permitem estabelecer o dilogo com consumidores que demonstram afinidade com localizaes reais e com as marcas. Pois as oportunidades que estas tm de envolver os consumidores a um nvel one-to-one so extremamente benficas na construo de confiana, relacionamento e reputao dentro de comunidade de maior dimenso (Mojave Interactive, 2010). Evans e Marchena (2011) atribuem a este sistema LBS vrias caractersticas no modo como pode ser usado o Foursquare: pode ser usado como descoberta ou explorao, providenciando um guia para os indivduos que andam pela cidade, tal como informao sobre os locais que visitam. Permite que os indivduos troquem entre si sugestes sobre determinados servios ou produtos que encontraram ao visitar um determinado local. Outra funcionalidade a pesquisa, pois o Foursquare (atravs do LBS) permite aos indivduos informarem-se sobre determinado local, mostrar reviews de outros utilizadores sobre os locais que visitaram previamente (Evans e Marchena, 2011). O bookmarking oferece-lhes a possibilidade de revisitar o histrico dos locais que consideram importantes na zona por onde passaram. A partilha com outros utilizadores dos locais que vistam seja apenas para informar sobre o local exacto onde se encontram, tambm para marcar encontros ou simplesmente por pura exibio (Evans e Marchena, 2011). Negcios so outras das possibilidades que o sistema LBS permite aos consumidores encontrarem oportunidades de descontos em restaurantes, hotis, entretenimento etc (Evans e Marchena, 2011). O Foursquare tambm possibilita a competio e a oferta de recompensas atravs do check-in que os utilizadores fazem quando visitam um determinado local, permitindo a estes acumular crachs virtuais, pontos e status pelo nmero de crachs que possuem, possibilitando aos utilizadores mais viajados e frequentadores assduos de certos locais tornarem-se Mayors de um local especifico (Evans e Marchena, 2011). O Foursquare possibilita igualmente a ligao do perfil dos membros da sua comunidade a outras redes sociais como o Facebook e Twitter permitindo que a
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https://foursquare.com/ https://foursquare.com/about/

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informao dos locais por onde passam seja veiculada em tempo real para outras redes sociais (Evans e Marchena, 2011). Como Kietzman et al. (2011) nos relembra, quando abordam a questo dos blocos funcionais das redes sociais, o Foursquare assenta em trs blocos estruturais: identidade, relacionamentos e o mais importante, presena. A identidade que se refere propenso que os utilizadores tm em disponibilizar os seus dados pessoais e a sua identidade numa rede social. Inclui informao relativa idade, gnero, profisso e localizao. Os relacionamentos que se refere at que ponto os utilizadores podem estar relacionados com outros, ou seja, que possuam alguma forma de associao que os leve a interagir, a partilhar, a encontrarem-se ou simplesmente a adicionarem-se mutuamente como amigo ou f. Finalmente, presena representa at que ponto os utilizadores conseguem saber se outros utilizadores se encontram acessveis no mundo virtual e/ou no mundo real. Em suma, o objectivo do Foursquare encorajar os indivduos a explorar mltiplos locais, enquanto os recompensam pela sua actividade e mobilidade geogrfica permitindo obter descontos e seguir recomendaes de outros utilizadores (Mojave Interactive, 2010).

4. Consideraes finais
Ao longo deste artigo descrevemos sucintamente a transio de uma sociedade baseada na produo para uma de economia centrada no consumo, tal como as transformaes sociais que surgiram de ambos os paradigmas. Resultado desta transformao, a sociedade de consumo tornou os indivduos mais centrados em si mesmos, agora responsveis pela construo da sua biografia, a sua identidade e relaes pessoais, tambm elas sob a influncia da lgica do consumo.

Tendo sido considerado um modo de vivncia caracterstico das sociedades prindustriais, os valores da comunidade so relegados para terceiro plano em prol de uma sociedade centrada no paradigma do individualismo caracterstico das sociedades reflexivas.
Existe no entanto a perspectiva contrria, de que actualmente o ser humano retorna a modos de organizao social semelhante aos de comunidades tradicionais. o caso das comunidades emocionais de indivduos que apesar de efmeras, fluidas e temporais se unem por partilharem gostos em comum, o que autores como Maffesoli denominam de neotribalismo. Ora, estas formaes neotribais so tambm reaproveitadas na ptica do marketing de modo a construir uma base fiel de consumidores que, no entanto, mantm certa independncia relativamente s estratgias de marketing. Estes so consumidores esclarecidos que partilham entre o grupo as suas avaliaes dos produtos e servios de determinada marca, participam na produo e elaborao de produtos (prosumers) e so capazes de se mobilizar e de exercer alguma resistncia contra as manobras elaboradas pelo marketing.

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Miguel Pinto

Embora as redes sociais sejam hoje em dia indispensveis para captar novos consumidores e de criar envolvimento em torno da marca, argumentamos que o Foursquare, apesar de apresentar caractersticas de uma rede geo-social, diferente do Facebook, Twitter etc., enquadra-se mais eficazmente no sentido de formao tribal que abordamos ao longo do trabalho. Argumentamos que o Foursquare possui a potencialidade de conseguir agregar grupos de indivduos em torno de vrios eventos, onde a partilha de gostos em comum, em tempo real, num espao geogrfico, seja possvel. Curiosamente, Kietzman et al. sugerem que a identidade, reputao e presena so os trs blocos funcionais predominantes no Foursquare. Embora os consideremos centrais, argumentamos que o bloco grupos deve ser tomado em conta como um dos elementos centrais nesta dinmica. Provavelmente, a lacuna de Kieztman et al. reside na designao generalizada que estabelece entre todos os exemplos que apresenta, denominando-os de redes sociais quando o Foursquare possui caractersticas geosociais bastante especificas, muito diferentes do Twitter ou do Facebook, que so predominantemente virtuais. Na base desta discusso terica consideramos algumas questes que nos surgem como forma de reflexo sobre as vrias perspectivas que anteriormente analismos: Ser o Foursquare uma rede geo-social capaz de aglomerar grupos de indivduos em torno de um evento ou gostos em comum como o afirmamos? Sero estas formaes tribais desenvolvidas apenas com o intuito de suscitar diferentes formas de consumo? Poderemos designar estes indivduos de prosumers? Conseguir o Foursquare recuperar alguns dos valores caractersticos das comunidades tradicionais? Se sim, de que maneira? So estas algumas das questes que deixamos em aberto para possvel investigao futura.

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Vera Alves Sousa

IMORTALIDADE DIGITAL A preservao da memria

Vera Alves Sousa 1

a Sociedade em Rede em que vivemos, encontramo-nos em constante alternncia entre a nossa vida online e offline, fazendo com que as fronteiras existentes entre estes mundos se esbatam e com que partilhemos cada vez mais informao sobre as nossas vidas em mltiplas plataformas e redes (Ratcliffe, 2012).

Existe uma convergncia entre estes dois espaos e as comunicaes so interligadas de vrias formas, sendo o utilizador que decide que tipo de atividades realizar e onde, podendo executar a mesma em ambos (van Dijk, 2006). A permeabilidade das redes sociais online no nosso dia-a-dia, bem como nas atividades que desenvolvemos, torna centrais questes que antes no eram colocadas ou sequer consideradas, como sejam a preservao e a persistncia da memria no ambiente digital. A persistncia das comunicaes nas redes sociais online propensa criao de comunicao assncrona, e levanta preocupaes sobre o modo como consumida fora do contexto em que foi produzida (Boyd, 2010). Embora existam semelhanas entre os dois espaos acima referidos, esta uma das caractersticas que altera o modo como as relaes sociais se estabelecem no mundo online ao esbater os conceitos de espao e tempo, j que a tecnologia daquela permite que o contedo possa ser movido entre diferentes plataformas, razo pela qual a devemos ver como uma tecnologia relacional (Petersen, 2008). Este artigo pretende focar-se na questo da identidade digital e problematizar a questo da imortalidade digital e o que acontece informao produzida neste vasto ambiente quando algum morre, ou decide abandonar a sua vida online. Ir tambm focar a questo dos direitos informao e a privacidade dos dados, tendo em conta que a informao se tornou numa fonte independente de produtividade e poder (Castells, 1996).
Vera Alves Sousa mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) e licenciada em Cincias da Comunicao pela Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa.
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Preservao da memria e a identidade digital

Os espaos pblicos permitem s pessoas criar sentido nas normas sociais que regulam a sociedade, aprender a expressar-se e a perceber as reaes dos outros (Arendt in Boyd, 2007a). neste contexto que se inserem as redes sociais online, enquanto forma de espao pblico, embora com caractersticas prprias, como sejam, a persistncia, a funo de localizao, a replicabilidade e a existncia de audincias invisveis (Boyd, 2007a). Especificando melhor, a persistncia, como refere Boyd (2007a), diz respeito quilo que dito e que se mantm no tempo, criando uma comunicao assncrona, e esta informao pode ser facilmente acedida atravs de simples funes de localizao e procura. Dado que a informao digital, ou seja, formada por um conjunto de bits, ela pode ser copiada e colocada em mltiplos contextos, fazendo com que seja difcil perceber se ela foi adulterada, permitindo tambm a introduo de audincias invisveis que no estavam presentes quando a informao surgiu. Embora muitas caractersticas sejam partilhadas entre o mundo offline e o mundo online, o modo como a tecnologia estrutura este ltimo espao introduz algumas diferenas que alteram o modo como as pessoas se relacionam e criam novas dinmicas de participao (Boyd, 2010). A acessibilidade uma das mais fortes mas, ao mesmo tempo, tambm permite a possibilidade de pessoas no-autorizadas acederem e participarem na rede (van Dijk, 2006), dado que, a partir do momento em que a informao se torna pblica, pode ser acedida por mais pessoas alm daquelas para quem inicialmente a mesma foi produzida. A pegada digital, enquanto caracterstica do mundo online, pode ser comparada com a do mundo real, offline, como sendo uma acumulao de informao geral sobre um determinado indivduo, como sejam dados de pertena a determinadas redes, fotografias, sade, relaes sociais, etc. (Ratcliffe, 2012). Especificamente, as identidades digitais so construdas de modo pessoal, atravs da informao que a pessoa transmite nos vrios perfis online que cria, mas tambm de modo social pelas interaes que desenvolve com outros, podendo a informao disponvel ser aumentada cada vez que entramos nas nossas contas digitais (Ratcliffe, 2012). Os perfis representam, assim, no s o indivduo mas servem tambm como local de interao (Boyd, 2010). So as relaes entre estes diferentes elementos que criam significado e valor (Petersen, 2008).
Alm de serem uma representao de si mesmos, os perfis so locais onde as pessoas conversam e onde partilham contedos, no havendo, devido possibilidade das pessoas partilharem conversas no espao de outrem, um controlo absoluto da sua prpria representao (Boyd, 2010). O contedo que o utilizador coloca e os comentrios que faz tambm contribuem para constituir a nossa identidade (Petersen, 2008).

Como consequncia, e considerando que partilhamos informao sobre o nosso dia-adia e sobre os mais variados aspetos, criando uma multiplicidade de contedos, tambm inevitvel que, em algum momento da nossa existncia, partilhemos informao sobre a morte de um amigo ou familiar nas nossas redes digitais. Embora havendo esta ligao entre os dois espaos onde nos movimentamos, offline e online, existe uma questo que deve ser tomada em conta - ao contrrio do mundo real, a identidade digital dessa pessoa vai persistir enquanto o servidor onde essa informao se encontre alojada tambm continue a funcionar (Ratcliffe, 2012).

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Se considerarmos a identidade enquanto processo social fludo que muda conforme as contingncias (Boyd, 2007b), quando uma pessoa morre, a identidade social, enquanto natureza colaborativa da identidade (Brubaker e Vertesi, 2010), continua nas memrias partilhadas da rede ou da(s) comunidade(s) a que pertence, podendo continuar includa na rede por muitos anos (Neimeyer, Prigerson e Davies in Ratcliffe, 2012). Esta persistncia e preservao da memria em ambiente digital permite que esta identidade possa ser apreendida enquanto imortalidade digital (Brubaker e Vertesi, 2010). A preservao e transmisso de ideias permitem uma comunicao com o futuro por parte do utilizador, ou pelo menos, de algumas partes dele, devido s caractersticas das tecnologias digitais (Bell e Gray, 2000). Esta alterao das relaes sociais nas redes sociais online muda os atributos de temporalidade e permite documentar as mesmas, fazendo com que as interaes sociais se tornem assncronas e acessveis, podendo tornar o presente num potencial para sempre (Albrechtslund, 2008). Como Castells (1996) identifica, estamos numa altura de timeless time, onde as sociedades alargam cada vez mais os conceitos de tempo e espao (van Dijk, 2006), esticando as suas fronteiras para alm do que era considerado o seu limite, h uns anos atrs. A tecnologia mediada presente nas redes sociais online tambm permite que a escala de pblico que acede a uma informao se altere, dado que se tem de considerar no s as pessoas que tm acesso direto, mas tambm todas as que potencialmente podem aceder mesma, incluindo todo o espao temporal e geogrfico (Boyd, 2007b), numa escala de partilha que impossvel de limitar. a caracterstica da persistncia referida por Boyd (2007a, 2010). A autora menciona que o que capturado e registado so um conjunto de bits que so criados e partilhados pela rede, mas salvaguarda a questo da interpretao destes dados que pode ser diferente nos vrios momentos em que acedemos a eles, podendo perder a sua essncia original. O modo como o contedo movido cria diferentes formas de valor (Petersen, 2008). Assim, quando algum sai da rede, abandonando a sua identidade digital, a informao que esse utilizador criou continua a persistir nesse ambiente. O mesmo ocorre quando um utilizador morre. Neste processo de manuteno da identidade importante ter em conta que as relaes sociais daquele podem contribuir para a preservao dos seus dados atravs da criao de um memorial (como acontece, a ttulo exemplificativo, na rede Facebook), onde familiares e amigos podem deixar mensagens no mural dessa pessoa, normalmente em datas importantes como aniversrios (Brubaker e Vertesi, 2010). Esta mesma informao pode ser armazenada para ser usada mais tarde ou transferida para geraes futuras (van Dijk, 2006). Esta possibilidade, que o mundo online permite, leva mais longe o conceito de capital social de Bourdieu, tornando-o num capital social que se mantm2, enquanto conexo valiosa, para alm das mudanas que ocorrem na vida de algum, e pode mesmo
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maintaned social capital

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manter-se quando algum se desconecta fisicamente da rede social (Ellison, Steinfield e Lampe, 2007). Mas ao manter toda esta informao, surge a problemtica de como o fazer, o modo como deve ser organizada e apresentada bem como, referem Bell e Gray (2000), quem deve ter direito de acesso e a que tipo de informao. Os autores continuam questionando os direitos legais e ticos no que concerne a contedos que refiram outras pessoas. O facto de as contas e os perfis no serem eliminados levanta questes de ordem social e tcnica (Brubaker e Vertesi, 2010), pois quando se fala desta construo de identidade e preservao das informaes que algum produziu numa rede social online, h que ter em conta a pertena dos dados. Embora algumas destas redes j tenham informao sobre o que acontece quando algum perece, e permitam a criao de memoriais, h que ter em conta o direito propriedade e acesso a esses dados digitais. H quem considere a informao enquanto produto social mas, ao mesmo tempo, ela tornou-se central na Sociedade em Rede em que vivemos (van Dijk, 2006). As mesmas questes podem ser levantadas quando algum decide abandonar a sua vida digital e cortar as suas ligaes com este ambiente. As redes sociais online complexificam a autoria e a intersubjetividade dos utilizadores, pois, aps o seu falecimento, a identidade no construda isoladamente, conforme referem Brubaker e Vertesi (2010), dado que aquela se situa numa rede de amigos que contribuem para o perfil de forma colaborativa construindo estas identidades intersubjetivas, trazendo para a discusso assuntos como a propriedade dos dados, segurana ou privacidade (Boyd in Brubaker e Vertesi, 2010). A tecnologia vai sempre um passo frente das regulaes e leis (van Dijk, 2006), o que justifica que as polticas das vrias redes sociais online sejam dspares no que a este assunto concerne. A ttulo exemplificativo, o Facebook e o MySpace permitem a criao de memoriais, aps notificao da morte do utilizador, e o Twitter e o LinkedIn podem fechar a conta aps receberem um certificado do ocorrido. Mas existem dificuldades no acesso informao digital. Pode ocorrer, em alguns casos, que a famlia fique fora da conta do utilizador por outros j terem transmitido o ocorrido e terem criado um memorial que no permite a entrada de novos utilizadores, como acontece no Facebook, ou porque se perdem nas intricadas legislaes dos termos de uso dos stios para partilha de passwords e acesso aos detalhes do perfil (Burbaker e Vertesi, 2010). Embora o princpio bsico da legislao seja que o que vale no mundo offline deve valer no mundo online, este no toma em considerao as diferenas existentes entre ambos, nomeadamente, o facto de a informao ser virtual, de a distncia entre pblico e privado ser difcil de definir bem como de a distino entre direitos de propriedade individuais e coletivos ser dbia (van Dijk, 2006). A sociedade, de modo geral, no est preparada para lidar com esta situao, dado que existe uma identidade digital de cada utilizador que se estende a outros campos como a economia e o governo, no sendo fcil de lidar com todas as credenciais e a

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infraestrutura de autenticao que cada utilizador usa no dia-a-dia (Locasto e DePasquale, 2011). Embora a ideia de preparar a nossa sada do mundo offline possa ser nova e difcil de conceber, j existem sites que do informaes para quem se quer preparar para este passo e preparar a sua identidade que vai persistir (Ratcliffe, 2012), criar uma espcie de testamento da vida digital e escolher um guardio dos dados que possa ter acesso a toda a informao depois da pessoa falecer, ou apag-la por completo3. H que notar tambm nesta problemtica a questo da violao dos direitos de autor, pois a capacidade de publicao e cpia subverte as normas, facilitando a distribuio e reutilizao de contedo (Petersen, 2008). Embora as empresas por detrs das redes sociais online no possam reclamar a propriedade sobre o contedo do utilizador, existem sempre tentativas de contrariar este direito (Petersen, 2008), como faz o Facebook4. O direito privacidade pode ser posto em causa pela capacidade que as redes de comunicao e as tecnologias de informao tm para registar comportamentos e relacionamentos e armazenar estes dados, j que o conceito de privacidade hoje em dia se relaciona mais com o conceito de proteo dos dados pessoais ou mesmo a segurana destes (van Dijk, 2006). Mas estes conceitos no tm uma aplicao absoluta, dado que so sempre balanados com outros que os podem ultrapassar, como sejam a liberdade dos outros e os direitos do governo (van Dijk, 2006). Assim, no que se refere persistncia de uma identidade tornada memria online, no existe uma escolha nica ou um procedimento que seja o mais adequado, recaindo grande parte da deciso sobre o futuro destes dados digitais nos familiares e amigos mais prximos. H que continuar a refletir sobre as caractersticas deste ambiente em que vivemos, onde criamos uma pegada digital cada vez maior e o futuro que esses dados tero, em termos de tratamento e armazenamento. Questes como a imortalidade digital e a comunicao com o futuro so tambm conceitos que merecem futuras consideraes.

Consideraes finais
As propriedades das redes sociais online alteram as regras e, por vezes, difcil interpretar o contexto deste espao mediado (Boyd, 2007a). As tecnologias que so usadas nestas redes introduzem novas possibilidades de amplificar, registar e divulgar informao e atos sociais (Boyd, 2010). Quando se recebe a notcia que algum faleceu, as emoes so rapidamente expressas online, de modo semelhante ao que ocorre no mundo offline, havendo a partilha de histrias e memrias entre a rede social existente (Ratcliffe, 2012), e as emoes privadas so partilhadas publicamente, conforme refere Boyd (2005)5.
Sites que abordam o assunto www.thedigitalbeyond.com / http://deathswitch.com / http://legacylocker.com / www.i-tomb.net / www.entrustet.com / http://suicidemachine.org 4 www.facebook.com/legal/terms 5 www.zephoria.org/thoughts/archives/2005/10/28/facebook_and_my.html
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A permanncia do perfil desse utilizador, ou do perfil de algum que decidiu, por vontade prpria, abandonar o mundo digital, revela algumas implicaes, como sejam o facto de as identidades no serem apenas socialmente construdas mas tambm adquiridas, devido s interaes intersubjetivas com outros atores, bem como a alterao das noes do aqui e agora e do modo como esta persistncia altera as relaes dos utilizadores (Brubaker e Vertesi, 2010). Este artigo pretendeu, assim, considerar alguns dos aspetos que envolvem a preservao da memria digital, deixando aberto o caminho para futuras exploraes dos conceitos que ajudam a problematizar a questo da identidade digital e suas consequncias no mundo offline.

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Vigilncia e Controle na Era da Informao

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AS QUESTES DA VIGILNCIA E DO CONTROLO NA WEB 2.0

O pensamento de Foucault e as dinmicas do mundo contemporneo
Clia Gouveia 1

nosso mundo est num processo de transformao estrutural, conduzido por um processo multidimensional, que est associado emergncia de um novo paradigma tecnolgico, baseado nas tecnologias de comunicao e informao, que comearam a tomar forma nos anos 1960 e que se difundiram de forma desigual por todo o mundo (Castells, 2005). De facto, tudo comeou nos anos 1960, com o aparecimento da ARPANET, considerada o embrio da Internet, uma rede de computadores criada pelo Departamento de Defesa dos EUA. Porm, foi no final dos anos 1970 que o crescimento comeou e, consequentemente, a propagao internacional da rede. Este perodo, conhecido como a fase selvagem do desenvolvimento, foi aquilo a que ns associamos agora Internet, a maior comunidade virtual no mundo e um arquivo inesgotvel de informao.

A partir de 1994, a World Wide Web (WWW) passa a permitir a utilizao de elementos grficos e multimedia, criando uma das maiores revolues tecnolgicas do nosso tempo. Assim, a Internet passa a fazer parte do vocabulrio da maioria das pessoas em todo o mundo, como constata Castells (2005) ao referir que a Internet o tecido das nossas vidas. Na primeira gerao da Internet, que apelidamos de Web 1.0, assistimos disponibilizao de uma quantidade enorme de informao a que todos podiam aceder, embora nem sempre de forma gratuita e atualizada. Nessa fase, escassas aplicaes ofereciam espaos abertos de acesso, escrita e produo de contedos de valor acrescentado, de forma gratuita (Domingues, 2010).
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Clia Gouveia portuguesa. Licenciada em Estudos Europeus, com interesses nas reas da cultura e sociedade; comunicao em rede e Web 2.0. Sua dissertao de mestrado no ISCTE tem como objetivo a compreenso de um dos fenmenos mediticos de maior circulao nos media e especialmente nas redes sociais, o futebol.

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O conceito original da Web 1.0 baseou-se numa conceo de pginas estticas em HTML, as quais no eram atualizadas frequentemente. A Web 1.0 proporcionou uma grande evoluo no que concerne ao acesso informao e ao conhecimento, no entanto, o princpio que estava por detrs do conceito de rede global foi orientado por uma tecnologia particularmente malevel, suscetvel de sofrer modificaes devido s suas utilizaes sociais, que podem produzir uma serie de consequncias sociais (Castells, 2007). Mas a Web 1.0 cresceu, teve evoluo temporal e os grandes responsveis foram os utilizadores, como nos diz Aretio (2007), quando afirma que a Web cresceu atravs dos vnculos que os diferentes utilizadores da Web iam introduzindo nos seus documentos. A Web 2.0 a segunda gerao de servios na Web que procuram ampliar as formas de produzir e partilhar informaes online, atravs de processos multidimensionais, associados ao paradigma tecnolgico e sua lgica de difuso e assenta naquilo a que chamamos globalizao. Foi desde o ano 2000 que a Web entrou nesta nova era, a Web 2.0, como a designaram em 2004 Tim OReilly e Dale Dougherty2. Ainda dentro desta linha de pensamento:

(...) embora a Internet sempre tenha sido um espao social de comunicao e no apenas um espao de informao - ao adotarmos a denominao Web 2.0 colocmo-nos perante a possibilidade de a nossa maior motivao para o uso da Internet ser a comunicao. (Cardoso e Lamy, 2011)

Desde o incio deste sculo at hoje, a maioria dos utilizadores de Internet quase no deu conta desta mudana de paradigma, pois entrou rapidamente nos hbitos dos utilizadores como se sempre tivesse existido, tornando-se uma ferramenta colaborativa de conhecimento que envolve vrios atores, cada um contribuindo na sua rea. Observamos, ainda, uma multiplicao e diferenciao acentuada dos canais de atuao online e dos dispositivos de convergncia tecnolgica. Atravs das palavras de OReilly (2005), percebemos que h uma mudana para a Internet como plataforma e um entendimento de regras que visam obter sucesso na nova plataforma. Autores, como Gere (2009), definem o conceito da Web como um espao para colaborao e comunicao recproca. Estas so as duas palavraschave para definir o ambiente Web 2.0: participao e colaborao. Segundo Lvy (2000), a mudana de paradigma tecnolgico uma caracterstica essencial no processo social de intercmbio e de produo de conhecimento. Isto , um espao de socializao e de mobilizao popular em torno de causas pblicas, semipblicas ou mesmo particulares. apenas um sinal de como as ferramentas digitais podem melhorar a organizao da cooperao competitiva entre os seres humanos. De outra perspetiva, e adotando uma viso mais otimista ainda que simplificada, Pierre Lvy (2007) tambm defende que a Web 2.0 significa apenas que h muito mais gente a apropriar-se da tecnologia da Internet, o que a torna um fenmeno social de massas. Neste prisma, significa que j no necessrio recorrer a intermedirios ou tcnicos. Do ponto vista de conceito de base, Lvy no encontra grande diferena em relao Internet original. Porm, a facilidade na publicao e rapidez no armazenamento de textos e ficheiros, caracterstica essencial da Web 2.0,
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http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html

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origina que esta Web se torne num ambiente social, acessvel a todos os utilizadores, onde cada um pode selecionar e controlar a informao, de acordo com as suas necessidades e interesses.

Dar sentido s dinmicas do mundo contemporneo

Giddens (1991) afirma, no seu livro As Consequncias da Modernidade, que nos encontramos perante a mudana de alguns dos eixos que caracterizaram a modernidade, nomeadamente, ao nvel econmico, naquilo que Castells denomina de passagem de um modo de desenvolvimento industrial para um modo de desenvolvimento informacional. Poderamos dizer que, no momento em que mal saamos do sculo XX, as sociedades reorganizam-se para nos fazerem consumidores do sculo XXI e, a avaliar pela distribuio global de informao, observamos uma crescente multiplicao dos canais de atuao online, dispositivos de convergncia tecnolgica e conexo, desenvolvimento da Web 2.0, aparecimento das redes sociais, expanso do trabalho colaborativo online e a afirmao da tendncia mobilidade infotecnolgica. Lembremos que, desde o aparecimento das tecnologias de Web 2.0, a disseminao de prticas sociais e culturais envolvendo a interao em ambiente digital, originou novos paradigmas no mbito das relaes sociais e econmicas, modificando e transpondo fronteiras culturais, temporais e espaciais, bem como a alterao da diviso tradicionalmente estabelecida entre consumidores e produtores de contedos mediticos (Castells, 2005). A espontaneidade da Web 2.0 possibilita um admirvel veculo para o crescimento e desenvolvimento de um sem nmero de relacionamentos entre os atores no ciberespao. Sobre o ciberespao, de que a Internet grande parte mas no o todo, Lvy (2000) diz-nos que este vai tornar-se o lugar supremo de competio das ideias e o mercado finalmente libertado de todos os entraves. J no haver diferena entre o pensamento e o business. O dinheiro recompensar as ideias que faro surgir o futuro mais fabuloso, o futuro que decidiremos comprar. O desenvolvimento tecnolgico e a cultura criativa permitem a criao constante de novas ferramentas que favorecem as geraes, de formas cada vez mais complexas e eficazes. Atravs de algumas metforas tentamos dar significado a novas formas de economia criativa. No havendo uma referncia absoluta sobre as noes de prosumer e da cultura participativa, sabemos apenas que a sua reinterpretao reiterada atravs do conceito da Web 2.0. A colaborao entre pares e o livre acesso ao conhecimento e a ao global com as ferramentas fundamentais para a competitividade, tm sido favorecidos pelo prosumer. E, como nos faz lembrar Toffler3, prosumer uma combinao de pessoas que produzem alguns dos produtos e servios que entram no seu prprio consumo. Esta conjugao de elementos faculta o crescimento das empresas e da sociedade em geral, originando o que se pode chamar uma nova forma de capitalismo digital. Por exemplo, a maior parte do valor da Rede Social Facebook monitorizado pelos dados fornecidos pelos utilizadores atravs do perfil pblico e dos contedos gerados e, desta forma, pode gerar lucro de muitas maneiras diferentes, como a venda de informaes ou, muitas vezes, para fins publicitrios. O Google gera lucros atravs de publicidade AdSense utilizando modelos
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Alvin Toffler em a A Terceira Vaga.

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do AdWords. Desta forma, a Web 2.0 usada em sites de marcas atualmente um sucesso. Marcas Web 2.0, como por exemplo, Facebook, Google ou Wikipedia so altamente valiosos, no necessariamente no presente mas com o que podem vir a ganhar no futuro. Nos novos domnios do capitalismo de consumo e prosumer, as marcas so muito importantes. A nova economia, antes de 2000, era orientada para o capitalismo, as empresas criavam um produto rentvel com a esperana de que este geraria uma marca de sucesso. Atualmente, a situao em grande parte invertida, pois a marca vem em primeiro lugar e o produto ser decerto lucrativo, uma vez que a marca est institucionalizada. A tendncia hegemnica, a constituio de uma economia do conhecimento, centrada na subsuno do trabalho intelectual, atravs do desenvolvimento de sistemas de patentes e de propriedade intelectual, ser vista como uma capacidade do capitalismo para se adaptar aos novos desenvolvimentos do prosumer e da Internet, como por exemplo, o aparecimento da Web 3.0 Web Semntica (connects people), ou mesmo, a Web 4.0 MetaWeb (connects intelligence). Em ltima anlise, do ponto de vista do capitalismo, a Web 2.0 faculta a possibilidade de, sobretudo, criar sites para tirar vantagens competitivas de outros sites. Aqueles que conseguem fazer este trabalho da melhor forma, como por exemplo o Google, estaro entre os lderes do que ser esta nova forma de capitalismo. Desta forma, o importante potencial econmico da rede levou a um grande crescimento dos investimentos em tecnologias da informao e da comunicao e a um significativo crescimento dos negcios. Contudo, interessante verificar que a impresso que permanece de que estamos to longe de entender de que forma a Internet transformar as nossas vidas nas prximas dcadas, quanto estamos longe de entender os mistrios do universo (Conrado, 2011).

Foucault e as teorias do controle e vigilncia social

Atualmente, a Internet a maior comunidade virtual no mundo e um arquivo inesgotvel de informao. Assim, goza de influncia sobre a forma de sociabilidade, ou seja, sobre a forma como os indivduos estabelecem as relaes entre si e redefinem as modalidades de relacionamento social. Vivemos em comunicao e ligados de forma constante, mas as formas e os contedos dessa conexo dependem das relaes entre diferentes grupos de comunicao e das relaes destes com a sociedade e as polticas dos quais dependem. No mundo de convergncia dos media, todas as histrias importantes so contadas de forma a influenciar, seduzir ou dramatizar. Todas as marcas sofrem a influncia da persuaso mediatizada, satisfazendo a apologia da sociedade de consumo. A sociedade em rede a nossa sociedade, a sociedade construda por indivduos, empresas e Estado operando num campo local, nacional e internacional (Arajo, Cardoso e Espanha, 2009). Assim, a questo que se nos coloca, no como chegar sociedade em rede, mas como desenvolver a capacidade de aprender, de saber e o que fazer com o que se aprende quando a sociedade desigual. A cultura e a tecnologia mudaram, mas a essncia da natureza humana continua a mesma. Michel Foucault foi um dos pensadores da segunda metade do sculo XX que alcanaram repercusso to rpida e ampla por ter proposto abordagens inovadoras

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para entender as instituies e os sistemas de pensamento. A obra de Foucault tornou-se referncia numa grande abrangncia de campos do conhecimento, onde a sociedade em rede no exceo. Foucault desenvolveu critrios de pesquisa e crtica ao modo como esta se desenvolve. Do ponto de vista de Foucault, o poder permite-nos olhar a distribuio social de uma forma complexa e problemtica, no apenas na sua forma vertical, mas tambm de um tipo de relao horizontal entre os indivduos. Em algumas das suas obras (19731975), Foucault faz uma distino entre duas formas diferentes de poder a soberania, uma conceo pr-moderna de energia, com base na visibilidade do rei, invisibilidade do cidado, com a exceo da interveno do poder, como execues pblicas. E a Disciplina como forma de poder moderno, baseado na contnua visibilidade dos cidados e vigilncia (Colombo, 2011). Estas reflexes so antigas. Na verdade, j no sculo IV a.C. Aristteles4 escreveu um tratado sobre tica reconhecendo que a existncia de regras morais eram insuficientes para os seres humanos optarem por conduzir-se bem, apresentando os primeiros argumentos a favor da necessidade das leis, do legislador e da poltica. Foucault ao estudar a Sociedade Disciplinar, uma conceo do sc. XVIII e XIX, e que atingiu o seu apogeu no incio do sc. XX, parte para conceito de Sociedade de Controlo, que o autor interpreta como a passagem de uma forma de dominao que ocorreu quando a economia do poder percebeu ser mais eficaz e rentvel vigiar do que punir. Foucault constata que a sua singularidade reside na existncia do desvio diante a norma. E assim, para normalizar o sujeito moderno, foram desenvolvidos mecanismos e dispositivos de vigilncia, capazes de interiorizar a culpa e causar no indivduo remorsos pelos seus atos. Surgiu na Europa, na segunda metade do sc. XVIII, um modelo de priso chamado Panptico, caracterizado como uma figura de arquitetura de vigilncia ideal. Segundo Foucault, o Panptico despertou interesse pelo facto de ser aplicvel a muitos domnios diferentes. No se tratava apenas de uma priso, era um princpio geral de construo, um dispositivo polivalente de vigilncia, uma mquina tica universal das concentraes humanas (Cascais, Leme e Nabais, 2009). Foucault v ainda no Panptico o princpio geral de uma nova anatomia poltica. O seu objeto e finalidade no so as relaes de soberania, mas sim as relaes de disciplina (Foucault, 1999). A passagem da modernidade para a contemporaneidade ocasionou a mudana de um modelo de sociedade. De uma sociedade vista por Foucault como Disciplinar para um modelo de sociedade identificada por Gilles Deleuze (1992) como de Controlo e que Foucault reconhece como nosso futuro prximo. Hoje, encontramo-nos num momento de transio entre um modelo e outro. Estamos a sair de uma forma de encarceramento completo para uma espcie de controlo aberto e contnuo (Cascais, Leme e Nabais, 2009). A chamada sociedade de controlo um passo frente da sociedade disciplinar. No que esta tenha deixado de existir, mas foi expandida para o campo social de produo. Segundo Foucault, a disciplina interiorizada. Esta exercida, fundamentalmente, por trs meios globais absolutos: o medo, o julgamento e a
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Arist%C3%B3teles

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destruio (Colombo, 2011). As instituies sociais modernas produzem indivduos sociais muito mais mveis e flexveis que antes. Esta transio para a sociedade de controlo envolve uma subjetividade que no est fixada na individualidade, o indivduo no pertence a nenhuma identidade, mas sim, pertence a todas. Mesmo fora do seu local de trabalho ou lazer continuam a ser intensamente governados pela lgica disciplinar. De forma objetiva, Gilles Deleuze (1992) faz uma analogia entre a empresa e as sociedades. As antigas sociedades de soberania manejavam mquinas simples, alavancas, roldanas, relgios mas as sociedades disciplinares recentes tinham por equipamento mquinas energticas, com o perigo passivo da entropia e o perigo ativo da sabotagem; as sociedades de controlo operam por mquinas de uma terceira espcie, mquinas de informtica e computadores, cujo perigo passivo a interferncia, e o ativo a pirataria e a introduo de vrus. Por conseguinte, atualmente, a conquista dos mercados faz-se pelo controlo, fixao de cotaes e pela transformao do produto, j no pela formao da disciplina, reduo de custos ou especializao da produo. Aplicando a anlise de Foucault para a Web 2.0, percebemos que o comportamento com os media digitais e media interativos est completamente sob observao. Tanto nos media digitais como interativos, ambas as caractersticas mudaram: por um lado, cada simples ato do recetor/utilizador pode ser lido pelo gadget, por outro lado, o fluxo de comunicao praticamente contnuo (Andreevic, 2007), qualquer ato nico de um utilizador sofre rastreio e as informaes so arquivadas num banco de dados do sistema. Estamos perto do poder disciplinar, da vigilncia contnua e da transparncia e visibilidade do destinatrio (Colombo, 2011). No seio desta vigilncia coletiva, h uma variedade de focos possveis, pois no se vigiam ou monitorizam apenas indivduos ou grupos, mas sim, informaes, transaes eletrnicas, comportamentos, hbitos, comunicaes e fluxos de corpos annimos no espao urbano. Ser que os indivduos modernos tm conscincia do carcter subordinante dominador e da nova forma de vigilncia? Ou consideram-na como natural? Estudos de vigilncia sobre a Web 2.0 esto num estgio inicial de desenvolvimento, gerando ainda alguma controvrsia, porm, o suficiente para entender que as plataformas Web contemporneas, de que so exemplo o Google ou Facebook, podem processar, analisar e vender grandes quantidades de dados pessoais e de comportamento dos utilizadores. Andreevic (2007) explicou como as empresas adquirem informaes sobre os consumidores, monitorizando o uso de cartes de clubes, vendas online, telefones mveis e do Google. Alertou, ainda, para o facto da vigilncia constante representar uma ameaa para os cidados, que no so capazes de aceder ou verificar as informaes que foram recolhidas sobre si. Ainda de acordo com Andreevic (2007), a aplicao do pensamento de Foucault para a Web 2.0 molda o comportamento dos media digitais e media interativos. Estes esto sistematicamente sob observao. Esta noo apresenta dois objetivos principais: um poltico, voltado para a represso ou para o controlo social, e outro comercial, tpico dos grandes lderes da Web 2.0, isto , empresas que utilizam as informaes sobre os utilizadores. Esta informao transformada em capital informacional e os contatos

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sociais tornam-se, desta forma, ativos no mercado de trabalho, em que o trabalho colocado na construo e manuteno das relaes sociais se torna instrumentalizado: uma base de dados. A tecnologia digital torna possvel, no s, documentar os detalhes do quotidiano dos cidados em rede, mas tambm, armazenar, classificar e gerir essa informao.

A sociabilidade nas redes sociais e as questes da vigilncia/controlo

As instituies modernas diferem de todas as formas anteriores de ordem social quanto ao seu dinamismo, ao grau em que interferem com hbitos e costumes tradicionais e ao seu impacto global (Giddens, 1999). A caractersticas do mundo contemporneo , pois, a partir de agora o campo da anlise da implicao da qualidade, quantidade, difuso e interatividade da informao, este o campo de estudo onde se desenvolvem inmeras anlises, desde a perspetiva da reflexividade da informao de Giddens, s questes do controle e vigilncia de Foucault at esfera pblica Habermas. Entramos na era da mobilidade informacional, onde o espao pblico oscila, assim, entre vrios modelos que se sobrepem. Servios e tecnologias baseados em localizao esto em expanso com a disseminao de dispositivos mveis (telefones mveis, smartphones, GPS), transmisso de dados sem fios (Wi-Fi, WiMax, Bluetooth, GPS), possibilitando aliar, pela primeira vez, localizao, vigilncia e mobilidades fsica e informacional (capacidade de consumir, produzir e distribuir informao). Haver cada vez menos ofcios bem delimitados e funes precisas, toda a gente estar constantemente ocupada a fazer negcios a propsito de tudo (Lvy, 2000). Recordando Foucault, percebemos que a principal diferena entre o modelo de controlo social evocada por este e o atual, que a vigilncia no atribuda ao poder poltico, mas sim, ao poder econmico. Porm, diversas abordagens foucaultianas podem ser tomadas como fundamentos e contrapontos, viabilizando uma forma de produzir verdades ou sobre as prticas de controlo nas sociedades disciplinares. Estas ultrapassam a fronteira entre pblico e privado e h um processo de instaurao da lgica do confinamento a toda a sociedade sem que seja necessria a existncia de barreiras (Foucault, 2003). A modalidade Panptica do poder no est na dependncia imediata, nem no prolongamento direto das grandes estruturas jurdico-polticas de uma sociedade, mas ela no absolutamente independente (Faucault, 2003). Porm, no mundo do Panptico participativo, tanto a vigilncia como o controlo so facultados pela ao constante dos utilizadores e feita por escolha prpria, independentemente de ser voluntria ou no. Os mecanismos de proteo so ofuscados pelos princpios dos criadores da prpria Internet, liberdade, igualdade ou democracia. No ciberespao nada nos imposto por uma burocracia malfica ou corporaes sem rosto, porm, muitas so as ddivas astuciosas. Por exemplo, as redes sociais como o Facebook, conduzem-nos perceo que a informao pessoal disponvel apenas ser para um grupo restrito e, assim, faz aumentar a predisposio dos utilizadores para revelar informaes pessoais. O Panptico participativo ser o resultado emergente de um grande nmero de decises racionais independentes, uma verso de baixo para cima da sociedade constantemente vigiada. Atravs do blog do Facebook5, Mark
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http://blog.facebook.com/blog.php?post=2208197130

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Zuckerberg desmistifica a questo da privacidade, explicando que esta no simplesmente uma questo de zeros e de uns, mas sim, uma opo das pessoas que experimentam uma relao com os outros e com a informao. A privacidade depende do bom senso e do controlo da informao que cada indivduo disponibiliza, o contexto em que a partilha se d e, sobretudo, aquela a que o pblico pode ter acesso. Nos ltimos anos as redes sociais online passaram de um fenmeno de nicho para a adoo em massa. As redes sociais tm permitido que milhes de pessoas criem online perfis e informaes pessoais e que a partilhem com vastas redes de amigos e, muitas vezes, com um nmero desconhecido de estranhos. Logo, so diversos os afetos e as significaes sociais que a vigilncia mobiliza atravs das redes sociais. O alargamento da esfera pblica passa pela exposio da vida privada. Os sites de redes sociais funcionam como uma rede de informaes qualificada, que filtra, recomenda, discute e qualifica a informao que circula no ciberespao. Como tal, as redes sociais desempenham um papel fundamental nos fluxos emergentes transculturais de contedo da cultura popular, reforadas pelas tecnologias da Web 2.0. As redes so sistemas compostos por ns e conexes entre eles, a partir de um indivduo comum a todos os outros na rede social, pode desenvolve-se o cluster, conjunto de pessoas interligadas, ligao esta que permite uma relao futura entre vrios clusters. A partir deste aglomerado podemos procurar entender onde comea a esfera pblica e termina a esfera privada, porm, com a certeza de que a relao entre privacidade e redes sociais multifacetada. As implicaes de privacidade associadas s redes sociais online dependem do nvel de identificao das informaes fornecidas, dos possveis destinatrios e dos seus possveis usos. At mesmo sites de redes sociais que no expem abertamente as identidades dos utilizadores podem fornecer informaes suficientes para identificar o dono do perfil. Diferentes fatores so suscetveis de conduzir a revelaes de informao nas redes sociais. Ainda assim, a tecnologia da Web 2.0 apresenta novas oportunidades para o desenvolvimento de diversos ambientes de comunidades online e permite melhorar a interatividade, ilustram uma cultura participativa em um ambiente Web 2.0, permitindo s empresas, s administraes, s associaes, valorizar as estratgias de seduo dos cidados e consumidores, movimentam-se em territrios informacionais que exercem controlos do fluxo de informao. Esta ascenso centrpeta do controlo manifesta-se na privacidade, pondo em risco a confidencialidade de dados dos utilizadores das redes sociais, ainda assim, a informao fornecida voluntariamente. A questo da privacidade , para a maioria dos utilizadores, de menor importncia, mesmo correndo riscos. O comportamento de alguns utilizadores sugere estar feliz em divulgar informaes e criar interfaces, tanto quanto possvel, para um maior nmero de pessoas possvel, porque o benefcio esperado dos dados seletivamente revelados a estranhos pode parecer maior do que os custos da possvel invaso de privacidade. Segundo Gow (2005), a privacidade pode ser definida como o controlo e a posse de informaes pessoais, bem como o uso que se faz posteriormente delas. Os consumidores usam cada vez mais os media digitais no s para pesquisar produtos e servios, mas para se envolver com as empresas, bem como, com outros consumidores que podem ter informaes valiosas. E as empresas procuram entender os fundamentos emocionais dos consumidores funcionando como catalisador das decises de audincia e compra.

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A partir desta perspetiva, e adotando a viso de Foucault, podemos dizer que os media digitais e as redes sociais permitem a padronizao do comportamento, pensamento e conhecimento dos utilizadores. Para que o dispositivo disciplinar se exera plenamente em todos os seus efeitos, basta que as pessoas a ele submetidas saibam que so vigiadas ou, mais do que isso, que so potencialmente vigiadas. Estas formas de vigilncia moldam os cidados e o seu comportamento a fim de manter o status quo (Foucault, 2003). Deste ponto de vista, e recorrendo novamente a Foucault, poderamos dizer que no ciberespao, tal como no Panptico, um lugar onde quem no respeitar as regras sociais ter de se limitar a aprender a faz-lo atravs da disciplina, os utilizadores assumem que no so constantemente observados, mas a sua conscincia da possibilidade que o possam ser, faz com que ajam com mais controlo. Implicitamente, a privacidade do utilizador ser mais segura, pois, estes nem sempre tm a noo da dimenso da quantidade de informao que recolhida do quotidiano e de forma invisvel, j que as fronteiras entre os espaos privados e pblicos so tnues. As potencialidades da vigilncia so suficientes para que o poder disciplinar se exera, pois se os sujeitos souberem que um nico olhar, imediato, coletivo e annimo tudo pode ver permanentemente, disciplinam-se a si mesmos, fazendo-o constantemente em simetria permanncia desse olhar omnipresente (Foucault, 1999). Como argumentou Touraine (2005), o desaparecimento das sociedades como sistemas integrados e portadores de um sentido definido, tanto em termos de produo como de significao ou de interpretao, coloca-nos de facto perante um mundo objetivo, de que o mundo virtual uma expresso extrema. Consideraes finais A Web 2.0 marca a transio de uma Web essencialmente esttica para uma Internet dinmica e interativa. Estamos, pois, num momento de mudana, novos desafios numa sociedade complexa e incerta, devendo usar o conhecimento como a ferramenta certa para estes desafios coletivos e de desenvolvimento econmico e social. Atualmente, entendemos o conceito da Web 2.0 como um espao para colaborao e comunicao recproca. Somos parte da multiplicao e diferenciao acentuada dos canais de atuao online e dos dispositivos de convergncia tecnolgica. O foco na inovao e na criao de valor acrescentado em termos de divulgao internacional um desafio nico que pode ser a resposta a uma nova forma de interao entre aqueles que tm a responsabilidade de pensar e aqueles que tm a responsabilidade de produzir bens e servios. Porm, aqueles que conseguem fazer este exerccio da melhor forma, como por exemplo o Google, estaro entre os lderes do que ser esta nova forma de capitalismo. A hegemonia de uma economia do conhecimento, centrada na subsuno do trabalho intelectual, atravs do desenvolvimento de sistemas de patentes e de propriedade intelectual, ser vista como uma capacidade do capitalismo para se adaptar aos novos desenvolvimentos do prosumer e da Internet. Com base no que foi analisado durante este artigo, podemos ainda verificar que o padro de consumo de uma sociedade onde podemos juntar os nossos esforos para criar valor, inovar com criatividade e produzir com qualidade.

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No temos dvidas, que entramos na era da mobilidade informacional, onde o espao pblico oscila entre vrios modelos que se sobrepem. Atravs das redes sociais, verificamos que atualmente os utilizadores com as suas atividades online expem abertamente os seus perfis e identidades de forma a poderem fornecer informaes suficientes para identificar o dono do perfil. Diferentes fatores so suscetveis de conduzir a revelaes de informao nas redes sociais. Contatamos que a privacidade no s um direito inalienvel, um privilgio que deve ser protegido social e estruturalmente a fim de existir. A questo permanece quanto possibilidade, ou no, da privacidade ser algo que a sociedade deseja apoiar (Boyd e Ellison, 2007). Conclumos, pois, que a mudana faz-se a um ritmo ntido que a era da modernidade pe em movimento na interao constante entre tecnologia e sociedade. A apropriao de novos sistemas de comunicao origina negociaes e imprime mudanas, tanto na sociedade como na tecnologia. O que existia, est a deixar de fazer sentido, o que se aproxima, ainda no certo. Portanto, estamos num momento de viragem, num turning point.

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O DIREITO DE SER ESQUECIDO

Consideraes sobre a noo de vigilncia
Priscila Sofia Andrade 1

abe-se pelos estudos (Internet World Stats) que o nmero de utilizadores da Internet em todo o mundo, entre 2000 e 2011, cresceu mais de 480% (apresenta agora cerca de dois mil milhes de utilizadores). Tambm um facto que, desde ento, os indivduos tm interligado a sua realidade virtual com a virtualidade real (Castells e Cardoso, 2005), que vivem em vrias formas tecnolgicas de comunicao e que as articulam conforme as suas necessidades. Parece, ento, evidente que as tecnologias da informao e comunicao, em especial a Internet, trouxeram consigo vantagens e oportunidades na partilha de conhecimento e ultrapassaram os obstculos da distncia. Contudo, convm no se esquecer que muita da informao produzida na Sociedade em Rede sobre ns (Fonio, 2008, In: A Sociedade Vigilante) - e precisamente aqui que o cenrio muda. No pode haver nenhuma teorizao da vigilncia contempornea sem uma orientao dos escritos de Foucault. Dessa forma, recuemos at ao sculo XVIII, ao momento histrico das disciplinas segundo o autor.

Contextualizao
A vigilncia no nova. No nasceu nos tempos modernos nem da noite para o dia. As suas formas primitivas podem ser observadas no sculo XI com o Domesday Book um tipo de censo realizado em Inglaterra por Guilherme I para descobrir o qu e quanto tinha cada proprietrio de terra e gado e s no sculo XIX que a vigilncia parece querer ganhar notoriedade com o crescimento das organizaes militares, das cidades industriais, com o registo dos aniversrios, dos casamentos e das mortes pelos prprios governos e pelos negcios a monitorizar o trabalho e os pagamentos e processos dos trabalhadores (Lyon, 1994).
Priscila Sofia Andrade portuguesa. Licenciada em Cincias da Comunicao Jornalismo pela Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa. Mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao, ramo Internet e Comunicao em Rede, pelo ISCTE.
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Mas foi, sem dvida, a partir de Foucault que a vigilncia comeou a ter uma posio central na anlise social. Quanto histria do Panptico, essa j por demais conhecida: em finais do sculo XVIII Jeremy Bentham, um reformador social excntrico, levou a cabo uma abordagem inovadora para uma arquitetura prisional em Inglaterra. Nesta priso os detidos estavam situados em celas ao redor de uma torre central, a partir de onde um guarda vigiava as celas sem ser visto pelos prisioneiros.

Sociedade Disciplinar
Vigiar e Punir (1975) de Michel Foucault muito mais do que um estudo prisional, de facto, diz mais respeito sociedade disciplinar qual no se deve confundir com sociedade disciplinada (Pereira da Cunha, 2008, In: A Sociedade Vigilante). Deste modo, Foucault caracteriza assim a operao do Panptico:

Por meio da vigilncia, o poder disciplinar torna-se um sistema integrado () este organiza-se como um tipo de poder mltiplo, automtico e annimo porque, apesar de a vigilncia residir no individuo, ela funciona como uma rede de relaes, de baixo at cima () lateralmente (). Esta rede mantm o todo unido e atravessa-o inteiramente, fazendo com que cada nvel de poder derive de outro: o vigilante continuamente vigiado () (Foucault, 1975: 224).

este o efeito mais importante do Panptico, o de dissociar o para ver-ser visto: no anel perifrico, se totalmente visto, sem nunca ver; na torre central, v-se tudo, sem nunca ser visto (Foucault, 1975). No caso do prisioneiro, o objetivo passava por induzi-lo num estado consciente e permanente de visibilidade por forma a assegurar o funcionamento automtico do poder, era fazer com que a vigilncia fosse permanente nos seus efeitos, mesmo que descontnua na sua ao (idem, 1975). Na verdade, seria excessivo para o prisioneiro ser constantemente observado por um vigia, quando na verdade, mais importante que isso que ele se saiba vigiado. E dessa forma, ser o prprio a encontrar-se preso numa situao de poder de que ele mesmo portador. desta forma que o condenado se v obrigado a apresentar um bom comportamento, sem que para isso seja utilizada a fora. Quem est submetido a um campo de visibilidade, e sabe disso, retoma por sua conta as limitaes do poder (idem, 1975). E assim a disciplina, um tipo de poder, uma modalidade para exerc-lo, que comporta todo um conjunto de instrumentos, de tcnicas, de procedimentos (idem, 1975). uma mecnica do poder que domina o corpo humano. ela que define como se pode ter domnio sobre o corpo dos outros, no simplesmente para que faam o que se quer mas para que operem como se quer. A disciplina fabrica assim corpos submissos e exercitados, corpos dceis, ao mesmo tempo que faz crescer a sua utilidade. Estamos inteiramente longe daquelas formas de sujeio que s pediam ao corpo sinais, produtos ou resultados de um trabalho. J no falamos daquelas disciplinas que originalmente cabiam-lhes neutralizar os perigos, fixar as populaes inteis ou agitadas (idem, 1975); agora, se lhes atribui o papel de normalizao assente num processo de transformao/reabilitao, de utilidade-docilidade.

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Sociedade de Controlo
J Deleuze no partilha da mesma opinio. Em Conversaes (1992) defende que entramos nas Sociedades de Controlo, onde afirma que o prprio Foucault foi um dos primeiros a dizer que as sociedades disciplinares so aquilo que estamos a deixar para trs. Trata-se de um tipo de sociedade que no funciona mais por confinamento, mas por um controlo contnuo e comunicao instantnea. Para o autor poderamos fazer corresponder a cada tipo de sociedade um tipo de mquina - () no porque as mquinas sejam determinantes, mas porque elas exprimem as formas sociais capazes de lhes darem nascimento e utiliz-las sendo que as mquinas simples seriam as das sociedades de soberania, as mquinas energticas para as de disciplina e os computadores para as sociedades de controlo. Contrariamente ao que acontecia na sociedade disciplinar, em que havia um espao fsico definido, deixa de existir na sociedade de controlo uma vez que o ciberespao, por exemplo, simblico. Para alm do mais, a natureza do poder deixa de ser baseada numa vigilncia hierarquizada, para ser dispersa. O foco de ateno, o core principal da vigilncia deixa de ser as pessoas e passam a ser as informaes das pessoas, os dados.

As sociedades disciplinares tm dois plos: a assinatura que indica o individuo e o nmero de matrcula que indica a sua posio numa massa (). Nas sociedades de controlo, ao contrrio, o essencial no mais uma assinatura e nem um nmero, mas uma cifra: a cifra uma senha, ao passo que as sociedades disciplinares so reguladas por palavras de ordem (Deleuze, 1992: 114).

este novo tipo de linguagem (por cifras) que marca o acesso informao ou a rejeio. Os indivduos tornaram-se dividuais e as massas tornaram-se amostras, dados, mercados ou bancos.

Pequeno estudo de caso: O Facebook

Veja-se o caso do Facebook, a rede social que uma grande parte de ns, seno todos, conhece. Numa primeira fase, para que algum tenha um perfil nesta rede social, desde logo necessrio introduzir os seguintes dados: nome, email, sexo e data de nascimento. S assim que o usurio poder ficar registado, permitindo-lhe comunicar em grupos de interesse, com os seus amigos e afins. Depois, uma outra lista de dados pessoais que os usurios podem fornecer: escola, o ano em que esteve na escola, universidades que frequenta ou frequentou, programas estudados, a actual situao profissional, empregos anteriores, tipo de trabalho, foto de perfil, local de residncia, cidade natal, o distrito de residncia, os membros da famlia incluindo graus de parentesco, o estado de relao, a atitude politica, crenas religiosas, actividades, interesses, msica/filmes/livros/citaes favoritas(os), programas de televiso, auto-descrio, nmero de telemvel, endereo, cidade, bairro, ().

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Ainda de acordo com a Poltica de Privacidade do Facebook2 (consulta a 20 de Outubro de 2012) tambm so armazenados os seguintes dados: o tipo de computador, de telemvel ou de outro dispositivo que se utilize para aceder rede - () Podem incluir o teu endereo IP e outras informaes sobre as coisas que gostas como o teu servio de Internet, a localizao, o tipo (incluindo os identificadores) do browser que utilizas ou as pginas que visitas. Por exemplo, podemos obter informaes do teu GPS ou outras informaes de localizao para que te possamos informar se alguns dos teus amigos se encontram nas proximidades.

Numa segunda etapa, todos estes dados so utilizados para classificar os usurios em grupos especficos de consumidores.
Por fim, j num terceiro nvel, verifica-se os interesses dos usurios em comparao com os anncios disponveis, e os anncios que corresponderem a interesses especficos so seleccionados e apresentados aos usurios (Fuchs, 2011b). E caso o usurio decida terminar com a sua pgina do Facebook, a eliminao desta demora cerca de um ms, mas algumas informaes podero permanecer em cpias e registos de segurana at 90 dias (Poltica de Privacidade do Facebook).

Como empresa que o Facebook, o seu objectivo econmico ter lucro e f-lo de uma forma muito simples: publicidade personalizada. Significa isto dizer que so construdos anncios para os interesses de consumo dos usurios.
O SNS (Social Networking Site) especialmente adequado para este tipo de publicidade. O que que fazem? Armazenam e comunicam uma grande quantidade de likes e dislikes dos usurios. Para qu? Obviamente, para fins econmicos e para descobrir quais os produtos que os usurios esto propensos a comprar (e tornar isso possvel).

O Facebook armazena, compara, avalia e vende os dados pessoais e de comportamentos de uso, s em Portugal de 3.253.920 utilizadores (por curiosidade, em Lisboa h 2.991.900 utilizadores e 222.652.820 na Europa). Isto explica o porqu de a publicidade personalizada ser a principal fonte de renda e o modelo de negcio mais orientado para o lucro do SNS (idem, 2011b). Contudo, este tipo de vigilncia em massa , ao mesmo tempo, personalizada e individualizada (idem, 2011b) porque, num primeiro plano, so analisados os interesses e comportamentos de navegao de cada usurio o que lhes permite classificar o respectivo usurio num grupo de consumidores de interesses e, depois num segundo plano, so calculados os interesses de consumo dos usurios e fornecidos anncios direccionados a cada um de uma forma personalizada.

Recebemos dados sempre que visitas um jogo, uma aplicao ou um site que utiliza a Plataforma do Facebook ou quando visitas um site com uma funcionalidade do Facebook (como um plugin social), por vezes atravs de cookies. Estas informaes podem incluir a data e a hora em que visitas o site; o endereo da Web ou URL onde te encontras; as informaes tcnicas sobre o endereo IP, o browser e o sistema operativo que utilizas; e, se tiveres sesso iniciada no Facebook, a tua ID de Utilizador (Poltica de Privacidade do Facebook, consulta a 20 de Outubro de 2012).

www.facebook.com/about/privacy/your-info

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Para alm disto, o Facebook tambm recebe, armazena e processa dados sobre o comportamento dos usurios da rede social noutras plataformas Web, com as quais a rede tem parceria econmica. Trata-se de um controlo de curto prazo e de rotao rpida, mas tambm contnuo e ilimitado (Deleuze, 1992) ao passo que a disciplina era de longa durao, infinita e descontnua. Assim a Sociedade em Rede, uma sociedade de base microelectrnica e que mudou a forma como os indivduos se relacionam entre si (Castells e Cardoso, 2005). Trata-se de uma sociedade cujas tecnologias da informao processam e organizam a informao produzida pela sociedade e, dessa forma, permite o seu acesso a todos os indivduos de uma forma universal.

Segurana VS. Proteco de Dados na actualidade

A vigilncia do sculo XXI uma realidade, realmente um fenmeno global, carregada de poder em qualquer sociedade que esteja dependente das infraestruturas de informao. Especialmente aps o acto terrorista a 11 de Setembro. Desde ento que o bombardeio de discursos sobre a gesto do risco e as medidas de precauo dominam a segurana nacional e a preveno de emergncia, de tal maneira que os dados sobre os cidados so recolhidos para o que der e vier, violando assim os clssicos princpios de proteco de dados (Lyon, 2008, In: A Sociedade Vigilante). As tais circunstncias excepcionais, os tais estados de emergncia, parecem agora querer surgir como a nova normalidade (idem), de tal maneira que o direito fundamental da proteco de dados continuamente esquecido por alegarem questes de interesses de segurana e de lgica de mercado (Rodot, 2012, in Security Policies and the Weakening of Personal Data Protection in the European Union). Encontrar o equilbrio entre a segurana e o direito proteco de dados tem sido o desafio actual, at porque a proteco de dados passou a ser um direito fundamental na Carta dos Direitos Fundamentais da Unio Europeia (Artigo 8), apesar de no ser suficiente por si mesmo. Trata-se de desenvolvimentos que ocorrem sem a devida anlise da necessidade ou proporcionalidade das medidas tomadas para combaterem o terrorismo e no h uma real evoluo do balano vis--vis dos direitos fundamentais (idem, 2012). No surpreendente quando os acadmicos baptizam a sociedade actual como a sociedade vigilante. Est para breve uma resposta da Comisso Nacional de Proteco de Dados de Portugal3 (CNPD) proposta solicitada pela Directiva do Parlamento Europeu e do Conselho no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais pelas autoridades competentes para efeitos de preveno, investigao, deteco e represso de infraces penais ou de execuo de sanes penais, e livre circulao desses dados em conjunto com o novo quadro jurdico proposto pela Comisso Europeia para a proteco de dados pessoais na Unio Europeia.
3

CNPD - www.cnpd.pt

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A nossa deriva para uma sociedade onde temos de dar cada vez mais informao pessoal para provar que somos o tipo de pessoa que no merece um escrutnio mais rigoroso tem algo de arrepiante e de regresso infinita (Gary Marx, 2008: 100, In: A Sociedade Vigilante).

Espera-se que esta evoluo do direito proteco de dados a um nvel constitucional tenha efeitos perceptveis num equilibrar dos valores e interesses em jogo. Espera-se, tambm, o direito de ser esquecido uma forma de (voltar) dar ao individuo o controlo sobre os seus dados pessoais (Gonalves e Jesus, 2012). Por outro lado, a par do desenvolvimento tecnolgico, verifica-se uma entrega fcil de inmeras informaes individuais pelos prprios sujeitos. Exemplo disso , novamente, o Facebook, que se destaca como um instrumento privilegiado na constituio da subjectividade do individuo. Para alm da disciplina e do controlo, na atual Sociedade em Rede, considera-se que a disponibilidade para dar informao pessoal e o fascnio por aspetos privados da vida dos outros so em parte uma herana do esprito de abertura e transparncia dos anos 1960, combinado com as potencialidades que possibilitam as tecnologias da ltima dcada. Mas, refletem tambm a necessidade que a pessoa moderna tem, perante a presena ubqua da cmara e meios afins, de ver e ser vista, conhecer e ser conhecida. Disponibilizar voluntariamente os seus dados e ser-se digitalmente registado e monitorizado comea a ser considerado um dado assente como meio para afirmar a identidade. Parece que se esqueceu que o individuo um sujeito portador e agente de uma identidade ao mesmo tempo nica e relacional. Parece no bastar saber-se quem a pessoa : urge saber-se o que quer e o que vai fazer. Poderamos dizer que na Sociedade em Rede s ao identificar que possvel conhecer e s ao vigiar que possvel prever.

Consideraes finais
So cada vez mais aqueles que so observados e cujas actividades so documentadas e classificadas, como vimos com o exemplo do Facebook, essa mquina que mercantiliza totalmente a criatividade humana e a comunicao (Fuchs, 2011b). certo que neste tipo de sociedade no h qualquer espao fsico definido, uma vez que o ciberespao simblico. J no falamos da presena invisvel de um observador para efeitos de coero face ao observado. A vigilncia agora j no sobre pessoas, mas sobre informaes pessoais. J no basta tudo ver, como acontecia no Panptico. este tipo de previso e antecipao de tendncias que realmente importa para a deteco de uma determinada informao. E isso que caracteriza a vigilncia digital ou, se quisermos, o Panptico digital que, acima de tudo, prev, a ponto de preceder o evento, de projectar cenrios, tendncias, preferncias.

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H, pois, agora novos espaos a par de novos meios digitais, que permitem controlar a rotina de cidados comuns em tempo real transferida em dados sobre os mais diversos assuntos. De facto, no se trata de uma sociedade baseada na coero utilizada pelo Panptico, apesar de a vigilncia ser hoje panptica. No porque as tecnologias de vigilncia so mais dispersas e descentralizadas, mas porque o Estado e as empresas so actores dominantes e acumulam poder que podem usar para a vigilncia disciplinar (Fuchs, 2011a). No fundo, o cerne da questo passa pela necessidade de haver uma lei que regule certo tipo de aces at a um nvel jurdico e policial - e limite a quantidade de informao que se pode recolher sobre as pessoas, assim como o seu uso. Precisa-se do direito a ser esquecido.

Referncias Bibliogrficas
Castells, Manuel e Cardoso, Gustavo (2005). A Sociedade em Rede Do conhecimento aco poltica. Lisboa: Imprensa - Nacional Casa da Moeda. Comisso Nacional de Proteco de Dados (2012). Parecer 18. Disponvel em: <www.cnpd.pt/bin/ decisoes/par/40_18_2012.pdf>. Deleuze, Gilles (1992). Conversaes: 1972-1990. Rio de Janeiro: Editora 34 Ltda. Foucault, Michel (1977). Discipline & punish. New York: Vintage. Frois, Catarina (org.) (2008). A Sociedade Vigilante. Lisboa: ICS - Imprensa de Cincias Sociais. Fuchs, Christian (2011a). How to define surveillance?. In: Matrizes, Vol. 5, N 2. So Paulo: USP. Disponvel em: <www.matrizes.usp.br/index.php/matrizes/index>. Fuchs, Christian (2011b). New media, Web 2.0 and surveillance. Uppsala: Universidade de Uppsala. Gonalves, Maria Eduarda e Jesus, Ins Andrade de (2012). Security policies and the weakening of personal data protection in the European Union. In: Human Security Perspectives, N 1. Disponvel em: <www.etc-graz.at/typo3/index.php?id=1176>. Lyon, David (1994). The electronic eye: the rise of surveillance society. Cambridge: Polity Press.

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A WEB 2.0 NA PERSPECTIVA FOUCAULTIANA

Rubens Borges da Silva Jnior 1

ste artigo tem como objetivo analisar a Web 2.0 sob a perspectiva de poder proposta por Michel Foucault. Apresentaremos uma anlise do comportamento do poder na cultura digital e as suas implicaes na atual sociedade contempornea.

Essa Web faz parte da vida de milhes de pessoas em todo o mundo e pode ser compreendida no como uma tecnologia (ou conjunto de tecnologias) em si, mas como uma moldura conceitual, e ela exerce um grande poder na atual sociedade. Tentaremos compreender tambm como e porque se d o controle e a vigilncia atrves da Web 2.0 e como as reflexes de Foucault sobre a sexualidade podem ser redefinidas para a Internet e suas implicaes.

Web 2.0
A terminologia Web 2.0 surgiu, principalmente, para diferenciar a primeira da segunda fase da Internet, embora essa nova fase no seja exatamente algo novo e sim a percepo de princpios vencedores que apontam para uma nova tendncia empresarial de gesto e de modelo de negcio (OReilly, 2007 e Pisani, 2006;). Atualmente, o termo Web 2.0 mais difundido dentro da indstria de tecnologia como sinnimo de sites colaborativos (Spyer, 2007). Segundo Musser, OReilly e OReilly Radar Team (2006: 4):

Web 2.0 um conjunto de tendncias econmicas, sociais e tecnolgicas que coletivamente formam a base para a prxima gerao da Internet um meio mais maduro, distintivo, caracterizado pela participao do usurio, abertura e efeitos de rede.

Jornalista brasileiro. Ps-graduado em gesto estratgica de Comunicao e Marketing. Mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao no ISCTE. Trabalhou nas assessorias de comunicao do Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Esprito Santo (Sebrae/ES) e do Governo do Estado do Esprito Santo. Foi reprter no jornal online Folha Vitria/R7.

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A Web 2.0 tambm tem como caracterstica o usurio como parte do processo. Por isso, eles devem ser convidados para participar da criao de servios e contedos (Rosales, 2006 e OReilly, 2005). Neste sentido, seguindo Allen (2008), o termo Web 2.0 pode ser entendido no como uma tecnologia (ou conjunto de tecnologias), mas sim como uma moldura conceitual, composta de quatro dimenses, que permitem correlacionar um conjunto de ideias, tecnologias, comportamentos e discursos. As dimenses so: - Uma nova abordagem: diferente da Web na sua verso original; - Os usurios deixam de ser apenas consumidores da Internet e passam, algumas vezes, a serem produtores (prosumers) de contedo; - A Web 2.0 pode prover ao cidado uma maior participao social de forma menos regulamentada pelo Estado e mais flexvel; - Modelo de negcios e a sustentabilidade financeira. Essas dimenses assemelham-se aquilo que Deleuze (1988) chamou de espao extrnseco dos enunciados, ou seja, um espao que agrega as formaes e prticas no-discursivas, entendidas, entre outras, como instituies, prticas e processos econmicos, alm de acontecimentos de ordem tcnica, econmica, social e poltica (Foucault, 1968: 94). Nesse contexto, importante refletir o papel do poder na Web 2.0, pois muitos acreditam que as tecnologias seriam na sua essncia democrticas, libertadoras e emancipadoras.

Perspectiva foucaultiana para o poder

De acordo com Foucault (1999), o poder moderno precisa de trs elementos bsicos: - Sujeitos: Instituies como a escola, o exrcito, asilos e tambm os cidados. - Ferramentas: Como a escrita, que permite que o sistema por um lado possa resolver as condies da vida da sociedade e por outro lado, para memorizar os comportamentos dos cidados. - Objetos: A "alma" do cidado (padronizao de comportamento, pensamento, conhecimento). As reflexes de Foucault sobre o poder nos permite olhar a distribuio do poder social de uma maneira complexa e problemtica, no s a sua forma vertical, mas tambm um tipo de relao horizontal entre os indivduos. Nas suas obras (1973-1975), Foucault faz uma distino entre duas formas de poder: a soberania e a disciplina. A soberania pr-moderna de alimentao, com base na visibilidade, intermitente e na invisibilidade do cidado. J a disciplina est associada ao poder moderno, baseado em vigilncia contnua dos cidados e na visibilidade.

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Essa dinmica moderna do poder foi esmiuada por Foucault que, em seus estudos sobre a sexualidade, teve que pensar, ao mesmo tempo, o sexo sem lei e o poder sem rei (1977: 87). O senso comum de que o poder estaria apenas vinculado represso, censura, ao silenciamento e que seria imposto vertical, unilateral e hierarquicamente foi amplamente questionada por Foucault, que props um refinamento da noo ao articul-la produo de verdades e de subjetividades, ao modo de produo e circulao dos discursos e ao funcionamento das sociedades disciplinares modernas. Nesse contexto, como j anteriormente dito, a Web 2.0 pode vir a no ter um poder to positivo sobre a sociedade como muitos acreditam, necessrio uma melhor reflexo a cerca dessas questes apresentadas pelo filsofo. Em seus estudos sobre a genealogia da sexualidade no Ocidente a partir do sculo XVI, Michel Foucault (1977) tem como ideia central de que ao invs de censurar, reprimir e silenciar o sexo, o que o Ocidente fez foi exatamente o oposto, produzindo discursos sobre o sexo e a sexualidade atravs de instituies como a escola, a igreja e a famlia; e de saberes como a psicologia, a pedagogia e a medicina. Segundo Foucault necessrio pensar o poder a partir de uma outra lgica: ao invs da censura, a permisso; ao invs do silenciamento, a fala; ao invs de excluso, a incluso; ao invs da imposio hierrquica, a microfsica do poder; ao invs da represso, a incitao. O autor afirma ainda que:

Todos esses elementos negativos proibies, recusas, censuras, negaes que a hiptese repressiva agrupa em um grande mecanismo central destinado a dizer no, sem dvida, so somente peas que tm uma funo local e ttica numa colocao discursiva, numa tcnica de poder, numa vontade de saber que esto longe de se reduzirem a isso (Foucault, 1977: 17).

Neste sentido, convm perguntarmos porque o poder hoje tornou-se algo, muitas vezes, tolervel e aceito? Segundo o filsofo porque o poder mascara seus mecanismos produzindo a sensao de liberdade como ausncia de poder que ele potencializa seus efeitos: o poder, como puro limite traado liberdade, pelo menos em nossa sociedade, a forma geral de sua aceitabilidade (Foucault, 1977: 83). O autor acredita ainda que h duas dinmicas de funcionamento do poder. Uma mais evidente e fcil de ser transgredida e controlada, que opera pela represso e pela censura, segundo um modelo jurdico; a outra, mais sutil, dispersa e mvel, que opera pela incitao, pela intensificao e pelo prazer, segundo um modelo estratgico. Esse segundo modelo de poder, que relaciona-se com o que desenvolvido na Web 2.0, opera de forma contnua, criativa, positiva e inventiva, produzindo discursos, saberes e subjetividades. Relacionando essa dinmica de poder-prazer com a Web 2.0, os discursos que muitas vezes so veiculados sobre esse assunto a colocam como democrtica e libertadora, como se o poder pudesse ser driblado ou pelo menos minimizado.

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Essa falsa sensao de liberdade e a ausncia do poder-jurdico pode ser um dos motivos que explica porque muitas pessoas expem seus dados pessoais, imagens e informaes na Web e principalmente nas redes sociais. Esse poder presente na Web 2.0 atua de forma estratgica pelo prazer e incitao e torna-se a base de funcionamento da rede. Pensando dessa maneira, assim como o poder-prazer produz discursos e verdades sobre a sexualidade (Foucault, 1977), na Web 2.0 esse poder opera incitando as circulaes e as interaes. Numa perspectiva foucaultiana, o nosso comportamento com a Web 2.0 est completamente sob observao. H dois objetivos principais nesse processo. O poltico, que voltado para a represso ou o controle social; e o comercial, tpico das grandes empresas da Web 2.0 que utilizam as informaes sobre os usurios e clientes como um commodity. Embora o estudo dos mecanismos de poder na sociedade disciplinar tenha privilegiado as instituies, no se trata, para Foucault, de restringir o funcionamento do poder a espaos institucionais fechados: No se trata de negar a importncia das instituies na organizao das relaes de poder. Mas de sugerir que necessrio, antes, analisar as instituies a partir das relaes de poder, e no o inverso (Foucault, 1975: 245).

Disciplina, vigilncia e controle

Segundo Foucault (1975), a partir do sculo XVII o poder passa a ser exercido no mais sob a lgica das relaes de soberania-sdito que caracterizam as sociedades feudais. A nova forma como o poder passa a operar a da vigilncia, em que o poder opera sobre os corpos, comportamentos e condutas, normalizando-os. O filsofo acredita, ainda, que a medicalizao geral dos comportamentos, dos discursos, dos desejos, etc., se do onde os dois planos heterogneos da disciplina e da soberania se encontram (Foucault, 1976: 190). Essa lgica pode ser caracterizada e teve como marco central a inveno do Panptico, por Benhtam. uma estrutura arquitetnica que tem no seu centro uma torre (de onde se via tudo) rodeada de uma construo dividida em celas e vazada dos dois lados por janelas, de forma que a luminosidade pudesse favorecer a observao do sujeito interno. Essa estrutura representa as sociedades modernas disciplinares com constante vigilncia dos corpos e dos comportamentos com o objetivo de normaliz-los, a observao individual tem como meta classificar e categorizar as pessoas, pois como diz Foucault o que assim registrado so comportamentos, atitudes, virtualidades, suspeitas uma tomada de contas permanente do comportamento dos indivduos (Foucault, 1975: 176). O autor afirma ainda que todo saber para se constituir verdadeiramente implica procedimentos de poder, como so o interrogatrio, as entrevistas, a observao, as categorizaes, as classificaes, os arquivos, os modos de transcrio, etc., que caracterizam a forma de produo de conhecimento nas escolas, hospitais,

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penitencirias, fbricas, empresas, rgos governamentais, e outros. Esse poder ao qual Michel Foucault se refere individualizante pois ao obter informaes sobre os sujeitos, produz discursos que visam legitimar modos de comportamentos, tipos de relacionamentos, regras para a vida e de aprendizagem, instrues sobre a educao dos filhos, entre outros.

O poder disciplinar com efeito um poder que, em vez de se apropriar e de retirar, tem a funo maior de adestrar; ou sem dvida adestrar para retirar e se apropriar ainda mais e melhor. Ele no amarra as foras para reduzi-las; procura lig-las para multiplic-las e utiliz-las num todo. [...] Adestra as multides confusas, mveis, inteis de corpos e foras para uma multiplicidade de elementos individuais pequenas clulas separadas, autonomias orgnicas, identidades e continuidades genticas, segmentos combinatrios. A disciplina fabrica indivduos; ela a tcnica especca de um poder que toma os indivduos ao mesmo tempo como objetos e como instrumentos de seu exerccio (Foucault, 1975: 143).

Nesse contexto, o indivduo sem dvida o tomo fictcio de uma representao ideolgica da sociedade; mas tambm uma realidade fabricada por essa tecnologia especfica de poder que se chama disciplina (Foucault, 1975: 161). O poder disciplinador, que caracteriza a sociedade disciplinar, no se restringe apenas s instituies. Com esses conceitos apresentados cabe refletirmos sobre a ideia de que a Web 2.0 seria um espao democrtico e pblico sem controles e censura nos discursos. Porque como Foucault disse em sua anlise sobre a sexualidade, ao mesmo tempo que o poder-prazer, que presente no objeto aqui analisado, incita as pessoas a circularem, o poder disciplinador registra os movimentos, a informao e o contato, e estocando essas informaes para quando o usurio se desligar do sistema, esse contedo no seja levado.
Esse poder disciplinador ao qual Foucault se refere pode ser exemplificado pelo Google e pelo Facebook. No site de buscas quando procuramos algo os primeiros resultados nos direciona para coisas relacionadas com as nossas ltimas procuras, ou com que mais procurado recentemente na regio onde estamos.

J na maior rede social do mundo os dados so muito valiosos. A obteno do perfil dos usurios do Facebook no meramente de monitoramento, com isso que a rede social consegue gerar lucro e se manter, uma ao totalmente estratgica. atravs dos cookies arquivos temporrios armazenados na memria do computador quando o usurio visita uma pgina da Web que companhias especializadas monitoram quais os sites que os usurios visitam e, algumas vezes, at o que eles digitam. Atravs dessas informaes, essas empresas traam perfis dos usurios baseados em seus interesses pessoais, que so vendidos para fins de propaganda direcionada. O Facebook tambm faz isto. Essas atividades geram uma grande corrida competitiva na rea de obteno de dados pessoais no meio. Segundo Martin Sorrell, CEO da WPP, uma grande agncia britnica da rea de comunicao, o monitoramento dos usurios para a produo de perfis para onde o mercado de propaganda se volta hoje, o que representa investimento futuro na rea. Sorrell acredita que a propaganda direcionada beneficia quem tenta vender e quem procura produtos especficos que so pr-determinados atravs desse perfil e dispostos conforme o usurio carrega seu navegador numa pgina que suporte

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anncios. Em relao s redes sociais, Sorrell garante que esse meio extremamente potente para a propaganda, por conta das recomendaes que as pessoas eventualmente fazem umas s outras.

A instituio da visibilidade como instncia de vigilncia global e, ao mesmo tempo individualizante, uma estratgia moderna de resoluo do problema da acumulao dos homens (Foucault, 1976: 214).
A Sociedade em Rede tornou clere o fluxo de dados, bem como eficaz e pouco custoso o seu tratamento. O interesse por informaes pessoais , atualmente, o principal elemento que leva eroso e desvalorizao do direito privacidade. A sociedade se alterou com a incorporao das novas tecnologias. H, atualmente, uma sobreposio da vida real a vida virtual. A Web 2.0 j um elemento que faz parte das relaes e do cotidiano de milhes de pessoas em todo o mundo. Essa vigilncia mais generalizada, horizontal e mtua, ela v tudo e ao mesmo tempo vista por todos tambm. Por um lado, essa vigilncia na Web 2.0 multiplica os efeitos do Panptico, pois na rede as pessoas nem sempre so aquilo que dizem, os sujeitos acabam se apropriando de estratgias e tecnologias de monitoramento como forma de buscar segurana e responsabilidade. Essa vigilncia horizontal, de mo dupla e participativa (Albrechtslund, 2008), pode ser vista tambm como uma outra chave, em que os sujeitos, ao se inscreverem nela agem ativamente e por opo prpria. o caso, por exemplo, de usar a Web 2.0 como uma forma de resistncia ao ostracismo ou excluso, como alguns jornalistas que utilizam blogs para fazer denncias que os jornais no fazem. Ou ainda essa vigilncia pode ser utilizada para se relacionar, na medida em que a Web 2.0 favorece o estabelecimento de redes, de interaes e de trocas de informaes; h maior participao e compartilhamento com o outro, sem que essa busca seja amedrontada pelo efeito Panptico. A tecnologia de poder presente na Web 2.0 no constitui uma sociedade parte, menos suscetvel s malhas do poder; trata-se, por um lado, de pensar a Internet operando segundo uma mesma lgica da sociedade disciplinar analisada por Foucault .

Em contrapartida, h uma forma de funcionamento de poder que se diferencia do modelo disciplinar tradicional. Esse modelo, configurando pela sobreposio e interconexo de redes, uma outra engrenagem poltica: Seria a sociedade do controle, como foi chamado por Deleuze (1990).
Nesse modelo os modos de controle assumem uma feio mvel, dinmica e contnua como, por exemplo, o que caracterizaria a crise das instituies: substituio da fbrica pelas empresas, da escola pela formao permanente, do exame pelo controle contnuo, das prises por coleiras eletrnicas, dos mdicos e doentes pela preveno contnua; entre outros (Deleuze, 1990: 221-225). Ainda sobre as suas reflexes, na obra Vigiar e Punir, Foucault tambm nos apresenta a ideia de controle pelo medo, insegurana e temor, realidade que algumas vezes acontece na Web 2.0.

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Rubens Borges da Silva Jnior

Uma pena, para ser um suplcio, deve obedecer a trs critrios principais: em primeiro lugar, produzir uma certa quantidade de sofrimento que se possa, se no medir exatamente, ao menos apreciar, comparar e hierarquizar; [...] o suplcio faz parte de um ritual. um elemento na liturgia punitiva, e que obedece a duas exigncias. Em relao vtima, ele deve ser marcante: destina-se a [...] tornar infame aquele que a vtima. [...] E pelo lado da justia que o impe, o suplcio deve ser ostentoso, deve ser constatado por todos, um pouco como seu triunfo (Foucault, 2002: 32-33).

Discurso na Web 2.0

Na Web 2.0 o discurso tem um papel fundamental. Maingueneau (1998: 43) designa que discurso um certo modo de apreenso da linguagem. O autor ressalta que tanto os discursos se misturam em redes complexas de sentidos, quanto as condies de produo podem ser difusas. O discurso no necessariamente uma transmisso de informao entre os interlocutores, mas um efeito de sentidos entre eles (Pcheux, 1997: 82). Os discursos so definidos por Foucault (1996: 57) como conjuntos de acontecimentos discursivos, ou seja, so sries regulares - mas descontnuas umas em relao s outras - ento a unidade elementar de um discurso um enunciado. Importante ressaltar que o sujeito de Foucault (1997: 109) o da ordem do discurso ser sujeito ocupar uma posio enquanto enunciador, isto , consiste em determinar qual a posio que pode e deve ocupar todo indivduo para ser seu sujeito.

Na verdade, tudo prtica em Foucault. E tudo est imerso em relaes de poder e saber, que se implicam mutuamente, ou seja, enunciados e visibilidades, textos e instituies. Falar e ver constituem prticas sociais por definio permanentemente presas, amarradas s relaes de poder, que as supem e as atualizam (Fisher, 1996: 200).

Neste sentido, podemos definir o discurso como um dos principais instrumentos de insero de noes de alguma verdade na realidade social em que est inserido ou nos grupos em que se enquadram. Estas relaes de fora podem ser identicadas nas distintas etapas dos processos de interao social, como nas relaes de trocas, nas identidades, entre outros.
Por mais que o discurso seja aparentemente bem pouca coisa, as interdies que o atingem revelam logo, rapidamente, sua ligao com o desejo e o poder. Nisto no h nada de espantoso, visto que o discurso como a psicanlise nos mostrou no simplesmente aquilo que manifesta (ou oculta) o desejo; tambm aquilo que o objeto do desejo; e visto que isto a histria no cessa de nos ensinar o discurso no simplesmente aquilo que traduz lutas ou os sistemas de dominao, mas aquilo por que, pelo que se luta, o poder do qual nos queremos apoderar (Foucault, 1996: 10).

O autor diz ainda que h vrias maneiras de interpretar o discurso, assim como as consequncias que ele gera no cotidiano social das pessoas. Para Foucault, a represso do discurso determinante para a eficcia da sua intencionalidade permitindo ou evitando a formulao de verdades e mentiras determinadas, geradas pelos efeitos de poder. No interior do discurso repressivo encontra-se uma outra dimenso: a represso faz falar tanto

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quanto o discurso aberto idealizado; o escondido fala [...] sugerindo regras, limites de ao (Gomes, 2003: 50).

Consideraes finais
Com base nas reflexes apresentadas neste artigo podemos concluir que a ideia de que a Web 2.0 um espao democrtico, pblico e emancipatrio, livre do poder, na verdade apenas mais um efeito do funcionamento do poder, que, para ser tolervel, cria uma iluso de que a ausncia de um poder-jurdico implicaria em um espao de liberdade. Na Web 2.0, ao contrrio do que alguns acreditam, no h ausncia de poder, ao contrrio, ela cheia de prticas discursivas e no-dircursivas que submetem os indivduos verdades e modos de ser e de relacionar-se que podem ser calculados, rastreados, hierarquizados e tornados mercadoria. Mas em contrapartido essa Web tambm pode possibilitar prticas de resistncia e de construo de modos de ser e de relacionar-se. No h, portanto, um confronto entre poder e liberdade, numa relao de excluso [...], mas um jogo muito mais complexo: neste jogo, a liberdade aparecer como condio de existncia do poder (Foucault, 1976: 244). Se por um lado a atual sociedade do controle vai tomando novas configuraes de funcionamento, por outro, a sociedade disciplinar d alguns sinais de esgotamento. Nesse sentido, a Web 2.0 poder ser um importante instrumento para tentar compreender como se d esse processo, ao mesmo tempo que pode configurar novas formas de resistncia.

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Sociedade, Internet e Literacias Digitais

Sociedade, Internet e Literacias Digitais

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DINMICAS DA SOCIEDADE EM REDE E SEUS IMPACTOS

Ftima Tchum Camar 1

urante os ltimos anos a informao tem constitudo um novo modelo social em que as bases de todas as relaes so estabelecidas atravs dela e da sua capacidade de processamento e de gerao de conhecimento. Castells (1999) defendeu o fenmeno da Sociedade em Rede, que tem como o seu objetivo revolucionrio a apropriao da Internet como seus usos e aspetos incorporados pelo sistema capitalista.

Castells (2000) defendeu tambm que a Sociedade em Rede est ligada diretamente ao processo de democratizao do saber, fazendo emergir novos espaos para a busca e compartilhamento de informaes, tal como verificou o Lvy (1997), que o importante da Sociedade em Rede no a tecnologia em si, mas as possibilidades de interao que ela proporciona atravs de uma cultura digital. Tal como verificaram Castells e Lvy, que apontaram a Internet como as inovaes, o que firmou a constituio da rede, projetando novas experincias ao homem e sociedade. Castells (1999) aponta igualmente que a existncia de uma cultura da virtualidade real, que ocorre atravs da integrao das novas tecnologias com a comunicao electrnica, a eliminao de uma massa e o surgimento das redes interativas. Perante os desafios que se colocam, os media tradicionais (rdio, jornais, TV etc) necessitam, pois, repensar a sua relao com o processo de comunicao digital tendo em considerao a informao como parte fundamental para a melhoria dos processos da comunicao no espao publico.

Sociedade em Rede
Este um conceito bem antigo e debatido nas cincias sociais, mas com o surgimento da Internet tem assumido uma importncia acrescida, uma vez que por meios das
Ftima Tchum Camar jornalista da Rdio Difuso Nacional da Guin-Bissau. Foi responsvel pelo Departamento de Comunicao do Ministrio da Educao da Guin. licenciada em Comunicao Organizacional pela Universidade Lusfona da Guin-Bissau. Atualmente cursa o mestrado em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) em Portugal.
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redes sociais pode-se construir os mais diversos laos ou ligaes com um nmero ilimitado de pessoas. A Sociedade em Redes uma estrutura social baseada em redes operadas por tecnologia de informao. Tambm ela se manifesta na transformao da sociedade. So vrios os autores que definem redes sociais. Franco (2008) defendeu que o conceito de rede h muito vem sendo usado de forma indiscriminada, onde muitas pessoas consideram que com um simples reunir de pessoa pode construir-se uma rede social. Para Franco, uma organizao s pode ser considerada rede quando ela desprovida de hierarquia e onde as relaes entre seus integrantes so vistas e percebida de forma horizontal. Como sugere Castells, a Sociedade em Rede simplesmente a sociedade em que estamos a entrar, desde h algum tempo, depois de termos vivido na sociedade industrial durante mais de um sculo. Da mesma forma que a sociedade industrial coexistiu durante vrias dcadas com a sociedade agrria que a precedeu, a Sociedade em Rede mistura-se, nas suas formas, nas suas instituies e nas suas vivncias, com os tipos de sociedade de onde ela prpria emergiu. Essa a sociedade em que diariamente acordamos, trabalhamos, aprendemos e criamos riqueza. Onde os conflitos surgem e terminam. Onde a inovao cientfica nas reas da sade e da alimentao vive a par da doena e da pobreza extrema. No uma sociedade composta por cibernautas solitrios e robs. Nem to pouco um admirvel mundo novo de Aldous Huxley, uma nova terra prometida, onde a simples introduo das novas tecnologias resolver todos os problemas (Castells, 2005).
Castells (1999: 46) explicou que o surgimento da Sociedade em Rede torna-se possvel com o desenvolvimento das tecnologias da informao e comunicao que, no processo, "agruparam-se em torno de redes de empresas, organizaes e instituies para formar um novo paradigma sociotcnico" cujos aspetos centrais representam a base material da sociedade da informao (Castells, 1999: 77). A par de Toffler (1970), que enumerou as seis caractersticas do novo sistema de meios de comunicao que, na sua anlise, suportam e do origem a um novo sistema de produo e distribuio de riqueza e de poder, Castells (1999: 78) mostra-nos os cinco aspetos centrais do novo paradigma social:

1) A informao e sua matria-prima: As tecnologias se desenvolvem para permitir ao homem atuar sobre a informao propriamente dita, ao contrrio do passado quando o objetivo dominante era utilizar informao para agir sobre as tecnologias, criando implementos novos ou adaptando-os a novos usos. 2) Os efeitos das novas tecnologias tm alta penetrabilidade porque a informao parte integrante de toda atividade humana, individual ou coletiva e, portanto, todas essas atividades tendem a serem afetadas diretamente pela nova tecnologia. 3) Predomnio da lgica de redes. Esta lgica, caracterstica de todo tipo de relao complexa, pode ser graas s novas tecnologias, materialmente implementada em qualquer tipo de processo. 4) Flexibilidade: A tecnologia favorece processos reversveis, permite modificao por reorganizao de componentes e tem alta capacidade de reconfigurao. 5) Crescente convergncia de tecnologias, princi- palmente a microeletrnica, telecomunicaes, optoelectrnica, computadores, mas tambm e crescentemente, a biologia. O ponto central aqui que trajetrias de desenvolvimento tecnolgico em diversas reas do saber tornam-se interligadas e transformam-se as categorias (Castells, 1999: 78).

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Sociedade em Rede e a globalizao

A partir das ltimas trs dcadas do sculo XX estamos a assistir a uma nova revoluo tecnolgica concentrada e fundamentada nas Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs). As sociedades contemporneas so sociedades globais. Vivemos em contexto de globalizao. Com o uso da Internet, a sociedade est a tornar-se cada vez mais socivel. Alis, o uso desta ferramenta, alm de favorecer a sociabilidade, diminui o sentimento de solido (como algumas pesquisas mostram) e cria a possibilidade de formao das novas ideias atravs das redes sociais. Perante essas possibilidades que as NTICs nos oferecem, e se na sociedade contnua ter pessoas que no tm domnio desse meio de comunicao, podemos caracterizlas como pessoas perdidas no espao. Exemplos disso so alguns pases em vias do desenvolvimento, onde a Internet contnua a ser uma miragem para muitas famlias devido ao custo elevado de acesso e ao alto ndice de analfabetismo, como no caso da Guin-Bissau. A Internet responsvel pela globalizao nas formas de comunicao e relacionamento. A sociedade informacional assente nas redes propiciadas pelas tecnologias de informao parece ser assim mais favorvel a abertura globalizao representada pelo aumento de intensidade dos contactos com amigos e familiares dentro do pas e no estrangeiro. Se ao nvel da formao da identidade ocorrem algumas diferenas de ordem geracional, o mesmo no se pode dizer na dimenso das sociabilidades. Castells (2000) utilizou a teoria da Sociedade em Redes para designar que o atual controlo do Estado sobre o espao e o tempo se v superado cada vez mais pelos fluxos globais de capital, bens, servios, tecnologias, pessoas, comunicao e poder. Para o socilogo, a influncia da Sociedade em Rede no se limita somente a fluxos de capitais, ele ultrapassa a economia e comea a influenciar o Estado no seu todo, atingindo j a dimenso poltica da sociedade e o regime da organizao do sistema poltico.

Internet e Sociedade em Rede

A Internet como infraestrutura mundial de informao e comunicao assume um papel cada vez mais preponderante na redefinio das representaes existentes acerca da Sociedade da Informao2. A expresso designada como uma estrutura social baseada em redes operadas por tecnologias de comunicao e informao, fundamentadas na microelectrnica e em redes digitais que geram, processam e distribuem informao a partir de conhecimento acumulado nos ns dessas redes (Castells, 2003). Assistimos hoje ao surgimento de grandes transformaes nas diferentes reas da sociedade que no se limitam apenas s mudanas pontuais, mas sim com impactos significativos capazes de exercer influncia sobre toda a sociedade. Para as diferentes
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Ver Barreiros, Cardoso e Oliveira (2004: 11)

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teorias da sociedade o ideal seria contrapor uma perspetiva de anlise intersectorial, olhando o papel da informao na cultura, sociedade e economia (Cardoso, 2005: 99). Com esses instrumentos que oferecem ferramentas e servios de comunicao e interao com base num padro de relacionamentos, algumas potenciam redes preexistentes atravs da comunicao no computador. Outros optam para a produo de perfis sem vnculos obrigatrios com a realidade e estimulam a competio pelo aumento da rede de contactos, mesmo estranhos. Com base nisso, as redes sociais pressupem valores de inter-relao, coletividade, cooperao, solidariedade e troca de conhecimentos. Nesta perspetiva representam um desafio para as tradicionais anlises de redes sociais e para emergentes abordagens. A comunicao em redes ultrapassa a ideia que ns tnhamos de comunicao. Numa aula ministrada no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL), em Portugal, o professor Gustavo Cardoso salientou que a comunicao em redes no tem nada a ver com os fios que ns ligamos, mas sim com aquilo que pensamos e na participao de cada um, embora neste processo haja participantes ativos e passivos. Esta realidade leva os media portugueses, de acordo com Cardoso, a mudarem tambm a sua dieta em termos da informao com vista a corresponder s expectativas do pblico. A expresso redes sociais na Internet vem sendo utilizada, tanto nos media assim como nos estudos acadmicos, para citar tipos de relaes sociais e de sociabilidades virtuais que se diferenciam em dinmicas e propsitos. Para Castells (1999), a Sociedade em Rede tem como lastro revolucionrio a apropriao da Internet com seus usos e aspetos incorporados pelo sistema capitalista. Lvy (1997) defendeu que a cibercultura o novo espao de interaes propiciado pela realidade virtual (criada a partir de uma cultura informtica), ao explicar o virtual, a cultura ciberntica, em que as pessoas fazem experincias de uma nova relao espao-temporal. Com base nos conceitos de redes sociais, muitos autores como Cardoso e Castells (2006) afirmam que "o facto de pensar pensar em rede. O facto de existir estar em rede. A Internet analisada por Castells (2003) com as imbricaes aos negcios e sociedade. Todo esse processo de instaurao da Internet ocorre na dcada de 1970 e culmina com a abertura comercial na dcada de 1990, o que, na viso do autor, faz parte de uma necessidade de reformulao do sistema capitalista que se deu nesta poca. Assim como Lvy, Castells tambm aponta que o dilema do determinismo tecnolgico como um aspecto social deve ser refutado, uma vez que a tecnologia a sociedade, e a sociedade no pode ser entendida ou representada sem suas ferramentas tecnolgicas (Castells, 1999: 43). Diante do cenrio da rede, Castells (2003) indica a existncia de uma cultura prpria da Internet, que foi fomentada a partir da conjuno de outras quatro culturas: a tecnomeritocrtica, a hacker, a comunitria virtual e a empreendedora. A Internet um espao propcio da rede, permite a pluralidade e a participao. Castells classifica a Internet enquanto constituio de um espao democrtico em

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termos de comunicao, na medida em que o meio aberto pluralidade e ao amplo acesso, ainda que as questes da desigualdade social, informtica e a infoexcluso estejam refletidas na rede. H outros autores que vo ainda mais longe quando afirmam que a Internet tem o efeito notvel de reunir ou reforar as relaes sociais de dois espaos diferentes o real e o virtual. E esta extenso , sem dvida, uma das consequncias do aparecimento e uso da Internet e, por conseguinte, uma caracterstica indissocivel da Sociedade em Rede.

Dinmica da Sociedade em Rede

A dinmica da Sociedade em Rede tornou-se possvel com as novas tecnologias, que fez circular as informaes internas e externas. Atualmente as NTICs tm contribudo para a difuso do conhecimento por vrios meios, a exemplo dos media digitais, alargando as possibilidades de comunicao e troca de saberes. Na anlise de redes h uma questo fundamental que o grau de centralidade ou de horizontalidade da rede, isto , a forma como a informao flui entre os ns e os graus de intercomunicao ou interaes entre terceiros, o que tm sido representados por meio de uma metfora. A rvore o modelo no qual a informao parte de uma raiz e se difunde atravs de ramos, isto , um processo comunicativo que se ramifica at certo limite (se for tratado) poder surtir efeitos desejveis, com o aparecimento de novos integrantes. No entanto, boa parte desses potenciais integrantes ainda est ausente da rede e/ou sem perspetivas de acesso nesse projeto de modernidade. Uma situao que aumenta o foco social entre aqueles que participam e os que no participam dessa sociedade das redes. Ou seja, verifica-se nas sociedades contemporneas o aparecimento de novas categorias de analfabetos. Os que no sabem usar os computadores, os que no possuem endereo eletrnico ou de e-mail, os que no esto nas redes sociais. Os que no tm acesso Internet: os info-analfabetos. J nos meios acadmicos e, principalmente, no mercado de trabalho, a incorporao das novas tecnologias ocorre numa velocidade to intensa que se torna difcil acompanh-las. Perante este facto, o homem moderno vive um paradoxo de quem no sabe ler nem escrever, goza dos direitos de cidado, mas sente-se cada vez mais isolado por falta do domnio das novas tecnologias de informao e comunicao. Somos hoje praticamente vividos pelas novas tecnologias.

Comunicao de massa na Sociedade em Rede

O uso dos meios de comunicao implica a criao de novas formas de ao e de interao no mundo social, novos tipos de relaes sociais e novas maneiras de relacionamento do individuo com os outros e consigo mesmo (Thompson, 1995: 20).

Hoje vimos que a comunicao mediada transformou o espao comunicacional: pessoas que dantes eram simples recetores so, agora, produtores dos contedos graas s dinmicas de novos media. Silverstone (2004) defendeu que a crescente centralidade dos media, no exerccio de poder e na conduo do nosso dia-a-dia, coloca o estudo da mediao no topo da ordem do dia da investigao social, exigindo a compreenso da forma como os

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processos de comunicao mediada moldam tanto a sociedade como a cultura. Silverstone (2004) tambm verificou como a mediao molda o sistema dos media. Por outras palavras, como o sistema dos media organizado e como o configuramos atravs da mediao. A mudana de mediao tem sido, ao longo dos ltimos anos, anlise de muitos cientistas sociais, desde as perspetivas legais apresentadas por Lessig (2004) anlise econmica tal como verificou Benkler (2006), a anlise cultural de Umberto Eco e a teoria social global da Idade da Informao tal como verificou Castells (2000). Segundo Cardoso (2009), a nomeao, por ltimo, do trabalho de Castells foi uma escolha deliberada, porque o seu trabalho nos permite revelar duas importantes dimenses para a compreenso do sistema dos media atual: a organizao em rede da sociedade (Castells, 2000) e o processo de auto-comunicao de massa (Castells, 2007). No entanto, a anlise que aqui se desenvolve, de acordo com o autor, procura demonstrar a necessidade de ultrapassar essas contribuies e abordar outra questo fundamental na teoria dos media. Castells (2004) cunha a expresso auto-comunicao de massa para analisar o atual momento de expanso da comunicao, viabilizado pelo alastramento do uso dos computadores pessoais conectados Internet, atingindo um nmero cada vez maior de pessoas, ao mesmo tempo em que essa plataforma massiva utilizada principalmente para a comunicao de carcter pessoal. O socilogo acrescenta que as novas interaes polticas, modificadas pelo cenrio dinmico da comunicao, alteram as relaes de legitimidade poltica. Segundo Castells, as instituies tambm devem ser modificadas paulatinamente para se adequarem aos novos formatos e contedos necessrios interao com o pblico. Estes factos impulsionam o surgimento de movimentos que Castells (2005) qualifica como de contra-poder. A emergncia da auto-comunicao de massa d aos movimentos sociais novas ferramentas de mobilizao e organizao e, aos indivduos, novas formas de pensar. Por isso, ocorre uma luta entre as novas formas (horizontais) de comunicao e as antigas (verticais). As redes horizontais de comunicao, por exemplo blogs, Facebook, Twitter etc. vo sendo invadidas pelas grandes empresas de comunicao e pelos grupos econmicos. Estas redes tm originado o surgimento de uma nova forma de comunicao de massa, a auto-comunicao, atravs da Internet sem fio. Esta nova forma da comunicao permitiu o aparecimento de movimentos sociais em rede capazes de intervir mais decisivamente no espao social e poltico, por no ser unidirecional, diferente dos da comunicao vertical onde as pessoas s consumiam o que lhes era facultado3.

Consideraes finais
Muito ficou ainda por dizer a cerca de tema to genrico como as dinmicas da Sociedade em Rede e seus impactos. No entanto, da modesta contribuio que acabo
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Ver Cardoso (2009)

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de fazer, h uma sensao de que os desafios para compreender a Sociedade em Rede so muitos e estamos apenas no incio de novos dilemas e impactos. A Sociedade em Rede uma estrutura social baseada em redes, operadas por Novas Tecnologias de Informao e Comunicao, fundamentada nas redes digitais de computadores e na Internet. Em pesquisas desenvolvidas, Castells (2003) mostra claramente que a Internet no s tem um efeito multiplicador dos contactos estabelecidos com a famlia e amigos, mas cria o ambiente da sociabilidade. As sociedades em vias de desenvolvimento tero de adotar suas estruturas institucionais a fim de tornar as questes importantes como a proteo do conhecimento. Por outro lado tero tambm de examinar a possibilidade de estabelecer o equilbrio entre as suas metas de exportao de produtos e servios das novas tecnologias. Um dos pontos mais importantes em rede, a nosso ver, a reorganizao dos hbitos de socializao que a Internet proporciona. Se a sociedade continua ainda a ter pessoas que no tm domnio e nem acesso s NTCIs, o que ser desta sociedade no mundo globalizado? A comunicao online entre as pessoas de realidades distintas e a ampliao dos nveis de interatividade so processos que mudam as sociedades. A comunicao, as redes sociais, no novo modelo social, pode dar grandes contributos para a promoo da troca de informaes e construo do saber, tal como foi verificado pelos autores Salmon (2000) e Franco (2008), dentre muitos outros. O que parece, o homem moderno continua a viver um paradoxo por no dominar as novas tecnologias de informao e comunicao.

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Marcos Andrade Oliveira

TELEVISO E LITERACIAS DIGITAIS DOS ESPECTADORES

O caso (paradoxal) dos talk shows
Marcos Andrade Oliveira 1

o analisar o modelo de televiso generalista em Portugal, Eduardo Cintra Torres conclui que, no contexto da batalha pela obteno dos melhores resultados de audincias, a TV generalista tendeu a afunilar os gneros. Os canais assemelharamse, programando noticirio contra noticirio, talk show contra talk show, novela contra novela (2011: 54). Se esta aproximao entre programas se registou entre os gneros, tambm o fez nos prprios contedos e na forma como os produtores comearam a apostar nos media digitais para disseminar aquilo que, antes, se via apenas na televiso. Com efeito, estes primeiros anos do sculo XXI tm sido frutferos em avanos notveis no que toca relao que os programas de televiso estabeleceram com os espectadores, cada vez mais prxima, em nome da proclamada interactividade proporcionada pelos media digitais e pelo progresso tecnolgico. Todavia, para que esta explorao de novas plataformas digitais por parte dos produtores televisivos seja eficiente, necessrio atentar a vrios pontos importantes. Em primeiro lugar, os espectadores devem constituir-se, igualmente, como utilizadores. Em segundo, devem estar interessados em acompanhar esta continuidade dos contedos da televiso para o digital. Por fim, os prprios produtores devem saber como gerir a eventual falta de interesse/incapacidade dos espectadores de se relacionarem com os contedos, agora online. Para Cintra Torres, a TV cresceu, tornou-se imperialista, migrou para outras tecnologias e media. A sua linguagem infiltrou-se na de outros media, como o cinema e a Internet. O autor defende, pois, que a televiso prolonga-se por outros meios,
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Marcos Oliveira licenciou-se em Cincias da Comunicao - Cinema, Televiso e Multimdia pela Universidade Nova de Lisboa, Portugal. Fez especializao em Escrita para Cinema, Televiso e Novos Media na Escuela Superior de Imagen y Sonido CES de Madrid, Espanha. mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) e trabalha como gestor de contedos na GDA (Gesto dos Direitos dos Artistas).

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desde logo pela reproduo dos seus contedos noutras plataformas, e pela oferta de mais contedos, ou de contedos resumidos ou acrescentados pela Internet (2011: 45).

Ora, neste contexto, se verdade que os contedos noticiosos j efectivaram a sua passagem para o digital com um sucesso assinalvel, se verdade que a fico tambm se encontra em transio para as novas plataformas (embora ainda a forma predominante seja a dos formatos televisivos), tambm verdade que outros gneros embarcaram j na migrao para as redes sociais e media interactivos. De todos aqueles, destacam-se os talk shows dirios (da manh e da tarde) dos canais generalistas. Para efeitos de uma anlise mais localizada e restrita, abordar-se-o apenas os programas dos dois canais privados de Portugal (SIC e TVI), todos de caractersticas muito semelhantes e com a dita passagem para o digital, relativamente no mesmo patamar de evoluo. 2 Contudo, a facilidade de se ver TV no encontra eco no que toca utilizao das novas tecnologias interactivas. Se o consumo de televiso pode ser visto como tarefa relativamente simples, a navegao online no partilha dessa simplicidade. Ela exige competncias especficas, desde logo, tecnolgicas e, adiante, mediticas, que no so comuns a todos os indivduos. Ora, se se tiver em conta o target preferencial destes programas e os estudos existentes sobre as literacias mediticas e digitais, conclui-se que, de todo o conjunto de espectadores de televiso, aqueles que regularmente assistem a estes programas so exactamente os que menos competncias digitais tm apresentado, encontrandose nos antpodas dos nativos digitais. Partindo do pressuposto de que existe uma conscincia por parte dos produtores dos programas em relao s limitaes tecnolgicas do seu pblico preferencial, qual , ento, a estratgia por detrs deste recurso aos Social Media? Quais as vantagens que podem advir desta aparente contradio, quer para os programas, quer para os prprios espectadores? Por outro lado, importa comear por se compreender de que forma divergem os mtodos de engajamento do espectador, comparando a forma como este se conseguia na poca pr-media digitais, com a forma com que este surge na Era Digital. , pois, de um dos paradoxos inerentes aos novos media e forma como so apropriados pela indstria televisiva que se tratar adiante, seguindo-se a lgica de Ronald E. Rice, quando afirma que interactivity and choice are not universal benefits; many people do not have the energy, desire, need or training to engage in such processes (1999: 29).
Actualmente, a SIC tem em exibio, no horrio da manh (10h/13h) o programa Querida Jlia, apresentado por Jlia Pinheiro, concorrente directo do talk show da TVI, Voc na TV, que tem como anfitries Cristina Ferreira e Manuel Lus Goucha. J no perodo da tarde (16h/19h), a SIC apresenta Boa Tarde, com conduo de Conceio Lino, ao passo que a TVI emite A Tarde Sua, apresentado por Ftima Lopes. Todos os programas criaram j os respectivos perfis no Facebook, onde partilham a maioria dos contedos (vdeos, textos, etc.), contando ainda com sites onde constam informaes e materiais sobre as emisses.
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Talk shows e audincias: interactividade online

Do

engajamento

convencional

Avaliando o processo envolvido na produo e usufruto de contedos de entretenimento, Klimmt, Ritterfeld e Vorderer (2004: 391) verificam que entertainment has been understood not so much as a product (a film, a show, a book, etc.) or as a feature of such a product but rather as a response to it, i.e., as the experience one goes through while being exposed to the media. Com efeito, os produtores televisivos sempre tiveram conscincia de que, para que um produto da indstria de contedos de entretenimento surtisse efeito junto do pblico e, desta forma, perdurasse no tempo com resultados positivos e retroactivos financeiros viveis, era necessrio que o espectador fosse abordado de forma mais ou menos discreta, no sentido de se fidelizar com programa A ou B. Para tal, esta proximidade foi sendo conseguida atravs de diversas estratgias, algumas das quais ainda permanecem estanques (em relao aos primrdios da produo nacional de contedos), outras viram-se obrigadas a sofrer uma adaptao s novas exigncias de mercado e, sobretudo, s dinmicas que os novos media trouxeram indstria e, mais do que isso, complexa experincia de se ver televiso. Na programao de daytime portuguesa do sculo XXI, essas estratgias so perceptveis sob diversos ngulos, desde logo pela escolha dos prprios programas que devem ser colocados em antena. Na seleco da programao, os canais regemse pelo princpio da maximizao das audincias: programam para certa hora o contedo que atraia o maior nmero de pessoas disponveis para ver TV a essa hora. Programa-se a pensar nos ou no pblicos-alvos (Cintra Torres, 2011: 39). Aliado ao princpio de quantos mais espectadores, mais publicidade, os operadores privados mantm os programas na grelha tanto tempo quanto derem lucros. Assim, as Instituies (os operadores de TV) criam e mantm contedos enquanto estes tiverem audincias (idem). Para que os espectadores assistam aos programas, as suas equipas de produo delineiam estratgias que lhes permitam suster a ateno do pblico o maior tempo possvel, preferencialmente, dias, meses ou anos seguidos. Esta preocupao tanto maior quanto maior for o fluxo de cada programa. Nos talk shows, emitidos diariamente, essa preocupao reforada pela necessidade de surpreender constantemente o espectador, mantendo ou aumentando o seu interesse. Tradicionalmente, a manuteno e reforo desse interesse passam por trs estratgias especficas ou, por outras palavras, por trs tipos de engajamento para com o espectador. Num primeiro plano, o engajamento emocional/psicolgico, expresso desde logo nos nomes dos programas (veja-se o exemplo de Querida Jlia), num estabelecimento de uma espcie de cumplicidade entre o apresentador e o espectador, bem como com a familiaridade com o seu quotidiano e hbitos, atravs
Esta necessidade vai ao encontro do que Vorderer indica como sendo um dos pr-requisitos que o espectador de entretenimento deve deter: o desejo de se relacionar com as personagens que figuram nos produtos mediticos, neste caso, os apresentadores dos programas e os convidados, quando as histrias que so contadas provocam compaixo, sofrimento ou identificao para com o espectador (Vorderer, Klimmt e Ritterfeld, 2004: 396).
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de expresses da oralidade recorrentes do dia-a-dia, facilmente identificveis e assimilveis, como o caso de Boa Tarde. Por outro lado, no caso da TVI, a estratgia de ligao emocional centra-se na prpria figura dos espectadores, fazendo apelo a cada um deles, na sua individualidade, incutindo-lhe uma espcie de compromisso que o coloca no centro dos programas, levando a transparecer a imagem de que os programas so pensados e produzidos para ele. o caso de Voc na TV ou A Tarde Sua. Em qualquer uma das situaes, o objectivo estabelecer de imediato a identificao e a proximidade com os espectadores, numa demonstrao da televiso do Eu que pressupe a individualidade de cada um que se tem afirmado nos ltimos anos (Cintra Torres, 2011). Um segundo tipo de engajamento, crescente nos dias de hoje, o de tipo financeiro, atravs da promoo de passatempos durante o programa que permitem ao espectador ganhar centenas ou mesmo alguns milhares de euros. Na expectativa de conseguir o prmio, o espectador telefona para as linhas do programa e espera pela hora de realizao do passatempo em antena de forma a ver se foi ou no o contemplado. Finalmente, a lgica convencional de produo de contedos de entretenimento centra-se ainda no estabelecimento de um engajamento sociolgico. Aqui, o sentimento de pertena a uma comunidade e a identificao com os temas abordados nas emisses so dois eixos cruciais. Por um lado, o apelo ao Ns que existe em cada Eu torna-se um factor importante para que algum siga um dado programa (sobretudo os que conseguem mais visibilidade e, como tal, maiores resultados de audincias), uma vez que se partilha esse programa com familiares ou amigos resultando da uma maior gratificao pessoal, apenas pelo facto de ter em comum um programa com a filha, a vizinha, a melhor amiga. Por outro lado, este factor no parece resultador per se, sem o interesse pessoal de cada espectador quanto s matrias abordadas nos programas:

If TV viewers do not have any interest in a given topic or domain, and therefore resist involving themselves with a particular issue, it will be difficult if not impossible to entertain them, no matter how the program is presented. If, however, the program provides information that fits the viewers interests, viewers will respond to such programs openly and willingly, and entertainment is much more likely to occur (Vorderer, Klimmt e Ritterfeld, 2004: 397).

Com o advento e progresso dos media digitais, os produtores destes programas viram-se, pois, obrigados a acompanhar a modernidade tecnolgica e as novas possibilidades que esta veio trazer aos espectadores. , ento, neste contexto que se assiste ao emergir das mais recentes formas de engajamento, complementares s convencionais (e estritas mera experincia televisiva): criao de perfis dos programas no Facebook, ao desenvolvimento de sites com contedos que resumem as emisses passadas ou mesmo contedos exclusivos ou produo de aplicaes digitais que permitam ao espectador interagir com os contedos disponveis. Ainda assim, importa analisar de que forma podem as audincias dos talk shows dirios integrar a experincia digital na sua forma de assistir aos contedos. Trata-se, pois, de uma anlise especfica a um nicho de espectadores, com caractersticas particulares, que podem comprometer a sua possvel relao com as novas plataformas digitais. Tal como Roger Silverstone defende ao integrar os novos media

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num eixo de relao entre continuidade e mudana, new media technologies, in their supposed novelty, have to be tested not just against the old, but in the context both of the past and present, against the social and the human (Silverstone, 1999: 11).

Evoluo tecnolgica, audincias e literacia digital

J em 1999, Francisco Rui Cdima referia, a propsito do surgimento e expanso das tecnologias interactivas e da sua relao com os consumidores, que a questo essencial :

(...) saber se, num cenrio optimista de crescimento simultneo de redes e contedos, o campo da recepo tem capacidade material e crtica para superar a barreira clssica da univocidade comunicacional, isto , saber se, de facto, os novos servios interactivos criariam realmente, por um lado, um mercado alargado e diversificado de produtos e, por outro lado, a possibilidade de uma participao efectiva do cidado, constituda como novo paradigma (Cdima, 1999: 1).

Com efeito, esta j uma advertncia que se pode enquadrar na anlise da audincia dos formatos em questo, cuja observao aponta e reflecte para a diviso digital e consequente excluso digital entre indivduos. Ento, Voc na TV, Boa Tarde e os programas afins criaram perfis nas redes sociais, marcando uma presena activa no Facebook, disponibilizando contedos online que complementam aqueles que so emitidos diariamente na televiso. Ora, a globalidade do pblico-tipo destes programas no se enquadra exactamente no perfil dos utilizadores dos novos dispositivos mediticos, sendo que o acesso daquele a estes , igualmente, questionvel. Assim sendo, o target predominante destes programas , pois, um pblico envelhecido, eminentemente feminino, com poucas qualificaes e, consequentemente, com literacias mediticas muito reduzidas. Complementarmente, dentro deste universo, tambm podem ser apontadas as donas de casa e/ou desempregadas, de classe mdia-baixa, cujas qualificaes so igualmente reduzidas. Esta concluso rapidamente corroborada pela observao do tipo de temticas abordadas nos vrios episdios, da esttica dos cenrios e dos grafismos e da prpria seleco dos membros do pblico em estdio, sobretudo mulheres acima dos 55 anos. Assim, estatisticamente, segundo um estudo da Pordata dirigido por Maria Joo Rosa (2011), e apesar de ter sofrido uma evoluo ascendente desde 2006 at 2011, o total de mulheres utilizadoras de computador e de Internet continua a ser inferior ao nmero de homens que recorrem s TICs, nmero esse que tambm cresceu no referido perodo. O total de indivduos do sexo feminino inquiridos que diz utilizar o computador era, em 2006, de 39,1%, sendo em 2009 de 46,6%, para chegar aos 55,5% em 2011. J quanto utilizao de Internet, o sentido ascendente mantm-se: de 32,2% em 2006, para 42,2% em 2009, chegando a 52,5% em 2011.4
Segundo o mesmo estudo, no que toca aos indivduos utilizadores de computador e Internet por grupo etrio, denota-se um aumento em todas as faixas etrias, quer no recurso ao PC como utilizao de Internet. Especificamente, no total de inquiridos entre 55 e 64 anos, dos quais em 2006 apenas 16,7% utilizava computador, em 2009 a tendncia de crescimento
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Numa anlise destes indivduos luz dos conceitos apontados por Shelia Zimic (2009) pode concluir-se a dissonncia entre as caractersticas deste pblico e a sua relao com os meios interactivos. Existem, ento, as competncias digitais s quais se devem atender na anlise do eixo utilizadores/media. Dos trs nveis contidos nesta categoria (competncias instrumentais, informacionais e estratgicas), o grupo de indivduos em estudo acaba, na sua grande maioria, por nem sequer revelar os conhecimentos prticos para manusear o prprio equipamento informtico, o que inviabiliza que seja capaz de pesquisar por informaes e aceder aos stios e perfis online dos programas. Aplicando, igualmente, o conceito de Sonia Livingstone (2004) de literacia meditica5, a concluso acaba por ser idntica, sendo que a possibilidade de um espectador-tipo destes programas ser capaz de analisar, avaliar ou mesmo criar o seu prprio contedo inviabilizada pela sua incapacidade de aceder e dominar o prprio dispositivo tecnolgico, quer pela falta de acesso a ele, quer pela falta de conhecimentos para manipulao do mesmo, sendo que tal bloqueia a capacidade de leitura e interpretao de toda a informao constante nas plataformas digitais. Ainda assim, neste caso especfico, importa atentar numa realidade concreta: o posicionamento da mulher, principal target do daytime nacional, quanto ao domnio e s literacias mediticas e digitais. De formao eminentemente baixa, idade avanada e rendimentos reduzidos, a espectadora-tipo, dona de casa, empregada domstica ou de servios de qualificaes reduzidas (ex: servios de limpeza) apresenta um elevado grau de excluso digital, explicvel atravs de quatro factores de relao entre a classe social/poder econmico e o desengajamento digital, que apontam igualmente para o quo voluntrio pode ser esse desinteresse pelas tecnologias de informao e comunicao. Ento, Ellen J. Helsper (2011) enuncia o factor econmico como motor para uma excluso forada dos indivduos em relao s novas tecnologias. O espectador-tipo de Querida Jlia possui recursos econmicos limitados, o que compromete o seu acesso e, consequentemente, o desenvolvimento de competncias digitais. Para a autora, ainda assim, este um paradigma que assenta em foras que se encontram fora da influncia e controlo do prprio indivduo. De acordo com esta teoria, a
mantm-se, e esse nmero sobe para os 26,9%, para continuar em crescendo at 2011, ano que contabiliza 31,3% de indivduos do referido grupo etrio como utilizadores de computador. A par deste aumento, o recurso Internet tambm cresceu no seio deste grupo, passando de 12,1% em 2006, para 21,4% em 2009 e 28,3% em 2011. Relativamente ao grupo etrio entre 65 e 74 anos, a utilizao das novas tecnologias menos expressiva, mas ainda assim crescente. Do total de indivduos nesse intervalo etrio, 4,4% afirmam, em 2006, utilizar computador, num nmero que aumenta em 2009, para 8,1% e, em 2011, para 13,9%. J o recurso Internet menos expressivo no seio deste grupo, com 3% em 2006, 6,6% em 2009 e 12,5% em 2011. Apesar de serem nmeros que revelam uma cada vez maior apetncia (e competncia) para a utilizao dos dispositivos tecnolgicos, neste caso, o computador e, mais do que isso, uma alegada capacidade de 'manusear a Internet, tratam-se de minorias dentro dos grupos, sendo que nem um quarto dos inquiridos dentro de cada grupo etrio afirma usar as TICs. 5 Livingstone enquadra o cmnceito no seio das discusses em relao ao mercado de trabalho e educao, bem como s prprias prticas de lazer, definindo-o como the ability to acces, analyse, evaluate and create lessages across a varaety of contexts (Livilgstone, 2004: 18).

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espectadora das manhs da televiso portuguesa encontra-se pouco ligada s tecnologias, no por uma questo de escolha, mas por uma restrio inerente ao meio em que se insere, sobretudo ao contexto financeiro e social. Por outro lado, o contexto cultural em que o indivduo nasce e cresce um factor que pode tambm explicar como se pode vir a interessar ou no pela obteno de competncias tecnolgicas: people are born with a certain gender, into certain ethnic and religious cultures and socialised according to the norms that are present in these groups (Helsper, 2011: 5). Nascidas numa poca em que no existiam tecnologias de informao e comunicao que fomentassem a curiosidade e, mais do que isso, que provocassem uma dependncia tal em relao a elas para o quotidiano que tivessem necessariamente que aprender a domin-las, a espectadora dos talk shows diurnos cresceu numa realidade que, tipicamente, em nada a estimulou a recorrer s TICs, pelo que, actualmente, j com a idade avanada, continua a no ver utilidade no seu uso. A socializao que veio a desenvolver e na qual se encontra inserida, acaba por no estimular uma participao activa e um interesse na aprendizagem e engajamento com a tecnologia, em termos gerais:

Since this type of socialisation is often subconscious, acculturation that leads to negative views of technology or for an evaluation of these as less important, can therefore be seen as an indicator of culturally determined disengagement even if the person states that they choose not to use ICTs (Selwyn, 2006, in: Helsper, 2011: 5).

Num outro plano, o ambiente social fornece igualmente uma explicao para a excluso de uma franja de indivduos em relao aos media digitais, desta vez, como uma opo individual mais do que propriamente uma contingncia determinante e obrigatria. A comunidade social em que o indivduo se insere acaba por influenciar a sua deciso de se conectar ou no aos novos meios tecnolgicos. Helsper adverte para o facto de for some key groups digital exclusion is associated with higher levels of disadvantage in the context of their community than others with the same levels of objective digital exclusion (Helsper, 2011: 6). Ora, em termos gerais, a esfera de relaes da espectadora de A Tarde Sua contempla outros indivduos com o mesmo nvel de desengajamento digital, para os quais a utilidade das tecnologias reduzida. Tal facto acaba por estimular o continuado desinteresse pessoal pela obteno e aprendizagem de competncias digitais, num condicionamento que acaba por se relacionar com a ltima esfera implicada na fraca relao com as TICs apontada por Helsper: a esfera pessoal. Consideradas como o factor que mais aproxima a excluso digital da pura escolha individual, as caractersticas psicolgicas de cada indivduo acabam por se revelar a varivel de medio mais complicada. Ainda assim, tornam-se no factor que indica exactamente que o facto de a maioria dos espectadores em questo ser tecnologicamente excludo parte das suas caractersticas prprias e, em ltima instncia, indica que da sua total vontade no se dedicarem aprendizagem das competncias tecnolgicas. Obviamente, esta uma varivel complexa que cruza vrias esferas e que tem que ser compreendida e analisada em relao com tudo o que tem sido referido acima, j que a escolha pela excluso digital no se pode resumir simplesmente vontade do indivduo que, inserido num ambiente e contexto prprios, acaba por se ver fortemente condicionado por factores, muitas vezes fora da sua esfera de influncia.

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Todavia, apesar de serem criados tendo por base os programas de televiso destinados, como j visto, a um pblico envelhecido e pouco qualificado, os perfis das redes sociais e os sites interactivos dos talk shows podem ser-lhe teis e acabar por o influenciar (ainda que de forma indirecta), mesmo com o cenrio de excluso digital explicado antes. Ora, a responsabilizao recai, agora, sobre os proxy-users, num argumento que, na prtica, admite a possibilidade de que o indivduo sem acesso/competncias tecnolgicas tenha acesso aos contedos online atravs de outros indivduos, capacitados, estes sim, para aceder e dominar a tecnologia e, por isso, chamados de proxy-users, que acabam por aceder ao que publicado em rede, passando essa informao ao agente iliterado. A av que pede ao neto para consultar o site do programa para retirar a receita cuja confeco foi emitida ou a me que pede ao filho para consultar o perfil de Facebook do talk show preferido para que ele retire os dados de uma loja que foi publicitada no ar so alguns dos casos em que a aparente iliteracia e excluso digital devem ser relativizadas, pois no est em causa uma total restrio de acesso destas espectadoras aos contedos online, j que o mesmo conseguido por interposta pessoa, numa relao mediada, cujo princpio orientador acaba por ser o da utilidade. Isto , apenas quando vem interesse e utilidade para si, que estes indivduos solicitam a outros para que consultem contedo X ou Y na rede. Curiosamente, este princpio que baseia a definio de literacia digital de Bertram C. Bruce, que a aponta como a capacidade de reconhecer quando a informao necessria, bem como de a localizar, avaliar e usar efectivamente (Bruce, 2009). Nos exemplos enunciados, os indivduos sabem qual a informao de que necessitam (a receita culinria ou os dados sobre a loja), onde a localizar (no site ou Facebook dos programas). Numa perspectiva livre e provocadora, e na medida em que esta definio no contempla a capacidade de acesso aos contedos e o uso independente dos meios, as espectadoras mencionadas so, elas prprias, digitalmente literadas na medida em que sabem onde e como encontrar a informao de que necessitam. Apenas no lhe acedem directamente, mas de forma mediada por outrem.

Estratgias de recurso aos novos media: Fundamentos e perspectivas de futuro

Seja qual for a forma de interactividade que os produtores escolhem para que o pblico interaja com os programas, todas implicam a excluso de uma franja da audincia, seja pela iliteracia associada ao meio que suposto ser utilizado, seja pelo seu desinteresse em interagir com os apresentadores e produo. Para enviar SMS que passam em rodap, nos televisores, necessrio que o indivduo saiba manipular o telemvel enquanto dispositivo tecnolgico. Para poder consultar o contedo exclusivo online, necessrio que saiba como manusear o computador. Das formas gerais de participao, os telefonemas em directo para o estdio (nos passatempos durante a emisso, por exemplo), parece ser a forma de interaco mais acessvel a uma maior fatia da audincia. Ainda assim, esta pode ser condicionada por outros factores, como o custo de cada chamada (de valor acrescentado) ou a crena de que, no meio das inmeras chamadas, a possibilidade de se ser seleccionado muito reduzida, o que pode desmotivar a participao. Apesar de tudo, os operadores e produtores dos talk shows (bem como dos restantes gneros) tm, como j visto, apostado fortemente no prolongamento dos programas televisivos para o ambiente online. No obstante das limitaes de acesso

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relativamente a parte da audincia descritas acima, existe uma lgica que merece uma anlise atenta e que justifica esta aparente incoerncia. Afinal, por que que, num programa dirigido, sobretudo, a indivduos que, por excelncia, no possuem as literacias digitais necessrias, se verifica a aposta crescente nesse tipo de plataformas?
Para Cintra Torres, muitos espectadores no aguentam a estratgia de programao generalista e preferem programas curtos ou fragmentados. A segmentao dos contedos tornou-se uma realidade (2011: 36). Com efeito, o tempo de ateno dos espectadores que os programas conseguem deter, durante a sua emisso na televiso, tem vindo a diminuir, conforme aumenta a volatilidade dos contedos online. Torna-se, pois, difcil suster a ateno da audincia durante as trs horas de durao habitual dos talk shows dirios. Assim, esta uma forma de manter o espectador fiel aos programas, sem que tenha que ver a totalidade dos episdios, diariamente. -lhe, ento, dada a oportunidade de poder seleccionar que parte do programa (que entrevista, que actuao, que reportagem) quer ver, quando e onde quer e, sobretudo, como quer ver (se tudo de seguida, vez, ou se de forma espaada no tempo, gerindo ele prprio os timings de visualizao, por exemplo). Deste modo, o operador sabe que consegue a ateno do espectador, ainda que no seja da forma convencional de visionamento passivo, sentado no sof, durante todo o episdio. Como Cintra Torres bem aponta:

(...) a experincia do espectador diversificou-se muito. Pode ver TV num velho televisor na sala de estar, num ecr gigante com aparelhagem de som sofisticada na sala de home cinema, no PC no quarto do adolescente, no telemvel, num transporte pblico, num caf, numa sala de espera (2011: 37).

Por outro lado, se verdade que existe a necessidade de salvaguardar a preferncia de um pblico fiel aos programas, tambm verdadeira a necessidade de captar um cada vez maior nmero de indivduos que, eventualmente, escapem ao target preferencial dos programas. Nesta base, a utilizao de plataformas digitais pode, igualmente, dever-se tentativa de captao de novos pblicos, como por exemplo, os indivduos que se encontrem em casa por curtos perodos de tempo (por doena, por exemplo), que so capazes de dominar a tecnologia e que, regressados vida quotidiana (trabalho), querem continuar a acompanhar os contedos, mesmo estando fora de casa e no lhes sendo possvel v-los na televiso. Contudo, tambm uma realidade que os espectadores no habituais destes contedos se encontram dispersos por outros contedos, quer televisivos quer online, podendo no se interessar, sequer, pelas temticas dos talk shows de daytime, tem tampouco por eventuais contedos exclusivos para o digital, que lhes estejam associados. Apesar disso, inegvel a aceitao considervel com que os perfis online dos programas contam, por parte dos utilizadores. Cerca de 55.000 amigos da pgina de Querida Jlia no Facebook ou, bem mais frente, as pginas conjuntas dos dois apresentadores de Voc na TV, que servem de suporte partilha de contedos do programa, que contavam com cerca de 647.000 seguidores.6
Esta consulta foi efectuada a 2 de Junho de 2012, sendo que dela se apuraram, em detalhe, os seguintes nmeros de seguidores, por respectivo perfil no Facebook, principal plataforma online de interaco entre os programas e os espectadores: Querida Jlia (SIC) conta com
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No obstante da excluso digital de uma parte dos espectadores provocada pelas iliteracias digitais, parece ser inevitvel o contnuo caminho da indstria de contedos televisivos rumo incurso nas plataformas digitais.7 E no se trata apenas de uma tendncia de nvel nacional, mas tambm de nvel europeu e, evidentemente, na indstria televisiva dos Estados Unidos, uma das principais impulsionadoras de todas as vanguardas ao nvel dos contedos dessa mesma indstria, neste caso, no recurso aos novos media como forma de potenciar uma maior dinmica de contedos, em todos os aspectos, quer narrativos ou mesmo tecnolgicos, enfim, em todo o sistema complexo em que a inovao se reveste: using a new medium involves many possible sources, distribution channels, interfaces, configurations of content, and creators, including the users themselves (Rice, 1999: 31). Neste sentido, a distncia entre os espectadores digitalmente literados e os que no o so ter tendncia a aumentar. Os literados tero mais facilidade e apetncia (e interesse) para seguir a evoluo das novas plataformas e dos contedos online dos seus programas preferidos. Por outra parte, os iliterados acabam por se confinar s formas tradicionais de interaco e de participao com os programas. Por muito que a utilizao das redes sociais e o recurso a tablets e outros dispositivos digitais se tornem num novo paradigma do entretenimento, as tradicionais chamadas telefnicas para participao em directo e o envio de cartas no parecem ter tendncia para desaparecer, bem pelo contrrio. Elas so a garantia de que, apesar da evoluo digital, todos os espectadores conseguem relacionar-se com aquilo que vem na televiso. , pois, neste sentido, que Cdima alerta para o facto de que as novas navegaes interactivas sero, assim, uma nova libertao face lgica unvoca do sistema meditico ainda predominante. Mas no se podero, de todo, confundir com ele (1999: 6).

Consideraes finais
O sculo XXI tem sido prdigo no desdobramento de programas e contedos televisivos por mltiplas plataformas reforando as ideias optimistas do fim do espartilho das grelhas de programao convencionais e abrindo portas s capacidades dos espectadores gerirem os contedos da forma que desejarem, muito mais receptiva criatividade e personalidade individuais (Cdima, 1999). Todavia, este cenrio acaba por ser demasiado generalista, quando aplicado Televiso. No seio desta existem programas que podem, efectivamente, ter uma predisposio e uma posio privilegiada para adoptarem este prolongamento para a
54.779 seguidores, enquanto Boa Tarde (SIC), contabiliza 39.503 fs. J os programas da concorrncia directa, Voc na TV soma 646.463 seguidores (sendo que h que ressalvar que, neste caso, este nmero soma os seguidores dos perfis de ambos os apresentadores do programa, uma vez que neles que os contedos do programa so partilhados e onde os espectadores interagem com a produo e os prprios anfitries. Portanto, h que ter em conta as eventuais repeties de seguidores em ambos os perfis, ou seja, os casos dos utilizadores que gostam de ambos os apresentadores). A Tarde Sua, por seu turno, contabiliza 71.362 fs no Facebook. 7 Ainda para mais, se se tiver em conta, numa perspectiva comercial, o potencial que a digitalizao dos contedos implica no alargamento da base de utilizadores e no aumento das capacidades para publicidade (Cdima, 1999: 3).

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esfera online, sobretudo pelo tipo de pblico que possuem. Outros, contudo, no renem essas condies que lhes permitam uma to fcil transio.

Referia Cdima, nos finais dos anos 90 do sculo passado, que em termos de mdio/longo prazo, espera-se que a utilizao maioritria dos servios interactivos por parte de um pblico especializado seja ultrapassada pelo grande pblico (1999: 2). Se certo que, actualmente, existe uma muito maior massificao dos media digitais, tambm certo que uma franja dos espectadores acaba por ser excluda de todo esse processo inovador, de evoluo tecnolgica e de alterao da lgica dos contedos televisivos.
Na base dessa excluso encontra-se, eminentemente, uma deficiente literacia tecnolgica e, em particular, uma precria literacia digital (mas tambm meditica). Se se partir do pressuposto de que o valor efectivo de toda a informao (expressa em texto, sons, imagens) depende da capacidade dos utilizadores de conseguirem, em primeiro lugar, aceder-lhe e, depois, interpret-la, torna-se evidente a excluso digital dos espectadores de televiso que no possuem as competncias suficientes para interagirem, eles prprios, com os media interactivos. Para Guedes e Sorj (2003), as novas tecnologias de informao so agentes de aumento da desigualdade social, na medida em que expressam a desigualdade de acesso a educao e a meios propcios aprendizagem, ou seja, obteno das literacias necessrias para conseguir manusear os novos media de forma eficiente. Content is more dispersed acrossplatforms, and our engagement with it is more fleeting. () Choice is the buzzword for both broadcasters and audiences (Jane Roscoe, 2004: 366). Esta possibilidade de escolha implica, ento, um nvel de literacias digitais que, no caso dos espectadores-tipo dos talk shows dirios, ainda insuficiente. Na lgica do conceito de literacia digital de Livingstone, ainda que o acesso lhes seja facilitado, a capacidade de usar os dispositivos de acordo com as suas vontades e necessidades acaba por ser o principal entrave a uma maioria de espectadores que no manipula as tecnologias num nvel (suficientemente) eficaz para que se possam apropriar, criar, reflectir ou trocar contedos na rede. Est, pois, em causa, uma das novas literacias que se constroem na Era Digital apontada por Henry Jenkins (2007): a navegao transmeditica, ou seja, a capacidade de seguimento do fluxo da informao e das narrativas entre vrias plataformas. A ideia da interactividade total acaba, ento, por ser limitada pelo prprio paradigma das representaes sociais e de consumo dos media convencional, isto , da Era Industrial em que a televiso detinha o total monoplio na difuso de contedos em geral e no entretenimento em particular. Nos resqucios dessas representaes sociais, ainda a realidade em relao representao da mulher no mercado de trabalho e sua escolarizao dos anos de 1960 at actualidade. Se se contar com a idade avanada das espectadoras do entretenimento dirio da televiso generalista, conclui-se que se vivem ainda os resqucios da uma sociedade masculinizada no mercado de trabalho e de um modelo social desvalorizador da educao feminina. No comeo dos anos 1960, 66% da populao com 15 ou mais anos no tinham sequer o grau mnimo de escolaridade, sendo as mulheres as mais afectadas neste cenrio, com 72% sem o nvel bsico. Quanto ao mercado de trabalho, dados de 1974 revelam

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que, nesse ano, somente 39% da populao empregada era do sexo feminino (Chitas e Rosa, 2010). Em suma, mais do que um problema de literacias digitais ou de sentimento de perda do comboio da evoluo dos contedos por parte dos espectadores, est em causa uma herana de um modelo social e econmico rgido dos anos 50 e 60 do sculo XX, que parece ser obstculo, ainda hoje, a um acesso universal de toda a audincia a um dos tipos de contedos que sempre lhe mereceu enorme ateno: o entretenimento. , pois, neste sentido, que a educao para as novas tecnologias aplicada junto de todos os estratos da populao, com especial incidncia nos de idade mais avanada, assume um papel fundamental para a igualdade social ou, neste caso, para o estmulo de uma reflexo crtica em relao ao acesso informao, bem como sua infraestrutura tecnolgica, social e cultural.

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LITERACIAS
Uma abordagem geral
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ste artigo tem como objetivo explorar o tema literacias de forma a refletir sobre o que poder significar ou implicar este novo neologismo identificando algumas definies do referido termo e cruzando opinies de vrios autores. Considerando que o conceito de literacias vasto e transversal s inmeras temticas e cincias estudadas, desde educao bsica formao acadmica, desde profisses especializadas ao mundo das artes, finanas ou sade, explicar literacias falar de um conceito plural e complexo. Com base em estudos elaborados e anlise dos dados sabemos que no um conceito de per si quantitativo mas , sem dvida, um conceito qualitativo. Vejamos algumas consideraes encontradas no percurso da realizao deste ensaio.

Literacias: Conceitos e competncias

Comecemos por questionar o que literacia, o que significa esta palavra utilizada nos dias de hoje e o que dizem os autores sobre este conceito? Segundo Benavente, autora da primeira pesquisa sobre literacia realizada em Portugal dedicada Avaliao das Competncias de Literacia dos Adultos2, o nvel de literacia de um indivduo mais no do que a resultante do cruzamento do seu nvel de aptido com o grau de dificuldade das tarefas que conseguiu resolver corretamente (1995: 56).
Num mundo em que a informao e o conhecimento esto a constituir-se em fatores decisivamente estruturantes da vida social a todos os nveis, e em que variadssimos problemas e inter-relacionamentos humanos tendem a estabelecer-se de modos muito concretos e imediatos, escala planetria, a capacidade de usar informao escrita, de forma generalizada, tornou-se passe o paradoxo aparente da expresso banalmente vital (Benavente, 1996: 398). Com base nestas premissas e considerando
Mestranda em Comunicao Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE Instituto Universitrio de Lisboa. licenciada em Gesto de Marketing pelo Instituto Portugus de Administrao de Marketing IPAM. Encontra-se tambm a cursar o Executive Master em Gesto de Recursos Humanos do Instituto Superior de Cincias Sociais e Polticas ISCSP. 2 Estudo nacional de literacia: Relatrio preliminar, coord. Ana Benavente... [et al.] (1995) Publicado por: Lisboa: Universidade de Lisboa. Instituto de Cincias Sociais.
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que a experincia e a comunicao so partes centrais da atividade humana, Benavente (1995: 3) defende que literacias so as capacidades de processamento de informao escrita na vida quotidiana.
Segundo Descartes (1979: 29), investigao da literria e o conhecimento do homem provm da razo mas a verdade que a diversidade das nossas opinies no vem. Assim, poderemos admitir que no h verdades nicas; que o conhecimento no sendo estanque no tem fim; antes dever ser devidamente fundamentado at que, submetido a novas observaes sejam identificadas alteraes que possam fazer surgir novos factos servindo de formulao a novas teorias. Isto remete-nos para Castells (2002: 92) ao argumentar que o pensamento para a complexidade deveria ser considerado como um mtodo para entender a diversidade, em vez de uma meta-teoria unificada.

Ao analisar o homem como ser pensante Meditsch (1997) refere que os argumentos validados num campo do saber podero ser considerados absurdos noutro e que a metodologia cientfica no a nica forma de chegar ao conhecimento, pois o que nos distingue dos animais que o nosso crebro tem uma capacidade infinita de aprendizagem, no servindo apenas de depsito de conhecimentos mas, ao invs disso, trabalha numa operao cognitiva onde o receptor tem um papel to importante quanto o emissor. Na partilha e contacto dirio o indivduo ganha cada vez mais conhecimento da envolvente e em seu redor surgem outras fontes de absoro de informao que o leva a amadurecer os seus critrios de discernimento e consolidao de aquisio de conhecimentos. Segundo Livingstone (2001: 90), esta partilha contribui para ultrapassar desafios e desenvolver competncias possibilitando que pessoas de diferentes raas, diversas classes e origens tenham sucesso participando de um mundo em mudana e cada vez mais complexo. Na opinio de Meditsch (1997) o conhecimento no s se transmite como tambm se reproduz e que essa reproduo advm da forma como fundimos a informao recebida e a misturamos com o conhecimento j adquirido. As nossas percees j enraizadas servem de base para formar a nossa prpria opinio ou viso com base nas nossas experincias reais que nos trazem o conhecimento emprico individual. J na vivncia em sociedade refere Espanha (2009: 76) que o indivduo constri-se na relao com o outro, um percurso individual num contexto coletivo. Dados os seus impactos nas relaes geracionais, o tema das literacias reveste-se de enorme importncia na redefinio de currculos escolares; na redefinio de polticas pblicas e no comportamento dos indivduos, em particular, nas suas prticas de consumo, nos estilos de vida e no que respeita sua relao com a sociedade e o mundo que o rodeia. Refere Benavente (1996: 412) que para alm das dinmicas endgenas, vive-se hoje em dia uma situao de crescente interligao e interdependncia a nvel mundial, em que as capacidades de cooperao e competio internacionais dependem do modo cada vez mais decisivo das potencialidades cognitivas, tecnolgicas e culturais das populaes, dos seus trabalhadores, tcnicos, quadros, dirigentes e outros profissionais. Para vila (2008: 1), autora cujo ponto de partida para a sua pesquisa teve por base o estudo de Benavente (1996), o conceito de literacia pretende dar conta das capacidades de cada indivduo, quanto utilizao e interpretao de informao escrita remetendo-nos para as prticas dirias, para o uso quotidiano, para as competncias e no s para os nveis de qualificao escolares.

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Ainda sobre o estudo em epgrafe, refira-se que o seu impacto social foi grande no ano em que os resultados foram divulgados, em 19953. A concentrao da maioria da populao adulta portuguesa no nvel mais baixo de literacia foi acolhida com alguma surpresa, tendo suscitado vrios debates em torno de um tema que, at a, era tratado a partir de outros conceitos e indicadores. Desde ento a repercusso pblica desses resultados contribuiu, de forma decisiva, para a introduo da palavra literacia no vocabulrio corrente portugus (vila, 2008: 1). Nos dias que correm as competncias de literacia j no se limitam a constituir apenas uma base para se progredir nos estudos, ou seja, a literacia j no um luxo de minorias privilegiadas nem implica um estatuto social distintivo. E se o conceito de alfabetizao traduz o ato de ensinar e de aprender (a leitura, a escrita e o clculo), um novo conceito a literacia traduz a capacidade de usar as competncias (ensinadas e aprendidas) de leitura, de escrita e de clculo. Tal capacidade de uso escapa, assim, a categorizaes dicotmicas, como sejam analfabeto e alfabetizado (Benavente, 1995: 3).
De referir tambm que para alm da escolaridade, a idade uma varivel sempre presente nas anlises sobre literacia, permitindo dar conta de eventuais transformaes geracionais com repercusses no nvel de desenvolvimento das competncias (vila, 2008: 182). Hoje em dia o conceito de literacia exige requisitos socialmente mais alargados, ou seja, no se reduzem apenas simples necessidade de assinar o nome ou de apresentar um certificado de ensino primrio para poder tirar a carta de conduo ou conseguir um emprego. As solicitaes e as expectativas sociais de literacia incidem agora, de maneira muito mais vasta, sobre a generalidade da populao e sobre as capacidades de uso efetivo e informao escrita, nas dimenses profissionais e culturais, cvicas e pessoais da vida quotidiana (Benavente, 1996: 399).

Nesta azfama mundial que se processa velocidade da luz, as grandes mudanas de estilo seguem-se s grandes transformaes estruturais e aos grandes acontecimentos econmicos (Colombo, 1998) pelo que as competncias de processamento de informao escrita so uma base decisiva para, nas sociedades contemporneas, essas potencialidades se poderem construir e desenvolver. Sendo competncias de base, no so porm estticas. No s se reconfiguram em alguma medida com o prprio desenvolvimento cognitivo, tecnolgico e relacional das sociedades, como os nveis de literacia requeridos para a participao corrente na vida econmica, cultural e poltica tendem a elevar-se (Benavente, 1996: 412). cada vez mais importante que ns, como sociedade, sejamos capazes no s de identificar, mas tambm para facilitar a aquisio dessas competncias e habilidades requeridas pela populao em geral a utilizar as informaes de hoje e as tecnologias numa comunicao eficaz e segura (Livingstone, 2004).

Contextos de literacias formais e literacias informais

Em contraste com o valor das literacias formalizadas nos currculos escolares ao qual nos referimos como literacias formais surgem, com a prtica e manuseamento das Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs), novos conhecimentos
Os primeiros resultados deste estudo foram em 1995. O livro, intitulado A literacia em Portugal, resultados de uma pesquisa extensiva e monogrfica, foi publicado em 1996.
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obtidos aos quais denominamos de literacias informais, em particular pelo uso das tecnologias mediticas. Nesta tica e na opinio de Benavente (1995: 3) este conceito no se ope ao de alfabetizao funcional que equaciona precisamente as competncias necessrias execuo de novas tarefas de modo a que cada pessoa assegure o seu prprio desenvolvimento e o da sua comunidade; no entanto, o conceito de literacia centra-se no uso de competncias e no na sua obteno, pelo que se torna mais clara a distino entre nveis de literacia e nveis de instruo formal que as pessoas obtm (e que podem traduzir-se ou no em competncias reais). Segundo vila (2008: 427) a temtica da aprendizagem ao longo da vida, cada vez mais difundida, parte precisamente dessa constatao, reconhecendo o carter no formal e informal de muitas das aprendizagens desenvolvidas na idade adulta. Porm, a importncia dos processos de aprendizagem informal ou no formal no pode ser acriticamente generalizada, como se todos os contextos de vida fossem equivalentes e como se todos os indivduos partilhassem as mesmas experincias e prticas. Num contexto em que a tecnologia indispensvel no dia a dia da maioria da populao mundial clarividente que as prticas de literacia no decorrem num vcuo social abstrato, inscrevem-se sempre em determinados quadros sociais e culturais e so, por isso mesmo, dependentes dos contextos em que ocorrem (vila, 2008: 426), onde muitos dos contextos so contextos de aprendizagem ligados a processos digitais. Assistindo assim a fenmenos definidos pela noo de literacias dos novos media. E por que agora? Cardoso (2012: 17) responde referindo que algumas das razes so tcnicas: a difuso do Computador Pessoal e toda a gama de aparelhos de computao e comunicao; a facilidade de utilizao da World Wide Web (WWW); a emergncia de uma literacia informacional entre as novas geraes; a promoo da utilizao da Internet no trabalho e no sistema educacional.

Publicidade e nveis de alfabetizao

Um artigo4 sobre a temtica da alfabetizao examina criticamente a lacuna terica na literatura sobre a relao entre alfabetizao, publicidade e efeitos da publicidade. Atravs da aplicao de um modelo de duplo processo de persuaso cognitiva, mostrado que a evidncia mais consistente com o argumento de que diferentes processos de persuaso so eficazes em diferentes idades, justamente porque os nveis de alfabetizao variam com a idade. Diz-nos Livingstone (2002: 92) que a educao e a alfabetizao esto intimamente ligadas ganhando competncias e que learning literacies involves attaining competencies in practices in contexts that are governed by rules and conventions estando socialmente construdas nas prticas educativas e culturais e envolvendo vrias prticas e discursos institucionais. Ainda segundo a mesma autora, no que concerne a uma populao de preocupao especfica - as crianas - com conhecimentos evidentes em relao Internet podem muitas vezes ser superiores ao conhecimento dos seus prprios pais. No entanto, consideravelmente menos forte em relao s competncias de avaliao e
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habilidades de criao de contedo (Livingstone, 2004). Na reviso de literatura desta autora sobre Adult Media Literacy 5 observa-se que em relao s expectativas de literacia meditica, apesar de sua sofisticao na compreenso e avaliao de materiais audiovisuais, os adultos tm uma compreenso muito melhor da natureza e caractersticas audiovisuais dos contedos divulgados. Assim, as crianas e os jovens so muito melhores em obter e encontrar coisas na Internet do que em relao a outros aspectos da literacia meditica, sendo ainda insuficientemente competentes para julgar os mritos das informaes que encontram e muitas vezes incapazes de evitar alguns dos riscos patentes em fruns participativos online. Veja-se num artigo muito interessante sobre media e comunicao6 que refere ser amplamente aceite, nos crculos acadmicos, que as crianas mais jovens fossem mais influenciadas pela publicidade do que as crianas mais velhas. Ao analisar as descobertas empricas em relao publicidade e escolha alimentar das crianas, argumenta-se que esta hiptese no tem fundamento. As descobertas no sugerem que as crianas so mais afetadas pela publicidade que os adolescentes, mesmo que estes ltimos sejam mais media-alfabetizados.

Literacias em poltica
Nos meios desenvolvidos os media contribuem, segundo Rebelo (2002: 163), para a homogeneizao de necessidades e consumos, comportando-se como mquinas produtoras de representaes onde os meios de comunicao audiovisual so as principais fontes de alimentao das mentes das pessoas, sobre as questes de natureza pblica (Castells, 2003: 383). O indivduo ganha assim um maior conhecimento, comeando a ter conscincia pelas questes que envolvem a participao em aspetos da vida quotidiana, aumentando a sua participao ativa na esfera social e poltica. Na esfera poltica, Livingstone (2002: 99) explica que "a tecnologia vai certamente conduzir a reconstruo da educao, mas devemos ter certeza de que ela trabalha para melhorar a democracia produzindo cidados democrticos e capacitando a gerao next para essa mesma democracia. Assim, os media, e os novos media em particular, revestem-se de um importncia fulcral na construo de projetos de autonomia (Espanha, 2009: 8). Neste enquadramento e na anlise desse discurso poltico vale a pena referir Castells (2003: 382) quando diz que a esfera poltica para atuar sobre as mentes e vontades das pessoas, opes polticas e conflituais, incorporadas pelos partidos e candidatos, utiliza os media como o seu principal veculo de comunicao, influncia e persuaso e, embora saibamos que o campo dos media est em plena mutao e instrumentalizao de objetivos (a trilogia educar / informar / distrair) , cada vez mais, discurso retrico que encobre interesses econmicos, comerciais e financeiros (Rebelo, 2003: 63). Sem uma abordagem democrtica e crtica da literacia meditica, o pblico ser posicionado apenas como receptores seletivos, os consumidores de informao e comunicao online (Livingstone, 2004).
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Ver Livingstone (In: Thumim, 2003) http://eprints.lse.ac.uk/1018/

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Literacias em media e comunicao

Com o surgimento da Internet e das novas tecnologias de informao a comunicao escrita (em livro impresso) perdeu a sua relevncia tendo sido colocada em causa pelos meios de comunicao de massa. Contudo, com o surgimento da comunicao mediada por computador e a adeso utilizao da escrita via mensagens de telefone mvel (SMS) a escrita foi trazida de volta aos ecrs atravs destes novos aparelhos digitais. O advento das Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs) revolveu a organizao da sociedade industrial e alterou a prpria configurao dos espaos pblicos e privados, transformando as prticas individualizadas ou coletivas (Barreiros, Cardoso e Oliveira, 2004: 63). No s a escrita importante como igualmente a leitura. Segundo Calixto (S.D.) a literacia tem sido muitas vezes associada s competncias de leitura e escrita, mas o mbito deste conceito tem-se alargado juntamente com o prprio conceito de leitura. Alm disto, a emergncia e a expanso de outros media nas ltimas duas dcadas trouxe consigo expresses como literacia do audiovisual e literacia informtica, entre outras. Esta seguramente uma das razes porque cada vez mais autores usam a palavra no plural (Bhola, 1998). Atualmente e, em particular, na Era dos Novos Media, observamos que os ecrs dos vrios suportes digitais tm-se sobreposto de forma acentuada em relao ao livro impresso, destacando-se como meio de comunicao dominante do perodo atual, cuja mudana tornou aparentemente a imagem, em vez da escrita, o centro da comunicao. O crescimento exponencial da quantidade de informao disponvel em suportes de comunicao digital pode considerar-se em grande parte como o grande responsvel para o aumento das literacias da informao. Para Espanha (2009: 1) podemos dizer que vivemos a experincia de poder circular num espao-tempo virtual, que nos permite a possibilidade de conhecer novas maneiras de fazer, de ser e viver no mundo atual, provocando alteraes de fundo em todas as esferas da ao humana. Sobre o novo neologismo identificado por literacia, Livingstone (2004) questiona o que a literacia meditica e como se caracteriza no novo ambiente dos media?. Nas suas prprias palavras, em The changing nature and uses of media literacy, a autora define a literacia meditica como "a capacidade de aceder, analisar, avaliar e criar mensagens numa variedade de contextos" (Livingstone, 2003).

Literacias em sade
A comunicao pblica segundo Livingstone (2004) procura avaliar o conhecimento e compreenso do pblico para melhorar as prticas em sade relacionada como a execuo de campanhas de preveno nesta rea. Num estudo feito pelo OberCom7 (2002/2010) sobre a utilizao das TI podemos observar no quadro infra que um nmero considervel (85,8%) de utilizadores procura 'Pesquisa de informao sobre produtos ou servios e que 58,4% procuram especificamente informao sobre sade. Observamos que h um nmero muito reduzido de utilizadores que usam a Internet para Marcar consultas, pedir receitas mdicas ou procurar conselhos mdicos com um mdico apenas 5,9%.
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www.obercom.pt/client/?newsId=16&fileName=tic_09_10.pdf

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Isto significa que o canal Web no o preferido para tratar de questes de sade, no que respeita ao contacto directo da marcao de consulta. Poder esta pequena percentagem (5,9%) estar dependente de maior ou menor grau de literacia no que concerne s questes de sade? Ou o facto de uma simples consulta mdica, ou uma conversa com um profissional de sade em contexto virtual no estar ainda nos usos das prticas habituais? Ser talvez o hardware um obstculo em detrimento do contacto pessoal? H decerto ainda um mundo a explorar, aumentando as literacias em sade para poder aproveitar a janela de oportunidade e mudar o paradigma como o contacto entre o profissional de sade e doente da forma como feito atualmente. Devero os responsveis na rea da sade inovar nas campanhas de informao para promover a literacia meditica em sade? Esta e outras questes podero ser objeto de anlise mais profunda em desenvolvimento no futuro.

Consideraes finais
Observamos que o indivduo em sociedade est cada vez mais sujeito a novas exigncias em processos de aprendizagem no que respeita s suas qualificaes e competncias. As diferenas das classes sociais so importantes para construir um perfil da sociedade onde as desigualdades sociais so parte da estrutura social. Em

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algumas dessas estruturas sociais assistimos a baixos nveis de escolaridade reforados, muitas vezes, por nveis de literacia reduzidos. Todavia a literacia de uma sociedade no independente das estruturas sociais em que a populao se insere. intuitivo que resulta de uma srie de condicionalismos, crenas, religio ou atitudes e que essas literacias dependem da sua caracterizao social. Vrias vises diferenciadas tm surgido sobre o valor social das diferentes definies de literacias e com base em diferentes enfoques tericos e empricos. Segundo vila (2008:432), a sociedade do conhecimento implica, cada vez mais, competncias de literacia generalizadas e fundamentais para todos os indivduos e por referncia a diferentes dimenses da vida social. Elas constituem um instrumento transversal do quotidiano e esto na base de muitas outras competncias-chave que se tornaram decisivas na atualidade. Envolvem a sociedade como um todo e a vida de cada um.

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OS TABLETS E SMARTPHONES COMO MDIA EMERGENTES

Um futuro j demasiado presente?
Miguel Crespo 1

generalizao de smartphones e a difuso crescente de tablets vem criar um desdobramento tecnolgico de plataformas digitais para contedos multimdia interativos. Se antes o PC, mesmo com a separao entre fixo (ou de secretria) e o porttil (que continua, sempre, a ser mais de secretria que outra coisa) era a plataforma dominante e quase hegemnica para a distribuio/fruio de contedos, nos ltimos dois anos, em especial, muito do consumo meditico tem passado para as novas plataformas. Ora estas novas plataformas vm colocar novas questes e desafios a quem produz contedos, mas tambm a quem os consome. Surgem novos contedos, novas formas de consumo, novos hbitos. A distribuio de contedos atravs de plataformas cada vez mais diversificadas tem vindo a alterar os processos de mediao e a estabelecer as bases de um novo modelo de comunicao, como escreve Espanha (2012).
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Mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE Instituto Universitrio de Lisboa. Estudou Sociologia na FCSH Faculdade de Cincias Sociais e Humanas. Jornalista desde 1989, formador do Cenjor Centro de Formao de Jornalistas desde 2001 e coordenador dos cursos de Web, multimdia e contedos digitais. Alm do Cenjor d formao em outras instituies e empresas, como o Instituto Portugus de Administrao e Marketing, a Universidade Lusfona, ISCSP, ETIC, Instituto Nacional de Administrao, Plano Nacional de Leitura, Rede Nacional de Bibliotecas, Vodafone, Nokia, Cofina Mdia, Pblico, RTP, Impresa, Grupo Renascena, TSF, Jornal de Negcios ou Vogue. Foi publisher, director editorial, director e consultor de numerosas publicaes, tanto em Imprensa como online, nomeadamente as revistas Top Gear, Empire, PlayStation, Windows, T3, BGamer, Quero Saber ou GuestList TMN, entre outras. Trabalhou para o Correio da Manh, Dirio de Notcias e Pblico. Tem uma dezena de distines nacionais e internacionais na rea multimdia. Tem diversos cursos de formao profissional, em reas como o jornalismo, jornalismo online e multimdia, meios audiovisuais, fotografia, esttica da arte ou guionismo. tambm guionista de TV.

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Mas ser que esta alterao to abrangente vai influenciar de forma decisiva, ou mesmo radical, outras vertentes do consumo meditico e da relao do humano com os mdia? Ser que o consumo est to tecnocentrado que basta haver nova tecnologia para que alteremos o nosso consumo meditico? Nesta abordagem preliminar procura-se equacionar algumas destas questes e tentar definir pontos de partida de novas (ou velhas) dinmicas de relao meditica. preciso ver como evoluiu o consumo meditico nos ltimos anos. Como ele passou do espao pblico e partilhado da casa (a sala, por exemplo) para os espaos privados (os quartos), como passou dos aparelhos tecnolgicos do grupo (a TV da sala) para os aparelhos pessoais (primeiro os computadores individuais, depois os smartphones), com os tablets em fase de transio grupo-individual (no final de 2012). Vrias questes podem ser equacionadas. Ser que novas tecnologias e novos aparelhos nos levam inevitavelmente a novos contedos e a novos padres de consumo meditico? Faria sentido ver o YouTube numa TV a preto e branco? O que ser ento realmente novo quando falamos de smartphones ou tablets? pessoal e ntimo. Pegando no termo japons para telemvel, keitai (Miyata et al, 2008: 210), este significa algo que trazemos connosco, o que faz todo o sentido. A pequena dimenso e portabilidade do keitai permite enviar mensagens de praticamente qualquer lugar, em qualquer momento (Miyata et al). J Ito (2005) prefere distinguir as abordagens da mobilidade perante as realidades japonesa, norteamericana e britnica, sendo a primeira no uma nova capacidade de liberdade de movimentos, mas um aparelho pessoal que suporta comunicaes que representam uma presena constante, leve e mundana na vida quotidiana. Ao centrar o estudo na utilizao, subalterniza o aparelho. Mas continua a fazer sentido lembrar que o smartphone ou o tablet porttil, mvel, ubquo e georreferenciado. Para Chipchase (2008: 79), o telemvel possibilita comunicao pessoal e conveniente, sncrona e assncrona na essncia, permite aos utilizadores que a sua comunicao transcenda o tempo e o espao num contexto sua escolha. sem surpresa, portanto, que com estas caratersticas muitas pessoas considerem os seus telemveis como o objeto essencial para levar quando saem de casa. A utilizao do tablet surge, de forma to individual e natural, como uma extenso daquilo que j se fazia para o telemvel/smartphone. Para um nativo digital, por exemplo, habituado chamada bedroom culture referida por Livingstone (o quarto deixou de ser um espao privado onde se dorme e pouco mais), usar um tablet inserese na sua corrente de ligao com o mundo, feito a partir do quarto, do espao pessoal, exclusivo e personalizado, como mais um caminho para prolongar a sociabilidade da escola e amigos. [no quarto] onde se realiza cada vez mais todo um conjunto de prticas ligadas aos mdia e onde os sistemas de mdia visveis no espao pblico tm penetrado nesse conclave privado, escreve Espanha (2012). Como destacado no Digital Youth Project (2008), realizado sob a coordenao de Mizuko Ito, as motivaes dos jovens, e portanto dos chamados nativos digitais, baseiam-se no interesse por estabelecer amizades (friendship driven) ou por desenvolver interesses (interest driven). A investigao mostra que a juventude de hoje procura a sua autonomia entre novos mundos de comunicao, amizade, lazer e expresso pessoal, escreve Ito (2008).

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Muitos adultos preocupam-se com o tempo que as crianas perdem online, a enviar SMS ou com videojogos. Os investigadores do Digital Youth Project explicam por que motivo os jovens consideram estas atividades aliciantes e importantes. O mundo digital est a criar novas oportunidades para os jovens desenvolverem normas sociais, explorar interesses, desenvolver capacidades tcnicas e experimentar novas formas de expresso.

No caso portugus, Espanha (2012) escreve que o domnio e o manejo das novas tecnologias e dos mdia, a escolha entre mltiplas ofertas algo com que os jovens tm crescido, faz parte das suas prticas dirias e est a introduzir-se na racionalidade prtica dos jovens. Por outras palavras, esta socializao no sistema meditico contemporneo tem permitido a aquisio intuitiva por parte dos jovens de novas competncias, como se pode demonstrar pela maior facilidade de explorar a interligao entre vrias realidades mediticas e mtodos de operar vrios experientes mediticos simultaneamente. Mas ser que essa possibilidade de estar sempre online, sempre contatvel, usado para criar novas relaes que ofeream enquadramento social? E ser essa comunicao porttil e transportvel parte de algo mais vasto, ou ter um papel diferente no desenvolvimento e manuteno das redes sociais, como explora Miyata? Os resultados apresentados permitem ao autor concluir que as relaes so mais fortes quando toda a comunicao entendida como apenas uma, subdividida em canais, em que cada uma das utilizaes mais focada em determinadas atividades.
O acesso parece ser o ponto decisivo desta nova organizao social e meditica. Quem tem acesso ou no. Quem est online ou no. Mas ser que ter acesso suficiente, ou ser preciso saber o que fazer com esse estado de permanente ligao ao mundo?

Pegando no trabalho de Sonia Livingstone, a questo do acesso ponto de partida para estabelecer a literacia enquanto agente transformador. Primeiro acede-se, depois analisa-se, avalia-se e cria-se. A vida familiar no sculo XX centrou-se de forma crescente no lar, portanto usar os mdia em casa significa, para muitas pessoas, usar os mdia no contexto da vida familiar, escreve Livingstone (2002: 166). Mas, como foca a autora, o facto das casas serem cada vez mais ricas em mdia, reflete tanto mais contedo para a famlia (cultura partilhada) como contedo para o jovem utilizar no seu quarto (a bedroom culture).
O que acontece que esta bedroom culture ganha, atravs do smartphone e do tablet, vida fora das quatro paredes, acompanhando o jovem ao longo do seu dia, independente do momento, do espao e do contexto.

Mas para que usamos ento esse acesso ubquo, porttil, pessoal e georreferenciado? Segundo Jorge Vieira (2012), a esmagadora maioria da utilizao de smartphones feita para provar que algum est errado. Talvez mais de 80% das vezes. Em termos de percentagem, depois vem o Facebook e por fim a comunicao per se (email, SMS e chamadas). A utilizao do tablet poder no ser assim to diferente no que toca aos objetivos.
Segundo o relatrio Internet em Portugal (2012), sobre a posse de dispositivos, 35,2% possuiam PC fixo, 50,5% PC porttil e 88,5% telemvel (contra apenas 61,3% de telefone fixo). Os tablets surgem com apenas 1,5% e os leitores de e-books ficavam-

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se por apenas 1%, muito por culpa da no existncia de aparelhos dedicados das livrarias online portuguesas (o Kobo, da Fnac, chegou depois do estudo) ou da presena oficial das livrarias internacionais que vendem aparelhos dedicados, como a Amazon (Kindle) ou a Barnes & Noble (Nook). Nos Estados Unidos a realidade transmitida pelos dados diferentes, segundo o Internet & American Life Project do PEW Research Center. So 56% os adultos que tm PC porttil (contra 30% em 2006), 52% usam gravadores de TV (tipo box da Zon ou Meo), contra apenas 3% em 2002, 42% tm consolas de jogos, 19% tm leitor digital de livros e 19% tm um tablet. Quantos aos telemveis, o valor de 88%. Voltando a Portugal, segundo dados do Obercom, as atividades mais comuns com o smartphone so falar (88,3%), enviar SMS (60%), tirar fotografias e despertador (31,9 e 32,8%, respetivamente), seguidas do uso da calculadora (23,2%). Os dados referentes capacidade smart do phone ficam no final da lista. Seno vejamos: email (6,3%), internet (7,1%), GPS (3,1%), redes sociais (4%), instant messaging (3,5%) e aplicaes (apenas 2,6%).

Isto confirma as concluses de Katz (2008: 435). Parece claro que falar e enviar mensagens de texto continuam a ser as aplicaes mveis dominantes. Sero seguidas em popularidade pela msica, o jogo, a gravao de fotografia e vdeo, a navegao e o acesso internet.
Segundo Barker (2006), o processo de domesticao das TIC tambm implica, num nvel simblico, que a longo prazo as tecnologias, tal como animais de estimao, possam tornar-se parte da famlia. Podemos ento pensar na mquina, no aparelho tecnolgico, como um meio de extenso e afirmao pessoal. No entanto, apesar de todas as opes de personalizao, como colocar no ecr uma imagem personalizada ou pr como toque uma msica favorita, apenas 22,2% o fazem. Isto apesar de, no caso portugus, e segundo os dados do Obercom desde 2006, vermos que quase 90% da populao possui telemvel pelo menos desde 2008 (e 74,4% desde 2006), o que poderia garantir alguma familiaridade com os aparelhos e uma aprendizagem dos seus usos. No entanto, mais uma vez, os dados de 2010 revelam que as utilizaes relacionadas com o acesso Internet esto na cauda da lista, com navegar, usar o email e instant messaging a terem menos de 5% de utilizao. Mesmo no PC, em 2010 havia mais pessoas a no ter sequer uma imagem pessoal como fundo do ambiente de trabalho ou um protetor de ecr do que a ter (47,8% contra 44%). Estes dados vm sustentar, mesmo que de forma indireta, que no basta ter acesso para saber usufruir de bens e servios. preciso predisposio, Novas tecnologias obrigam a novas competncias? O que vemos que quando passamos para os tablets e os smartphones, somos forados a entrar em ecossistemas mais ou menos fechados, formados por ilhas-aplicao que ligam pessoas fechadas atrs dessas paredes que as cercam. O que garantido que a aprendizagem meditica relacionada com novos aparelhos est sempre no campo da educao informal, autodidata, aprendida pela experincia em contextos no formativos ou escolares.

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Henry Jenkins, em conferncia (Cenjor, Lisboa, 2012), associou novas literacias mediticas a inmeros conceitos: jogar, desempenho, networking, inteligncia coletiva, multitasking, cognio distribuda, apropriao, avaliao, negociao, navegao transmedia As portas so tantas que parece impossvel encontrar o rumo certo isso no caso de no serem todos certos. Apesar de 59% dos especialistas ouvidos no estudo da PEW (2011) considerarem que a Web continuar a florescer, tambm concordam que o uso intensivo e intenso de apps para smartphones e tablets levam o utilizador a uma utilizao cega e fechada, em vez de promover a explorao sem limites e orientaes.
Giacomo Mazzone chega mesmo a dizer que em vez de couch potatoes vamos ter app potatoes. Ir existir de novo uma fronteira digital. Desta vez entre aqueles que preferem usar aplicaes prontas e fechadas para atingir os seus objetivos, e os outros, que preferem construir, ou procurar por conta prpria, as solues de que precisam.

Para o bem ou para o mal, menus baseados em cones so muitas vezes apresentados como uma soluo para o problema da iliteracia (Chipchase, 2008: 81). No fundo, todos devem ser capazes de compreender o significado de algumas imagens. Por que no criar uma interface baseada em cones?, questiona o autor. No caso dos tablets e smartphones essa a lgica dominante. Todo o ecossistema de Apps, independentemente do sistema operativo, baseado em cones. Mas quando se tem milhes de cones escolha, ento voltamos ao problema inicial: quem tem as competncias mediticas para descodificar tal diversidade? O apoio em cones para ajudar utilizadores iletrados muito diferente de criar uma interface apenas de cones. Os cones por si s no so a resposta. (Chipchase, 2008: 82). Mas de que falamos ao referirmo-nos a smartphones? Trata-se de aparelhos versteis, que so vendidos como sendo, na sua base, aparelhos de comunicao mas que so, na verdade, muito mais pequenos computadores multifuncionais do que simples telefones. Com capacidades de processamento elevadas e sistemas operativos abrangentes, permitem a execuo de qualquer tipo de programao dedicada. Estes programas especficos, vulgarmente conhecidos por Apps (contrao de aplicaes, em ingls) podem ter qualquer tipo de funcionalidade, pois o hardware e sistema operativo no apresentam limites tecnolgicos a priori. Podemos ter contedos informativos, formativos, ldicos, todo o tipo de bases de dados de utilidades e operaes ligadas ao espao georrefenciado, porttil, pessoal e ubquo. No entanto, apesar de toda a versatilidade e dos milhes (sim, so milhes) de aplicaes, a generalidade das pessoas incapaz de procurar, encontrar e instalar as aplicaes que seriam interessantes, sob qualquer ponto de vista, no seu dia a dia. Apesar da generalizao dos smartphones, cada vez mais a caminho de ser norma e no exceo (os operadores de telecomunicaes portugueses calculam que at ao final do ano de 2012 mais de 90% dos aparelhos venda no pas sero smartphones), o grupo de possuidores/utilizadores que explora, mesmo que de forma simples, as capacidades smart, so muito reduzidos.
Perante a generalizao dos smartphones, importante perceber o que carateriza um tablet e onde se enquadra este dispositivo no sistema de ecrs mediticos. Tablet um conceito aparentemente muito novo, mas cujos primeiros exemplos funcionais podem ser

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encontrados logo em 1994. Apesar das bvias vantagens em ter um ecr que permita um acesso verdadeiramente porttil a contedos, s com a generalizao e simplificao de acesso a redes wireless, a banalizao do conceito de cloud (enquanto espao virtual de armazenamento de contedos) e, acima de tudo, com a capacidade da Apple de tornar hype e indispensvel algo que a generalidade das pessoas no conhecia nem desejava. O tablet vem colocar-se num espao adivinhado pela criao, no final da dcada passada, da categoria de netbooks dentro dos PC portteis, antevendo a vontade das pessoas aliviarem mochilas e aceitarem perder processamento e tamanho de ecr em prol de maior mobilidade e autonomia. Pega-se num ecr de netbook, entre as 7 e as 10 polegadas, tirase o teclado, mantm-se uma dezena de horas de bateria, boa ligao wireless e acrescenta-se uma interface ttil Et voil, temos um tablet. Junte-se a isso o design e o marketing Apple, e de repente milhes de pessoas descobrem que nunca puderam viver sem um iPad mesmo que no soubessem.

Um caso prtico sobre o iPad

O site Business Insider questionou 825 dos seus utilizadores, possuidores de iPad, tentando perceber qual a utilizao real dada aos tablets, e repetiu a questo ao fim de seis meses. Na comparao de dados destaca-se que, no inqurito mais recente dos dois (maio de 2011), 41,2% usa o iPad entre 2 a 5 horas por dia, e que 36,3% o faz entre 1 e 2 horas, revelando que, dentro da amostra, mais de 3/4 dos possuidores usam o iPad diariamente entre 1 e 5 horas. O estudo tenta fazer uma evoluo do uso individual do iPad desde o perodo de experimentao, e 60% confessa que aumentou o perodo de utilizao deste que pegou no aparelho pela primeira vez. Um dado interessante o papel que o iPad ocupa como substituto do computador (porttil ou de secretria) como principal aparelho de interao meditica (incluindo trabalho). Nos seis meses que mediaram entre inquritos, aumentou de 29,1% para 39,7% o nmero de utilizadores que dizem usar mais o iPad do que qualquer tipo de computador.
Mas qual ser, ento, a distribuio desse tempo total por tarefas? Pegando nos dados mais recentes, observamos que mais de um tero (34,7%) de navegao web, seguindose as ferramentas de comunicao (email, redes sociais, etc.), com 21,7%. Ver vdeos e jogar ocupam 12,3%, ambos, e a utilizao de Apps, algo especfico deste tipo de ecossistema dos tablets (ou smartphones), no chega a 1/5, ficando-se pelos 19%. Isto d-nos uma indicao sobre o espao ocupado pelos aparelhos no consumo meditico interativo: na verdade, 4/5 dos utilizadores, ou melhor, das utilizaes, so apenas uma transposio de hbitos e consumos prvios para um aparelho diferente, e apenas 1/5 sero potenciais novos consumos, ou formas de consumo, de mdia. E dizemos potenciais porque, em grande parte, as Apps mais usadas ou populares so, regra geral, aplicaes que reproduzem em forma de App contedos que j estavam disponveis em formatos web. Portanto muda-se a forma de acesso (aparelho e porta de entrada, j que a App funciona como um favorito, nestes casos), mas no necessariamente o que se consome e como se consome.

No deixa de ser curioso, no entanto, que a navegao web tenha mostrado uma reduo acentuada (de 43,8% para 31,1%) no iPad, por oposio a uma quase duplicao no PC porttil (de 16,6% para 31,8%), o que poder ser explicado pelo tipo de uso e contexto (profissional/pessoal).

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No universo deste estudo, verifica-se que o iPad representa 37% do tempo de utilizao de computao, por comparao com 27,7% no PC porttil, 21,4% no desktop e 14,6% no smartphone. A curva de aprendizagem da utilizao do ecossistema Apps parece estar em desenvolvimento, se tivermos em conta a quantidade de Apps instaladas no iPad. Enquanto aqueles que instalaram mais de 50 aplicaes subiu de 17,1% para os 29,2%, em todas as outras categorias h pequenas redues, naturais pelo acumular de aplicaes instaladas ao longo do tempo. Representativo que quase 90% ter instalado pelo menos 10 aplicaes. No que toca utilizao de aplicaes instaladas pelo utilizador, o grosso utiliza at 20 de forma regular (92,2%), com a maioria a usar entre 6 a 10 (38,2%). Interessante que o consumo de notcias online, apesar de quase todos os rgos de comunicao social terem a sua App, ser feito maioritariamente usando o browser do iPad (38,1%, mais 1% que seis meses antes), que a utilizao das Apps se reduziu no mesmo valor (para 33,9%) e que os agregadores, como o Flipboard, que pretendem juntar na mesma App todas as notcias que nos interessam, est estvel nos 28%. Um dado interessante, e vem confirmar indicaes de que os tablets so uma plataforma funcional para a leitura de livros (por oposio ao PC, desktop ou porttil), que 72% afirma ler livros no iPad. Perceber como o iPad usado uma das preocupaes gerais de quem estuda o fenmeno, independentemente do objetivo. Por exemplo a Resolve Market Research tentou perceber o uso e a relao entre uso de tablets, e-readers, computadores portteis e consolas de jogos portteis. O estudo, conduzido online sobre uma amostra representativa da populao norteamericana, conclui que o maior impacto do uso do iPad ser sobre o uso de consolas e leitores digitais. Por exemplo, 38% dos possuidores de um iPad dizem no pensar comprar uma consola porttil, e 49% dispensam ter um e-reader.

Em jeito de consideraes finais

A comunicao mvel uma nova caraterstica da liberdade fsica e social, conclui Katz (2008: 444). Em termos da dimenso fsica, a comunicao mvel permite s pessoas irem mais alm e ao mesmo tempo ficar efetivamente mais perto. () Em termos de dimenso social, a comunicao mvel permite s pessoas modificar o seu ambiente social em movimento, ajustando as suas relaes em rede ao pormenor, a reorganizar as suas agendas e atividades de forma dinmica. No entanto, isto apenas possvel para aqueles que sejam capazes de dominar os aparelhos e os seus ecossistemas, contribudo para excluir todos os no-literados em tablets e smartphones. No mesmo sentido vai Castells (2008: 448), ao afirmar haver vrias questes crticas sobre a generalizao da comunicao mvel. A primeira que a comunicao mvel no sobre mobilidade, mas sobre autonomia. () Atualmente temos uma capa wireless colocada sobre as prticas quotidianas, de forma a estarmos em ns e nas nossas redes em simultneo. Nunca deixamos de estar em rede, e a rede nunca deixa de estar em ns.

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Segundo Livingstone (2002: 222), os contextos sociais de uso de mdia so inevitavelmente os contextos quotidianos em que vivemos as nossas relaes sociais e construmos as nossas identidades sociais. Isto leva, para a autora, a trs caratersticas: a multiplicao de mdia pessoal encoraja a privatizao do uso de mdia, a diversificao dos mdia e dos contedos facilita a abertura de mais caminhos para a individualizao; a convergncia de mdia tradicionalmente distintos, resulta no esbater de fronteiras sociais. Mas, como escreve Espanha (2012), necessrio ter literacias para trabalhar na disseminao de conhecimentos, na sua inovao e ter a capacidade de os aplicar. No basta ter um tablet ou um smartphone para explorar novos mdia e formas de comunicao. Mas, no os tendo, est-se inevitavelmente fora do ecossistema

Referncias Bibliogrficas
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FRUNS DE DISCUSSO ONLINE

Uma nova forma de relacionamento social
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um clich, mas no deixa de ser verdade a expresso "mudam-se os tempos, mudam-se as vontades". Nas pocas antecedentes implementao da Internet, as relaes de sociabilidade entre os diversos indivduos de um grupo eram estabelecidas cara a cara, perante todos os sinais que um contacto pessoal possa suscitar. Hoje em dia, face aos avanos tecnolgicos das sociedades e aos consequentes problemas que esses progressos levantam, os relacionamentos interpessoais so feitos no tanto de forma pessoal, mas mais de forma virtual. Face s potencialidades proporcionadas por aquela plataforma digital, os indivduos aproveitam esses benefcios e exploram-nos, tirando partido para as suas vidas pessoais sobre aquilo que ela, partida, tem de melhor. Assim sendo, frequentam espaos virtuais que lhe permitam no s estabelecer essa sociabilidade que parece ser cada vez mais difcil em espaos fsicos, como tambm debater ideias, discutir pontos de vistas, contrapor opinies, enfim: comunicar e, em ltima instncia, informar e estar informado. Um desses espaos que rene a possibilidade de concretizar todas estas tarefas so os conhecidos newsgroups (em portugus, fruns de discusso). , portanto, sobre isso que este ensaio debruar-se-. Pretende-se fazer uma breve anlise do estado da arte, no que transio da sociabilidade do espao fsico para o espao virtual diz respeito. Perante isto, abordar-se- os fruns de discusso enquanto plataforma que permite os novos de tipos de relacionamento social e, consequentemente, de debate e partilha de ideias e opinies. Tentar-se- mostrar as principais caractersticas que so, regra geral, transversais a todos estes espaos e, finalmente, analisar-se-, ainda que no detalhada e profundamente, o frum de discusso do site de temticas educativas exames.org enquanto espao de relacionamento e de debate. A escolha deste frum prende-se com o facto de, por um lado, este newsgroup ser frequentado,

Rui Sebastio Mendes licenciado em Jornalismo pela Escola Superior de Comunicao Social de Lisboa e frequenta, actualmente, o mestrado em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). Exerceu funes no Ncleo de Comunicao e Imagem da Agncia Nacional para a Qualificao, pertencente ao Ministrio da Educao. Actualmente trabalha na Xerox.

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sobretudo, por jovens, os quais so os principais vanguardistas na utilizao destas plataformas digitais e, por outro lado, e na sequncia do primeiro, por os temas ligados ao contexto escolar serem aqueles que mais dvidas e inquietaes trazem vida quotidiana de todos aqueles que encontram-se em idade escolar, quer ao nvel dos ensinos bsico, secundrio e universitrio.

Hbitos sociais e Internet: O antes e o depois

A chegada da internet vida dos indivduos recente, pelo menos em Portugal, mas a forma como penetrou no dia-a-dia de todos ns bastante complexa e efusiva. De um momento para o outro, quase que sem dar-mos por isso, esta plataforma digital veio alterar, de uma forma quase total, hbitos enraizados na vida familiar, profissional e social das populaes. Passou a consultar-se a previso do estado do tempo para os prximos dias atravs do site do Instituto de Meteorologia em detrimento da visualizao, via televiso, do boletim meteorolgico, uma vez que o facto de estar a chover e os termmetros marcarem 10 graus ou, pelo contrrio, o cu estar limpo e as temperaturas chegarem aos 25 graus faz toda a diferena na forma como uma pessoa vai encarar o dia quando desperta, na medida em que traz implicaes quanto ao facto de optar e vestir-se uma pea de roupa que agasalha mais ou uma outra que seja mais fresca.

Por outro lado, com o surgimento da Internet, sentiram-se, tambm, diferenas nos locais de trabalho e na forma como os assuntos passaram a ser tratados ou resolvidos: ao nvel da comunicao, pode destacar-se, sobretudo, o facto de o email solucionar de uma forma muito mais rpida e, espera-se, eficaz, problemas que, por vezes, eram mais morosos, j que quando eram tratados por telefone corria-se o risco de, para alm da matria estar em fase de discusso/resoluo, iniciarem-se conversas que nada teriam que ver com o objectivo da chamada; assim, com o recurso s mensagens de correio electrnico, o problema a tratar entra em fase de resoluo no momento e no h grande espao de manobra para que desencadeiemse outro tipo de conversas, para alm do facto de que, enquanto o telefone no passa de uma conversa, fazendo com que no exista, no fundo, uma prova daquilo que foi discutido, excepto se a conversa for gravada, algo que, habitualmente no feito. O email permite sempre que tenha-se uma base escrita daquilo que est em debate, salvaguardando ambas as partes e no permitindo a proliferao de outros problemas. Por outro lado, e relativamente problemtica dos relacionamentos sociais entre os indivduos, talvez este seja um dos pontos que tem suscitado mais debate e controvrsia, no s entre os cidados, como tambm nas comunidades acadmicas e cientficas de diversas reas de estudo, desde que a Internet surgiu e proliferou escala global. Naturalmente que ao nvel das relaes provocou mudanas e continua a modificar a vida de todos ns, muitas das vezes sem dar-mos por isso. Se voltarmos cerca de 15 anos, lembrado, com alguma melancolia, as brincadeiras de criana. Quantos de ns no saiamos para a rua para brincar com os amigos da escola ou do bairro e em casa apenas fazia-se os trabalhos de casa, as refeies, o descanso e pouco mais. At a dcada de 1990, as relaes estabeleciam-se, maioritariamente, na rua, cara a cara com os pares. Contudo, certo que, durante o estabelecimento dessas primeiras relaes sociais, muitas crianas no conheciam-se umas s outras. Ainda assim, davam a conhecer-se, pondo a timidez de parte, fruto do acto de brincar, o qual acabava por combat-la, contribuindo-se, assim, para o aumento do crculo de amigos ou conhecidos.

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No entanto, nos dias que correm, o contexto bem diferente: certo que o espao social tambm alterou-se, pois o poder de compra aumentou, o que levou os indivduos a adquirirem mais automveis, tornando a rua um espao de convvio mais perigoso para as crianas; associado a isto, h, ainda, que ter em conta que a criminalidade cada vez mais uma realidade inegvel, quer seja ao nvel dos assaltos, quer seja ao nvel dos raptos, o que levou pais e encarregados de educao a estarem mais alertas para este tipo de problemticas. Para alm destes aspectos, a Internet veio trazer, tambm, novas potencialidades ao nvel do estabelecimento de relaes com os demais, j que disponibilizou plataformas que permitem a comunicao e a interaco entre diversos utilizadores, independentemente do local em que esto naquele preciso momento, tornando-se "um meio hbrido dominado pela interactividade, [devido] ao grau de actividade que o meio exige do indivduo, [na medida em que] o sujeito tem a oportunidade de interagir, de facto, com as informaes" (Schiavoni, 2008), j que " um espao social alternativo, onde h indivduos que trabalham, jogam, compram, encontram-se, falam, aprendem, etc., de uma determinada forma e em locais especficos. Podemos, inclusive, ser proprietrios de espao, podemos ficar durante o tempo que se quiser ou puder" (Silva, 2004). O que certo que os utilizadores tentam descobrir, maioritariamente, um stio em que possam ser ouvidos.

Novos locais de relacionamento social

Regra geral, "as pessoas procuram locais onde possam estar com outras que possuam interesses comuns ou onde possam desenvolver novas reas de interesse, isto atravs de conversar e ouvir. Quando se lhes depara um local que responda s suas expectativas, (...) no raras vezes incluem-no no seu espao usual de interaco social" (Cardoso, 1998), o que leva a que sejam muitos aqueles que preferem ficar sentados frente de um computador a conhecer novas pessoas atravs, por exemplo, das redes sociais ou, ento, a estabelecer contactos com outras pessoas mediante certas plataformas que permitem a discusso de temas sobre uma determinada matria, uma vez que "o ciberespao constitu-se como um novo espao de sociabilidade - apesar de no-presencial (...) [e] sendo um espao scio-virtual baseado em tcnicas informacionais em rede - como espao social que , permite a interaco social" (Silva, 2004). Estes casos acontecem, naturalmente, nos adultos, mas, sobretudo, nas camadas mais jovens da populao: associado ao facto da cada vez mais crescente privao, por parte dos pais e encarregados de educao, da interaco social, fora do espao escolar, ser feita na rua, as crianas e adolescentes "descobrem" novas formas de darem-se com os seus pares, abordando temas mediante conversas digitais que j no se limitam apenas escrita, uma vez que os microfones portteis ou incorporados nos computadores e as webcams vieram quebrar as fronteiras impostas pela falta de existncia, na Internet, de som e imagem em tempo real. Assim, com estas funcionalidades, torna-se cada vez mais real e menos virtual, chegando mesmo a ser algo hbrido, a noo que se tem em estar perante um ecr de um computador e visualizar e/ou ouvir uma pessoa do outro lado, mesmo que esteja a milhares de quilmetros de ns prprios, uma vez que "estamos (...) perante uma nova noo de espao, onde fsico e virtual so mutuamente influenciveis, proporcionando um campo frtil para a emergncia de novas formas de socializao, de modos de vida e de organizao social" (Cardoso, 1998) e que "no ciberespao podemos buscar informao e comunicar, em tempo real, com outras pessoas, sem constrangimentos

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espacio-temporais, isto porque as interaces sociais que aqui acontecem no se do entre indivduos, mas sim entre imagens virtuais, projeces que cada um faz de si prprio num lugar a-espacial e a-temporal, que no pode ser localizado no mundo fsico e que no pode ser observado com os sentidos. Existe enquanto os indivduos que nele participam acreditam na sua existncia" (Silva e Sebastio, 2003). Estabelecer uma relao com estas caractersticas comummente possibilitada por dois gigantes das conversaes online: o MSN Messenger e o Skype, muito pela sua gratuitidade e qualidade das conversas udio e vdeo, que permitem dilogos mais instantneos e momentneos. E apesar de permitirem a realizao de conferncias em que podem participar mais do que dois utilizadores, o facto que necessrio que um dos utilizadores possua um dos outros na sua lista de contactos, o que deita por terra a possibilidade de contactar-se com algum com que no se conhea, para alm de que este tipo de programas no se destina ao tratamento de assuntos que estejam na ordem do dia - motivo que leva muitos indivduos a recorrerem Internet -, mas sim s chamadas "conversas de caf", que muitas vezes ficam-se pelo "ol, tudo bem?" ou, ento, "que fazes/tens feito?". Para alm disto, estas conversas no so pblicas, j que no ficam gravadas (podem ficar, mas limitam-se s pasta pessoal, Os meus registos, que criada em O meu computador no computador do utilizador) nem disponveis para qualquer pessoa que usufrua da Internet, e no permitem comentrios a essas mesmas conversas. Face a isto, e para colmatar esta necessidade sentida por todas as camadas etrias da populao (j que a Internet uma realidade na maioria dos lares de Portugal), mas em particular nos mais jovens - uma vez que associado ao crescimento vem o interesse por aquilo que passa-se sua volta deles, assim como uma atitude interventiva e de luta por aquilo em que acreditam - em partilhar ideias e pontos de vistas com outros jovens ou adultos que detm os mesmos interesses ou, at mesmo, maneiras diferentes de olhar para os temas das agendas meditica, pblica e poltica do mundo, surgiu um conceito virtual que tornou vivel a ideia, associada "expanso da rede [que] proporcionou a formao de comunidades que frequentam as mesmas pginas, de grupos que conversam nas mesmas salas, da formao de listas que discutem um determinado assunto" (Silva, 2004) de uma sala online (que acabaria por propagar-se em muitas outras) de debate de diversos assuntos e ao alcance de todos: os fruns de discusso.

Fruns de discusso online: Debates, conhecimentos, relaes sociais

A expresso frum to antiga quanto a poca histrica da Roma Antiga, onde, pelas primeiras vezes, comeou a utilizar-se este conceito, para designar, precisamente, a zona central das cidades, local de decises polticas, religiosas, econmicas e sociais, j que era nesse espao que discutiam-se os temas quentes do dia-a-dia romano. Esse local prprio para a contraposio de ideias existia fisicamente, na medida em que havia um edifcio prprio, construdo em formato oval, com o intuito, precisamente, de colocar todos os participantes frente a frente a chamada audincia mediante um orador, que, depois de discursar, dava lugar s opinies daqueles que tinham acabado de ouvi-lo. Obviamente que, tendo em conta o contexto histrico-cultural, estes debates no eram abertos a toda a populao; pelo contrrio, era apenas uma minoria que nele participava. Contudo, hoje em dia, j no isso, de todo, que acontece.

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Os fruns de discusso esto cada vez mais presentes na Internet e so muitos aqueles que surgem no seguimento da implementao de um novo site, quer seja relativo a um novo rgo de comunicao social, quer tenha que ver com o aparecimento de um novo produto ou marca. O facto de estarem ao alcance de qualquer indivduo (que possua, naturalmente, uma ligao Internet) faz com que sejam visitados e utilizados por todos. Existem sobre quase todos os temas: desde os automveis, como o caso do frum autohoje, at aos de beleza e sade masculina, nomeadamente o frum menshealth, passando pelos de fotografia, como, por exemplo, o frum fotografia@net, e aqueles mais ligados rea a educao, como o caso do frum exames.org. O que certo que todos eles continuam a ter o mesmo objectivo daqueles que existiam h milhares de anos: discutir os temas que mais inquietam os seus utilizadores, quer estejam relacionados com pequenos problemas da vida pessoal de cada um deles, quer digam mais respeito a problemticas que afectam a vida em sociedade de todos ns, j que:

Os participantes nestes fruns de discusso podem enviar as mensagens que consideram adequadas ao tema em discusso, passando a estar disponveis para todos os outros participantes responderem. As mensagens que circulam nos newsgroups [em portugus, fruns de discusso] so publicadas (...) e o seu contedo expressa aspectos de interesse partilhados por todos os participantes, fomentando, desse modo, a discusso entre todos (Marcelo, 2001: 30).

No entanto, e uma vez que a discusso das ideias feita pela Internet, o principal contraste reside no facto de que, enquanto que na Roma Antiga o debate era feito cara a cara e naquele espao e perodo de tempos, o qual poderia rondar alguns minutos ou horas, nos fruns de discusso online a contraposio das ideias no feita frente a frente, j que virtual, o que permite que uma discusso efectue-se durante dias, semanas ou, at mesmo, meses e que a mesma perdure no tempo, na medida que se um utilizador quiser participar ou saber mais sobre o tema que ali est/estava a ser discutido possa faz-lo, acedendo, apenas, ao tpico sobre aquele ponto de interesse pessoal (a questo dos tpicos presentes nos fruns ser abordado mais a frente no decorrer deste ensaio). Ora, uma vez que todos os fruns esto ao alcance de qualquer usurio (excepto aqueles poucos que so precedidos de um pagamento para que possam ser utilizados, mas que, tambm, vm, na sua grande maioria, no seguimento de um stio na Internet que necessita desse mesmo pagamento), eles podem ser visitados sempre que estejamos conectados Internet. De todas as vezes que acedemos ao site de um frum, somos considerados visitantes, ou um outro conceito equivalente, desse mesmo espao de discusso. Sob esse estatuto, pode visualizar-se, regra geral, todos os tpicos e sub-tpicos, bem como todas as mensagens, designadas de posts, que l tm vindo a ser colocadas. Contudo, no possvel participar. Para isso, pedido, a quem o deseje fazer, um registo prvio que permitir, a partir daquele instante, que o visitante torne-se um utilizador registado e, assim, habilitado a participar no frum. A partir da, poder, ento, colocar as suas dvidas e pontos de vista sobre a temtica daquele espao em que acabou de registar-se.

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No entanto, os fruns online so espaos muitos mais complexos do que aquilo que, partido, pode esperar-se. Na Roma Antiga, bastava um edifcio, temas e indivduos para que as matrias pudessem ser discutidas; hoje em dia, no suficiente aceder ao respectivo stio da Internet para que possa comear a escrever-se mensagens e a deixar a sua opinio. Os fruns encontram-se estruturados e, grosso modo, quase todos possuem a mesma arquitectura, no que disposio dos contedos diz respeito. Ao digitar-se o site do frum que pretende visitar-se, e depois de entrar-se no respectivo sitio da Internet, possvel encontrar, normalmente, os grandes temas dos assuntos em questo e, dentro de cada tema, os subtemas. Ao clicar-se num dos subtemas, possvel verificar quais os tpicos que foram iniciados sobre um determinado ponto do grande tema para o qual o frum foi constitudo. Contudo, no de estranhar que exista uma parte do frum destinada ao tratamento de outros temas que no aquele que est em permanente discusso. Isto prende-se com o facto de, muitas vezes, devido s relaes que vo estabelecendo-se com o tempo e participao neste espao, os utilizadores sentirem a necessidade de partilhar e de esclarecer as suas dvidas sobre um outro tema que os inquiete e que, portanto, isso ser mais fcil num local, embora virtual, onde j so conhecidos e onde j conhecem uma grande maioria dos utilizadores que, muito provavelmente, os iro esclarecer, respondendo s suas mensagens. Nesse espao pode, ainda, verificar-se qual o nmero de pginas que aquele tpico j tem, assim como a data, a hora e qual o utilizador que colocou a ltima mensagem. De referir que, aps o registo, os futuros utilizadores tm de escolher um nome de cdigo que os identifique naquele frum e pelo qual sero conhecidos durante toda a sua participao. Para quem frequentador assduo dos fruns de discusso online, a nomenclatura no desconhecida. Mas para aqueles que no dominam esta literacia, existe uma certa hierarquia ao nvel dos utilizadores. Embora seja um espao de discusso virtual, a organizao fulcral em todos os aspectos que um frum possa comportar, mas fundamentalmente ao nvel do tratamento dos pontos em discusso. por esta razo que, para alm dos diversos utilizadores registados, so como que nomeados2 alguns desses utilizadores, os quais vo assumir o estatuto de moderadores, com vista a estabelecerem alguma ordem enquanto o debate ocorre. Por exemplo, caso um utilizador produza algum comentrio mais inapropriado como forma de resposta a um outro post colocado por um outro utilizador, funo do moderador alert-lo para esse facto para que da prxima vez, por exemplo, no aja da mesma forma ou, em casos mais extremos, eliminar definitivamente esse comentrio proferido. Tal como foi referido no incio deste ensaio, so, sobretudo, os jovens que procuram na Internet uma forma de estabelecer contactos com outros indivduos e de partilharem opinies e experincias, dvidas e inquietaes. Numa etapa de vida em que o contexto escolar , inegavelmente, um factor bastante presente, torna-se compreensvel que estes mesmos jovens procurem, nessa plataforma, respostas para algumas das suas questes. Um destes espaos que permite a partilha do
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Habitualmente, estas nomeaes so feitas tendo em conta a antiguidade do utilizador no frum, isto , quanto mais antigo seja o registo daquele nesta plataforma, associado ao maior nmero de posts construtivos que, por exemplo, contribuam, efectivamente, para a resoluo da questo colocada, maior a probabilidade de o mesmo tornar-se moderador desse frum.

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conhecimento e o esclarecimento de qualquer tipo de pontos relativamente a questes educativas o frum online do stio da Internet www.exame.org.

Exames.org: Contedos, relaes e mudanas

O frum de discusso do site "exames.org" frequentado, sobretudo, por jovens entre os 16 e os 24 anos e que frequentam ou pensam frequentar uma modalidade de ensino e que dirigem-se at l para ver esclarecidas as suas dvidas. Assim sendo, ao clicar-se no site e aps entrar-se na etiqueta que redirecciona para o frum, possvel visualizar-se os grande temas que a so tratados: Exames Nacionais, Acesso ao Ensino Superior, Ensino e Formao No Superior, Ensino Superior, Anncios e Pedidos e Outros. Abaixo de cada um deles, encontram-se as categorias que esto relacionadas com cada um deles e dentro de cada uma dessas categorias os tpicos de discusso. Ainda antes de carregar-se aleatoriamente em qualquer uma dessas categorias, possvel, desde j, tirar as primeiras concluses: tudo indica que parece ser um frum de discusso bastante dinmico e activo, face no s s centenas de tpicos que esto em discusso, como, tambm, s mensagens consequentes, cujo nmero ascende aos milhares. Assim, possvel perceber-se que existe uma intensa sociabilidade virtual, o que no significa, contudo, que qualquer um destes utilizadores conhea-se pessoalmente ou sequer mantenha qualquer espcie de relacionamento fora do contexto deste frum. O que certo que, tendo em conta o elevado nmero de posts que l foram colocados, existe algum, diria mesmo elevado, esprito de entreajuda no que a questes relacionadas com a temtica da educao diz respeito. Para corroborar aquilo que acima foi referido, vai analisar-se, de seguida, alguns excertos das conversas que so mantidas neste frum. Clicando no tpico Lnguas, Literaturas e Culturas, da categoria Ensino Superior - Cursos - Humanidades, Secretariado, Traduo possvel encontrar-se a seguinte questo: Autor: Sharapova Assunto da mensagem: Lnguas, Literaturas e Culturas Enviado: 29 Jan. 2008, s 22h02 Oi pessoal tinha 2 perguntinhas.. se fr para este curso posso tirar depois um mestrado em Turismo? Se me inscrever pra fazer o exame nacional de Ingls e no aparecer faz mal? Obrigada Em pouco menos de 24 horas a questo respondida por um utilizador veterano: Autor: up_all_night Assunto da mensagem: Lnguas, Literaturas e Culturas Enviado: 30 Jan. 2008, s 14h27 Quanto ao exame: no faz mal se te inscreveres e depois no apareceres. Quanto licenciatura... no tenho a certeza. V aqui: www.unl.pt/guia/2007/fcsh/lingua ... turas.4012 (SIC) Como pode observar-se, este utilizador responde, por um lado, com base na sua experincia, uma vez que "a comunicao informativa introduz a novidade de o

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destinatrio comunicar, a outra pessoa, o relato de um facto ou acontecimento de que esta ltima no teve experincia" (Rodrigues, 1997); f-lo, tambm, com recurso a fontes credveis neste domnio, como o caso do stio na Internet de uma das universidades que leccionam o curso acima tratado, facto que de extrema importncia, uma vez que:

(...) a facilidade e a liberdade quase ilimitadas de publicao que caracterizam a Web (...) levam a que (...) se esvaia, pelo menos em grande parte, o dispositivo de credibilizao (...). No h agora, entre os "factos" (...) e o leitor uma organizao que, dotada de normas tcnicas e deontolgicas mais ou menos precisas e codificadas, garanta a validade desta ltima; cabe a cada um dos receptores decidir por si prprio que informao ou no credvel (Serra, 2006: 5-6).

Veja-se o exemplo seguinte:

Autor: zeweirdnattt Assunto da mensagem: FCSH ou FLUL Enviado: 14 Jul. 2009, s 19h15 Ol! Eu vou comear o 12 ano em Setembro, e ando a pensar sobre o curso que devo seguir. Antes queria optar por um curso que tivesse maior empregabilidade por isso estava virada para o Direito e a Criminologia, mas finalmente decidi seguir aquilo que realmente gostava: escrita. Estava a pensar em fazer o curso de Lnguas, Literaturas e Culturas (major em Estudos Ingleses e Norte-Americanos). Queria esclarecer alguns aspectos: - Como o tpico indica, tenho uma indeciso entre as duas faculdades, pois ambas apresentam programas que me apelam, mas gostava de ouvir a vossa opinio: qual acham que seria melhor para este curso? - Como que funciona aquilo do minor ou opes doutro curso? Por exemplo, na FCSH poderia tirar o curso que quero e fazer um minor de Cincias de Comunicao ou de Filosofia? No percebi muito bem essa parte. Gostava tambm de saber a opinio de pessoas que tiraram ou que esto a tirar o curso o que que esto a achar. =) (SIC)

E a resposta:
Autor: Sharapova Assunto da mensagem: FCSH ou FLUL Enviado: 18 Jul. 2009, s 22h10 Primeiro de tudo deixa-me dizer-te que fazes muito bem seguir aquilo que gostas. No quero estar a induzir-te em erro nem a influenciar-te, uma deciso tua. Mas na minha opinio a FCSH, por isso a escolhi. Uma das razes foi precisamente o programa porque me interessou muito mais. Quanto ao minor e s opes muito fcil. Tu tens o programa obrigatrio do curso (dentro do qual tambm escolhes aquilo que queres e quando queres ter) e tens 30 crditos livres nos quais podes fazer as cadeiras que quiseres. Podes optar por fazer um minor noutro curso ou simplesmente fazer cadeiras "soltas" daquilo que te apetecer. Quanto a mim estou Mais a adorar acho que no podia ter feito melhor escolha. Mas isso sou eu dvidas fora. Pesquisa bem e v o que te puxa mais. Tambm ainda tens tempo (SIC) _________________ 2008 - 2011: Licenciatura em Lnguas, Literaturas e Culturas

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Aqui, o utilizador j responde com base na sua experincia, uma vez que frequenta a licenciatura sobre a qual o anterior est a pedir informaes, o que transmite alguma credibilidade no seu discurso escrito para com o outro utilizador. Para alm disto, h, ainda, que ter em conta que a assinatura do utilizador informador , tambm, um ponto a seu favor, pois persuade e garante a veracidade dos seus esclarecimentos a todos aqueles que os possam ler. Como pode constatar-se no exemplo acima transcrito, uma forma que revela o elevado nvel de interaco e relacionamento sociais virtuais so os emoticons ou smiles. Estes smbolos servem para revelar sentimentos e emoes atravs da Internet, j que, partida, a nica forma possvel de o fazer, na medida em que no existe um confronto de expresses faciais reais que permita a visualizao daquilo que o utilizador A est a sentir no momento em que o utilizador B escreve uma parte do post ou quando publica-o. Neste momento, no valer a pena transcrever nenhum excerto que corrobore a ideia acima referida; basta a navegao em alguns tpicos escolhidos de forma aleatria para que possa comprovar-se esta ideia. O que certo que os emoticons transmitem no s dinamismo ao dilogo, como tambm aproximam os utilizadores que at ento no se conhecem, tornando a conversa escrita menos formal e quebrando algumas das barreiras que colocam-se aquando do estabelecimento de relacionamentos sociais virtuais. Outro ponto interessante e visvel neste frum de discusso, ainda que no propriamente relacionado com as questes da sociabilidade, o facto de existir uma quase total correcta utilizao da escrita da lngua portuguesa. Poderia pensar-se que, pelo facto deste newsgroup ser frequentado maioritariamente por jovens, estes pudessem, de alguma forma, deturpar a forma correcta de escrever-se as palavras em portugus, at porque:

(...) o novo gnero textual chamado assim por ser mais recente do que qualquer outro tipo de texto existente na lngua portuguesa e est-se implementando cada vez mais, principalmente entre os jovens. Uma linguagem que para fins de comunicao virtual totalmente vlido, devido representao feita na escrita que responde s questes fonticas das prprias letras (Aguiar, 2009: 5).

No entanto, e apesar de vlido, at no isso que l acontece, existindo, verdadeiramente, uma preocupao na utilizao de um discurso limpo e da fcil aquisio por parte de todas as faixas etrias e estratos sociais. Contudo, nem s de debates sobre temticas educativas feito este frum; muitos outros temas acabam por ser discutidos neste espao. Como foi referido anteriormente, existe um grande tema neste newsgroup apelidado de Outros, que est, precisamente, relacionado com a abordagem de pontos ligados a outras matrias. Ora, aqui que, ainda que virtual, a sociabilidade entre os diversos utilizadores prolonga-se, funcionando com uma extenso deste frum. Olhando de uma forma bastante geral para os outros temas l so contrapostos, pode evidenciarse, por exemplo, o tratamento de assuntos relacionados com o mundo do trabalho, com os passatempos, com cinema, televiso, voluntariado, com viagens, com sexualidade e com relaes amorosas (mais uma vez, est, aqui, presente a preocupao em estabelecer e manter relaes com os pares). H, tambm, a destacar naquele espao do frum a proactividade existente em grande parte dos

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utilizadores em iniciar ou continuar a manter o contacto com os restantes utilizadores, mas, desta vez, de forma bastante real. Isso revelado pelo tpico de apoio organizao do almoo anual para todos os participantes do frum, no qual ultrapassada a barreira do virtual, conhecendo-se e convivendo. Assim, as plataformas digitais acabam por ser um motor, em muitos casos, para a constituio de comunidades virtuais, e, tambm, para o prolongamento dessas relaes no espao exterior, garantindo a tal sociabilidade que fulcral vida de todos os seres humanos.

Consideraes finais
A forma como os indivduos em sociedade estabelecem relaes sociais est em constante mutao. Se at bem pouco tempo elas eram, sobretudo, processadas com recurso ao frente a frente, nos dias que correm esse procedimento bem diferente. Face s constantes mudanas em todos os nveis de uma sociedade, e com a chegada da revoluo tecnolgica, os indivduos, mas sobretudo os jovens, encontraram novas formas de contactar com os seus pares. Eles viram na Internet uma forma de manterem-se em contacto com todos aqueles que fazem parte do seu crculo familiar e social, mas, tambm, de descobrirem novas pessoas, quer sejam da mesma rua ou de um pas do outro lado do mundo. No entanto, descobriram esses novos meios porque os mesmos tambm foram surgindo com a emergncia da Internet e da Web 2.0 - enquanto estgio de desenvolvimento da mesma - e com a crescente facilidade de acesso para com os cidados. O constante desenvolvimento e aperfeioamento da Web permitiu que proliferassem pela rede espaos de debate e contraposio de pontos de vista para colmatar a falta, muitas vezes, de tempo e de disponibilidade mental para o fazer em circunstncias como, por exemplo, o local de trabalho, o espao escolar ou os momentos (cada vez mais escassos) em que sociabiliza-se cara a cara. A vida quotidiana cada vez mais agitada, instvel e complexa acabou por trazer os indivduos para a Internet e para os fruns para a discusso e debate dos temas quentes que inquietam-nos todos os dias, mas tambm para o esclarecimento de dvidas e aconselhamento quanto a decises a tomar-se no futuro. Um desses exemplos o frum do site "exames.org" que, como viu-se, um espao de interaco social, onde os jovens no s expem os seus problemas e tentam encontrar respostas para as suas dvidas - neste caso preciso, sobre questes relacionadas com os estudos -, como tambm acabam por utilizar esse mesmo espao para abordar temas recorrentes do dia-a-dia que afectam de alguma forma os seus percursos de vida. , tambm, interessante verificar que existe uma preocupao em prolongar as relaes que estabelecem-se no meio online, recorrendo-se, para isso, organizao de encontros que funcionem como extenses do contexto virtual e que, no fundo, mantenham vivas as relaes l constitudas.

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Este momento histrico marcado, mais do que outros que o precederam, pela intensa conetividade, rpida circulao de informaes e a criao de utopias alternativas que tm por matriz as vidas humanas que formam a internet. Mais do que rede de computadores, rede de pessoas. Mais do que redes de mquinas, redes de projetos.

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