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Gesto de Negcios em Comunicao I

CONTROLE como funo administrativa

CONTROLE

Planejamento

Organizao

Direo

Controle

Funes Administrativas.

CONTROLE
Controle a funo administrativa que consiste em medir e avaliar o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da empresa sejam atingidos, A teoria X e a teoria Y de McGregor, Verificar se tudo est sendo realizado em conformidade com o que foi planejado e organizado, de acordo com as ordens dadas, para identificar possveis erros e desvios, a fim de corrig-los.

Objetivos do CONTROLE
Correo das falhas ou erros - detectar falhas ou erros e apontar medidas corretivas, Preveno de novas falhas ou erros Evit-los no futuro. Visa melhorar gradativamente o processo administrativo.

Importncia do CONTROLE
importante medida que assegura que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido cumpriu os objetivos pretendidos, Assegura que o processo administrativo de planejar, organizar e dirigir seja bem sucedido, Detectar erros e lanar medidas corretivas.

PROCESSO DE CONTROLE
O controle um processo cclico e repetitivo composto de quatro etapas: 1. Estabelecimento de padres, 2. Avaliao do desempenho, 3. Comparao do desempenho com o padro estabelecido, 4. Ao corretiva.

O que processo?

Processo de CONTROLE: Estabelecimento de padres


Estabelecer padres a serem atingidos. Padro um resultado desejado. H vrios tipos de padres: Padres de quantidade (produo, estoque, volume de vendas), Padres de qualidade (especificaes, qualidade do produto e das matrias primas), Padres de tempo (tempo de produo, tempo de atendimento ao cliente), Padres de custo (custo padro da produo, das matrias-primas e da mo-de-obra).

Processo de CONTROLE: Avaliao do desempenho

Consiste em avaliar ou mensurar o que est sendo feito ou o que j foi feito.

Processo de CONTROLE: Comparao do desempenho com o padro estabelecido Comparar o que est sendo feito ou o que j foi feito com o padro estabelecido a fim de verificar se h alguma diferena, variao ou falha, Quase sempre o padro estabelecido admite alguma tolerncia.

Processo de CONTROLE: Ao corretiva

Correo da variao, do erro ou da falha localizada, Se o desempenho estiver de acordo com o padro, no h ao corretiva a aplicar.

CONTROLE como um processo cclico e repetitivo

Princpios de CONTROLE
Princpio do Objetivo - alcance dos objetivos organizacionais, Princpio da definio dos padres - padres bem definidos na fase do planejamento, Princpio da exceo - este princpio foi formulado por Taylor. O administrador precisa estar atento para as coisas que andam mal, ou seja, excees, Princpio da ao - ao corretiva sobre as falhas.

reas de CONTROLE
Todas as reas e atividades da empresa devem estar sobre controle. Mas, as principais reas de controle so: rea Institucional (empresa como um todo), rea de Finanas (oramento, investimentos, etc), rea de Produo (PCP, controle de materiais, estoques, controle da qualidade, etc.), rea Mercadolgica (controle de vendas, estoques de produtos acabados, entrega a clientes, etc.), rea de Pessoal (controle de frequncia, frias, rotatividade, etc.).

Amplitude de CONTROLE

Amplitude de controle (amplitude de superviso) refere-se ao nmero de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e de qualidade.

Amplitude de CONTROLE inadequada

Nveis hierrquicos de CONTROLE

CENTRALIZAO X DESCENTRALIZAO
Centralizao a maior concentrao de poder decisrio na alta administrao da empresa, Descentralizao menor concentrao de poder decisrio na alta administrao da empresa, sendo, portanto, mais distribudo por seus diversos nveis hierrquicos.

CENTRALIZAO
Vantagens da centralizao:
Menor nmero de nveis hierrquicos, Melhor uso dos recursos (humanos, financeiros), Melhor interao administrativa, Maior uniformidade nos processos, Decises estratgicas mais rpidas, Informaes mais seguras. materiais e

Principal desvantagem: idias surgem das mesmas cabeas.

DESCENTRALIZAO
Vantagens da descentralizao:
Liberao da alta administrao, Maior produtividade e qualidade, Desenvolvimento profissional, Participao, motivao e comprometimento, Decises mais prximas dos fatos, Maior inovao.

Concluindo...
O desempenho de uma organizao e das pessoas que a compem depende da maneira como cada indivduo e cada unidade organizacional desempenham seu papel e se movem para alcanar os objetivos e metas comuns, O controle o processo pelo qual so fornecidas as informaes e retroao para manter as funes dentro de suas respectivas trilhas, a atividade integrada e monitorada que aumenta a probabilidade de que os resultados planejados sejam atingidos da melhor maneira.

Desvantagens: maior necessidade de controle, maior dificuldade de normatizao e de padronizao.