DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao - v.6 n.

6 dez/05

ARTIGO 05

O paradigma biolgico do conhecer e a questo da informao

The biologic paradigm of to know and the information question

por Pablo Marcos Derqui

Resumo: O conceito de informao abordado em sua dimenso paradigmtica, analisando-se a questo pelo prisma do paradigma da complexidade da auto-organizao em biologia, representado pela teoria da autopoiese. Atravs dessa anlise tenta-se redimensionar a questo da informao, e suas conexes com o conhecimento, a partir da natureza biolgica do ser humano, abordando assim uma perspectiva epistemolgica nova para a Cincia da Informao. Palavras-chave: Paradigmas em Cincia da Informao; Epistemologia da Cincia da Informao; Conceito de Informao; Conceito de Conhecimento; Auto-organizao; Autopoiese. Biologia do conhecer. Abstract: The concept of information is approached in its paradigmatic dimensions, analysing the question by the prism of the auto-organization complexity paradigm, represented by the autopoetic theory. Through thus analysis of the question of information, and its correlations with knowledge from the human being biological nature, a new epistemologic perspective is proposed to understand the role of the Information Science. Keywords: Paradigms in Information Science; Epistemology of Information Science; Concept of Information; Concept of Knowledge; Auto-organization; Autopoiese; Biology of awareness.

Introduo Em uma Dissertao de Mestrado j defendida (DERQUI, 2004), investigamos os conceitos de informao e conhecimento atravs das conjunturas paradigmticas que moldam essas conceituaes. O ponto crtico desse trabalho foi, em primeiro lugar, equilibrar o que se conhecia sobre o tema (os conceitos de informao e conhecimento) para poder estabelecer, ento, uma diferena entre aquilo que precisamos conservar em nosso conhecer (as noes que j utilizamos, de um modo ou de outro, sobre esses conceitos) e aquilo que precisamos mudar em nosso entendimento da questo para dizermos que nos informamos, isto , que a abordagem utilizada para o problema mostrou algo novo ou relevante. Nessa dissertao, a questo era apresentar uma nova abordagem paradigmtica para o fenmeno da informao e do conhecimento, o que tentaremos aqui novamente mas de forma simplificada. Apresentar algo que consideramos novo um processo difcil, porque se nos determos em demasia naquilo que comum, comunicvel, estaremos apenas conservando um certo conhecer, confundindo a recorrncia deste ltimo com informao; se, por outro lado, acentuarmos demais a mudana, podemos nos alienar em relao ao background comum (social e culturalmente construdo) do nosso conhecer, e a diferena, por no achar um solo seguro a partir do qual possa ser apreciada, pode se dissipar como a estrutura instvel de uma bolha de sabo. E sem essa diferena, no podemos reorganizar nosso conhecer, no podemos dizer que nos informamos ou que tentamos compartilhar essa informao. Curiosamente, portanto, o processo que empreenderemos (fazer uma diferena em nosso conhecer que possa ser compartilhada como informativa) para esclarecer o tema, o prprio tema de que nos ocuparemos: o que se quer dizer com passagem de uma informao? O que essa questo da informao, afinal? De certa forma, poderia ser dito que um conceito de informao j foi utilizado no pargrafo anterior (e para o qual voltaremos mais adiante). Contudo, a questo (da informao) subsiste, principalmente, porque ela continua a ser formulada (tanto em CI quanto no senso comum do dia-a-dia) de um mesmo modo, cristalizado na pergunta: o que informao? Ora, se perguntamos o que informao porque, de algum modo, j queremos que nosso interlocutor nos responda que informao algo, uma coisa, um fenmeno apreensvel, um objeto transacionvel. Estamos, dessa maneira, perpetuando um modo de conhecer a questo. Por mais que sofistiquemos a pergunta, se

continuamos a perguntar por um objeto sempre estaremos esperando que a resposta nos fale de um objeto. Se configurarmos em nossa pergunta a informao como algo j dado, pr-existente, estamos j configurando um modo de conhecer o fenmeno da informao, fechando o acesso ao questionamento desse mesmo fenmeno. O fenmeno da informao Temos, ento, que nos questionar sobre a pergunta. Por que nos perguntamos o que informao, e no o que o fenmeno da informao? Se no perguntamos pelo fenmeno (ou seja, se no perguntamos como isto vem a ser isto?), por acharmos que este auto-evidente. Podemos intuir que fazemos isso, basicamente, porque julgamos que nossas mudanas so desencadeadas por um agente externo, a informao, a qual gera, por conseqncia, o conhecimento. No chegamos a esse julgamento por motivos triviais, mas porque, ao nos acercarmos de um fenmeno, lanamos mo de algo semelhante que sirva de comparao com aquilo que queremos explicar. No caso, comparamos a informao com tudo que tambm pensamos que nos modifica, o alimento, o ar, as coisas e o movimento das coisas que nos perturbam, e assim achamos que estas estruturas possuem propriedades que determinam nossas mudanas (o alimento amargo nos enoja, o ar frio nos faz tiritar) e, vendo a informao como mais uma estrutura, ela tambm pode nos modificar. Utilizamos essa comparao como um recurso explicativo quando dizemos que a informao "como um alimento para alma", ou mesmo quando usamos a expresso "fluxo informativo", comparando-a com outros fluxos materiais que trazem mudanas. Podemos chamar a esse recurso de metaforizao, no qual procuramos compreender algo utilizando uma outra coisa no lugar e que, pela sua familiaridade, mais fcil de manejar. Porm, a metfora, neste caso, no um recurso de expresso, mas de tentativa de explicao. Para um poeta, dizer que fulano uma mquina pensante forma de expressar uma qualidade ou sentimento associado ao termo mquina. Para um cientista, porm, no h nenhum interesse nas qualidades ou sentimentos relacionados com o termo mquina, mas sim em como podemos usar o exemplo de organizao de uma mquina para estabelecer um paralelo com a organizao da mente. Da mesma forma, quando utilizamos uma metfora para explicar o fenmeno da informao, o fazemos pensando em algo cuja organizao seja semelhante quilo que pretendemos explicar. No por acaso, os exemplos de metforas usados para entender a informao foram se valendo, sucessivamente, das estruturas que supomos conterem informao: primeiro os materiais impressos, os livros, depois as bibliotecas e, atualmente, os computadores e as redes de computadores. Esse recurso, porm, guarda uma armadilha: o uso recorrente dessas metforas pode tornar-se um padro, ou mais que isso, um verdadeiro paradigma e, como explicou Thomas Kuhn (2001), paradigmas tendem a substituir os fenmenos na explicao que destes tentamos fazer. nessa substituio (explcita ou implicitamente acatada) que reside o problema, porque na aproximao entre um fenmeno familiar e outro no, para fins de comparao, podemos facilmente confundir a similaridade entre os fenmenos com uma equivalncia entre eles, no distinguindo as diferenas organizacionais entre as estruturas desses fenmenos. Outra conseqncia negativa dessa confuso que quando algum prope eliminar ou reestruturar o paradigma reagimos mal pensando que o prprio fenmeno que se est propondo acabar, impedindo assim que se note a natureza metafrica do paradigma. nessa confuso entre organizao e estrutura que reside, tambm, uma explicao para o porqu de sempre fazermos a pergunta da informao como coisa geradora. irresistvel que no cotejamento entre um fenmeno inapreensvel (as nossas mudanas comportamentais) e um fenmeno cotidiano reconhecvel e, sobretudo, manejvel (o livro, o documento, os bits) tomemos as estruturas destes ltimos como possuindo uma organizao parecida com a organizao das estruturas que perfazem o comportamento (isto , o comportamento de informar-se). Como poderamos, porm, nos aproximar do fenmeno da informao sem apelar para metforas que confundem estrutura e organizao? Uma resposta bvia seria distinguindo claramente o que estrutura e o que organizao, no fenmeno da informao, e relacionando esta distino com as metforas que usualmente aplicamos informao. Para isto, porm, necessrio que nos detenhamos em o que queremos

dizer por estrutura e organizao [1], seno no seremos capazes de dizer se os cotejamentos que realizamos (as metforas) so vlidos em relao organizao dos fenmenos que comparamos. Para chegarmos a uma distino entre organizao e estrutura precisamos assumir, porm, um modo diferente de explicar os fenmenos, no qual a descrio deste ltimo no precisa ser a sua representao. Tradicionalmente, a representao a caracterizao das propriedades do fenmeno ou objeto, as quais assumem a traduo destes ltimos num carter mais ou menos objetivo. Porm, ao assim procedermos, podemos cair na iluso de estarmos "resgatando" atravs da descrio a essncia constitutiva do objeto/fenmeno. Desse modo, estamos sempre explicando os fenmenos partir da lgica da descrio; ou seja, tudo tem um ponto fundante partir do qual os fenmenos tem sua causa e se articulam. Abandonar essa linearidade (ou hierarquizao) da explicao no fcil e nem comum, mas a cincia contempornea tem adotado cada vez mais um modo diferente de explicar, um modo podemos chamar de complexo. Nesse modo, a observao de um fenmeno (isto , apontar sua existncia) dizer como ele est organizado, e isto significa dizer como suas partes (estruturas) esto relacionadas e at que ponto podemos mudar essas estruturas sem que a relao que mantm a organizao do fenmeno se desfaa. Por exemplo, podemos observar vrias formas de asas em um avio, mas ns s teremos um avio enquanto essas formas (estruturas) mantiverem uma certa relao com outras estruturas (como a fuselagem ou forma dos profundores). Se estivssemos falando de um ponto de vista clssico, diramos que estamos nos referindo "essncia" do avio. Porm, desse ponto de vista, estaramos falando de propriedades fixas e atributos, e ento fecharamos a explicao apenas descrio de sua estrutura. Esta a distino que devemos fazer no modo complexo entre organizao e estrutura: a simples descrio de uma estrutura (forma, cor, composio, ou outros atributos) no encerra a organizao de um fenmeno, aquilo que o distingue de outros fenmenos. Como diria Edgar Morin, no se trata de descrever uma diferena na substncia, mas de descrever uma diferena de organizao entre os fenmenos. A organizao de um fenmeno no procede das estruturas que a implementam, porque existe como tal para vrios tipos de implementao estrutural. O que , ento, a explicao de um fenmeno? No a descrio linear de suas propriedades e caractersticas, porque seno estaremos atribuindo a organizao desse fenmeno a uma descrio da estrutura, em vez de mostrarmos como essa estrutura se articula de modo tal a observarmos o fenmeno, ou seja, como este ltimo "surge". Uma explicao (cientfica ou no) deve tentar, ao descrever estruturas, identific-las como compondo uma articulao na qual se estabelece uma relao tal entre suas unidades que podemos, ento, observar o fenmeno que propomos existir. Se propomos que a informao existe, deveramos poder dizer quais as estruturas envolvidas e quais as relaes possveis entre elas afim de que possamos observar a informao enquanto fenmeno. Este , porm, o maior problema da Cincia da Informao: gerar uma explicao para um fenmeno que envolve estruturas dspares em sua organizao, como o organismo humano (e suas estruturas cognitivas) e as estruturas de inscrio da informao (os signos fisicamente configurados). a tentativa de abarcar essas estruturas em uma nica explicao que no diferencia seus nveis organizacionais que leva a paralelismos inadequados entre estruturas baseando-se apenas em semelhanas (como confundir a conduo de eltrons em circuitos computadorizados com as conexes sinpticas do sistema nervoso). essa confuso que leva descrio do fluxo fsico de documentos ou de dados com um "fluxo informacional". Para contornar esse problema conceitual da CI, portanto, propomos uma abordagem que diferencie os nveis organizacionais das estruturas envolvidas no fenmeno da informao, comeando pela organizao do usurio da informao (ou seja, comeando pelo ser humano enquanto estrutura biolgica). O problema da fenomenologia da informao ser, assim, explicado a partir das estruturas que em ltima instncia so as que realmente produzem informao: as estruturas vivas. Maturana e Varela (1999, 2001, 2002) so dois autores que se dedicaram a compreender o que so essas estruturas e o que as singulariza enquanto fenmeno. Em sua abordagem, eles lanaram mo do recurso de simplificar a escala da estrutura, para tornar mais fcil explicar como uma estrutura se organiza a ponto de podermos dizer que ela est viva. O que eles examinaram, enfim, foi a clula, e tomaram a organizao desta como paradigma para explicar o vivo. Em sntese, o que a explicao deles diz que o vivo surge quando substncias se agregam num ciclo fechado de produo das estruturas que mantm esse prprio ciclo. A clula, portanto, surge como o

exemplo mais cabal desse conceito: as substncias celulares participam da construo da estrutura que as mantm num ciclo fechado (a membrana), e esta prpria membrana participa na produo das substncias que a estruturam, fechando o ciclo. Portanto, pode-se dizer que unidades vivas autoproduzem-se, derivando dessa descrio o termo autopoiese (auto, por si mesmo, e poiese, produo) para denominar a teoria dos autores. O que os autores notaram, porm, que o seu conceito de vida tinha uma implicao mais ampla, que alcanava fenmenos que costumamos descrever como mente, informao ou inteligncia, por serem abarcados numa explicao do processo de viver como um processo de conhecer (mas de conhecer no regime dos sistemas autopoiticos). O conhecer surge ele prprio como sinnimo de vida, e no como uma propriedade desta, dependente do advento de estruturas sofisticadas (como o crebro). Todo sistema autopoitico (ou seja, todo sistema vivo) um sistema de conhecer. Por outro lado, no podemos falar de conhecer fora dos sistemas autopoticos, o que tem conseqncias sobre o nosso entendimento do que seja o fenmeno da informao. A implicao disso para uma noo de informao deriva das seguintes consideraes feitas a partir da organizao da vida como um sistema autopoitico: 1) Um sistema est vivo quando notamos que ele se modifica continuamente para manter a organizao de uma fronteira que o distingue de todo o resto (sua identidade). Suas estruturas esto sempre em continua mudana e abertas para os influxos de matria e energia do meio, mas o critrio de organizao destas mudanas est comprometido com a manuteno dessa fronteira. A manuteno da vida a manuteno dessa fronteira. Um ser vivo comea a morrer quando a coordenao entre as estruturas que mantm sua organizao torna-se deficiente. Essa coordenao, porm, s possvel se o sistema for operacionalmente fechado no nvel da sua organizao. Se as estruturas vivas fossem abertas a instrues (isto , se permitissem que a configurao de suas estruturas pudesse ser determinada a partir de fora do organismo) o sentido de uma organizao iria at onde todas as instrues possveis o permitissem algo compreensvel para um computador que depende de algoritmos, mas no para um ser vivo que precisa evoluir por si prprio. A organizao de um ser vivo , portanto, sempre fechada, ele no pode (e no tem como) importar organizao, porque ele prprio s existe por que auto-organizado. 2) Ao fechar sua prpria organizao, o ser vivo pode inovar e conhecer, porque ele passa a ditar o regime de suas transformaes em funo da organizao de sua fronteira. Conhecer passa a ser, na verdade, sinnimo de estar vivo, j que para continuar viva a unidade autopoitica precisa continuamente estabelecer uma diferena entre o que precisa ser conservado em suas estruturas e o que precisa ser mudado, para que a fronteira que mantm sua organizao se mantenha razoavelmente idntica e a sua identidade possa ser continuada. Isso no implica, porm, numa conscincia da identidade (o que seria outra discusso), mas na manuteno dos processos que mantm essa identidade. Uma ameba no pode dizer "Sou uma ameba", mas ela mantm continuamente os processos que a configuram como tal. O conhecer aqui, portanto, a manuteno de um regime das transformaes estruturais que especifica um determinado modo de ser. 3) Ao contrrio dos sistemas no-vivos, que buscam o equilbrio, os sistemas vivos perfazem a manuteno de sua identidade atravs da continua recursividade da sua organizao, isto , eles nunca chegam um isomorfismo perfeito. A desigualdade, o desequilbrio entre suas estruturas, a caracterstica mais marcante do vivo, mas um desequilbrio pontuado pela necessidade de manter a continuidade de sua organizao. Ento, as diferenas que o sistema vivo realiza para manter esse desequilibro prximo de um patamar que no estilhace sua organizao e que ao mesmo tempo no mate o processo vital da recursividade, acabam sendo as diferenas que informam o ser vivo sobre ele a sua circunstncia. Essas diferenas, portanto, mantidas em regimes diferentes de conservao (e de modificao) de acordo com as possibilidades de organizao de suas estruturas, so vitais para o ser vivo. Em ltima instncia, so sempre a essas diferenas que nos referimos quando mencionamos o termo informao. No importa se essas diferenas correspondem a estruturas mais estveis (por exemplo, a carga filogentica dos indivduos) ou estruturas mais temporrias (como as ligaes sinpticas mantidas por uma ontogenia especfica), elas so sempre o fruto da capacidade criativa do sistema autopoitico de gerir as transformaes estruturais que a recursividade continuada de sua organizao exige. No paradigma biolgico, portanto, a noo de informao se modifica da importao de organizao para a

de criao de diferenas que orientam a reorganizao de estruturas estabelecidas. Essa organizao prvia, que o modo como o organismo espera que sua conduta se coadune com seu entorno, o conhecimento que o sistema guarda para si. A dinmica entre esse conservar e esse criar que sustenta o conhecer e, por extenso, a prpria vida. A partir dessa noo podemos comear a articular um conceito de informao que contemple o fenmeno, ou seja, que alm de uma aproximao metafrica, alcance uma explicao de como o fenmeno est organizado. Tal explicao contemplaria um dos principais critrios das explicaes cientficas (MATURANA, 2001), que o de indicar com qual fenmeno estamos lidando. A noo da informao como fruto da criatividade dos sistemas autopoiticos permite circunscrever o fenmeno a um mecanismo que o gera (os sistemas recursivos de autoproduo estrutural). Deste modo, o conceito no se perde na mera descrio de um processo ou de algo supostamente objetivo, mas explicita a informao como parte da organizao dos sistemas especficos da vida. Podemos, assim, formular um conceito de informao que uma explicao de como esta ltima surge enquanto fenmeno, ou seja, do que devemos observar em um sistema para dizermos que este est organizado enquanto sistema que se informa: Informao a produo de uma diferena (ou diferenas) entre o que conservado e a que mudado em uma dada estrutura (ou estruturas) em relao a uma mudana que produzida pela organizao recursiva dos sistemas autopoiticos. O ato de circunscrever o fenmeno da informao ao sistema em que ele surge fundamental porque a informao em si (como o processo da diferenciao das estruturas dos sistemas) pode surgir tambm em sistemas de natureza diferente, e, se isso no for levado em considerao, desvirtua-se o conceito de informao proposto porque ele passaria a no apontar as condies de organizao em que a informao surge, as quais mudam de acordo com as possibilidades estruturais dos sistemas considerados. Por exemplo, o conceito de informao em Tecnologia da Informao (B., [2004?]) pode ter a seguinte formulao: Informao a quantidade de incerteza que anulada pela identificao do smbolo recebido pelo destinatrio. Esse conceito estaria errado ou parcialmente mal formulado? No, apenas identifica a informao em sistemas abertos. Observe-se que ns temos dois pontos em aberto: uma incerteza (que a possibilidade combinatria dos smbolos) e uma certeza, que a escolha do smbolo por um destinatrio. A informao a medida dessa incerteza (a riqueza de combinaes simblicas) porque o sistema, sendo aberto, prev que algo vai determinar o valor e as possibilidades combinatrias das mudanas possveis. Sob um ponto de vista humano, essa incerteza como medida de informao chocante, porque associamos informao com dirimir dvidas, e no o seu oposto. Mas, sob o ponto de vista dos sistemas abertos, congruente, porque todo sistema aberto (mecnico ou eltrico de computao), executado por um algoritmo, o qual ser mais complexo quanto com mais combinaes possveis (incertezas) for capaz de lidar, assim executando um comportamento igualmente complexo. A informao, nesses sistemas, existe, mas possui uma outra natureza, que justamente a de permitir uma articulao aberta. Isto implica, porm, que por mais sofisticados que esses sistemas possam ser, no so capazes de se iniciarem sozinhos, isto , possuem uma autonomia relativa. necessrio que algo exterior determine uma condio inicial mnima de equivalncia entre estados, por exemplo, determinando que 0 significar X e que 1 significar Y. A questo aqui no confundir essa determinao exterior com o operar dos sistemas abertos (por mais complexos que sejam). Computadores no manipulam smbolos, manipulam combinaes entre estados fsicos. Dizemos que eles manipulam smbolos porque os vemos executando operaes de escolhas entre estados aos quais determinamos certos valores, mas somos ns que determinamos, em ltima instncia, o que esses valores so e as hierarquias de suas combinaes. Informao e sentido Como sistemas operacionalmente fechados, as unidades autopiticas (isto , os seres vivos) agem recursivamente sobre suas estruturas criando diferenas entre aquilo que conservado e aquilo que

mudado, e sobre estas diferenas podemos dizer que houve uma escolha, e como com toda escolha possivelmente tambm uma mudana de sentido. Embora essa explicao preencha nosso critrio presente para o conceito de informao, ela ainda parece muito abstrata, considerando-se que ainda falta explicar porque geralmente consideramos informao como sendo signo, significao, e como sendo tambm um processo de troca simblica. Como um sistema operacionalmente fechado troca informaes? Mais uma vez, devemos ficar atentos aplicao metafrica das palavras, e aqui, ao sentido que damos ao termo troca. Ningum supe que seres vivos troquem informaes, porque isso implicaria que suas estruturas internas estariam fisicamente conectadas, como as de um computador numa rede de computadores. O que os seres vivos fazem coordenar suas aes de modo que as diferenas criadas entre uma mudana e outra (de seus estados internos) compartilhem um evento (que a complexidade dessa mesma coordenao, e no a representao de algo interno ou externo). A esse evento os seres vivos do um valor comunicacional, mas para esse evento assumir o aspecto de um significado ou smbolo preciso um certo grau de incremento na complexidade organizacional da espcie de ser vivo em questo. Quando podemos dizer que um ser vivo apresenta um comportamento simblico? Pensemos primeiro num comportamento mais primitivo: a fuga. Animais fogem por vrios motivos: por medo de predadores, de luzes ofuscantes ou relmpagos, de fogo, ou qualquer outro motivo, e cada animal foge porque desenvolveu uma reao de fuga de acordo com o perigo que julga possvel sua estrutura, logo, sua sobrevivncia (mosquitos fogem de pequenas rajadas de vento, elefantes no). Imaginemos agora um pequeno incndio no fundo da floresta. Os animais prximos, cada um a partir de sua prpria estrutura, reagem a essa perturbao com uma fuga. Os animais em torno, mesmo no detectando nenhum fogo, vem os outros animais em fuga o pe-se a fugir tambm, engrossando a debandada que a partir da se torna geral na floresta. A fuga, para os animais que estavam longe do fogo, assumiu um valor comunicacional, porque mesmo longe da perturbao original uma histria de acoplamentos estruturais fez com que a fuga assumisse a posio daquela perturbao. As abelhas realizam algo semelhante quando executam uma "dana" que repete a rota de uma colheita bem-sucedida de plen. Temos um comportamento comunicacional, portanto, quando este desencadeia um comportamento na ausncia (ou longe) da perturbao que o originou (ou originaria). Isso no significa que esse comportamento substitui (simboliza) aquela perturbao, apenas que est conectado a ela por uma histria de coordenaes de acoplamentos estruturais. O comportamento simblico, porm, partir sempre de um background comunicacional, mas o simblico est em um patamar distinto de organizao das coordenaes consensuais, no como substituio (representao), mas como uma recurso sobre essas mesmas coordenaes. Voltemos ao nosso exemplo da fuga (para tratarmos desse patamar distinto de organizao na comunicao) e agora imaginemos o homem primitivo na mesma situao. Ele tambm reagir igualmente como seus companheiros do reino animal durante uma debandada geral da floresta. Provavelmente ele fez isso durante muito tempo, agindo apenas instintivamente. Mas houve um ponto qualquer do tempo em que ele mudou esse comportamento, em que ele parou para refletir sobre essa fuga. No nos interessa saber agora se essa mudana foi gradual ou abrupta, mas em que consistiu essa mudana. Dar-se conta de algo, "perceb-lo", s possvel se podemos comunic-lo a outrem como a ns mesmos, e para isso essa comunicao, alm de abstrada das perturbaes que a originaram, precisa ser abstrada do prprio comportamento que ela instancia. Assim, uma fuga no apenas uma fuga, mas pode ser algo mais. Um gesto de indicar perigo no apenas um gesto de indicar perigo, mas algo mais, destacado para ser apreciado por si mesmo. Essa recurso torna possvel fazer de uma comunicao o objeto de outra comunicao. Esse algo mais implica na possibilidade de manipular os comportamentos comunicacionais, tornando-os reversveis, ou seja, no-necessrios (isto , os seres humanos se tornaram capazes de repetir um comportamento comunicacional longe, ou na ausncia, de qualquer perturbao que o justificasse). a reversibilidade da comunicao (a comunicao livre de si mesma) que passa a instanciar a possibilidade da linguagem, porque torna os eventos comunicacionais como no necessrios, portanto tornando-os passveis de valorizao social (pela sua escolha[2]), assim perfazendo comportamentos comunicacionais simblicos. O smbolo o comportamento comunicacional valorizado, o que destacamos em nossas conversaes, aquilo que importante conservar entre uma mudana e outra, a que pese que essa

conservao no ser sempre homognea. No o smbolo enquanto estrutura configurada (como o som de uma palavra ou sua gravao grfica) que desencadeia comportamentos comunicacionais, mas, pelo contrrio, as coordenaes de coordenaes desses comportamentos, que sustentam o uso dessas estruturas para a manuteno de uma dada regularidade comportamental socialmente valorizada. Mesmo quando a estruturao simblica parea to sofisticada que escape a qualquer instncia comportamental. a necessidade de manter a coeso de nossos acoplamentos estruturais que faz com que vejamos o smbolo como a matria prima do elemento informacional, e que, por extenso, vejamos a informao como um elemento, razoavelmente estvel. Qual a razo disso? A principal a que no temos acesso s transformaes estruturais da nossa biologia que realizam esse acoplamento, nem das nossas, nem dos outros, apenas temos acesso quilo que podemos apontar de comum em nossas coordenaes de coordenaes consensuais. Aquilo que podemos apontar so as regularidades em nossas coordenaes lingsticas, as quais elevamos ao valor de smbolos, porque ordenam as transformaes que no vemos em ns, e nem nos outros, aos indici-las atravs de um sistema de coordenaes consensuais que as predizem. Aqui, a linguagem surge como um fenmeno que no nem coletivo, nem individual, mas da interao dos dois, um atuando sobre o outro. O que sustentado, na linguagem, um certo acoplamento nas interaes relacionais do linguajar [3], e no a informao, que ao dinmica de criar as diferenas que mantm esse acoplamento, que por natureza plstico (como nosso sistema nervoso). Uma comunicao simblica, portanto, une convergncia e divergncia, porque quando procuramos conservar um certo valor (como sendo um significado) no podemos faz-lo por outro modo que no pela sua atualizao continuada. No se trata, porm, de uma dicotomia entre o individual e o coletivo, entre o indivduo e a sociedade, mas de um evento que atuado ao mesmo tempo pela criatividade recursiva de muito indivduos e que, portanto, qualquer isomorfismo estrutural na comunicao continuamente moldado por um processo cuja caracterstica especial a mudana. Ou seja, como seres autopoiticos, ns conservamos as coisas mudando-as. Por esse motivo, em CI falamos da tendncia polissmica do signo, contra a qual construmos instrumentos de controle (vocabulrios controlados, thesauros, classificaes), que atuam como um filtro na atualizao continuada de um determinado sentido cujo valor se quer conservar, constringindo seu uso dentro de uma determinada ordem. Informao e conhecimento A questo da informao dirigida para o paradigma biolgico do conhecer se a informao um elemento controlvel, passvel de conformao. a noo representacionista de informao como coisa (elemento) geradora ou transportadora de conhecimento, porm, que coloca essa questo em relevncia, atravs de uma lgica de causa e efeito que obscurece a natureza biolgica do conhecer, impedindo que o vejamos como um processo dinmico (mas nunca causativo ou linear) entre conhecimento e informao. O conhecimento est em aquilo que sabemos, sobre o que conservamos da experincia sobre ns, os outros ou o mundo, e a informao est na diferenciao que fazemos sobre as coisas que sabemos, mas estas no determinam aquelas, e nem toda diferenciao, nem toda mudana resulta em uma acomodao conseqente com o estado anterior. Tanto na natureza, quanto em nossas comunicaes simblicas, existem diferenciaes realizadas que no redundam em uma sistematizao, mas mesmo assim elas so realizadas. Podemos cham-las de desinformao, mal-entendidos, ou comportamentos excntricos, mas mesmo assim elas fazem parte do conhecer, e no existe nenhum critrio que possa julgar de forma absoluta sua irrelevncia; essas diferenciaes (como informaes) continuam a fazer parte do conhecer, sejam ou no reconhecidas como conhecimento. Conhecimento e informao no so fenmenos contguos, ou equivalentes em algum sentido, mas modos diferentes de agir no desenrolar de nosso conhecer. Podemos entender melhor esses modos diferentes do nosso conhecer ao nos debruarmos sobre o que acontece quando sistematizamos as diferenas que criamos entre aquilo que conservamos e aquilo que mudamos. Quando articulamos informaes em um sistema que recupere o sentido de uma mudana, estamos tentando conservar um dado momento do nosso conhecer em algum tipo de estrutura, ou seja, estamos tentando produzir um determinado conhecimento desse conhecer. Esse sistema[4] uma

articulao de valores (escolhas) que podem ser arranjados em modos diferentes de predizer o curso de determinados eventos ou aes. A despeito de existirem esses modos diferentes, um aspecto comum a esses sistema de conhecimento abstrair as informaes dos contextos complexos de onde surgiram, reduzindo-os para um contexto mais simples e manejvel e, principalmente (mas no necessariamente), no mutvel, porque a mutabilidade reduziria a capacidade predicativa do sistema. Em um vocabulrio controlado, por exemplo, podemos abstrair a noo amor de todos os contextos complexos que a geram, e a colocar em um contexto mais simples, que pode ser uma hierarquizao (Psicologia Comportamento Sexual Amor e sexo). O sistema prever, ento, algum para o quem a diferena entre sexo e afetividade encontrar sentido em um contexto mais acadmico e laico. Se um outro algum estiver passando por um momento em que essa diferena s tiver sentido em um mbito religioso, o sistema no o abarcar. Mas como todos ns nos movimentamos atravs de contextos extremamente complexos, no h garantia nem mesmo para o primeiro caso. Isso no significa que sistemas de conhecimento no possam predizer de modo preciso, mas apenas que eles no trabalham diretamente com informaes. "A informao surge num contexto de criatividade que justifica sua prpria apreciao" (DERQUI, 2004, p. 123). Se a questo da informao no passa pelo manejo direto do informar-se, como relacion-la com o esforo da CI em comunicar o conhecimento de forma organizada? Para tanto precisamos pensar o conhecimento como tentativa de sistematizar um saber de modo que este possa ser repetido (ou avaliado) por outros. Esse modo ditado pelo que permitido diferenciar entre aquilo que esse saber deve conservar e aquilo que se pode mudar nele prprio, e essas permisses giraro em torno de um critrio organizador que dir o que vlido ou no no contexto de execuo de um determinado conhecimento. O critrio organizador, assim, dir qual a margem de manobra na diferenciao de um saber estabelecido sobre o qual age o stress de uma mudana. A informao no sistema de conhecimento, portanto, se relacionar como o informar-se a partir do critrio organizador desse sistema. Esse relacionamento ser modulado pela flexibilidade desse critrio, o qual pode ser dividido em duas atitudes bsicas: prescritiva e proscritiva. Se o critrio se apegar a manter uma predio restrita, prescritiva, a flexibilidade desse relacionamento ser respectivamente menor, e a meta-informao[5] com a qual poderemos trabalhar nesse sistema de conhecimento precisar ser inflacionada para cobrir todas as possibilidades do informar-se. Se o critrio, por outro lado, estabelecer apenas o que no pode ser feito e no o que se deve fazer ou seja, indo de uma idia de que o que no permitido proibido para uma idia de que o que no proibido permitido (VARELA et al., 2003, p. 200) , tornando-se assim apenas proscritivo, a flexibilizao ser maior e o informar-se estar mais livre para reorganizar o sistema de conhecimento, se necessrio. Poderamos classificar essas duas atitudes como modelos de conhecimento, o prescritivo como A, e o proscritivo como B. Porm, no h nessa ordem qualquer escala de valor, j que os dois modelos cumprem um papel de acordo com o fenmeno que tentam abordar. O modelo A, por exemplo, responderia pela abordagem dos fenmenos que se organizam pelo equilbrio, e para cujo manejo preciso especificar todas as etapas envolvidas, como na construo de uma ponte ou quando se escreve um programa de computador. Em B, por outro lado, temos os fenmenos que se auto-organizam, onde apenas sabemos o que no devemos ou podemos fazer, como o mdico que sabe o que no recomendvel para o estado de seu paciente, mas que precisa acompanhar a evoluo do seu estado de sade para adaptar os seus conhecimentos. Como modelos, porm, A e B no so absolutos, e tudo depende de como o fenmeno encarado quanto sua organizao e estrutura, podendo existir casos limtrofes em que os dois modelos sero aplicados. O conhecimento se articular em torno de um critrio que dir como o fenmeno de que trata est organizado, isto , o critrio cria um domnio no qual o conhecimento desenvolvido, reorganizando o informar-se em um meta-domnio informacional que pode estabelecer diferenas onde antes o informar-se no as enxergava. Atualmente, por exemplo, existem projetos de engenharia de sistemas (GERSHENSON, 2005) que estabelecem uma diferena entre o controle tradicional, orientado passo a passo, e um controle que se orienta de forma auto-organizada. O modo como essa diferena trabalhada, prescritiva ou proscritivamente, que talhar a natureza da meta-informao com a qual poderemos trabalhar enquanto

cientistas da informao, portanto preciso que consideremos o critrio organizador dos conhecimentos com os quais trabalharmos, e no, simplesmente, ver o conhecimento apenas como um resduo mental da informao. Podemos afirmar, enfim, que conhecimento e informao no so fenmenos independentes, mas modos de agir frente ao conhecer, que coordenamos em razo deste ltimo. Essa distino fundamental para no perdermos a dinmica social da criao de sentidos. Criao aqui uma palavra-chave, em contrapartida noo representacionista da "aquisio do conhecimento". Na representao cremos que o conhecimento j preexiste de algum modo no mundo ( preciso adquiri-lo), principalmente em sua forma objetiva, o qual constitudo de informaes tambm objetivas, e, sobre o qual acrescentamos nossos conhecimentos subjetivos, compostos por informaes tambm subjetivas. No modo representacionista de entendimento, o conhecer um fenmeno cindido, portanto um processo que corresponde apenas a uma dinmica dual: se conformar ou no se conformar, adaptar-se ou no adaptar-se, informar-se ou no informar-se. Por essa razo, as metforas para entender conhecimento e informao no representacionismo lanam mo de exemplos de fenmenos lineares ou seqenciais, como a ordem de uma biblioteca ou o processamento de dados. Ou seja, temos apenas um modo de conhecer, no qual este um processo preenchido por etapas de reconhecimento e assimilao. Paradoxalmente, a assuno do conhecimento e informao como processos estanques, contguos, que leva confuso conceitual entre eles, porque ao no pensarmos o conhecer como uma operao de distines que se diferenciam enquanto modos de atuar, mas como um processo dependente do reconhecimento de uma realidade objetiva ou subjetiva, conhecimento e informao deixam de ser operaes de distino diferenciadas para ser o resultado desse reconhecimento, tornando-se indistinguveis. preciso entender a informao como uma operao de distino, como uma possibilidade de se articular uma diferena, no simplesmente com um contedo que transmite essa diferena. Sem essa distino (do conhecimento e da informao como modos de organizar o conhecer enquanto, respectivamente, conservao e mudana), a noo de informao como uma construo de carter social no se sustenta, porque o julgamento dessa construo estar constrangido por uma lgica dualista que ver a informao apenas como uma tenso entre o subjetivo e o objetivo, e a relao entre o individual e o social no poder abarcar todas as nuanas "intersubjetivas" que encontramos na sociedade, como as noes ticas, morais, jurdicas, tico-cientficas, e assim por diante. Com essa distino, contudo, podemos entender o carter criativo do informar-se como construtor (e por vezes destruidor) de domnios de conhecimento. O que o paradigma biolgico do conhecer coloca em pauta uma fenomenologia para a questo da informao e do conhecimento baseada na natureza humana, em sua biologia, algo ausente no paradigma representacionista e nas metforas usualmente aplicadas ao fenmeno da informao. Para a Cincia da Informao significa contar com uma conceituao de informao e conhecimento fenomenologicamente consistente com sua misso de tornar a informao um bem social, porque se expe as limitaes desta cincia ao mostrar o informar-se como um evento no passvel de "objetivao", por outro lado mostra a possibilidade de articular a relao entre conservao e mudana nos critrios que organizam os domnios do conhecimento. Essa articulao s possvel, porm, se o fenmeno da informao for considerado em sua complexidade diferenciada, no homognea, entre a meta-informao (as diferenas socialmente permitidas em certos domnios de conhecimento) e o informar-se, como uma relao de modulao recproca e contnua. Notas [1] Ver mais sobre o conceito de organizao e estrutura em A rvore do conhecimento (2002). [2] Por valorizao entenda-se uma atribuio tanto negativa quanto positiva ao evento comunicacional, as quais so igualmente importantes por promover a conservao do sentido de um valor por meio de contrastes.

[3] Termo utilizado por Maturana e Varela para referir-se linguagem como uma ao relacional estabelecida pela coordenao de coordenaes de aes consensuais na comunicao. [4] No utilizamos aqui a acepo de sistema como a de um conjunto de elementos relacionados regulados por um processo autnomo que lhes outorga uma mesma finalidade, qual esto obrigados. Sistema de conhecimento simplesmente um limite que imposto a esse conhecimento, por escolha de seus critrios definidores, e que existe para o reconhecimento efetivo desse conhecimento por aqueles que o utilizam, mas no por uma imposio obrigatria independente do uso desse conhecimento. Em CI utiliza-se o termo Sistema de informaes, contudo este no contempla uma distino entre o informar-se, a meta-informao e o conhecimento (ver nota abaixo). Essa noo mais adequada aos sistemas de informtica, onde as mudanas nas transformaes dos estados fsicos (estruturais) do sistema previsvel e passvel de ajuste dentro de um limite imposto pelos critrios do algortmo. [5] O termo meta-informao serve para uma distino importante entre o informar-se e aquilo que compartilhamos (como uma regularidade) nesse mesmo informar-se: o que se destaca como resultado de nossos acoplamentos estruturais em nossas coordenaes de coordenaes consensuais, um trao que, paradoxalmente, mnimo em relao ao informar-se porque este precisa recriar complexas relaes em funo de um devir tambm complexo, mas vai alm dele por abstrair algo do informar-se que pode tornar-se comum e assinalvel. Este trao comum, porm, no estvel e nem definido, porque continuamente atualizado pelas coordenaes de coordenaes consensuais, possuindo, contudo, como que um "feixe" de sentidos previsveis de acordo com uma histria de acoplamentos estruturais que pode apont-lo como uma categoria ou critrio de fenmeno ou objeto. Por causa dessa "previsibilidade", a meta-informao esta prxima do conhecimento, por permitir a articulao deste ltimo em um sistema de expectativas de aes no mundo. Referncias Bibliogrficas B., David. Introduo teoria da informao. Campinas: PUC, [2004?], 21 p. Notas de aula n. 4, Engenharia Eltrica, Princpios de Telecomunicaes. DERQUI, Pablo Marcos. Fundamentos dos conceitos de informao e conhecimento em Cincia da Informao atravs de uma abordagem dos paradigmas emergentes da auto-organizao e autopoiese. So Paulo, 2004. Dissertao (Mestrado em Cincias da Informao) Escola de Comunicaes e Artes, Universidade de So Paulo. GERSHENSON, Carlos. A general methodology for designing self-organizing systems. Brussel. 2005. Disponvel em: <http://homepages.vub.ac.be/~egershen> KUHN, Thomas S. A estrutura das revolues cientficas. 6.ed. So Paulo: Perspectiva, 2001. MATURANA R., Humberto; VARELA G., Francisco. A rvore do conhecimento: as bases biolgicas da compreenso humana. So Paulo: Palas Athena, 2002. MATURANA R., Humberto. A ontologia da realidade. Belo Horizonte: Editora UFMG, 1999. _______________________. Cognio, cincia e vida cotidiana. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2001 MORIN, Edgar. O paradigma perdido: a natureza humana. 5.ed. Lisboa: Publicaes Europa-mrica, 1991. VARELA, Francisco J.; THOMPSON, Evan; ROSCH, Eleanor. A mente incorporada: cincias cognitivas e experincia humana. Porto Alegre: Artmed, 2003.

Sobre o autor / About the Author: Pablo Marcos Derqui pderqui@prefeitura.sp.gov.br derkip@ig.com.br (pessoal) Bacharel em Biblioteconomia e Documentao pela Escola de Comunicaes e Artes/USP. Mestre em Cincia da Informao pela Escola de Comunicaes e Artes/USP. Chefe da Seo Tcnica de Catalogao de Assuntos e Classificao, na Secretaria da Cultura da Prefeitura do Municpio de So Paulo. Trabalho j apresentado (em co-autoria) no XXI CBBD: A mudana de plataforma tecnolgica e a migrao do sistema de gerenciamento de acervo das Bibliotecas do Municpio de So Paulo : relato de experincia. Endereo: Alameda Casa Branca, 1204, apto. 61 - Jardim Paulista - So Paulo/SP. CEP 01408-000 Tel.: (11) 3088-2745