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INGENIERA INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN FACULTAD DE PRODUCCION Y SERVICIOS ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO: GESTION DE LA CALIDAD TOTAL TEMA: 5 EJEMPLOS DEL SEGUNDO PRRAFO DE Q ES ISO 9000 INTEGRANTES: GIL DIAZ JOSE CARLOS
ISO 9000
Estas normas conocidas como ISO 9000 surgieron para dar confianza en las relaciones comerciales entre un comprador y un proveedor, sin importar en que sitio del mundo se encontraran o que tipo de producto o servicio estuvieran negociando. Las normas de la familia ISO 9000 fueron diseadas, adems como una valiosa herramienta gerencial. Las empresas de manufactura y de servicio que implementaron estas normas encontraron en ellas una valiosa ayuda que les permiti competir exitosamente en los mercados mundiales y ser empresas ms productivas y rentables. Una de las directivas de ISO especifica que las normas sean revisadas peridicamente para asegurar que las mismas sean actuales y satisfagan las necesidades de la comunidad global. As, las normas de la familia ISO 9000 han sido revisadas por los miembros del comit tcnico (TC) de ISO 176, siendo la ltima revisin la del ao 2000. La razn principal para la revisin del ao 2000 de las normas ISO 9000 es proporcionar a los usuarios la oportunidad de agregar valor a sus actividades y de mejorar continuamente su desempeo, poniendo el acento en los procesos ms importantes de la organizacin. Las nuevas revisiones tienen en cuenta la experiencia previa con normas de sistemas de gestin de la calidad (ediciones de 1987 y 1994) y las ideas emergentes sobre los sistemas genricos de gestin. Esto resulta en una alineacin mas estrecha de los sistemas de gestin de la calidad con las necesidades de las organizaciones y reflejar mejor la manera en que las organizaciones realizan sus actividades
General Motors Corporation, tambin conocida como GM, es la empresa de automviles ms grande del mundo. Fundada en 1908, GM hoy en da tiene 326.999 empleados alrededor del mundo. Chevron Corporation es una empresa petrolera estadounidense constituida en 1911 en California, tras la disolucin del trust Standard Oil, bajo el nombre de Standard Oil of California.En un perodo de ms de cuarenta aos, Rockefeller llev la Standard Oil a ser la compaa ms grande del mundo por mucho tiempo.
Exxonmobil Corporation es una empresa petrolera estadounidense. Fue fundada como Standard Oil Company en 1889, tras la disolucin del trust Standard Oil en virtud de la Sherman Act. La Royal Dutch Shell (Koninklijke Nederlandse Shell: Compaa Real Holandesa Shell, en neerlands) es una compaa de hidrocarburos anglo-holandesa que tiene intereses en los sectores petrolfero, del gas natural as como del refino de gasolinas.