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PROCESOS BSICOS
ANLISIS DE PUESTO PLANIFICACIN DE RRHH RECLUTAMIENTO
RECLUTAMIENTO
SELECCIN
ORIENTACIN
El reclutamiento : Definicin
Conjunto de actividades y procesos que se realizan para conseguir un nmero suficiente de personas cualificadas, de forma que la organizacin pueda seleccionar a aquellas ms adecuadas para cubrir sus necesidades de trabajo.
El proceso de reclutamiento
PETICIONES NO PREVISTAS
BAJAS POR ENFERMEDAD BAJAS POR MATERNIDAD/PATERNIDAD ADSCRIPCIN DE PERSONAS A PROYECTOS O ALIANZAS COMISIONES DE SERVICIO REPRESENTACIN DE LOS TRABAJADORES ACCIDENTE O ENFERMEDAD PROFESIONAL
PLANIFICACIN DE RRHH.
NECESIDADES DE PERSONAL
El proceso de reclutamiento
Puede ser: - Interno
- Externo La utilizacin de una u otra fuente de reclutamiento est relacionada con: a) el grado en que las habilidades se adquieren dentro de la organizacin o en el mercado de trabajo, y b) la estrategia de negocios de la compaa (Miles y Snow, 1984): - estrategias defensoras: reclutamiento interno - estrategias prospectoras: reclutamiento externo
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Reclutamiento Externo
El mercado de trabajo
Oferta de empleos
>
Demanda de empleos
Oferta de empleos
Demanda de empleos
EQUILIBRIO
Oferta de empleos
<
Demanda de empleos
El mercado de trabajo
SITUACIN DE OFERTA
Excesiva cantidad de ofertas vacantes Competencia entre las empresas para conseguir candidatos Aumento de inversiones en reclutamiento Reduccin de exigencias a los/as candidatos/as y moderacin del proceso selectivo Aumento de inversiones en capacitacin nfasis en el reclutamiento interno Desarrollo de polticas de estabilizacin del personal Orientacin hacia las personas y su bienestar Aumento de las inversiones en beneficios sociales
SITUACIN DE DEMANDA
Insuficiente cantidad de ofertas de vacantes Falta de competencia entre las empresas Reduccin de inversiones en reclutamiento Aumento de exigencia a los/as candidatos/as y mayor rigor en el proceso selectivo Reduccin de inversiones en capacitacin nfasis en el reclutamiento externo Desarrollo de polticas de sustitucin de personal Orientacin hacia el trabajo y la eficiencia Reduccin o congelacin de las inversiones en beneficios sociales
reales en la empresa potenciales Empleados/as reales en otras empresas Candidatos/as potenciales disponibles potenciales potenciales reales
RECLUTAMIENTO INTERNO
RECLUTAMIENTO EXTERNO
Datos bsicos
Reclutamiento Interno
Positiva
Proceso
Reclutamiento Interno
Ventajas
El/la candidato /aya posee conocimientos sobre la organizacin, y sta sobre l Mayor ndice de validez y seguridad Ms econmico para la empresa Ms rpido Es fuente de motivacin para los/as empleados/as Aprovecha las inversiones de la empresa en formacin Desarrolla un espritu de competencia entre el personal
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Inconvenientes
Exige que los/as empleados/as nuevos/as tengan potencial de desarrollo para ascender Puede frustrar las aspiraciones y ambiciones de los/as empleados/as Puede generar conflicto de intereses Si no se administra de forma correcta puede presentarse el Principio de Peter: "En una jerarqua, todo empleado
tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia"
Reclutamiento Externo
http://aygconsulting.blogspot.com.es/2011/10/ventajas-y-desventajas-del.html
Ventajas
Trae sangre nueva y nuevas experiencias a la organizacin, lo que supone una revisin de cmo se hacen las cosas Aprovecha las inversiones en formacin
Inconvenientes
Generalmente tarda ms que el reclutamiento interno Es ms costoso y exige gastos e inversiones inmediatos Es menos seguro que el reclutamiento interno Cuando monopoliza las vacantes que se producen en la empresa puede frustrar al personal Por lo general afecta a la poltica salarial de la empresa cuando la oferta y demanda de rrhh no estn en equilibrio
Reclutamiento Mixto
Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno, en caso de que el primero no d los resultados deseables Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo, en caso de que el primero no presente resultados deseables Reclutamiento externo y reclutamiento interno simultneos
Reclutamiento Externo
Presentacin espontnea Candidatos propuestos por los propios empleados Internet (Anuncios, redes sociales, etc.). Empresas especializadas en la seleccin de personal Anuncios en prensa, radio y televisin
Dolan et al. pp. 72-77
Forma de contacto
Es aconsejable indicar el nombre de una persona de contacto en el proceso de reclutamiento
5 14 16 18
12 20 24 22
11 19 23 21
2 10 15 17
1 4 6 9
C
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12 20 24 22
11 19 23 21
2 10 15 17
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C
Referentes al lenguaje
Redaccin clara y esquemtica Lenguaje crptico
Referentes al candidato
Edad del candidato Titulacin/formacin
MTODO AIDA
Se atrae la Atencin:
Se suscita Inters:
Se provoca Deseo:
Se incita a la Accin:
Anuncios en Internet
Anuncios en Internet
http://www.infoempleo.com/ http://www.abctrabajo.com/ http://www.aldaba.org/ http://www.canalcv.com/ http://www.canalempresa.com/ http://www.canaltrabajo.com/ http://www.empleate.com/ http://www.empleo.com/ http://www.expansionyempleo.com/ http://es.fashionjobs.com/jobs/index.php http://www.hotelnetjobs.com/hotel http://www.empleoandaluz.com/ http://www.infojobs.net/ http://www.laboris.net/ http://www.monster.es/ http://www.oficinaempleo.com/ http://www.stepstone.com/ http://www.talentmanager.com/ http://www.tecnoempleo.com/ http://www.tecnovitae.com/ http://www.topjobs.com/ http://www.trabajos.com/ http://www.untrabajo.com/ Etc
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Ray Human Capital (antes Hay Seleccin): C/ Almagro,36 28010 Madrid Tfno.: +34 91 790 57 00 http://www.hayseleccion.com Human: C/ Infanta Mercedes 31, 2 28020 Madrid Tfno.: +34 91 314 56 54 http://www.human.es
Artculo: http://www.revecap.com/revista/numeros/34/pdf/munoz.pdf
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Reclutamiento 2.0
Aquel en el que los/as candidatos/as principalmente no buscan sino que son buscados/as por las empresas mediante el acceso a diversas herramientas interactivas disponibles en Internet como son las redes profesionales, twitter, foros, etc. Los candidatos sacan partido a su perfil y van enfocndose en conseguir nuevos contactos profesionales mediante el networking.
Reclutamiento 2.0
Reclutamiento 2.0
Los procesos de seleccin de recursos humanos estn cambiando y las redes sociales an juegan un papel muy pequeo comparado con el que tendrn en los prximos aos.
"Hay estudios que sealan que el 70% de los profesionales de recursos humanos utilizan las redes sociales profesionales para encontrar talento, otros algo menos... lo que est claro es cada vez las utilizan ms .
Fuente: www.talaentia.com
Fuente: www.talaentia.com
Fuente: www.talaentia.com
considerar que el desarrollo de tu marca online, es solo inherente a los nativos digitales, significa ignorar que el pobre desarrollo, o peor an, la ausencia de una marca personal en la web social habla mucho acerca de tu incipiente apertura al cambio, y de tu rechazo a nuevas tendencias y prcticas apalancadas por las tecnologas sociales y de colaboracin.
Fuente: www.talaentia.com
Fuente: www.talaentia.com
nuevas oportunidades
Reclutamiento
PROCESOS DE AFECTACIN
PROCESOS DE DESARROLLO
SOCIALIZACIN SUSTRACCIN
PROCESOS DE DESEMPEO
FORMACIN CARRERA
PROCESOS DE COMPENSACIN
RECLUTAMIENTO
SELECCIN
ORIENTACIN
La seleccin
La SELECCIN debe entenderse como un proceso de comparacin entre dos variables: requisitos del puesto de trabajo y perfil de las caractersticas de los/as candidatos/as. Chiavenato, 2000) El proceso de SELECCIN comprende tanto la recopilacin de informacin sobre los/as candidatos/as a un puesto de trabajo, como la determinacin de a quin deber contratarse. (Dolan et al. 2003)
La seleccin
Una mala seleccin, puede impedir el ingreso en la organizacin de una persona con un alto potencial o gran talento y/o permitir la incorporacin de una persona con influencia negativa
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El Proceso de seleccin
Antes: Seleccin para funciones bien definidas y estables. nfasis en conocimientos especializados relativos a la funcin. Proceso de seleccin: nfasis en el anlisis de las aptitudes, conocimientos, y experiencia del candidato. Criterios de seleccin: Conocimientos del sector, de los productos y tcnicas, capacidad para ajustarse a procedimientos. Ahora: Seleccin para funciones de trabajo multidisciplinares y roles cambiantes. nfasis en competencias ligadas a la cultura y la estrategia de la organizacin . Proceso de seleccin: acertar con las competencias requeridas, conocer el perfil de Competencias del candidato. Criterios de seleccin: Flexibilidad, iniciativa, cliente.
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Modelo de seleccin
Modelo de clasificacin
C
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Dolan et al. 2003 p. 92 Escuela Superior de Ingeniera Organizacin del Trabajo y Factor Humano
Predictores y seleccin
El Proceso de seleccin
2. Entrevista Inicial 3. Prueba Psicomtricas y de conocimientos 1.Cuestionario de solicitud
7. Oferta de empleo
6. Examen Fsico
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Tipos de Validez
Dolan et al. 2003 p. 97 Escuela Superior de Ingeniera Organizacin del Trabajo y Factor Humano
Dolan et al. 2003 p. 97 Escuela Superior de Ingeniera Organizacin del Trabajo y Factor Humano
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1.Cuestionario de solicitud
7. Oferta de empleo
6. Examen Fsico
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Instrumentos de seleccin
Las tcnicas de seleccin varan de un pas a otro
Impresos de solicitud e informacin biogrfica: Impresos de solicitud (impresos de solicitud ponderado), formulario de informacin biogrfica, Currculum Vitae.
(Investigacin realizada sobre impresos de solicitud y cuestionarios de informacin biogrfica: Los estudios indican que, a pesar de que la mayora de las organizaciones utiliza impresos de solicitud, menos de la tercera parte de las grandes empresas los validan)
La entrevista de seleccin: Entrevista en profundidad, no estructuradas Entrevistas estructuradas o sistematizadas. Entrevista ante un tribunal o panel. Entrevista de tensin. Entrevista de descripcin de conductas.
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FORMATO ENTREVISTA
ESTUDIOS Por qu se decidi por estos estudios? Qu asignaturas le gustaban ms? En cules se destac? Cree que son tiles los conocimientos que adquiri? EXPERIENCIA LABORAL En que empresas ha trabajado? Qu cargo ocupaba? Cules eran sus funciones? Cmo consigui esos puestos? Qu dificultades supusieron? Por qu los abandon? PERSONALIDAD Cules son sus cualidades y sus defectos como trabajador/a? Cmo se define como persona? REMUNERACION Qu cobraba en su ltimo empleo? Qu salario cree debera cobrar por el puesto que le ofrecemos? Estara dispuesto a trabajar por un sueldo de..
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AUTOCONFIANZA Se ve capacitado/a para este trabajo? INQUIETUDES Cmo se costeo los estudios? Sigue estudiando en la actualidad? Practica algn deporte? Cul es el ltimo libro que ha ledo? MOTIVACIN Por qu le interesa entrar en nuestra organizacin? Qu espera de nosotros? Cules son sus intereses profesionales? Cmo ve su futuro profesional a medio/largo plazo? APTITUD Cmo actuara en el supuesto que .(plantear caso prctico?
Instrumentos de seleccin
Las tcnicas de seleccin varan de un pas a otro
Instrumentos de seleccin
Las tcnicas de seleccin varan de un pas a otro
Simulacin de trabajo: Las Pruebas de ejemplo de trabajo requieren que el/la candidato/a realice actividades fsicas o verbales bajo la supervisin estructurada y condiciones estndar (puestos administrativos, ej. Manejo de Word ). Para puestos de gerencia: Ejercicio de la bandeja. Debates de grupo sin lder y los juegos de empresa. Los programas de evaluacin: Mediante un programa de evaluacin se busca determinar en qu grado los/as candidatos/as rendiran en un puesto de gestin o de nivel superior (entre 6 y doce personas, elegidas por la organizacin, duracin 1-3 das, fuera de la empresa, los gerentes evalan las capacidades de organizacin planificacin, anlisis, toma de decisiones, control comunicaciones orales, relaciones interpersonales, influencia, flexibilidad). Los reconocimientos fsicos: reconocimientos mdicos y fsicos
Escuela Superior de Ingeniera Organizacin del Trabajo y Factor Humano Dolan et al. 2003 p. 106 -108
Instrumentos de seleccin
Las tcnicas de seleccin varan de un pas a otro
La utilizacin de unos u otros instrumento depende del modelo de seleccin que se est utilizando y de la estrategia de negocios que siga la empresa: Modelo Tradicional: Vinculado con las estrategias defensoras.
Instrumentos de seleccin
Las tcnicas de seleccin varan de un pas a otro
Modelo Tradicional Carctersticas: - Estabilidad (mercado econmico y laboral). - Repetitividad de las tareas. En general la toma de decisiones de contratacin bajo el modelo de seleccin clsico o tradicional reside en que las personas posea buenos conocimientos y elevada experiencia en el puesto que va a desarrollar
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Instrumentos de seleccin
Las tcnicas de seleccin varan de un pas a otro
Modelos de seleccin estratgica Carctersticas: - Volatilidad (ej. Ciclo de vida de los productos) - Cambio continuo tareas
De acuerdo con el modelo de seleccin estratgica, las caractersticas que se demandarn a los empleados en el futuro sern la capacidad de aprendizaje, la innovacin y creatividad, la capacidad de trabajar en equipo, su capacidad de adaptacin y flexibilidad, automotivacin, orientacin de su trabajo al servicio del cliente actual y potencial de la empresa, orientacin hacia la calidad, destrezas para trabajar en equipos virtuales, destreza para el uso de las TICs, estabilidad emocional, habilidades de comunicacin, idiomas
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Seleccin en base a test de habilidad mental general, inventarios de personalidad basados en los Big Five, entrevistas de conducta estructuradas
Instrumentos de seleccin
El anlisis Big Five se basa en el anlisis de 5 dimensiones " : 1. Sociabilidad / dinamismo (extraversin) Extrovertido/a, abierto/a hacia el mundo exterior, aprecia la accin, comunicador/a, bsqueda de sensaciones. Meticulosidad (o consciencia) Riguroso/a, fiable, consciente de las cosas, sentido crtico, auto-disciplina, ganas de tener xito. Equilibrio emocional (estabilidad emocional) Linftico/a, estado de nimo constante, afronta los retos con confianza, reflexivo/a. Conciencia de los dems (o complacencia) Sensible, emptico/a, altruista, cooperativo/a, agradable, sentimental, consensual. Apertura / Imaginacin (o curiosidad intelectual) Busca la novedad, imaginativo/a, soador/a, aprecia mantener varias alternativas.
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LA CONTRATACIN
Hay mucho talento desaprovechado porque las estructuras formales de contratacin y gestin son ineficientes e imperfectas. Internet ofrece una oportunidad para que esas personas se pongan en contacto, por rutas paralelas, con problemas y retos donde ese talento s puede ser valorado.
Las instituciones, tanto de profesionales como educativas, tendrn que comprender que el conocimiento experto ya no es un monopolio de los profesionales acreditados.
amateur profesionales
LA ORIENTACIN Y SOCIALIZACIN
La Orientacin es la actividad de RRHH que se ocupa de introducir a los/as nuevos/as empleados/as en la organizacin, en los cometidos de su puesto y presentarles a otras personas con las que trabajarn. El proceso de Socializacin es el que sirve para ofrecer informacin sobre las normas y la cultura de la organizacin, lo que facilita el funcionamiento efectivo.
LA ORIENTACIN Y SOCIALIZACIN
FINES DE LA ORIENTACIN Y LA SOCIALIZACIN: 1. Reducir los costes de puesta en marcha. 2. Reducir el estrs y la ansiedad. 3. Reducir la rotacin de personal. 4. Ahorrar tiempo a los supervisores y compaeros de trabajo
PROGRAMAS DE ORIENTACIN