RISK MANAGEMENT

Su organizacin puede planificar pero no predecir su futuro Cuando su organizacin conceptualiza que la operatoria del negocio se encuentra expuesta a una serie de riesgos que deben ser analizados, evaluados y prevenidos para no sufrir perjuicios derivados de su actividad, Ud ingresa dentro del concepto globalmente entendido como risk management o administracin de riesgos La definicin ms simple de esta conceptualizacin se relaciona con la posibilidad que un peligro amenaza genere una prdida tangible o intangible contra los activos fsicos o lquidos causando un impacto en su organizacin, esta posibilidad ciertamente variara directamente de acuerdo a la inestabilidad del mercado o medio ambiente en que este insertada su organizacin a nivel local, regional y mundial La ocurrencia cierta e imprevista del peligro no deseado se denomina tcnicamente siniestro En sntesis el risk management es una disciplina de anlisis que lidia con la incertidumbre

Exposicin
Su organizacin tiene como objetivo en sus negocios, la maximizacin de sus beneficios, para ello invierte sus recursos en activos y durante la operacin de sus negocios, los coloca a riesgo Estos activos tangibles e intangibles se pueden agrupar mayormente en: Activos financieros, como recursos monetarios para inversiones y gastos Activos fsicos, como terrenos, edificio, maquinarias y materiales Activos humanos, como personal con talento, experiencia y habilidades propias Otros activos intangibles como imagen en el mercado, reputacin de la marca e informacin En razn de la incertidumbre y aleatoriedad existente en la naturaleza de las cosas, el riesgo no es algo que debiera preocupar sino ocupar a la organizacin

Anlisis de riesgos
El anlisis de riesgos esta basado en la determinacin de: La posibilidad de ocurrencia del peligro sobre la organizacin El perjuicio es la magnitud del dao potencial que podra causar a la organizacin

Depto. Tcnico Gamasi Asesores de Seguros S.A. Autor: Ing. Manuel Gwiazda Noviembre, 2004

Es importante que no confunda peligro con riesgo, son conceptos diferentes (Ej El fuego es el peligro mientras que el riesgo es el incendio)

Su tarea es primordial ser: Buscar los peligros antes de que se conviertan en problemas Categorizar cada peligro de acuerdo a como se estime la posibilidad o probabilidad de que se manifiesten en un evento

Hasta ahora hemos manejado conceptos simples pero abstractos, por lo cual ejemplificaremos con algunos ejemplos Catastrfico: Muerte o accidente de los principales directivos Dao a ms del 50 % de los bienes Escape importante de sustancia txica al medio-ambiente que no se pueda controlar y afecte Cierre de acceso a las instalaciones y servicios crticos por ms de un mes (ej por siniestro en planta propia o vecina) Terremoto destruye el 100 % de la planta y es la nica que dispone la organizacin Insumos importado crtico eleva los precios a causa de variacin de tipo de cambio El producto causa lesiones a varios consumidores y la marca que representa a la organizacin se devala significativamente en el mercado Lesiones incapacitantes graves del personal Dao a ms del 25 % de los bienes Escape moderado de sustancia txica al ambiente que no se pueda controlar Cierre de las instalaciones y servicios crticos por ms de dos semanas genera un lucro cesante de magnitud Empleado muy calificado y con mucha experiencia es absorbido por la competencia Se rompe una maquina de una lnea principal de produccin y conseguir el repuesto en el exterior lleva ms de un mes Dao a ms del 10 % de los bienes Escape pequeo de sustancia txica al ambiente que no se pueda controlar Cierre de las instalaciones y servicios crticos por ms de una semana Se rompe una maquina y conseguir el repuesto en el exterior lleva ms de una semana

Crtico

Marginal:

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Insignificante:

Lesiones al personal sin consecuencias Daos a no ms del 10 % de los bienes Escape de sustancia txica al ambiente controlable, sin consecuencias Cierre de las instalaciones y servicios crticos por ms de 24 horas Corte de energa elctrica 12 horas

Queremos volver a manifestar que la categorizacin es subjetiva, prctica y a modo de ejemplo El peligro ya categorizado se manifestar dentro de un suceso imprevisto, denominado evento con una posibilidad o probabilidad de ocurrencia, ese es su riesgo Frecuente: Probable: Ocasional: Improbable: Evento que podra ocurrir una o mas veces al ao Evento que podra ocurrir una vez cada varios aos Evento que podra ocurrir una vez en toda la vida til de la planta Evento con ocurrencia improbable, pero no imposible

De acuerdo a la complejidad de la organizacin, Ud podr determinar desde un anlisis simple cualitativo objetivo o con un anlisis cuantitativo probabilstico en los casos mas complejos Una vez determinados, los peligros, su frecuencia y severidad se puede completar una matriz denominada MATRIZ DE RIESGO que permite JERARQUIZARLOS de acuerdo a su importancia en una tabla
POSIBILIDAD/PROBABILIDAD

Frecuente
S E V E R I D A D

Probable

Ocasional

Improbable

Catastrfico Critico Marginal Insignificante TIPOS DE PELIGRO Habr Definido los peligros que podran generar perjuicios a su organizacin Categorizado sus posibilidades de ocurrencia, es decir su riesgo asociado

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Ordenado los datos en una tabla denominada matriz de riesgo

PREVENCION DE RIESGOS Hemos mencionado que el riesgo esta asociado a la incertidumbre y que el peligro se manifiesta en un suceso imprevisto que denominamos tcnicamente evento Los riesgos de la ZONA ROJA son aquellos que la organizacin debe PREVENIR de manera PRIORITARIA, AQUELLOS DONDE DEBE FOCALIZAR SU ATENCION

REQUIERE UNA PREVENCION PRIORITARIA REQUIERE UNA PREVENCION SECUNDARIA NO REQUIEREN PREVENCION PLANIFICACION DE LOS RIESGOS RIESGO

CONTROL

FINANCIAMIENTO

Plan de Prevencin

Transferencia

Retencin

Aseguramiento

Como se entiende el cuadro anterior

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Un riesgo se puede tratar de ambas maneras CONTROL DEL RIESGO El control de los riesgos tiene un aspecto de tipo tcnico, es decir la prevencin La prevencin consiste en tomar una serie de medidas con el objeto de minimizar el riesgo, es decir minimizar la posibilidad o probabilidad de que el peligro genere el siniestro Ejemplos prcticos Peligro: Riesgo: Prevencin: Peligro: Riesgo: Prevencin: Incendio Posibilidad o probabilidad de que ocurra Mejora de la red de incendio, capacitacin del personal, mejora de la instalacin elctrica, etc Perdida de nico proveedor Interrupcin de la explotacin del negocio, perdida de beneficio econmico Contar con proveedores alternativos Contar con sobreexistencias de insumos crticos

Ambos casos pueden encontrarse dentro de un plan que surja de la planificacin prioritaria o no, dependiendo como la organizacin haya evaluado su matriz de riesgos (ver arriba) FINANCIAMIENTO El control del riesgo y el financiamiento no son excluyentes sino que se complementan dado que la ocurrencia de un siniestro puede generar perjuicios econmicos tan grandes que causen la destruccin fsica y/o bancarrota de la organizacin A tal efecto adems de controlar tcnicamente los riesgos Ud debe evaluar la transferencia, es decir cederle un % del riesgo a otra organizacin para que se haga cargo de los perjuicios econmicos del mismo Esta accin es el aseguramiento de los riesgos Se puede asegurar el incendio de la planta, la perdida de beneficios, la rotura de las maquinas, la responsabilidad frente a reclamos de terceros, los riesgos de trabajo (obligatorio por Ley), la vida del personal, etc Para efectuar la transferencia de riesgos de su organizacin a una aseguradora Ud requiere un asesoramiento profesional en materia de seguros para organizaciones

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Gamasi S.A. como productor asesor de seguros, efecta un asesoramiento integral en esta materia tanto en lo referido a control tcnico de riesgos como a financiamiento de riesgos a organizaciones industriales y de servicios de manera tal de maximizar el beneficio de la transferencia del riesgo obtenindose la mejor cobertura de seguros con las compaas mas solventes y al menor costo posible Asimismo cuenta con un Departamento de Ingeniera especializado en la prevencin y control de riesgos en lo que al aspecto tcnico

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