[Escriba texto]

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ CENTRO UNIVERSITARIO QUETZALTENANGO FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS DE INFORMACION CURSO: INGENIERIA DE PROYECTOS DOCENTE: ING. RUTH RODRIGUEZ

FASE DE EVALUACION DE UN PRODUCTO

ESTUDIANTES: ENMA CECILIA MALDONADO LUX0903-0311541

[Escriba texto]

[Escriba texto]

Diseo de un Producto Innovadorpara el Cuidado de Computadoras

SINTESIS DESCRIPTIVA El proyecto de inversin esta basado en el diseo y elaboracin de un producto innovador, al menor costo, buena calidad y precio accesible al consumidor. El producto tiene como finalidad mantener en buen estado las computadoras. El proyecto esta estructurado en las siguientes etapas:Referencias de la Empresa, Consideraciones Metodolgicas y Ciclo de vida del Producto, en todos los estudios a realizar obtendremos la informacin necesaria para ser aplicada a las alternativas planteadas. En la etapa Referencias de la Empresa, se seala la descripcin de la empresa que elabora el producto, la naturaleza de la empresa, as como tambin los objetivos que se desea alcanzar. Las consideraciones metodolgicas establecen los objetivos tanto general como especfico que se buscan con el proyecto y el marco terico necesario para la realizacin de ste. El ciclo de vida del producto, determinar las caractersticas del producto, la demanda, precio y las estrategias tanto de produccin, publicidad y venta, que sern aplicadas al proyecto. 1. NATURALEZA DE LA EMPRESA [Escriba texto]

[Escriba texto]

1.1 Sector productivo: PROLIDECOM S.A, es una empresa ubicada en el sector secundario, ya que se dedica a transformar materia prima en productos elaborados para el consumo final, y terciario porque distribuye y vende de manera directa al consumidor los productos elaborados 1.3.2 Tipo de mercado PROLIDECOM S.A, es una empresa ubicada dentro de un mercado de competencia, puesto que su labor es ofrecer productos de alta calidad elaborados para satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor, a un precio competitivo, que le permita mantenerse en el mercado. 1.3.3 Misin: PROLIDECOMS.A, es una empresa creada para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, cuyo objetivo es darle un valor agregado a sus productos y servicios con costos competitivos, afianzando el cumplimiento de la calidad requerida, mediante un trabajo de mejora continua de la empresa y de su personal y obtener utilidades. 1.3.4 Visin: Ser la mejor opcin a nivel regional, en fabricacin de productos para computadoras en un mercado competitivo, comprometindonos con nuestros clientes, proveedores y con todo el personal que esta involucrado en el proceso, con miras a ser una opcin a nivel nacional, y futuras exportaciones. 1.3.5 Objetivos: Crear, producir, distribuir y comercializar el producto Obtener la satisfaccin del cliente Mantener una mejora continua del proceso de trabajo Cumplir las medidas de seguridad industrial dentro de la empresa 1.3.6 Funciones: Satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de clientes, ofreciendo productos de calidad, oportunidad y precios competitivos. [Escriba texto]

[Escriba texto] Inducir la toma de decisiones en el rea de trabajo orientados al servicio del cliente interno y externo. Crear y operar sistemas de trabajo que oriente los esfuerzos a la mejora continua. Fomentar y reconocer los valores de honestidad, lealtad, iniciativa y creatividad. Capacitar continuamente al personal, desarrollar sus habilidades y promover el trabajo en equipo. Administrar efectivamente los recursos, generando utilidades y flujo de efectivo.

1.3.7 Estructura Organizativa General: La empresa refleja o muestra una estructura lineal ya que est basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, esta obedece al hecho de que entre el supervisor y los subordinados existen lneas directas y nicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe recibe y trasmite todo lo que sucede en su rea. Productos lideres en computacin, S.A. est constituida por una Presidencia, una Gerencia de ventas y una Gerencia de Proyectos y Operaciones. 1.3.7.1 Presidencia: Representada bajo la figura del presidente quien tiene la ms amplia facultad en el manejo y administracin de la sociedad, es quien firma y representa a la empresa judicial y extrajudicialmente y entre sus funciones podemos enumerar las siguientes: a) Abrir y cerrar cuentas bancarias y girar cheques b) Aceptar y endosar letras de cambio, cheques, pagare y cualquier otra clase titulo valor c) Adquirir, vender e hipotecar bienes muebles o inmuebles de la compaa d) Nombrar y contratar el personal al servicio de la compaa y fijarle sus deberes y remuneraciones e) Cumplir y velar por el logro y la mejor eficacia de los intereses de la compaa de la presidencia dependen las gerencias de ventas y de diseo y Operaciones. [Escriba texto]

[Escriba texto] 1.3.7.2 Gerencia de Ventas: El gerente de ventas es quien se encarga de desarrollar las estrategias de marketing y de asegurar el cumplimiento de polticas y estrategias desarrolladas por la empresa, entre sus funciones podemos sealar: a) Estudio de mercado para el lanzamiento del nuevoproducto b) Publicidad del producto c) Comercializacin del producto d) Ejecutar transacciones comerciales con los clientes 1.3.7.3 Gerencia de Diseo y Operaciones: El gerente de diseo y operaciones es quien se encarga de asegurar que la produccin salga bajo los mas altos estndares de calidad al menor costo posible y adecuarla a la demanda real del mercado, entre sus funciones podemos sealar: a) Disear los productos b) Estudio de los costos de produccin c) Ordenar compra de materiales d) Programar la produccin e) Fijacin de precio Esta gerencia esta comprendida supervisor y dos operadores.

por

un

gerente,

un

1.3.7.4 Relaciones entre las unidades organizativas: Las Gerencias de Ventas y de Diseo y Operaciones tienen una relacin de dependencia directa de la Presidencia y a su vez mantienen entre si una relacin de coordinacin al encontrarse en el mismo nivel en la estructura organizativa, donde la Gerencia de Ventas se encarga de promocionar y comercializar los producto diseados y elaborados por la Gerencia de Diseo y Operaciones. Estructura Organizativa General: PROLIDECOM S.A Grafica No. 1

[Escriba texto]

[Escriba texto]

Fuente: PROLIDECOM

2. CONSIDERACIONES METODOLOGICAS PARA EL DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO INTRODUCCION Debido al avance tecnolgico que han tenido las computadoras; como empresarios surgi la idea de crear un nuevo producto innovador que beneficie el servicio y mantenimiento de las mismas. Para ello desarrollamos un producto original mejorado a los productos existentes con una marca nueva mediante la labor de investigacin y desarrollo de la empresa en la bsqueda sistemtica de ideas para su creacin. OBJETIVOS OBJETIVO PRINCIPAL Limpiar y mantener en buen estado las computadoras.

[Escriba texto]

[Escriba texto] OBJETIVOS ESPECIFICOS. Definir las etapas principales para el desarrollo del nuevo producto. Desarrollar las estrategias de marketing en relacin al producto Diagnosticar a travs de un estudio de mercado el nivel de aceptacin del producto. 2.1 GENERACION DE IDEAS Como empresa lder en diseo y fabricacin de productos para computadoras a nivel regional, en el departamento de diseo y desarrollo de PROLIDECOM S.A, surgi la idea de crear un producto nuevo que pueda utilizarse en el exterior de las computadoras, a travs de dicho departamento se realizaron una serie de investigaciones para dicho proyecto se tomo en cuenta las fuentes internas para tener un numero mas amplio de ideas apropiadas a la naturaleza de nuestra empresa, se tomaron en cuenta en especial a los clientes y trabajadores, en primer lugar se creo un proyecto para poder escuchar e identificar las necesidades de los clientes, analizar sus preguntas y quejas, que producto o productos satisfacen sus necesidades mas cotidianas en el rea de las computadoras, siendo los trabajadores quienes se encargan de realizar estos procedimientos ya que son ellos los que tienen contacto directo con los clientes o consumidores, se incentivaron de varias formas a los trabajadores para que pudieran realizar dicha labor con la mayor dedicacin posible, tambin se tomaron en cuenta las opiniones y observaciones de los distribuidores y proveedores, segn la investigacin sistemtica el departamento de diseo y desarrollo mediante la instalacin de un sistema de administracin de ideas dirigi el flujo de ideas nuevas a un punto central para reunirse, revisarse, evaluarse y estudiar las sugerencias, conceptos, tcnicas, materiales e ideas de las partes involucradas, por lo que surgieron las siguientes ideas: [Escriba texto] Espuma para computadoras Fundas para computadoras Protectores de pantallas Liquido para darle brillo a la computadora

[Escriba texto] Gel limpiador de computadoras 2.2 DEPURACION DE IDEAS El propsito de la generacin de ideas fue crear un gran nmero de ideas. El propsito de las etapas subsecuentes es reducir ese nmero. Por lo tanto en la Depuracin de ideas, esta nos ayuda a examinar las ideas de productos nuevos para encontrar la buena y desechar las malas lo antes posible.Por lo consiguiente examinaremos y compararemos cada una de ellas y obtener el producto adecuado por lo consiguiente: ESPUMA PARA COMPUTADORA: Es un producto no buscado porque aunque el cliente sabe de el no piensa en comprarlo y no llena los requerimientos necesarios. a) El producto Espuma para computadoras es realmente til para los consumidores y para la sociedad? R// No porque daa nuestro medio ambiente y los consumidores no la adquieren con frecuencia. b) Es bueno para nuestra empresa en particular? R// No porque es un producto no indispensable para nuestro equipo. c) Es compatible con los objetivos y estrategias de la empresa? R// Si porque es al una base para el mantenimiento de computadoras Fundas para computadoras: Es un producto no buscado porque aunque el cliente sabe de el y nopiensa en comprarlo. a) El producto Fundas para computadoras es realmente til para los consumidores? R// No necesariamente porque pueden buscar otras alternativas para economizar un gasto no indispensable b) Contamos con el personal, habilidades y recursos para hacer que tenga xito? R// No contamos con las habilidades ya que es un producto que no requiere mayor consumo. Protector de Pantalla: [Escriba texto]

[Escriba texto] Es un producto no buscado porque aunque el cliente sabe de el, no piensa en comprarlo y ahora la nueva tecnologa no lo requiere por lo tanto no es indispensable obtenerlo por lo tanto no tendra mayor xito en el mercado. Liquido para darle brillo a la computadora: Es un producto no buscado porque el cliente sabe de su importancia pero no piensa en comprarlo ya que no es indispensable teniendo la delicadeza de cuidar nuestro equipo. Gel limpiador de computadoras Es un producto de eleccin porque son bienes de consumo que suelen pasar por un proceso de seleccin durante el cual el cliente los compara en cuanto a su calidad, precio y estilo. a) Proporciona ms valor a los clientes que los productos de la competencia? R// Si porque es un producto mejorado a los que ya existen en el mercado. b) Es fcil de anunciar y de distribuir? R// Si porque es un producto innovador que beneficia el servicio y mantenimiento de computadoras. Por consiguiente a lo anterior se decidi la produccin del GEL LIMPIADOR DE COMPUTADORAS puesto que en la actualidad existe una alta demanda en la adquisicin de computadoras no importando la marca pero si darles informacin a las personas la importancia del mantenimiento de su equipo con este producto. 2.3DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO Prolidecom S.A se ha preparado para la comercializar su gel_limpiador que impulsa. Este producto es 100% biodegradable, con un gran poder desengrsente y desinfectante utilizado para limpiar todo tipo de enceres de oficina. La tarea de PROLIDECOM S.A ser desarrollar de este nuevo producto conceptos alternativos que nos ayuden averiguar el concepto ideal para los clientes y escoger el mejor. CONCEPTO 1 Es un producto natural 100% biodegradable con un precio moderado a su diseo y tamao para usarse cmodamente. [Escriba texto]

[Escriba texto] CONCEPTO 2 Libre de cidos y alcalinos de ph neutro, penetra en las pequeas ranuras emulsicando las grasas, dejando la superficie libre de mugre y contaminantes de aspecto transparente y olor neutro, su forma de uso es muy simple solo se frota con un trapo o servilleta de cocina en pequeas reas, logrando una superficie limpia libre de bacterias. PRUEBA DEL CONCEPTO El gel_limpiador, eficiente, cmodo en su envase, eficaz en su limpieza dejando todo libre de bacterias, su costo es de Q20.00 2.4 ESTUDIO DE MERCADO PROCESO PRODUCTIVO PARA LA ELABORACIN DEL GEL LIMPIADOR PARA COMPUTADORAS Introduccin Para el Estudio del mercado se hace necesaria la utilizacin de herramientas de mercadotecnia. Es en este estudio donde se realizan un conjunto de actividades humanas dirigidas a desarrollar un plan promocional para el PROCESO PRODUCTIVO en la elaboracin del Gel limpiador para computadoras. Ello debido a que es el mercado un ente abstracto en el queinteractan los requerimientos del servicio y sus ofrecimientos. En la demanda se reflejan las necesidades, gustos e intereses de las personas o grupos demandantes. En la oferta se reflejan las estructuras de costos y la tecnologa, de los oferentes. OBJETIVOS GENERAL: Facilitar un plan estratgico de promocin con el fin de satisfacer en mayor grado la difusin del producto en el mercado de uso que producen las beneficiarias con este proyecto.

ESPECFICOS: [Escriba texto]

[Escriba texto] Utilizacin de estratgias adecuadas para la penetracin del producto 2.5 ASPECTOS DEL MERCADO Es necesario contar con un estudio de mercado el cual permitira al personal tanto administrtivo como a los beneficiarios la utilizacin eficiente de recursos que permitan hacer aptas todas aquellas actividades relacionadas al mercado objetivo al que se pretende persuadir. 2.6 IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA: Las actividades que implica la mercadotecnia contribuyen en forma directa e indirecta a la venta de los productos y a la prestacin de servicios. Esta ayuda a producir no solo la supervivencia de los negocios particulares, sino tambin el bienestar y estabilidad de la economa. El punto de partida de la disciplina de la mercadotencia es determinar las necesidades y deseos humanos. A continuacin se presenta una sintesis del mercado que abarcaremos en el proyecto: 2.7 Datos bsicos del mercado a. El mercado a que apunta: El proyecto centra su atencin a todos aquellos que tienen una computadora en su hogar u oficina, debido a que representan un mercado potencial. Lo que indica la bsqueda de soluciones que les consienta contar con medios de subsistencia para mermar su situacin econmica y al mismo tiempo promover el desarrollo integral en su totalidad a travs de la incrementacin de negocios. b. Dificultades ms importantes de este mercado: Carencia de recursos econmicos Poco conocimiento de estos productos

c. Atractivo del Mercado [Escriba texto]

[Escriba texto] Se ha tomado en cuenta negocios como servicios de internet, venta y reparacin de computadoras, cualquier tipo de oficinas y personas que cuentan con una computadora, ya que ellas sern quienes comercien y consuman nuestro producto. d. Los clientes Los principales clientes en la produccin del Gel Limpiador Para Computadoras son: Negocios de Internet Ventas de computadoras y accesorios Supermercados Mini Mercados

2.8 Comercializacin: Para llevar a cabo la comercializacin, es importante tomar en cuenta los medios a utilizar en la misma, es por ello que hacemos uso de diferentes mtodos de comunicacin. a. Comunicacin: La razn principal de la comunicacin es causar un efecto determinado en el perceptor. Algunas veces se logra y otras no, sin embargo no existe una relacin determinante entre el mensaje y el efecto que causa en el preceptor. Un modelo de comunicacin responder: Qu dice, en Qu canal, A quien, Con qu efecto. a.1 ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES: Objetivos: Se constituyen como la gua en torno a la cual girar la estrategia a implementar. Estos deben ser variados, concisos y claros, de tal manera que cualquier persona relacionada directa o indirectamente con la implementacin de la estrategia los entienda y los mantenga en mente. Segmentacin del Pblico Objetivo: Debe procurarse reducir el grupo objetivo de tal manera que se le pueda satisfacer lo ms integralmente posible, sin descuidar la cantidad de personas a las que se desea llegar. Por lo tanto es necesario encontrar los parmetros ideales que permitan el aprovechamiento ptimo de tiempo, inversin y dedicacin.

[Escriba texto]

[Escriba texto] Diseo del lenguaje: Se debe desarrollar un mensaje eficaz que idealmente obtenga la atencin, mantenga el inters, despierte deseo y provoque accin. El lenguaje que se utilice debe motivar a las personas a adquirir y probar nuestro producto. Investigacin de Mercado: Aqu no solamente se estudia al posible comprador (gustos, hbitos de uso, de compra, nivel socioeconmico, intelectual, diferencia cultural y regional). Es preciso realizar un anlisis exhaustivo de la plaza de distribucin, es decir, del punto de venta o de encuentro (su accesibilidad, seguridad, confiabilidad). Tambin se incluye en este aspecto el precio a fijar tomando en cuenta costos y ganancias, posibles dificultades a afrontar, inversin indirecta y puntos estratgicos de distribucin. Caractersticas Generales y Especficas: Se refiere a las caractersticas del producto.

Fijacin de los costos y presupuesto: A partir del presupuesto real con el que se cuenta, se decide que inversin se realizara en la implementacin de una estrategia comunicacional de promocin. Una estrategia comunicacional econmica puede incluir imagen de nuestra empresa y promocin como elemento prioritario. Canales de Distribucin: Entre los ms comunes estn el impreso, visual y auditivo, Estas son opciones que pueden ser canales muy tiles. Medios de Promocin: Es todo aqul material que permita dar a conocer el producto, dar a conocer sus beneficios y donde se puede obtener mayor informacin. Es necesario decidir si sern impresos, audiovisuales, entre otras opciones. Programa de Accin: Despus de haber puesto en marcha el PLAN PROMOCIONAL, el asesor debe medir su impacto en la audiencia meta. Para esto se requiere preguntar a la audiencia meta si reconocen o recuerdan el mensaje, cuantas veces lo vieron, qu puntos recuerdan, que opinan del

[Escriba texto]

[Escriba texto] mensaje. Este consiste en la organizacin cronolgica y funcional de la aplicacin de la estrategia. Se subdivide para mayores beneficios en varias fases: La fase de implementacin, la de monitoreo o seguimiento que permite seguir de cerca el proceso de xito o fracaso de la estrategia. La fase de rectificacin que puede ser desde el momento mismo de la implementacin si es necesario. La fase evaluativo y la de retroalimentacin que es la que permite la readecuacin de la estrategia segn los inconvenientes que vayan surgiendo en el camino. Se busca integrar al consumidor en la aplicacin de la estrategia.

a.2 PLANEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA COMUNICACIONAL: Grafica No. 2

DIAGNOSTICO NECESIDADES PLAN

OBJETIVOS

ESTRATEGIA

CARACTERISTICAS

ACTIVIDADES Tiempo

METAS

CONTROL Material Tipo Seguimiento

A corto plazo A largo plazo

[Escriba texto]

Recursos

[Escriba texto]
Caracterstica Personal
Objetivos a corto plazo

Recursos Disponibles
Resultados Esperados

a.3 IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES REFERENTES AL NUEVO PRODUCTO Lograr que nuestra empresa PROLIDECOM S.A, obtenga credibilidad, en cuanto a productos que elabora, a travs de Relaciones Pblicas entre las que se encuentran: Foliares, revistas, publicidad, entre otros. Adquirir credibilidad del producto: En este caso la calidad es el principal factor determinante, adems influye el tamao, la duracin y la apariencia. Fomentar a la utilizacin de nuestro producto, Aqu entra en juego la calidad de publicidad que se utilice, no slo en cuanto a originalidad y creatividad, tambin cuenta la rapidez con que tenga listo el producto sin sacrificar la calidad. Las promociones en puntos de venta como los supermercados es una forma adecuada de hacer llegar la informacin. Como el mercado que se desea abarcar por el momento es local debe de tomarse en cuenta promociones por radio y/o televisin, considerando los recursos disponibles y tener la seguridad de que el grupo objetivo: propietarios de computadoras, escucharn el mensaje, esto incluye frecuencia con que se transmitir el anuncio y la calidad del mismo. Establecer una amplia gama de contactos en el mercado objetivo: Aqu se aplican las relaciones pblicas con todas sus variantes, de esta forma se facilita la adquisicin de contactos con el mercado objetivo. Para ello es recomendable crear una base de datos de posibles consumidores meta, as como de compradores del producto.

[Escriba texto]

[Escriba texto] La informacin se impulsara en medios de comunicacin como radio y televisin. Se debe crear e innovar planes de comercializacin: Este aspecto es muy importante para llevar a cabo una comercializacin eficiente, ello le corresponde al Asesor. Es necesario que el realice un documento en el que se describan los componentes bsicos de la actividad de comercializacin. En este documento se debe presentar: la Identificacin del grupo objetivo (dueos de computadoras, negocios computacionales etc.), la misin, la actividad de promocin que se implementar (volantes, radio y televisin), estrategia de relaciones pblicas ms idneas (promocin en lugares estratgicos).

a.4 IMPORTANCIA DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DEL GEL LIMPIADOR DE COMPUTADORAS. Como es ya sabido el aumento de produccin de artculos para computadoras genera empleos y proporciona un ambiente de desarrollo. Se ha tomado en cuanta la produccin del gel limpiador de computadoras como una medida para salvaguardar las crisis econmicas que existe en el municipio. Las esperanzas de una creciente comercializacin del producto se concentran en: Coadyuvar a una incorporacin competitiva Aumentar la productividad y la economa Ampliar la modernizacin de la industria guatemalteca Generar empleo en cantidades significativas Generar ingreso para los negocios computacionales

b. Mezcla Promocional Las comunicaciones de mercadotecnia son uno de los cuatro elementos principales de la mezcla de mercadotecnia. El asesor debe saber cmo utilizar la publicidad, la promocin, las relaciones pblicas y la atencin personalizada. b.1. HERRAMIENTAS DE LA MEZCLA PROMOCIONAL.

[Escriba texto]

[Escriba texto] 1. PUBLICIDAD: Forma pagada de presentacin no personal y de promocin. 2. PROMOCIN: Incentivos a corto plazo para estimular la compra o adquisicin de nuestro producto. 3. RELACIONES PBLICAS: Variedad de programas diseado para mantener la imagen del producto y nuestra empresa. 4. ATENCIN PERSONAL: Presentacin en conversacin con uno o ms posibles consumidores. El asesor debe determinar que combinaciones de publicidad, de venta personal y de otros apoyos promocinales producirn el programa promocional ms efectivo para el proyecto. Es trabajo difcil ya que muchos ejecutivos sencillamente no saben con exactitud hasta que punto la publicidad o cualquier apoyo promocional ayudara a conseguir las metas del programa de promocin. Los factores que deben tomarse en cuenta al decidir sobre la mezcla promocional son: a) La cantidad de dinero disponible para promocin b) La naturaleza del mercado a) FONDOS DISPONIBLES: Sin importar cul es el conjunto promocional ms deseable, la cantidad de dinero disponible para promocin es el factor determinante para la mezcla promocional. Una empresa con fondos suficientes puede hacer uso ms efectivo de la publicidad que una empresa con recursos financieros limitados. La falta de dinero puede incluso obligar a utilizar un mtodo promocional menos eficiente.

NATURALEZA DEL MERCADO: As como ocurre en la mayora de las reas problemticas de la mercadotecnia, las decisiones sobre el conjunto promocional sern grandemente influidas por la naturaleza del mercado. La influencia se nota de tres maneras: [Escriba texto]

[Escriba texto]

1) Alcance geogrfico del mercado: La venta personal puede ser adecuada en un mercado local pequeo. 2) Tipo de clientes. La estrategia promocional se ve influida ya sea por que la organizacin dirige su promocin hacia los usuarios industriales, a los consumidores finales o a los intermediarios. 3) Concentracin del mercado. El nmero total de posibles compradores debe considerarse. Mientras menos compradores potenciales existan, ms efectiva es la venta personal, en comparacin con la publicidad. Otra consideracin es el nmero de diferentes tipos de clientes potenciales. Un mercado con un solo tipo de clientes requiere un conjunto promocional diferente de un mercado contrario. b.2 NATURALEZA DE CADA INSTRUMENTO PROMOCIONAL: 1. PUBLICIDAD: Cualidades especficas como parte de la mezcla promocional. - Es pblica: Esta naturaleza revela que el producto es legtimo y estndar. - Es penetrante. Medio que permite al oferente repetir el mensaje muchas veces y al que va dirigido el mensaje, le permite recibir y comparar con el de varios competidores. - Expresiva: Brinda oportunidades para proyectar una imagen incisiva de la institucin, mediante el uso artstico de la impresin tipogrfica, sonido y color. - Es Impersonal: Lo nico a lo que puede aspirar la publicidad es a sostener un monlogo con el pblico, nunca un dilogo. 2. VENTA PERSONAL: Es personal. Supone una relacin viva, inmediata e interactiva entre dos o ms individuos. Cada uno est en condiciones de observar las necesidades y caractersticas del otro muy de cerca y de hacer al instante los ajustes. Da origen a una relacin Provoca una respuesta.

3. PROMOCIN DE VENTAS: [Escriba texto]

[Escriba texto]

Atraen y comunica. Captan la atencin y ordinariamente suministran informacin capaz de llevar al consumidor al producto. Crean un incentivo: Ofrecen alguna concesin, aliciente o aportacin Ofrece una invitacin. Incluyen una invitacin explcita para hacer una transaccin en el momento.

4. PUBLICIDAD NO PAGADA: Su eficiencia se basa en tres cualidades: Es creble. Los reportajes de inters humano y las crnicas dan la impresin de mayor autenticidad y credibilidad a los lectores que los anuncian. Llega al comprador: la publicidad no pagada alcanza a muchos compradores potenciales que rehyen a los vendedores y a los anuncios. El mensaje se presenta ante ellos como una noticia y no como una comunicacin tendiente a conseguir una venta. Es incisiva. A semejanza de la publicidad, este tipo especial de publicidad tiene la capacidad de proyectar una imagen impresionante de la capacitacin y la institucin.

c. Diseo Programas de Publicidad c.1 PUBLICIDAD: Se compone de formas no personales de comunicacin, realizadas a travs de los medios masivos previo pago y con apoyo de un patrocinador. . La meta bsica de la publicidad es: vender algo, modificar la conducta y las actitudes del consumidor. Un acto de planeacin estratgica, es una serie coordinada de esfuerzo de promocin creada alrededor de un tema central y diseado para alcanzar una meta especfica. En el momento de planear la campaa de publicidad se supone que la gerencia ya ha tomado decisiones en varias reas.

[Escriba texto]

[Escriba texto]

PRINCIPALES DECISIONES RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD Grfica No. 3 Establecimiento de Objetivos

Objetivos de comunicaciones Objetivos de venta

Toma decisiones presupuesto Mtodo factibilidad Paridad competitiva Porcentaje ventas Objetivo y Tarea

Gerencia, evaluacin, seleccin y realizacin del mensaje

Toma de decisiones sobre los medios: Alcance, frecuencia, impacto, principales tipos.

Evaluacin del programa de publicidad: Efecto sobre las comunicaciones Efecto sobre las ventas

c.2 EL MENSAJE. Se crea en tres etapas: 1. Generacin del mensaje. Se inicia sobre la base de los objetivos promocinales, la imagen actual de la institucin y la posicin deseada del producto. 2. Evaluacin del mensaje. Incluyen investigacin de mercados a fin de determinar el mejor tema entre los que se han creado. Los criterios para evaluacin incluyen deseabilidad, exclusividad y credibilidad. Primero, el mensaje debe crear una impresin positiva en el pblico objeto. Tambin debe ser exclusivo, los consumidores deben ser capaces de distinguir entre el mensaje del anunciante y el de sus competidores. Lo que es ms importante debe ser creble. 3. Ejecucin del mensaje. Significa redactar los textos y producir las ilustraciones. El texto es el material escrito o hablado. Las ilustraciones se utilizan para complementar y reforzar el texto. Hay que determinar el tamao y formato del anuncio para los medios impresos y la televisin. c.3 SELECCIN DE LOS MEDIOS: [Escriba texto]

[Escriba texto] Los factores que deben considerarse al decidir sobre los medios son: a. Objetivo del anuncio. El propsito de un anuncio en particular y las metas de toda la campaa incluyen sobre la seleccin de los medios. Si el anunciante quiere inducir una accin rpida, el camino a seguir pudieran ser los peridicos o la radio. b. Circulacin de los medios. Debe ir de acuerdo con las normas de distribucin del producto. El mbito geogrfico del mercado influir considerablemente en la eleccin de los medios. c. Pblico abarcado. El pblico al que llegan los medios debe ajustarse a los factores de distribucin geogrfica del producto. Muchos medios, incluso los nacionales se pueden dirigir a segmentos especializados. d. Requerimiento del mensaje. El medio debe estar de acuerdo con el mensaje. Si el anunciante puede usar un mensaje muy breve tal como es posible con la publicidad de recordatorio, las vallas anunciadoras podran ser una buena eleccin. e. Tiempo y ubicacin de la decisin de compra. El medio debe llegar a los posibles clientes cerca del momento en que toman sus decisiones de compras y los lugares donde las realizan. f. Costo de los medios. Se debe tomar en cuenta el costo de los medios de publicidad con relacin a la cantidad de fondos disponibles y al alcance o circulacin de los medios. g. c.4 CARACTERSTICAS DE LOS MEDIOS: Al seleccionar los medios, se debe tomar en cuenta las caractersticas de publicidad. RADIO: La radio ha resurgido como medio cultural y de publicidad y como inversin financiera. Como medio de publicidad, la gran ventaja de la radio es su relativamente bajo costo. Se puede llegar casi a la totalidad del pblico. Con programacin de inters especial, algunos mercados especficos se pueden puntualizar de manera bastante eficaz. La RADIO produce solamente una impresin auditiva, de manera que es intil donde se necesita un efecto visual. TELEVISIN: La televisin, es el ms reciente de todos los medios principales, es tal vez el ms polifactico. Los

[Escriba texto]

[Escriba texto] productos se pueden mostrar a la misma vez a que se explican. Es un medio extremadamente caro. Su desventaja es que no se pueden realizar presentaciones publicitarias largas. PUBLICIDAD EXTERIOR: Es un medio flexible y de bajo coto. Es til para promover productos de amplio uso que solo requieren una afirmacin breve para su venta.

REVISTAS: Son un medio excelente cuando se desea en el anuncio una impresin y color de alta calidad. Las revistas pueden llegar a un mercado nacional, a un costo relativamente bajo por el lector. PUBLICIDAD AL AIRE LIBRE: Tienen un costo bajo por exposicin. Estos llegan a un gran porcentaje de la poblacin. Sin embargo, debido a que por lo general los ven personas sobre la marcha, la publicidad en vallas anunciadoras solo es apropiada para mensajes breves.

c.5 CREACIN DE ANUNCIOS: El anuncio primero tiene que atraer atencin y despus mantener el inters por bastante tiempo para estimular un deseo del producto. Tiene que mover el prospecto hacia alguna clase de accin. Un anuncio impreso pudiera ser en su mayor parte un espacio en blanco o un anuncio de televisin, mostrar el producto en un ambiente inusual. Sin embargo, en ocasiones, el componente para atraer la atencin puede opacar el mensaje. La creacin del anuncio incluye escribir el texto, seleccionar la ilustracin, preparar la composicin visual o verbal y reproducir el anuncio para los medios seleccionados. El texto en un anuncio impreso incluye el ttulo, los cupones, la identificacin del anunciante y el cuerpo principal del mensaje. Los puntos principales al tomar en cuenta en las ilustraciones son: 1. Si son totalmente apropiados para el producto anunciado 2. A pesar el adagio una imagen vale ms que mil palabras d. Evaluacin de la Publicidad La evaluacin se puede realizar antes del lanzamiento, durante y despus de la campaa. Una vez creada una campaa se debe efectuar pruebas a fin de afinarlas antes del lanzamiento. Cuando una [Escriba texto]

[Escriba texto] campaa ya esta en lanzamiento, se puede utilizar diversas tcnicas de vigilancia para determinar si se alcanza o no los objetivos. d.1 DIFICULTADES DE LA EVALUACIN Es muy difcil mejorar la eficacia de la publicidad. Un problema es la incapacidad para identificar los resultaos de determinado anuncio. Esencialmente hay dos partes de un anuncio: Que se dice y Cmo se dice.

d.2 MTODOS PARA MEDIR LA EFICACIA: La eficacia de un anuncio se puede probar antes que el anuncio sea presentado al pblico, durante el tiempo en que esta siendo presentado o despus de que ha sido presentado. La mayor parte de los otros tipos de pruebas son medidas indirectas de eficacia. Existe un grupo de pruebas llamadas de lectores, de reconocimiento o de recordado. Esto se hace para determinar: 1. Si el anuncio fue ledo 2. Que parte se recuerda 3. Si el que contesta sabe quien sugiere Otro tipo de prueba requiere medir el nmero de cupones u otras formas de solicitud que se recogieron por cierto anuncio. e. Promocin: La promocin de ventas tiene su origen en el comercio y se desarrollo durante la Revolucin Industrial conjuntamente con las dems funciones mercadolgicas. Es el conjunto de actividades cuyo objetivo fundamental consiste en acercar el producto hacia el consumidor. e. 1 FUNCIONES DE LA PROMOCIN: Colaborar con todos los departamentos, dentro de la divisin mercadolgica, complementando y coordinando la tarea de llenar muchas brechas que hayan podido quedar al descubierto. Educar al consumidor, con el fin que el clima creado por la publicidad pueda producir los efectos deseados.

[Escriba texto]

[Escriba texto]

e.2 CARACTERSTICAS DE LA ACCIN PROMOCIONAL: Unidad Potencia o concentracin: Sin ella no se consigue la penetracin. Amplitud y repeticin. Si slo se realizan acciones aisladas, los resultados tambin sern aislados, nicamente una campaa de gran envergadura puede garantizar grandes resultados Variacin. Una accin, promocional repetida indefinidamente sin cambio alguno, terminara por ser totalmente ineficaz. Continuidad: En el sentido de que no ha de haber interrupciones. La PUBLICIDAD es todo aquello que tiende a acercar al consumidor hacia el producto La PROMOCIN de ventas se considera como aquello que acerca el producto hacia el consumidor

Existe diferencia por sus funciones: La funcin de la PUBLICIDAD consiste en dar a conocer al pblico consumidor las caractersticas del producto. La funcin de la PROMOCIN de venta consiste en distribuir e. 3 ELEMENTOS AUXILIARES DE LA PROMOCIN DE VENTAS - a los consumidores y estimular a la fuerza vendedora. e.3 Instrumentos de Trabajo: La PUBLICIDAD se efecta por medio de peridicos, revistas, boletines, comerciales, radio y televisin, anuncios al aire libre, correspondencia directa, etc. La PROMOCIN de venta se lleva a cabo a travs de ayuda a los agentes vendedores, mediante capacitacin y adiestramiento en ventas.

Psicologa del color y sonido en la promocin: Las actividades promocinales deben acompaarse con apelaciones apropiadas de color. Esto tiene indudable impacto psicolgico en el prospecto. - Caractersticas de un buen regalo: Un regalo debe poseer atractivo o hacer sentir el deseo de propiedad. El uso de regalo tiene a confirmar el valor positivo del sistema. [Escriba texto] -

[Escriba texto] Cupones: Cuando el regalo esta sujeto a la presentacin de cupones, el vendedor debe suministrarlo sin interrupcin y sin que vara en su precio o calidad en el curso de la oferta. Ofertas Especiales: Medio promocional que ofrece al consumidor cierta rebaja del precio marcado en el artculo. Ferias y Exposiciones.

e. 4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS PROMOCIONES - La promocin de ventas tiene como ventaja producir resultados de ventas inmediatos y la promocin estratgica busca tambin lograr resultados en el corto y mediano plazo. - La Promocin de venta tiene como desventaja que su efectividad termina despus de realizada la promocin. f. Plan de Promocin: Al planearse el programa promocional se debe usar el concepto de campaa. Una campaa es una serie coordinada de esfuerzos promocinales creada alrededor de un tema sencillo y diseado para alcanzar una meta determinada de antemano. f. 1 PASOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN PLAN PROMOCIONAL Establecer Objetivos: Punto de partida de cualquier campaa de promocin. Identificacin del Mercado Objetivo: Segmento del mercado al cual desea llegar la campaa promocional dada. Se debe definir en forma explicita en el aspecto demogrfico por medio de la investigacin de mercado. Establecimiento del presupuesto. Seleccin del Mensaje: Si el producto esta en la fase de introduccin en el ciclo de vida, es probable que la informacin sobre el producto sea el mensaje ms importante Determinacin de la mezcla promocional. Seleccin de la Mezcla de Medios: Manejar la promocin Medicin de la eficacia: Seguimiento y Modificacin de la campaa promocional: Despus de medir el resultado de un esfuerzo promocional, puede ser necesario cambiar los planes.

h. Objetivos de la Promocin [Escriba texto]

[Escriba texto]

Los objetivos pueden ser muy variados puesto que la promocin es en esencia una estrategia abierta, aplicable a tantos aspectos como la creatividad de los hombres, etc. Ampliar el nmero de capacitadas Encontrar ms usos al producto y educar al pblico mediante campaas publicitarias1 h. Presupuesto de Promocin: Se debe establecer cuando se determina el correspondiente a la mezcla promocional total.

3 FIJACION DE PRECIO Para la fijacin de precios nos basamos en el concepto de Costos mas Margen, que es el mtodo al que nosotros como empresa le hemos venido confiando desde la fundacin de la misma y es el que mas utilidades no ha generado, para esto se realizo un estudio sobre todos los costos en los que se incurrienron, los consumidores, las ventas que podremos tener, y a partir del mismo se fijo un margen para poder obtener utilidades de nuestro nuevo producto. MATERIA PRIMA Agua desmineralizada (vehiculo) Bensoato de sodio (bacterizida) Trietanolamina (desengrasante) Acido citrico (regulador ph) Alcohol n propanol (desengrasante) Laurilsulfato de sodio al 70% (tensoactivo) Carbopol 940 (espesante) COSTO Q 8.00 Q 5.00 Q 10.00 Q4.00 Q 3.00 Q5.00 Q6.00

[Escriba texto]

[Escriba texto] *todos los componentes antes mensionados son aplicados en porsiones especificas, el cual nos da un producto terminado de 1,100 ml. El total de costos netos es de Q41.00 por consiguiente Con el anlisis anterior se decidi generar un margen del 40% para poder ser divididos entre pagos a los empleados, mantenimiento de equipo, publicidad, utilidades y otros. El envase del nuevo Gel Limpiador Para Computadoras se diseo en presentaciones de 371 ml. Por lo que se obtienen pro cada porcin de materia prima tres presentaciones del nuevo Gel Limpiador Para computadoras, Por lo cual se decidi darle un precio de veinte quetzales con cero centavos (Q 20.00) a las presentaciones de 371 ml del nuevo Producto Gel Limpiador Para Computadoras

4.

CICLO DE VIDA DE LA PRODUCCION DEL GEL_LIMPIADOR PARA COMPUTADORAS

PROCESO PRODUCTIVO PARA LA ELABORACION DEL GEL LIMPIADOR PARA COMPUTADORAS San Pedro Sac., San Marcos

I. INTRODUCCIN [Escriba texto]

[Escriba texto] El Plan de promocin constituye una herramienta valiosa para publicitar y promocionar ela las personas que lo utilicen, y a aquellas que desean incrementar sus ganancias. Esto con PROCESO PRODUCTIVO DE LA ELABORACIN DEL GEL LIMPIADOR PARA COMPUTADORAS y los beneficios que este proporcionara el fin de concernirlos en el producto, informarles y de alguna manera motivarlos a consumirlo. Tambin servir para dar a conocer el producto elaborado, por lo que este debe llenar las expectativas y satisfacer las necesidades de los consumidores reales y potenciales, esto con el propsito de que el producto se posicione en el mercado. Adems el plan permitir realizar un anlisis sobre lo que prefieren los consumidores y por consiguiente conocer las necesidades que se tiene del producto. Esto nos permitir influir de alguna manera en la conducta de las personas para que acudan a consumirlo y para comercializar el Gel limpiador de computadoras, de manera que se implementen tcnicas encaminadas a persuadir a los consumidores.

II. OBJETIVOS GENERAL: Coadyuvar al desarrollo productivo y comercial del municipio a travs de la comercializacin del producto en procesos de produccin delGel limpiador para computadoras, e impulsar

[Escriba texto]

[Escriba texto] proyectos que potencien un desarrollo integral de todas las personas productivas.

ESPECFICOS: Incentivar a los consumidores en el nuevo Producto Asegurar la calidad del producto Estimular el inters del pblico para comprar el producto Utilizar estrategias adecuadas que permitan abrir puertas a nuevos mercados.

III. METAS DEL PLAN DE PROMOCIN: Alcanzar el mayor nmero de ventas en el producto Promocionar constantemente el producto IV. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN a. Desarrollo Las estrategias ha utilizar para llegar al mayor nmero posible de interesados en el producto son: Publicidad: La publicidad es un medio de divulgacin de anuncios de carcter comercial para atraer un mayor nmero de consumidores que se interesen en elProceso Productivo para la elaboracin delGel Limpiador para computadoras. Es por ello que se empleara o propagara la productividad por medios auditivos, visuales y escritos. Promocin:

[Escriba texto]

[Escriba texto] Para promocionar elProceso Productivo para la elaboracin del Gel limpiador para computadoras se emplearn: Vallas publicitarias y Volantes 1. RELACIONES PBLICAS Grafica No. 4 RELACIONES PBLICAS COMUNICACIONES * Externas * Internas LABOR SOCIAL * Externa * Interna SERVICIO AL CLIENTE * Capacitaci n del personal * Oficina de Recepcin

OBJETIVOS

* Internos * Externos * A corto plazo * A largo plazo

b. Producto La planificacin, fijacin de precios y distribucin del producto, son actividades que se realizan dentro de la preparacin referente a la comercializacin y puesta en marcha de pequeos negocios, por lo tanto las estrategias a utilizar para garantizar las ventas son: * Al consumidor: Muestras gratis por la introduccin del producto Foliares de promocin Folletos oferentes Volantes * La venta personal: Esto permite tener un contacto ms directo con compradores potenciales y reales, lo que accede abrir las puertas de nuevos mercados. A travs de esta venta se familiarizaran los compradores con los vendedores. [Escriba texto]

[Escriba texto] * Publicidad: Existe una relacin sumamente estrecha entre las ventas de un producto y su respectiva publicidad. Los principales medios utilizados para llevar a cabo la publicidad delProceso Productivo para la elaboracin del Gel limpiador para computadoras son: Radios locales (Dinmica, Radio Retama y Uncin Stereo, Occidental Stereo), as como medios visuales tales como: Canal 4 y 22, Cablevesa Canal 9 adems del uso de volantes. * Promocin de Ventas: Se utiliza para reforzar y coordinar las ventas personales con los esfuerzos publicitarios, la promocin de ventas incluye actividades como: realizar demostraciones comerciales, distribuir muestras y premios. Por ejemplo: Las etiquetas de envases premiados se canjearn por los siguientes artculos: Gellimpiador gratis Capas impremiables Fundas para computadoras Discos en blanco c. Elementos de la Estrategia Promocional: 1. IMAGEN DE PRESENTACIN Para la Comercializacin del Producto Grafica No. 5 MATERIAL PROMOCIONAL

Compradores Espordicos Compradores Frecuentes

[Escriba texto]

[Escriba texto] Folletos Promocinales Foliares Oferentes Volantes Foliares oferentes Muestras gratis Afiches en punto de

venta

Folletos Promocinales

2. PROMOCIN Y COMERCIALIZACIN CAPACITACIN DEL PROCESO PRODUCTIVO Y PRODUCTO Grafica No. 6 PROMOCIN Y COMERCIALIZACIN ACTIVIDADES PROMOCINAL ES * Muestras gratis * Rebajas o descuentos * Descuentos al Comercio

OBJETIVOS

ESTRATEGIA * Programa de Metas * Grupo objetivo * Presupuesto * Factibilidad * Punto focal de la Estrategia

CAPACITAC IN

3. CONSTITUCIN DE ASOCIACIONES VENTA DEL PRODUCTO Grafica No. 7 CONSTITUCIN DE ASOCIACIONES

[Escriba texto]

[Escriba texto] Asociaciones Particulares * Pequeas Empresas * Medianas Empresas OBJETIVO: Venta de Productos Manufacturados a. Identificacin del Mercado Meta: Nuestro mercado objetivo esta constituido por todas aquellas personas que tienen una computadora en especial en la cabecera municipal de San Pedro Sacatepquez, San Marcos, Con lo que respecta al mercado objetivo para la venta del producto, se encuentran clientes reales y potenciales. Entre los clientes reales estn las pequeas oficinas, mientras que los potenciales estn conformados por supermercados y habitantes del municipio. Para abarcar el mercado es indispensable tener en cuenta: Costos bajos con produccin de buena calidad Inventario disponible de materia prima y producto terminado Programas eficientes tanto de promocin como de publicidad Planeacin apropiada de investigacin de mercado

El producto que ofrecemos es Gel limpiador para computadoras de uso para el hogar u oficina en presentaciones de: envase

El Asesor de promocin debe analizar y estudiar el mercado de manera eficiente, se debe promocionar la comercializacin del producto de manera adecuada para conocer el entorno al que podr dirigir la campaa promocional y as alcanzar los objetivos trazados. El plan de comercializacin se podr dirigir a los consumidores a travs de actividades que los informen sobre las cualidades y atributos del producto, pudiendo ser estos: [Escriba texto]

[Escriba texto] Muestras gratis por introduccin del producto Folletos oferentes Volantes Afiches en punto de venta Foliares promocinales

Perfil de Produccin: La produccin se realiza en base a la demanda, como consecuencia el perfil de compra es igual al volumen de produccin. Perfil de Compra: Se abarcara por el momento a modo de introduccin en la cabecera municipal de San Pedro Sacatepquez y lugares aledaos. d. ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO PRESUPUESTO PLAN PROMOCIONAL DEL PROCESO PRODUCTIVO PARA LA ELABORACIN DEL GEL LIMPIADOR PARA COMPUTADORAS, PRODUCIDO ENLA CABECERA MUNICIPAL DE SAN PEDRO SACATEPQUEZ, SAN MARCOS (Expresado en Quetzales) Para promocionar la produccin se debe tomar en cuenta los fondos disponibles, as como la dimensin y el impacto que pretende tener el plan promocional. Cuadro No. 3 DESCRIPCI N Publicidad Radio Retama Publicidad Radio Dinmica Publicidad Radio Uncin Stereo [Escriba texto] MAYO JUNIO JULIO AGOST O 300.00 300.00 300.00 SEPTI EMBR E 300.0 0 300.0 0 300.0 0 OCTUBR E 300.00 300.00 300.00 TOTAL

300.0 0 300.0 0 300.0 0

300.0 0 300.0 0 300.0 0

300.0 0 300.0 0 300.0 0

1,800.00 1,800.00 1,800.00

[Escriba texto] Publicidad Canal 4 Publicidad Cablevesa Publicidad Canal 22 Publicidad en volantes Elaboracin de vallas publicitarias Pago exhibicin mantas en lugares estratgicos 650.0 0 600.0 0 600.0 0 150.0 0 1,200 .00 500.0 0 500.0 0 500.0 0 3,400. 00 500.00 500.0 0 3,400. 00 500.00 650.0 0 600.0 0 600.0 0 150.0 0 650.0 0 600.0 0 600.0 0 150.0 0 650.00 600.00 600.00 150.00 650.0 0 600.0 0 600.0 0 150.0 0 650.00 600.00 600.00 150.00 3,900.00 3,600.00 3,600.00 900.00 1,200.00

3,000.00

TOTAL POR 4,600 3,400 MES .00 .00 Fuente: Elaboracin Propia

3,400. 00

3,400.0 0

18,600.0 0

e. DETERMINACIN DEL MENSAJE Y LOS MEDIOS SPOT PUBLICITARIO PARA TELEVISIN Y RADIO CAMPAA INTRODUCCION DEL NUEVO PRODUCTO INNOVADOR PARA COMPUTADORA GEL LIMPIADOR PARA COMPUTADORAS DE USO PARA EL HOGAR U OFICINA ELABORADO EN LA CABECERA MUNICIPAL DE SAN PEDRO SACATEPQUEZ, S.M.

ILUSTRACIN No. 2

[Escriba texto]

[Escriba texto]

GEL LIMPIADOR DE USO PERSONAL U OFICINISTA

Para pedidos comuncate al Telfono: 53190898 o a nuestro sitio en Internet www.gel_Limp.gob Cansado de usar productos que no limpian tu computadora, la arruina y daan tu equipo?

Por fin en el municipio un Gel natural producido por personas creativas y con iniciativa empresarial, lo que garantiza su eficiencia y calidad. No olvides solicitarlo en tu tienda favorita.

f. DETERMINACIN DEL EMPAQUE Se define como cualquier material que encierra un artculo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. Si bien es cierto en algunos casos el empaque ayuda al consumidor a encontrar el producto, en otras lo nico que hace es confundirlo. La causa principal de esta funcin es confundir el diseo del empaque que se elabora con la finalidad de impactar psicolgicamente al consumidor, incluso los productos son colocados en lugares estratgicos para llamar la atencin. Una de las caractersticas importantes del producto es precisamente el empaque o etiqueta, cuya funcin principal es identificar el producto, poseer un instructivo que explique su uso, su contenido, la formula, etc. ILUSTRACIN No. 4
Gel_Limpiador Para Computadora Protege tu equipo y enceres de oficina Instrucciones: frotar con una servilleta en pequeas reas logrando una superficie libre de bacterias. PRECAUCIONES: No se deje al alcance de los nios. Evite el contacto con los ojos, si esto ocurre, lave inmediatamente con abundante agua y consulte a su medico. Ingredintes: Agua y desmineralizada, bensoato de sodio, trietanolamina, acido ctrico, alcohol n propanol, laurilsulfato de sodio al 70%, carbopol 940. Guatemalteco Hecho en San Pedro Distribuido y Elaborado por Prolidecom S.A

[Escriba texto] Producto

[Escriba texto]

Objetivos y Estrategias del Empaque a. Objetivos: Que el comprador identifique el producto Proporcionar instrucciones de uso del producto Promover el producto dentro del canal de distribucin Anunciar el precio de venta del producto Favorecer la venta del producto Preservar el producto b. Estrategias: El asesor de comercializacin y puesta en marcha de pequeos negocios, debe realizar un empaque original, artstico, buscar colores que detallen el producto, presentndolo con figuras o grficas bien logradas. El empaque es una estrategia para hacer referencia de la calidad del producto, as tambin se usar un empaque con bajo costo pero que represente calidad. Situacin Ambiental: El empaque que se utilice no debe afectar de ninguna manera al medio ambiente o naturaleza. Prueba de Ingeniera: Es necesario verificar que el diseo a utilizar sea aceptado por el pblico en cuanto a su calidad y presentacin.

[Escriba texto]

[Escriba texto] Pruebas Visuales: El gel de uso para oficinas, debe destacar por lo que es indispensable comercializarlo en los mejores lugares de venta, deben distinguirse y buscar la preferencia de su mercado, utilizando para ello colores atractivos, con envase transparente y que contenga identificacin de la empresa para promover la produccin de la elaboracin del gel limpiador para computadoras. Etiqueta: Debe contener entre otros datos los siguientes: Marca registrada Nombre, direccin y telfono del fabricante Denominacin del producto Naturaleza del mismo Contenido neto y en su caso contenido drenado Nmero de registro en la secretara de salud Composicin del producto Cdigo de barras Logotipo de la institucin Fecha de fabricacin y caducidad Instrucciones de uso Precauciones Procedencia del producto Campaa actual de conciencia ecolgica y proteccin al ambiente

Caractersticas: Debe ser adaptable al tamao del producto, color, forma, etc. El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto hasta llegar a las manos del consumidor final. Debe estar perfectamente adherido al producto.

g. SELECCIN DE LA MEZCLA DE MEDIOS CANALES DE PROMOCIN 1. Publicidad Consumidores [Escriba texto] Diferentes medios

[Escriba texto] 2. Promocin Consumidores Diferentes medios

Es necesario utilizar los canales de Promocin que se describieron, debido a que estos proporcionan un mejor control con respecto al impacto y mercado objetivo a abarcar.

h. DETERMINACIN DEL PLAN PROMOCIONAL Cuadro No.4 ACTIVIDA D Anlisis de Mercado OBJETIVO META FECHA EVALUACIN DE EJECUCI N Asesor de Mes de Gerencia de comercializa Mayo la ventas. cin RESPONSAB LE

Abarcar la cabecera municipal de San Pedro Sacatep quez Publicida Dar a Generar Asesor de d por conocer el fuentes comercializa Radio producto de cin empleo a personas de escasos recursos

Definir concretam ente los requisitos de los consumid ores

Mes de Por medio de mayo a anlisis de la junio demanda 2009

[Escriba texto]

[Escriba texto] Publicida d por Televisi n Dar a conocer la producci n delGel limpiador para computdo ras de uso personal u oficina de forma grfica a los televident es. Promocio Incentivar nes y a los Vallas empresari Publicitari os a as consumir el producto Presupue Tener sto conocimie nto con respecto a los costos del plan y sus beneficios Aumentar Asesor de Mes de Por medio de la comercializa Julio de solicitudes de publicida cin 2,009 los d y dar a interesados conocer los beneficio s de la producci n

Aumentar Asesor de el comercializa nmero cin de ventas

Meses de Por medio de Mayo a solicitudes de agosto de las 2,009 interesados

Llevar Asesor de control comercializa sobre los cin gastos en que se incurren para efectuar la promoci n Fuente: Elaboracin Propia i. SEGUIMIENTO Y MONITOREO

Meses de mayo a octubre de 2,009

Al concluir la ejecucin para establecer si fue suficiente lo estimado o si hubo necesidad de efectuar ajustes.

ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO DEL PRODUCTO Grafica No. 7

ESTRATEGIA DE MONITOREO

[Escriba texto]

[Escriba texto]

Evaluaciones

Material tipo Seguimiento

* Semestrales * Mensuales * Semanales

* Memos * Paquetes promocinales

5.

CONCLUSIONES:

Al surgir varias ideas para el desarrollo de nuevos productos se debe de tomar en cuenta todos los aspectos importantes en este periodo, se lo recomendable es delegar a una persona del departamento de investigacin y desarrollo de la empresa para manejar el flujo de informacin y asi tomar todas las ideas posibles [Escriba texto]

[Escriba texto] para su posterior estudio y anlisis, en la depuracin de ideas se deben de tomar en cuenta los pro y contra que dicho producto tendr en nuestra empresa, la imagen del producto se debe dar a conocer a los consumidores o mercado meta a que esta dirijido nuestro producto o empresa, al finalizar estos estudios escogemos una estrategia adecuada para nuestro futuro producto, en el desarrollo del producto se toma en cuenta todos los niveles de calidad y seguridad del mismo, para que cuando este salga al mercado de prueba los consumidores puedan aceptarlo, de una manera fcil y rpida, si esto pasa se empieza con la fase de comercializacin del producto, con la publicidad y todo lo que a ello consierne, luego se debe saber el momento y lugar indicado para su introduccin o lanzamiento, para que nuestro nuevo producto tenga un crecimiento si no rpido que sea lento pero seguro y que dure un buen periodo en la madurez y si es posible que no llegue a la etapa de decadencia.

6.

RECOMENDACIONES PARA QUIENES QUIERAN CREAR NUEVOS PRODUCTOS:

Basarse espesificamente en una de las dos fuentes (internas y Externas) para la obtencin o generacin de ideas para un nuevo producto. Tomar en cuenta el mayor numero de ideas que puedan surgir e implementar programas para desarrollar el mximo de ideas nuevas.

[Escriba texto]

[Escriba texto] Delegar a una persona para la administracin de ideas y que todas puedan estudiarse lo mas profundo que se puedan Tomar en cuenta aspectos como: necesidades, satisfaccin de las mismas, mercado meta, medios con que cuenta la empresa, costos, ventas, utilidades entre otros para la depuracin de ideas. Acudir a los consumidores o mercado meta para realizar el desarrollo y prueba del concepto Establecer una estrategia de markeing especifica para el desarrollo del producto, tomando en cuenta todos los aspectos buenos y malos que este tenga Para el proceso de desarrollo del producto se debe tomar en cuenta los niveles de calidad para que cuando el producto salga al mercado sea aceptado. Establecer correctamente el mercado al que nuestro producto ser dirigido, por medio de la segmentacin de mercado. Utilizar todos los medios posibles para comercializar, promosionar, difundir e introducir nuesto nuevo producto, Todo lo anterior dara una mayor seguridad de que nuestro producto cresca de una forma rpida, que pueda llegar a una madurez duradera, y poder mantener nuestro producto en esta etapa, para evitar a toda costa la decadencia del nuevo producto.

7. COMENTARIO CRTICO: En el desarrollo del nuevo producto Gel Limpiador Para Computadoras elaborado por la empresa PROLIDECOM S.A se tuvieron varios inconvenientes pero al mismo tiempo se tuvieron varias ventajas, en los diferentes procesos que se llevaron a cabo [Escriba texto]

[Escriba texto] para obtener el producto final, a continuacin se listaran los inconvenientes y ventajas que tuvieron mayor nfasis: Uno de los primeros pasos para la elaboracin de un nuevo producto es la generacin de ideas, para esto se tienen diferentes opciones o fuentes de generacin de ideas, las principales fuentes son: las fuentes internas y las fuentes externas, en las fuentes internas se toma en cuenta a los empleados, clientes, proveedores entre otros, en las fuentes externas puede tomarse en cuenta a la competencia, anuncios al aire libre o cualquier otro tipo de publicidad. El proyecto del Gel Limpiador Para Computadoras se realizo en base a las fuentes internas, se tomo en cuenta principalmente a los empleados y los clientes de nuestra empresa, uno de los inconvenientes es que muchas veces los clientes desean productos para satisfacer sus necesidades, pero ellos no toman en cuenta de que hay algunos productos o servicios que son pocos solicitados, llevan un alto costo de fabricacin o son difciles de crear en nuestro medio por el nivel de tecnologa con el que se cuenta, otro de los inconvenientes que tuvimos es el poco personal que trabaja en nuestra empresa por lo que no se contaba con un numero muy amplio de ideas para productos nuevos. Con forme se van adquiriendo las ideas es necesario crear o darle un nombre para los posibles productos, tomando en cuenta que este nombre debe ser alusivo a la labor que desempeara el producto. En la depuracin de ideas la ventaja y al mismo tiempo desventaja con la que nos encontramos fue de que no se tenan demasiadas ideas para productos nuevos, en un punto es ventaja porque el trabajo para encontrar la mas eficiente es mucho mas fcil y se realiza en menos tiempo que cuando se tiene un numero mayor de ideas. Y es desventaja al mismo tiempo ya que no se cuenta con las suficientes ideas para darse el lujo de desechar aquellas que tengan pequeas deficiencias. Para el desarrollo y prueba del concepto se contaron con varias ventajas ya que hoy en da la mayora de personas cuenta con una computadora, y la funcin de nuestro producto es mantener limpia la superficie de las mismas no importando la marca, por lo que la mayora de los consumidores finales aprobaron la idea del nuevo producto. En el otro proceso que no se encontraron muchos inconvenientes fue en el desarrollo de marketing ya que somos una empresa a nivel local, el mercado meta al que apunta nuestro producto es tambin local y es para el publico en general que posean una computadora o tambin cualquier otro tipo de artculos de oficina, ya que nuestro producto es aplicable a cualquier tipo de superficie de aparatos. [Escriba texto]

[Escriba texto] Para el anlisis de negocios y el desarrollo del nuevo producto se conto con varias ventajas ya que el producto que se estaba creando no incurra en costos excesivos, el numero de ventas era muy alentador y por consiguiente se obtendran grandes utilidades, y para el desarrollo del producto se contaba con las materias primas, personal, maquinaria y presupuesto necesario para la creacin del nuevo producto. En la etapa de mercado de prueba existieron algunos inconvenientes, ya que para probar el nuevo producto era necesario que los clientes o consumidores finales tuvieran a la mano sus computadoras para que ellos vieran los beneficios no solo en el momento sino durante el transcurso del tiempo, para tal prueba se emplearon computadoras de nuestras oficinas o de algunos centros de computacin utilizando a este ultimo para que ellos dieran testimonio de nuestro producto. En la comercializacin se conto tanto con ventajas e inconvenientes, ya que localmente se cuenta con varias emisoras radiales para poder promocionar nuestro producto y que no tienen un costo muy alto, tambin se utilizaron afiches, volantes, etc. El inconveniente con el que nos encontramos fue el medio televisivo con el que si se cuenta a nivel local pero tienen el inconveniente de que los precios de publicacin son caros por lo que es aconsejable realizar las publicaciones lo mas breves posibles. El inconveniente que se tubo para la introduccin del producto fue de que se cuenta con poco personal en esta empresa para poder hacer labores publicitarias y promocionales al aire libre, y de esta forma realizar pruebas del producto, por lo que se utilizo los medios con los que se contaban para poder hacer todo este trabajo. Hasta el momento en base a los estudios anteriormente realizados solo podemos predecir que el crecimiento del producto ser rpido ya que hoy en da la mayora de personas desean mantener limpios y en buenas condiciones sus computadoras a un buen precio. As mismo la madurez de nuestro producto consistir en un lapso de tiempo largo e indefinido, ya que las computadoras no pasaran de moda y para las nuevas que vengan tambin ser aplicable nuestro producto. La decadencia de nuestro producto se tiene contemplado que ser en un largo periodo ya que este producto siempre ser necesario y por la contaminacin que da con da aumentan en el futuro habrn mas personas que estn interesados en esta clase de productos. Algo que si se tiene contemplado a largo plazo es el diseo de nuevos embases, diferentes colores del Gel Limpiador de Computadoras entre otros. [Escriba texto]

[Escriba texto]

8. ANEXOS PREPARACION DE GEL_LIMPIADOR FORMULA: 840 gramos agua desmineralizada (vehiculo) 15 gramos bensoato de sodio (bacterizida) 20 gramos trietanolamina (desengrasante) 10 gramos cido citrico (regulador ph) 75 gramos alcohol n propanol (desengrasante) 25 gramos laurilsulfato de sodio al 70% (tensoactivo) 20 gramos carbopol 940 (espesante) PREPARACION: En agua tibia disolvemos el bensoato de sodio la trietanolamina el cido citrico y el alcohol n propanol y lo mezclamos moderadamente por 5 minutos en esta parte del proces se debe de medir el ph asegurando que este sea neutro.

Si la cinta se torna azul clara debemos de incorporarle un poco mas de cido citrico al contrario si la cinta se presenta roja le agregamos un poco mas de trietanolamina, la cinta se debe [Escriba texto]

[Escriba texto] presentar su propio color (amarillo la mas comn) luego incorporamos el laurilsulfato de sodio al 70% agitando moderadamente para no formar espuma hasta que se disuelva, por ultimo agregamos el carbopol 940 y se mezcla por 3 minutos, se debe dejar reposar por un mnimo de 3 horas,

Este producto es 100% biodegradable, con un gran poder desengrsente y desinfectante utilizado para limpiar todo tipo de enceres de oficina, Libre de cidos y alcalinos de ph neutro, penetra en las pequeas ranuras emulsicando las grasas, dejando la superficie libre de mugre y contaminantes de aspecto transparente y olor neutro, su forma de uso es muy simple solo se frota con un trapo o servilleta de cocina en pequeas reas logrando una superficie limpia libre de bacterias. EMPAQUETADO Y ETIQUETADO

[Escriba texto]

[Escriba texto]

PUBLICIDAD

[Escriba texto]

[Escriba texto]

[Escriba texto]

[Escriba texto]

[Escriba texto]