INTRODUCCIN La seleccin de personal es uno de los procesos ms importantes en el desarrollo de la gestin del talento humano, y en ocasiones uno de los

procesos ms difciles de llevar a cabo, dado que se debe elegir a las personas que tengan las caractersticas ms adecuadas para ocupar el cargo que se desea ocupar. Por ello las compaas deben siempre relacionar dos caractersticas, la primera es la descripcin y anlisis del cargo; donde se deben analizar las actividades que se deben ejecutar, de acuerdo al perfil que se requiere con las exigencias que tenga la empresa para el desarrollo consecuente de las responsabilidades que el futuro funcionario va a desempear. La segunda caracterstica es que la persona que se postula para el cargo a ocupar cumpla con los estndares de desempeo deseados en cada actividad a desarrollar, siendo bastante exigentes con las aptitudes profesionales que demuestre el candidato para ser elegido. El proceso de seleccin debe ser parte de los procesos de decisin que tomen los cargos ejecutivos y directivos de la compaa, donde se comparen las caractersticas anteriormente mencionadas; donde se pretende medir las habilidades tanto profesionales como personales del candidato, es por ello que se realizan pruebas psicotcnicas y diferentes herramientas, que permiten la medicin del estado actual del candidato, el cual se debe complementar con los procesos de capacitacin que la compaa brinde al empleado, para el desarrollo y la ejecucin de las funciones que se requieren suplir con el cargo objeto de la seleccin. Las personas como el capital humano de la organizacin deben estar preparados para afrontar cualquier tipo de situacin que se presente en la ejecucin de actividades que tiene a cargo. Es por esto que los procesos de bienestar y capacitacin deben ser completamente rigurosos para garantizar la calidad del trabajo que va a prestar el funcionario elegido. En esta investigacin se mostrarn las estrategias que se implementan en el camino de la seleccin de personal para la empresa Genab S.A.S, y las metodologas que la empresa ha implementado de acuerdo a las exigencias de la norma ISO 9001, para el proceso de seleccin, as como se detallarn los formatos establecidos para guardar registros del proceso de seleccin cumplido por los candidatos a ocupar determinados cargos en la compaa.

OBJETIVOS GENERAL: 1. Exponer las diferentes estrategias y metodologas que aplica la empresa Genab S.A.S.; para la medicin de las capacidades y competencias requeridas para ocupar los cargos de la empresa, analizando las diferentes aptitudes y competencias que exige la compaa y midiendo el desempeo de sus colaboradores. ESPECFICOS: 1. Definir la estructura para el desarrollo de competencias en base a la norma ISO 9001:2008 para la empresa GENAB S.A.S. 2. Establecer un procedimiento estndar para evaluar el desempeo de los empleados de GENAB S.A.S. 3. Establecer los criterios de aceptacin para el cargo para el cargo de coordinador de HSEQ de la empresa GENAB S.A.S. 4. Definir los mtodos de evaluacin de competencias para el cargo para el cargo de coordinador de HSEQ de la empresa GENAB S.A.S. 5. Definir un procedimiento que permita planificar y proporcionar al personal los conocimientos las habilidades y la formacin necesaria para mejorar su desempeo, fortalecer sus competencias, aumentando la productividad y mejorando el servicio que GENAB S.A.S. presta a sus clientes. 6. Especificar las funciones especficas del cargo para el cargo de coordinador de HSEQ de la empresa GENAB S.A.S.

ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2008

TALENTO HUMANO

Procesos estrategicos

Capacitaciones

Evaluacin

Induccin

Desempeo

Competencias

Dadas las especificaciones de las funciones del cargo de coordinador de HSEQ, en el formato de roles y responsabilidades.

COORDINADOR HSEQ MISIN DEL CARGO Representar a la Gerencia Liderando y gestionando el rea de HSEQ de la compaa, para lograr los objetivos y Metas plasmados en el Plan estratgico del Sistema de gestin de calidad de la organizacin, fortalecer y mejorar la cultura organizacional de HSEQ, obtener excelentes resultados durante el sostenimiento del Sistema de gestin de calidad, aplicando las polticas y procedimientos del sistema de Gestin de la empresa. Enfocados a garantizar el crecimiento, la sostenibilidad y permanencia de GENAB S.A.S. en el mercado. Alineados a la Norma ISO 9001. Identificar y buscar sistemticamente oportunidades de negocios. Soportar y direccionar a las diferentes reas de negocio desde el punto de vista de HSEQ, ejercer el control de los costos indirectos y de los proyectos que sean asignados, controlar y asegurar los procesos del rea de HSEQ de acuerdo a las polticas y procedimientos establecidos, mediante la generacin de informes que permitan reflejar la mejora continua de la compaa, conforme a los procedimientos de nuestro sistema de Gestin de Calidad, con el propsito de soportar la ejecucin y obtencin de proyectos anticipando errores. RENDICIN DE CUENTAS Reporta a: Gerente General DEFINICIN DE FUNCIONES OPERATIVAS 1. Caracterizar y/o Actualizar su proceso acorde a nuestro sistema de Gestin de calidad. FUNCIONES ESPECFICAS: Planear las actividades de los procesos bajo su Direccin (SYSO, Ambiental y Calidad) Hacer los procedimientos y Formatos que aseguren su planeacin. Verificar a travs de indicadores y comits el desempeo de sus procesos y la eficaz ejecucin de la planeacin de sus procesos.

2. Disear o interpretar el plan estratgico del Sistema de Gestin de Calidad de la empresa. FUNCIONES ESPECFICAS Presentar a la gerencia para aprobacin, revisin o mejoramiento de la visin, misin, polticas, objetivos y Metas del Sistema de Gestin de calidad. Asegurar que se realice el comit de HSEQ para el buen gobierno corporativo. 3. Gestionar plan de auditoras internas y de sostenimiento para lograr la Certificacin del Sistema de Gestin de Calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Identificar auditores externos. Informar con tiempo a las diferentes reas que sern auditadas. Provisionar el presupuesto requerido. Asegurar el trato y cierre de no conformidades Auditar todos los contratos durante las auditoras internas. 4. Apoyar la elaboracin, actualizacin y divulgacin del manual, procedimientos y dems documentacin aplicable del Sistema de Gestin de Calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Asegurar el cumplimiento de los lineamientos del Sistema de Gestin de Calidad acorde a las normas vigentes, contemplando los documentos obligatorios. 5. Ser Disciplinado y Obediente al Sistema de Gestin de Calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Cumplir con Nuestro Reglamento interno de trabajo. Hacer visita gerencial fsica en oficina y obras. Hacerle caso al Sistema de Gestin de Calidad aplicando procedimientos, formatos, Medir, informar, consultar, Liderar, Gestionar, Autorizar y tomar decisiones a tiempo y acertadas. Promover el trabajo en equipo. No discriminar ni acosar a nadie. Ser ejemplo y modelo por sus buenas costumbres y trabajo en equipo.

 Asegurar el entendimiento de nuestra poltica de HSE&Q No permitir la indisciplina ni la desobediencia en su proceso sin excepcin. 6. Asesorar la elaboracin o revisin de la caracterizacin del Sistema de Gestin de Calidad de cada proceso. FUNCIONES ESPECFICAS Definir los procesos apoyados en el Ciclo PHVA. Identificar las entradas y salidas de cada proceso. Identificar los Procedimientos y formatos requeridos en cada proceso. Definir indicadores que midan la gestin en cada proceso. Identificar los documentos externos e internos que aplican a cada proceso. Asegurar el cumplimiento de los numerales de la norma que le aplican a cada proceso. 7. Asegurar la elaboracin, revisin, codificacin y control de la Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Paramtrizar la elaboracin de documentos. Asegurar consecutivos y vigencias de los documentos. Controlar la distribucin y manejo de documentos. 8. Asegurar la divulgacin y aplicacin de toda la Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Asegurar que el personal de la compaa conozca la documentacin del Sistema de Gestin de Calidad segn le aplique. Asegurar que cada proceso aplique correctamente los procedimientos. Asegurar el Know How de la compaa. Desarrollar cultura organizacional. 9. Elaborar los presupuestos del Sistema de Gestin de Calidad por rea. FUNCIONES ESPECFICAS Presentar para aprobacin de la gerencia. Proyectar y controlar los gastos del proceso.

10. Hacer seguimiento a la ejecucin del plan del Sistema de Gestin de Calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas o preventivas a tiempo. Mantener actualizado a la gerencia de las actividades crticas de xito que afectan el cumplimiento de los objetivos y metas. Retroalimentar, felicitar o incentivar a los colaboradores de mayor empoderamiento con las metas trazadas. Medir el resultado y eficacia del grupo de HSEQ. 11. Capacitar al personal FUNCIONES ESPECFICAS Transmitir el conocimiento del Sistema de Gestin de Calidad a nuestro personal. Asegurar el entendimiento de las normas del Sistema de Gestin de Calidad. Ensear a nuestro personal a elaborar Documentos y controlarlos. Ensear a nuestro personal a definir y gestionar indicadores que eficazmente le apunten al negocio. Formar auditores internos. 12. Efectuar Visitas en nombre de la gerencia a los diferentes contratos. FUNCIONES ESPECFICAS Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestin de Calidad en cada contrato y el mejoramiento continuo de los procesos. Soportar el grupo en los aspectos especializados. 13. Mantener la confidencialidad de la informacin de su proceso FUNCIONES ESPECFICAS Cuidar los secretos del negocio Evitar fuga de informacin No distribuir ni divulgar informacin no autorizada

14. Integrar y gestionar los indicadores de Satisfaccin del cliente y quejas y reclamos. FUNCIONES ESPECFICAS Gestionar y procesar los resultados. Tomar acciones correctivas o preventivas. Graficar y verificar tendencias. 15. Asegurar la alimentacin, actualizacin y administracin de la Base de control de Documentos. FUNCIONES ESPECFICAS Asegurar que la base est actualizada. Asegurar el control de Documentos. Asegurar la confidencialidad de la informacin. 16. Promover el mejoramiento continuo FUNCIONES ESPECFICAS Revisar el Sistema de Gestin de Calidad, acorde con el desempeo en la ejecucin y buscar opciones de mejora. 17. Apoyar a la gerencia en el direccionamiento o implementacin de nuevas polticas o lineamientos corporativos. FUNCIONES ESPECFICAS Asegurar que las nuevas polticas y lineamientos sean implementados dentro de nuestra estructura organizacional acorde a los requerimientos gerenciales. 18. Responder a la gerencia por la Informacin del Sistema de Gestin de Calidad FUNCIONES ESPECFICAS Mantener asegurada en medio magntico la informacin actualizada y vigente del Sistema de Gestin de Calidad. Controlar la confidencialidad de la informacin.

 Facilitar el control por parte de la gerencia. 19. Elaborar DOFA del Sistema de Gestin de Calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Identificar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y amenazas del rea de HSEQ de la compaa. Proponer planes de accin a las debilidades y amenazas. Elaborar estrategias para enfocar las fortalezas y oportunidades. Incluir los resultados del DOFA en el anlisis de riesgos. 20. Elaborar el anlisis integral de riesgos Contrato. FUNCIONES ESPECFICAS Identificar el nivel de riesgos (Tcnico, Geogrfico, social, RH, financiero, Legal, de HSE&Q o de otra ndole) a gestionar y mitigar durante la ejecucin de contratos. Definir acciones de control y Gestionamiento de riesgos. Tomar accin a tiempo contra lo que afecta el desempeo en su proceso. Definir su mitigacin, transferencia, eliminacin o aceptacin. DEFINICIN DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS 21. Apoyar la preparacin de las licitaciones cuando se requiera. FUNCIONES ESPECFICAS Revisar y Garantizar que las ofertas se cumplan con nuestro Sistema de Gestin de Calidad. Verificar que los planes de calidad, ambiental o SYSO que se deban incluir en las ofertas cumplan con los requisitos del cliente y estn alineados con nuestro Sistema de Gestin de Calidad. que afecta su proceso en cada

22. Apoyar a la gerencia en visitas a clientes y obras. FUNCIONES ESPECFICAS Mostrar a clientes internos y externos nuestro Sistema de Gestin de Calidad. Identificar alcances de nuevos negocios y alinearlos a nuestro Sistema de Gestin de Calidad. Mantener al da las necesidades del cliente con respecto a los compromisos de la gerencia. Cumplir con el programa de visitas gerenciales. 23. Presentar informes de la gestin de su proceso a la gerencia. FUNCIONES ESPECFICAS Presentar informe Mensual acorde a formato emitido por la gerencia. Verificar desempeo del rea. Notificar a la gerencia dificultades y actividades crticas de xito que ameriten su gestin. Presentar a la gerencia para su aprobacin el presupuesto de su rea. 24. Definir los R&R de sus subalternos. FUNCIONES ESPECFICAS Dar cumplimiento a las polticas y procedimientos de la compaa, aplicar los formatos de R&R. Direccionar eficazmente las actividades a realizar por cada uno de ellos Definir sus responsabilidades y medidas de desempeo en los respectivos cargos. 25. Liderar los comits mensuales de su rea FUNCIONES ESPECFICAS Asegurar una efectiva comunicacin bidireccional en la cadena de mando e interaccin de procesos.

26. Atender Auditoras Internas o externas FUNCIONES ESPECFICAS Ser coherentes con nuestro Sistema de gestin de calidad Atender requisitos legales o del cliente. 27. Tener dedicacin Exclusiva al rol para el que fue contratado. FUNCIONES ESPECFICAS Ser fiel a la compaa Evitar conflicto de intereses Hacer que todo el personal de su proceso este dedicado nica y exclusivamente al rol para el que fue contratado y que no se dedique a otras actividades que influya en su eficiencia y transparencia. Usar el radio, celular, correo, computador y dems recursos slo para actividades laborales de nuestra empresa. DEFINICIN DE FUNCIONES HSEQ

FUNCIN PRINCIPAL 28. Ser directos responsables de la seguridad y salud de su personal a cargo (incluyendo visitantes y contratistas). FUNCIONES ESPECFICAS Asegurar la aplicacin y cumplimiento de las directrices de HSEQ 29. Asegurar que todos los procesos de la organizacin cuenten con las herramientas, equipos, dotacin, EPP necesarios y en ptimas condiciones para una operacin segura. FUNCIONES ESPECFICAS Cumplir con los requisitos contractuales, de HSEQ. Ser coherente con nuestra poltica de HSEQ. Dar cumplimiento a la Ley. Evitar Accidentes, errores en la ejecucin, retrasos en los trabajos y prdidas por falta de los elementos.

30. Conocer los requerimientos, polticas y procedimientos de la empresa. FUNCIONES ESPECFICAS Aplicar y Cumplir las normas de HSEQ de la empresa. 31. Participar activamente en los programas de capacitacin en HSEQ en los procesos del sistema de gestin de calidad. FUNCIONES ESPECFICAS Realizar sus actividades Aplicando criterios de HSEQ. Validar el compromiso gerencial. 32. Identificar los riesgos y peligros, aspectos e impactos que afectan la integridad de las personas y al ambiente. FUNCIONES ESPECFICAS Cuidar la integridad propia y la de los compaeros, desempeando una alta gestin en la preservacin del medio ambiente. 33. Reportar incidentes y condiciones que representan peligro y/o impactos al medio ambiente. FUNCIONES ESPECFICAS Tomar acciones inmediatas frente a las condiciones de riesgos o impactos reales o potenciales. 34. Asegura la investigacin y reporte de accidentes ante el cliente y la ARP. Cumplir con leyes y normas. Asegurar la aplicacin de nuestro procedimiento de investigacin de accidentes. Identificar causas races y encontrar situaciones de mejora.

DEFINICION DE LAS RELACIONES DE TRABAJO INTERNAS Lderes de proceso Gerente general Director de proyectos EXTERNAS Representantes del estado Clientes Autoridades Representantes Entidades financieras Comunidades en las reas de contratos MEDIDAS DE DESEMPEO

Ver formato de evaluacin de desempeo

COMPETENCIAS PERSONALES REQUERIDAS Normas ISO 9001, 14001 y OHSAS18001 Elaboracin y Control de documentos Manejo de Base de Datos de Control de Documentos Matriz DOFA Planeacin Estratgica. Elaboracin de informes y reportes Elaboracin de presentaciones en Power Point Planes de contingencia. Auditoras Internas. Planes de Calidad. Programas de SYSO Planes de Manejo Ambiental Normatividad Legal aplicables al sistema de gestin de calidad Profesional de la rama de Ingeniera

Conocimientos Generales

Educacin Formal Experiencia (Aos) Formacin Externa Formacin

Experiencia General de 4 aos y 2 especifica en el rea de HSEQ. Especialista en Salud Ocupacional o prevencin de riesgos o similares Capacitaciones internas. Ver Matriz de capacitacin

Interna Trabajo en equipo Manejo de trabajo bajo presin Atencin al detalle Alto factor humano Facilidad de escucha Buen Comunicador Flexibilidad al cambio y al aprendizaje Sentido de pertenencia Desarrollo de las funciones con supervisin mnima Auto dirigido Solucionador de problemas

Habilidades/ Competencias

DINAMICAS DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS Definidas las competencias personales que debe tener el responsable del cargo de coordinador de HSEQ en el formato de roles y responsabilidades, se determina la metodologa para el desarrollo de las competencias. Para el desarrollo de competencias se tiene el procedimiento de competencias, el cual aplica para todo el personal de la organizacin. Metodologa para la identificacin de competencias a desarrollar en el personal

OBJETIVO

Definir un procedimiento que permita planificar y proporcionar al personal los conocimientos las habilidades y la formacin necesaria para mejorar su desempeo, fortalecer sus competencias, aumentando la productividad y mejorando el servicio que GENAB S.A.S. presta a sus clientes. ALCANCE

Este procedimiento tiene cobertura a escala empresarial y aplica para todo el personal de de GENAB S.A.S.

ACTIVIDADES El gestor de competencias programa reuniones con el gerente, y los lderes de los procesos y con herramientas como la evaluacin de desempeo identifica en conjunto las necesidades de formacin de la organizacin. El gestor de capacitaciones presenta al gestor de talento humano el resultado de las reuniones y de acuerdo a la estrategia del negocio existente plantea en conjunto la matriz de capacitacin de los diferentes procesos. El GCS presenta al GTH un presupuesto acorde a la matriz de capacitacin generada y este se la entrega despus de previa revisin a la gerencia para su aprobacin. El GCS genera programaciones de acuerdo a la matriz y al presupuesto aprobado, ubica instructores y gestiona la ejecucin de las diferentes actividades. El lder de cada proceso y/o supervisor asegura la disponibilidad del personal para las diferentes actividades de capacitacin a ejecutarse. El INST ejecuta las diferentes actividades de formacin asegurndose de llenar los formatos relacionados con el sistema de gestin de calidad. El GCS compila la informacin de asistentes a las diferentes actividades, relaciona dicha informacin en la hoja de vida, genera certificados de asistencia y memorias de las actividades y asegura la entrega de las mismas.

CRITERIOS DE ACEPTACIN Cobertura en las capacitaciones mayor al 70 % del personal activo DOCUMENTOS DE REFERENCIA Evaluaciones de competencia Evaluaciones de desempeo Matriz de capacitaciones

ANEXOS Anexo A: Formato ASISTENCIA ENTRENAMIENTO. TH-PE4-F-1 DE CAPACITACIN Y

Anexo B: Formato EVALUACION DE LA CAPACITACIN TH-PE4F-4 Anexo C: Formato SOLICITUD DE ENTRENAMIENTO TH-PE4- F2 Anexo D: Formato ENTREGA DE CALIFICACIONES TH-PE4 F-3 Para el cargo de coordinador de HSEQ las posibles capacitaciones para el desarrollo de las competencias son: Introduccin a la seguridad funcional Certificacin por competencias en tcnicas de HSE Induccin SISO, Manejo Defensivo, Anlisis de Riesgo, Uso y mantenimiento de EPP, Manejo de productos qumicos, Primeros Auxilios, Contra Incendio, Rescate, Reporte e investigacin de accidentes e incidentes de trabajo, lecciones aprendidas, Esquema COPASO, Actualizacin tecnolgica en sistemas integrados de calidad.

OBJETIVO

Asegurar que al momento del ingreso y durante su permanencia en la empresa, el talento humano sea competente, acorde con las exigencias y objetivos de la organizacin. ALCANCE

Este procedimiento tiene cobertura para todos los empleados de GENAB S.A.S.

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES Evaluacin de competencias Los lderes de proceso disean los cuestionarios para las pruebas tcnicas general y las pruebas tcnicas especficas de evaluacin de competencias segn los cargos de la compaa. TH revisa y hace recomendaciones al diseo de la prueba tcnica general y las pruebas tcnicas especficas. TH aplica a todos los candidatos a cargos, la evaluacin de competencias. Esta evaluacin se actualizara de acuerdo a los periodos establecidos (validacin). TH evala la competencia de la persona teniendo en cuenta sus conocimientos, habilidades y actitudes que correspondan con los requerimientos del cargo y debe desarrollarlos en el formato del Anexo 1 (formato de evaluacin de competencias). TH tabula la informacin en el formato de evaluacin de competencias para obtener los resultados finales. Cuando el resultado de la evaluacin de competencias es inferior a 75% el trabajador no ingresa a laborar. Cuando el trabajador completa o supera el puntaje requerido (75%), el trabajador ingresa. TH iniciara en coordinacin con los respectivos lderes de procesos el plan de nivelacin de competencias en los aspectos propios de la compaa y en los aspectos tcnicos especficos del rol. Validacin de competencias Los lderes de proceso disean los cuestionarios para las pruebas tcnica general y las pruebas tcnicas especficas de evaluacin de competencias segn los cargos de la compaa. TH y la gerencia revisan y hacen recomendaciones al diseo de la prueba tcnica general y las pruebas tcnicas especficas. TH debe entregarle a la autoridad de validacin de competencias el listado de personal por cargo y rea de trabajo. La validacin de competencias debe realizarse a los seis meses despus del ingreso del trabajador y despus se realizara una anualmente. La cual consiste en:

actualizacin de la evaluacin de competencias y validacin destrezas y habilidades en el rea de trabajo. La actualizacin de evaluacin de competencias consta de: aplicacin por parte de la autoridad de validacin de competencias de las pruebas tcnica general y las pruebas tcnicas especificas. Por parte de TH se encargara de la actualizacin y verificacin de la experiencia certificada y formacin profesional y especializada. El resultado de cada prueba aplicada y la verificacin de experiencia certificada se deben consolidar en el formato de evaluacin de competencias, y su resultado final tendr un peso de 40 puntos sobre 100. La aplicacin de la evaluacin y validacin de competencias es de obligatorio cumplimiento para todo el personal de la empresa. La autoridad de validacin de competencias debe entregar a TH los registros de las pruebas tcnica general y pruebas tcnicas especficas y los resultados finales de la validacin de destrezas y habilidades (entrevista tcnica en el rea de trabajo). TH tabula por reas los resultados obtenidos de la validacin de competencias aplicadas al personal y realiza un informe con base en los resultados obtenidos, presenta el informe a la gerencia para determinar las acciones a seguir. Se debe tener trazabilidad de los resultados de las evaluaciones (competencia y desempeo) de cada persona. Para medir, controlar y tomar acciones en el mejoramiento de sus competencias.

CRITERIOS DE ACEPTACIN La evaluacin de competencia ser realizada a todo el personal antes de su ingreso a la empresa. La evaluacin de competencias para aspirantes tendr un puntaje mnimo de 75 puntos sobre 100. La evaluacin de competencias para la persona despus de 6 meses de su ingreso, tendr un puntaje mnimo de 80 puntos sobre 100. La validacin de competencias para todo el personal en ejercicio de un cargo un ao despus de su primera validacin tendr un puntaje mnimo de 90 puntos sobre 100.

 Podrn ser aceptadas personas aspirantes a cargos profesionales con evaluaciones de competencias con calificacin menor a 75 sobre 100, con la aprobacin del gerente general, la cual deber estar apoyada por un plan de entrenamiento especfico. En el caso de los tcnicos empricos que cumplan con la validacin de experiencia especifica (entendindose como experiencia, el conocimiento, la habilidad y la destreza del individuo para el cargo que aplica) definida en el R&R, se aplicara el valor de 90 en el rea de educacin formal. Se debe verificar la legalidad de los documentos presentados como soportes de la hoja de vida, ilegalidad de un documento es motivo de retiro de la persona de la compaa y la validacin tendr un puntaje de cero. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Hoja de vida del trabajador ANEXOS Anexo A: Formato de evaluacin de competencias. TH-PE3-F-1 Anexo B: Formato de Validacin de competencias TH-PE3-F-2

GENAB S.A.S. TH-PE3-F-2 VALIDACIN DE COMPETENCIAS: PRUEBA PRCTICA

Nombre del Evaluado: __________________________________________________________________________ C.C.: __________________ Cargo: Obra: _____________________________________ Fecha, Hora y Lugar de la Evaluacin:_______________________________________________________ Descripcin de la actividad a evaluar: (Ejemplo: Arranque y carga de un transfomador) Alcance: (Ejemplo: El evaluado debe describir verbalmente la maquinaria a operar, incluyendo la especificacin de las lneas de flujo y los sistemas de proteccin existentes, alistar herramientas y equipos necesarios para la ejecucin de la actividad, verificar y ejecutar siempre que sea necesario el SAS de proceso asociado, seguimiento de los procedimientos establecidos , arrancar y cargar el motocompresor demostrando su pericia en la operacin e interpretacin del tablero de control, revisando los parmetros operativos del sistema y validando que los mismos se encuentren en los rangos admitidos para las diferentes etapas del arranque y la operacin)

Escala: Escala 100 80 60 40 20 N/A Indicadores: Concepto Excelente: el (la) evaluado(a) super los niveles de calidad esperados. Bien: el (la) evaluado(a) cumpli con los niveles de calidad esperados. Regular: el (la) evaluado(a) demostr parcialmente sus competencias. Mal: el (la) evaluado(a) no cumpli con las expectativas Muy Mal: el (la) evaluado (a) fue insuficiente con las expectativas No Aplica: el criterio no aplica en la actividad a evaluar

Indicador Sistema de Permisos de Trabajo

Descripcin El evaluador debe determinar bajo la siguiente escala si el evaluado cumpli con los procedimientos establecidos para solicitar permisos de trabajo, esto incluye el diligenciamiento de ATS, y la descripcin verbal de la actividad a ejecutar.

Evaluador 1

Evaluador 2

Preparacin de rea, El evaluador debe determinar bajo la siguiente escala si el evaluado mostro una actitud positiva en lo equipos, herramientas y relacionado a la disposicin del rea de trabajo, al cuidado de herramientas y del equipo a ser personal intervenido y si el trabajador utiliza correctamente los EPP necesarios para la ejecucin de la actividad. Conocimientos El evaluador debe determinar bajo la siguiente escala si el evaluado conoce los procedimientos Tcnicos y tcnicos necesarios para ejecutar la actividad a ser evaluada, igualmente debe determinar si la Procedimentales profundidad de sus conocimientos es suficiente para la ejecucin de la actividad. . El evaluador debe determinar bajo la siguiente escala si el evaluado muestra destreza en el uso de herramientas y en la disposicin de equipos y reas buscando la eficiencia y eficacia en la ejecucin de la actividad a evaluar. Resultado alcanzado y El evaluador debe determinar bajo la siguiente escala si el evaluado cumpli con los procedimientos conclusiones establecidos para la ejecucin de la actividad, si la misma fue exitosa y que conclusiones genera el generadas evaluado con respecto a la entrega del equipo o rea que fue intervenido en la actividad. Finalizacin de El evaluador debe determinar bajo la siguiente escala si el evaluado cumpli con los procedimientos Actividades establecidos para finalizar una actividad, incluyendo el correcto cierre del permiso de trabajo y las condiciones en que se entrega el equipo o rea intervenida. Promedios individuales: Promedio combinado Prueba Prctica: Promedio Prueba Terica: Hora Finalizacin Actividad: ______________________Promedio Total: _____________________ Realimentacin: Aprobado: SI / NO Destreza

OBJETIVO Establecer un procedimiento estndar para evaluar el desempeo de los empleados de GENAB S.A.S. ALCANCE Este procedimiento de evaluacin de desempeo tiene cobertura para todos los empleados de GENAB S.A.S. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS TH Talento Humano Equipo Evaluador Estar conformado por el jefe inmediato, persona designada a participar en la evaluacin de desempeo en representacin del rea administrativa y/o persona designada a participar por el rea de HSEQ.

RESPONSABILIDADES Jefe inmediato

4.1.1. Solicitar la evaluacin de las personas a su cargo semestralmente. 4.1.2. Participar en las evaluaciones de las personas a su cargo. 4.1.3. Divulgar los resultados de las evaluaciones a cada una de las personas a su cargo. 4.2 Trabajador 4.2.1 asistir a la divulgacin de los resultados de la evaluacin de desempeo y firmar el registro correspondiente. 4.3 TH 4.3.1. Programar las evaluaciones de desempeo con el equipo evaluador. 4.3.2. Tabular y analizar los resultados de la evaluacin.

4.3.3. Informar al lder del proceso del anlisis efectuado de las evaluaciones de desempeo. 4.3.4. Generar plan de accin acorde a los resultados. 4.4 GERENTE 4.4.1. Exigir a todos los lderes de procesos la ejecucin a tiempo de las evaluaciones de desempeo de todo el personal. 4.5 CHSEQ 4.5.1 participar en la evaluacin de desempeo en representacin de HSEQ segn el nivel del cargo evaluado. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS Base de datos de evaluacin de desempeo Software y hardware de la empresa Papelera PRECAUCIONES DE SALUD Y SEGURIDAD Realizar la evaluacin en una oficina administrativa fuera del rea de trabajo. ASPECTOS AMBIENTALES El reciclaje, manejo y desecho del papel, carpetas y objetos de almacenamiento magntico utilizado en el desarrollo de las actividades definidas en este procedimiento seguirn las especificaciones definidas en el manejo de residuos slidos establecido en la Empresa. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES Para la realizacin de la evaluacin de desempeo es necesario identificar el personal que cumple con el tiempo requerido, esto es seis meses a partir del ingreso del trabajador para la aplicacin de dicha evaluacin. La calificacin de desempeo consta de 4 reas y tendr los siguientes pesos porcentuales dentro de la calificacin total as: HSEQ 15% Administracin 15% Aspectos corporativos y contractuales 60% Aspectos generales 10%

El coordinador o lderes deben asegurar la aplicacin de las evaluaciones de desempeo de todo el personal a cargo. Se deber realizar un acta de reunin como evidencia de la divulgacin y retroalimentacin de los resultados de la evaluacin de desempeo, especificando el resultado de cada aspecto evaluado, y el resultado general de la evaluacin de desempeo. El acta deber ser firmada por el grupo evaluador y las personas evaluadas, para ser entregada al GTH. TH se convierte en el custodio de las mismas, archivndolas por reas en una AZ para consultas de lderes y de TH TH tabula los resultados de las evaluaciones de desempeo y realiza un informe para generar planes de accin. El GTH deber asegurar la implementacin de los planes de accin y retroalimentar a la gerencia los resultados obtenidos.

CRITERIOS DE ACEPTACIN Evaluaciones de desempeo realizadas en el tiempo programado y entregadas a TH. Informe de los resultados de las evaluaciones de desempeo. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Roles y responsabilidades de los cargos a evaluar. ANEXOS Anexo A: Formato de evaluacin de desempeo. TH-PE3-F-3

GENAB S.A.S MATRIZ DE EVALUACIN DE DESEMPEO

MEDIDA DE DESEMPEO Accidentalidad Ejecucin de inspecciones

FORMULA DEL INDICADOR Numero de Accidentes en el Periodo (# Inspecciones Ejecutadas / # Inspecciones programadas)*100

META DEL INDICADOR 0 Accidentes >= n en el "periodo" incluir la cantidad acorde al cargo.

REGISTRO (EVIDENCIA) Reporte de incidente Registros de las inspecciones

PESO

FRECUENCIA DE MEDICIN

CARGOS A LOS QUE APLICA

DESCRIPCIN DEL INDICADOR

HSEQ
15% Mensual Todos Supervisores, Ingenieros, Inspectores, Debe ser acorde al programa de inspecciones que se Coordinadores, Directores, Gerentes, realice para el bimestre, y el seguimiento se demuestra a Vicepresidentes y Presidente traves de los registros de inspeciones No se deben presentar no conformidades por incumplimiento de requisitos legales, incumplimiento de un debe de las normas NTC ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001. Las no conformidades pueden derivar de auditorias internas y/o externas, inspecciones y/o revisin de los procesos o incomformismo del cliente externo o interno. No se deben presentar no conformidades por incumplimiento de procedimientos y politicas. Las no conformidades pueden derivar de auditorias internas y/o externas, inspecciones y/o revisin de los procesos o inconformismo del cliente externo o interno. Se debe cumplir la normatividad vigente y las politicas y directrices de la compaia en lo relacionado a HSEQ (ejemplo, uso adecuado de EPP, realizacin de analisis de riesgos, realizacin de permisos de trabajo, reporte de incidentes, etc.) Debe asistir a las capacitaciones que se planean en la organizacin y que sean citados

10%

Bimestral

No Conformidades Mayores en HSEQ

# Numero de no conformidades en el periodo

cero (0)

Registro documentado

15%

Trimestral

Todos

No Conformidades Menores en HSEQ

# Numero de no conformidades en el periodo

cero (0)

Registro documentado

8%

Trimestral

Todos

Cumplimiento de normativa y directrices HSEQ Asistencia a Capacitaciones

Cero (0) incumplimientos en el periodo Asistencia a las capacitaciones programadas en el periodo

100%

Registro documentado del incumplimiento Certificado y/o registro de asistencia entregado en RH Acta de reunin Formato radicado de Accin de Mejora CAS

20%

Mensual

Todos

100% a las capacitaciones programadas 100% a los comits programados >= 1 semestral

8%

Trimestral Supervisores, Coordinadores, Vicepresidentes Supervisores, Coordinadores, Vicepresidentes

Todos

Asistencia a Comites Asistencia a los comites de HSEQ programados en el periodo Acciones de mejora propuestas Cumplimiento de Acciones y Compromisos Acciones de Mejoras reportadas en el periodo # Acciones Cumplidas / # Acciones Programadas del Periodo)*100

8%

Mensual

8%

Semestral

Ingenieros, Inspectores, La asistencia a los comites programados es de vital Directores, Gerentes, importancia porque se discuten temas de interes y de y Presidente toma de decisiones Ingenieros, Inspectores, Las acciones de mejora permiten a la organizacin dar Directores, Gerentes, oportunidades de crecimiento y fortalecimiento de la y Presidente misma Todos Todas las acciones derivadas de compromisos deben ser cumplidas en los periodos indicados

>=90%

8%

Mensual

ADMINISTRACIN
Sanciones impuestas (incluidos los # de Sanciones llamados de atencin periodo escritos) Entrega oportuna de formatos administrativos e informes Entrega de certificados y documentacin actualizada a RH Todas las personas en la organizacin deben cumplir y acatar todas las normatividades y directrices existentes en la compaa

en

el

cero (0)

Sancin con copia a HV

15%

Trimestral

Todos

Incumplimiento en entrega oportuna formato o informes (Documentos entregados/Documentos requeridos)*100

la del

cero (0)

Registros radicados

20%

Mensual

Todos

Se deben entregar a tiempo la documentacin requerida para el desarrollo del trabajo admnistrativo (Ejemplo: Informes, reportes, registros, solicitudes)

>=90%

Certificados entregados y archivados en RH

5%

Trimestral

Supervisores, Ingenieros, Inspectores, LA documentacin de cada Coordinadores, Directores, Gerentes, actualizada constantemente Vicepresidentes y Presidente

trabajador

debe

estar

Actualizacin de R&R (# R&R aprobados / # de con calidad de la Cargos bajo su informacin responsabilidad)*100 Reporte diario de novedades a RH Entrega oportuna de soportes legales de novedades Validacin de Competencias Novedades reportadas antes de la 6 p.m. del dia siguiente Soportes entregados con el reporte de la novedad Resultado de la validacin de competencia

100%

R&R entregados a RH

15%

Mensual

Jefes Inmediatos y Lideres de Proceso

Los R&R deben realizarce para todos los cargos en la organizacin, y deben ser adecuados a la naturalezas de las funciones del cargo, deben ser entendibles. Cada jefe inmediato es responsable del reporte a TH de cualquier novedad suya o de su personal a cargo. Cada jefe inmediato es responsable del reporte a TH de cualquier novedad suya o de su personal a cargo. se debe colocar el resultado de la validacin competencias que se le halla realizado a la persona. de

100%

Reporte entregado

20%

Semanal

Jefes Inmediatos y Lideres de Proceso

100%

Soportes o certificados entregados Informe de Evaluacin

5%

Quincenal

Todos

>=90%

20%

Semestral

Todos

CORPORATIVO
Entrega de reportes a Incumplimientos en tiempo entrega de reportes Evaluacion de Desempeo del contrato y Satisfaccin del Cliente la Cero (0) Informe 5% Mensual Todos Cada informacin solicitada debe ser entregada en el tiempo pactado con el cliente, ejemplo: reporte diario de actividades Entre 96% y 100% se asignan 100 puntos, entre 90% y 95,99% se asignan 50 puntos y menos de 90% se asignan 0 puntos

Resultado de Evaluacin de desempeo del contrato

>=96%

Registro de Evaluacion

20%

Trimestral

Todos

(# Respuestas Escritas / # Atencin de Quejas y de Quejas y Reclamos Reclamos del Cliente

100%

Respuesta escrita al cliente

8%

Mensual

Supervisores, Ingenieros, Inspectores, LA atencin de quejas y reclamos del cliente deben ser Coordinadores, Directores, Gerentes, oportunas y acordes a la solucion de la eventualida

CORPORATIVO
Entrega de reportes a Incumplimientos en tiempo entrega de reportes Evaluacion de Desempeo del contrato y Satisfaccin del Cliente la Cero (0) Informe 5% Mensual Todos Cada informacin solicitada debe ser entregada en el tiempo pactado con el cliente, ejemplo: reporte diario de actividades Entre 96% y 100% se asignan 100 puntos, entre 90% y 95,99% se asignan 50 puntos y menos de 90% se asignan 0 puntos

Resultado de Evaluacin de desempeo del contrato

>=96%

Registro de Evaluacion

20%

Trimestral

Todos

(# Respuestas Escritas / # Atencin de Quejas y de Quejas y Reclamos Reclamos del Cliente Recibidas)*100 Accidentes Incapacitantes # Accidentes Incapacitantes Ambientales

100%

Respuesta escrita al cliente Reporte de Incidentes diligenciado y radicado Reporte de Incidentes diligenciado y radicado

8%

Mensual

Cero (0)

5%

Mensual

Supervisores, Ingenieros, Inspectores, LA atencin de quejas y reclamos del cliente deben ser Coordinadores, Directores, Gerentes, oportunas y acordes a la solucion de la eventualida Vicepresidentes y Presidente Todos los miembros en la organizacin somos Todos responsables de nuestra seguridad y de las personas que esten a nuestro alrededor Todos Se debe siempre evitar cualquier impacto que se origine al medio

Impactos Ambientales # Impactos Adversos Adversos

Cero (0)

5%

Mensual

Notificacin y Reporte Oportuna de incidentes y la # Reclamaciones del cliente respectiva por incumplimiento investigacin al cliente Elaboracin de actas Actas de servicio y de servicio y facturacin entregadas en la facturacin fechas establecidas Entrega de Presupuestos Antes Presupuestos entregados en del 31 de Octubre de la fecha establecida cada Ao Mejoramiento de Margen (Control de Costos) Indicador de Venta (presupuesto ejecutado / presupuesto planeado)*100 ((Facturacin persiodo/Presupuesto periodo)*100)-100 del del

Cero (0)

Registro de reporte preliminar

5%

Mensual

Los reportes de incidente que se presentan deben ser Supervisores, Inspectores, Coordinadores, oportunos, con el objetivo de dar tratamiento inmediato o Directores, Gerentes, Vicepresidentes el control respectivo al impacto originado y a la causa misma

100%

Actas radicadas

12%

Mensual

Coordinadores, Gerentes, Vicepresidente Las actas deben ser entregadas a tiempo para asegurar O&M y Gestores Administrativos el correcto flujo de caja en la organizacin

100%

Presupuestos radicados

12%

Anual

Coordinadores, Vicepresidentes

Gerentes

y Los presupuestos deben ser realizados y entregados en el tiempo solicitado

Ejecucin presupuesto <97% >=25% del valor del contrato pactado

Informe de ejecucin del presupuesto Facturacin y Presupuesto del Proyecto Cartas o Oficio de Demandas

12%

Trimestral

Coordinadores, Vicepresidentes Coordinadores, Vicepresidentes

Gerentes

N/A

8%

Trimestral

Gerentes

N/A

Demandas laborales, # de Demandas laborales, contractuales y civiles contractuales y civiles Ejecucin y/o Asistencia a Ejecucin y/o los comites programados en Asistencia a Comites el periodo

cero (0)

4%

Trimestral

Todos

Todos los trabajos que realicemos deben ser responsabilidad social, evitando as ser injustos.

con

100% a los comits programados

Acta de reunin

4%

Mensual

Supervisores, Ingenieros, Inspectores, Todas las personas citadas a un comit debe asistir Lideres de Procesos, Coordinadores, segn lo programado, excepto que se presente alguna Directores, Gerentes, Vicepresidentes y excusa valida. Presidente

GENERAL Concepto emitido por el jefe inmediato En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general En este indicador solo se tiene en cuenta el concepto del jefe, ya que es el que esta frecuentemente con la persona y conoce cada aspecto general

Trabajo en equipo

% asignado

>=80%

5%

Semestral

Todos

Trabajo bajo presin

% asignado

>=80%

Concepto emitido por el jefe inmediato

5%

Semestral

Todos

Actitud

% asignado

>=90%

Concepto emitido por el jefe inmediato

20%

Semestral

Todos

Sentido de pertenencia

% asignado

>=90%

Concepto emitido por el jefe inmediato

20%

Semestral

Todos

Uso efectivo del tiempo Cumplimiento de objetivos acordes a responsabilidades asignadas

% asignado

>=90%

Concepto emitido por el jefe inmediato

5%

Semestral

Todos

% asignado

>=90%

Concepto emitido por el jefe inmediato

20%

Semestral

Todos

Conservacin y custodia adecuada de % asignado activos Desarrollo de las funciones con supervisin mnima

>=90%

Concepto emitido por el jefe inmediato

10%

Semestral

Todos

% asignado

>=85%

Concepto emitido por el jefe inmediato

5%

Semestral

Todos

Organizacin y % asignado planeacin del trabajo

>=85%

Concepto emitido por el jefe inmediato

5%

Semestral

Todos

Aporte de ideas

% asignado

>=85%

Concepto emitido por el jefe inmediato

5%

Semestral

Todos

CONCLUSIONES 1. Con la definicin de la estructura para el desarrollo de competencias en base a la norma ISO 9001:2008, se establecen claramente los procesos por los cuales deben pasar los candidatos para cumplir con las exigencias que la empresa determina para la ocupacin de cada uno de los cargos que puedan a llegar a tener vacantes en la compaa. 2. Con el establecimiento de las polticas de un procedimiento estndar para evaluar el desempeo de los empleados de GENAB S.A.S., se logra determinar el proceso para la seleccin de cualquier cargo, estandarizando los procesos de seleccin y especializndose en las tareas y funciones que se requieren especficamente para cierto cargo. 3. Al establecer los criterios de aceptacin para el cargo para el cargo de coordinador de HSEQ de la empresa GENAB S.A.S.; se definen los requerimientos mnimos y estndares que deben cumplir los candidatos con el fin de estandarizar el proceso y establecer las polticas de seleccin que deben tener todos los funcionarios que ingresen a la empresa, aceptando todos las polticas que se deben cumplir, tanto personales como profesionales del o los cargos a ocupar. 4. Otros procesos importantes en la seleccin, que permite realizar retroalimentacin a los empleados son mtodos de evaluacin de competencias para el cargo para los cargos especficos definiendo el cumplimiento de las actividades previstas a cumplir en el cargo durante un perodo especfico, que mide las competencias, habilidades y estrategias que se aplican en los diferentes cargos, lo cual permitir la posibilidad de promociones en la compaa as como la referencia del cumplimiento de los objetivos fijados al inicio del perodo a evaluar. 5. Con el fin de planificar y proporcionar al personal los conocimientos las habilidades y la formacin necesaria para mejorar su desempeo, fortalecer sus competencias, aumentando la productividad y mejorando el servicio que la empresa. presta a sus clientes, se establecen los procedimientos que aplican para cada cargo, optimizando los procesos existentes y promoviendo y procurando la innovacin y de la misma forma relacionndose con todos los procesos de la compaa. 6. Al definir las funciones especficas del cargo para el cargo de coordinador de HSEQ de la empresa GENAB S.A.S; se establecen las polticas y

requerimientos que deben cumplir los empleados que ocupen dicho cargo; esperando el cumplimiento de los objetivos y el aumento de la productividad del cargo, as como el cumplimiento de las funciones que establecen los roles a ocupar. 7. GENAB S.A.S. ha desarrollado una metodologa en base a la norma ISO 9001: 2008 y sustentada en la importancia de contar con el mejor personal para realizar la actividades propias de la organizacin, as es como nace procesos estratgicos dentro del proceso general de talento humano y dos tipos de evaluaciones para medir las fortalezas del personal; evaluacin de desempeo y evaluacin de competencias, con esto se garantiza un personal idneo en la organizacin.