Réseaux sociaux du web 2.

0
Dominique Cardon, Orange Labs/SENSE
domi.cardon@orange-ftgroup.com

avec Jean-Samuel Beuscart, Maxime Crépel, Bertil Hatt,

Nicolas Pissard, Christophe Prieur,

unrestricted
Mais qu'est-ce que je fais ici ?

ƒ Approche sociologique du web 2.0

ƒ Parler du côté des pratiques des usagers
ƒ Expliquer la réussite des nouvelle plateformes relationnelles

ƒ Et la recherche d'information ?
ƒ Peu de recherche, beaucoup de serendipity…
ƒ Peu d'information, beaucoup de signaux

ƒ Mais beaucoup de questions de recherche

Plan

ƒ Le design de la visibilité: Typologie du web 2.0

ƒ 10 propriétés de la force des coopérations faibles
Le design de la visibilité
Un essai de typologie du web 2.0

unrestricted
A quoi ressemble le web 2.0 ?
une liste ?
un circuit ?
un nuage ?
…un ?
 REEL
Identité civile Identité agissante
Sexe, âge, Localisation
caractéristiques Peuplade
physiques Twitter
Statuts/Twitt
Meetic
Education, POST-IT Contexte
d’activité
profession Nom LinkedIn
PARAVENT propre
Dodgeball
Activités Engagements
Photographie professionnelles Réseau sociaux
personnelle Disponibilité professionnel Pratiques

PHARE
RezoG amateurs
Statut Humeurs
Ulteem Wikipédia
matrimonial Passions Flickr
Facebook

ETRE
Indicateurs
psychologiques Amis notre
off-line
Goûts
Amis on-line

MySpace
Communautés
d’intérêts
FAIRE
Photographie vie Friendster Remix Indicateur
Surnom quotidienne
proposition…
Skyblog
Récit vie
Fans Fictions
Contenus
autoproduits
réputation

YouTube
Journal intime Personnage
Cyworld quotidienne
Famille d’emprunt

"Moi caché" CLAIR-OBSCUR Pseudo LANTERNA Scripts, buildings

LiveJournal
Caractères
MAGICA
jeux on line Second Life
Journal littéraire Avatar
Introspection World of
Warcraft Machinimas

Identité narrative Identité virtuelle

PROJETE
identités multiples ?
variété des faces
Le design de la visibilité
 public displays of
connexions

danah boyd,
Judith Donath
 REEL
Identité civile Identité agissante
Sexe, âge, Localisation
caractéristiques Peuplade
physiques Twitter
Statuts/Twitt
Meetic
Education, POST-IT Contexte
d’activité
profession Nom LinkedIn
PARAVENT propre
Dodgeball
Activités Engagements
Photographie processus de professionnelles Réseau sociaux
personnelle subjectivation Disponibilité professionnel Pratiques

PHARE
RezoG amateurs
Statut Humeurs
Ulteem Wikipédia
matrimonial Passions Flickr
Indicateurs Facebook Amis on-line Communautés
psychologiques Amis Goûts d’intérêts
ETRE MySpace
FAIRE
off-line
Photographie vie Friendster Remix Indicateur
Surnom quotidienne Contenus réputation
Skyblog
Fans Fictions autoproduits
Récit vie YouTube
Journal intime Personnage
Cyworld quotidienne
Famille d’emprunt

"Moi caché" CLAIR-OBSCUR Pseudo LANTERNAScripts, buildings

LiveJournal
Caractères
jeux on line
MAGICA Second Life
Journal littéraire Avatar
Introspection World of
Warcraft
processus de Machinimas
simulation
Identité narrative Identité virtuelle
PROJETE
cinq lectures
 REEL
Identité civile Identité agissante
Sexe, âge, Localisation
caractéristiques Peuplade
physiques Twitter
Statuts/Twitt
Meetic
Education, POST-IT
profession Nom Contexte Engagements

se cacher
PARAVENT propre
Dodgeball
Activités tout montrer
d’activité sociaux
professionnelles Réseau
tout voir Pratiques
LinkedIn
se voirRezoG
Photographie
personnelle professionnel
Disponibilité
Humeurs PHARE amateurs
Statut Wikipédia
Ulteem Passions Flickr
matrimonial
Indicateurs Famille Facebook Amis on-line Communautés
ETRE
psychologiques
que montrer, que voir ?
Photographie vie
Amis
off-line
Goûts

Remix
MySpace
d’intérêts

Compteur
FAIRE
Surnom Friendster
quotidienne Contenus d'audience
Skyblog Fans Fictions autoproduits YouTube
Journal intime Skyblog Récit vie
quotidienne Personnage
Cyworld
d’emprunt
CLAIR-OBSCUR LANTERNA
se voir
"Moi caché" montrer Pseudo
Caractères MAGICA
Scripts, buildings

caché
LiveJournal
LiveJournal jeux on line cachéAvatar Second Life
Journal littéraire
Introspection World of
Warcraft Machinimas

Identité narrative Identité virtuelle

PROJETE
 REEL
Identité civile Identité agissante
Sexe, âge, Localisation
caractéristiques Peuplade
physiques Twitter

POST-IT collègues
Statuts/Twitt
Education,
âmes sœurs
Meetic
profession Nom
professionnel
Contexte Engagements
PARAVENT propre
Dodgeball
Activités
d’activité sociaux

Photographie professionnelles Réseau LinkedIn

personnelle professionnel Pratiques
Disponibilité
PHARE
RezoG amateurs
Statut Humeurs
Wikipédia
Ulteem
amis amateurs
intimité matrimonial Passions Flickr
Indicateurs Famille Facebook Amis on-line Communautés
Goûts
ETRE
psychologiques
l'articulation des sphères
Photographie vie
Amis
off-line
inconnus Friendster
Remix
MySpace
d’intérêts

audience
Compteur
FAIRE
Surnom quotidienne Contenus d'audience
Skyblog
divertissement
Fans Fictions
privé
autoproduits YouTube
Journal intime Récit vie
âmes frèresCyworld quotidienne Personnage
famille d’emprunt
LANTERNA
CLAIR-OBSCUR Pseudo Scripts, buildings
"Moi caché" Caractères MAGICA
jeux on line Second Life
LiveJournal Avatar
Journal littéraire
Introspection World ofpersona
Warcraft Machinimas

Identité narrative Identité virtuelle

PROJETEE
 REEL
Identité civile Identité agissante
Sexe, âge, Localisation
caractéristiques Peuplade
physiques Twitter
Statuts/Twitt
Meetic
Education, POST-IT
profession Nom Contexte Engagements
PARAVENT
SEARCH &
propre
Dodgeball
Activités
SHARING &
d’activité sociaux

Photographie professionnelles Réseau LinkedIn

MEET
personnelle Disponibilité BRIDGING
professionnel Pratiques
PHARE
RezoG amateurs
Statut Humeurs
Ulteem Wikipédia
matrimonial Passions Flickr
Indicateurs Famille Facebook Amis on-line Communautés
ETRE
psychologiques
connus et inconnus…
Photographie vie
Amis
off-line
Goûts

Remix
MySpace
d’intérêts

Compteur
FAIRE
Surnom Friendster
quotidienne Contenus d'audience
Skyblog Fans Fictions autoproduits YouTube
Journal intime Récit vie
quotidienne Personnage
Cyworld
d’emprunt
CLAIR-OBSCUR Pseudo LANTERNA Scripts, buildings
BONDING
"Moi caché" Caractères MAGICA
DOUBLE Second Life
LiveJournal jeux on line
LIFE
Journal littéraire Avatar
Introspection World of
Warcraft Machinimas

Identité narrative Identité virtuelle

PROJETE
 REEL
Identité civile Identité agissante
Sexe, âge, Localisation
caractéristiques Peuplade
physiques Twitter
Statuts/Twitt
Education, POST-IT
2
Meetic
profession Nom Contexte Engagements
PARAVENT propre
Dodgeball
Activités
d’activité sociaux

Photographie professionnelles Réseau LinkedIn

personnelle professionnel Pratiques
Disponibilité
PHARE
RezoG amateurs
Statut Humeurs
Ulteem Wikipédia
matrimonial Passions Flickr

la forme des 100

Indicateurs Famille Facebook Amis on-line Communautés
psychologiques Amis Goûts d’intérêts
ETRE MySpace
FAIRE

15
off-line
Photographie vie Remix Compteur
Friendster
Surnom quotidienne

Journal intime
Skyblog
réseaux
Récit vie
Fans Fictions
Contenus
autoproduits YouTube
d'audience

quotidienne Personnage
Cyworld
5CLAIR-OBSCUR
d’emprunt
Pseudo LANTERNA Scripts, buildings
"Moi caché" Caractères MAGICA
jeux on line Second Life
LiveJournal Avatar
Journal littéraire
Introspection World of
Warcraft Machinimas

Identité narrative Identité virtuelle

PROJETE
 REEL
Identité civile Identité agissante
Sexe, âge, Localisation
caractéristiques Peuplade
physiques twitt
Twitter
catalogue Statuts/Twitt
calendrier
Meetic
Education, POST-IT
territoire/projet
recherche profession Nom Contexte Engagements
PARAVENT propre
géolocalisation Activités d’activité sociaux
rss
catégorielle
Dodgeball
Photographie newsfeed Réseau
professionnelles LinkedIn
personnelle professionnel Pratiques
trombinoscope
Disponibilité recommandation
PHARE
RezoG amateurs
Statut Humeurs playlist
Wikipédia
Ulteem traces de navigation
serendipity
matrimonial Passions Flickr
Indicateurs Famille Facebook Amis on-line Communautés
tags
commentnavigation
ETRE chercher, comment trouverFAIRE
psychologiques Amis
off-line
Goûts
de contenu d’intérêts
MySpace
en contenu
"populaire"
Photographie vie amis d'amis ami-bookmark
Remix Compteur
relationnelle
Friendster
Surnom
?
quotidienne

personomie
Journal intime
Skyblog
amis Récit vie
Contenus
groupes
Fans Fictions autoproduits
d'audience
YouTube
quotidienne Personnage
Cyworld
d’emprunt
LANTERNA Scripts, buildings
"Moi caché"
CLAIR-OBSCUR
blogroll
Pseudo
instant/carte
Caractères MAGICA
carte virtuelle
jeux on line événement
Second Life
LiveJournal Avatar
Journal littéraire
Introspection notecard
World of
Warcraft Machinimas

Identité narrative Identité virtuelle

PROJETE
10 properties of weak cooperation

unrestricted
10 properties of weak cooperation

demonstrative individualism
heterogeneous involvments

demonstration triggers cooperation big need small

numerous types of public links quantity makes quality

groups formalize collectives hierarchies from actions

non hierarchical navigation mode endless motion

1 - demonstrative individualism

ƒ talk about oneself, one’s taste

– Skyblog: 3 millions visitors /day
– MySpace: 8.5% Internet time (USA)
– Facebook: 85% of US Students
ƒ show one’s creation
– FlickR: 4 000 new photos /min.
– YouTube: 48 millions visitors /month
ƒ show one’s knowledge, analyses
– Wikipedia: 500 K+ articles in French
– pro bloggers: Federated Media $30 million revenue
ƒ for the platform : contents are public by default
2 - demonstration leads to cooperation

ƒ publicise one’s:
– type
– taste Characteristics
– social links
used as affordance
Characteristics
ƒ visibility:
– opportunist
– hardly intentionnal
– fragile

Taste
Social links
3 - numerous types of public links

ƒ relations (friends) are many in nature:

– real life friends
– online friends
– taste revealing friends (music, movies)
– “fakester”

friends 'tastes'

real friend
3 - numerous types of public links : structure

I II III IV
Intimate Proximity Community Citizens
blogs blogs blogs blogs

online real life taste revealing

friends friends friends
4 - groups formalize collectives

ƒ social groups:
– contact networks gather in groups for 1 → n communication
– rather small & private
ƒ thematic groups:
– around a common theme
– rather big & public
– individuals join to :
– rally a tribe
– establish new relations
– qualify his profil
– give visibility to one’s profil
4 - groups formalize collectives : flickr example

- geographical proximity
thematic cohesion

of members
- GLBT groups
- experienced flickr users

social density

- tourism, especially cities

- technical groups
5 - non hierarchical navigation mode

ƒ complex, dynamic & abundant content

ƒ multiple forms of navigation
– authors, groups, friends
– folksonomies
– categories
– filters (recent, most viewed, etc.)
5 - non hierarchical navigation mode: folksonomies

ƒ main properties
– differ from top-down classifications
– user-generated indexation
– agregation of personal folksonomies
– hierarchy produced by frequency

ƒ horizontal and distributed structure

– 4 million of different tags for 5 million users
– 60 % of photos have at least 1 tag (average of 4 tags by photo)

ƒ great diversity of 'personomies'

– 'power law' distribution Æ long tail phenomenon
– 45 % tags used only once
5 - non hierarchical navigation mode: folksonomies

ƒ categorize, evaluate, share

– subjective indexation
– social navigation
– customizable
ƒ serendipity & opportunity
– merging diverse social universes
– creative ambiguity
ƒ lexical picture of practices and identities
– tagclouds (personal, collective, general)
– activism tool
5 - non hierarchical navigation mode: folksonomies
6 - heterogeneous involvements: quantity

ƒ Flickr
– 62% no photo
% users

– 1 – 10
– 11 – 100
– 101 – 10.000

# photos uploaded on Flickr

ƒ Wiki DRS FTR&D

100%
– 4 users out of 9 contributed
80% to articles
60%
– 63% of users have created at
least a page
40%
– half pages are not modified
20% after being created
0%
– 20% of the most active
0% 20% 40% 60% 80% 100% contributors have done 80%
of wiki overall modifications
6 - heterogeneous involvements: usage

ƒ on flickr Naked account contacts

(inactive or 4%
– photo storage private) contacts +
39% comm. 4%
Photos
– social networking and more comment. 3%
19%
– mixing content & social Active
all 3%
account, no
public photo
23% Photos only other
19% 5%

ƒ on wikipedia
– specialists
– proof-readers
– 'firemen'
– admins
7 - big need small

ƒ uncommented blogs die

ƒ growing of the main Flickr network
ƒ Zealots vs. Samaritans on Wikipedia

Kumar, Novak, Tomkins,

Structure and evolution of online
social networks

registered anonymous

Anthony, Smith, Williamson

The quality of open source production
8 - quantity makes quality
9 - hierarchies from actions

ƒ reputation, capital of SNS

ƒ building notoriety:
strategic activity
10 - endless motion: a key to visibility
10 - endless motion: rise and fall of services

ƒ proliferation of SNS
ƒ 'always beta'
ƒ hype always changes
ƒ from project to project,
from platform to platform

myspace
facebook
skyblog
unrestricted