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GRFICO DE DESVIACIN TPICA VS. MEDIA ARITMTICA....................................................... 57 MATRIZ DE CORRELACIN ........................................................................................................ 59 ANLISIS ESTADSTICO BIVARIADO .......................................................................................... 60
ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: AO DE INGRESO A LA ESPOL CON GNERO ......................................................................................................................................... 60 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: UNIDAD ACADMICA A LA QUE PERTENECE CON GNERO ............................................................................................................. 61 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: MATERIAS QUE TOMA EL PRESENTE SEMESTRE CON GNERO ............................................................................................................... 63 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: CATLOGO EN LNEA CON GNERO ....................................................................................................................................................... 64 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: AO DE INGRESO A LA ESPOL CON GNERO ......................................................................................................................................... 65
CONCLUSIONES......................................................................................................................... 66 RECOMENDACIONES ................................................................................................................ 68 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................................................. 69 ANEXOS ..................................................................................................................................... 70 FORMATO DEL FORMULARIO PARA EL PROYECTO DE ESTADSTICA ................................... 70 MATRIZ DE DATOS PROYECTO ESTADSTICA 2013 PRIMER PARCIAL................................... 72
PRIMERA TABLA ............................................................................................................................ 72 SEGUNDA TABLA ........................................................................................................................... 75
INTRODUCCIN
Este proyecto est fundamentado en el anlisis estadstico de un formulario suministrado por el Centro de Estudios e Investigaciones Estadsticas de la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas de la Escuela Superior Politcnica del Litoral, como material de aporte para la realizacin de este proyecto. A partir de este formulario nosotros tuvimos la facilidad de realizar un estudio de las diferentes variables apoyado en nuestros conocimientos tericos aprendidos. El formulario se titul Satisfaccin de los estudiantes con los servicio ofrecidos por el centro de informacin bibliotecario de la ESPOL; consto de tres secciones dispuestas en el siguiente orden: 1. Caractersticas generales del informante. 2. Preguntas. 3. Grado de satisfaccin. La primera seccin solicito los datos personales del entrevistado tales como el gnero, fecha de nacimiento, adems de otros datos como la unidad acadmica a la que pertenece, ao de ingreso a la ESPOL, numero de materias aprobadas y numero de materias que tom el presente semestre. La segunda seccin realizo preguntas acerca la frecuencia de visitas de un estudiante a la Biblioteca Central de la ESPOL, y finalmente la tercera seccin mide el grado de satisfaccin en cada uno de los aspectos de acuerdo a su experiencia con los servicios que brinda la Biblioteca Central de la ESPOL. Tomando en consideracin el tamao de la poblacin de estudiantes de escogi una muestra aleatoria de 150 estudiantes y posteriormente en base a esta muestra se realiz el anlisis estadstico descriptivo. Aadiendo una pequea descripcin del proyecto, ste inicia con el anlisis estadstico Univariado de todas las caractersticas de los estudiantes entrevistados, y la comparacin de unas cuantas variables con el gnero del estudiante incluyendo las grficas realizadas con la ayuda del programa de computadora, Minitab. Tambin se realiz el grfico de la media versus la desviacin tpica de todas las variables incluidas en la seccin grados de satisfaccin, sin olvidar su respectivo anlisis.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Utilizar los conocimientos adquiridos en clase de Estadstica. Analizar los resultados obtenidos de cada una de las variables. Desarrollar habilidades de anlisis crtico. Adquirir habilidades en la elaboracin de un proyecto de investigacin. OBJETIVO ESPECFICO Emplear medidas de tendencia central y dispersin a cada una de las variables cuantitativas mostradas en la matriz de datos para el proyecto de estadstica 2013. Realizar tablas de frecuencia a cada una de las variables cualitativas. Emplear grficos como: Histogramas, polgono de frecuencias, ojivas, diagrama de cajas; y realizar el anlisis respectivo.
DESCRIPCIN DEL PROGRAMA DE COMPUTADORA MINITAB Minitab ofrece herramientas precisas y fciles de usar para aplicaciones estadsticas generales y muy especialmente para control de calidad. Lder tradicional en la docencia de la estadstica est hoy presente en las ms prestigiosas empresas.
CARACTERSTICAS
Estadstica bsica y avanzada Regresin y ANOVA SPC DOE - Diseo de experimentos Gage R&R Minitab Anlisis de fiabilidad Tamao de muestra y capacidad Series temporales y prediccin Potente importacin, exportacin y manipulacin de datos Kevin Arteaga Yela
Lenguaje de macros.
NOVEDADES
Minitab 16 incluye ms de setenta nuevas caractersticas y mejoras, que incluyen una mayor potencia estadsticas, un nuevo men Asistente para guiar paso a paso al usuario a travs de su anlisis, y mayor velocidad; todo desde la misma amigable interfaz de usuario. Tambin se han incluido nuevas herramientas de regresin, diseos split-plot y otras funcionalidades adicionales.
Realizaremos el estudio de cada una de las variables cualitativas y cuantitativas, partiendo de una muestra de 150 personas, estudiantes de la ESPOL. Estos datos son obtenidos de una base de datos entregada por el profesor a cargo (vase en anexo Matriz de datos proyecto estadstica 2013 primer parcial. Primera tabla y segunda tabla). ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: G NERO.
Gnero
28% Masculino 72% Femenino
Gnero
Gnero
Figura 2. Histograma de los datos en la tabla 1 (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
Entre los 150 datos se encontr que 59 son hombres y 91 son mujeres, esto representa el 28% y 72% respectivamente. Podemos observar en la figura 1 y figura 2 una notoria diferencia entre la cantidad de mujeres y hombres entrevistados.
UNIDAD EDUCATIVA FRECUENCIA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA EDCOM FCNM FEN FICT FIEC FIMCBOR FIMCP N= 11 2 71 23 13 23 7 150 0.0733 0.0133 0.4733 0.1533 0.867 0.1533 0.467
70
Nmero de estudiantes
60 50 40 30 20
11
23 13
23
10
2
FCNM
FIMCP
FIMCBOR
FEN
Las facultades y Escuelas que resultaron participantes en este estudio estadstico son las siguientes: FCNM es el acrnimo de la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas FIMCP es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera en Mecnica y Ciencias de la Produccin EDCOM es el acrnimo de la Escuela de Diseo y Comunicacin Visual FIEC es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera en Electricidad y Computacin FICT es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera en Ciencias de la Tierra FIMCBOR es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera Martima, Ciencias Biolgicas, Ocenicas y Recursos Naturales. FEN es el acrnimo de la Facultad de Economa y Negocios Se puede observar en la figura 4 que el mayor nmero de estudiantes entrevistados pertenecen a la Facultad de Economa y Negocios, para ser ms especfico, 71 de los 150 estudiantes entrevistados son de esta unidad acadmica, luego le sigue FIMCBOR y FICT con 23 alumnos entrevistados. Para la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas solo existen dos estudiantes entrevistados y representa el 1.3% del total de la muestra y denota la ms baja cantidad de estudiantes entrevistados.
10
ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: CON QU FRECUENCIA VISITA USTED LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA ESPOL?
11
Nmero de visitas
DIARIAMENTE
MENSUALMENTE
12
ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: EN EL CONTEXTO DE LA PREGUNTA PREVIA CUNTAS VECES LA VISITA?
CUANTAS VECES VISITA FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA LA BIBLIOTECA CENTRAL DE 1 A 3 VECES 99 0.66 DE 4 A 6 VECES 6 0.04 DE 7 A 9 VECES 1 0.0067 NO APLICA 44 0.2933 N= 150
Tabla 3. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
13
80
Frecuencia Absoluta
60
40
20
De 7 a 9 veces
De 1 a 3 veces
Si nos dirigimos a la tabla 3 veremos que 99 estudiantes respondieron que visitan la Biblioteca Central de la ESPOL de una a tres veces, 6 estudiantes la visitan de cuatro a seis veces, un solo estudiante respondi que visita la biblioteca de siete a nueve veces y los 44 restantes de los 150 entrevistados no aplicaron a esta pegunta. De manera grfica se comprueba los anteriormente dicho observando la figura 7 y la figura 8. La grfica de pastel nos muestra que el 66% asiste de una a tres veces a la biblioteca.
Edad Actual
N 150 N* 0 Mean 21.893 IQR 3.000 SE Mean 0.216 StDev 2.650 Minimum 17.000 Q1 20.000 Median 21.000 Q3 23.000
Maximum 34.000
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
[16.25;17.75) [17.75;19.25) [19.25;20.75) [20.75;22.25) [22.25;23.75) [23.75;25.25) [25.25;26.75) [26.75;28.25) [28.25;29.75) [29.75;31.25) [31.25;32.75) [32.75;34.25)
40
Percent
30
20
14.6667 12 12.6667 8.66667 2.66667 0
10
0.666667
1.33333
1.33333 1.333330.666667
17.0
18.5
20.0
21.5
23.0
27.5
29.0
30.5
32.0
33.5
15
40
Percent
30
20
14.6667 12 12.6667 8.66667 2.66667 0
10
0.666667
1.33333
1.33333 1.333330.666667
17.0
18.5
20.0
21.5
23.0
27.5
29.0
30.5
32.0
33.5
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 5 10 15 20 Clases Figura 11. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 25 30 35 40
La figura 9 y la figura 10 nos presentan el histograma y polgono de frecuencia de las edades de los entrevistados. En estas figuras se puede observar que hay una gran concentracin de datos entre los 20 y 23 aos de edad. Vemos que la edad promedio del total de entrevistados es de aproximadamente 22 aos de edad y que coincide con el rango de valores donde se concentran la mayor cantidad de datos. Kevin Arteaga Yela
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La desviacin estndar igual a 2.65 aproximadamente 3, quiere decir que la 16 dispersin de los datos est entre valores normales. La grfica de Ojiva en la figura 11 crece rpidamente dentro de los valores entre 20 y 23 aos, esto es porque la mayor concentracin de valores estn dentro de este rango y se puede concluir que las probabilidades de que un estudiante tenga edades entre 20 y 23 son mucho mayores en comparacin con la regin que comprende fuera de este rango.
EDAD ACTUAL
35
34 32 32
30
30 28
30
Edad Actual
25
20
15
Figura 12. Diagrama de Caja (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
La figura 12 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 20 aos de edad; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 23 aos de edad. El diagrama de caja de la figura 12 muestra que existen 6 estudiantes con edades consideradas datos aberrantes debido a que estn 1.5RI arriba de Q3, estos son edades mayores que 27.5 aos de edad. Los valores aberrante presentes en la figura 12 son: una persona con edad de 28 aos, dos personas con edad de30 aos, dos personas con edad de 32 aos y una con edad de 34 aos.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: AO DE INGRESO A LA ESPOL
17
Ao de Ingreso a la ESPOL
N* 0 Mean 2009.1 StDev 2.10 Variance 4.40 IQR 2.00 Minimum 2000.0 Q1 2008.0 Median 2009.0
Q3 2010.0
Maximum 2012.0
Orden
Clase
1 2 3 4 5 6 7
40
Porcentaje
30
23.3333 24
20
10
5.33333 1.33333 0 2
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Ao de Ingreso a la ESPOL
18
40
Porcentaje
30
23.3333 24
20
10
5.33333 1.33333 0 2
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Ao de Ingreso a la ESPOL
2000
2002
2004
2006 Aos
2008
2010
2012
2014
19
Ao de Ingreso a la ESPOL
2009
2008
2000 2000
En la muestra se encuentran estudiantes que ingresaron desde el ao 2000 hasta el ao 2012, si vemos el histograma de la figura 13 y el polgono de frecuencia de la figura 14 nos daremos cuenta que los valores no sobrepasan el 0% y 6% del total de la muestra, dndonos a conocer que los estudiantes que ingresaron dentro de estos aos fueron muy pocos en comparacin a los aos posteriores al 2005 hasta el 2012. Anlogamente, se puede observar que en la Ojiva de la figura 15 se mantiene constante cercano de cero entre los valores 2000 y 2005, y luego, esta crece rpidamente. La figura 16 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual al ao 2008; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual al ao 2010. El diagrama de caja de la figura 16 muestra que existen 5 estudiantes con aos de ingreso consideradas datos aberrantes debido a que estn 1.5RI debajo de Q1, estos son aos de ingreso menores que el ao 2005. Los valores aberrante presentes en la figura 12 son: cuatro personas que ingresaron en el ao 2004, dos personas que ingresaron en el ao 2000.
20
Range 54.00
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 0 15 30 45 60 N=
30
Percent
20
20
10
5.33333 3.33333
15
30 Clases
45
60
21
30
Percent
20
20
10
5.33333 3.33333
-7.5
0.0
7.5
52.5
60.0
67.5
-20
-10
10
20
30 Clases
40
50
60
70
80
22
50
40
35
30
20
10
Figura 20.
En la figura 17 y 18 se muestran el histograma y el polgono de frecuencias de la muestra respectivamente. Es difcil determinar grficamente la regin donde est la mayor concentracin de datos, vemos que la regin es grande y esto lo justifica la desviacin estndar que es igual a 15.24 muy alejado de la media igual a 33.2. La figura 20 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 19.75 aproximadamente 20 materias aprobadas; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 49 materias aprobadas. Finalmente, vemos que el diagrama de caja no presenta valores aberrantes, 1.5RI debajo de Q1 o 1.5RI arriba de Q3.
ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: NMERO DE MATERIAS QUE TOMA EL PRESENTE SEMESTRE
IQR 2.000
23
Orden
Clase
1 2 3 4
Marca de Clase 2 4 6 8 N=
Percent
30 20
11.3333
29.3333
10
4
4 Clases
En el histograma de la figura 21 se puede ver claramente que la mayor concentracin de datos se encuentra entre los valores 5 y 7, pudiendo estimar intuitivamente el valor de la media entre este rango, y efectivamente se encuentra entre este rango con un valor de aproximadamente 6. Esto quiere decir que la tendencia de tomar una cierta cantidad de materias por semestre es de 6.
24
Percent
30 20
11.3333
29.3333
10
4
4 Marca de Clases
Figura 22. Polgono de frecuencia (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 4 5 Clases Figura 23. Ojiva (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 6 7 8 9 10
El polgono de frecuencia de la figura 22 interpreta de mejor manera al histograma de la figura 21, ya que se puede ver la presencia de un pico en la regin comprendida entre 5 y 7.
25
6 5 4 3 2 1 0
1 1 1 1
Figura 24. Diagrama de caja (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
La figura 24 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 5 materias tomadas en el presente semestre; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 7 tomadas en el presente semestre. El diagrama de caja de la figura 24 muestra que existen 4 estudiantes que escogen un nmero de materias consideradas datos aberrantes debido a que estn 1.5RI debajo de Q1, estos son el nmero de materias tomadas en el presente semestre menores que 2. Los valores aberrante presentes en la figura 24 son: 4 personas con que tomaron una materia en el presente semestre.
Catlogo en lnea
N N* 48 9 Q3 3.000 Mean StDev Variance Minimum 2.667 1.078 1.163 1.000 Maximum 5.000 Range 4.000 IQR 1.000 Q1 Median 2.000 3.000
26
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 6 17 15 7 3 48
30
Percent
20
14.5833 12.5
10
6.25
3 Clases
En el histograma de la figura 25 podemos apreciar que la mayor concentracin de datos est presente entre 2 y 3, pudiendo presumir que la media es aproximadamente 2.5. El supuesto fue casi acertado porque el valor de la media es de 2.667 aproximadamente 3 y muy cercano a la mediana.
27
30
Percent
20
14.5833 12.5
10
6.25
3 Clases
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 27. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
28
Grado de satisfaccin
N N* 74 0 Maximum 5.000
La figura 28 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho. El diagrama de caja de la figura 24 muestra que existen 3 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 5 que quiere decir extremadamente satisfecho, este se encuentra 1.5RI por encima de Q3.
Sitio Web
Mean StDev Variance Minimum 3.068 0.912 0.831 1.000 Range 4.000 IQR 1.250 Q1 Median 2.750 3.000 Q3 4.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 3 15 34 18 4 48
29
40
Percent
30
24.3243 20.2703
20
10
4.05405 5.40541
3 Clases
El histograma de la figura 29 muestra las barras distribuidas de forma aparentemente simtrica, en este caso la media es igual a la mediana. La mediana es igual a 3 entonces la media tambin es 3, este nmero indica que los estudiantes se sienten satisfecho de manera general con el servicio de sitio web que ofrece la Biblioteca Central de la ESPOL. Tambin se puede destacar que solo 4.05% de los entrevistados escogen la opcin 1, que quiere decir que se sienten insatisfecho y otro 5.4% se siente
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL extremadamente satisfecho con el servicio de sitio web de la Biblioteca Central de 30 la ESPOL.
Polgono de frecuencia: Sitio Web
50
45.9459
40
Percent
30
24.3243 20.2703
20
10
4.05405 5.40541
3 Clases
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 31. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
31
Grado de Satisfaccin
La figura 32 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2.7 cercano a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfechos; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfechos.
Laboratorio de Computacin
Variable LabComSin6 Variable LabComSin6 N 95 N* 0 Mean 3.1684 Range 4.0000 StDev 0.9637 IQR 1.0000 Variance 0.9288 Minimum 1.0000 Q1 3.0000 Median 3.0000 Q3 4.0000
Maximum 5.0000
32
1 2 3 4 5
40
30
28.4211
Percent
20
15.7895
10
5.26316
7.36842
3 Clases
40
30
28.4211
Percent
20
15.7895
10
5.26316
7.36842
3 Clases
Figura 34. Polgono de frecuencia (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
33
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 35. Ojiva (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
Grados de Satisfaccin
1 1 1 1 1
De los 150 estudiantes entrevistados 55 no aplicaron para esta pregunta y el restante si escogi su grado de satisfaccin. La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de laboratorio de computacin es de 3, que representa la opcin satisfecha. La figura 36 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores Kevin Arteaga Yela
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en los laboratorios de computacin; el tercer 34 cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en los laboratorios de computacin. El diagrama de caja de la figura 24 muestra que existen 5 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores 2, que quiere decir que se encuentran algo satisfecho hasta insatisfecho por el servicio de laboratorios de computacin.
Maximum 5.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 4 14 41 25 12 96
35
40
30
26.0417
Percent
20
14.5833 12.5
10
4.16667
3 4 Grado de Satisfaccin
40
30
26.0417
Percent
20
14.5833 12.5
10
4.16667
3 4 Grado de Satisfaccin
36
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 39. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
Grado de Satisfaccin
1 1 1 1
De los 150 estudiantes entrevistados 54 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de material bibliogrfico es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es 37 igual a 1. La figura 40 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico. El diagrama de caja de la figura 40 muestra que existen 4 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores a 2, que quiere decir que se encuentran algo satisfecho hasta insatisfecho por el servicio de prstamo de material bibliogrfico.
Prstamo de Laptops
N N* 64 0 Maximum 5.000 Mean StDev Variance Minimum 2.469 1.126 1.269 1.000 Range 4.000 IQR 1.000 Q1 Median 2.000 2.000 Q3 3.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 14 20 20 6 4 64
38
30 25
21.875
Percent
20 15 10 5 0
9.375 6.25
3 Grado de Satisfaccin
30 25
21.875
Percent
20 15 10 5 0
9.375 6.25
3 4 Grado de Satisfaccin
39
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 43. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
Grado de Satisfaccin
De los 150 estudiantes entrevistados 86 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de laptops es de 2, que representa la opcin entre satisfecha e insatisfecha. La desviacin 40 estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 44 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de laptops; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de laptops. El diagrama de caja de la figura 44 muestra que existen 4 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 4 que quiere decir muy satisfecho, este se encuentra 1.5RI por arriba de Q3, es decir valores mayores a 4, que quiere decir que se encuentran muy satisfecho hasta extremadamente satisfecho por el servicio de prstamo de laptops.
Salas Audiovisuales
N 66 N* 0 Mean 3.045 Maximum 5.000 StDev 1.208 Range 4.000 Variance 1.459 IQR 2.000 Minimum 1.000 Q1 2.000 Median 3.000
Q3 4.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 8 14 19 17 8 66
41
20
Percent
15
12.1212 12.1212
10 5 0
3 4 Grado de Satisfaccin
20
Percent
15
12.1212 12.1212
10 5 0
3 4 Grado de Satisfaccin
42
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 47. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
Grado de satisfaccin
De los 150 estudiantes entrevistados 84 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de salas audiovisuales es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. Kevin Arteaga Yela
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La figura 48 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores 43 menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio de salas audiovisuales; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn desde muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio de salas audiovisuales. Finalmente, vemos que el diagrama de caja no presenta valores aberrantes, 1.5RI debajo de Q1 o 1.5RI arriba de Q3.
Prstamo Cubculos
Variable PrestamoCubiculos Variable PrestamoCubiculos N 64 N* 3 Mean 3.047 Maximum 5.000 StDev 1.119 Range 4.000 Variance 1.252 IQR 2.000 Minimum 1.000 Q1 2.000 Median 3.000
Q3 4.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 6 13 24 14 7 64
44
30
Percent
20
20.3125
21.875
10
9.375
10.9375
3 4 Grado de Satisfaccin
30
Percent
20
20.3125
21.875
10
9.375
10.9375
3 4 Grado de Satisfaccin
45
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 51. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
Grado de Satisfaccin
De los 150 estudiantes entrevistados 84 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de cubculos es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a 46 aproximadamente 1. La figura 52 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de cubculos; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de cubculos. Finalmente, vemos que el diagrama de caja de la figura 52 no presenta valores aberrantes, 1.5RI debajo de Q1 o 1.5RI arriba de Q3.
Secretara
N 103 N* 0 Mean 3.136 Range 4.000 StDev 1.067 IQR 2.000 Variance 1.138 Minimum 1.000 Q1 2.000 Median 3.000 Q3 4.000
Maximum 5.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Histograma: Secretara
40
37.8641
47
30
23.301
Percent
21.3592
20
11.6505
10
5.82524
3 4 Grado de satisfaccin
30
23.301
Percent
21.3592
20
11.6505
10
5.82524
3 4 Grado de satisfaccin
Ojiva: Secretara
1.2
48
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura55. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
Grado de satisfaccin
De los 150 estudiantes entrevistados 47 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin con el trato recibido por parte del personal de secretara es de aproximadamente 3, que representa la opcin entre 49 satisfecha e insatisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 56 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por parte del personal de secretara; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 6 que simboliza a aquellos que estn extremadamente satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por parte del personal de secretara.
Median 3.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 4 16 35 31 13 99
50
30
Percent
20
16.1616 13.1313
10
4.0404
3 4 Grado de satisfaccin
30
Percent
20
16.1616 13.1313
10
4.0404
3 4 Grado de satisfaccin
51
Grado de Satisfaccin
1 1 1 1
De los 150 estudiantes entrevistados 51 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. En el histograma de la figura 57 vemos que la mayor concentracin de datos de encuentra entre 2.5 y 4.5. La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de laptops es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 44 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico.
52
Median 3.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 5 13 33 28 15 94
30
Percent
20
15.9574 13.8298
10
5.31915
3 4 Grado de satisfaccin
53
30
Percent
20
15.9574 13.8298
10
5.31915
3 4 Grado de satisfaccin
1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 62. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6
54
Laboratorios de Computacin
1 1
De los 150 estudiantes entrevistados 56 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. La media aritmtica del grado de satisfaccin del trato recibido por el servicio de laboratorios de computacin es de 3, que representa la opcin entre satisfecha e insatisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 44 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el servicio de laboratorios de computacin; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal en los laboratorios de computacin. El diagrama de caja de la figura 44 muestra que existen 5 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores a 2, que quiere decir que se encuentran algo satisfecho e insatisfecho con el trato recibido por el servicio de laboratorios de computacin.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: VIDEOTECA
Videoteca
N 68 N* 0 Mean 3.265 Range 4.000 StDev 1.101 IQR 1.000 Variance 1.212 Minimum 1.000 Q1 3.000 Median 3.000 Q3 4.000
55
Maximum 5.000
Orden
Clase
1 2 3 4 5
Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=
Frecuencia absoluta 5 9 27 17 10 68
Tabla de frecuencia17.
Histograma: Videoteca
40
39.7059
30
25
Percent
20
13.2353 14.7059
10
7.35294
3 4 Grado de satisfaccin
56
30
25
Percent
20
13.2353 14.7059
10
7.35294
3 4 Grado de satisfaccin
Grado de satisfaccin
1 11
De los 150 estudiantes entrevistados 82 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. Kevin Arteaga Yela
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de laptops es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a 57 aproximadamente 1. La figura 66 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal de la Videoteca; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal de la Videoteca. El diagrama de caja de la figura 66 muestra que existen 5 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores 3, que quiere decir que se encuentran satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal de la Videoteca.
TEMS
MEDIA ARITMETICA
DESVIACIN TPICA
1. Catlogo en lnea 2. Sitio Web 3. Laboratorios de computacin 4. Prstamo de material bibliogrfico 5. Prstamo de laptops 6. Salas audiovisuales 7. Prstamo de cubculos 8. Secretara 9. Prstamo de material bibliogrfico (2). 10. Laboratorios de computacin (2). 11. Videoteca.
2.667 3.068 3.1684 3.281 2.469 3.045 3.047 3.136 3.333 3.372 3.265
1.078 0.912 0.9637 1.002 1.126 1.208 1.119 1.067 1.030 1.077 1.101
58
1.126 Desviacin Tpica 1.1 1.05 1 0.95 0.9 0.85 0.8 2.4 2.6 2.8 3 1.002
1.119 1.067
3.2
3.4
Media Aritmtica Catlogo en lnea Laboratorios de Computacin Prstamo de laptops Prstamo de cubculos Prstamo de material bibliogrfico (2) Videoteca Figura 67. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) Sitio Web Prstamo de material bibliogrfico Salas audiovisuales Secretara Laboratorios de computacin (2)
Para el grfico desviacin tpica versus Media Aritmtica de la figura 67 se utilizo los tems de la seccin tres que miden el grado de satisfaccin de los estudiantes con los diferentes servicios que proporciona la Biblioteca Central de la ESPOL. Vemos que los valores de la media para cada una de los servicios se encuentran entre -2.4 y 3.4 indicando que cada servicio fue calificado como satisfecho.
MATRIZ DE CORRELACIN
59
Fecha de Nacimiento Ao de ingreso Nmero de materias aprobadas Nmero de materias tomadas Catlogo en lnea Sitio Web Laboratorio de Computacin Prstamo de material bibliogrfico Prstamo de laptops Salas audiovisuales Prstamo de cubculos Secretara Prstamo de material bibliogrfico Laboratorios de computacin Videoteca
P2
P3
P4
P5
P6
P7 -0.1
P8 0.18
P9 -0.1
P10
P11
P12
P13
P14
P15 -0.1
-0.23 -0.12
0.3 -0.11 -0.12 -0.06 -0.13 0.07 0.12 0.1 0.04 -0.01
-0.1 -0.06 -0.12 -0.08 0.02 -0.03 0.08 0 -0.3 0.38 0.55 0.76 0.75 0.57 0.51 0.49 1 0.84 0.73
-0.18 -0.13 -0.09 0.01 5.06 0.02 -0.2 0.44 0.57 0.56 0.56 0.7 0.8 0.69 0.58 0.58 0.65 1
1 -0.05 -0.14 -0.19 -0.31 -0.12 -0.15 -0.13 1 0.64 0.46 0.3 0.36 0.33 0.36 0.38 0.34 0.4 0.64 1 0.66 0.54 0.54 0.49 0.51 0.55 0.54 0.58 0.46 0.66 1 0.66 0.62 0.58 0.49 0.76 0.74 0.82 0.3 0.54 0.66 1 0.61 0.57 0.53 0.75 0.83 0.67 0.36 0.54 0.62 0.61 1 0.7 0.58 0.57 0.66 0.67 0.33 0.49 0.58 0.57 0.7 1 0.63 0.51 0.53 0.62 0.36 0.51 0.49 0.53 0.58 0.63 1 0.49 0.5 0.58
-0.26 -0.18 0.34 0.54 0.74 0.83 0.66 0.53 0.5 0.84 1 0.74 0.4 0.58 0.82 0.67 0.67 0.62 0.58 0.73 0.74 1
-0.1 -0.06 -0.03 -0.15 -0.14 -0.12 -0.14 -0.08 -0.23 -0.18 -0.12 -0.13 0.08 -0.13 0 0.01 -0.3 -0.3
0.06 -0.18
-0.1 -0.09 0.02 -0.2 0.44 0.57 0.56 0.56 0.7 0.8 0.69 0.58 0.58 0.65 Tabla MC. Matriz de correlacin (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL En la Tabla MC se presenta a la matriz de correlacin, en ella se observa que el ms alto grado de relacin lineal entre P13 y P1 es de 0.84, adems es el mayor grado de relacin 60 exigente es la matriz. P13 y P12 representan a las variables grado de satisfaccin recibido por el personal de prstamo de material bibliogrfico y grado de satisfaccin recibido por el personal de secretara respectivamente. El ms alto grado de relacin lineal entre P2 y P1 es de 0.81, el ms alto grado de relacin lineal entre P6 y P5 es de 0.64, el ms alto grado de relacin lineal entre P7 y P6 es de 0.66, el ms alto grado de relacin lineal entre P8 y P7 de 0.66, el ms alto grado de relacin lineal entre P9 y P7 es de 0.62, el ms alto grado de relacin lineal entre P9 y P8 es de 0.61, el ms alto grado de relacin lineal entre P10 y P9 es de 0.70, el ms alto grado de relacin lineal entre P11 y P10 es de 0.63, el ms alto grado de relacin lineal entre P14 y P12 es de 0.73, el ms alto grado de relacin lineal entre P14 y P13 es de 0.74, el ms alto grado de relacin lineal entre P13 y P8 es de 0.88. Se puede observas que los coeficientes de relacin se encuentran entre valores de -1 y 1.
Ao 2000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Femenino 2 0 4 1 6 18 23 22 10 5 91
Masculino 0 3 3 0 3 8 11 10 14 7 59
Total 2 3 7 1 9 26 34 32 24 12 150
61
18 14 10 10 7 5 3 1 0
Conteo
10
6
8 4
5
2
3 0 0
De la tabla 19 podemos destacar el nmero de mujeres y hombres que ingresaron por cada ao a la ESPOL. Si observamos con detalle, el gnero femenino a predominado en la cantidad de ingreso a la Espol por ao, excepto en los aos 2004, 2011 y 2012 en donde el gnero masculino sobresale. Lo dicho anteriormente se puede verificar observando el diagrama de barras mostrado en la figura 68, se puede ver de manera ms sencilla que gnero predomina en el ingreso a la universidad.
ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: UNIDAD ACADMICA A LA QUE PERTENECE CON GNERO
Unidad acadmica a la que pertenece Femenino Masculino Total EDCOM 5 6 11 FCNM 2 0 2 FEN 50 21 71 FICT 8 15 23 FIEC 7 6 13 FIMCBOR 13 10 23 FIMCP 6 1 7 91 59 150
Tabla 20. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
62
Conteo
30 20 10 0
6 2 0 21 15 8 7 6 13
10 6 1
Figura 69. Diagrama de barras (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
Analizando la tabla 20 y la figura 69 que la Facultad de Economa y Negocios (FEN) posee la mayor cantidad de estudiantes entrevistados. Observamos que la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas (FCNM) tiene dos entrevistados de gnero femenino, la Facultad de Ingeniera en Ciencias de la Tierra posee 8 entrevistados de gnero femenino y 15 de gnero masculino, la Facultad de Ingeniera en Electricidad y Computacin (FIEC) posee 7 entrevistados de gnero femenino y 6 de gnero masculino, EDCOM posee 5 de gnero femenino y 6 de gnero masculino, FIMCBOR posee 13 de gnero femenino y 10 de gnero masculino, FIMCP posee 6 de gnero femenino y 1 de gnero masculino.
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: MATERIAS QUE TOMA EL PRESENTE SEMESTRE CON GNERO
63
Nmero de materias 1 2 3 4 5 6 7 8
Femenino 4 2 1 9 15 32 25 3 91
Masculino 0 0 2 5 9 27 15 1 59
Total 4 2 3 14 24 59 40 4 150
Conteo
20 15 10 5 0
4 2 0 0 1 2 9 5 3 1 15 15
Se pude ver en el diagrama de barras de la figura 70 que la tendencia de hombres y mujeres es de tomar por cada semestre 6 materias, tan solo 3 mujeres y un hombre de 150 entrevistados cogieron 8 materias en el semestre. Aquellas personas que cogieron de una a dos materias pertenecen solo al gnero solamente al gnero femenino; habr que estudiar las causas que llevaron a tomar tan poca cantidad de materias Kevin Arteaga Yela
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: CATLOGO EN LNEA CON GNERO
64
Grado de Satisfaccin 1 2 3 4 5 6
Femenino 3 12 10 7 2 57 91
Masculino 3 5 5 0 1 45 59
45
Conteo
30 20
12
10
3 3
10 5 5
7 0 2 1
0
O O I N LI N N E U M C FE AS M 1 O O IN LIN N E U M C FE A S M 2 O O IN LIN N E U M C FE A S M 3
O O I N LI N N E U M C FE A S M 4
O O IN LIN N E U M C FE A S M 5
O O IN LIN N E U M C FE A S M 6
Figura 71. Satisfaccin de la calidad del servicio catlogo en lnea con gnero (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)
De la figura 71 podemos decir lo siguiente acerca de la calidad del servicio de catlogo en lnea: Tres mujeres y tres hombres coincidieron se sienten insatisfechos, 12 mujeres y 5 hombres se sienten al satisfechos, 10 mujeres y 5 hombres dicen sentirse satisfechos, 2 mujeres y 1 hombre se sienten extremadamente satisfechos. Aadiendo a esto 57 mujeres y 45 hombres no aplicaron a esta pregunta. Kevin Arteaga Yela
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIV A: AO DE INGRESO A LA ESPOL CON GNERO
65
Grado de Satisfaccin 1 2 3 4 5 6
Femenino 2 8 23 14 3 41 91
Masculino 1 7 11 4 1 35 59
Total 3 15 34 18 44 76 150
40
35
30
Conteo
23
20
14 11
10
2 1
7 4 3 1
0
O O IN LIN N E U M SC FE MA 1 O O IN LIN N E U M SC FE MA 2 O O I N LI N N E U M SC FE MA 3 O O IN LIN N E U M SC FE MA 4 O O IN LIN N E U M SC FE MA 5 O O IN LI N N E U M SC FE M A 6
De la figura 72 podemos decir lo siguiente acerca de la calidad del servicio de sitio web: 2 mujeres y 1 hombre se sienten insatisfechos, 8 mujeres y 7 hombres se sienten algo satisfechos, 23 mujeres y 11 hombres se sienten satisfechos, 14 mujeres y 4 hombres se sienten muy satisfechos. Aadiendo a esto 41 mujeres y 35 hombres no aplicaron a esta pregunta.
CONCLUSIONES
66
Este proyecto est fundamentado en el estudio de la estadstica descriptiva en las que figuran la media aritmtica, la mediana, la varianza, la desviacin estndar y muchos otros ms, por ello: 1. De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos y analizando la seccin de las caractersticas generales del informante, obtuvimos la siguiente informacin: Que del 100% de los entrevistados, el 72% son mujeres y el 28% hombres. Las edades de los entrevistados en promedio fueron de 22 aos. El ao en el que mayor cantidad de estudiantes ingresaron a la ESPOL fue en el ao 2009. Los estudiantes prefieren tomar cinco o seis materias por semestre. De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos y analizando la seccin de preguntas, obtuvimos la siguiente informacin: Que tan solo el 9.3% afirma visitar la biblioteca diariamente, 17.3% dice ir semanalmente y mensualmente un 44% de los estudiantes entrevistados. El 29.3% faltante afirma nunca ir a la biblioteca Central. Esto claramente indica que pocos estudiantes vistan la Biblioteca Central de la ESPOL, y que adems una gran cantidad de estudiantes nunca asiste.
2.
3.
De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos y analizando la seccin de grado de satisfaccin, obtuvimos la siguiente informacin: Del estudio del servicio catlogo en lnea descubrimos que 142 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio sitio web descubrimos que solo 74 personas aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL Del estudio del servicio laboratorios de computacin observamos que 55 personas no aplicaron a esta 67 pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio catlogo en lnea descubrimos que tan solo 48 personas aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio material bibliogrfico descubrimos que tan solo 44 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio prstamo de laptops descubrimos que tan solo 86 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es algo satisfecho. Del estudio del servicio salas audiovisuales descubrimos que tan solo 84 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es algo satisfecho. Del estudio del servicio prstamo de cubculos descubrimos que 86 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio de satisfaccin con el trato recibido por el personal se encontr que en promedio los estudiantes se encuentran satisfechos.
4.
De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos e interpretando la matriz de correlacin podemos ver en ella que el ms alto grado de correlacin lineal estuvo entre P13 y P12 con un coeficiente de correlacin lineal de 0.84. P13 y P12 representa el trato recibido en el prstamo de material bibliogrfico y el trato recibido de secretara.
RECOMENDACIONES
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Este proyecto al hacer uso de la Estadstica Descriptiva, se convierte en una condicin muy necesaria tener sus conceptos muy bien definidos, saber interpretarlos y discutirlos. Para facilitar y agilizar el estudio de un gran nmero de variables para una muestra muy numerosa en indispensable poseer un programa de computadora para el anlisis estadstico respectivo. Para calcular el intervalo de las clases debemos antes conocer el rango y escoger el nmero de clases adecuado para nuestra grficas. Al construir el histograma hay que tener en cuenta el tipo de eje horizontal con el que se grafica, este puede estar en porcentaje o frecuencia. La forma correcta es que el eje horizontal este en la escala de porcentaje, que es la frecuencia relativa multiplicada por 100. Para cada grfica se debe realizar la interpretacin de sus datos a continuacin, de tal manera que el lector pueda tambin entender la informacin que esta conlleva.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
[1] Miller, E. y Freund, J., Probabilidad y Estadstica para Ingenieros, Editorial Revert S.A, Barcelona, Espaa. [2] Minitab http://es.wikipedia.org/wiki/Minitab. [3] Minitab, software para mejora de calidad http://www.minitab.com/esES/academic/ [4] Walpole, R.; Myers R. y Myers S. (1998) Probabilidad y Estadstica para ingeniera, Sexta edicin, Prentice Hall Hispanoamericana, Mxico. [5] Zurita, G. (2008) Probabilidad y Estadstica, Fundamentos y Aplicaciones, Ediciones del Instituto de Ciencias Matemticas de la ESPOL, Guayaquil, Ecuador
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ANEXOS
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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL Centro de Estudios e Investigaciones Estadsticas ICM-ESPOL
SATISFACCIN DE LOS ESTUDIANTES CON LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR EL CENTRO DE INFORMACIN BIBLIOTECARIO DE LA ESPOL
1. CARACTERSTICAS GENERALES DEL INFORMANTE
1. Gnero: Masculino Femenino
2. Fecha de Nacimiento:
(da-mes-ao)
3. Unidad Acadmica a la que pertenece: __________________________________________________________ 4. Ao de Ingreso a la ESPOL: 5. Nmero de materias aprobadas: ______ 6. Nmero de materias que toma el presente semestre: ______
2. PREGUNTAS
1. Con qu frecuencia visita usted la biblioteca central de la ESPOL? Diariamente Semanalmente Mensualmente Nunca 2. En el contexto de la pregunta previa, cuntas veces la visita?
(Ejemplo: 3 veces al da, 2 veces a la semana, etc.). Si responde NUNCA omita esta pregunta.
De 1 a 3 veces
De 4 a 6 veces
De 7 a 9 veces
Diez veces o ms
3. GRADO DE SATISFACCIN
Indique su satisfaccin en cada uno de los siguientes aspectos de acuerdo a su experiencia con los servicios que brinda la biblioteca central de la ESPOL. Si no ha utilizado alguno de los servicios marque no aplica.
Grado de Satisfaccin
Extremadamente Satisfecho Muy Satisfecho Algo Satisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
No Aplica
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a. Catlogo en lnea b. Sitio Web c. Laboratorios de computacin d. Prstamo de material bibliogrfico e. Prstamo de laptops f. Salas audiovisuales g. Prstamo de cubculos 2. Satisfaccin con el trato recibido por el personal de: a. Secretara b. Prstamo de material bibliogrfico c. Laboratorios de computacin d. Videoteca
4. SUGERENCIAS O COMENTARIOS
______________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________
Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL MATRIZ DE DATOS PROYECTO ESTADSTICA 2013 PRIMER PARCIAL PRIMERA TABLA
1.3. Unidad Acadmica a la que pertenece FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIMCP FIMCP FIMCP FCNM FIMCP FCNM FIMCP FIMCP FIMCP EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR 1.4. Ao de Ingreso a la ESPOL 2008 2011 2011 2010 2011 2011 2011 2011 2008 2000 2000 2005 2010 2011 2010 2010 2009 2009 2009 2005 2009 2008 2008 2008 2004 2008 2004 2008 2005 2007 2008 2005 2008 2007 2009 2005 2008 2008 2009 2008 2008 2012 2011 2012 1.5. Nmero de materias aprobadas 55 19 19 20 20 19 21 17 49 26 24 28 16 21 17 20 40 29 35 20 28 23 50 52 47 50 50 48 20 54 56 46 44 42 40 45 49 49 52 52 55 9 15 9 1.6. Nmero de materias que toma el presente semestre 4 6 6 6 6 5 4 6 6 4 1 6 4 7 6 5 7 4 7 6 7 5 6 4 6 6 3 6 5 2 4 5 6 5 7 6 6 7 6 7 4 6 6 7 2.1. Con qu frecuencia visita usted la biblioteca central de la ESPOL? NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA SEMANALMENTE DIARIAMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA SEMANALMENTE SEMANALMENTE NUNCA SEMANALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA MENSUALMENTE NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA SEMANALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE 2.2. En el contexto de la pregunta previa, cuntas veces la visita? No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 7 a 9 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces No aplica No aplica No aplica No aplica De 1 a 3 veces No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces
72
No. 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382
1.1. Gnero MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO
1.2. Fecha de Nacimiento 25/11/1989 15/05/1993 30/03/1993 10/04/1992 19/10/1989 14/01/1992 06/07/1992 04/03/1993 16/03/1990 11/05/1979 31/08/1980 17/11/1985 31/07/1990 06/12/1991 20/05/1992 09/02/1991 10/10/1989 21/07/1990 21/10/1991 31/03/1989 23/07/1992 17/05/1991 10/08/1990 02/07/1990 23/09/1982 16/06/1990 04/04/1985 07/08/1990 30/08/1987 12/01/1989 24/05/1988 16/06/1987 22/06/1988 30/11/1988 15/12/1991 23/01/1986 05/10/1990 26/04/1990 09/01/1992 09/04/1990 26/01/1990 01/05/1994 25/11/1992 20/06/1995
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75
SEGUNDA TABLA
3.1.b. Sitio Web 6 6 6 6 6 6 6 4 3 4 5 6 6 3 6 6 6 6 4 3 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 3 3 6 3 3 6 3 6 6 1 2 4 3.1.c. Laboratorios de computacin 6 6 6 6 6 6 6 4 4 3 5 6 6 4 6 6 3 6 1 2 6 4 6 6 6 6 3 6 6 6 6 6 6 3 4 6 4 3 4 3 2 3 4 4 6 1 3 6 3.1.d. Prstamo de material bibliogrfico 6 6 6 6 6 6 6 3 2 6 5 6 6 3 6 3 4 6 2 2 6 2 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 5 6 2 3 4 2 3 3 3 3 6 1 5 6 3.1.e. Prstamo de laptops 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 1 6 1 2 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 2 6 6 2 3 6 6 2 6 6 6 6 1 2 6 3.1.f. Salas audiovisuales 6 6 6 6 6 6 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 1 6 2 2 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 3 6 6 2 6 4 6 6 1 6 6 3.1.g. Prstamo de cubculos 6 6 6 6 6 6 6 4 6 6 6 6 2 4 6 1 4 6 1 2 6 3 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 3 6 3 3 6 6 3 6 1 2 6 3.2.a. Secretara 6 6 6 6 6 6 6 5 2 3 4 6 6 2 6 3 4 6 1 2 6 2 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 2 3 6 2 3 3 2 2 3 2 3 6 2 2 6 3.2.b. Prstamo de material bibliogrfico 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 3 6 3 4 6 2 2 6 3 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 5 6 2 3 3 4 2 3 3 4 6 2 3 6 3.2.c. Laboratorios de computacin 6 6 6 6 6 6 6 5 4 6 5 6 2 3 6 6 4 6 2 2 6 3 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 3 6 3 3 4 3 2 3 4 4 6 2 4 6 3.2.d. Videoteca 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 2 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 3 3 6 5 3 6 4 6 6 2 2 6
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