Vous êtes sur la page 1sur 77

CALIFICACIN DEL ESTUDIANTADO PARA SERVICIO BIBLIOTECARIO DE LA ESPOL

PROYECTO DE ESTADSTICA PARA INGENIERA

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Escuela Superior Politcnica del Litoral

Proyecto de Estadstica para Ingeniera


Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL
Elaborado por:

Kevin Arteaga Yela


Dirigido por:

Ing. Gaudencio M. Zurita Herrera


Guayaquil Ecuador

Junio del 2013


Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Kevin Arteaga Yela


2013

CALIFICACIN DEL ESTUDIANTADO PARA SERVICIO BIBLIOTECARIO DE LA ESPOL


CONTENIDO
INTRODUCCIN .......................................................................................................................... 5 OBJETIVOS .............................................................................................................................. 6
OBJETIVO GENERAL ..........................................................................................................................6 OBJETIVO ESPECFICO ......................................................................................................................6

DESCRIPCIN DEL PROGRAMA DE COMPUTADORA .............................................................. 6


MINITAB ...........................................................................................................................................6

ANLISIS ESTADSTICO UNIVARIADO ......................................................................................... 7


ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: GNERO. .............................................7 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: UNIDAD ACADMICA A LA QUE PERTENECE. ......................................................................................................................................8 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: CON QU FRECUENCIA VISITA USTED LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA ESPOL? ........................................................................................ 10 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: EN EL CONTEXTO DE LA PREGUNTA PREVIA CUNTAS VECES LA VISITA?............................................................................................ 12 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: FECHA DE NACIMIENTO................ 13 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: AO DE INGRESO A LA ESPOL ...... 17 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: NMERO DE MATERIAS APROBADAS ....................................................................................................................................................... 19 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: NMERO DE MATERIAS QUE TOMA EL PRESENTE SEMESTRE ................................................................................................................ 22 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: CATLOGO EN LNEA.................... 25 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: SITIO WEB ..................................... 28 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: LABORATORIOS DE COMPUTACIN ....................................................................................................................................................... 31

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: PRSTAMO DE MATERIAL BIBLIOGRFICO ............................................................................................................................. 34 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: PRSTAMO DE LAPTOPS ............... 37 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: SALAS AUDIOVISUALES ................. 40 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: PRSTAMO DE CUBCULOS ........... 43 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: SECRETARA .................................. 46 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: PRSTAMO DE MATERIAL BIBLIOGRFICO ............................................................................................................................. 49 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: LABORATORIOS DE COMPUTACIN ....................................................................................................................................................... 51 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: VIDEOTECA ................................... 55

GRFICO DE DESVIACIN TPICA VS. MEDIA ARITMTICA....................................................... 57 MATRIZ DE CORRELACIN ........................................................................................................ 59 ANLISIS ESTADSTICO BIVARIADO .......................................................................................... 60
ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: AO DE INGRESO A LA ESPOL CON GNERO ......................................................................................................................................... 60 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: UNIDAD ACADMICA A LA QUE PERTENECE CON GNERO ............................................................................................................. 61 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: MATERIAS QUE TOMA EL PRESENTE SEMESTRE CON GNERO ............................................................................................................... 63 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: CATLOGO EN LNEA CON GNERO ....................................................................................................................................................... 64 ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: AO DE INGRESO A LA ESPOL CON GNERO ......................................................................................................................................... 65

CONCLUSIONES......................................................................................................................... 66 RECOMENDACIONES ................................................................................................................ 68 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................................................. 69 ANEXOS ..................................................................................................................................... 70 FORMATO DEL FORMULARIO PARA EL PROYECTO DE ESTADSTICA ................................... 70 MATRIZ DE DATOS PROYECTO ESTADSTICA 2013 PRIMER PARCIAL................................... 72
PRIMERA TABLA ............................................................................................................................ 72 SEGUNDA TABLA ........................................................................................................................... 75

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

INTRODUCCIN

Este proyecto est fundamentado en el anlisis estadstico de un formulario suministrado por el Centro de Estudios e Investigaciones Estadsticas de la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas de la Escuela Superior Politcnica del Litoral, como material de aporte para la realizacin de este proyecto. A partir de este formulario nosotros tuvimos la facilidad de realizar un estudio de las diferentes variables apoyado en nuestros conocimientos tericos aprendidos. El formulario se titul Satisfaccin de los estudiantes con los servicio ofrecidos por el centro de informacin bibliotecario de la ESPOL; consto de tres secciones dispuestas en el siguiente orden: 1. Caractersticas generales del informante. 2. Preguntas. 3. Grado de satisfaccin. La primera seccin solicito los datos personales del entrevistado tales como el gnero, fecha de nacimiento, adems de otros datos como la unidad acadmica a la que pertenece, ao de ingreso a la ESPOL, numero de materias aprobadas y numero de materias que tom el presente semestre. La segunda seccin realizo preguntas acerca la frecuencia de visitas de un estudiante a la Biblioteca Central de la ESPOL, y finalmente la tercera seccin mide el grado de satisfaccin en cada uno de los aspectos de acuerdo a su experiencia con los servicios que brinda la Biblioteca Central de la ESPOL. Tomando en consideracin el tamao de la poblacin de estudiantes de escogi una muestra aleatoria de 150 estudiantes y posteriormente en base a esta muestra se realiz el anlisis estadstico descriptivo. Aadiendo una pequea descripcin del proyecto, ste inicia con el anlisis estadstico Univariado de todas las caractersticas de los estudiantes entrevistados, y la comparacin de unas cuantas variables con el gnero del estudiante incluyendo las grficas realizadas con la ayuda del programa de computadora, Minitab. Tambin se realiz el grfico de la media versus la desviacin tpica de todas las variables incluidas en la seccin grados de satisfaccin, sin olvidar su respectivo anlisis.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Utilizar los conocimientos adquiridos en clase de Estadstica. Analizar los resultados obtenidos de cada una de las variables. Desarrollar habilidades de anlisis crtico. Adquirir habilidades en la elaboracin de un proyecto de investigacin. OBJETIVO ESPECFICO Emplear medidas de tendencia central y dispersin a cada una de las variables cuantitativas mostradas en la matriz de datos para el proyecto de estadstica 2013. Realizar tablas de frecuencia a cada una de las variables cualitativas. Emplear grficos como: Histogramas, polgono de frecuencias, ojivas, diagrama de cajas; y realizar el anlisis respectivo.

DESCRIPCIN DEL PROGRAMA DE COMPUTADORA MINITAB Minitab ofrece herramientas precisas y fciles de usar para aplicaciones estadsticas generales y muy especialmente para control de calidad. Lder tradicional en la docencia de la estadstica est hoy presente en las ms prestigiosas empresas.
CARACTERSTICAS

Estadstica bsica y avanzada Regresin y ANOVA SPC DOE - Diseo de experimentos Gage R&R Minitab Anlisis de fiabilidad Tamao de muestra y capacidad Series temporales y prediccin Potente importacin, exportacin y manipulacin de datos Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Lenguaje de macros.

NOVEDADES

Minitab 16 incluye ms de setenta nuevas caractersticas y mejoras, que incluyen una mayor potencia estadsticas, un nuevo men Asistente para guiar paso a paso al usuario a travs de su anlisis, y mayor velocidad; todo desde la misma amigable interfaz de usuario. Tambin se han incluido nuevas herramientas de regresin, diseos split-plot y otras funcionalidades adicionales.

ANLISIS ESTADSTICO UNIVARIADO

Realizaremos el estudio de cada una de las variables cualitativas y cuantitativas, partiendo de una muestra de 150 personas, estudiantes de la ESPOL. Estos datos son obtenidos de una base de datos entregada por el profesor a cargo (vase en anexo Matriz de datos proyecto estadstica 2013 primer parcial. Primera tabla y segunda tabla). ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: G NERO.

Gnero Masculino Femenino Total 59 91 150

Tabla 0. Conteo de los datos de la columna Gnero

Gnero
28% Masculino 72% Femenino

Figura 1. Grfico de Pastel de los datos de la tabla (Centro de estudios e investigaciones


Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Gnero

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 MASCULINO FEMENINO

Gnero

Figura 2. Histograma de los datos en la tabla 1 (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Entre los 150 datos se encontr que 59 son hombres y 91 son mujeres, esto representa el 28% y 72% respectivamente. Podemos observar en la figura 1 y figura 2 una notoria diferencia entre la cantidad de mujeres y hombres entrevistados.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: UNIDAD ACADMICA A LA QUE PERTENECE.

UNIDAD EDUCATIVA FRECUENCIA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA EDCOM FCNM FEN FICT FIEC FIMCBOR FIMCP N= 11 2 71 23 13 23 7 150 0.0733 0.0133 0.4733 0.1533 0.867 0.1533 0.467

Tabla 1. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


Unidad acadmica a la que pertenece
FCNM 2; 1.3% FIMCP 7; 4.7% EDCOM 11; 7.3% Category FCNM FIMCP EDCOM FIEC FICT FIMCBOR FEN

FIEC 13; 8.7%

FEN 71; 47.3%

FICT 23; 15.3%

FIMCBOR 23; 15.3%

Figura 3. Grfico de Pastel (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Unidad acadmica a la que pertenece


80
71

70
Nmero de estudiantes

60 50 40 30 20
11

23 13

23

10
2

FCNM

FIMCP

EDCOM FIEC FICT Unidad Acadmica

FIMCBOR

FEN

Figura 4. Diagrama de barras (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Las facultades y Escuelas que resultaron participantes en este estudio estadstico son las siguientes: FCNM es el acrnimo de la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas FIMCP es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera en Mecnica y Ciencias de la Produccin EDCOM es el acrnimo de la Escuela de Diseo y Comunicacin Visual FIEC es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera en Electricidad y Computacin FICT es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera en Ciencias de la Tierra FIMCBOR es el acrnimo de la Facultad de Ingeniera Martima, Ciencias Biolgicas, Ocenicas y Recursos Naturales. FEN es el acrnimo de la Facultad de Economa y Negocios Se puede observar en la figura 4 que el mayor nmero de estudiantes entrevistados pertenecen a la Facultad de Economa y Negocios, para ser ms especfico, 71 de los 150 estudiantes entrevistados son de esta unidad acadmica, luego le sigue FIMCBOR y FICT con 23 alumnos entrevistados. Para la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas solo existen dos estudiantes entrevistados y representa el 1.3% del total de la muestra y denota la ms baja cantidad de estudiantes entrevistados.

10

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: CON QU FRECUENCIA VISITA USTED LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA ESPOL?

FRECUENCIA DE VISITA BIBLOTECA CENTRAL DIARIAMENTE MENSUALMENTE NUNCA SEMANALMENTE N=

FRECUENCIA ABSOLUTA 14 66 44 26 150

FRECUENCIA RELATIVA 0.0933 0.44 0.2933 0.1733

Tabla 2. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Frecuencia de visita a la Biblioteca Central


DIA RIA MENTE 14; 9.3% Category DIA RIA MENTE SEMA NA LMENTE NUNCA MENSUA LMENTE SEMA NA LMENTE 26; 17.3% MENSUA LMENTE 66; 44.0%

11

NUNCA 44; 29.3%

Figura 5. Grfico de Pastel (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Frecuencia de visita a la Biblioteca Central


70 60 50 40 30 20 10 0

Nmero de visitas

DIARIAMENTE

SEMANALMENTE NUNCA Frecuencia de visita

MENSUALMENTE

Figura 6. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


El anlisis del Grfico de Pastel de la figura 5 nos muestra cuatro regiones que representan la frecuencia de visita (mensualmente, semanalmente, diariamente o nunca) de los estudiantes a la Biblioteca Central de la ESPOL. La regin que ocupa ms espaci dentro del grfico de pastel de la figura 5 es la de color verde que simboliza la frecuencia de visita mensual, el 44% del total de estudiantes entrevistados respondi sealando esta opcin. El 29.3% sealo nunca, el 17.3% sealo semanalmente y el restante 9.3% sealo diariamente.

12

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUALITATIVA: EN EL CONTEXTO DE LA PREGUNTA PREVIA CUNTAS VECES LA VISITA?

CUANTAS VECES VISITA FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA LA BIBLIOTECA CENTRAL DE 1 A 3 VECES 99 0.66 DE 4 A 6 VECES 6 0.04 DE 7 A 9 VECES 1 0.0067 NO APLICA 44 0.2933 N= 150
Tabla 3. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

CUANTAS VECES VISITA LA BIBLIOTECA CENTRAL


De 7 a 9 veces 1; 0.7% De 4 a 6 veces 6; 4.0% Category De 7 a 9 veces De 4 a 6 veces No aplica De 1 a 3 veces No aplica 44; 29.3%

De 1 a 3 veces 99; 66.0%

Figura 7. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Cuantas veces visita la Biblioteca Central


100

13

80

Frecuencia Absoluta

60

40

20

De 7 a 9 veces

De 4 a 6 veces No aplica Nmero de veces

De 1 a 3 veces

Figura 8. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Si nos dirigimos a la tabla 3 veremos que 99 estudiantes respondieron que visitan la Biblioteca Central de la ESPOL de una a tres veces, 6 estudiantes la visitan de cuatro a seis veces, un solo estudiante respondi que visita la biblioteca de siete a nueve veces y los 44 restantes de los 150 entrevistados no aplicaron a esta pegunta. De manera grfica se comprueba los anteriormente dicho observando la figura 7 y la figura 8. La grfica de pastel nos muestra que el 66% asiste de una a tres veces a la biblioteca.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: FECHA DE NACIMIENTO.

Edad Actual
N 150 N* 0 Mean 21.893 IQR 3.000 SE Mean 0.216 StDev 2.650 Minimum 17.000 Q1 20.000 Median 21.000 Q3 23.000

Maximum 34.000

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


Orden Clase Marca de Clase 17 18.5 20 21.5 23 24 26 27.5 29 30.5 32 33.5 Frecuencia Absoluta 1 18 22 66 19 13 2 4 Frecuencia Relativa 0.006666667 0.12 0.146666667 0.44 0.126666667 0.086666667 0.013333333 0.026666667 Frecuencia Absoluta Acumulada 1 19 41 107 126 139 141 145 Frecuencia Relativa Acumulada 0.00666667 0.12666667 0.273333337 0.713333337 0.840000003 0.92666667 0.940000003 0.96666667

14

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

[16.25;17.75) [17.75;19.25) [19.25;20.75) [20.75;22.25) [22.25;23.75) [23.75;25.25) [25.25;26.75) [26.75;28.25) [28.25;29.75) [29.75;31.25) [31.25;32.75) [32.75;34.25)

0 0 2 0.013333333 2 0.013333333 1 0.006666667

145 0.96666667 147 0.980000003 149 0.993333337 150 1.000000003

Tabla A. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Polgono de frecuencia de Edad Actual


50
44

40

Percent

30

20
14.6667 12 12.6667 8.66667 2.66667 0

10
0.666667

1.33333

1.33333 1.333330.666667

17.0

18.5

20.0

21.5

23.0

24.5 26.0 Clases

27.5

29.0

30.5

32.0

33.5

Figura 9. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Polgono de frecuencia de Edad Actual


50
44

15

40

Percent

30

20
14.6667 12 12.6667 8.66667 2.66667 0

10
0.666667

1.33333

1.33333 1.333330.666667

17.0

18.5

20.0

21.5

23.0

24.5 26.0 Clases

27.5

29.0

30.5

32.0

33.5

Figura 10. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Ojiva: Edad Actual


1.2

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 5 10 15 20 Clases Figura 11. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 25 30 35 40

La figura 9 y la figura 10 nos presentan el histograma y polgono de frecuencia de las edades de los entrevistados. En estas figuras se puede observar que hay una gran concentracin de datos entre los 20 y 23 aos de edad. Vemos que la edad promedio del total de entrevistados es de aproximadamente 22 aos de edad y que coincide con el rango de valores donde se concentran la mayor cantidad de datos. Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La desviacin estndar igual a 2.65 aproximadamente 3, quiere decir que la 16 dispersin de los datos est entre valores normales. La grfica de Ojiva en la figura 11 crece rpidamente dentro de los valores entre 20 y 23 aos, esto es porque la mayor concentracin de valores estn dentro de este rango y se puede concluir que las probabilidades de que un estudiante tenga edades entre 20 y 23 son mucho mayores en comparacin con la regin que comprende fuera de este rango.

EDAD ACTUAL
35
34 32 32

30

30 28

30

Edad Actual

25

20

15

Figura 12. Diagrama de Caja (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

La figura 12 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 20 aos de edad; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 23 aos de edad. El diagrama de caja de la figura 12 muestra que existen 6 estudiantes con edades consideradas datos aberrantes debido a que estn 1.5RI arriba de Q3, estos son edades mayores que 27.5 aos de edad. Los valores aberrante presentes en la figura 12 son: una persona con edad de 28 aos, dos personas con edad de30 aos, dos personas con edad de 32 aos y una con edad de 34 aos.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: AO DE INGRESO A LA ESPOL

17

Ao de Ingreso a la ESPOL
N* 0 Mean 2009.1 StDev 2.10 Variance 4.40 IQR 2.00 Minimum 2000.0 Q1 2008.0 Median 2009.0

Q3 2010.0

Maximum 2012.0

Orden

Clase

1 2 3 4 5 6 7

[1999;2001) [2001;2003) [2003;2005) [2005;2007) [2007;2009) [2009;2011) [2011;2013)

Marca de Clase 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 N=

Frecuencia absoluta 2 0 3 8 35 66 36 150

Frecuencia relativa 0.0133 0.0000 0.0200 0.0533 0.2333 0.4400 0.2400

Frecuencia acumulada absoluta 2 2 5 13 48 114 150

Frecuencia acumulada relativa 0.0133 0.0133 0.0333 0.0867 0.3200 0.7600 1

Tabla de frecuencia 4. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Ao de ingreso a la ESPOL


50
44

40

Porcentaje

30
23.3333 24

20

10
5.33333 1.33333 0 2

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Ao de Ingreso a la ESPOL

Figura13. Histograma (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Polgono de Frecuencia: Ao de ingreso a la ESPOL


50
44

18

40

Porcentaje

30
23.3333 24

20

10
5.33333 1.33333 0 2

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Ao de Ingreso a la ESPOL

Figura14. Polgono de frecuencia (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Ojiva: Ao de ingreso a la Espol


1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 1998 Frecuencia relativa ACUMULADA

2000

2002

2004

2006 Aos

2008

2010

2012

2014

Figura15. Ojiva (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Diagrama de caja: Ao de ingreso a la ESPOL


2012 2010

19

Ao de Ingreso a la ESPOL

2009

2008

2006 2004 2002 2000

2004 2004 2004

2000 2000

Figura 16. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

En la muestra se encuentran estudiantes que ingresaron desde el ao 2000 hasta el ao 2012, si vemos el histograma de la figura 13 y el polgono de frecuencia de la figura 14 nos daremos cuenta que los valores no sobrepasan el 0% y 6% del total de la muestra, dndonos a conocer que los estudiantes que ingresaron dentro de estos aos fueron muy pocos en comparacin a los aos posteriores al 2005 hasta el 2012. Anlogamente, se puede observar que en la Ojiva de la figura 15 se mantiene constante cercano de cero entre los valores 2000 y 2005, y luego, esta crece rpidamente. La figura 16 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual al ao 2008; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual al ao 2010. El diagrama de caja de la figura 16 muestra que existen 5 estudiantes con aos de ingreso consideradas datos aberrantes debido a que estn 1.5RI debajo de Q1, estos son aos de ingreso menores que el ao 2005. Los valores aberrante presentes en la figura 12 son: cuatro personas que ingresaron en el ao 2004, dos personas que ingresaron en el ao 2000.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: NMERO DE MATERIAS APROBADAS

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


Nmero de materias aprobadas
N* Mean StDev 0 33.20 15.24 Q3 49.00 Maximum 60.00 Variance 232.30 IQR 29.25 Minimum Q1 6.00 19.75 Median 35.00

20

Range 54.00

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[-7.50;7.50) [7.50;22.50) [22.5;37.50) [37.5;52.50) [52.5;67.50)

Marca de Clase 0 15 30 45 60 N=

Frecuencia absoluta 5 48 30 59 8 150

Frecuencia relativa 0.0333 0.3200 0.2000 0.3933 0.0533

Frecuencia acumulada absoluta 5 53 83 142 150

Frecuencia acumulada relativa 0.0333 0.3533 0.5533 0.9467 1

Tabla de frecuencia 5. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Nmero de materias aprobadas


40
32 39.3333

30

Percent

20

20

10
5.33333 3.33333

15

30 Clases

45

60

Figura 17. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Histograma: Nmero de materias aprobadas


40
32 39.3333

21

30

Percent

20

20

10
5.33333 3.33333

-7.5

0.0

7.5

15.0 22.5 30.0 37.5 45.0 Nmero de materias aprobadas

52.5

60.0

67.5

Figura 18. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Ojiva: Nmero de materias aprobadas


1.2

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0

-20

-10

10

20

30 Clases

40

50

60

70

80

Figura 19. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Diagrama de Caja: Materias aprobadas


60

22

Numero de materias aprobadas

50

40
35

30

20

10

Figura 20.

En la figura 17 y 18 se muestran el histograma y el polgono de frecuencias de la muestra respectivamente. Es difcil determinar grficamente la regin donde est la mayor concentracin de datos, vemos que la regin es grande y esto lo justifica la desviacin estndar que es igual a 15.24 muy alejado de la media igual a 33.2. La figura 20 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 19.75 aproximadamente 20 materias aprobadas; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 49 materias aprobadas. Finalmente, vemos que el diagrama de caja no presenta valores aberrantes, 1.5RI debajo de Q1 o 1.5RI arriba de Q3.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: NMERO DE MATERIAS QUE TOMA EL PRESENTE SEMESTRE

Nmero de materias que toma el presente semestre


N* Mean 0 5.727 Q3 7.000 StDev 1.380 Variance 1.905 Minimum 1.000 Q1 5.000 Median 6.000

Maximum Range 8.000 7.000

IQR 2.000

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

23

Orden

Clase

1 2 3 4

[1;3) [3;5) [5;7) [7;9)

Marca de Clase 2 4 6 8 N=

Frecuencia absoluta 6 17 83 44 150

Frecuencia relativa 0.0400 0.1133 0.5533 0.2933

Frecuencia acumulada absoluta 6 23 106 150

Frecuencia acumulada relativa 0.0400 0.1533 0.7067 1

Tabla de frecuencia 6. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Nmero de materias que toma el presente semestre


60 50 40
55.3333

Percent

30 20
11.3333

29.3333

10
4

4 Clases

Figura 21. Histograma (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

En el histograma de la figura 21 se puede ver claramente que la mayor concentracin de datos se encuentra entre los valores 5 y 7, pudiendo estimar intuitivamente el valor de la media entre este rango, y efectivamente se encuentra entre este rango con un valor de aproximadamente 6. Esto quiere decir que la tendencia de tomar una cierta cantidad de materias por semestre es de 6.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Polgono de frecuecencia: Nmero de materias que toma el presente semestre


60 50 40
55.3333

24

Percent

30 20
11.3333

29.3333

10
4

4 Marca de Clases

Figura 22. Polgono de frecuencia (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Ojiva: Nmero de materias que toma el presente semestre


1.2

Frecuencia relativa acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 4 5 Clases Figura 23. Ojiva (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 6 7 8 9 10

El polgono de frecuencia de la figura 22 interpreta de mejor manera al histograma de la figura 21, ya que se puede ver la presencia de un pico en la regin comprendida entre 5 y 7.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Diagrama de Caja: Nmero de materias que tomadas en el presente semestre 8 7

25

Nmero de materias tomadas

6 5 4 3 2 1 0
1 1 1 1

Figura 24. Diagrama de caja (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

La figura 24 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 5 materias tomadas en el presente semestre; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 7 tomadas en el presente semestre. El diagrama de caja de la figura 24 muestra que existen 4 estudiantes que escogen un nmero de materias consideradas datos aberrantes debido a que estn 1.5RI debajo de Q1, estos son el nmero de materias tomadas en el presente semestre menores que 2. Los valores aberrante presentes en la figura 24 son: 4 personas con que tomaron una materia en el presente semestre.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: CAT LOGO EN LNEA

Catlogo en lnea
N N* 48 9 Q3 3.000 Mean StDev Variance Minimum 2.667 1.078 1.163 1.000 Maximum 5.000 Range 4.000 IQR 1.000 Q1 Median 2.000 3.000

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

26

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 6 17 15 7 3 48

Frecuencia relativa 0.1250 0.3542 0.3125 0.1458 0.0625

Frecuencia acumulada absoluta 6 23 38 45 48

Frecuencia acumulada relativa 0.1250 0.4792 0.7917 0.9375 1

Tabla de frecuencia 7. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Catlogo en Linea


40
35.4167 31.25

30

Percent

20
14.5833 12.5

10
6.25

3 Clases

Figura 25. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

En el histograma de la figura 25 podemos apreciar que la mayor concentracin de datos est presente entre 2 y 3, pudiendo presumir que la media es aproximadamente 2.5. El supuesto fue casi acertado porque el valor de la media es de 2.667 aproximadamente 3 y muy cercano a la mediana.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Polgono de frecuencia: Catlogo en Linea


40
35.4167 31.25

27

30

Percent

20
14.5833 12.5

10
6.25

3 Clases

Figura 26. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Ojiva: Catlogo en linea


1.2

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 27. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Diagrama de Caja: Catlogo en linea


5
5 5 5

28

Grado de satisfaccin
N N* 74 0 Maximum 5.000

Figura 28. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

La figura 28 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho. El diagrama de caja de la figura 24 muestra que existen 3 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 5 que quiere decir extremadamente satisfecho, este se encuentra 1.5RI por encima de Q3.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : SITIO WEB

Sitio Web
Mean StDev Variance Minimum 3.068 0.912 0.831 1.000 Range 4.000 IQR 1.250 Q1 Median 2.750 3.000 Q3 4.000

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 3 15 34 18 4 48

Frecuencia relativa 0.0405 0.2027 0.4595 0.2432 0.0541

Frecuencia acumulada absoluta 3 18 52 70 74

Frecuencia acumulada relativa 0.1250 0.4792 0.7917 0.9375 1

29

Tabla de frecuencia 8. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Sitio Web


50
45.9459

40

Percent

30
24.3243 20.2703

20

10
4.05405 5.40541

3 Clases

Figura 29. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

El histograma de la figura 29 muestra las barras distribuidas de forma aparentemente simtrica, en este caso la media es igual a la mediana. La mediana es igual a 3 entonces la media tambin es 3, este nmero indica que los estudiantes se sienten satisfecho de manera general con el servicio de sitio web que ofrece la Biblioteca Central de la ESPOL. Tambin se puede destacar que solo 4.05% de los entrevistados escogen la opcin 1, que quiere decir que se sienten insatisfecho y otro 5.4% se siente

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL extremadamente satisfecho con el servicio de sitio web de la Biblioteca Central de 30 la ESPOL.
Polgono de frecuencia: Sitio Web
50
45.9459

40

Percent

30
24.3243 20.2703

20

10
4.05405 5.40541

3 Clases

Figura 30. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Ojiva: Sitio Web


1.2

Frecuencia Relativa Acumulafa

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 31. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Diagrama de Caja: Sitio Web


5

31

Grado de Satisfaccin

Figura 32. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

La figura 32 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2.7 cercano a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfechos; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfechos.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : LABORATORIOS DE COMPUTACIN

Laboratorio de Computacin
Variable LabComSin6 Variable LabComSin6 N 95 N* 0 Mean 3.1684 Range 4.0000 StDev 0.9637 IQR 1.0000 Variance 0.9288 Minimum 1.0000 Q1 3.0000 Median 3.0000 Q3 4.0000

Maximum 5.0000

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


Orden Clase Marca de Clase 1 2 3 4 5 N= Frecuencia absoluta 5 15 41 27 7 95 Frecuencia relativa 0.0526 0.1579 0.4316 0.2842 0.0737 Frecuencia acumulada absoluta 5 20 61 88 95 Frecuencia acumulada relativa 0.1250 0.4792 0.7917 0.9375 1

32

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Tabla de frecuencia 9. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Laboratorio de Computacin


43.1579

40

30

28.4211

Percent

20
15.7895

10
5.26316

7.36842

3 Clases

Figura 33. Histograma (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Polgono de frecuencia: Laboratorio de Computacin


43.1579

40

30

28.4211

Percent

20
15.7895

10
5.26316

7.36842

3 Clases

Figura 34. Polgono de frecuencia (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Ojiva: Laboratorio de Computacin


1.2

33

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 35. Ojiva (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Diagrama de Caja: Laboratorio de Computacin


5

Grados de Satisfaccin

1 1 1 1 1

Cinco datos aberrantes

Figura 36. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 55 no aplicaron para esta pregunta y el restante si escogi su grado de satisfaccin. La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de laboratorio de computacin es de 3, que representa la opcin satisfecha. La figura 36 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en los laboratorios de computacin; el tercer 34 cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en los laboratorios de computacin. El diagrama de caja de la figura 24 muestra que existen 5 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores 2, que quiere decir que se encuentran algo satisfecho hasta insatisfecho por el servicio de laboratorios de computacin.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : PRSTAMO DE MATERIAL BIBLIOGR FICO

Prstamo de material bibliogrfico


N 96 N* 0 Mean 3.281 Range 4.000 StDev 1.002 IQR 1.000 Variance 1.004 Minimum 1.000 Q1 3.000 Median 3.000 Q3 4.000

Maximum 5.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 4 14 41 25 12 96

Frecuencia relativa 0.0417 0.1458 0.4271 0.2604 0.1250

Frecuencia acumulada absoluta 4 18 59 84 96

Frecuencia acumulada relativa 0.1250 0.4792 0.7917 0.9375 1

Tabla de frecuencia 10. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Histograma: Prstamo de material bibliogrfico


42.7083

35

40

30
26.0417

Percent

20
14.5833 12.5

10
4.16667

3 4 Grado de Satisfaccin

Figura 37. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Polgono de Frecuencia: Prstamo de material bibliogrfico


42.7083

40

30
26.0417

Percent

20
14.5833 12.5

10
4.16667

3 4 Grado de Satisfaccin

Figura 38. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Ojiva: Prstamo de material bibliogrfico


1.2

36

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 39. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Diagrama de Caja: Prstamo de material Bibliogrfico


5

Grado de Satisfaccin

1 1 1 1

Cuatro valores aberrantes

Figura 40. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 54 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de material bibliogrfico es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es 37 igual a 1. La figura 40 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico. El diagrama de caja de la figura 40 muestra que existen 4 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores a 2, que quiere decir que se encuentran algo satisfecho hasta insatisfecho por el servicio de prstamo de material bibliogrfico.

ESTAD STICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : PRSTAMO DE LAPTOPS

Prstamo de Laptops
N N* 64 0 Maximum 5.000 Mean StDev Variance Minimum 2.469 1.126 1.269 1.000 Range 4.000 IQR 1.000 Q1 Median 2.000 2.000 Q3 3.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 14 20 20 6 4 64

Frecuencia relativa 0.2188 0.3125 0.3125 0.0937 0.0625

Frecuencia acumulada absoluta 14 34 54 60 64

Frecuencia acumulada relativa 0.1250 0.4792 0.7917 0.9375 1

Tabla de frecuencia 11. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Histograma: Prstamo de Laptops


35
31.25 31.25

38

30 25
21.875

Percent

20 15 10 5 0
9.375 6.25

3 Grado de Satisfaccin

Figura 41. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Polgono de frecuencia: Prestamo de Laptops


35
31.25 31.25

30 25
21.875

Percent

20 15 10 5 0
9.375 6.25

3 4 Grado de Satisfaccin

Figura 42. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Ojiva: Prstamo de Laptops


1.2

39

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 43. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Diagrama de caja: Prstamo de Laptops


5
5 5 5 5

Grado de Satisfaccin

1 Cuatro valores aberrantes

Figura 44. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 86 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de laptops es de 2, que representa la opcin entre satisfecha e insatisfecha. La desviacin 40 estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 44 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de laptops; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de laptops. El diagrama de caja de la figura 44 muestra que existen 4 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 4 que quiere decir muy satisfecho, este se encuentra 1.5RI por arriba de Q3, es decir valores mayores a 4, que quiere decir que se encuentran muy satisfecho hasta extremadamente satisfecho por el servicio de prstamo de laptops.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : SALAS AUDIOVISUALES

Salas Audiovisuales
N 66 N* 0 Mean 3.045 Maximum 5.000 StDev 1.208 Range 4.000 Variance 1.459 IQR 2.000 Minimum 1.000 Q1 2.000 Median 3.000

Q3 4.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 8 14 19 17 8 66

Frecuencia relativa 0.1212 0.2121 0.2879 0.2576 0.1212

Frecuencia acumulada absoluta 8 22 41 58 96

Frecuencia acumulada relativa 0.1212 0.3333 0.6212 0.8788 1

Tabla de frecuencia 12. Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Histograma: Sala AudioVisuales


30 25
21.2121 28.7879 25.7576

41

20

Percent

15
12.1212 12.1212

10 5 0

3 4 Grado de Satisfaccin

Figura 45. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Polgono de frecuencia: Sala AudioVisuales


30 25
21.2121 28.7879 25.7576

20

Percent

15
12.1212 12.1212

10 5 0

3 4 Grado de Satisfaccin

Figura 46. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Ojiva: Salas audiovisuales


1.2

42

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 47. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Diagrama de caja: Sala audiovisuales


5

Grado de satisfaccin

Figura 48. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 84 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de salas audiovisuales es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La figura 48 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores 43 menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio de salas audiovisuales; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn desde muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio de salas audiovisuales. Finalmente, vemos que el diagrama de caja no presenta valores aberrantes, 1.5RI debajo de Q1 o 1.5RI arriba de Q3.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: PRSTAMO DE CUBCULOS

Prstamo Cubculos
Variable PrestamoCubiculos Variable PrestamoCubiculos N 64 N* 3 Mean 3.047 Maximum 5.000 StDev 1.119 Range 4.000 Variance 1.252 IQR 2.000 Minimum 1.000 Q1 2.000 Median 3.000

Q3 4.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 6 13 24 14 7 64

Frecuencia relativa 0.0937 0.2031 0.3750 0.2188 0.1094

Frecuencia acumulada absoluta 6 19 43 57 64

Frecuencia acumulada relativa 0.0937 0.2969 0.6718 0.8906 1

Tabla de frecuencia 13. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Histograma: Prstamo de Cubculos


40
37.5

44

30

Percent

20

20.3125

21.875

10

9.375

10.9375

3 4 Grado de Satisfaccin

Figura 49. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Prstamo de Cubculos


40
37.5

30

Percent

20

20.3125

21.875

10

9.375

10.9375

3 4 Grado de Satisfaccin

Figura 50. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Ojiva: Prstamo de Cubculos


1.2

45

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 51. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Diagrama de Caja: Prstamo de Cubculos


5

Grado de Satisfaccin

Figura 52. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 84 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de cubculos es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a 46 aproximadamente 1. La figura 52 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 2 que simboliza a aquellos que estn algo satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de cubculos; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de cubculos. Finalmente, vemos que el diagrama de caja de la figura 52 no presenta valores aberrantes, 1.5RI debajo de Q1 o 1.5RI arriba de Q3.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : SECRETARA

Secretara
N 103 N* 0 Mean 3.136 Range 4.000 StDev 1.067 IQR 2.000 Variance 1.138 Minimum 1.000 Q1 2.000 Median 3.000 Q3 4.000

Maximum 5.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 6 22 39 24 12 103

Frecuencia relativa 0.0583 0.2136 0.3786 0.2330 0.1165

Frecuencia acumulada absoluta 6 28 67 91 103

Frecuencia acumulada relativa 0.0583 0.2718 0.6505 0.8835 1

Tabla de frecuencia 14. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Histograma: Secretara
40
37.8641

47

30
23.301

Percent

21.3592

20

11.6505

10
5.82524

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 53. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Polgono de frecuencia: Secretara


40
37.8641

30
23.301

Percent

21.3592

20

11.6505

10
5.82524

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 54. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Ojiva: Secretara
1.2

48

Frecuencia Relativa Acumulada

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura55. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Diagrama de Caja: Secretara


6

Grado de satisfaccin

Figura 56. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 47 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin con el trato recibido por parte del personal de secretara es de aproximadamente 3, que representa la opcin entre 49 satisfecha e insatisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 56 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por parte del personal de secretara; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 6 que simboliza a aquellos que estn extremadamente satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por parte del personal de secretara.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : PRSTAMO DE MATERIAL BIBLIOGRFICO

Prstamo de material bibliogrfico


N 99 N* 0 Mean 3.333 Q3 4.000 StDev 1.030 Maximum 5.000 Variance 1.061 Range 4.000 Minimum 1.000 IQR 1.000 Q1 3.000

Median 3.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 4 16 35 31 13 99

Frecuencia relativa 0.0404 0.1616 0.3535 0.3131 0.1250

Frecuencia acumulada absoluta 4 18 55 86 99

Frecuencia acumulada relativa 0.0404 0.2020 0.5555 0.8686 1

Tabla de frecuencia 15. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Histograma: Prstamo de Material Bibiogrfico


40
35.3535 31.3131

50

30

Percent

20
16.1616 13.1313

10
4.0404

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 57. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Polgono de frecuencia: Prstamo de Material Bibiogrfico


40
35.3535 31.3131

30

Percent

20
16.1616 13.1313

10
4.0404

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 58. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Diagrama de Caja: Prstamo de Material Bibiogrfico


5

51

Grado de Satisfaccin

1 1 1 1

Cuatro valores aberrantes

Figura 59. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 51 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. En el histograma de la figura 57 vemos que la mayor concentracin de datos de encuentra entre 2.5 y 4.5. La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de laptops es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 44 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el servicio brindado en el prstamo de material bibliogrfico.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA : LABORATORIOS DE COMPUTACIN

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


Laboratorios de Computacin
N 94 N* 0 Mean 3.372 Q3 4.000 StDev 1.077 Maximum 5.000 Variance 1.161 Range 4.000 Minimum 1.000 IQR 1.000 Q1 3.000

52

Median 3.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 5 13 33 28 15 94

Frecuencia relativa 0.0532 0.1392 0.3510 0.2978 0.1596

Frecuencia acumulada absoluta 5 18 51 79 94

Frecuencia acumulada relativa 0.0532 0.1914 0.5425 0.8404 1

Tabla de frecuencia 16. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Histograma: Laboratorios de Computacin


40
35.1064 29.7872

30

Percent

20
15.9574 13.8298

10
5.31915

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 60. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Polgono de frecuencia: Laboratorios de Computacin


40
35.1064 29.7872

53

30

Percent

20
15.9574 13.8298

10
5.31915

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 61. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Ojiva: Laboratorios de Computacin


1.2

Frecuencia Relativa Absoluta

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 0 1 2 3 Clases Figura 62. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) 4 5 6

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Diagrama de caja: Laboratorio de Computacin


5

54

Laboratorios de Computacin

1 1

Cinco valores aberrantes

Figura 63. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 56 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. La media aritmtica del grado de satisfaccin del trato recibido por el servicio de laboratorios de computacin es de 3, que representa la opcin entre satisfecha e insatisfecha. La desviacin estndar es igual a aproximadamente 1. La figura 44 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el servicio de laboratorios de computacin; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal en los laboratorios de computacin. El diagrama de caja de la figura 44 muestra que existen 5 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores a 2, que quiere decir que se encuentran algo satisfecho e insatisfecho con el trato recibido por el servicio de laboratorios de computacin.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE CUANTITATIVA: VIDEOTECA
Videoteca
N 68 N* 0 Mean 3.265 Range 4.000 StDev 1.101 IQR 1.000 Variance 1.212 Minimum 1.000 Q1 3.000 Median 3.000 Q3 4.000

55

Maximum 5.000

Orden

Clase

1 2 3 4 5

[0.5;1.5) [1.5;2.5) [2.5;3.5) [3.5;4.5) [4.5;5.5)

Marca de Clase 1 2 3 4 5 N=

Frecuencia absoluta 5 9 27 17 10 68

Frecuencia relativa 0.0417 0.1458 0.4271 0.2604 0.1250

Frecuencia acumulada absoluta 5 14 41 58 68

Frecuencia acumulada relativa 0.0735 0.2058 0.6029 0.8529 1

Tabla de frecuencia17.

Histograma: Videoteca
40
39.7059

30
25

Percent

20
13.2353 14.7059

10

7.35294

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 64. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Polgono de Frecuencia: Videoteca


40
39.7059

56

30
25

Percent

20
13.2353 14.7059

10

7.35294

3 4 Grado de satisfaccin

Figura 65. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Diagrama de caja: Videoteca


5

Grado de satisfaccin

1 11

Cinco valores aberrantes

Figura 66. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De los 150 estudiantes entrevistados 82 no aplicaron para esta pregunta y el restante escogi su grado de satisfaccin. Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL La media aritmtica del grado de satisfaccin del servicio de prstamo de laptops es de 3, que representa la opcin satisfecha. La desviacin estndar es igual a 57 aproximadamente 1. La figura 66 nos indica los valores de los cuartiles Q1, Q2 Y Q3. El primer cuartil Q1 representa que no ms del 25% de las observaciones de la muestra toman valores menores o igual a 3 que simboliza a aquellos que estn satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal de la Videoteca; el tercer cuartil indica que hasta el 75% toman valores menores o igual a 4 que simboliza a aquellos que estn muy satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal de la Videoteca. El diagrama de caja de la figura 66 muestra que existen 5 estudiantes que escogen el grado de satisfaccin 1 que quiere decir insatisfecho, este se encuentra 1.5RI por debajo de Q1, es decir valores menores 3, que quiere decir que se encuentran satisfecho hasta insatisfecho con el trato recibido por el personal de la Videoteca.

GRFICO DE DESVIACIN TPICA VS. MEDIA ARITMTICA

TEMS

MEDIA ARITMETICA

DESVIACIN TPICA

1. Catlogo en lnea 2. Sitio Web 3. Laboratorios de computacin 4. Prstamo de material bibliogrfico 5. Prstamo de laptops 6. Salas audiovisuales 7. Prstamo de cubculos 8. Secretara 9. Prstamo de material bibliogrfico (2). 10. Laboratorios de computacin (2). 11. Videoteca.

2.667 3.068 3.1684 3.281 2.469 3.045 3.047 3.136 3.333 3.372 3.265

1.078 0.912 0.9637 1.002 1.126 1.208 1.119 1.067 1.030 1.077 1.101

Tabla 18. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

1.25 1.2 1.15

Desviacin tpica Vs Media Aritmtica


1.208

58

1.126 Desviacin Tpica 1.1 1.05 1 0.95 0.9 0.85 0.8 2.4 2.6 2.8 3 1.002

1.119 1.067

1.101 1.077 1.03 0.9637 0.912

3.2

3.4

Media Aritmtica Catlogo en lnea Laboratorios de Computacin Prstamo de laptops Prstamo de cubculos Prstamo de material bibliogrfico (2) Videoteca Figura 67. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL) Sitio Web Prstamo de material bibliogrfico Salas audiovisuales Secretara Laboratorios de computacin (2)

Para el grfico desviacin tpica versus Media Aritmtica de la figura 67 se utilizo los tems de la seccin tres que miden el grado de satisfaccin de los estudiantes con los diferentes servicios que proporciona la Biblioteca Central de la ESPOL. Vemos que los valores de la media para cada una de los servicios se encuentran entre -2.4 y 3.4 indicando que cada servicio fue calificado como satisfecho.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

MATRIZ DE CORRELACIN

59

Fecha de Nacimiento Ao de ingreso Nmero de materias aprobadas Nmero de materias tomadas Catlogo en lnea Sitio Web Laboratorio de Computacin Prstamo de material bibliogrfico Prstamo de laptops Salas audiovisuales Prstamo de cubculos Secretara Prstamo de material bibliogrfico Laboratorios de computacin Videoteca

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15

P1 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 1 0.81

P2

P3

P4

P5

P6

P7 -0.1

P8 0.18

P9 -0.1

P10

P11

P12

P13

P14

P15 -0.1

0.81 -0.29 1 -0.48 1 0.07

0.31 -0.07 -0.18

-0.1 -0.14 -0.14

-0.23 -0.12

0.3 -0.11 -0.12 -0.06 -0.13 0.07 0.12 0.1 0.04 -0.01

-0.1 -0.06 -0.12 -0.08 0.02 -0.03 0.08 0 -0.3 0.38 0.55 0.76 0.75 0.57 0.51 0.49 1 0.84 0.73

-0.18 -0.13 -0.09 0.01 5.06 0.02 -0.2 0.44 0.57 0.56 0.56 0.7 0.8 0.69 0.58 0.58 0.65 1

-0.29 -0.48 0.31 0.3

1 -0.05 -0.14 -0.19 -0.31 -0.12 -0.15 -0.13 1 0.64 0.46 0.3 0.36 0.33 0.36 0.38 0.34 0.4 0.64 1 0.66 0.54 0.54 0.49 0.51 0.55 0.54 0.58 0.46 0.66 1 0.66 0.62 0.58 0.49 0.76 0.74 0.82 0.3 0.54 0.66 1 0.61 0.57 0.53 0.75 0.83 0.67 0.36 0.54 0.62 0.61 1 0.7 0.58 0.57 0.66 0.67 0.33 0.49 0.58 0.57 0.7 1 0.63 0.51 0.53 0.62 0.36 0.51 0.49 0.53 0.58 0.63 1 0.49 0.5 0.58

-0.26 -0.18 0.34 0.54 0.74 0.83 0.66 0.53 0.5 0.84 1 0.74 0.4 0.58 0.82 0.67 0.67 0.62 0.58 0.73 0.74 1

-0.07 -0.11 -0.18 -0.12 -0.1 -0.06

0.12 -0.05 0.1 -0.14 0.04 -0.19

-0.18 -0.13 -0.01 -0.31 -0.1 -0.1 0.02 -0.12

-0.1 -0.06 -0.03 -0.15 -0.14 -0.12 -0.14 -0.08 -0.23 -0.18 -0.12 -0.13 0.08 -0.13 0 0.01 -0.3 -0.3

0.06 -0.18

-0.1 -0.09 0.02 -0.2 0.44 0.57 0.56 0.56 0.7 0.8 0.69 0.58 0.58 0.65 Tabla MC. Matriz de correlacin (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL En la Tabla MC se presenta a la matriz de correlacin, en ella se observa que el ms alto grado de relacin lineal entre P13 y P1 es de 0.84, adems es el mayor grado de relacin 60 exigente es la matriz. P13 y P12 representan a las variables grado de satisfaccin recibido por el personal de prstamo de material bibliogrfico y grado de satisfaccin recibido por el personal de secretara respectivamente. El ms alto grado de relacin lineal entre P2 y P1 es de 0.81, el ms alto grado de relacin lineal entre P6 y P5 es de 0.64, el ms alto grado de relacin lineal entre P7 y P6 es de 0.66, el ms alto grado de relacin lineal entre P8 y P7 de 0.66, el ms alto grado de relacin lineal entre P9 y P7 es de 0.62, el ms alto grado de relacin lineal entre P9 y P8 es de 0.61, el ms alto grado de relacin lineal entre P10 y P9 es de 0.70, el ms alto grado de relacin lineal entre P11 y P10 es de 0.63, el ms alto grado de relacin lineal entre P14 y P12 es de 0.73, el ms alto grado de relacin lineal entre P14 y P13 es de 0.74, el ms alto grado de relacin lineal entre P13 y P8 es de 0.88. Se puede observas que los coeficientes de relacin se encuentran entre valores de -1 y 1.

ANLISIS ESTADSTICO BIVARIADO

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIV A: AO DE INGRESO A LA ESPOL CON GNERO

Ao 2000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Femenino 2 0 4 1 6 18 23 22 10 5 91

Masculino 0 3 3 0 3 8 11 10 14 7 59

Total 2 3 7 1 9 26 34 32 24 12 150

Tabla 19. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Ao de ingreso a la espol vs. Gnero


25 20 15
11 23 22

61

18 14 10 10 7 5 3 1 0

Conteo

10
6

8 4

5
2

3 0 0

O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN IN EN C UL EN C UL EN CUL EN CUL EN C UL EN C UL EN C UL EN C UL EN CUL EN CUL M M M M M M M M M M FE AS FE AS FE A S FE A S FE A S FE A S FE AS FE AS FE A S FE A S M M M M M M M M M M 00 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 20

Figura 68. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De la tabla 19 podemos destacar el nmero de mujeres y hombres que ingresaron por cada ao a la ESPOL. Si observamos con detalle, el gnero femenino a predominado en la cantidad de ingreso a la Espol por ao, excepto en los aos 2004, 2011 y 2012 en donde el gnero masculino sobresale. Lo dicho anteriormente se puede verificar observando el diagrama de barras mostrado en la figura 68, se puede ver de manera ms sencilla que gnero predomina en el ingreso a la universidad.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: UNIDAD ACADMICA A LA QUE PERTENECE CON GNERO
Unidad acadmica a la que pertenece Femenino Masculino Total EDCOM 5 6 11 FCNM 2 0 2 FEN 50 21 71 FICT 8 15 23 FIEC 7 6 13 FIMCBOR 13 10 23 FIMCP 6 1 7 91 59 150
Tabla 20. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

Unidad acadmica a la que pertece con Gnero


50 40
50

62

Conteo

30 20 10 0
6 2 0 21 15 8 7 6 13

10 6 1

O O O O O O O O O O O O O O I N LIN I N LIN IN LIN IN LIN IN LIN IN LIN IN LI N N N N N N N N E U E U E U E U E U E U E U M C M C M C M C M C M C M C FE AS FE A S FE A S FE A S FE A S FE A S FE A S M M M M M M M P N T C R M M O N IE IC FE BO MC C C F F I F C F M ED FI

Figura 69. Diagrama de barras (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Analizando la tabla 20 y la figura 69 que la Facultad de Economa y Negocios (FEN) posee la mayor cantidad de estudiantes entrevistados. Observamos que la Facultad de Ciencias Naturales y Matemticas (FCNM) tiene dos entrevistados de gnero femenino, la Facultad de Ingeniera en Ciencias de la Tierra posee 8 entrevistados de gnero femenino y 15 de gnero masculino, la Facultad de Ingeniera en Electricidad y Computacin (FIEC) posee 7 entrevistados de gnero femenino y 6 de gnero masculino, EDCOM posee 5 de gnero femenino y 6 de gnero masculino, FIMCBOR posee 13 de gnero femenino y 10 de gnero masculino, FIMCP posee 6 de gnero femenino y 1 de gnero masculino.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: MATERIAS QUE TOMA EL PRESENTE SEMESTRE CON GNERO

63

Nmero de materias 1 2 3 4 5 6 7 8

Femenino 4 2 1 9 15 32 25 3 91

Masculino 0 0 2 5 9 27 15 1 59

Total 4 2 3 14 24 59 40 4 150

Tabla 21. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Nmero de materias que toma el presente semestre vs. Gnero


35 30 25
32 27 25

Conteo

20 15 10 5 0
4 2 0 0 1 2 9 5 3 1 15 15

O O O O O O O O O O O O O O O O IN LIN IN LIN IN LIN IN LIN IN LIN IN LIN IN LIN IN LIN E N CU E N CU E N CU E N CU E N CU E N CU EN C U EN C U M M M M M M M M FE AS FE AS FE AS FE AS FE AS FE AS FE AS FE AS M M M M M M M M 1 2 3 4 5 6 7 8

Figura 70. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Se pude ver en el diagrama de barras de la figura 70 que la tendencia de hombres y mujeres es de tomar por cada semestre 6 materias, tan solo 3 mujeres y un hombre de 150 entrevistados cogieron 8 materias en el semestre. Aquellas personas que cogieron de una a dos materias pertenecen solo al gnero solamente al gnero femenino; habr que estudiar las causas que llevaron a tomar tan poca cantidad de materias Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIVA: CATLOGO EN LNEA CON GNERO

64

Grado de Satisfaccin 1 2 3 4 5 6

Femenino 3 12 10 7 2 57 91

Masculino 3 5 5 0 1 45 59

Total 6 17 15 7 3 102 150

Tabla 22. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Catlogo en lnea con Gnero


60 50 40
57

45

Conteo

30 20
12

10
3 3

10 5 5

7 0 2 1

0
O O I N LI N N E U M C FE AS M 1 O O IN LIN N E U M C FE A S M 2 O O IN LIN N E U M C FE A S M 3

O O I N LI N N E U M C FE A S M 4

O O IN LIN N E U M C FE A S M 5

O O IN LIN N E U M C FE A S M 6

Figura 71. Satisfaccin de la calidad del servicio catlogo en lnea con gnero (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De la figura 71 podemos decir lo siguiente acerca de la calidad del servicio de catlogo en lnea: Tres mujeres y tres hombres coincidieron se sienten insatisfechos, 12 mujeres y 5 hombres se sienten al satisfechos, 10 mujeres y 5 hombres dicen sentirse satisfechos, 2 mujeres y 1 hombre se sienten extremadamente satisfechos. Aadiendo a esto 57 mujeres y 45 hombres no aplicaron a esta pregunta. Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL ESTADSTICA DESCRIPTIVA DE LA VARIABLE COMPARATIV A: AO DE INGRESO A LA ESPOL CON GNERO

65

Grado de Satisfaccin 1 2 3 4 5 6

Femenino 2 8 23 14 3 41 91

Masculino 1 7 11 4 1 35 59

Total 3 15 34 18 44 76 150

Tabla 23. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Sitio Web vs Gnero


41

40
35

30

Conteo

23

20
14 11

10
2 1

7 4 3 1

0
O O IN LIN N E U M SC FE MA 1 O O IN LIN N E U M SC FE MA 2 O O I N LI N N E U M SC FE MA 3 O O IN LIN N E U M SC FE MA 4 O O IN LIN N E U M SC FE MA 5 O O IN LI N N E U M SC FE M A 6

Figura 72. (Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

De la figura 72 podemos decir lo siguiente acerca de la calidad del servicio de sitio web: 2 mujeres y 1 hombre se sienten insatisfechos, 8 mujeres y 7 hombres se sienten algo satisfechos, 23 mujeres y 11 hombres se sienten satisfechos, 14 mujeres y 4 hombres se sienten muy satisfechos. Aadiendo a esto 41 mujeres y 35 hombres no aplicaron a esta pregunta.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

CONCLUSIONES

66

Este proyecto est fundamentado en el estudio de la estadstica descriptiva en las que figuran la media aritmtica, la mediana, la varianza, la desviacin estndar y muchos otros ms, por ello: 1. De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos y analizando la seccin de las caractersticas generales del informante, obtuvimos la siguiente informacin: Que del 100% de los entrevistados, el 72% son mujeres y el 28% hombres. Las edades de los entrevistados en promedio fueron de 22 aos. El ao en el que mayor cantidad de estudiantes ingresaron a la ESPOL fue en el ao 2009. Los estudiantes prefieren tomar cinco o seis materias por semestre. De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos y analizando la seccin de preguntas, obtuvimos la siguiente informacin: Que tan solo el 9.3% afirma visitar la biblioteca diariamente, 17.3% dice ir semanalmente y mensualmente un 44% de los estudiantes entrevistados. El 29.3% faltante afirma nunca ir a la biblioteca Central. Esto claramente indica que pocos estudiantes vistan la Biblioteca Central de la ESPOL, y que adems una gran cantidad de estudiantes nunca asiste.

2.

3.

De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos y analizando la seccin de grado de satisfaccin, obtuvimos la siguiente informacin: Del estudio del servicio catlogo en lnea descubrimos que 142 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio sitio web descubrimos que solo 74 personas aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL Del estudio del servicio laboratorios de computacin observamos que 55 personas no aplicaron a esta 67 pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio catlogo en lnea descubrimos que tan solo 48 personas aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio material bibliogrfico descubrimos que tan solo 44 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio del servicio prstamo de laptops descubrimos que tan solo 86 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es algo satisfecho. Del estudio del servicio salas audiovisuales descubrimos que tan solo 84 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es algo satisfecho. Del estudio del servicio prstamo de cubculos descubrimos que 86 personas no aplicaron a esta pregunta, y del resto, el promedio del grado de satisfaccin es satisfecho. Del estudio de satisfaccin con el trato recibido por el personal se encontr que en promedio los estudiantes se encuentran satisfechos.

4.

De la muestra de 150 estudiantes tomada de la matriz de datos e interpretando la matriz de correlacin podemos ver en ella que el ms alto grado de correlacin lineal estuvo entre P13 y P12 con un coeficiente de correlacin lineal de 0.84. P13 y P12 representa el trato recibido en el prstamo de material bibliogrfico y el trato recibido de secretara.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

RECOMENDACIONES

68

Este proyecto al hacer uso de la Estadstica Descriptiva, se convierte en una condicin muy necesaria tener sus conceptos muy bien definidos, saber interpretarlos y discutirlos. Para facilitar y agilizar el estudio de un gran nmero de variables para una muestra muy numerosa en indispensable poseer un programa de computadora para el anlisis estadstico respectivo. Para calcular el intervalo de las clases debemos antes conocer el rango y escoger el nmero de clases adecuado para nuestra grficas. Al construir el histograma hay que tener en cuenta el tipo de eje horizontal con el que se grafica, este puede estar en porcentaje o frecuencia. La forma correcta es que el eje horizontal este en la escala de porcentaje, que es la frecuencia relativa multiplicada por 100. Para cada grfica se debe realizar la interpretacin de sus datos a continuacin, de tal manera que el lector pueda tambin entender la informacin que esta conlleva.

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
[1] Miller, E. y Freund, J., Probabilidad y Estadstica para Ingenieros, Editorial Revert S.A, Barcelona, Espaa. [2] Minitab http://es.wikipedia.org/wiki/Minitab. [3] Minitab, software para mejora de calidad http://www.minitab.com/esES/academic/ [4] Walpole, R.; Myers R. y Myers S. (1998) Probabilidad y Estadstica para ingeniera, Sexta edicin, Prentice Hall Hispanoamericana, Mxico. [5] Zurita, G. (2008) Probabilidad y Estadstica, Fundamentos y Aplicaciones, Ediciones del Instituto de Ciencias Matemticas de la ESPOL, Guayaquil, Ecuador

69

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

ANEXOS

70

FORMATO DEL FORMULARIO PARA EL PROYECTO DE ESTADSTICA

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL Centro de Estudios e Investigaciones Estadsticas ICM-ESPOL

SATISFACCIN DE LOS ESTUDIANTES CON LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR EL CENTRO DE INFORMACIN BIBLIOTECARIO DE LA ESPOL
1. CARACTERSTICAS GENERALES DEL INFORMANTE
1. Gnero: Masculino Femenino

2. Fecha de Nacimiento:

(da-mes-ao)

3. Unidad Acadmica a la que pertenece: __________________________________________________________ 4. Ao de Ingreso a la ESPOL: 5. Nmero de materias aprobadas: ______ 6. Nmero de materias que toma el presente semestre: ______

2. PREGUNTAS
1. Con qu frecuencia visita usted la biblioteca central de la ESPOL? Diariamente Semanalmente Mensualmente Nunca 2. En el contexto de la pregunta previa, cuntas veces la visita?
(Ejemplo: 3 veces al da, 2 veces a la semana, etc.). Si responde NUNCA omita esta pregunta.

De 1 a 3 veces

De 4 a 6 veces

De 7 a 9 veces

Diez veces o ms

3. GRADO DE SATISFACCIN
Indique su satisfaccin en cada uno de los siguientes aspectos de acuerdo a su experiencia con los servicios que brinda la biblioteca central de la ESPOL. Si no ha utilizado alguno de los servicios marque no aplica.

Grado de Satisfaccin
Extremadamente Satisfecho Muy Satisfecho Algo Satisfecho

Insatisfecho

Satisfecho

Kevin Arteaga Yela

No Aplica

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL

1. Satisfaccin con la calidad de los siguientes servicios:

71

a. Catlogo en lnea b. Sitio Web c. Laboratorios de computacin d. Prstamo de material bibliogrfico e. Prstamo de laptops f. Salas audiovisuales g. Prstamo de cubculos 2. Satisfaccin con el trato recibido por el personal de: a. Secretara b. Prstamo de material bibliogrfico c. Laboratorios de computacin d. Videoteca

4. SUGERENCIAS O COMENTARIOS

______________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________

Nombre del entrevistador: _____________________________________________

(Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL MATRIZ DE DATOS PROYECTO ESTADSTICA 2013 PRIMER PARCIAL PRIMERA TABLA
1.3. Unidad Acadmica a la que pertenece FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIEC FIMCP FIMCP FIMCP FCNM FIMCP FCNM FIMCP FIMCP FIMCP EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM EDCOM FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR 1.4. Ao de Ingreso a la ESPOL 2008 2011 2011 2010 2011 2011 2011 2011 2008 2000 2000 2005 2010 2011 2010 2010 2009 2009 2009 2005 2009 2008 2008 2008 2004 2008 2004 2008 2005 2007 2008 2005 2008 2007 2009 2005 2008 2008 2009 2008 2008 2012 2011 2012 1.5. Nmero de materias aprobadas 55 19 19 20 20 19 21 17 49 26 24 28 16 21 17 20 40 29 35 20 28 23 50 52 47 50 50 48 20 54 56 46 44 42 40 45 49 49 52 52 55 9 15 9 1.6. Nmero de materias que toma el presente semestre 4 6 6 6 6 5 4 6 6 4 1 6 4 7 6 5 7 4 7 6 7 5 6 4 6 6 3 6 5 2 4 5 6 5 7 6 6 7 6 7 4 6 6 7 2.1. Con qu frecuencia visita usted la biblioteca central de la ESPOL? NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA SEMANALMENTE DIARIAMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA SEMANALMENTE SEMANALMENTE NUNCA SEMANALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA MENSUALMENTE NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA SEMANALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE 2.2. En el contexto de la pregunta previa, cuntas veces la visita? No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 7 a 9 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces No aplica No aplica No aplica No aplica De 1 a 3 veces No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces

72

No. 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382

1.1. Gnero MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO

1.2. Fecha de Nacimiento 25/11/1989 15/05/1993 30/03/1993 10/04/1992 19/10/1989 14/01/1992 06/07/1992 04/03/1993 16/03/1990 11/05/1979 31/08/1980 17/11/1985 31/07/1990 06/12/1991 20/05/1992 09/02/1991 10/10/1989 21/07/1990 21/10/1991 31/03/1989 23/07/1992 17/05/1991 10/08/1990 02/07/1990 23/09/1982 16/06/1990 04/04/1985 07/08/1990 30/08/1987 12/01/1989 24/05/1988 16/06/1987 22/06/1988 30/11/1988 15/12/1991 23/01/1986 05/10/1990 26/04/1990 09/01/1992 09/04/1990 26/01/1990 01/05/1994 25/11/1992 20/06/1995

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO 29/10/1993 30/12/1991 26/08/1991 03/02/1994 19/12/1988 06/04/1983 28/05/1994 24/02/1990 24/08/1980 05/02/1987 04/06/1994 09/12/1992 09/04/1986 18/07/1994 27/06/1994 31/08/1993 02/07/1990 14/01/1994 02/04/1989 02/09/1991 02/10/1992 27/11/1991 08/02/1990 05/05/1993 27/07/1992 25/02/1991 31/03/1992 11/12/1992 22/01/1992 09/05/1990 27/07/1992 15/08/1991 03/04/1992 14/02/1992 04/04/1990 15/09/1991 08/09/1993 13/04/1991 14/01/1991 06/09/1990 06/07/1991 18/09/1990 19/09/1991 18/03/1990 22/11/1991 01/02/1992 02/02/1992 24/10/1992 24/04/1992 02/08/1990 29/09/1989 01/11/1991 FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FIMCBOR FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN 2012 2009 2012 2012 2006 2011 2012 2008 2010 2007 2012 2012 2004 2012 2012 2012 2011 2012 2009 2010 2010 2010 2008 2010 2010 2009 2010 2010 2010 2009 2010 2010 2010 2009 2008 2009 2010 2009 2009 2010 2009 2009 2009 2008 2010 2010 2010 2010 2010 2008 2008 2010 8 14 9 8 20 18 6 7 16 31 9 7 11 10 8 7 16 7 15 22 37 35 53 36 37 30 38 39 36 50 36 28 25 32 33 50 35 32 32 50 50 50 50 48 38 38 35 37 35 30 40 38 6 7 7 6 6 7 6 1 5 1 6 6 6 6 7 7 6 6 3 1 6 6 6 7 7 4 7 6 6 7 6 5 5 5 6 8 7 8 7 7 6 6 6 5 6 6 6 6 7 7 7 7 NUNCA MENSUALMENTE DIARIAMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA SEMANALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE MENSUALMENTE NUNCA SEMANALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE SEMANALMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA DIARIAMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE DIARIAMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE DIARIAMENTE No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 4 a 6 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 4 a 6 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces

73

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO 07/02/1991 29/07/1989 16/01/1991 02/07/1989 13/05/1991 23/06/1991 02/07/1991 18/04/1988 18/04/1989 05/03/1989 24/06/1991 08/04/1987 12/07/1990 07/07/1987 03/04/1991 17/02/1990 17/08/1990 21/05/1991 13/02/1990 12/11/1991 20/11/1990 13/08/1991 10/01/1991 29/09/1989 14/02/1991 26/10/1990 09/05/1991 08/03/1991 25/06/1991 04/04/1990 07/10/1991 29/09/1992 17/07/1993 15/07/1994 11/06/1993 20/06/1993 13/05/1993 04/11/1991 07/09/1993 24/07/1993 27/07/1993 04/07/1992 23/10/1993 06/10/1992 07/01/1991 24/07/1992 25/06/1992 30/09/1991 30/09/1992 04/12/1991 13/12/1991 22/02/1992 FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FEN FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT FICT 2009 2007 2009 2008 2009 2009 2009 2008 2007 2007 2009 2005 2007 2005 2009 2008 2007 2009 2008 2009 2009 2009 2008 2007 2009 2008 2009 2009 2009 2009 2009 2011 2010 2011 2011 2011 2011 2010 2011 2011 2011 2010 2011 2010 2008 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 41 41 48 50 52 49 50 46 50 54 52 50 52 47 47 52 56 42 50 42 42 47 50 44 49 49 44 49 49 52 51 20 36 19 17 17 16 27 17 17 19 22 12 23 60 20 21 22 15 24 16 19 7 7 7 6 6 6 5 5 5 6 4 5 4 4 7 6 2 7 6 7 7 7 8 7 7 5 7 7 7 7 8 7 5 6 5 5 6 6 4 6 5 7 6 6 5 3 6 5 5 4 5 6 SEMANALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE SEMANALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE NUNCA NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE SEMANALMENTE MENSUALMENTE NUNCA MENSUALMENTE DIARIAMENTE SEMANALMENTE NUNCA DIARIAMENTE SEMANALMENTE SEMANALMENTE SEMANALMENTE SEMANALMENTE NUNCA MENSUALMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE SEMANALMENTE DIARIAMENTE DIARIAMENTE MENSUALMENTE DIARIAMENTE DIARIAMENTE MENSUALMENTE MENSUALMENTE SEMANALMENTE MENSUALMENTE DIARIAMENTE MENSUALMENTE DIARIAMENTE DIARIAMENTE De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 4 a 6 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces No aplica De 1 a 3 veces De 4 a 6 veces De 4 a 6 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces De 4 a 6 veces

74

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


487 488 MASCULINO MASCULINO 28/02/1993 28/08/1993 FICT FICT 2011 2011 21 21 6 6 MENSUALMENTE SEMANALMENTE De 1 a 3 veces De 1 a 3 veces

75

SEGUNDA TABLA
3.1.b. Sitio Web 6 6 6 6 6 6 6 4 3 4 5 6 6 3 6 6 6 6 4 3 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 3 3 6 3 3 6 3 6 6 1 2 4 3.1.c. Laboratorios de computacin 6 6 6 6 6 6 6 4 4 3 5 6 6 4 6 6 3 6 1 2 6 4 6 6 6 6 3 6 6 6 6 6 6 3 4 6 4 3 4 3 2 3 4 4 6 1 3 6 3.1.d. Prstamo de material bibliogrfico 6 6 6 6 6 6 6 3 2 6 5 6 6 3 6 3 4 6 2 2 6 2 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 5 6 2 3 4 2 3 3 3 3 6 1 5 6 3.1.e. Prstamo de laptops 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 1 6 1 2 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 2 6 6 2 3 6 6 2 6 6 6 6 1 2 6 3.1.f. Salas audiovisuales 6 6 6 6 6 6 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 1 6 2 2 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 3 6 6 2 6 4 6 6 1 6 6 3.1.g. Prstamo de cubculos 6 6 6 6 6 6 6 4 6 6 6 6 2 4 6 1 4 6 1 2 6 3 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 3 6 3 3 6 6 3 6 1 2 6 3.2.a. Secretara 6 6 6 6 6 6 6 5 2 3 4 6 6 2 6 3 4 6 1 2 6 2 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 2 3 6 2 3 3 2 2 3 2 3 6 2 2 6 3.2.b. Prstamo de material bibliogrfico 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 3 6 3 4 6 2 2 6 3 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 5 6 2 3 3 4 2 3 3 4 6 2 3 6 3.2.c. Laboratorios de computacin 6 6 6 6 6 6 6 5 4 6 5 6 2 3 6 6 4 6 2 2 6 3 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 3 6 3 3 4 3 2 3 4 4 6 2 4 6 3.2.d. Videoteca 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 6 2 6 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 3 3 6 5 3 6 4 6 6 2 2 6

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


2 4 4 6 6 6 6 6 6 6 3 6 4 3 3 6 3 3 6 3 2 2 6 6 6 2 6 3 4 6 6 6 3 2 3 6 3 4 3 6 3 2 6 3 6 6 4 6 3 5 6 6 6 6 6 6 4 3 2 2 3 6 5 6 6 6 6 6 3 4 4 2 3 6 5 4 6 4 3 3 3 6 6 2 6 4 2 2 6 6 3 2 3 6 3 3 3 6 5 3 6 4 4 6 2 6 3 3 1 6 6 6 4 2 4 4 3 2 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 3 3 4 6 4 4 6 4 4 3 4 6 6 2 3 5 3 3 6 3 3 2 3 6 4 4 3 6 5 3 4 4 4 3 1 6 4 6 4 3 6 6 4 3 4 5 3 1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 1 2 6 1 6 1 4 6 3 6 2 3 6 6 2 6 3 1 3 6 1 6 2 3 6 4 4 1 6 5 3 6 6 6 1 1 6 3 6 6 6 6 6 3 2 6 6 4 2 6 6 5 6 6 6 6 6 6 5 4 6 2 6 2 4 6 4 4 4 3 6 6 2 6 4 1 2 6 3 3 2 3 6 4 4 3 6 5 3 6 5 6 1 6 5 4 6 4 6 6 6 6 6 4 5 4 3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 6 1 6 4 4 6 3 3 3 3 6 6 2 6 3 6 3 6 3 6 2 3 6 4 4 4 6 3 3 6 6 4 3 6 5 4 5 6 6 6 6 5 6 6 6 3 4 3 6 5 6 6 6 6 6 3 1 4 3 2 6 3 4 6 3 4 4 2 6 6 3 3 4 3 3 6 3 2 1 4 6 4 4 3 6 5 4 4 4 3 3 2 5 3 5 3 2 6 6 3 3 4 4 3 4 6 6 5 6 6 6 6 6 4 3 4 3 2 6 4 4 6 4 4 4 3 6 6 3 3 4 3 3 6 3 3 1 4 6 4 4 3 6 5 4 4 4 4 4 2 5 3 5 4 3 6 6 3 2 4 5 3 2 2 6 3 6 6 6 6 6 6 4 4 3 1 6 5 4 6 3 4 4 3 6 6 3 6 4 3 2 6 1 4 1 4 6 4 4 4 6 5 3 6 5 6 6 2 5 3 5 2 6 6 6 3 5 4 4 1 3 6 6 5 6 6 6 6 6 6 3 3 6 1 6 3 4 6 4 4 5 2 6 6 2 6 4 4 3 6 2 4 1 4 6 4 4 4 6 4 4 6 5 6 3 6 5 4 6 3 6 6 6 6 6 6 5

76

Kevin Arteaga Yela

Calificacin del estudiantado para servicio bibliotecario de la ESPOL


6 5 2 6 6 2 3 3 6 2 6 6 6 4 6 6 6 3 6 2 3 6 3 4 6 4 2 4 4 2 1 3 1 3 5 3 3 2 4 6 6 6 3 2 6 5 2 6 6 2 3 3 4 3 4 3 3 3 6 3 2 3 6 3 6 6 1 4 6 4 4 3 4 3 4 3 1 4 5 3 3 2 3 5 3 3 3 3 6 5 3 6 6 3 3 3 4 2 2 3 2 4 6 3 4 3 6 4 3 1 2 3 6 4 4 4 4 2 3 3 6 3 6 5 3 5 3 5 3 6 3 1 6 6 3 6 6 2 2 6 4 2 6 3 6 6 6 3 4 2 6 2 6 6 1 5 6 6 3 3 4 2 3 3 2 5 5 1 3 6 6 6 2 6 2 2 6 3 2 6 6 2 4 3 6 3 5 6 1 6 6 3 5 2 6 3 6 6 1 4 6 6 3 4 3 2 2 3 6 3 6 1 3 6 6 6 1 6 6 6 6 5 2 6 6 2 4 6 6 6 4 6 6 6 6 3 6 2 6 2 5 6 1 2 6 6 6 3 3 1 2 3 6 4 6 5 3 6 2 6 6 6 2 6 6 5 3 6 6 1 3 3 4 3 2 2 2 3 6 3 2 4 6 1 3 5 4 5 6 5 4 4 3 3 3 3 1 3 5 4 3 4 2 5 2 4 3 6 6 5 3 6 6 2 3 3 4 2 2 3 3 6 6 3 1 4 6 2 3 1 2 4 6 5 4 3 4 2 4 3 1 4 5 5 3 4 3 5 2 4 3 2 6 5 3 6 6 2 3 3 4 3 4 5 3 4 6 3 3 3 6 3 6 6 1 4 6 5 5 4 4 3 4 3 1 5 6 3 3 4 3 5 2 4 3 2 6 5 3 6 6 1 3 3 6 3 4 6 6 4 6 3 5 3 6 1 6 6 2 3 6 6 3 4 3 3 2 3 6 3 6 5 3 6 6 6 2 6 3 6

77

(Centro de estudios e investigaciones Estadsticas ICM - ESPOL)

Kevin Arteaga Yela

Vous aimerez peut-être aussi