Cuadro 1 Descripcin y Operacionalizacin de Variables.

OBJETIVOS ESPECFICOS Identificar las necesidades que presentan los transportistas y usuarios del sector de servicios de transportes pblicos interurbanos de autobuses y taxis de Guatire, Guarenas, y Caracas en cuanto al servicio de seguridad, proteccin y resguardo.

VARIABLES

DEFINICIN NOMINAL

DIMENSIONES

INDICADORES

TCNICAS

INSTRUMENTOS

Necesidades

Es la sensacin de carencia de algo unida al deseo de satisfacerla.

Clasificacin de necesidades.

- Necesidades (PST) de: Seguridad y proteccin. - Necesidades (PST) de: Servicios las 24horas durante los 365 das del ao. - Necesidades (PST) de: Precios accesible. - Necesidades (PST) de: Calidad de servicio. -Variedad. -Producto sustituto. -Cadena Productiva. -Precios. - Canales de Distribucin. - Condicin de venta. -Producto existente en el mercado. -Existencia y ubicacin de competidores. - Productos ofrecidos por los competidores. - Capital Inicial. - Gastos Activos Fijos. - Ventas. - Ingresos-Egresos - Rentabilidad. - Tasa Interna del Retorno.

Encuesta.

Cuestionario.

Describir los aspectos de comercializacin de los productos y servicios a ofrecer por la empresa.

Aspecto de Comercializacin

Comprende las estrategias y las diversas polticas comerciales, que deben ser tomadas en cuenta por el emprendedor y gestor de empresas, para colocar su producto en el mercado a precios competitivos. Son los recursos (sean estos materiales o financieros) necesarios para realizar el proyecto, es decir, la cuantificacin monetaria de todos los recursos que van a permitir la realizacin del proyecto a corto o largo plazo.

Caractersticas fsicas del producto y servicio. Comercializacin.

Observacin.

Matriz de anlisis.

Competencia.

Determinar la inversin y financiamiento del proyecto.

Inversin y financiamiento

Plan de inversin.

Observacin.

Matriz de datos.

OBJETIVOS ESPECFICOS Analizar la factibilidad de mercado; humano, material, financiero, tecnolgico, organizacional, administrativo y compromiso social con la puesta en marcha de la empresa.

VARIABLES

DEFINICIN NOMINAL

DIMENSIONES

INDICADORES

TCNICAS

INSTRUMENTOS

Factibilidad.

Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas planteados.

Mercado (Cliente potencial).

- Intereses por el servicio. - Nivel de Ingreso. - Acceso a ofertas de servicios similares. - Intencin de compras.

Encuesta.

Cuestionario.

Humana.

Personal requerido: - Fundador. - Presidente Encargado. - Vicepresidente. - Gerente de Operaciones. - Coordinador de proyectos. - Gerente Administrativo. - Asistente Administrativo. - Gerente de Mercadeo. - Gerente de Ventas. - Vendedores. - Gerente Tcnico: - Tcnicos. - Gerente de Informacin y Tecnologa. - Analista de sistema. - Supervisor situacional de Sala de Monitoreo. - Operadores. - Proveedores. - Personal de mantenimiento.

Observacin.

Matriz de anlisis.

Material.

Material de oficina: -Escritorios. - Artculos de oficina. - Estantes. - Sillas. - Mesas.

OBJETIVOS ESPECFICOS

VARIABLES

DEFINICIN NOMINAL

DIMENSIONES

INDICADORES

TCNICAS

INSTRUMENTOS

Organizacional.

- Visin. - Misin. - Valores. - Modela de calidad de servicio. - Estructura organizacional.

Administrativo.

Los principios de la organizacin: - Planificacin. - Organizacin. - Coordinacin. - Ejecucin. - Control.

Observacin.

Matriz de anlisis.

Compromiso Social y Ambiental.

- Apoyo a las organizaciones. - Fortalecimiento social vinculado a la poblacin. - Aspecto ambiental y tecnolgico de punta.

Tecnologa.

- Oficina. - Caja. - Servidores. - Computadoras. - Impresoras. - Telfono Fax. - Teluler. - Receptor ADEMCO. - Modem. - Router. - DVR (Digital Video Recorder)