LA COMPETIVIDAD

Entendemos por competitividad a la capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. El trmino competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, polticos y socioeconmicos en general. A ello se debe la ampliacin del marco de referencia de nuestros agentes econmicos que han pasado de una actitud autoprotectora a un planteamiento ms abierto, expansivo y proactivo. La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que est provocando obviamente una evolucin en el modelo de empresa y empresario. La ventaja comparativa de una empresa estara en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de aquellos. Por otra parte, el concepto de competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea, con caractersticas de eficiencia y eficacia de la organizacin. a) La competitividad y la estrategia empresarial La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontneamente; se crea y se logra a travs de un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos colectivos representativos que configuran la dinmica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por ltimo, el gobierno y la sociedad en general. Una organizacin, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o despus, unos procedimientos de anlisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso de "planificacin estratgica". La funcin de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organizacin encaminados a maximizar la eficiencia global. Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles de competitividad, la competitividad interna y la competitividad externa. La competitividad interna se refiere a la capacidad de organizacin para lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los procesos de transformacin. La competitividad externa est orientada a la elaboracin de los logros de la organizacin en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece.

Calidad total: estrategia clave de la competitividad El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economa cada vez ms liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestin de las organizaciones. En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar ndices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que est obligando que los gerentes adopten modelos de administracin participativa, tomando como base central al elemento humano, desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar la competitividad y responda de manera idnea la creciente demanda de productos de ptima calidad y de servicios a todo nivel, cada vez mas eficiente, rpido y de mejor calidad. La calidad total es un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios y est localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn comprometidos con los objetivos empresariales. PRODUCTIVIDAD Importancia De La Productividad El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilizacin de mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios. Se debe comprender claramente que todos los aspectos de un negocio o industria - ventas, finanzas, produccin, ingeniera, costos, mantenimiento y administracin- son reas frtiles para la aplicacin de mtodos, estudio de tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios. Que es productividad? Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los equipos de trabajo y los empleados. Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento. En un enfoque sistemtico decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de productos.

La productividad en las mquinas y equipos esta dada como parte de sus caractersticas tcnicas. No as con el recurso humano o los trabajadores. Deben de considerarse factores que influyen. Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como: Calidad: La calidad es la velocidad a la cual los bienes y servicios se producen especialmente por unidad de labor o trabajo. Productividad = Salida/ Entradas Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energia, Capital. Salidas: Productos. Misma entrada, salida mas grande Entrada mas pequea misma salida Incrementar salida disminuir entrada Incrementar salida mas rpido que la entrada Disminuir la salida en forma menor que la entrada. Como se mide la productividad? La productividad se define como la relacin entre insumos y productos, en tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de producto. En las empresas que miden su productividad, la frmula que se utiliza con ms frecuencia es: Productividad: Nmero de unidades producidas Insumos empleados. Finalmente, otras empresas miden su productividad en funcin del valor comercial de los productos. Productividad : Ventas netas de la empresa Salarios pagados El costo relacionado con la imagen de la empresa y la calidad debera estar incluido en la medida de la productividad Con el fin de medir el progreso de la productividad, generalmente se emplea el INDICE DE PRODUCTIVIDAD (P) como punto de comparacin: P= 100*(Productividad Observada) / (Estndar de Productividad) La productividad observada es la productividad medida durante un periodo definido (da, semana. Mes, ao) en un sistema conocido (taller, empresa, sector econmico, departamento, mano de obra, energa, pas) El estndar de productividad es la productividad base o anterior que sirve de referencia.

Factores internos y externos que afectan la productividad Factores Internos: * Terrenos y edificios * Materiales * Energa * Mquinas y equipo * Recurso humano Factores Externos: * Disponibilidad de materiales o materias primas. * Mano de obra calificada * Polticas estatales relativas a tributacin y aranceles * Infraestructura existente * Disponibilidad de capital e interese * Medidas de ajuste aplicadas Eficiencia Vs Eficacia En trminos generales, la Eficiencia se refiere a la relacin entre esfuerzos y resultados. Si Obtienes ms resultados de un esfuerzo determinado, habr incrementado tu eficiencia. Asimismo, si puedes obtener el mismo resultado con menos esfuerzo, habrs incrementado tu eficiencia. En otras palabras Eficiencia consiste en realizar un trabajo o una actividad al menor costo posible y en el menor tiempo, sin desperdiciar recursos econmicos, materiales y humanos; pero a la vez implica calidad al hacer bien lo que se hace. Eficacia: Cuando un Comando alcanza las metas u objetivos que le impone la institucin, decimos que es Eficaz. Entonces la Eficacia se refiere a los resultados en relacin a las metas y cumplimiento de los objetivos organizacionales, por eso para ser Eficaz debes de priorizar las tareas y realizar en orden de precedencia aquellas que contribuyen a alcanzar tus objetivos y metas previstas, por lo debes de asegurarte que lo que hagas valga la pena y conduzca a un fin. La Eficiencia y la Eficacia se interrelacionan, pero la falta de eficacia no puede ser compensada con Eficiencia, por grande que sea esta, ya que no hay nada ms intil que hacer Eficientemente, algo que no tiene ningn valor y que no contribuye en nada para la Organizacin. Por eso es necesario preguntarse si lo que se hace vale para algo. Por ejemplo una persona puede pasar todo el da en su trabajo, sentado en su escritorio, pero esto no significa que sea Eficiente ni Eficaz, mas aun cuando su labor no es productiva y se dedica a utilizar indiscriminadamente los recursos con que cuenta su Organizacin.

La contribucin del hombre es un factor muy importante para el xito de su Organizacin. Peter Drucker uno de los autores de mayor prestigio en la administracin, dice que "UN LDER DEBE TENER UN DESEMPEO EFICIENTE Y EFICAZ A LA VEZ, PERO AUNQUE LA EFICIENCIA ES

IMPORTANTE, LA EFICACIA ES AN MS DECISIVA", de igual forma manifiesta que la clave del xito de una organizacin es la Eficacia.

La eficiencia hace nfasis en: los medios, hacer las cosas correctamente, resolver problemas, ahorrar gastos, cumplir tareas y obligaciones, capacitar a los subordinados, aplica un enfoque reactivo. La eficacia (o efectividad) hace nfasis en: los resultados, hacer las cosas correctas, lograr objetivos, crear ms valores (principalmente para el cliente), proporcionar eficacia (empowerment) a los subordinados, aplica un enfoque proactivo, es decir, en lugar de reaccionar, anticiparse. VALOR AGREGADO Agregar valor es una accin empresarial permanente en Responsabilidad Integral, que permite: Ganar competitividad por incremento de la eficiencia, acercamiento a clientes, minimizacin de errores y reduccin de accidentes. Cumplir con los principios de la Responsabilidad Social Empresarial a travs de la autogestin y el autocontrol. Mejorar la Seguridad Fsica y de la informacin VENTAJA COMPETITIVA En marketing y direccin estratgica, la ventaja competitiva es una ventaja que una compaa tiene respecto a otras compaas competidoras. Segn Michael Porter puede decirse que una empresa tiene ventajas competitivas sobre sus competidores, si su rentabilidad est por encima de la rentabilidad media del sector industrial en el que se desempea. Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser: 1. 2. 3. 4. 5. difcil de imitar nica posible de mantener netamente superior a la competencia aplicable a variadas situaciones

ESTRATEGIA Y VENTAJA COMPETITIVA Una compaa tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posicin que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboracin del producto con la ms alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicacin geogrfica, disear un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia.

La estrategia competitiva consiste en lo que est haciendo una compaa para tratar de desarmar las compaas rivales y obtener una ventaja competitiva. La estrategia de una compaa puede ser bsicamente ofensiva o defensiva, cambiando de una posicin a otra segn las condiciones del mercado. En el mundo las compaas han tratado de seguir todos los enfoques concebibles para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el mercado. Los tres tipos genricos de estrategia competitiva son: 1. Luchar por ser el productor lder en costos en la industria (El esfuerzo por ser productor de bajo costo) 2. Buscar la diferenciacin del producto que se ofrece respecto al de los rivales (Estrategia de diferenciacin) 3. Centrarse en una porcin ms limitada del mercado en lugar de un mercado completo (Estrategias de enfoques y especializacin).

STAKEHOLDERS Stakeholders, tambin se conoce como multistakeholders o constotiencies, por la similitud que existe en los ciudadanos con respecto a los asuntos del estado, sugiriendo que las organizaciones deben ser responsables por otros grupos, adems de los propietarios quienes son todos aquellos grupos, organizaciones, empresas, que tienen inters en una empresa u organizacin dada que son los empleados, los clientes, los proveedores de bienes y servicios, los proveedores de capital, la comunidad, y la sociedad. Definiciones: Interesados directos e indirectos de una empresa que teniendo algn tipo de inters en las operaciones empresariales, le brindan su apoyo y ante los cuales la organizacin es responsable. Los Stakeholders son grupos con poder real o potencial para influir en las decisiones gerenciales. Se entiende por stakeholders todas aquellas personas, grupos, empresas, la comunidad y la sociedad en cuanto tienen inters en la existencia y desarrollo de una empresa. Son los grupos que tienen inters en que la empresa sobreviva. Estos grupos de inters (personas u organizaciones) pueden afectar o verse afectados por las decisiones de la empresa de la que estn interesados. Intereses Directos o niveles Trabajadores, Proveedores, Clientes. internos: Propietarios, Directivos,

Intereses indirectos o niveles externos: Administracin publica, Competidores, Defensores de los clientes, Ecologistas, Grupos de intereses especficos, Comunidad local, Sociedad en general, Medios de comunicacin.

VENTAJA COMPARATIVA La Ventaja Comparativa es un concepto econmico, generalmente utilizado para resaltar las ventajas del libre comercio internacional para los pases pobres, pero tambin aplicable a cualquier transmisin econmica. La teora se basa en ciertas premisas: 1. Existen dos o ms agentes econmicos. 2. La Productividad de estos es desigual. 3. Los agentes pueden realizar intercambios econmicos de forma libre y voluntaria. Dadas estas premisas se calcula que los agentes menos productivos pueden beneficiarse en mayor medida de los intercambios con los ms productivos si se especializan en aquellos sectores de la produccin donde los segundos son menos productivos. Adems, y basndose en una teora del valor subjetiva, la teora afirma que al valorar menos lo que ya posee en abundancia, el agente ms productivo estar dispuesto a entregar una cantidad mayor de este bien a cambio del producido por el otro. CADENAS PRODUCTIVAS Es definida como un "Conjunto de agentes econmicos que participan directamente en la produccin, transformacin y en el traslado hasta el mercado de realizacin de un mismo producto agropecuario". Como se esta demostrando, ninguna actividad productiva puede desenvolverse de manera aislada, pues existen relaciones de interdependencia entre los agentes econmicos que demuestran una participacin en conjunto y articulada, a esta participacin en los riesgos y beneficios en la produccin se le denomina tambin cadena productiva. Proceso de formacin de las cadenas productivas Para la formacin de una cadena se tiene en consideracin las siguientes etapas: 1. Anlisis de la cadena.- Para la integracin de los agentes y hacer frente a los problemas de inters comn, se tiene que realizar las siguientes actividades: - Definicin de la estructura de la cadena productiva (Por ejemplo: productor, acopiador rural, mayorista, hasta el consumidor). Definicin del funcionamiento, roles de los actores. - Identificacin de los principales problemas y cuellos de botella (Por ejemplo: relaciones entre los productores y los compradores, entre los industriales y los comerciantes, etc.)

2. Establecer dilogos para la accin.- Los agentes econmicos debern desarrollar un dilogo franco y abierto para establecer la competitividad con equidad a travs de los siguientes pasos: - Consultas Institucionales, entre los entes privados y estatales. - Mesas de dilogo, entre los representantes de las instituciones involucradas. - Mesas de concertacin, en las cuales se van a definir la suscripcin de Acuerdos, Convenios, Contratos, etc. entre las instituciones involucradas. Principales ventajas de la integracin en una cadena productiva

El fortalecimiento de las instituciones participantes en los acuerdos. Mayor rentabilidad en la produccin obteniendo mejores precios y reduciendo los costos. Disminucin del riesgo. Facilidad en el acceso a los insumos. Acceso a fuentes de financiamiento, crditos y economas de escala. Acceso a informacin de mercados. Mayor acceso a tecnologas de punta. Mejor aprovechamiento de la mano de obra familiar.

CLOSTERS Un cluster es un tipo particular de computadora paralela, es decir, un conjunto de computadoras que pueden trabajar de manera coordinada en la solucin de un mismo problema. Aunque no existe un acuerdo general en cuanto a la definicin exacta de lo que significa un cluster, y muchas computadoras diferentes pueden llegar a ser clasificadas como tales, dos de las caractersticas ms aceptadas de estos equipos y quizs las que ms han influido en su rpido desarrollo son que se construyen a partir de componentes que pueden encontrarse en el mercado comn de cmputo, lo que en EU se conoce como commodity of the shelf (COTS), y que se desarrollan bajo el esquema de hgalo usted mismo. Estas caractersticas implican que para construir un cluster no es necesaria la intervencin de personal altamente especializado de alguna compaa constructora de computadoras; por el contrario, prcticamente todos los clusters que han aportado un avance a estas tecnologas han tenido un carcter acadmico no necesariamente en su uso. Los clusters son sistemas de compaas e instituciones interrelacionadas y concentradas en una misma zona geogrfica, que en su conjunto, resultan siendo ms grandes que la suma de sus partes. Asimismo, nos podemos referir a un cluster, al hablar de una gama de empresas relacionadas que comparten tecnologa, destrezas, informacin, insumos y que a la vez, generan una alta rivalidad entre ellas y una exigente e intensa demanda interna y externa de clientes.

Todas las industrias relacionadas tienen la necesidad de mejorar en reas de inters comn que permitirn incrementar la productividad y elevar el nivel de competencia de ese sector industrial en cuestin. A estas interrelaciones, en el marco de la competitividad, se les denomina clusters o conglomerados industriales que logran posiciones ventajosas comercialmente y otorgan competitividad a un pas. Representan una manera nueva y complementaria de visualizar la economa y el desarrollo econmico y de facilitar la toma de decisiones en las polticas pblicas. La situacin de los clusters revela importantes aspectos del potencial productivo de la economa y los obstculos que pueden impedir su desarrollo futuro. Adems, se considera un foro que permite fortalecer el dilogo entre el gobierno y el sector empresarial de una manera ms constructiva y eficiente, pues se circunscribe a trabajar de manera conjunta en tres o cuatro actividades prioritarias que permitirn mejorar la posicin competitiva del sector en cuestin.