18/05/2011

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E agora Jos? A obra atrasou, o custo

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E agora Jos? A obra atrasou, o custo estourou e a qualidade piorou...

Blog | 03/05/2011 por Roberto de Souza - diretor do CTE

Indcios e notcias sobre os atrasos de obras j circulavam intensamente pelo setor da construo e pela grande imprensa no ltimo ano. Neste ltimo ms, algumas companhias comearam a reconhecer e anunciar tambm os estouros dos custos de obras e a mdia tem noticiado com afinco esses descontroles e o forte impacto nas margens de rentabilidade das empresas. A piora da qualidade parece ser a prxima crnica anunciada, poder virar manchete do dia, dependendo da reao de grupos de consumidores. Embora se fale tanto em governana corporativa, em especial das empresas de capital aberto, por conta da exigncia de acionistas e do mercado de capitais, tenho a impresso que estamos perdendo, ou esquecendo, da governana corporativa dos empreendimentos e das obras, se considerarmos cada empreendimento e sua obra como uma empresa. O que soa estranho, pois os resultados financeiros das empresas incorporadoras e construtoras dependem essencialmente dos resultados dos seus empreendimentos e obras. No patamar em que o mercado imobilirio est hoje posicionado e com a perspectiva da continuidade de um forte crescimento para os prximos anos, temos que criar novos mecanismos de governana corporativa de empreendimentos e obras, a fim de minimizar os riscos do negcio imobilirio. O esforo das incorporadoras e construtoras dever ser significativo na garantia de cumprimento de contratos, prazos, custos e qualidade, no h mais como prolongar os desvios. Um primeiro grupo de aes para se obter esta governana de natureza interna das incorporadoras e construtoras. Tais aes devem estar focadas no aperfeioamento e na melhoria dos processos de planejamento, gesto e controle dos empreendimentos e obras: necessrio resgatar as ferramentas que j eram aplicadas em perodos anteriores fase de crescimento do mercado e hoje esto se perdendo. Entre estas ferramentas, temos os programas de gesto da qualidade de materiais e servios, os planos da qualidade especficos para cada obra, os programas de gesto da segurana e do meio ambiente e as atividades detalhadas de planejamento, programao e controle da produo. Alm desse resgate, as empresas podem tambm lanar mo de outras ferramentas de planejamento e gesto, como a metodologia de Project Management (PMBook), as metodologias de Lean Production e os programas de melhoria da produtividade, utilizados ainda de forma muito incipiente em nossos empreendimentos e canteiros de obras. Todas estas ferramentas, a meu ver, devem estar aliadas a programas intensivos de qualificao e treinamento profissional, principalmente pela entrada nas empresas de grandes legies de novos colaboradores, pouco qualificados. Um segundo grupo de aes, que hoje parece pertinente para garantir esta governana dos empreendimentos e obras, seria composto por auditorias e inspees de empresas independentes que possam verificar com iseno eventuais desvios de prazos, custos, qualidade, segurana, aspectos contratuais, financeiros e fiscais. Tais aes no teriam apenas o objetivo de apontar no conformidades, mas tambm de identificar as causas raiz dos desvios e definir aes corretivas e preventivas a serem implementadas, propiciando informaes gerenciais para a gesto dos riscos e tomada de decises pelos gestores e diretores envolvidos com os empreendimentos e obras. Esta viso externa e a independncia das verificaes e auditorias, exercida de forma complementar aos controles internos da empresa, permitem no s maior confiana nas informaes gerenciais geradas e tranquilidade aos gestores e diretores como propiciam a identificao de pontos de melhoria para os processos internos de planejamento e gesto das incorporadoras e construtoras. claro que este conjunto de aes compartilhadas entre incorporadoras e construtoras e empresas de auditoria independentes, devem se consolidar em um painel gerencial dos empreendimentos e obras, alicerado em indicadores objetivos e mensurveis, pois isto permite monitorar o desempenho desses empreendimentos e obras a todo o momento e com confiabilidade e, em tempo real, tomar as aes necessrias para garantir a satisfao dos acionistas, dos clientes e demais stakeholders.

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