Mdulo 1: Qu es el Community Manager

Qu es la web 2.0 y 3.0 La Migracin digital Qu son las redes sociales Diferencia red social y comunidad Por que las organizaciones deben estar en las redes sociales El momento cero de la verdad Qu hace un CM Funciones de un CM Ecosistema del CM Plataformas ms usadas

Jonathan Baldovino 6 de agosto Mdulo 2: Facebook

Facebook para negocios Para qu sirve? Ventajas y desventajas para las empresas Plan de social marketing Cmo atraer fans Convertir fans en clientes Reputacin online Sistemas de Fidelizacin Sistemas de Atencin al cliente

Velen Diaz Keza 8 de agosto Mdulo 3: Twitter

Para qu sirve Twitter en los negocios Ventajas y desventajas para las organizaciones Plan de social marketing Cmo atraer seguidores Convertir seguidores en clientes Para qu sirven las Estadsticas

Velen Diaz Keza 13 de agosto Mdulo 4: LinkedIn

Para qu sirve LinkedIn en los negocios Ventajas y desventajas para las empresas Plan de social marketing Convertir contactos en clientes Estadsticas LinkedIn

Ivan Alliendre 15 de agosto Mdulo 5: Pinterest y Tumblr

Pinterest en los negocios Ventajas y desventajas para las empresas Cmo atraer seguidores Del blog tradicional al blog en redes con Tumblr Para qu sirve Tumblr en los negocios Seguidores de blogs en Redes Sociales Convertir seguidores en clientes

Velen Diaz Keza 27 de agosto Mdulo 6: Herramientas para Redes Sociales

Qu son las herramientas de integracin Herramientas de concursos Herramientas para monitoreo y medicin Herramientas de Reporte Herramientas adicionales Pautas para resolver crisis en redes sociales El trabajo de CM en la prctica.

Velen Diaz Keza 29 de agosto Mdulo 7: Estrategia de publicidad

Facebook Ads Twitter Ads LinkedIn Ads

Matas Dell'Anno 3 de septiembre Mdulo 8: Web Analytics

Introduccin a Google Analytics Modelos de Reportes Casos

Matas Dell'Anno 5 de septiembre Mdulo 9: Marketing de Social Media

Marketing Social Media Inbound Marketing Performance Marketing Casos de xito

Ivan Aliendre Gallardo 10 de septiembre Mdulo 10: Publicidad en Redes Sociales

Cmo es el consumidor de Redes sociales

Nuevo concepto de Publicidad online Canales de Marketing on line Content Marketing, el contenido es el rey Herramientas de Content SEO y SEM

Ivan Aliendre Gallardo 12 de septiembre Mdulo 11: Cmo hacer negocios en las redes sociales
Qu es un ejecutivo digital Cmo convertir contactos en clientes B2B - B2C Comprender al nuevo cliente Gestin de reputacin online Servicio al cliente online Control, monitorizacin y seguimiento

Ivan Aliendre Gallardo 17 de septiembre Mdulo 12: Mobile marketing

El mercado mobile se expande Marketing a travs de mviles Casos

Nicols Falcioni 197 de septiembre Mdulo 13 - Engagement & Branding

Qu es el engagement y cul es su importancia Cmo generar engagement en redes sociales Qu es el branding digital Branding para personas y empresas La importancia del branding para atraer y conservar clientes

Carolina Millan (Chile) 24 de septiembre WORKSHOPS Los workshops son presentaciones en las que los participantes podrn interactuar con invitados especiales que relatarn sus experiencias en la industria de Internet.El acceso es gratuito y no tiene carcter obligatorio. Por eso, los contenidos que se desarrollen durante los workshops no sern incluidos en la evaluacin nal. De todas maneras te recomendamos participar. Son una gran oportunidad para conocer personalmente a profesionales que cuentan con una gran trayectoria y estn involucrados en algunos de los proyectos ms prominentes de los ltimos tiempos No te los pierdas! 1. Panorama Digital en Amrica Latina
Crecimiento de Internet en Latam y Global.

Liderazgo de Latam en consumo de Redes Sociales. Argentina lder en uso de Facebook. Crecimiento de la categora Noticias e Informacion Consumo de Retail y Banca Online 9 de cada 10 usuarios consumen Videos Online. Omnivoro Digital - crecimiento del acceso a internet multiscreen.

Marco Christensen - Country Manager de comScore Argentina 2 de julio 2. Tendencias Globales

Video Online Redes Sociales, nuevos players en el mercado No importa el # followers, lo importante es conocerlos. Nuevas formas de medir el impacto publicitario. Evolucin en mtricas: Dejando las impresiones y los clics y traduciendo el impacto en Audiencia, Alcance, Frecuencia, Grp, Trp, costo por contacto.

Marco Christensen - Country Manager de comScore Argentina 9 de julio 3. Cmo captar fans e incrementar la interaccin en una fan page
Como hacer promociones efectivas en Facebook Claves para mejorar la performance de una fan page Como usar SocialTools para captar ms Fans Casos de xito

Lic. Lucas Emma - CEO & Fundador de SocialTools.me 4. Email Marketing

El valor y la efectividad del email marketing Email Marketing VS Social Media Marketing Buenas prcticas EM + SMM Mobile E-mail Marketing ROI en Email Marketing Casos Prcticos

Ornela Peretta - Invitada Especial - Dattatec 5. Estrategias de Marketing Online con Google+
La propuesta de valor de Google+ Repaso por funcionalidades destacadas Diferencias entre perfiles, pginas y comunidades Google+ para potenciar estrategias de SEO Google+ para potenciar estrategias de SEM Google+ para potenciar estrategias de Branding/Social Media Google+ y YouTube Google+ Apps

Carolina Bertoni - Invitada Especial Google

6. Cmo tener una web efectiva para tu negocio

Web 1.0, web 2.0 y web 3.0 dnde estamos? Usabilidad y Definicin de una Estrategia para la Web Qu pasos debemos seguir para tener una web adaptada a nuestra empresa

Ricardo Barra - Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Chile) - Universidad de Chile EVALUACIN FINAL
Se establecer en conjunto con los alumnos las fechas de los exmenes para acceder a la certificacin. A quienes no rindan el exmen final se les extender solo un certificado de asistencia. Quienes no aprueben el exmen en la primer fecha podrn acceder a una segunda instancia de evaluacin sin costo alguno. En caso de no aprobar en dicha instancia, solo podrn acceder a una nueva fecha de exmen abonando nuevamente el acceso al exmen final.