ANALISIS DEL GRADO DE BUROCRATIZACION EMPRESA ARPON LTDA.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA Somos ARPON SRL, la empresa lder en su ramo, dedicada a la comercializacin y distribucin de productos de consumo masivo en toda la ciudad de La Paz. Experiencia: Aos de experiencia en comercializacin de productos de consumo Masivo en La Paz... Fuerza de Ventas: Cuenta con 25 vendedores a nivel nacional conforman nuestra fuerza de venta, apoyados por el Jefe Ventas, Jefe de Almacenes, Encargado de rutas. Mercado: Orientacin a las marcas y trabajo en el punto de venta, desarrollado por el rea de Ventas. Aos de estrecha relacin con los dueos de los establecimientos ms importantes del pas en todos los canales de comercializacin ANTECEDENTES HISTORICOS ARPON BOLIVIA S.A. es una pacea boliviana fundada en 1999 por inversionistas locales, que en el transcurso de los aos logr situarse en una organizacin lder en su ramo. Inicio sus operaciones distribuyendo productos de la afamada marca UNILEVER S.A.; a lo largo de los aos la mayora de nuestros proveedores pertenecen al grupo ANDINA han confiado el desarrollo de sus marcas a nuestra organizacin y esto se debe porque contamos con un plantel ejecutivo de alto nivel y una organizacin competitiva. MISION Proporcionar a nuestro consumidor final, productos de alta calidad que satisfagan sus necesidades primarias, por medio de una excelente distribucin de productos a nivel nacional. Mantenernos a la vanguardia tecnolgica, de Recursos Humanos y comercial. VISION Trabajar para convertirnos en la mejor alternativa viable en el mercado de las distribuidoras de productos de consumo. Lo lograremos a travs de una cobertura a detalle a nivel nacional, un servicio de alta calidad y presencia permanente de productos para tener proveedores y clientes totalmente satisfechos. VALORES Trabajamos constantemente en mejorar los procesos de produccin, con alternativas tecnolgicas y mtodos que nos permiten incursionar a nuevos mercados

ANALISIS SITUACIONAL DE DESIGNACIONES (BUROCRATICO) Las Empresas Arpn Ltda. se haba caracterizado por ser una organizacin Burocratizada, con redes de toma de decisiones que recaan en una sola persona lo que ocasionaba deficiencia; la organizacin posea caractersticas, las cuales propiciaban la demora en tareas. Toda esta situacin en el mbito interno, generaba las deficiencias en cuanto a su competencia en el mercado, influenciado por cada de las entregas justo tiempo, llegando as hasta registrarse una contraccin acumulada de un 22,7% en las ventas, lo que da sin duda alguna una idea clara de los problemas que enfrenta la empresa.

PROCESO DE VENTAS

PREVENTA

DISEO DE RUTAS

AUTORIZACION DE DESPACHO

DISTRIBUCION

GERENTE PROCESO DE DEVOLUCIONES DEVOLUCIONES AUTORIZACION DE ACEPTACION DE DEVOLICONES ALMACENES

El punto de conflicto y que causa demora en los flujos de ventas y devoluciones se genera debido a que las autorizaciones deben pasar si o si por el gerente general que es el nico que puede tomar ese tipo de decisiones lo que se consideramos es un problema de burocratizacin y denota ausencia de designacin optima