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ROYAUME DU MAROC

Sous la Prsidence Effective de SM le Roi Mohamed VI

Vision 2015 de lArtisanat : Notre authenticit, moteur de notre essor

CONTRAT PROGRAMME 2006 - 2015

I. ARTISANAT : ETAT DES LIEUX


La stratgie dnie pour le dveloppement du secteur de lArtisanat sest base sur la ralisation dun diagnostic du secteur : - Clariant la situation actuelle, - Identiant les potentiels de croissance raliser. Ce diagnostic a t men de la manire la plus ne possible compte tenu du manque de donnes statistiques d aux spcicits du secteur : - Secteur trs large, aux contours non tranchs, - Tissu trs fragment constitu dune grande varit dacteurs, - Tissu clat sur lensemble du territoire, avec notamment des activits disperses en milieu rural, - Importance de lemploi temps partiel : notamment, lartisanat est une activit secondaire pour de nombreuses personnes (surtout dans le milieu rural), - Caractre informel de lactivit, - Etc.

A.Principales composantes du secteur de lArtisanat


1. Trois couples de produits - consommateurs Selon la dnition juridique, les activits de lartisanat marocain sont regroupes en deux sous-secteurs distincts :
a) Le sous-secteur de lartisanat dart et de production qui peut tre segment en :

Artisanat fort contenu culturel qui concerne les produits et services issus du patrimoine marocain, que nous pouvons regrouper dans cinq lires principales : Dcoration : tapis, ustensiles en poterie et cramique, poufs en cuir, lampes en fer forg,...; Ameublement : salles manger en fer forg, commodes et secrtaires en bois peint ou sculpt,... ; Bijouterie : colliers, bracelets et anneaux en or, argent et pierreries,... ; Habillement/Accessoires : djellabas, babouches, ceintures, charpes et autres produits du tissage et de la broderie,... Btiment : zellige, pltre sculpt, pierre taille, etc ; Produits du terroir Artisanat utilitaire : chaussures artisanales, meubles modernes (bibliothque, tables, chaises, etc.) faits mains... ;
b) Le sous-secteur de lartisanat de service qui concerne les activits de coiffure, peinture, rparation de voitures, plomberie, tlerie...

Ces diffrents produits sadressent trois catgories de consommateurs : - Les consommateurs nationaux, - Les touristes visitant le Maroc, - Les trangers habitants dans les grandes agglomrations des pays importateurs de produits marocains, principalement europens. Ainsi, trois couples produits consommateurs se sont mis en place de manire spontane dans le secteur : - Lartisanat de service et lartisanat utilitaire sont destins exclusivement aux consommateurs nationaux reprsentent un chiffre daffaires important, estim 3 milliards de dirhams pour lartisanat utilitaire. - Lartisanat fort contenu culturel vendu sur le march local sadresse deux catgories de consommateurs :

Les nationaux, avec un chiffre daffaires de 8,3 milliards de dirhams , Les touristes, avec un chiffre daffaires de 1,7 milliards de dirhams, - Lartisanat fort contenu culturel export pour tre vendu aux consommateurs trangers reprsente un chiffre daffaires estim 0,7 milliards de dirhams. 2. Trois types dacteurs Trois types dacteurs sont prsents dans le secteur : - Les acteurs de production : mono-artisans et entreprises, - Les acteurs de distribution / commercialisation : entreprises et commerces, - Les acteurs institutionnels : ministre, acteurs publics et reprsentants des professionnels. Le tissu productif artisanal est trs fragment. En effet, il est compos : - Dune grande majorit de mono-artisans qui peuvent tre rpartis en : Mono-artisans ou micro entreprises urbains : disposant en gnral dun local o ils exercent leur activit, Mono-artisans ruraux : dont lactivit artisanale est secondaire (en plus dune activit principale, essentiellement agricole) et quils exercent dans leurs domiciles. - Dun nombre rduit de petites et moyennes entreprises de production dans les villes tradition artisanale : Rabatet Knitra (principalement tapis), Marrakech, Sal, Sa, Fs, Casablanca etc. En gnral, les revenus gnrs dans le secteur par les acteurs de production sont insufsants en comparaison avec les autres secteurs de lconomie. Par exemple, au niveau du sous-secteur de lartisanat fort contenu culturel : - Le nombre dartisans est estim 270 000, avec un chiffre daffaires moyen de 3000 dirhams par mois par artisan, - Le nombre dentreprises ralisant un chiffre daffaires de plus de 1 million de dirhams est denviron une centaine seulement, avec une moyenne de 10 millions de dirhams par entit, dont 26% raliss lexport. Les acteurs du rseau de distribution et de commercialisation du secteur sont : - Des entreprises : grossistes, distributeurs, installs au Maroc ou ltranger. - Des commerants individuels : dtenant des bazars, choppes dans les mdinas, etc. Mme si le tissu de distribution/commercialisation est mieux structur, il reste trs fragment, et les acteurs ne disposent pas de moyens sufsants pour dvelopper leur activit. Les acteurs institutionnels sont rpartis en deux catgories : - Acteurs publics : Dpartement charg de lArtisanat et Maison de lArtisan, Les 24 Chambres professionnelles dArtisanat, - Organes professionnels : la Fdration des Chambres professionnelles dArtisanat et les associations professionnelles.

B. Analyse synthtique du march


1. Un dcalage entre la demande et loffre... Le Maroc bncie actuellement dune grande visibilit linternational due notamment aux effets de la mise en place de la stratgie de dveloppement du secteur touristique qui se traduit par : - La croissance du nombre de visiteurs au Maroc, - Une forte prsence du produit Maroc dans les mdias internationaux (T.V, magazines, cinma.).

Ceci a favoris un regain dintrt pour tout ce qui a trait au Maroc, en particulier lart de vivre marocain ainsi que la culture et la cuisine marocaines. Cet intrt se matrialise par une forte demande potentielle pour les produits reprsentatifs du Maroc, plus particulirement les produits artisanaux fort contenu culturel, et ce .la fois sur le march national et ltranger Nanmoins, cette demande est trs exigeante et implique une adaptation de loffre marocaine. Ainsi, de nouvelles gammes de produits artisanaux plus modernes sont apparues, et elles suscitent un fort engouement de la part de trois cible de clientle la recherche de produits fort contenu culturel moderniss : - Les touristes visitant le Maroc, - Une clientle europenne constitue principalement des habitants des grandes agglomrations des pays proches conomiquement et culturellement du Maroc (France, Espagne,...), - Les mnages fort pouvoir dachat vivant dans les grandes agglomrations marocaines (Casa, Rabat,...). Cependant, ce mouvement dadaptation et de modernisation des produits de lArtisanat fort contenu culturel ne concerne quune part limite de la production, et aujourdhui la demande excde largement loffre. Pour ne considrer que les marchs trangers, lartisanat fort contenu culturel ralise un chiffre daffaires trs faible lexport estim 700 millions de dirhams (avec une croissance moyenne de 2% par an seulement sur les 10 dernires annes) alors que les produits artisanaux sont prsents depuis de nombreuses annes sur certains marchs. Ce chiffre rend compte de ralits diffrentes entre : - Les lires : Alors que la lire dcoration ralise environ 450 millions de dirhams lexport (avec une croissance moyenne de ses exportations de 20% par an sur les 10 dernires annes), Les exportations de la lire bijouterie ne sont que de 2 millions de dirhams environ (avec une chute annuelle moyenne de 7% sur la mme priode). - Les produits au sein dune mme lire, notamment au niveau de la lire Dcoration : Alors que les exportations de la sous-lire tapis berbre sont denviron 90 millions de dirhams (avec une chute de 10% par an sur les 10 dernires annes), Que le fer forg et les meubles de jardin constituent le principal type de produit export en volume, Le Maroc nexporte presque pas de produits textiles (tissage, broderie...) 2. ... d plusieurs facteurs 2.1. Production Cette situation sexplique tout dabord par la faible capacit des acteurs de production (mono-artisans et PME) livrer des produits adapts en quantit et en qualit tout en respectant les conditions de livraison des clients.La production constitue le goulotdtranglement majeur pour le dveloppement du chiffre daffaires du secteur lexport.En effet,les units artisanales : - sont de petite taille, - ne sont pas sufsamment structures, - utilisent des outils de production sommaires. 2.2. Distribution / commercialisation Au niveau de la distribution / commercialisation, la situation est diffrente en fonction des marchs : Sur les marchs trangers, le produit artisanal est trs peu rfrenc au niveau des circuits de distribution, comme le montre la faiblesse du chiffre daffaires ralis lexport. Sur le march national, les ventes natteignent pas leur niveau optimal parce que le produit artisanal nest pas distribu au niveau de points de vente situs proximit des lieux frquents par les acheteurs : - Pour les touristes, le produit artisanal nest pas sufsamment distribu au niveau des circuits touristiques : La majorit des circuits de distribution traditionnels (mdinas), ne permettent pas de maximiser les ventes,

Les htels sont peu ou pas exploits pour dvelopper la commercialisation des produits de lartisanat, Une grande partie des circuits touristiques ne comportent pas sufsamment de points de ventes adapts. - Pour les mnages fort pouvoir dachat vivant dans les grandes agglomrations marocaines ( Casablanca, Rabat...), le produit nest pas disponible au niveau de la distribution moderne ( grande distribution, chaines spcialises, etc.) qui reprsente le canal de commercialisation le plus utilis par cette catgorie dacheteurs. 2.3. Intgration entre la Production, la Distribution et la Commercialisation Au niveau du secteur de lArtisanat, les acteurs sont peu intgrs ce qui ne favorise pas une connexion entre les diffrentes parties de la chane de valeur : - Design, - Production, - Distribution et commercialisation. En effet, chaque acteur se concentre sur sa partie de la chane de valeur et ne prend pas sufsamment en considration les besoins des autres parties. Ceci devient critique lorsque les besoins des consommateurs naux apprhends par les rseaux de commercialisation ne sont pas communiqus aux acteurs de production. Ces besoins ne sont donc pas toujours pris en compte au niveau du produit. 2.4. Contexte institutionnel Dun point de vue institutionnel, cette situation a t favorise : - Dune part, par les politiques menes jusqu prsent qui ont toujours vis le dveloppement du secteur mais sans une vision stratgique fdratrice long terme, - Dautre part, par un contexte institutionnel peu propice une action denvergure : Un manque de coordination et des missions qui se chevauchent entre le Dpartement charg de lArtisanat, la Maison de lArtisan et les reprsentants des professionnels (les 24 Chambres dArtisanat et leur Fdration, les diverses associations professionnelles), Des ressources humaines et nancires trs limites. A titre indicatif pour lanne 2005 : Le budget global de la Maison de lArtisan, charge de la promotion du secteur, tait denviron 20 millions de dirhams, Le budget annuel du Dpartement charg de lArtisanat est de 174 millions de dirhams, (ce qui ne reprsente que 0,14% du budget de lEtat), dont 19 millions de dirhams seulement de budget dinvestissement.

II. NOTRE VISION POUR LARTISANAT DU MAROC


La priorit de laction du Gouvernement est de crer des emplois additionnels. Cet objectif prioritaire est plac au centre de la vision retenue pour le secteur de lartisanat et sa ralisation passe ncessairement par une augmentation signicative du volume dactivit. En effet, au niveau du sous-secteur de lartisanat dart et de production fort contenu culturel, il est estim que la cration denviron 30 000 dhs de valeur ajoute additionnelle par an est gnratrice dun emploi. A. Un march conqurir et deux marchs dvelopper 1. Ralisation du potentiel lexport avec une focalisation sur les marchs europens de proximit

Le secteur ne ralise actuellement quun chiffre daffaires estim 700 millions de dirhams lexport alors que le potentiel du produit artisanal est beaucoup plus important. En effet, pour le seul march de lUnion Europenne des 15, lanalyse des donnes pour lanne 2003 pour deux lires seulement montre que : - Pour la lire Dcoration , les importations darticles de dcoration et de cadeaux sont estimes plus de 5 milliards deuros, dont plus de 65% sont imports par des marchs proches gographiquement et conomiquement du Maroc : la France, la Belgique, lEspagne, lAngleterre, lItalie et lAllemagne. - Pour la lire Bijouterie , lUE des 15 importe 5,6 milliards deuros, raliss prs de 85% par les 6 pays cits prcdemment. A mettre jour avec les chiffres CVA Nos ambitions sont de multiplier le chiffre daffaires des expor tations par 10 en 10 ans pour atteindre 7 milliards de dirhams dexpor tations en 2015. Les effor ts devront tre focaliss en priorit sur les marchs qui sont dj dvelopps par le secteur du tourisme afin de bnficier des retombes des campagnes de promotion et de la visite des touristes de ces pays au Maroc. Il sagit principalement de la France, la Belgique, lEspagne, lAllemagne, lItalie et le Royaume-Uni, qui sont des pays gographiquement et conomiquement proches du Maroc. A titre indicatif, pour lanne 2006 un budget de 470 millions de dirhams est allou lONMT pour la promotion de la destination Maroc, et prs de 80% des dpenses de promotion sur les marchs metteurs se concentrent sur ces 6 pays. 2. Dveloppement des ventes aux touristes Les ventes aux touristes estimes aujourdhui 1,7 milliards de dirhams seront galement augmentes : - Dune part, ce chiffre daffaires augmentera naturellement grce la croissance du nombre de touristes qui vise lobjectif de 10 millions de touristes en 2010. - Dautre part, la diversication des canaux de distribution et de la communication contribueront laugmentation du panier moyen par touriste. Lobjectif est de multiplier le chiffre daffaires ralis actuellement avec les touristes par 4 en 10 ans pour atteindre 7 milliards de dirhams en 2015. 3. Amlioration du chiffre daffaires ralis avec les nationaux Les ventes aux nationaux atteignent un niveau satisfaisant avec un chiffre daffaires de 8,3 milliards de dirhams pour lartisanat fort contenu culturel. Une croissance de ce chiffre daffaires peut cependant tre envisage en augmentant les ventes : - Aux mnages fort pouvoir dachat vivant dans les grandes agglomrations nationales (Casablanca, Rabat,...), et ce, en leur permettant daccder plus facilement au produit artisanal par son introduction dans les canaux de commercialisation adapts, - Aux htels qui connaissent un essor important et pour lesquels un classement dans les catgories 1 5 toiles passe ncessairement par lintroduction dune part de culturel dans le btiment et la dcoration, - Aux btiments publics (administrations, ministres...) qui intgreront de manire systmatique une part de contenu culturel. A lhorizon 2015, une augmentation du chiffre daffaires de prs de 2 milliards de dirhams est envisage, ce qui reprsente une croissance denviron 20% par rapport au chiffre daffaires actuel. B. Une offre adapter Pour raliser les objectifs ambitieux xs sur ces trois marchs, loffre propose par le secteur doit tre adapte sur plusieurs axes : 1. Quantit La forte demande adresse aux produits marocains artisanaux fort contenu culturel nest aujourdhui pas satisfaite. De ce fait, les quantits produites doivent tre augmentes de manire consquente pour rpondre la demande, et ce pour chaque catgorie de produits. Pour ce faire, les capacits de production doivent tre largement tendues.

Pour cela, il est ncessaire : - De structurer et dvelopper le tissu productif artisanal en optimisant les modes et techniques de production, - Dinvestir dans des capacits de production plus importantes. Cette augmentation des volumes fabriqus doit saccompagner dune gestion optimale des cycles de vie des produits dans les diffrents marchs. Il est en effet important de pouvoir anticiper la demande la fois dans sa phase daugmentation mais galement dans son dclin, et dtre en mesure dadapter rapidement la production. 2. Qualit Des amliorations notables doivent galement tre apportes la qualit du produit. En effet, pour pntrer durablement les marchs structurs principalement lexport, il est ncessaire que le produit artisanal soit de bonne qualit en termes de : - Matires premires utilises, - Fabrication et nition des produits. De plus, il est ncessaire de veiller la conformit des produits artisanaux aux standards de qualit, en termes de : - Normes de scurit, - Respect de lenvironnement, - Emballage adquat, - Etc. 3. Authenticit et Design Les cibles de clientle identies recherchent un produit authentique reprsentatif de la culture, de lart de vivre et de la civilisation marocaine. Pour cela, il est ncessaire que les consommateurs puissent sassurer de lauthenticit du produit et de sa provenance du Maroc. Cependant il faut veiller lvolution du produit artisanal et son adaptation aux gots et la demande des diffrentes catgories dacheteurs et de consommateurs marocains et trangers cibls. Pour cela, le design du produit artisanal doit tre en permanence actualis et adapt aux gots du moment en dtectant voire en anticipant les tendances. Loffre artisanale doit tre renouvele de manire continue, par exemple en adoptant une approche par gammes ou collections structures et modulables. Pour russir cette adaptation du produit artisanal, il est ncessaire de mettre en place un vritable partenariat entre les producteurs du secteur et les rseaux de distribution qui pourront contribuer au design des produits. En effet, ces rseaux sont en contact direct avec les consommateurs, ce qui leur assure une parfaite matrise de la demande et des nouvelles tendances quils transmettront aux producteurs pour la traduire en offre produits. 4. Optimisation de la distribution En plus de faciliter la dtection des tendances aux producteurs du secteur, la conqute des rseaux de distribution est primordiale pour garantir laccs du produit artisanal lensemble des catgories dacheteurs et de consommateurs cibls. Sur les marchs trangers, il est impratif que le produit artisanal soit rfrenc, de manire permanente, avec une offre diffrencie, dans les canaux de commercialisation adquats : - Chanes et magasins spcialiss : spcialistes de la dcoration, du meuble... - Grands magasins, - Grande distribution, - Grande surface de bricolage. A mettre jour avec les rsultats de ltude CVA Au Maroc, le rseau de distribution doit tre renforc et amlior : - Pour augmenter les ventes aux touristes, il est ncessaire : Damliorer et de renforcer le circuit traditionnel existant compos des choppes lintrieur des mdinas, des villages dartisans, des ensembles artisanaux, etc. Daugmenter la frquentation touristique de ces points de vente traditionnels et de faciliter lacte

dachat en offrant aux touristes quelques services complmentaires (emballage, expdition, montique), De mettre le produit artisanal la disposition des touristes o quils soient, notamment dans les stations balnaires, dans les htels, au niveau des nouvelles zones touristiques, etc. - Pour les rsidents au Maroc, il sagit plus spciquement de faire rfrencer le produit artisanal au niveau de la distribution organise constitue par : La grande distribution, Les grandes chanes dameublement / dcoration, Les boutiques spcialises, etc. C. Un mtier dartisan rhabiliter Historiquement, lArtisanat tait la principale source de production de biens et de services de consommation. Le secteur avait donc un poids trs important dans lconomie marocaine, et lartisan avait une place trs respecte dans la socit. De plus, le secteur tait un modle en termes dorganisation et de structure. En effet, lexistence des corporations et llection dun Amine garantissait : - La structuration des relations et des changes entre les artisans, notamment par lexistence dun systme de cohsion et de solidarit collective (la corporation prenait en charge les familles des artisans malades ou dcds), - La reprsentation forte des artisans auprs des pouvoirs publics (le Amine tait linterlocuteur privilgi du Mohtassib reprsentant du sultan), - Le respect et la protection des consommateurs des mauvaises pratiques commerciales ( le Amine avait un rle dans le contrle de la qualit des produits), - Le contrle et la rglementation des mtiers ( le Amine ne donnait lautorisation dexercer un mtier quaux personnes bnciant du savoir-faire et de lexprience requis). Par la suite, le march marocain a beaucoup volu en termes : - Doffre : par le dveloppement du tissu industriel national et limportation croissante de biens manufacturs, - De demande : par laugmentation du pouvoir dachat des mnages marocains et le changement des habitudes de consommation. Face ces changements majeurs, le secteur de lartisanat a perdu progressivement de son importance conomique. Pour ces raisons, les artisans connaissent de grandes difcults tous les niveaux : leurs revenus sont insufsants, lemploi est prcaire, leur savoir-faire nest pas sufsamment reconnu, etc. Cependant, et en parallle, lidentit, la civilisation et lart de vivre marocains safrment progressivement dans les mdias internationaux et par consquent auprs des consommateurs des pays trangers proches gographiquement et conomiquement du Maroc. Ainsi, au moment o lindustrie moderne produite au Maroc ou importe remplaait lartisanat pour les produits de consommation courante, utilitaires, la demande pour lart de vivre et la civilisation marocaine naissait et se dveloppait rapidement auprs de plusieurs dizaines de millions de consommateurs. Aujourdhui, lArtisanat a donc une opportunit ingale de se repositionner en dveloppant des produits authentiques forte valeur ajoute. Cette volution doit bncier lensemble du secteur et notamment lartisan dont les conditions doivent tre amliores de manire consquente. En effet : - Le mtier dartisan doit garantir un revenu sufsant permettant de vivre dans des conditions respectables, - Les conditions de travail doivent tre la hauteur de celles existant dans dautres secteurs dactivit, notamment en matire de scurit et de protection, - Les voies daccs et de progression dans ce mtier doivent tre davantage professionnalises, la fois clairement dnies et facilement accessibles, - Le secteur doit vhiculer une image positive et dynamique.

Le mtier dartisan ainsi rhabilit et revaloris permettra la fois de maintenir les populations dartisans existantes mais galement de susciter des vocations auprs dune cible jeune qui constituera la nouvelle gnration des artisans.

III. NOTRE PLAN DACTION : UNE POLITIQUE VOLONTARISTE MOBILISANT LES ACTEURS PUBLICS ET PRIVES
An de russir la mise en uvre de cette vision, les diffrentes parties saccordent mettre en place un plan daction prcis articul autour de deux politiques complmentaires conduire en parallle : - Pour les entreprises, notre objectif est de dvelopper un tissu structur mme de pntrer les canaux de distribution adapts aux consommateurs cibls. - Pour les artisans, notre objectif est damliorer leurs revenus et leurs conditions de travail. Pour raliser ces objectifs, il est ncessaire de lancer un plan daction ambitieux tout en mobilisant les moyens ncessaires son excution. A. Cration dun tissu dentreprises dynamiques, vritables manufactures artisanales 1. Emergence dacteurs de rfrence notamment pour raliser les potentiels lexport ARTICLE 1 : ROLE DES ACTEURS DE REFERENCE LEtat sengage mettre en uvre les moyens ncessaires pour faire merger des acteurs de rfrence qui joueront le rle primordial de locomotives du secteur de lartisanat sur plusieurs aspects : - Dune part, ces entreprises dynamiseront le secteur en gnrant de lactivit et en dveloppant les potentiels identis principalement sur les marchs lexport, - Dautre part, elles constitueront des modles et des cas de rfrence en tant des entreprises denvergure, structures, modernes, eurons du secteur. Le dveloppement de ces acteurs de rfrence est essentiel pour montrer que le secteur de lartisanat peut se moderniser et faire partie des secteurs porteurs de lconomie nationale. Les acteurs de rfrence auront la capacit de nouer des partenariats prennes avec les canaux de distribution : ils leur fourniront les produits artisanaux rgulirement et en volume sufsant. Ce contact permanent avec les canaux de distribution permettra aux acteurs de rfrence dadapter le design des produits aux gots des consommateurs. Notre ambition est de faire merger entre 15 et 20 acteurs de rfrence en 10 ans, raison de 2 3 acteurs pour chaque lire : dcoration, ameublement, bijouterie, habillement/accessoires, etc. ARTICLE 2 : CARACTERISTIQUES DES ACTEURS DE REFERENCE Les acteurs de rfrence sont des entreprises dun type nouveau dans le secteur de lartisanat. Il sagit en effet dentreprises de taille importante, rarement atteinte dans le secteur de lartisanat : leur chiffre daffaires dans un horizon de 10 ans devrait atteindre 100 200 millions de dirhams, ralis en majorit (environ 80%) sur les marchs lexport. An de rpondre la demande des marchs cibles, principalement lexport, ces entreprises devront assurer la matrise de lensemble de la chane de valeur de leur lire pour tre sufsamment ractifs face aux volutions du march :

- Production : une relle matrise de la production est ncessaire en propre et par le recours la sous-traitance auprs dautres producteurs du secteur. Dans les deux cas, des modes et outils de production performants devront tre mis en place. - Distribution et commercialisation : des efforts permanents devront tre faits pour dvelopper la distribution et la commercialisation notamment par des partenariats avec les rseaux de distribution appropris. La capacit des acteurs de rfrence rpondre la demande de ces rseaux de manire rgulire et en volumes sufsants leur permettra davoir accs en retour la connaissance des gots des consommateurs, des tendances du march, etc. - Design : lcoute des marchs et en phase avec les tendances mondiales, travers leur partenariat avec les rseaux de distribution, elles devront faire voluer les designs en permanence pour les adapter la demande. ARTICLE 3 : PROCESSUS DEMERGENCE DES ACTEURS DE REFERENCE Pour faire merger ces acteurs, lEtat sengage mettre en place un mcanisme de slection transparent bas sur le lancement dappels doffres ouverts auxquels seront invits participer : - Des entreprises actives actuellement dans le secteur de lArtisanat, - Des nouveaux acteurs souhaitant investir dans le secteur, - Des consortiums forms dune ou plusieurs entreprises dj actives dans le secteur et de leurs partenaires potentiels, - Etc. Les offres des candidats seront values sur la base de : - La crdibilit : De lactionnariat : solidit nancire, exprience, ... Du management : qualit et exprience du top management dans lensemble des domaines ( production, marketing, commercial, ...). - Le modle conomique adopt : solution apporte pour chaque maillon de la chane de valeur ( design et innovation produits, crativit marketing, outils et modes de production...). - Le plan dexploitation prvisionnel xant des objectifs chiffrs en termes de : Investissement : dans la capacit de production..., Production : volume de production propre, sous-traitance, Chiffre daffaires local et export, Emplois. Le processus aboutira la signature de contrats de croissance pluriannuels dnissant les modalits de partenariat entre le Gouvernement et lacteur slectionn. Ces contrats de croissance donneront lieu des contrats spciques annuels entre les diffrentes parties concernes. ARTICLE 4 : CONTRATS DE CROISSANCE ENGAGEMENTS DES ACTEURS DE REFERENCE Au niveau du contrat de croissance, les acteurs sengageront vis--vis de lEtat sur des objectifs chiffrs ambitieux mais ralistes en matire de : - Chiffre daffaires : volution importante du chiffre daffaires de ces entreprises pour atteindre 100 200 millions de dirhams en 10 ans, - Exportations : une part importante (environ 80%) du chiffre daffaires de ces entreprises sera ralise lexport, - Investissements et emplois : lEtat jugera lvolution du partenariat avec ces entreprises en fonction du volume dinvestissements et de la cration de nouveaux emplois formels ( la cration demploi est lune des ambitions cls de la vision 2015 de lArtisanat ). Les acteurs de rfrence devront galement sengager jouer pleinement leur rle de locomotives du secteur en : - Participant laccroissement de lactivit dans le secteur, travers la mise en place dun systme de sous-traitance avec les PME et les mono-artisans. - Transmettant leur savoir-faire et leurs techniques travers une forte implication dans la formation

notamment au niveau de : La formation par apprentissage : en accueillant des apprentis au sein de leurs structures, La formation rsidentielle : en simpliquant en amont dans la dnition et lvaluation des programmes de formation. - Se mobilisant activement pour la promotion du secteur par : La mise en uvre dactions de communication institutionnelle au niveau de leur lire, de leur rgion... par exemple, par lorganisation dvnements (salons, expositions, etc.), La participation des tournes de promotion cibles visant les investisseurs potentiels dans le secteur. Pour garantir latteinte de ces objectifs, les acteurs de rfrence devront mobiliser les moyens ncessaires : - Moyens humains : management quali dans lensemble des domaines ( production, marketing, ventes, etc.), - Moyens nanciers : investissement la mesure des ambitions prsentes. ARTICLE 5 : CONTRATS DE CROISSANCE ENGAGEMENTS DE LETAT Au niveau du contrat de croissance, lEtat sengagera appuyer ces acteurs de rfrence. Outre les avantages consentis dans le cadre de la rglementation en vigueur (notamment charte de linvestissement) et ceux consentis dans le cadre du support aux entreprises du secteur (cf III.B.2.), lEtat, travers la Maison de lArtisan, participera au nancement, notamment durant les premires annes, des plans de promotion dnis sur la base de partenariats commerciaux avec les distributeurs qui assureront la commercialisation des produits des acteurs de rfrence. En effet, le succs de ces acteurs de rfrence se base essentiellement sur leur capacit mobiliser les moyens ncessaires la pntration des marchs cibles et au dveloppement de leurs ventes au niveau de ces marchs. Leffort de rfrencement auprs des rseaux de distribution sera particulirement important les premires annes, durant lesquelles lEtat apportera son soutien ces entreprises de manire les accompagner se dvelopper sur les marchs trangers cibls. De faon gnrale, lEtat assurera : - Un soutien pour le dmarchage des rseaux de distribution au niveau des marchs cibls, - Une participation leffort de promotion ncessaire au dveloppement des ventes sur les marchs trangers cibls. LEtat, travers la Maison de lArtisan, pourra participer activement la mise en place de contrats liant les acteurs de rfrence et les principaux rseaux de distribution cibls sur les marchs lexport. ARTICLE 6 : SEQUENCEMENT DU PROCESSUS DEMERGENCE DES ACTEURS DE REFERENCE Le processus de slection des acteurs de rfrence se droulera de manire squence sur plusieurs annes, lire aprs lire. Un projet pilote a t lanc pendant lanne 2006 sur la lire dcoration (articles de dcoration et de cadeaux, textile de la maison, art de la table, meubles non meublants, tapis...). Lexcution de ce projet pilote permettra damliorer lapproche avant dtendre le processus dautres lires. Les lires retenues pour le renouvellement du processus de slection dpendront des rsultats des tudes marketing lances cette n. 2. Dynamisation et dveloppement dun tissu de PME structures ARTICLE 7 : AMBITIONS AU NIVEAU DU TISSU DES PME

Notre objectif est daugmenter la taille du tissu productif denviron une centaine dentreprises actives actuellement dans le secteur un tissu cible denviron 300 entreprises lhorizon 2015. Les prvisions de croissance de leur chiffre daffaires sont galement importantes pour passer dun chiffre daffaires global denviron 700 millions de dirhams plus de 3 milliards de dirhams, raliss pour une partie signicative sur les marchs lexport. Enn, ces PME devront adopter de meilleures pratiques de gestion et faire preuve de transparence en termes de rsultats, demplois, etc. ARTICLE 8 : ROLE DES PME Les parties conviennent que leur objectif est de renforcer le tissu de PME existant en nombre et en taille, sur deux axes : - Accompagnement des entreprises existantes (manufactures de tapis, entreprises de poterie / cramique, entreprises de bijouterie, etc.) pour amliorer leurs performances de production et de distribution, - Incitation la cration de nouvelles entreprises dans toutes les lires de lartisanat. Le tissu de PME pourra jouer un rle structurant dans le secteur : - Dune part, parce que ce tissu pourra constituer une forte capacit de production qui lui permettra de rpondre la demande : Des acteurs de rfrence par la sous-traitance, Des marchs non dvelopps par les acteurs de rfrence, la fois au niveau national et international. - Dautre part, ces PME pourront constituer une ppinire dentreprises structures dynamiques, futurs acteurs de rfrence du secteur. - Enn, ces PME pourront elles-mmes sous-traiter une partie de leur production auprs de mono-artisansou de microentreprises artisanales. ARTICLE 9 : CREATION DUNE ENTITE EN CHARGE DES ENTREPRISES An dappuyer efcacement ces entreprises, lEtat sengage mettre en place une entit, sous contrle du Dpartement charg de lArtisanat, qui sera responsable de : - Dvelopper une parfaite connaissance des entreprises du secteur visant comprendre leur activit et identier leurs problmatiques spciques sur deux volets : Amlioration des performances, Financement. - Identier les expertises ncessaires la rsolution des problmes relevs chez les entreprises (volet amlioration des performances) et le nancement correspondant, - Jouer le rle dintermdiaire entre les entreprises du secteur et les organismes de nancement : banques, fonds de capital risque,... - Apporter un support aux PME pour la rsolution de problmes spciques notamment en facilitant le lien des entreprises du secteur avec les diffrentes institutions et tablissement publics, - Assurer le suivi rapproch de ces entreprises en termes de rsultats, dvolution, etc. Cette entit sera linterlocuteur privilgi des entreprises du secteur, y compris des acteurs de rfrence. Son rle lui permettra notamment didentier les PME fort potentiel de faon permettre leur passage vers le statut dacteur de rfrence. Pour lui permettre de raliser sa mission dans les meilleures conditions, lEtat sengage doter cette entit des moyens humains et nanciers ncessaires.

ARTICLE 10 : ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES EXISTANTES POUR AMELIORER LEURS PERFORMANCES Les parties conviennent de la ncessit dapporter un appui aux entreprises pour leur permettre de se moderniser et damliorer leurs performances et leur comptitivit. A cet effet, lEtat sengage apporter aux entreprises un support sur plusieurs axes : - Financement dexpertises pointues, notamment en matire : Damlioration des procds de production, De renouvellement de leur offre produits, De mise en place de systmes de gestion modernes : calcul de la rentabilit, management de la performance, systmes dinformation,... Etc. - Facilitation de laccs de ces entreprises la formation continue. Ces expertises pourront : - Bncier plusieurs entreprises ayant une problmatique commune, limage du projet pilote qui est actuellement en cours au niveau de la sous-lire tapis berbre et auquel participent lensemble des manufactures concernes, - Etre spciques pour rpondre la problmatique dune entreprise en particulier. Le nancement des expertises sera principalement assur par lANPME qui mettra en uvre les moyens humains et nanciers ncessaires, en troite collaboration avec lentit en charge des PME au niveau du Dpartement de lArtisanat. Les engagements et la rpartition des responsabilits entre les diffrentes parties seront consigns au niveau dune convention spcique. LEtat sengage viter toute redondance de traitement des demandes prsentes par les entreprises : - lentit en charge des PME au niveau du Dpartement de lArtisanat assurera le contact avec les entreprises, les accompagnera dans la constitution du dossier de demande et instruira ces dossiers quelle transmettra ensuite lANPME, - lANPME prendra le relais, pour assurer la suite du processus et mobiliser les expertises requises. En contrepartie, les entreprises existantes sengagent mobiliser les moyens humains et nanciers ncessaires pour mettre en uvre les actions de modernisation et de dveloppement de leur structure.

ARTICLE 11 : AIDE AU FINANCEMENT LEtat sengage aider au financement des entreprises du secteur. En effet, les petites et moyennes entreprises en gnral, et du secteur de lar tisanat en par ticulier, prouvent parfois cer taines difficults au niveau du financement pour : - Lapport de fonds propres, - Laccs au crdit bancaire. LEtat mettra donc en place des mcanismes de support au nancement des PME sur deux plans : - Dune part en jouant le rle dintermdiaire entre les PME et les banques de la place pour leur faciliter laccs au crdit bancaire. - Dautre part en mettant en relation les entrepreneurs ayant une culture de transparence nancire avec les fonds de capital risque existants pour un nancement direct en fonds propres. A cet effet, des sances dinformation pour les banques et les investisseurs potentiels seront organises par lentit en charge de lappui aux PME au sein du Dpartement de lArtisanat, visant : - Fournir des donnes sectorielles pour une meilleure connaissance des entreprises du secteur, - Prsenter les besoins du secteur en terme de nancement,

- Clarier les modalits et les schmas dinvestissement possibles. Pour leur par t, les entreprises du secteur sengagent participer de manire active la mise en place dun systme crdible de collecte et de restitution de donnes sur le secteur.

ARTICLE 12 : SUPPORT A LA COMMERCIALISATION ET A LA COMMUNICATION LEtat sengage soutenir les entreprises du secteur au niveau de la commercialisation travers la Maison de lArtisan qui sera charge de : - Raliser des tudes de march par lires, pays, rseaux de distribution et de commercialisation... Ces tudes seront mises la disposition des entreprises du secteur, - Raliser des campagnes de communication en faveur du secteur, et plus particulirement en faveur des lires prioritaires sur les marchs cibles, - Mener des actions de prospection et de dmarchage des rseaux de distribution pendant lesquelles les PME pourront rencontrer les acheteurs et leur prsenter leurs produits, - Faciliter lorganisation de tournes dachat au Maroc pour le compte des acheteurs des rseaux de distribution, - Permettre aux entreprises daccder des salons professionnels de renom, - Aider ces PME se rfrencer auprs de la distribution moderne marocaine : En organisant des rencontres des PME avec les principaux acteurs de la distribution moderne marocaine, En participant au nancement des campagnes de promotion de la distribution moderne spciques aux produits de lartisanat. Ces entreprises bncieront galement des retombes de la politique de promotion globale du secteur, mene par la Maison de lArtisan, en matire de communication, labellisation, relations publiques, etc. ARTICLE 13 : ENGAGEMENT DES PME Les entreprises sengagent, pour leur part, mobiliser les moyens humains et nanciers ncessaires : - la mise niveau de leur structure en terme dorganisation, dencadrement et de mode de gestion, - lamlioration de leurs techniques de production et de la qualit de leurs produits, - au dveloppement de leur offre produits et sa promotion sur les marchs cibles. B. Augmentation du Chiffre daffaires et amlioration des conditions de travail des mono-artisans Les diffrentes par ties conviennent de la ncessit de concentrer les effor ts sur des actions ayant un impact rel sur les mono-ar tisans urbains et ruraux : - Pour amliorer les revenus des artisans, il est ncessaire dagir la fois sur la distribution et la promotion du produit. - Pour amliorer les conditions de travail, des actions devront tre menes au niveau : De laccompagnement dans la production, Du nancement, De la couverture sociale, Etc.

1. Augmentation des revenus des mono-artisans (et micro-entreprises artisanales) urbains An daugmenter les ventes des micro-entreprises artisanales et mono-artisans urbains, les parties saccordent sur la ncessit dinciter les deux catgories de consommateurs cibles (touristes trangers et mnages fort pouvoir dachat des grandes agglomrations marocaines) lachat des produits artisanaux. Les actions porteront donc sur les axes suivants : - Augmentation des espaces ddis la commercialisation des produits artisanaux, - Amlioration de lattractivit des espaces existants, - Promotion de ces espaces pour augmenter le trac des acheteurs, - Mise disposition de services facilitant lacte dachat dans lensemble de ces espaces.
1.1. Augmentation des espaces ddis la commercialisation des produits artisanaux

ARTICLE 14 : MEDINAS - REVALORISATION DES FOUNDOUKS Les foundouks, qui ont une valeur architecturale intressante pouvant susciter lintrt des touristes et faire lobjet de visites spciques, sont peu exploits pour la commercialisation des produits artisanaux : - Beaucoup de foundouks sont ferms, ou utiliss pour des activits autres que lartisanat. - Les quelques foundouks qui accueillent encore des activits artisanales sont majoritairement ddis la fabrication. Les parties saccordent sur limportance de revaloriser les foundouks pour en faire des espaces de nitionvente attractifs : en plus de la commercialisation, plusieurs activits et animations peuvent y tre dveloppes, notamment des ateliers de nition (o les visiteurs peuvent galement tre initis au travail artisanal), des expositions, de la restauration, etc. Pour cela, lEtat sengage : - Dnir le concept mettre en place dans les Foundouks, - Mettre en place des conventions spciques avec les partenaires concerns pour apurer le foncier, - Prendre contact avec des investisseurs potentiels et les inciter rhabiliter et amnager ces foundouks, - Accompagner les exploitants slectionns dans la ralisation du projet et la gestion de ces espaces.

ARTICLE 15 : MEDINAS RECONVERSION DE CERTAINS ESPACES DEDIES A LA PRODUCTION EN ESPACES DE COMMERCIALISATION Les parties saccordent sur le fait quau niveau des mdinas, des espaces trs importants sont ddis la production. Or, ces espaces pourraient tre mieux exploits en tant que lieu de commercialisation pour trois raisons principales : - Dune part, les mdinas accueillent un ux important de touristes, - Dautre part, elles sont mme de jouer le rle de vitrines de lArtisanat marocain en raison de leur forte charge historique et culturelle, - Enn, les mdinas ne sont pas dotes des infrastructures ncessaires pour loger des activits de production, par exemple le transport des matires premires ou des produits nis y est trs difcile. Les activits de production dplaces seront reloges dans des zones dactivit spcialement conues pour les hberger. LEtat sengage : - Travailler conjointement avec les acteurs de production concerns an de prendre en compte lensemble de leurs besoins et de mettre en place un environnement favorable leur permettant de travailler dans de bonnes conditions,

- Rallouer les espaces librs la commercialisation des produits artisanaux en : Dnissant des concepts adapts, Mettant en place des conventions spciques avec les partenaires concerns pour apurer le foncier, Incitant des investisseurs ramnager et exploiter ces espaces, Accompagnant les exploitants slectionns dans la ralisation du projet et la gestion de ces espaces. ARTICLE 16 : STATIONS DU PLAN AZUR ET NOUVELLES ZONES TOURISTIQUES CREATION DE VILLAGES DARTISANS Il est convenu entre les diffrentes parties de crer un Village dArtisans au niveau de chaque station balnaire et chaque nouvelle zone touristique programme par le Ministre du Tourisme dans les grandes villes du Maroc (par exemple : Agdal Marrakech, Ghandouri Tanger, Ouislane Fs, etc.) et ce, an de multiplier les espaces de vente proximit des clients prioritaires des mono-artisans. Un concept innovant sera adopt pour ces Villages dArtisans en termes de : - Contenu : ces villages contiendront gnralement des espaces de nition et de vente o les visiteurs pourront dcouvrir les techniques de travail des artisans en visualisant la fabrication des objets. Des animations seront galement intgres comme des expositions thmatiques, des ateliers dinitiation, etc. - Gestion : leur exploitation sera concde des gestionnaires privs qui, chaque fois que cela sera possible, mettront en place des modes de management modernes. Ces gestionnaires seront galement incits promouvoir leurs espaces de vente et y attirer le plus grand nombre de clients. LEtat sengage : - Afner le concept de ces villages avec les amnageurs des stations touristiques (Plan Azur et villes culturelles) en termes de concept, plan dexploitation prvisionnel, modalits de partenariat Etat/investisseurs, - Identier et approcher les investisseurs potentiels pour chacune de ces stations touristiques, - Veiller la concrtisation de la transaction.
1.2. Amlioration de lattractivit des espaces de commercialisation existants

Les parties conviennent que la plupart des espaces ddis la commercialisation des produits artisanaux, en particulier les Villages dArtisans et les Ensembles Artisanaux, sont aujourdhui inadquats aux besoins du secteur pour plusieurs raisons : - Dune part, ces espaces ne sont pas assez attractifs pour les visiteurs : leur architecture est gnralement ferme, ils ne sont pas assez indiqus, peu anims... - Dautre part, leur gestion nest pas efcace en raison de labsence dun modle dexploitation adapt, incitant au dveloppement du ux des clients. ARTICLE 17 : VILLAGES DARTISANS ET ENSEMBLES ARTISANAUX EXISTANTS - DEFINITION ET MISE EN PLACE DE NOUVEAUX CONCEPTS DE COMMERCIALISATION Les parties conviennent de la ncessit damliorer lattractivit des espaces de commercialisation existants ( Villages dArtisans et Ensembles artisanaux) en dnissant des concepts permettant daccrotre lintrt de la visite pour les touristes et les acheteurs nationaux, et ce sur deux volets : - Infrastructures, par ladaptation de larchitecture, (ouverture, clairage,...), - Gestion, par la mise en place dun management moderne ayant pour objectif den faire des espaces attractifs et rentables.

La slection du concept pour chacun de ces Villages et Ensembles devra prendre en compte son potentiel en tant quespace de commercialisation, notamment au regard de : - Sa localisation : par exemple les espaces situs dans une zone de forte afuence touristique peuvent servir de vitrines de lartisanat. - Son tat actuel : par exemple, certains espaces ne ncessitent pas de transformation. LEtat sengage nouer des partenariats avec des oprateurs privs portant sur la rhabilitation, dune dizaine despaces sur les 9 prochaines annes. Pour cela, le Dpartement charg de lArtisanat se chargera de : - Dnir des concepts adapts aux diffrents Villages dartisans et Ensembles artisanaux, - Mobiliser les moyens ncessaires lincitation des investisseurs et des gestionnaires privs mettre en valeur ces espaces.
1.3. Augmentation du trac dacheteurs dans les espaces de commercialisation

ARTICLE 18 : PROMOTION DES ESPACES DE COMMERCIALISATION URBAINS Les parties saccordent sur la ncessit daugmenter le trac des acheteurs dans les espaces de commercialisation des produits artisanaux. Pour cela, il est ncessaire de mettre en place une stratgie de promotion cible sur : - Les touristes visitant le Maroc, - Les mnages fort pouvoir dachat des grandes agglomrations nationales. A cet effet, lEtat sengage dnir des actions de promotion sur 2 axes : - Ldition de supports publi-promotionnels (notamment plaquettes) mettant en valeur ces espaces de commercialisation. Ces ditions seront distribues dans les lieux touristiques ( par exemple dans les htels, maisons dhte, kiosques dinformation...) et les espaces artisanaux, - La mise en place dactions de convergence entre le tourisme et lartisanat en : Incitant la cration de circuits ddis lartisanat, notamment dans les mdinas, Incitant linsertion des circuits artisanaux dans les brochures et guides touristiques, spcialement ceux produits par lONMT. La mise en place de ces actions fera lobjet de conventions spciques entre lEtat et les diffrentes parties concernes qui peuvent tre, selon les cas : - Les Chambres Professionnelles de lArtisanat, - Les autorits locales, - Les Conseils Rgionaux du Tourisme, - Etc.
1.4. Facilitation de lacte de vente

ARTICLE 19 : CREATION DE CENTRES DEXPEDITION SECURISEE Les parties conviennent quan daugmenter les ventes des mono-artisans et de raliser les objectifs xs, il est ncessaire de lever certains freins lopration dachat par les clients, notamment les touristes. En effet, les consommateurs sont limits dans leurs achats en : - Quantit : De nombreux produits artisanaux sont fragiles, volumineux,... et il nexiste pas doffre de services pour les emballer et les expdier sur le territoire national ou ltranger. - Valeur : Lacheteur doit avoir une quantit importante dargent en liquide parce que les services de montique sont trs peu dvelopps dans le circuit traditionnel : Peu de points de vente sont quips en terminaux de paiement lectroniques (TPE), et mme lorsquils le sont, les acheteurs ne sont pas assez conants pour utiliser leur carte bancaire, Un nombre limit de guichets de retrait est mis la disposition des acheteurs. Ainsi, et an de lever ces barrires la consommation, les parties conviennent de la ncessit de mettre en place des centres dexpdition scurise proximit des lieux de vente de produits artisanaux, o seront proposs deux types de prestations aux acheteurs :

- Collecte et Expdition : en permettant aux acheteurs de faire expdier les produits acquis vers toutes les destinations et ce avec une garantie de livraison, - Montique : par la mise disposition de guichets de retrait et de moyens de paiement modernes (Terminaux de paiement lectroniques) an de permettre lacheteur dutiliser de manire scurise sa carte bancaire. En plus de la possibilit de la mise en place, moyen terme, dun service demballage : en offrant lacheteur la possibilit de conditionner tous types de produits artisanaux mme fragiles ou volumineux (meubles, poterie, etc.) pour le transport grandes distances. LEtat sengage raliser, ds dbut 2007, un projet pilote en partenariat avec un oprateur choisi pour sa capacit adresser les diffrentes prestations proposes. Ce projet pilote permettra de prciser le concept et les modalits de fonctionnement des centres dexpdition scurise. Suite cette exprience, lEtat sengage mettre en place des conventions spciques avec les partenaires concerns pour le dploiement de ces centres travers le territoire dans les meilleurs dlais. 2. Prennisation des revenus des mono-artisans ruraux An de prenniser les revenus des mono-artisans ruraux, les parties saccordent mettre en place les actions visant : - Augmenter les espaces de commercialisation en milieu rural destination de la clientle locale et de passage (tourisme rural et de montagne), - Amliorer les circuits dintermdiation en vue de vendre le produit artisanal rural dans les circuits de commercialisation structurs, - Promouvoir lartisanat rural vers les diffrentes catgories dacheteurs cibls. ARTICLE 20 : CREATION DE NOUVEAUX ESPACES DE COMMERCIALISATION DE PROXIMITE Il est convenu entre les diffrentes parties de la ncessit daugmenter les ventes de produits artisanaux localement destination de la clientle de proximit, mais galement destination de la clientle de passage constitue des touristes. Pour cela, il est ncessaire de crer des espaces de commercialisation dans les diffrentes zones rurales o lactivit artisanale est importante. A cet effet, lEtat sengage : - Dterminer le nombre et la taille de ces espaces : qui seront fonction de leur localisation et de limportance de lactivit artisanale, - Dnir des concepts adapts rpondant aux besoins de lartisanat rural : Pour atteindre la cible des touristes, un programme de convergence entre Tourisme rural et Artisanat rural sera mis en place sur plusieurs axes : Dune part, en crant des espaces de commercialisation dans les circuits du tourisme rural, Dautre part en proposant aux touristes des circuits pdestres ddis lartisanat, Enfin, pour profiter pleinement de la synergie entre tourisme et ar tisanat, les Maisons du Pays (ofces du tourisme de la rgion) pourront tre loges dans les Villages dArtisans et Ensembles artisanaux de faon maximiser le flux de touristes dans ces espaces. - Pour faciliter lachat par les collecteurs/distributeurs, des espaces de rencontre seront mis en place dans les zones forte production. - Pour rpondre aux problmatiques de production des artisans, des espaces mixtes fabrication / vente seront crs dans les zones qui le justient. - Mobiliser les moyens humains et nanciers ncessaires leur mise en place et leur fonctionnement.

ARTICLE 21 : AMELIORATION DES CIRCUITS DINTERMEDIATION An daugmenter les revenus des artisans ruraux, il est ncessaire de dvelopper leurs ventes dautres catgories de clientle que la clientle de proximit. Il sagit principalement de la clientle urbaine (touristes trangers et nationaux) qui achtera les produits de lartisanat rural au niveau des circuits traditionnels et des nouveaux espaces de commercialisation. Laccs ces canaux de commercialisation passe par un intermdiaire, collecteur et/ou distributeur, qui joue aujourdhui un rle important vis--vis de lartisan rural : - Il lapprovisionne en matires premires, et par l nance son activit, - Il lui commande des nouveaux designs, coloris,... adapts la demande, - Il collecte les produits et les revend dans les circuits de commercialisation urbains avec une marge importante. An de soutenir les artisans ruraux, les parties conviennent de la ncessit de rquilibrer leur relation avec les distributeurs/collecteurs. A cet effet, lEtat sengage - Analyser les expriences comparables au Maroc et ltranger, - Proposer des solutions adaptes aux besoins des mono-artisans ruraux, - Participer leur mise en place en collaboration avec les partenaires concerns (ODCO, Programme INDH, distributeurs, etc.) dans le cadre de conventions spciques. ARTICLE 22 : PROMOTION DE LARTISANAT RURAL Les parties saccordent sur la ncessit de promouvoir lartisanat rural en ciblant les diffrents acheteurs : - Touristes de passage, - Clientle de proximit, - Acheteurs structurs : grossistes, distributeurs, commerants, etc. A cet effet, un plan de promotion global (incluant les aspects : marketing, publicit, relations publiques, etc.) sera mis en place en vue : - De favoriser les synergies entre Tourisme et Artisanat ruraux par la mise en valeur des produits artisanaux et des espaces de commercialisation de la rgion, dans lensemble des publications du tourisme rural (brochures, guides, etc.), - De faciliter le contact entre les acheteurs structurs et les mono-artisans ruraux en : Organisant, par rgion, des rencontres rgulires des mono-artisans avec les acheteurs, Communiquant sur ces rencontres et sur les espaces de commercialisation existants dans les publications adaptes cette cible (supports publi-promotionnels qui seront distribus dans les grands centres de commercialisation de lartisanat, revues spcialises...)
3. Mise en place de mesures bnciant lensemble des mono-artisans

ARTICLE 23 : AMELIORATION DE LA PRODUCTION Les parties conviennent de la ncessit de soutenir les artisans pour les aider moderniser leur production en termes de : - Design des produits, et ce pour mieux ladapter la demande des diffrentes catgories de consommateurs cibls, - Techniques de production, et ce pour amliorer la qualit de leurs produits et leur productivit. En effet, les artisans travaillent toujours selon les modes traditionnels avec des outils peu perfectionns qui occasionnent des pertes importantes de matire premire, des dfauts de fabrication des produits, des problmes de qualit et de non-conformit aux normes... Cela sexplique notamment par le fait que les artisans ne bncient pas des moyens ncessaires pour acqurir de nouveaux outils et matriel. LEtat sengage donc supporter les artisans sur la problmatique de la production en : - Ralisant un diagnostic au niveau de chaque lire,

- Proposant aux artisans des nouveaux designs travers la mise disposition de collections de produits gratuites et libres de droit, achetes auprs de designers marocains et trangers de renom, - Proposant des solutions en matire de procds de fabrication, - Participant la mise en place de ces solutions, notamment par la contribution au nancement des quipements requis. ARTICLE 24 : AIDE AU FINANCEMENT Les parties conviennent que le nancement de lactivit artisanale est lune des principales difcults rencontres par lensemble de la population des artisans, y compris dans les mtiers de service. An damliorer les conditions de travail des artisans et leur permettre de dvelopper leur activit, il est ncessaire de leur apporter des solutions de nancement adaptes. Pour cela, deux catgories dartisans sont distinguer : - Les artisans individuels dont lactivit reste relativement limite, - Les micro-entreprises artisanales dont le volume dactivit est plus important. Pour la premire catgorie, dont les besoins en nancement sont faibles, loffre bancaire nest pas adapte. Il a donc t convenu de mettre en place un nouveau produit de micro-crdit individuel , sans garantie solidaire, dont le montant irait jusqu 50 000 dirhams (au lieu de 4 000 dirhams en moyenne actuellement pour le micro-crdit solidaire). Pour la deuxime catgorie, qui est potentiellement bancarisable, lobjectif est de faciliter laccs au crdit bancaire (pour rpondre des besoins de fonctionnement et dquipement). A cet effet, des solutions sont tudies avec les banques pour : - Faciliter les procdures et simplier les documents exigs pour loctroi des crdits bancaires, - Adapter le rseau de distribution pour se rapprocher de cette clientle : un circuit dintermdiation entre les artisans et les banques sera mis en place. Par ailleurs, des sances dinformation spciques pour les banques et les organismes de micro crdit seront mises en place visant : - Fournir des donnes sur lactivit des artisans, - Prsenter les besoins des artisans en terme de nancement. ARTICLE 25 : SUPPORT DES ARTISANS POUR OPTIMISER LEUR FISCALITE An de supporter les mono-artisans pour la gestion de leur activit, les parties conviennent de la ncessit de se pencher sur la problmatique de la scalit. En effet, la plupart des mono-artisans sont soumis une scalit forfaitaire parce quils nont pas les moyens de tenir une comptabilit prcise. La scalit forfaitaire peut savrer parfois plus lourde que la scalit base sur lactivit relle. A cet effet, lEtat en collaboration avec les Chambres dArtisanat, sengage : - Faire ltat des lieux de la scalit applique au secteur sur toute la chane de valeur, y compris pour lartisanat de service, - Engager les moyens ncessaires pour informer et former les artisans sur le systme dimposition existant, ce qui leur permettra doptimiser leurs impts, - Encadrer les artisans pour leur permettre de tenir une comptabilit an de permettre aux artisans soumis une imposition forfaitaire de passer un mode dimposition plus adapt leur situation. ARTICLE 26 : PROMOTION DES VENTES DES MONO-ARTISANS Les par ties saccordent sur la ncessit de promouvoir les ventes des artisans. En tant quinterfaces privilgies des ar tisans, les Chambres Professionnelles dArtisanat seront responsables de la mise en place

de plans promotionnels rgionaux qui, limage de la stratgie de promotion globale du secteur, incluront plusieurs axes, essentiellement : - Lorganisation de foires de commercialisation rgionales an de favoriser le contact entre lartisan et la clientle : distributeurs, clientle locale et touristes de passage, - Ldition de supports publi-promotionnels mettant en valeur les espaces de vente par rgion, - Le dveloppement dune troite collaboration avec les reprsentants du secteur du Tourisme et les acteurs locaux pour : Lincitation la cration de circuits touristiques pdestres ddis lartisanat, Lincitation linsertion des circuits artisanaux dans les brochures et guides touristiques produits par lONMT, La participation systmatique des membres des Chambres Professionnels dArtisanat aux ductours ddis aux Tours Oprateurs, programms par les Centres Rgionaux de Tourisme (CRT). LEtat, travers la Maison de lArtisan, sengage signer des conventions avec les Chambres pour la mise en place des plans promotionnels rgionaux xant les modalits de : - Sa participation leur conception, - Sa contribution leur nancement. ARTICLE 27 : MISE EN PLACE DUNE COUVERTURE SOCIALE OBLIGATOIRE Avec le dmantlement du systme corporatif historique du secteur, le systme de solidarit interne entre les artisans a disparu. En outre, peu dartisans taient aflis au systme facultatif existant (Addamane Al Hira) en raison : - De la faiblesse de leurs revenus, - Du manque de sensibilisation de cette population limportance de bncier de la couverture sociale, - De linadaptation de loffre leurs attentes. An de pallier ce manque, lEtat sengage mettre en place un produit de couverture sociale adapt aux artisans y compris pour les mtiers de services, et incluant : - Une couverture maladie avec un niveau de cotisation adapt, - Un produit de prvoyance : couverture des risques de retraite, invalidit et dcs avec un niveau de cotisation adapt aux ressources des mono-artisans. Une campagne de communication cible sera mise en place pour sensibiliser les mono-artisans et les inciter ladhsion. C. Actions bnciant autant aux mono-artisans quaux entreprises artisanales 1. Support la production An daccompagner efcacement les acteurs du secteur dans cette transition, lEtat sengage apporter un support spcique pour rpondre la problmatique de la production. Ces actions transversales seront mises en place en complment des actions spciques programmes pour chaque catgorie dacteurs. ARTICLE 28 : CREATION DE ZONES DACTIVITE ARTISANALES Les parties conviennent de la ncessit de crer des zones dactivit artisanales qui regrouperont les acteurs de production dune mme profession, y compris pour les activits de services (mcaniciens, menuisiers, etc.). Ces zones auront pour vocation de : - Rpondre aux besoins du secteur, notamment en termes dinfrastructures, amnagements, locaux,.... - Amliorer la qualit des produits, - Amliorer les conditions de travail des producteurs, - Favoriser les changes entre les diffrents acteurs du secteur notamment en facilitant la sous-traitance et en uidiant le march de lemploi.

En milieu rural, ces zones dactivit seront intgres et incluront des espaces de commercialisation (avec des animations : par exemple, ateliers dinitiation des touristes la poterie...) pour multiplier les occasions de vente aux touristes trangers et nationaux. Lobjectif est de crer 7 zones dactivit sur les 10 prochaines annes. A cet effet, lEtat sengage : - Apporter des solutions pour la mise disposition de terrains adapts chaque type dactivit et selon les besoin de chaque rgion, - Constituer des tours de tables avec les partenaires y compris locaux pour le nancement de ces zones, - Accompagner la mise en place des zones dactivit par : La slection des sites, Lamnagement des zones, La dnition des concepts, La mobilisation des partenaires concerns pour la ralisation et lexploitation des projets. La cration de ces zones fera lobjet de conventions spciques entre lEtat et les partenaires. ARTICLE 29 : RESOLUTION DE LA PROBLEMATIQUE DES MATIERES PREMIERES Les parties conviennent de la ncessit de rserver un intrt particulier la problmatique des matires premires utilises dans la production artisanale. En effet, cette problmatique se pose diffrents niveaux, selon les lires : - Disponibilit : production locale, importation, distribution,... - Prix : cot dachat, droits de douane, taxes,... - Qualit : de la matire premire elle-mme, des traitements/ transformation, - Etc. A ce titre, lEtat sengage, lire par lire, : - Raliser un diagnostic approfondi sur chaque matire premire sur le plan technique, logistique, scal... - Identier les solutions adquates aux problmatiques recenses, - Oeuvrer pour la mise en uvre des solutions identies. 2. Promotion et labellisation ARTICLE 30 : POLITIQUE NATIONALE DE PROMOTION DENVERGURE Les parties conviennent quan de supporter le dveloppement du produit artisanal, il est ncessaire de le promouvoir de manire efcace auprs des principales cibles identies. En effet, la promotion est un vecteur important pour : - Faire connatre le produit artisanal et crer la demande auprs : Des acheteurs : rseaux de distribution, de commercialisation, etc. Des consommateurs naux : touristes, mnages fort pouvoir dachat nationaux et trangers, etc. - Communiquer sur lensemble des actions mises en place dans le cadre de la stratgie et visant faciliter lacte dachat centre dexpdition scurise, foires de commercialisation, nouveaux Villages dArtisans, etc. A cet effet, une politique nationale de promotion denvergure sera mise en place par la Maison de lArtisan sur plusieurs axes : - Connaissance des marchs : ralisation dtudes de march, au Maroc et ltranger, qui permettront aux acteurs institutionnels et aux professionnels du secteur de comprendre le fonctionnement de chaque march cible. En effet, pour chaque lire, ces tudes permettront de : Analyser la demande : quels produits, quels rseaux de commercialisation et de distribution, quels consommateurs, etc. Analyser loffre : produits concurrents, positionnement des produits marocains, etc. Dnir les stratgies Marketing et Commerciale pour les produits marocains adaptes aux diffrents marchs.

Ces tudes serviront de base la Maison de lArtisan pour dnir le plan de promotion du secteur, et seront mises la disposition des professionnels pour leur permettre de mieux programmer leurs actions au niveau de chaque march. - Prospection et support la commercialisation : organisation de rencontres avec les rseaux de distribution et de commercialisation au Maroc et ltranger visant leur faire rencontrer les acteurs du secteur, leur faire connatre les produits de lArtisanat marocain, et les inciter rfrencer ces produits dans leurs points de vente. Plus spciquement,au Maroc,la Maison de lArtisan incitera les acteurs de la distribution moderne commercialiser les produits artisanaux en participant au nancement des campagnes de promotion des produits rfrencs dans leurs points de vente, que ce soit en rfrencement rgulier ou dans le cadre dvnements ponctuels. - Communication institutionnelle : organisation de campagnes promotionnelles sur les marchs cibles marocain et trangers, pour btir limage de marque de lartisanat marocain et lancrer chez le consommateur nal. - Relations publiques : organisation dvnements pour vhiculer limage dun artisanat marocain moderne et authentique auprs des principaux relais : Pour la presse (journaux, magazines, chanes de tl, radios...), organisation de voyages thmatiques rdaction darticles, ralisation de reportages... Pour les leaders dopinion / prescripteurs (architectes, dcorateurs, grands couturiers, stars du showbiz...), organisation dvnements spciaux par exemple concours dides autour de la cration artisanale, soires thmatiques, dls, etc. - Editions : dveloppement de supports promotionnels ayant pour objectif : La promotion institutionnelle : incitation la cration dun magazine de lartisanat, dition de brochures par lires, rgions,... Le support la commercialisation auprs des principaux acheteurs cibls (rseaux de distribution, hteliers, administrations publiques...) : dition dun annuaire des professionnels de lartisanat, dun rpertoire national des matriaux et mobiliers marocains... - Salons professionnels : organisation et participation des salons professionnels denvergure : Participation aux salons professionnels et expositions ltranger, Soutien aux salons denvergure en lien avec lartisanat, Organisation ou soutien lorganisation de salons ddis lartisanat. En plus de ces actions qui seront mises en place spciquement pour promouvoir le secteur de lartisanat, la Maison de lArtisan dveloppera un partenariat privilgi avec lOfce National Marocain de Tourisme visant : - Intgrer lArtisanat la communication institutionnelle du Tourisme : au niveau des campagnes de promotion, des brochures touristiques, etc. - Participer au programme annuel de Relations publiques du Dpartement du Tourisme (Evnements, voyages de presse, reportages, festivals...). Le partenariat entre la Maison de lArtisan et lONMT pour la promotion du secteur fera lobjet dune convention spcique. ARTICLE 31 : STRATEGIE DE LABELLISATION Les parties conviennent de limportance de la labellisation pour pntrer durablement les marchs cibls. En effet, la labellisation permet : - Aux acheteurs, de sassurer de lorigine et du niveau de qualit du produit artisanal achet, - Aux acteurs du secteur, de garantir la prservation de leur savoir-faire et du patrimoine marocain. A cet effet, lEtat sengage dnir une stratgie de labellisation cohrente pour le secteur de lArtisanat et mobiliser les moyens ncessaires sa mise en place. Le premier axe de cette stratgie a t ralis en 2006 et a consist mettre en place une marque institutionnelle qui sera au centre des campagnes de communication menes par la Maison de lArtisan. Pendant les premires annes, cette marque institutionnelle sera fortement supporte par lONMT qui lassociera aux campagnes de promotion du Tourisme.

3. Systme de qualication et de formation la hauteur des ambitions xes An daccompagner efcacement le dveloppement du secteur, les parties conviennent que le systme de formation et de qualication devra tre profondment rform. Il devra tre en mesure de former une nouvelle gnration dartisans hautement qualis et en nombre sufsant pour rpondre aux besoins des entreprises et des mono-artisans. Des conventions spciques entre les diffrents partenaires concerns seront signes en vue de : - Mettre niveau le systme de formation initial existant, - Dvelopper la formation continue. ARTICLE 32 : REFORME DE LA FORMATION INITIALE LEtat sengage mettre niveau le systme actuel de formation initiale (rsidentielle et apprentissage) en lanant des actions de fond : - Dnition dune nouvelle approche de planication : approche diffrencie par rgion, en fonction des lires porteuseses pour la rgion (pour lesquelles il existe localement un march, des matires premires...), - Elaboration de nouveaux programmes de formation : en sassurant de ladquation entre le contenu des programmes et la demande du march de lemploi, - Dnition et mise en place de mcanismes assurant limplication forte des professionnels privs du secteur dans la validation des programmes et leur mise en uvre dans les tablissements. Les parties conviennent galement de la ncessit de prendre des orientations diffrencies pour la formation rsidentielle dune part et la formation par apprentissage dautre part : - Orienter progressivement la formation rsidentielle vers la formation de prols adapts pour assurer le rle dencadrement technique intermdiaire, - Ddier le mode de formation par apprentissage la formation de prols adapts pour assurer le rle de producteurs. Les professionnels sengagent, pour leur part, participer de manire active la dnition et lvaluation de programmes de formation adapts aux besoins du secteur. ARTICLE 33 : AMBITIONS POUR LE DEVELOPPEMENT DE LA FORMATION INITIALE Les parties saccordent sur limportance de travailler en priorit sur la rforme et le dveloppement de la formation par apprentissage. En effet, ce systme de formation est trs adapt au secteur de lArtisanat puisquil permet des jeunes, partir de 15 ans, dapprendre un mtier en passant au moins 80% de leur temps dans lentreprise et au moins 10% de leur temps dans les centres de formation. Lobjectif est de former environ 50 000 laurats sur les 10 prochaines annes, en atteignant 10 000 laurats par an partir de 2015. Dans ce contexte, lEtat sengage : - Dnir un modle de Centre de Formation par Apprentissage (CFA) adapt aux besoins et aux moyens disponibles et en prciser le mode de gestion et dvaluation, - Mettre niveau les centres de formation existants et en crer 4 nouveaux. Pour la formation rsidentielle, lobjectif est de former environ 10 000 laurats sur les 10 prochaines annes, en atteignant 1 200 laurats par an partir de 2015. ARTICLE 34 : MODALITES DE MISE EN OEUVRE La ralisation de ces objectifs se fera travers la mise en place de partenariats avec les institutions adquates. Ainsi, pour la formation par apprentissage, il sagira :

- dune part de mettre en place une convention cadre entre le Secrtariat dEtat Charg de la Formation Professionnelle et le Dpartement de lartisanat qui dnit prcisment les engagements des diffrentes parties - Dautre part de mettre en place des conventions dexcution tripartites, impliquant fortement : Les Chambres dArtisanat : en raison de leur proximit avec les artisans, elles seront responsables de rechercher des places pdagogiques en quantit sufsante pour absorber lensemble des candidats, Le Dpartement charg de la formation professionnelle au sein du Ministre de lemploi et de la formation professionnelle : participera au nancement des programmes de formation et apportera un support pour le dveloppement des programmes et des rfrentiels, Le Dpartement charg de lArtisanat : en tant que garant de la qualit de la formation, il veillera dvelopper des programmes adapts et des systmes de contrle efcaces (contrle de lapport de lartisan et des connaissances de lapprenti). Il assurera galement la mise en place dun systme efcace et rigoureux de gestion et de contrle des conventions tripartites. Par ailleurs, le Dpartement charg de lArtisanat devra galement veiller dvelopper lattractivit de ce type de formation auprs des jeunes en menant des campagnes de communication adaptes. Pour la formation rsidentielle, les par ties saccordent sur la ncessit de mettre en place un par tenariat entre lOFPPT et le Dpar tement de lAr tisanat pour la gestion conjointe et le financement de la mise niveau de la formation rsidentielle. Le par tenariat avec lOFPPT donnera lieu une convention spcifique. ARTICLE 35 : DEVELOPPEMENT DE LA FORMATION CONTINUE En plus des cursus de formations traditionnels, les parties conviennent de la ncessit de dvelopper de nouveaux systmes de formation qui pourront rpondre aux : - Besoins en formation continue des artisans, - Besoins en formation continue au niveau des entreprises, - Besoins en formation de prols hautement qualis : il faudra dvelopper des modules de formation trs pointus visant notamment rpondre aux nouveaux besoins des entreprises. Les actions de formation continue des artisans, une fois dnies et planies en concertation avec le Dpar tement charg de lArtisanat, seront excutes par les chambres dartisanat. Lobjectif est de faire bncier les artisans de 10 000 jours de formation par an ds 2007. Le dveloppement de la formation continue pour le secteur sera amorc au niveau du Dpartement charg de lArtisanat en troite collaboration avec lOFPPT. Il sagit dinciter les entreprises former leurs effectifs en assurant un accompagnement volontariste visant : - Les sensibiliser aux apports de la formation continue, - Les assister dans la dnition de leur plan de formation (assistance assure gratuitement par lOFPPT), - Leur garantir un suivi et un soutien pendant toute la dure de son excution, - Communiquer sur les modalits de remboursement par lOFPPT. Par ailleurs, pour former des prols hautement qualis, capables notamment de rpondre aux besoins des entreprises, lEtat sengage crer des tablissements de rfrence qui accueilleront des candidats titulaires du baccalaurat pour en faire des artisans de haut niveau. Le premier tablissement sera lEcole Suprieure de lArtisanat dArt et de Production Casablanca. La mise en uvre de systmes de formation plus innovants (par exemple, incitation la cration dtablissements privs, mise en place de stages / sminaires anims par des professionnels de renom, etc.) pourra galement tre envisage, et fera lobjet de conventions entre le Dpartement charg de lArtisanat et les diffrents partenaires concerns.

ARTICLE 36 : MISE EN PLACE DUN CONSEIL NATIONAL POUR LE DEVELOPPEMENT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS LE SECTEUR DE LARTISANAT Les parties conviennent quan de raliser les objectifs ambitieux xs en matire de formation professionnelle, une forte mobilisation des diffrentes parties prenantes est ncessaire. A cet effet, les diffrents intervenants sengagent mettre en place un Conseil National pour le dveloppement de la formation professionnelle dans le secteur de lartisanat, qui aura pour principales missions de : - Fixer les priorits et les objectifs annuels et pluriannuels de formation (initiale et continue), - Valider les choix stratgiques et les mesures prendre pour russir la rforme du systme actuel et atteindre les objectifs, - Suivre la mise en uvre de la stratgie nationale de la formation professionnelle dans le secteur, - Valider et communiquer les indicateurs gnraux de lavancement de la mise en uvre de cette stratgie. Ce conseil sera prsid par les ministres respectivement chargs de la formation professionnelle et de lArtisanat et sera essentiellement constitu de reprsentants de lOFPPT, du Dpartement de lArtisanat, du Secrtariat dEtat la Formation Professionnelle, de la Fdration des Entreprises de lArtisanat et des Chambres de lArtisanat. ARTICLE 37 : MISE EN PLACE DUN SYSTEME DE CERTIFICATION DES ARTISANS Enn, et an de faciliter le passage des artisans vers le secteur formel et uidier le march de lemploi du secteur, lEtat sengage dnir un systme de certication des artisans. Une fois mis en place, ce systme constituera une rfrence reconnue de classement des artisans du Maroc, ce qui permettra : - Aux entreprises de mieux valuer le prol des artisans et de leur offrir une rmunration en adquation avec leur savoir-faire, - Aux acheteurs potentiels (distributeurs, donneurs dordre, etc.) de faire appel aux artisans les plus qualis, D. Mesures daccompagnement la mise en uvre de la stratgie 1. Adaptation de lorganisation institutionnelle An daccompagner efcacement le dveloppement du secteur de lArtisanat, les parties conviennent de la ncessit dadapter lorganisation institutionnelle pour : - Assurer une meilleure rpartition des rles et une coordination des actions entres les acteurs institutionnels publics et privs, - Mobiliser les ressources humaines et nancires la hauteur des ambitions afches pour le secteur. ARTICLE 38 : ROLE DU DEPARTEMENT CHARGE DE LARTISANAT A cet effet, ladministration, et plus spciquement le Dpartement charg de lArtisanat, est amene tendre son rle au del de la gestion oprationnelle du secteur (traitement des problmes et des requtes des professionnels) en oeuvrant activement son dveloppement : - En tant que stratge, il conoit et labore les axes de dveloppement qui seront mis en uvre par les professionnels, - En tant quentraneur, il oriente, encadre et pousse les professionnels pour dvelopper leurs activits et crer de nouveaux emplois. Pour ce faire, lEtat sengage rviser les missions et mettre en place une nouvelle organisation du Dpartement charg de lArtisanat autour de ses rles majeurs :

- Stratgie et programmation : Ralisation dtudes stratgiques et conomiques pour amliorer la connaissance du secteur et cerner ses problmatiques et opportunits et y apporter les solutions adquates, Suivi de la mise en uvre de la stratgie du secteur, y compris au niveau territorial avec la conception et la mise en place des programmes de dveloppement du secteur, Elaboration de tableaux de bord, de statistiques et diffusion de toute linformation relative au secteur. - Encadrement des acteurs du secteur (entreprises et mono-artisans) : Organisation et structuration des acteurs : dveloppement des organisations professionnelles et de leur partenariat avec les diffrents interlocuteurs institutionnels, Appui au dveloppement des performances des entreprises et des mono-artisans : optimisation des processus de production, orientation et dveloppement de loffre produits, amlioration des techniques de management, etc. Normalisation et promotion de la qualit. - Gestion de la Formation : Dveloppement de la formation professionnelle : formation rsidentielle, formation par apprentissage et formation continue, Certication des artisans, Prservation du patrimoine par la transmission du savoir-faire. Le Dpartement sera dot des moyens humains et nanciers ncessaires pour assumer efcacement son nouveau rle. ARTICLE 39 : ROLE DE LA MAISON DE LARTISAN Pour rpondre ce mme objectif, et an dassurer la mise en uvre optimale de la politique de promotion, le rle de la Maison de lArtisan sera redni. Ainsi, en plus de la mise en place des actions de promotion transversales, la Maison de lArtisan aura des missions spciques par catgorie dacteurs : - Pour les entreprises, la Maison de lArtisan devra dnir et mettre en place les actions prcdemment cites notamment : Support des entreprises existantes en mettant leur disposition les tudes de marchs ralises, en les aidant pour llaboration de leurs plans marketing, etc., Co-marketing ou Ralisation de campagnes de communication institutionnelles et dvnements par lire et/ou par march cibl en partenariat avec les acteurs de rfrence et les principaux acteurs de la distribution moderne au Maroc et sur les marchs trangers cibls, Promotion directe par lorganisation des salons, roadshows... Prospection des rseaux de commercialisation. - Pour les artisans, la Maison de lArtisan sera en charge de deux actions principales : La co-programmation et le conancement des plans de promotion rgionaux avec les Chambres dArtisanat, Lincitation la promotion sur les lieux de vente : mise en place danimations dans les Villages dArtisans, foundouks..., organisation dexpositions, etc. LEtat sengage donc mettre en place une nouvelle organisation de la Maison de lArtisan autour de ses principales responsabilits : - Marketing stratgique : dnition des stratgies marketing et commerciale sur chacun des marchs cibls, - Marketing oprationnel : dveloppement des ventes de lArtisanat sur chacun des marchs, laide de deux leviers principaux : la promotion Directe et la prospection, - Communication : dnition et mise en uvre du plan de communication du secteur.

La Maison de lArtisan sera dote des moyens humains et nanciers ncessaires pour lui permettre de remplir au mieux sa mission qui reste stratgique pour le secteur de lartisanat. ARTICLE 40 : ROLE DES CHAMBRES PROFESSIONNELLES DARTISANAT Les parties conviennent quen tant quinterface privilgie entre les artisans et ladministration, les Chambres dArtisanat jouent un rle essentiel pour la mise en uvre des actions programmes pour cette cible dans le cadre du prsent contrat. Ainsi, et conformment aux attributions qui leur sont dvolues par la loi en vigueur, les Chambres dArtisanat sont en appeles grer : - La promotion commerciale en faveur des mono-artisans auprs de leur clientle naturelle (touristes non rsidents et nationaux). - La contribution la formation par apprentissage et formation continue, - Lidentication des artisans et des entreprises dartisanat et de la tenue des registres y affrents, - La mise en place de services mutualiss au prot des artisans et des petites entreprises dartisanat, par exemple centres de comptabilit..., Une nouvelle organisation des Chambres Professionnelles dArtisanat sera mise en uvre de faon leur permettre de remplir leurs missions dans les meilleures conditions. Une loi viendra entriner les dispositions arrtes de commun accord avec les reprsentants des Chambres Professionnelles dArtisanat. ARTICLE 41 : ROLE DE LA FEDERATION DES ENTREPRISES DE LARTISANAT Les par ties conviennent que, compte tenu du rle des entreprises dans le dveloppement du secteur et la mise en uvre de la stratgie, il est essentiel dinstaurer une collaboration effective entre la Fdration des Entreprises de lAr tisanat au sein de la CGEM et les reprsentants de lEtat. Cette Fdration cre au courant de lanne 2006 sera le reprsentant privilgi des entreprises adhrentes vis--vis des diffrents interlocuteurs publics. 2. Connaissance et suivi du secteur ARTICLE 42 : DEFINITION DUNE NOMENCLATURE POUR LE SECTEUR An de pallier le manque de donnes statistiques dans le secteur de lArtisanat, les parties conviennent de la ncessit de disposer dune base able pour : - Assurer une traabilit spcique du secteur de lArtisanat au niveau de lconomie nationale, - Reprer et comptabiliser les entreprises artisanales, - Mieux dnir les choix en matire de politiques publiques en faveur du dveloppement du secteur et de la valorisation de ses entreprises. A cet effet, lEtat sengage lancer au courant de lanne 2006 les travaux visant : - Dnir une nomenclature propre au secteur de lartisanat, - Inventorier et caractriser les activits conomiques relevant de lartisanat. ARTICLE 43 : CREATION DUN OBSERVATOIRE NATIONAL DE LARTISANAT Les parties conviennent galement de la ncessit de mettre en place un systme transparent de mesure et de suivi par la cration, ds 2007, dun Observatoire , sous contrle du Dpartement charg de lArtisanat, et dont les missions seront de : - Etablir et publier de manire rgulire des indicateurs pertinents mesurant les progrs raliss dans le secteur, et ce en vue de : Dnir les choix publics en matire de dveloppement et de promotion du secteur et valuer leurs impacts.

Mobiliser lensemble des parties prenantes autour de la stratgie. - Amliorer la connaissance du secteur de lartisanat et structurer linformation le concernant. - Fournir rgulirement aux oprateurs du secteur, aux organes professionnels, aux investisseurs potentiels et au secteur bancaire de linformation able et actualise ainsi que des analyses sur lenvironnement technique et conomique du secteur de lartisanat. En particulier, lObservatoire sera charg de mettre en place un tableau de bord pour lvaluation et le suivi de la stratgie qui sera communiqu de manire rgulire lensemble des parties impliques ( publiques et prives). Ds le premier semestre de lanne 2007, lEtat sengage ce que lObservatoire mette la disposition du grand public quelques indicateurs quantitatifs reprsentatifs des progrs raliss dans le secteur. A partir de lanne 2008, lObservatoire sera mme de publier de manire rgulire (3 4 fois par an) : - Les indicateurs des progrs raliss dans le secteur ainsi que les analyses correspondantes, - Des analyses dtailles sur le secteur de lArtisanat permettant den amliorer la connaissance, par exemple : zoom sur certaines lires, tat davancement de la stratgie, synthse des rsultats de la veille concurrentielle, etc. Ces publications rgulires des indicateurs dune part et des analyses dautre part permettront de mettre en vidence les ralisations pour maintenir une mobilisation importante des diffrentes parties prenantes ainsi que du grand public autour de Vision 2015 de lArtisanat . 3. Modalits de mise en uvre du Contrat Programme ARTICLE 44 : DECLINAISON TERRITORIALE DE LA STRATEGIE NATIONALE DE LARTISANAT An dassurer une mise en uvre efcace et cible de la stratgie de dveloppement du secteur de lArtisanat, lEtat sengage mettre en place des Plans de Dveloppement de lArtisanat au niveau des rgions, localits, villes... o lactivit artisanale est importante et les collectivits locales concernes le souhaitent. Ces plans feront lobjet de conventions spciques entre le Gouvernement et les collectivits locales pour : - Dcliner la stratgie nationale sur la base des spcicits et des potentiels de chaque rgion, - Dnir et mettre en place un plan daction spcique pour dvelopper lartisanat dans la rgion, incluant le calendrier et les modalits de nancement de chaque action. LEtat sengage mettre en place 6 plans de dveloppement locaux de lArtisanat sur les 3 prochaines annes. ARTICLE 45 : MOBILISATION DU SECTEUR PRIVE Les parties conviennent quan de russir la mise en uvre de la stratgie de lArtisanat, une forte mobilisation des diffrentes parties prenantes est ncessaire. A cet effet, les professionnels sengagent mobiliser leurs reprsentants qui seront fortement impliqus aux cts de lEtat pour la mise en uvre des actions programmes. Ces reprsentants seront chargs de : - Participer dans le cadre dinstances mixtes public-priv la ralisation des travaux planis et au pilotage de la stratgie, - Inciter les professionnels respecter leurs engagements vis--vis de lEtat : outre les engagements spciques dnis dans le prsent contrat programme, les professionnels du secteur devront respecter les lois en vigueur et adopter des comportements thiques et citoyens. ARTICLE 46 : MISE EN PLACE DUN COMITE DE PILOTAGE DE LA STRATEGIE Les par tenaires conviennent de la ncessit de mettre en place des instances de pilotage de la stratgie de

dveloppement du secteur de lArtisanat, ds la signature du prsent contrat programme. Un comit de pilotage sera mis en place. Il sera compos : - Du Premier Ministre, - Des reprsentants du Dpartement charg de lArtisanat, - Des reprsentants de la Maison de lArtisan, - Des reprsentants des autorits gouvernementales charges : Du Tourisme, De lEconomie sociale, Du Commerce et de lIndustrie, De lIntrieur, De lEmploi et de la formation professionnelle, Des Finances, Des autres dpartements concerns en fonction des sujets traiter, - Des reprsentants de la Fdration des Chambres professionnelles dArtisanat, - Des reprsentants des grandes entreprises structures de lArtisanat. Ce comit aura pour objectif de : - Fixer les priorits et lancer les travaux de chaque chantier, - Dcider de lallocation des ressources ncessaires la ralisation des travaux, - Contrler lavancement des travaux au niveau de chaque chantier, - Rsoudre les blocages intervenant dans la ralisation des travaux, - Valider et communiquer les indicateurs gnraux de lavancement de la mise en uvre de la stratgie. Le comit de pilotage sera prsid par Monsieur le Premier Ministre ou par le Ministre en charge du Dpartement de lArtisanat. Il se runira de manire rgulire deux fois par an, et toutes les fois que la situation le requiert. ARTICLE 47 : MISE EN PLACE DUN COMITE DE MISE EN OEUVRE Les partenaires conviennent de la ncessit de mettre en place un comit de mise en oeuvre compos de reprsentants des acteurs publics et privs prsid par le Ministre en charge de lArtisanat et constitu : - Des reprsentants du Dpartement charg de lArtisanat et la Maison de lArtisan, - Des reprsentants des Chambres Professionnelles dArtisanat, - Des reprsentants dentreprises structures de lArtisanat dsignes par le Ministre en charge du Dpartement de lArtisanat sur proposition de la Fdration des Entreprises de lArtisanat. Ce comit de mise en uvre sera en charge de : - Dbattre des problmes rencontrs dans le cadre de la mise en uvre et proposer des solutions adquates, - Communiquer auprs des diffrentes cibles concernes lavancement des travaux en vue de maintenir une forte mobilisation autour de la mise en uvre de la stratgie du secteur. Le comit de mise en oeuvre se runira de manire rgulire une fois par trimestre, et toutes les fois que la situation le requiert.

E. Mobilisation des moyens ncessaires la hauteur des ambitions xes 1. Budget ARTICLE 48 : BUDGET NECESSAIRE POUR LA MISE EN UVRE DE LA STRATEGIE Le budget ncessaire la mise en uvre de la stratgie de dveloppement du secteur de lArtisanat a t valu pour les 9 prochaines annes. Le montant estim correspond au budget global apport par ltat, toutes institutions confondues. Ce montant nintgre ni les investissements privs ni les dpenses de fonctionnement,

notamment pour les tablissements suivants : - Dpartement de lArtisanat et de lEconomie Sociale - Maison de lArtisan - Chambres dArtisanat Les par ties conviennent quun montant total de 2,8 milliards de dirhams est ncessaire sur les 9 prochaines annes pour la ralisation des actions dcrites dans le prsent contrat programme. Ce montant se dtaille comme suit :
En millions de Dh Budget Total 2007 - 2015

% 57% 11% 27% 5% 100 %

Promotion Etudes et appui Formation Infrastructures

1 642 335 738 138 2 852

Les parties sengagent mobiliser les moyens ncessaires au nancement des annes 2007 2010, soit un montant de 1 milliard de dirhams qui se dtaille comme suit :

En millions de Dh

2007 65 44 65 18 191

2008 106 38 68 18 230

2009 136 36 92 18 282

2010 182 36 60 18 295

Total 489 154 285 72 1000

% 50% 15% 28% 7% 100 %

Promotion Etudes et appui Formation Infrastructures

2. Sources de nancement ARTICLE 49 : CONTRIBUTION DES DIFFERENTS PARTENAIRES Le budget ncessaire au nancement de la mise en uvre de la stratgie pour les annes 2007 2010 sera apport par plusieurs sources de nancement listes ci-aprs : - Dpartement de lArtisanat - Maison de lArtisan (MDA) - Chambres de lArtisanat - Agence Nationale pour la promotion des PME (ANPME) - Secrtariat dEtat la Formation Professionnelle (SEFP) - Ofce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT) - Coopration Internationale La contribution de chaque organisme au nancement des moyens requis sur les annes 2007 2010 est prsente dans le tableau ci-dessous

En millions de Dh

Montant

% 28% 16% 6% 5% 100 10% % 10% 8% 17% 100%

Apport du Dpartement de lArtisanat Apport de la MDA Apport des Chambres de lArtisanat Apport de lANMPE Apport du SEFP Apport OFPPT Apport de la coopration internationale Autres Total

280 160 60 52 2 852 100 100 78 170 1000

Les articles ci-dessous apportent des prcisions sur les montants mobiliss par chaque organisme. ARTICLE 50 : BUDGET DINVESTISSEMENT DU DEPARTEMENT DE LARTISANAT ET DE LECONOMIE SOCIALE Le budget dinvestissement du Dpartement de lArtisanat et de lEconomie Sociale constitue une des sources de nancement majeure de la Vision 2015. Il a t port 79,5 millions de dirhams au titre de lanne 2007 dont 70 millions de dirhams ddis la mise en uvre de la stratgie du secteur. LEtat sengage au moins maintenir le budget dinvestissement allou au Dpartement de lArtisanat et de lEconomie Sociale en 2007, sur les 4 prochaines annes. ARTICLE 51 : PART DE LA TPI SERVIE A LA MAISON DE LARTISAN Dans le cadre de la rforme du mode de rpartition de la taxe parascale sur les importations (TPI), lEtat sengage augmenter le montant de la TPI servi la Maison de lArtisan de faon mobiliser les ressources suivantes sur les 4 prochaines annes : 2007 TPI servi la MDA 33 2008 43 2009 53 2010 63

La Maison de lArtisan sengage mobiliser ces moyens pour le nancement de la mise en uvre de la stratgie et le fonctionnement courant de ltablissement. ARTICLE 52 : CONTRIBUTION DES CHAMBRES DE LARTISANAT Les Chambres de lArtisanat sengagent mobiliser une partie de leurs ressources pour le nancement de la Vision 2015, soit 15 millions de dirhams par an sur les 4 prochaines annes. ARTICLE 53 : CONTRIBUTION DE LANPME LANPME prendra en charge le nancement des expertises requises pour la mise niveau des PME du secteur de lartisanat. Cette action sera conduite en troite collaboration avec le Dpartement de lArtisanat et de lEconomie Sociale qui sera notamment en charge du contact direct avec les entreprises du secteur pour lidentication des besoins en prestations et la vrication de lligibilit des PME demandeuses. Le dtail des engagements et responsabilits de chacun sont consigns dans la convention spcique ci-jointe. LANPME sengage mobiliser un montant minimum de 13 millions de dirhams par an sur les 4 prochaines annes.

ARTICLE 54 : CONTRIBUTION DE LOFPPT LOFPPT mobilisera les moyens ncessaires au nancement du dveloppement de la formation rsidentielle soit un montant de 100 millions de dirhams sur les 4 prochaines annes. Les modalits de la collaboration entre lOFPPT et le Dpartement de lArtisanat et de lEconomie Sociale seront prcises au niveau dune convention spcique. ARTICLE 55 : CONTRIBUTION DU SECRETARIAT DETAT A LA FORMATION PROFESSIONNELLE Le Secrtariat dEtat la Formation Professionnelle sengage apporter une partie des moyens ncessaires au nancement du dveloppement de la formation par apprentissage soit un montant de 100 millions de dirhams jusquen 2010. Les modalits de collaboration entre le Secrtariat dEtat la Formation Professionnelle et le Dpartement de lArtisanat et de lEconomie Sociale sont prcises au niveau de la convention spcique ci-jointe. LEtat sengage apporter le complment ncessaire au nancement de la formation par apprentissage en mobilisant des nancements extrieurs. Cet apport slve un montant de 78 millions de dirhams disponibles de 2007 2010. ARTICLE 56 : COMPLEMENT A MOBILISER En plus de toutes ces ressources, lEtat sengage mobiliser le complment ncessaire au nancement de la mise en uvre de la stratgie sur les 4 prochaines annes travers des nancements extrieurs sous forme de dons ou les ressources de certaines institutions publiques ou ventuellement en sollicitant le budget de lEtat. Ce complment slve 170 millions de dirhams et se dtaille annuellement comme suit : 2007 Complment 0 2008 40 2009 50 2010 80 Total 170

Il permettra en majorit nancer les rubriques Promotion (Maison de lArtisan) et Infrastructures (Dpartement de lArtisanat et de lEconomie Sociale).

Chiffres cls dans un horizon de 10 ans


(Artisanat dart et de production fort contenu culturel) 24 Milliards de dirhams de chiffre daffaires global soit 14 Milliards de dirhams de chiffre daffaires additionnels 300 Entreprises dans le secteur dont 15-20 acteurs de rfrence 7 Milliards de dirhams dexportation soit une multiplication par 10 7 Milliards de dirhams de chiffre daffaires ralis avec les touristes soit un panier moyen de 600 DH 115 000 Nouveaux emplois crs 60 000 Laurats de la formation artisanale sur 10 ans dont : - 10 000 laurats au niveau de la formation rsidentielle - 50 000 laurats au niveau de la formation par apprentissage 2,8 Milliards de dirhams de budget de la part de ltat toutes institutions confondues sur la priode 2007 2015

MAISON DE LARTISAN 6, Tarik Al Marssa - Les Oudayas - Rabat - Maroc. Tl. : + 212 (0) 37 20 72 07 / 08 / 09 Fax : + 212 (0) 37 20 72 06 e-mail : mda@maisonartisan.org.ma