LA HISTORIA DE SUPERMERCADOS LIDER EN CHILE.

Supermercados lder es originario desde los aos 1995 como Ekono Lder, en el Local de General Velsquez, comuna de Estacin Central, como una ampliacin, entonces existen locales Ekono que eran bsicamente un gran galpn con productos a bajo costo dado el volumen de compra y el gran tamao de los formatos de venta. Posteriormente se inauguran los locales de Puente Alto y Pajaritos en Maip. Este ltimo es el primero en llevar la marca Lder como tal. Comenzando la amenaza hacia los supermercados que en aquel entonces existan en nuestro pas. En el ao 1996 la compaa D&S compra los hipermercados Fullmarket y uno de ellos es convertido y pasan a formar parte de la marca lder como tal, es as hasta que en el ao 2001 Lder entra a la zona oriente de Santiago con un nuevo concepto de hipermercado enfocado al servicio y a la variedad de producto. Este hipermercado es nombrado Lder Mercado. Ese mismo ao reconvierte los locales Ekono con mayor superficie, pero menores a las de un Lder tradicional, en Lder Vecino. Este es un formato de hipermercado compacto con una menor seleccin de mercadera general para competir en zonas en donde no se justifica la presencia de un hipermercado tradicional (barrios residenciales y ciudades pequeas). En 2003 Lder Mercado pasa a denominarse simplemente Lder, y las marcas Ekono y Almac pasan a llamarse Lder Express (actual Express de Lder). Ekono repunta como nuevos tipos de supermercados el 2011 con sus aperturas en la regiones metropolitana, Valparaso y OHiggins, cuya finalidad en satisfacer las necesidades bsicas urgentes. LOS FORMATOS DE LDER QUE IMPACTARON AL COMERCIO SUPERMERCADOS DE

La empresa como manera atractiva de restringir sus espacios fsicos y una llegada ms de cerca con los consumidores decide implementar sus formatos en puntos estratgicos, estos formatos son los siguientes: Hper Lder

Es el formato hipermercado de Lder. Inicialmente estaban divididos como Lder (la mayor parte de los hipermercados) y Lder Vecino (algunos locales en Santiago y en ciudades de regiones no capitales),
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pero desde octubre del 2007, fusionaron ambas lneas para llamarla nicamente Hiper de Lder. Posee un amplio espacio de venta de unos 10.000m, con gran variedad de productos en hogar, electrodomsticos, electrnica, textiles, ferretera y juguetes, adems de las lneas tradicionales de comestibles, todo con una propuesta econmica. Se enfoca a segmentos emergentes de la poblacin que buscan satisfacer todas sus necesidades de compra en un slo lugar. Es el formato Hipermercado econmico de la compaa, y existe desde 1995. Los hipermercados Lder se caracterizan por ocupar puntos estratgicos en la interseccin de vas importantes, por tener amplios espacios para estacionamientos, y porque se desarrollan en conjunto con una serie de tiendas complementarias que ofrecen variados servicios, tales como videoclubs, comida rpida, lavasecos, farmacias y salas de cine, entre otras. Express de Lder[editar]

Este formato, inicialmente llamado Lder Express se inici en 2003. A partir de febrero de 2007 se inici un cambio de formato que incluy el cambio de nombre de Lder Express a Express de Lder, inaugurando el primer local con este formato en La Dehesa. Este cambio tambin afect a algunos locales Lder Vecino.1 Su sala de ventas tiene un tamao cercano a los 1.500 metros cuadrados. Su surtido de ventas es de alrededor de 12.000 productos, de los cuales un 95% corresponde a comestibles, enfatizando la calidad de los perecederos (frutas, verduras, fiambrera y carnes) y la comida preparada, con una menor proporcin de artculos no comestibles.

Fuente: Economa y Negocios Online, 27/02/2007, D&S cambia formato de Lder Express.

LDER PASA DE D&S A WALLMART CHILE S.A.

Distribucin y Servicio S.A. (D&S), que en un principio estaba dedicada a la distribucin y aprovisionamiento de los supermercados de la compaa, pero que fue ampliando su campo de accin con el paso de los aos. Durante la segunda mitad de la dcada de 1980, la empresa
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cre nuevos formatos (como el hipermercado Ekono, en 1987, y el Almac Fresh Market, en 1989), y se expandi a regiones en 1990, con la inauguracin de un Ekono en Via del Mar, y al extranjero, con la apertura de un Ekono en Argentina. En 1986 se fund SAITEC S.A., empresa inmobiliaria del grupo. D&S continu creando nuevos formatos, como Lder Vecino (2000), las farmacias Farmalder (2001) y Lder Express (2003). Ese mismo ao adquiri los siete locales que tena la compaa francesa Carrefour en Chile. En junio de 2005, la tarjeta Presto fue autorizada para operar como tarjeta abierta, regulada por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, y para diciembre de ese ao representaba el 21,2% de las ventas de la compaa. En 2007 se volvi a desarrollar el desaparecido formato Ekono (supermercados pequeos de bajo coste) y crearon los supermercados con formato de bodega, Superbodega Acuenta. Ese mismo ao cambiaron los formatos de los supermercados Lder, dejndolos como Hper Lder (hipermercados) y Express de Lder (supermercados) El 17 de mayo de 2007, D&S acord su fusin con el holding Falabella, para formar la compaa de retail ms grande del pas y Sudamrica Sin embargo, un fallo del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia del 31 de enero de 2008 rechaz la operacin, fundamentado en que, de concretarse, la fusin producira un enorme cambio en la estructura de mercado, crendose una empresa que sera el actor dominante en el retail integrado y en prcticamente todos sus segmentos y una disminucin sustancial y duradera en las condiciones de competencia de un mercado que involucra parte muy relevante de las decisiones de consumo de todos los chilenos. El 20 de diciembre de 2008 se acord la compra de D&S por parte de Inversiones Australes Tres Limitada, filial de Walmart Stores Inc. La compaa estadounidense considerada el mayor retail del mundo lanz una Oferta Pblica de Adquisicin de Acciones (OPA) por el 100% de la empresa, ofreciendo US$ 0,408 por accin (unos $ 259,488); la cifra representaba un premio de 37% en relacin al precio promedio de los 30 das previos, y valoriz la empresa en US$ 2.660 millones. La familia Ibez se comprometi, inicialmente, a vender a Walmart un 23,4% de D&S, reteniendo en ese caso un 40% de la empresa. Tras dos OPA, Walmart qued con el control de alrededor del 74,61% de la compaa. El 28 de octubre de 2010, D&S anunci el cambio de su nombre a Walmart
Chile, cuestin que se oficializ el 23 de noviembre del 2010.

Fuente: D&S es ahora Walmart Chile y dice que ganar valor de marca. Diario Financiero (23 de noviembre de 2010).

Matriz Pest.

TENDENCIAS VARIABLES

RELEVANCIA

Implicancias

Oportunidad

POLITICO

Lider evoluciona el comercio del supermercado a travs con sus formatos EXPRES LIDER Y HIPERMERCADO LIDER. LDER fija precios a los productos de sus proveedores, adems saca productos con la misma marca LIDER (SELECCION) Cautiva con sus precios y productos con precios mas accesibles a las dueas de casas, almacenes y gran parte de la clase media baja. LIDER el primer supermercado en sacar tarjeta electrnica para dueas de casas para poder comprar con crditos. LIDER comienza a tomar las primeras medidas sobre sus bolsas de empaques biodegradables.

Una gran disminucin de las pequeas cadenas de supermercados Aumenta la produccin de sus productos con la buena aceptacin de los clientes. Ayuda aumentar la calidad de vida de las necesidades bsicas alimenticias de estas clases.

LIDER comienza a formar y estructurar el mercado a su criterio. Sobrepasa las ventas de sus productos sobre marcas prestigiosas por la clientela de las clases bajas y media de Santiago. LIDER logra aumentar su mercado objetivo, productos exclusivos sean asequibles a las clases sociales de menor ingreso. Con PRESTO LIDER transforma al supermercado en una casa comercial. Ampliando el rango del producto. Un mayor prestigio entre las competencias del mercado por las buenas prcticas.

Oportunidad para LIDER logra en un mediano corto plazo una mayor venta sobre los dems marcas. Oportunidad para LIDER Aumento de ingresos en sus distintos formatos EXPRES LIDER , HIPERMERCADO LIDER, LIDER VECINO e ingresos por sus productos. Oportunidad para LIDER Llegar a localidades o ciudades para aumentar los clientes del mercado objetivo.

ECONOMICAS

SOCIAL

TECNOLOGICA S

Aprueba los crditos a travs de plataformas virtuales.

Oportunidad para Lider de cazar a sus clientes a travs de sus deudas por los crditos de compras y crditos de consumos. LIDER Contribuye directa al medio ambiente gracias a su Disminucin de envases de los residuos.

AMBIENTAL

Comienza a utilizar buenas prcticas sobre sus residuos provenientes de cada local.

Conclusin
En relacin a la poltica creemos que es una importancia de carcter alta debido a que es la primera revolucin provocada por Lider en el comercio del supermercado. 4

En relacin a lo econmico lo caracterizamos con clase alto porque es un gran golpe al comercio de los supermercados capitalinos lo que provoca oportunidad de quiebre a las pequeas cadenas. En relacin a lo social la relevancia de carcter alto debido a que para el comercio del supermercado entrar a competir con un grande como Lider hizo perder mercado a las pequeas cadena. En relacin a lo tecnolgico lo clasificamos de carcter alto debido a la gran cantidad de demandas particulares y de Sernac, adems de juicios por que Lider someti a Dicom a aquellas personas que repactaban sus deudas con clausulas poca claras. En relacin a lo ambiental lo caracterizamos baja debido que no impacta a las pequeas marcas del comercio de supermercado, no logro una baja de ventas de esos locales por motivos ambientales. Anlisis de los cuatros golpes

Matriz que estimula a la compaa, en este caso Supermercado LIDER, no slo a hacer las cuatro preguntas del esquema sino tambin a actuar con respecto a esas cuatro preguntas a fin de crear una nueva curva de valor. De las variables actuales del mercado, a cuales debemos reducirle el valor que se le da actualmente? De las variables actuales del mercado, a cual se lo aumentamos? De las variables actuales del mercado, cual debemos eliminar? Qu variables debemos crear en la industria, porque esta nunca la ha ofrecido? Eliminar Eliminar las formas de crdito que producen las demandas. Eliminar procedimientos y servicios que producen las quejas de los clientes. Reducir Reducir los tiempos de compras costos por nuevas tecnologas, multiples plataformas de compras (aplicaciones para celulares, tablets). Elevar Elevar la variabilidad de productos para el cliente objetivo. La aceptacin de los clientes hacia la imagen del servicio de LIDER. Crear Procedimientos de atencin al cliente ms elevados. Convenios, acuerdos y programas de medio ambiente, produccin limpia 5

Reducir las demandas y quejas.

para los desechos del supermercado.