DESEMPEÑO

HACER INCORRECTAMENTE LAS HACER CORRECTAMENTE LAS

COSAS CORRECTAS COSAS CORRECTAS

El sistema de la empresa tiene el Chat . En el archivo se realiza correctamente,

Este es un método que permite una
comunicación rápida con los
departamentos y almacenes. Pero en
algunas ocasiones los usuarios de este
se desconectan. Y nos es posible
lograr una comunicación efectiva
al archivar los documentos con sus
respectivos soportes físicos. Estos
documentos son internos y externos
de todo lo que sucede en la empresa.
Los cuales son archivados en sus
respectivos fólderes y se deben
ingresar al sistema. La persona
encargada de archivar los documentos
vigila que estos lleven los debidos
soportes y cuida de que todo tenga
firma y fecha. De igual manera que no
todas las personas puedan tener
acceso a este.

HACER INCORRECTAMENTE LAS HACER CORRECTAMENTE LAS

COSAS INCORRECTAS COSAS INCORRECTAS

En el sistema, el modulo de mercadeo El usuario del modulo de mercadeo

presenta inconsistencias al digitar los
ítems y el usuario encargado de este
proceso comete errores y se confunde
con la información que debe ingresar
por lo tanto el usuario entrega un
informe equivocado.
tiene clara la información que debe
ingresar en el sistema , y identifica
claramente. El sistema donde esta
presentando problemas.

2. ¿Qué se logra al hacer correctamente las cosas correctas y cómo se llevan a

cabo los mejoramientos continuos?

Se logra mayor productividad dentro de la empresa, trabajar con claridad

generando un buen clima organizacional. Los mejoramientos continuos se llevan
a cabo con capacitaciones en tecnología y lo necesario para el buen
funcionamiento de la empresa
 EFICACIA

Cosas inapropiadas hechas con Cosas apropiadas hechas con

eficacia eficacia

En la empresa existe el FTP el cual es El auxiliar de recursos humanos realiza

un programa instalado en todos los su trabajo con orden, manteniendo los
equipos, En el FTP se guardan los documentos archivados en sus
archivos en carpetas, pero los respectivos fólderes . ingresa en el
funcionarios de los otros sistema las diferentes novedades , y
departamentos pueden ver los archivos da soluciones a problemas que se
que no corresponden a ellos. Ingresa presentan dentro de la empresa a
a ellos y pueden cambiar cosas o tiempo. Su desenvolvimiento laboral
borrar. es apropiado y esto permite que sea
eficaz ante las diferentes situaciones
. qué se le presenten.

Cosas inapropiadas hechas Cosas apropiadas hechas

ineficazmente ineficazmente

El entrar a archivos que no son de su Dentro del departamento administrativo

interés y que no entienden y dañarlos. es apropiada disponer de una buena
comunicación puesto que surgen
cambios continuamente, los cuales los
otros departamentos se deben enterar
con el fin del buen funcionamiento de la
empresa, la comunicación del
departamento administrativo es
deficiente y ineficaz puesto que solo
informa de los cambios cuando ocurre
algo extraordinario. La comunicación
debe ser siempre apropiada pero en
ocasiones es empleada ineficazmente.

4. ¿Qué estrategias pueden acelerar el mejoramiento continuo de la calidad?

Capacitaciones, buen clima laboral y seguimiento continuo de donde se
encuentran las falla