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protel SQL Front Office

pour les professionnels de lhtellerie, pas de linformatique !

Donner le meilleur de vous-mme la rception, tre lcoute de vos clients et raliser simplement et rapidement des tches telles que les arrives et les dparts de vos clients est la vocation premire de la solution protel Front Office. Vous grez efficacement lensemble des oprations de gestion htelire, que vous soyez un htel de ville ou de loisirs, et quelque en soit votre taille. Avec protel Front Office, vous gagnez en visibilit et gardez en permanence un oeil sur lensemble de vos oprations.

Aperu des fonctionnalits

Navigateur
Parce que votre temps est prcieux et que la prise en main de protel Front Office doit tre intuitive, le navigateur vous permet daccder en un seul clic de souris lensemble des fonctionnalits de protel Front Office : historiques, rservations, cardex, facturation... Les habitudes de consommation de vos clients sont mmorises afin de guider leurs futurs choix.

Planning des chambres


Rserver, bloquer, dplacer, modifier, accder au Cardex ... Vos statuts de chambres devient facilement consultables. Toutes les modifications partir du planning ainsi que les dtails de facturation sont disponibles en temps rel. Simplicit et efficience sont les caractristiques premires du planning des chambres protel.

Fichier Client
Chaque client est unique, cest pourquoi protel Front Office propose en standard des champs personnalisables. Vous gardez le contrle de votre solution protel hauteur des services que vous souhaitez apporter vos clients. Vous disposez dun fichier client riche en informations, vous permettant doffrir un service rellement personnalis.

s cls de protel SQL Front Office

Assistant rservations
Les clients rservant dans votre htel attendent le meilleur de vous. Rapidit et professionnalisme sont les premires images perues par ceux-ci. Lassistant de rservation protel guide vos collaborateurs travers les tapes de la rservation. Rien ne peut tre oubli, et votre client est assur dobtenir dans les plus brefs dlais votre meilleure proposition.

Gestion des disponibilits


La proposition du meilleur tarif en fonction de la demande est une des cls de la russite financire de votre htel. Que cela soit par tlphone, depuis Internet ou encore par email, vendre votre meilleur produit au meilleur prix est trs simple avec protel Front Office. Avec la Gestion de Tarifs protel, vous dfinissez des stratgies de prix par priode ou/et par type de clients. Un prix moyen par catgorie de chambre ou par chambre permet un suivi prvisionnel financier instantan. Avec protel Gestion des tarifs, vous vous dotez dun outil daide la vente indispensable pour loptimisation de vos revenus.

Disponibilits par catgories


Avec lcran de Disponibilit par catgorie, vous analysez instantanment votre taux doccupation, votre overbooking, vos blocs de chambres, options, listes dattente, tarifs disponibles, Mme la rservation de groupe pour des catgories diffrentes de chambres des priodes diffrentes devient simple.

Assitant Mailing
Laissez vos clients savoir que vous pensez eux. Invitez-les ou envoyez leurs de vos nouvelles par courrier, fax ou email. Avec lAssistant mailing, vous navez qu slectionner une cible comme destinataire (en fonction de la provenance, de lage, dun segment marketing, ) et le tour est jou. Communiquer la bonne information au bon moment, cest vous donner toutes les chances de mieux remplir votre htel.

Rservations sur Internet


Le module optionnel WBE (Web Booking Engine) permet aux internautes de rserver directement une chambre dans votre ou vos tablissements partir de votre site Internet. Automatiquement, vos rservations sont effectues dans protel Front Office et il ne vous reste plus qu les honorer. Vous publiez automatiquement vos disponibilits et tarifs suivant la stratgie de vente que vous aurez dfini. Simple et trs efficace, ce module dcuple vos ventes.

Rapports
protel Front Office intgre en standard un gnrateur de rapports vous permettant de personnaliser vos documents. Naturellement, tout vos rapports ou listes visibles sur cran peuvent tre exportes dans les solutions Microsoft (Word, Excel, ). Vous bnficiez dune ouverture incomparable avec de la base de donne la plus performante du march : Microsoft SQL .
Pour protel, tablir une relation de confiance signifie bien plus que de fournir un logiciel et vous

Fonctionnalits additionnelles
Gestion des acomptes, arrhes et des reus Gestion des saisonnalits et des blocs de chambres Intgration de la gestion des itinraires daccs routier avec Microsoft road map Utilisation de protel sur des terminaux portables Windows CE Et bien plus encore !

laisser seul bord. Avec protel vous disposez de professionnels capables de vous accompagner et de vous aider dans des orientations stratgiques pour votre htel. Parce que lexprience humaine est la plus importante, protel est votre partenaire 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 sur lensemble de ses modules.

Quelque soient les demandes de vos clients, protel Front Office vous permet dy rpondre. Grce ses fonctionnalits uniques vous vous munissez datouts incomparables, dune gestion simple et optimale pour un meilleur service, vous accordant une longueur davance certaine sur vos concurrents.

Quelque soit le systme que vous utilisez actuellement, protel rcuprera un ensemble de vos donnes afin de vous viter une ressaisie longue et coteuse. Rapidement, vous disposez de votre historique et pouvez au plus tt bnficier des avantages des solutions protel. Quelques soient vos priphriques existants, tlphone, Internet, cls de chambre, mini bar, gestion de la climatisation , protel sinterface afin de vous simplifier leur gestion et viter tout oubli de facturation.
Bases sur les standards Microsoft, avec les solutions protel vous navez qu copier, coller, dplacer, glisser et poser... Bref, vous tes dj un utilisateur protel averti !

Notre portfolio
Avec protel Front Office, vous disposez de tous les indicateurs primordiaux, prsents de manire intuitive afin de gagner en ractivit : vous bnficiez de nombreux avantages cruciaux pour lexploitation de votre tablissement au quotidien. Soyez proactif dans vos dcisions, contrlez votre taux doccupation, atteignez et dpassez vos objectifs financiers... protel Front Office est la pierre angulaire de la gamme des solutions protel. Et pour vous permettre daller encore plus loin dans lefficience, protel propose une gamme de modules additionnels, vritables plus de votre progiciel, venant lenrichir de fonctionnalits afin de vous faire bnficier dune solution extrmement robuste, prouve dans plus de 2500 htels de par le monde : Cest la solution indispensable votre exploitation.

protel Smart
Notre solution prix malin guide les htels de petite et moyenne capacit au travers des diffrentes tapes dune gestion htelire intelligente : grer vos chambres, effectuer une rservation, facturer et rpondre aux multiples besoins de vos clients les plus exigeants. Avec protel Smart vous choisissez les fonctions que vous souhaitez utiliser.

protel Sales & Marketing


Cibler vos ventes et vos oprations marketing et tablir une relation de confiance avec vos clients est la clef de votre succs. protel Sales & Marketing dcuple vos capacits de ventes en simplifiant la gestion des activits commerciales et des contacts tout en sintgrant totalement votre gestion htelire protel.

protel Gestion des Banquets


Grez vos salles de sminaires, vos banquets et autres vnements, quelque en soient leur taille et leur configuration. Graphiquement extrmement convivial, protel Banquets est pour vous un avantage concurrentiel indniable.

protel Multi htels (Multi Property Edition) protel pour votre sige (Headquarters)
Les solutions de centralisation protel permettent de couvrir un large spectre de fonctionnalits ncessaires la gestion multi htel. Nous avons dissoci laspect gographique de laspect fonctionnel travers une stratgie centralise en temps rel ou en temps diffr. Une combinaison de ces deux architectures permet de raliser ce qui tait encore impensable il y a quelques annes.

protel WBE Rservations sur Internet :


Transformez votre site Internet en un site marchand avec protel WBE. Avec les outils Microsoft.net, nous avons vous mettons disposition certaines fonctionnalits de protel Front Office (rservations, Cardex, ) sur le Web afin dencore mieux commercialiser vos produits et de fidliser encore plus simplement vos clients.