Gua Metodolgica Para los Talleres de Capacitacin

Gua Metodolgica
En qu consiste esta Gua La Gua Metodolgica es un conjunto de conceptos, sugerencias e instrucciones para las actividades de Capacitacin. Hace referencia a algunos principios pedaggicos bsicos y puede ayudar en la toma de las decisiones para estructurar las actividades de capacitacin para la Autogestin Comunitaria. Todas las personas educadoras o capacitadoras, pueden hacer uso de su contenido, segn sus necesidades. La gua tiene un carcter abierto y puede ser complementada con nuevos conceptos, sugerencias metodolgicas o instrumentos que vayan surgiendo durante el desarrollo de las actividades de capacitacin. La estructura de la gua debe sostener y dar movilidad al proceso de capacitacin, proporcionar los elementos bsicos que garanticen la coherencia e identidad del proceso de acuerdo al plan general de capacitacin y permitir la flexibilidad del diseo y la realizacin de las actividades. Apuntes sobre el Proceso de Capacitacin El objetivo general del proceso de Capacitacin consiste en lograr la transformacin de actitudes y prcticas de quienes participen, de manera que se mejoren o realicen nuevos objetivos y formas de actuar. Para poder alcanzar este objetivo es necesario que intervengan, equilibradamente y en estrecha coordinacin tres tipos de procesos:

Reflexin sobre la vida co tidiana personal, partiendo de su experiencia. Reflexin sobre otras expe riencias concretas. Apropiacin de concep tos, mtodos y herramientas.

Estructura didctica

La grfica de la siguiente pgina ilustra el ciclo didctico. Este se inicia con la exposicin de las experiencias de los participantes. En un segundo momento integra elementos conceptuales y metodolgicos, para entonces poner en prctica (ejercitar) los nuevos elementos y por ltimo, concretarse en el compromiso de un trabajo, que de ser apropiado puede generar una nueva experiencia que retroalimente y reactive dicho ciclo.

Como desarrollar la capacitacin Se recomienda partir siempre de las personas participantes, de sus experiencias, conocimientos, dudas y valores tanto en el campo de su trabajo como en lo personal. En cuanto sea posible (segn la disponibilidad de tiempo y de apoyo didctico) su participacin debe ser al comenzar, por escrito e individual -si existen limitaciones con la escritura puede ser verbal- para dar paso ms tarde a la argumentacin y la discusin en grupo. Como se ver ms adelante, en las sugerencias metodolgicas, deber tenderse a concretar posiciones grupales como sntesis de las experiencias recogidas. El objetivo ms importante de este proceso didctico es lograr la apropiacin de las reflexiones, los conceptos y las metodologas, para aplicarlas a la realidad.

As, es vital que los participantes hagan prcticas de aplicacin concretas que, adems, pueden darse entre las sesiones del taller. Cmo armar un evento de capacitacin Esta parte se refiere a los talleres como la actividad de capacitacin ms frecuente e importante, presentando elementos que posibiliten el diseo adecuado para una actividad de capacitacin, as como sugerencias concretas que nos ayuden a tomar decisiones claves en la preparacin de la actividad de capacitacin y en el manejo del trabajo del grupo.

Seguir estas sugerencias permite que antes del taller: Estn preparados cada uno de los pasos que se van a seguir en el taller. Saber cmo se va a proponer y a recoger el trabajo del gru po para cada ejercicio. Decidir qu materiales se van a utilizar en cada momento y Tener estos materiales preparados.

Una buena utilizacin de estas sugerencias facilita enormemente la realizacin de las actividades y la sistematizacin de los resultados del trabajo del grupo. Qu es un taller? Un Taller es una experiencia de trabajo activo. La participacin de cada uno de los integrantes, aportando sus experiencias, argumentando, discutiendo, escribiendo, comprometindose, es fundamental para el xito del taller. Es una experiencia de trabajo colectivo El intercambio: hablar y escuchar, dar y recibir. argumentar y contra-argumentar, defender posiciones y buscar consensos, son sus principales caractersticas. Es una experiencia de trabajo creativo Las experiencias sumadas, los elementos conceptuales, la reflexin y las discusiones grupales, ayudan a generar puntos de vista y nuevas y mejores soluciones a las existentes antes de que se iniciara.

Es una experiencia de trabajo vivencial Su materia prima son las experiencias propias. Sus resultados influirn en la vida de sus participantes. Un taller debe generar identidad, apropiacin de la palabra, sentido de pertenencia a un grupo y un mayor compromiso colectivo. Es una experiencia de trabajo concreto Un taller debe generar planes de trabajo o por lo menos tareas realizables a corto y mediano plazo. Esta es la principal diferencia entre un taller y una conferencia, o panel. Es una experiencia de trabajo sistemtico La precisin es clave al poner por escrito los puntos de vista propios y al sistematizar y presentar los trabajos de grupo. Igualmente, es indispensable la claridad al exponer los desacuerdos y los compromisos, as como la autodisciplina del grupo para cumplir las reglas del juego. Es una experiencia de trabajo puntual Es un proceso, que ni comienza ni termina con el taller. Un taller es un momento especial de reflexin, sistematizaci6n y planificacin. Lista de verificacin para preparar un taller Una actividad de capacitacin, en particular un taller, debe planificarse con suficiente antelacin. Una adecuada planificacin exige tomar en cuenta una seri de aspectos preparativos:

Concertacin de intereses
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Quin solicita el taller? Con qu inters? A quines ms les interesa? Qu personas deben ayudar a disear el taller? Quines sern los responsables de las decisiones admi nistrativas y de conseguir los recursos necesarios para la realizacin del taller? Quines pueden ayudar a la continuidad y puesta en prctica de los avances logrados en el taller?

Contexto de la capacitacin
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Cmo se relaciona el taller con otras actividades que mejoren el trabajo?

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Es necesario un taller para tratar exclusivamente este tema elegido? Es el momento adecuado para la realizacin del taller? A fin de dar cumplimiento a los objetivos generales de la capacitacin Resulta priori taria la realizacin del taller?

Delimitacin de objetivos
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Qu parte de la capacitacin necesatria abarcar este taller? Qu objetivos se pueden cumplir en el tiempo disponi ble? Existen recursos garantiza dos para el seguimiento de los resultados? Se garantiza la continuidad del trabajo de capacitacin con la realizacin de otros talleres?

Identificacin de los participantes

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Quines necesitaran ms este taller? Es un taller slo o principal mente para lderes o amerita una participacin amplia? Quines podrian ser los mejores muliplicadores del trabajo desarrollado en el taller? Deben los participantes cumplir con algn requisito? Los gruposdeben ser homo gneos o heterogneos?

Seleccin de las personas capacitadoras

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Quin es la persona ade cuada para orientar el taller, teniendo en cuenta el sector social a quien est dirigido? Es ms importante su prepa- racin en el tema que su dominio de la metodologia? Cuntas personas deben estar a cargo de la realizacin del taller? Son necesarias ms de una persona para coordinar el trabajo en sub-equipos?

Seleccin de las personas requeridas para apoyo

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Es necesario contar con personal de apoyo en algunos de los contenidos espec- ficos en el taller? Es necesario el aval de alguna autoridad que inaugure el taller y motive a los par ticipantes? Es necesario contar con algn experto en el tema, con el propsito de que ayude a la compresin de problemas claves durante el taller? Es necesario apoyarse en conferecistas para introducir algn tema durante el taller? Es necesaria una persona que cuente su experiencia o exponga un

caso? Duracin del taller

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Cunto tiempo es deseable para la realizacin del taller? Cul puede ser la duracin del taIler, segn la disponibili dad de tiempo de los partici- pantes? Con cunto tiempo se cuenta, segn la disponibili dad econmica? Cmo puede programarse mejor el taller? Es apropiado hacerlo en varios das seguidos o seria mejor pasando un da para efectuar trabajo de campo? Durante dias laborales o du- rante fines de semana? Es posible que cada sesin dure un mximo de dos horas y media?

Aspectos locativos
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El lugar escogido es el ms adecuado para realizar el taller? Es ms conveniente un sitio cercano al trabajo o a la casa de los participantes, que facilite su tansporte, o es mejor uno lejano, pero con una mayor posibilidad de concentracin? Cuenta el lugar escogido con espacios disponibies pa ra trabajar en grupos peque- os y con muebles apropiados para las actividades a realizar? El iugar es accesible para la mayora de participantes?

Aspectos logsticos:
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Se dispone de lo necesario para el desarrollo de las acti vidades programadas? Se dispone de un equipo de visualizacin (tarjetas, alfile res, marcadores, tablero blando, pizarra)? Se cuenta con los medios audiovisuales necesarios pa ra la realizacin del taller?

Sobre la convocatoria
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Cmo puede garantizarse la asistencia de la gente al taller? A quin o a quines se de be enviar la invitacin? Qu permisos hay que soli citar para que la gente pue da asistir? Quin firmar la convoca toria? Que tipo de materiales de ben ser anexados a la con vocatoria (agenda, textos, mapas)? Con cunta antelacin de be hacerse la convocatoria?

Sobre la sistematizacin

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Cmo conservar la experiencia del taller? Es necesaria una persona especficamente para la sistematizacin de lo que se va generando durante el taller (grabadora, computadora)? En qu forma se recoge la informacin obtenida en discusiones y qu materiales se requieren para ello? Se editarn memorias? Se deben entregar con antelacin los documentos necesarios?

Decisiones claves Despus de decidir sobre los aspectos mencionados, es necesario concentrar la atencin en el taller en s y proceder a definir los siguientes aspectos: Tema del taller Qu nombre puede llevar el taller teniendo en cuenta las siguientes caratersticas?: Corto, pero comprensible. Preciso, es decir que corresponda realmente a lo que se va a realizar. Llamativo y sugerente, que invite a la participacin. Actividades Qu es necesario hacer en el taller para obtener los objetivos esperados? Objetivos esperados Qu objetivos concretos (diagnsticos, documentos, planes de trabajo, compromisos, etc...) se esperan al terminar el taller? Objetivos del taller Qu se espera lograr en el taller mismo? Qu Procesos se van a desarrollar? Qu se espera que los participantes realicen? Objetivo superior

Si el taller tiene xito, a qu pro cesos ms generales contribuye?

Sobre qu grupo social puede producirse un impacto ms ge neral (institucin, proyecto, mora- dores, sociedad)

Luego de definir los aspectos anteriores, se procede a hacer el programa concreto del taller. Para estos fines, se responden las siguientes preguntas y se Ilena una Matriz de Programacin, como en el ejemplo que sigue a continuacin.

Actividades o Temas Qu actividades o temas concretos debe desarrollar el grupo para garantizar que los objetivos generales sean adecuadamente abiertos?

Distribucin del tiempo Cmo organizar el tiempo del taller considerando la necesidad de guardar un equilibrio entre los tiempos de trabajo, de descanso y de alimentacin?

Objetivos por actividad Apuntar los objetivos de cada actividad (con referencia al objetivo general). Tiene que ser comprensible para el grupo el sentido de cada actividad.

Metodologa De qu manera se va a trabajar cada actividad? Se utilizar alguna herramienta tcnica (dramatizaciones, juegos, dibujos...) El trabajo se realizar individualmente o en grupos? Qu tareas, lecturas y discusiones se utilizarn?

Materiales Qu se requiere para cada actividad? (tableros, papeles, tarjetas, marcadores).

Responsables Quin, entre las personas capacitadoras o de apoyo debe coordinar cada actividad? Quin es el responsable de hacer la sistematizacin de la informacin?

Todas estas decisiones contribyen a formar el programa de trabajo, que debe estar elaborado antes de iniciar el taller y que debe servir como gua para el desarrollo de cada una de las actividades.

Matriz de Programacin

Conceptos generales sobre la metodologa La verdad no est dada La verdad se construye, como un acuerdo, sobre el comn denominador de los problemas y sus posibles soluciones sobre los cuales se va a trabajar en cada uno de los talleres, o sobre los que constituyen la realidad diaria de cada uno de los participantes. Cul es realmente la situacin de salud que viven los hombres y las mujeres en su comunidad? Qu objetivos realmente mejoraran la situacin de pobreza? No existe una verdad absoluta, pero existen mayores o menores grados de verdad. No siempre existen respuestas fijas y seguras. Es necesario antes que nada, OBSERVAR LA REALIDAD y luego investigar, proponer, discutir, arriesgarse a dar una interpretacin, construir una respuesta y trabajar para lograr el acuerdo. Nunca se parte de cero Todas las personas, sin excepcin (las mujeres, los hombres, los nios y nias, los jvenes, los ancianos, los campesinos y los funcionarios) tienen sus propias ideas, esperanzas, experencias, imgenes, prejuicios y conocimientos relacionados con los temas de la comunidad, la capacitacin y el desarrollo. Todo ser humano tiene creencias y prejuicios sobre lo que debe hacer, y sobre cmo se debe hacer.

Cada quin conoce su situacin y sus necesidades. Este debe considerarse como el mejor punto de partida para la reflexin y para crear la posibilidad de cambios. Nadie lo ignora todo. Nadie lo sabe todo La posibilidad de construir las interpretaciones y las soluciones ms adecuadas a cualquier problema humano, depende bsicamente de la capacidad de integrar diferentes saberes. Por esta razn, en los talleres es importante promover que se expresen y se valoren por igual las interpretaciones realizadas desde diferenles experiencia de vida, desde las diferentes experiencias institucionales y desde los diferentes niveles educativos de los participantes. La informacin slo es un apoyo Si como se ha dichoanteriormente, el objetivo de la capacitacin para el Desarrollo Autogestionado es cambiar actitudes, entonces lo ms importante en un taller debe ser el recoger la experiencia de los diferentes participantes y fomentar la reflexin, el intercambio de puntos de vista y la bsqueda de acuerdos que puedan concretarse en planes de trabajo. Nunca debe permitirse que el taller se convierta en una competencia acadmica. La informacin cientfica debe ser utilizada slo a manera de apoyo. Anotaciones sobre el papel de la persona capacitadora EI principal papel de la persona que capacita en un taller es el de facilitar la participacin individual, promover la comunicacin horizontal y asegurar que los procesos grupales se encaminan a hacer posible el logro de los objetivos propuestos. Su papel debe ser de servicio para los participantes.
Las tareas de la persona que capacita son: Preparar el taller, inaugurarlo y hacer el resumen y la eva luacin final. Explicar los objetivos. Estimular y guiar la reflexin de los participantes. Garantizar las condiciones f- sicas que requiere el taller y generar un ambiente humano y una atmsfera agra- dable. Orientar las discusiones, for mular preguntas, recoger e integrar los aportes y sintetizar. Integrar a todos los participantes.

 Poner al descubierto los conflictos latentes, con el fin de enriquecer el taller, canali zando la energa del grupo de manera positiva. Estar muy atento a las seales no verbales de los partici- pantes. Proponer reglas dejuego para la participacin y garanti zar que se respeten. Monitorear el trabajo de los sub-grupos. La persona que capacita no debe: Llevar monlogos. Ser lder del grupo. Introducir sus propias opinio nes en las discusiones. Entrar en competencia, sea franca o encubierta, con el personal de apoyo. Pretender agotar todas las discusiones o conflictos, du rante el perodo de tiempo programado para el taller. Hacer discusiones sobre el mtodo general. Tomar partido, bien sea a fa- vor o en contra de los partici- pantes. Asumir como propios los con- flictos del grupo. Sentirse responsable por los contenidos o resultados de las discusiones.

Dificultades frecuentes en grupos y posibles soluciones Las dificultades que se presentan por incumplimiento por parte de uno o ms miembros del grupo deben ser manejadas por la persona coordinadora de la actividad. Se recomienda en trminos generales, la siguiente manera:

Destinar un momento de atencin especial a la perso na o a la situacin que pre sente la dificultad. Recordar a la persona o al grupo, las normas o acuerdos concemienies a la situacin que se presenta. Devolver el control al grupo, ya sea mediante la realizacin de una pregunta o recupe rando el punto en que se es taba trabajando.

Coherencia y sentido de las actividades Un taller no es una suma de actividades realizadas con diversas herramientas. UN TALLER TIENE QUE SER VIVIDO POR CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES COMO UN TODO COHERENTE Y CON SENTIDO. Depende del criterio de cada persona capacitadora determinar cules ejercicios o dinmicas se deben utilizar en cada taller y en qu orden.

Es necesario que cada participante pueda establecer relaciones entre una actividad y otra, entre el trabajo de un da y el del otro, y entre las actividades del taller y su trabajo. Al iniciar una nueva actividad se debe establecer su importancia y su papel en el proceso. Se recomienda realizar cierres del taller y de cada actividad. En el cierre, la persona capacitadora sintetiza lo que se acaba de hacer y busca establecer compromisos. Hay que dar oportunidad para que el grupo modifique o agregue elementos a esta sntesis. Facilitar procesos individuales Un objetivo fundamental que debe lograrse en un taller es la apropiacin de los contenidos por parte de cada uno de los participantes, para que sean asumidos tanto para su uso en su vida personal como para su trabajo. Para facilitar este proceso es recomendable, antes que nada, operar en base a las herramientas para superar las barreras al aprendizaje, detalladas anteriormente en el Marco Conceptual para la construccin de capacidades, en la pgina 11 de esta Gua. En trminos generales, tambin se recomienda:

Dejar tiempo para la reflexin personal, sin un objetivo inme diato concreto. Sugerir la realizacin de res menes personales de lo que ms Ilame la atencin a cada participante. Disear el taller incluyendo al gunos tiempos libres para que espontneamente vayan sur giendo actividades de tipo re creativo, social o cultural en las que los participantes pue dan expresarse y comunicarse a voluntad.

Evaluacin del taller La evaluacin del taller debe ser un proceso permanente, desde el comienzo. La evaluacin es una actividad que permite la reflexin continua sobre el trabajo y contribuye a ajustarse a las expectativas y al nivel de los participantes. Se recomienda lo siguiente:

Realizar la primera evaluacin cuando se confronta la agen da sugerida, con las expecta tivas de los participantes. Este es el momento ms indicado para realizar todos los ajustes que resulten necesa rios. Dejar un espacio de tiempo disponible para las sugeren cias y los asuntos pendien tes, durante el cual los parti cipantes puedan escribir sus opiniones. Disear evaluaciones tanto parciales como finales sobre todos los aspectos involucra dos en el taller.

Segn la disponibilidad del tiempo, las evaluaciones pueden ser diferentes, pero deben tener caracteristicas comunes: INDIVIDUALES: Que permitan y garanticen que todos y cada uno de los participantes se exprese y se encuentre satisfecho al respecto. GLOBALES: Que permitan evaluar todos y cada uno de los aspectos del taller. Para las personas que as lo prefieran, puede dejarse abierta la posibilidad de que las evaluaciones sean annimas. Tcnica de visualizacin con tarjetas Esta tcnica permite, promueve y enfatiza la participaci6n activa de todos y cada uno de los asistentes. Adems, hace ms interesante y agradable el trabajo y facilita el tratamiento de temas complejos y conflictivos. Este mtodo de participacin permite tener presente de forma permanente el desarrollo de la discusin y el proceso de bsqueda de acuerdos en el grupo, conjuntamente con los resultados de este proceso. La tcnica de visualizacin con tarjetas sirve tambin a grupos de nios o personas con poca costumbre de escribir, sustituyendo la escritura por el dibujo. Los resultados son sorprendentes. La tcnica de visualizacin con tarjetas consiste en utilizar tarjetas de cartulina de diversos colores, tamaos y formas, para que cada uno de los participantes escriban en ellas sus ideas.

Estas tarjetas se clavan en un tablero blando que sirve como tribuna pblica y donde se discuten y se ordenan las ideas, agrupando las tarjetas de acuerdo a criterios predeterminados. Cuales son las ventajasde la visualizacin con tarjetas? Es democrtica

Garantiza la participacin igualitaria de todos los asisten tes al taller; Equilibra las desventajas que se presentan debido a las di ferencias en la capacidad de expresin oral; Da igual importancia a todas las ideas; Permite la existencia y la ex presin de puntos de vista mi noritarios.

Para lograr lo anterior, es necesario asegurar que todas las personas escriban sus aportes, se lean y se peguen todas las tarjetas. Facilita consensos Permite que, una vez puesta en el tablero, cualquier idea se haga pblica y forme parte del aporte general del grupo. A su vez, esto posibilita acuerdos rpidos sobre la conveniencia de dejar o cambiar una idea, cambiar las agrupaciones y relacionar grupos de ideas con otros. Facilita la comprensin Este mtodo obliga a precisar los conceptos y seleccionar lo esencial de cada idea. Tenerlo a la vista de manera permanente durante el taller permite a los participantes establecer relaciones y fomentar la utilizacin simultnea de diversos procesos mentales. Flexibiliza la sistematizacin Al quedar registrada la totalidad de las ideas en el tablero, se hace posible:

Guardar los aportes de cada participante, Presentar visualmente una memoria inmediata durante el desarrollo del taIler y, adems, Contar con un registro que sir va como base para la elabo racin del informe.

Esto se puede lograr pegando las tarjetas a los papeles protectores del tablero y transcribindolos posteriormente. Utilizacin de la tcnica de visualizacin con tarjetas 1. La persona coordinadora, formula por escrito una pregunta o una instruccin clara. 2. Cada uno de los participantes escribe sus respuestas u opiniones en tarjetas (o las dibuja). 3. Se recogen, se pegan en el tablero todas las tarjetas y se leen. 4. Se ordenan las tarjetas, por consenso, en bloques de tarjetas que expresen ideas similares. 5. Se da un ttulo a los diferentes bloques. 6. Se hace una estructura de relacin entre los bloques. 7. Se redacta una sntesis del acuerdo logrado. 8. Se pegan las tarjetas al papel protector del tablero para la memoria del taller.

Esta Gua Metodolgica est estructurada tomando como base las Herramientas para Construir Equidad entre Mujeres y Hombres, Manual de Capacitacin, PROEQUIDAD y las experiencias en capacitacin del Proyecto Fortalecimiento de la Autogextin Comunitaria en el Desarrollo y Operacin de los Asentamientos Humanos en el Ecuador. El capacitador o capacitadora puede considerar como referencia otras metodologas, como por ejemplo la contenida en el Manual del Capacitador -Capacitacin Comunitaria en Comunicacin, HABITAT, Nairobi, 1989.