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Universidade Federal de Santa Catarina Centro de Cincias da Educao Departamento de Cincia da Informao Curso de Especializao em Gesto de Bibliotecas Escolares
Ursula Blattmann
Informatizao de Bibliotecas
Florianpolis CIN/CED/UFSC
Educao a Distncia
Ursula Blattmann
Florianpolis, 2010. CIN/CED/UFSC
Educao a Distncia
Governo Federal
Presidente da Repblica | Luiz Incio Lula da Silva Ministro de Educao | Fernando Haddad Secretrio de Ensino a Distncia | Carlos Eduardo Bielschowky Coordenador Nacional da Universidade Aberta do Brasil | Celso Costa
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Curso de Especializao em Gesto de Bibliotecas Escolares
Centro de Cincias da Educao | Wilson Schmidt Chefe do Departamento | Angel Freddy Godoy Vieira Coordenadora de Curso | Magda Chagas Coordenadora de Tutoria | Araci Isaltina de Andrade Hillesheim Catalogao na fonte elaborada por Francisca Rasche - CRB 14/691 B644i Blattmann, Ursula Informatizao de bibliotecas / Ursula Blattmann. Florianpolis : CIN/CED/UFSC, 2010. 71 p. Inclui bibliografia. UFSC. Curso de Ps-Graduao Lato Sensu em Gesto de Bibliotecas Escolares na modalidade a distncia. ISBN 978-85-62818-07-3 1. Bibliotecas - Automao. I. Ttulo. CDD 22.ed. 025.30285
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Copyright 2010, Universidade Federal de Santa Catarina CIN/CED/UFSC Nenhuma parte deste material poder ser reproduzida, transmitida e gravada sem a prvia autorizao, por escrito, da Coordenao do Curso de Especializao em Gesto de Bibliotecas Escolares.
Sumrio
Apresentao........................................................ 7
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1.1 1.2
O contexto da biblioteca na escola................ 8

A biblioteca como sistema .................................................... 9 Funes, atividades e tarefas da biblioteca. ....................14 Bibliografia Comentada......................................................... 17 Sntese .......................................................................................19
2
2.1 2.2 2.3
Recursos de informtica na biblioteca........20

Evoluo dos recursos tecnolgicos e o acesso informao. .......................................................21 Integrao de tecnologias e convergncias de mdias....................................................26 Estrutura do documento digital. .........................................30 Bibliografia Comentada.........................................................32 Sntese. ........................................................................................33
3
3.1 3.2 3.3 3.4
Informatizao da biblioteca........................34
Sistemas operacionais para computadores.....................35 Recursos da Internet para bibliotecas. ..............................38 Estrutura do registro bibliogrfico....................................40 Padres tcnicos......................................................................43 Bibliografia Comentada.........................................................46 Sntese .......................................................................................47
4
4.1 4.2 4.3
Planejar a informatizao na biblioteca......48

Importncia de projetos e de seus planejamentos........49 A relao custo versus benefcio.......................................52 Elaborao de projetos e suas etapas ..............................53 Bibliografia Comentada.........................................................55 Sntese. ........................................................................................56
5
5.1 5.2
Gerenciamento de bases de dados...............58

Requisitos na escolha do software ...................................59 A escolha de programas aplicativos .................................64 Bibliografia comentada. .........................................................66 Sntese .......................................................................................67
Referncias. .........................................................68 Currculo da Autora. .......................................... 71
Apresentao
O objetivo do livro Informatizao de Bibliotecas visa capacitar o aluno para atuar nos processos de informatizao utilizando os recursos tecnolgicos aplicados s bibliotecas escolares. A obra est estruturada em cinco captulos e cada qual apresenta uma breve introduo ao tema, reflexes com a indicao de referncias e links para auxiliar na abordagem da informatizao de bibliotecas, e, no final, consta uma sntese para facilitar a sistematizao de contedos no processo de aprendizagem. No primeiro captulo focaremos o contexto da biblioteca na escola em redes e sistemas de bibliotecas envolvidas pelo uso intensivo de tecnologias da informao e comunicao. No segundo captulo registraremos a evoluo dos recursos de informtica na biblioteca. No terceiro captulo apresentaremos a informatizao da biblioteca com o propsito de abordar os sistemas operacionais na biblioteca e recursos da Internet para bibliotecas e a estrutura do registro bibliogrfico. No quarto captulo mostraremos como planejar a informatizao da biblioteca destacando a importncia da elaborao de projetos e suas etapas considerando a relao custo versus benefcio. No quinto captulo trataremos do gerenciamento de bases de dados para biblioteca em que so apresentados os requisitos na escolha do software para viabilizar a anlise e a tomada de deciso. Com este livro voc poder efetuar a escolha de software com critrios tcnicos e operacionais para auxiliar nas atividades e tarefas do processo tcnico, administrativo e no atendimento aos usurios no sentido de facilitar a organizao, o acesso e o uso de acervos.
1 O contexto da biblioteca na escola
Os recursos tecnolgicos da informao e comunicao ambientados pelo uso intensivo do computador e da internet esto cada vez mais presentes na nossa vida. Saber us-los possibilita expandir horizontes e aprofundar conhecimentos. Ao trmino desse captulo esperamos que voc consiga: a) identificar a biblioteca como um sistema; b) perceber a biblioteca em redes e sistemas de informao; c) caracterizar as funes, atividades e tarefas da biblioteca na escola.
1.1 A biblioteca como sistema

A biblioteca est inserida em um determinado contexto organizacional. Conhecer como funciona uma biblioteca possibilita compreender: como a informao organizada, sua importncia em facilitar a organizao, o tratamento, o armazenamento, a recuperao, a disseminao e o uso da mesma. Todos os participantes da comunidade escolar precisam saber que a biblioteca um organismo vivo e em constante evoluo. As tecnologias da informao comunicao e computao fazem parte do cotidiano das bibliotecas. E as pessoas esto conscientes da importncia de utilizar os recursos disponveis para evitar o mau uso ou at mesmo a falta de habilidades e competncias necessrias para o melhor aproveitamento dos recursos disponveis. Portanto, necessrio caracterizar o ambiente escolar, entender a filosofia existente e saber quais os princpios educacionais e organizacionais da escola, para prestar um servio voltado s demandas da comunidade escolar, identificar os sistemas que est interligada e, principalmente, conhecer a estrutura administrativa. A biblioteca faz parte do sistema escolar. A meta da biblioteca oferecer servios e produtos de informao para toda comunidade escolar. Por meio da informatizao, busca-se introduzir melhorias nas atividades e tarefas das bibliotecas (ROWLEY, 2002, p. 342). As bibliotecas podem fazer parte de sistemas e redes de bibliotecas que tm como objetivo o trabalho cooperativo, isto , reduzir custos, evitar duplicidade de esforos e integrar recursos informacionais. No Brasil, o Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas1 (SNBP) da Fundao Biblioteca Nacional, institudo pelo Decreto Presidencial n. 520, de 13 de maio de 1992, tem como objetivo principal o fortalecimento das bibliotecas pblicas do
Tecnologia da informao a aplicao da informtica que possibilita o tratamento da informao pelo uso de computadores para proceder a coleta, o armazenamento, a recuperao e a disseminao da informao.
1 Voc obter mais informaes sobre o SNBP no seguinte endereo eletrnico, acessado em 20 de maro de 2010: <http://www.bn.br/snbp>.
O contexto da biblioteca na escola
pas. Os programas do SNBP so desenvolvidos em mbito nacional e estadual. Os objetivos especficos do SNBP so: a) incentivar a implantao de servios bibliotecrios em todo o territrio nacional; b) promover a melhoria do funcionamento da atual rede de bibliotecas, para que atuem como centros de ao cultural e educacional permanentes; c) desenvolver atividades de treinamento e qualificao de recursos humanos, para o funcionamento de todas as bibliotecas brasileiras; d) manter atualizado o cadastramento de todas as Bibliotecas Pblicas brasileiras; e) incentivar a criao de bibliotecas em municpios desprovidos de Bibliotecas Pblicas; f) favorecer a ao dos coordenadores dos sistemas estaduais e municipais, para que atuem como agentes culturais, em favor do livro e de uma poltica de leitura no pas; g) assessorar tecnicamente as bibliotecas e coordenadorias dos sistemas estaduais e municipais, bem como oferecer material informativo e orientador de suas atividades; h) firmar convnios com entidades culturais, visando a promoo de livros e de bibliotecas.
2 O OPAC possibilita o acesso em linha (on-line ) aos catlogos de bibliotecas. Como exemplo, temos o catlogo do Sistema de Bibliotecas da UFSC, que utiliza o software chamado Pergamum. Voc poder acessar este catlogo no seguinte endereo eletrnico, acessado em 20 de maro de 2010: <http://aspro02.npd.ufsc.br/pergamum/biblioteca/index.php>.
Os sistemas de gerenciamento de bibliotecas possibilitam integrar diversas funes, processos, atividades e tarefas, desde o processo de seleo de documentos, a aquisio do material, seu tratamento tcnico (a catalogao, a classificao, a indexao, o preparo para circulao), a disponibilizao ao acesso ao catlogo aberto via rede de computadores (Online Public Access Catalog2 - OPAC), at o controle da circulao
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do material e das colees (emprstimo, reservas, devolues). Isso, alm de servir como ferramenta administrativa possibilita verificar as demandas atendidas e reprimidas para a tomada de deciso, seja pela gerao de estatsticas, tabelas e grficos, facilitando observar o cruzamento sobre os dados cadastrados, seja para verificar quais os livros reservados, solicitados para aquisio, mais utilizados, entre outros benefcios. A conexo da biblioteca com outras redes de bibliotecas3 tm como objetivos: a) discutir para dinamizar os servios e produtos ofertados; b) desenvolver e adotar procedimentos e protocolos baseados em normas e padres nacionais e internacionais para facilitar a importao e exportao de registros entre as bibliotecas cooperantes; c) compartilhar recursos e fontes de informao; d) melhorar a qualidade da informao; e) ampliar o acesso e uso da informao. As geraes dos sistemas de gerenciamento para bibliotecas evoluram conforme os equipamentos tcnicos disponveis e os padres adotados. Acompanhar a evoluo dos recursos tecnolgicos (hardware e software ) requisito imprescindvel para o desempenho eficiente e requer o uso de competncias e habilidades tcnicas e operacionais no ambiente da biblioteca. A evoluo das atividades manuais para organizao e tratamento da informao (baseado em fichas, anotaes), ao passar pelas tarefas mecanizadas (com auxlio na reproduo dos mecanismos de controle, devoluo e notificao), e com o uso de mdulos especficos como criar bases de dados (controle bibliogrfico, circulao, consulta, colees especficas, entre outras), passa a ser integrada pelo uso de computadores em redes, facilitando a integrao de sistemas gerenciais de
3 As redes de bibliotecas usurias de determinado software possibilitam compartilhar experincias, dvidas e buscar solues integradoras. Como exemplos, podemos citar a rede de usurios do software Pergamum (no endereo eletrnico acessado em 20 de maro de 2010: <http://www.pergamum.pucpr.br/redepergamum/informacoes_rede.php>) e PHLnetopac (no endereo eletrnico acessado em 20 de maro de 2010: <http://www.elysio. com.br/site/phlnet_index.html>).
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outras bibliotecas disponveis e acessveis em sistemas abertos pela Internet. Nesse contexto, as mudanas no gerenciamento de bibliotecas e dos servios de informao precisam: a) focar a gesto sistmica das diferentes funes como um sistema na biblioteca e no apenas nos processos e segmentao das atividades e tarefas especficas; b) atender ao leitor e no ao patrimnio (acesso versus posse); c) conduzir o processo de informatizao: anlise do oramento, viabilidade, custos, tempo, experincia pessoal e profissional, impactos das mudanas na escola como um todo; d) trabalhar compartilhando saberes e fazeres para viabilizar a cooperao interna e externa. No quadro a seguir esto relacionados alguns dos principais sistemas e redes de bibliotecas:
Redes e sistemas de bibliotecas Fundao Biblioteca Nacional BN responsvel pelo Depsito Legal no Brasil. Coordena o Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas - SNBP. BIREME - Centro Latino-Americano e do Caribe de Informaes em Cincias da Sade (Rede Nacional de Informao na rea de Cincias da Sade). Biblioteca Universitria da Universidade Federal de Santa Catarina BU/ UFSC - participa de redes e sistemas nacionais e internacionais. Endereo da URL http://www.bn.br/portal http://www.bn.br/snbp
http://www.bireme.br/php/ index.php
http://www.bu.ufsc.br
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Redes e sistemas de bibliotecas Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia - IBICT e a Biblioteca Digital de Teses e Dissertaes. A Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos - Library of Congress a maior biblioteca do planeta e gerenciadora no MARC e o protocolo Z39.50.
Endereo da URL http://www.ibict.br http://bdtd.ibict.br
http://www.loc.gov
http://www.oclc.org/ameOnline Computer Library Center ricalatina/pt/about/default. OCLC fundada em 1967. Conta com 72.000 bibliotecas em 86 pases. htm Produz e mantm o catlogo cooperativo WorldCat. UnibibliWeb Portal de servios e contedo digital, integra os Sistemas de Bibliotecas da USP, UNESP e UNICAMP. Rene 89 bibliotecas no estado de So Paulo, conta com um acervo de mais de 4.470.000 itens.
Quadro 1: Redes e sistemas de bibliotecas.
http://bibliotecas-cruesp. usp.br/unibibliweb
Ampliar o acesso e incentivar o uso e a gerao da informao possibilitam contribuir com aes positivas para a melhoria da qualidade do ensino, da pesquisa e administrao no ambiente escolar. O antroplogo Lindoso (2004) contextualiza sabiamente a relao entre os sistemas de bibliotecas pblicas e as bibliotecas escolares. Chega a apontar aspectos curiosos em manter o Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas na Biblioteca Nacional sediada no Rio de Janeiro, no sentido de impulsionar polticas pblicas de acesso e uso da informao, enquanto
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que quem fomenta a indstria do livro no Brasil o Ministrio da Educao, o qual direciona investimentos na publicao e distribuio de obras didticas destinadas aos estudantes brasileiros do ensino fundamental e mdio. Como voc sabe, o livro didtico tem sua importncia, mas est longe de contribuir significativamente para o desenvolvimento da leitura e de leitores. Cabe s bibliotecas nas escolas criarem e disponibilizarem ambientes adequados, atualizados e atraentes para estimular a leitura e introduzir ao mundo das letras e dos leitores iniciantes, obras significativas e atraentes. Para estruturar um ambiente de leitura e de acesso informao, voc necessita conhecer as possibilidades de estrutura, funcionalidades e respectivas atividades e tarefas a ser desenvolvidas.
1.2 Funes, atividades e tarefas da biblioteca

A informatizao de funes da biblioteca mexe com as etapas de execuo de atividades e tarefas. Cada inovao no sistema de gerenciamento de biblioteca necessita do conhecimento e da participao dos envolvidos nas atividades, tarefas, misso e metas. Para o bom desempenho nas funes da gesto da biblioteca, necessrio o domnio das tcnicas, dos instrumentos e, principalmente, saber diferenciar as potencialidades dos recursos disponveis ou a ser adquiridos para o ambiente. Explorar as novas verses dos sistemas aplicativos, assistir demonstraes de software, analisar suas potencialidades e, at mesmo, especificar os requisitos mnimos dos equipamentos, possibilita introduzir melhorias na funcionalidade, na capacidade de processamento e de armazenamento, de acessibilidade e de usabilidade.
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As bibliotecas convencionais utilizam a informtica de maneira gradativa: ao estabelecerem quais as prioridades, e, principalmente para organizar e tratar o acervo h a possibilidade de iniciar com os mdulos separados e depois realizar a integrao dos mesmos para atender os diversos processos e funes, seja de atividades, seja de tarefas. Progressivamente acompanhar as novas verses, e, com elas, efetuar as migraes de registros, de adaptaes, para atender aos requisitos de padres, protocolos e normas nacionais e internacionais. Desse modo, voc pode esperar de um sistema de gerenciamento para bibliotecas: a) atualidade tecnolgica; b) integrao com os demais sistemas; c) adoo de padres para o intercmbio e a interoperabilidade dos registros; d) acessibilidade; e) usabilidade (baseado na interface ergonmica amigvel); f) praticidade; g) agilidade; h) preciso; i) rapidez. J nas bibliotecas digitais e virtuais, naquelas que nascem digitais, as funes e os respectivos processos tramitam na execuo de atividades e tarefas dimensionadas na integrao e nas funcionalidades de cada sistema de gerenciamento, mas tambm podem executar melhorias conforme as avaliaes realizadas e demandas detectadas. Tanto na biblioteca tradicional como na digital, o foco do uso da informtica atender as necessidades da comunidade com rapidez, eficincia e conforto.
Protocolo de comunicao So regras ou padres cuja finalidade visa permitir a interligao de computadores e seja possvel trocar informaes com o menor nmero de erros possvel. Por exemplo, o Protocolo Z39.50 de Busca e Recuperao, possibilita que registros de uma base desenvolvida no formato MARC sejam copiados do catlogo on-line de uma biblioteca sem que a biblioteca concorde com a inteno de copiar. No terceiro captulo desde livro so abordados detalhadamente os conceitos de padres e protocolos usados em bibliotecas.
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Na execuo de projetos de informatizao de bibliotecas, voc precisa observar a estratgia de operao, a aplicao de ferramentas tecnolgicas, e a coordenao dos esforos e dos integrantes do projeto. Para conduzir a implementao de um software na gesto de bibliotecas em uma escola, voc precisa saber especificar as demandas. Conforme Rowley (2002, p. 360) , a escolha do software uma deciso que deve contemplar as funes gerais e especficas de cada biblioteca. Rowley (2002, p. 364) menciona que a escolha influenciada por vrios fatores, incluindo: a) ambiente; b) recursos tcnicos e tecnolgicos; c) usurios da biblioteca; d) papel do gerente do sistema; e) localizaes mltiplas; f) atualizaes e desenvolvimento dos sistemas; g) necessidade de promover a capacitao e o treinamento do pessoal e dos usurios. Ao analisar as funes bsicas de um sistema de gerenciamento de bibliotecas, a autora afirma que:
As funes de um sistema de aquisio so especificadas em receber registros de itens a serem adquiridos; verificar se os itens solicitados j fazem parte do acervo ou se esto sendo encomendados; imprimir pedidos de compra ou enviar encomendas eletrnicas aos fornecedores; verificar se as encomendas (pedidos) esto em atraso e fazer o respectivo acompanhamento; manter arquivo de registros de itens encomendados; anotar a chegada de itens adquiridos e providenciar o respectivo pagamento; manter estatsticas e a contabilidade do oramento para a compra de material bibliogrfico (ROWLEY, 2002, p. 318).
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Gerenciar colees eletrnicas requer o uso de padres e protocolos de interoperabilidade de dados e a respectiva administrao e organizao do acervo composto de documentos fsicos ou eletrnicos. A interoperabilidade possibilita compartilhar dados e documentos no ambiente interconectado. Conforme Taurion (2009), a interoperabilidade no apenas uma questo tcnica, mas a base para o compartilhamento de informaes e conhecimento, como tambm a base para reorganizao de processos administrativos. O grande problema ocorre quando esta interoperabilidade prejudicada e at impedida pela incompatibilidade entre os formatos dos arquivos. Cada arquivo digital requer seu programa-leitor, isto , para cada arquivo necessrio determinado software. As escolhas de programas para o sistema de gerenciamento da biblioteca dependem do contexto da biblioteca, das pessoas envolvidas (bibliotecrios, comunidade escolar) e dos recursos disponveis. Em todo caso, a gesto da informatizao na biblioteca da escola requer ateno e cuidado no uso dos recursos e das tecnologias.
Bibliografia Comentada
MANGUE, Manuel Valente. Consolidao do processo de informatizao em sistemas de bibliotecas universitrias na frica do Sul, Brasil e Moambique. 2007. 284 f. Tese (Doutorado em Cincia da Informao) Escola de Cincia da Informao, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2007. Disponvel em: <http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/ bitstream/1843/VALA-74QHWR/1/doutorado___manuel_valente_ mangue.pdf >. Acesso em: 22 abr. 2010. Tese de doutoramento na qual se discute o processo de informatizao de bibliotecas universitrias de alguns pases
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em desenvolvimento (Brasil, frica do Sul e Moambique), a partir de um enfoque integrado, que inclui, alm dos aspectos tecnolgicos, os relacionados gesto do processo, organizao do trabalho e qualificao dos trabalhadores. REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de informaes pblicas municipais: guia para planejar sistemas de informao, informtica e governo eletrnico nas prefeituras e cidades. So Paulo: Atlas, 2005. 100 p. A obra um guia prtico de planejamento da tecnologia da informao integrada aos planejamentos municipais (planejamento estratgico municipal, planejamento plurianual e plano diretor de cidades) para contribuir de maneira efetiva com os gerentes de informtica, administradores pblicos, servidores municipais, cidados e demais interessados no municpio (atores sociais ou stakeholders ). ROMO, Luclia Maria Sousa (Org.). Sentidos da biblioteca escolar. So Carlos: Compacta, 2008. 165 p. O livro rene sete textos que contextualizam a biblioteca escolar. dividido em trs partes: prticas de leitura e pesquisa no mbito da biblioteca escolar; biblioteca escolar e o bibliotecrio: perspectivas e desafios; e, dizeres e silncios: o lugar do discurso nos estudos sobre biblioteca escolar.
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Sntese
A informatizao de bibliotecas est presente nos diversos contextos das bibliotecas. As funes, tarefas e atividades bsicas de um sistema de gerenciamento de biblioteca para a escola precisam facilitar a dinmica no atendimento, em efetuar emprstimos, consultas e at mesmo em reservar obras. Conhecer experincias de como esto organizadas as bibliotecas, a misso de cada biblioteca, como elas cooperam e realizam atividades colaborativas, possibilita a reflexo crtica do que se faz, como se faz e, principalmente, implica repensar o processo de realizar melhorias nos servios e produtos de informao para atender a comunidade de usurios.
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2 Recursos de informtica na biblioteca
Neste captulo abordaremos conceitos e terminologias para caracterizar o ambiente digital. Ao final do estudo, esperamos que voc consiga: a) conhecer a evoluo dos recursos tecnolgicos; b) especificar dispositivos de entrada e sada de um computador; c) identificar a estrutura do documento digital.
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2.1 Evoluo dos recursos tecnolgicos e o acesso informao

Algumas pessoas imaginam que colocar um computador na biblioteca solucionar todos os problemas existentes. Mas sabe-se da necessidade de realizar preparativos desde a instalao tcnica de equipamentos e dos seus perifricos, procedimentos em conectar os computadores na rede de computadores, at instalar e desinstalar softwares aplicativos, observar itens de segurana (evitar sobrecarga eltrica e invaso de hackers ou malware, Phishing Scam e Spywares ), e, principalmente, realizar o treinamento das pessoas que iro utilizar a ferramenta no seu cotidiano. No mundo digital, o emaranhado de novas dimenses se reporta ao bit ou bytes. A relao de dados, informao, produtos e servios, quando disponibilizados no ambiente digital, so convertidos para a leitura codificada dos bits. Cada vez mais a informao encontra-se no suporte digital, isto , em bytes. J em 2003 os autores Lyman e Varian efetuaram um estudo para estimar quanto de informao nova era produzida e em que canais o fluxo da informao acontecia. No texto de Lyman e Varian mencionado que 92% da informao nova no mundo est armazenada no disco rgido de computadores. Mas preciso lembrar que os discos rgidos podem sofrer ataque de vrus, formatao, ou outros problemas de segurana. Para manter a segurana bsica do ambiente da informtica necessitamos realizar cpias de segurana dos registros, dos dados e das informaes, utilizar programas antivrus, e desenvolver a cultura da organizao eletrnica dos dados, ou seja, efetuar cpias dos arquivos digitais em outros suportes, como pen-drive, CD, DVD, fita magntica.
Malware Todo tipo de programa cuja finalidade executar alguma atividade maliciosa ou no solicitada pelo usurio.
Phishing scam Golpe de engenharia social no qual o usurio induzido a acessar pginas falsas na Internet e fornecer dados sigilosos para golpistas despercebidamente.
Spyware Programas instalados no sistema do computador sem o consentimento do usurio, cuja finalidade visa capturar informaes pessoais, fazer propaganda ou mesmo oferecer servios.
Bit uma sigla que significa dgito binrio - Binary Digit. Os dgitos 1 e 0 so os elementos de numerao e representam a menor unidade de informao no computador. O conjunto de oito bits recebe o nome de byte e significa a unidade bsica de tratamento da informao. Um caractere composto por 8 bits e cada byte armazena um caractere, que pode ser um algarismo, uma letra ou um smbolo.
Recursos de informtica na biblioteca
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Figura 1: Suportes para armazenar dados digitais: CD-ROM, DVD e pen-drive.
Observe, no quadro a seguir, as dimenses para especificar o registro no sistema digital. As caractersticas bsicas de um sistema digital so, portanto, a representao numrica (abstrata, virtual) e a serialidade ou seqencialidade da trilha codificada. (SALARELLI, 2008a, p. 8).
1 Byte = 1 Kilobyte (ou KB) 8 bits 1000 bits Equivalncia 2 kilobytes: uma pgina datilografada. 100 Kilobytes: uma fotografia de baixa resoluo. 1 Megabyte: um romance pequeno ou um disquete de 3,5 polegadas. 2 Megabytes: uma fotografia de alta resoluo. 5 Megabytes: as obras completas de Shakespeare. 10 Megabytes: um minuto de som de alta fidelidade. 100 megabytes: um metro de livros arquivado. 500 megabytes: um CD-ROM. 1 Gigabyte: uma caminhonete cheia de livros. 20 Gigabytes: uma boa coleo de obras de Beethoven. 100 Gigabytes: um andar de biblioteca de publicaes acadmicas. 1 Terabyte: 50000 rvores feitas em papel e impressos. 2 Terabytes: uma biblioteca de pesquisa acadmica. 10 Terabytes: colees impressas da Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos. 400 Terabytes: Centro Nacional de Dados Climticos (NOAA), banco de dados.
1 Megabyte (ou MB) 1000 KB (ou Mb)
1 Gigabyte (ou GB)
1000 MB
1 Terabyte (ou TB)
1000 GB
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1 Byte = 1 Petabyte (ou PB)
8 bits 1000 TB
Equivalncia 1 Petabyte: 3 anos de dados dos EUA (2001). 2 Petabytes: todas as bibliotecas de pesquisa acadmicas dos EUA. 20 Petabytes: produo de unidades de disco rgido em 1995. 200 Petabytes: todo o material impresso. 2 exabytes: volume total de informao gerada em 1999. 5 exabytes: todas as palavras registradas pelo ser humano, at 2002. Equivale a 10 bilhes de cpias do jornal The Economist. Toda informao registrada pela humanidade at 2009. A projeo para o ano de 2010 de 1.2ZB. Atualmente impossvel imaginar a quantidade de informao equivalente a essa representao.
1 Exabyte (ou EB)
1000 PB
1 Zettabyte (ou ZB) 1000EB 1 Yottabyte (ou YB) 1000ZB
Quadro 2: Dimenses digitais. Fonte: Adaptado do estudo de Lyman e Varian (2003).
A gerao digital, termo especificado pelo escritor canadense Tapscott (1999), cresceu com o uso de tecnologias interativas. As pessoas da gerao digital esto acostumadas a realizar diferentes tarefas ao mesmo tempo: ler com o rdio ligado e realizar anotaes na tela do computador e responder as mensagens instantneas e de recursos telefnicos como o Skype. As condies para possibilitar a informatizao nas bibliotecas requerem uma infra-estrutura com condies tcnicas e operacionais. Entre essas condies destaca-se: a) Estrutura fsica: localizao da sala adequada; cabeamento da rede de energia e de telecomunicao; climatizao (temperatura e umidade relativa do ar); proteo contra incndio e roubo; computadores para conexo na Internet;
Quando a medio feita em bytes, o B da sigla maisculo (como em GB). Quando a medio feita em bits, o b da sigla fica em minsculo (como em Gb). Skype um software que possibilita a comunicao por voz e vdeo atravs da Internet. H modalidades de uso gratuitas e pagas. Voc poder obter outras informaes sobre o Skype no endereo eletrnico da empresa que o desenvolve, acessado em seis de abril de 2010: <http://www.skype.com/intl/pt>.
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conexo para a internet; velocidade da rede. b) Estrutura lgica dos dados: segurana de dados; programas antivrus e firewalls; cpias de segurana (definio da necessidade e quantidade de cpias); locais de armazenamento dos dados (disco rgido, fitas magnticas); controle de acesso dos usurios; monitoramento (detectar atividades no autorizadas seja por usurios internos ou externos, monitoramento de servios, observar invases de sites, de recursos e at mesmo da base de dados da biblioteca). c) Pessoas: formar equipe composta de pessoas que tenham habilidades e competncias no uso da informtica; criar e utilizar as polticas na escola para o uso compartilhado dos recursos tecnolgicos; efetuar a documentao de todos os procedimentos para o local, do planejamento das rotinas e atividades, do acesso e do uso do ambiente; efetuar treinamentos das equipes e da comunidade escolar no uso dos recursos; trabalhar a cultura tecnolgica, conscientizar as pessoas quanto ao uso dos recursos tecnolgicos, e das novas maneiras de realizar pesquisas e leituras das fontes de informao nos formatos digitais.
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Portanto, a conexo com a rede de computadores a base para suas relaes e atividades no cotidiano. Voc pode observar, na figura a seguir, a estrutura da velocidade na Rede Ip da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa no Brasil:
Figura 2: Adaptado da Rede Ip na Rede Nacional de Ensino e Pesquisa. Fonte: Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (2009).
A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) integra cerca de 600 instituies de ensino e pesquisa no Pas, beneficiando mais de um milho de usurios. Seu endereo eletrnico : <http://www.rnp.br>. A Rede Ip uma infraestrutura de rede Internet voltada para a comunidade brasileira de ensino e pesquisa. Nela conectam-se
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as principais universidades e institutos de pesquisa do Pas, beneficiando-se de um canal de comunicao rpido e com suporte a servios e aplicaes avanadas. Utilizando a transmisso ptica, a rede Ip est entre as mais avanadas do mundo e possui conexo com redes acadmicas estrangeiras, tais como Clara (Amrica Latina), Internet2 (Estados Unidos) e Gant (Europa).
2.2 Integrao de tecnologias e convergncias de mdias

No contexto de integrao de tecnologias e convergncias de mdias, a biblioteca na escola passa a executar a prestao de seus servios e produtos de informao de maneira integrada. Na figura 3 voc observa uma sntese dos processos de uma biblioteca escolar, com entradas, processos, sadas e a realimentao. As mudanas ocorrem no uso dos componentes de um computador, no processamento da informao desde o tratamento tcnico, emprstimo de material, at a devoluo e as reservas vistas na sada dos dados. Processos na biblioteca escolar
Gerenciamento do acervo com suporte em rede de computadores
Entrada
Desenvolver colees
Tratamento tcnico do material
Disseminar material
Sada
Realimentao
Figura 3: Processos na biblioteca escolar.
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Stair e Reynolds (2006, p. 5) conceituam o processo como a transformao de dados em informao, isto , o conjunto de tarefas logicamente relacionadas desenvolvidas para atingir um resultado definido. A entrada a atividade de coletar e capturar dados bsicos. O processamento consiste na converso ou transformao de dados em sadas planejadas e necessrias para a tomada de deciso. O processamento envolve clculos, comparaes e aes alternativas, bem como o armazenamento de dados para uso futuro (STAR; REYNOLDS, 2006). A sada do processamento de dados consiste em apresentar a informao para ser utilizada conforme as necessidades dos usurios. Pela programao voc pode definir quais os dados que deseja apresentar. Podem ser a emisso de um documento sobre o emprstimo de determinada obra, sua devoluo, emisso de multa, ou relatrios gerencias. Stair e Reynolds (2006, p. 13) conceituam a realimentao da seguinte maneira: a sada que usada para alterar a entrada ou as atividades em processamento. No caso da biblioteca, poderia ser, por exemplo, a devoluo de determinada obra que est reservada para uma outra pessoa; isto significa verificar no sistema dados do registro da obra, observar a solicitao da reserva e avisar ao interessado (emitir por e-mail a notificao). A realimentao pode verificar emprstimos, devolues e reservas no sistema da biblioteca. Quando se realiza essa atividade manualmente, utilizando fichas e anotaes de emprstimos, se gasta muito tempo para uma atividade simples e morosa alm de ocorrer possveis erros de alfabetao e de ordenao. Tambm com a realimentao possvel observar quais as obras em atraso, as mais reservadas, as mais procuradas e, conseqentemente, facilitar a tomada de deciso na poltica de seleo e aquisio da biblioteca.
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4 H muitos termos na rea de Biblioteconomia e informtica que voc ainda no conhece? Uma boa dica para descobrir o significado de vrios termos da rea de Biblioteconomia a consulta ao Glossrio Geral de Cincia da Informao, disponvel no endereo eletrnico acessado em 26 de maro de 2010: <http://www.cid.unb.br/publico/ setores/100/123/sistema/m0039015. htm>. Para a rea de informtica h o Glossrio de Informtica, disponvel no endereo eletrnico acessado em 26 de maro de 2010: <http://www.dct. ufms.br/~noiza/glossario.html>.
Na informatizao de bibliotecas so empregadas a terminologia da informtica, da internet, e da Biblioteconomia. Cada termo4 tem aplicao no cotidiano, seja para o planejamento do projeto, sua implementao, a entrada de dados nos ambientes, seja na participao nas redes sociais. Para entrar dados no sistema gerenciador de bases integradas so utilizados os dispositivos de entradas. Estes servem para converter os dados em uma forma legvel por computador e os transmitir para a unidade de processamento, no qual so realizadas as funes de memria principal e memria auxiliar (armazena o programa aplicativo e os dados a ser processados). Entre os dispositivos de entrada de dados no computador mais comuns esto: a) teclado; b) microfones (entrada de dados por voz ou fala); c) mouse (facilita a interao ao apontar); d) cmeras digitais; e) leitores de dados pticos; f) mesas grficas (de canetas pticas e lousa digital); g) telas sensveis ao toque. Os dispositivos de sada convertem os dados processados e podem ser visualizados na tela do monitor, na listagem impressa gerada na impressora, ou em arquivos a ser enviados pelo correio eletrnico. Os mais comuns so: a) monitores; b) impressoras e dispositivos para desenhos; c) dispositivos musicais (dispositivos entre os quais que usam o MP3); d) dispositivo multifuncional (fax, escner, leitor de livros eletrnicos).
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Figura 4: Dispositivos de entrada e sada de um computador.
Na informtica, existe a Lei de Moore, referente gerao dos processadores nos computadores. O fundador da Intel, Gordon Moore, constatou que, a cada 18 meses, a capacidade de processamento dos computadores dobra, enquanto que os respectivos custos permanecem constantes. Esse princpio pode ser aplicado tambm a outros aspectos da tecnologia digital, tais como aspectos da memria, processadores, discos rgidos e at a velocidade das conexes da Internet. Cabe equipe da biblioteca e da informtica na escola planejar a informatizao conforme as demandas e os recursos disponveis, alm de verificar as tendncias existentes.
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2.3 Estrutura do documento digital

Estruturas da informao e dos programas de computador so representadas em unidades de informao. O arquivo digital representa dados agrupados e esse conjunto recebe o nome bits. O arquivo digital pode ser de texto, imagens, som, vdeo, entre outros recursos, resultando cada extenso de arquivo em determinado conjunto e subconjunto de diferenciao. Portanto, existem diversos formatos de arquivos que, para ser executados, necessitam de determinado software aplicativo. Os arquivos digitais possuem estruturas definidas. Cada arquivo digital recebe uma extenso a qual definida conforme o tipo de software para visualizar seu contedo. No trabalho administrativo da biblioteca, so usados softwares e arquivos com diferentes extenses. Saber instalar e desinstalar software especfico um dos requisitos para favorecer a competncia informacional. Escolher cada programa aplicativo depende da necessidade e do uso na biblioteca. Entre os programas conhecidos como software aplicativo para o processo administrativo esto os listados no quadro a seguir:
Software aplicativo para o escritrio Abiword KOffice Microsoft Office 2007 OpenOffice.org (a verso brasileira o BrOffice.org) StarOffice Endereo URL http://www.abisource.com http://www.koffice.org http://office.microsoft.com http://www.openoffice.org http://br-pt.openoffice.org http://www.staroffice.org
Quadro 3: Software para atividades administrativas.
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Com os avanos tecnolgicos, os aplicativos on-line facilitam o compartilhamento, o acesso e o uso dos arquivos ao mesmo tempo. Entre os exemplos destes aplicativos esto o Google Docs - <http://docs.google.com>, ZOHO - <http:// www.zoho.com>, Adobe Buzzword - <https://buzzword.acrobat.com/unsupportedBrowser.html#o>. No quadro a seguir est uma sntese das extenses de arquivos digitais e respectivas aplicaes.
Formatos de arquivos digitais Extenso TXT, RTF,ODT, HTML AU, SND, WAV, MPEG, MP2, MP3,MPA, ABS,MPEGA, MIDI MIDI, MID MPEG, MPG, MPE, MPV, VBS, MPEGV, MOVIE, QT, MOV, MOOV, MPV2, MPV2, FLV PDF, DOE, DOT, ODS, MOBI, LRF, Epub ODP, PPT ODB, MDB, ISSO XLS ZIP, RAR, TIFF, GIF, JPEG, PNG, ODI
Quadro 4: Arquivos digitais e suas aplicaes.
Aplicao Texto udio Vdeo Aplicaes textuais Apresentao de slides Banco de dados Planilha de clculo Compactao Imagem
Alguns arquivos j possuem uma estrutura que no seja alterada, isto , aps ser gerados podem ser abertos e no perdem a legibilidade. No caso, so os arquivos com a extenso PDF. Ainda existe muita discusso referente criao e ao uso de um padro aberto para arquivos.
PDF a sigla de Portable Document Format que significa Formato de Documentos Portvel. Quando a extenso de um arquivo digital tiver a expresso pdf necessrio para leitura do mesmo o programa Adobe Acrobat: <http://get. adobe.com/br/reader>.
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ODF (Open Document Format), padro desenvolvido e mantido por uma entidade aberta (OASIS, <http://www. oasis-open.org>) e no controlada por alguma empresa, torna-se disponvel para uso sem pagamento de royalties e sem restries de uso. O ODF foi aceito pela ISO em 2006, j sendo, portanto, um padro mundial, sob o nome ISO/ IEC 26300:2006. Em 12 de maio de 2008, o ODF foi oficialmente aprovado pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), como a norma NBR ISO/IEC 26300:2008. Fonte: Taurion (2009). A importncia do uso do padro aberto para arquivos possibilita a leitura do arquivo sem haver desconfigurao do mesmo ao abrir em outro computador. Por exemplo, uma apresentao, se for salva no formato PDF ou ODF, poder ser aberta sem a desconfigurao das fontes, figuras, cores. Para a informatizao de bibliotecas voc estudar, no prximo captulo, os sistemas operacionais e softwares de padro aberto e comercial, a estrutura do registro bibliogrfico e os padres mais utilizados em bibliotecas.
NAVES, Madalena Martins Lopes; KURAMOTO, Hlio (Org.). Organizao da informao: princpios e tendncias. Brasilia: Briquet de Lemos/Livros, 2006. 142 p. Rene oito textos com uma viso crtica das questes ligadas ao armazenamento e recuperao de informaes, aponta algumas das solues adotadas para essas questes, e, tambm, alguns dos caminhos abertos para a pesquisa nessa rea.
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TAMMARO, Anna Maria; SALARELLI, Alberto. A biblioteca digital. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 2008. 377 p. Este livro contribuir para o entendimento do presente e do futuro da biblioteca digital, ao examinar quais os obstculos que ela tem de superar para alcanar ressonncia social, quem so os responsveis por sua implantao, como ser administrada, e qual o novo papel que ela e o bibliotecrio desempenharo na sociedade da aprendizagem. VELLOSO, Fernando de Castro. Informtica: conceitos bsicos. 7. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. O texto escrito em estilo fcil, com ilustraes tcnicas, est estruturado em 13 captulos e aborda os fundamentos da informtica, a memria do computador, a unidade de processamento, as linguagens de programao, a organizao da informao, o funcionamento do computador, os sistemas, teleprocessamento, as redes locais e a tecnologia da informao. Obra ideal para quem quer saber mais sobre a informtica.
Sntese
Para entender a evoluo dos recursos tecnolgicos fundamental conhecer conceitos, terminologias e dimenses usadas no ambiente digital. Todo arquivo digital precisa de determinado software para ser utilizado. O essencial do processo de informatizao est centrado nas pessoas, pois so usurias e podem fazer bom ou mau uso dos recursos.
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3 Informatizao da biblioteca
A informatizao de bibliotecas visa facilitar a organizao e a recuperao da informao por meio de computadores. Com este captulo esperamos que voc possa: a) reconhecer os sistemas operacionais e aplicativos instalados no seu computador; b) identificar recursos da Internet para bibliotecas escolares; c) caracterizar a estrutura do registro bibliogrfico.
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3.1 Sistemas operacionais para computadores

O computador, para funcionar, requer um sistema operacional, isto , ao ligar o computador o sistema vai procurar os programas internos para inicializar, verificar quais recursos esto conectados, desde o vdeo, impressora, mouse, teclado at executar as tarefas agendadas. O sistema operacional pode ser definido em dois nveis: a) um sistema de gerenciamento de hardware ; b) a funo utilitria. No primeiro nvel, o software coordena a unidade central de processamento do computador (a CPU, que o chip microprocessador que atua como o crebro do computador) com o resto do hardware. Entre os exemplos, esto o MS-DOS e o sistema operacional com interface grfica Windows. O MS-DOS5 atua como intermedirio, convertendo os sinais eletrnicos gerados pelo teclados em cdigos de controle que os programas de aplicao possam utilizar. O software executa pequenas tarefas relacionadas com a utilizao dos programas, como a formatao de um disco, ou informando sobre os arquivos que se encontram em um determinado disco. No segundo nvel, o MS-DOS executa comandos, o que lhe permite interagir diretamente com o computador. Estes comandos executam funes como renomear arquivos no disco ou copiar arquivos. O MS-DOS coordena o hardware e permite que a CPU comunique-se com quase todas as partes do computador. Entre os exemplos de sistemas operacionais ativos mais comuns esto: Windows (XP, NT, Me, Vista, CE, 95, 98, 2000, 2003); Macintosh (OS, OS X);
5 A sigla MS-DOS uma acrossemia de MicroSoft Disk Operating System, um sistema operacional em disco produzido pela empresa Microsoft.
Informatizao da biblioteca
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Linux (Ubuntu, Suse, Fedora, Debian, GNU Linux, Mandriva - Mandrake); Sun Solaris; Unix System. A escolha do sistema operacional influenciada por fatores como: poltica no ambiente escolar, adequao do software, capacitao das pessoas no manuseio dos recursos existentes. Aps a identificao do sistema operacional, necessrio observar os softwares aplicativos disponveis, sejam eles comerciais (proprietrios), sejam eles de desenvolvimento prprio. A tendncia atual est no uso de sistemas abertos, isto , no seu desenvolvimento so utilizados padres pblicos que garantem a compatibilidade com outros sistemas projetados. Os softwares com desenvolvimento prprio podem ser pagos, livres e de cdigo aberto. Entre as vantagens, destacamos que um software sob medida para atender as necessidades e o custo. Como desvantagens, destacamos o tempo para desenvolver, realizao de testes e melhorias contnuas no software. As categorias dos sistemas de softwares podem ser: a) Sistemas abertos: em que as bibliotecas no pagam pela licena e tm total acesso aos cdigos-fonte, isto , podendo alterar as linhas de programao em funo das suas necessidades. No caso de sistema operacional, so o UBUNTU e LINUX. b) Sistemas proprietrios: o produto cuja arquitetura e funcionalidade no so de domnio pblico, isto , no seguem padres que estejam ao alcance do pblico. No caso de sistema operacional, podem ser exemplificados o MS-DOS, Windows e Macintosh.
Compatibilidade Significa que os softwares possuem as caractersticas de independncia de fornecedores, interoperabilidade e portabilidade (mover as aplicaes de uma mquina para outra sem a perda de dados ou necessidade de aprender a lidar com a interface do sistema computacional).
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Software de aplicao
Software proprietrio
Software de prateleira (comercial)
Departamento interno
Contrato
Pacote adaptado
Pacote padro
Adaptao interna
Figura 5: Fontes de software proprietrio e de prateleira. Alguns softwares de prateleira podem ser modificados para permitir certas adaptaes. Fonte: Adaptado de Stair e Reynolds (2006).
Adaptao contratada
A tendncia do momento a fuso entre o sistema operacional e o on-line, conhecidos como Desktop Online, Webtop, Web Desktop ou OS Online. Trata-se de uma pgina de Internet personalizada, geralmente baseada na tecnologia Ajax6 , em que possvel escolher o contedo, bem como definir a ordem e a aparncia do mesmo. Os servios so fornecidos por provedores de servios online como Google, Yahoo e Windows Live7 e rodam miniaplicaes prprias, mas podem servir de plataforma tambm para miniaplicaes desenvolvidas por terceiros. A seguir, trataremos mais detalhadamente dos recursos da Internet para as bibliotecas.
6 Como exemplo de desktop online, h o Ajax Windows, que pode ser acessado pelo seguinte endereo eletrnico, acessado em oito de abril de 2010: <http://www.ajaxwindows.com>.
7 Windows Live oferece o servio no endereo eletrnico, acessado em 22 de abril de 2010: <http://www.live. com>.
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3.2 Recursos da Internet para bibliotecas

8 O Manifesto da IFLA sobre a Internet indica a importncia da Internet nas bibliotecas. Acesse o manifesto no seguinte endereo eletrnico, acessado em 22 de abril de 2010: <http://archive.ifla.org/III/misc/im-pt.htm>.
9 O navegador Firefox pode ser encontrado no seguinte endereo eletrnico, acessado em 22 de abril de 2010: <http://br.mozdev.org>.
Escolher quais os recursos da Internet8 para uma biblioteca no uma tarefa fcil. Requer observar cuidadosamente as tecnologias, seus usos, realizar testes e avaliar os resultados para definir quais as melhores prticas ou modelos a ser adotados no cotidiano das bibliotecas ou na sala de aula. Comea desde saber escolher o recurso para navegar na Internet, pois so usados diferentes softwares, como o Internet Explorer e o Firefox 9. Alguns deles tm interfaces que lembram desktops de sistemas operacionais como o Windows e o Linux (KDE). Maness (2006) aponta mudanas paradigmticas nas bibliotecas s quais os bibliotecrios precisam estar atentos. Exemplifica que o incio das mudanas est apenas comeando, como a biblioblogosphere, ou seja os weblogs escritos por bibliotecrios; a substituio dos tutoriais da Web 1.0 (estticos) para a possibilidade dinmica de interao, ou o uso de animao programada com dados solicitados especificamente pelo usurio. No artigo chamado What is Web 2.0, o precursor do termo Web 2.0, OReilly (2005), descreve princpios da Web 2.0. Dentre eles, destacam-se trs que caracterizam os wikis como um sistema integrante desta nova gerao de servios on-line : 1) A internet como plataforma para processar, produzir ou consumir informao, onde um computador conectado a ela ferramenta bsica e principal de trabalho. 2) Permite que usurios comuns, que at ento no possuam conhecimentos necessrios para publicar contedo na Internet pela ausncia de ferramentas de uso simplificado - publiquem e consumam informao de forma
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rpida e constante. Notadamente, tm-se os blogs e wikis como expoentes desta massificao. 3) Valorizao do contedo colaborativo e da inteligncia coletiva: o contedo deve ser produzido e consumido por qualquer um, de forma simples e direta. Aos responsveis pelas bibliotecas cabe a tarefa de dinamizar seus recursos e fontes de informao para a comunidade escolar. Assim, podem utilizar as ferramentas dinmicas da Internet como o Twitter, blogs, Orkut, RSS, wikis, You Tube, entre outros recursos, para promover o acesso, o uso e a disseminao da informao disponvel. Veja no quadro a seguir os recursos interativos aplicados na biblioteca.
Recursos da Internet Leitoras de feeds - RSS Blogs e Micro-blogs Twitter Flickr - http://www.flickr.com Google docs -http://www.google. com/google-d-s/intl/pt- BR/tour1. html Zoho - http://zoho.com
Twitter uma espcie de dirio virtual, ou seja, um blog, mas com o diferencial de que seus usurios podem apenas escrever pequenos textos (de no mximo 140 caracteres), alm de receber os textos escritos pelos outros usurios que ele segue. comum encontrar perfis de instituies no Twitter. Como exemplo, voc pode conferir e perfil da Biblioteca Central da UFSC, disponvel no seguinte endereo eletrnico, acessado em oito de abril de 2010: <http://twitter.com/bu_ufsc>.
Atividades e tarefas Para divulgar as notcias ou documentos recm cadastrados no catlogo da biblioteca. Para gerenciar sistemas de contedos digitais on-line com intuito de compartilhar informao. Com o intuito de compartilhar fotografias. Para gerenciar textos ou colaborar na edio de documentos compartilhados pela equipe da biblioteca.
MSN -http://webmessenger.msn.com Compartilhar mensagens instantneas para responder questes da comunidade escolar ou para facilitar a comunicao interna. Skype YouTube - http://www.youtube.com
Quadro 5: Usos da web 2.0 em bibliotecas.
Disponibilizar vdeos sobre a bibliotecas, seus produtos , servios e demais informaes.
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Voc j utiliza recursos da web 2.0 em sua biblioteca? Muitas vezes dispor de uma estrutura complexa e cara como um computador/servidor exclusivo torna sua manuteno e segurana invivel. Mas existem muitos recursos disponveis gratuitamente na Internet. Por exemplo, poderia ser criado um site da sua biblioteca no ambiente wiki, um frum ou blog para se comunicar com os usurios, desenvolver e postar vdeos no ambiente do You Tube, abrir um ambiente para postagens instantneas atendidas pela biblioteca seja no MSN ou Skype. Para uso dos recursos voc precisa de conhecimentos bsicos de informtica e de Internet. Lembre sempre de ler os contratos e as licenas de uso para evitar constrangimentos e frustraes. Cabe lembrar que, ao oferecer novos servios e produtos de informao na Internet, preciso efetuar um planejamento estruturado desde a criao at sua divulgao e treinamento. A seguir, trataremos da estrutura do registro bibliogrfico, indispensvel para quem vai trabalhar com bases de dados.
3.3 Estrutura do registro bibliogrfico

10 Voc encontrar os conceitos e aplicaes de vrios termos de Biblioteconomia e reas afins na seguinte obra de referncia: SANTOS, Gildenir Carolino; RIBEIRO, Clia Maria. Acrnimos, siglas e termos tcnicos: arquivstica, biblioteconomia, documentao, informtica. Campinas: tomo, 2003. 277 p.
A estrutura bsica de um registro bibliogrfico10 constituise em um conjunto de dados ou palavras relacionadas, tratadas como um todo em termos lgicos ou fsicos que servem para identificar determinado documento numa base de dados. Os exemplos de registros bibliogrficos so os catlogos de bibliotecas. Os registros so subdivididos em categorias denominadas campos, tais como: ttulo, autor, nmero de chamada, descritor, entre outros. Uma base de dados pode ser um arquivo de dados relacionado, coletado para satisfazer as necessidades de informao
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de determinada comunidade de usurios. Pode ser um simples arquivo de endereos, ou um arquivo mais complexo, como um catlogo bibliogrfico ou um catlogo de projetos de pesquisa. Cada registro bibliogrfico possui uma unidade de informao que armazenada em uma base de dados. A base de dados consiste de elementos de dados distintos, cada um contendo uma caracterstica particular da entidade que estiver sendo descrita. Por exemplo: uma base de dados bibliogrfica pode conter informaes sobre livros, relatrios, artigos de peridicos, etc. Neste caso, cada unidade consistir de elementos de dados tais como autor, ttulo, imprenta, etc. Os elementos de dados so armazenados em campos, e a cada um atribuda uma etiqueta11 numrica indicativa de seu contedo. Voc pode entender a etiqueta como sendo o nome do campo. A coleo de campos contendo todos os elementos de dados de determinada unidade de informao chamada registro. Um campo pode estar ausente em um ou mais registros, pode conter um nico elemento de dados, ou dois ou mais elementos de dados de tamanho varivel. Neste caso, diz-se que o campo contm subcampos, cada um identificado por um delimitador de subcampo precedendo o elemento de dados correspondente. Alm disso, um campo pode ser repetitivo, isto , qualquer registro pode conter mais de um fato ou ocorrncia do campo. Informao o conjunto de fatos ou dados organizados de uma forma lgica. necessariamente um dado significativo. A informao na base de dados se configura como dados arranjados em forma til. A informao no tem valor se no pode ser localizada ou preparada em tempo. Dado a representao formal de um fato, idia, item, entre outros, representado por letras, nmeros e caracteres especiais. So fatos bsicos, como o nome e a quantidade de
11 O termo Etiqueta tambm conhecido como tag .
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livros emprestados em um dia por um leitor de uma biblioteca. Existem diversos tipos de dados, conforme exposto no quadro a seguir:
Tipos de dados Dados alfabticos Dados numricos Dados alfanumricos Dados de imagens Dados de udio Dados de vdeo
Quadro 6: Tipos de dados.
Representao Registram apenas letras alfabticas Nmeros de 0 a 9 Nmeros, letras e outros caracteres Imagens grficas e figuras Sons, rudos ou tons Imagens ou figuras em movimento
Um sistema de informaes bem planejado deve proporcionar informaes necessrias a cada setor de uso. Fornecer informaes relevantes em uma forma til pessoa certa, no tempo certo para uso em tomada de deciso o que se espera de um bom sistema de informaes. Um sistema de informao bem projetado somente se fornece informaes certas em tipo, qualidade e no tempo devido, e faz isso de forma econmica.
Portanto, um sistema de informao para uma biblioteca escolar um conjunto estruturado ou ordenado de partes ou elementos que se mantm em interao, isto , em ao recproca, na busca da consecuo de um ou vrios objetivos. Para que um sistema funcione adequadamente, so usados padres, normas e protocolos. A seguir, so apresentados os padres mais comuns aplicados a sistemas de gerenciamento de bases de dados para bibliotecas.
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3.4 Padres tcnicos

A criao e a manuteno de bases de dados requerem competncias e habilidades tcnicas especficas, entre as quais o conhecimento de equipamentos, o manuseio de software de aplicao , o domnio de linguagem de programao, a identificao e o uso de padres e protocolos. Isso implica, s vezes, exercer diferentes papis, como desenvolver a base, realizar o design da interface (para entrada de dados e sada dos dados), a entrada de dados (evitar erros de digitao) e auxiliar na busca da informao. O Formato ISO 2709 um padro de comunicao para importao e exportao de registros bibliogrficos. Este formato de arquivo usado para intercmbio de dados em meio magntico, de um sistema para o outro. Possibilita a transferncia de informaes de forma independente de hardware e software, tornando-os portveis entre sistemas. Na base de dados de sua biblioteca, os registros bibliogrficos para intercmbio dependem do contedo que est registrado em campos e subcampos de cada registro. No Brasil, muitas bibliotecas utilizam o formato MARC12 e, outras, o UNISIST, para realizar a padronizao de seus registros. O registro bibliogrfico no formato MARC utiliza a catalogao pelas normas do Cdigo de Catalogao AngloAmericano (AACR). O Formato UNISIST/UNESCO13, um pouco diferente dos formatos anglo-americanos (MARC, USMARC, UKMARC, UNIMARC, MARC21, etc), proporciona aos bibliotecrios a descrio eficiente e precisa de qualquer tipo de informao independemente de seu suporte. Conforme exposto pelo Elysio Oliveira (2007, p. 8) trata-se de formato de baixssimo custo de implementao, de comprovada eficincia e adotado como padro nos organismos internacionais e nas grandes redes mundiais de informaes (BIREME, AGRIS, FAO, INIS, etc).
Software de aplicao composto por programas que ajudam os usurios a resolver problemas especficos de computao. Tanto o software de sistemas como o de aplicao podem ser usados para atender s necessidades de um indivduo, um grupo ou uma empresa. Fonte: Stair e Reynolds (2006, p. 118).
12 O formato MARC foi desenvolvido pela Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos em 1966. Obtenha mais informaes sobre esse formato com a leitura do livro Organizao da documentao e da informao I: catalogao. 13 O software PHL - Personal Home Library, desenvolvido pelo professor Prof. Elysio Mira Soares de Oliveira, utiliza o formato UNISIST. Conhea o exemplo de uso do UNISIST no endereo eletrnico acessado em 21 de abril de 2010: <http://www.elysio.com.br/ site/phl.html>.
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14 A Biblioteca Virtual do Rio Grande do Sul (<http://www.bibvirtual.rs.gov. br:8080>), uma rede de bibliotecas do setor pblico do Estado do Rio Grande do Sul, e as Bibliotecas Municipais participantes do Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas, possibilitam utilizar o padro CDS/ISIS da UNESCO e o formato MARC para a importao dos registros bibliogrficos. Cliente/Servidor Cliente o programa que processa determinada solicitao a outro computador (servidor); que, por sua vez, o programa que prov os servios requisitados remotamente pelo cliente.
O Protocolo Z39.50 um protocolo de comunicao. Apresenta regras ou padres cuja finalidade permitir que os computadores se interliguem e troquem informaes com menor nmero de erros possveis. Foi concebido para permitir a pesquisa e a recuperao de informaes (documentos) em rede de computadores14 distribudos. A arquitetura do Z39.50 est baseada no cliente/servidor e opera sobre a rede Internet; possibilita uma infinidade de aplicaes. Conforme Salarelli (2008b, p. 102),
as mquinas trocam informaes a respeito das suas caractersticas, chegam a um acordo quanto a um formato comum de converso de dados, otimizam os respectivos ambientes conforme as exigncias do usurio, que pode preferir telas de busca simples ou avanadas, listas ordenadas e formatadas segundo determinados critrios, etc., e, sobretudo, mantm aberto esse tipo de dilogo durante toda a sesso de trabalho.
Cliente SERVIDOR (programa compatvel com Z39.50)
SERVIDOR (programa compatvel com Z39.50) (Interface de busca compatvel com Z39.50)
Figura 6: Exemplo de modelo Cliente/Servidor. Fonte: Adaptado de Rosseto (1997).
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Entre as aplicaes do Z39.50 possvel habilitar uma interface nica para conexo com mltiplos sistemas de informao, permitindo ao usurio final o acesso para outro sistema. O HTTP (Hypertext Transference Protocol) Protocolo de transferncia de hipertexto um protocolo utilizado para a transferncia de documentos e seus recursos na rede de computadores. Tambm transfere dados de hiper-mdia (imagens, sons e textos). Geralmente este protocolo utiliza o porta 80 e usado para a comunicao de sites (stios), comunicando na linguagem HTML (Hipertext Markup Language, ou Linguagem de Marcao de Hipertexto). O protocolo HTTP um sistema de comunicao em rede de computadores e necessita seguir diversos protocolos que trabalham em conjunto para o fornecimento de servios. Para que o protocolo HTTP consiga transferir seus dados pela Web, necessrio que os protocolos TCP e IP (Internet Protocol , Protocolo de Internet) tornem possvel a conexo entre cliente/servidor. Planejar a informatizao de bibliotecas escolares precisa estar na pauta da administrao da escola e da biblioteca. Os recursos tecnolgicos demandam custos, treinamento de pessoas e requisitos tcnicos e operacionais. No prximo captulo o foco consiste no planejamento sistemtico da informatizao para uma biblioteca escolar.
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BLATTMANN, Ursula; SILVA, Fabiano Couto Corra da. Colaborao e interao na Web 2.0 e Biblioteca 2.0. Revista ACB, Florianpolis, v. 12, n. 2, p. 191-215, jul./dez. 2007. Disponvel em: <http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/article/view/530>. Acesso em: 22 abr. 2010. O artigo apresenta a importncia dos recursos da web 2.0 e enfoca as possibilidades do uso nas bibliotecas. RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. 191 p. (Coleo Cibercultura). O livro trata de um fenmeno que toca milhares de usurios ao redor do mundo, as redes sociais na Internet - Orkut, Facebook, blogs, Twitter, Flickr, Fotologs e vdeos do YouTube. A autora apresenta como os atores sociais criam conexes e aumentam o seu capital social, como as redes servem de metfora para novos agrupamentos sociais, como as dinmicas temporais das conexes na Internet evoluem em processos de cooperao, competio e conflito. ROBREDO, Jaime. Documentao de hoje e de amanh: uma abordagem revisitada e contempornea da cincia da informao e de suas aplicaes biblioteconmicas, documentrias, arquivsticas e museolgicas. 4. ed. rev. e ampl. Braslia, 2005. 409 p. A edio foi atualizada e ampliada com nfase especial s mudanas e inovaes decorrentes do advento das novas tecnologias da informao e da comunicao. Destaca o surgimento dos arquivos, das bibliotecas e dos museus virtuais, que abrem perspectivas de acesso memria e cultura impossveis de se imaginar vinte anos atrs.
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SANTOS, Gildenir Carolino; RIBEIRO, Clia Maria. Acrnimos, siglas e termos tcnicos: arquivstica, biblioteconomia, documentao, informtica. Campinas: tomo, 2003. 277 p. Este glossrio resultou do empenho e dedicao de dois especialistas: Gildenir Carolino Santos e Clia Maria Ribeiro, do qual surgiu um documento de grande utilidade para estudantes, profissionais e pesquisadores, no apenas das reas referidas, mas tambm para as de domnio conexo. A apresentao de siglas freqentemente utilizadas, com seus significados ou denominaes completas, tambm de grande valia, cobrindo desde as mais freqentes e simples, at as raramente empregadas.
Sntese
Ao escolher um computador para a sua biblioteca verifique as polticas da instituio, a capacitao tcnica das pessoas que iro trabalhar com os computadores e os recursos disponveis locais e na Internet. Um sistema gerenciador de bases de dados requer o uso de padres para possibilitar a dinmica do trabalho cooperativo e as funcionalidades entre importar e exportar registros.
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4 Planejar a informatizao na biblioteca
O uso da informatizao visa facilitar, agilizar e tornar mais acessvel o acervo e o uso da biblioteca. Neste captulo, ser enfocada a importncia do planejamento e suas etapas para a realizao do projeto de informatizao.
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4.1 Importncia de projetos e de seus planejamentos

As motivaes para a informatizao de uma biblioteca precisam estar claramente definidas e especificadas. Requerem condies de segurana plena das operaes desde a infraestrutura logstica, at a realizao das transaes (cadastros, emprstimos, reservas, emisses de correspondncia), com confiana e tranqilidade. As bibliotecas necessitam de softwares para auxiliar no processamento tcnico do acervo, atendimento aos usurios, e para gerenciar aspectos administrativos. O planejamento de projetos necessita de pessoas responsveis pela articulao e respectiva execuo. Cada projeto influenciado pela situao do contexto organizacional e, principalmente, pela integrao de aplicativos nos processos de seleo, aquisio, catalogao, classificao e disseminao. O princpio de usar a informatizao visa auxiliar diretamente o trabalho da gesto da biblioteca na escola. O ciclo de vida de um projeto tambm se torna um instrumento da qualidade. Veja na figura a seguir o ciclo de vida do projeto elaborado por Keeling (2006).
Fase conceitual
Dicas de segurana na Internet: no divulgue informaes pessoais como telefone ou endereo em sites de relacionamentos pessoais, blogs ou mesmo em comunicadores instantneos (Skype, Msn, Twitter ); evite acessar pginas bancrias ou que necessitem de informaes confidenciais em computadores que voc no confia (Cyber-Cafs, Lan-house ); use e atualize sempre programas de antivrus; escolha senhas com letras, nmeros e caracteres com sinais; evite usar a mesma senha para diversas contas.
Fase de planejamento
Conceito
Proposta inicial
Fase de implementao
Estudo de viabilidade e risco
Aceitao
Objetivos e plano mestre
Plano de atividade e de recursos
Exame dos contratos de recurso

Concluso
Fase de concluso
Monitorao e controle da implementao
Anlise e reviso do projeto
Entrega
Avaliao e acompanhamento
Figura 7: Seqncia tpica de eventos durante o ciclo de vida do projeto. Fonte: Adaptado de Keelling (2006).
Planejar a informatizao na biblioteca
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Existem vulnerabilidades e riscos que, se previstos no planejamento cuidadoso e realizados na avaliao de viabilidade, podem ser evitados ou minimizados. O uso de requisitos tcnicos e prticas de segurana, entre as quais a cpia (backup) do
Fatores de fracasso
Coordenao ineficaz de recursos e esforos. Fracasso em concluir no prazo. Arranjos de entrega inadequados. Relaes humanas deficientes. Desempenho fraco com relao administrao de projeto em tempo parcial na organizao do cliente, do consultor ou do contratado. Organizao inadequada - comum nos projetos malsucedidos quando os papis, responsabilidades e alcance das contribuies de participantes - chave no so claramente definidos. Decises sobre estratgia de contrato tarde demais (restringindo alternativas). Falta de sustentao para os objetivos do projeto. Fracasso em avaliar a viabilidade, calcular riscos e elaborar plano de contigncias. Materiais ou equipamentos inferiores s especificaes tcnicas ou de qualidade. Escalada de custos resultante do controle deficiente, fracasso de programaes descontroladas ou expanso imprevista de tarefas . Intromisso ou interferncia de polticos ou membros mais velhos da organizao do proprietrio. Administrao e logstica para operaes tcnicas complexas. Estrutura organizacional mal definida, reas de responsabilidade imprecisas, limites de autoridade. Inadequaes no planejamento, oramento e controle. Descuido com o treinamento e as necessidades de desenvolvimento de equipes. Avaliao e acompanhamento inadequados do projeto. Conflito e problemas inter-pessoais provocados por limites mal definidos e organizao deficiente do trabalho.
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sistema, o estabelecimento de polticas internas e treinamentos, possibilitam melhorar a produtividade e, principalmente, a evitar problemas e fracassos. Veja, na figura a seguir, os fatores de fracasso e de sucesso possveis na execuo de um projeto.
Fatores de sucesso
Estruturas organizacionais adequadas e convenientes. Mecanismos do planejamento adequados e de controle convenientes.
Compromisso da organizao matriz, cliente e gerente do projeto com: Programaes das atividade e procedimentos de controle estabelecidos; Oramentos e controle de gastos estabelecidos; Metas e marcos tcnicos vinculados ao tempo e o custo.
Estruturas organizacionais adequadas ao carter do projeto. Participao da equipe no planejamento e definio de mtodos, programaes e oramentos. Ausncia de impedimentos legais. Minimizao do nmero de entidades burocrticas pblicas ou orgos governamentais envolvidos; e Apoio pblico entusistico.
Figura 8: Fatores de fracasso e de sucesso no projeto. Fonte: Adaptado de Keelling (2006).
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Antever etapas, realizar o projeto detalhadamente, poder facilitar e reduzir os custos finais do projeto de informatizao. Acompanhar todas as etapas e, principalmente, compartilhar os sucessos e fracassos, poder fortalecer a equipe na busca de melhores solues.
4.2 A relao custo versus benefcio

A relao custo versus benefcio permeia muitos projetos de informatizao. Mas no basta apenas ser gratuito, conforme afirma Rowley (2002, p. 5), existe uma preocupao fundamental com a manuteno do acervo e com o monitoramento do paradeiro dos documentos, de modo que o pessoal e os clientes da biblioteca conheam a disponibilidade e a situao deles. Desta forma, a equipe da biblioteca tem o papel essencial de alimentar o sistema e ter iniciativa para aprender a usar os recursos disponibilizados no software. Os autores Amorim e Damsio (2006) apontam que o ato de escolha do software para uma biblioteca exige planejamento e este deve levar em considerao o usurio da informao, os recursos de tecnologia da informao na instituio, os recursos financeiros, os recursos humanos, e suporte de informtica necessrio. Entre os fatores para a tomada de deciso na elaborao de um plano, isto , cada fase ou etapa do processo e suas implicaes, preciso detalhar, analisar o contexto escolar, as demandas da comunidade escolar, observar as viabilidades e tendncias tecnolgicas, e as polticas de acesso e uso da in-
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formao que permeiam todo o processo de informatizao. O planejamento consiste tambm em analisar o oramento disponvel verificando os itens: a) estimativas de custos e prazos; b) custo dos produtos (equipamentos e software aplicativo); c) licenciamento do software e contratos; d) terceirizao; e) estimativas de horas de trabalho; f) aprovao final do projeto. O preo de um produto de informtica pode ser muito diferenciado conforme a verso, as caractersticas, e por isso fundamental verificar quais os requisitos tcnicos, suas especificaes, garantia, entre outros cuidados. Sempre necessrio cuidar com a qualidade dos produtos solicitados e recebidos, pois uma pequena diferena na especificao tcnica pode tornar-se um problema maior no futuro.
4.3 Elaborao de projetos e suas etapas

O projeto de informatizao, conhecido tambm como plano ou projeto, parte da identificao do contexto e da necessidade no setor. Voc precisa observar os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaas da organizao. No projeto, necessrio: 1) apresentar a finalidade (quais os objetivos, importncia, justificativas);
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2) efetuar o estudo de viabilidade (as vantagens e limitaes); 3) indicar os impactos no ambiente e nos processos; 4) apresentar a aceitao dentro da organizao (envolvimento da equipe, treinamento das pessoas); 5) identificar os recursos (humanos, oramentrios, financeiros, materiais); 6) especificar os custos da implantao, do licenciamento, da manuteno; 7) realizar a anlise e escolha dos programas; 8) analisar as propostas e testes acompanhados pelo parecer para justificar a escolha; 9) detalhar o cronograma (as etapas; os prazos da aquisio dos equipamentos; instalao da rede lgica, da eltrica e dos programas aplicativos); 10) estabelecer controles: atividades, fluxogramas de processos, diagramas, softwares, inspees, relatrios parciais e final, avaliao e acompanhamento; 11) efetuar a comunicao interna e externa, utilize formulrios e efetue relatrios das atas e das reunies; 12) definir a atribuio de responsabilidades para cada etapa de execuo do projeto; 13) especificar a avaliao do projeto do sistema implementado. O processo de comunicao interna auxilia no fluxo da informao. Para tanto, recomendamos conversas, demonstraes, treinamento e reunies com os envolvidos. Nas reunies da equipe, fundamental no perder de vista a finalidade, as funes dos membros, e a freqncia.
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A composio da equipe depende da formao tcnica e profissional, da competncia e experincia em realizar atividades e tarefas, dos fornecedores de produtos e servios e de outros possveis envolvidos, como consultores e assessores na rea de informtica e telecomunicaes. No prximo captulo o foco est centrado nos sistemas de gerenciamento de bases de dados para bibliotecas.
BRASIL. Presidncia da Repblica. Software livre no governo do Brasil. Disponvel em: <http://www.softwarelivre.gov.br>. Acesso em: 20 abr. 2010. Portal do Governo Federal sobre as polticas do software livre no Brasil. Apresenta diversos documentos e links entre os quais decretos, e o Guia Livre, referncia de migrao para software livre no Governo Federal. PIZZORNO, Ana Claudia Philippi et. al. Buscando solues para trabalhar o acervo fsico, digital e virtual num mesmo ambiente: utilizando o software Pergamum. Revista ACB, v. 10, n. 1, 2005. Disponvel em: <http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/ article/view/420>. Acesso em: 21 abr. 2010. O artigo apresenta solues para armazenar e recuperar a informao de documentos fsicos e digitais no cotidiano da biblioteca da UNISUL utilizando o software Pergamum. PHILLIPS, Joseph. Gerncia de projetos de tecnologia da informao. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. A obra fornece um roteiro para projetos de tecnologia da informao e passa por todas as fases, desde a concepo
55
concluso, e descreve estratgias fundamentais para a sua concluso dentro do tempo e do oramento. STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princpios de sistemas de informao: uma abordagem gerencial. 6. ed. So Paulo: Cengage Learning, c2006. 696 p. Os autores enfocam a compatibilidade de software e hardware como elemento imprescindvel para o sucesso das organizaes contemporneas. Casos e exemplos ilustram o tema e abordam questes cruciais como comrcio eletrnico, segurana, privacidade e questes ticas dos sitemas de informao. A obra ainda apresenta objetivos de aprendizado, resumos dos captulos, termos-chave, questes para reviso, questes para discusso e exerccios no final de cada captulo.
Sntese
preciso realizar o planejamento e especificar detalhadamente as etapas de realizao do projeto de informatizao para alcanar com sucesso o processo de informatizao na biblioteca. Cada projeto influenciado pela situao do contexto organizacional e, principalmente, pela integrao de aplicativos nos processos de seleo, aquisio, catalogao, classificao e disseminao.
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5 Gerenciamento de bases de dados
O objetivo do captulo apresentar sistemas de gerenciamento de bases de dados para bibliotecas. Ao trmino desse captulo esperamos que voc consiga: a) identificar requisitos na escolha do software para biblioteca; b) avaliar as solues de softwares para bibliotecas.
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5.1 Requisitos na escolha do software

As bibliotecas precisam acompanhar o desenvolvimento tecnolgico e atender satisfatoriamente as necessidades de sua comunidade. A evoluo do gerenciamento de bases de dados, isto , uma aplicao de computador especializada para atender o ambiente da biblioteca escolar requer que a coleo de dados esteja inter-relacionada por meio de um conjunto de programas para facilitar o acesso e a consulta de maneira conveniente e eficiente. O uso de um sistema gerenciador de bases de dados possibilita controlar o acervo, recuperar a informao e os dados determinados de documentos armazenados na base de dados. Visa tambm efetuar consultas sobre emprstimos e devolues de obras, gerar estatsticas (de cadastros, dos emprstimos, das reservas, do inventrio, das reclamaes e sugestes, etc.), facilitar o processo de aquisio e seleo do material da biblioteca. A interao do usurio com o sistema de bases de dados geralmente ocorre por meio de formulrios e interfaces grficas15. Cada vez mais a diversidade da oferta de produtos e servios dos fornecedores do mercado tecnolgico possibilita dinamizar o gerenciamento de sistemas de bibliotecas. Crte et al. (2002, p. 33) sugerem alguns pontos importantes antes da escolha de um software, como: reviso de literatura; definio das necessidades da instituio; anlise de catlogo disponveis no mercado; anlise de empresas prestadoras de servios na rea; contato com instituies usurias de softwares, para verificar a satisfao; contato com os desenvolvedores dos softwares; anlise de demandas e necessidades da biblioteca, (caracterizar a tipologia e quantificao do acervo, usurios, capacidades institucionais, servios e produtos oferecidos); capacidade tecnolgica e computacional da
15 A interface do navegador para a World Wide Web, conhecido como browser, a interface mais usada para os sistemas de bases de dados.
Gerenciamento de bases de dados
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Requisitos So atributos tcnicos e operacionais do software a ser atendidos para que o mesmo funcione adequadamente, entre os quais esto aspectos de conformidade, custos, funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficincia e portabilidade.
instituio; anlise da idoneidade da instituio que ser comprado o produto, verificando a assistncia tcnica, entre outros. Conforme mencionam Amorim e Damsio (2006), a tomada de deciso sobre qual software ser adquirido e implementado, considerada uma tarefa dos bibliotecrios e da equipe de planejamento e de informtica. So essas pessoas que gerenciam e administram as bibliotecas, includo o uso de tecnologias da informao em suas diferentes fases e usos. Na escolha do software para informatizao da biblioteca, necessrio que voc observe os requisitos designados, isto , suas especificaes tcnicas. O Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (2005) disponibiliza em seu site o texto Software para automao de bibliotecas, que apresenta requisitos mnimos para a avaliao de um software. Leia-os a seguir:
Funcionalidade: Analisa a capacidade do software de fornecer funes que satisfaam as necessidades da biblioteca. Neste requisito necessrio avaliar aspectos referentes a:
Adequao (Realiza aquilo a que se prope?); Tecnologia (Atende s funes bsicas de uma biblioteca/centro de documentao?); Seleo, aquisio e catalogao (Atende aos processos de tratamento da informao dos documentos?); Circulao (Possibilita consultar detalhes da obra por diferentes pessoas ao mesmo tempo?); Recuperao da informao (Efetua buscas simples e avanadas por tipo de material bibliogrfico?); Processo gerencial (Emite relatrios desde a sugesto da aquisio de uma obra, controle financeiro, mala direta para editoras, emisso de cartas de cobrana e agradecimento, controla assinatura de revistas e jornais, etc?); Acurcia (Apresenta adequadamente os registros?); Interoperabilidade (Permite interao com sistemas: HTTP, Z39.50, ISO 2709, Dublin Core, entre outros?); Conformidade (Est de acordo com normas, leis, protocolos, etc.?); Segurana de acesso (Evita acesso no autorizado a programas e dados?).
Figura 9: Requisitos mnimos para avaliao de software. Fonte: Adaptado do Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (2005).
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Confiabilidade:
Maturidade; Tolerncia a falhas; Recuperabilidade.
Avalia a capacidade de um software de manter seu nvel de perfomance. Os aspectos a serem avaliados so:
Usabilidade: Demonstra a capacidade que um software possui em relao ao entendimento, aprendizagem e satisfao do usurio sob determinadas condies. Avalia aspectos referentes a facilidades de uso:
Inteligibilidade; Apreensabilidade; Operacionalidade.
Eficincia: Avalia a capacidade do software de proporcionar o nvel de desempenho exigido, referente quantidade de recursos usados sob determinadas condies:
Tempo.
Manutenibilidade: Avalia a capacidade que o software possui de ser modificado. Modificaes estas que incluem correes, aperfeioamentos ou adaptaes do software devido a mudanas de ambiente em solicitaes e especificaes funcionais:
Analisabilidade; Modificabilidade; Estabilidade.
Portabilidade:
Adaptabilidade; Instalao; Conformidade.
Avalia a capacidade do software de ser transferido de um ambiente para outro:
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Amorim e Damsio (2006, p. 5) justificam a utilizao da filosofia disseminada de software livre, devido o mesmo ser sem custos para aquisio, com desenvolvimento cooperativo e com os cdigos abertos, ou seja, passveis de adaptaes e mudanas. Silva (2007) apresenta um artigo sobre os softwares livres e apresenta, tambm, critrios para a avaliao dos mesmos, entre os quais esto perguntas que auxiliam na observao, anlise e recomendao: Qual a situao legal ou de licenciamento do software ? Adere padronizaes e padres pertinentes atividade do usurio? H algum usurio de referncia para o sistema? Alguma organizao conhecida associada aos esforos de desenvolvimento? Qual a linguagem de programao utilizada? Suporta internacionalizao e localizao para a linguagem de sua regio? Existem avaliaes de terceiros sobre o software? H livros, artigos ou textos publicados sobre o software? Tem sido acompanhado por analistas da rea ou institutos de avaliao? Assim, o processo de informatizao de uma biblioteca requer ateno ao contexto, anlise dos critrios e observao das condies de viabilidade (tcnica, jurdica, econmica, operacional e de prazos). Aps a aprovao do projeto, a etapa seguinte a execuo, isto , sua implementao, manuteno e avaliao. A avaliao de um sistema a ultima etapa de desenvolvimen-
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to do projeto. Somente com o comprometimento de todas as pessoas envolvidas que se poder alcanar o sucesso e evitar fracassos. A seqncia de etapas na implantao ocorre nessa ordem: 1) Elaborao do projeto. 2) Aprovao do projeto. 3) Aquisio do hardware (equipamentos). 4) Aquisio do software : oramento, aquisio, instalaes e ajustes. 5) Preparao da equipe. 6) Contratao e treinamento do pessoal. 7) Preparao do local. 8) Preparao da entrada de dados. 9) Testes da entrada, processamento e sada dos dados. 10) Inicializao do sistema. 11) Aceitao pelo usurio. 12) Avaliao. 13) Realimentao. A aquisio de um software comercial ou de cdigo aberto depender dos estudos de viabilidade efetuados. Lembre-se de que cada biblioteca est contextualizada de maneira nica. preciso analisar com pacincia e ateno o contexto da escola e da biblioteca, estudar os diferentes softwares existentes, suas caractersticas tcnicas e operacionais e, principalmente, a possibilidade do trabalho em rede com outras bibliotecas.
63
5.2 A escolha de programas aplicativos

Entre as diversas solues comerciais e de cdigo aberto, desejvel, aps os estudos de viabilidade, realizar testes e demonstraes dos desenvolvedores de programas aplicativos antes da aquisio e instalao final. A seguir, voc poder conhecer algumas empresas desenvolvedoras de programas aplicativos e seu endereo na Internet. No foram descritas as caractersticas tcnicas devido constante atualizao e acompanhamento de tendncias da rea.
Software para gerenciamento de sistemas de bibliotecas Nome do Software Aleph - Alephino Alexandria Arches Lib BibLivre BiblioBase - Sistema de Automao de Bibliotecas BiblioShop Biblioteca Argonauta CDS/ISIS database software UNESCO Control GNUTECA - Software Livre (Linux) Greenstone software Informa Biblioteca Eletrnica Endereo eletrnico http://www.exl.com.br/alephino.htm http://www.alexandria.com.br/ http://www.wa-corbi.com.br/arches.htm http://www.biblivre.ufrj.br http://www.salvato.com.br/prod_bibliobase.php http://www.biblioshop.com.br/ http://www.datacoop.com.br/ http://portal.unesco.org/ci/en/ev.php-URL_ID=2071&URL_ DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html http://www.controlsoftware.com.br/ http://www.gnuteca.org.br/ http://www.greenstone.org/ http://www.modonovo.com.br/
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Software para gerenciamento de sistemas de bibliotecas Nome do Software MultiAcervo OrtoDocs Portiron Pergamum - Sistema Integrado de Bibliotecas PHL - Personal Home Library Sabia - Sistema de Automao Bibliotecria Sophia Sysbibli Contempory Via Apia Informtica VTLS - Visionary Technology in Library Solutions Endereo eletrnico http://www.multiacervo.com.br/index.htm http://www.potiron.com.br/v2_index.htm https://wwws.pucpr.br/sistemas_s/pergamum/pergamum/ php/home.php http://www.elysio.com.br/ http://www.mpsinf.com.br/solucoes/judiciario-auto.asp http://www.primasoft.com.br/produtos/biblioteca/index.htm http://www.contempory.com/new/index.php http://www.viaapia.com.br/ http://www.vtls.com/
Quadro 7: Lista de software para gerenciamento de sistemas de bibliotecas.
Cabe ao responsvel pela biblioteca analisar os diversos sistemas de gerenciamento de bases de dados para bibliotecas. A tarefa de seleo requer identificar requisitos na escolha do software para biblioteca e avaliar as solues de softwares para bibliotecas disponveis no mercado. O processo de informatizao de bibliotecas nas escolas requer ateno s novas tecnologias de informao disponveis, exige acompanhar as inovaes tecnolgicas e principalmente as novas verses de cada software. A avaliao de software precisa ser uma constante no cotidiano da biblioteca.
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AMORIM, Antonio; DAMASIO, Edlson. O Gnuteca e o OpenBiblio: avaliao de softwares livres para a automao de bibliotecas. In: SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS - SNBU, 16., 2006, Salvador. Anais..., Salvador: SNBU, 2006. Disponvel em: <http://eprints.rclis.org/ archive/00007916>. Acesso em: 22 abr. 2010. Artigo no qual os autores comparam os softwares livres GNUTECA e OPENBIBLIO. Leitura indispensvel para quem deseja aplicar recursos gratuitos em bibliotecas. CAF, Lgia; SANTOS, Christophe; MACEDO, Flvia. Proposta de um mtodo para escolha de software de automao de bibliotecas. Cincia da Informao, Braslia, v. 30, n. 2, p. 70-79, maio/ago. 2001. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v30n2/6213. pdf >. Acesso em: 20 abr. 2010. Apresenta um mtodo de avaliao e seleo de softwares para bibliotecas. Apresenta uma lista de itens para identificar os requisitos para avaliao e seleo de softwares para automao de bibliotecas. MCGEE, James V.; PRUSAK, Laurence. Gerenciamento estratgico da informao: aumente a competitividade e a eficincia de sua empresa utilizando a informao como uma ferramenta estratgica. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, c1994. O livro mostra como considerar a questo da informao na estratgia global da empresa. Os autores orientam como gerenciar a informao, a definio de processos, o projeto de arquiteturas da informao e os estilos gerenciais.
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REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de sistema de informao e informtica. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2008. 168 p. O autor descreve partes, fases, subfases e produtos da metodologia para desenvolvimento do planejamento de sistemas de informao, conhecimentos e informtica ou tecnologia da informao nas organizaes, detalhando a viso moderna e a aplicao de um guia prtico de planejamento da tecnologia da informao integrada aos objetivos, estratgias e aes organizacionais.
Sntese
Os sistemas de gerenciamento de bases de dados para bibliotecas facilitam a organizao e administrao do acervo. Para escolher um software para a biblioteca na escola fundamental observar requisitos tcnicos e operacionais. Cabe ao responsvel da biblioteca escolar analisar e escolher ferramentas e instrumentos mais adequados para aproximar a comunidade escolar da informao, seja no formato papel ou digital.
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Referncias
AMORIM, Antonio; DAMASIO, Edlson. O Gnuteca e o openBiblio: avaliao de softwares livres para a automao de bibliotecas. In: SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS(SNBU), 16., Salvador, 2006. Anais.... Salvador: SNBU, 2006. Disponvel em: <http://eprints.rclis.org/ archive/00007916>. Acesso em: 21 abr. 2010. CRTE, Adelaide Ramos et al. Avaliao de softwares para bibliotecas e arquivos: uma viso do cenrio nacional. 2. ed. rev. a ampl. So Paulo: Polis, 2002. 221 p. INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAO EM CINCIA E TECNOLOGIA. Software para automao de bibliotecas. [2005?]. Disponvel em: <http://www.ibict.br/secao.php?cat=Biblioteca%20 do%20IBICT/Fontes%20de%20Informa%E7%E3o/Software%20 para%20Automa%E7%E3o%20de%20Bilbiotecas>. Acesso em: 9 mar. 2010. KEELLING, Ralph. Gesto de projetos: uma abordagem global. So Paulo: Saraiva, 2006. LYMAN, Peter; VARIAN, Hal R. How much information? Executive summary. 2003. Disponvel em: <http://www.sims. berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003>. Acesso em: 22 abr. 2010. MANESS, Jack M. Library 2.0 theory: web 2.0 and its implications for libraries. Webology, v. 3, n. 2, June 2006. Disponvel em: <http://www.webology.ir/2006/v3n2/a25.html>. Acesso em: 25 out. 2009.
68
OREILLY, Tim. What is Web 2.0: design patterns and business models for the next generation of software. 30 Sept. 2005. Disponvel em: <http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/ news/2005/09/30/what-is-web-20.html#mememap>. Acesso em: 25 out. 2009. REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA. Mapa do backbone. [2009?]. Disponvel em: <http://www.rnp.br/backbone/index. php>. Acesso em: 24 mar. 2010. ROSSETO, Mrcia. Uso do protocolo Z39.50 para recuperao de informao em redes eletrnicas. Cincia da Informao, Braslia, v. 26, n. 2, p.136-139, 1997. Disponvel em: <http://revista.ibict. br/ciinf/index.php/ciinf/article/view/391/351>. Acesso em: 22 abr. 2010. ROWLEY, Jennifer. A biblioteca eletrnica. Trad. Antnio Agenor Briquet de Lemos. Braslia: Briquet de Lemos/ Livros, 2002. 399 p. SALARELLI, Alberto. O documento digital. In: TAMMARO, Anna Maria; SALARELLI, Alberto. A biblioteca digital. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 2008a. p. 3-34. SALARELLI, Alberto. A transmisso da informao digital: World Wide Web e Z39.50. In: TAMMARO, Anna Maria; SALARELLI, Alberto. A biblioteca digital. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 2008b. p. 83-109. SILVA, Jos Fernando Modesto da. Software livre: modelos de seleo como subsdio gesto bibliotecria. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTAO E CINCIA DA INFORMAO, 22., 2007, Braslia, DF. Anais... So Paulo: FEBAB, 2007. 13 p. Disponvel em: <http://www.eca.usp. br/prof/fmodesto/textos/2007FMODESTOCBBD.pdf>. Acesso em: 22 abr. 2010.
Referncias
69
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princpios de sistemas de informao: uma abordagem gerencial. 6. ed. So Paulo: Cengage Learning, c2006. 696 p. TAMMARO, Anna Maria; SALARELLI, Alberto. A biblioteca digital. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 2008. 377 p. TAPSCOTT, Don. Gerao digital: a crescente e irreversvel ascenso da gerao net. So Paulo: Makron Books, c1999. 321 p. TAURION, Cezar. Adotando ODF como padro aberto de documentos. 2009. Disponvel em: <https://www.smashwords. com/books/download/2969/1/latest/0/0/adotando-odf-comopadro-aberto-de-documentos.pdf >. Acesso em: 20 set. 2009. UNIVERSIDADE DE BRASLIA. Glossrio completo do CID. Disponvel em: <http://www.cid.unb.br/M452/M4522011.ASP>. Acesso em: 22 abr. 2010.
70
Currculo da Autora
Ursula Blattmann
Professora na Universidade Federal de Santa Catarina desde 1993. Atua nas reas de tecnologia da informao, fontes de informao e fluxos da informao. Escreve textos sobre bibliotecas, bibliotecas virtuais, fontes de informao, recuperao da informao e mecanismos de busca. Atua como pesquisadora no Instituto de Pesquisas Biblion e no grupo Arquivos Contemporneos.
Currculo da Autora
71

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Universidade Federal de Santa Catarina Centro de Cincias da Educao Departamento de Cincia da Informao Curso de Especializao em Gesto de Bibliotecas Escolares

Florianpolis, 2010. CIN/CED/UFSC

Clarice Fortkamp Caldin Estera Muszkat Menezes Magda Chagas

Universidade Federal de Santa Catarina

Equipe de Desenvolvimento de Materiais

Material Impresso e Hipermdia

Curso de Especializao em Gesto de Bibliotecas Escolares

O contexto da biblioteca na escola................ 8

Recursos de informtica na biblioteca........20

Planejar a informatizao na biblioteca......48

Gerenciamento de bases de dados...............58

Referncias. .........................................................68 Currculo da Autora. .......................................... 71

1 O contexto da biblioteca na escola

1.1 A biblioteca como sistema

O contexto da biblioteca na escola

O contexto da biblioteca na escola

Endereo da URL http://www.ibict.br http://bdtd.ibict.br

O contexto da biblioteca na escola

1.2 Funes, atividades e tarefas da biblioteca

O contexto da biblioteca na escola

O contexto da biblioteca na escola

O contexto da biblioteca na escola

2 Recursos de informtica na biblioteca

2.1 Evoluo dos recursos tecnolgicos e o acesso informao

Recursos de informtica na biblioteca

Figura 1: Suportes para armazenar dados digitais: CD-ROM, DVD e pen-drive.

1 Megabyte (ou MB) 1000 KB (ou Mb)

1 Gigabyte (ou GB)

1 Terabyte (ou TB)

1 Byte = 1 Petabyte (ou PB)

1 Exabyte (ou EB)

1 Zettabyte (ou ZB) 1000EB 1 Yottabyte (ou YB) 1000ZB

Quadro 2: Dimenses digitais. Fonte: Adaptado do estudo de Lyman e Varian (2003).

Recursos de informtica na biblioteca

Recursos de informtica na biblioteca

2.2 Integrao de tecnologias e convergncias de mdias

Tratamento tcnico do material

Recursos de informtica na biblioteca

Figura 4: Dispositivos de entrada e sada de um computador.

Recursos de informtica na biblioteca

2.3 Estrutura do documento digital

Recursos de informtica na biblioteca

Recursos de informtica na biblioteca

3.1 Sistemas operacionais para computadores

Software de prateleira (comercial)

3.2 Recursos da Internet para bibliotecas

Disponibilizar vdeos sobre a bibliotecas, seus produtos , servios e demais informaes.

3.3 Estrutura do registro bibliogrfico

11 O termo Etiqueta tambm conhecido como tag .

3.4 Padres tcnicos

Cliente SERVIDOR (programa compatvel com Z39.50)

4 Planejar a informatizao na biblioteca

4.1 Importncia de projetos e de seus planejamentos

Estudo de viabilidade e risco

Objetivos e plano mestre

Plano de atividade e de recursos

Exame dos contratos de recurso

Monitorao e controle da implementao

Anlise e reviso do projeto

Planejar a informatizao na biblioteca

Estruturas organizacionais adequadas e convenientes. Mecanismos do planejamento adequados e de controle convenientes.

Figura 8: Fatores de fracasso e de sucesso no projeto. Fonte: Adaptado de Keelling (2006).

Planejar a informatizao na biblioteca

4.2 A relao custo versus benefcio