----------------------- Page 1----------------------Conectivismo: Una teora de aprendizaje para la era digital George Siemens (gsiemens@elearnspace.

org) Diciembre 12, 2004 Diego Traduccin: . Leal Fonseca1

(diego@diegoleal.org) Febrero 7, 2007 Este trabajo est publicado bajo una Licencia Creative Commons 2.5 Introduccin El conductismo, el cognitivismo y el constructivismo son las tres grandes teoras de aprendizaje utilizadas ms a menudo en la creacin de ambientes instruccionales. Estas teoras, sin embargo, ueron desarrolladas en una poca en la qu e el aprendizaje no haba sido impactado por la tecnologa. En los ltimos veinte aos, la tecnologa ha reorganizado la orma en la que vivimos, nos comun icamos y aprendemos. Las necesidades de aprendizaje y las teoras que describen los principios y procesos de aprendizaje, deben re lejar los ambient es sociales subyacentes. Vaill en atiza que el aprendizaje debe constituir una orma de ser u n conjunto permanente de actitudes y acciones que los individuos y grupos emplean para tratar de mantenerse al corriente de eventos sorpresivos, novedosos, caticos , inevitables, recurrentes (1996, p.42). Hace tan solo cuarenta aos, los aprendices, luego de completar la educacin ormal requerida, ingresaban a una carrera que normalmente durara toda su vida . El desarrollo de la in ormacin era lento. La vida del conocimiento era m edida en dcadas. Hoy, estos principios undamentales han sido alterados. El conocimiento crece exponencialmente. En muchos campos la vida del conocimiento se mide ahora en meses y aos. Gonzlez (2004) describe los retos que genera la rpid a disminucin de la vida del conocimiento: Uno de los factores ms persuasivos es la reduccin de la vida media del conocimiento. La vida media del conocimiento es el lapso de tiempo que transcurre entre el momento en el que el conocimiento es adquirido y el momento en el que se vuelve obsoleto. La mitad de lo que es conocido ho

y no era conocido hace 10 aos. La cantidad de conocimiento en el mundo se ha duplicado en los ltimos 10 aos y se duplica cada 18 meses de acuerdo con la Sociedad Americana de ntrenamiento y Documentacin (AST D, por sus siglas en ingls). edia del 1 Diego Leal es investigador del Laboratorio de Investigacin y Desarrol lo sobre Informtica en Educacin de la Universidad de los Andes, en Bogot, Colombia Tambin trabaja con el Ministerio de Educacin de Colombia, en donde lidera el proyecto nacional de Uso de Nuevas Tecnologas y Metodologas en Educacin S uperior ----------------------- Page 2----------------------conocimiento, r nuevos mtodos para llevar a cabo la capacitacin. Algunas tendencias signi icativas en el aprendizaje: a de aprendizaje. La educacin ormal ya no constituye la mayor parte de nuest ro aprendizaje. El aprendizaje ocurre ahora en una variedad de ormas - a travs de comunidades de prctica, redes personales, y a travs de la realizacin de zaje y las actividades laborales ya no se encuentran separados. En muchos c asos, son lo mismo. Las La tecnologa est alterando (recableando ) 2 nuestros cerebros. tareas laborales. El aprendizaje es un proceso continuo, que dura toda la vida. El aprendi Muchos aprendices se desempearn en una variedad de reas di erentes, y posiblemente sin relacin entre s, a lo largo de su vida. El aprendizaje in ormal es un aspecto signi icativo de nuestra experienci las organizaciones han sido obligadas a desarrolla Para combatir la reduccin en la vida m

herramientas que utilizamos de inen y moldean nuestro pensamiento. La organizacin y el individuo son organismos que aprenden. El aumento en el inters por la gestin del conocimiento muestra la necesidad de una teora

que trate de explicar el lazo entre el aprendizaje individual y organiz acional. Muchos de los procesos manejados previamente por las teora s de aprendizaje (en especial los que se re ieren al procesamiento cogni tivo de in ormacin) pueden ser ahora realizados, o apoyados, por la tecnologa. Saber cmo y saber qu estn siendo complementados con saber dnde (la comprensin de dnde encontrar el conocimiento requerido) Antecedentes

Driscoll (2000) de ine el aprendizaje como un cambio persistente en el desempeo humano o en el desempeo potencial [el cual] debe producirse como resultado de la experiencia del aprendiz y su interaccin con el mundo (p.11). Esta de inicin abarca muchos de los atributos asociados comnmente con el conductismo, el cognitivismo y el constructivismo a saber, el aprendizaje como un estado de cambi o duradero (emocional, mental, isiolgico (v.gr., habilidades)) obtenido como resultado de las experiencias e interacciones con contenidos o con otras persona s. Driscoll (2000, p14-17) explora a de inir aprendizaje. Su debate se centra en: algunas de las complejidades par

Fuentes vlidas de conocimiento Adquirimos conocimiento a travs de experiencias? Es innato (presente en el nacimiento)? Lo adquirimos a travs del pensamiento y el razonamiento? Contenido del conocimiento Es el conocimiento realmente cognoscib Puede ser cognoscible a travs de la experiencia humana? La consideracin inal se en oca en tres tradiciones epistemolgicas relacin con el aprendizaje: Objetivismo, Pragmatismo, e Interpretativism

le? en o:

2 La expresin cableado proviene de reas tcnicas (en especial la computacin), en donde los cables y las conexiones entre ellos son los que posibilitan la operacin de un artefacto o equipo As, al h ablar del cableado del cerebro, se hace referencia a las conexiones existentes al interior del mismo, que varan de una pe rsona a otra (Es la manera como estoy cableado, es una expresin que se usa para justificar tal o cual forma de reaccion ar u opinar frente a una situacin particular) (N. del T.) ----------------------- Page 3---------------------- idad es a travs lidad es interpretada, y el conocimiento es negociado a travs de la experienc ia y alidad es interna, y el conocimiento es construido. Todas estas teoras de aprendizaje mantienen la nocin que el conocimiento es un objetivo (o un estado) que es alcanzable (si no es ya innato) a tra vs del razonamiento o de la experiencia. El conductismo, el cognitivism o y el constructivismo (construidos sobre las tradiciones epistemolgicas) in el pensamiento. El interpretativismo (similar al constructivismo) establece que la re externa y es objetiva, y el conocimiento es adquirido de experiencias. El pragmatismo (similar al cognitivismo) establece que la rea El objetivismo (similar al conductismo) establece que la real

tentan evidenciar cmo es que una persona aprende. 3 El conductismo establece que el aprendizaje es, en general, incognoscible , esto es, que no podemos entender qu ocurre dentro de una persona (la teora de la caja negra). Gredler (2001) expresa el conductismo como un conjunto de varias teoras que hacen tres presunciones acerca del aprendizaje: las actividades internas. El comportamiento debera estar en ocado en elementos simples: estmulos espec icos y respuestas. El aprendizaje tiene que ver con el cambio en el comportamiento. El comportamiento observable es ms importante que comprender

El cognitivismo a menudo toma un modelo computacional de procesamiento de la in ormacin. El aprendizaje es visto como un proceso de entradas, administradas en la memoria de corto plazo, y codi icadas para su recuperacin a largo plazo. Cind y Buell detalla este proceso: En las teoras cognitivas, el conocimiento es visto com o construcciones mentales simblicas en la mente del aprendiz, y el proces o de aprendizaje es el medio por el cual estas representaciones sim blicas son consignadas en la memoria. El constructivismo sugiere que los aprendices crean conocimiento mientras tratan de comprender sus experiencias (Driscoll, 2000, p. 376). El conductismo y el cognitivismo ven el conocimiento como externo al aprendiz y al p roceso de aprendizaje como al acto de aprehender el conocimiento. El constructivismo asume que los aprendices no son simples recipientes vacos para ser ll enados con conocimiento. Por el contrario, los aprendices estn intentando crear si gni icado activamente. Los aprendices a menudo seleccionan y persiguen s u propio aprendizaje. Los principios constructivistas reconocen que el aprendizaje en la vida 4 real es catico y complejo. Las aulas de clase que emulan la ambigedad de este aprendizaje sern ms e ectivas al preparar a los aprendices para el aprendizaje a l o largo de la vida. Limitaciones del conductismo, el cognitivismo y el constructivismo Un principio central de la mayora de las teoras de aprendizaje es que el aprendiza je ocurre dentro de una persona. Incluso los en oques del constructivismo social,

los 3 Es decir, no es susceptible de ser conocido (N. del T.) 4 Fuzziness, en el original (N. del T.) ----------------------- Page 4----------------------cuales sostienen que el aprendizaje es un proceso social, prom ueven el protagonismo del individuo (y su presencia sica, es decir, basado en el cerebro) en el aprendizaje. Estas teoras no hacen re erencia al aprendizaje que ocurre por uera de las personas (v.gr., aprendizaje que es almacenado y manipul ado por la tecnologa). Tambin allan al describir cmo ocurre el aprendizaje al interior de la s organizaciones. Las teoras de aprendizaje se ocupan del proceso de aprendizaje en s mismo, no del valor de lo que est siendo aprendido. En un mundo interconectado, vale la pena explorar la misma orma de la in ormacin que adquirimos. La necesidad de evaluar la pertinencia de aprender algo es una meta-habilidad que es aplicada antes de q ue el aprendizaje mismo empiece. Cuando el conocimiento es escaso, el proceso d e evaluar la pertinencia se asume como intrnseco al aprendizaje. C uando el conocimiento es abundante, la evaluacin rpida del conocimiento es importante. Inquietudes adicionales surgen debido al rpido incremento de la cantidad de in ormacin. En el entorno actual, a menudo se requiere accin sin aprendizaje personal, es decir, necesitamos actuar a partir de la obtencin de in o rmacin externa a nuestro conocimiento primario. La capacidad de sintetizar y reco nocer conexiones y patrones es una habilidad valiosa. Cuando las teoras de aprendizaje existentes son vistas a travs de la tecnologa, surgen muchas preguntas importantes. El intento natural de los tericos es seguir revisando y desarrollando las teoras a medida que las condiciones cambian. S in embargo, en algn punto, las condiciones subyacentes se han alterado de manera tan signi icativa, que una modi icacin adicional no es actible. Se hace necesa ria una aproximacin completamente nueva. Estas son algunas preguntas para explorar en relacin con las teoras de aprendizaje y el impacto de la tecnologa y de nuevas ciencias (caos y redes) en el aprendizaj e: Cmo son a ectadas las teoras de aprendizaje cuando el conocimiento ya no es adquirido en una orma lineal? Qu ajustes deben realizarse a las teoras de aprendizaje cuan do la tecnologa realiza muchas de las operaciones cognitivas que antes

eran llevadas a cabo por los aprendices (almacenamiento y recuperacin de la el tintas aprendizaje? Cul es el impacto del caos como un proceso de reconocimiento de patrones complejos en el aprendizaje? Con el incremento en el reconocimiento de interconexiones entre dis reas del conocimiento, cmo son percibidos los sistemas y las teoras de ecolgicas a la luz de las tareas de aprendizaje? Una teora alternativa La inclusin de la tecnologa y la identi icacin de conexiones como actividades de aprendizaje, empieza a mover a las teoras de aprendizaje hacia la edad digital. Ya ----------------------- Page 5----------------------no es posible experimentar y adquirir personalmente el aprendizaje que necesitam os para actuar. Ahora derivamos nuestra competencia de la ormacin de conexiones. Karen Stephenson indica: La experiencia ha sido considerada la mejor maestra del conocimiento. Dad o que no podemos experimentar todo, las experiencias de otras personas, y por consiguiente otras personas, se convierten en sustitutos del conocimient o. Yo almaceno mi conocimiento en mis amigos es un axioma para recolec tar conocimiento a travs de la recoleccin de personas (sin fecha). El caos es una nueva realidad para los trabajadores del conocimiento. ScienceWe ek (2004) cita la de inicin de Nigel Calder en la que el caos es una forma crptica de orden. El caos es la interrupcin de la posibilidad de predecir, evide nciada en con iguraciones complejas que inicialmente desa an el orden. A di eren cia del constructivismo, el cual establece que los aprendices tratan de desarrollar comprensin a travs de tareas que generan signi icado, el caos seala que el signi icado existe, y que el reto del aprendiz es reconocer los patrones que par ecen estar escondidos. La construccin del signi icado y la ormacin de conexiones entre comunidades especializadas son actividades importantes. El caos, como ciencia, reconoce la conexin de todo con todo. Gleick (1987) indica in ormacin)? Cmo podemos permanecer actualizados en una ecologa in ormativa que evoluciona rpidamente? Cmo manejan las teoras de aprendizaje aquellos momentos en los cuales es requerido un desempeo en ausencia de una comprensin completa? Cul es el impacto de las redes y las teoras de la complejidad en

: n el clima, por ej emplo, esto se traduce en lo que es medio en broma conocido como el fecto Mariposa: la nocin que una mariposa que bate sus alas hoy en Pekn

puede transformar los sistemas de tormentas el prximo mes en Nueva York (p.8). Esta analoga evidencia un reto real: la dependencia sensible en las condiciones iniciales impacta de manera pro unda lo que aprendemos y la manera en la qu e actuamos, basados en nuestro aprendizaje. La toma de decisiones es un indicador de esto. Si las condiciones subyacentes usadas para tomar decisiones cambian, la decisin en s misma deja de ser tan correcta como lo era en el momento en el que se tom. La habilidad de reconocer y ajustarse a cambios en los patrones es una actividad de aprendizaje clave. Luis Mateus Rocha (1998) de ine la auto-organizacin como la form acin espontnea de estructuras, patrones o comportamientos bien organizados, a partir de condiciones iniciales aleatorias (p.3). El aprendizaje, como un proceso de au toorganizacin, requieres que el sistema (sistemas de aprendizaje personal es u organizacionales) sean informativamente abiertos, esto es, para que sean capaces de clasificar su propia interaccin con un ambiente, deben ser capaces de cambiar su estructura (p.4). Wiley y Edwards reconocen la importancia de la autoorganizacin como un proceso de aprendizaje: Jacobs argumenta que las comunidades se auto-organizan de manera similar a los insectos sociales: en luga r de tener miles de hormigas cruzando los rastros de feromonas de cada una y cambiando su comportamiento de acuerdo con ellos, miles de humanos se cruzan entre s en el andn y cambian su comportamiento.. La auto-organizacin a nivel personal es un micro-proceso de las construcciones de conocimiento auto-organiza do ms grandes, que se crean al interior de los ambientes institucionales o corporati vos. La capacidad de ormar conexiones entre uentes de in ormacin, para cre ar as patrones de in ormacin tiles, es requerida para aprender en nuestra economa del conocimiento. ----------------------- Page 6----------------------Redes, Mundos equeos, Lazos dbiles

Una red puede ser de inida simplemente como conexiones entre entidades. Las redes de computadores, las mallas de energa elctrica y las redes sociales unciona n sobre el sencillo principio que las personas, grupos, sistemas, nodos y enti dades pueden ser conectados para crear un todo integrado. Las alteraciones dentro de l a

red tienen un e ecto de onda en el todo. Albert-Lszl Barabsi indica que los nodos compiten siempre por conexiones, porque los enlaces representan supervivencia en un mundo interconectado (2002, p.106). Esta competicin est bastante aminorada al interior de una red de aprendizaje personal, pero la ubicacin de valor en ciertos nodos en lugar de otro s es una realidad. Los nodos que adquieren un mayor per il sern ms exitoso s en adquirir conexiones adicionales. En un sentido de aprendizaje, la probabili dad de que un concepto de aprendizaje sea enlazado depende de qu tan bien enlazado est actualmente. Los nodos (sean reas, ideas, comunidades) que se especializan y obtienen reconocimiento por su experticia tienen mayores oportunid ades de reconocimiento, resultando en una polinizacin cruzada entre comunidade s de aprendizaje. Los lazos dbiles son enlaces o puentes que permiten conexiones cortas entre in ormacin. Las redes de nuestros pequeos mundos estn poblada s, generalmente, con personas cuyos intereses y conocimiento son similares a los nuestros. Encontrar un nuevo trabajo, por ejemplo, a menudo ocurre a travs de lazos dbiles. Este principio tiene gran mrito en la nocin de coinciden cia, innovacin y creatividad. Las conexiones entre ideas y campos dispares puede n crear nuevas innovaciones. Conectivismo El conectivismo es la integracin de principios explorados por las teoras de c aos, redes, complejidad y auto-organizacin. El aprendizaje es un proceso que ocurre a l interior de ambientes di usos de elementos centrales cambiantes que no estn por completo bajo control del individuo. El aprendizaje (de inido como conoc imiento 5 aplicable ) puede residir uera de nosotros (al interior de una organizac in o una base de datos), est en ocado en conectar conjuntos de in ormacin especializada, y las conexiones que nos permiten aprender ms tienen mayor importancia qu e nuestro estado actual de conocimiento. El conectivismo es orientado por la comprensin que las decisiones estn basadas en principios que cambian rpidamente. Continuamente se est adquiriendo nuev a in ormacin. La habilidad de realizar distinciones entre la in ormacin importante y no importante resulta vital. Tambin es crtica la habilidad de reconocer cundo una nueva in ormacin altera un entorno basado en las decisiones tom adas

anteriormente. Principios del conectivismo: El aprendizaje y el conocimiento dependen de la diversidad de opiniones. El sentido del trmino se refiere a cono

5 Actionable knowledge, en el original cimiento susceptible de ser aplicado o utilizado de manera inmediata N del T

----------------------- Page 7---------------------- El aprendizaje es un proceso de conectar nodos o uentes de in o rmacin especializados. El aprendizaje puede residir en dispositivos no humanos. La capacidad de saber ms es ms crtica que aquello que se sabe en un momento dado. La alimentacin y mantenimiento de las conexiones es necesaria para acilit ar el aprendizaje continuo. La habilidad de ver conexiones entre reas, ideas y conceptos es una habilidad clave. La actualizacin (conocimiento preciso y actual) es la intencin de todas las de escoger qu aprender y el signi icado de la in ormacin que se recibe, es visto a travs del lente de una realidad cambiante. ecta hoy, puede estar equivocada maana debido a alteraciones en el entorno in ormativo que a ecta la decisin. El conectivismo tambin contempla los retos que muchas corporaciones en rentan en actividades de gestin del conocimiento. El conocimiento que reside en una base d e datos debe estar conectado con las personas precisas en el contexto adecuado par a que pueda ser clasi icado como aprendizaje. El conductismo, el cognitivismo y el constructivismo no tratan de re erirse a los retos del conocimiento y la trans e rencia organizacional. El lujo de in ormacin dentro de una organizacin es un elemento importante de la e ectividad organizacional. En una economa del conocimiento, el lujo de in ormacin es el equivalente de la tubera de petrleo en la sociedad industrial. Crear, preservar y utilizar el lujo de in ormacin debera actividad organizacional clave. El lujo de in ormacin puede ser comparado con un luye a travs de la ecologa de una organizacin. En ciertas reas, el y en otras declina. La salud de la ecologa de aprendizaje de ser una ro que ro se estanca una org Una decisin corr actividades conectivistas de aprendizaje. La toma de decisiones es, en s misma, un proceso de aprendizaje. El acto

anizacin depende del cuidado e ectivo del lujo in ormativo. El anlisis de redes sociales es un elemento adicional para comprender los modelos de aprendizaje de la era digital. Art Kleiner (2002) explora la teora cuntica de la confianza de Karen Stephenson, la cual explica no slo cmo reconocer la capacidad cognitiva colectiva de una organizacin, sino cmo cultiva rla e 6 incrementarla. Al interior de las redes sociales, los hubs son persona s bien conectadas, capaces de promover y mantener el lujo d e in ormacin. Su interdependencia redunda en un lujo in ormativo e ectivo, permitiendo la comprensin personal del estado de actividades desde el punto de vista organizacional. El punto de partida del conectivismo es el individuo. El conocimiento persona l se compone de una red, la cual alimenta a organizaciones e instituciones, las que a su vez retroalimentan a la red, proveyendo nuevo aprendizaje para los individuos. Este ciclo de desarrollo del conocimiento (personal a la red, de la red a la instituc in) le permite a los aprendices estar actualizados en su rea mediante las conexiones que han ormado. 6 Esta es la palabra utilizada en el original, que no tiene una traduccin directa al espaol Un hub es el punto central en el que se concentran rutas o trfico para ser redistribuidas o redirigi das; en telecomunicaciones, un hub es un concentrador que cumple una funcin similar en una red de computadores: concentrar y redistribuir el trfico de red N del T ----------------------- Page 8----------------------Landauer y Dumais (1997) exploran el enmeno segn el cual las personas tienen mucho ms conocimiento del que parece estar presente en la informacin a la cual han estado expuestas. Estos autores proveen un en oque conectivista al indicar l a simple nocin que algunos dominios de conocimiento contienen vastas cantidades de interrelaciones dbiles que, si se explotan de manera adecuada, pueden amplificar en gran medida el aprendizaj e por un proceso de inferencia. El valor del reconocimiento de patrones y de conectar nuestros propios pequeos mundos del conocimiento es aparente en el impacto exponencial que recibe nuestro aprendizaje personal.

John Seely Brown presenta una interesante nocin, en la cual Internet equilibra lo s pequeos es uerzos de muchos con los grandes es uerzos de pocos. La premisa central es que las conexiones creadas con nodos inusuales soportan e intensi ica n las actividades existentes que requieren gran es uerzo. Brown muestra el ejemplo de un proyecto del sistema de Universidad Comunitaria del Condado de Maricopa, el cual rene a adultos mayores y a estudiantes de escuela elemental en un programa de mentores. Los nios escuchan a estos abuelos ms de lo que escuchan a sus padres, la mentora realmente ayuda a los profesores los pequeos esfuerzos de muchos los adultos mayores- complementan los grandes esfuerzos de pocos los profesores- (2002). Esta ampli icacin de aprendizaje, conocimiento y comprensin a travs de la extensin de una red personal es el eptome del conectivismo. Implicaciones La nocin de conectivismo tiene implicaciones en todos los aspectos de la vida. Es te artculo se en oca principalmente al aprendizaje, pero los siguiente s aspectos tambin son a ectados: Administracin y liderazgo: La gestin y organizacin de recursos para lograr los resultados esperados es un reto signi icativo. Compren der que el conocimiento completo no puede existir en la mente de una sola persona requiere de una aproximacin di erente para crear una visin general de la situacin. una estructura crtica para la exploracin exhaustiva de las ideas. La innovacin es otro reto adicional. La mayor parte de las ideas revolucionarias de hoy da, de isiones di erentes sobre la in ormacin es crucial para sobrevivir en una economa d el Las organizaciones de medios masivos estn siendo retadas por el o de in ormacin abierto, en tiempo real y en dos vas que permiten los blogs. Administracin del conocimiento personal en relacin con la administracin del conocimiento organizacional. El diseo de ambientes de aprendizaje. luj conocimiento. La rapidez de la idea a la implementacin tambin se mejora en una concepcin sistmica del aprendizaje. Medios, noticias, in ormacin: Esta tendencia ya est en curso. existieron una vez como elementos marginales. La habilidad una organizacin para omentar, nutrir y sintetizar los impactos de v Equipos diversos con puntos de vista discrepantes son

Conclusin ----------------------- Page 9----------------------La tubera es ms importante que su contenido. Nuestra habilidad para aprender lo

que necesitamos maana es ms importante que lo que sabemos hoy. Un verdadero reto para cualquier teora de aprendizaje es activar el conocimiento adquirido en el 7 sitio de aplicacin . Sin embargo, cuando el conocimiento se necesita, pero no es conocido, la habilidad de conectarse con uentes que corresponden a lo que se requiere es una habilidad vital. A medida que el conocimiento crece y evoluciona , el acceso a lo que se necesita es ms importante que lo que el aprendiz posee actualmente. El conectivismo presenta un modelo de aprendizaje que reconoce los movimientos tectnicos en una sociedad en donde el aprendizaje ha dejado de ser una actividad interna e individual. La orma en la cual trabajan y uncionan las personas se altera cuando se usan nuevas herramientas. El rea de la educacin ha sido lenta para reconocer el impacto de nuevas herramientas de aprendizaje y los cambios ambientales, en la concepcin misma de lo que signi ica aprender. El conectivismo provee una mirada a las habilidades de aprendizaje y las tareas necesarias para que los aprendices lorezcan en una era digital. Referencias de Work, Learning Association. Recuperado el 10 de Diciembre, 2004, de http://www.usdla.org/html/journal/FEB02_Issue/article01.html Driscoll, M. (2000). Psychology of Learning for Instruction. Needham Heig http://web.cocc.edu/cbuell/theories/cognitivism.htm. Brown, J. S., (2002). Growing Up Digital: How the Web Changes ducation, and the Ways People Learn. United States Distance Barabsi, A. L., (2002) Linked: The New Science of Networks, Cambridge, MA, Perseus Publishing. Buell, C. (undated). Cognitivism. Recuperado el 10 de Diciembre, 2004

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