Integrantes:

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GLOSARIO
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 3 LAS EMPRESAS Y SU RELACION CON LOS PROVEEDORES ................................................................... 4 QU ES GESTIN RESPONSABLE EN LA CADENA VALOR? ................................................................. 5 REAS A TRABAJAR ............................................................................................................................. 5 MIRADA GENERAL ........................................................................................................................... 5 MIRADA SOCIAL............................................................................................................................... 6 MEDIO AMBIENTE ........................................................................................................................... 6 ECONMICA .................................................................................................................................... 6 GESTIN RESPONSABLE EN LA CADENA DE PROVEEDORES ............................................................... 7 PASOS PARA GESTIONAR LA CADENA DE PROVEEDORES RESPONSABLEMENTE ............................... 7 PASOS PARA GESTIONAR RESPONSABLEMENTE LA CADENA DE PROVEEDORES ........................... 7 ESTNDARES MNIMOS PARA MEJORES PRCTICAS ...................................................................... 7 SELECCIN DE PROVEEDORES............................................................................................................. 8 CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 9 BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................... 10 LOS PROVEEDORES DEBEN SER ........................................................................................................ 9

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INTRODUCCIN
La buena imagen de la empresa influye decisivamente sobre la imagen de sus productos y marcas y por ello en el volumen de ventas. Numerosas empresas han visto deteriorarse sus negocios al conocer la opinin pblica que explotaban mano de obra infantil en pases del tercer mundo o que deterioraban el medio ambiente. Y ello, no solamente por las prcticas de la empresa sino las de sus proveedores o subcontratistas. El artculo trata de esta problemtica, de su prevencin y de los Cdigos voluntarios de conducta tendentes a su control y eliminacin: el SA8000, el ICE y el AAI000, incluyendo una breve descripcin de los mismos

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LAS EMPRESAS Y SU RELACION CON LOS PROVEEDORES

El tema de proveedores ha sido considerado histricamente como uno de los factores claves en el xito de la gestin de una organizacin, de hecho en la mayora de las normativas tradicionales relativas a Sistemas de Gestin siempre existe un elemento especfico relativo al control que debe ejercerse sobre el proveedor por el impacto que este tiene en las actividades de una organizacin. Sin embargo, cuando se trata de Responsabilidad Social (RSE), la relacin cliente proveedor debe ser vista en dos direcciones, una relativa al control que las organizaciones deben ejercer sobre los proveedores y otra sobre la responsabilidad que una organizacin puede tener en las actividades y decisiones de un proveedor y como esta puede influir o ayudarlo en el desarrollo de programas que tiendan a mejorar su desempeo en materia de RS a travs del concepto de ganar ganar. En las normativas relativas a responsabilidad social de vigencia actual el tema de proveedores se trata de forma muy diversa, por ejemplo:

AA1000: es un estndar de aplicacin general para evaluar, atestiguar y fortalecer la

credibilidad y calidad del informe de sostenibilidad de una organizacin y de sus principales procesos, sistemas y competencias.

La Noma SA 8000 : se refiere solamente al control que se debe hacer sobre un contratista o
proveedor.

La Norma SGE21 : Sistema de Gestin tica y Socialmente responsable presenta un captulo

de proveedores visto desde dos ngulos, donde no solo se mencionan las compras responsables a travs de la fijacin de criterios en los aspectos ticos, laborales, sociales y ambintales sino que se menciona expresamente el apoyo que las organizaciones pudieran dar a sus proveedores para el desarrollo de buenas prcticas, medidas de apoyo y mejora.

La Norma ISO 26000 : Gua de Responsabilidad Social, el tema de los proveedores por su
relevancia es tratado en cada una de las materias definidas como fundamentales. Pues bien, la RSE con respecto a cadenas de proveedores promueve el compromiso estratgico de la empresa cliente hacia sus proveedores, pues crea conciencia de la interdependencia entre ambas, lo que permite internalizar los beneficios y problemas que podra ocasionar una buena o mala relacin. Genera un impacto en el mercado y la industria ya que al cambiar el modelo de gestin a uno basado en la RSE, exigir por un lado que las empresas alineen sus procesos con el modelo y que los consumidores comprendan estos cambios, y estn dispuestos a asumir las variaciones que esto pueda ocasionar en trminos de precio y calidad de los productos teniendo conciencia que su decisin de compra influir directamente con el xito de la implementacin de la corriente de la RSE. Esto trae una serie de beneficios asociados para las empresas proveedoras pues a travs de la implementacin de un modelos de gestin basado en la RSE implica tcitamente una certificacin en base a estndares internacionales que permiten controlar los riesgos de seguridad y ambientales, pero tambin da la posibilidad de gestionar variables del negocio como los costos y la productividad, mejorando as, su competitividad. Mejora la imagen corporativa frente a las autoridades, los clientes y la comunidad. Permite adems establecer una estrategia de negocios que genere un mayor valor a la hora de enfrentarse a requerimientos internacionales. Genera oportunidades de realizar nuevos negocios y obtener nuevos contratos. Para poder apropiarse de esta serie de beneficios, debe existir un involucramiento total por parte de los proveedores con el mejoramiento constante del negocio y sus procesos, acompaado de un liderazgo altamente efectivo de los gerentes en la implementacin del sistema de gestin. Por el otro lado, la empresa cliente, debe proporcionar un gran apoyo a los proveedores y liderar el proceso. Se debe tambin tener en claro que el enfoque de esta implementacin debe estar orientado hacia el fortalecimiento del negocio interno de los proveedores y de las relaciones y comunicaciones con la empresa cliente. No se debe dejar de tener en cuenta que uno de los

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objetivos de este proceso es generar valor agregado tanto para la empresa prestadora del servicio como para sus clientes. Las posibles sinergias que se generaran de esta relacin entre la empresa y el proveedor constituyen una gran oportunidad que debe ser aprovechada, pues se pueden obtener reducciones de costos producto de esta asociacin y tambin podrn compartir sus aprendizajes y buenas prcticas de la gestin. Sin embargo, lo mencionado anteriormente no es trivial, pues se debe interiorizar inicialmente que la utilidad de este modelo va mucho ms all de una simple relacin contractual entre las partes involucradas, y que los retornos econmicos no se generaran en el corto plazo, si no que ms bien en un mediano largo plazo, pues los sistemas exigen un nivel de maduracin y que sean incluidos como parte importante de la toma de decisiones del negocio. Se debe considerar tambin que se pueden ver enfrentados a una entrega lenta de informacin por parte de los proveedores, al no ser de carcter especfico del contrato, adems de las complicaciones que puede implicar el alineamiento de los usuarios internos de la empresa con los de los proveedores. El concepto de socios estratgicos cobra real importancia en esta situacin, pues tanto los proveedores como la empresa deben entender que creando relaciones duraderas y satisfactorias en el tiempo, adems de rentables, la creacin de valor para ambas partes viene dada de manera natural.

QU ES GESTIN RESPONSABLE EN LA CADENA VALOR?

Integrar la gestin de los temas sociales, econmicos y ambientales (SEE, por sus siglas en ingls) en la cadena de proveedores. Utilizar el poder de compra para provocar un cambio positivo. Mantener un acercamiento respetuoso y justo en las relaciones con los proveedores, tratndolos como socios.

REAS A TRABAJAR
MIRADA GENERAL
Temas sociales en la cadena de proveedores se refiere a las condiciones sociales en las cuales se producen los bienes y servicios adquiridos. Temas ambientales en la cadena de proveedores se refiere a: Condiciones ambientales en las cuales se producen los bienes y servicios adquiridos Preferencia por bienes y servicios ambientalmente amigables Temas econmicos: en la cadena de proveedores implica en este contexto tomar en consideracin los impactos econmicos de la estrategia de adquisicin de suministros

Fuente: http://www.blogresponsable.com/2011/06/hasta-donde-llega-la-rse-de-las.html / Autor: Joanna Daniels_Marketplace Director / http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2008/echeverria_f/html/index-frames.html

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MIRADA SOCIAL
Los temas necesarios a considerar son: Derechos humanos bsicos definidos por la OIT, convenciones fundamentales sobre libertad de asociacin, oportunidades igualitarias, la abolicin del trabajo forzado e infantil Otros derechos humanos como un lugar de trabajo seguro, sueldo que alcance para vivir, trato justo a los empleados. Temas sociales ms amplios pertinentes e identificados en la cadena de proveedores, tales como el impacto en las comunidades locales de las operaciones, seguridad y salud, explotacin de trabajadores inmigrantes, etc.

MEDIO AMBIENTE Emisiones de carbono y Otros gases de efecto invernadero Contaminacin accidental Dao a la biodiversidad Uso del agua y otros Recursos Eficiencia energtica Escasez Desechos Eco-diseo de productos/ servicios

ECONMICA
Los temas necesarios a considerar son: Naturaleza de los trminos y condiciones y sus potenciales impactos negativos en los proveedores (por ejemplo, la demora en los pagos puede poner en peligro la viabilidad de los proveedores. El nivel potencial de dependencia y consecuencias econmicas en los proveedores, si el negocio termina Diversidad en los proveedores: crear oportunidades para apoyar negocios sub representados (por ej. dueo de minora tnica) Identificacin local: crear oportunidades para la comunidad local y pymes tica en los negocios: soborno y corrupcin son riesgos importantes en la cadena de proveedores

Fuente: Joanna Daniels_Marketplace Director

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GESTIN RESPONSABLE EN LA CADENA DE PROVEEDORES

PASOS PARA GESTIONAR LA CADENA DE PROVEEDORES RESPONSABLEMENTE

PASOS PARA GESTIONAR RESPONSABLEMENTE LA CADENA DE PROVEEDORES ESTNDARES MNIMOS PARA MEJORES PRCTICAS

Fuente: Joanna Daniels_Marketplace Director

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SELECCIN DE PROVEEDORES
Parte de la seleccin de los proveedores se basa en la construccin de una relacin responsable y sostenible. Una empresa responsable en su operacin tambin exige criterios acorde a sus lineamientos a toda su cadena productiva. Adems constituye una relacin basada en el intercambio transparente de informacin, tecnologa e ideas. En la medida que se benefician mutuamente se generan incrementos en productividad, reduccin de costos de transaccin y se adaptan mutuamente a sus necesidades ms rpido. Por lo tanto, RSE pretende que la empresa que aplique prcticas de RSE, tenga un efecto multiplicador sobre los proveedores con las cuales tenga relacin comercial, dado que exigir el mismo nivel de compromiso, y ello afectar positivamente a la cadena productiva en general. Algunos de los indicadores que la empresa deber de tomar en cuenta respecto a este eje son: 1.- Se evala y selecciona basndose en criterios de Precio Calidad plazo o entrega Impacto al medio ambiente Participacin en la comunidad Transparencia Otros criterios de RSE 2.- Existen normas explcitas que exigen que los proveedores cumplan con la ley cumplan con sus requerimientos fiscales cumplan con regulaciones ambientales cumplan con la legislacin en contra del trabajo infantil cumplan con la legislacin en contra del trabajo forzado Cumplan con la legislacin en contra del lavado de dinero Respeten y promuevan la propiedad intelectual No incurran en ningn tipo de competencia desleal 3.- Existe un compromiso por escrito con los proveedores que buscar la incorporacin de prcticas de RSE 4.- Se incentiva la participacin de todos los actores de la cadena productiva por medio de dilogos con consultas con los mismos 5.- Adopta criterios de compra que garanticen que los productos no sean piratas, falsificados, de contrabando o robados (verificacin del origen) 6.- La empresa da preferencia a proveedores que tienen criterios de RSE con sus proveedores (sub-proveedores de la empresa) 7.- La empresa discute temas de Responsabilidad Social Empresarial con sus proveedores regularmente 8.- La empresa posee una poltica explcita para colaborar y cooperar con toda su cadena productiva para elevar la RSE de su sector productivo 9.- Incluye a sus proveedores en campaas de informacin de valores, cultura y principios de la empresa 10.-Tiene proveedores certificados por organizaciones internacionales (como AA, SA, ISO, OHSAS, FSC, FLA, etc.) 11.- Posee polticas de compra que benefician a proveedores que estn certificados socialmente por organizaciones internacionales 12.- Su empresa compra nicamente de proveedores que estn certificados por entidades como ISO, SA, u otras organizaciones similares 13.- Integra a colaboradores subcontratados en programas internos de capacitacin y/o educacin
Fuente:http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2NyEuMbKpSYJ:siteresources.worldbank.org/CGCSRLP /Resources/Los_7_Ejes_de_la_RSE.pdf+Los_7_Ejes_de_la_RSE&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=cl&lr=lang_es

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LOS PROVEEDORES DEBEN SER

Las relaciones entre empresas y proveedores deben estar basadas en la confianza y transparencia y deben ser bidireccionales. Hay que tomar en consideracin que los proveedores son aliados importantes y deben ser alineados con las polticas de RSE y sostenibilidad de empresa. Los proveedores al ser vistos dentro del ciclo de vida son relevantes desde el inicio al final, situacin clave por ejemplo en reciclaje Los proveedores son tan importantes como los clientes, ya que ayudan a mantener el equilibrio de la cadena de valor, con proveedores responsables se logra mayor estabilidad, con una cartera de proveedores ms segura, se obtienen menos denuncias, sanciones o multas Los proveedores deben ser prioridad para mejorar la reputacin y riesgos de las empresas, por lo tanto debe ser uno de los focos de la RSE. La empresa que gestiona su RSE est en el deber de apoyar con herramientas y estrategias de la RSE a sus proveedores, una forma puede ser incluyndolos en sus programas de formacin, charlas etc. No se puede decir que una empresa cuenta con una gestin responsable y tica, cuando no lo tiene integrado con sus proveedores Es muy importante que la empresa conozca la satisfaccin y fidelidad de los proveedores y que apoye a los proveedores locales. El dilogo con proveedores es clave para mayor eficiencia y menos costes Es fundamental que la RSE sea transversal a toda la organizacin, incluyendo compras como el brazo de la empresa hacia proveedor. Igualmente, la seleccin de proveedores debe responder a criterios de compra responsable, tanto ticos como sociales y ambientales dando prioridad a aquellos proveedores que promuevan el comercio justo, el cuidado del medio ambiente y el respeto por los derechos humano. Cumplir con RSE debe ser un criterio pasa o no pasa (para el Dpto de compras) y no un factor para seleccin No obstante el punto anterior existen demasiados casos donde la evaluacin de proveedores es simplemente un formalismo no integrado en la estrategia. Las empresas deberan comunicar sus criterios a sus proveedores, y acompaarles con el tiempo en el cumplimiento. El conocimiento de los niveles de exigencia a empresas proveedoras ser un incentivo a PYMES y microempresas para pasar el "examen" Debe medirse no solamente el impacto de los proveedores en una empresa sino el impacto que la empresa puede tener en los proveedores, por ejemplo los pagos a tiempo, licitar de manera justa y equitativa, promover el dialogo y mostrar balances siempre deben ser prioridad como compromiso y como parte de las polticas de RSE Una empresa que apuntale a limpiar la cadena de proveedores debe primeramente comenzar por mejorar sus prcticas internas y externas Hay empresas que no se dan cuenta de lo relevantes que son sus proveedores hasta que estos comenten alguna irregularidad. Da la sensacin que los proveedores como stakeholders son los que requieren ms promocin y desarrollo no solo en Latinoamrica sino en muchos pases. Las grandes empresas deben fomentar y apoyar el desarrollo de prcticas de RS por parte de sus proveedores y servira de impulso que las administraciones pblicas tambin incorporasen estos criterios en sus procesos de compras. El mayor aporte de las empresas en sus localidades es realizar desarrollo de proveedores PYMES en temas de RSE y sostenibilidad. Por otra parte, contar con proveedores locales contribuye a desarrollar el entorno y disminuye la huella de CO2 Los proveedores deben ser visualizados desde cdigos ticos, gobernanza, polticas de RSE, polticas de compras y anticorrupcin, pero el tema principal no es solo como ven las empresas a sus proveedores sino que pueden hacer para apoyar a sus proveedores en una forma sustentable. Una empresa no puede exigir a un proveedor lo que no puede cumplir ella misma, especialmente en prcticas responsables

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CONCLUSIONES
En este cuaderno, y en el anterior, hemos estudiado los desafos que se presentan en la cadena de valor y los posibles beneficios que puede conllevar la implementacin de la RSC en la misma. En este proceso es crucial la comunicacin y colaboracin con los proveedores y los grupos de inters. Los proveedores tienen que saber qu se requiere de ellos, cmo cumplir con los requisitos, qu beneficios supone el cumplimiento y, finalmente, tener la posibilidad de realizarlos. Las empresas compradoras deberan revisar sus propios procedimientos para identificar los efectos que causan en las operaciones y las condiciones de trabajo de los proveedores. Es importante tener un conocimiento preciso de los procesos y las relaciones en la cadena de valor, para poder hacer mejoras sostenibles. Aqu hemos dado algunas recomendaciones y hemos presentado varias de las herramientas e iniciativas que existen, pero hay an ms. Una empresa no tiene por qu enfrentarse sola a ese proceso, y tampoco tiene que reinventar la rueda: hay muchas posibilidades para facilitar el proceso. Trabajando en conjunto, las empresas pueden aprender de las buenas prcticas y pueden crear sistemas ms amplios y sostenibles. La implementacin de la RSC en la cadena de valor puede presentar desafos, aunque, cmo hemos mostrado aqu, existen muchas buenas prcticas, iniciativas y mecanismos para apoyar al proceso. Una cadena de valor responsable y sostenible es una ventaja competitiva para los proveedores y para las empresas compradoras, y puede suponer una mejora continua de la operacin para ambos.

BIBLIOGRAFA
http://www.blogresponsable.com/2011/06/hasta-donde-llega-la-rse-de-las.html http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2008/echeverria_f/html/index-frames.html Fuente: Joanna Daniels_Marketplace Director http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2NyEuMbKpSYJ:siteresources.worldban k.org/CGCSRLP/Resources/Los_7_Ejes_de_la_RSE.pdf+Los_7_Ejes_de_la_RSE&cd=1&hl=es&ct=cln k&gl=cl&lr=lang_es

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