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in A. Hohlfeldt; L. Martino; V. Frana (orgs.) Teorias da Comunicao. Vozes. Petrpolis, 2001.

DE QUAL COMUNICAO ESTAMOS FALANDO?


Luiz C. Martino Antes de entrarmos nos problemas relativos definio da comunicao importante destacar que no se trata de achar a verdade ou eleger um nico sentido em detrimento dos vrios usos do termo. Afinal no temos nenhuma razo para negar outras tantas acepes vlidas. Ao tentarmos definir um uso para o termo comunicao, o que est em questo nos colocarmos de acordo sobre o que falamos, e que por conseguinte nos interessa estudar. Trata-se ento de falar de uma mesma coisa e no de se estabelecer a verdade derradeira sobre o que comunicao. Neste sentido, estando de acordo com este ponto inicial, coloquemos a questo: O que comunicao? Eis a uma pergunta embaraosa. E por muitas razes. Primeiramente porque no se pode ignorar, ou reivindicar o desconhecimento do que vem a ser a comunicao sem deixar de comprometer a coerncia de nossa insero como profissionais ou pesquisadores do campo da comunicao. Afinal, se no sabemos o que comunicao, o que fazemos ento? Admitir um tal desconhecimento seria embaraoso tambm no que se refere finalidade s quais nos propomos enquanto escritor e leitor, mestre e aluno. Como no saber o que comunicao, se atravs dela, pelo seu exerccio, que se desenvolve atividades como o ensino ou o confronto de idias. O que nos coloca em um situao delicada, j que somente atravs da comunicao, e com a finalidade de transmitir e submet-la a outros, que se apresenta aqui para ns a tarefa de definir a comunicao. De outra parte, a resposta que espontaneamente vem a nosso esprito a situao de dilogo, onde duas pessoas (EmissorReceptor) conversam, isto , trocam idias, informaes ou mensagens. isto que, sem dvida, mais prontamente entendemos como comunicao. Entretanto, se solicitado, estaramos prontos a admitir que o fenmeno no se restringe exclusivamente ao envolvimento entre duas pessoas. Sem maiores problemas, aceitamos a idia de que os animais se comunicam, bem como a comunicao realizada entre aparelhos tcnicos (dois computadores ligados por modem, por exemplo); mas tambm outros sentidos so igualmente admitidos como legtimos, tais como a comunicao visual ou por gestos, e ainda a comunicao de massa... Diversidade que certamente nos leva para muito longe daquela situao inicial, descrita pelo dilogo. Com efeito, a comunicao visual e por gestos dispensam as palavras. E, de outra parte, a comunicao animal, assim como aquela efetuada pelas mquinas, dispensam a interveno de pessoas; inversamente ao que acontece na comunicao de massa onde elas abundam e extrapolam o quadro de uma relao bipolar, direta e imediata que caracteriza o tipo de comunicao do dilogo. Diante disso, podemos dizer que definir a comunicao uma tarefa muito fcil, que se complica bastante se nos afastarmos de nossa idia intuitiva. O que parece inevitvel a partir do momento onde voltamos nossa ateno para o tema.

Etimologia do termo O termo comunicao vem do latim communicatio, do qual distinguimos trs elementos: uma raiz munis, que significa estar encarregado de, que acrescido do prefixo co, o qual expressa simultaneidade, reunio, temos a idia de uma atividade realizada conjuntamente, completada pela terminao tio, que por sua vez refora a idia de atividade. E efetivamente, foi este o seu primeiro significado no vocabulrio religioso aonde o termo aparece pela primeira vez. No universo do cristianismo antigo, onde a vida eclesistica era marcada pela contemplao e o isolamento, considerada na poca como uma condio para conhecer Deus, duas tendncias interpretavam este isolamento de maneira diferente: os anacoretas e os cenobitas. Os primeiros cultivavam a solido mais radical e viviam de forma completamente individual; ao contrrio destes ltimos, que optaram por uma vida em comunidade, os conventos ou mosteiros, tambm conhecidos por cenbios (do grego Koenbion), lugar onde se vive em comum. No mosteiro aparecer uma prtica que recebeu o nome de communicatio o ato de tomar a refeio da noite em comum, cuja peculiaridade evidentemente no reca sobre a banalidade do ato de comer, mas de faz-lo juntamente com outros, reunindo ento aqueles que se encontravam isolados. A originalidade dessa prtica fica por conta dessa idia de romper o isolamento, e nisto reside a diferena entre a communicatio eclesistica e o simples jantar da comunidade primitiva. No se trata pois de relaes sociais que naturalmente os homens desenvolvem, mas de uma certa prtica, cuja novidade dada pelo pano de fundo do isolamento. Da a necessidade de se forjar uma nova palavra, para exprimir a novidade dessa nova prtica. Alguns sentidos importantes se encontram implicados nesse sentido original: 1) o termo comunicao no designa todo e qualquer tipo de relao, mas aquela onde haja elementos que se destacam de um fundo de isolamento; 2) a inteno de romper o isolamento; 3) a idia de uma realizao em comum. Deve-se distinguir comunicao de dois outros termos. O primeiro participao, no sentido platnico. Para esta tradio filosfica, participao expressa a relao dos seres sensveis com as Idias: as folhas das rvores e a esmeralda participam do Verde, da Idia de verde. Todavia comunicar no ter algo em comum, no sentido de ter algumas caractersticas ou propriedades semelhantes, o termo no se refere essncia ou aos atributos das coisas. Assim, a constatao de que duas coisas tenham as mesmas propriedades, no suficiente para caracterizar uma relao comunicativa. No porque as folhas das rvores so verdes e a esmeralda tambm verde, que elas se comunicam. E, por outro lado, comunicar no ter algo em comum, apenas por ser membro de uma mesma comunidade. No se trata de comungar alguma prtica, fazer alguma coisa juntamente com outras pessoas, uma espcie de ao ou habito coletivo. Como vimos, no prprio sentido etimolgico do termo j aparea a comunicao como o produto de um encontro social, a comunicao designa um processo bem delimitado no tempo, mas ela no se confunde com a convivialidade. Desse modo, pode-se dizer que o termo comunicao no se aplica nem as propriedades ou o modo de ser das coisas, nem exprime uma ao que rene os membros de uma comunidade. Ele no designa nem o ser, nem a ao sobre a matria, tampouco a praxis social, mas um tipo de relao intencional exercida sobre outrem. Enfim, o significado de comunicao tambm pode ser expresso na simples decomposio do termo comum + ao, de onde o significado ao em comum, desde que se tenha em conta que o algo em comum refere-se a um mesmo objeto de

conscincia e no a coisas materiais, ou propriedade de coisas materiais. A ao realizada no sobre a matria, mas sobre outrem, justamente aquela cuja inteno realizar o ato de duas (ou mais) conscincias com objeto comuns. Portanto, em sua acepo mais fundamental, o termo comunicao refere-se ao processo de compartilhar um mesmo objeto de conscincia, ele exprime a relao entre conscincias. O que dizem os dicionrios? Os dicionrios justamente confirmam e contribuem para esta disperso do sentido. E no se poderia esperar outra coisa, j que para eles cabe a misso de recolher e inventariar os sentidos em uso por uma certa comunidade lingstica. Dentre as definies mais correntes, podem ser encontradas as seguintes significaes: 1. Fato de comunicar, de estabelecer uma relao com algum, com alguma coisa ou entre coisas. 2. Transmisso de signos atravs de um cdigo (natural ou convencional). 3. Capacidade ou processo de troca de pensamentos, sentimentos, idias ou informaes atravs da fala, gestos, imagens, seja de forma direta ou atravs de meios tcnicos. 4. Ao de utilizar meios tecnolgicos (comunicao telefnica). 5. A mensagem, informao (a coisa que se comunica: anncio, novidade, informao, aviso... tenho uma comunicao para voc, apresentar uma comunicao em um congresso) 6. Comunicao de espaos (passagem de um lugar a outro), circulao, transporte de coisas: vias de comunicao artrias, estradas, vias fluviais. 7. Disciplina, saber, Cincia ou Grupo de cincias. Todas estas significaes, com exceo das substantivaes (sentidos 5, 6, 7), as quais examinaremos em seguida, esto de acordo com a etimologia do termo. Assim, compartilhar, transmitir, anunciar, trocar, reunir, ligar (pr em contato), so expresses, variantes ou usos figurados de um sentido primordial e mais geral que exprime relao. Informao, Mensagem Sobre o sentido n. 5, isto , sobre a classificao da mensagem enquanto comunicao preciso esclarecer algumas coisas. Uma mensagem ou informao, no comunicao seno de modo relativo. Primeiramente, ela comunicao em relao a aqueles que podem tom-la enquanto tal, isto , no como coisa, mas como da ordem do simblico. Tome-se a pgina de um livro, por exemplo. Para um animal, ou para uma pessoa analfabeta ou que no conhea o idioma utilizado (cdigo), a pgina no seno uma coisa, um objeto, no chegando absolutamente a se constituir enquanto mensagem. No se pode confundir a mensagem com o papel ou com a tinta. Ambos permanecem no nvel emprico, no nvel da materialidade das coisas e no das palavras (nvel simblico). Neste sentido so chamados de suporte (material) e como tais so apenas condies (imprescindveis mas no suficientes) para a comunicao; trata-se de componentes dos meios, contudo no so exatamente meios de comunicao, j que por si s no comunicam (o papel, por exemplo, tem vrios empregos, sua utilizao como suporte de comunicao apenas

um desses empregos). Para que a pgina de um livro se transforme em mensagem preciso reunir tanto a atividade do leitor, quanto o produto da atividade do escritor. Consequentemente, um livro na estante no comunicao, seno a partir do momento dessa interao. Digo relao. E deixemos bem claro isso, a substantivao do processo de comunicao que encontramos no termo mensagem no dispensa o sentido original (relao) do termo comunicao, mas o coloca em um plano bastante diferente, j que um livro na estante potencialmente comunicao. Isto , pode se tornar comunicao a partir do momento que for lido. A informao uma comunicao que pode ser ativada a qualquer momento, desde que outra conscincia (ou aquela mesma que codificou a mensagem) venha resgatar, quer dizer, ler, ouvir, assistir... enfim decodificar ou interpretar aqueles traos materiais de forma a reconstituir a mensagem. Em outras palavras, a informao o rastro que uma conscincia deixa sobre um suporte material de modo que uma outra conscincia pode resgatar, recuperar, ento simular, o estado em que se encontrava a primeira conscincia. O termo informao se refere parte propriamente material, ou melhor se refere organizao dos traos materiais por uma conscincia, enquanto que o termo comunicao exprime a totalidade do processo que coloca em relao duas (ou mais) conscincias. Em seu sentido etimolgico informar significa dar forma a. Mas o que exatamente est sendo formatado? De um lado a matria, bem certo, pois se trata de elaborar traos materiais. Quando escrevo deixo marcas de tinta sobre o papel; em uma emisso radiofnica se produzem vibraes com certas freqncias, ondas sonoras tendo o ar como suporte; em uma emisso de televiso a tela serve de suporte para os pontos luminosos que compem a imagem, etc. Toda informao pressupe um suporte, certos traos materiais (tinta, ondas sonoras, pontos luminosos...) e um cdigo com o qual elaborada a informao. Cdigo que nada mais que uma organizao desses traos materiais, justamente o princpio a partir do qual os traos materiais sero dispostos, arranjados, sobre o suporte, e portanto tornando-se uma informao. Podemos dizer, ento, que num primeiro momento a matria mesma que informada, que recebe certas caractersticas formais, mas o processo estaria incompleto se no admitssemos um outro plano de formatao, pois a forma na matria deve corresponder a certas reaes no psiquismo do receptor, quer dizer, os traos materiais que do existncia informao devem possibilitar reaes no psiquismo ou na conscincia do receptor, de tal forma que ele possa compreender a organizao dos traos materiais como uma mensagem. Mais precisamente, os traos materiais permitem que o receptor possa reagir, em seu psiquismo, de uma forma similar aquela do psiquismo do emissor, ou seja, atravs dos traos materiais organizados a partir de um certo cdigo, portanto da informao, a conscincia do receptor passa a ter um objeto de conscincia semelhante ao do emissor. Atravs da informao chega-se a ter algo em comum, um mesmo objeto de conscincia. Por conseguinte, a informao pode ser considerada como uma parte do processo de comunicao, ou como sinnimo desse processo. Alguns autores reservam o termo informao para designar o contedo desse processo, deixando o termo comunicao para expressar a relao (entre pessoas, conscincias). O certo que no temos comunicao sem informao, e por outro lado, no temos informao seno em vista da possibilidade dela se tornar comunicao. Enfim, se a identificarmos com o plano material do processo, pode-se dizer que uma informao comunicao em potencial, se levarmos em conta a sua capacidade de ser

estocada, armazenada (decodificada).

(codificada)

reconvertida

num

segundo

momento

Vias de Comunicao: artrias, estradas O sentido nmero 6 tambm merece um comentrio parte. Ele nos traz um sentido bastante concreto do sentido original do termo comunicao. Nesta acepo o termo comunicao se aproxima bastante dos significados de transporte, e mais precisamente, transporte de coisas. Da sua estreita correlao com a atividade econmica (circulao de bens) e o comrcio. Ligao que no est de todo superada, j que hoje em dia as escolas de marketing e de publicidade se integram s escolas de comunicao. Diga-se, alis, que no por acaso os antigos gregos reuniam em uma nica entidade, o deus Hermes, os atributos da comunicao (poder de falar e convencer, persuadir) e os do comrcio. Hermes o mensageiro dos deuses e aquele que zela pelas estradas e viajantes, bem como o patrono dos oradores, escritores e mercadores. Transporte de mercadorias e falar bem, eram vistas como atividades correlatas, uma vez que no bastava simplesmente transportar as mercadorias, pois era preciso negoci-las com outros povos, os quais preciso saber encontrar, abordar (contactar), persuadir. Comunicao e transporte vem-se assim originariamente associadas na atividade do comrcio. Para alm do interesse semntico este sentido pode se revestir de um interesse antropolgico. A necessidade de ir ao encontro do estranho, estrangeiro, diferente (alteridade) para tentar entend-los, pode ser um indcio, atravs do desenvolvimento de uma instituio social (o comrcio) do que talvez tenha sido a primeira tomada de conscincia da separao entre uma prtica natural e espontnea e uma atividade consciente e racional (pois orientada para fins) de gerar comunicao. plausvel que a comunicao tenha ganhado visibilidade neste momento onde deixa de ser uma prtica social imediata e constitutiva da conscincia humana ou das relaes interpessoais, para se tornar um exerccio coletivo enquanto estratgia de poder. , pois, no contraste cultural e no impulso de superar as diferenas que a comunicao se torna visvel e supera os entorpecimento das relaes comunitrias. Ns somente nos damos conta de nosso idioma entrando em contado com o de outros. Disciplina, saber, Cincia ou Grupo de cincias. Por fim, o sentido nmero 7 refere-se no a uma prtica ou processo, mas a um determinado saber (seja ele cientfico ou no). Este tpico ser discutido mais adiante, pois ele constitui a matria de outro captulo. Entretanto, percebe-se que o processo comunicativo deve ser o objeto desse saber e que a importncia da comunicao para a vida humana to significativa que praticamente no existe cincia humana que possa prescindir de seu estudo. Toda a dificuldade reside, ento, na possibilidade de encontrar uma esfera de atuao que seja exclusiva ou particular Comunicao, entendida como um saber autnomo, um saber diferenciado e que portanto no seja uma simples repetio de outros saberes. Dito de outro modo, a Comunicao um saber, uma cincia, ou simplesmente o termo designa uma srie de saberes que se debruam sobre certa matria que lhes comum, o processo de comunicao, a partir de seus mtodos e interesses particulares? Efetivamente, muitos pesquisadores empregam o termo Cincias da comunicao, no plural, e consideraram a Comunicao no como uma disciplina, mas como uma sntese de saberes diversos. Mais frente reencontraremos este problema

para o analisar de forma mais detalhada, o que nos dar a oportunidade de avaliar as implicaes dessa posio. Concluso A consulta e anlise das significaes do dicionrio nos do uma amostra da polissemia do termo comunicao. Os reflexos dessa polissemia no estudo da comunicao o que passaremos a examinar em seguida.

Polissemia A diversidade da comunicao faz com que o campo de estudo coincida, num primeiro momento, com o prprio estudo do Ser, o que nos leva a refletir sobre um campo de extenso mxima. Servindo-nos de uma classificao rudimentar, trs grandes domnios da comunicao se apresentam: Seres Brutos, Seres Orgnicos Homem Sendo que a comunicao neste ltimo domnio, a comunicao humana, pode ser tomada a partir de trs pontos de vista: Homem => Com o mundo Com o Outro Consigo

Os fenmenos comunicativos concernem a todos estes macro domnios e nossa primeira tarefa consiste em apontar os distintos sentidos do termo comunicao para em cada um deles. Pode-se dizer que no mbito do Reino dos Seres Brutos que a comunicao assume sua acepo mais geral, justamente aquela indicada em sua etimologia: comunicao relao. Sentido que alis atravessa todos os demais domnios, que no fazem outra coisa que complexificar esta frmula original. Mas o que seria a comunicao nesta esfera dos Seres Brutos? Podemos avanar e precisar um pouco mais o sentido de comunicao para este domnio, indicando que o termo assume o sentido de transmisso. Por exemplo, as trocas de calor ou de foras podem ser usadas como sinnimo de comunicao: uma bola de bilhar comunica sua fora a uma outra bola que reage conforme as instrues da primeira. Todo sistema de troca de foras ou de energia podem ser descritos como processos comunicativos: emissor (1 bola), receptor (2 bola), mensagem (fora/calor) e efeito (deslocamento/dilatao). Temos a, por analogia, todos os elementos que tradicionalmente so utilizados na descrio do processo da comunicao humana. Por conseguinte, o mundo dos Seres Brutos poderia ser descrito como um grande dilogo a partir do agenciamento da matria individualizada, ou da mecnica dos corpos fsicos. Percebe-se que uma descrio a partir da ptica da Qumica no altera de forma significativa o sentido de comunicao aqui presente: trata-se de um tipo de relao, que podemos precisar como Ao/Reao.

O domnio dos Seres Orgnicos, por sua vez, guarda os sentidos precedentes. Contudo, o ser vivo interpe o organismo entre a ao e a reao, alterando assim a dinmica do processo. Neste domnio, sob pena de perder de vista sua especificidade, as Reaes no podem mais ser descritas como processos mecnicos visto que o organismo, em sua idiossincrasia, seleciona as respostas. Isto , retarda, adia, suprime e diversifica as respostas, de modo que ao invs de uma relao binria ponto a ponto do esquema Ao/Reao, passa-se a uma gama de respostas possveis. Por outro lado, a Ao de um ser vivo tambm deve ser analisada a partir de um processo seletivo muito mais complexo que o mecanicismo das relaes inorgnicas. O organismo no reage a qualquer coisa, mas a aqueles estmulos que ele identifica enquanto tal. Por exemplo, a fmea de uma certa espcie no constitui um estmulo sexual seno para o macho correspondente e para nenhum outro. Um estmulo uma entidade relativa, no existe no mundo, mas apenas e em relao ao indivduo que interpreta. Em suma, a natureza mecnica d lugar a processos que primam pela interpretao e pela seleo. A comunicao entre dois animais no fundamentalmente diferente desta que ocorre entre o organismo e seu meio. O sentido de comunicao aqui presente guarda o sentido original de relao, como tambm aquele de Ao/Reao que expressava o sentido de comunicao para os seres inorgnicos, porm no caso dos Seres Vivos este sentido ainda pode e deve ser precisado como Estmulo-Organismo-Resposta (EOR), j que se trata de compreender o papel mediador que o organismo desempenha entre a Ao e a Reao, bem como a relatividade desses termos. Notar-se- que a passagem de um macro domnio para outro no caracteriza uma ruptura, mas uma complexificao do sentido original do termo comunicao. Por fim, no que concerne ao domnio propriamente humano, a comunicao assume sua forma simblica, que para alm da descrio anterior implica na interveno bastante complexa da cultura no processo seletivo. E quando passamos a falar de cultura, temos que estar atentos para o fato de estarmos trabalhando um conceito que j implica um processo de comunicao: a cultura implica a transmisso de um patrimnio atravs das geraes. Observao que tambm vlida no que diz respeito aos prprios elementos que se encontram em relao, pois a noo de homem essencialmente da ordem do simblico, em oposio a noo de animal homem, que remete apenas para o ser biolgico. Mas afirmar o homem como um ser simblico afirmar um ser que somente se deixa apreender nas relaes que estabelece com seus semelhantes. Em outras palavras, o ser humano um ser da comunicao: consigo (subjetividade) e com o mundo, ambos entendidos como o produto da comunicao com outrem, pois assim como a subjetividade no um dado natural, as coisas no se apresentam ao ser humano de forma direta, mas so construdas graas mediao do desejo, conhecimento e reconhecimento de outrem. Distintamente dos outros macro domnios, onde o termo comunicao exprime a relao entre elementos substantivados, no podemos representar os elementos que expressam a comunicao humana seno atravs de relaes, ou mais exatamente, atravs de processos comunicativos. Tanto no domnio da matria, como no domnio dos seres vivos, o termo comunicao designa a relao que se d entre elementos que guardam uma certa substancialidade: trata-se de processos entre corpos materiais ou entre organismos. J no caso humano ns no temos seno relaes. Ns representamos a comunicao neste domnio pelo esquema Cs X Cs (relao de conscincias). Para este domnio, comunicar tem o sentido de tornar similar e simultnea as afeces presentes em duas ou mais conscincias. Comunicar simular a

conscincia de outrem, tornar comum (participar) um mesmo objeto mental (sensao, pensamento, desejo, afeto). Pois bem, vimos que a polissemia do termo comunicao pode ser expressa e analisada atravs de uma taxionomia. Esta revela um sentido particular para cada domnio, todos derivados de seu sentido original pr em relao. Mas nosso interesse vai alm de uma classificao, j que se trata aqui de delimitar o campo de estudos de uma rea especfica do conhecimento. Portanto, sem querer questionar a legitimidade do uso da palavra para os outros domnios, evidente que apenas o sentido humano de comunicao pode servir aos propsitos que nos norteiam. Esta restrio preliminar, ainda que muito genrica, tem, pelo menos o mrito de fazer com que nos entendamos sobre aquilo do qual estamos falando, usando o termo para falar de uma mesma coisa. Dessa forma, a definio de comunicao enquanto Ao/Reao pode servir a disciplinas como a Fsica, interessada na descrio de sistemas de relaes cinticas ou de foras mecnicas. A definio de comunicao enquanto E-O-R serve a cincias como a Psicologia behaviorista, a Etologia e todas aquelas interessadas na descrio do comportamento objetivo dos seres vivos. Entretanto, apesar de guardar o sentido que nos interessa, a definio de comunicao como relao de conscincias (C s X Cs ) se aplica ao campo da Filosofia e indistintamente ao das Cincias do Homem (Humanas e Sociais) como um todo. O que revela as limitaes de uma tentativa de definio do campo e do objeto de estudo da disciplina Comunicao unicamente atravs de uma anlise formal. A classificao acima nos serve para marcar os vrios sentidos do termo comunicao e para uma primeira aproximao importante em relao preciso do sentido que nos interessa, no entanto, quando nos fixamos no sentido humano de relao com outrem, aparece uma srie de novas possibilidades de compreenso do termo, de modo que praticamente o conjunto das disciplinas das Cincias Humanas se encontram implicadas. Em outros termos, mesmo tendo restringido o sentido de comunicao s relaes entre os seres humanos, isto no suficiente para demarcar um domnio especfico de estudo, o qual corresponderia a uma disciplina particular denominada Comunicao. Isto somente ser possvel levando-se em conta as diferenas de abordagem em relao ao fenmeno humano da comunicao. Por conseguinte, o sentido de comunicao que buscamos deve ser procurado a partir de uma anlise das disciplinas que estudam o processo de comunicao. Cabe, ento, empreendermos um segundo passo, procurando agora neste domnio especfico das humanidades, com a finalidade de encontrar o lugar da comunicao em relao aos outros saberes constitudos. O que ser feito em um captulo parte.

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