Universidad de La Frontera Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin Temuco

Informe de Gestin de Recursos Humanos:

OFFICE SPACE

. Profesor : Marcos Concha Cabrera. Gestin de Recurso Humanos 08/04/2013

Asignatura : Fecha :

ndice

1. Objetivos.________________________________________________________3 1.1Objetivo general.______________________________________________3 1.2Objetivos especficos.__________________________________________3 2. Introduccin.______________________________________________________4 3. Anlisis._________________________________________________________4 3.1 Cmo gestionar el personal de buena manera.___________________5 3.2 Valores de la empresa._____________________________________6 3.3 Motivaciones personales.___________________________________7 4. Conclusin._______________________________________________________9 5. Bibliografa._____________________________________________________10

1. Objetivos 1.1 Objetivo General

Analizar la pelcula Office Space de un punto de vista empresarial y humano. 1.2 Objetivos especficos Detectar las motivaciones que impulsan a los protagonistas a actuar alocadamente. Estudiar el manejo del personal de un modo adecuado. Comprender lo que la empresa debe ofrecer a los trabajadores y viceversa.

2. Introduccin

La vida contempornea, en grandes ciudades, la vida en edificios, la falta de espacios y el constante estrs, tanto laboral como social obliga a las personas a adaptarse de una u otra manera para integrarse y permanecer en l. En el cine, como en otras formas de arte, se refleja una visin de la realidad, y no son pocas las obras en que se exhibe (en algunas de forma ms realista, exagerada y/o evidente) una visin de la forma de vida en los tiempos actuales. Algunos ejemplos de ello son la comedia romntica norteamericana Julie and Julia, el documental chileno Jornada Laboral, el telefilm espaol Sndrome Laboral y, por supuesto, la pelcula norteamericana dirigida por Mike Judge: Office Space. 3. Anlisis En la pelcula se presentan una gran cantidad de problemas laborales que inciden personalmente en las personas y adems en la empresa donde se desempean. En general la rutina del protagonista y quienes lo acompaan en su aventura es siempre la misma y se exhibe de forma negativa. Al iniciar el da, desde antes de iniciar su actividad laboral diaria ya estn inmersos el agotamiento estresante que significa viajar hacia el lugar de trabajo, la oficina, donde realizan sus actividades diariamente durante los das laborales y jornadas extras incluso llegando a estar all los 7 das de la semana. Especialmente el protagonista, Peter Gibson y el gordito Milton Waddams sufren de mobbingg, en el caso del primero, esto es principalmente bossing por parte de su superior, Bill Lumbergh quien lo acosa constantemente, infravalorando, dndole rdenes sobre actividades a realizar y correcciones constantemente en un hostigamiento que se traduce no slo en mayor estrs laboral, sino que adems este accionar lo somete en una tortura que le reduce la motivacin, empeora el ambiente en general y aumenta la confusin mental sobre los objetivos y metas que asume Peter en su funcin como trabajador de la empresa, daando su salud mental. En el caso de Milton, no solo sufre el bossing, con el que es degradado de forma sistemtica poniendo en riesgo su salud fsica con mtodos de tortura (incluso fu trasladado al stano, sin iluminacin) sino que adems ya se encuentra en una etapa avanzada de deterioro psicolgico, con baja autoestima, baja autoconfianza, avanzada desvalorizacin, sndromes de ansiedad, incluso llegando a realizar escenas de autodestruccin como son el autocastigarse y el intentar suicidarse. Otros agravantes son la inseguridad laboral en que se encuentran inmersos los trabajadores de la empresa por los anuncios de la empresa y los rumores que la rodean. Como en cualquier empresa, en la cual se desempean laboralmente es importante realizar evaluaciones, sobre las actividades que desempean los trabajadores, tanto en el esfuerzo realizado y la conducta, como en los logros obtenidos y como mejorar la obtencin de logros. Adems de la importancia de valorar los objetivos de la empresa, sus compromisos con el trabajador y lo que la empresa debe hacer por ellos, y considerar al trabajador como persona con sus responsabilidades,
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compromisos, objetivos personales y metas propias. Como todo influye en el desempeo, la organizacin en la cual se desempean laboralmente, Peter, Samir y Michael intenta fructferamente desempearse positivamente en el manejo de temas motivacionales y del desempeo individual y colectivo del departamento. De entre las tcnicas utilizadas, se pueden apreciar la inclusin de actividades para celebrar eventos personales, el invadir con mensajes que influyan en su cultura organizacional y la evaluacin de la organizacin luego de obtener informacin mediante entrevistas personales confidenciales. En varias escenas de la pelcula se aprecia anhedonia por parte del protagonista, Peter y su novia, que puede ser generado por el estrs u otros factores de su vida. Esto se desencadena en acciones de rebelda, con fijacin en objetos materiales en los cuales intentan racionalizar su frustracin, como es el caso de la corchetera y la impresora. Es con esta rebelda y una vez desatada la estructura mental que tenan psicolgicamente los protagonistas que cometen descriteriadamente acciones de alto riesgo con intenciones de liberacin, que segn interpretamos de la pelcula, si fueron cumplidas. Mezclar trabajo con vida social. No desconectarse del trabajo. Mal ambiente laboral. Trabajadores que desconocen las motivaciones de porqu hacen lo que hacen. Un trabajador recibe rdenes de varios jefes. Una forma de quitar su estrs fue durmiendo mucho. El gordo Milton se liber con venganza. Varios se aliaron para atacar a la empresa. Tiempo perdido en el trabajo. Mentir a la empresa. Tenan miedo de ser despedidos. Rabia contra la impresora. Taco hacia el trabajo. Falta de distraccin despus del trabajo. Sacan la vuelta (incluso salen del trabajo a hacer cualquier otra cosa).

3.1 Cmo gestionar el personal de buena manera. Para lograr un buen trabajo, es necesario tratar correctamente al personal, ya sea con una buena motivacin, fomentar el trabajo en equipo, la creatividad y una buena capacidad de respuesta. Motivacin: En la actualidad se vive muy ajetreado y con muchas preocupaciones, motivar al personal es una buena manera de alentarlo para as trabaje conforme y leal a la organizacin.

En la pelcula se ve que no estn motivados, todo les es rutinario y aburrido, lo que los impulsar a lo largo de la historia realizar descabelladas acciones. Fomenta el trabajo en equipo, la creatividad y capacidad de respuesta: Estas sern fundamentales para lograr un cmodo y agradable clima organizacional, el personal se sentir reflejado en la empresa y llegarn a ser ms productivos y as aumentar el valor de su propio mercado. Los protagonistas tienen un gran descontento a su trabajo, lo nico creativo que les surgen son ideas para boicotearlo o sacar la vuelta en el trabajo, pero lo nico que obtienen son problemas que gracias al destino salen ello. Obtener nuevas tecnologas: Esto facilitar al personal trabajar de una manera ms eficaz y rpida, con lo que evitarn los problemas habituales o de menor importancia que deberan tener. Tal se reflej en los conflictos con la engrapadora o el odio hacia la impresora. Empata: Una habilidad social que no todos poseen pero muy til en todos los mbitos, en las empresas se requiere tener en cuenta al otro para que exista un buen clima laboral. Tanto los supervisores o gerentes al personal como vice versa. Hay una escena donde esto queda claro lo dbil de empata que posea la organizacin en la empresa, cuando celebran un cumpleaos y Milton ayuda a todos recibir su trozo de torta pero nadie le deja una a l o el deplorable lugar de trabajo al que le fue asignado. 3.2 Valores de la empresa Los valores como empresa se ven claramente no respetados en la pelcula, ni por los trabajadores ni por los supervisores. Es de gran importancia que las empresas sean dirigidas por valores que las representen y marquen su esencia. Segn Enrique Margiery (2002, 2005), Valor es una definicin arbitraria acerca de lo deseable en la experiencia, sometida a control social. En otras palabras orienta la conducta humana, sobre sus acciones tanto en lo personal y organizacional. En la empresa los valores deben constituir reglas las cuales seguir para el correcto funcionamiento de esta, as concretar los objetivos organizacionales planteados desde un comienzo, las que orientan el trabajo, las relaciones entre las personas y los resultados que se buscan. Estos valores pueden ser: integridad, confianza, justicia, dilogo, transparencia, dignidad, trabajo en equipo, responsabilidad, entre otros. Integridad: Debe existir coherencia en lo que se dice y se hace, tal como Mahatma Gandhi, Una persona no puede hacer lo correcto en un apartado mientras intenta hacer lo incorrecto en otro. La vida es un todo indivisible. Es decir, debe existir transparencia en las acciones, las mentiras reflejadas en la pelcula, pagaban sueldo a uno que ya haban despedido y nadie le dijo o la venganza realizada por Milton.

 Responsabilidad: Se ve reflejada en la relacin entre las expectativas y las demandas sociales. En la pelcula, se deja ver, el poco entusiasmo por el trabajo, lo que los impulsa a sacar la vuelta y no rendir de la mejor manera y a su vez los supervisores no entregan un buen trato o remuneraciones acordes. Confianza: Valor en el cual refleja la credibilidad y reputacin de una empresa, si lo propios trabajadores no se sienten cmodos en una organizacin es difcil que puedan trabajar satisfactoriamente, la inseguridad laboral o el temer ser despedidos son unos de ellos. Trabajo en equipo: Tal como lo seal Edmundo Burke: Lo nico que se necesita para que triunfe el mal es que los hombres buenos no hagan nada. En la pelcula se nota negativamente, cuando los tres compaeros de trabajo se unen y destruyen la impresora. 3.3 Motivaciones al personal En la pelcula se puede apreciar que el personaje principal Peter Gibbons no se encuentra a gusto con su trabajo, ya sea por el ambiente que lo rodea y la poca motivacin por parte de sus superiores, este disgusto no lo hace saber hasta los supervisores en una entrevista se enteran de esto, debido a que l mismo cuenta por la situacin que estaba pasando, vindose reflejada con una nueva y revolucionaria manera de trabajar, lo cual tratan de corregir asignndole un nuevo cargo y aumento de sueldo. La motivacin segn la Real Academia Espaola Ensayo mental preparatorio de una accin para animar o animarse a ejecutarla con inters y diligencia, tambin la podemos definir como impulsos que nos conducen a actuar de una forma determinada. La motivacin va de la mano con el incentivo y la satisfaccin que pueda traer a la persona, ya que en el mbito laboral se sabe que una satisfaccin en el trabajo trae un buen funcionamiento en las organizaciones. Todo incentivo es distinto, pues depende de las expectativas, satisfaccin e inquietudes y la forma de ver las cosas de cada persona que trabaja en la empresa. Los incentivos ms conocidos son: El dinero y el salario emocional: El dinero puede ser un mayor incentivo para el personal, es lo que se cree generalmente, pero no es tan as, ya que el dinero (salario) forma parte de los factores higinicos, son aquellos factores que generan mayor insatisfaccin o ninguna insatisfaccin. Generalmente los de estos son bajos y no provocan satisfaccin en el puesto. Adems encontramos el salario emocional, esto incluye una serie de cuestiones, normalmente intangibles, que tiene como propsito que el empleado se sienta distinguido, considerado y tenido en cuenta. Expectativas: Las expectativas tambin son esenciales en la motivacin, ya que una persona cuando sabe que est haciendo algo bien y sus esfuerzos son valorados esto se traduce en xito profesional, lo cual produce en la persona un alza en su autoestima y ms deseos de superacin.

 El trato equitativo: Esto se enfoca principalmente de considerar a todo el personal para las felicitaciones y consideraciones que sean necesarias sin discriminar a nadie, para que ningn trabajador se sienta menospreciado y esto produzca alguna desmotivacin. Participacin en el trabajo: Asignar tareas, responsabilidades, pedir su opinin a los trabajadores fomenta la confianza en ellos y eso los hace sentir que juegan un rol importante en la empresa, por otra lado provoca un aumento en su autoestima que resulta muy motivadora. Reconocimiento: Tiene que ver con todo esto de reconocer el buen trabajo realizado, del esfuerzo y la capacidad personal. Felicitar una tarea bien hecha provoca mejorar la conducta laboral y motivar a la persona. Crear una cultura del reconocimiento, esto tiene que ver con felicitar al personal cuando se hacen bien las tareas asignadas puede ser una ventaja competitiva crucial para la sobrevivencia de la empresa. Tambin se encuentra el reconocimiento informal que trata de gestin o palabras de agradecimientos que son dirigidas de forma personal o por algn medio electrnico.

4. Conclusin

La falta de motivacin en el trabajo puede convertirse fcilmente en aburrimiento y estrs. Con esto, no slo el trabajador se perjudica sino tambin la compaa, ya que el trabajador baja su productividad, no crea iniciativa y puede pasar por alto algunos errores. Por esto, es necesario crear espacios que permitan a los empleados innovar en sus funciones, plantear objetivos claros y que quede a consideracin del empleado el modo de alcanzarlos. Tambin, esta rutina puede combatirse modificando las tareas. Para ello la empresa debe planificar los procesos laborales, as como tambin modificar los cargos mediante ascensos o nuevos puestos. Adems, es importante la existencia de compensaciones y beneficios para el empleado dentro de una compaa, ya que de esta manera tambin se puede motivar al trabajador al cumplimiento de metas, ya que ver a su trabajo como una forma de crecimiento personal y profesional. Tambin se debe estar evaluando el desempeo constantemente, para que as cada uno se esfuerce en realizar sus laborales de la mejor manera, de acuerdo a sus capacidades. Entonces, se vuelve necesario un buen liderazgo que estimule y reconozca los procesos y resultados de cada trabajador. Cuando se realiza de la forma correcta, la motivacin permite que el trabajador alcance metas empresariales y profesionales.

5. Bibliografa

Duran, M (2008). La administracin por valores: Una metodologa humanista de cambio cultural en La empresa Ciencias Econmicas 26 No.2: 2008 / 355375/ ISSN: 02529521

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