PROPUESTA ANLISIS SISTMICO-ECOLGICO ORGANIZACIONES

El presente trabajo versa sobre el anlisis del voluntariado en una organizacin no gubernamental (ONG) que trabaja con poblacin en riesgo de exclusin.

1.- MARCO TERICO Este anlisis est enmarcado en el Modelo Sistmico Fsico (Gammer, 1989; Kreuz, 1989) y en el Modelo Ecolgico de Brofenbrenner (1979, 1987). Tambin se toman conceptos de la aplicacin de la Teora Sistmica a las organizaciones de Flix Castillo (1997) y de la Teora Sistmica (recogida por Kreuz y Pereira, 2005). Desde el Modelo Sistmico Fsico (1989) el presente trabajo se plantea como un anlisis de las pautas de interaccin y de comunicacin para el conjunto de la organizacin y sus diversos subsistemas y un anlisis de las motivaciones y emociones de los individuos que conforman el subsistema de voluntariado. En estas pautas de interaccin y comunicacin se analizan las relaciones circulares interdependientes entre el subsistema voluntariado, la organizacin y el entorno que determinan las pautas de actuacin de cada uno. Se trata de un modelo longitudinal en el que el proceso de evaluacin e intervencin en el problema se divide en una secuencia cronolgica en las fases de: resolucin (del problema), extensin (prevencin de la aparicin de nuevos problemas) e intimidad. Este trabajo se centrara en la primera de ellas con el fin de analizar las pautas que dificultan el desarrollo del voluntariado en la organizacin, para luego modificarlas. A su vez este anlisis se realizar en los distintos niveles de cambio contemplados en el Modelo Fractal de la Terapia Familiar Fsica (Kreuz, Garca Cuenca y Casas, 2010) y que se reproducen en cada una de las fases anteriores. Los niveles de cambio seran: conductual (quin hace qu a quin y para qu?), experiencial (alude a pensamientos, emociones, pautas de comunicacin, qu significa esto para cada uno de los componentes?), histrico (cmo el problema est relacionado con la trayectoria histrica de la organizacin?) e intrapsquico (de qu manera encaja el problema con las necesidades personales intrapsquicas?).

Figura 1: Representacin del Modelo Fractal en la Terapia Familiar Fsica.

Utilizando el Modelo Ecolgico de Bronfenbrenner (1987) para el anlisis de la posicin del voluntariado en la organizacin hay que tener en cuenta que el desarrollo de las interacciones entre diversos elementos supone un proceso continuo de progresiva acomodacin recproca entre dichos elementos, que son a su vez cambiantes, y que adems este proceso se ve influenciado por las relaciones que se establecen entre estos entornos y por contextos de mayor alcance en los que aquellos estn incluidos. Esta perspectiva concibe al ambiente ecolgico como un conjunto de estructuras seriadas y organizadas en diferentes niveles, en donde cada uno de ellos contiene al otro. El nivel ms interno de estas estructuras lo forman los entornos inmediatos que contienen a la persona (voluntario/a) en desarrollo, llamados microsistemas, en este caso, la ONG y los contextos de trabajo voluntario. En el siguiente nivel se sitan las relaciones entre esos entornos inmediatos de la persona voluntaria, que formaran el mesosistema. En el tercer nivel, exosistema, se sitan los entornos donde el voluntariado no est presente directamente, pero es influido por ellos, se producen hechos que afectan a lo que ocurre en los entornos en los que la persona s est incluida, como la comunidad, financiadores de la organizacin, redes, etc. Y en el cuarto nivel se sitan los factores socioeconmicos, ideolgicos y culturales de tipo macrosocial, que constituiran el macrosistema. Es este el nivel la persona voluntaria se ve afectada por
2

factores externos tales como la situacin econmica global de crisis, las polticas de reduccin de derechos sociales, la legislacin sobre los extranjeros, actitudes como el racismo y la xenofobia, las tradiciones, los valores etc. Es el ms estable y su influencia sobre los otros es importante.

Figura 2: Modelo Ecolgico de Bronfenbrenner Figura 3: Modelo Ecolgico aplicado al voluntariado

Todos los niveles del modelo ecolgico dependen unos de otros y la atencin se centra en las interconexiones ambientales (micro-, meso-, exo-, y macrosistema) y el impacto que estas pueden tener sobre el sujeto, en este caso el voluntariado, y su desarrollo en la organizacin. En cuanto a la aplicacin de la Teora Sistmica a las organizaciones (Castillo, 1997), se recogen conceptos como la zona de incertidumbre explicada por dicho autor como zona de influencia que no puede ser delimitada o definida con precisin por la organizacin y que cuando es dominada por un operador, este puede crear relaciones de dependencia con otros operadores en torno a ella y en ella se establecen consensos de intercambio entre dichos operadores. Por ltimo, estn presentes aspectos de la Teora Sistmica recogidos por Kreuz y Pereira (2005), en los que el foco del anlisis se pone en las pautas de comunicacin y
3

en las interacciones que cada uno de los sistemas mantienen entre s y con su entorno. Se utilizan nociones como: la circularidad o influencia recproca entre cada uno de los sistemas, las reglas explcitas e implcitas en la organizacin, el ciclo vital propio y de la organizacin y sus crisis, la visin de la realidad como algo relativo a la construccin que cada uno hacemos en cada una de nuestras interacciones en nuestros contextos. 1

El objetivo del trabajo sera analizar el grupo de voluntariado dentro de una ONG desde un punto de vista ecolgico y sistmico, de cara a examinar motivaciones, interacciones y niveles de integracin y coordinacin con la ONG

2.- ANLISIS RELACIONAL ENTRE LA ONG Y EL VOLUNTARIADO Este estudio se realiza adaptando el Modelo Sistmico Fsico2 (Gammer, 1989; Kreuz, 1989), que explica el proceso de evaluacin e intervencin del problema conformado por tres fases secuenciadas cronolgicamente, al anlisis relacional de la organizacin, que en este caso se centrar en la primera fase del modelo denominada resolucin, con el fin de examinar las pautas de interaccin que se dan entre la ONG y su voluntariado. Asimismo, se tiene en cuenta la incorporacin al modelo fsico del Modelo Fractal3 (Kreuz, Garca Cuenca y Casas, 2010) que introduce los niveles de cambio (conductual, experiencial, histrico e intrapsquico) en cada una de las fases del proceso. 4.1.- Nivel conductual La relacin entre la ONG y los futuros voluntarios y voluntarias comienza con la charla de acogida. Esta reunin tiene una parte informativa en la que se contextualiza la labor de una organizacin social en general y la de esta ONG en particular y lo que conlleva el trabajo de voluntariado, y otra de recabar informacin sobre las expectativas acerca

Paraampliar,verKreuz,A.yR.Pereira(2005)TerapiaFamiliar,enVallejo,J.yC.Leal(eds.),Tratado dePsiquiatra,vol.II.Madrid,ArsMdica.
2 1

Ver el apartado marco terico al inicio del presente trabajo para una explicacin ms detallada. Ver el apartado marco terico al inicio del presente trabajo para una explicacin ms detallada.

del trabajo en la organizacin de cada futuro voluntario y voluntaria a travs de un debate. Lo que ofrece la organizacin a las personas voluntarias es integrarse en un proyecto de apoyo psicolgico a poblacin inmigrante en contextos. Dentro de las marcas de contexto que se exponen en la primera reunin y con las que se compromete el y la voluntaria y la organizacin estn: la asistencia y participacin en las reuniones peridicas que son el eje de la comunicacin de este grupo entre s y con la organizacin. Se exponen las acciones llevadas a cabo y se examinan las dificultades y las necesidades del grupo; el compromiso temporal del personal voluntario acorde con las tareas que va a realizar; la puesta a disposicin los y las voluntarias de todos los recursos (materiales, tcnicos, asesoramiento profesional, etc.) con los que cuenta la ONG para que puedan realizar su labor de la forma ms efectiva y satisfactoria; la defensa de un ideario comn de defensa de los derechos fundamentales de todas las personas. 4.2.- Nivel experiencial Existe una fuerte transmisin de los valores relativos a la defensa de derechos y al cambio y la transformacin social, presentes en la ONG, que pueden dar cohesin al grupo en la identificacin con un objetivo comn: defensa de derechos, libertad, solidaridad, valoracin de la persona por encima de su etnia, clase social, sexo, ideologa, religin, etc. En cuanto a la integracin del voluntariado en la organizacin, un aspecto a tener en cuenta sera la co-responsabilidad complementaria entre los voluntarios y voluntarias y la ONG. La responsabilidad de las y los primeros viene definida sobre todo por el
5

riesgo de exclusin en diferentes

desempeo de una labor profesional puntual y la de la ONG por dar un soporte ideolgico y contextual al trabajo voluntario. Una co-responsabilidad ms simtrica supondra la incorporacin de personal

voluntario en la toma de decisiones de la ONG. Esto supondra para la propia ONG tener una visin ms amplia de los intereses y expectativas de las personas voluntarias y para estas la percepcin de una mayor integracin en la organizacin que fomentara un mayor compromiso con esta. Otro aspecto a analizar relacionado con la integracin y compromiso de los y las voluntarias en la organizacin seran sus expectativas: Por un lado, estaran las posibles diferencias entre sus expectativas iniciales y la confrontacin con la realidad del trabajo de voluntariado relacionadas con: el tiempo de dedicacin: depende mucho de las circunstancias personales de cada voluntario y voluntaria, pero, en general, se percibe que requiere ms tiempo del esperado inicialmente o que la falta de tiempo no permite realizar y/o participar en todas las acciones planteadas; la labor desempeada: el trabajo ejercido se ve como una oportunidad de prestar ayuda a personas en riesgo de vulnerabilidad que de otra manera no podran optar a dicha ayuda; los aprendizajes realizados: no solamente en el propio trabajo de cmo voluntario y voluntaria, sino en el valor aadido de poder compartir la experiencia en el grupo. Tambin relacionado con el compromiso temporal de los y las voluntarias con la labor en la ONG, est su percepcin del trabajo voluntario como algo transitorio dentro de su ejercicio profesional hasta alcanzar la estabilidad laboral. Finalmente, las motivaciones personales de los propios voluntarios y voluntarias para la realizacin de actividades de voluntariado mediatizan el compromiso a medio/largo plazo con la ONG.
6

Una motivacin importante es la de adquirir experiencia laboral y/o desarrollar la prctica profesional, ya que el voluntariado puede ser una primera va para el ejercicio profesional. 4.3.- Nivel histrico La evolucin del trabajo de la ONG ha sido paralela a los cambios de la poblacin atendida. 4.4.- Nivel intrapsquico En cuanto a este nivel no se tienen elementos para realizar dicho anlisis.