Estructura Interna de la Direccin de la Unidad de Tecnologas de Informacin

La Unidad de Tecnologas de la Informacin est conformado por: usuarios, hardware, software y los datos que al procesarse se transforman en informacin til para la toma de decisiones. Al establecer el organigrama o la estructura organizativa de la Unidad de Tecnologas de Informacin se est describiendo la jerarqua de autoridad, tambin divide la responsabilidad de cada sub-rea y las relaciones de comunicacin formal entre ellas. Es por estas causas que es necesario de cada uno de los empleados conozcan el organigrama de la unidad donde trabajan. Las Principales Funciones de la Unidad de Tecnologas de Informacin

Operar el sistema de computacin central (Servidores) y mantener el sistema disponible para los usuarios. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso. Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato. Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo que se realizan en la Direccin, conforme a parmetros preestablecidos. Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Direccin para el desarrollo de las funciones asignadas.

Principales reas Dentro de una empresa, la Unidad de Tecnologas de Informacin cumple diversas funciones que debern justificar los puestos de trabajo establecidos que existen en ella. Si la estructura no cumple con las expectativas ser necesario evaluarlo y hacer modificaciones para hacerlo ms adecuado para la empresa. Administracin de la Propia Unidad de Tecnologas de Informacin: Engloban operaciones de:

Supervisin, planificacin y control de proyectos, Seguridad informtica en general de las instalaciones y equipos Administracin financiera Administracin del recurso humano.

rea de Desarrollo o Produccin de Software.

Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios. Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la satisfaccin plena del usuario o de la Institucin. Construir equipos de trabajo con la participacin de la Institucin y del personal tcnico de acuerdo a metodologas establecidas. Mantener comunicados a la Institucin y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes relmpagos. Mantener programas de capacitacin para el personal y/o Institucin. Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones. Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento. Validar los nuevos procedimientos y polticas implementaciones de los proyectos liberados. a seguir por las

Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final. Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de los nuevos usuarios.

Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios. Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.

Sub-rea Anlisis y Diseo de Sistemas. Tiene la funcin de:

Establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda la organizacin. Interpretan las necesidades del usuario y desarrollan los requerimientos y especificaciones funcionales y documentos de alto nivel. Realizar el estudio y proponer soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas. Disean sistemas basados en las necesidades del usuario Participan durante la fase inicial del proceso de desarrollo Evalan la tecnologa de seguridad Disean permetro, control de accesos, administracin de usuarios y otros sistemas Establecen polticas y requerimientos de seguridad.

Web Master Es la persona encargada de un sitio, vendra siendo como el director de una empresa, es la persona que decide las tecnologas que se van a usar, decide, los servidores, los chiches y la estructura, encargadas de tener los cdigos de acceso a la pagina. El webmaster es el responsable de que un portal de Internet funcione de una forma ptima a nivel tcnico. Normalmente este profesional forma parte de un departamento de programacin en el que, adems de desempear una tarea concreta, tiene la responsabilidad de que el usuario pueda navegar por el sitio sin problemas. Combina su trabajo de control diario de la web con el desarrollo de nuevos proyectos. Tambin hace de rbitro en las disputas que pueden surgir entre los

diferentes departamentos del portal y los coordina para que los componentes de los distintos grupos realicen su labor en los tiempos fijados.

Programacin en HTML, ASP, ColdFusion, Java y Javascript Conocimientos de bases de datos como Oracle o MySQL Server Programas de diseo.

rea de Soporte Informtico. rea responsable de la Administracin (estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento) del hardware y del software dentro de las instalaciones, entendiendo por gestin. Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:

Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware. Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware. Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado. Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los problemas tcnicos en su rea. Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas tcnicos y garantizar la instalacin de los productos. Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas instalados. Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas.

Asistente de Soporte Informtico. Es importante asegurar que se sigun procesos de calidad estableciendo programas y documentacin que se adhieran a estndares y convenciones de nombres. Esta unidad no debe depender del rea de desarrollo.

Pruebas y revisiones para verificar que el software est libre de defectos y cubre expectativas del usuario. Verificar el correcto funcionamiento del software y el hardware de los equipos de cmputos de la institucin. Grupo independiente para cumplir con funcin efectivamente.

El organigrama de la DRSAU es como sigue:

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA DIRECCIN DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN