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Gestion Gestion des des Ressources Ressources Humaines Humaines (GRH) (GRH) M. Taoufik IBNELHAJ

GestionGestion desdes RessourcesRessources HumainesHumaines (GRH)(GRH)

Gestion Gestion des des Ressources Ressources Humaines Humaines (GRH) (GRH) M. Taoufik IBNELHAJ

M. Taoufik IBNELHAJ

Gestion Gestion des des Ressources Ressources Humaines Humaines (GRH) (GRH) M. Taoufik IBNELHAJ

OBJECTIFS DU COURS

OBJECTIFS DU COURS Se Se familiariser familiariser avec avec : : – les enjeux de la

SeSe familiariserfamiliariser avecavec ::

les enjeux de la GRH ;

la variété des

DDééveloppervelopper lala capacitcapacitéé dede ::

décoder les problèmes de

GRH ;

pratiques de GRH ;

la complexité des rapports

évaluer les pratiques de

GRH ;

assumer les

responsabilités de GRH

de GRH ; – la complexité des rapports – évaluer les pratiques de GRH ; –
de GRH ; – la complexité des rapports – évaluer les pratiques de GRH ; –
de GRH ; – la complexité des rapports – évaluer les pratiques de GRH ; –

OUVRAGE DE REFERENCE

OUVRAGE DE REFERENCE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE SOCIAL ET PREFORMANCES 2005

LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE SOCIAL ET PREFORMANCES

OUVRAGE DE REFERENCE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE SOCIAL ET PREFORMANCES 2005
OUVRAGE DE REFERENCE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE SOCIAL ET PREFORMANCES 2005

2005

OUVRAGE DE REFERENCE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE SOCIAL ET PREFORMANCES 2005
OUVRAGE DE REFERENCE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE SOCIAL ET PREFORMANCES 2005

PLAN GÉNÉRAL DU COURS

PLAN GÉNÉRAL DU COURS PARTIE I : La GRH dans un environnementenvironnement en mutation PARTIE II
PARTIE I : La GRH dans un environnementenvironnement en mutation
PARTIE I : La GRH dans un
environnementenvironnement en mutation
PARTIE II : Les pratiquespratiques de GRH PARTIE III : Les relationsrelations employeurs/employés PARTIE IV
PARTIE II :
Les pratiquespratiques de GRH
PARTIE III : Les relationsrelations
employeurs/employés
PARTIE IV :
Les nouveaux ddééfisfis
de la GRH
1.1. 2.2. Environnement 3.3. Entreprise en turbulent Syndicat en transformation mutation 4.4. Attirer les
1.1.
2.2. Environnement
3.3.
Entreprise en
turbulent
Syndicat en
transformation
mutation
4.4. Attirer les employés
8.8. Négociation à
gains mutuels
5.5. Développer les compétences
9.9. Relations
direction/syndicat
(changement)
6.6. Optimiser les contributions
7.7. Rémunérer le personnel
10.10. Relations
direction/syndicat
(quotidien)
11.11. Rebâtir la confiance
12.12. Faire carrière
13.13. Avenir pour la GRH
QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH? D D é é finition finition 1 1 : :

QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH?

QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH? D D é é finition finition 1 1 : : L

DDééfinitionfinition 11::

LLensembleensemble desdes activitactivitééss quiqui visentvisent àà attirerattirer,, retenirretenir,, motivermotiver,,

ddééveloppervelopper lesles employemployééss dduneune organisation,organisation, touttout enen maintenantmaintenant desdes relationsrelations dede travailtravail harmonieusesharmonieuses

tout tout en en maintenant maintenant des des relations relations de de travail travail harmonieuses harmonieuses
tout tout en en maintenant maintenant des des relations relations de de travail travail harmonieuses harmonieuses
QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH? D D é é finition finition 2 2 : :

QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH?

QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH? D D é é finition finition 2 2 : : La

DDééfinitionfinition 22::

LaLa FonctionFonction RessourcesRessources HumainesHumaines ssattacheattache àà ddééfinirfinir lala meilleuremeilleure adadééquationquation possiblepossible entreentre lesles emploisemplois (de(de llentreprise)entreprise) etet lesles ressourcesressources (des(des hommes),hommes), àà traverstravers unun ensembleensemble dede structures,structures, dede programmesprogrammes etet ddactions.actions.

un ensemble ensemble de de structures, structures, de de programmes programmes et et d d ’
un ensemble ensemble de de structures, structures, de de programmes programmes et et d d ’
un ensemble ensemble de de structures, structures, de de programmes programmes et et d d ’
QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH ? D D é é finition finition 3 3 :

QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH?

QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH ? D D é é finition finition 3 3 : :
QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH ? D D é é finition finition 3 3 : :

DDééfinitionfinition 33::

QU’EST-CE QUE C’EST LA GRH ? D D é é finition finition 3 3 : :

LES DOMAINES D’ACTION ET MISSIONS DE LA GRH

LES DOMAINES D’ACTION ET MISSIONS DE LA GRH
LES DOMAINES D’ACTION ET MISSIONS DE LA GRH

Pourquoi s’occuper de la GRH ?

Pourquoi s’occuper de la GRH ? Économiques (fort % du budget d’activité, accroître la productivité, éviter

Économiques (fort % du budget d’activité, accroître la productivité, éviter les coûts accrus (ex. en santé et sécurité au travail, obtenir des contrats gouvernementaux à condition de respecter certaines règles et pratiques, etc.).

Juridiques (éviter des griefs, être bon citoyen corporatif).

Image et responsabilité sociale (avoir une bonne

image publique pour éviter des coûts sociaux accrus).

Philosophiques (gestion où l’humain prime sur la productivité, croyances pour que l’efficacité passe par la satisfaction de certains besoins humains).

prime sur la productivité, croyances pour que l’efficacité passe par la satisfaction de certains besoins humains).
prime sur la productivité, croyances pour que l’efficacité passe par la satisfaction de certains besoins humains).
prime sur la productivité, croyances pour que l’efficacité passe par la satisfaction de certains besoins humains).
prime sur la productivité, croyances pour que l’efficacité passe par la satisfaction de certains besoins humains).

CARACTÉRISTIQUES DE LA FONCTION GRH

CARACTÉRISTIQUES DE LA FONCTION GRH Partagée Mal comprise et longtemps déconsidérée Dépendante De conseil

Partagée Mal comprise et longtemps déconsidérée Dépendante De conseil Stratégique Légalement contrainte Reflète l’environnement culturel Est affectée par des modes

De conseil Stratégique Légalement contrainte Reflète l’environnement culturel Est affectée par des modes
De conseil Stratégique Légalement contrainte Reflète l’environnement culturel Est affectée par des modes
De conseil Stratégique Légalement contrainte Reflète l’environnement culturel Est affectée par des modes
De conseil Stratégique Légalement contrainte Reflète l’environnement culturel Est affectée par des modes

ORIGINES DISCIPLINAIRES DE LA GRH

ORIGINES DISCIPLINAIRES DE LA GRH Comptabilité Economie Ingénierie Psychologie Droit du travail Ergonomie

Comptabilité Economie Ingénierie Psychologie Droit du travail Ergonomie

ORIGINES DISCIPLINAIRES DE LA GRH Comptabilité Economie Ingénierie Psychologie Droit du travail Ergonomie

CHAMPS D’ACTIVITE ET STRUCTURES DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

ET STRUCTURES DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES Administration du personnel satisfaire l’application

Administration du personnel satisfaire l’application formelle du dispositif statutaire relatif à tout salarié de l’entreprise. La gestion des ressources humaines recouvre davantage les aspects liés à la dynamique des ressources humaines. Le développement social s’élabore à partir des réalités concrètes de l’entreprise et sur la base des orientation stratégiques de la GRH

s’élabore à partir des réalités concrètes de l’entreprise et sur la base des orientation stratégiques de
s’élabore à partir des réalités concrètes de l’entreprise et sur la base des orientation stratégiques de
s’élabore à partir des réalités concrètes de l’entreprise et sur la base des orientation stratégiques de

LES OUTILS DE GRH

LES OUTILS DE GRH Planification dotation gestion des compétences gestion du rendement rémunération

Planification dotation

gestion des compétences gestion du rendement rémunération relations de travail

du rendement rémunération relations de travail Prévoir les besoins attirer les meilleurs employés

Prévoir les besoins attirer les meilleurs employés développer une main- d’œuvre compétente optimiser la contribution reconnaître et mobiliser climat de travail serein

une main- d’œuvre compétente optimiser la contribution reconnaître et mobiliser climat de travail serein
une main- d’œuvre compétente optimiser la contribution reconnaître et mobiliser climat de travail serein
une main- d’œuvre compétente optimiser la contribution reconnaître et mobiliser climat de travail serein

GRH ET LA STRATÉGIE

GRH ET LA STRATÉGIE Les activités de GRH : Interdépendantes Cohérentes entre elles Alignées avec la

Les activités de GRH :

Interdépendantes Cohérentes entre elles

Alignées avec la stratégie de l’organisation Contribuent à réaliser la stratégie

Cohérentes entre elles Alignées avec la stratégie de l’organisation Contribuent à réaliser la stratégie
Cohérentes entre elles Alignées avec la stratégie de l’organisation Contribuent à réaliser la stratégie
Cohérentes entre elles Alignées avec la stratégie de l’organisation Contribuent à réaliser la stratégie
Cohérentes entre elles Alignées avec la stratégie de l’organisation Contribuent à réaliser la stratégie

L’ENVIRONNEMENT EXTERNE

L’ENVIRONNEMENT EXTERNE Environnement économique Environnement social Environnement Organisation légal GRH
Environnement économique Environnement social Environnement Organisation légal GRH Environnement politique
Environnement
économique
Environnement
social
Environnement
Organisation
légal
GRH
Environnement
politique
Environnement
démographique
Environnement
technologique
ENVIRONNEMENTS démographique social vieillissement diversité culturelle féminisation de la main-d’œuvre

ENVIRONNEMENTS

ENVIRONNEMENTS démographique social vieillissement diversité culturelle féminisation de la main-d’œuvre
ENVIRONNEMENTS démographique social vieillissement diversité culturelle féminisation de la main-d’œuvre

démographique

social

vieillissement

diversité culturelle

féminisation de la main-d’œuvre

scolarisation

culturelle féminisation de la main-d’œuvre scolarisation modification des valeurs relatives au travail diminution de

modification des valeurs relatives au travail

diminution de l’importance du travail

augmentation de l’importance des loisirs

effritement du tissu familial

travail diminution de l’importance du travail augmentation de l’importance des loisirs effritement du tissu familial
travail diminution de l’importance du travail augmentation de l’importance des loisirs effritement du tissu familial
ENVIRONNEMENTS économique turbulences économiques globalisation de l’économie demandes des consommateurs la

ENVIRONNEMENTS

ENVIRONNEMENTS économique turbulences économiques globalisation de l’économie demandes des consommateurs la
ENVIRONNEMENTS économique turbulences économiques globalisation de l’économie demandes des consommateurs la

économique

turbulences économiques globalisation de l’économie demandes des consommateurs la tertiarisation de l’économie

des consommateurs la tertiarisation de l’économie technologique croissance de l’informatisation

technologique

croissance de l’informatisation

automatisation de la production

accélération du rythme de changement

technologique croissance de l’informatisation automatisation de la production accélération du rythme de changement
technologique croissance de l’informatisation automatisation de la production accélération du rythme de changement
technologique croissance de l’informatisation automatisation de la production accélération du rythme de changement
ENVIRONNEMENTS politique légal cynisme envers les institutions (syndicats) déréglementation réglementés (respect

ENVIRONNEMENTS

ENVIRONNEMENTS politique légal cynisme envers les institutions (syndicats) déréglementation réglementés (respect
ENVIRONNEMENTS politique légal cynisme envers les institutions (syndicats) déréglementation réglementés (respect

politique

légal

cynisme envers les institutions (syndicats) déréglementation

réglementés (respect de la vie, justice et équité, santé et sécurité au travail, liberté d’association, etc. )

dans divers secteurs négociés (dans une

reconnaissance des droits individuels

négociés (dans une reconnaissance des droits individuels convention collective, dans un contrat individuel de travail)

convention collective, dans un contrat individuel de travail)

négociés (dans une reconnaissance des droits individuels convention collective, dans un contrat individuel de travail)
négociés (dans une reconnaissance des droits individuels convention collective, dans un contrat individuel de travail)
négociés (dans une reconnaissance des droits individuels convention collective, dans un contrat individuel de travail)

PERSPECTIVE OPERATIONNELLE

organisation

Fonctions GRH

PERSPECTIVE OPERATIONNELLE organisation Fonctions GRH composée de personnes ayant des intérêts susceptibles de diverger

composée de personnes ayant des intérêts susceptibles de diverger composer de personnes ayant à effectuer des tâches, à exercer des rôles composée de personnes ayant des besoins, des valeurs susceptibles de différer

concilier des intérêts susceptibles de diverger

harmoniser les individus et le travail

fournir des incitations de nature à attirer, à retenir et à faire produire les personnes

les individus et le travail fournir des incitations de nature à attirer, à retenir et à
les individus et le travail fournir des incitations de nature à attirer, à retenir et à
les individus et le travail fournir des incitations de nature à attirer, à retenir et à

PERSPECTIVE STRATÉGIQUE

organisation

fonctions GRH

PERSPECTIVE STRATÉGIQUE organisation fonctions GRH entité ayant des missions et pouvant se donner des objectifs entité

entité ayant des missions et pouvant se donner des objectifs

entité composée d’aspects structurels, culturels et d’individus

développer des programmes d’action en relation avec les missions et les objectifs

effectuer des interventions à portée culturelle et structurelle

entité en relation avec un environnement (un système)

entité en relation avec un environnement (un système) établir des mécanismes de liaison avec l’environnement

établir des mécanismes de liaison avec l’environnement

entité en relation avec un environnement (un système) établir des mécanismes de liaison avec l’environnement
entité en relation avec un environnement (un système) établir des mécanismes de liaison avec l’environnement
entité en relation avec un environnement (un système) établir des mécanismes de liaison avec l’environnement

ÉVOLUTION DU RÔLE DE LA GRH

ÉVOLUTION DU RÔLE DE LA GRH opérationnel quantitatif à court terme administratif réactif vision

opérationnel quantitatif à court terme administratif réactif vision interne basé sur les activités

réactif vision interne basé sur les activités stratégique qualitatif à long terme consultatif

stratégique qualitatif à long terme consultatif proactif vision externe basé sur les solutions

stratégique qualitatif à long terme consultatif proactif vision externe basé sur les solutions
stratégique qualitatif à long terme consultatif proactif vision externe basé sur les solutions
stratégique qualitatif à long terme consultatif proactif vision externe basé sur les solutions