ISO e internacionales estandarizacin ISO es la Organizacin Internacional de Normalizacin.

Cuenta con una membresa de 158 * organismos nacionales de normalizacin de los pases grandes y pequeos, industrializados y en desarrollo, en todas las regiones del mundo, la ISO desarrolla normas tcnicas voluntarias que aporten valor aadido a todo tipo de operaciones comerciales. Ellos contribuyen a la difusin de la tecnologa y las buenas prcticas empresariales. Apoyan el desarrollo, fabricacin y suministro de productos y servicios ms eficientes, ms seguros y menos contaminantes. Hacen que el comercio entre los pases ms fcil y ms justo. Normas ISO tambin proteger a los usuarios y consumidores, y crea muchos aspectos de sus vidas ms simples. ISO desarrolla slo aquellas normas que son requeridos por el mercado. Este trabajo se arried por expertos procedentes de los sectores industriales, tcnicos y de negocios que han solicitado la norma, y que posteriormente ponerlas en prctica. Estos expertos pueden ser unidos por otros con conocimientos relevantes, tales como representantes de organismos gubernamentales, organizaciones de consumidores, universidades y laboratorios de ensayo. Publicado bajo la denominacin de Normas Internacionales, normas ISO representan un consenso internacional sobre el estado del arte en la tecnologa o las buenas prcticas en cuestin. La cartera de ISO de ms de 17 800 normas y documentos relacionados aborda las tres dimensiones del desarrollo sostenible: econmico, ambiental y social.

La gestin de calidad ISO / TC 176, y garanta de calidad El comit tcnico ISO / TC 176 es el responsable de la familia de normas de gestin de calidad y aseguramiento de la calidad ISO 9000. Las delegaciones nacionales de 81 pases * participar en sus trabajos, mientras que otros 21 pases * en calidad de observadores.

Seleccin y uso de la familia de normas ISO 9000 La familia ISO 9000 de normas internacionales de gestin de calidad y directrices se ha ganado una reputacin global como base para el establecimiento de sistemas eficaces y eficientes de gestin de calidad. La necesidad de normas internacionales es muy importante a medida que ms organizaciones operar en la economa mundial mediante la venta o la compra de productos y servicios a partir de fuentes fuera de su mercado domstico. Este folleto ha sido desarrollado por el comit de gestin y aseguramiento de la calidad ISO tcnico ISO / TC 176, que es responsable del desarrollo y mantenimiento de la familia ISO 9000. Apoyar las instrucciones y otros documentos se elaboran y actualizan continuamente base para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios y del propio mercado. El folleto explica cmo se puede utilizar para mejorar su gestin de calidad sistema. Proporciona una perspectiva general de la familia de normas ISO 9000. Se trata de una visin general de las normas y demuestra cmo, colectivamente, forman una base para la mejora continua y la excelencia empresarial. ISO 9001 especifica los requisitos bsicos para una gestin de calidad sistema (SGC) que una organizacin debe cumplir para demostrar su capacidad de forma consistente proporcionar productos (que incluyen servicios) que mejoran la satisfaccin del cliente y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

El estndar se puede utilizar para la certificacin / registro y fines contractuales por las organizaciones que buscan el reconocimiento de sus sistemas de gestin de calidad. ISO 9001 se ha organizado en un formato fcil de usar con trminos que sean fcilmente reconocidos por todos los sectores empresariales. Obtendr el mayor valor con toda la familia de normas de una manera integrada. Es altamente recomendable que utilice ISO 9000 para familiarizarse con los conceptos bsicos y el lenguaje utilizado antes de adoptar la norma ISO 9001 para alcanzar un primer nivel de rendimiento. Las prcticas descritas en SO 9004 pueden entonces ser implementadas para hacer que su sistema de gestin de calidad ms eficaz y eficiente en el logro de sus metas y objetivos de negocio. La ISO 9001 e ISO 9004 se han escrito para que pueda relacionarlos con otros sistemas de gestin (por ejemplo, ambientales), o con los requisitos especficos del sector (por ejemplo, ISO / TS 16949 en la industria automotriz), y para ayudarle a obtener el reconocimiento a travs de programas nacionales o regionales de premios. Este folleto le ofrece: Una visin general de las normas ISO 9000 de ncleo 9 Un proceso paso a paso para implementar 9 un sistema de calidad Ejemplos de aplicaciones tpicas de 9 de los documentos y la informacin sobre la familia ISO 9000 9 de las normas.

La familia ISO 9000 - normas fundamentales La norma ISO 9000 proporciona la fundamentos y el vocabulario utilizado en toda la familia de normas ISO 9000. En l se establecen las bases para la comprensin de los elementos bsicos de gestin de la calidad tal como se describe en las normas ISO. ISO 9000 presenta a los usuarios de los ocho principios de gestin de calidad, as como el uso del enfoque basado en procesos para lograr la mejora continua. (Ver Figura 1). ISO 9001 se utiliza cuando se est tratando de establecer un sistema de gestin de calidad que ofrece confianza en la capacidad de su organizacin para proporcionar productos que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.

Es la norma de la familia ISO 9000 cuyas necesidades la calidad sistema de gestin puede ser certificado por un organismo externo. La norma reconoce que el trmino "producto" se aplica a los servicios, procesado de materiales, equipos y programas informticos destinados a su cliente. Hay cinco secciones en la norma que especifique las actividades que deben tenerse en cuenta al implementar su sistema: Requisitos generales para el sistema de gestin de calidad y la documentacin Responsabilidad de la direccin, el enfoque, la poltica, planificacin y objetivos Gestin y asignacin de recursos Realizacin del producto y la gestin de procesos, y Medicin, monitoreo, anlisis y mejora.