UNIVERSIDAD ETAC

Pacheco Rizo Guadalupe Yurisan

Ensayo libro La meta

Administracin de la produccin

Manuel Jurez Ibarra

6 / Julio / 2013

La meta nos relata las situaciones que ha de soportar el director de una pequea fbrica manufacturera en quiebra, para que la corporacin a la que pertenece no la cierre definitivamente y despida a todos los trabajadores como haba pasado anteriormente con otras fbricas. El libro cuenta la historia de Alex Rogo, que es el director de una fbrica (UniCo) por lo que le es un hombre tremendamente ocupado. Tiene graves problemas. Por un lado, en la fbrica tiene varios retrasos provocados por los pedidos que se acumulan durante dos meses, adems de la escasa atencin que le brinda a su familia. A medida que se presenta un retraso en particular, el pedido (41427), llega a la fbrica el vicepresidente de la empresa y da un ultimtum: en un plazo de tres meses debern conseguir una mejora significativa, de lo contrario se producir el cierre de la fbrica. Lo nico que Alex sabe es que han estado reduciendo costos continuamente, despidiendo a trabajadores de la plantilla y comprando robots para lograr una mejora, pero ha pasado todo lo contrario. Alex en medio de la reunin se acuerda de su encuentro con un antiguo profesor suyo llamado jonah, que le explica que ms productividad no es igual a mayor beneficio, y que para conseguir beneficios tiene que marcarse una meta. Despus de mucho pensar establecen que la meta es: ganar dinero y tras una conversacin con Lou, el contable, llegan a la conclusin de que para saber si la compaa ganaba dinero, hay que tener en cuenta 3 parmetros: Los beneficios netos ROI (Rendimiento de la Inversin) La liquidez

Alex llama a jonah para saber si ganar dinero es la meta de la que l hablaba y saber si los parmetros nombrados anteriormente eran el camino para llegar a esa meta, pero le propone otros 3 parmetros: Ingresos: que son el dinero que entra. Inventario: que es el dinero que est actualmente en sistema. Gastos de operacin: es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.

Una vez alcanzado este punto, Alex decide pedirle un consejo a Jonah porque no sabe cmo seguir. El primer punto del que hablan es que el pensamiento de que una fbrica debe de estar equilibrada es totalmente errneo, pues cuanto ms te acercas a una planta equilibrada, ms cercano estas a la quiebra. El segundo punto a analizar, es el significado de la combinacin entre sucesos dependientes, esto quiere decir que el siguiente suceso depende del anterior, y las

fluctuaciones estadsticas, que son las variaciones que pueden pasar, la combinacin de ambos sucesos pueden dar lugar a la mejora de la fbrica. Alex no puede creer lo que pasa, su fbrica se desmorona y su vida tambin pero no se rinde y trata de averiguar qu es lo que produce el retraso, y llega a la conclusin de que son los robots, pues tienen un mximo de produccin y cuando los trabajadores producen ms de ese mximo estos no pueden acaparar toda esa produccin. Los resultados obtenidos son un avance, ya que se van dando cuenta de que es lo que est fallando. Jonah sin embargo, sigue guiando los pasos de Alex, a quien pide que se fije en los dos tipos de recursos que tiene: Cuellos de botella: recursos cuya capacidad es menor o igual a la demanda ejercida sobre l. No cuello de botella: recurso cuya capacidad es superior a la demanda requerida de l.

Gracias a estos, comprende cmo ha de equilibrarse la fbrica: equilibrando el flujo de materiales con la demanda de mercado. A pesar de la definicin de cuello de botella, jonah asegura que estos son buenos, e incluso necesarios para controlar el flujo de materiales. Ahora tienen que encontrar los cuellos de botella que ah dentro la de fbrica, encuentran dos pero no pueden usar la misma solucin, porque el orden de produccin no se puede alterar. La solucin es aumentar la capacidad pero, no hay dinero. En una visita de jonah a la fbrica, este propone soluciones a los problemas de la fbrica: Apoyo en los puntos de cuello de botella Control de calidad antes de un cuello de botella de tal manera que solo le lleguen piezas buenas pudiendo as no perder tanto tiempo. Asegurarse de que no se producen tiempos muertos en el cuellos de botella.

Ya tiene la solucin para los cuellos de botella, y se ponen manos a la obra empezando con los pedidos ms atrasados, pero luego surge otro problema y es que no aparecen unas piezas que deberan de estar en uno de los cuellos de botella. La solucin: informar al resto del personal de cules son los pedidos prioritarios. Los pedidos empiezan a tener menos das de retraso, pero no debera haber ningn pedido atrasado para ello consiguen una mquina de apoyo. Esta espera que consiga un aumento de capacidad. De hecho consiguen un record en la fbrica bajando inventarios y sacando ms pedidos. A pesar de los buenos resultados Peach le pide una baja entre un diez y quince por ciento de los gastos de operacin. Para ello acude otra vez a jonah, quien le propone que intenten lo que l llama el siguiente paso lgico, que consiste en dividir por la mitad el tamao de los lotes en los no cuellos de botella, y con esto se reducir el cash flow. Jonah

adems distingui cuatro tipos de tiempos, desde que el material entra a la fbrica, hasta que el material sale por el otro extremo, convertido en producto terminado: Tiempo de preparacin: es el tiempo de espera a que un recurso est preparado. Tiempo de proceso: el material es transformado, aumentando as su valor. Tiempo en cola: es la espera de un material a q otro deje libre la tarea que ocupa. Tiempo de espera: es la espera del material a otros materiales con los que tiene que ser ensamblado

Lo que consigues con reducir a la mitad los lotes, es reducir tambin a la mitad el tiempo de proceso, y por lo tanto reducciones paralelas a colas y esperas, se reduce a la mitad el tiempo total, jonah tambin propone una campaa promocional prometiendo tiempos de entrega mucho ms breves (cuatro semanas). En su equipo de direccin siguen los mismos, que como antes le ayudan a salir de sus problemas. En realidad no buscan una meta, si no que tienen que dirigir una divisin hacia la meta (ganar dinero) y lo tienen que hacer mediante un proceso de mejora continua: Paso 1: identificar los cuellos de botella} Paso 2: decidir cmo explotar los cuellos de botella Paso 3: subordinar todo lo dems a la decisin anterior Paso 4: elevar los cuellos de botella al sistema Paso 5: si en un caso previo un cuello de botella de ha roto, volver a paso 1.

Tras intentar sacar los otros cinco pasos finalmente se dan cuenta que la clave est en poder responder 3 preguntas Qu cambiar? hacia qu cambiar? Cmo provocar el cambio?