50 defeitos de computador

http://maestroney.orgfree.com/maestro/tip Um guia com 50 solues para os problemas mais enervantes do PC. Num dia o sistema operacional que estampa a enigmtica tela azul. Noutro a internet que fica a passos de tartaruga, ou ento a impressora se recusa a realizar seu trabalho sem aviso prvio. De uma hora para outra, pode at acontecer de o Excel no saber mais calcular. O dia-a-dia de quem encara o computador cheio dessas e de outras surpresas desagradveis. Pior que as falhas acontecem quando nos momentos mais inoportunos - quando o chefe est esperando, quando voc est louco para terminar aquele servio ainda hoje, ou justamente no fim de semana, quando a idia era resolver em meia hora aqueles ltimos problemas do trabalho. Alguns travamentos so grandes mistrios. Outros tm soluo. Veja algumas solues abaixo. Aqui vai a parte 3!

1. tela azul da morte BSOD (Blue screen of death)

Seu micro trava, exibe aquela conhecida tela azul com mensagem de erro e precisa ser reiniciado com frequncia? Esse problema pode ter vrias causas. Uma das mais comuns o conflito entre DLLs, componentes que podem ser usados por mltiplos softwares. Muitos aplicativos instalam suas prprias DLLs, mesmo quando elas j esto disponveis no sistema. Em alguns casos, a verso instalada pode ser uma mais antiga que aquela existente ou pode estar num idioma diferente, o que abre a possibilidade de conflitos. Para evitar isso, vamos localizar as DLLs duplicadas e desativar as mais antigas. Feche os aplicativos abertos e tecle F3, ou clique em Iniciar/Localizar/Arquivos e pastas. No campo Nome, indique que arquivo deseja procurar. Deixe em branco o campo Contendo o Texto e, no campo Examinar, escreva Meu computador. Certifique-se de que a opo Incluir subpastas est assinalada. Voc poderia localizar todas as DLLs digitando *.dll no campo Nome. Mas, se fizer isso, vai obter uma lista com milhares de nomes. melhor procurar apenas as DLLs conhecidas por provocar problemas. Elas tm seus nomes iniciados em bw, co, ctr, mfc, msv e ole. No campo Nome, digite, por exemplo, ole*.dll para buscar as DLLs com nomes iniciando em ole. Clique em cada arquivo duplicado com o boto direito e escolha Propriedades. Selecione a aba Verso e anote a verso da DLL. O arquivo de nmero de verso mais alto deve estar na pasta Windows\System. Mude o nome do mais antigo para algo como arquivo.dll.velho e coloque o mais novo nessa pasta, se ele j no estiver l. Reinicie o micro. Quando um aplicativo procurar por essa DLL na pasta onde estava, no vai encontr-la. Ele vai, ento, usar o arquivo que est na pasta Windows\System. Como a DLL velha no foi apagada, possvel reverter o processo se algo der errado. Se estiver tudo certo, repita o procedimento para as outras DLLs duplicadas. Um utilitrio que facilita bastante esse trabalho o DLL Checker, disponvel no site http://www.vb2java.com. No teste do INFOLAB, esse

programa funcionou muito bem no Windows 98, mas no foi possvel instal-lo no Windows XP. 2. Desordem no Registro O micro fica instvel quando se usam recursos de compartilhamento de dados entre aplicativos, ou quando um programa ativado automaticamente por um outro. Falhas assim, no compartilhamento de objetos, podem, s vezes, ser provocadas pela existncia de dados incorretos no Registro do Windows. Se voc usa Windows 95, 98, 98 SE ou NT 4 Workstation, reinicie o sistema e, antes de abrir qualquer programa, faa uma limpeza no Registro com o RegClean. Esse programa pode ser obtido no site da Microsoft (http://www.microsoft.com/downloads/release.asp? ReleaselD=18924). Quando ativado, o RegClean examina o Registro e elimina entradas invlidas. Ele tambm cria um arquivo que permite desfazer a operao se isso for necessrio. A Microsoft no recomenda o uso do RegClean no Windows XP nem no Windows 2000 Professional. Neles, a limpeza do Registro feita automaticamente cada vez que o micro ligado. Logo, basta reiniciar o sistema. No 98 aconselho reinstalar do zero, apgando o antigo. Pra isso use meu tuto http://maestroney.orgfree.com/maestro/tips

3. Instalao desastrosa Se o micro comea a funcionar mal depois da instalao de um novo programa, a providncia nmero 1 desinstalar esse programa. provvel que o computador volte ao normal. No Windows XP, antes de qualquer instalao, ative o recurso de Restaurao do Sistema para criar um ponto de restaurao do Sistema para criar um ponto de restaurao (clique em Iniciar/Programas/Acessrios/Ferramentas de Sistema/ Restaurao do Sistema). Se houver problemas depois, desinstale o novo programa e use esse utilitrio para restaurar o sistema situao anterior. Um mtodo muito seguro de se proteger contra esse tipo de problema manter uma imagem completa do disco para recuperao em caso de desastre. Para isso, so necessrios um segundo disco rgido, um utilitrio de partio de disco, como o PartitionMagic, e um de clonagem, como o DriveImage (ambos da PowerQuest). O segundo disco dividido em duas parties. Numa delas, mantm-se uma cpia limpa do sistema operacional. Na outra partio armazenada uma imagem completa do disco principal, gerada com o utilitrio de clonagem. Em caso de desastre, deve-se dar a partida com a cpia limpa do sistema. Os utilitrios de partio de disco geralmente trazem um gerenciador de boot para isso. Basta, ento, recuperar o disco principal a partir da imagem armazenada e tudo volta a ser como antes.

4. Incio automtico, PC lento Muitos softwares - como ICQ, RealPlayer e Babylon - configuram-se para iniciarse automaticamente quando o micro ligado. Alguns deles aparecem na forma de um cone na bandeja do sistema (o lugar onde fica o relgio do Windows). Isso conveniente no caso de programas que precisam mesmo estar sempre ativos. Mas bom no abusar. Um excesso de softwares carregados pode deixar o micro lento e aumenta as chances de falhas, j que cada programa ocupa um certo espao na memria e consome algum tempo de processamento. Para desativar o

carregamento automtico de programas pouco usados, use o utilitrio MSConfig: v em C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\msconfig.exe e crie 1 atalho pra ele em desktop pois vc sempre precisar dele. (Se gosta d digitar e modos complicados clique em Iniciar/Executar. Digite msconfig e clique OK). Abra o MSConfig (q 1 startup 2), clique na aba Iniciar e desmarque as opes que voc no quer que sejam iniciadas automaticamente.[/spoiler]

5. Desempenho fraco Quando seu PC ligado, ele funciona bem, mas, depois de algumas horas de trabalho, voc percebe que a mquina est lenta. Se muitos aplicativos so abertos ao mesmo tempo, o desempenho cai. Esses sintomas sugerem falta de memria. Quando no h memria fsica suficiente, o Windows apela para a memria virtual, ou seja, transfere os dados excedentes para um arquivo em disco. Como o acesso ao disco muito mais lento que memria real, o desempenho se deteriora. A nica soluo instalar mais memria nele. possivel atenuar o problema com um gerenciador de memria como o MemTurbo. Esse programa desfragmenta a memria, agilizando o acesso aos dados gravados nela. Depois, faz uma coleta de lixo para recuperar espao que eventuais softwares mal comportados tenham deixado vazios. Em seguida, descarrega DLLs que no esto em uso. O programa ainda tenta liberar memria ocupada pelo sistema operacional ou por aplicativos. O resultado que o micro passa a funcionar como se voc tivesse acabado de liglo. Um demo do MemTurbo pode ser obtido no site http://www.memturbo.com.

6. Os cones enlouqueceram! No TweakUI selecione a aba "Repair". O Explorer comea a mostrar cones incorretos. Voc reinicia o Windows, mas o problema continua. A causa dessa falha pode ser um aplicativo malcomportado que, ao ser instalado, corrompeu as propriedades dos atalhos. O melhor caminho para resolver esse problema usar o TwalkUI, um utilitrio com muitas funes interessantes para o usurio avanado. importante ter a verso mais recente do programa, disponvel no site da Microsoft (http://www.microsoft.com/ntworkstation/downloads/powertoys/networking/nttwe akui.aps). Feito o download, rode o programa tweakui.exe para descompactar os arquivo. Clique com o boto direito sobre o arquivo tweakui.inf e escolha Instalar. Guarde o arquivo de documentao tweakui.hlp para consultar em caso de dvida. Terminada a instalao, o TweakUI passa a aparecer como uma das opes do Painel de Controle do Windows. No Windows XP, pode ser necessrio clicar no link Visualizar todas as opes do Painel de Controle para v-lo. Ative o TweakUI e selecione a aba Repair. Escolha a opo Rebuild Icons no menu e clique no boto Repair now. O TweakUI vai eliminar cones no usados e restaurar as propriedades dos demais.

7. Apaguei sem querer! Voc apagou um arquivo e agora precisa dele? Se seu dele est configurado pra mandar pra lixeira o arquivo deve estar na Lixeira. Basta dar um duplo clique nela e procurar por ele. Mas se voc apagou o arquivo permanentemente (Shift+Del) vai ser preciso usar um utilitrio especfico. Apagamentos permanentes tambm acontecem quando o arquivo apagado por certos aplicativos. Um desapagador eficaz o Easy Recovery, da OnTrack (http://www.ontrack.com/easyrecovery). Pode ser a salvao no caso de um arquivo realmente importante. A verso gratuita que s mostra os arquivos, sem recuper-los.

8. O game s quer a placa velha! Voc troca a velha placa de vdeo do seu micro por uma novinha. Quando vai rodar seu jogo predileto, ele insiste em procurar a placa velha e no funciona corretamente. A causa pode ser um driver de vdeo duplicado. Quando se acrescenta um componente plug and play ao PC, o Windows tenta instalar os programas controladores para ele. Mas o driver antigo nem sempre removido completamente. Se houver dois drivers, o aplicativo pode se enganar na configurao. Esse problema pode acontecer tambm quando h troca de outros componentes, como o modem, a placa de som ou o mouse. A primeira coisa a fazer verificar se h mesmo drivers duplicados. Para isso, reinicie o micro e, quando ele comear a carregar o sistema (geralmente a mquina emite um bip nesse instante), tecle F8 para exibir o menu de inicializao. Escolha a opo de inicializar no Modo de Segurana com suporte para CD-ROM. Quando a inicializao terminar, clique no cone Meu Computador com o boto direito e escolha Propriedades. Selecione, ento, a aba Gerenciador de Dispositivos. Verifique quais os controladores instalados para o dispositivo suspeito. Se, por exemplo, houver dois drivers no item Adaptadores de Vdeo, a est o problema. Clique no controlador antigo e, em seguida, no boto Remover. No final, clique em OK e reinicie o micro. Se voc no souber qual controlador eliminar, remova todos. O Windows vai reinstalar o programa correto quando for reiniciado. Em alguns casos, vai ser necessrio ter mo o CD-ROM com drivers fornecidos com a placa.

9. O micro no desliga H um patch da Microsoft que corrige esse problema. Chama-se Atualizao de Encerramento de Unidades Mapeadas e pode ser obtido por meio do Windows Update (windowsupdate.microsoft.com). Essa atualizao s para Windows 98 e 98 SE. Esse 1 problema comum, travar quando dado o comando Desligar. O usurio obrigado a desligar a mquina na marra, pelo hardware. Essa falha pode ter causas variadas. Em mquinas ligadas em rede rodando Windows 98 ou 98 SE, a origem mais frequente a maneira como o Windows trata os drives mapeados, ou seja, os discos de servidores de rede que so vistos pelo sistema como se estivessem

instalados localmente, Em micros com um grande nmero de drivers mapeados, o Windows fica confuso na hora de fechar as conexes e a falha acontece.

10. Mquina leeeenta........ Configure memria virtual. Para a maioria dos usurios, 222 MB um bom nmero. No recomendvel estabelecer um tamanho mximo. Se voc fizer isso o micro pode travar quando voc estiver trabalhando com arquivos excepcionalmente grandes. Seu micro est lento e no pra de acessar o disco rgido. Quando h vrios programas abertos e voc resolve iniciar mais um, tem de esperar longos e irritantes segundos pelo carregamento. H vrias coisas que podem ser feitas para melhorar essa situao: desfragmentar o disco, fazer um upgrade no hardware ou instalar um limpador de memria, por exemplo. Um ajuste que pode trazer um pequeno ganho de desempenho otimizar a memria virtual. Para comear, se voc tem dois discos rgidos, coloque a memria virtual no disco mais veloz (normalmente o mais novo) e, de preferncia, no naquele onde est instalado o sistema operacional. Clique com o boto direito no cone Meu Computador e escolha Propriedades. Selecione a aba Desempenho e clique no boto Memria Virtual. Clique em Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual. Escolha, ento, o disco em que deseja localizar a memria virtual e clique OK. Voc vai ter de reiniciar o computador para que a nova configurao tenha efeito. Um passo adicional especificar um tamanho mnimo para a memria virtual. Na configurao-padro, o Windows altera o tamanho do arquivo de troca conforme a necessidade. Isso poupa espao no disco, mas pode provocar fragmentao no arquivo, o que aumenta o tempo de leitura. Se voc tem espao de sobra no disco, pode especificar um tamanho mnimo e, assim, evitar redimensionamentos constantes. Siga os passos descritos acima e, ao configurar a memria virtual, escreva o nmero mnimo de megabytes desejados.

11. O comando Sys no funciona no Windows XP.............. Crie 1 diskette d boot. Vc jogou fora sua disketera? Errou ! Ela pode t salvar em certas situaes......... Se voc formatar um disquete no Windows XP, vai notar que o utilitrio de formatao no oferece mais a opo de copiar os arquivos do sistema que existia no Windows 9x. Tambm no adianta rodar o comando Format no DOS com a opo /s. Essa opo no existe no Windows XP. J o comando Sys tem outra funo nessa verso do sistema operacional. Ele s serve para restaurar o arquivo io.sys no drive C. Como, ento, produzir um disquete de partida limpo para uso com jogos e utilitrios de configurao de Bios, por exemplo? O nico caminho criar um disco de inicializao usando a ferramenta especfica para isso que faz parte do sistema. Esse disquete tambm vai ser til se houver algum problema que impea a partida normal do micro, e ainda para iniciar o computador no modo

MS-DOS, que no est disponvel no menu Iniciar/Desligar do Windows XP. Clique em Iniciar/Configuraes/Painel de Controle. D um clique duplo em Instalar ou remover programas. Escolha a aba Disco de lnicializao e clique no boto Criar disco. Depois, s seguir as instrues.

12. Pau completo Voc liga o micro e ele no funciona. O Windows comea a ser carregado, mas o processo interrompido e nada mais acontece. Para enfrentar uma emergncia assim, voc vai precisar do disquete de inicializao criado durante a instalao do sistema. A primeira coisa a fazer desligar o micro, colocar o disquete de inicializao no drive A e lig-lo novamente. Se a mquina ainda assim no funcionar, quase certo que h algum defeito no hardware. Se funcionar, a provvel causa do problema algum arquivo de sistema corrompido. No prompt do DOS (win98), digite scandisk e tecle Enter. O ScanDisk vai identificar e corrigir eventuais falhas no disco rgido. Eles podem ser a origem da corrupo de arquivos. Quando o ScanDisk perguntar se voc quer fazer um exame de superfcie, responda sim. Terminada essa etapa, use o ScanReg para inspecionar e reparar o Registro. Digite c:\windows\command\scanreg/fix no prompt do DOS e tecle Enter. No final, desligue o micro, remova o disquete do drive e tente dar a partida novamente. Se no der certo, inicialize o micro com o disquete outra vez e reinstale o Windows.

13. T travando direto, o pc ta estranho e as vezes loco............socorro ! Reinstale win do zero. Voc j removeu todos os aplicativos inteis ou suspeitos de provocar falhas no sistema, limpou o Registro, desfragmentou o disco e at tentou um upgrade no Windows. Mesmo assim seu micro continua travando ou apresenta falhas na interface com o usurio. comum isso acontecer em PCs que j passaram por instalaes e atualizaes de softwares. Pode ser a hora de reinstalar o win do zero conforme meu tuto http://maestroney.orgfree.com/maestro/tips......... sobreinstalaes geralmente no resolvem......... no precisa formatar seu HD ! Isso soluo d ignorantes..........No entendo como tao geral essa soluo d loco..... como botar fogo na casa pra matar as barata...........Ou matar o cara pra curar o vicio em drogas dele...........Basta apagar o Win......o culpado disso s o ruindows. mas pra reinstalar do zero apagando o ruindows velho s instalando 1 win temporario pra poder apagar o velho d dentro do temporario, conforme meu tuto......... e foi eu q descobri isso, nem tecnicos nem usurios sabem disso.......fico surpreso q aps tantos anos q descobri isso todos continuam formatando, no descobriram isso ainda, e olhe q j coloquei isso em em meu site faz anos, esse povo no pesquisa !!!!! graas a misericordia e poder d nosso senhor Jesus Cristo pela sabedoria q me foi dada........... o resultado costuma ser bom, a menos que haja problemas com o hardware.

14. A impresso sai toda truncada Um colega de trabalho lhe envia um arquivo DOC que contm uma grande tabela. Voc o imprime e o documento sai, em vrias folhas, todas truncadas. Apressado, voc fica sem saber o que fazer. Calma, esse problema tem soluo. Seu colega, o autor do documento, deve t-lo ajustado para impresso numa folha grande - por exemplo, no tamanho A3, cujas dimenses so o dobro do A4, o padro mais comum. Naturalmente, ele tem disposio uma impressora que suporta o formato A3. Para imprimir em sua impressora, que s aceita papel comum, acione o comando Arquivo/Configurar Pgina. Observe, na tela que se abre, que o papel est indicado como Tamanho Personalizado. Mude essa opo para o formato com que voc trabalha - em geral, A4 (21Ox297 mm). Confira, tambm, se o mais adequado usar a folha em posio Retrato ou Paisagem. Feito isso, pode imprimir. As informaes agora aparecem todas no papel.

15. Cad os menus do Word? De repente, no Word 2000, voc se encontra numa verdadeira sinuca de bico: sumiram todas as barras de ferramentas e, de quebra, tambm desapareceu a barra de menus. E agora? simplesmente no mais possvel operar o programa. Antes de buscar uma soluo, vale notar que, em tese, isso no deveria acontecer. Ocultar as barras de ferramentas fcil. Mas sumir com todos os menus, sem que se saiba como, algo que o prprio programa deve impedir. Mas a verdade que j aconteceu com vrios leitores de INFO. provvel que exista uma combinao de fatores que atinge uma brecha do programa e - zapt! - l se vo os menus. Para sair dessa enrascada, preciso lanar mo de algum conhecimento de programao em VBA. Acione Alt+F11 para abrir o ambiente do Visual Basic. Nele, verifique se, no rodap, existe uma janela com o nome Imediata. Caso ela no esteja visvel, acione Ctrl+G. Nessa janela, digite o seguinte comando, mais a tecla Enter: CommandBars("Menu Bar").Visible = True Feche a janela do Visual Basic e retorne tela principal do Word. A barra de menus est l. Acione Exibir/Barras de Ferramentas e indique as barras que devem ficar visveis. Ufa!

16. O normal.dot pirou Durante o uso do Word, voc recebe o aviso de que o modelo Normal est corrompido e diversas funes do programa deixam de funcionar ou passam a se comportar de forma estranha. O que fazer? Voc conhece bem o arquivo Normal.dot. Ele armazena a maior parte das configuraes do Word, o que inclui macros, menus e barras de ferramentas. O Normal.dot o principal modelo do Word e define o formato-padro de qualquer documento novo para o qual voc no indique explicitamente um outro modelo. Portanto, no Word, voc trabalha com esse arquivo em quase 1OO% das situaes. De to solicitado, o modelo Normal pode eventualmente se corromper. Como primeira medida, reinicie a mquina e abra o Word novamente. Se o problema for leve, possvel que as coisas se reacomodem. No entanto, se os problemas continuarem, h dois caminhos a seguir. Se seu Word bem padro - ou seja, voc praticamente usa o programa tal como foi instalado -, ento a soluo simples: locaiize o arquivo Normal.dot e o renomeie, por exemplo, para Normal.OOO, Normal antigo.dot ou outro nome sua escolha. A rigor, voc poderia apag-lo, mas, como regra de prudncia,

sempre melhor mant-lo parte. Agora, para todos os efeitos, como no existe mais o modelo Normal, o Word criar um novo, sadio e pronto para ser usado. O segundo caminho mais complicado. Pressupe que seu Normal.dot danificado contm macros, formataes de menus e barras de ferramentas - enfim, qualquer item que voc precisa conservar. Aqui, voc pode comear exatamente com os mesmos passos da primeira soluo. S que ser necessrio determinar exatamente o que voc quer recuperar, o que exige conhecimento mais avanado do Word. Se voc tem essa experincia, parta de um Normal.dot zerado e reconstrua a situao que tinha anteriormente. Para isso, ser necessrio importar objetos, como macros e estilos, do modelo antigo para o novo. Por causa dessas situaes de emergncia, aconselhvel faze uma cpia de reserva do Normal.dot sempre que voc execute novas personalizaes.

17. O Excel no sabe mais calcular Ao trabalhar com uma planilha do Excel, voc nota um comportamento estranho. Embora voc modifique o valor das clulas numa coluna, pr exemplo, os totais se mantm os mesmos. Ser que o Excel perdeu, misteriosamente, sua capacidade de mastigar nmeros? No nada disso. D o comando Ferramentas/Opes e, na caixa de dilogo que se abre, traga para o primeiro plano a orelha Clculo. A opo ativa deve ser a de clculo manual. Troque-a para Automtico. Retorne planilha e veja que o comportamento foi normalizado. Mas resta a pergunta: como isso acontece? O Excel no altera o modo de clculo por si mesmo. Com certeza, algum colega seu, que trabalha com a mesma planilha, configurou o programa para executar clculos somente aps um comando do usurio (F9). Essa opo til, especialmente quando se est adicionando dados a uma planilha muito grande. O desligamento do reclculo automtico evita que o Excel refaa uma extensa cascata de operaes aps a incluso de cada nmero. Assim, o usurio pode inserir os dados e s depois usar o F9 ou reabilitar o modo automtico.

18. Os ndices do Eudora se corromperam Ao tentar enviar ou receber e-mail, o Eudora 4.0,5.0 ou 6.0 pode apresentar problemas como erros fatais. Em geral, o erro acontece quando o Eudora acumula grande quantidade de pastas e-mail. Cada uma dessas pastas corresponde a um arquivo MBX e um TOC, ambos com o mesmo nome. O MBX um arquivo texto que contm todas as mensagens da pasta. O TOC (de table of contents) uma lista de ndices que ajudam o programa a localizar cada mensagem. Os GPFs podem ocorrer quando um desses arquivos de ndices se corrompe. Em alguns casos, o prprio Eudora, durante a operao, identifica o problema e oferece uma opo para corrigi-lo. Mas a situao fica complicada, mesmo, quando o problema acontece durante a abertura do programa, porque vem acompanhado de um GPF. A sada, neste caso, apagar no diretrio do Eudora todos os arquivos TOC. Ao ser reiniciado, o programa rel as mensagens e constri novos arquivos TOC, resolvendo o problema. De todo modo, a configurao do programa no sai totalmente inclume dessa situao. Os ndices so reconstrudos, mas voc perde as marcas indicativas de que a mensagem foi retransmitida ou respondida.

19. O Norton no funciona com o Outlook Express! Voc usa o Norton AntiVirus 2001 e o Outlook Express e sabe que o antivrus protege sua caixa postal contra vrus que chegam por e-mail. No entanto, para sua surpresa, voc constata que existe uma mensagem contaminada na Caixa de Entrada do Outlook Express. Como? O Norton deixou passar? Deixou, sim, mas a coisa no to simples. Antes de tudo, certifique-se, no antivrus, de manter ligada a proteo de e-mail para cada conta gerenciada pelo Express. Para fazer isso, abra o Norton e clique no boto Opes. Em seguida, acione lnternet/Proteo de E-mail e marque, direita, todas as caixas (h uma para cada conta de e-mail). Isso garante que o utilitrio vai identificar pragas digitais antes mesmo que elas pousem em sua caixa postal. Como assim? O Norton AntiVirus, assim como outros programas que monitoram o canal POP (aquele por onde chegam as mensagens), tem duas formas de detectar vrus de e-mail. Uma anterior gravao da mensagem e a outra posterior. No primeiro caso, quando a proteo conta de email est ligada, o mdulo Poproxy - o nome vem de proxy POP-analisa o contedo das mensagens antes de chegarem caixa postal. Assim, o vrus Interceptado antes de entrar no arquivo DBX em que o Outlook Express armazena as mensagens. (Cada DBX corresponde a uma pasta de e-mails.) No entanto, se a proteo de e-mail estiver desligada, a mensagem e o vrus anexo sero gravados no arquivo DBX. O antivrus no age sobre os arquivos DBX por se tratar de um formato proprietrio da Microsoft. Se, por exemplo, ele tentasse eliminar o vrus, poderia apagar o DBX. Resultado: iriam o vrus e tambm todas as mensagens. E o que acontece quando um vrus gravado (normalmente, um arquivo anexo) no arquivo DBX? Neste caso, o vrus s ser detectado se o usurio tentar execut-lo. Nesse momento, o sistema precisar extrair do DBX o arquivo que contm o invasor (EXE, DOC, VBS etc.) a fim de execut-lo. Quando o arquivo do vrus gravado em disco, o antivirus o apanha em flagrante e impede sua execuo. Um aviso: a atualizao de segurana para o Outlook no vale para o Outlook Express. Neste a contaminao possvel se o usurio executar o anexo virtico. No entanto, o Express no programvel - portanto, o cdigo para enviar e-mail utilizando objetos no Outlook no o afeta.

20. O Winzip comeu os diretrios Voc baixa da internet, ou recebe de algum parceiro de trabalho, um arquivo ZIP que contrn um programa, formado por um conjunto de arquivos organizados em diretrios e subdiretrios. Voc usa o WinZip para descompactar o pacote, mas enfrenta um problema: os arquivos vm todos avulsos, e no separados em pastas. Resultado: o programa no funciona. A soluo voc j imagina qual seja: extrair os arquivos para os diretrios adequados. Mas como fazer isso? Abra o pacote ZIP com o WinZip o maximize a janela do programa, a fim de deixar visvel a coluna Path. S aparecem itens nessa coluna se os arquivos originais estavam separados em diretrios. Para extra-los na mesma disposio, selecione todos os arquivos e clique no boto Extract e garanta que a caixa Use Folder Names est marcada. Com isso, os arquivos so extrados conservando os diretrios originais. 21. O ZoneAlarm diz no ao ICQ Voc usa o firewall ZoneAlarm e, ao tentar usar um programa que acessa a intemet - por exemplo, ICQ e NetMeeting -, recebe uma mensagem dizendo que ela

est bloqueada por no ter direitos de servidor. Como resolver? Aplicaes desse tipo devem ser configuradas no ZoneAlarm para agir como servidores. V ao painel de programas do firewall e marque a caixa de verificao Allow Server para o aplicativo desejado. Vale notar que o ZoneAlarm, por questo de segurana, s permite que um programa atue como servidor ou para a rea local, ou para a internet. Aceitar as duas juntas seria abrir uma brecha. De qualquer forma, para qualquer programa, a permisso de atuar como servidor desligada, como padro. Especificamente para o ICQ, mesmo depois de atribuir ao aplicativo a autorizao para agir como servidor, o ZoneAlarm no o deixa funcionar. Neste caso, a segurana de internet para o ICQ deve estar ajustada para o nvel alto. O programa s funcionar se esse nvel for baixado para mdio. Segundo a Zone Labs, fabricante do firewall, a empresa pretende acomodar esse problema em verso prxima do ZoneAlarm. O objetivo permitir que o ICQ possa funcionar, mesmo com a segurana para a internet mantida em nvel alto. 22. Arquivos baixados para pasta temporria Toda vez que o usurio desmarca por engano a opo Sempre Perguntar Antes de Abrir Este Tipo de Arquivo, o lnternet Explorer passa a fazer, automaticamente, o download de arquivos desse formato numa pasta temporria e abri-lo to logo concludo o processo. Esse procedimento condenvel porque permite a abertura de arquivos de origem desconhecida sem que antes sejam tomadas as precaues necessrias, como o uso de um programa de antivirus. Para resolver o problema, clique sobre o cone Meu Computador na rea de trabalho do Windows e selecione a opo Explorar. Abra o menu Exibir, escolha Opes de Pasta e, na janela correspondente, abra a ficha Tipos de Arquivo. Selecione o tipo de arquivo para o qual desativou a opo - WinZjp File, por exemplo. Clique, em seguida, no boto Editar e marque a opo Confirmar Abertura Aps Download.

23. H um ActiveX corrompido Durante a navegao, pode acontecer de o internauta deparar com a mensagem de que h uma falha de pgina invlida no Kernel32.DLL. A causa pode ser um controle ActiveX corrompido. Para sanar o problema, no lntemet Explorer abra o menu Ferramentas/Opes de lntemet. Clique no boto Configuraes e, em seguida, Exibir Objetos. Para facilitar a conferncia dos arquivos, selecione a opo Detalhes no menu Exibir. Se encontrar na lista algum item ActiveX danificado, remova-o, clicando sobre ele com o boto direito do mouse e selecionando a opo correspondente. Quem usa o Netscape pode proceder da seguinte forma: com o navegador fechado, localize a pasta C:\Arquivos de programas\Netscape\Navigator\Program no Windows Explorer. Renomeie a pasta Plugins - coloque um nome como Plugins-ori, por exemplo. Recarregue o navegador. Caso no ocorram mais travamentos, copie, um a um, os arquivos da pasta renomeada para a nova pasta Plugins que o browser criou ao ser recarregado. Depois disso, reinicie o browser mais uma vez.[/spoiler]

24. Os atalhos no funcionam Os atalhos para os endereos web simplificam muito a vida do internauta. Ao

receber uma mensagem e ver um endereo realado, basta clicar nele para ser conduzido pgina, sem ter de memorizar a URL ou copi-la e col-la no campo correspondente do browser. Quer dizer, deveria ser sempre assim. s vezes no entanto, por mais que se clique no atalho ele insiste em no acionar o navegador. Esse problema pode ter duas causas: 1 - O IE no est configurado como browser padro, e o programa que estava definido com tal no est mais instalado. 2 - Um nome de arquivo curto usado para o programa associado aos atalhos de internet. Para o primeiro caso, abra lniciar/Configuraes/Painel de Controle. D um duplo clique no cone Opes da lnternet, abra a guia Programas e marque a opo O lntemet Explorer Dever Verificar Se o Navegador Padro. Clique, em seguida, nos botes Aplicar e OK. Se a causa a nmero 2, a soluo exige alguns passos a mais. Usurios do Windows 9x ou NT devem abrir o Windows Explorer ou o Windows NT Explorer, respectivamente, e selecionar Opes de Pasta no menu Exibir. Em seguida, precisam abrir a guia Tipos de Arquivos. Na lista Tipos de Arquivos Registrados, clicar na opo URL:Protocolo de Transferncia de Arquivos e, depois, em Editar. Na caixa Aes, clicar em Open e no boto Editar. No campo Aplicativo Usado Para Executar a Ao, vai aparecer o caminho para o browser como um arquivo de nome curto. Algo como "c:\arquiv~1\intern~1\iexplore.exe". Altere-o pelo nome de arquivo longo. Vai ficar algo como "c:\arquivos de programas\intemet explorer\iexplore.exe". No deixe de incluir as aspas. Clique no boto OK e em Fechar. Repita a mesma operao para os arquivos URL:Protocolo Gopher, URL:Protocolo de Transferncia HyperText e URL: Protocolo de Transferncia HyperText Com Privacidade. Quando terminar, clique em Fechar para sair da caixa de dilogo Opes de Pasta. No Windows 2000, o procedimento ligeiramente diferente: abra o menu Iniciar/Programas/Acessrios e o Windows Explorer. No menu Ferramentas, clique em Opes de Pastas e na guia Tipos de Arquivos. Na caixa de dilogo Tipos de Arquivos Registrados, selecione URL: Protocolo de Transferncia de Arquivos e clique em Avanado. Na Caixa Aes, clique em Open e em Avanado. Se na caixa Aplicao Usada para Executar a Ao o caminho estiver com nome de arquivo curto, altere-o como mostrado no passo referente ao Windows 9x e ao NT. Clique em OK e em Fechar. Repita os passos para os tipos de arquivo URL:Gopher, URL:Protocolo de Transferncia HyperText, URL:Protocolo de Transferncia HyperText Com Privacidade e URL:Atalhos de lnternet. Feche a caixa de dilogo Opes de Pasta. Ao iniciar o lnternet Explorer, o programa vai perguntar se deseja torn-lo o navegador-padro. Clique em Sim.[/spoiler]

25. O Netscape altera pginas As pginas dinmicas esto ficando malucas quando voc navega com o Netscape Navigator 6? Ficam mesmo. Se voc entra no site Lancenet (http://www.lance.com.br), isso fica bvio. Na home page, este site apresenta uma barra de menus com vrios esportes: Futebol, Tnis, Automobilismo etc. "Menus, onde?", dir voc. De fato, voc aproxima o ponteiro desses itens e os menus no se abrem. No entanto, com outros browsers, como o prprio Netscape na verso 4.7, tudo funciona bem. Nesse caso, infelizmente, no h soluo. O Netscape 6 no se

d bem com objetos de HTML dinmico e at mesmo com a exibio de simples imagens. O resultado que ele altera o contedo das pginas em muitos websites (inclusive o da INFO). Para os fs do Navigator, a sada voltar para a verso 4.7. Enquanto no sai uma correo, isso que boa parte dos usurios est fazendo.

26. A sincronizao do Palm no respode [spoiler]Aps instalar o firewall BlacklCE Defender em sua mquina, a sincronizao do Palm com o computador no funciona mais. Para esses casos, a Network ICE, fabricante do firewall, recomenda a desativao temporria do programa. No Windows 9x e Me, d os seguintes passos. Clique com o boto direito do mouse no cone do programa, localizado na barra de tarefas do Windows, junto ao relgio. No menu, escolha a opo Stop BlacklCE Engine. Faa a sincronizao do Palm e, depois, retorne ao menu e escolha Start BlackICE Engine. 27. Deu crash no browser Voc e seu browser sempre conviveram em harmonia at que, um belo dia, o programa comea a irrit-lo com travamentos constantes. H diversas hipteses possveis para o problema. Uma delas pode ser o fato de que os arquivos temporrios de Internet tenham ido para o espao. Para resolver o problema, reinicie o win98 em modo MS-DOS e apague a pasta c:\windows\tempor~1. Essa operao basta para que na prxima vez que voc iniciar o Windows uma nova pasta Temporary Internet Files tenha sido criada.

28. Cad a opo salvar destino? Voc esta numa pgina da Web, interessa-se por um link e clica com o boto direito do mouse nele para usar a opo Salvar Destino Como ou lmprimir Destino, como j fez inmeras vezes na vida. Qual no sua surpresa ao constatar que nenhum dos dois comandos est disponvel no menu. Por que isso aconteceu? Porque provavelmente voc mesmo ou outra pessoa com acesso ao seu computador ativou o Supervisor de Contedo. Para retornar ao estgio anterior, abra o menu Ferramentas do Internet Explorer, selecione Opes da Internet e a guia Contedo. Clique no boto Desativar, na rea Supervisor de Contedo. Detalhe: o Internet Explorer exigir a digitao da senha do supervisor, ou seja, da pessoa que ativou a opo. Se no foi voc, procure descobrir o responsvel. Caso contrrio, nada feito.

29. Ilustres desconhecidos Sua agenda de endereos do Outlook Express est repleta de pessoas desconhecidas, e voc tem certeza de que nunca as cadastrou? Abra a caixa de dilogo Opes do menu Ferramentas. Na guia Enviar, desmarque a opo lncluir Automaticamente no Catlogo de Endereos as Pessoas a Quem Respondo. Para finalizar, pressione na seqncia os botes Aplicar e OK. A ao no vai eliminar as incluses indesejadas feitas at ento, mas vai evitar que novos contatos passem a figurar no catlogo de endereos sem a sua vontade.

30. O IE anda rebelde O internet Explorer no abre ou no funciona apropriadamente? Apesar de pouco divulgada, h uma ferramenta na verso 5.5 que ajuda a diagnosticar e a resolver problemas com o navegador. Chega-se a ela pelo menu lniciar/Configuraes/Painel de Controle/Adicionar ou Remover Programas. Localize na lista o item Microsoft lnternet Explorer 5.5 e Ferramentas Para a lntemet e, com a opo marcada, pressione o boto Adicionar ou Remover. Na janela seguinte, marque a item Reparar o lnternet Explorer e clique em OK.

31. Deixe que eu completo O Internet Explorer tem um recurso para facilitar a entrada de endereos no campo correspondente, a partir das informaes armazenadas no Histrico. Ou seja, ao iniciar a digitao de uma URL, o navegador a reconhece e abre uma lista para que o internauta selecione a opo de preenchimento automtica que atende a seus interesses no momento. O problema que, muitas vezes, o Histrico armazena endereos com erros de digitao que mais atrapalham do que ajudam. A primeira providncia limpar o Histrico. No Internet Explorer, selecione Opes da Internet no menu Ferramentas. Na guia Geral, pressione o boto Limpar Histrico. Por um bug qualquer, no entanto, nem sempre essa operao esvazia o cache. Neste caso, a sada editar o Registro. Feche o Internet Explorer e abra o Editor de Registro (Iniciar/Executar/digite "regedit" sem as aspas o pressione OK). Na rvore de diretrios, localize HKEY_CURRENT_ USER\ Software\Microsoft\lntemet Explorer\TypedURLs e delete todos os valores da rea direita da tela, com exceo do Padro.

32. Mais rpido, por favor Sua conexo lenta? Voc no est sozinho: rniihes de internautas vivem o mesmo drama. Se a assinatura de um servio de acesso em banda larga no est nos seus planos - seja por falta de oferta ou por economia - algumas providncias podem ajudar a tornar a navegao menos penosa. No lnternet Explorer 5 ou verses superiores, v ao menu Ferramentas e selecione Opes de lnternet. Na guia Avanado, localize a rea Multimdia e clique para desmarcar uma ou mais opes (Mostrar Figuras, Reproduzir Animaes, Reproduzir Vdeos e Tocar Sons). Pressione o boto Aplicar. Ainda na caixa de dilogo Opes da lnternet, selecione a guia Contedo, clique no boto AutoCornpletar e desmarque os itens Formulrios e Nomes de Usurios e Senhas em Formulrios. Clique em OK e, depois, em OK novamente. O passo seguinte selecionar a guia Segurana, pressionar o boto Nvel Personadizado e selecionar a opo Desativar dos itens Plug-ins e Controles ActiveX, Java e Scripts. Clique OK para fechar as janelas. A desabilitao de ActiveX, Java e Scripts certamente impedir a visita a algumas pginas que utilizam esses recursos, mas lembre-se de que essas alteraes so reversveis.

33. Sem novos favoritos? Por um dano qualquer na pasta de Favoritos ou no arquivo desktop.ini dessa pasta, o boto OK da caixa de dilogos Adicionar a Favorftos do Internes Explorer pode ficar indisponvel. Pode acontecer tambm de o prprio comando Adidonar a Favoritos do menu correspondente no estar ativo. A soluo? No Windows Explorer, crie uma pasta e copie nela os arquivos armazenados na pasta Favoritos. No Windows 95 e no Windows 98, esses arquivos ficam em c:\Windows\Favoritos. Em seguida, abra o Internet Explorer ou o prprio Windows Explorer e abra a opo organizar Favoritos do menu Favoritos. Apague todos os arquivos, com exceo das pastas Cans, Links e Atualizaes do Software. Depois de fechar a janela Organizar Favoritos, verifique se o boto Adicionar ou o comando Adicionar Favoritos voltaram a funcionar. Em caso positivo, retome ao Windows Explorer e copie, um a um, os arquivos guardados na pasta criada inicialmente, verificando sempre se as funes continuam disponveis. Se acontecer de ficarem inativas novamente aps a cpia de um dos arquivos, apague esse arquivo e use o mtodo tradicional de incluso para voltar a t-lo na pasta Favoritos. Ou seja, se for um site, visite esse endereo de novo e use o comando Adicionar a avoritos que acabou de ser restaurado. 33b. favoritos no ficam em ordem alfabetica automaticamente. clique em "classificar por nome" e pronto. (no entendeu esta instruo simplificada? ento vai no beab, rsrs= Clique no menu "favoritos" depois em qualquer atalho favorito com botao direito, depois em "classificar por nome" e pronto). 34. o download no aconteceu........... Quem fez a atualizao do Internet Explorer para a verso 5.5 muito provavelmente j deparou com a seguinte situao: ao clicar com o boto direito do mouse num link para o download de um arquivo e selecionar a opo Abrir Em Uma Nova Janela o processo de download tem incio, mas o browser, em seguida, se fecha. Ou, ento, o navegador apresenta o mesmo comportamento quando uma pgina web secundria aberta ao se seguir o link. Tanto numa situao como na outra, o problema acontece porque o link aponta para um arquivo que no pode ser aberto no local. o caso tpico dos arquivos com extenso ZIP, EXE, MP3 e WMA. Essa falha foi corrigida no Internes Explorer 5.5 Service Pack l (download.microsoft.com/download/ie55sp1/ Install/5.5_SP1/WIN98Me/PTBR/ie5setup.exe). Se voc no quer parar para fazer a atualizao, o meio de contornar o problema clicar no link para download com o boto direito do mouse e selecionar a opo Salvar Destino Como.

35. Como apagar pasta "Links"chata no solicitada.......Links, Canais e Atualizaes do Software......... Para acabar com o aborrecimento, a unica sada mante-la oculta. No lnternet Explorer, abra o menu Favoritos, clique na pasta indesejavel com o boto direito do mouse, selecione Propriedades e marque a opo "Oculto". H quem no suporte ver na lista de favoritos as pastas Links, Canais e Atualizaes do Software. Essas pastas so criadas pelo prprio lnternet Explorer.

No adianta apagar ou renomear esses itens, porque o navegador se encarrega de recri-los na prxima vez que for aberto. 37. O disco rgido no l A maldio da tela azul se abate sobre o seu PC, e o Windows diz que no consegue ler ou escrever no drive C. Uma das causas pode ser um trecho danificado (bad cluster) no disco rgido, que voc s fica sabendo que existe quando pede 1 arquivo gravado naquela rea. O dano geralmente acontece quando o micro mudado de lugar brutalmente com o disco funcionando ou quando o prprio disco sofre um impacto - pancadas enraivecidas de punho sobre a mesa, por exemplo. Nestes casos, ou a cabea de leitura e gravao riscou a rea ou bateu na superfcie do disco, liberando partculas que vo risc-lo. Em outras palavras, seu arquivo est perdido, Quanto ao disco, verifique as propores da rea danificada. Clique em Iniciar, Programas, Acessrios e, em Ferramentas de sistema, escolha ScanDisk. Selecione o disco rgido, habilite o teste Completo e clique no boto Iniciar para rodar o programa. Caso os danos estejam em torno de alguns Kbytes, d para conviver com eles. Se passarem de 1 MB, melhor comprar outro disco enquanto tempo. O limite 1 % do HD. Mais q isso j era.

38. A inicializao engasga No meio do caminho, a inicializao morreu. A primeira providncia verificar se o cabo do disco rgido est devidamente encaixado. Quando o cabo est com mau contato, o disco l tudo diferente e o boot enlouquece. Reinicie o micro e tecle F8. Se for mau contato, aparecero uns caracteres estranhos no lugar do nome do disco. No tem nada de errado a? Aproveite o F8 para tentar entrar no Windows 9x pelo Modo de segurana - na verso ME, o sistema procura fazer isso sozinho. Se entrar, indica que o cabo est bem conectado, mas pode haver problemas com drivers ou um trecho danificado no disco rgido. D o boot com o disquete de inicializao, rode o ScanDisk e faa o teste de superfcie completo. Provavelmente voc encontrar um bad cluster bem na rea do arquivo de inicializao ou de um executvel do kernel do Windows. A sada prudente colocar o disco em outra mquina, copiar os arquivos para outro disco e comprar um novo. Para quem gosta de viver perigosamente, basta reinstalar o Windows depois de rodar o ScanDisk. O sistema vai pular o trecho ruim marcado pelo programa e se instalar nas reas sadias.

39. Tremedeira no monitor Nada mais irritante do que uma tela de monitor tremendo. Freqente nos monitores de tubo de raios catdios comuns, a tremedeira (ou flicker) acontece quando o fsforo que recobre a tela brilha por um tempo inferior ao da atualizao da imagem. Para os seus olhos no perceberem a troca de imagens na tela, ela deve acontecer a uma taxa de pelo menos 60 vezes por segundo ou 60 Hz. Quando esses 60 Hz inconmodam, hora de acelerar a taxa de atualizao. No Windows a partir de 9x, clique com o boto direito do mouse na rea de trabalho, selecione Propriedades, clique na ficha configuraes e, em seguida, no boto Avanadas. Na ficha Adaptador, escolha a mais alta das taxas de atualizao dsponveis, a partir de 75 Hz. Se a sua lista oferece apenas 60 Hz, provvel que o

Windows no tenha encontrado a configurao plug and play do monitor. Faa o sistema procur-la. Na ficha Monitor, habilite a opo Detectar automaticamente monitores plug and play e reinicialize o micro. Ou clique no boto Alterar e reinstale o monitor. Se empacar nos 60 Hz, diminua a resoluo da tela e verifique se as taxas de atualizao se alteram, antes de se conformar com a limitao do monitor ou da placa de vdeo. 40. A tela mudou de cor A tela ficou totalmente azulada, avermelhada ou amarelada. Tudo indica que o problema est no cabo de sinal de vdeo, que liga o monitor ao micro. Verifique os conectores. Se o cabo estiver bem conectado e a tela continuar colorida, alguns de seus fios internos podem ter sido danificados - quando um deles se rompe, a cor correspondente desaparece, destacando as demais. Sorte sua se for daqueles cabos soltos. Bastar comprar um novo e cuidar para no pr peso sobre ele ou deix-lo cair, o que entortaria ou quebraria alguns pinos do conector, provocando o mesmo defeito causado pelos fios rompidos. Se o cabo estiver preso ao monitor, ser necessrio recorrer assistncia tcnica. Preserve seus cabos evitando dobr-los, esprem-los contra a parede ou deix-los merc de ps desastrados em reas de passagem. Mas se no for possvel e houver asco de algum chut-los ou arrastlos, no aperte os paremos de fixao. Assim, os cabos se soltam e os conectores se salvam.

41. O micro trava Sem mais nem menos seu computador comeou a travar? Pode ser que ele esteja com calor. Ponha 1 ventilador d gente (sim, desses q vc usa pra se refrescar qdo vc sente calor) no pc......preferivelmente sem tampas no gabinete pra o ar fresco entrar mais facilmente, como eu fao. Parei d queimar placas me e proc depois q fiz isto. Isto 1 truque comum entre ns q trabalhamos com som, pois usamos pra refrescar amplificadores. Ventoinhas d gabinete no so suficientes, no adianta colocar vrioas ventoinhas a mais no seu gabinete. Eu Maestro Ney, j tentei isso e no chegou aos ps do ventilador d gente. Como regra geral, 65 graus centgrados so o limite que um componente eletrnico pode suportar. Algumas placas-mes mais recentes medem a prpria temperatura e a do Processador. Mas nada o impede de usar um termrnetro srio, que aguente temperaturas na casa dos 100 graus centgrados, ou fazer a prova do toque no gabinete - se queimar sua mo, os componentes esto fritos ou muito perto disso. O aquecimento do PC aumenta com a instalao de novos dispositivos internos. Dois discos rgidos e um drive de CD ou DVD instalados num mesmo gabinete j so motivo para pensar em um ventilador extra. Se o gabinete no tiver espao para o ventilador adicional, abra a porta lateral para refrescar at trocar o existente. Prefira um ventilador que puxe para fora o ar quente da parte alta do gabinete a um que apenas jogue ar frio para dentro. Caso no haja nada novo instalado, pode ser que o ventilador esteja quebrado. Sim, ele pifa e costuma fazer barulho quando est para soprar o ltimo ventinho. Nem pense em conserto - troque-o. barato, 10 reais.

42. A impressora empacou Papel encaixado na bandeja, cartucho de tinta novo, driver atualizado, mas a impressora se recusa a funcionar e diz "erro gravando LPT1". Comece verificando se comprou o cartucho certo para o seu modelo de impressora. A confuso com cartuchos mais comum do que parece, principalmente se forem HP, identificados com uma srie de nmeros que no fazem a menor relao com o modelo da impressora, Cheque tambm o cabo, que pode estar desconectado ou danificado. Os cabos paralelos contm mais fios internos do que os seriais, o que requer mais cuidados para no haver rompimento, e, por emitir sinais de alta freqncia, podem captar interferncias ou irradiar um sinal enfraquecido. Tudo isso pode ser resolvido com um bom cabo blindado. Se voc trocou o cabo por um mais comprido, esse pode ser o problema. O limite aceitvel para o comprimento de um cabo paralelo de 2 m. Acima disso, necessrio um cabo blindado especial. Teste a impressora com um cabo curto. Se mesmo assim ela no funcionar, assistncia tcnica inevitvel.

43. A placa de vdeo sumiu Jogo novo no drive de CD-ROM, expectativa de grandes emoes e um balde de gua fria: o sistema no acha a placa de vdeo e manda a mensagem "dispositivo no encontrado". Ou voc liga a mquina, no aparece nada na tela e a placa fica apitando. Pode ser um clssico caso de mau contato, que atinge todas as placas indistintamente, principalmente depois do transporte malcuidado do micro. Se o computador no estiver na garantia, muna-se das ferramentas necessrias para abrir o gabinete, desencaixe e reencaixe as placas, feche e tente ligar de novo. No funcionou? Encare a assistncia tcnica e reze para a placa-me no ter queimado.

44. O floppy diz bobagens O disquete novo, mas o drive se recusa a gravar. Em alguns casos, grava, mas no consegue ler, ou grava at em disquete protegido. E ainda manda mensagens malucas, do tipo "A:\o dispositivo no est pronto", "o disquete est protegido" quando no est ou "a trilha zero est perdida, formate". at possvel que o disquete tenha algum trecho danificado, mas se fosse na trilha zero, o drive no o reconheceria. Isto posto, o mais provvel que a cabea de leitura e gravao esteja suja ou gasta. Primeiro, limpe a cabea com um kit especial para floppy. Se no funcionar, no perca tempo e troque o drive. Alm de ser barato - custa menos de 20 reais, o floppy tem de estar em bom estado para trazer vida aqueles seus importantes arquivos de backup.

45. Placa com defeito Voc acaba de comprar uma placa de vdeo super poderosa. Depois de instal-la, o micro no funciona corretamente. Ser que a nova placa veio com defeito? Uma provvel causa para esse problema uma incompatibilidade entre as interfaces de comunicao da placa de vdeo e da placa-me. A maioria das placas de vdeo atuais usa a interface AGP 4X. Mas placas-me fabricadas poucos anos atrs

costumam ter AGP 2X. Para que elas possam conversar, preciso baixar a velocidade da placa de vdeo. Procure no manual como fazer isso. Em geral, h uma chavinha ou um jumper na placa de vdeo para configurao da velocidade da interface AGP. Ajuste-a para 2X e tente novamente. provvel que funcione.

46. O leitor de CD-Rom pifou O drive l apenas um trecho do CD. Desconfie da mdia. Em certos drives costuma haver incompatibilidade entre a cor do laser e a de CDs regravveis. Teste com outra mdia. Em se confirmando o problema, troque o drive - os mais novos, acima de 5OX, dificilmente apresentam essa falha. Mas se voc usa mdia prensada prateada, a melhor, e o drive no l nada, a cabea de leitura pode estar suja ou o motor disse adeus a este mundo cruel. Como uma tentativa desajeitada de limpeza pode danificar de vez o drive, melhor encaminh-lo para a assistncia tcnica.

47. A porta USB no funciona Redeno plug and play para quem odeia configurar portas, a USB (Universal Serial Bus) s vezes decepciona. Quando o problema do perifrico, o micro costuma parar de responder assim que o aparelho conectado. Na dvida, ligue o perifrico suspeito em outro PC e verifique se a parada se repete. O mais comum que o problema esteja numa porta USB secundria. As ativas se autoalimentam e do conta de fornecer energia a outros aparelhos. As portas passivas no mximo suportam um mouse. Os dispositivos USB podem consumir um mximo de 500 miliampres (mA) por porta. Nos que utilizam menos do que 50 mA, a porta secundria nunca ser ativa. Verifique no item Energia das Propriedades da porta USB quanta energia o aparelho est consumindo. Para chegar l, clique em Iniciar, Configuraes, Painel de Controle, Sistema, Gerenciador de dispositivos e Controladores USB. Se for um voraz scanner, conecte-o porta principal do micro ou invista em um hub ativo. 48. Lapso de memria Voc est trabalhando num arquivo e, de repente, o programa trava. O sistema avisa que o aplicativo precisa ser fechado porque realizou uma "operao ilegal" e reclama da falta de um arquivo. Esses arquivos so endereos de memria e, se repetirem com freqncia, pode ser que o pente de memria tenha se desencaixado ou esteja com defeito. Tente a soluo otimista: desencaixe a memria, limpe os conectores e reencaixe. Se no der certo, teste com um outro pente antes de procurar socorro ou comprar memria nova.

49. Deu buffer underrun O gravador de CDs parou a gravao de repente, acusando buffer underrun. Configure o Nero pra q evitar isso. Essa falha acontece quando o fluxo de dados interrompido por uma frao de tempo suficiente para esvaziar o buffer do gravador de CD. O buffer funciona como uma caixa d'gua: acumula alguns Mbytes de arquivos recebidos do disco

rgido e vai mandando para o laser na velocidade da gravao. Se a entrega de arquivos atrasa, a caixa esvazia e o laser pra de gravar. Hardware inadequado uma das causas possveis da falha. Seu gravador novssimo trabalha na velocidade de 10X, mas seu disco rgido antiguinho pode estar lendo e mandando os arquivos mais devagar. Neste caso, diminua a velocidade de gravao por meio do software que acompanha o gravador. Se o disco rgido for novo, pode ser que a disposio dos arquivos esteja muito fragmentada. Isso faz com que a cabea de leitura fique passeando de um lado a outro para juntar os pedaos dos arquivos, e o disco no consegue a velocidade necessria para manter o buffer cheio. Para reorganizar seus arquivos, clique em Iniciar, Programas, Acessrios, Ferramentas de sistema e escolha Desfragmentador. Selecione a unidade de disco e clique no boto Configuraes. Habilite os itens Reorganizar os arquivos de programas para iniciarem mais rpido e Verificar erros na unidade, clique OK e v tomar um caf enquanto o Desfragmentador faz seu trabalho. No se esquea de verificar se h outros ralos drenando capacidade de processamento e memria do micro. Programas que rodam em segundo plano e muitos aplicativos abertos durante a gravao so fontes conhecidas de buffer underrun. Feche todos os que puder e grave sem susto. 50. O CD de udio est mudo! Geralmente isto falta simples d marcar o mixer pra tocar CD audio. Mas se seus CDs de msica deixaram de tocar depois da troca da placa de vdeo ou da instalao de um gravador de CDs. Relaxe. Na substituio da placa de vdeo, voc pode ter acidentalmente desencaixado o cabo do CD-ROM que se conecta placa de som ou se esqueceu coloc-lo no lugar aps a troca. Procure um cabo fininho provavelmente pendurado na parte de trs do drive de CD e sem conexo com coisa alguma e ligue placa de som. No caso da instalao do gravador, voc deve t-lo ligado placa de som e deixou o tocador de CD mudo. Se a placa de som tem dois conectores, compre um cabo extra e ligue o tocador. Se tiver apenas um, a sada ligar o drive de CD entrada de modem da placa de som.
RAFAELCORTES (49) editado pelo Maestro Ney

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