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Les Franais se montrent rservs sur lusage de la biomtrie dans la vie quotidienne
Recherche du CRDOC ralise avec le soutien financier de la CNIL (Commission Nationale de lInformatique et des Liberts)
Sandra Hoibian
mai 2013 www.credoc.fr

N 291
DPARTEMENT CONDITIONS DE VIE ET ASPIRATIONS
Recherche du CREDOC ralise avec le soutien financier de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Liberts)
Le dpartement Conditions de vie et Aspirations est compos de :

Rgis Bigot, Patricia Croutte, Emilie Daudey, Isabelle Delakian, Sandra Hoibian et Jrg Mller
CRDOC
Avant-propos
Ce document prsente les rsultats des travaux de recherche mens par le CREDOC portant sur les attitudes de la population franaise face aux enjeux et questions que posent le dveloppement des technologies biomtriques. Ces rsultats sappuient sur la vague du dbut 2013 de lenqute permanente du CRDOC sur les Conditions de vie et les Aspirations. Cette recherche est ralise avec le soutien financier de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Liberts).
Ils proposent notamment une analyse des rponses en fonction des caractristiques sociodmographiques des enquts.
Encadr 1 - Prcisions mthodologiques Le terrain de lenqute a t ralis en face face , entre le 15 dcembre 2012 et le 15 fvrier 2013, auprs dun chantillon reprsentatif de 2 009 personnes, ges de 18 ans et plus, slectionnes selon la mthode des quotas. Ces quotas (rgion, taille dagglomration, ge - sexe, PCS) ont t calculs daprs les rsultats du dernier recensement gnral de la population. Un redressement final a t effectu pour assurer la reprsentativit par rapport la population nationale de 18 ans et plus1.
Dans ce document seront abords :
Le regard port par lopinion sur les nouvelles pratiques didentification utilisant les informations biomtriques en lien avec les enjeux de protection des donnes personnelles et de protection de la vie prive,
Les attitudes par rapport la reconnaissance faciale des photos sur Internet
Pour plus de prcisions sur les caractristiques techniques de lenqute, on pourra se reporter au rapport intitul Premiers rsultats de la vague de dbut 2013 (CREDOC, mars 2013).
Sommaire
NOTE DE SYNTHESE.......................................................................................................... 5
I EN TOILE DE FOND, DES FRANAIS SEDUITS MAIS VIGILANTS FACE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES .............................................................................. 9
II UNE CERTAINE RETICENCE A LA BANALISATION DES OUTILS BIOMETRIQUES DANS LA VIE QUOTIDIENNE ........................................................................................................... 11
a. b. Seule une utilisation dans un cadre institutionnel et des fins scuritaires remporte ladhsion 11 Quelques dterminants des attitudes ................................................................................ 14
III - UNE PERSONNE SUR DEUX PENSE QUIL EST IMPERATIF DAVOIR LE CHOIX DUTILISER OU NON SES EMPREINTES DIGITALES POUR SIDENTIFIER DANS LA VIE COURANTE ............................... 20
IV - LA RECONNAISSANCE FACIALE DES PHOTOS EN LIGNE : PLUS DE RISQUES QUE DAVANTAGES.... 22
ANNEXE TABLEAUX COMPLEMENTAIRES ........................................................................... 25 ANNEXE QUESTIONNAIRE ............................................................................................. 36
Note de synthse
Les mthodes didentification dites biomtriques fondes sur le recueil dinformations biologiques personnelles comme les empreintes digitales, la forme de lil ou la
reconnaissance du visage se dveloppent dans de nombreux pans de la vie quotidienne de nos concitoyens. La recherche mene par le CRDOC avec le soutien financier de la CNIL met en vidence quaujourdhui, la population consent un usage de la biomtrie dans des cas trs prcis (fichier de police, carte didentit) conjuguant la prsence dun cadre institutionnel et des fins scuritaires. Lutilisation de donnes biomtriques comme moyen de paiement, pour sidentifier dans un cadre professionnel ou de loisirs suscitent de grandes rticences. Les Franais tant particulirement soucieux de pouvoir choisir daccepter ou de refuser, au cas par cas, lusage de ces techniques dans leur vie quotidienne.
Lusage
de
techniques
biomtriques
en
fiabilisation
des
donnes,
permettant
France nest pas nouveau. Ds la fin du 19me sicle, Alphonse Bertillon (18531914) introduisait ce type de mthodes en prenant des photographies et en mesurant certaines parties du corps (tte, membres, etc.) de prisonniers des fins
dviter les risques de fraude ; ainsi que les avantages pratiques de ces systmes : plus besoin de grer des systmes de badges qui peuvent tre les perdus, files vols, ou sont
dmagntiss,
dattente
raccourcies, etc. De lautre, les opposants font valoir quaucun systme nest
d'identification ultrieure. Mais lactualit rcente a remis les techniques biomtriques sur le devant de la scne. Ainsi, en 2009, les passeports dlivrs en France sont devenus biomtriques en intgrant les
rellement fiable 100 % (les individus vieillissent, changent, subissent des
traumatismes plus ou moins importants, avec un impact sur les mesures), soulignent que les donnes biomtriques ne sont pas une donne didentit comme les autres, dans la mesure o elles peuvent tre produites linsu des individus ; et pointent les risques datteinte la vie prive, au travers de la constitution de fichiers, etc. Quen pensent nos concitoyens ?
empreintes digitales. Et, depuis quelques annes, didentification les exprimentations partir de donnes
biologiques sinvitent dans le quotidien de nos concitoyens : ici ce sont des clients dune enseigne de distribution qui peuvent payer avec leur empreinte digitale, l, des collgiens et lycens qui peuvent entrer dans leur restaurant scolaire en posant leurs mains sur un scanner, etc. Comme toute technologie nouvelle, la biomtrie nest pas sans faire dbat dans la socit. Dun ct, les partisans de ces technologies mettent en vidence la scurisation et
Un usage limit un cadre institutionnel et des fins scuritaires

Pour linstant, la population reste relativement rserve sur le sujet. Sur les huit situations proposes aux 5
interviews,
les
Franais
se
disent
daccord pour lusage de techniques biomtriques dans seulement deux cas de figure effective o la ou biomtrie est dans leur dj vie
presque
courante : 76% des Franais acceptent que des informations biologiques personnelles soient conserves dans des fichiers de police pour et identifier 65% les auteurs
Il est aujourdhui techniquement possible de collecter des informations biomtriques sur les individus : il peut sagir par exemple des empreintes digitales, de la forme des yeux ou du visage, de la voix, de lADN. Ces informations permettent ensuite didentifier une personne. Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques (% de personnes tout fait ou assez daccord)
Puissent tre conserves dans des fichiers de police pour identifier les auteurs dinfractions
dinfraction lintgration
consentent
76
dinformations
biomtriques
Figurent sur votre carte nationale didentit
sur la carte nationale didentit2. Toutes les autres propositions sont beaucoup
65
moins bien accueillies et rencontrent un cho favorable dans moins de la moiti de la population. Ladhsion aux mthodes didentification biomtriques semble rserve
Soient utilises pour contrler laccs aux btiments de ltablissement o vous travaillez
44
Puissent vous servir pour dverrouiller laccs votre tlphone mobile personnel ou votre ordinateur
39
aujourdhui une utilisation dans un cadre institutionnel, et des fins de scurit nationale. A contrario, les
Soient utilises pour pointer vos horaires dans ltablissement o vous travaillez
36
Puissent vous servir de cl pour votre logement Puissent vous servir pour vous identifier dans des quipements de loisirs comme des piscines, des clubs sportifs, des bibliothques, mdiathques Puissent tre utilises comme moyen de paiement dans les magasins
36
utilisations dans un cadre marchand par ou pour des entreprises prives sont plutt mal accueillies : seuls 27% accepteraient que ce type de donnes soient utilises pour payer dans un magasin, 32% pour sidentifier lentre dquipements de loisirs, etc.
32
27
Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013
Lusage dans un cadre professionnel (pour scuriser laccs lentreprise ou servir de mode de pointage) recueille galement un accueil mitig.
Attirance pour linnovation, sentiment dinscurit, et positionnement politique impriment quelques nuances dans les points de vue
Les diffrences dopinion selon les groupes sociaux sont limites et les majorits ne basculent que trs rarement. Toutefois, trois dimensions contribuent renforcer ou au contraire compromettre ladhsion lusage des techniques 6
Si, ce jour, les cartes didentit nintgrent pas de donnes biomtriques, lide est aujourdhui prsente dans la loi du 27 mars 2012 relative la protection de l'identit http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidText e=JORFTEXT000025582411&dateTexte=&categorieLi en=id. Et par ailleurs, les passeports sont devenus biomtriques depuis 4 ans.
didentification biomtriques dans la vie quotidienne. Les opinions diffrent tout dabord selon le rapport des les individus personnes aux trs
Enfin, le positionnement des interviews sur un chiquier politique allant de trs gauche trs droite est aussi clivant.
technologies :
attires par les produits comportant une innovation en gnral sont plus rceptives lusage de moyens dauthentification
Le nombre moyen de domaines dans lesquels linterview accepterait une utilisation des technologies biomtriques diffre selon le sentiment dinscurit
On prouve parfois de l'inquitude, pour soi-mme ou pour des proches. Pouvez-vous me dire si le risque dagression dans la rue vous inquite ?
biologiques. Le sentiment dinscurit au quotidien et limpression que la socit aurait besoin de plus dordre pour mieux fonctionner (plutt que davantage de
libert) a lui-aussi tendance favoriser lassentiment aux techniques biomtriques.
3,9 3,7 3,4 2,9
Le nombre moyen de domaines dans lesquels linterview accepterait une utilisation des technologies biomtriques diffre selon le rapport la science et aux technologies
Dune faon gnrale, tes-vous attir ou pas par les produits comportant une innovation technologique ? En tes-vous ...
4,4 4,0 3,2 2,8
Beaucoup inquiet des risques d'agression dans la rue Assez inquiet Un peu inquiet Pas du tout inquiet
et selon le positionnement politique dclar par les interviews

On classe habituellement les prfrences politiques sur une chelle allant de gauche droite. Vous, personnellement, o vous classeriez-vous sur cette chelle ?
4,3 4,1 3,5 3,1 2,3 3,7 3,7
Trs attir
Assez attir
Peu attir
Pas du tout attir
Trs gauche
A gauche
Plutt gauche
Au centre
Plutt droite
droite
Trs droite
Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013 Lecture : les personnes qui se disent trs attires par les innovations technologiques sont en moyenne favorables lutilisation de donnes biomtriques dans 4,4 domaines parmi les huit proposs
Une condition sine qua none : pouvoir donner son accord ou le refuser
Les rserves de la population semblent en grande partie tenir des inquitudes quant lutilisation de donnes biomtriques linsu des personnes concernes. 90% de la population sinquitent, par exemple, du fait que la possibilit offerte aujourdhui par des logiciels de reconnaissance Internet. Et une personne sur deux (46%) considre quutiliser ses empreintes
digitales dans la vie courante peut lui faciliter la vie, mais quil est ncessaire davoir le choix de le faire ou non . Il faut dire que les risques datteintes la vie prive (31%) semblent aujourdhui plus prsents dans lesprit du corps social que les avantages en termes de scurisation (23%).
automatique des visages sur des photos numriques ne soit pas toujours assortie dun accord intresss, pralable des principaux 9% qui
contre
seulement
mettent en avant les avantages pratiques de cette technique pour classer ses photos et retrouver les gens que lon connat sur
Il existe des logiciels qui peuvent reconnaitre automatiquement le visage dune personne sur une photo et retrouver sur internet toutes les photos o cette personne figure. Il suffit que son nom soit associ une photo pour quelle soit identifie sur toutes les photos. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ? (en %)
Cest proccupant car chacun risque dtre identifi sur Internet sans avoir donn, au pralable, son accord 90% Ne sait pas (1%) Cest pratique, car cela permet de mieux classer ses photos et de retrouver les gens que lon connat sur Internet (9%)
Les empreintes digitales pourraient tre utilises pour vous identifier dans la vie courante : pour accder au travail, payer dans les magasins, etc. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ? (en %)
Utiliser vos empreintes digitales pour vous identifier dans les actes de la vie courante est une mthode sre qui vite la fraude et les usurpations didentit et ne vous pose pas de problme particulier Utiliser vos empreintes digitales pour vous identifier dans les actes de la vie courante peut vous faciliter la vie mais vous devez avoir le choix de le faire ou non Utiliser vos empreintes digitales dans les actes de la vie courante comporte des risques pour votre vie prive et ne devrait pas tre possible
23
46
31
I En toile de fond, des Franais sduits mais vigilants face aux nouvelles technologies
Depuis quinze ans, nombreuses sont les nouvelles technologies qui se sont invites dans le quotidien des Franais. Les mnages nont cess dacqurir de nouveaux quipements quil sagisse de tlphone mobile, GPS, appareils photo numriques, tlviseurs cran plat, smartphones, tablettes,et de se lancer dans de nouveaux usages. Citons entre autres exemples, lessor de la messagerie instantane, des rseaux sociaux, etc3. Lengouement pour les diffrentes innovations notamment dans le domaine des technologies dites de linformation et de la communication - a t tel, que le budget consacr par les mnages ces dpenses a t un des seuls pargns par la crise conomique. Selon lInsee, les dpenses de consommation des produits de lconomie de linformation ont ainsi progress de 1,9% en 2009 plus fort de la crise4 alors que le PIB lui diminuait de 3,1%. Le secteur a ensuite continu sa progression, de manire ralentie, mais tout de mme suprieure au rythme de croissance de lconomie (3,2% en 2010, 1,8% en 2011). Nos compatriotes font dailleurs partie des europens les plus friands dinnovations technologiques : en dcembre 2011, 72% des foyers des Franais taient quips dInternet domicile (contre 64% en Europe et par exemple 66% des Allemands)5. En mars 2012, 22% des Franais se connectaient Internet avec un smartphone (contre 17% en moyenne en Europe), etc. Plus gnralement, 41% des habitants de lHexagone se sentent trs laise avec les dcouvertes scientifiques rcentes et les dveloppements technologiques, soit 11 points de plus que la moyenne europenne6.
Mais sils semblent amateurs de nouveauts technologiques, les Franais nen nentretiennent pas moins un rapport ambivalent aux innovations et leurs consquences sur la socit. Lenqute Conditions de vie et Aspirations montre ainsi que moins dune moiti de la population (48%) se dcrit comme attire par les produits comportant une innovation technologique . Lautre moiti (52%) se disant peu attire par les innovations. Une majorit de nos concitoyens voit par exemple la diffusion de linformatique comme une chose peu souhaitable mais invitable , contre seulement 30% qui voient entirement cette volution sous un bon jour. 13% pensent mme que le dveloppement des technologies numrique est une chose regrettable et dangereuse . Et malgr la diffusion massive de nouveaux produits et services technologiques ces dernires annes, lapport des
dcouvertes scientifiques la vie quotidienne semble assez limit aux yeux du corps
3
Sur toutes ces donnes, voir Rgis Bigot, Patricia Croutte, La diffusion des technologies de l'information et de la communication dans la socit franaise, CRDOC, dcembre 2012, http://www.credoc.fr/pdf/Sou/Credoc_DiffusiondesTIC_2012.pdf Cf. Insee, Consommation des produits de l'conomie de l'information en 2011, http://www.insee.fr/fr/themes/tableau.asp?reg_id=0&ref_id=NATTEF05119 Cf. Commission Europenne, Eurobaromtre spcial, n 390, juillet 2012, http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_390_en.pdf Commission europenne, Eurobaromtre 340, La science et la technologie, juin 2010, http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_340_fr.pdf
social : 58% considrent en effet que les dcouvertes scientifiques et leur utilisation amliorent un peu leur vie quotidienne. Seuls 31% considrent que les technologies amliorent beaucoup leur vie de tous les jours. Diffrents ressorts peuvent venir expliquer les rserves de nos concitoyens par rapport la science et la technologie : certains mettront laccent sur limpact de lautomatisation en matire demploi, dautres sinquiteront de leffet dshumanisant de certaines technologies, dautres poseront la question des limites thiques et morales que certaines dcouvertes scientifiques peuvent poser, dautres enfin slveront contre des risques mal matriss, etc. Toujours est-il que le got prononc des Franais pour les technologies ne les empche toutefois pas daborder celles-ci avec une certaine circonspection.
Graphique 1 Quelques lments caractrisant le rapport des Franais aux technologies Dune faon gnrale, tes-vous attir ou pas par les produits comportant une innovation technologique ? En tes-vous ... Au cours des annes venir, la diffusion de l'informatique va modifier certains aspects des conditions de vie. Considrezvous cette volution comme : Dans quelle mesure les dcouvertes scientifiques et leur utilisation vous paraissent-elles conduire une amlioration de votre vie quotidienne
Pas du tout attir 18
Trs attir 10
Une chose regrettable et dangereuse 13 Une chose souhaitable 30
Pas du tout 11
Ne sait pas 1
Beaucoup 31
Peu attir 34
Assez attir 38
Une chose peu souhaitable mais invitable 56
Un peu 58
Depuis quelques annes se dveloppent des technologies utilisant des informations dites biomtriques cest dire recueillant des informations personnelles et physiques comme les empreintes digitales, la forme des yeux ou du visage, la voix, ou lADN - voire des informations comportementales, en sappuyant par exemple sur la reconnaissance de la frappe sur les claviers, etc. Ces marqueurs, dont lutilisation reste encore relativement limite pourront, terme, servir identifier les individus dans diffrentes situations de leur vie quotidienne : au travail pour pointer ses horaires, dans des magasins comme moyen de paiement, la maison en guise de cl, etc. Lessor de ces technologies et leur diffusion possible posent notamment la question de la conciliation entre des enjeux de scurisation, de lutte contre la fraude, de confort dusage et des impratifs de protection de la vie prive. 10
Comment les Franais peroivent-ils ces technologies ? Y sont-ils favorables ? Dans quels cas de figure ? Et quelles conditions ?
II Une certaine rticence la banalisation des outils biomtriques dans la vie quotidienne
a. Seule une utilisation dans un cadre institutionnel et des fins scuritaires remporte ladhsion
Dans la ligne des attitudes face aux technologies en gnral, nos concitoyens se montrent assez rservs sur lusage de donnes biomtriques dans leur vie de tous les jours. Les Franais adhrent lutilisation de leurs informations biomtriques dans seulement deux des huit cas de figure que nous leur avons propos : 76% se disent daccord pour que des informations biologiques personnelles soient conserves dans des fichiers de police pour identifier les auteurs dinfraction et 65% se disent personnellement favorables lintgration dinformations biomtriques dans la carte nationale didentit. Toutes les autres
propositions sont beaucoup moins bien accueillies et rencontrent un cho favorable dans moins de la moiti de la population.
Graphique 2 - Il est aujourdhui techniquement possible de collecter des informations biomtriques sur les individus : il peut sagir par exemple des empreintes digitales, de la forme des yeux ou du visage, de la voix, de lADN. Ces informations permettent ensuite didentifier une personne. Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques (en %)
11
Notons tout dabord que les deux cas de figure dans lesquels les Franais se montrent les plus disposs lusage de la biomtrie sont les situations o la biomtrie est dj, dune manire ou dune autre prsente dans le quotidien de la population. En effet, lintgration dinformations biomtriques dans la carte nationale didentit nest aujourdhui qu ltat de projet7, mais des informations de ce type (photo, empreintes digitales) sont dj prsentes sur les passeports franais et europens. Lintgration de donnes biomtriques dans le cadre de fichiers de police est encore plus ancienne puisque les premiers usages de ce type remontent la fin du 19me sicle avec Sir Francis Galton (18221911) en Angleterre et Alphonse Bertillon (1853-1914)8 en France. Les informations biomtriques semblent ensuite perdre en lgitimit mesure que lon voque une utilisation dans un cadre priv ou pour une utilisation commerciale. Seule une petite minorit (27%) accepterait que ses informations personnelles soient utilises comme moyen de paiement dans les magasins, puissent servir pour sidentifier dans des quipements de loisirs (32%) ou se substituent leur cl pour ouvrir leur logement (36%). Une minorit (39%) accepterait dutiliser ce type dinformation pour dverrouiller son tlphone mobile ou son ordinateur. Lutilisation sur les lieux de travail recueille aussi un avis mitig : seuls 36% seraient daccord pour pointer en entreprise grce leurs empreintes digitales, leur iris ou tout autre marqueur biomtrique. Lemploi des moyens didentification biomtriques sur les lieux de travail pour en contrler laccs rencontre un plus grand intrt (44%). Signe que lintgration de donnes biomtriques semble dautant plus lgitime quelle a pour finalit la scurisation des individus. En ltat actuel des choses, lassentiment des Franais lusage de technologies biomtriques semble se restreindre des cas combinant une prsence institutionnelle et une finalit de scurit. Nous voquions en prambule les attitudes ambivalentes de la population face la technologie et la science. Lopinion par rapport lutilisation de donnes biomtriques tient aussi probablement aux attitudes concernant les informations personnelles en gnral et qui peuvent recouvrir de nombreux types de donnes (informations sur ltat de sant, informations fiscales, coordonnes bancaires, photos, messages sur des sites de rseaux
7
Un texte de loi a vu le jour, (Loi du 27 mars 2012) http://www.service-public.fr/actualites/002101.html Faisant suite aux attentats du 11 septembre 2001, et sous limpulsion des autorits amricaines, lUnion europenne a en effet adopt, le 13 dcembre 2004, un rglement prvoyant que les passeports et documents de voyage dlivrs par les tats membres devraient dsormais comporter un support de stockage de haute scurit contenant deux lments biomtriques, une photo faciale et deux empreintes digitales, et ce avant le 28 juin 2009 . Mais le calendrier dapplication et le budget affrent nont pas t dcids. Sir Francis Galton a mis notamment en vidence le caractre unique des empreintes digitales, et leur faible volution au vieillissement. Ses recherches lamenrent galement sur des terrains plus contests, puisquil fut un des fondateurs de leugnique. En France, Bertillon mis en place la prfecture de police de Paris une mthode d'identification des prisonniers nomme anthropomtrie judiciaire ou bertillonnage qui se diffusa ensuite aux polices du monde entier. Bertillon procdait la prise de photographies de sujets humains, mesurait certaines parties de leur corps (tte, membres, etc.) et en notait les dimensions sur les photos et sur des fiches des fins d'identification ultrieure. Cf. Max Chass, La biomtrie au Qubec : Les enjeux, Commission daccs linformation du Quebec, http://www.cai.gouv.qc.ca/documents/CAI_DRA_biometrie_enjeux.pdf
12
sociaux, comportements dachat, etc). Nos concitoyens sont en effet particulirement proccups par rapport au dtournement potentiel de leurs donnes personnelles par des entreprises. 79% se disent en effet inquiets que des socits qui dtiennent des informations leur sujet sen servent pour un autre usage que celui pour lequel elles les ont recueillis. LHexagone arrive ainsi dans le trio de tte des pays les plus inquiets, juste aprs lIrlande et le Royaume Uni9.
Graphique 3 - Les socits qui dtiennent des informations votre sujet peuvent parfois sen servir pour un autre usage que celui pour lequel elles les ont recueillies initialement, et ce sans vous en informer (par exemple des fins de marketing direct ou de publicit en ligne cible). Dans quelle mesure cette utilisation de vos informations vous inquite-t-elle ? (% est inquiet)
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 37 80 80 79 78 77 76 73 72 71 70 69 69 68 68 67 67 66 66
62 62 61 61 60 60 59
54 51
Royaume Uni
Pays bas
France
Rpublique tchque
Allemagne
Roumanie
Slovaquie
Autriche
Irlande
Bulgarie
Lettonie
Chypre
Belgique
Slovnie
Espagne
Finlande
Lituanie
Pologne
Hongrie
Luxembourg
Source : Commission europenne, Eurobaromtre special 359 Attitudes on Data Protection and Electronic Identity in the European Union , juin 2011, http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_359_en.pdf
La hirarchie des organismes inspirant le plus confiance aux Franais pour utiliser leurs informations biomtriques est dailleurs trs proche de celle observe en ce qui concerne les informations personnelles en gnral. En moyenne, les Europens ont en effet tendance faire davantage confiance aux institutions dans lenqute mene par la Commission europenne il sagit des institutions sanitaires et mdicales, autorits publiques nationales - pour protger leurs informations personnelles quaux entreprises prives (magasins, compagnies de tlcommunications). La diffrenciation est dailleurs lgrement exacerbe dans
Les pays anglo-saxons sont souvent dcrits comme plus ouverts lutilisation des donnes personnelles. De fait, dans cette mme tude, 82% des Irlandais et des Anglais considrent que Divulguer des informations personnelles est une part de plus en plus importante de la vie moderne (contre 72% des Franais et 74% des Europens). Mais, dans le mme temps les habitants des pays anglo-saxons sont aussi plus souvent confronts des situations dabus : 50% des Irlandais (contre seulement 43% des Europens en moyenne) dclarent ainsi avoir dj t invits fournir plus dinformations personnelles que ncessaire pour pouvoir accder ou utiliser un service en ligne (par exemple lors de linscription un jeu en ligne ou un service dinformation en ligne, lors de lachat dun bien en ligne, lors de louverture dun compte sur un site de rseau social).
Danemark
Portugal
Estonie
13
Sude
Grce
Malte
Italie
UE
lHexagone : les Franais se montrent plus confiants que la moyenne des Europens quant la protection des donnes personnelles mise en uvre par les institutions sanitaires et mdicales (86% contre 78% en Europe) ou par les autorits nationales (77% contre 70%) et plus suspicieux quant aux entreprises prives.
Graphique 4 - Diffrentes autorits (services gouvernementaux, autorits locales, agences) et socits prives recueillent et conservent des informations personnelles sur les gens. Dans quelle mesure faites-vous confiance aux institutions suivantes pour protger vos informations personnelles ? (% fait confiance)
Des institutions sanitaires et mdicales Les autorits publiques nationales (par exemple autorits de la fiscalit ou de la scurit sociale) Des banques et des institutions financires 62 62 55 54 39 35 32 28 22 16 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 EU27 France 78 86 70 77
Des institutions europennes (la Commission europenne, le Parlement europen, etc.)
Des magasins et des grandes surfaces
Des compagnies de tlphonie fixe ou mobile et des fournisseurs de services Internet Des compagnies Internet (moteurs de recherche, sites de rseaux sociaux ou services de courrier lectronique)
Source : Commission europenne, Eurobaromtre special 359 Attitudes on Data Protection and Electronic Identity in the European Union , juin 2011, http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_359_en.pdf
b. Quelques dterminants des attitudes

Plusieurs dimensions contribuent forger les attitudes des Franais par rapport la biomtrie. Pour les mettre en vidence, nous avons compt le nombre de cas de figure, sur les huit proposs, qui recueillaient lassentiment des interviews. En moyenne, les Franais se disent daccord pour une utilisation des donnes biomtriques dans 3,6 domaines sur les huit prsents. Ce nombre volue tout dabord selon le rapport quentretiennent les individus avec les technologies, quelles quelles soient. Les personnes les plus
technophiles , qui pensent que la diffusion de linformatique est une chose souhaitable (4,3) ou qui se disent trs attires par les produits comportant une innovation
technologique (4,4), sont plus favorables au recours aux techniques dauthentification biomtriques que les autres. En particulier, la possibilit de dverrouiller son tlphone 14
portable ou son ordinateur (56%) ou le contrle de laccs aux lieux de travail (54%) grce aux donnes biomtriques sduisent une courte majorit des individus qui se disent trs attirs par les innovations.
Graphique 5 Le nombre moyen de domaines dans lesquels linterview accepterait une utilisation des technologies biomtriques diffre selon le rapport la science et aux technologies
Au cours des annes venir, la diffusion de l'informatique va modifier certains aspects des conditions de vie. Considrez-vous cette volution comme une chose souhaitable, une chose peu souhaitable mais invitable, une chose regrettable et dangereuse
4,3
Dune faon gnrale, tes-vous attir ou pas par les produits comportant une innovation technologique ? En tes-vous ...
4,4 4,0
3,4 2,8
3,2 2,8
La diffusion de Est une chose Est une chose l'informatique peu regrettable et est une chose souhaitable, dangereuse souhaitable mais invitable
Trs attir
Assez attir
Peu attir
Pas du tout attir
Dans quelle mesure les dcouvertes scientifiques et leur utilisation vous paraissent-elles conduire une amlioration de votre vie quotidienne
4,0 3,5 3,1
Les dcouvertes scientifiques amliorent beaucoup la vie quotidienne
Un peu
Pas du tout
Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013 Lecture : les personnes qui se disent trs attires par les innovations technologiques sont en moyenne favorables lutilisation de donnes biomtriques dans 4,4 domaines parmi les huit proposs.
Le besoin dordre et le sentiment dinscurit influent galement. Lacceptation des techniques didentification biomtriques est dautant plus lev que les personnes se disent 15
personnellement inquites pour elles, ou pour leurs proches, des risques dagression dans la rue. Elle est galement plus leve chez les personnes convaincues du fait que, pour mieux fonctionner, la socit franaise a besoin de plus dordre (3,8). Ces diffrences se retrouvent galement selon le positionnement politique des interviews. Les personnes qui se situent trs gauche de lchiquier politique sont beaucoup moins favorables lutilisation des techniques biomtriques dans la vie quotidienne (2,3) que les sympathisants de droite (4,3).
Graphique 6 Le nombre moyen de domaines dans lesquels linterview accepterait une utilisation des technologies biomtriques diffre selon le besoin dordre et le sentiment dinscurit
On prouve parfois de l'inquitude, pour soi-mme ou pour des proches. Pouvez-vous me dire si le risque dagression dans la rue vous inquite ? Selon vous, la socit franaise a-t-elle aujourdhui besoin, pour mieux fonctionner, de plus dordre ou de plus de libert ?
3,9 3,7 3,4
3,8
3,0
2,9
Beaucoup inquiet des risques d'agression dans la rue
Assez inquiet
Un peu inquiet
Pas du tout inquiet
Pour mieux La socit fonctionner la franaise a besoin de socit franaise a plus de libert besoin de plus d'ordre
On classe habituellement les prfrences politiques sur une chelle allant de gauche droite. Vous, personnellement, o vous classeriez-vous sur cette chelle ?
4,3 4,1 3,5 3,1 2,3 3,7 3,7
Trs gauche
A gauche
Plutt gauche
Au centre
Plutt droite
droite
Trs droite
Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013 Nota : les personnes qui ne revendiquent pas de position sur lchiquier politique se disent favorables lusage de techniques biomtriques dans 3,4 domaines en moyenne
16
Lecture : les personnes qui se disent trs inquites des risques dagression dans la rue sont en moyenne favorables lutilisation des techniques biomtriques dans 3,9 domaines sur les huit proposs.
Enfin, certains groupes sociodmographiques se distinguent. Lassentiment lusage de la biomtrie dans la vie de tous les jours progresse avec le niveau de revenus : les catgories aises sont plus ouvertes lutilisation des donnes biomtriques pour sidentifier dans les actes de la vie courante. Cette adhsion sexplique probablement par un lien marqu entre le niveau de revenus du foyer et la confiance, en rgle gnrale, dans les entreprises prives : lenqute Conditions de vie et Aspirations du CRDOC montre ainsi que seuls 50% des personnes avec des bas revenus se disent trs ou plutt confiants dans les entreprises prives tandis que le taux slve 71% chez les personnes avec des revenus du foyer suprieurs 3100 par mois.
Graphique 7 Le nombre moyen de domaines dans lesquels linterview accepterait une utilisation des technologies biomtriques augmente avec le niveau de revenus mensuel du foyer
3,7 3,2 3,3 3,5 3,9
La confiance dans les entreprises prives augmente galement avec le niveau de revenus
Avez trs confiance ou plutt confiance dans les entreprises prives
80 71 70 60 50 50 40 30 20 10 64 66 65
Moins de 900
De 900 1500
De 1500 2300
De 2300 3100
3100 et plus
0 Moins de 900 De 900 1500 De 1500 2300 De 2300 3100 3100 et plus
Signalons
aussi
quelques
catgories
plus
favorables
lutilisation
des
techniques
didentification biomtriques :
Les hommes se disent daccord avec lutilisation de donnes biomtriques dans 3,9 domaines contre 3,2 chez les femmes. La possibilit dutiliser les donnes biomtriques comme cl de son logement semble notamment plus attrayante leurs yeux (42% contre 36% en moyenne).
Les 18-24 ans, probablement en liaison avec leur forte apptence pour les nouvelles technologies semblent mieux disposs vis--vis des techniques biomtriques (et donnent leur accord avec 3,8 domaines en moyenne). La possibilit de dverrouiller 17
leur mobile ou leur ordinateur en utilisant ce type de donnes sduit 46% dentre eux (contre 39% en moyenne dans la population).
Les 60-69 ans (3,9) sont aussi plus favorables lusage des techniques didentification biomtriques que la moyenne, et notamment se montrent plus ouverts aux usages dans un cadre professionnel : soit pour contrler laccs aux lieux de travail (51% contre 44% en moyenne) ou comme mode de pointage des horaires (42%, contre 36% en moyenne)
Les ouvriers (4,1) sont un peu plus rceptifs que la moyenne, notamment lusage des moyens de paiement utilisant des donnes biomtriques (36% contre 27% en moyenne) ainsi quau pointage des horaires de travail (45% contre 36%)
Enfin les indpendants (4) se montrent aussi plus favorables lusage des donnes biomtriques, notamment pour contrler laccs aux entreprises (51% contre 44%), suivre les horaires de travail (45% contre 36% en moyenne) et comme cl pour les logements (43% contre 36%).
La lecture des diffrences dopinion dans le dtail des situations proposes aux interviews (tableaux en annexes p.25) met jour plusieurs constats :
Les diffrences dopinion selon les groupes sociaux restent limites, et finalement, les majorits ne basculent dans certains groupes que sur un seul thme : lutilisation des donnes biomtriques pour contrler laccs aux lieux de travail au sujet duquel la population est assez partage. Alors quen moyenne dans la population seuls 44% se disent favorables une identification biomtrique dans les entreprises, les personnes trs attires par les innovations technologiques (54%), et celles se positionnant droite de lchiquier politique (54%) se prononcent
majoritairement pour.
Les personnes directement concernes par les situations envisages sont parfois un peu plus favorables lusage des techniques biomtriques :
La possibilit dutiliser ses empreintes biomtriques pour dverrouiller son mobile ou ordinateur sduit davantage les quips mobile (41%) que les non quips (25%), et attire plus volontiers les personnes qui disposent de plusieurs ordinateurs (42%) que les individus qui en sont dpourvus (32%). 18
Les personnes qui frquentent rgulirement un quipement sportif semblent plus intresses par la possibilit dutiliser leurs empreintes biomtriques dans ce cadre (40%) que celles qui ne sy rendent jamais (30%). En revanche, lidentification dans les lieux de loisirs grce des donnes biomtriques ne suscite pas plus dintrt chez les publics assidus des bibliothques (31%) que chez ceux qui ne sy rendent jamais (33%).
Mais dans de nombreux cas, on ne repre pas rellement de diffrences de point de vue selon que lindividu est plus directement concern par la situation :
Ladhsion lusage des informations biomtriques pour accder aux btiments de travail est sensiblement la mme chez les actifs occups (43%), les inactifs (46%), les chmeurs (44%).
Utiliser ses empreintes digitales, la forme des yeux, etc comme cl pour entrer dans son logement suscite un engouement comparable chez les personnes habitant en maison individuelle (34%) ou en logement collectif (39%), chez les propritaires (37%), les accdants la proprit (32%) ou les locataires (36%). On ne repre pas de relle diffrence dopinion selon le lieu dhabitation : les habitants des grandes agglomrations et de zone rurale ne se distinguent pas rellement.
Lintrt pour lusage dinformations biomtriques pour pointer les horaires de travail est assez proche que lindividu soit actuellement actif en poste (35%), chmeur (40%) ou inactif (37%).
19
III - Une personne sur deux pense quil est impratif davoir le choix dutiliser ou non ses empreintes digitales pour sidentifier dans la vie courante
La donne biomtrique nest pas une donne didentit comme les autres. Elle nest pas attribue par un tiers (code secret de la carte bleue par exemple), ou choisie par les individus dans une dmarche active (identifiant et mot de passe). Elle est produite par le corps luimme, sans que lindividu en soit forcement conscient, et le dsigne de faon dfinitive. Cela prsente un avantage en termes de scurit ou de praticit : pas besoin de papiers didentit, poser sa main peut suffire, mais comporte galement des risques dans la mesure o la donne peut tre collecte parfois linsu de la personne. Nous avons interrog la population sur son opinion par rapport lutilisation dempreintes digitales dans des actes de la vie courante : accder au travail, payer dans les magasins. Une personne sur deux (46%) considre quutiliser ses empreintes digitales dans la vie courante peut lui faciliter la vie, mais quil est ncessaire davoir le choix de le faire ou non . La balance penche ensuite plutt en dfaveur de lusage des empreintes digitales : 31% se montrent plutt opposs par principe, considrant que cela recle des risques pour la vie prive , contre 23% qui estiment que cest une mthode sure qui vite la fraude et les usurpations didentit et ne voient pas de problme particulier dans lutilisation de ces empreintes .
Graphique 8 - Les empreintes digitales pourraient tre utilises pour vous identifier dans la vie courante : pour accder au travail, payer dans les magasins, etc. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ? (en %)
Utiliser vos empreintes digitales pour vous identifier dans les actes de la vie courante est une mthode sre qui vite la fraude et les usurpations didentit et ne vous pose pas de problme particulier 23%
Utiliser vos empreintes digitales dans les actes de la vie courante comporte des risques pour votre vie prive et ne devrait pas tre possible 31%
Ne sait pas (1%)
Utiliser vos empreintes digitales pour vous identifier dans les actes de la vie courante peut vous faciliter la vie mais vous devez avoir le choix de le faire ou non 46%
20
La ncessit de pouvoir choisir ou refuser laccs ses empreintes digitales pour des besoins de la vie courante prdomine dans les 29 groupes tudis (cf. tableau p.34). Toutefois, on pourra pointer quelques nuances dans les opinions, qui sinscrivent dans la ligne des attitudes pralablement mises en vidence : le caractre pratique de lusage des donnes biomtriques est dautant plus mis en lumire que le niveau de revenu progresse. Les risques pour la vie prive sont plus souvent mis en exergue par les bas revenus, les personnes peu inquites dans leur vie quotidienne du risque dagression dans la rue, les personnes se situant trs gauche de lchiquier politique le caractre scurisant des empreintes digitales est mis en avant plus volontiers par les personnes se situant droite de lchiquier politique et les individus trs inquiets des risques dagression dans la rue
Graphique 9 - Les opinions sur les empreintes digitales varient selon (en %) Le positionnement sur lchiquier politique
60 50 40 30 20 10 0 Se dit trs plutot gauche gauche ou gauche au centre plutt Se dit trs droite droite ou droite 19 41 40 30 20 30 23 26 24 24 50 46 50 42 33 Peut faciliter la vie condition d'avoir le choix Mthode sre qui vite la fraude
60 50 40 30 23 20 10 40 36 31 24 28 23 48 45 51
Le niveau de revenus mensuel du foyer

Peut faciliter la vie condition d'avoir le choix Comporte des risques pour la vie prive Mthode sre qui vite la fraude
27 21
Comporte des risques pour la vie prive
0 Revenus 1500-2300 2300-3100 3100et plus mensuels du foyer infrieurs 1500
Linquitude vis--vis des risques dagression dans la rue

60 50 43 40 30 20 10 0 Beaucoup inquiet des risques d'agression dans la rue Assez inquiet Un peu inquiet Pas du tout inquiet 30 27 31 22 29 21 13 Mthode sre qui vite la fraude 47 49 46 40 Peut faciliter la vie condition d'avoir le choix Comporte des risques pour la vie prive
Le rapport la science et aux innovations
60 50 40 32 30 20 10 0 Les dcouvertes scientifiques amliorent beaucoup la vie quotidienne Un peu Pas du tout 26 25 21 23 38 Peut faciliter la vie condition d'avoir le choix 48 46 39 Comporte des risques pour la vie prive
Mthode sre qui vite la fraude
Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013 Lecture : 51% des personnes avec des revenus levs considre que lusage des empreintes digitales dans la vie courante peut faciliter la vie condition davoir le choix
21
IV - La reconnaissance faciale des photos en ligne : plus de risques que davantages

Depuis quelques annes le partage de photos en ligne sest trs largement dvelopp, par le biais de sites spcialiss, des rseaux sociaux, etc. Une tude mene par la CNIL en novembre 201210 montrait quun internaute sur deux a dj t identifi sur une photo en ligne. Au-del des tags effectus manuellement par les internautes, il est aujourdhui possible de recourir des logiciels de reconnaissance faciale qui permettent de reconnatre automatiquement le visage dune personne sur une photo. Seuls 12% des internautes (27% des 18-24 ans) ont dj utilis ce type de logiciel en 201211. La population semble, pour le moment, relativement circonspecte par rapport ce type doutil. 90% des Franais jugent lutilisation de logiciels de reconnaissance faciale proccupante car chacun risque dtre identifi sur Internet sans avoir donn au pralable son accord . Et finalement seulement une petite minorit (9%) peroit avant tout lintrt pratique de ce type de logiciel, dans la mesure o celui-ci permet de mieux classer ses photos et de retrouver les gens que lon connat sur Internet .
Graphique 10 - Il existe des logiciels qui peuvent reconnaitre automatiquement le visage dune personne sur une photo et retrouver sur internet toutes les photos o cette personne figure. Il suffit que son nom soit associ une photo pour quelle soit identifie sur toutes les photos. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ? (en %)
Cest proccupant car chacun risque dtre identifi sur Internet sans avoir donn, au pralable, son accord 90%
Ne sait pas (1%) Cest pratique, car cela permet de mieux classer ses photos et de retrouver les gens que lon connat sur Internet (9%)
10
La place des photos dans le numrique , tude CNIL, novembre 2012, http://www.cnil.fr/fileadmin/documents/Etudes/Etude_2012_place_des_photos_dans_la_vie_numerique.pdf 11 La place des photos dans le numrique , op.cit.
22
Tous les groupes sociaux semblent dailleurs converger sur le sujet (cf. Tableau 11 p.35). Mme les jeunes ny voient pas beaucoup plus davantages : 14% des 18-24 ans jugent cette possibilit pratique (contre 9% en moyenne). On ne relve pas non plus de diffrence selon lquipement des individus (ordinateur, appareil photo numrique) ou ses usages (selon quil participe aux rseaux sociaux ou non par exemple). Rappelons en toile de fond, que la ncessit de demander laccord de la personne avant dutiliser des informations personnelles quelles quelles soient semble ncessaire la quasitotalit des Europens (Graphique 11). Le consensus en la matire semble en effet dpasser les frontires de lHexagone.
Graphique 11 - Votre accord spcifique devrait-il tre demand avant quune quelconque information personnelle votre sujet soit recueillie et traite ?
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 98 98 97 96 96 96 96 95 95 95 95 94 94 94 94 93 93 93 93 92 92 92 92 92 89 89 88 83
Danemark
Royaume Uni
Pays bas
UE
Rpublique tchque
Allemagne
Autriche
Irlande
France
Sude
Roumanie
Bulgarie
Slovaquie
Slovnie
Finlande
Lettonie
Chypre
Lituanie
Malte
Espagne
Grce
Belgique
Luxembourg
Pologne
Italie
Hongrie
Estonie
Source : Commission europenne, Eurobaromtre special 359 Attitudes on Data Protection and Electronic Identity in the European Union , juin 2011
Rappelons que la question de la scurit des donnes personnelles proccupe de plus en plus lopinion. Au milieu des annes 2000, seuls 20% des Franais considraient linsuffisance de protection des donnes personnelles comme le principal frein lutilisation dInternet, parmi une liste intgrant la complexit dutilisation, le manque dutilit perue, la mauvaise qualit du service aprs-vente et de lassistance, ou linsuffisance de la qualit du service (temps de rponse, interruptions). Cette part a grandi avec le temps pour devenir le principal frein peru du numrique.
Portugal
23
Graphique 12 - Parmi les lments suivants, quel est celui qui vous parat tre aujourdhui le principal frein lutilisation dInternet ?
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
40
35
33 Les donnes personnelles ne sont pas suffisamment protges sur Internet Internet est trop compliqu utiliser 20 17
30
25
20
Internet nest pas utile pour la vie quotidienne 14
15 12 10 10 9 6
8 5 4
Cela revient trop cher (quipement acheter, abonnement ) Le service aprs-vente et lassistance ne sont pas satisfaisants
0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Source : Enqutes Conditions de vie et Aspirations , tudes pour lARCEP et le CGIET
24
Annexe Tableaux complmentaires

Tableau 1 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques puissent tre conserves dans des fichiers de police pour identifier les auteurs dinfractions (en %)
Tout fait ou assez daccord . Homme ............................................ 78 . Femme............................................. 76 . 18 - 24 ans ....................................... 83 . 25 - 39 ans ....................................... 75 Age . 40 - 59 ans ....................................... 76 . 60 - 69 ans ....................................... 79 . 70 ans et plus ................................ 74 Pas trs ou pas du tout daccord 22 23 17 24 23 21 23 21 17 21 31 (17) 35 29 20 17 20 22 (18) 23 22 24 22 21 22 19 18 24 28 23 Total y.c nsp
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
. Aucun, Cep ....................................... 77 Diplme . Bepc ................................................ 83 . Bac .................................................. 79 . Diplme du suprieur ......................... 68 . Indpendant ................................ 83
. Cadre et prof. intell. sup. .................... 64 . Profession intermdiaire ..................... 71 Profession Catgorie sociale . Employ ........................................... 80 . Ouvrier ............................................ 82 . Reste au foyer................................ 79 . Retrait ............................................ 76 . Etudiant ........................................... 81 . Moins de 900 ................................ Revenus mensuels du foyer . De 900 1500 ............................... . De 1500 2300 .............................. . De 2300 3100 .............................. . 3100 et plus................................ 77 77 76 77 78
. Moins de 2000 habitants .................... 78 . De 2000 20000 habitants................. 80 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. 80 . Plus de 100000 habitants ................... 75 . Paris et agglo. parisienne ................... 72 Ensemble de la population ........................................ 76
Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013
25
Tableau 2 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques figurent sur votre carte nationale didentit (en %)
Tout fait ou assez daccord . Homme ............................................ 69 . Femme............................................. 62 . 18 - 24 ans ....................................... 65 . 25 - 39 ans ....................................... 64 Age . 40 - 59 ans ....................................... 66 . 60 - 69 ans ....................................... 67 . 70 ans et plus ................................ 63 Pas trs ou pas du tout daccord 31 38 34 36 34 32 36 35 31 35 38 31 38 41 32 29 39 33 32 44 41 31 35 29 35 34 36 33 35 34 Total y.c nsp
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
26
Tableau 3 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques soient utilises pour contrler laccs aux btiments de ltablissement o vous travaillez (en %)
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
27
Tableau 4 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques puissent vous servir pour dverrouiller laccs votre tlphone mobile personnel ou votre ordinateur (en %)
Tout fait ou assez daccord . Homme ............................................ 45 . Femme............................................. 34 . 18 - 24 ans ....................................... 46 . 25 - 39 ans ....................................... 39 Age . 40 - 59 ans ....................................... 41 . 60 - 69 ans ....................................... 42 . 70 ans et plus ................................ (30) Pas trs ou pas du tout daccord 54 65 54 61 59 57 66 65 58 59 59 57 61 63 62 55 61 61 52 64 61 63 56 56 61 59 62 58 60 59 70 58 59 64 60 Total y.c nsp
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
. Moins de 2000 habitants .................... 38 . De 2000 20000 habitants................. 41 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. 38 . Plus de 100000 habitants ................... 41 . Paris et agglo. parisienne ................... 37 Dispose dun tlphone mobile . Oui .................................................. 41 . Non ................................................. 25 . Oui, plusieurs............................. Dispose dun ordinateur . Oui, un seul ............................... . Non, aucun ................................ Ensemble de la population ........................................ 42 40 32 39
28
Tableau 5 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques soient utilises pour pointer vos horaires dans ltablissement o vous travaillez (en %)
Tout fait ou assez daccord . Homme ............................................ 40 . Femme............................................. 32 . 18 - 24 ans ....................................... 41 . 25 - 39 ans ....................................... 33 Age . 40 - 59 ans ....................................... 36 . 60 - 69 ans ....................................... 42 . 70 ans et plus ................................ 32 Pas trs ou pas du tout daccord 58 64 57 67 62 54 61 61 57 62 67 53 67 70 66 55 61 58 59 63 64 62 59 59 60 59 67 63 60 64 58 60 61 Total y.c nsp
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
. Moins de 2000 habitants .................... 37 . De 2000 20000 habitants................. 39 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. 33 . Plus de 100000 habitants ................... 35 . Paris et agglo. parisienne ................... 36 . Actif occup ............................... Situation professionnelle . Inactif ....................................... . Chmeur ................................... Ensemble de la population ........................................ 35 37 40 36
29
Tableau 6 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques puissent vous servir de cl pour votre logement (en %)
Tout fait ou assez daccord . Homme ............................................ 42 . Femme............................................. 30 . 18 - 24 ans ....................................... 36 . 25 - 39 ans ....................................... 34 Age . 40 - 59 ans ....................................... 37 . 60 - 69 ans ....................................... 39 . 70 ans et plus ................................ 32 Pas trs ou pas du tout daccord 57 70 64 66 62 60 67 69 61 65 62 57 61 68 68 59 63 62 66 66 69 64 64 58 67 65 66 61 61 Total y.c nsp
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
. Moins de 2000 habitants .................... 33 . De 2000 20000 habitants................. 35 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. 34 . Plus de 100000 habitants ................... 38 . Paris et agglo. parisienne ................... 38 . Accdant la proprit en cours de remboursement d'emprunt ........ Statut doccupation . Propritaire................................ du logement . Locataire ou sous-locataire .......... . Individuel .................................. Type de logement . Collectif ..................................... 32 37 36 34 38 36
68 62 63 65 61 63
100 100 100 100 100 100
Ensemble de la population ........................................
30
Tableau 7 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques puissent vous servir pour vous identifier dans des quipements de loisirs comme des piscines, des clubs sportifs, des bibliothques, mdiathques (en %)
Tout fait ou assez daccord . Homme ............................................ 38 . Femme............................................. 27 . 18 - 24 ans ....................................... 33 . 25 - 39 ans ....................................... 31 Age . 40 - 59 ans ....................................... 34 . 60 - 69 ans ....................................... 35 . 70 ans et plus ................................ 27 Pas trs ou pas du tout daccord 61 72 66 68 66 63 70 70 63 66 69 61 67 71 70 61 65 68 62 67 69 70 63 64 66 64 74 68 63 60 70 69 69 67 66 67 Total y.c nsp
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
. Moins de 2000 habitants .................... 34 . De 2000 20000 habitants................. 35 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. 25 . Plus de 100000 habitants ................... 31 . Paris et agglo. parisienne ................... 35 Frquente un quipement sportif (stade, piscine,...) . Rgulirement............................ . Exceptionnellement .................... . Jamais ...................................... . Rgulirement............................ Frquente une bibliothque . Exceptionnellement .................... . Jamais ...................................... Ensemble de la population ........................................ 40 30 30 31 32 33 32
31
Tableau 8 Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques puissent tre utilises comme moyen de paiement dans les magasins (en %)
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
. Cadre et prof. intell. sup. .................... 27 . Profession intermdiaire ..................... 25 Profession Catgorie sociale . Employ ........................................... 26 . Ouvrier ............................................ 36 . Reste au foyer................................ 28 . Retrait ............................................ 26 . Etudiant ........................................... 27 . Moins de 900 ................................ Revenus mensuels du foyer . De 900 1500 ............................... . De 1500 2300 .............................. . De 2300 3100 .............................. . 3100 et plus................................ (21) 27 25 31 31
32
Tableau 9 Nombre moyen de domaines dans lesquels linterview accepterait une utilisation des technologies biomtriques
Sexe
. Homme ............................................ 3,9 . Femme ............................................. 3,2 . 18 - 24 ans ....................................... 3,8 . 25 - 39 ans ....................................... 3,5 . 40 - 59 ans ....................................... 3,6 . 60 - 69 ans ....................................... 3,9 . 70 ans et plus ................................ 3,2
Age
. Aucun, Cep ....................................... 3,2 Diplme . Bepc ................................................ 3,9 . Bac .................................................. 3,6 . Diplme du suprieur ......................... 3,4 . Indpendant ................................ 4,0
. Cadre et prof. intell. sup. .................... 3,4 . Profession intermdiaire ..................... 3,2 Profession Catgorie sociale . Employ ........................................... 3,5 . Ouvrier ............................................. 4,1 . Reste au foyer ................................ 3,6 . Retrait ............................................ 3,5 . Etudiant............................................ 3,8 . Moins de 900 ................................ Revenus mensuels du foyer . De 900 1500 ................................ . De 1500 2300 .............................. . De 2300 3100 .............................. . 3100 et plus ................................ 3,2 3,3 3,5 3,7 3,9
. Moins de 2000 habitants ..................... 3,5 . De 2000 20000 habitants ................. 3,7 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. 3,4 . Plus de 100000 habitants .................... 3,6 . Paris et agglo. parisienne .................... 3,6 Ensemble de la population......................................... 3,6
33
Tableau 10 Les empreintes digitales pourraient tre utilises pour vous identifier dans la vie courante : pour accder au travail, payer dans les magasins, etc. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ? (en %)
Sexe
Utiliser vos empreintes digitales pour vous identifier dans les actes de la vie courante . Est une Peut vous Comporte mthode faciliter la des sre qui vie mais risques vite la vous pour votre fraude et devez vie prive les avoir le et ne usurpations choix de le devrait pas didentit faire ou tre et ne vous non possible pose pas de problme particulier 46 29 . Homme ............................................ 25 . Femme............................................. 21 . 18 - 24 ans ....................................... 27 . 25 - 39 ans ....................................... 19 . 40 - 59 ans ....................................... 22 . 60 - 69 ans ....................................... 30 . 70 ans et plus ................................ 21 46 49 48 47 39 43 40 46 48 48 48 53 43 51 46 40 42 49 41 39 45 49 51 45 48 42 50 42 46 33 24 33 31 30 34 35 27 28 35 28 33 38 27 24 37 32 24 36 36 31 27 27 31 26 36 29 34 31
Total y.c nsp
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Age
. Aucun, Cep ....................................... 24 Diplme . Bepc ................................................ 27 . Bac .................................................. 24 . Diplme du suprieur ......................... 17 . Indpendant ................................ (23)
. Cadre et prof. intell. sup. .................... (15) . Profession intermdiaire ..................... 17 Profession Catgorie sociale . Employ ........................................... 22 . Ouvrier............................................. 28 . Reste au foyer................................ 23 . Retrait ............................................ 25 . Etudiant ........................................... 26 . Moins de 900 ................................ Revenus mensuels du foyer . De 900 1500 ............................... . De 1500 2300 .............................. . De 2300 3100 .............................. . 3100 et plus ................................ (21) 24 24 23 21
. Moins de 2000 habitants..................... 23 . De 2000 20000 habitants ................. 25 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. 22 . Plus de 100000 habitants ................... 21 . Paris et agglo. parisienne.................... 23 Ensemble de la population ........................................ 23
34
Tableau 11 Il existe des logiciels qui peuvent reconnaitre automatiquement le visage dune personne sur une photo et retrouver sur internet toutes les photos o cette personne figure. Il suffit que son nom soit associ une photo pour quelle soit identifie sur toutes les photos. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ? (en %)
Cest pratique, car cela permet de mieux classer ses photos et de retrouver les gens que lon connat sur Internet . Homme ............................................ 10 . Femme............................................. 7 . 18 - 24 ans ....................................... 14 . 25 - 39 ans ....................................... 7 Age . 40 - 59 ans ....................................... 8 . 60 - 69 ans ....................................... 11 . 70 ans et plus ................................ (8) Cest proccupant car chacun risque dtre identifi sur Internet sans avoir donn, au pralable, son accord Total y.c nsp
89 91 86 92 92 88 88 89 91 90 90 91 90 93 94 88 87 89 85 86 90 92 91 89 92 89 96 90 85 90
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Sexe
. Aucun, Cep ....................................... 8 Diplme . Bepc ................................................ 8 . Bac .................................................. 10 . Diplme du suprieur ......................... 9 . Indpendant ................................ (9)
. Cadre et prof. intell. sup. .................... (10) . Profession intermdiaire ..................... (5) Profession Catgorie sociale . Employ ........................................... (5) . Ouvrier ............................................ (11) . Reste au foyer................................ (11) . Retrait ............................................ 9 . Etudiant ........................................... (15) . Moins de 900 ................................ Revenus mensuels du foyer . De 900 1500 ............................... . De 1500 2300 .............................. . De 2300 3100 .............................. . 3100 et plus................................ (12) 9 7 8 10
. Moins de 2000 habitants .................... 8 . De 2000 20000 habitants................. 10 Taille dagglomration . De 20000 100000 habitants ............. (4) . Plus de 100000 habitants ................... 8 . Paris et agglo. parisienne ................... 13 Ensemble de la population ........................................ 9
35
Annexe Questionnaire
Q1
Il est aujourdhui techniquement possible de collecter des informations biomtriques sur les individus : il peut sagir par exemple des empreintes digitales, de la forme des yeux ou du visage, de la voix, de lADN. Ces informations permettent ensuite didentifier une personne. Seriez-vous personnellement daccord pour que ces informations biomtriques (Une rponse par ligne) Oui tout fait daccord . . a) Figurent sur votre carte nationale didentit ................................ b) Puissent tre conserves dans des fichiers de police pour identifier les auteurs dinfractions . 1 2 1 Oui assez daccord 2 Non, pas trs daccord 3 3 Non, pas du tout daccord 4 4 NSP
5 5
c) Puissent tre utilises comme moyen de paiement dans les 1 magasins .............................................................................................. d) Soient utilises pour contrler laccs aux btiments de 1 ltablissement o vous travaillez ............................................................
e) Soient utilises pour pointer vos horaires dans ltablissement 1 o vous travaillez ................................................................................... 2 2 2
3 3 3
4 4 4
5 5 5
. .
f) Puissent vous servir de cl pour votre logement................................ 1 g) Puissent vous servir pour dverrouiller laccs votre tlphone 1 mobile personnel ou votre ordinateur ..................................................... h) Puissent vous servir pour vous identifier dans des quipements de loisirs comme des piscines, des clubs sportifs, des 1 bibliothques, mdiathques ................................................................
Q2
Les empreintes digitales pourraient tre utilises pour vous identifier dans la vie courante : pour accder au travail, payer dans les magasins, etc. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ? (Prsenter la liste une seule rponse )
Utiliser vos empreintes digitales pour vous identifier dans les actes de la vie courante est une mthode sre qui vite la fraude et les usurpations didentit et ne vous pose pas de problme particulier . 1 Utiliser vos empreintes digitales pour vous identifier dans les actes de la vie courante peut vous faciliter la vie mais vous devez avoir le choix de le faire ou non ..................................................................... 2 Utiliser vos empreintes digitales dans les actes de la vie courante comporte des risques pour votre vie prive et ne devrait pas tre possible .................................................................................. 3 Ne sait pas .............................................................................. 4
36
Q3
Il existe des logiciels qui peuvent reconnaitre automatiquement le visage dune personne sur une photo et retrouver sur internet toutes les photos o cette personne figure. Il suffit que son nom soit associ une photo pour quelle soit identifie sur toutes les photos. Quelle opinion se rapproche le plus de la vtre ?
. Cest pratique, car cela permet de mieux classer ses photos et de retrouver les gens que lon connat sur Internet ............................. 1 . Cest proccupant car chacun risque dtre identifi sur Internet sans avoir donn, au pralable, son accord ........................................... 2 . Ne sait pas .............................................................................. 3
37

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Les Franais se montrent rservs sur lusage de la biomtrie dans la vie quotidienne

mai 2013 www.credoc.fr

DPARTEMENT CONDITIONS DE VIE ET ASPIRATIONS

Le dpartement Conditions de vie et Aspirations est compos de :

Dans ce document seront abords :

IV - LA RECONNAISSANCE FACIALE DES PHOTOS EN LIGNE : PLUS DE RISQUES QUE DAVANTAGES.... 22

ANNEXE TABLEAUX COMPLEMENTAIRES ........................................................................... 25 ANNEXE QUESTIONNAIRE ............................................................................................. 36

rellement fiable 100 % (les individus vieillissent, changent, subissent des

Un usage limit un cadre institutionnel et des fins scuritaires

Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

libert) a lui-aussi tendance favoriser lassentiment aux techniques biomtriques.

3,9 3,7 3,4 2,9

et selon le positionnement politique dclar par les interviews

Pas du tout attir

Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Pas du tout attir 18

Une chose regrettable et dangereuse 13 Une chose souhaitable 30

Une chose peu souhaitable mais invitable 56

Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Des institutions europennes (la Commission europenne, le Parlement europen, etc.)

Des magasins et des grandes surfaces

b. Quelques dterminants des attitudes

Pas du tout attir

Les dcouvertes scientifiques amliorent beaucoup la vie quotidienne

3,9 3,7 3,4

Beaucoup inquiet des risques d'agression dans la rue

Pas du tout inquiet

4,3 4,1 3,5 3,1 2,3 3,7 3,7

Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Ne sait pas (1%)

Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Le niveau de revenus mensuel du foyer

Comporte des risques pour la vie prive

0 Revenus 1500-2300 2300-3100 3100et plus mensuels du foyer infrieurs 1500

Linquitude vis--vis des risques dagression dans la rue

Le rapport la science et aux innovations

Mthode sre qui vite la fraude

IV - La reconnaissance faciale des photos en ligne : plus de risques que davantages

Source : CREDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Internet nest pas utile pour la vie quotidienne 14

0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Source : Enqutes Conditions de vie et Aspirations , tudes pour lARCEP et le CGIET

Annexe Tableaux complmentaires

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

100 100 100 100 100 100

Ensemble de la population ........................................

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Total y.c nsp

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

Source : CRDOC, Enqute Conditions de vie et Aspirations , dbut 2013

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