Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

A violncia da mdia uma viso de universitrios do Rio de Janeiro e Minas Gerais 1 Ernani de Almeida Ferraz2 , Iara Marques do Nascimento 3 , Paula Bianco do Carmo 4 , Rosngela Spagnol Fedoce 5 , Viviane Miranda 6 , Wallace Faustino 7 Universidade Federal de Juiz de Fora Resumo Por meio de uma pesquisa, realizada entre jovens universitrios, descrevemos a percepo dos receptores frente as diferentes formas de emisso da violncia pelos telejornais. O artigo descreve o caminho de uma matria sobre violncia, desde a seleo da notcia, o formato que essa adquire, at o momento em que ela chega aos lares, aos olhos e ouvidos do receptor. Palavras-chaves: violncia; telejornalismo; recepo; jovens

1. Introduo

J somam 19 mortos o tiroteio de ontem noite na favela da Rocinha. Os policiais trocaram tiros com os traficantes durante a madrugada e o trnsito foi interrompido por mais de duas horas. Atire a primeira pedra o telejornal que nunca transmitiu uma notcia com contedo semelhante. A criminalidade no Brasil j ultrapassou os limites da simples notcia e ganhou programa e editoria exclusivos, apresentador-animador especializado e

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Trabalho apresentado ao Intercom Jnior no XXIV Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Doutor em Comunicao e Cultura pela ECO UFRJ, docente de Estudos da Recepo na UFJF. 3 Graduanda em Comunicao Social na Universidade Federal de Juiz de Fora. Bolsista voluntria da pesquisa Jovens Universitrios e a Recepo dos Telejornais da Faculdade de Comunicao Social da Universidade Federal de Juiz de Fora. Email: marques. nascimento@gmail.com 4 Graduanda em Comunicao Social na Universidade Federal de Juiz de Fora. Bolsista BIC da pesquisa Jovens Universitrios e a Recepo dos Telejornais da Faculdade de Comunicao Social da Universidade Federal de Juiz de Fora. Email: pb_Carmo@yahoo.com.br 5 Graduanda em Comunicao Social na Universidade Federal de Juiz de Fora. Bolsista voluntria Provoque da pesquisa Jovens Universitrios e a Recepo dos Telejornais da Faculdade de Comunicao Social da Universidade Federal de Juiz de Fora. Email: rfedoce@bol.com.br 6 Graduanda em Comunicao Social na Universidade Federal de Juiz de Fora. Bolsista Enxoval da pesquisa Jovens Universitrios e a Recepo dos Telejornais da Faculdade de Comunicao Social da Universidade Federal de Juiz de Fora. Email: vivianecpmiranda@yahoo.com.br 7 Graduando em Comunicao Social na Universidade Federal de Juiz de Fora. Bolsista voluntrio da pesquisa Jovens Universitrios e a Recepo dos Telejornais da Faculdade de Comunicao Social da Universidade Federal de Juiz de Fora. Email: walafacom@yahoo.com.br

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invadiu o plano do ficcional, por meio dos recursos tcnicos, inserindo-se no cotidiano e no imaginrio das pessoas. O presente artigo descreve o caminho de uma matria sobre violncia, desde a seleo da notcia, o formato que essa adquire, at o momento em que ela chega aos lares, aos olhos e ouvidos do receptor, virando assunto de conversa e voltando s ruas para estar novamente na mdia. O estudo baseia-se na percepo dos jovens entrevistados na pesquisa Jovens Universitrios e a Recepo dos Telejornais, realizada com estudantes da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e da Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro (PUC - RJ). No trabalho, recolhemos depoimentos dos universitrios sobre os telejornais, em especial, o Jornal Nacional. A partir dos depoimentos, reunimos as idias dos estudantes em conjuntos, que denominamos indicadores. Esses demarcam os recursos utilizados pelos meios de comunicao e o papel do receptor dentro do processo comunicacional. Alguns dos indicadores estabelecidos em nossa pesquisa serviram de parmetro para a fundamentao do estudo da violncia nos telejornais, so eles: Linguagem, Valor da Imagem, Difuso da Violncia, Gosto por Violncia, Influncia e Manipulao, Contrato de Leitura, Senso Critico e Usos da Mensagem.

A estrutura da notcia

A TV se nutre fundamentalmente de sangue, violncia e morte. E mais ain da com a concorrncia entre as redes, que obriga os jornalistas a pesquisarem o sensacional a qualquer preo, a quererem ser os primeiros no local e a enviarem de l imagens fortes. Estes imperativos no consideram o fato que s vezes materialmente impossvel verificar se no est sendo vtima de uma intoxicao, manipulao (MARCONDES FILHO, 2000, p.99)

Ciro Marcondes Filho (2000) expe uma realidade muito corrente no Brasil, ao tratar da violncia nos meios de comunicao. O que vemos todos os dias uma seqncia de crimes e mortes cada vez mais presente e detalhada pela imprensa. Como estudiosos da comunicao, dever nos interrogarmos se a mdia efetivamente cumpre o papel informativo que a ela atribudo. Para avaliarmos o modo como os telejornais apresentam a violncia, estudamos, em primeiro lugar, a percepo de nossos interlocutores quanto linguagem utilizada

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pela emisso. Diante do quadro geral que encontramos na transmisso da violncia, fica claro que a mdia se apodera e explora o tema de vrias formas. Assim, nos essencial abordar o modo como a linguagem utilizada pelos telejornais. Uma vez que, a linguagem d aos meios de comunicao, aos telejornais, uma cara prpria, ela personaliza cada veculo de comunicao. A linguagem tambm diferente, no caso, violncia melhor no JN do que no Cidade Alerta, vai tratar mais suave, observaram dois entrevistados. Por isso, palavras-chave como morte, perseguio, espancamento, tiros e balas perdidas adiantam o teor da notcia, e essa percepo varia de acordo com o telejornal, como percebemos nas falas acima. E a notcia esse tipo de notcia ainda conta com personagens caractersticos, como criminosos, traficantes, polcia, entre outros. A linguagem reflete tambm o carter ideolgico e postura jornalistica de cada programas, como exemplifica um estudante: Mas tambm a gente percebe o formato. D para perceber como eles querem manipular os telespectadores, igual essa questo a do Jornal Nacional: tem que ter muita notcia ruim, de violncia, e no final, para dar uma amenizada, d uma notcia melhor. O formato do telejornal pensado e trabalhado para a recepo. No trata-se de uma arbitrariedade por parte da emisso. Os programas constroem uma linguagem com a qual o receptor se adapta e entende.Uma linguagem para todo mundo, como ressalta um entrevistado. Portanto, a linguagem de cada veculo marca a relao - mais estreita do que se imagina - entre emissor e receptor. A esttica e a linguagem da televiso permitem combinar, eficazmente, elementos concretos, abstratos, passionais, mticos e explicaes racionais a idias e emoes (WEBER, 1994), que se interligam de forma profunda no cotidiano do indivduo. Contudo, as particularidades que a linguagem carrega ultrapassam os limites do emissor. a partir desse princpio que temos a possibilidade de nos questionarmos tambm sobre a importncia da representao visual. Afinal, essa constri, juntamente com a linguagem verbal, a estrutura coesa e incisiva da reportagem de televiso. As imagens instigam a ateno, a credibilidade e a curiosidade do receptor, pois quando voc v a imagem, d [credibilidade], chama a ateno, afirmaram dois depoentes. A certeza maior quando tem a parada da foto, da imagem, do que voc s ouvir no rdio, a manipulao mais difcil se tem meio que uma prova, concluiu outro.

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Com a utilizao estratgica desses recursos, a notcia insere-se no plano emocional. A partir dos relatos dos entrevistasos percebemos que uma imagem pode causar sentimentos extremos e opostos, como dor, raiva, alegria, comoo, desespero, piedade, indignao, choque. Voc fica receoso com aquela imagem na cabea. A empregada l de casa, ela fumava, at que ela viu pela televiso falando sobre o cncer na boca, mostrou uma imagem de uma pessoa com uma parte da boca toda dilacerada. Ela ficou chocada com a imagem e isso t ajudando ela a parar de fumar. Dessa mistura de sensaes uma outra potencialidade da televiso torna-se mais evidente: a memorizao. "Sei l, eu presto mais ateno quando tem imagem, ento, fica muito mais fixado porque voc est vendo, est escutando, so vrios estmulos diferentes, concluram os alunos. Considerando todos os recursos que a televiso possui, podemos entender a facilidade com que a TV consegue levar o assunto violncia para dentro dos lares, para a discusso da famlia e para o imaginrio das pessoas. Mesmo entre os jovens universitrios entrevistados, que no se consideram habituados criminalidade no dia-adia, verificamos que o tema atrai a ateno, com forte magnetismo, cujas razes no foram apresentadas pelos entrevistados. A nica coisa que eles destacam o interesse pela informao. Mas hoje a violncia transmitida pela TV j atingiu patamares elevados de influncia, de persuaso e, positva ou negativamente, tornou-se um hbito.

Os excessos

Discutindo a atuao dos telejornais e dos demais veculos de comunicao ao transmitir notcias de contedo violento, devemos considerar o importante e delicado papel de transmitir a i nformao. O que se discute a objetividade dos contedos. Vemos que o jornalismo sinttico, cru, aquele que fala o qu, onde e quando parece ter perdido o poder de persuaso sobre as pessoas a questo agora transportar para o plano individual e melodramtico, onde haja identificao e principalmente: o choque. No horrio das seis da tarde horrvel voc sentar para assistir aqueles Brasil Urgente, Cidade Alerta, porque assim: o cara seqestrou a menina, tirou a tripa dela e vai matar me tambm! , declara um jovem. Os recortes da cmera e a edio, muitas vezes, traduzem uma realidade chocante que apela para o emocional, dando enfoque apenas a pontos subjetivos do

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contedo. Essa estratgia que, embora para o jornalista seja um recurso justificvel, alguns de nossos entrevistados vem esse tipo deestrtgia como um apelo desnecessrio. Pois, a essncia da informao se perde em meio a muitas imagens. A notcia transformada num show de imagens gratuitas, tornando a informao sensacionalista. Segundo nossos entrevistados, um jornal que trabalha assim:tentam atrair o pblico com uma tragdia. A, ta falando daquilo, de repente comea a aparecer aquelas coisas assim: Urgente, urgente! Engarrafamento em So Paulo, tiros e no sei o qu.s vezes ficam um tempo falando de uma coisa que talvez no vai contribuir; Eles fazem disso o acontecimento enquanto no o acontecimento; deve ser considerado sensacionalista. E alguns entrevistados ainda ressaltam que tem umas coisas que tudo bem, tem que enfatizar. Mas eles esto ali para dar a notcia, no esto ali para ficar fazendo sensacionalismo. No que diz respeito notcia sobre violncia e em se tratando de sensacionalismo, a maneira como os dois se unem - segundo nossos interlocutores acabam por difundir, ainda mais, a violncia. A repetio da mensagem e a superexposio de imagens tambm incrementam a temtica sensacionalista, e sustentam a a difuso da violncia. Deve ficar claro que trabalhamos a palavra difuso no sentido de trazer o assunto tona, pautar as conversar cotidianas (seguindo o princpio da agenda setting), sendo possvel instigar o medo e alertar as pessoas de um perigo latente. No entanto, faremos juzo de valor sobre o papel da mdia em relao difuso (incentivar) da violncia. Alguns jovens entrevistados acreditam que a explorao sensacionalista do assunto incentiva a violncia, cria o medo nas pessoas e produz um crculo vicioso, no qual essas notcias no levam reflexo. No nos fazem questionar sobre como conseguimos conviver com a violncia da maneira como ela est presente nas nossas vidas?A imprensa cada vez mais embute o medo nas pessoas e pode causar ainda mais traumas: muita violncia e, s vezes, deixa de incentivar as coisas positivas que esto acontecendo. Acho que impregna demais as pessoas com coisas muito negativas. A partir da abordagem apontada pelos entrevistados, em que as informaes so superficiais e no chegam raiz do problema, e tambm no apresentam possveis solues, questiona-se: Por que a mdia explora tanto a violncia? Seria para manter esse crculo vicioso? Pois, como destaca Maria Izabel de Oliveira Spacenkopf (2003), o medo um dos elementos fundamentais a ser comunicado pelo espetculo. Ele

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funciona como possibilidade de ordem social e o principal mecanismo de controle da sociedade do espetculo. Durante as conversas com nossos entrevistados, foi possvel perceber que eles identificam um interesse natural e instintivo pela violncia em nossa sociedade (que transformamos no indicador Gosto por Violncia). Esse negcio de violncia eu no sei at que ponto culpa do jornal em si, porque se eles passam violncia porque o pblico, t todo mundo querendo assistir . Alguns deles afirmaram que a resposta a essa pergunta a identificao: Tem pessoas que so fanticas por tragdia. Pessoas de uma camada social mais baixa, eu acho. Pois, o que atinge a grande maioria desgraa: Ah! Voc viu a casa que caiu no sei onde, o tiroteio. Isso eles sabem discutir, a realidade deles, ressaltou um depoente. importante ressaltar a viso etnocntrica dos nossos entrevistados em relao violncia. Eles, em nenhum momento, admitiram o interesse por notcias de violncia. Mas apontaram um alto interesse da populao de baixa renda por esse tipo de informao. Para eles essas notcias tem audincia devido identificao dessa parcela da populao com a violncia. Esse pessoal de baixa renda t acostumando j violncia na vida dele, comentou um estudante.

Os Escudos Mgicos

O processo comunicacional no se limita atividades, intenes e estratgias da emisso; ele exige interatividade com o receptor. Pois o receptor no pode mais ser tratado como um simples recipiente vazio. Ele deve ser visto como um agente ativo, que se faz presente por meio da audincia, contribuindo para o sucesso ou fracasso de um programa, de um telejornal. O modo como o receptor percebe e se relaciona com o meio interfere na construo do sentido final e nos usos da mensagem. Pois, segundo Antnio Fausto Neto:
no mbito do discurso, no se pode falar da passividade do leitor, poie ele injuncionado a efetuar percursos no interior desse campo, fazendo elos associativos baseados nos investimentos de seus prprios saberes e tambm na presuposio que a emissa faz ao estruturar os discursos, valendo-se da noo mais, ou menos, implcita de que ele j sabe acerca daquilo que lhe dito. (FAUSTO NETO, 1995, p. 200)

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Cada receptor ou ator social opera lgicas diferentes umas das outras, pertencendo a lugares especficos, com diferenas culturais e geogrficas, alm de apresentar um imaginrio nico e particular. Individualmente, o receptor submete a mensagem ao seu repertrio e constri para si uma informao resultante. Fausto Neto argumenta que:
Nos contratos de leitura, o receptor j esta contido, na medida em que a emisso, aoa imaginar que ele sabe, constroi os contato deacordo com certas modalidades (identificatrias, imaginrias, culturais) que exigem que o receptor trabalhe ativamente n ointerior do discurso. Nesses termos ele ativo porque aje no interior do discurso, no s sendo interpelado mas tambm se reconhecendo. (FAUTO NETO, 1995, p. 203)

Na pesquisa chamamos esta avaliao que o receptor faz da mensagem baseada no repertrio cultural de senso crtico. Este possibilita ao receptor definir, classificar e filtrar as estratgias da mdia. Com isso, fica fcil entender porque nossos entrevistados afirmam que o papel da mdia na difuso da violncia, e de maneira geral informar, e ainda mais eles so capazes de argumentar que nem sempre acontece devido a interesses comerciais e polticos: A funo informar, formar opinio, s que isso deturpado em funo de alguns interesses... a informao toma caminhos diversos ou ainda todos eles (telejornais) so tendenciosos, no passam a informao limpa, eles sempre fazem o jornal para certo pblico, tendem para um lado ou para reforar outro. Durante as entrevistas quando questionados sobre a atuao da mdia, os estudantes afirmaram distinguir claramente as notcias que tem como objetivo influenciar os telespectadores, por isso, voc no tem s que aceitar o noticirio Cabe ao leitor, telespectador, ouvinte, no s ler a notcia e aceitar como ela , mas fazer uma reflexo, ter um ponto de vista. No aceitar como eles passam, como destacaram dois depoentes. Assim, o consumo das notcias no apenas reproduo de foras, mas tambm de produo de sentidos (Barbero, 1997), ou como denomina Ondina Fachel Leal, de reelaboraes da mensagem, antes que ela seja transportada para o seu cotidiano. Pois a informao, em seu carter de utilidade pblica, pode provocar mudanas de comportamento, positivas ou negativas. A imprensa pode criar esteretipos, que como sugere Joan Ferrs:

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podem ser, ao mesmo tempo, verdadeiros e falsos. So verdadeiros porque costumam basear-se em aspectos parcialmente verdadeiros,extrdos efetivamente da realidade. (...) Mas so falsos porque toda generalizao simplificadora pressupe uma traio a uma realidade que , necessariamnete complexa, contraditria, dual (FERRS, 1998, p. 135)

Isso fica claro na fala de um dos entrevistados:Essa histria das brigas nas boates influencia de maneira terrvel na minha casa, porque eles achavam que eu ia sair noite e virar um Pitboy, me bater, arranjar confuso, ou ainda Eu vou para o Rio, eu volto, chego em casa. Minha av: Nossa, meu filho, meu netinho, como que foi l, algum te assaltou? Os receptores, como percebemos a partir dos nossos entrevistados, fazem usos da informao. Eles a adaptam a realidade e a utilizam da melhor maneira, como exemplifica uma depoente:Ontem eu vi uma reportagem, uma matria falando de pessoas que se aproveitam dessa perodo de Natal e roubam tranqilamente as bolsas das pessoas. Gangues mesmo. A mostra um policial dando dicas de cuidado quando sair na rua. O que voc vai fazer a partir daquele momento? Cuidado com as bolsas. Ento voc passa a mudar sua postura de acordo com a matria. Eu no vou mais sair na rua de mochilinha, sem prestar ateno a qualquer movimento suspeito.

Concluso Diante do que foi exposto, observamos que para nosso grupo de estudo, a mdia transmite, sim, informao violenta. Na maioria das vezes, essa informao permeada de subjetividade para atender a anseios sensacionalistas. J que o sensacionalismo uma das principais armas na busca de audincia. Contudo, os entrevistados destacaram que possvel encontrar informaes sobre violncia que tenham carter objetivo. E a objetividade que se deve procurar nas notcias sobre violncia. J que, segundo nossos entrevistados, funo do jornalista informar dando subsdios para o receptor formular sua prpria opinio. Assim, possvel observar que o receptor faz uso da mensagem que lhe transmitida. Ele possui um senso crtico e atua na seleo do contedo veiculado. A difuso da violncia pelos meios de comunicao vista como um mal necessrio. O que prevalece a necessidade e o desejo, ao menos dos entrevistados, de saber o que acontece e estar bem informado. Os entrevistados conseguem identificar os abusos cometidos pela mdia e, por isso, transformam ou reelaboram as notcias

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violentas adaptando-as a realidade que os circundam. Ou seja, percebe-se que a mdia, em especial os telejornais, explora o tema. Contudo, h, tambm, o reconhecimento da prestao de servio por parte dos meios de comunicao. No entanto, o uso que fica registrado exerce, ao menos em nossos entrevistados, uma funo de recuo, de catarse, devido ao excesso de violncia com que convivemos. Isso cria no receptor a necessidade de permanecer ausente. A mensagem violenta j no instiga revolta ou indignao, ela passou a representar apenas mais um fato, um acontecimento. As reaes que o interlocutor da mdia tm quanto ao que lhe transmitido revelam uma fuga ao perigo que retratado. O que percebemos uma inverso de valores, agora o que causa revolta e indignao, no mais a violncia em si, com j ressaltamos, mas o modo pelo qual o telejorna l, a mdia transmite a violncia. O que chama a ateno do receptor, segundo nossos depoentes, no o problema social, ms a forma como o problema apresentado pelos meios de comunicao. Sob essa tica, finalizamos este trabalho com a seguinte questo: ser que a transmisso da violncia nos molde em que feita no contribu para a banalizao de um problema social, ao invs de informar e instigar os receptores a trabalharem e agendarem o tema de maneira ativa? Ser que no cabe ao receptor questionar porque a violncia transmitida de forma sensacionalista?

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Referencial bibliogrfico:
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