Vous êtes sur la page 1sur 5

DINMICA DE GRUPOS EN MUNILEVER Procesos aditivos / Dinmica de Grupos

Munilever es una gran empresa multinacional de origen centroeuropeo, cuya fundacin data del siglo XIX. Durante toda su historia, Munilever ha dado una extraordinaria importancia al trabajo bien hecho, a la calidad y a las polticas de Recursos Humanos. Munilever lleg a Espaa en 1967 y fue una de las empresas pioneras en implantar en nuestro pas la evaluacin del desempeo, la direccin por objetivos y otras tcnicas y herramientas de gestin de personas. Desde hace tres aos, para completar la informacin que la empresa tiene de sus candidatos, y tras una preseleccin por el curriculum vitae, se les cita a una sesin denominada de dinmica de grupos. Reproducimos este dilogo salido de una de estas dinmicas de grupo, en concreto la realizada para un puesto de Jefe de Producto en el departamento de Marketing de Munilever. -Sr. Selector: Buenas lardes a todos. Soy Jenaro Selector, del departamento de Seleccin de Munilever. Quicio comenzar por felicitaros a todos por haber llegado hasta esta ltima jase del proceso de seleccin. Han sido varias semanas de pruebas y en esta mesa estis los que habis llegado, por mritos propios, a esta fase final. Como ya sabis, estis todos convocados a esta prueba de seleccin, que va a consistir en charlen' durante unos minutos acerca de un terna de actualidad, para conoceros mejor y ver alguna faceta de vuestra personalidad que creamos que pueda ser interesante para el puesto. Nos acompaa tambin don Jos Lcido, director del departamento de Marketing de Munilever, que ser vuestro jefe directo, si es que sois seleccionados, claro... -(Risas nerviosas) -Sr. Lcido: Efectivamente, buenas tardes a todos y a todas. A m me gustara que comenzarais por hablar de un tema que os propongo: El jefe ideal. S, se trata de que hablemos de cmo sera el jefe ideal para vosotros. Venga, seores, comienza el debate. Nosotros estamos fsicamente aqu, pero lo mejor que podis hacer es olvidaros de nuestra presencia y decir lo que llevis dentro, con sinceridad y sin tapujos.

(Comienza la dinmica) Alonso Quijote: (Levantando la mano, tras un embarazoso silencio) Creo que no nos conocemos Qu os parece si ponemos delante de nosotros un cartelito con nuestro nombre y as nos dirigimos unos a otros personalizando la intervencin? (As se hace) Alonso Quijote: Y ahora, antes de empezar, por qu no elegimos entre todos un modelador, que nos d la palabra, para que haya un poquito de orden? -Miguel Sincero: Pues muy bien. -Ana Parca: Por m estupendo, as no nos pisamos la palabra. Luis Entusiasta: (dirigindose a Alonso Quijote): Hala, te toc! -Alonso Quijote: Si no os importa, yo voy dando los turnos de palabra... estis de acuerdo9 (todos asienten). -Luis Entusiasta: Si me permits, yo quiero empezar diciendo que en mi poca experiencia nunca he tenido un mal jefe. Ser que he tenido suerte, pero os puedo decir que los tres jefes que he tenido han sido ptimos. Gente enrollada, dando libertad pero al mismo tiempo trabajadora incansable. Os podra contar cientos de ancdotas que -Gonzalo Relativo: S, si me permites yo quera decir que.... -Luis Entusiasta: S, ahora te dejo, lo que quera decir, y ya termino, es que un buen jefe lo es si hay un buen empleado detrs. La autoridad se la tiene que ganar el jefe, pero si el equipo es bueno, entonces el jefe es bueno. -Alonso Quijote: Vamos a respetar los turnos de palabra, por favor. Estaramos todos de acuerdo en que lo importante es estar bien preparado para ejercer el liderazgo, formarse bien para ser un buen jefe? (asienten todos) (Y ahora dirigindose a Miguel Sincero). Cuando quieras. -Miguel Sincero: Hombre, yo creo que el jefe es bueno precisamente cuando es capaz de motivar y de levantar, por as decirlo, malos equipos humanos, no? Luis Entusiasta: Qu dices?! -Gonzalo Relativo: S, volviendo a lo que quera decir antes, yo creo que todos, jefes y colaboradores, son buenos o malos segn se mire. Pero de lo que se

trata es de hablar del jefe ideal y yo creo que eso depende de la empresa, del puesto y de la motivacin que l mismo tenga. -Ana Parca: Yo solo quera decir que cada empresa es un mundo. -Luis Entusiasta: S, pero... insisto, si el empleado es malo, el jefe no puede cumplir los objetivos y todo se va a pique. De todos es conocido el caso de Henry Ford, o lacocca... -Gonzalo Relativo: Mi opinin es que la motivacin del jefe es muy importante. Si lo est, motivar mejor a su equipo. -Luis Entusiasta: Y si su equipo no da palo al agua? Porque yo tena unos compaeros en mi antigua empresa que si yo te contara... -Alonso Quijote: Vamos a ir dando la palabra a personas que an no han hablado, para escuchar otras opiniones. Cuando quieras... (dirigindose a Lorenzo Imprudente). -Lorenzo Imprudente: Perdonad, buenas tardes, ante todo. Mi opinin es que el jefe ideal es una utopa, una quimera. No hay jefe bueno. Todos los jefes actan por poder o por miedo. -Luis Entusiasta: Pero bueno...! -Alonso Quijote: Un momento, por favor, tiene la palabra Gonzalo. -Gonzalo Relativo: Quiz todos en algn momento actuemos as, pero eso me parece una generalizacin injusta. -Lorenzo Imprudente: Mi opinin respecto a lo que dices (dirigindose a Gonzalo) es que quieres quedar bien ante todo, pero insisto: No hay jefe bueno, porque... -Luis Entusiasta: .. .porque los empleados son unos patanes. Y adems.... -Lorenzo imprudente: Perdona, estaba hablando yo. Djame seguir. -Luis Entusiasta: Oye, perdona, que estaba yo en el uso de la palabra. -Alonso Quijote: Vamos a escuchar la opinin de la compaera, por favor, que lleva levantando la mano un buen rato. -Mara Panduro: Yo quera decir que mi opinin es que el jefe ideal debe ser ante todo coherente con sus ideas. -Gonzalo Relativo: Yo creo, adems, que debe ser un ejemplo a seguir por todo su equipo.

-Luis Entusiasta: Bah... Quiz lo que debe hacer es... -Miguel Sincero: Oye, yo creo que t no habas pedido la palabra, no? -Mara Panduro: Como deca, quiero decir que el jefe debe tener buen milito con su gente, sobre todo para no cagarla, me segus? Porque si uno es fiel a sus ideas y adems tiene buena onda, es ms fcil convencer a los dems de que lo suyo es lo mejor. Me explico, no? Yo os podra contar mogolln de cosas que me ha pasado con gente (por no decir gentuza), que deca una cosa y haca otra; por ejemplo, hablar de puntualidad y llegar todas las maanas a las 10:00. -Lorenzo Imprudente: Para eso es jefe, no? -Mara Panduro: Qu tratas de decir, colega, que eso est bien? -Lorenzo Imprudente: No, pero te ests pasando con tus ideas, porque a lo mejor, el jefe llegar tarde porque el da antes se ha quedado trabajando hasta ms tarde que t, o porque viene de hacer una gestin fuera... -Gonzalo Relativo: Estaris de acuerdo conmigo en que no es fcil ser jefe, e influye mucho tambin el equipo con el que uno trabaja. Por eso es tan importante para m que el jefe sea capaz de crear un buen ambiente a su alrededor. En cierta medida, el coordinador de un equipo debe ser el que est pendiente del ambiente de trabajo, en el que cada uno pueda dar lo mejor. -Luis Entusiasta: Lo que pasa es que hay mucha gente que quiere ser jefe. Yo dira que todo ser humano que trabaja, no? -Alonso Quijote: Desde mi punto de vista, se estn diciendo aqu cosas muy interesantes. Yo creo que el propio ttulo que nos han lanzado, El jefe ideal, es una idea, algo que trata de representar un patrn, un modelo, un ejemplo. No quiere decir que todos tengamos fallos, por supuesto, pero hay habilidades y aptitudes muy claras que s que debe tener un jefe. Os parece que vayamos resumiendo las conclusiones? (todos asienten). -Miguel Sincero: Para m, en resumen, la gente confunde ser jefe con mandar, y no es lo mismo. Todos queremos lo bueno, pero no lo malo. -Luis Entusiasta: Yo quiero decir a modo de conclusin que hay mucha mala uva, por no decir otra cosa, en el mundo de la empresa.

-Lorenzo Imprudente: Nada, para concluir, quiero reafirmarme en lo que he dicho antes. Es duro ser jefe porque no se elige a los mejores, ni se les prepara adecuadamente. -Mara Panduro: Nada, decir que me ha gustado mucho esta dinmica y que espero conseguir el puesto, la verdad. -Gonzalo Relativo: Yo pienso que la empresa es compleja y, como tal, hay que esmerarse por liderar equipos de gente motivada. -Sr. Selector: Bueno, seores. No tenemos ms tiempo. Esta reunin ha terminado. En breve nos pondremos en contacto con vosotros, y no descarto otra nueva entrevista. Gracias a todos. Preguntas 1) Analiza los diferentes papeles de los intervinientes en esta escena, conforme a la siguiente tabla:
Nombre del candidato Veces que interviene Se moja en las respuestas?, se compromete con su opinin? Suscita la adhesin (AD) o el rechazo (RE) de sus compaeros? Otros comentarios

2) A qu persona o personas seleccionadas?, a cules no? Razona tu decisin.