LAS TIC EN LA EDUCACIN SUPERIOR: LA PERCEPCIN DE LOS ALUMNOS SOBRE LOS USOS DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLGICAS

Josu Ruiz Lopes, 2Mara Isabel Ramrez Olivares, 3Erika Gabriela Ramrez

Nava, 4 Jorge Adenamar Delgado Reyes, 5Hugo Ruiz Daz

UNAM, Facultad de Estudios Superiores Aragn. Licenciatura en Pedagoga, Mxico. Doctor postulante en Psicologa de la Educacin por la Universidad de Barcelona, Espaa. Educacin superior, Escolarizada Josue5860@gmail.com 2 Estudiante de pedagoga. Facultad de Estudios Superiores Aragn princess_melior@hotmail.com 3 Estudiante de pedagoga. Facultad de Estudios Superiores Aragn gren.r@hotmail.com 4 Estudiante de pedagoga. Facultad de Estudios Superiores Aragn cat_orange222@hotmail.com 5 Estudiante de pedagoga. Facultad de Estudios Superiores Aragn dreadlocks-7@hotmail.com

Resumen

Este trabajo coloca en relieve la representacin de los alumnos respecto a los usos de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), consideradas potentes instrumentos psicolgicos orientados hacia la

construccin del conocimiento, como apoyo a los procesos de enseanza, aprendizaje y evaluacin. Desde una perspectiva constructivista sociocultural y situada, analizamos el marco contextual de los alumnos para explicar cmo los procesos de mediacin de las TIC facilitan u obstaculizan en mayor o menor medida la construccin del conocimiento. Realizamos seguimiento tecnolgico a 52 alumnos en el nivel de la enseanza superior usando la plataforma virtual Moodle durante cuatro meses y utilizamos un diseo instruccional

tecnopedaggico mixto -blended-learning-. Entre el total de 52 alumnos, 31 contaron con conexin a Internet en casa y 21 no contaron con conexin a Internet en casa. Con base en el anlisis de una encuesta final aplicada, los resultados muestran diferentes factores que merecen ser puestos en atencin, entre ellos, destaca la diferencia de apreciacin de los alumnos que contaron con conexin a Internet en casa. Concluimos que: algunos factores contextuales, como el hecho de contar con conexin a Internet, puede ser un factor importante cuando se propone un diseo tecnopedaggico. Por otro lado, la percepcin general de los alumnos nos permite concluir que, la plataforma usada en este proyecto investigativo es potente para construir el conocimiento a travs de la comunicacin entre profesor y alumnos y entre alumnos.

Palabras

clave:

TIC;

Educacin

Superior;

Diseo

Tecnopedaggico;

Construccin del Conocimiento; Factores Contextuales.

Usos de las TIC en el mbito educativo: la educacin superior en el marco de la actual sociedad de la informacin y del conocimiento

De acuerdo con algunas investigaciones, el impacto de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC- en la sociedad de la informacin y del conocimiento suponen un cambio en las prcticas pedaggicas, as como el mejoramiento del aprendizaje de los alumnos. En este sentido, el uso efectivo de las TIC en el marco de los procesos de enseanza aprendizaje y evaluacin, despliega posibilidades nuevas y diferentes que se muestran a travs de las relaciones entre los actores involucrados en estos procesos educativos alrededor de los contenidos de aprendizaje propuestos en el currculo (Ver, por ejemplo, Arvaja, Salovaara, Hkkinen y Jrvel, 2007; Bruner, 2003; Coll, Onrubia y Mauri, 2007; Jrvel y Hakkinen, 2000; Lehtinen, Hakkarainen, Lipponen, Rahikainen y Muukkonen, 1999). Desde un punto de vista constructivista sociocultural de anclaje vygotskyano, las TIC ofrecen una potencialidad mediadora al considerarse instrumentos psicolgicos (Kozulin, 2001) que pueden ser utilizados por los profesores y por los alumnos para planificar, regular y orientar sus propias actividades en los procesos de enseanza, aprendizaje y evaluacin. Al respecto, se entiende que las TIC no son en s mismas instrumentos cognitivos, sino devienen en instrumentos psicolgicos en el marco del uso que profesores y alumnos hacen de ellas alrededor de los contenidos de aprendizaje. Es decir, en el marco de un determinado diseo tecnopedaggico propuesto para mediar cultural y socialmente las relaciones de los diferentes actores implicados, supuesto que desde nuestro punto vista, posibilitan las nuevas y diferentes formas de ensear y aprender (Ruiz, y Martnez, 2010). En el marco citado, hablamos del impacto a las TIC a los distintas esferas de la vida y, en tanto que el mbito educativo no se excluye, colocamos en relieve la incidencia de dichas herramientas tecnolgicas en los distintos niveles de la educacin formal, desde la educacin inicial hasta la educacin superior, donde es posible ubicar el despliegue de dicha potencialidad semitica en el aula en dos direcciones. Primero, porque las TIC pueden mediar las relaciones entre los participantes, especialmente entre los estudiantes y los contenidos de
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aprendizaje y, en segundo lugar, porque es posible que puedan mediar las interacciones y los intercambios comunicativos entre los participantes, ya sea entre profesores y estudiantes y entre los mismos estudiantes (Coll, Onrubia y Mauri, 2007), dando lugar a la posibilidad de construir y co-construir el conocimiento de manera colaborativa o cooperativa en el marco de la Zona de Desarrollo Prximo (Vygotsky, 1979). La inclusin de las TIC en el mbito educativo y su relacin con la construccin de diseos instruccionales para la enseanza en la educacin superior, conforman un marco complejo que requiere la consideracin de al menos dos cuestiones esenciales. En primer lugar, como hemos dicho en otro lugar (Ruiz y Martnez, 2011), la pretensin de proponer un uso adecuado de las TIC en el saln de clases viene acompaada de la necesidad de situarnos dentro de un marco terico de referencia que permita la comprensin de la mediacin de estas herramientas tecnolgicas. En segundo lugar, el uso de las TIC en el contexto educativo tambin requiere la consideracin de los aspectos contextuales, dado que estos vehicularan en mayor o menor medida las oportunidades de uso a los participantes. De esta manera, los usos efectivos de las TIC como instrumentos psicolgicos mediadores para la construccin del conocimiento en el aula, conforman una parte del entramado en el fenmeno social y cultural implicado en los procesos de construccin del conocimiento. Dichos procesos, son considerados como parte y producto de la actividad de los actores educativos con relacin a los contenidos de enseanza, situada en el contexto y cultura del aula en la que se desarrolla y utiliza (Daz-Barriga, 2005). As, la amplificacin de la accin docente y las relaciones de colaboracin entre los alumnos como forma social de aprendizaje mediado por las TIC, provocan una serie de acciones nuevas y diferentes que median las formas sociales para la organizacin del aula y para la construccin y co-construccin del conocimiento (Coll, et al., 2005). El marco propuesto en las lneas anteriores permite identificar posibles factores que posibilitan u obstaculizan los usos de las TIC con relacin a la prctica educativa medida por la tecnologa. Al respecto, Fernndez y Correa, (2009), aluden al contexto social y cultural como un factor obstaculizador o facilitador para la introduccin de las TIC en el mbito de la educacin. Estos autores
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hacen referencia a que finalmente, es el contexto donde se determinar las caractersticas organizativas y estructurales de las aulas, permeadas por el inters e ideologas del profesor. En este sentido, se entiende que los contextos facilitarn al dotar a las instituciones educativas y a los centros escolares con las herramientas tecnolgicas necesarias. En otro plano, la innovacin y el cambio educativo conforman temas de actualidad relevantes. Al respecto, Alba et.al. (2004) proponen que el profesor, debe asumir una determinada cultura a travs de la actitud y la formacin continua para potenciar adecuadamente la implementacin de las TIC en el mbito educativo. Se entiende que todo esfuerzo por implementar las TIC en la educacin superior no tiene sentido en tanto que la formacin docente continua no ofrezca la posibilidad de construir nuevas habilidades competitivas necesarias para tal fin. Este plano, supone entonces la necesidad de diversos niveles de alfabetizacin que se correspondan con las expectativas de uso de las herramientas tecnolgicas en las que se contempla al docente y a los alumnos como sujetos de instruccin. Siguiendo a Coll y colaboradores (2007), los usos que los participantes hagan efectivamente de las TIC dependern, en primer lugar, de la naturaleza y caractersticas del equipamiento y de los recursos tecnolgicos puestos a su disposicin, es decir, al Diseo tecnolgico. En segundo lugar, dependern de los principios pedaggicos propuestos por el profesor para el abordaje de la construccin del significado y atribucin del sentido en el aula, es decir, del Diseo pedaggico. En este marco se establecen las distintas restricciones en cuanto a las actividades y tareas que, mediante el uso de estas aplicaciones informticas, desarrollarn profesores y estudiantes; es decir, en cuanto a las posibilidades y limitaciones que ofrecen a profesores y alumnos para organizar su actividad conjunta en torno a los contenidos y tareas de aprendizaje en el llamado diseo tecnopedaggico. Desde el marco terico que nos rige, el alumno es el responsable final de la construccin del conocimiento a travs de su actividad mental constructiva relacionada con las ayudas ajustadas, sistemticas y continuas que el profesor le provee (Coll, Onrubia y Mauri, 2008). En este sentido, el propsito final de este trabajo es caracterizar, de acuerdo con la percepcin de los alumnos, los
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factores que posibilitan u obstaculizan la mediacin de las herramientas virtuales para la construccin del conocimiento.

Aproximacin emprica a nuestro objeto de estudio

Nuestra investigacin opta por un abordaje metodolgico holstico, apoyado en un enfoque multi-mtodo (Arvaja et al., 2007; Gunawardena et al., 1997) que permita enriquecer la comprensin de los objetivos de estudio a travs de diferentes fuentes y evidencias. De esta manera, nos hemos propuesto un enfoque que garantice la calidad de la investigacin (Yin, 1989). Las situaciones de observacin que presentamos se corresponden con el seguimiento a un grupo de 52 alumnos inscritos en estudios superiores cursando la licenciatura en pedagoga en la Facultad de Estudios Superiores Aragn, de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico. La observacin del desempeo de los alumnos se llev a cabo bajo una modalidad bimodal (blended-learning), es decir, clases presenciales combinadas con apoyos virtuales a travs de la plataforma Moodle. El seguimiento se realiz durante 4 meses de clases comprendido entre el periodo de Agosto a Noviembre del ao 2010. Entre las caractersticas principales del grupo observado se encuentran: primero, ningn alumno haba tenido antes la experiencia de trabajar de forma virtual alguna Unidad de Conocimiento en la licenciatura mencionada. Segundo, de los 52 alumnos participantes, 31 de ellos contaban con conexin a Internet en casa y 21 no contaron con conexin a Internet en casa, estos ltimos trabajaron los requerimientos de la Unidad de Conocimiento en lugares pblicos que ofrecen la conexin (caf internet). Para esta investigacin hemos utilizado la plataforma virtual Moodle considerando las siguientes caractersticas: por ser un entorno virtual de aprendizaje creado bajo los principios del constructivismo social y con finalidades especficas para lograr un desempeo colaborativo entre los participantes del proceso de construccin del conocimiento. Se distribuye gratuitamente como software libre bajo la Licencia Pblica GNU (GPL). Las herramientas tecnolgicas que acompaan a dicha plataforma enfatizan los aspectos activos y participativos del proceso de enseanza y aprendizaje
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facilitando el diseo tecnopedaggico potenciando de la Presencia Docente Distribuida6 entre el profesor y los alumnos y entre alumnos.

Figura 1. Vista principal de la plataforma moodle

El escenario de la investigacin

Las clases se realizaron bajo acuerdo mutuo entre el profesor y los alumnos en una modalidad esencialmente presencial para los 52 participantes. Se solicit la participacin voluntaria de los alumnos para usar los recursos electrnicos que ofrece la plataforma Moodle. Entre las demandas concretas se encontraban: el uso de la plataforma como repositorio de las lecturas obligatorias de la Unidad de Conocimiento as como los materiales de apoyo del profesor y alumnos; el uso de las herramientas propuestas para realizar debates posteriores a cada presentacin de pequeo grupo -foros-; el uso de un wiki que sirvi como herramienta para gestionar un diario de aprendizaje individual por parte del alumno y, el uso de herramientas virtuales que permitieron entregar va Moodle los productos requeridos para evaluacin grupal e individual. La figura siguiente ilustra la distribucin del los tablones usados en la plataforma.

El concepto de Presencia Docente Distribuida se entiende desde un marco constructivista sociocultural

para la construccin del conocimiento en un entorno con TIC, como las ayudas ajustadas distribuidas que realiza el profesor y los alumnos y entre alumnos durante el proceso de construccin y reconstruccin del conocimiento. Para ahondar en este tema se sugiere leer a Bustos, A.; Coll, C. y Engel, A. (2009)

Figura 1. Tabln que contiene los apoyos generales de consulta de los alumnos

Figura 2. Modelo del tabln que contiene la distribucin de los materiales actividades y entrega de tarea en cada mdulo

Figura 3. Tabln de anuncio del cierre de la actividades acadmicas del semestre a travs de conferencias magistrales por el profesor y la herramienta donde se reposito cada calificacin final de los alumnos

Anlisis de los datos

Siguiendo nuestro marco terico interpretativo, hemos aplicado un cuestionario mixto de 15 preguntas cerradas y 5 abiertas, stas se caracterizaron por recoger las representaciones de los alumnos sobre el uso de la plataforma Moodle en tres bloques: en el primero, recogimos la percepcin sobre el inters
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que gener el uso acadmico de la plataforma, as como la percepcin sobre sus caractersticas que permiten al alumno analizar y profundizar en los contenidos curriculares propuestos. El segundo bloque de preguntas estuvo enfocado a recoger la percepcin que los alumnos tienen sobre de la potencialidad de la plataforma Moodle para lograr una mediacin adecuada de las ayudas ofrecidas y recibidas entre los participantes. Por ltimo, el tercer bloque fue seccin de preguntas abiertas que recoge la percepcin de los 52 alumnos con respecto a: la valoracin sobre las dificultades que cada alumno encontr en el uso de la plataforma, as como la valoracin de los aspectos positivos y negativos en el uso acadmico de la plataforma virtual. En el primer nivel de interpretacin de los datos obtenidos y en correspondencia con las preguntas cerradas del primer y segundo bloque de nuestro instrumento de investigacin -entrevista final-, atendemos a un anlisis estructural de los resultados guiados por la variable alumnos que tienen conexin Internet en casa y alumnos que no tiene conexin a Internet en casa. Nuestro objetivo aqu es responder a las siguientes preguntas: Qu factores contextuales influyen, en mayor o menor medida, sobre el inters de los alumnos con respecto al uso de instrumentos virtuales? En qu grado, la plataforma Moodle tiene caractersticas que potencian la gestin de la construccin del conocimiento colaborativo entre profesor y alumnos y entre alumnos? Un segundo nivel nos lleva a analizar las mismas preguntas del nivel anterior con la diferencia que no atendimos a la variable conexin a Internet en casa, en este sentido, recogemos la percepcin general del grupo de alumnos sobre los mismos propsitos anteriores. El tercer nivel de anlisis lo realizamos desde un paradigma cualitativo de la investigacin, a travs de una estrategia metodolgica de anlisis de contenido, recogimos las representaciones de los alumnos respecto a las dificultades en el uso de la plataforma virtual As como de las valoraciones positivas y negativas del uso de la misma. Sin el nimo de ser exhaustivos, hemos seleccionado del total de las 20 preguntas un nmero menor para su explicacin sobre los resultados de nuestra investigacin. Esta seleccin obedece a razones de adecuacin a los requerimientos estructurales de este artculo.
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Resultados

A continuacin presentamos la descripcin de 4 grficas correspondientes al cuestionario aplicado. El criterio fundamental para la interpretacin de cada una de las grficas est basado en la diferencia mnima de los resultados, de esta manera, los puntajes ms altos de cada parmetro son relevantes para justificar la percepcin de los alumnos como significativa.

La grfica No. 1 muestra por un lado, de manera comparativa, la percepcin de los alumnos en relacin al inters del uso de la plataforma virtual como apoyo a los procesos de enseanza, aprendizaje y evaluacin. Ms all de la lectura general, encontramos significativas las cifras que muestran la percepcin de los alumnos que tuvieron mucho inters. Colocando el parmetro mucho inters en correspondecia con la variable contar con conexin a Internet en casa, es posible advertir que las posibilidades de uso permanente de la Internet, lo que supone un mayor conocimento de las herramientas virtuales, se advierte tambin un mayor inters de uso en el mbito acadmico. El resultado general muestra con claridad la significatividad del ran go inters normal, lo que representa que los niveles generales de inters en este grupo de alumnos no son altos o significativos para el uso de la plataforma virtual como apoyo a las actividades del proceso de enseanza y aprendizaje, situndose en el marco de la normalidad.

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La grfica No. 2, muestra el resultado sobre de la percepcin de los alumnos con respecto a la creencia acerca de que, las caractersticas de la plataforma usada en este proyecto de investigacin ofrecen a los participantes la potencialidad para analizar y profundizar en los contenidos curriculares objetos de enseanza y aprendizaje en las diferentes secuencias didcticas. Estos resultados de relacionan con los alumnos que se corresponden con la variable conexin a Internet en casa. La suma total de ambos resultados muestra la creencia generalizada de los alumnos sobre la potencialidad de la plataforma para analizar y profundizar en los contenidos.

La grfica No. 3 muestra la precepcin de los alumnos en relacin con las ayudas ajustadas que el profesor brind antes, durante y despus del proceso de enseanza, aprendizaje y evaluacin. En este sentido, los resultados
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apuntan a que los alumnos con conexin a Internet en casa encuentran una mejor apreciacin de la mediacin de las herramientas virtuales propuestas en la plataforma para lograr recibir las ayudas del profesor. En un sentido general, la grfica tambin muestra significatividad sobre la potencialidad de la plataforma para lograr ayudas entre los participantes.

La grfica No.4 muestra comparativamente la apreciacin de los alumnos sobre las ayudas que otorgaron o recibieron de sus compaeros. Aunque en menor grado que la apreciacin de ayudas por parte del profesor, los alumnos que cuentan con conexin a Internet en casa continan apreciando la relacin uso de las herramientas virtuales y su relacin con las ayudas entre iguales. En el mismo sentido de la grfica anterior, el dato general apunta a la representacin positiva de las caractersticas del la plataforma para potenciar la comunicacin y concretamente, la ayuda entre iguales.

Anlisis cualitativo de las preguntas abiertas

Nuestro tercer nivel de anlisis atiende a la codificacin de categoras que nos permiten caracterizar: en primer lugar, los tipos de dificultades que los alumnos encontraron en el uso de la plataforma virtual, en segundo lugar las valoraciones positivas y negativas que se generaron posteriormente del uso de la plataforma virtual.

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Hemos considerado como unidad de anlisis los prrafos y las frases de los textos analizados. La clasificacin de las categoras responde a la fiabilidad establecida a travs de la estrategia de consenso de interjueces, la dinmica de dicha estrategia consiste en que dos jueces codifican el corpus de datos de manera independiente. Esta actividad los lleva a confirmar los acuerdos y a debatir los posibles desacuerdos buscando contrastar la elaboracin de sus categoras en un sentido de grano fino. En el caso de que partiendo de estos debates persistan los desacuerdos, un tercer juez decide y establece los nuevos criterios. El criterio citado, se ha repetido hasta alcanzar consensos superiores al 90%. La primera pregunta abierta que hemos analizado se refiere a la percepcin de los alumnos sobre las dificultades que encontraron en la utilizacin de la plataforma Moodle. Los resultados del anlisis de contenido muestran tres categoras significativas: la primera categora se refiere a las dificultades que los alumnos encuentran al usar la plataforma, esta categora est ligada a la falta de un conocimiento previo de los instrumentos virtuales propuestos, es importante aclarar que, en esta categora los alumnos reconocen que con el paso del tiempo logran mejorar sus habilidades de uso de las herramientas. La segunda categora se relaciona con lo que hemos denominado problemas contextuales de los alumnos, en ella estn agrupados la falta de conexin a Internet en casa asociado al problema econmico que supone pagar horas en cafs internet, as como las dificultades asociadas a los horarios de trabajo de aquellos alumnos que comparten el tiempo entre estudiar y trabajar. Finalmente, la tercera categora importante alude a la falta de dificultad de los alumnos y contiene todos los aspectos que el alumno expresa para anunciar que desde el inicio de la secuencia didctica no ha tenido ningn problema tanto en el uso de la plataforma en sentido del diseo tecnolgico como pedaggico. En las preguntas abiertas que recogieron la representacin de los alumnos sobre las valoraciones positivas y negativas de la plataforma virtual Moodle y su relacin con el uso acadmico, hemos encontrado dos categoras importantes: la primera categora alude la plataforma virtual como repositorio de documentos e informacin. Los alumnos colocan el nfasis en la potencia
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de esta herramienta que permite la permanencia de dichos documentos a travs del tiempo y del espacio. La segunda categora hace referencia a la alta significatividad del uso de los foros, wiki y chat sincrnico como medios de comunicacin del profesor y los alumnos, y entre alumnos. Se agrupan aqu los conceptos que explican la potencia de esta herramienta para construir el conocimiento de forma colaborativa a travs la discusin y argumentacin sobre los contenidos curriculares, asimismo espacio con respecto as como su relacin con las ayudas que se ofrecen y reciben los participantes. Con respecto a las preguntas que recogieron las valoraciones negativas de los alumnos con respecto al uso de la plataforma virtual, hemos encontrado dos categoras con mayor grado de significatividad: la primera categora hace referencia a la percepcin que los alumnos tienen para adaptarse al diseo pedaggico, manifiestan confusiones sobre la organizacin de los materiales, sobre las indicaciones del profesor, sobre las tareas etc. Finalmente, en este rubro hemos encontrado una segunda categora que hace alusin a la falta de inters personal que los alumnos manifiestan al usar herramientas virtuales.

Conclusiones

De acuerdo con los resultados presentados en los prrafos anteriores, nuestras conclusiones est enfocadas a: la comprensin del carcter significativo que juega el contexto social y cultural para la implementacin de las herramientas tecnolgicas. En este sentido, el inters que el alumno tenga por el uso de dichas herramientas estar matizado por los grados de interaccin previa que posea con herramientas digitales, es decir, en cualquier propuesta para la implementacin de los diseos Tecnopedaggicos, importa en grados significativos los conocimientos previos de los alumnos. La condicin anterior, tambin matiza las percepciones del alumnado sobre las representaciones que tiene de las herramientas virtuales con respecto a la potencialidad para analizar y profundizar en los contenidos. En segundo lugar, nuestra investigacin nos ha permitido constatar que en general, los alumnos encuentran en la plataforma Moodle aunque en mayor
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grado los alumnos con conexin Internet en casa-, a travs del diseo tecnopedaggico propuesto, la potencialidad para establecer los conductos de comunicacin con el profesor y sus compaeros para ofrecer y recibir ayudas ajustadas necesarias para la construccin y co-construccin del conocimiento. En tercer y ltimo lugar, destaca el hecho relevante sobre el uso de herramientas tecnolgicas provistas por la plataforma foro, wiki y chat sincrnico- para potenciar la construccin del conocimiento a travs del dialogo y la argumentacin entre iguales. Por tanto, los autores consideramos que este estudio plantea una serie de cuestiones por reflexionar acerca del uso pedaggico de las herramientas virtuales que permitan comprender el proceso de enseanza, aprendizaje y evaluacin mediado por las TIC. Por ejemplo, qu caractersticas adquieren las ayudas del profesor en un entorno educativo mediado por las TIC?, cul es la importancia de la presencia docente distribuida para la atribucin del sentido que el alumno otorga a los contenidos de aprendizaje?. En el marco de estas cuestiones, consideramos pertinente abrir lneas de investigacin que atiendan a la explicacin de los procesos de enseanza y aprendizaje tanto en situacin presencial y virtual para acometer el reto de caracterizar la construccin de significado y la atribucin de sentido en la educacin superior.

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