Resumo: O texto cita algumas evolues no processo de recrutamento e seleo realizado pelas empresas.

Avalia a importncia dos recursos humanos, no contexto organizacional. Palavras-Chave: 1. Incentivo emocional; 2. Reengenharia; 3. Seleo de pessoal.

RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL. QUAIS AS VANTAGENS DESTE PROCESSO PARA UMA ORGANIZAO?
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Elenice Santos Rosa Orientadores: Professor Marcelo neves Gonalves. Professor Jos Carlos Ferreira. Como era feita seleo? desconhecerem o potencial dos mesmos. Colocavam anncios em jornais ou placas indicando as vagas por um determinado perodo, obtendo assim, um nmero elevado de candidatos as vagas existentes. Desta forma, conseguiam fazer uma prseleo, atravs de entrevistas, testes psicotcnicos ou dinmicas de grupos. A seleo de candidatos deve estar dentro dos interesses da organizao, para que no haja um conflito, entre ela e os profissionais contratados. Alm de certificar-se se esto capacitados ou no para fazer parte do quadro de funcionrios. Outras organizaes, antes de contratar ou recrutar candidatos externos, fazem uma pesquisa interna para saber se existe o profissional capacitado para preenchimento da vaga disponvel, oferecendo assim, uma oportunidade de promoo aos seus colaboradores. Este processo de recrutamento interno, de certa forma, incentiva uma competio sadia entre os funcionrios. Os mesmos procuram dedicar-se cada vez mais, na expectativa de uma possvel elevao de cargo e salrio. A seleo interna torna-se mais vivel para a organizao, pois o custo com essas

H muitos anos, quando se falava

em recursos humanos, logo se associava um departamento que cuidava da folha de pagamento dos funcionrios de uma organizao. Uma das funes do departamento de recursos humanos, dentro de uma organizao, seja ela privada, governamental ou prestadora de servios, selecionar profissionais capacitados. Contratar bons profissionais um desafio h mais de dois mil anos. A primeira tentativa de selecionar pessoas de maneira cientfica data de 207 A. C., quando os funcionrios da dinastia Han, na China, criaram uma longa e detalhada descrio de cargo para funcionrios pblicos. Mesmo assim, poucas contrataes foram satisfatrias. (Harvard Business Review, julho-agosto 1999, p.109) O processo de recrutamento e seleo vem se aperfeioando a cada dia. Quando uma organizao necessitava de novas contrataes, raramente dava oportunidade de promoo aos prprios funcionrios, at mesmo por

contrataes acaba sendo praticamente mnimo. Por outro lado, j se sabe do histrico do funcionrio, pois o mesmo j vem sendo acompanhado dentro do departamento em que trabalha. Desta maneira a contratao imediata, enquanto que o processo de recrutamento e seleo externo ocorre de forma mais lenta. A colocao de anncios em jornais acaba gerando um custo adicional para a organizao. Com esta economia, a organizao pode investir mais em treinamento de pessoal. necessrio que o processo de seleo interna seja cauteloso, para que no haja conflitos de interesses entre os funcionrios. A motivao essencial aos mesmos, assim estaro sempre se reciclando e cada vez mais se tornando capacitados para exercer diversas funes. Com o advento da era da globalizao, as organizaes esto cada vez mais investindo em pessoas, pois esto descobrindo que no so feitas somente de mquinas e equipamentos. Por mais que se tenha avano tecnolgico, jamais poderemos substituir o que existe de mais humano: a criatividade, o aprendizado e a vontade de vencer de cada pessoa. O processo de recrutamento e seleo deixa de ser somente baseado na experincia e na capacidade tcnica dos candidatos. As organizaes esto cada vez valorizando o ser humano, ou seja, esto avaliando tambm seu potencial emocional e intelectual. imprescindvel que cada candidato saiba trabalhar em grupo, tenha esprito de liderana, carisma, comunicabilidade e equilbrio emocional para um bom desempenho profissional, associado ao conhecimento administrativo e tcnico. Dentro da organizao estes aspectos so primordiais, e atravs

destas habilidades, que o funcionrio saber lidar com diferentes situaes que possam vir a acontecer na empresa. O departamento de recrutamento e seleo est atento para as novas exigncias do mercado de trabalho. No mais permitido que esses valores humanos passem despercebidos. Outra funo do departamento de recursos humanos saber como lidar com essas novas exigncias. preciso que tambm estejam em constante processo de aperfeioamento, no se esquecendo do legado principal da organizao: sua cultura, pois ela tem uma importncia fundamental na seleo de um candidato em potencial. De olho no futuro,muitos empresrios investiram pesado neste novo mercado. Descobriram que o departamento de recursos humanos, de diversas organizaes, no era suficiente capaz de realizar o processo de recrutamento e seleo com eficincia e rapidez. Profissionais com vasta experincia na rea, montaram empresas de recrutamento e seleo para dar suporte, fazendo assim, uma pr-seleo e encaminhando somente s organizaes candidatos que estejam dentro do perfil desejado e adequado s necessidades das mesmas. Atualmente existem empresas especializadas em recolocao de executivos para multinacionais (out placement). Dispem de um vasto banco de dados com as mais diversas reas de atuao, ficando assim seu processo de seleo mais eficiente e eficaz. O papel dos recursos humanos, dentro desta nova contextualizao estar criando sempre novos projetos para adequao de profissionais capacitados.

A Mudana Organizacional: Como agir com os funcionrios que ficaram? Com o avano da tecnologia, muitas organizaes sofreram um processo de reengenharia e demitiram um contingente muito grande de pessoas. Muitos no se enquadravam com a nova estrutura organizacional. A falta de reciclagem foi um fator fundamental para este processo. Diante do exposto, as pessoas viram-se obrigadas a fazer cursos de aperfeioamento para recolocao no mercado de trabalho. atravs deste exrcito humano que as organizaes de recursos humanos buscam novos talentos. Oferecem cursos de requalificao profissional, dinmicas de grupos, para que os candidatos tenham noes de como se portar diante de uma entrevista, cursos de liderana e motivao emocional. Uma pessoa desempregada perde a motivao e a alto estima, pois acredita que no poder exercer alguma atividade no mercado formal de trabalho. J o emocional dos funcionrios que permaneceram na empresa precisa ser trabalhado, uma vez que, com certeza, ficou abalado pela presso exercida com a reestruturao e com as demisses ocorridas. Normalmente a insegurana afeta a todos os funcionrios dos departamentos envolvidos ou no. Ningum sabe quando ser a sua vez. Desestruturado o funcionrio sente dificuldades para trabalhar. nesta hora que o departamento de RH deve agir para que no caia a sua produtividade e a rentabilidade das organizaes. Aqui deve entrar em ao os lderes, isto , pessoas qualificadas para lidar com este tipo de situao. Sabe-se que todo o processo de mudana organizacional requer um grande esforo das pessoas envolvidas,

portanto, elas devero estar em perfeita harmonia com o ambiente para produzirem muito mais. Entretanto, nem sempre esta recproca verdadeira. Tudo depende de como a organizao ir lidar com este processo de mudana, no tange aos seus sucessos e fracassos. O processo de mudana sempre complexo, pois requer muito planejamento e aplicao de novas estratgias, para suprir as necessidades exigidas pela globalizao. A Contribuio na Responsabilidade Social. Os recursos humanos no so eternos. Precisamos valoriz-los cada dia. Infelizmente, somente agora, em pleno sculo XX comeo do sculo XXI, que vemos que algumas organizaes esto comeando valorizar, a cada dia, este tipo de recurso. Pode-se dizer que muitas organizaes esto investindo em responsabilidade social, isto , esto se preocupando com o ambiente interno e externo da instituio. Deficientes fsicos que antes eram considerados inaptos para o trabalho, hoje assumem cargos em grandes empresas. No so considerados como incapazes, mas sim, como pessoas qualificadas, isto , excelentes profissionais que desempenham suas funes com muita eficincia. O mercado de trabalho para estas pessoas especiais est se abrindo cada vez mais, embora lentamente. Foi um progresso muito grande para elas. A inteligncia emocional um dos fatores mais explorados atualmente. No adianta o desenvolvimento de grandes tecnologias, ou substituirmos o potencial

humano por elas - precisaremos sempre de pessoas para conduzi-las. Por mais que criamos mquinas inteligentes, elas jamais substituiro o calor humano, o respeito, a convivncia interpessoal, a conversa descontrada, para relaxar, e o cafezinho aps o almoo. Precisamos aprender a respeitar as diferenas e certas dificuldades que algumas pessoas tm. Mas isto no significa que estas pessoas no so ou no podem ser excelentes profissionais capacitados, basta que para isto se tenha uma viso global do que o mercado est se exigindo e como podemos utilizar esta mo-de-obra, disponvel. Pessoas que antes eram consideradas ineficientes ou inadequadas para trabalharem em certas organizaes, hoje em dia ocupam cargos de destaque em outras instituies, isto se deve a um processo de investimento no ser humano, atravs do reconhecimento na existncia de valores pessoais, independentemente de suas deficincias fsicas.. Fator preponderante na atual conjuntura. Concluso: As organizaes esto se aperfeioando cada vez mais para suprir as exigncias do mercado. No se adequar a essas novas exigncias ficar a margem deste processo, o que pode gerar a entropia das mesmas. H uma necessidade de valorizar o potencial humano, uma vez que existe uma carncia de profissionais muito grandes. As

organizaes percebem a cada dia que no so feitas s de mquinas, mas principalmente por pessoas. O departamento de recursos humanos, aos poucos, deixa de ser conhecido como um departamento que calcula os salrios e benefcios dos funcionrios, e passa a ser, dentro da organizao, um dos departamentos fundamentais para que haja uma evoluo do desempenho pessoal, profissional e cultural, tanto da organizao como dos funcionrios.

Referncias bibliogrficas CHIAVENATO, Idalberto: Recursos Humanos. 2ed.So Paulo, Atlas, 1992. 173-220p. Recrutamento e Seleo de Talentos. Disponvel em Manager On Line. Acesso em: 09 jun.2004. LOVIZZARO, Marco Antonio. O Processo da Mudana Organizacional. Disponvel em www.prorh.com.br. Acesso em: 09 jun.2004. ASP, Bruno. Portadores, Deficincia e o Mercado de Trabalho. Disponvel em Acesso em www.prorh.com.br. 09.jun.2004

Elenice Santos Rosa bacharel em Servio Social/UNICID; Estudante de Administrao de Empresas/FACULDADES OSWALDO CRUZ; Trabalha como Auxiliar Administrativa no Departamento de Atendimento ao Aluno e Servio Social das Faculdades Oswaldo Cruz.