La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra.

Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. Elementos de la comunicacin: Emisor: es aquel que elabora y transmite el mensaje. Receptor: es aquel que recibe e interpreta el mensaje. Mensaje: es el contenido que enva el emisor y lo recibe el receptor. Cdigo: tambin conocido como lengua, es un conjunto de signos que se rige bajo unas determinadas normas que sirven para la elaboracin del mensaje. Canal: es el medio externo o fsico que permite la transmisin del mensaje desde el emisor hasta el receptor. Contexto: es la situacin o conjunto de circunstancias que afectan y se ven implicados en el acto comunicativo. Ejemplo: el tiempo, e lugar, etc. Tipos de Comunicacin: Por el nivel en que se da: Intrapersonal: es la comunicacin que mantenemos ntimamente con nosotros mismos sin la necesidad de la intervencin de otra u otras personas. La comunicacin intrapersonal vase como un factor muy importante para la vida del ser humano, ya que con sta podemos criticarnos, conocernos y plasmar un estereotipo de nosotros mismos. Interpersonal: se indica a este tipo de comunicacin como la ms efectiva. Es la que usamos con mayor frecuencia, a diario. La comunicacin interpersonal se da entre dos personas cercanas fsicamente (contacto directo) al establecer un dilogo. Grupal: esta comunicacin va de una persona a un determinado grupo de personas y de manera viceversa.

Masiva: muchas personas confunden este tipo de comunicacin, con la comunicacin grupal; pues la comunicacin masiva no slo va dirigido a un determinado grupo de personas, sino mas bien a grandes masas y es por eso que para realizar el acto comunicativo hace uso de los medios de difusin (por ejemplo la televisin). BARREAS DE LA COMNICACION BARRERAS DE LA COMUNICACION Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en: A) SEMANTICAS.- es la parte de la lingistica que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen ofiicialmente varios significados.El emisor puede emplear las palabras con dterminados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje. B) BARRERAS FISICAS.- son las circunstacias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o defiiciencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc. C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin. D) PSICOLOGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee. En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin. BARRERAS ADMINISTRATIVASLa estructura y el funcionamiento de la organizacin da lugar a problemas.

BARRERAS PERSONALES: Son las interferencias que parten de las caractersticas del individuo, de su percepcin, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hbitos de escucha o de observacin. Son el ruido mental que limita nuestra concentracin y vuelve muy selectiva nuestra percepcin e interpretacin. BARRERAS FSICAS: Son interferencias que ocurren en el ambiente fsico donde se desarrolla la comunicacin. BARRERAS SEMNTICAS: Son aquellas que tienen que ver con el significado que se le da a una palabra que tiene varios significados. HERRAMIENTAS QUE FACILITAN LA COMUNICACIN Existen actualmente, muchas herramientas para facilitar la comunicacin stas son clasificadas en herramientas sincrnicas( que representan comunicacin en tiempo real entre personas que se comunican en red) y herramientas asincrnicas (que significa que la comunicacin puede ser en cualquier momento y no se necesita estar comunicados en el instante de la transferencia de informacin). Herramientas Sincrnicas: 1. Videoconferencias: Son formas de comunicacin en dos direcciones al instante que intercambian seales solo de audio en caso de la audio conferencia, y de audio y video en caso de la video conferencia. Es posible intercambiar documentos de manera sincrnica . Puede realizarse entre dos interlocutores, de punto a punto, o a travs de servidor, multipunto, en seciones de pequeos grupos. 2. Navegacin Compartida: sta permite que el usuario se mueva entre diferentes pginas al tiempo que el resto del grupo visualiza las acciones del otro

3. Pizarra Electrnica: Nos permite presentar informacin grfica, de manera que lo que se escriba aparecer de manera simultnea a las otras personas. Existen punteros de diferentes colores que permite reconocer la persona que se encuentre escribiendo.

Herramientas Asincrnicas

1.El correo electrnico: Es una herramienta de comunicacin textual, puede ser de una persona a otra, como puede enviar a varias personas a la vez. Una de sus ventajas es la flexibilidad del espacio y del tiempo suficiente para la reflexin durante los intercambios de comunicacin. Su transmisin es de manera rpida y econmica. 2. Lista de de distribucin de correo y foros de discusin: Su base se encuentra en el correo electrnico pero en ste caso, pero en ste caso, la emisin y recepcin de los mesajes, se dirige a un grupo especfico. Cada miembro recibe una copia de los mensajes emitidos. Por lo general, estas listas, rene a profesionales con intereses similares para distribuir e intercambiar informacin.

La comunicacin en una organizacin es de gran importancia, ya que gracias a sta el trabajo en equipo es mas eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de las diferentes reas. En consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se resume en una organizacin fuerte, slida y en crecimiento. La actividad humana se desarrolla a travs de la comunicacin, al relacionarnos con los individuos o grupos que nos rodean. En la medida en que las organizaciones y las relaciones entre ellas se han hecho complejas, los medios de comunicacin han evolucionado para adecuarse al nivel de avance y dificultad de estas relaciones. "La comunicacin propicia la coordinacin de actividades entre los individuos que participan en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas." (Bonilla Gutirrez, 1988.) La comunicacin eficaz se da cuando existe un adecuado flujo de mensajes, esto tiene como resultado que los individuos que forman parte del pblico interno y externo de la organizacin, desarrollan adecuadamente sus actividades y as se logran los objetivos de dicha organizacin.